Szerver Hosting Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Szerver Hosting Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
A Szerver Hosting Szolgáltatás (továbbiakban Szolgáltatás), amely létrejött egyrészről Szol- gáltató, másrészről Megrendelő között (együtt Felek), szerver (továbbiakban: Szerver, VPS, Felhő alapú tárhely, webtárhely) használata, bérlése tantárgyban alábbi feltettelek szerint.
Hosting Szolgáltatás
A Szolgáltató a Megrendelő felé web, e-mail hosting szolgáltatást biztosít harmadik fél erő- forrását , rendszerét használva. A Szolgáltatás több tárhely, szerver Szolgáltató együttes vagy külön álló szolgáltatását foglalja magában. A Szolgáltató a Megrendelő szolgáltatási igényeinek paraméterezése alapján választja ki a harmadik felet aki a szolgáltatást biztosítja. Így a Szolgáltató a harmadik fél szerver, hosting szolgáltatását értékesíti tovább a Megren- delő felé.
A Hosting szolgáltatás nem tartalmazza a Megrendelő weboldalinak, e-mail címeinek kar- baantartását, biztonsági mentését, bármilyen okból bekövetkező javításokat, vírus, malver támadások okozta meghibásodások javítását.
Szolgáltató kötelességei
Az Megrendelő számára tárhely használatot, igény esetén FTP hozzáférés biztosítása forga- lom-korlátozás nélkül. Az Megrendelő által igénybe vett „hosting” szolgáltatások a Szolgál- tató harmadik féltől bérelt szerverén, VPS, Cloud, webtárhely bármely időpillanatban maxi- málisan a választott csomagnak megfelelő méretű tárhelyet vehetnek igénybe.
A Szolgáltató tárhely szolgáltatásával kapcsolatosan nem felel azon problémák megoldásá- ért, melyek az általa harmadik féltől bérelt szerver hardveres és szoftveres meghibásodásá- ból fakadnak. A Szolgáltató vállalja továbbá, hogy a szolgáltatott tárhely elérhetőségét fo- lyamatosan biztosítja. Esetleges üzemzavar esetén a működést gátló tényezők kizárását és a probléma megoldását annak észlelését követően azonnal megkezdi.
Az ASZF-ben leírt Szolgáltatási problémák alól nem képeznek kivételt azon esetek, amikor az üzemzavarért harmadik fél terhelendő felelősséggel. Különösképpen ide tartozik: orszá- gos méretű hálózati kimaradás vagy áramszünet, a Budapesti Internetes peering-központ (BIX) kimaradása, illetve természeti katasztrófa. Szolgáltató vállalja, hogy az Integrity Kft. hibájából bekövetkezett üzemidő kiesés esetén is mindent megtesz az ésszerűség határain belül a hiba által okozott károk mérsékléséért és a hiba elhárításáért. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a problémát a fent említett harmadik félnek és az Megrendelőnek egy- aránt jelezni.
A Szolgáltató vállalja, hogy az Megrendelővel kapcsolatosan tudomására jutó információkat üzleti titokként kezeli, azokat az Megrendelő írásos beleegyezése nélkül harmadik fél szá- mára nem adja tovább, kivéve, ha erre jogszabály, vagy hatósági eljárás kötelezi.
Szolgáltató garantálja, hogy az általa nyújtott tárhely-szolgáltatás rendelkezésre állása -az 1.3-as pontban említett kivételekkel -éves szinten 99%.
Megrendelő kötelességei
Az Megrendelő vállalja, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat rendeltetésszerűen használja, valamint a szolgáltatások használatához szükséges jelszavakat harmadik fél szá- mára nem adja tovább.
Nem rendeltetésszerű használat esetén a Szolgáltató jelen szerződést azonnali hatállyal fel- mondhatja. A Megrendelő köteles az általa észlelt, a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatá- sokban esetlegesen felmerülő üzemzavarokat a Szolgáltató -nak e-mail-ben, telefonon vagy írásban, a hiba észlelését követően azonnal jelezni.
Az Megrendelő vállalja, hogy a Szolgáltatóval kapcsolatosan tudomására jutó információkat üzleti titokként kezeli, azokat a Szolgáltató írásos beleegyezése nélkül harmadik fél számára nem adja tovább. Az Megrendelő vállalja, hogy az általa igénybe vett tárhelyre kizárólag olyan tartalmat tölt fel, ami harmadik fél jogait – különös tekintettel a szerzői és személyiségi jogokra – nem sérti.
A szerződés megkötéséhez szükséges adatok listája, szerződési időszak, a szerződés időtartama
A szerződés megkötésének feltétele, hogy az Ügyfél a személyének azonosításához szük- séges adatokat a Szolgáltató rendelkezésére bocsássa. Ezek az adatok természetes sze- mély esetén: név, cím, anyja neve, személyi igazolvány szám, telefonszám és e-mail cím. Korlátozottan cselekvőképes személy esetén a törvényes képviselő fenti adatai is szüksége- sek. Nem természetes személy esetén: név, székhely, cégjegyzékszám, adószám, a nem természetes személy nevében eljáró képviselő neve, személyi igazolvány száma vagy útlevél száma, telefonszáma és e-mail címe.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megadott adatok valódiságát ellenőrizze. Amennyiben a szolgáltatási szerződés megkötéséhez szükséges adatokat az Ügyfél nem vagy hamisan adja meg, a szerződés a megkötés időpontjára visszamenőleges hatállyal ér- vénytelen. A szerződés határozatlan időre jön létre.
Káresemények, felelősségek
A Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatások nem szünetelnek évi 36 óránál többet, ettől el- térő esetben előre értesíti (e-mailben vagy telefonon) a leállásról a Megrendelőt.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az általa haramdik féltől bérelt, vagy a Megrendelő által okozott leállásért, valamint azon részleges vagy teljes leállásokért, amelyet más szolgáltatók eszközeiben bekövetkezett rendellenes konfiguráció vagy nem megfelelő működés eredmé- nyez.
Megrendelő vállalja, hogy a hosting szolgáltatáson belül tárolt esetleges jogellenes anyago- kat a lehető legrövidebb időn belül eltávolítja, ellenkező esetben a Szolgáltató jogosult az adott hosting szolgáltatást azonnali hatállyal üzemen kívül helyezni. Az ilyen okból keletke- zett leállás időtartamára változatlan szolgáltatási díj fizetendő.
Szolgáltatások díja, fizetési feltételek
Megrendelő a szolgáltatások ellenértékeként a Hosting Szolgáltatás Számlán éves gyakori- sággal- szolgáltatási díjat fizet a Szolgáltatónak. A szolgáltatási díj az év első tárgyhónap 15. (tizenötödik) napjáig esedékes a Szolgáltató által kiállított számla alapján. A Szolgáltató alap esetben éves / havi elszámolással az szolgáltatás igénybevétele után állít ki számlát.
A Szolgáltató fenntartj magaának a jogot, hogy amennyiben bármely körülény alapján úgy ítéli meg a Megrendelőt, hogy nem biztosított a Szolgáltatás utólagos kifizetése a Megren- delő részéről, úgy a Megrendelőt írásbeli értesítés alapján előre utalásra kötelezheti vagy egyoldalúan felmondhatja a Szolgáltatéást. Amennyiben a Megrendelő ezt nem fogadja el az
előre utalást, úgy a Szolgáltató élhet a rendkívüli felmondás jogával.
A díj fizetése a számla kézhezvételének, és a fizetés esedékességének időpontja között 8 (nyolc) naptári nap különbség figyelembe vételével történik.
Késedelmi kamat
Késedelmes fizetés esetén, amennyiben a Megrendelő a számla ÁFÁ-val növelt összegét a számlán feltüntetett fizetési határidő lejártáig nem fizeti meg, úgy a Szolgáltató jogosult minden késedelmes fizetési napra, késedelmi kamatot felszámítani. A késedelmi kamat összege a fennálló tar- tozás ÁFÁ-val növelt összege után a mindenkori jegybanki alapka- mat kétszeresével számított összeg.
Hosting szolgáltatás megszűnése
Számlatartozás fennállása esetén, ha a Megrendelőnek tartozása van, a Szolgáltató fenn- tartja magának a jogot, hogy a Megrendelő bármely szolgáltatását korlátozza. A korlátozás mértékét a Szolgáltató határozza meg a számlatartozás függvényében. Abban az esetben, ha a Megrendelő a fizetési felszólítás ellenére sem egyenlíti ki tartozását, a Szolgáltató jogo- sult az adott Szervert azonnali hatállyal üzemen kívül helyezni - a tartozás kiegyenlítéséig.
Az ilyen okból keletkezett leállás időtartamára változatlan szolgáltatási díj fizetendő.
Számlatartozás esetén a Szolgáltató jogosult a követelést engedményezni, másra átruházni. A követelés átruházása esetén Szolgáltató köteles a Megrendelőt 3 munkanapon belül érte- síteni az új jogosult kilétéről, az engedményezett követelés pontos összegéről, az engedmé- nyezett összeg alapjául szolgáló havi díjak pontos kimutatásával.
Az engedményezés, azaz a Megrendelő részéről fennálló tartozás követelési jogának átadá- sáról szóló értesítés kézhezvételét követően Megrendelő nem a Szolgáltató, hanem az en- gedményes részére köteles teljesíteni a kimutatásban szereplő számla tartozását. A követe- lés átszállásával a zálogjog is átszáll az új jogosultra.
Szerződés időtartama, módosítása, felmondása
A felek minden esetben a Hosting Szerződést határozatlan időtartamra kötik. A szolgáltatá- sok érvényességének lejáratát, a fizetési és szolgáltatási ciklus alapján, illetve a megújítási díj megfizetésének esedékességét a Megrendelő saját érdekében tartozik figyelemmel kí- sérni, és fizetési kötelezettségének határidőben eleget tenni. A Szerződés, Megrendelő általi felmondása akkor hatályos, ha azt a Megrendelő ajánlottan feladott levélben, vagy elektro- nikus levél útján, az xxxxxx@xxxxx.xx e-mail címre eljuttatta a Szolgáltatóhoz és annak megérkezését a Szolgáltató visszaigazolta.
A Szerződés, Szolgáltató általi felmondása akkor hatályos, ha azt a Szolgáltató ajánlottan feladott levélben, vagy a saját rendszerében nyilvántartott elektronikus levelezési címre eljut- tatta a Megrendelőhöz. Szolgáltató részéről a felmondást követő nyolcadik munkanap után a Szerződés felmondottnak tekintett, amennyiben annak megérkezését a Megrendelő a ha- táridőn belül nem igazolja vissza.
Ha a Szolgáltatás sajátosságai következtében a Szolgáltató nem rendelkezik a Megrendelő írásban (hagyományos vagy elektronikus levélben) történő értesítéséhez szükséges informá- ciókkal, akkor a Szolgáltató a Megrendelőt a Szerződés felmondásáról egyéb módon is ér- tesítheti.
A Megrendelő a Szerződést csak írásban (hagyományos vagy elektronikus levélben) meg- küldött felmondással
A rendes felmondási idő mindkét fél részéről 8 munkanap, amennyiben a Felek írásban másképp nem rendelkeznek. Megrendelő tudomásul veszi, hogy amennyiben a Szolgáltató által kiállított esedékes számlán feltüntetett és kiszámlázott Szolgáltatási időszak megkez- dését követően a Szolgáltatás bármilyen - a Szolgáltató érdekkörén kívüli okok miatt – meg- szűnik, akkor Szolgáltató jogosult a kiszámlázott teljes összeget követelni. Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a Szerződést, amennyiben a Megrendelő fizetési kötelezett- ségének szolgáltató írásos felszólítása ellenére sem tesz eleget. Szolgáltató jogosult továb- bá azonnali hatállyal felmondani a Szerződést, amennyiben a tudomására jut, hogy a Meg- rendelő törvénybe ütköző célra használja a szolgáltatást.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatási díjakat egyoldalúan is emelni, melyről a Megrendelőt köteles írásban értesíteni. Ha a Megrendelő a Szerződést a díjemelési értesítő kézhezvételé- től számított 8 napon belül nem mondja fel, úgy a Szolgáltató díjemelése a Megrendelő ré- széről elfogadottnak tekintendő. Megrendelő kötelessége, hogy amennyiben nem kapja meg az aktuális szolgáltatói számlát, erről tájékoztassa a Szolgáltatót.
A szolgáltatás felmondása után a Megrendelőnek kell gondoskodni a hosting szolgáltatás alapján az ott tárolt tartalmak mentéséről. A felmondás alapján a Megrendelő kérheti a Szol- gáltatót a hostingolt tartalom mentésére, a Megrendelő részére történő átadásra: Ezen díjak- ról a Szolgáltató írásban árajánlatot küld a Megrendelő felé.
Amennyiben a Megrendelő az ajánlatban szereplő összegeket nem fogadja el, abban az esetben saját magának kell gondoskodina a weboldal, e-mail , tárolt tartalmak biztonsági mentéséről. Amennyiben a Megrendelő a felmondási időben nem menti a tartalmakat úgy a Szolgáltató semmiylen okból nem felel a Megrendelő felé a hostolt felület, tartalom elérsé- nek, elvesztésének hiányából fakadó problémákból., továbbá haramdik félnek okozott káro- kért.
Határozott idejű szerződés kötésére egyedi megállapodás esetén van lehetőség.
Titoktartás
Felek a szerződés tartalmát, mint üzleti titkot kezelik, és semmilyen formában nem hozzák harmadik fél tudomására. E kitétel esetleges megszegéséből eredő károkra nézve mindkét fél teljes körű anyagi felelősséget vállal.
Különleges esetek
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a szolgáltatást korlátozza, amennyiben a Megrendelő - az Internet általános szabályainak - nem megfelelően használja hosting tárhe- lyet.
Vis Major
Egyik fél sem felel a szerződésben foglalt kötelezettség teljesítéséért azon esetekben, ami- kor a felek érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény merül fel. Ilyen körülménynek tekin- tendő például: természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, szükségállapot, lázadás, polgárháború, háború, sztrájk vagy hasonló munkabeszüntetés stb. Ha Vis Major esemény miatt a szüneteltetés időtartama meghaladja a két hónapot, bármelyik Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani. A teljesített szolgáltatások számlájának kiegyen- lítése alól a Vis Major körbe tartozó események sem jelentenek mentességet.
Egyéb rendelkezések
A Felek rögzítik, hogy jelen szerződés teljesítésével kapcsolatban felmerülő jogvitáikat min- den esetben tárgyalásos úton próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezetne eredményre, úgy a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékessé- gét kötik ki, kizárólagos jelleggel.
2016.07.28.