IA4

IA4

ZÁRADÉK

Allianz Irodai Assistance - Teljes csomag

A jelen záradék alapján az Allianz Vállalkozás Védelem 2.0. (AVV 2.0) Tűz és elemi kár biztosítás különös biztosítási feltételei kiegészülnek az alábbiak szerint:

1. A biztosító a biztosított részére az alábbi segítségnyújtási szolgáltatásokat biztosítja:

a) Vészhelyzeti bérlet – kisegítő generátor és/vagy iroda bérlésének megszervezése veszélyhelyzet vagy kár esetén. A térítés a bérleti díjból maximum 35 000 forint összegig áll fenn.

b) Információs szolgáltatás – telefonos információ adása biztosítási eseménnyel, szolgáltatásokkal, orvosi intézményekkel kapcsolatosan, térítés nélkül.

c) Szolgáltatói hálózat – hozzáférés az Allianz Global Assistance partneri hálózatához az Allianz Global Assistance ügyfeleinek meghatározott árakon, térítés nélkül.

d) Szakemberküldés – bekövetkezett vészhelyzetek sürgősségi elhárításának megszervezése (pl. üveges, lakatos, vízvezeték-szerelő, stb.). A szolgáltatás nem terjed ki az eredeti állapot teljes körű visszaállítására. A térítés alkalmanként 35 000 forint összegig áll fenn.

e) Telefonos fordítás – vészhelyzeti szituációkban telefonon keresztül történő fordítás, térítés nélkül.

f) Szállítás – bútorok, berendezések és alkalmazottak elszállításának megszervezése bér-, vagy tartalék irodába tűz, betörés, vagy veszélyes szennyeződés esetén. Térítés maximum 35 000 forint összegig áll fenn.

g) Adat helyreállítás – számítógépen, illetve informatikai adathordozókon kezelt adatok megsérülése, elveszése esetén szakértő kiszállásának megszervezése, a térítés 35 000 forint összegig áll fenn.

h) Tolmácsolás – megbeszélésekre tolmács szolgáltatás megszervezése. Térítés alkalmanként 12 000 forint összegig áll fenn, amely nem fedezhet többet, mint legfeljebb 4 órás időtartamot. A szolgáltatás legfeljebb 3 alkalommal vehető igénybe évente. Ez a korlátozás csak a térítésre vonatkozik, a szervezés korlátlan.

i) Biztonsági helyreállítás – a biztonsági berendezések (riasztó, kamerák, stb.) javításának (nem cseréjének) megszervezése betörés, vagy vandalizmus bekövetkezte után. A térítés 30 000 forint összegig áll fenn.

j) Anti-graffiti – betörés, vagy vandalizmus esetén a graffiti eltávolításának megszervezése. A térítés 30 000 forint összegig áll fenn.

2. A jelen záradék alkalmazásában a biztosító megbízásából a segítségnyújtási szolgáltatást az Allianz Global Assistance – (AGA International SA., Niederlassung für Österreich, Xxxxxxxxxxxx Xxxxxx 00-00, 0000 Xxxxxx – Xxxxxxx) biztosítja a saját hálózatán keresztül, a vele szerződött szolgáltatók (a továbbiakban: szolgáltató) igénybevételével.

3. A szolgáltatások megrendelője minden esetben a biztosított személy, függetlenül a biztosító térítési kötelezettségétől. A kiállított számlának ezért minden esetben a

biztosított nevére kell szólnia akkor is, ha a biztosító részt vett a segítségnyújtás megszervezésében. A szolgáltatás teljesítésének minőségéért a szolgáltatást végző a felelős.

4. A jelen záradék alkalmazásában a térítés a fentiek szerint nyújtott szolgáltatás fizetendő munkadíjából kerül levonásra, a fennmaradó részt a biztosított köteles megfizetni. Térítés nélküli fedezet esetében az igénybevett szolgáltatás teljes költsége a biztosítottat terheli.

5. A szolgáltatás korlátozása

5.1. A biztosító nem nyújtja az 1. pontban felsorolt szolgáltatások egyikét sem az alábbi körülmények fennállta esetén:

a) háború, invázió, háborús cselekmények (függetlenül attól, hogy hivatalosan hadat üzentek-e, vagy sem), polgárháború, ellenforradalom, forradalom, katonai vagy népfelkelés, statárium, erőszakos hatalomátvétel vagy ezek kísérlete;

b) a tulajdonjog hatósági korlátozása közérdekből állandó vagy ideiglenes jelleggel;

c) lázadás, sztrájk, teljes vagy részleges munkabeszüntetés, polgári engedetlenség, munkahelyi zavargás, szabotázs,

d) bármilyen olyan esemény vagy ok, amelynek következtében hadi-, rendkívüli vagy szükségállapotot hirdettek ki;

e) nukleáris reakció, nukleáris robbanás, ionizáló sugárzás vagy radioaktív szennyezés, radioaktív izotóp kiszabadulása,

f) a biztosított, hozzátartozói, alkalmazottai, vagy vele közvetlen munkakapcsolatban állók súlyosan gondatlan, vagy szándékos károkozása.

5.2. A biztosító az 1. pontban felsorolt szolgáltatásokat a biztosítási tartam alatt nyújtja, biztosítási időszakonként maximum két alkalommal.

5.3. A biztosító nem téríti meg az előzetes bejelentés nélkül igénybe vett szolgáltatások költségét. Ennek megfelelően nem nyújt térítést abban az esetben sem, ha a biztosított csupán egyetlen szolgáltatást (részszolgáltatást) bonyolított le a biztosító előzetes értesítése és jóváhagyása nélkül.

6. A biztosító 1. pontban megjelölt szolgáltatásának igénybevételéhez a biztosító telefonos ügyfélszolgálata egész nap 0-24 óráig hívható, amelynek hívószámai:

- Magyarországról ingyenesen 00-00-000-000, vagy

- külföldről a (+43-1)-525-03-6552-es magyarul beszélő nemzetközi zöldszám.

7. A telefonhívás során az alábbi adatok közlése nélkülözhetetlen:

a) biztosított neve, adószáma és székhelye,

b) a kockázatviselés helye,

c) AVV 2.0 biztosítási szerződés kötvényszáma,

d) a szükséghelyzet rövid ismertetése,

e) a biztosított részéről bejelentkező visszahívható telefonszáma.

Mindezen túlmenően a biztosított köteles a bejelentkező diszpécser kérdéseire valóságnak megfelelő válaszokat megadni.

Allianz Hungária Zrt.