Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
I. Általános információk
I.1. Szervező adatai
Cégnév: Rövidített neve: Székhely: Cégjegyzékszám:
Adószám:
Játékmester Gyerekprogram Korlátolt Felelősségű Társaság
Játékmester Gyerekprogram Kft.
0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 00.
00-00-000000
24780256-2-42
2. Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefonszám: 06-30/639-3009
Postacím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 00.
I. Az ÁSZF célja, tárgya, személyi és időbeli hatálya
1. Az ÁSZF célja azoknak az általános feltételeknek a rögzítése, melyek részévé válnak a Szer- vező és a Szervező által működtetett Táborok résztvevői, illetve törvényes képviselőik között létrejött jogviszonyoknak.
2. Az ÁSZF tárgyi hatálya Szervezőnek a jelen ÁSZF alapján nyújtott táboroztatások, szervezé- sére és lebonyolítására terjed ki.
3. Az ÁSZF személyi hatálya alá tartoznak: a Szervező, a Táborozó és a Táborozó törvényes
képviselői.
4. Az ÁSZF és annak esetleges módosításai a Szervező honlapján (xxx.xxxxxxxx.xx) történő – a honlapra történő felhelyezés időpontját is tartalmazó – kihirdetéssel lépnek hatályba. A módosítások nem érintik a korábbi (módosítást megelőző) ÁSZF hatálya alatt megkötött ügy- letek tartalmát.
II. A jelentkezés menete, szerződéskötés
1. A Szervező a Fővárosi Állat- és Növénykerttel (székhelye: 1146 Budapest, Állatkerti krt. 6- 12.; a továbbiakban: Állatkert) kötött megállapodás értelmében minden év iskolaszüneti idő- szakában megszervezi a ZOO Tábort, melynek programjában részvételi lehetőséget biztosít a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételeknek megfelelő Táborozó számára.
2. A részvétel előfeltételei:
o a Táborban legalább 5. életévüket betöltött és 14 évesnél nem idősebb, megfelelő egészségi állapotban lévő Táborozók vehetnek részt,
o a táborozási díj maradéktalan befizetése
o a Táborozónak rendelkeznie kell a táborozás ideje alatt érvényes állatkerti bérlettel. A részvételi díj tartalmaz egy ZOO Táboros állatkerti bérletet.
Táborozó törvényes képviselője tudomásul veszik, hogy a Szervező a Táborozó részére alvási lehetőséget nem tud biztosítani.
3. A Szervező és a Táborozó, illetve törvényes képviselői közötti jogviszony – Szerződés – a Szervező honlapján megtalálható jelentkezési lap kitöltésével, valamint a jelentkezésnek a Szervező részéről történő elfogadásával jön létre. A jelentkezési lap kitöltésével a Táborozó,
illetve törvényes képviselője tanúsítja az ÁSZF megismerését és elfogadását. Szervező a
jelentkezés elfogadását elektronikusan igazolja vissza.
III. A felek jogai és kötelezettségei
1. Szervező köteles a Honlapján meghirdetett szolgáltatást teljesíteni.
2. Törvényes képviselő jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben Szer- vező nem teljesíti a vállalt szolgáltatást.
3. A Szervező jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani és a szolgáltatások nyújtását
megtagadni, amennyiben:
o Táborozó a házirendet súlyosan megszegi;
o Táborozó fenyegető, sértő vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít;
4. Táborozó köteles követni a táborozás során neki adott utasításokat. Az ezen utasítások be-
tartásának elmulasztásából fakadó sérülésért, vagyoni és nem vagyoni károkért a Táborozó, illetve Törvényes képviselője felelős.
5. A táborok során használt eszközök és helyiségek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat a kárt okozó Táborozó Törvényes képviselője köteles megtéríteni. Több Xxxxxxxx által közösen okozott ilyen kárért az érintett Törvényes képviselők egyetemlegesen felelnek.
6. Az értékes tárgyak és a készpénz megőrzését Szervező nem vállalja.
7. Szervező jogosult a táborokon és a tanfolyamokon marketing célokra felhasználásra kerülő
fotót és videó felvételt készíteni.
8. A Tábor az általános munkarend szerinti munkanapokon kerül megszervezésre, az alábbi napirend szerint:
07:30 - 08:00 Táborozók érkezése
08:00 - 09:00 Játék
09:00 - 09:30 Tízórai
09:30 - 12:00 Délelőtti program
12:00 - 13:00 Ebéd
13:00 - 16:00 Délutáni program
16:00 - 16:30 Uzsonna
16:30 - 17:00 Táborozók átadása a Törvényes képviselőknek
A Szervező fenntartja a jogát, hogy a jelen pontban megjelölt programot módosítsa (szabad
kapacitás, időjárás stb. függvényében).
9. A 8. pontban megjelölt érkezési időben a Törvényes képviselő a Táborozót a Tábor program- jainak megfelelő öltözetben a Tábor képviselőjének átadja, és a Tábor napi programjának befejezésekor, a 8. pontban megjelölt időben átveszi. A Törvényes képviselő köteles legké- sőbb 17:00 órakor elvinni a Táborozót a Táborból.
10. A Törvényes képviselő tudomásul veszi, hogy a Tábor programja magyar, illetve angol nyel- ven folyik.
11. A Táborozók felügyeletével kapcsolatosan a Szervező kötelezettséget vállal arra, hogy 10 fő
Táborozóhoz 1 fő kísérőt biztosít.
12. A Törvényes képviselő kötelezettséget vállal arra, hogy a Tábor első napján 3 napnál nem régebbi Törvényes képviselői egészségügyi nyilatkozattal, vagy orvosi igazolással bizonyítja annak tényét, hogy a Táborozó a táborozásnak megfelelő egészségügyi állapotban van. A Törvényes képviselő tudomásul veszi, hogy a Szervező nem vállalja az egyedi gondoskodást, illetve folyamatos felügyeletet igénylő Táborozók táboroztatását. Amennyiben a jelen pont- ban foglalt kérdésekben a Törvényes képviselő előzetesen nem, vagy nem teljeskörűen, il- letve a valóságnak nem megfelelően tájékoztatja a Szervezőt, azt semmiféle felelősség nem terheli.
13. Amennyiben a Tábor ideje alatt a résztvevő Táborozó megbetegszik, a Törvényes képviselő köteles ennek tényéről a Tábor képviselőjét haladéktalanul értesíteni és a Táborozót annak teljes gyógyulásáig a Táborba nem viheti. Amennyiben a Táborozónak a Tábor programja alatti felügyeletét ellátó személy a Táborozó megbetegedését észleli, a Szervező haladékta- lanul értesíti a Törvényes képviselőt, aki köteles a Táborozót a Táborból elvinni. Megkezdett turnus esetén a betegség miatt kimaradt napok pótlására a Szervező kizárólag pótdíjfizetés mellett biztosít lehetőséget, melynek díja 3.000 Ft / nap. Amennyiben a Táborozó betegség miatt nem tudja megkezdeni a táborozást és ezt a Törvényes képviselő a tárgyhét előtti pénteken 12:00 óráig írásban jelzi, a Szervező lehetőséget biztosít egy későbbi turnusban
való részvételre pótdíj fizetése nélkül. Ebben az esetben a betegség tényéről a Törvényes
képviselő orvosi igazolást köteles bemutatni.
14. A Szervező a Xxxxxxxx felügyeletéért felelősséget vállal, amely azonban nem terjed ki olyan esetekre, melyek a felügyelet körén kívül esnek (pl: ruhaszakadás stb.) vagy olyan esetekre, amikor a Táborozó az őt felügyelő pedagógus utasításait megtagadja. A Törvényes képviselő tudomásul veszi, hogy a Szervező a Xxxxxxxx által a Táborba hozott eszközökért, értékekért nem vállal felelősséget (pl. mobiltelefon, fényképezőgép, zenelejátszó stb.)
15. Mind a Táborozó, mind a Törvényes képviselő köteles betartani az Állatkert belső szabályait
és a csoportot irányító pedagógus utasításait.
III. A szolgáltatás díja, a fizetés menete
1. A Szolgáltatás díja a Jelentkezési lapon és a táborok részletes leírásánál feltüntetett díj.
2. A Jelentkezési lap kitöltését követően Szervező e-mail útján megküldi Törvényes képviselő részére a visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a pontos fizetési határidőt és a fizetési lehetőségekre vonatkozó tudnivalókat.
3. A Törvényes képviselő vállalja, hogy a Táborban való részvétel díját a jelentkezési lap kitöl- tésétől számított 4 napon belül – de legkésőbb a kiválasztott turnus indulása előtt 10 mun- kanappal – átutalja az alábbi bankszámlaszámra
GIRO bankszámlaszám: 50440016-10011544-00000000
IBAN: XX00 0000 0000 0000 0000 0000 0000
SWIFT kód: TAKBHUHXXX
4. A részvételi díjat átutalással vagy személyes bankfióki befizetéssel lehet megfizetni fenti bankszámlaszámra. A bankfiókban történő személyes befizetés, illetve az átutalás során a közlemény rovatában fel kell tüntetni a jelentkezés visszaigazolásában szereplő turnus szá- mot és a gyermek nevét. Az ennek elmulasztásából vagy a közlemény hibás feltüntetéséből eredő károkért Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal, a károkat és a többletköltsé- geket a jelentkező viseli.
5. A Törvényes képviselő a Táborban való részvétel díját a Szervező pénztárában készpénzben is befizeti. A pénztár nyitvatartásról és címéről a honlapon tájékozódhatnak.
6. A Szervező a részvételi díj megfizetésére részletfizetési lehetőséget is biztosít, mely esetben a Törvényes képviselő a részvételi díj teljes összegéből 40.000 Ft-ot a jelen pontban foglalt szabályok szerint, fennmaradó részét pedig a kiválasztott turnus indulása előtt legkésőbb 10 munkanappal fizeti meg a Szervező pénztárába, vagy a megadott bankszámlaszámra való átutalással.
IV. Lemondás, módosítás
1. A Szervező lehetőséget biztosít a Törvényes képviselő számára, hogy a részvételi szándékát módosítsa, a Táborban történő részvételt lemondja. A megállapodás lemondása, illetve mó- dosítása az alábbiak szerint történhet:
Xxxxxxxxx feltételek: amennyiben a Szülő a kiválasztott turnus kezdőnapja előtt legalább 10 munkanappal lemondja a Táborozó részvételét, a Szervező a Tábor díjának 50%-át visz- szafizeti a Törvényes Képviselőnek. Amennyiben a lemondási szándékot a Törvényes Képvi- selő fenti időpontnál később jelzi, a Szervezőt a Tábor teljes díja megilleti. Szervező jogosult ezen feltételektől méltányossági alapon eltérni.
Módosítási feltételek: az időpont módosítása a kiválasztott turnus kezdőnapját megelőző szerda 12:00 óráig díjtalan, a megjelölt időpont után a Szervező 5.000 Ft ügyintézési díjat jogosult felszámítani. A felek megállapodnak abban, hogy lemondásként, módosításként ki- zárólag írásos (levélben vagy e-mailben küldött) értesítést fogadnak el.
V. Panaszkezelés
1. Amennyiben a felhasználónak a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban panasza van, úgy azt postai levél útján Szervező 1143 Xxxxxxxx Xxxx xxxx 00. szám alatti székhelyére jelentheti be.
2. Szervező a panaszt kivizsgálja és annak eredményéről legkésőbb 30 napon belül tájékoztatja Panasztevőt. Amennyiben a Panasztevő a panasz kezelésével nem elégedett, úgy békéltető testülethez fordulhat.
3. A békéltető testület eljárásának feltétele, hogy a Panasztevő megkísérelje rendezni a vitát közvetlenül a Szervezővel, ennek eredménytelensége esetén lehet igénybe venni a békélte- tést. A testület hatáskörébe tartoznak a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos fo- gyasztói jogviták. A jogvita esetén a Szervező székhelye szerint illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület.
A Budapesti Békéltető Testület székhelye:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx
4. A Felek a szerződésből eredő jogvitájukat egymás közötti egyeztetéssel békés úton törek- szenek megoldani. Amennyiben a jogvita rendezése bíróságon kívül nem vezet eredményre, úgy a Felek kikötik a Szervező székhelye szerint illetékes, az ügyre hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét.
VI. Záró rendelkezések
1. Szervező a személyes adatok kezelését az Adatvédelmi Szabályzatában foglaltak szerint végzi, mely honlapján a xxx.xxxxxxxx.xx menüpontból elérhető.
2. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvény- könyv, illetve a vonatkozó egyéb magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.