UNION-Kompakt Csoportos élet-, baleset-, egészségbiztosítás
UNION-Kompakt Csoportos élet-, baleset-, egészségbiztosítás
Általános Biztosítási Feltételek
Jelen általános biztosítási feltételek – eltérő szerződéses kikötés hiányá- ban – az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. (a továbbiakban: biztosító) csoportos személybiztosítási szerződéseire érvényesek feltéve, hogy a szerződést erre hivatkozva kötötték.
Az UNION-Kompakt csoportos élet-, baleset- és egészségbiztosítás koc- kázatai a szerződő választása alapján az alábbi különös feltételek szerint terjeszthetők ki:
Halálesetre és házastárs halálára vonatkozó Különös Feltétel Baleset-biztosításra vonatkozó Különös Feltétel Egészségbiztosításra vonatkozó Különös Feltétel
Kritikus betegségekre vonatkozó Különös Feltétel Gyermek születésére vonatkozó Különös Feltétel Temetési költségek térítésére vonatkozó Különös Feltétel Holttest szállítási költségére vonatkozó Különös Feltétel
1. A biztosítási szerződés alanyai
1.1. A biztosító az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt., amely jelen biztosítási feltétel alapján kötött szerződés értelmé- ben meghatározott díj ellenében arra vállal kötelezettséget, hogy a biztosított halála, balesete illetve betegsége esetén a szerző- désben meghatározott szolgáltatásokat nyújtja.
1.2. A szerződő fél az a természetes vagy jogi személy, aki az érvényes jognyilatkozatokat teszi és a biztosítási díjat a biztosítónak meg- fizeti.
1.3. Biztosított lehet az a természetes személy, akinek életével, testi épségével, egészségi állapotával kapcsolatos biztosítási esemé- nyekre a szerződés létrejön, feltéve, hogy az általa tett nyilatko- zattal elfogadja a jelen csoportos biztosítási szerződés feltételeit, és hozzájárul ahhoz, hogy a biztosító kockázatviselése rá kiterjed- jen. A biztosítottak életkora – a különös feltételek eltérő rendel- kezése illetve a felek eltérő megállapodása hiányában – a szerző- désbe való belépéskor legalább 1 és legfeljebb 80 év lehet. A belépési kort úgy kell megállapítani, hogy a biztosított születési évszámát le kell vonni a biztosítás kezdetének évszámából.
1.4. A biztosítás – egy szerződésen belül – több biztosítottra, a szer- ződő által a biztosítási ajánlatban rögzített, objektív szempontok szerint meghatározott természetes személyek csoportjára, illetve csoportjaira vonatkozik. A jelen általános feltételek alapján létre- jövő szerződésben több – név vagy létszám szerint meghatározott
– biztosítotti csoport képezhető. Egy biztosítotti csoportba azok a biztosítottak sorolhatóak, akik azonos biztosítási szolgáltatásra jogosultak. Az ajánlattételkor a szerződő köteles a biztosítotti csoportokat egyértelműen meghatározni. Csoportképző objektív szempont lehet a biztosítottak és a szerződő között fennálló jog- viszony, egyéb kapcsolat, valamely szervezethez való tartozás. A biztosítotti csoport lehet név szerint illetve létszám szerint nyil- vántartott. A biztosítotti csoport minimum létszáma 1 fő.
1.5. Kedvezményezett a szolgáltatások igénybevételére jogosult sze- mély. A biztosított életben léte esetén a szolgáltatás jogosultja maga a biztosított, a biztosított halála esetén a szolgáltatás jogo- sultja a szerződésben megjelölt kedvezményezett, kedvezménye- zett jelölés hiányában pedig a biztosított örököse(i).
1.5.1. A szerződő – a biztosított hozzájárulásával – a kedvezményezettet a biztosítóhoz címzett és a biztosítónak eljuttatott írásbeli nyilat- kozattal jelölheti ki, és a biztosítási esemény bekövetkezéséig bármikor ugyanilyen formában kijelölését visszavonhatja, vagy a kijelölt kedvezményezett helyett más kedvezményezettet nevez- het meg.
1.5.2. A kedvezményezett kijelölése hatályát veszti, ha a kedvezményezett:
– természetes személy a biztosítási esemény bekövetkezte előtt meghal,
– jogi személy jogutód nélkül megszűnik.
1.5.3. Amennyiben a felek ettől eltérően nem állapodnak meg, a szerző- dő a biztosított javára lemond a kedvezményezett jelölés jogáról.
2. A biztosítási szerződés létrejötte
2.1. A szerződés a felek írásbeli megállapodásával jön létre.
2.2. A szerződés megkötésére irányuló ajánlatot a biztosítóval szerző- dő fél teszi. A szerződő az ajánlatához – annak megtételétől számított – 15 napig, egészségi kockázatelbírálás esetén 60 napig kötve van.
2.3. Az ajánlat elfogadása esetén a biztosító a szerződésről biztosítási fedezetet igazoló dokumentumot állít ki. A szerződés a fedezetet igazoló dokumentum kiállításának napján jön létre. Ha a fedeze-
tet igazoló dokumentum a szerződő fél ajánlatától eltér, és az eltérést a szerződő fél annak a kézhezvételét követően késedelem nélkül nem kifogásolja, a szerződés a fedezetet igazoló dokumen- tum szerinti tartalommal jön létre. Ez a rendelkezés lényeges eltérésekre akkor alkalmazható, ha a biztosító az eltérésre a szerződő fél figyelmét a fedezetet igazoló dokumentum átadása- kor írásban felhívta. Ha a felhívás elmarad, a szerződés az ajánlat tartalmának megfelelően jön létre.
2.4. Ha a biztosító az ajánlatot annak beérkezésétől xxxxxxxxx 00, xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx esetén 60 napon belül (kockázatelbí- rálási idő) írásban visszautasítja, a szerződés nem jön létre. Az ajánlat elutasítását a biztosító nem köteles indokolni. Ha a szer- ződő fél fogyasztó és a kockázatelbírálási idő alatt a biztosítási esemény bekövetkezik, az ajánlatot a biztosító csak abban az esetben utasíthatja vissza, ha ennek lehetőségére az ajánlati lapon a figyelmet kifejezetten felhívta és az igényelt biztosítási fedezet jellege vagy a kockázatviselés körülményei alapján nyil- vánvaló, hogy az ajánlat elfogadásához a kockázat egyedi elbírá- lása szükséges.
2.5. Ha a szerződő fél fogyasztó, a szerződés akkor is létrejön, ha a biztosító az ajánlattételre annak beérkezését követő 15 napon belül – ha az ajánlat elbírálásához egészségi xxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxx, 00 napon belül – nem nyilatkozik, feltéve, hogy az ajánlatot a jogviszony tartalmára vonatkozó, jogszabályokban elő- írt tájékoztatás birtokában, a biztosító által rendszeresített ajánla- ti lapon és a díjszabásnak megfelelően tették meg. Ilyen esetben a szerződés az ajánlatnak a biztosító részére történt átadása idő- pontjára visszamenő hatállyal, a kockázatelbírálási idő elteltét követő napon jön létre. Ha a biztosító kifejezett nyilatkozata nél- kül létrejött szerződés lényeges kérdésben eltér jelen szerződési feltételektől, a biztosító a szerződés létrejöttétől számított 15 napon belül javasolhatja, hogy a szerződést a jelen feltételeknek megfelelően módosítsák. Ha a szerződő fél a javaslatot nem fogadja el, vagy arra 15 napon belül nem válaszol, a biztosító az elutasítástól vagy a módosító javaslat kézhezvételétől számított 15 napon belül a szerződést 30 napra írásban felmondhatja.
2.6. Ha a biztosított kiskorú, a szerződés érvényességéhez a rá vonat-
kozó részében a gyámhatóság jóváhagyása nem szükséges.
2.7. Amennyiben a biztosított cselekvőképességében, vagyoni jognyi- latkozatai tekintetében részlegesen korlátozott vagy cselekvőkép- telen nagykorú személy, a szerződés érvényességéhez a rá vonat- kozó részében a gyámhivatal jóváhagyása nem szükséges.
3. A szerződéskötés különös szabályai
3.1. A biztosítónak a szerződő felet kell tájékoztatnia, a szerződő fél a biztosítás biztosítottakat érintő rendelkezéseiről, a hozzá inté- zett nyilatkozatokról és a szerződésben bekövetkezett változások- ról köteles a biztosítottakat tájékoztatni.
3.2. Jelen biztosítás létrejöttéhez – ellenkező megállapodás hiányá- ban – a biztosított írásbeli hozzájárulása, azaz biztosítotti nyilat- kozat szükséges.
3.3. A biztosítotti nyilatkozat az a dokumentum, amely tartalmazza a biztosítottnak a szerződés hatályának rá történő kiterjesztésére vonatkozó hozzájáruló nyilatkozatát, így különösen a hatósá- gokra, intézményekre vonatkozó titoktartási kötelezettség alóli felmentést. A biztosítotti nyilatkozat a szerződés részét képezi. A biztosítotti nyilatkozatot – eltérő megállapodás hiányában – a szerződő köteles megőrizni, s a biztosító kérésére azt a biztosító rendelkezésére bocsátani.
3.4. A biztosítottnak a nyilatkozatokat a valóságnak megfelelően és hiánytalanul kell kitöltenie. A biztosított a szerződés megkötésé- hez, illetőleg a biztosítotti jogviszonya létesítéséhez adott hozzá- járulását (biztosítotti nyilatkozatát) írásban bármikor visszavon- hatja. A visszavonás következtében a biztosító kockázatviselése adott biztosított vonatkozásában – eltérő megállapodás hiányá- ban – a visszavonás biztosítóhoz történő beérkezését követő hónap első napjának 0. órájától megszűnik.
3.5. Amennyiben a szerződő és a biztosított különböző személy, a biztosítási szerződés módosításához, felmondásához a biztosított írásbeli hozzájárulása nem szükséges.
4. A biztosítás kezdete, a szerződés tartama, biztosítási időszak,
4.1. A biztosítás kezdete – ellenkező megállapodás hiányában – az ajánlat aláírását követő hónap első napja, mely naptól terheli a szerződőt a díjfizetés kötelezettsége.
4.2. A biztosítás határozott és határozatlan tartamra egyaránt köthető.
4.3. Biztosítási évforduló – eltérő megállapodás hiányában – az aján- lat aláírását követő hónap első napjának évenkénti fordulónapja. A két forduló nap közötti egy év a biztosítási időszak (biztosítási év).
4.4. A határozott tartamú biztosítás lejáratának a napja a szerződés- ben meghatározott tartam utolsó napja.
5. A biztosító kockázatviselése
5.1. A biztosítás kockázatviselése – eltérő megállapodás hiányában – a Föld valamennyi országára a nap 24 órájában kiterjed.
5.2. A biztosító kockázatviselése a szerződés létrejöttekor meglévő állomány vonatkozásában – eltérő megállapodás hiányában – az ajánlat aláírását követő hónap első napjának 0. órájától lép hatályba, feltéve, hogy a szerződő a biztosítás díját (díjelőleget) a biztosítónak megfizette.
5.3. A fedezet új biztosítottra való kiterjesztése esetén a biztosítottra vonatkozó kockázatviselés – eltérő megállapodás hiányában – az új biztosítottra vonatkozó biztosítottként történő bejelentést xxxx- xx hónap első napjának 0. órájától kezdődik, feltéve, hogy a rá vonatkozó kockázatot a biztosító nem utasította vissza, a díj a biztosító részére megfizetésre került.
5.5. A biztosító egyes biztosítottakra vonatkozó kockázatviselése – eltérő megállapodás hiányában – az alábbi esetekben megszűnik:
5.5.1. a biztosított halála esetén,
5.5.2. amennyiben a biztosítotti jogviszony biztosítotti nyilatkozattal jön létre, a biztosított hozzájáruló nyilatkozatának visszavonásával, a rá vonatkozó díjjal fedezett időszak végével,
5.5.3. a biztosítotti minőség megszűnésére vonatkozó változás-bejelen- tés biztosítóhoz történő beérkezését követő nap 0 órájával,
5.5.4. a szerződés megszűntekor,
5.5.5. a biztosított 80. életévének betöltését követő első biztosítási évfordulón,
5.5.6. a Különös Biztosítási Feltételekben szabályozott egyéb esetekben.
6. Várakozási idő
A felek a szerződésben kiköthetik, hogy a biztosító valamely biz- tosítási esemény kockázatát csak a szerződés létrejöttét követő későbbi időponttól vállalja, vagy – ha a biztosítási esemény a kikötött várakozási időn belül következik be – jogosult a szolgál- tatást csökkenteni. A várakozási idő legfeljebb 6 hónap lehet; a kikötött várakozási idő ezt meghaladó része semmis.
7. A szerződés megszűnése
7.1. A biztosítási szerződés megszűnik:
a) rendes felmondással,
b) díjfizetés elmulasztása esetén a 9.1. pontban foglaltak szerint,
c) szerződő természetes személy halálával,
d) a szerződő jogi személy jogutód nélküli megszűnésével,
e) határozott tartamú szerződés esetén, ha a megjelölt tartam eltelt.
7.2. A jelen csoportos biztosítási szerződést mind a szerződő, mind a biztosító írásban, a másik félhez intézett egyoldalú, írásbeli nyi- latkozattal, indokolás nélkül 30 napos felmondási idővel a bizto- sítási évfordulóra felmondhatja. A felmondási idő – eltérő megál- lapodás hiányában – akkor kezdődik, amikor az írásban, tértive- vényes ajánlott levélben közölt felmondás a másik félhez bizonyí- tottan megérkezik. A felmondási idő alatt a szerződő nem teheti lehetővé új ügyfelek biztosítottként való csatlakozását a csopor- tos biztosítási szerződéshez.
7.3. A csoportos biztosítási szerződés bármely okból történő megszű- nése esetén a biztosító kockázatviselése – eltérő megállapodás hiányában – a csoportos biztosítási szerződés megszűnése napjá- nak 24 órájakor valamennyi biztosítottra kiterjedően megszűnik.
7.4. A szerződő saját költségén köteles írásban tájékoztatni a biztosí- tottakat a csoportos biztosítási szerződés megszűnéséről.
8. A biztosítási díj
8.1. A biztosítási díj a biztosító kockázatviselésének ellenértéke, melynek megfizetésére a szerződő köteles. A szerződő az általa megfizetett díjat átháríthatja a biztosítottra.
8.2. A biztosítás éves díjú. A biztosítási évre vonatkozó éves díj havi, negyedéves és féléves részletekben is fizethető. Egy évnél rövi- debb, határozott tartamú szerződés esetén a díjfizetés egyszeri.
8.3. A biztosítás első díja – eltérő megállapodás hiányában – az aján- lat aláírásakor esedékes. Minden folytatólagos díj annak az idő- szaknak az első napján esedékes, amelyre vonatkozik. A szerződő a biztosítás első díjának megfizetésére az első adatszolgáltatást követően, a biztosító által kiállított számla ellenében – az ott megjelölt fizetési határidőben – köteles.
8.4. A biztosítási díj mértékét a biztosítási szerződés tartalmazza. A szerződés tartalmának megfelelően a díjat befolyásolhatja a biz-
tosítottak létszáma, az egyes biztosítottak kora, egészségi állapo- ta, a biztosítási összegek, a díjfizetés gyakorisága, csoport tagjai által folytatott tevékenység veszélyessége. A biztosító a szerződő által közölt adatok alapján jogosult a biztosítási díjat módosítani. Amennyiben a kérdésekre adott válaszok vagy az egészségi vizs- gálat kockázatnövelő tényezőt tárnak fel, a biztosító jogosult az érintett biztosított vonatkozásában a szolgáltatásokat alacso- nyabb összegre megajánlani, pótdíjat felszámítani, vagy az aján- latot elutasítani. A biztosító az ajánlat esetleges elutasítását nem köteles megindokolni. Ilyenkor a biztosítási ajánlattal kapcsola- tos valamennyi irat a biztosító birtokában marad.
8.5. A biztosító a biztosítottak egy főre jutó biztosítási díját biztosítotti
csoportonként határozza meg. Egy biztosítotti csoporton belül a biztosítottak egy főre jutó biztosítási díja azonos.
8.6. Új biztosított, illetve kilépő biztosított esetén a biztosító a bizto- sítási díjat – eltérő megállapodás hiányában – az adott biztosí- tottra vonatkozó díjjal módosíthatja a díjfizetési gyakoriság sze- rint.
8.7. A biztosító jogosult minden biztosítási időszakra új biztosítási díjat és/vagy biztosítási összeget megállapítani a bekövetkezett változásokra való tekintettel. A biztosító az új díjról és/vagy biz- tosítási összegről annak hatályba lépése előtt legalább 45 nappal köteles tájékoztatni a szerződőt. Amennyiben a szerződő az új biztosítási díjat és/vagy biztosítási összeget nem fogadja el, jogo- sult a jelen feltételek 7.1.a) pontja alapján a biztosítási szerző- dést az évforduló előtt 30 nappal írásban felmondani.
8.8. A szerződés értékállósága érdekében a felek megállapodhatnak a biztosítási összegek és annak megfelelő biztosítási díjak éven- kénti emelésében.
9. A díjfizetés elmulasztásának jogkövetkezményei
9.1. Ha a szerződő az esedékes biztosítási díjat nem fizeti meg, a biztosító – a következményekre történő figyelmeztetés mellett – a szerződőt a felszólítás elküldésétől számított 30 napos póthatár- idő tűzésével a teljesítésre írásban felhívja. A póthatáridő ered- ménytelen elteltével a szerződés az esedékesség napjára vissza- menő hatállyal megszűnik, kivéve, ha a biztosító a díjkövetelést késedelme nélkül bírósági úton érvényesíti.
9.2. Ha az esedékes díjnak csak egy része került megfizetésre, és a biztosító a 9.1. pontban foglaltak szerint a szerződőt eredmény- telenül hívta fel a díjkülönbözet megfizetésére, a szerződés a befizetett díjjal arányos időtartamra marad fenn.
10. Reaktiválás
10.1. Amennyiben a szerződés a díj meg nem fizetése miatt szűnt meg, a szerződő a megszűnés napjától számított 60 – amennyiben a szerződő fogyasztó 120 – napon belül írásban kérheti a biztosítót a kockázatviselés helyreállítására. Amennyiben a biztosító a szer- ződő reaktiválás iránti kérelmét elfogadja és a szerződő a teljes díjhátralékát megfizeti, a biztosítás eredeti tartalommal és összeggel lép újra hatályba.
10.2. A reaktiválási kérelem vonatkozásában a biztosító jogosult kocká- zat-elbírálásra.
11. Közlési és változásbejelentési kötelezettség
11.1. A közlési és változás bejelentési kötelezettség egyaránt terheli a szerződőt és a biztosítottat.
11.2. A közlési kötelezettség abban áll, hogy az ajánlat megtételekor a szerződő és a biztosított köteles a biztosítás elvállalása szem- pontjából minden olyan lényeges körülményt, adatot a biztosító- val közölni, amelyeket ismert vagy ismernie kellett. A biztosító írásban feltett kérdéseire adott hiánytalan, és a valóságnak megfelelő válaszokkal a fél közlési kötelezettségének eleget tesz. A kérdések megválaszolatlanul hagyása önmagában nem jelenti a közlési kötelezettség megsértését.
11.3. A biztosító jogosult a közölt adatok ellenőrzésére, és e célból a biztosított egészségi állapotára, tevékenységére, életkörülménye- ire vonatkozó kérdéseket tehet fel, orvosi vizsgálatot írhat elő. A biztosító kockázat-elbírálási és kárrendezési szerveivel szemben a biztosítottat az orvosi titoktartás alóli felmentés érdekében külön nyilatkozattételre hívja fel.
11.4. Amennyiben a kérdésekre adott válaszok, vagy az egészségi vizs- gálat kockázatnövelő tényezőt tárnak fel, a biztosító jogosult a szolgáltatásokat alacsonyabb összegre megajánlani, pótdíjat fel- számítani vagy az ajánlatot elutasítani. A biztosító az ajánlat esetleges elutasítását nem köteles megindokolni. Ilyenkor a biz- tosítási ajánlattal kapcsolatos valamennyi irat a biztosító birtoká- ban marad.
11.5. Amennyiben a biztosító a szerződéskötés után szerez tudomást a szerződést érintő lényeges körülményekről vagy azok változásáról, és ezek a körülmények a biztosítási kockázat jelentős növekedé-
sét eredményezik, a tudomásszerzéstől számított 15 napon belül javaslatot tehet a szerződés módosítására vagy a szerződést 30 napra írásban felmondhatja. Ha a szerződő fél a módosító javas- latot nem fogadja el vagy arra annak kézhezvételétől számított 15 napon belül nem válaszol, a szerződés a módosító javaslat közlé- sétől számított 30. napon megszűnik, ha a biztosító erre a követ- kezményre a módosító javaslat megtételekor a szerződő fél figyelmét felhívta.
11.6. A szerződő és a biztosított a biztosítás tartama alatt a szerződés- ben meghatározott lényeges körülmények tekintetében változás bejelentési kötelezettséggel tartozik, melyet írásban kell a bizto- sítóhoz bejelenteni. A változásbejelentési kötelezettség abban áll, hogy a szerződő és a biztosított köteles a biztosítás tartama alatt 30 napon belül írásban bejelenteni az ajánlaton közölt, illetve a szerződésben szereplő adatok, lényeges körülmények megváltozását.
11.7. Ha a biztosító a szerződéskötést követően szerez tudomást a szerződéskötéskor már fennállt lényeges körülményről, az ebből eredő jogokat a szerződés xxxxxxxxxxxxx xxxx 0 xxxxxx xxxxxxxx- xxxxx. A szerződő köteles bizonyítani, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosító a szerződéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésé- ben, illetve a szerződés megkötésétől az 5 év már eltelt.
11.8. A közlési kötelezettség megsértése ellenére is beáll a biztosító kötelezettsége, ha a szerződéskötéstől a biztosítási esemény bekövetkeztéig már 5 év eltelt.
11.9. A 11.7. és 11.8. pontok rendelkezéseit a szerződésben megha- tározott lényeges körülmények változására vonatkozó bejelentési kötelezettség megsértésének következményeire is alkalmazni kell. A biztosító ezzel kapcsolatos jogainak gyakorlására nyitva álló 5 éves időszak a változás bejelentési határidő leteltét követő napon kezdődik.
12. A biztosított belépése a szerződésbe
Jelen szerződésbe a biztosított szerződőként nem léphet be.
13. Adatszolgáltatás
13.1. A szerződő a szerződéshez biztosítottként csatlakozott ügyfeleiről és azok biztosítási jogviszony szempontjából szükséges adatairól naprakész nyilvántartást vezet, melynek alapján a biztosító részé- re adatot szolgáltat.
13.2. A szerződő – eltérő megállapodás hiányában – a biztosítási aján- lat aláírásával egyidejűleg köteles – a szerződésben megjelölt tartalommal – adatot szolgáltatni a biztosító részére a biztosított- ként nyilvántartott személyekről.
13.3. A szerződő – eltérő megállapodás hiányában – a díjfizetési gya- koriság szerint köteles, a szerződésben megjelölt tartalommal összesítőt küldeni a biztosító részére a tárgyidőszakban biztosí- tottként csatlakozott személyekről.
13.4. Ha valamely biztosítottra vonatkozóan a biztosító kockázatviselé- se megszűnik, akkor a megszűnés bekövetkezésének hónapjára vonatkozó tárgyhavi adatszolgáltatásban a megszűnés tényét jelezni kell.
13.5. Az adatszolgáltatás tartalmát figyelembe véve a kockázatoknak, a díjfizetés gyakoriságának, a biztosítottak létszámának, illetve egyéb változásoknak a függvényében a biztosító módosíthatja a díjat.
14. A biztosítási összeg
14.1. A biztosítási összeget a szerződéskötéskor a szerződő határozza meg minden egyes kockázatra, amely egy biztosítottra vonatkozó- an a biztosító szolgáltatásának alapja.
14.2. A szerződés értékállósága érdekében a felek megállapodhatnak a biztosítási összegek és annak megfelelő biztosítási díjak éven- kénti emelésében.
14.3. A biztosító lehetőséget nyújt a szerződőnek arra, hogy a biztosítás díját évente, a biztosítási évfordulón a biztosító által megajánlott mértében növelje. Az automatikus díjnövelés mértékét a biztosí- tási szerződés tartalmazza.
15. Biztosítási esemény
15.1. Biztosítási esemény a szerződésben meghatározott kockázatokra vonatkozó különös biztosítási feltételekben rögzített biztosítási esemény bekövetkezése. A szerződő a különös biztosítási feltéte- lekben rögzített kockázatokból választhat, a kiválasztott kockáza- tokat a biztosítási szerződés tartalmazza.
15.2. Halmozott biztosítási esemény: egy szerződésen belül, egy bizto- sítási eseményből eredően, több biztosított személlyel kapcsolat- ban következik be a különös feltételekben rögzített biztosítási események valamelyike. A halmozott biztosítási esemény bekö- vetkeztekor legfeljebb a halmozott biztosítási összeg kerül kifize-
tésre, melynek nagysága a szerződésben kerül meghatározásra, de legfeljebb 100 000 000 Ft lehet.
16. Kizárt kockázatok
16.1. A biztosító kockázatviselése nem terjed ki arra az esetre, ha a biztosított halála, balesete vagy egészségkárosodása közvetlenül vagy közvetve összefüggésben áll harci eseményben vagy más háborús cselekményben valamely fél mellett történő aktív részvé- tellel vagy az állam elleni bűncselekményben való részvétellel. Jelen feltételek szempontjából háborúnak minősül a hadüzenet- tel vagy anélkül vívott háború, a határvillongás, a felkelés, a for- radalom, a zendülés, kormány elleni puccs vagy puccskísérlet, polgárháború, idegen ország határozott célú hadicselekményei (pl. csak légi csapás vagy csak tengeri akció), kommandó táma- dás, terrorcselekmény. (A kommandó támadás és a terrorcselek- mény esetén nem minősül háborús cselekményben való aktív részvételnek, ha a biztosított az áldozatok érdekében lép fel.) E szerződés szerint állam elleni bűncselekmény az, amit a Büntető Törvénykönyv annak minősít, így különösen: lázadás, kémkedés, rombolás.
16.2. A biztosító kockázatviselése nem terjed ki arra az esetre, ha a
biztosított halála vagy balesete atomkárok (nukleáris hasadás vagy fúzió, nukleáris reakció, radioaktív izotópok sugárzása, ioni- záló vagy lézersugárzás, valamint ezek szennyezése) folytán következik be.
16.3. A biztosító kockázatviselése nem terjed ki arra az esetre, ha a biztosított halála, baleseti eseménye vagy betegsége alkoholos állapotával, bódító-, kábító- vagy hasonló hatást kiváltó szerek fogyasztásával, toxikus anyagok rendszeres szedése miatti függő- ségével összefüggésben következett be.
17. A biztosító mentesülése
17.1. A közlési és változás-bejelentési kötelezettség megsértése esetén a biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezettség alól kivéve, ha bizonyítják, hogy az elhallgatott körülményt a biztosító a szerző- déskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási ese- mény bekövetkeztében.
17.2. A biztosító mentesül a biztosítási összeg kifizetése alól, ha a biztosított a kedvezményezett szándékos magatartása következté- ben vesztette életét.
17.3. A biztosító mentesül a biztosítási összeg kifizetése alól, ha a biztosított szándékosan elkövetett súlyos bűncselekménye foly- tán, azzal összefüggésben következett be.
17.4. A biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezettsége alól abban az esetben, ha a biztosított a kármegelőzési vagy kárenyhítési köte- lezettségét megszegi.
18. A biztosító szolgáltatása
A biztosítási szerződés alapján a biztosító a kockázatviselés kez- detét követően bekövetkező, különös biztosítási feltételben meg- határozott biztosítási esemény bekövetkeztétől függően a biztosí- tási szerződésben meghatározott szolgáltatás teljesítésére vállal kötelezettséget.
19. A biztosító teljesítése
19.1. A szerződő köteles a biztosítási eseményt a tudomására jutásától számított 8 napon belül a biztosítóhoz a szolgáltatás iránti igény- nyel együtt bejelenteni, kivéve, ha a különös biztosítási feltételek másként nem rendelkeznek.
19.2. A biztosító teljesítési kötelezettsége nem áll be, amennyiben a szerződő illetve a biztosított nem tett eleget a 19.1. pont szerin- ti meghatározott határidőben a bejelentési kötelezettségének, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, illetve a felvilágosítás tartalmának ellenőrzését nem teszi lehetővé, és emiatt a biztosí- tó kötelezettsége szempontjából lényeges körülmény kideríthetet- lenné válik.
19.3. A biztosító szolgáltatásait a rendelkezésre álló legutolsó adatok- nak megfelelően nyújtja.
19.4. A biztosító által igényelt minden igazolást, nyilatkozatot és bizo- nyítékot hitelt érdemlően, a biztosítónak az általa meghatározott formában és tartalommal kell benyújtani. A szükséges dokumen- tumok beszerzésének és biztosítóhoz történő eljuttatásának költségeit a biztosító nem téríti meg.
19.5. Minden biztosítási szolgáltatás iránti igényhez be kell nyújtani a biztosított személyi igazolványának, lakcímkártyájának másola- tát, a biztosítotti nyilatkozatot valamint az Kárbejelentő lap nyomtatványt kitöltve, a biztosítási esemény részletes leírásával.
19.6. A biztosító a szolgáltatási igény elbírálásához a becsatolt iratokat ellenőrizheti, illetőleg a bejelentett igény elbírálásával összefüg- gő egyéb iratokat szerezhet be.
19.7. A biztosító a szolgáltatásokat az igény elbírálásához, illetve a
teljesítéshez szükséges összes irat beérkezése után, az utoljára beérkezett irat kézhezvételétől számított 15 napon belül teljesíti.
19.8. A biztosító szolgáltatásait a kedvezményezett részére banki folyó- számlára utalással teljesíti, amennyiben rendelkezik folyószámlával. Egyéb esetekben a biztosító szolgáltatásait postai utalással teljesíti.
19.9. A biztosítottat kárenyhítési kötelezettség terheli, ami abban áll, hogy biztosítási esemény bekövetkezte esetén kérni az első akut ellátását, köteles (azonnal) haladéktalanul felkeresni orvosát. Bármilyen sérülés bekövetkeztét követően a biztosítottnak a lehe- tő legrövidebb időn belül gyakorló szakorvoshoz kell fordulnia, és kárenyhítési kötelezettségéből adódóan annak orvosi tanácsait köteles pontosan betartani. A biztosító nem felelős azokért a következményekért, amelyek a biztosítottnak a biztosítási ese- mény káros következményei elhárítására, illetve enyhítésére vonatkozó kötelezettségeinek elmulasztásából erednek.
20. Adatkezelés, biztosítási titok
20.1. Személyes adat az olyan adat, adatból levonható következtetés, mely kapcsolatba hozható egy meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett). Ha a személyes adat egészségügyi állapotra, kóros szenvedélyre, illetve szexuális életre vonatkozik, akkor az a hatályos jogszabá- lyok értelmében különleges adatnak minősül, és kizárólag az érintett írásos hozzájárulása alapján kezelhető. Az adatszolgálta- tás önkéntes, de egyes személyes adatok közlése nélkülözhetet- len a biztosítási szerződés létrejöttéhez.
20.2. A biztosító jogosult az ügyfelek jogszerűen tudomására jutott adatait, ideértve a különleges adatokat is az információs önren- delkezési jogáról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info törvény) rendelkezései szerint, a Biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvényben (a továbbiakban: Bit.) foglaltakkal összhangban kezelni.
20.3. Az ügyfél egészségi állapotával összefüggő adatokat a biztosító a
20.5. pontjában meghatározott célból, az egészségügyi és a hoz- zájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény alapján kizárólag az érintett írás- beli hozzájárulásával kezelheti.
20.4. A biztosító jogosult a biztosítási szolgáltatás teljesítéséhez szük- séges – banktitoknak minősülő – adatokat kezelni. Az adatok továbbítására a Bit. rendelkezéseiben meghatározott módon, az ügyfél, számlatulajdonos hozzájárulása alapján kerülhet sor.
20.5. A biztosító a szerződő, biztosított illetve kedvezményezett szemé- lyes adatait a biztosítási szerződés létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével összefüggésben vagy a Bit. által meghatározott egyéb célból kezeli.
20.6. A biztosító a személyes – és azon belül a különleges – adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának idején valamint azon idő- tartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kap- csolatban igény érvényesíthető. A biztosító a létre nem jött bizto- sítási szerződésekkel kapcsolatban is csak addig kezelheti a tudomására jutott adatokat, amíg a szerződés létrejöttének meg- hiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető. Xxxxxxxxx xxxxx- xx panaszkezelés esetén a szolgáltató és az ügyfél közötti telefo- nos kommunikációt a szolgáltató hangfelvétellel rögzíti, és a hangfelvételt egy évig megőrzi. A biztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerződés- sel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érin- tett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek keze- léséhez nincs törvényi jogalap.
20.7. Az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irány- adók. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekinte- tében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.
20.8. Az ügyfél adatait kizárólag a biztosító erre feljogosított munkatár- sai, megbízott biztosításközvetítői, illetve a biztosító részére külön szerződés keretében adatfeldolgozási- vagy kiszervezett tevékenységet végző személyek, szervezetek ismerhetik meg, a biztosító által meghatározott terjedelemben és a tevékenységük végzéséhez szükséges. A biztosító kötelezettséget vállal arra, hogy megfelelő technikai adatvédelemmel, nyilvántartással ren- delkezik, amely megvalósítja a biztosítási titok védelmét.
20.9. A biztosító köteles a tudomására jutott adatokat megőrizni és a Bit. szerint biztosítási titokként kezelni. Biztosítási titok minden olyan – minősített adatot nem tartalmazó – a biztosító rendelke- zésére álló adat, mely a biztosító egyes ügyfeleinek személyi körülményeire, vagyoni helyzetére illetve gazdálkodására vagy a biztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik. A biztosító titoktar- tási kötelezettségére a Bit. 153–161.§-ban és 165.§-ban foglalt szabályok az irányadóak.
20.10. A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül – ha a törvény másképp nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a biztosító tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait és mind- azokat, akik ahhoz a biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.
20.11. A Bit. 78 § (3) bekezdése alapján amennyiben a kiszervezett tevékenység keretében a biztosító az ügyfeleinek személyes ada- tát is továbbítja a kiszervezett tevékenységet végző személyek- hez, úgy a kiszervezett tevékenységet végző a biztosító adatfel- dolgozójának minősül és titoktartási kötelezettség terheli. Adatfeldolgozási tevékenységet kizárólag erre irányuló megbízási szerződés alapján, kiszervezett tevékenység keretében jogosultak harmadik személyek végezni.
20.12. A biztosító az érintett személyes (és különleges) adatait, továbbá biztosítási titoknak minősülő adatait kizárólag az érintettől vagy annak törvényes képviselőjétől kapott írásos hozzájárulás alapján továbbíthatja harmadik személynek, kivéve, ha az adattovábbítás a Bit. által felsorolt szervezetek számára jogszabály alapján vég- zett megkeresés vagy kötelező adatszolgáltatás teljesítése során történik.
20.13. A titoktartási kötelezettség nem áll fenn:
a) a feladatkörében eljáró Felügyelettel,
b) a folyamatban lévő büntetőeljárás keretében eljáró nyomozó hatósággal és ügyészséggel,
c) büntetőügyben, polgári ügyben, valamint a csődeljárás, illetve a felszámolási eljárás ügyében eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval,
d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, továbbá az általa kirendelt szakértővel,
e) adóügyben, az adóhatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi, illetve biztosítási szer- ződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvény- ben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség esetén az adóhatósággal,
f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,
g) a biztosítóval, a biztosításközvetítővel, a szaktanácsadóval, a harmadik országbeli biztosító, független biztosításközvetítő vagy szaktanácsadó magyarországi képviseletével, ezek érdek- képviseleti szervezeteivel, illetve a biztosítási, biztosításközve- títői, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos versenyfel- ügyeleti feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,
h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,
i) az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. § (2) bekezdésében foglalt egészségügyi hatósággal,
j) a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információgyűj- tésre felhatalmazott szervvel,
k) a viszontbiztosítóval, valamint közös kockázatvállalás (együtt- biztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítókkal,
l) az e törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezető kötvény- nyilvántartó szervvel,
m) az állomány-átruházás keretében átadásra kerülő biztosítási szerződési állomány tekintetében az átvevő biztosítóval,
n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében, továbbá ezek egymásközti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát, illetve a Kártalanítási Alapot kezelő szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezővel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselővel, illetve a károkozóval, amennyiben az önrendelkezési jogával élve a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzőkönyvéből a balesetben érintett másik jármű javítási adataihoz kíván hozzáférni,
o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekin- tetében a kiszervezett tevékenységet végzővel,
p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biz- tosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabá- lyok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosítás- közvetítővel, szaktanácsadóval,
q) a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával,
r) a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információ- szabadság Hatósággal,
s) a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a kár- esetek igazolásának részletes szabályairól szóló rendeletben meghatározott kártörténeti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben szabályozott esetekben a biztosítóval
szemben, ha az a)–j), n), s) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a k)-m) és p)-r) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosí- tó jogszabályi rendelkezés megjelölése is.
20.14. A továbbított személyes adatokat – amennyiben a jogszabály másként nem rendelkezik – az adattovábbítástól számított 5 év elteltével, az ügyfél egészségi állapotával összefüggő adatok vagy az Info. törvény szerint különleges adatnak minősülő adatok ese- tén 20 év elteltével a biztosító köteles törölni.
20.15. A biztosító illetve a szerződő a nyomozó hatóság, a nemzetbizton- sági szolgálat és az ügyészség írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet
a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti kábítószerrel való visszaéléssel, új pszichoak- tív anyaggal való visszaéléssel, terrorcselekménnyel, robbanó- anyaggal vagy robbantószerrel való visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel való visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetség- ben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel,
b) a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtok- lásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábítószer készítésé- nek elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal való visszaéléssel, terrorcselekménnyel, terrorcselekmény feljelentésének elmu- lasztásával, terrorizmus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel való visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel való visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel
van összefüggésben.
20.16. A biztosító az ügyfelet nem tájékoztathatja a nyomozó hatóság és ügyészség, a nemzetbiztonsági szolgálat, valamint a külön tör- vényben meghatározott feltételek esetén a titkosszolgálati eszkö- zök alkalmazására, titkos információ gyűjtésére felhatalmazott szerv részére történő adattovábbításról.
20.17. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító, biztosításközvetítő és a biztosí- tási szaktanácsadó az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget.
20.18. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha
a) a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli megkeresésének tel- jesítése céljából – írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a biztosítótól.
b) a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénz- mosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és meg- akadályozásáról szóló törvényben meghatározott feladatköré- ben eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írásbeli megkeresésének teljesítése céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a biztosítótól.
20.19. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét:
a) Az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,
b) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása,
c) a Biztosítási Törvény Nyolcadik részének III. és III/A. fejezeté- ben foglalt rendelkezések teljesítése érdekében történő adat- átadás,
d) a biztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz vagy harma- dik országbeli adatfeldolgozó szervezethez (harmadik országbe- li adatkezelő) történő adattovábbítás abban az esetben:
– ha a biztosító ügyfele (adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy
– ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adatto- vábbításnak törvényben meghatározott adatköre, célja és jogalapja van, és a harmadik országban a személyes adatok védelmének megfelelő szintje az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 8. § (2) bekezdésében meghatározott bármely módon biztosított.
20.20. A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagállamba tör- ténő továbbítása esetén a belföldre történő adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.
20.21. Az érintett a biztosító adatkezelésével kapcsolatosan az alábbi jogokkal élhet:
– tájékoztatás kérése,
– helyesbítés,
– törlés,
– zárolás,
– nyilvánosságra hozatal.
20.22. Amennyiben a biztosítási szerződés feltétele a leendő ügyfél orvosi vizsgálata, akkor az ügyfél az elvégzett vizsgálatok eredmé- nyeit az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény értelmében az egészségügyi szolgáltatónál ismerheti meg.
20.23. Az Info törvény értelmében a jogszabályban meghatározott ese- tekben az érintett tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. A biztosító, mint adatkezelő köteles a bejelentéseket a törvény előírása szerint kivizsgálni és a kérelmezőt írásban tájékoztatni. Az érintett jogainak megsértése esetén az adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat. A biztosító mint adatkezelő köteles megté- ríteni az érintett igazolt kárát is, amennyiben azt jogellenes adatkezeléssel, vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével okozta.
20.24.* A biztosító – a veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdeké- ben – a jogszabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt köte- lezettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződések- kel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából megkere- séssel fordulhat más biztosítóhoz, feltéve, ha a megkereső bizto- sító erre vonatkozó jogosultsága a biztosítási szerződésben rögzí- tésre került.
A biztosító a szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcso- latban az alábbi adatokat kérheti:
a) a szerződő, a biztosított, a kedvezményezett személy azonosító adatait;
b) a biztosítandó vagy a biztosított személy adatfelvételkori, a szerződéses kockázattal kapcsolatos egészségi állapotára vonatkozó adatokat;
c) az a) pontban meghatározott személyt érintő korábbi – az e bekezdésben meghatározott ágazathoz tartozó szerződéssel kapcsolatos – biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat;
d) a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült kockázat felméréséhez szükséges ada- tokat; és
e) a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés alapján telje- sítendő szolgáltatások jogalapjának vizsgálatához szükséges adatokat.
*A jelen 20.24. pont 2015. január 1. napjától hatályos.
21. Jognyilatkozatok
21.1. A biztosító nyilatkozatait írásban juttatja el a szerződőnek illetve a szolgáltatási igény bejelentése esetén a biztosítottnak az álta- luk megadott, és a biztosító által ismert utolsó értesítési címre.
21.2. A biztosító a hozzá eljuttatott jognyilatkozatokat és bejelentése- ket csak akkor köteles joghatályosnak tekinteni, ha azokat írás- ban juttatták el hozzá. A nyilatkozat akkor hatályos, ha az a biz- tosítóhoz megérkezett.
22. Elévülés
Jelen szerződésből eredő biztosítási igények a biztosítási ese- mény bekövetkezésétől számított 2 év után elévülnek.
23. A kapcsolattartás és az ügyfél-tájékoztatás nyelve
A biztosító és a szerződő kapcsolattartása, valamint a biztosítot- tak tájékoztatása magyar nyelven történik.
24. Alkalmazandó jog, eljáró bíróságok
Jelen biztosítási szerződésre vonatkozóan a magyar jog rendelke- zései az irányadóak. A felek a biztosítási szerződésből, valamint a biztosítotti jogviszonyokból eredő jogviták eldöntésére az álta- lános hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordul- nak. Az eljárások nyelve magyar.
25. Vitás kérdések rendezése
25.1. A szerződőnek, a biztosítottnak és a biztosítónak mindent meg kell tennie annak érdekében, hogy közvetlen tárgyalások útján rendez- zenek minden olyan nézeteltérést vagy vitát, mely közöttük a szerződés keretében vagy a szerződéssel kapcsolatban merül fel.
25.2. A biztosító szolgáltatásával kapcsolatban felmerült panaszokat a biztosító részére kell bejelenteni:
a) írásban vagy telefonon az alábbi elérhetőségen: UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
(1082 Budapest, Baross u. 1., tel.: (00-0) 000-0000)
b) személyesen az alábbi címen:
UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. Központi Ügyfélszolgálati Iroda (1134 Budapest, Váci út 33.)
c) A biztosító a szerződéskötést követően fenti elérhetőségeinek változását az internetes honlapján (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) közzéteszi.
25.3. A biztosító az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellá- tott álláspontját a panasz közlését követő harminc napon belül megküldi az ügyfélnek.
25.4. A biztosító felügyeleti szerve a
Magyar Nemzeti Bank (1054 Budapest, Szabadság tér 8-9; központi telefonszáma: (00-0) 000-0000)
25.5. Jogok érvényesítésének egyéb fórumai
Amennyiben a biztosított a biztosítóhoz benyújtott panaszára adott válasszal nem ért egyet, úgy
a) a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (MNB tv.) szerinti fogyasztóvédelmi rendelkezések megsérté- sének kivizsgálására irányuló panasz esetén a Magyar Nemzeti Bankhoz fordulhat (levelezési címe: Xxxxxx Xxxxxxx Xxxx, 0000 Xxxxxxxx XXXX Postafiók: 777; helyi tarifával hívható kék szám: (+36-40) 203-776; web: xxxxxxxxxx.xxx.xx; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx);
b) a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak jogha- tásaival kapcsolatos panasz esetén a fogyasztó a Pénzügyi Békéltető Testület előtt kezdeményezhet eljárást
(levelezési cím: X-0000 Xxxxxxxx XXXX Pf. 172;
Telefon: (00-0) 000-0000; e-mail: xxx@xxx.xx), vagy a pol- gári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.
25.6. A biztosítási szerződésből eredő igények közvetlenül bírósági úton is érvényesíthetők. A panaszügyintézés nem helyettesíti a peres eljárást.
26. Felszámolható költségek
A biztosító a többletráfordítások díját kérheti. Ilyen lehet például:
a) a díjfizetés késedelme esetén a felszólító levél díja, a biztosí- tási kötvény utólagos dokumentálása vagy módosítása,
b) a biztosítási szerződés átdolgozása, a biztosítási kötvény másodlati példányának kiállítása.
27. Definíciók
Az UNION-Kompakt Csoportos élet-, baleset- és egészségbiztosí- tás Általános Biztosítási Feltételei értelmében:
Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglal- kozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Baleset: a kockázatviselés tartama alatt a biztosított akaratán kívül hirtelen fellépő olyan egyszeri külső behatás, amelynek következtében az emberi szervezet anatómiai szerkezetében vál- tozás következik be, és az így létrejött elváltozás szakorvosilag igazolt módon sérüléssel, egészségügyi ellátással, halállal jár. A betegségből eredő testi sérülés nem minösül balesetnek.
24 órás baleset: a biztosító kockázatviselése a nap 24 órájára kiterjed.
Munkahelyi baleset: olyan baleset, amely a biztosítottat a szerző- dő fél telephelyén vagy azon kívül, a szerződő rendelkezése foly- tán, illetve érdekében végzett munka során érte, ideértve a kiküldetés és egyéb, telephelyen kívüli megbízatás teljesítése során bekövetkezett balesetet. Nem számít munkahelyi baleset- nek az engedély nélkül végzett munkával összefüggő baleset.
Közlekedési baleset: olyan baleset, amely közúton, illetve köz- úton kívül a közúti járművezetésre vonatkozó szabályok megsér- tésével összefüggésben, továbbá közforgalmú közlekedési eszkö- zökön következett be. Jelen szempontból nem számít közlekedé- si balesetnek a biztosított gyalogost ért olyan baleset, melynek bekövetkezténél semmilyen mozgó jármű nem hatott közre, továbbá a kerékpárosként érő olyan baleset, amelyben más jármű, vagy gyalogos nem hatott közre, a jármű utasát ért olyan baleset, amely nem a jármű haladása közben, illetve megállásá- val összefüggésben következett be.
Extrém sport:
– jet-ski,
– motorcsónak sport,
– vízisízés,
– vadvízi evezés (ideértve canyoning, hydrospeed),
– hegy- és sziklamászás az V. foktól,
– magashegyi expedíció,
– barlangászat,
– bázisugrás, Hatályos: 2014. július 11-től
– mélybe ugrás (bungee jumping),
– falmászás,
– autó-motorsportok (pl. roncsautó (auto-crash) sport, rally, gokart, motorkerékpár-sportok, quad, ügyességi versenyek),
– félkezes és nyílttengeri vitorlázás,
– repülősportok (pl. sárkányrepülés, ejtőernyőzés, paplanernyő- zés, műrepülés, siklórepülés, hőlégballonozás),
– mélytengeri xxxxxxxxxx (xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx 00 m alá)
Kórház: a szakmai felügyeletek által elismert, engedélyezett fek- vőbeteg ellátást nyújtó intézmény, amely állandó orvosi irányítás, felügyelet alatt áll, és megfelelő intézményi kóddal rendelkezik. Nem minősülnek kórháznak a szanatóriumok, rehabilitációs inté- zetek, gyógyfürdők, gyógyüdülők, elmebetegek gyógyés gondozó- intézetei, geriátriai intézetek, szociális otthonok, illetve a kórhá- zak fenti jellegű szolgáltatást nyújtó osztályai.
Műtét: az a sebészeti beavatkozás amely lehet betegségi vagy baleseti okú, amit az orvosszakmai szabályok megtartásával végeztek el a biztosítotton.
Veszélyes sport: aikido, akrobatikus rock&roll, amerikai futball, hapkido, harcművészetek, iaido, judo, kapoeira, karate, kempo, kendo, ketrecharc, kick-boksz, kung-fu, mountainbike, downhill kerékpár, pankráció, rögbi, sí akrobatika, snowboard, taekwando, thai-boksz.
28. Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól ill. a Ptk. rendelkezé- seitől
Az UNION-Kompakt Csoportos élet-, baleset- és egészségbiztosí- tás Általános Biztosítási Feltételei az alábbi pontokon lényegesen eltérnek a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseitől:
– a szerződő a biztosított javára lemond a kedvezményzett jelö- lés jogáról (1.5.3. pont)
– amennyiben a biztosított kiskorú, vagy cselekvőképességében vagyoni jognyilatkozatai tekintetében részlegesen korlátozott, vagy cselekvőképtelen nagykorú személy a szerződés érvényes- ségéhez a gyámhivatal jóváhagyása nem szükséges (2.6. és
2.7. pont)
– amennyiben a szerződő és a biztosított különböző személy, a biztosítási szerződés módosításához, felmondásához a biztosí- tott írásbeli hozzájárulása nem szükséges (3.5. pont)
– a szerződő az általa megfizetett díjat áthárítja a biztosítottra (8.1. pont)
– a reaktiválási kérelem benyújtására nyitvaálló határidő 60 nap (10.1. pont)
– a biztosított jelen csoportos biztosítási szerződésbe nem jogo- sult a szerződő helyébe lépni (12. pont)
– a szolgáltatási igény a biztosítási esemény bekövetkeztét követ 2 év elteltével elévül (23. pont)
UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Xx.xx.: U26700