Lakossági Általános Szerződési Feltételek


Lakossági Általános Szerződési Feltételek

3/a melléklet – havidíjas – értékesíthető

Utólag fizetett (Havidíjas) mobil szolgáltatások

Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások

2.2. Mobilinternet szolgáltatás díjai 8

2.2.1. Mobil XS/S/M/L/XL díjcsomagok mellett igénybe vehető adatdíjcsomagok díjai 8

2.2.2. Flotta Basic díjcsomag mellett igénybe vehető adatdíjcsomagok díjai (Flotta Netek) 9

2.2.3. Xxxxxxx használatra szánt mobilinternet szolgáltatás 9

2.2.4. Forgalombővítő opciók 10

2.3. Mobilinternet díjcsomagok működésére vonatkozó további feltételek 13

2.4. MultiSIM szolgáltatás díja 14

2.5. IoT megoldásokhoz kínált díjcsomagok 15

2.5.1. Gyerekóra díjcsomag 2019 15

2.5.2. Gyerekóra díjcsomag 2020 15

2.5.3. Radar díjcsomag 16

3. E g y e s k e d v e z m é n y e k f e l t é t e l e i , m é r t é k e é s d í j a i 16

3.1. e-Pack kedvezmény 16

3.2. Családi Mobil Opció 17

3.3. Mobil havidíjas kedvezmények 19

3.3.1. Telekom mobil kedvezmény 19

3.4. Mobil internet- hozzáférés Digitális Jólét Alapcsomagok 19

4. E G YÉ B I G É N YB E VE H E T Ő S Z O L G Á L T A T Á S O K D Í J A I 20

4.1. Telefonáláshoz kapcsolódó szolgáltatások díjai 20

4.1.1. Hangposta Szolgáltatás díjai 20

4.1.2. Információs Szolgáltatások díjai (Ft/perc) 21

4.1.3. Átirányított hívások díjai 21

4.1.4. Videotelefon szolgáltatás és videotelefon hívásátirányítás díjai 21

4.2. Üzenetküldéshez kapcsolódó szolgáltatások díjai 21

4.2.1. MMS - szolgáltatás (alkalmazás) díjai 21

4.2.2. t-email szolgáltatások díjai 22

4.3. Egyéb internetajánlatok (hozzáférések) díjai 22

4.3.1. Adatforgalom alapú internet díjak 22

4.3.2. HotSpot szolgáltatás díjai 22

4.4. Egyéb kiegészítő szolgáltatások díjai 23

4.4.1. Mobilvásárlás szolgáltatás és Digitális tartalomvásárlás díjai 23

4.4.2. Pozícionáláson alapuló szolgáltatások díja 24

4.4.3. Egyéb eseménydíjak 24

4.4.4. Tartalom szolgáltatás díjai 24

5. Ü G Y I N T É Z É S H E Z K A P C S O L Ó D Ó S Z O L G Á L T A T Á S O K D Í J A I 30

5.1. Telefonálással kapcsolatos szolgáltatások díjai 30

5.2. Ügyfélszolgálati díjak és eseménydíjak 30

5.3. Külön hívószámon elérhető szolgáltatások, díjai 32

6. K Ü L F Ö L D R E I R Á N YU L Ó H Í VÁ S O K D Í J A I 37

6.1. Külföldre irányuló hívások díja (+ vagy 00 előhívószámmal) 37

6.2. Műholdas szolgáltatás hívásainak díja 38

7. R O A M I N G ( N E M Z E T K Ö Z I B A R A N G O L Á S ) S Z O L G Á L T A T Á S D Í J A I 39

7.1. Roaming hang díjcsomag: A Világjáró EU roaming díjcsomag díjai (az EU szabályozás szerinti díjak az EU díjzónában) 42

7.2. Roaming internet díjcsomagok 43

7.2.1. Forgalmi díjas roaming adatdíjcsomagok 43

7.3. Egyéb igénybevehető roaming szolgáltatások díjai 44

7.3.1. Videotelefon Roaming szolgáltatás díjai 44

7.3.2. Különleges hívószámok felhívásának díja külföldről 44

7.3.3. Roaming MMS szolgáltatás díjai 44

7.3.4. Roaming hangposta szolgáltatás díjai 44

8. T E L E K O M K A P C S O L A T P R O G R A M H O Z F Ű Z Ő D Ő S Z A B Á L Y O K 45

szolgáltatási díjakat érvényesíti az Előfizetővel szemben.

1.3. Az Előfizetői Szerződés időbeli hatálya alatt a Szolgáltató az Előfizetők részére szolgáltatási-díjcsomagok biztosítását vállalja. Az egyik díjcsomagról a másik díjcsomagra való áttérés a bejelentést követően legfeljebb 30 napon belül lép érvénybe és hatályba.

1.4. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások alapesetben az Előfizető díjcsomagja szerint, azaz alapdíjas szolgáltatásként díjazódnak. A díjszabásban elkülönítetten szerepelnek azon, nem alapdíjas szolgáltatási díjak, melyek alapján a Szolgáltató nem az Előfizető díjcsomagja szerint, hanem attól eltérő, meghatározo t díjazással számláz, kivéve, ha a díjszabás kifejezetten másként nem rendelkezik. Emellett a Szolgáltató által nyújtott kedvezmények, akciók – kifejezett eltérő rendelkezés hiányában – kizárólag az Előfizető díjcsomagja szerint díjazott szolgáltatásokra és belföldre, belföldi előfizetőkre vonatkoznak.

1.5. A számlázási ciklusok meghatározása és módosítása a Szolgáltató joga. A számlázási ciklus a naptári hónaphoz igazodik. A beérkezési határidő a számlán kerül feltüntetésre. A számlázási ciklus változtatása esetén a Szolgáltató minimum 30 nappal előbb köteles az érintett előfizetőt értesíteni.

1.6. A szolgáltatások díjtételei a számlázási ciklushoz igazodóan érvényesek.

1.7. A Szolgáltató forgalmi díjat csak az Előfizető által kezdeményezett hívások után számít fel. Kivételt képez ez alól a hívásátirányítás végrehajtása miatt képződő forgalom, illetve a bejövő hívások miatt képződő forgalom nemzetközi roaming esetén.

1.8. Az Előfizetői Szerződés megszűnését követően a Szolgáltató az utolsó tárgyidőszakra vonatkozó számlával együtt végelszámolás keretében történő elszámolásra alkalmas számlát küld az Előfizető részére, kivéve az előfizetői szerződésben meghatározott egyes eseteket,

1.9. Jelen díjszabás hatálya alapvetően a Magyar Telekommagyarországimobilhálózatából bonyolított belföldi mobiltelefon és mobilinternet szolgáltatásra terjed ki. A külföldre irányuló, illetve nemzetközi roaming keretében külföldön igénybe vett szolgáltatás díjait a díjszabás részben tájékoztatásul tartalmazza.

1.10. Mix termékkel igénybevehető díjcsomagok: a lezárt Mobil S 2019 költségkontroll opcióval, Eco Surf, Fun S Aranytárskártya, Mix díjcsomag. Meglévő havi díjas vagy Domino előfizetést Mix típusú díjcsomagra váltani vagy Mix típusú díjcsomagról más havi díjas vagy Domino díjcsomagra váltani kizárólag személyes ügyfélszolgálaton lehet díjmentes SIM csere kíséretében. Kivételt képez ez alól a Mix típusú díjcsomagok egymás közötti váltása, amely nem jár SIM cserével, így önkiszolgáló felületeken is végrehajtható. Mix típusú díjcsomagban minden számlázott tétel (üzenetküldés és minden egyéb szolgáltatás igénybevétele) a matematika kerekítési szabályai szerint egész Ft-ra kerekítve kerülnek levonásra. A forgalmi díjak és díjcsomagokban bennefoglalt forgalommérése 1 KB-os egységekben történik.

1.11. A hangposta hívások és belföldi, valamint külföldi előfizetőkkel folytatott beszélgetések számlázása egyperces egységekben történik; a hangpostából és a tudakozóból indított hívások esetén és egyéb irányokban, ahol nincs külön jelölve, a forgalmi díjak mérése másodperces egységekben történik, a 30 másodperces vagy annál rövidebb hívások esetében 30 másodperc díját kell fizetni, minden megkezde t egység – tehát a hívások első három másodperce is - díjköteles. A Mix típusú díjcsomagok, a MobilOtthon és MobilOtthon Prémium, Eco, az információs szolgáltatás hívásának számlázása egyperces mérési egységben történik.

Azon hívásoknak a díjazására, melyeket a napszak végén kezdeményeztek és átnyúlnak a következő napszakba, az egyes napszakokban igénybevett idő alapján kerül sor. A 30, illetve 60 másodpercre való kerekítés árazása a hívás indítása szerinti napszak díjaszerint történik. A havi előfizetési és a beszélgetések után fizetett forgalmi díjak utólag esedékesek. Az alkalmi díjas hívások minden esetben kiszámlázásra kerülnek, függetlenül a hívás időtartamától. A vonal aktiválásának időpontját, illetve a szüneteltetés kezdő- és zárónapját figyelembe véve töredék havi előfizetési díj kerül megállapításra, mely a teljes havi díjtétel alapján arányosan kerül számlázásra.


1.12. Hívásirányok, díjzónák, szolgáltatói besorolások

1.12.1. Belföldi vezetékes hálózatba irányuló hívás

• Belföldi vezetékes Telekom hálózat: a Magyar Telekom Nyrt. helyhez kötött telefon hálózatában végződtetett alapvető hívások


• Telekom: 06 30; a Magyar Telekom Nyrt. mobil rádiótelefon hálózatán (a továbbiakban: Magyar Telekom magyarországi mobil hálózatán) belül indított és abban végződtetett alapvető hívások és SMS, beleértve a Blue Mobile, MOL Mobil szolgáltatásokat is

• Telenor: 06 20

• Vodafone: 06 70 és 06 31; azonos díjazással Tarr Építő Szolgáltató és Kereskedelmi Kft (06 31); és MÁV ZRT (06 38), Netfone Telecom Távközlési és Szolgáltató Kft. (06 70 és 06 31),

• Digi: 06 50

1.12.3. Belföldi mobil hálózatba küldött MMS

• Telekom: a Magyar Telekom Nyrt. mobil rádiótelefon hálózatán belül indított és abban végződtete t MMS, beleértve a Blue Mobile, MOL Mobile szolgáltatásokat is

• más mobil hálózat: minden a „Belföldi mobil hálózatba irányuló hívás és SMS” felsorolásban szereplő, Telekom-on kívüli szolgáltató hálózatába indított és abban végződtetett MMS


1.12.4. Nemzetközi díjzónákat és a hozzájuk tartozó országbesorolásokat a 6.1. pont tartalmazza.


1.13. Az adott hónapban igénybe vett szolgáltatásokhoz és kedvezményekhez tartozó bennefoglalt forgalom kizárólag belföldön használható fel alapvető szolgáltatásokra (ha a díjszabásból más nem következik), valamint a fel nem használt forgalmak (perc, adatmennyiség, SMS, MMS, stb.) nem vihetők át a következő hónapra.

1.14. A Szolgáltató az adat kapcsolat során forgalmazott adatmennyiséget a kapcsolat kezdetétől számítva a kapcsolat végéig méri. A Szolgáltató hálózatában forgalmazott adatmennyiséget a Szolgáltató kapcsolatonként, naponta és azon belül a díjszabás szerinti időzónánként külön összesíti és az adott napszakra érvényes díj szerint számlázza ki. Az egyidőben, párhuzamosan kialakított, de különböző célú adathozzáférések forgalmának mérése, kerekítése és számlázása egymástól függetlenül történik.

1.15. Lezárt díjcsomagok: a díjcsomag az azt igénybe vevő felhasználók részére az érintett előfizetői szerződésük tekintetében érvényben marad, de ezen díjcsomagok már nem választhatóak. A díjcsomagváltás lehetősége lezárt és aktív díjcsomagok esetében is kizárólag csak elérhető díjcsomagokralehetséges.

1.16. Jelen díjszabás 4.4-es pontjában meghatározott kategóriákba sorolt vagy más a nem az Előfizető díjcsomagja szerint díjazott szolgáltatások igénybevételénél a Szolgáltató által nyújtott kedvezmények (pl.: az egyes szolgáltatáscsomagokban foglalt és leforgalmazható, hálózaton belüli SMS-ek) nem érvényesíthetőek.


1.17. A díjcsomagokbanbennefoglalt szolgáltatások:

Hangpostás (kivéve: Mobil XS/S/M/L/XL hang díjcsomagok esetén kizárólag az Előfizető igénye esetén kerül bekapcsolásra)

Hívásátirányítás Hívásvárakoztatás Hívástartás Konferenciabeszélgetés SMS-küldés

Hívószám kijelzés (kivéve: Eco, Eco XS, Mobilotthon és Mobilotthon Prémium, Net&Roll keretében igénybe vehető díjcsomagok)

Hívószámküldés-tiltás, -engedélyezés Nemzetközi kimenő hívás

Nemzetközi roaming

Egyirányú adat- és faxszolgáltatás (kivéve Mobil S/M/L/XL 2019, Flotta Basic, Net 6 GB 2017, Net 15 GB 2017, Korlátlan Net 2017, Net 2 GB 2019, Net 3 GB 2019, Net 4 GB 2019, Net 10 GB 2019, Korlátlan Net 2019, Korlátlan Net Max 2019, Flotta Net szolgáltatások)

MultiSIM szolgáltatás, kizárólag Mobil XL 2019 hang díjcsomagmellé


SIM kártya nélkül is hívható általános segélykérő

112

Mentők

104

Tűzoltóság

105

Rendőrség

107

Magyar Autóklub segélyszolgálat

188

Hibabejelentő

1414


1.19. Számlázási módok:

Egészhavi számlázás: az egészhavi előfizetési díj az igénybevétel minden hónapjában a teljes naptári hónapra fizetendő, függetlenül a díjcsomagra / szolgáltatásra / kedvezményre igénybevett napok számától. A felhasználható kedvezmény teljes egészében felhasználható, függetlenül a hóközi aktiválás, díjcsomagváltás és deaktiválás időpontjától.

Törthavi számlázás: a havi díj hóközi aktiválás, díjcsomagváltás és deaktiválás esetén időarányosan számlázódik. Ugyanez vonatkozik a felhasználható kedvezmény mértékére is.

Féltörthavi számlázás jóváírással: a havi díj az igénybevétel első hónapjában a használat elsőnapjától a hónap utolsó napjáig időarányosan számlázódik, míg a használat továbbihónapjaiban minden megkezdett hónapra a teljes havi előfizetési díj fizetendő. A fel nem használt kedvezmény / egyenleg az ügyfél számláján jóváírásra kerül az alábbiak szerint: abban az esetben, ha az ügyfél az igénybevétel utolsó hónapjában kevesebbet forgalmazott, mint amennyi a díjcsomagváltás időpontjáig időarányosan járt volna, úgy ebben az esetben a díjcsomagváltás időpontjától számított időarányos egyenleg kerül a számláján jóváírásra. Abban az esetben, ha az ügyfél az igénybevétel utolsó hónapjában többet forgalmazott, mint amennyi a díjcsomagváltás időpontjáig időarányosan járt volna, úgy ebben az esetben a díjcsomaghoz tartozó fel nem használt egyenleg kerül a számláján jóváírásra. Féltörthavi számlázás jóváírás nélkül: a havi díj az igénybevétel első hónapjában a használat első napjától a hónap utolsó napjáig időarányosan számlázódik, míga használat további hónapjaiban minden megkezdett hónapra a teljes havi előfizetési díj fizetendő. A fel nem használt kedvezmény az ügyfél számára elvész.

Egyéb: az olyan díjcsomagok /szolgáltatások / kedvezmények esetén, amelyek számlázása nem illeszthető be a fenti

számlázási csoportok egyikébe sem, azoknál a számlázás módjára vonatkozó információkat a díjcsomag

/szolgáltatás / kedvezmény feltételeiről szóló rendelkezések között tüntetjük fel.

Adíjcsomagok törthavi számlázásúak. AMix típusú díjcsomagok féltörthavi számlázásúak jóváírással. Adatmennyiséget tartalmazó hang-díjcsomagból más adatmennyiséget tartalmazóhang-díjcsomagba való váltás esetén a váltás hónapjának utolsó napján aktív díjcsomagban foglalt adatmennyiség alapján történik az (egész havi) adatforgalom jóváírása.

Adatmennyiséget tartalmazó díjcsomagból adatmennyiséget nem tartalmazó díjcsomagba való váltás esetén a

díjcsomagban foglalt belföldi adatforgalom elvész.


1.20. Mobilinternet szolgáltatás esetén a mobilinternet szolgáltatás vonatkozásában a becsült maximális sebességre vonatkozó egyedi szolgáltatás minőségi követelmény célértékei az ÁSZF 2/a. számú mellékletében kerültek meghatározásra.


1.21. Díjcsomag váltás: Díjcsomagok közötti váltás esetén az előfizetői szerződés úgy módosul, hogy az előfizető meglévő díjcsomagja helyett a továbbiakban a választott új díjcsomag feltételei szerint veheti igénybe a szolgáltatást. Amennyiben a korábbi díjcsomaghoz opcionálisan igénybe vehető adatdíjcsomag vagy kiegészítő opció a választott új díjcsomag mellé nem vehető igénybe, a díjcsomag váltással az előfizető a meglévő kiegészítő adatdíjcsomagja vagy opciója igénybevételére való jogosultságát is elveszíti. A díjcsomagváltás időbeli korlátja, hogy arra egy számlázási időszakon belül egyszer van lehetőség.

1.22. A korlátlan adatforgalmazást biztosító alkalmazások igénybevételi feltételei

A korlátlan adatforgalmazást biztosító szolgáltatások keretében az Előfizető belföldön, külön havidíj nélkül, az általa igénybe vett mobil internet-hozzáférési díjcsomagban foglalt adatmennyiségen felül, annak felhasználása nélkül korlátlanul használhatja a meghatározott közösségi oldalak és csevegőalkalmazások szöveges és képimegjelenítésű tartalmait akár böngészőből, akár okostelefonon mobilalkalmazáson keresztül, valamint (letöltés után) a meghatározott navigációs alkalmazások meghatározott szolgáltatásait, továbbá az egyes hangalapú stream (folyamatos adatátviteli technológián keresztül megvalósított online zenehallgatást biztosító, a továbbiakban streaming) alkalmazások meghatározott szolgáltatásait.

Nem használható korlátlanul a közösségi média, csevegő és navigáció alkalmazásokban megjelenített, beágyazo t videók és hangok lejátszására, az alkalmazáson keresztül internet alapú hang- és videóhívások indítására és fogadására, a közösségi média, csevegő és navigáció alkalmazások letöltésére és frissítésére, valamint külső oldalakon lévő tartalmak forgalmára, különösen hang és videó állományok letöltésére vagy megtekintésére.


A Zene opció (2020) szolgáltatásban foglalt adatmennyiség nem használható fel korlátlanul az streaming alkalmazásokban megjelenített, azokba beágyazott videók és reklámok, valamint harmadik felek tartalmainak lejátszására, a zenei streaming alkalmazásban megnyitott weboldalak és egyébszöveges tartalmak megtekintésére, az érintett zenei stream alkalmazások letöltésére és frissítésére, valamint a külső oldalakon megtalálható tartalmak forgalmára, így különösen videó állományok letöltésére vagy megtekintésére. A zenei streaming alkalmazásokban lehetnek olyan hang alapú (pl. egyes podcastben elérhető) tartalmak, melyek lejátszása csökkentheti a díjcsomagban rendelkezésre álló adatmennyiséget.


A közösségi média, csevegő és navigációs, valamint streaming alkalmazások felületeinek beállítása és az

alkalmazások megfelelő adatforgalmi beállításainak kezelése az Előfizető felelőssége.


A szolgáltatásban foglalt kedvezmény a meghatározott mobilinternet díjcsomagok esetében az Előfizető külön igénye nélkül, automatikusan aktiválásra kerül a díjcsomag aktiválásával egyidejűleg.


Ha az Előfizető adatforgalmazási lehetősége a választott adatdíjcsomagban foglalt adatmennyiségelérése miatt leállításra kerül, a hálózatsemlegességre vonatkozó hatályos jogszabályi előírások értelmében a felsorolt alkalmazások sem érhetőek el, illetve használhatóak tovább.

Az elérhető alkalmazásokkal és azok használatával, az adatmennyiség csökkenése nélkül elérhető tartalmakkal kapcsolatos részletes információk a xxx.xxxxxxx.xx weboldalon érhetők el.


2. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS ALAPJÁN FIZETENDŐ DÍJAK

Az alábbiakban meghatározott díjak belföldi használatra irányadóak, kivéve ahol a leírás ettől eltérően

rendelkezik

Az Előfizető az Előfizetői Szerződés megkötésével egyidejűlegegyszeribelépési díjat fizet, melynek összege 5000

Ft.


Használati díjak

A díjszabásban felsorolt havi alapdíjak mellett az alábbi szolgáltatások használata is díjköteles:

▪ Hívástartás esetén a hívó fél a beszélgetési díjat a hívott bejelentkezésétől a hívás bontásáig fizeti. A tartásba tett hívás folyamatban lévő beszélgetésnek minősül a díjcsomag szerinti árakkal és mérési egységekkel.

▪ Postafiók felhívása - üzenethagyás céljából a +3630/9888-333, üzenethagyás és üzenetlekérdezés céljából a +3630/9888-888 számokon - az Információs Szolgáltatások díjai és mérési egységei szerint kerül kiszámlázásra. Postafiókból telefonszámra történő üzenetküldés vagy -továbbítás díja megegyezik az ado t telefonszámra történőhívás díjának a Hangposta hívás tarifájával csökkentett értékével. Mérési egységekre vonatkozóan a díjszabás 1.11-es pontja ad tájékoztatást.

▪ Belföldi tudakozó gyorshívás szolgáltatás igénybevétele esetén a hívás percdíja megegyezik az adott díjcsomag tarifáival. Mérésiegységekre vonatkozóan a díjszabás 1.11-es pontja ad tájékoztatást. Mix típusú díjcsomag esetén a Belföldi tudakozó gyorshívás szolgáltatás nem elérhető.

▪ Az alkalmi díjak minden esetben kiszámlázásra kerülnek.


2.1. MOBILTELEFON SZOLGÁLTÁS DÍJAI:

2.1.1. MOBIL HANG DÍJCSOMAGOK DÍJAI:


A 2020. szeptember 4-től igénybe vehető új mobil hang díjcsomagok:


Új mobil hang díjcsomagok


Díjcsomagok neve

Mobil XS

Mobil S

Mobil M

Mobil L

Mobil XL

Díjcsomag havidíja (epack nélkül)

1 000 Ft

2 300 Ft

3 500 Ft

7 590 Ft

10 090 Ft

Díjcsomag havidíja

(epack

kedvezménnyel)


600 Ft


1 700 Ft


2 900 Ft


6 990 Ft


9 490 Ft


Havidíj leforgalmazhatóság/ felhasználható egységek


Nem tartalmaz leforgalmazható- ságot. A beszélgetés és SMS küldés díjai a lentiek szerint alakulnak


50 egység (perc

vagy SMS) bármilyen belföldi alapdíjas

irányba

leforgalmazható belföldön és EU roaming helyzetben

Telekom mobil és

otthoni alapdíjas irányba belföldön korlátlan + 30 egység (perc vagy SMS) bármilyen belföldi alapdíjas irányba leforgalmazható belföldön és EU

roaming helyzetben


Belföldi alapdíjas irányba, belföldről és EU roaming helyzetből korlátlan

Belföldi és EU

alapdíjas irányba, belföldről és EU roaming helyzetből korlátlan beszélgetés és belföli irányba korlátlan SMS. EU alapdíjas irányba 1000 db SMS

küldhető díjmentesen


Perc és SMS díjak a leforgalmazhatóság felett

Belföldön Telekom mobil és otthoni

alapdíjas irányba


37 Ft


37 Ft


0 Ft


0 Ft


0 Ft

EU roaming

helyzetből Telekom mobil és otthoni valamint egyéb belföldi alapdíjas

irányba


37 Ft


37 Ft


37 Ft


0 Ft


0 Ft

EU alapdíjas irányba

belföldről

37 Ft

37 Ft

37 Ft

37 Ft

0 Ft

SMS küldés EU roaming helyzetből alapdíjas irányba

(Ft/db)


25 Ft


25 Ft


25 Ft


0 Ft


0 Ft

SMS küldés belföldről

EU-s hálózatba alapdíjas irányba

(Ft/db)


25 Ft


25 Ft


25 Ft


25 Ft


25 Ft

Külföldi EU-n kívüli hálózatba küldött SMS

díja


56,9 Ft


A Mobil XS, Mobil S, Mobil M, Mobil L és Mobil XLhang díjcsomagok mellé kötelező adatcsomagválasztása. A Mobil S/M/L/XL hang díjcsomagok mellé választható adatcsomagok a következők: Net 4 GB, Net 15 GB, Gigaerős Net és Gigaerős Net+. A Mobil XS hang díjcsomag mellé a Net 4 GB és a Net 15 GB adatcsomagok közül egy kötelezően választandó.


A hang díjcsomagok nem működnek együtt a következő kedvezményekkel, szolgáltatásokkal: Családbarát opció, NetPlusz opciók/díjcsomagok, Korlátlan tematikus adatopciók közül a korlátlan böngészés és e-mail opció, a korlátlan közösségi oldalak opció és a korlátlan navigáció opció. Jelenlegi díjcsomagjáról a jelen pont szerinti Mobil díjcsomagra váltás után a fenti szolgáltatások nem vehetők már igénybe.


2.1.2. FLOTTA BASIC HANG DÍJCSOMAG DÍJAI:


A Flotta Basic hang díjcsomagot egyéni előfizetők vehetik igénybe.



Flotta Basic díjcsomag

Díjcsomag havi díja (e-Pack nélkül)

9990 Ft


Díjcsomag havi díja (e-Pack kedvezménnyel) – e -Pack kedvezmény mértéke 300 Ft

9690 Ft

Percdíj belföldön Telekom mobilalapdíjas irányba

40 Ft

Percdíj belföldi Telekom vezetékes alapdíjas irányba

40 Ft

Percdíj egyéb belföldi vezetékes alapdíjas irányba

40 Ft

Percdíj belföldi más mobil alapdíjas irányba

40 Ft

Percdíj Hangposta hívásakor

0 Ft

SMS Telekom belföldimobilhálózatba (Ft/db)

40 Ft

SMS más belföldi mobilhálózatba (Ft/db)

40 Ft

SMS küldés belföldről EU-s hálózatba alapdíjas irányba (Ft/db)

25 Ft

SMS küldés belföldről egyéb külföldi hálózatokba (Ft/db)

56,9 Ft


A Flotta Basic hang díjcsomag mellé kötelező adatcsomag választása, a választható adatcsomagok a következők:

Flotta Net 500 MB, Flotta Net 1 GB, Flotta Net 2 GB, Flotta Net 6 GB, Flotta Net 15 GB, Flotta Korlátlan Net.


A hang díjcsomagok nem működnek együtt a következő kedvezményekkel, szolgáltatásokkal: Fiatal és Diák opciók, Családbarát opció, NetPlusz opciók/díjcsomagok, Korlátlan tematikus adatopciók közül a Korlátlan böngészés és e- mail opció, a Korlátlan közösségi oldalak opció és a Korlátlan közösségi média és navigáció opció, Telekom Mobil kedvezmény. Jelenlegidíjcsomagjáról a jelen pont szerinti mobil díjcsomagra váltás után a fenti szolgáltatások nem vehetők igénybe.

A 2019. november 1-jét meglőzően, munkavállalók által igénybe vett mobil hang díjcsomagokra kötött szerződésekre az Üzleti ÁSZF rendelkezései irányadók.


2.2. Mobilinternet szolgáltatás díjai:

2.2.1. Mobil XS/S/M/L/XLdíjcsomagok mellett igénybe vehető adatdíjcsomagok díjai




Net 4 GB

Net 15 GB

Gigaerős Net

Gigaerős Net+

Havi díj

2 190 Ft

4 990 Ft

7 990 Ft

9 990 Ft

Bennefoglalt belföldi forgalom,

4 GB

15 GB

korlátlan

korlátlan

ebből EU roaming helyzetben is

felhasználható

4 GB

15 GB

16 GB

20 GB

A fenti adatdíjcsomagokcsak az új 2020. szeptember 4-től igénybe vehető mobil hang díjcsomagokkal vehetőek igénybe. A Mobil XS hang díjcsomagmellé kizárólag a Net 4 GB és a Net 15 GB adatdíjcsomag vehető igénybe, a Mobil S/M/L/XL hang díjcsomagokkal pedig valamennyi fenti adatdíjcsomag igénybe vehető. A fenti adatdíjcsomagok önállóan – hang díjcsomagigénybevétele nélkül – nem vehetőkigénybe.


Adathasználat: A díjcsomagokban foglalt adatmennyiség felhasználását követően további adatforgalmazásra a következő fordulónapig nincs lehetőség, további adatforgalmazásra díjcsomag váltást követően vagy forgalombővítő opció (Extra Net) megrendelésévelvan mód.


A Gigaerős Net, és Gigaerős Net+ csomagok kizárólag személyes felhasználásra vehetők igénybe.


A Gigaerős Net, és Gigaerős Net+ csomagok keretében a hálózat integritásának, valamint a szolgáltatások biztonságának fenntartása érdekében a Szolgáltató jogosult az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás az ÁSZF Törzsrésze szerinti korlátozására, amennyiben az Előfizető olyan magatartást tanúsít, mely akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, ezáltal pedig más előfizetők által igénybe ve t szolgáltatások minőségének csökkenését vagy a szolgáltatás elérhetetlenné válását eredményezi.


A Gigaerős Net+ díjcsomag mellé 2 db MultiSIM kártya díjmentesen igényelhető. A MultiSIM szolgáltatás működésére vonatkozó részletes információk a 2/a mellékletben találhatók.


Korlátlan közösségi média és navigáció szolgáltatás Díjcsomagok: Net 4 GB, Net 15 GB

Elérhető alkalmazások: Facebook, Instagram, Waze


Korlátlan chat (csevegés) szolgáltatás Díjcsomagok: Net 4 GB, Net 15 GB

Elérhető alkalmazások: Whatsapp, Messenger


Zene opció (2020) szolgáltatás Díjcsomagok: Net 15 GB

Elérhető alkalmazások: Spotify, Tidal, Deezer, Apple Music


A korlátlan adatforgalmazást biztosító szolgáltatások igénybevételi feltételei jelen melléklet 1.23. pontjában találhatók meg.


2.2.2. Flotta Basic díjcsomag mellett igénybe vehető adatdíjcsomagok díjai (Flotta Netek)



Benne foglalt belföldi

forgalom

A bennefoglalt belföldi forgalomból

EU roaming helyzetben is

felhasználható

Havi díj

Flotta Net 500 MB

500 MB

500 MB

690 Ft

Flotta Net 1 GB

1 GB

1 GB

990 Ft

Flotta Net 2 GB

2 GB

2 GB

1290 Ft

Flotta Net 6 GB

6 GB

6 GB

3390 Ft

Flotta Net 15 GB

15 GB

15 GB

4990 Ft

Flotta Korlátlan Net

Korlátlan

16 GB

7990 Ft


Adathasználat: A díjcsomagokban foglalt adatmennyiség felhasználását követően további adatforgalmazásra a következő fordulónapig nincs lehetőség, további adatforgalmazásra díjcsomag váltást követően vagy forgalombővítő opció (Extra Net) megrendelésévelvan mód.

A Flotta Korlátlan Net 2019 és Flotta Korlátlan Net csomag kizárólag személyes felhasználásra vehető igénybe.

A Flotta Xxxxxxxxx Net 2019 és Flotta Korlátlan Net díjcsomag keretében a hálózat integritásának, valamint a szolgáltatások biztonságának fenntartása érdekében a Szolgáltató jogosult az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás az ÁSZF Törzsrésze szerinti korlátozására, amennyiben az Előfizető olyan magatartást tanúsít, mely akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, ezáltal pedig más előfizetők által igénybe vett szolgáltatások minőségének csökkenését vagya szolgáltatás elérhetetlenné válását eredményezi.

Korlátlan közösségi média és navigáció szolgáltatás Díjcsomagok:Flotta Net 2 GB, Flotta Net 6 GB, Flotta Net 15 GB Elérhető alkalmazások: Facebook, Instagram, Waze

Korlátlan chat (csevegés) szolgáltatás

Díjcsomagok: Flotta Net 2 GB, Flotta Net 6 GB, Flotta Net 15 GB

Elérhető alkalmazások: Whatsapp, Messenger


Zene opció (2020) szolgáltatás Díjcsomagok: Flotta Net 15 GB

Elérhető alkalmazások: Spotify, Tidal, Deezer, Apple Music


A korlátlan adatforgalmazást biztosító szolgáltatások igénybevételi feltételei jelen melléklet 1.23. pontjában találhatók meg.


2.2.3. Xxxxxxx használatra szánt mobilinternet szolgáltatás


SZIP Mobilinternet



SZIP Mobilinternet

Havi díj (1 év határozott idejű szerződéssel)

5 600 Ft

Havi díj (határozatlan idejű szerződéssel)

5 600 Ft

Belépési díj (határozatlan idejű szerződéssel)

5 000 Ft

Bennefoglalt forgalom otthoni használatra

korlátlan


A SZIP Mobilinternet szolgáltatás bennefoglalt adatmennyisége kizárólag belföldön használható fel. A szolgáltatás kizárólag meghatározott területeken, meghatározott előfizetői kör számára érhető el. Az Előfizető által megado t, Egyedi Előfizetői Szerződésben rögzített előfizetői cím a szolgáltatás tekintetében otthoni címnek minősül. Az otthoni címnek és a díjcsomag igénybevételekor megadott számlázási címnek a szerződés időtartama alatt egyeznie kell. Egy otthoni címen csak egy SZIPMobilinternet szolgáltatás megrendelésére van lehetőség. A SZIPMobilinternet szolgáltatás tekintetében a Szolgáltató által kínált, több szolgáltatás egyidejű igénybevétele esetén érvényesülő kedvezmények nem vehetők igénybe, a szolgáltatás a Magenta1 kedvezménycsomagba és a Telekom kedvezményrendszerbe, továbbá a lezárt kedvezményekbe nem vonható be.

Előfizető tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az Előfizető forgalmi adatait tárolja és a szolgáltatás rendeltetés- és szerződésszerű használatának ellenőrzése érdekében felhasználja. Amennyiben az Előfizető az otthoni címtől eltérő címen veszi igénybe a szolgáltatást, az szerződésszegésnek minősül. A Szolgáltató az Előfizető szerződésszegése esetén jogosult a havi díjon felül a rendeltetés-és szerződésellenes használatért napi

2.000 Ft egyedi díjat kiszámlázni. A Szolgáltató a negyedik rendeltetés- és szerződésellenes használatot követően jogosult választása szerint egyedi napi díj kiszámlázására vagy a szolgáltatás korlátozására vagy az előfizetői szerződés egyoldalú, rendkívüli felmondására.

Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a SZIP Mobilinternet szolgáltatás korlátozására, amennyiben az Előfizető 30 GB/nap adatmennyiséget túllépve használja a szolgáltatást. A korlátozás következtében a SZIP Mobilinternet szolgáltatás becsül maximális sebességértéke a korlátozással érintett napon 1/1 Mbit/s le-, illetve feltöltési sebességre csökken.


A SZIP Mobilinternet díjcsomagban foglalt adatmennyiség DuoNet és MultiSIM kártyával nem osztható meg. A SZIP Mobilinternet szolgáltatáshoz tartozó SIM kártyával mobil hang és SMS szolgáltatás nem vehető igénybe, ez az Előfizető súlyos szerződésszegésének minősül.


A szolgáltatáshoz a Magyar Telekom IPv6 és privát IPv4 címet biztosít. A címek dinamikusan kerülnek allokálásra, ezért azok 24 óránként változhatnak.


A SZIP Mobilinternet szolgáltatáshoz az egyéb mobilinternet díjcsomagokhoz képest alacsonyabbhálózati prioritás tartozik. A hálózati túlterheltség függvényében a mobilinternet díjcsomagok nagyobb le-és feltöltési sebességgel tudnak adatot forgalmazni, mint a SZIP Mobilinternet szolgáltatás.


2.2.4. Forgalombővítő opciók


2.2.5.1.Eseti forgalombővítő opciók


Megnevezés

Eseti díj

Extra Net 1 GB

1 490 Ft

Extra Net Zöld 1 GB

1 590 Ft

Extra Net 2 GB

1 990 Ft


Lezárt és értékesíthető mobil internet-hozzáférési szolgáltatásokhoz és díjcsomagokhoz, valamint benne foglalt adatmennyiséget tartalmazó mobil díjcsomagokhoz, illetve önálló mobil internet-hozzáférési díjcsomagokként igénybe vehető eseti forgalombővítő opciók.

Az eseti forgalombővítő opciók a bennük foglalt adatmennyiséget biztosítják az aktiválástól számítva 30 napig a feltüntetett díj ellenében. Az eseti forgalombővítő opciókban foglalt adatmennyiség belföldön és EU roaming helyzetben egyaránt felhasználható.

A harmincadik nap végéigel nem használt adatmennyiség elveszik, azt követően a megmaradó egyenlegnem használható fel.

Az eseti forgalombővítő opciókban foglalt adatmennyiségek DuoNet és MultiSIM kártyákkal megoszthatóak.


2.2.5.2.Belföldi korlátlan tematikus adatopciók:


Megnevezés

Díj

Korlátlan TV és film opció (havi)

8 184 Ft /hó

Korlátlan TV és film opció (napi)

818 Ft / nap

Zene opció (2019)

990 Ft/hó

Zene opció (2020)

500 Ft/hó

Korlátlan TV és Film opció (havi)

Az opcióval az Előfizető belföldön az HBO GO szolgáltatás keretében korlátlanul nézhet élő adást vagy bármilyen kikölcsönzött tartalmat, illetve böngészhet a szolgáltatást bemutató oldalon akár böngészőprogrammal, akár okostelefonon mobil alkalmazással. Az opció használatával az HBO GO szolgáltatás forgalma nem csökkenti az Előfizető csomagjának bennefoglalt adatmennyiségét. Azopció nem tartalmaz kölcsönzési díjat.

Korlátlan TV és Film opció (napi)

Az opcióval a megrendeléstől számított 24 órán keresztül az előfizető az HBO GO szolgáltatás keretében korlátlanul nézhet élő adást vagy bármilyen kikölcsönzött tartalmat, illetve böngészhet a szolgáltatást bemutató oldalon akár böngészőprogrammal, akár okostelefonon mobil alkalmazással. Az opció használatával az HBO GO szolgáltatás forgalma nem csökkenti az Előfizető csomagjának bennefoglalt adatmennyiségét. Az opció nem tartalmaz kölcsönzési díjat.


Zene opció (2019) és Zene opció (2020)

A Zene opció (2019) és Zene opció (2020) az előfizető részére belföldön, azelőfizető által igénybe vett mobil internet- hozzáférési díjcsomagban foglalt adatmennyiségen felül, annak felhasználása nélkül korlátlan adatforgalmazási lehetőséget biztosít meghatározott zenei stream (folyamatos adatátviteli technológián keresztül megvalósíto t online zenehallgatást biztosító) alkalmazások igénybevételéhez. A Zene opcióban biztosított adatmennyiség nem használható korlátlanul a zenei stream alkalmazásokban megjelenített, azokba beágyazott videók és reklámok, valamint harmadik felek tartalmainak lejátszására, a zenei stream alkalmazásban megnyitott weboldalak és egyéb szöveges tartalmak megtekintésére, az érintett zenei stream alkalmazások letöltésére és frissítésére, valamint a külső oldalakon megtalálható tartalmak forgalmára, így különösen videó állományok letöltésére vagy megtekintésére. A zenei stream alkalmazások és azok igénybevételéhez szükséges (adatforgalmi) készülékbeállítások megfelelő kiválasztása az előfizető felelőssége.


Az aktuálisan elérhető zenei stream alkalmazásokkal kapcsolatos információk xxxx.xxxxxxx.xx weboldalon érhetők

el.

A benne foglalt adatmennyiséget tartalmazó mobil internet-hozzáférési díjcsomagok esetén a benne foglalt adatmennyiség felhasználását követően az előfizető díjcsomagjában foglaltaknak megfelelő adatforgalmazás lassításra, vagy leállításra kerül (részletesen az adott csomag leírásánál szereplő módon). A Zene opció (2019) és Zene opció (2020) esetében az Előfizető mobilinternet díjcsomagjában foglalt adatmennyiség felhasználását követően a csomag feltételeivel összhangban a Zene opció (2019) és Zene opció (2020) sem használható tovább. A Zene opció (2020) kizárólag a Mobil XS, Mobil S, Mobil M, Mobil L, Mobil XL hang díjcsomagok mellett igénybe vehető Net 4 GB adatdíjcsomaggal vehető igénybe. A Zene opció (2019) kizárólag a Mobil S 2019, Mobil M 2019, Mobil L 2019, Mobil XL 2019, Mobil S 2017, Mobil M 2017, Mobil L 2017, Mobil XL 2017, Mobil XXL 2017 és Mobil Korlátlan hang díjcsomagok és mellettük igénybe vehető valamely adatdíjcsomag kombinációjával, illetve az önállóan is igénybe vehető Net 6 GB 2017 és Net 15 GB 2017 adatdíjcsomagok valamelyikével vehető igénybe. A Zene opció (2019) a Korlátlan Net 2017, Korlátlan Net 2019, Korlátlan Net Max 2019 és Net Korlátlan 2017, Net 2 GB 2019, Net 3 GB 2019, Net 4 GB 2019, Net 10 GB 2019, valamint Flotta Net csomagokkal nem vehető igénybe.

Az adott opciónak megfelelő használat esetén az előfizetői adatforgalom nagy része nem csökkenti a mobilinternet csomag adatforgalmi egyenlegét. Az adatforgalom opciók által meghatározott forgalomtípusok szerinti szétválasztása megközelítőleg, de nem garantáltan 100% pontosságú.

A Szolgáltató a hálózat egységességének, a szolgáltatások biztonságának érdekében az Általános Szerződési Feltételek 2/a. melléklete alapján jogosult a szolgáltatást korlátozni, az opciós vagy az előfizetői szerződést felmondani.

A bennefoglalt adatmennyiséget tartalmazó mobilinternet csomagok esetén a benne foglalt adatmennyiség felhasználását követően az adatforgalmazás lassításra, vagy leállításra kerül (részletesen lsd. az adott csomag leírásánál). A korlátlan tematikus adatopciók esetében az Előfizető mobilinternet csomagjában foglalt adatmennyiség felhasználását követően a csomag feltételeivel összhangban a korlátlan tematikus adatopciók is csökkentett sebességgel vagy egyáltalán nem használhatóak tovább.

Az igénybevételre azon lakossági Előfizetők jogosultak, akik:

• a havidíjban bennefoglalt, túlforgalmazási díj-mentes adatmennyiséget tartalmazó hang díjcsomaggal

rendelkeznek,

• vagy a hang díjcsomagjuk mellé aktiváltak túlforgalmazási díj-mentes, havidíjas adatdíjcsomagot

/adatopciót,

• vagy mobilinternet-csomaggal rendelkeznek.

A korlátlan tematikus adatopciók a DuoNet szolgáltatást biztosító második SIM kártyákon is használhatók.

A korlátlan tematikus adatopciók nem kizáróak egymással.


2.2.5.3.Fiatal opció



Fiatal opció

Havidíj

0 Ft

Felhasználható adatforgalom (belföld és

EU)

2 GB

A Fiatal opció a Mobil XS, Mobil S, Mobil M, Mobil L, Mobil XL, Mobil S 2019, Mobil M 2019, Mobil L 2019, Mobil XL 2019, Mobil S 2017, Mobil M 2017, Mobil L 2017 hang díjcsomagok és valamelyik Net adatcsomag kombinációjához, a Mobil XL 2017, Mobil XXL 2017 és Mobil Korlátlan hang díjcsomaghoz, vagya Net 4 GB 2017, Net 6 GB 2017, Net 10 GB 2017, Net 15 GB 2017 és Net 30 GB 2017, valamint a Net 2 GB 2019, Net 3 GB 2019, Net 4 GB 2019, Net 10

GB 2019 mobilinternet csomagokhoz vehető igénybe.

Igénybevétel feltétele: 18. életév betöltésétől 26. életév betöltéséig (26. életév betöltése után már nem igényelhető, illetve a 26. életév betöltésével az opció használati jogosultsága megszűnik, ezt követően az akkor hatályos Díjszabás feltételei szerinti ajánlat választható.

Az Előfizető egyszerre csak egy szerződéséhez veheti igénybe az opciót. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot a Fiatal opció visszavonására.

2.2.5.4.Kraft eseti forgalombővítő opciók


Megnevezés

Bennefoglalt belföldi

forgalom

Ebből az EU-ban is

felhasználható

Eseti díj (30 napra)

Kraft 5 GB 30 napra

5 GB

3 GB

1 090 Ft

Kraft 20 GB 30 napra

20 GB

4 GB

1 990 Ft

Kraft 85 GB 30 napra

85 GB

85 GB

2 490 Ft

Kraft 30 perc 30 napra

30 perc

30 perc

590 Ft


2.3. Mobilinternet díjcsomagok működésére vonatkozó további feltételek.


A számlázás alapját az igénybe vett adatdíjcsomaghatározza meg.

A forgalmi díjak egységesen minden díjcsomag esetében a havi díjba foglalt felhasználható mennyiség fölötti forgalomra vonatkoznak. A forgalmi díjak és a bennefoglalt forgalom mérése 1 kB-os egységekben történik. Minden megkezdett egység díjköteles.


A havi díj - Hóközi aktiválás, díjcsomagváltás és deaktiválás esetén Net&Roll, és Go!Net a valamint a NetPlusz adatdíjcsomagok, a Mobil S 2017/M 2017/L 2017/ XL 2017/ Korlátlan / XXL 2017 és Mobil S 2019, Mobil M 2019, Mobil L 2019, Mobil XL 2019, Mobil XS, Mobil S, Mobil M, Mobil L, Mobil XL, Flotta Basic díjcsomagok melle t igénybevehető adatdíjcsomagok (Net 400 MB 2017/ 1GB 2017/ 4GB 2017/ 10GB 2017/ 30GB 2017/ Korlátlan 2017/ Net 500 MB 2017/ Net Alap 2017/ Net 2GB 2017/ Net 3GB 2017/ Net 6GB 2017/ Net 15GB 2017, Net 2 GB

2019, Net 3 GB 2019, Net 4 GB 2019, Net 10GB 2019, Korlátlan Net 2019, Korlátlan Net Max 2019, Net 4 GB, Net 15 GB, Gigaerős Net, Gigaerős Net+, Flotta Netek), illetve önálló mobilinternet csomagokkal (Net 4GB 2017/ 10GB 2017/ 30GB 2017 /Home 50GB/Otthoni Internet 4GB 2017/ Net 6GB 2017/ Net 15 GB 2017, Net 3GB 2019, Net 10GB 2019) igénybe vehető eseti forgalombővítő opciók esetében a havidíj időarányos részét kell megfizetni, attól függően, hogy hány napig volt aktív a díjcsomag az adott hónapban,a felhasználható forgalom mértéke nem időarányos.


A Net Start, Go! Net, és a NetPlusz és, a Mobil S 2017/M 2017/L 2017/ XL 2017/ Korlátlan XXL 2017 és Mobil S 2019, Mobil M 2019, Mobil L 2019, Mobil XL 2019, Mobil XS, Mobil S, Mobil M, Mobil L, Mobil XL, Flotta Basic díjcsomagok mellett igénybevehető adatdíjcsomagok adatdíjcsomagok (Net 400 MB 2017/ 1GB 2017/ 4GB 2017/ 10GB 2017/ 30GB 2017/ Korlátlan 2017/ Net 500 MB 2017/ Net Alap 2017/ Net 2GB 2017/ Net 3GB 2017/ Net

6GB 2017/ Net 15GB 2017, Net 2 GB 2019, Net 3 GB 2019, Net 4 GB 2019, Net 10GB 2019, Korlátlan Net 2019,

Korlátlan Net Max 2019, Net 4 GB, Net 15 GB, Gigaerős Net, Gigaerős Net+, Flotta Netek), illetve önálló mobilinternet csomagokkal (Net 4GB 2017/ 10GB 2017/ 30GB 2017 /Home 50GB/Otthoni Internet 4GB 2017/ Net 6GB 2017/ Net 15 GB 2017, Net 3GB 2019, Net 10GB 2019) igénybe vehető eseti forgalombővítő opciók közül egyszerre csak egy csomag lehet aktív.


A Net&Roll, Go!Net és NetPlusz és a Mobil S 2017/M 2017/L 2017/ XL 2017/ Korlátlan / XXL 2017 és Mobil S 2019, Mobil M 2019, Mobil L 2019, Mobil XL 2019, Mobil XS, Mobil S, Mobil M, Mobil L, Mobil XL, Flotta Basic díjcsomagok mellett igénybevehető adatdíjcsomagok adatdíjcsomagok (Net 400 MB 2017/ 1GB 2017/ 4GB 2017/ 10GB 2017/ 30GB 2017/ Korlátlan 2017/ Net 500 MB 2017/ Net Alap 2017/ Net 2GB 2017/ Net 3GB 2017/ Net 6GB 2017/ Net 15GB 2017, Net 2 GB 2019, Net 3 GB 2019, Net 4 GB 2019, Net 10GB 2019, Korlátlan Net 2019, Korlátlan Net Max 2019, Net 4 GB, Net 15 GB, Gigaerős Net, Gigaerős Net+, Flotta Netek), illetve önálló mobilinternet csomagokkal (Net 4GB 2017/ 10GB 2017/ 30GB 2017 /Home 50GB/Otthoni Internet 4GB 2017/ Net 6GB 2017/ Net 15 GB 2017, Net 3GB 2019, Net 10GB 2019) igénybevehető eseti forgalombővítő opciók, valamint Move, Next, Mozaik, Like és a Fun S Aranytárskártya díjcsomagban igénybevehető adatforgalom a hónap egyedileg meghatározott fordulónapjától a következő hónap azonos napjáig használható fel. A fordulónap a Szolgáltató által objektív módon kijelölt nap. A fordulónapról Szolgáltató írásban vagy SMS-ben tájékoztatja Előfizetőt.


A mobilinternet szolgáltatást vagy benne foglalt adatot tartalmazó alábbi díjcsomagok, szolgáltatások vagy opciók esetében a termékek aktiválására vagy ezekre történő váltásra naptári hónaponként egyszer van lehetőség díjmentesen. Szolgáltató minden további váltás vagy újra aktiválás után a választott díjcsomag vagy szolgáltatás havidíjával azonos mértékű aktiválási díjat számít fel. Az érintett díjcsomagok, szolgáltatások: Net&Roll díjcsomagok és NetPlusz adatdíjcsomagok, a Mobil S 2017/M 2017/L 2017/ XL 2017/ Korlátlan / XXL 2017 és Mobil S 2019, Mobil M 2019, Mobil L 2019, Mobil XL 2019, Mobil XS, Mobil S, Mobil M, Mobil L, Mobil XL, Flotta Basic díjcsomagok mellett igénybevehető adatdíjcsomagok adatdíjcsomagok (Net 400 MB 2017/ 1GB 2017/ 4GB 2017/ 10GB 2017/ 30GB 2017/ Korlátlan 2017/ Net 500 MB 2017/ Net Alap 2017/ Net 2GB 2017/ Net 3GB 2017/ Net 6GB 2017/ Net



A külföldön történő adatforgalmazás díjai eltérnek a belföldi díjaktól, így kérjük, hogy külföldre utazás előtt tájékozódjon a 7.–es pont alatt található adatroaming díjakról.


2.4. MultiSIM szolgáltatás díja


MultiSIM szolgáltatás SIM kártyával

Havi díj meghatározott adatmennyiséget tartalmazó

mobilinternet (mobil hang díjcsomag mellett igénybe vehető Net 2 GB 2019, Net 3 GB 2019, Net 10 GB 2019,

Net Alap 2017, Net 3 GB 2017, Net 6 GB 2017, Net 15 GB

2017, Net 400 MB 2017, Net 500 MB 2017, Net 1 GB

2017, Net 2 GB 2017, Net 4 GB 2017, Net 10 GB 2017,

Net 30 GB 2017, és az önállóan igénybe vehető Net 3 GB

2019, Net 10 GB 2019, Net 6 GB 2017, Net 15 GB 2017,

Net 10 GB 2017, Net 30 GB 2017 mobilinternet csomagok, valamint a Flotta Net 500 MB, Flotta Net 1 GB, Flotta Net 2 GB, Flotta Net 6 GB, Flotta Net 15 GB) díjcsomag mellé a mobilinternet díjcsomagban biztosított

teljes sávszélességgel


990 Ft/mellék SIM kártya

Havi díj Korlátlan Net 2017, Net Korlátlan 2017, Korlátlan

Net 2019, Korlátlan Net Max 2019, Korlátlan Net Max 2019, Gigaerős Net, Flotta Korlátlan Net 2019 és Flotta Korlátlan Net díjcsomag mellé, csökkentett sávszélességgel (becsült maximális le- és feltöltési

sebesség 1/1 Mbit/s)


990 Ft/ mellék SIM kártya

Havi díj Korlátlan Net 2017, Net Korlátlan 2017, Korlátlan

Net 2019, Korlátlan Net Max 2019, Korlátlan Net Max, Gigaerős Net, Flotta Korlátlan Net 2019 és Flotta Korlátlan Net díjcsomag mellé, a mobilinternet csomagban biztosított teljes sávszélességgel elérhető MultiSIM

szolgáltatás esetén


3990 Ft/ mellék SIM kártya

Havi díj Gigaerős Net+ díjcsomag mellé (2021. március 1.

napjáig történő megrendelés esetén)

Díjmentes

Havi díj Gigaerős Net+ díjcsomag mellé, csökkentett

sávszélességgel (becsült maximális le- és feltöltési sebesség 1/1 Mbit/s; 2021. március 1. napját követő

megrendelés esetén)


Díjmentes

Percdíjak, leforgalmazhatóság, bennefoglalt egyenlegek

Az Előfizető fő SIM kártyájához választott díjcsomag

kombináció szerint

A MultiSIM szolgáltatás az alábbi díjcsomagokhoz illetve, azok kombinációihoz vehető igénybe: Mobil XS, Mobil S, Mobil M, Mobil L, Mobil XL, Mobil S 2019, Mobil M 2019, Mobil L 2019, Mobil XL 2019, Mobil S 2017, Mobil M 2017, Mobil L 2017, Mobil XXL 2017, Mobil Korlátlan, Mobil XL 2017, Net Alap 2017, Net 3 GB 2017, Net 6 GB 2017, Net

15 GB 2017, Net 400 MB, Net 500 MB, Net 1 GB, Net 2 GB 2017, Net 4 GB 2017, Net 10 GB 2017, Net 30 GB 2017,

Korlátlan Net 2017 és Net Korlátlan, valamint Net 2 GB 2019, Net 3 GB 2019, Net 4 GB 2019, Net 10 GB 2019,

Korlátlan Net 2019, Korlátlan Net Max 2019, Net 4 GB, Net 15 GB, Gigaerős Net, Gigaerős Net+, Flotta Basicés Flo ta

Netek.

Előfizetésenként legfeljebb 2 dbmellék SIMvonható be.


A díjcsomag kombináció szerinti perc és adatmennyiség a fő- és mellék SIM kártyákra együttesen vonatkozik, együ t felhasználható. 2020. március 6. napjától MMS fogadás és küldés szolgáltatás a mellék SIM kártyákon nem elérhető.


A MultiSIM szolgáltatás sebességkorláttal rendelkező verziója esetén a Korlátlan Net 2017, Net Korlátlan, Korlátlan Net 2019, Korlátlan Net Max 2019, Gigaerős Net, Flotta Korlátlan Net 2019 és Flotta Korlátlan Net díjcsomagokben legfeljebb 1/1 Mbit/s becsült maximális le- és feltöltési sebesség érhető el, amely díjcsomagokra vonatkozó igénybevételi feltételeknek való megfelelés céljából a sebességkorláttal rendelkező MultiSIM szolgáltatást jellemzően kis adatfogyasztású eszközökben történő használatra javasoljuk.

A MultiSIM szolgáltatás működésére vonatkozó részletes információk a 2/a mellékletben találhatók.


2.5. IoT megoldásokhoz kínált díjcsomagok

2.5.1. Gyerekóra díjcsomag 2019



Gyerekóra díjcsomag 2019

Havidíj

990 Ft

Havidíj leforgalmazhatóság / felhasználható egységek


Bennefoglalt lebeszélhetőség

60 perc bármilyen belföldi alapdíjas irányba

leforgalmazható belföldön és EU roaming

helyzetben

Bennefoglalt belföldi adatmennyiség (becsült maximális le-

és feltöltési sebesség 32/32 kbit/s)

korlátlan

Bennefoglalt roaming adatmennyiség (becsült maximális le-

és feltöltési sebesség 32/32 kbit/s)

200 MB

Percdíjak a leforgalmazható mennyiségen túl történő használat esetén

Belföldön hálózaton belül (/perc)

35 Ft

Belföldön egyéb belföldi hálózatba, illetve EUroaming

helyzetben hívás (/perc)

35 Ft


Az SMS és MMS küldés és fogadás szolgáltatások az előfizető részére nem elérhetőek a díjcsomagban.


Gyerekóra díjcsomag 2019 esetén a Szolgáltató által kínált, több szolgáltatás egyidejű igénybevételekor érvényesülő kedvezmények nem vehetők igénybe, a szolgáltatás a Magenta1 kedvezménycsomagbaés a Telekom kedvezményrendszerbe, illetve egyéb közös kedvezménybe, kedvezménycsomagba nem vonható be.


Az Előfizető az IoT megoldásokhoz kínált díjcsomagokat kizárólag a hozzá tartozó eszközzel használhatja.


A Gyerekóra díjcsomag 2019-hez tartozó mobil alkalmazást, valamint az eszköz és az alkalmazás használati útmutatóját az eszköz gyártója biztosítja, azok használatáért, illetve működéséért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.


2.5.2. Gyerekóra díjcsomag 2020

Gyerekóra díjcsomag 2020

Havidíj

2490 Ft

Havidíj leforgalmazhatóság / felhasználható egységek

Havidíjba foglalt lebeszélhetőség

60 perc alapdíjas irányokba belföldön és EU

roaming helyzetben


Havidjíba foglalt belföldi adatmennyiség, ebből EU roaming

helyzetben felhasználható adatmennyiség

5 GB

5 GB

Havidíjba foglalt adatmennyiség EU-n kívüli roaming

helyzetben

500 MB

Becsült maximális le- és feltöltési sebesség a

leforgalmazható adatmennyiségen túl történő használat esetén


32/32 kbit/s

Percdíjak a leforgalmazható mennyiségen túl történő használat esetén

Belföldön hálózaton belül (/perc)

37 Ft

Belföldön egyéb belföldi hálózatba, illetve EUroaming

helyzetben hívás (/perc)

37 Ft


Az SMS küldés, illetve az MMS küldés és fogadás szolgáltatások az előfizető részére nem elérhetőek a díjcsomagban.

Gyerekóra díjcsomag 2020 esetén a Szolgáltató által kínált, több szolgáltatás egyidejű igénybevételekor érvényesülő kedvezmények nem vehetők igénybe.

A szolgáltatás a Magenta1 kedvezménycsomagba bevonható, de a Gyerekóra díjcsomag 2020 tekintetében a 30% havidíjkedvezmény nem érvényesül. Telekom kedvezményrendszerbe, illetve egyéb közös kedvezménybe, kedvezménycsomagba nem vonható be.

Az Előfizető az IoT megoldásokhoz kínált díjcsomagokat kizárólag a hozzá tartozó eszközzel használhatja.

A Gyerekóra díjcsomag 2020-hoz tartozó mobil alkalmazást, valamint az eszköz és az alkalmazás használati útmutatóját az eszköz gyártója biztosítja, azok használatáért, illetve működéséért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.


2.5.3. Radar díjcsomag

Radar díjcsomag

Havidíj

590 Ft

Havidíj leforgalmazhatóság/ felhasználható egységek

Bennefoglalt belföldi adatmennyiség (becsült maximális le-

és feltöltési sebesség 32/32 kbit/s)

korlátlan

Bennefoglalt roaming helyzetben (EU és EU-n kívül)

fehlasználható adatmennyiség)

200 MB

Az mobil rádiótelefon (hang) szolgálattás, továbbá az SMS és MMS küldés és fogadás szolgáltatások az előfizető részére nem elérhetőek a díjcsomagban.


Radar díjcsomag esetén a Szolgáltató által kínált, több szolgáltatás egyidejű igénybevételekor érvényesülő kedvezmények nem vehetők igénybe, a szolgáltatás a Magenta1 kedvezménycsomagba és a Telekom kedvezményrendszerbe, illetve egyéb közös kedvezménybe, kedvezménycsomagba nem vonható be.


A Radar díjcsomagokhoz tartozó mobil alkalmazást, valamint az eszköz és az alkalmazás használati útmutatóját az eszköz gyártója biztosítja, azok használatáért, illetve működéséért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.


3. E g y e s k e d v ezmé nyek f e l t éte le i , m é r t ék e é s d í j a i

Az alábbi kedvezmelyek a díjszabás 2.1.1. pontjában felsorolt díjcsomagokhoz igényelhetők, továbbá az e-Pack kedvezmény a 2.1.2. pontban felsorolt díjcsomagok mellett is igénybe vehető.


3.1. e-Pack kedvezmény

Előfizetőnek lehetősége van a díjszabás szerint megjelölt díjcsomagokhoz e-Pack kedvezményt igénybe venni. Ez esetben az ügyfél az alábbi feltételek teljesítése esetén a díjcsomag havi díjából kedvezményt kap:

▪ adott hónapban érvényes regisztráció megléte az e-Pack szolgáltatásra vonatkozóan

▪ elektronikus számlaküldési és számlafizetési mód használata (pl.: Elektronikus számla)

▪ a számla kiegyenlítése a tárgyhót követően a számlán megjelölt beérkezési határidőn belül megtörténik

▪ az Előfizető esetében folyószámla tartozás nem áll fenn

Előfizető részére az e-Pack kedvezmény igénybevételi lehetőségét automatikusan biztosítjuk azon díjcsomagok megrendelése esetén, mely díjcsomagokkal az e-Pack kedvezmény elérhető. Amennyiben az Előfizető az adott díjcsomagot az e-Pack kedvezménnyel együtt veszi igénybe, a havi díjkedvezmény minden hónapban jár Xxxxxxxxx részére, amennyiben az adott hónapra vonatkozóan a fenti feltételeket Előfizető egyidejűleg teljesíti. Amennyiben egy adott hónapban valamely feltétel nem teljesül, Előfizetőnek adott hónapra vonatkozóan nem jár az e-Pack kedvezmény és a következő havi számlán az adott díjcsomagra vonatkozó „havidíj e-Pack nélkül” értékű havidíj kerül felszámításra. Amennyiben Xxxxxxxxx a rákövetkező hónapban teljesít minden feltételt, úgy adott hónapra vonatkozóan ismét jár számára a kedvezmény, ehhez Előfizetőnek nem szükséges újra regisztrálni az e-Pack kedvezményre.

Az e-Pack kedvezmény igénybevétele szerződés szintű, ugyanakkor amennyiben az Előfizető ugyanazon a folyószámlán belül több előfizetéssel is rendelkezik - melyek közül legalább egyet e-Pack kedvezménnyel vesz igénybe - úgy a többi előfizetés tekintetében is az e-Pack feltételeinek megfelelően kell a számlát kiegyenlítenie. Előfizető a folyószámlájához tartozó valamennyi díjcsomaghoz igénybe veheti az e-Pack kedvezményt, amely díjcsomaghoz elérhető az e-Pack; ez esetben a havi díjkedvezmény díjcsomagonként külön-külön érvényesül.

Amennyiben Előfizető valamely hónapban fizetési haladékot vesz igénybe és a számláját nem egyenlíti ki a számlán feltüntetett beérkezési határidőig, az e-Pack kedvezményre erre az időszakra vonatkozóan nem jogosult.

Az e-Pack kedvezmény törthavi. A kedvezmény igénybe vételének feltétele, hogy Előfizető érintett folyószámláján

nem lehet lejárt tartozás. Az e-Pack kedvezmény mértéke díjcsomagonként eltérő lehet, a kedvezmény pontos mértéke a díjszabás adott díjcsomagra vonatkozó fejezetében kerül feltüntetésre.


3.2. Családi Mobil Opció


I. A Családi mobil opció leírása

A Családi mobil opció kedvezménybe bevont, legalább kettő és legfeljebb öt (de minimum kettő azonos folyószámlán lévő mobil havidíjas), 20, 30, vagy 70-es hálózat kijelölő számú Telekom mobil havidíjas vagy Domino hívószám 190 Ft/hívószám havi díjért belföldről indított hanghívás esetén díjmentesen hívhatja egymást. Az opció havidíja a Magenta1 szolgáltatáscsomaggalrendelkező ügyfeleknél, és az általuk bevont hívószámok esetében 0 Ft. A Családi mobil opció alapfeltétele minimum két, azonos folyószámlán lévő Telekom mobil havidíjas előfizetés. A további bevont mobil havidíjas hívószámoknak is az adott folyószámlán kell lenniük, azaz közös havi számlán kell szerepelniük.

A Családi mobil opció törthavi számlázású, kivéve Mix típusúdíjcsomagesetén féltörthavi számlázású jóváírás nélkül (Ld. Számlázási módok c. pont).

A csoporton belüli 0 Ft-os percdíj a bevont hívószámonként legfeljebb havi 3000 óra erejéig biztosított. Ez egyfizikai korlát egy hónapban ennél több beszélgetés nem bonyolítható le a csoporton belül, azaz a 0 Ft-os havidíj korlátlan egymás közötti beszélgetést biztosít.


II. A Családi mobil opció igénybevételének alapfeltételei

▪ Az opció biztosítja, hogy a bevont számok 0 Ft-os áron hívhatják egymást - a Magyar Telekom belföldi hálózatán belül (azaz roaming helyzetben nem érvényes a kedvezmény)

▪ Feltétel: legyen legalább 2 havidíjas mobil előfizetés a csoportban, ezeknek azonos folyószámlán kell lenniük

▪ A két postpaid-en kívül + 3 szám még behozható a csoportba (ezek lehetnek a folyószámlán lévő havidíjas számok vagy Domino hívószámok)

▪ Egy Telekom mobil hívószám egy időben csak egy Családi mobilopciónak lehet része (vagyis egyszerre csak egy kedvezmény csoport tagja lehet)

▪ Havidíj 190 Ft/SIM kártya, Magenta1 előfizetőknek 190 Ft helyett 0 Ft. A 0 Ft azokra is érvényes, akiket a Magenta1 előfizető bevon a csoportba

▪ A csoportba bevont postpaid előfizetéseknek jelenleg is élő (nem lezárt), publikus lakossági hang alapú díjcsomagoknak kell lenniük. A kedvezményt üzleti előfizetésre, lezárt lakossági díjcsomagokra, mobil eszközhöz (pl: tablet, laptop) vásárolt külön mobilinternet SIM kártyákra, cégesés dolgozói flottás díjcsomagokra nem biztosítjuk.

▪ A kedvezménybe vezetékes telefonszám nem vonható be

▪ A videohívásokra a kedvezmény nem terjed ki (kizárólag hang hívásokra használható)

▪ Kizárólag olyan Telekom mobil hívószám vonható be, mely a hatályos Általános vagy Domino díjszabásban szereplő Díjcsomagok valamelyikében van (így különösen üzleti jellegű, vagy kisvállalkozói, vagy más

▪ A Családbarát kedvezmény és Xxxxxxx mobil opció csoportok nem átjárhatóak, azaz a két kedvezmény kizáró egymással.

▪ A Családbarát kedvezménnyel rendelkező előfizetőnek ahhoz, hogy a Családimobil opciót igénybe tudjavenni, le kell mondania a jelenlegi kedvezményét, és aktiválni az új kedvezményt.

▪ A bevonni kívánt hívószámokhoz nem kapcsolódhat lejárt határidejű számlatartozás.

▪ Havidíjas hívószám (kivéve Mix típusúdíjcsomagban lévők) esetén, minden mobil irányú (számhordozás mia t 30, 20, 70-es hálózat kijelölő számú) átirányítás lehetősége megszűnik mindazon előfizetők részére, akik igénybe veszik a kedvezményt, vagyis csoporttagok. A Hangposta szolgáltatás és a Hívásértesítő szolgáltatás továbbra is elérhető lesz, azonban a Mobil XS/S/M/L/XL hang díjcsomagok esetén nem kerül automatikus bekapcsolásra. Azon ügyfelek esetében, akiknek a kedvezmény aktiválásakor már van aktív átirányításuk, az első módosítás alkalmával szűnik meg az átirányítási lehetőség. A Mix típusú díjcsomagban lévő hívószámok esetében a hálózaton belülre irányuló átirányítások lehetősége kizárt

▪ Amennyiben a Családi mobil opciót igénybe vevő előfizető hívószámot változtat, az opció az új hívószám használatával, a korábbi csoport beállítással együtt továbbra is él

▪ SIM csere esetén a családi kedvezmény változatlanul az új SIM használatával, a korábbi csoport beállítással együtt továbbra is él.

▪ A csoportok létrejöttéről, megszűnéséről, illetve a módosításokról SMS-ben tájékoztatjuk a csoporttagokat.

▪ A következők szerint kezeljük azt a havidíjas mobil előfizetőt, aki Xxxxxx előfizetőt is bevont és behajtási folyamatba kerül:

- Amennyiben a kedvezménybe bevont Telekom mobil havi díjas hívószám, tartozás mia t egyirányúsításra kerül, mind a havidíjas mind az általa bevont Domino kártyák a csoport tagjai maradnak, tehát csoporton belül a bevont Domino hívószámok 0 Ft-os percdíjjal beszélhetnek (a kimenő hívás tiltás miatt az egyirányúsított havidíjas SIM nem tud hívást indítani)

- Felfüggesztés esetén a postpaid előfizető által bevont prepaid (Domino) kártyák csoporttagsága is felfüggesztődik, azaz kikerülnek a csoportból (nem tudnak csoporton belül 0 Ft/percért beszélni), amennyiben a felfüggesztett mobil havidíjas előfizető rendezte a tartozását az általa bevont Domino kártyákkal együtt újra visszakerül a csoportba (feltéve, hogy nincs ezt gátló tényező, van rendelkezésre állási ideje és nem került elhordozásra a hívószáma), tehát újra 0 Ft/percért beszélhetnek.

▪ Adott csoportba Domino előfizetést kizárólag a csoportban lévő bármely Telekom mobil havidíjas előfizető vonhat be, a Domino hívószám havi díja az azt bevonó előfizetőt terheli.

▪ A csoportokba olyan prepaid előfizetések vonhatóak be, melyek a mindenkori hatályos publikus Domino Díjszabásban szereplő Domino díjcsomagok valamelyikében vannak. (Domino díjcsomagok esetében nem szükséges, hogy azonos néven legyenek a havidíjas mobil előfizetésekkel.

▪ Az adott csoportba bevont prepaid hívószám vonatkozásában a kedvezmény havidíja azt a havidíjas mobil előfizetőt terheli, aki a csoportba a prepaid előfizetést bevonta, a kedvezmény havidíja így a havidíjas mobil előfizető havi számláján jelenik meg.

▪ A Domino, Mix típusú díjcsomagos ügyfelek esetében egy hívás maximális hossza 120 perc lehet, ennek leteltével a hívások bontásra kerülnek. Az adott hívás bontása után azonnal újra indítható a beszélgetés.


III. A Családi mobil opció igénybevételének speciális feltételei


▪ Ha megszűnik a minimum 2 havidíjas mobil szám bevonása feltétel, azaz pl. az egyik havidíjas mobil előfizetés lemondásra kerül, akkor a csoport felbomlik, és az összes tag is elveszíti a kedvezményt.

▪ Domino rendelkezésre állási idő lejárta esetén kedvezmény törlésre kerül, visszaaktiválás esetén a

kedvezmény úgy kerülhet vissza, hogy a postpaid előfizető újra bevonja az adott Xxxxxx előfizetést a

csoportba.

▪ A csoporttagság automatikus megszűnése: amennyiben a kedvezménybe bevont valamely Domino előfizetés rendelkezésre állási ideje lejár, az előfizetés csoport tagsága ezzel egyidejűlegmegszűnik.

▪ Amennyiben a Telekommobilhavidíjas előfizető kilép a csoportból, az általa bevont Domino hívószámok csoport tagsága is ezzel egyidejűleg megszűnik. A Domino hívószám tört havi módon kapja a kedvezményt, amely nem időszaki jellegű, vagyis nem 30 napra vonatkozik, hanem azon időszakra, amelyre a havidíjas előfizető megfize te a Domino hívószám Családi mobil opcióra vonatkozó havi díját;


IV. Módosítás, a Családi mobil opció megszűnése

▪ A Családi mobil opcióba bevont Telekom telefonszámok módosítására – hívószám kivonása, új szám bevonása - számlázási ciklusonként (havonta) egy alkalommal van lehetőség, a változtatási igény a Telekom üzletekben, valamint telefonos ügyfélszolgálaton jelezhető.

▪ A kedvezmény megszűnik az alábbi esetekben:

Egyes, a III. pontban szabályozott esetekben, illetőleg amennyiben a kedvezmény igénybevételéhez szükséges feltételek bármelyike nem teljesül; valamint az előfizető, illetve szolgáltató részéről történő felmondás esetén; amennyiben az előfizető a szolgáltatás szünetelését kéri; amennyiben az előfizető a jelen kedvezmény igénybevételét kizáró díjcsomagra vált; a kedvezményre vonatkozó megállapodás előfizető vagy Szolgáltató részéről történő felmondása esetén; amennyiben az előfizető számát elhordozza egyéb szolgáltatóhoz.

A kedvezménybe bevont, valamint abból kikerülő ügyfeleket a Szolgáltató a változás életbelépését, a kedvezmény aktiválását követően SMS-ben értesíti.


V. Együttműködési, értesítési és kárenyhítési kötelezettség

A kedvezmény feltételeiről a Családi mobil opciót igénylő előfizető felelőssége tájékoztatni a kedvezménybe bevont hívószámok előfizetőit, valamint az IV. pontban meghatározottakon túl a bevont hívószámok körében módosítást kérőnek együttműködési, tájékoztatási és kárenyhítési teendőjéből adódóan kötelessége a változással érintettek haladéktalan tájékoztatása. Ezen kötelezettség elmulasztásából eredő bármely előfizetői kárért kizárólag az értesítést elmulasztó a felelős.


3.3. Mobil havidíjas kedvezmények

3.3.1. Telekom mobil kedvezmény


Igénybevétel feltételei:

1. Az Előfizető rendelkezzen a mobil folyószámláján (egy számlában számlázott) legalábbkét olyan aktív (nem szüneteltetett, korlátozott vagy felfüggesztett) havidíjas előfizetéssel, melyen a Mobil S 2017/M 2017/L 2017/XXL 2017/Korlátlan/XL 2017, Mobil S 2019/Mobil M 2019/Mobil L 2019/Mobil XL 2019, Mobil XS/Mobil S/Mobil M/Mobil L/Mobil XL hangdíjcsomagok vagy Net 2017/15 GB 2017/Net 10 GB 2017/Net 30 GB 2017/Net 3 GB 2019/Net 10 GB 2019 mobilinternet díjcsomagok valamelyike került aktiválásra. A Telekom mobil kedvezmény az előzőeken felül csak abban az esetben érvényesül, amennyiben a mobil folyószámlán legalább 1db Mobil S 2019/Mobil M 2019/Mobil L 2019/ Mobil XL 2019/Mobil XS/Mobil S/Mobil M/Mobil L/Mobil XL hang díjcsomagszerepel.

2. A Telekom mobil kedvezmény a Telekom kedvezménnyel és KalászNet előfizetők mobil havidíj kedvezményével egyidejűleg nem vehető igénybe: mindkét kedvezményre való jogosultság esetén a Telekom, illetve a KalászNet kedvezmény kerül alkalmazásra. Ha az előfizető Magenta1 kedvezményt vesz igénybe, azzal együtt az Előfizető a Telekom mobil kedvezményre nem jogosult.

Kedvezmény mértéke:

1. A havidíj-kedvezmény mértéke 15 % a folyószámlán lévő, fenti feltételeknek megfelelő havidíjas mobil díjcsomagok és kapcsolódó adatdíjcsomagok díjából.

2. A kedvezmény a hónap utolsó napján számolódik az aktuális, hatályos Előfizetői szerződések mennyisége alapján. Ha a szerződés utolsó napon fel van függesztve vagy megszüntetésre kerül, nem érvényesíthető kedvezmény még az aktív napokra sem.

3. Folyószámlánként maximum 10 darabmobil előfizetésre vehető igénybe a kedvezmény.

4. A kedvezmény összege a havidíjas mobil díjcsomag (hang és adatdíjcsomag) havidíja alapján kerül számításra és csak erre érvényesül a forgalmi és egyéb díjakra nem. A kedvezmény az összes többi kedvezmény levonása után kerül számításra és levonásra.


3.4. Mobil internet- hozzáférés Digitális Jólét Alapcsomagok


Az alábbi Digitális Jólét Alapcsomagokat a Szolgáltató az ÁSZF-ben meghatározott, 2020. szeptember 4-én bevezetett új Net 4 GB díjcsomag díjából nyújtott kedvezménnyel biztosítja az Előfizetők számára.



Net 4 GB

(Mobil XS mobil hang

Net 4 GB

(Mobil S/M/L/XL mobil hang



díjcsomag mellé)

díjcsomag mellé)

Havi díj

2190 Ft

2190 Ft

Bennefoglalt forgalom,

belföldi és EU roaming helyzetben egyaránt felhasználható


4 GB


4 GB

Digitális Jólét kedvezmény

20%

25 %

Digitális Jólét Alapcsomag havi díja

1752 Ft

1642,5 Ft


Mobil internet-hozzáférés Digitális Jólét Alapcsomagok igénybevételi feltételei:


• A mobilinternet DJA szolgáltatást olyan természetes személy veheti igénybe, akinek nem volt mobil internet előfizetés a nevén a Magyar Telekommal kötendő előfizetői szerződés aláírását megelőző egy évben.

• „DJA Net 4 GB + Mobil XS kedvezmény” a Net 4 GB adatdíjcsomag mellett igényelhető, a kedvezménnyel igénybe vehető adatdíjcsomag ára bruttó 1752 Ft, amelyet a Magyar Telekom a kedvezmény nélküli Net 4 GB adatdíjcsomag díjából (2190 Ft), 20%-os kedvezmény nyújtásával biztosít.

• „DJA Net 4 GB + Mobil S/M/L/XL kedvezmény” a Net 4 GB mobilinternet díjcsomag mellett igényelhető, a kedvezménnyel igénybe vehető mobilinternet díjcsomag ára bruttó 1642,5 Ft, amelyet a Magyar Telekom a kedvezmény nélküli Net 4 GB mobilinternet díjcsomag díjából (2190 Ft), 25%-os kedvezmény nyújtásával biztosít.


Valamennyi DJA 2019 és DJA kedvezmény esetében az adott adatcsomagban foglalt egyenleg elérése után a Magyar Telekom az adatforgalmazást leállítja, továbbiadatforgalmazásra a következő fordulónapig nincs lehetőség, további adatforgalmazásra forgalombővítő opció (Extra Net) megrendelésével van mód.

Mobil internet-hozzáférés Digitális Jólét Alapcsomagok tartalma és feltételei:

• 1 vagy 2 éves határozott tartamú szerződéssel vehetők igénybe;

• amennyiben a szerződés határozott tartama alatt a szerződést az előfizető felmondja, vagy a szolgáltató mondja fel az előfizetői szerződést az előfizető szerződésszegése miatt, a kedvezmény megszűnik, és a kapott kedvezményt az előfizető köteles visszafizetni, kivéve, ha a Magyar Telekom-nál elérhető magasabb kategóriájú csomagra váltja DJA szolgáltatását;

• a DJA szolgáltatásokhoz készülék nem tartozik;

• a határozott időtartam lejárata után nem lép határozatlan időtartamú előfizetői szerződés a határozott időtartamú szerződés helyébe;

• a DJA szolgáltatások az alábbi kedvezményekkel nem vehetők igénybe: Partnerkártya kedvezmény, Telekom kedvezmény, Telekom mobil kedvezmény, megtartó kedvezmények, egyébakciós jellegű ajánlatok.


4. EGYÉB IGÉNYBE VEHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK DÍJAI‌

4.1. Telefonáláshoz kapcsolódó szolgáltatások díjai

4.1.1. Hangposta Szolgáltatás díjai



Hangposta +3630(9888-444) hívásának percdíjai


Hangposta szolgáltatással rendelkező havidíjas

díjcsomagok esetén minden időszakban

12, 7 Ft/ perc

A Hangposta szolgáltatás a Mobil XS/S/M/L/XL hang díjcsomagok esetében kizárólag az Előfizető igénye esetén

kerül aktiválásra.


4.1.2. Információs Szolgáltatások díjai (Ft/perc)

Pontos idő (180), Közvetlen üzenethagyás Hangpostára (x0000 0000 000, x0000 0000000). A választható díjcsomagok esetében, Ft/perc:

Minden havidíjas díjcsomag esetén minden időszakban

hálózaton belülre irányulóhívás díjával egyezik meg


4.1.3. Átirányított hívások díjai

A hívásátirányítás díját az átirányítást kezdeményező előfizető fizeti. Amennyiben az Előfizető jelzi, hogy a hívásátirányítást nem, vagy nem ő kérte, a Szolgáltató a hívásátirányítást megszünteti.


Vezetékes hálózatba történő átirányítás díja

13,208 Ft/perc

Más mobilhálózatba történő átirányítás díja

56,896 Ft/perc

Belföldi Telekom mobil hívószámra történő átirányítás

Díjmentes

MobilOtthon és MobilOtthon Prémium díjcsomag esetében a hívásátirányítás díja a következők alapján kerül számlázásra:


Telekom mobil és vezetékes irányba történő átirányítás

50,8 Ft/perc

Más mobilhálózatba történő átirányítás

56,896 Ft/perc

Hangpostára történő átirányítás

Díjmentes


4.1.4. Videotelefon szolgáltatás és videotelefon hívásátirányítás díjai:



Díj

Havi díj

0 Ft

Belépési díj

0 Ft


Magyar Telekom magyarországi mobilhálózatában

Csúcsidőben (munkanapokon 07-20h

között)

125 Ft/perc

Csúcsidőn kívül (munkanapokon 20-07h,

valamint munkaszüneti- és ünnepnapokon)


60 Ft/perc


Magyar Telekom magyarországi mobilhálózatán kívül

Csúcsidőben (munkanapokon 07-20h

között)

155 Ft/perc

csúcsidőn kívül (munkanapokon 20-07h, valamint munkaszüneti- és ünnepnapokon)


80 Ft/perc

Nemzetközi irányban minden időben


305 Ft/perc

Univerzális Nemzetközi zöld szám

felhívása

(00800 XXXX XXXX, +800 XXXX XXXX)



Díjmentes

Hívásátirányítás

Hálózaton belül

0 Ft

Belföldi vezetékes hálózatba

23 Ft/perc

Más belföldi mobilhálózatba

110 Ft/perc

A feltüntetetett díjak minden publikus díjcsomag esetén érvényesek. A számlázási és a kerekítési egység ugyanaz, mint az előfizető alap díjcsomagjában. Az egyes díjcsomagok havidíjának leforgalmazható része videotelefonálásra nem használható.

A nemzetközi hívások díja zónáktól függetlenül egységes.


4.2. Üzenetküldéshez kapcsolódó szolgáltatások díjai

4.2.1. MMS - szolgáltatás (alkalmazás) díjai


Mobilkészülékről küldött MMS típusa (kategória)

Minden időben (db)


Telekom mobil előfizetőnek vagy e-mail címre

küldött MMS

80 Ft

Egyéb előfizetőnek küldött MMS

135 Ft

Külföldi számra küldött MMS*

150 Ft

* MMS csak meghatározott külföldi hálózatokba küldhető, melyek mindenkori listáját megtalálja honlapunkon, vagy ügyfélszolgálatainkon.


Az MMS küldés/fogadás szolgáltatás a mobilinternet szolgáltatáshoz és MMS szolgáltatáshoz egy közös APN-t használó készülékeken csak akkor érhető el, ha az előfizető rendelkezik mobilinternet díjcsomaggal is.


4.2.2. t-email szolgáltatások díjai

t-email alap

A szolgáltatás tartalma

Belépési díj

Havi díj

E-mail szolgáltatás, 1 db e-mail cím, 500 MB tárterület / e-mail cím,

címjegyzék, vírus és kéretlen levelek szűrése

Díjmentes

Díjmentes


t-email plusz

A szolgáltatás tartalma

Belépési díj

Havi díj

E-mail szolgáltatás, 1 db e-mail cím, 1000 MB tárterület /e-mail cím,

címjegyzék, vírus és kéretlen levelek szűrése

Díjmentes

274Ft/hó

E-mail szolgáltatás, 1 db e-mail cím, 2000 MB tárterület /e-mail cím,

címjegyzék, vírus és kéretlen levelek szűrése

Díjmentes

458 Ft/hó

T-email szolgáltatás bővítés*: további maximum 2 db e-mail cím, 1000 MB

tárhely /e-mail cím, címjegyzék, vírus és kéretlen levelek szűrése

Díjmentes

183 Ft/hó/e-

mail cím

T-email szolgáltatás bővítés*: további maximum 2 db e-mail cím, 2000 MB

tárhely /e-mail cím, címjegyzék, vírus és kéretlen levelek szűrése

Díjmentes

367 Ft/hó/e-

mail cím

Kedvezményes díjak mobilinternet díjcsomagok előfizetői számára

Go!Net és NetPlusz adat díjcsomagok és Net&Roll díjcsomagok előfizetése esetén:

A t-email plusz előfizetés 1. e-mail címe 1000 MB tárhellyel és a bennefoglalt

szolgáltatásokkal

Díjmentes

Díjmentes

GPRS WAP előfizetés esetén

A t-email plusz előfizetés 1. e-mail címe 1000 MB tárhellyel és a bennefoglalt

szolgáltatásokkal

Díjmentes

137 Ft/hó

*Mix típusúdíjcsomag esetén a szolgáltatás nem elérhető

A t-email alap és t-email plusz szolgáltatások díjai a hozzáférés forgalmi díjait nem tartalmazzák. Egy előfizetéshez csak 1 db t-email alap szolgáltatás tartozhat 1 db postafiókkal, vagy legfeljebb 1 db t-email plusz szolgáltatás, összesen 3 db postafiókkal, melyek egyenként maximum 2000 MB méretűek. A t-email alap és t-email plusz szolgáltatások nem lehetnek egy időben bekapcsolva.


A t-email plusz szolgáltatás törthavi, Mix típusúdíjcsomag esetén féltörthavi számlázású jóváírás nélkül.


4.3. Egyéb internetajánlatok (hozzáférések) díjai

4.3.1. Adatforgalom alapú internet díjak

A Forgalmi díjak egységesen minden díjcsomag esetében a havi díjba foglalt felhasználható mennyiség fölötti forgalomra vonatkoznak. A forgalmi díjak és a Bennefoglalt forgalom mérése 1 kB-os egységekben történik. Minden megkezdett egység díjköteles. A belépési, a havi előfizetési és a forgalmi díjak utólag esedékesek.


4.3.2. HotSpot szolgáltatás díjai

A lHotSpot szolgáltatásnak nincs belépési és havi díja, díj kizárólag használat esetén fizetendő az alábbiak szerint:

Forgalmi díj

Virtuális utalvány (voucher)

Forgalmi díj

WLAN használati időkeret

Rendelkezésre állási idő

15 perces

377,6 Ft

15 perc

15 perc

30 perces

736,32 Ft

30 perc

3 hónap

60 perces

1321,6 Ft

60 perc

3 hónap


120 perces

2265,6 Ft

120 perc

3 hónap

24 órás

5097,6 Ft

24 óra

3 hónap

WLAN conference

7249,92 Ft

11 óra*

1 nap **

* Egy időben 5 felhasználó forgalmazhat akár 11 órán keresztül a továbbiakban meghatározott napszakban.

** Ezen virtuális utalványok a bejelentkezés időpontjának napján használhatók fel a reggel 9 órától aznap este 20 óráig terjedő időben.


Minden voucher legalább a használati időkeret által meghatározott időtartamban biztosít hozzáférést a felhasználóknak a szolgáltatáshoz. A rendelkezésre állási idő alatt, azaz a virtuális utalvány érvényességi ideje ala t a WLAN használati időkereten belül minden Telekom mobil Előfizető/felhasználó tetszőleges időközönként forgalmazhat, a szolgáltatás használatához be- illetve kijelentkezést tetszőleges számban végezhet az utalványhoz tartozó azonosítóval és jelszóval. A HotSpot szolgáltatás díja - előrefizetett (Domino) és utólag fizetett (előfizetéses) mobil rádiótelefon hálózaton nyújtott szolgáltatásnál, illetve hitelkártyás fizetési mód használatával egyaránt azonos és napszaktól független. A szolgáltató nem korlátozza a forgalmi időkeretben lebonyolított adatforgalmat. Az utalványok a rendelkezési időn belül bármeddig felhasználhatók, azonban az első belépéstől számítva a rendelkezési idő elteltével lejárnak, még ha maradt fel nem használt perce is az Előfizetőnek. A WLAN roaming igénybevételére csak a 15 és 30 perces virtuális utalványok (voucherek) alkalmasak.


4.4. Egyéb kiegészítő szolgáltatások díjai

4.4.1. Mobilvásárlás szolgáltatás és Digitális tartalomvásárlás díjai

A továbbértékesített tartalmak és termékek díjait nem a Magyar Telekom Nyrt. határozza meg. Ezért a szolgáltatás keretében továbbértékesített termékek és tartalmak díjairól a vásárlási folyamat során, a vásárlás jóváhagyása elő t kap pontos információt.

A havi számlában utólag történő fizetés az alábbi táblázat szerinti extra egyenleg, illetve havi limit (terméktől függően) erejéig történhet az alábbi táblázatban foglalt keretek szerint:


Alap eset

Aranykártyás

Ügyfelek esetében

Platinakártyás

Ügyfelek esetében

Mobilvásárlási limit maximális mértéke

20 000 Ft/hó

30 000 Ft/hó

50 000 Ft/hó

Extra egyenleg digitális tartalom (applikáció és applikáción belüli digitális tartalmak) mobil hírközlési eszközzel való vásárlásához

azAlkalmazásáruházakban

(a maximális vásárlási összegeket tranzakciónként és havonta a Szolgáltató honlapja tartalmazza)


10 000 Ft/hó


10 000 Ft/ hó


10 000 Ft/hó

Digitális tartalomvásárlásra a hatályos jogszabályi rendelkezések alapján az alábbi limitek vonatkoznak:

- az egyszeri fizetési művelet összege nem haladja meg a 15 000 Ft-ot,

- a fizetési műveletek kumulált összege egy előfizetőre naptári hónaponként nem haladja meg a 90 000 Ft-ot.


Mix típusú díjcsomaghoz nem kapcsolódik sem Mobilvásárlási havi limit, sem extra egyenleg, így Mix és Fun S Aranytárskártya díjcsomaggal rendelkező ügyfeleink kizárólag előre feltöltött univerzális egyenlegük terhére vásárolhatnak Mobilvásárlás termékeket/szolgáltatást. Azon ügyfeleink, akiknek számlatartozása van Magyar Telekom Nyrt. felé nincs lehetősége a havi számlában az utólag történő fizetésre. Az előfizető díjtartozás miatti korlátozásból ill. szünetelésből történő visszakapcsolását követő 90 napig a Mobilvásárlás szolgáltatás 1000,- Ft-os limit erejéig áll rendelkezésre. Ezen idő letelte után Ügyfeleinknek ismét az alap esetben járó havi limit értéke áll rendelkezésükre a havi számlában utólag történő fizetésre. MobilOtthon Prémium előfizetéshez havi limit és univerzális egyenleget csak akkor biztosítunk, ha arany vagy platina státuszba kerül az ügyfél. Ezért a havi limit szolgáltatás nem kerül fel automatikusan.

Továbbértékesített termékek tranzakciós díjai

A továbbértékesített fizikai termékek árait – amit nem a Magyar Telekom Nyrt. állapít meg – a vásárlás során bizonyos termékek esetében tranzakciós díj terheli, illetve a vásárlások során minden esetben az SMS használatának díját a termék, szolgáltatás díján felül kell fizetni.

1. Mozi-, színház- és rendezvény jegyvásárlás, tranzakciós díj/db

65 Ft


2. Nem központosított mobil értékesítésű szolgáltatásnak minősülő

parkolójegy vásárlás meghatározott településeken, tranzakciós díj/db

75 Ft

3. Melegétel házhozszállítás tranzakciós díj/db

50 Ft

Központosított mobil értékesítésű szolgáltatás

1. Várakozási (parkolási) jogosultság tranzakciós díj/db

75 Ft

2. E-matrica (tranzakciós díj/db)

200 Ft

2.a) D1 heti

2.d) D2 heti

2,j) B2 heti

2.b) D1 havi

2.e) D2 havi

2,k) B2 havi

2.c) D1 megyei éves

2.f) D2 megyei éves

2,l) B2 megyei éves

2.g) U heti tranzakciós

2.h) U havi tranzakciós

2.i) U megyei éves tranzakciós


Egyes továbbértékesített termék esetében a termék árán felül olyan díjtételek is felmerülhetnek, amelyeket nem a Magyar Telekom Nyrt., hanem a kereskedő partner állapít meg (pl. kezelési költség, futárpostai díj, stb.). Amennyiben egy adott továbbértékesített termék esetében ilyen díjtétel felszámításra kerül, azt a kereskedő partnernek kell feltüntetnie (pl. on-line felületen, és/vagy a vásárlás jóváhagyásánál a fizetendő összegben).

Mobilvásárlás szolgáltatás során vásárolt termékek fizetése történhet utólag a havi számla, illetve az előre tölthető univerzális egyenleg terhére egyaránt. Az Alkalmazásáruházakbantörténő digitális tartalom (applikáció és applikáción belüli) vásárlásra lehetőség van a fenti táblázatban megjelölt extra egyenleg és univerzális egyenleg terhére.

A rendelkezésre álló egyenlegek felhasználási sorrendje alapértelmezetten:

1. mobil vásárlási limit/extra egyenleg,

2. univerzális egyenleg.

Az Alkalmazásáruházakban történő digitális tartalom vásárlása esetén egyenlegfelhasználás sorrendje nem változtatható meg

Egy vásárlás során nem lehet vegyesen használni az extra egyenleget, a mobilvásárlási limit keretében felhasználható összeget és az univerzális egyenlegen elérhető össszeget. Visszatérítés minden esetben csak arra az egyenlegre történhet, amelyikről a vásárlás történt.

Az SMS használati díjak a telekommunikációs tételek között jelennek meg a számlában. A mobilvásárlási, illetve az elektronikus hírközlési tételek alapvetően egy számlában kerülnek kiállításra. Igény esetén a mobilvásárlás tételeket és az elektronikus hírközlési tételeket különeljárási díj ellenében külön számlában tüntetjük fel. A külön számla igénylését, mint szolgáltatást lehet megrendelni, amelynek havi díja a lemondásighavi rendszerességgel terhelődik ki. Adott hónapra vonatkozó külön számla igényt (illetve lemondást) legkésőbb az adott hónap utolsó munkanapjáig jelezni szükséges.


Külön számla szolgáltatás díja (a szolgáltatás lemondásáig havi

rendszerességgel terhelődik ki)

1250 Ft/hó/ folyószámla

Az igénybevétel feltételeiről további információ a Telekom Telefonos Ügyfélszolgálatán, valamint személyesen a Telekom üzleteinkben kérhető, illetve a Telekom honlapon (xxx.xxxxxxx.xx) a Szolgáltatások / Mobilvásárlás menüpontban található.


4.4.2. Pozícionáláson alapuló szolgáltatások díja


Pozícionálási díj /db

16 Ft

4.4.3. Egyéb eseménydíjak


Gyorsinfó (Ft/db)

76 Ft

4.4.4. Tartalom szolgáltatás díjai


A tartalomszolgáltatásokat nem a Szolgáltató nyújtja.


4.4.4.1. Tartalom SMS díjai (Ft/db)

+3630/0000-000, 777,(Info SMS tranzakciós díj) számraküldött SMS

76 Ft

4.4.4.2. Emeltdíjas eseménydíjas hangszolgáltatás díjai*

Magyar Telekom Nyrt.


0690/636 (000- 099)

160 Ft/db


0690/636 (100- 199)

195 Ft/db

0690/636 (200- 299)

254 Ft/db

0690/636 (300- 399)

330 Ft/db

0690/636 (400- 499)

508 Ft/db

0690/636 (500- 599)

575 Ft/db

0690/636 (600- 699)

960 Ft/db

0690/636 (700- 799)

1270 Ft/db

0690/636 (800- 899)

1905 Ft/db

0690/636 (900- 999)

5080 Ft/db

0691/636 (000-099)

160 Ft/db

0691/636 (100-199)

195 Ft/db

0691/636 (200-299)

254 Ft/db

0691/636 (300-399)

330 Ft/db

0691/636 (400-499)

381 Ft/db

0691/636 (500-599)

508 Ft/db

0691/636 (600-699)

575 Ft/db

0691/636 (700-799)

635 Ft/db

0691/636 (800-899)

960 Ft/db

0691/636 (900-999)

1000 Ft/db


Calgo Kft.


0690/555 (600-609)

100 Ft/db

0690/555 (610-619)

115 Ft/db

0690/555 (620-629)

155 Ft/db

0690/555 (630-639)

160 Ft/db

0690/555 (640-649)

195 Ft/db

0690/555 (650-659)

200 Ft/db

0690/555 (660-669)

205 Ft/db

0690/555 (670-679)

254 Ft/db

0690/555 (680-689)

305 Ft/db

0690/555 (690-699)

330 Ft/db

0690/555 (700-709)

381 Ft/db

0690/555 (710-719)

400 Ft/db

0690/555 (720-729)

410 Ft/db

0690/555 (730-739)

485 Ft/db

0690/555 (740-749)

500 Ft/db

0690/555 (750-759)

508 Ft/db

0690/555 (760-769)

575 Ft/db

0690/555 (770-779)

600 Ft/db

0690/555 (780-789)

635 Ft/db

0690/555 (790-799)

705 Ft/db

0690/555 (800-809)

762 Ft/db

0690/555 (810-819)

900 Ft/db

0690/555 (820-829)

960 Ft/db

0690/555 (830-839)

1000 Ft/db

0690/555 (840-849)

1016 Ft/db

0690/555 (850-859)

1143 Ft/db

0690/555 (860-869)

1270 Ft/db

0690/555 (870-879)

1500 Ft/db


0690/555 (880-889)

1905 Ft/db

0690/555 (890-899)

2000 Ft/db

0690/555 (900-909)

2032 Ft/db

0690/555 (910-919)

2500 Ft/db

0690/555 (920-929)

2540 Ft/db

0690/555 (930-939)

5080 Ft/db


Invitech ICT Services Kft.


0690/181 (500-599)

155 Ft/db

0690/181 (600-699)

115 Ft/db

0690/181 (700-799)

205 Ft/db

0690/181 (800-899)

305 Ft/db

0690/181 (900-999)

508 Ft/db

0690/188 (500-599)

2540 Ft/db

0690/188 (600-699)

762 Ft/db

0690/188 (700-799)

1143 Ft/db

0690/188 (800-899)

1905 Ft/db

0690/188 (900-999)

5080 Ft/db

0690/189 (500-999)

5080 Ft/db

0691/180 (050-099)

115 Ft/db

0691/180 (150-199)

155 Ft/db

0691/180 (200-249)

205 Ft/db

0691/180 (250-299)

127 Ft/db

0691/180 (300-399)

305 Ft/db

0691/180 (400-499)

508 Ft/db

0691/180 (500-599)

762 Ft/db

0691/180 (700-749)

1000 Ft/db

0691/180 (750-759)

254 Ft/db

Telenor Magyarország Zrt.


0690/ 444 (000 – 099)

155 Ft/db

0690/ 444 (100 – 199)

205 Ft/db

0690/ 444 (200 – 299)

254 Ft/db

0690/ 444 (300 – 399)

305 Ft/db

0690/ 444 (400 – 499)

410 Ft/db

0690/ 888 (000 – 099)

485 Ft/db

0690/ 888 (100 – 199)

508 Ft/db

0690/ 888 (200 – 299)

762 Ft/db

0690/ 888 (300 – 399)

1016 Ft/db

0690/ 888 (400 – 499)

2032 Ft/db

0691/ 555 (000 – 099)

85 Ft/db

0691/ 555 (100 – 199)

155 Ft/db

0691/ 555 (200 – 299)

205 Ft/db

0691/ 555 (300 – 399)

254 Ft/db

0691/ 555 (400 – 499)

305 Ft/db

0691/ 555 (500 – 599)

381 Ft/db

0691/ 555 (600 – 699)

410 Ft/db

0691/ 555 (700 – 799)

485 Ft/db


0691/ 555 (800 – 899)

508 Ft/db

0691/ 555 (900 – 999)

762 Ft/db

0691/ 777 (000 – 099)

1000 Ft/db


Vodafone Magyarország Zrt.


0690/985 (300-399)

508 Ft/db

0690/985 (400-499)

508 Ft/db

0690/985 (500-599)

1500 Ft/db

0690/985 (600-699)

2000 Ft/db

0690/985 (700-799)

2500 Ft/db

0691/125 (000-299)

762 Ft/db

0691/125 (300-399)

155 Ft/db

0691/125 (400-499)

300 Ft/db

0691/125 (500-599)

508 Ft/db

0691/125 (600-799)

800 Ft/db

0691/125 (800-999)

1000 Ft/db

4Voice Kft.


0691/999 (000-049)

100 Ft/db

0691/999 (050-099)

150 Ft/db

0691/999 (100-149)

200 Ft/db

0691/999 (150-199)

300 Ft/db

0691/999 (200-249)

400 Ft/db

0691/999 (250-299)

500 Ft/db

0691/999 (300-349)

600 Ft/db

0691/999 (350-399)

762 Ft/db

0691/999 (400-449)

900 Ft/db

0691/999 (450-499)

1000 Ft/db

*a hívószámok kijelölési engedélyének jogosultsága szerinti bontásban


4.4.4.3. Emeltdíjas perc alapú hang szolgáltatás díjai*

Magyar Telekom Nyrt.


0690/603 (000-099)

960 Ft/perc

0690/603 (100-199)

1270 Ft/perc

0690/603 (200-299)

1580 Ft/perc

0690/603 (300-399)

330 Ft/perc

0690/603 (400-499)

381 Ft/perc

0690/603 (500-599)

508 Ft/perc

0690/603 (600-699)

635 Ft/perc

0690/603 (700-799)

508 Ft/perc

0690/603 (800-899)

508 Ft/perc

0690/603 (900-999)

635 Ft/perc


Calgo Kft.


0690/555 (010-019)

25 Ft/perc

0690/555 (020-029)

50 Ft/perc


0690/555 (030-039)

75 Ft/perc

0690/555 (040-049)

100 Ft/perc

0690/555 (050-059)

125 Ft/perc

0690/555 (060-069)

150 Ft/perc

0690/555 (070-079)

175 Ft/perc

0690/555 (080-089)

200 Ft/perc

0690/555 (090-099)

230 Ft/perc

0690/555 (100-109)

250 Ft/perc

0690/555 (110-119)

275 Ft/perc

0690/555 (120-129)

300 Ft/perc

0690/555 (130-139)

350 Ft/perc

0690/555 (140-149)

400 Ft/perc

0690/555 (150-159)

450 Ft/perc

0690/555 (160-169)

500 Ft/perc

0690/555 (170-179)

550 Ft/perc

0690/555 (180-189)

600 Ft/perc

0690/555 (190-199)

650 Ft/perc

0690/555 (200-209)

700 Ft/perc

0690/555 (210-219)

750 Ft/perc

0690/555 (220-229)

800 Ft/perc

0690/555 (230-239)

850 Ft/perc

0690/555 (240-249)

900 Ft/perc

0690/555 (250-259)

950 Ft/perc

0690/555 (260-269)

1000 Ft/perc

0690/555 (270-279)

1100 Ft/perc

0690/555 (280-289)

1200 Ft/perc

0690/555 (290-299)

1500 Ft/perc

0690/555 (300-309)

2000 Ft/perc


Invitech ICT Services Kft.


0690/181 (000 – 199),

230 Ft/perc

0690/181 (200 – 399),

155 Ft/perc

0690/181 (400 – 499)

305 Ft/perc

0690/188 (000–499)

460 Ft/perc

0690/189 (000–499)

460 Ft/perc

0691/180 (000 – 049);

155 Ft/perc

0691/180 (100–149)

230 Ft/perc

0691/180 (600–699)

305 Ft/perc

0691/180 (900–999)

460 Ft/perc

Telenor Magyarország Zrt.


0690/602 (000-099)

485 Ft/perc

0690/602 (100-199);

155 Ft/perc

0690/602 (200-299)

205 Ft/perc

0690/602 (300-399)

485 Ft/perc

0690/602 (400-499)

254 Ft/perc

0690/602 (500-599)

305 Ft/perc

0690/602 (600-699);

410 Ft/perc


0690/602 (700-799)

485 Ft/perc

0690/602 (800-899)

485 Ft/perc

0690/602 (900-999)

1016 Ft /perc


Vodafone Magyarország Zrt.


0690/982 (000-099)

25 Ft/perc

0690/982 (100-199)

50 Ft/perc

0690/982 (200-299)

155 Ft/perc

0690/982 (300-399)

75 Ft/perc

0690/982 (400-499)

200 Ft/perc

0690/982 (500-599)

300 Ft/perc

0690/982 (600-699)

508 Ft/perc

0690/982 (700-799)

1000 Ft /perc

0690/982 (800-899)

1500 Ft/perc

0690/982 (900-999)

2000 Ft/perc

0690/985 (000-099)

460 Ft/perc

0690/985 (100-299)

508 Ft/perc

0690/985 (800-899)

381 Ft/perc

0690/985 (900-999)

485 Ft/perc

0691/115 (000-099)

110 Ft /perc

0691/115 (100-199)

762 Ft /perc

0691/115 (200-299)

508 Ft/perc

0691/115 (300-399)

25 Ft/perc

0691/115 (400-499)

50 Ft/perc

0691/115 (500-599)

75 Ft/perc

0691/115 (600-699)

250 Ft/perc

0691/115 (700-799)

508 Ft/perc

0691/115 (800-899)

750 Ft /perc

0691/115 (900-999)

1000 Ft /perc


4Voice Kft.


0690/900 (550-599)

250 Ft/perc

0690/900 (600-649)

300 Ft/perc

0690/900 (650-699)

350 Ft/perc

0690/900 (700-749)

400 Ft/perc

0690/900 (750-799)

458 Ft/perc

0690/900 (800-849)

500 Ft/perc

0690/900 (850-899)

600 Ft/perc

0690/900 (900-909)

750 Ft /perc

0690/900 (910-929)

800 Ft/perc

0690/900 (930-949)

900 Ft/perc

0690/900 (950-969)

1000 Ft /perc

0690/900 (970-989)

1200 Ft/perc

0690/900 (990-999)

1500 Ft/perc

0691/999 (500-549)

102 Ft/perc

0691/999 (550-599)

110 Ft/perc

0691/999 (600-649)

200 Ft/perc

0691/999 (650-699)

153 Ft/perc


0691/999 (700-749)

250 Ft/perc

0691/999 (750-799)

300 Ft/perc

0691/999 (800-849)

350 Ft/perc

0691/999 (850-899)

400 Ft/perc

0691/999 (900-949)

450 Ft/perc

0691/999 (950-999)

500 Ft/perc


*a hívószámok kijelölési engedélyének jogosultsága szerinti bontásban

4.4.4.4. Lakossági adománygyűjtő szolgáltatások

1350 – Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület

250 Ft/ hívás v. SMS

1353 – Magyar Ökumenikus Segélyszervezet

250 Ft/ hívás v. SMS

1355 – Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxx Alapítvány

300 Ft/ hívás v. SMS

1356 – Katolikus Karitász

500 Ft/ hívás v. SMS

1359 – Magyar Vöröskereszt

250 Ft/ hívás v. SMS

13600 – Nonprofit Információs és Oktató Központ

(ADHAT adományvonal)

500 Ft / hívás v. SMS

13666 - UNICEF

500 Ft / hívás v. SMS

13611 - Minden Gyerek Lakjon Jól Alapítvány

250 Ft/ hívás v. SMS

13655 - WWF

500 Ft/ hívás v. SMS

1357 - Nemzeti Összefogás Vonala*

500 Ft / hívás v. SMS

1358 – Református Szeretetszolgálat

500 Ft/ hívás v. SMS

13630 – Xxxxxxxx a Kárpát-medencei Gyermekekért

Alapítvány

250 Ft/ hívás v. SMS

13616 – Együtt az Autistákért Alapítvány

500 Ft / hívás v. SMS

13620 – Hintalovon Gyermekjogi Alapítvány

500 Ft/ hívás v. SMS

13680 – Cselekvés a Kiszolgáltatottakért Alapítvány

500 Ft/ hívás v. SMS

*A „Nemzeti Összefogás Vonala” a Kormány által kihirdetett veszélyhelyzet esetén elinduló adományvonal. Az egyéb, 135d számon üzemelő számmezők elérhetősége a veszélyhelyzet időtartama alatt felfüggesztésre kerül.


A hívás/SMS díja távközlési szolgáltatásként kerül a számlán feltüntetésre. Az adomány brutto összege kifizetésre kerül az adománygyűjtő szervezetek részére. Az adományozott összegből levonásra kerül a hálózat működéséért a Nemzeti Hírközlési és Média Hatóság által meghatározott végződtetési díj, amelynek mértéke bruttó 10 Ft (135d hívószámok esetén) illetve 15 Ft (136de hívószámok esetén).

4.4.4.5. Lelki segítő és támogató szolgálatok díjai

Rövidszám

Szervezet

13700

Magyar Gyermek és Ifjúsági Telefonos Lelkisegély

Szolgálatok Országos Szövetsége (GYITOSZ)

13770

Drog-Stop Budapest Egyesület

13777

DélUtán Alapítvány

13737

Háttér Társaság

Az ügyfelek díjmentesen hívhatják ezeket a számokat.

5. ÜGYINTÉZÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSOK DÍJAI‌

5.1. Telefonálással kapcsolatos szolgáltatások díjai


Hívásletiltás

Díjmentes

Hívásértesítő

Díjmentes

Titkos szám

Díjmentes

5.2. Ügyfélszolgálati díjak és eseménydíjak

Eseménydíjak a 2.1., pont alatt felsorolt díjcsomagok esetében:


Díjcsomag módosítása *

Üzletben

Díjmentes

Telefonos ügyintézés segítségével

Díjmentes


Postai levél, fax útján

Díjmentes

Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül

Díjmentes

Szerződés szintű jelszómódosítás (platina kiemeltségű szerződésen díjmentes.)

Üzletben

600 Ft/előfizetés

Telefonos ügyintézés segítségével

500 Ft/előfizetés

Postai levél, fax útján

500 Ft/előfizetés

Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül

Díjmentes

Fizetési mód készpénz-átutalási megbízásra (postai csekk) történőmódosítása

Díjmentes

Vásárlási számla pótlása

Üzletben

Díjmentes

Telefonos ügyintézés és Postai levél, fax

Díjmentes

Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül

Díjmentes

Csekk újraküldés (platina kiemeltségű szerződéssel rendelkező folyószámlán díjmentes.)

Üzletben

1500 Ft/alkalom/db

Telefonos ügyintézés és Postai levél, fax

1000 Ft/alkalom/db

Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül

Díjmentes

Híváslista internetes lekérdezése (Csak 3 hónapnál nem régebbi, lezárt számlák

lekérdezése lehetséges.)

Díjmentes

Számla újranyomtatása

Üzletben

2000 Ft/havi számla

Telefonos ügyintézés és Postai levél, fax

1500 Ft/havi számla

Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül

Díjmentes

Szerződés pótlása

Üzletben

Díjmentes

Telefonos ügyintézés és Postai levél, fax

Díjmentes

Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül

Díjmentes

Számcsere


Üzletben

10000

Ft/alkalom/előfizetés

Telefonos ügyintézés és Postai levél, fax

7000

Ft/alkalom/előfizetés

Választott (személyi) hívószám

Díjmentes

SIM kártya cseréje/pótlása (pl. rongálódás, lopás miatti pótlás)

4500 Ft/alkalom/db

Elő - / Számlafizető átírás, módosítás

Átírás jogutódlás esetén

Díjmentes

Módosítás magánszemélyről cégre, saját cég alapítása esetén

4500 Ft/előfizetés

Módosítás minden egyéb esetben

4500 Ft/előfizetés

Hálózati korlátozás feloldása

Díjmentes

Előfizető kérésére történő szüneteltetés


Szüneteltetési díj, kivéve a MobilOtthon Prémium, Radar díjcsomag és Gyerekóra

díjcsomag 2019, illetve Gyerekóra díjcsomag 2020

1500 Ft/hónap

Szüneteltetési díj MobilOtthon Prémium díjcsomag esetén

500 Ft/hónap

Szüneteltetési díj Radar díjcsomag és Gyerekóra díjcsomag 2019 esetén

295 Ft/hónap

Szüneteltetési díj Gyerekóra díjcsomag 2020 esetén

990 Ft/hónap

Számlatartozás miatt fizetendő díjak

Fizetési felszólítás díja, az SMS-ben küldött első ingyenes felszólítást követően

750 Ft/folyószámla (ÁFA

mentes)

Követeléskezelési díj (a teljes tartozás összegétől függően)

Díjmentes

Szolgáltatás korlátozás alatt fizetendő díj /hó – mobiltelefon szolgáltatás esetén

időarányosan a díjcsomag

havidíjának a fele

Szolgáltatás korlátozás alatt fizetendő díj /hó – mobilinternet szolgáltatás, egyéb

adatdíjcsomag, kiegészítő opció, kedvezmény esetén

időarányosan 0 Ft

Szolgáltatás korlátozás feloldásának díja (visszakapcsolási díj)

4600Ft/alkalom/előfizetés

Szolgáltatás felfüggesztés feloldásának díja (visszakapcsolási díj)

7200Ft/előfizetés

PIN, PUK kód kiadása

Üzletben

1000

Ft/alkalom/előfizetés

Telefonos ügyintéző segítségével

500 Ft/alkalom/előfizetés


Postai levél, fax útján

500 Ft/alkalom/előfizetés

Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül (PUK kód kiadása)

díjmentes

Folyószámla szétválasztás ügyfél kérésére

2000 Ft/alkalom/db

Hívásátirányítás beállítása

Üzletben

1000

Ft/alkalom/előfizetés

Telefonos ügyintéző segítségével

500 Ft/alkalom/előfizetés

Készülék beállítás kezelő segítségével(Kivéve az elektronikusan küldött beállítások)


Üzletben

2000

Ft/alkalom/előfizetés

Telefonos ügyintézés és Postai levél, fax

1000

Ft/alkalom/előfizetés




Fizetési könnyítés engedélyezési díja

a megállapodásban

érintett összeg 1*%-a, minimum 5000 Ft

Havi számla mellékleteként az előfizető kérelmére küldött részletes számla

Egyéni előfizetők számára


Havi egy alkalommal nyomtatott formában

Díjmentes

Elektronikus formában

Díjmentes

Havi egynél többszöri, nyomtatott formában történő igénybevétel esetén


Üzletben

2000 Ft/ előfizetés

Telefonos ügyintézés

1500 Ft/ előfizetés

Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül

Díjmentes

Különleges hívószám belépési díj (A hívószám típusától függően. Részletes tájékoztatás

az üzletekben kapható.)

31750-635000 Ft/db

Különleges hívószám havi díj (A hívószám típusától függően. Részletes tájékoztatás az

üzletekben kapható.)

12700-63500 Ft/db

Nyomtatott ÁSZF kiadása

díjmentes

Bejelentésenként az elsőt követőtovábbi hangfelvétel-másolatok díja (az első

hangfelvétel-másolat díjmentes)


Üzletben

6000 Ft/db

Telefonos ügyintézés és Postai levél, fax

5000 Ft/db

SMS csomagok módosítása

díjmentes

Fennálló díjtartozás lekérdezése

Díjmentes

*Díjcsomagváltáskor csak a 2.1. és a 2.2. pont alatt felsorolt díjcsomagok választhatóak, a MobilOtthon Prémium díjcsomag kivételt képez, beleváltani nem lehetséges. Flotta Basic díjcsomagra történő díjcsomagváltás díjmentes. Díjcsomagváltás havonta csak egy alkalommal lehetséges!

** Szerződésenként akár több, különböző hangmintával is azonosíthatja szerződését a telefonos és a telefonos önkiszolgáló ügyfélszolgálatainkon. Egyidejűleg legfeljebb 5 db hangmintát tárolunk, azonban ha 1 éven túl nem használja egyiket sem, a hangmintákat töröljük. A rögzített hangminták tetszőleges alkalommal, díjmentesen módosíthatóak.


5.3. Külön hívószámon elérhető szolgáltatások, díjai


Házhoz szállítástámogatás +36 30(9303-030)

Díjmentes - más hálózatból normál, Telekom mobil

hívószám díjazása szerint hívható

Telekom mobil hitelkártyavonal (1737)

Díjmentes

Lakossági telefonos ügyfélszolgálat (1414)*

Díjmentes


Lakossági ügyfélszolgálat (x00 00 000 0000)*

Díjmentes-

Az SMS küldése a választott díjcsomag hálózaton belüli SMS díjával egyezik meg

Magyar Telekom üzleti ügyfelek ügyfélszolgálata (1414)

Díjmentes

Magyar Telekom vállalati ügyfelek ügyfélszolgálata

(1400) **

Díjmentes


Hívásforgalmi tájékoztató felhívásának alapdíja (1730)

egységesen

4 Ft/alkalom

Hívásforgalmi tájékoztató a Telekom internetes önkiszolgáló ügyfélszolgálatán (xxx.xxxxxxx.xx): a bejelentkezett telefonszám aktuális egyenlege, ill. az előző havi lezárt egyenleg tekinthető meg. Mix és Fun S Aranytárskártya díjcsomag esetén a díjcsomaginduló havi limitje, az aktuális Mix és Fun S Aranytárskártya egyenleg, a telefonálásra és vásárlásra fordítható egyenleg valamint az előző havi lezárt egyenleg tekinthető meg a

"Díjcsomagok, számlázás" menüpontban.


Díjmentes

Aktuális havi kifizetetlen számlaösszeg lekérdezése

56,89 Ft/alkalom (az alapdíjon felül)

Mobil vásárlási információk

56,89 Ft/alkalom (az alapdíjon felül)

Előző havi lezárt számlaösszeg lekérdezés

56,89 Ft/alkalom (az alapdíjon felül)

Hívásforgalmi információ SMS-ben

56,89 Ft/alkalom

Hívásforgalmi információ WAP-on keresztül

56,89 Ft/alkalom

Belföldi tudakozó felhívása (11818)

110 Ft/alkalom

Belföldi tudakozóra küldött SMS

Díjcsomag szerinti hálózaton belüli normál SMS díj

Belföldi tudakozó gyorshívás szolgáltatása (11818)- Mix

és Fun S Aranytárskártya díjcsomaggal nem vehető igénybe

110 Ft/alkalom

Tudakozó Plusz (11824)

200 Ft/perc

Tudakozó Pluszra küldött SMS (11824)

120 Ft/alkalom

36303030198 Belföldi tudakozó hívása az Európai

Gazdasági Térség területéről

Magyarországra indított roaming hívás díja szerint

hívható

Tudakozó szolgáltatás faxon (1/447-4211) vagye-mail-en

(xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx) keresztül

35 Ft/rekord, de minimum 560 Ft

Telekom otthoni ügyfelek egyedi ügyféljelszó módosítására fenntartott hívószám (00-00-000-000).

A Magyar Telekom magyarországi mobilhálózatából díjmentesen hívható

Eltűnt gyermekek felkutatására fenntartott forróvonal

felhívása 116000

Belföldi Zöld Szám felhívása szerint díjazott

Gyermekek segélyvonalának felhívása 116111

Belföldi Zöld Szám felhívása szerint díjazott

Lelki segélyvonal felhívása 116123

Belföldi Zöld Szám felhívása szerint díjazott

1818-as Kormányzati ügyfélvonal felhívása

Belföldi Zöld Szám felhívása szerint díjazott

1818-as Kormányzati ügyfélvonalra SMS küldés

Hálózaton belül küldött sms szerint díjazott (saját

díjcsomagnak megfelelően)

Belföldi Zöld szám

Díjmentes

Barangoló kártya szolgáltatás hívószáma (14555)

Díjmentes

Domino Quick és Domino Net termék ügyfelek részére az adategyeztetéshez fenntartott hívószám +36-30-633-

6366

Domino kártyáról díjmentes, egyéb hívószámról normál Telekom mobil hívószám díjazása szerint

hívható

Internet alapú hangszolgáltatáshoz tatozó, nem helyhez kötött számok (06-21-xxx-xxxx) hívása (A vezetékes irányú kedvezmények nem vonatkoznak erre a körzetre.)

Díjcsomag szerinti vezetékes irányú hívás díja

+3630/ 0000 000-000;

+3630/ 0000 000-000;

1215; 1756


Előfizető díjcsomagja szerint díjazott

SMS Díjmentes +3630/8080 000-102-ig; +3630/8080 104-499-ig, 1414

Díjmentes

Egyetemes belföldi tudakozó (Invitel Zrt.) 11800

110 Ft/hívás

Belföldi tudakozó szolgáltatás (Invitel Zrt.) 11888

110 Ft/hívás

Belföldi tudakozó plusz szolgáltatás (Invitel Zrt.) 11811

200 Ft/hívás

First Class ügyfélszolgálati hívószám (x00 00 000 0000)

a Magyar Telekom vezetékes, illetve mobiltelefon

hálózatból díjmentes, más szolgáltató vezetékes, illetve mobiltelefon hálózatból a Magyar Telekom mobiltelefon hálózatába indított hívás díjazása szerint hívható

SMS alapú ügyfélelégedettségmérés (MOL Nyrt.) 14540

Díjmentes

A Magyar Telekom magyarországi mobilhálózatából a következő rövidszámok nem elérhetőek: 192

(Táviratfeladás), 193 (Ébresztés)

* Lakossági ügyfelek számára elérhető.

** Üzleti ügyfelek számára elérhető. Üzleti ügyfél az a természetes illetve jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, vagy nyilvántartásba vett más szervezet (nem természetes személy), aki a Szolgáltatóval mobil rádiótelefon hálózaton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó keretmegállapodást kötött, illetve annak révén jogosult a megállapodásban foglaltak igénybevételére.

Magyar Telekom Nyrt. hálózatából elérhető rövid számok hívásának díjazása


Számok

Társszolgáltató megnevezése

Díjazási mód

185

Egyszerűsített foglalkoztatást bejelentő vonal.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1818

Kormányzati ügyfélvonal

Díjmentes

1200

AMTEL Hang és Internet Kommunikáció Magyarország Kft.

Díjmentes

1201

Externet Nyrt.

Díjmentes

1202

KeviWLAN Informatikai Kft.

Díjmentes

1203

ViDaNet Kábeltelevíziós Szolgáltató Zrt.

Díjmentes

1204

Remicro Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1210

Eurointernet Távközlési Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1211

Antenna Hungária Zrt.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1213

Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt.

Díjmentes

1214

UPC DTH S.á.x.x.

Xxxxxxxxx hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1216

INVI-16 Távközlési Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1219

Dunakanyar-Holding Kft.

Díjmentes

1220

Telenor Magyarország Zrt.

Díjmentes

1221

Vodafone Magyarország Mobil Távközlési Zrt.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1222

Kapulan Kft.

Díjmentes

1223

Tarr Építő Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.

Díjmentes

1224

Pickup Kft.

Díjmentes

1225

Internet Dunaújváros Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1230

Magyar Telekom Nyrt.

Díjmentes

1231

PR-TELECOM Zrt.

Díjmentes

1232

NET-TV Zrt.

Díjmentes

1233

3C Távközlési Kft.

Díjmentes

1234

Calgo Kft.

Díjmentes

1236

Wave Com Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1240

EuroCable Magyarország Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1241

HBCom Kábel Nonprofit Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló hívás szerint díjazott

1242

42NETMedia

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1244

i-TV Zrt..

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1245

Naracom Informatikai Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1246

Xxxxx Xxxxxxx Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1248

ACE Telekom

Díjmentes

1250

Netfone Telecom Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott


Számok

Társszolgáltató megnevezése

Díjazási mód

1251

JuPiNet Kft.

Díjmentes

1252

Broadband Media Hungary Kft.

Díjmentes

1255

Income Technologies

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1256

Net-Portal Távközlési, Kereskedelmiés Szolgáltató Kft.

Díjmentes

1258

Last-Mile Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1260

GERGI HÁLÓ Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1266

Xxxxxxx Xxx.

Vezetékes hálózatba irányuló hívás szerint díjazott

1270

Vodafone Magyarország Mobil Távközlési Zrt.

Díjmentes

1271

Fonio-Voip Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1272

DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1275

Satelit Híradástechnikai Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1276

OPTICON Telekommunikációs Hálózati Szolgáltató Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1277

ZNET Telekom Zrt.

Díjmentes

1280

Rendszerinformatika Zrt.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1282

Nokia Solutions and Networks TraffiCOM Kft.

Díjmentes

1288

Invitel Távközlési Szolgáltató Zrt.

Díjmentes

1290

Deltakon Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1298

Dougnet Kft.

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

1401

Vodafone Telefonos Értékesítés Vonal

Díjmentes

1402

Telenor Magyarország Zrt.

Díjmentes

1404

DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft.

Díjmentes

1405

Unix Auto (információs vonal)

Díjmentes

1410

TvNetwork Telekommunkációs Zrt.

Díjmentes

1411

Invitel Távközlési Szolgáltató Zrt.

Díjmentes

1412

Magyar Telekom Nyrt.

Díjmentes

1418

Invitel Távközlési Szolgáltató Zrt.

Díjmentes

1420

Vodafone Magyarország Mobil Távközlési Zrt.

Díjmentes

1423

E-On Ügyfélszolgálati Kft.

Díjmentes

1424

EURO Gáz Ügyfélszolgálat

Díjmentes

1432

3C Kft.

Díjmentes

1433

NN Biztosító Zrt.

Díjmentes

1434

Magyar Telekom Nyrt.

Díjmentes

1440

Budapest Bank Zrt.

Díjmentes

1443

Invitel Távközlési Szolgáltató Zrt.

Díjmentes

1445

Invitel Távközlési Szolgáltató Zrt.

Díjmentes

1447

G4S Biztonsági Szolgáltatások Zrt.

Díjmentes

1446

Magyar Telekom Nyrt. (Flip ügyfélszolgálati szám)

Díjmentes

1448

E. On Hungária Zrt.

Díjmentes

1449

Banktel Kommunikációs Zrt.

Díjmentes

1817

Magyar Telekom Nyrt.

Díjmentes

1819

Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Díjmentes

1820

Magyar Telekom Nyrt.

Díjmentes

1824

Őrzött betegszállítás (OMSZ)

Vezetékes hálózatba irányuló

hívás szerint díjazott

14500

Telenor Magyarország Zrt.

Díjmentes

14505

Ace Telekom Kft.

Díjmentes


Számok

Társszolgáltató megnevezése

Díjazási mód

14541

Invitel Távközlési Szolgáltató Zrt.

Díjmentes

14567

Europ Assistance Kft.

Díjmentes

14888

Vodafone Magyarország Mobil Távközlési Zrt.

Díjmentes

1413

NISZ Zrt.

Díjmentes

1403

E.ON Energiakereskedelmi Kft.

Díjmentes

6. KÜLFÖLDRE IRÁNYULÓ HÍVÁSOK DÍJAI:

6.1. Külföldre irányuló hívások díja (+ vagy 00 előhívószámmal)



Külföldre irányuló hívások díja

EU díjzóna

81 Ft/perc

1. Díjzóna

99 Ft/perc

2. Díjzóna

159 Ft/perc

3. Díjzóna

179 Ft/perc

4. Díjzóna

219 Ft/perc

5. Díjzóna

319 Ft/perc

6. Díjzóna

599 Ft/perc

Univerzális Nemzetközi Zöld szám (00800 XXXX XXXX, +800 XXXX XXXX)

díjmentes

Nemzetközi osztott díjazású szám

190,5 Ft/perc

Nemzetközi távbeszélő díjzónák 2019. május 1-jétől:

Jelmagyarázat:

V: Külföldi vezetékes hálózatba irányuló hívás M: Külföldi mobilhálózatba irányuló hívás

Amennyiben külön jelölés nem szerepel, a besorolás mind a vezetékes, mind a mobilhálózatba irányuló hívásokra

vonatkozik az adott ország, illetve földrajzi terület esetében. Prémium vezetékes számok hívása mobilhálózatba irányuló hívásnak minősül.


▪ EU zóna: Andorra, Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Dominikai Közösség, Észtország, Finnország, Francia Guyana, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtensteind, Litvánia, Luxemburg, Málta, Martinique, Monaco, Montserrat, Nagy-Britannia és Észak-Írország, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Reunion, Románia, Saint Martin (Sint Maarten), San Marino, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Vatikán

▪ 1. zóna: Amerikai Egyesült Államok, Ausztrália(v), , Izrael (v), Kanada, Svájc(v),

▪ 2. zóna: Albánia, Amerikai Virgin szk., Bosznia-Hercegovina (v), , Dél-Afrikai Köztársaság (m), Hong Kong (v), Kolumbia, Koszovó; Macedónia (v), Moldova, Nauru, Oroszország, Puerto Rico, Szingapúr (v), Szerbia, Montenegro, Tajvan (v), Törökország (v), Ukrajna

▪ 3. zóna: Ausztrália (m), Fehéroroszország (v), Bosznia-Hercegovina (m), Dél-Korea (v), Grúzia (v), Guatemala, Indonézia (v), Izrael (m), Japán, Kazahsztán (v), Kína (v), Közép-Afrikai KöztársaságMacedónia (m), Mayotte, Svájc (m), Xxxxx Xxxxxx és Miguelon, Törökország (m)

▪ 4. zóna: Algéria, Angola, Belize, Brazília, Dél-Afrikai Köztársaság (v), Egyesült Arab Emirátusok (v), Egyiptom, , Fülöp-szk., Guadeloupe, Guinea, Jamaica Líbia, Marokkó, Mexikó (v), Nyugat-Szahara, Palesztin Önkormányzati Területek, Szíria, Thaiföld (v), Tunézia

▪ 5. zóna: Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Azerbajdzsán, Bahrein, Barbados, Fehéroroszország (m), Benin, Bermuda, Bhután, Botswana, Brit Virgin-szk., Brunei, Burkina Faso, Burundi, Chile, Comores-szk., Dél-Korea (m), Dominikai Köztársaság, Ecuador, Egyenlítői Guinea, Egyesült Arab Emirátusok (m), Elefántcsontpart, Falkland-szk., Feröer-szk., Gabon, Ghana, Grúzia (m), Holland Antillák, Honduras, Hong Kong (m), India, Indonézia (m), Irán, Jordánia, Kajmán-szk., Kambodzsa, Kamerun, Katar, Kazahsztán (m), Kenya, Kína (m), Kongó, Kuvait, Leshoto, Libanon (v), Libéria, Makao, Malajzia (v), Malawi, Maldív-szk., Mauritánia, Mauritius, Mexikó (m), Mikronézia, Mongólia, Mozambik, Namíbia, Niger, Nigéria (v), Omán, Örményország, Panama, Peru, Xxxxx Xxxxx, Seychelle-szk., Sierra Leone, Sri Lanka, Xxxxx Xxxxxxx és Grenadine, Szaúd-Arábia, Szenegál, Szingapúr (m), Szomália, Szudán, Szváziföld, Tajvan (m), Tanzánia, Thaiföld (m), Togo, Turks és Caicos szk., Uganda, Új-Zéland, Uruguay, Üzbégisztán, Venezuela, Vietnam (v), Zambia, Zanzibár, Zimbabwe

▪ 6. zóna: Afganisztán, Amerikai Szamoa, Anguilla, Ausztrália külbirtokai, Bahama, Banglades, Bissau-Guinea, Bolívia, Costa Rica, Csád, Xxxxx Xxxxxx, Dzsibuti, Eritrea, Észak-Mariana szk., Etiópia, Fidzsi-szk., Francia Polinézia, Gambia, Grenada, Grönland, Guam-szk., Guyana, Haiti, Irak, Jemen, Kirgizisztán, Kiribati, Kongói Demikratikus Köztársaság, Koreai NDK, Kuba, Laosz, Libanon (m), Madagaszkár, Malajzia (m), Mali, Marshall-szk., Mianmar (Burma), Midway-szk., Nepál, Nicaragua, Nigéria (m), Niue, Norfolk, Norfolk-sziget, Pakisztán, Palau, Pápua Új- Guinea, Paraguay, Pitcairn-szk., Ruanda, Salvador, Sao Tome és Principe, Suriname, Szamoa, Xxxxx Xxxxx, Szent Ki ts és Nevis, Tadzsikisztán, Tokelau, Tonga, Trinidad és Tobago, Tuvalu, Türkmenisztán, Új-Kaledónia, Vanuatu, Vietnam (m), Wake-szk., Wallis és Futuna, Zöldfoki Köztársaság.



Ft/perc

Inmarsat

1370 Ft/perc

Iridium alapszolgáltatás

1220 Ft/perc

Iridium értéknövelt szolgáltatás

2390 Ft/perc

Thuraya

760 Ft/perc

Emsat Satellite

760 Ft/perc

Norway Maritime Communications

400 Ft/perc


Hálózat hozzáférési díj: A külföldi szolgáltató roaming (nemzetközi barangolás) szolgáltatásának igénybevételéhez szükséges, társaságunk által biztosított hozzáférés díja 0 Ft.

A roaming helyzetben bonyolított forgalomra nem érvényesek a belföldi forgalomra vonatkozó kedvezmények. A díjszabás 7-es pontjában felsorolt roaming szolgáltatások esetén minden megkezdett egység díjköteles, az előfizető számláján az egyenleget szabályos kerekítéssel, egész forintban vezetjük. A xxx.xxxxxxx.xx oldalon található, hogy az egyes szolgáltatások igénybevételére mely országban, melyik roaming partnernél van lehetőség. Az emelt díjas szolgáltatásoknál az emelt díjas szolgáltatás díján kívül, az annak igénybevételéhez szükséges roaming szolgáltatás díját is kiszámlázzuk. Világjáró EU-val, Mix Roaminggal és Mix roaming direkttel igénybe vehető egyes szolgáltatásokhoz tartozó zóna besorolás a xxx.xxxxxxx.xx oldalon érhető el.

Az Európai Unió területén érvényes, EK rendelettel szabályozott roaming díjak:

A jelen pont értelmezésében az Európai Unió tagállamai, illetve az „EU” fogalma alatt Nagy-Britanniát is érteni kell.


EU roaming többletdíj fogalma: A 2015/2120 EU rendelettel módosított 531/2012/EU rendelet (továbbiakban roaming rendelet) szerinti, a hívásokért, SMS-ekért, valamint adatforgalmazásért a Szolgáltató által az Előfizető díjcsomagjában meghatározott belföldi díjra az Európai Unión belül roaming helyzetben felszámításra kerülő díj. A roaming többletdíj ill. fogadott hangszolgáltatás esetén a fizetendő díj abban az esetben kerül felszámításra, amennyiben a 2016/2286 EU rendelet 4. cikk (4) bekezdésében említett objektív indikátorokon alapuló objektív és megfelelően alátámasztott bizonyítékok igazolják, hogy egy adott ügyfél az Unión belül belföldi kiskereskedelmi árszínvonalon nyújtott szabályozott kiskereskedelmi barangolási szolgáltatást esetlegesen visszaélésszerűen vagy nem rendeltetésszerűen használja. Ebben az esetben a Szolgáltató felhívja az ügyfél figyelmét az ilyen használatot jelző, észlelt viselkedési mintára (forgalmazási és jelenléti adatok a megelőző 4 hónap használati szokásai alapján), mielőtt az 531/2012/EU rendelet 6 e. cikkének megfelelően a többletdíjat, felszámítaná.

„EU” alatt a jelen Díjszabás vonatkozásában a Telekom mindenkori EU zónája értendő.

Roaming méltányos/rendeltetésszerű használat


A hatályos EU szabályozás szerint a roaming szolgáltatásnak a belföldi árszínvonalon történő igénybevételének lehetősége az életvitelszerűen Magyarországon tartózkodó személyek EU-ban történő időszakos utazásainak céljára biztosított. A barangolási szolgáltatások visszaélésszerű vagy nem rendeltetésszerű használatának megelőzésére a Szolgáltató „méltányos használatra vonatkozó feltételek” –et határozhat meg a szerződésben és alkalmazhat Előfizetői vonatkozásában.

A szolgáltató a roaming méltányos használat megítéléséhez a következő ellenőrzési mechanizmust alkalmazza:


▪ A forgalmi adatok és / vagy jelenléti adatok vizsgálata az elmúlt négy hónapos időszakra (négy számlázási ciklusra) összesítve, amely alapján megállapítható, hogy az ügyfél a barangoláshoz képest elsősorban belföldön ( a 2016/ 2286 EU rendelet (14) szerint ide értve az EU-n kívüli területeket is) forgalmaz, illetve hogy más EU zónába tartozó országokban való tartózkodáshoz képest döntően belföldön (a 2016/ 2286 EU rendelet

(14) szerint ide értve az EU-n kívüli területeket) tartózkodik. Minden olyan nap, amikor az ügyfél bejelentkeze t a belföldi vagy EU-n kívüli hálózatra, az adott ügyfél belföldi jelenléti napjának minősül a méltányos használat feltételeinek teljesülése szempontjából. A vizsgált időszakban a szabályozás hatálya alá eső ország roaming partnereinek hálózatán forgalmazott napok száma nem haladhatja meg a Magyar Telekom Nyrt. hálózatán forgalmazott napok számát.

MultiSIM szolgáltatás igénybevétele esetén a méltányos használatara vonatkozó feltételek tekintetében eltérő szabály, hogy a jelenléti és forgalmi adatok vizsgálata során

• a szolgáltatásba bevont Fő és mellék SIM-ek összetartozóan kerülnek kezelésre

• ha bármelyik, a MultiSIM szolgáltatásba bevont SIM egy napon belül csak Magyarországon kívül forgalmazo t, akkor ez roaming jelenlétnek számít a teljes szerződésre (előfizetésre) vonatkozóan, függetlenül attól, hogy Fő- vagy mellék SIM forgalmazott a honos hálózaton kívül.


A méltányos használatra vonatkozó feltételek megszegése esetén a szolgáltató felhívja az ügyfél figyelmét a nem rendeltetésszerű használatra és annak következményeire (felár és hívásfogadási díj alkalmazása) és arra, hogy amennyiben a figyelmeztetéstől számított 14 napon belül nem változtat a használati szokásain, az ügyfél előzetes tájékoztatását követően az 531/2012/EU rendelet 6 e. cikkének megfelelő EU roaming többletdíjat alkalmaz, hívásfogadás esetén hívásfogadási díjat számít fel, a figyelmeztetéstől számítva mindaddig, amíg a fenti méltányos


Fizetendő díjak:


▪ Hanghívás indítása roaming környezetben, (nem Magyarországról) az Európai Unió tagállamaiból, valamint Andorra, Liechtenstein, Norvégia, Izland hálózataiból (továbbiakban EU) az Európai Unió tagállamaiba, az előfizető belföldi Díjcsomagja szerinti belföldi más mobil irányú alapdíjas hívás díja, de maximum 81 Ft/perc

▪ Hanghívás fogadás az Európai Unió tagállamaiban: díjmentes

A hanghívásoknál a számlázás másodperc alapú és hívásindítás esetén az első 30 másodperc díja minden esetben kiszámlázásra kerül. Minden megkezdett egység díjköteles.

▪ SMS küldés roaming környezetben, (nem Magyarországról) az Európai Unió tagállamaiból az Európai Unió

tagállamaiba: az Előfizető belföldi díjcsomagja szerinti más magyarországi hálózat irányába küldött alapdíjas SMS díja, de maximum 25 Ft/db

▪ SMS fogadás az Európai Unió tagállamain belül: díjmentes

▪ MMS küldés: 25 Ft/db

▪ MMS fogadás: díjmentes

EU roaming többletdíjmértéke ill. fogadott hanghívás díja (a méltányos használatra vonatkozóan meghatározott mértéken túli használat esetén):

▪ indított hang hívás esetén 14 Ft/perc

▪ küldött SMS esetén 4,4 Ft/db

▪ adatforgalmazás esetén: 1,1484 Ft/Mbyte

▪ fogadott hanghívás díja: 3,5 Ft/perc


Díjcsomagoknál alkalmazott havidíjban foglalt lebeszélhetőségi szabályok:

▪ Lebeszélhetőséget tartalmazó díjcsomagok felhasználhatók EU roaming helyzetben az adott belföldi díjcsomagban meghatározott magyarországi alapdíjas irányba indított hívásokra (mivel a díjcsomagok belföldön is ebben az irányban biztosítják a lebeszélhetőséget)

▪ Hívás fogadásra a lebeszélhetőség nem használható fel.


Benne foglalt percet és SMS-t tartalmazó díjcsomagok felhasználhatósági szabályai:

▪ Az Előfizető belföldi díjcsomagjában benne foglalt percek és SMS-ek felhasználhatók EU roaming helyzetben is az magyarországi alapdíjas irányba indított hívásokra (mivel a díjcsomagok belföldön is ebben az irányban biztosítják a benne foglalt percek felhasználhatóságát)

▪ A benne foglalt percek hívás fogadásra nem használhatók fel.


Benne foglalt adatmennyiséget tartalmazó díjcsomagok felhasználhatósági szabályai:

A benne foglalt belföldi adatmennyiséget tartalmazó díjcsomagok benne foglalt adatforgalma alapértelmezetten EU roaming helyzetben a 2016/2286 EUrendeletben meghatározott mértékighasználható fel, amennyiben a Szolgáltató adott díjcsomag esetében ettől eltérően nem rendelkezik.

Korlátlan adatcsomagokadatforgalmának felhasználására vonatkozó szabályok:


Az EU 2016/2286 rendelete szerint korlátlan adatcsomag: „egy vagy több kiskereskedelmi mobilszolgáltatás nyújtására vonatkozó díjcsomag, amely rendszeres, fix összegű díj megfizetése ellenében nem korlátozza az abban foglalt kiskereskedelmi mobilszolgáltatás adatforgalmát, vagy amelyben a kiskereskedelmi

mobilszolgáltatás adatforgalmának belföldi egységára – amelyet úgy kell kiszámítani, hogy a mobilszolgáltatásoknak az egész számlázási időszakra vonatkozó teljes, áfa nélküli belföldi kiskereskedelmi árát el kell osztani a kiskereskedelmi mobilszolgáltatás adatforgalmának belföldön rendelkezésre álló teljes mennyiségével

– alacsonyabb az 531/2012/EU Rendelet 12. cikkében említett maximális szabályozott nagykereskedelmi

barangolási díjnál”

Az alkalmazandó belföldi mennyiségi korlátozások sérelme nélkül fent meghatározott korlátlan adatcsomag esetében a barangolást végző Előfizető az Unión belüli utazásai során belföldi kiskereskedelmiáronvegyen igénybe legalább kétszer akkora volumenű kiskereskedelmi barangolásos adatátviteli szolgáltatást, mint amennyi az ado t korlátlaln adat díjcsomag teljes számlázási időszakra vonatkozó teljes áfa nélküli belföldi kiskereskedelmi ára osztva a szabályozott barangolásos adattovábbítási szolgáltatásoknak az 531/2012/EU rendelet 12. cikkében említett nagykereskedelmi díjával.


További rendelkezések:

▪ A belföldi választható szolgáltatások, opciók, bónuszok, kedvezmények EU roaminghelyzetben kizárólag

abban az esetben használhatók fel, ha az adott opció leírásában a szolgáltató erről kifejezetten rendelkezett.


7.1. Roaming hang díjcsomag: A Világjáró EU roaming díjcsomag díjai (az EU szabályozás szerinti díjak az EU díjzónában)

A Világjáró EU roamingdíjcsomaggal használható roaming szolgáltatások igénybevételénekfeltételei

A Világjáró EU roaming díjcsomagot az általános előfizetéssel rendelkező ügyfeleink vehetik igénybe, külön havi díj fizetése nélkül, ez az alapértelmezett roaming díjcsomag, amennyiben egyéb roaming csomagot nem választ az előfizető roaming helyzetben ennek díjai érvényesülnek. Bármely belföldi díjcsomag mellé választható. A Világjáró EU roaming díjcsomaggal rendelkező Telekom mobil ügyfelek ugyanúgy tudják használni az előfizetésüket, mint itthon, számukra a roamingszolgáltatás az összes partnerhálózatban automatikusan elérhető, amennyiben a roaming szolgáltatást az előfizető korábban nem tiltotta le. A Világjáró EU díjcsomaggal igénybe vehető egyes szolgáltatásokhoz tartozó zónabesorolás a xxx.xxxxxxx.xx oldalon érhető el.


Hívásindítás külföldről Világjáró EU díjcsomagigénybevétele esetében: (Ft/perc)

▪ Magyarországi mobil vagy vezetékes előfizető felhívásánakpercdíja a tartózkodási helytől függően:

A hívásindításkor a hagyományos módon kell tárcsázni, minden esetben a felhívni kívánt telefonszám nemzetközi formátumban való megadásával: +országhívószám körzetszám hívószám, Pl.: x00000000000 ✆ vagy

x00000000000 ✆


EU. díjzóna

az előfizető díjcsomagjában meghatározottbelföldi

más mobil irány díja, de maximum 81 Ft

1. díjzóna

323 Ft

2. díjzóna

393 Ft

3. díjzóna

527 Ft

4. díjzóna

702 Ft

5. díjzóna

768 Ft

6. díjzóna

1136 Ft

Szatellit

1986 Ft

A számlázás az EU díjzóna esetén másodperc alapú és a hívásindítás esetén az első 30 másodperc díja minden esetben kiszámlázásra kerül. A forgalmi díjak mérése a többi díjzóna esetén 60 másodperces egységekben történik.


Univerzális Nemzetközi zöld szám roaming helyzetből történő hívásának díjazása is a fenti táblázat szerint alakul.


▪ Külföldi mobil vagy vezetékes előfizető felhívása esetén fizetendő a hívásindító tartózkodási helyétől és a felhívni kívánt fél honos országa szerinti díjzónától függően a következő táblázatban található percdíj:


Felhívni kívánt fél honos országa szerinti díjzóna


Hívásindító tartózkodási helye

Zónák

EU.

díjzóna

1. díjzóna

2. díjzóna

3. díjzóna

4. díjzóna

5. díjzóna

6. díjzóna

Szatellit


EU.

díjzóna

a belföldi más mobil irány díja maximum 81 Ft/perc


323 Ft


393 Ft


527 Ft


702 Ft


768 Ft


1136 Ft


1986 Ft

1. díjzóna

323 Ft

323 Ft

393 Ft

527 Ft

702 Ft

768 Ft

1136 Ft

1986 Ft

2. díjzóna

393 Ft

393 Ft

393 Ft

527 Ft

702 Ft

768 Ft

1136 Ft

1986 Ft

3. díjzóna

527 Ft

527 Ft

527 Ft

527 Ft

702 Ft

768 Ft

1136 Ft

1986 Ft

4. díjzóna

702 Ft

702 Ft

702 Ft

702 Ft

702 Ft

768 Ft

1136 Ft

1986 Ft

5. díjzóna

768 Ft

768 Ft

768 Ft

768 Ft

768 Ft

768 Ft

1136 Ft

1986 Ft

6. díjzóna

1136 Ft

1136 Ft

1136 Ft

1136 Ft

1136 Ft

1136 Ft

1136 Ft

1986 Ft

Szatellit

1986 Ft

1986 Ft

1986 Ft

1986 Ft

1986 Ft

1986 Ft

1986 Ft

1986 Ft

A számlázás az EU díjzóna esetén másodperc alapú és a hívásindítás esetén az első 30 másodperc díja minden esetben kiszámlázásra kerül. A forgalmi díjak mérése a többi díjzóna esetén 60 másodperces egységekben történik. (A Faxhívás, illetve a vonalkapcsolt internet hívásdíjak a telefonálásra kiszabott díjak szerint.)

Hívásfogadás percdíja Világjáró EU díjcsomag esetén (Ft/perc)

EU. díjzóna

0 Ft

1. díjzóna

131 Ft

2. díjzóna

144 Ft

3. díjzóna

168 Ft


4. díjzóna

210 Ft

5. díjzóna

301 Ft

6. díjzóna

393 Ft

Szatellit

1270 Ft

Hívásfogadás esetén a számlázás az EU díjzónában másodperc alapú. A forgalmi díjak mérése a többi díjzóna esetén 60 másodperces egységekben történik.


SMS szolgáltatás díjai Világjáró EU díjcsomagesetén (Ft/db)

SMS küldés

Ft/db

EU. díjzóna

az előfizető díjcsomagjában meghatározott

belföldi más mobil irányú SMS küldés díja

de maximum 25 Ft

1. díjzóna

101 Ft

2. díjzóna

110 Ft

3. díjzóna

110 Ft

4. díjzóna

168 Ft

5. díjzóna

194 Ft

6. díjzóna

243 Ft

Szatellit

335 Ft

SMS fogadás

díjmentes


7.2. Roaming internet díjcsomagok

7.2.1. Forgalmi díjas roaming adatdíjcsomagok


7.2.1.1. World GPRS Limit


Limit

18 380 Ft

Adatforgalom

Forgalmi díj

EU díjöv, méltányos használatot követően vagy túlforgalmazási díjas díjcsomag

esetén

1,0329 Ft/MB

Nemzetközi 1A. díjöv

121,53 Ft / 100 kB

Nemzetközi 1. díjöv

181,89 Ft / 100 kB

Nemzetközi 2. díjöv

329,05 Ft / 100 kB

Nemzetközi Szatellit díjöv

657,28 Ft/ 100 kB

GPRS zónabesorolás szolgáltató szintű, azaz egy országon belül eltérhetnek az árak.

A forgalmi díjak mérése az EU díjövben 1 kB-os, minden más díjövben 100 kB-os egységekben történik. Minden megkezdett egység díjköteles. A Szolgáltató a forgalom alapú adatkapcsolat során forgalmazott adatmennyiséget a kapcsolat kezdetétől számítva a kapcsolat végéig méri. A Szolgáltató hálózatában forgalmazott adatmennyiséget a Szolgáltató kapcsolatonként és naponta összesíti, kerekíti és számlázza ki.


A World GPRS Limit igénybe vehető valamennyi havidíjas, illetve Mix és Fun S Aranytárskártya díjcsomaggal rendelkező Telekom mobil előfizető számára, mely segítségével az előfizetőknek lehetőségük nyílik roaming helyzetben az adatforgalmuk kontrolálására külföldön minden, a Magyar Telekommalszerződött partnerhálózaton. A limit értéke a vonatkozó EU rendeletben foglaltaknak megfelelően került meghatározásra. A forgalmidíjak mérése EU díjövben 1 kB-os, minden más díjövben 100 Kb-os egységekben történik. A 18 380,- Ft-os limit elérésekor a roaming adatforgalom megszakításra kerül, és SMS üzenetben kap tájékoztatást az előfizető az adatforgalmazás folytatásához szükséges lépésekről azon előfizetésre, amellyel a limitet igénybe veszik. A World GPRS Limit be- és kikapcsolása díjmentes az USSD kód használatával, erről a részletes tájékoztató és a többi be- és kikapcsolási lehetőség a xxx.xxxxxxx.xx oldalon található. A limit 80%-nak és 100%-nak elérésekor az előfizető SMS-ben kap értesítést. Roaming helyzetben a rendszerek technikai adottsága miatt a 80%-nál és a 100%-nál kiküldött SMS értesítés késhet néhány percet. Amennyiben a limit 80%-nak és 100%-nak elérése egymáshoz nagyon közeli időben történik, akkor a limit elérésének 100%-ról szóló SMS kerül kiküldésre. A World GPRS Limit felhasználásához kapcsolódó SMS-ben küldött értesítők csak abban az esetben kerülnek kiküldésre, amennyiben az előfizető az értesítő SMS-ek fogadását nem tiltotta le.

7.3. Egyéb igénybevehető roaming szolgáltatások díjai

A szolgáltatások díjai a szolgáltatások igénybevételétől számolódnak.


7.3.1. Videotelefon Roaming szolgáltatás díjai

Videotelefon hívásindítás percdíja (Ft/perc)

Honnan/Hova

Magyarországra

EU-, 1-6. díjzóna

Szatellit

EU. 1-3. díjzóna

1097 Ft

1462 Ft

2779 Ft

4- 6. díjzóna

1589 Ft

1986 Ft

2779 Ft

Szatellit

2779 Ft

2779 Ft

2779 Ft

EU, 1 zóna hálózatai

366 Ft

2.-3. zóna hálózatai

398 Ft

4- 6. díjzóna

795 Ft

Szatellit

2779 Ft

A forgalmi díjak mérése 60 másodperces egységekben történik. Videó telefon hívásfogadás percdíja (Ft/perc)


A forgalmi díjak mérése 60 másodperces egységekben történik.


7.3.2. Különleges hívószámok felhívásának díja külföldről


Segélyhívószám: Xxxxxxxxxx, előfizetői kártya nélkül és kód nélkül,

közvetlenül hívható általános segélykérő hívószám

112

Európai Uniós részletes tarifa információs szám: az Európai Unión belül érvényes roaming tarifákról részletes tájékoztatást kaphat. A tarifa

információs szám az Európai Unióból ingyenesen hívható.

x0000 0000000

Ügyfélszolgálat felhívásának díjazása a magyarországielőfizető

felhívásának percdíjával egyezik meg.

x00 0 000 0000

Belföldi zöld szám felhívásának díjazásaa magyarországielőfizető

felhívásának percdíjával egyezik meg.

+36 80 xxxxxx

Univerzális Nemzetközi zöld szám roaming helyzetből történő hívásának díjazása is a fenti táblázat szerint alakul. Ebben az esetben a hívott díjzóna az a roaming zóna, amelybe a felhívni kívánt Univerzális Nemzetközi zöld szám honos országa tartozik. Az Univerzális Nemzetközi zöld szám hívószámában a +800-as előhívó után szerepel a honos ország nemzetközi előhívó száma.


7.3.3. Roaming MMS szolgáltatás díjai


MMS-szolgáltatás (alkalmazás) díjai:

MMS küldés

Ft/db



MMS roaming EU zóna

25 Ft

MMS roaming EU-n kívül. zóna

462 Ft

MMS roaming Szatellit zóna

795 Ft


MMS fogadás

díjmentes

Az MMS zónabesorolás szolgáltató szintű, azaz egy országon belül eltérhetnek az árak.

A Roaming MMS szolgáltatás a mobilinternet szolgáltatáshoz és MMS szolgáltatáshoz egy közös APN-t használó készülékeken csak akkor érhető el, ha az előfizető rendelkezik mobilinternet díjcsomaggal is.


7.3.4. Roaming hangposta szolgáltatás díjai


Hangpostás Világjáró EU díjcsomagesetén

Feltétel nélküli hívásátirányítás esetén az Előfizetőhöz érkező összes hívás a Hangpostáshoz kerül, a hívó fél üzenetet tud hagyni az Előfizetőnek. Az átirányításért, azaz a Hangpostáshoz így érkező hívásokért az Előfizetőnek nem kell fizetnie. Abban az esetben azonban, ha az Előfizető feltételes hívásátirányítást alkalmaz, és az Előfizető nem válaszol, foglalt vagy nem elérhető (pl. lefedetlen területen tartózkodik), a hívás nem jut el a Hangpostáshoz, hanem a hívó felet egy bemondás tájékoztatja: "A hívott fél jelenleg nem kapcsolható. Ha üzenetet kíván hagyni, kérjük, hívja a Telekom mobil Hangpostás szolgáltatását a +36-30/9-888888-as telefonszámon.” Ez - a bemondással végződő - hívás díjmentes a hívást indító és fogadó fél számára is. A hívó fél a +36-30/9-888888-as hívószámon keresztül közvetlenül is hagyhat hangposta üzenetet az Előfizetőnek. Az Előfizetőnek a hangüzenetek meghallgatásához

kódszámot és újra megnyomni a # billentyűt! Az üzenetek meghallgatásáért a Magyarországra irányuló hívás díját

kell fizetni.


Roaming hívás átirányítás /hangpostás Mix Roaming és Mix roaming direct esetén (Mix típusú díjcsomaggal rendelkező Előfizetők esetén)

Átirányítás típusa

Átirányítás nem

hangposta számra

Átirányítás hangpostára (x00000000000)

Feltétel nélküli

átirányítás árazása belföldiátirányított

hívásként

díjmentes


Nem

elérhető

Az átirányító fél

kikapcsolt

állapotban van

átirányítás árazása belföldről indított

hívásként

díjmentes

Az átirányító fél

bekapcsolt

állapotban van, de nem elérhető

átirányítás árazása külföldön fogadott és

külföldről indított hívás összegeként

Abban az esetben azonban, ha az Előfizető feltételes hívásátirányítást alkalmaz, és az

Előfizető nem válaszol, foglalt vagy nem elérhető (pl. lefedetlen területen tartózkodik), a hívás nem jut el a Hangpostáshoz, hanem a hívó felet egy bemondás tájékoztatja: „A hívott fél jelenleg nem kapcsolható. Ha üzenetet kíván hagyni, kérjük, hívja a Telekom mobil Hangpostás szolgáltatását a +36-30/9- 888888-as telefonszámon.” Ez – a bemondással végződő – hívás díjmentes a hívást indító és fogadó fél számára is. A hívó fél a +36-30/9-888888-as hívószámon keresztül közvetlenül is hagyhat hangposta üzenetet az Előfizetőnek. Az Előfizetőnek a hangüzenetek meghallgatásához mobiltelefonról a +36-30/9-888-444-es, vezetékes telefonról vagy más mobilról a

+36-30/9-888-888-as telefonszámot kell hívni, majd megadni a kilencjegyű hívószámát, majd a # gomb megnyomása után megadni a kódszámot és újra megnyomni a # billentyűt! Az üzenetek meghallgatásáért a Magyarországra

irányuló hívás díját kell fizetni.


Foglalt

átirányítás árazása

külföldön fogadott és külföldről indított hívás

összegeként


Nem válaszol

átirányítás árazása külföldön fogadott és külföldről indított hívás összegeként

8. TELEKOM KAPCSOLAT PROGRAMHOZ FŰZŐDŐ SZABÁLYOK

Az Aranytárskártya díjcsomagok igénybevételére az ÁSZF általános rendelkezésein túl a Telekom Kapcsolat Program

programszabályzatai és az alábbi feltételek irányadóak:*

- Az arany vagy platina kedvezményjogosultsággal rendelkező előfizetés és az Aranytárskártya

csomag előfizetőjének és számlafizetőjének azonosnak kell lennie.

- Mobil előfizetés mellé: egy adott platina kedvezményjogosultságú előfizetéshez 10, míg arany kedvezményjogosultságú előfizetéshez maximum 5 Aranytárskártya díjcsomagelőfizetői szerződés köthető.

- Vezetékes előfizetés mellé: egy adott platina kedvezményjogosultságú előfizetéshez 2, míg arany kedvezményjogosultságú előfizetéshez maximum 1 Aranytárskártya díjcsomagelőfizetői szerződés köthető.

Az igénybevett „Aranytárskártya” díjcsomagravonatkozó jogosultság elvész abban az esetben, ha:

- az arany/ platina kedvezményjogosultság a Telekom Kapcsolat Program szabályzatban, valamint a kapcsolódó ajánlat leírásban rögzített feltételek szerinti elveszik,

- az “Aranytárskártyás” előfizetés tekintetében Számlafizető módosításra kerül sor,

- az “Aranytárskártyás” előfizetés tekintetében díjcsomagmódosításra kerül sor (kivéve az igénybevehető Aranytárskártyás díjcsomagok között illetve kivéve a Dupla/Tripla kedvezményjogosultsági szinthez kapcsolódó Aranytárskártyás ajánlat keretén belül),

Amennyiben az igénybevett „Aranytárskártya díjcsomagra” vonatkozó jogosultság a fent említett esetek miatt elvész, abban az esetben az anyakártyához tartozó társkártyás díjcsomagok automatikusan kiváltásra kerülnek az alábbi szabályok szerint:

- Move M Aranytárskártya helyett Mobil M díjcsomagra 400 MB internettel

- Fun S Aranytárskártya helyett Mobil S költségkontroll opcióval 400 MB internettel

- Net&Roll Társkártya XS helyett Net 4GB díjcsomagra

- Net&Roll Társkártya S helyett Net 4GB díjcsomagra

- Net&Roll Társkártya M helyett Net 10GB díjcsomagra

- Net&Roll Társkártya L helyett Net 30 GB díjcsomagra

- váltjuk át automatikusan a korábbi társkártya díjcsomagot.

*A Kapcsolat Prémium Társkártya ajánlatra vonatkozó egyéb feltételeket az adott ajánlat tartalmazza. A díjcsomag megjelölésében és a vonatkozó dokumentumokban – egyes helyeken –, a jobb azonosíthatóság érdekében - a díjcsomag nevet követő „/ Prémium” toldatot is használhatja a Szolgáltató. A „/Prémium” utótaggal ellátott elnevezés használata esetén is az Általános Díjszabásban található Aranytárskártya díjcsomagok havi és forgalmi díjai az irányadók.

Document Metadata

Filed: July 19th, 2021