BUBBLES INTERNATIONAL ZRT.

A központi email címre érkező levelek munkaidőben 48 órán belül kerülnek megválaszolásra. A hétvégén vagy ünnepnapon beérkező levelek megválaszolása a hétvégét vagy ünnepnapot követő 48 órán belül kerülnek megválaszolásra.

I.4. Szolgáltató Internetes oldalának címe

xxx.xxxxxxx.xx

Általános Szerződési Feltételek elérhető a Szolgáltató internetes oldalán.

II.) Általános Szerződési Feltételek hatálya

A Bubbles International Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 0000 Xxxx Xxxxx Xxxxxx x. 11- 13., cégjegyzékszáma: Cg. 00-00-000000; adószáma: 24786922-2-08; levelezési címe: 0000 Xxxxxxxx, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 000. | 206 Center irodaház, B-II. lh. / 3. em. e-mail címe: xxxx@xxxxxxx.xx, továbbiakban: Bubbles), felhasználói, illetve valamennyi igénybe vevő részére a jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Bubbles International Zrt. üzleteiben, a Xx.Xxxxxxx.xx felületén, illetve a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazásokon keresztül igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkozó alapvető jogokat és kötelezettségeket.

Jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a felhasználó és a Bubbles International Zrt. között írásbeli szerződés jön létre, mely jogviszonyt mindkét fél kölcsönösen elismeri. Az ügyfél az aláírt szerződést előzetesen megismerte, magára nézve azt kötelező érvényűnek tekinti. A szerződés mindenkori elérhetőségét a felhasználó számára a szolgáltató biztosítani köteles.

III.) A Bubbles Önkiszolgáló Mosoda Hálózat működéséhez kapcsolódó definíciók:

Bubbles Önkiszolgáló Mosoda Hálózat: A Bubbles International Zrt. és Franchise partnerei által üzemeltetett

Bubbles Önkiszolgáló Mosodák összessége.

Mosoda/Üzlet: A Bubbles Önkiszolgáló Mosoda hálózat egysége, ahol fizikailag a mosás és/vagy szárítás igénybe vehető/felhasználható.

Önkiszolgáló mosoda: Az szolgáltatás igénybevétele a Felhasználó által önállóan történik. A Felhasználó önállóan helyezi be és veszi ki a szennyest a gépekből. A programkiválasztás, díjfizetés is a Felhasználó által történik az erre kialakított fizetőautomata vagy a Bubbles Mosoda mobil alkalmazások segítségével.

Mosógép: A háztartási mosógépekhez képest dupla (11 kg) illetve tripla (16 kg) kapacitású ipari mosógép

Szárítógép: 16 kg illetve 25 kg (tömegű) nedves ruha szárítására alkalmas ipari szárítógép

Ózongép: Nagyteljesítményű fertőtlenítő szekrény

Állatszőrös textilek mosására dedikált mosógép: A háztartási mosógépekhez képest dupla (11 kg) kapacitású ipari mosógép

Állatszőrös textilek szárítására dedikált szárítógép: 16 kg nedves textil szárítására alkalmas ipari szárítógép Fizető automata: A Bubbles Önkiszolgáló Mosoda hálózat üzleteiben található terminál, melyen keresztül a regisztráció, kívánt szolgáltatás kiválasztása, kifizetése (kedvezmények beváltása), gépindítás, valamint az egyenlegfeltöltés funkció érhető el.

My.Bubbles: A Bubbles online felülete, ahol a Regisztrált Felhasználó saját személyes fiókot tud létrehozni. Személyes fiókján keresztül bármikor meg tudja tekinteni az előzményeit (az utolsó 3 hónapban), tud egyenleget feltölteni, előzetesen gépet foglalni, illetve számlát letölteni (a teljesítéstől számított 8 napig). Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás: A Bubbles Android illetve IOS Mobil Alkalmazása, mely regisztrált Felhasználók részére lehetővé teszi a Bubbles hálózatában az alkalmazáson keresztül történő gépindítást, az előre történő gépfoglalást, egyenlegfeltöltést.

Felhasználó: minden olyan jogi vagy 14. életévét betöltő természetes személy, aki igénybe veszi a Bubbles szolgáltatásainak valamelyikét.

Regisztrált Felhasználó: Azon jogi vagy 18. életévét betöltött természetes személy, aki a Bubbles rendszerében, az üzletekben található fizető automatákon keresztül, a xx.xxxxxxx.xx felületén vagy a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül személyes felhasználói fiókot hoz létre, és aktivál, valamint ezzel egyidejűleg elfogadja a jelen ÁSZF regisztrációra és a regisztrált felhasználói fiókra vonatkozó szabályozását, valamint a Xxxxxxx regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelési szabályzatát. Regisztrált felhasználóinak a Bubbles árkedvezményt, illetve számos kényelmi szolgáltatást biztosít.

Felhasználónév: Felhasználónak a Bubbles rendszerébe történő regisztrációkor, azaz személyes felhasználói fiók létrehozásakor, Felhasználó által megadott egyedi név. A Felhasználónév minimum 6, maximum 15 karakter hosszú lehet. Ékezet nélküli nagybetűket, valamint számokat foglalhat magába.

Jelszó: Felhasználónak a Bubbles rendszerébe történő regisztrációkor, azaz személyes felhasználói fiók létrehozásakor, Felhasználó által megadott egyedi jelszó. A jelszó minimum 6, maximum 15 karakter hosszú lehet. Ékezet nélküli kis-és nagybetűket, számokat, valamint speciális karaktereket

foglalhat magába.

Belépési adatok: Regisztrált felhasználó személyes Xxxxxxx felhasználói fiókjához tartozó egyedi Felhasználónév/jelszó páros. A Bubbles által üzemeltetett platformokon, azaz az üzletekben található fizető automatán, a xx.xxxxxxx.xx online felületén, illetve a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson a Regisztrált Felhasználó, ezzel az egyedi Felhasználónév/Jelszó párossal tud személyes Bubbles fiókjába belépni.

IV.) A Bubbles Önkiszolgáló Mosoda Hálózat által nyújtott szolgáltatások

A Bubbles, az általa működtetett Bubbles Önkiszolgáló Mosoda Hálózat egységeiben mosási, szárítási, illetve ózonos fertőtlenítő szolgáltatást nyújt. Mindhárom felügyelet nélküli önkiszolgáló szolgáltatásnak minősül, ahol a Bubbles gépidőt és technológiát - előre meghatározott folyamatokkal és minőségben – nyújt a Felhasználók részére. A Felhasználó önállóan helyezi be, és veszi ki a szennyest a gépekből, ellenőrzi a mosógép és szárítógép dobját, illetve a programkiválasztás, díjfizetés is a Felhasználó által önállóan történik az erre a célra kialakított fizetőautomatán vagy a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazásán keresztül. A mosási, szárítási, illetve ózonos fertőtlenítő szolgáltatáson felül, az alapszolgáltatásokhoz kapcsolódóan, a regisztrált Felhasználók további kényelmi szolgáltatásokat vehetnek igénybe az üzletekben, a xx.xxxxxxx.xx online felületén, illetve a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül.

Mosási szolgáltatás leírása:

A Bubbles mosodáiban 11 kg töltőkapacitású (háztartási mosógépekhez képest dupla kapacitású) valamint 16 kg töltőkapacitású (háztartási mosógépekhez képest tripla kapacitású) ipari mosógépek állnak a Felhasználók rendelkezésére. A gépek igénybevételekor, a töltőtömeg mellett a mosandó ruhák, textíliák térfogatát is szükséges figyelembe venni.

A Bubbles mosógépei teljesen automatikusan adagolják a mosáshoz szükséges vegyszereket. A Bubbles

mosógépeibe kifejezetten tilos saját mosószert illetve egyéb mosáshoz használatos vegyszert adagolni.

A Bubbles a különböző mosási programokhoz az alábbi vegyszereket használja: mosószer, zsíroldó, véroldó, semlegesítő, fertőtlenítő/fehérítő, öblítő – a programnak megfelelő arányú adagolásban.

Az állatszőrös textilekre dedikált mosógépeken kívül a többi mosógépen a felhasználó 7 program közül választhat:

- Fehér 60°

- Színes 40°

- Fehér 40°

- Kényes 30°

- Ágynemű 35°

- Szennyezett 60°

- Fertőtlenítő 60°

textíliák vízfelvevő képességétől, a vízfeltöltési - és ürítési időtől is. A hátralévő időt a gép ezen adatok függvényében módosíthatja.

Bubbles fenntartja a jogot, hogy a technológiai beállításokat (programokat, mosási időket, vegyszeradagolásokat) illetve a használt vegyszereket (mennyiségben és minőségben) előzetes hozzájárulás kérése nélkül változtassa.

Mosási szolgáltatás igénybevétele:

A mosási szolgáltatás igénybevétele a fizető automata használatával az alábbiak szerint történik:

a) Fizető automatán annak ellenőrzése, hogy melyik gép van szabad státuszban. Azaz, nem csak fizikailag üres állapotban, hanem online foglalás nélkül.

b) Regisztrált Felhasználók esetében, ha előzetes gépfoglalás történt, akkor csak és kizárólag a foglalt gép indítása lehetséges.

c) Hozott ruha- illetve textilmennyiségnek megfelelő kapacitású mosógép kiválasztása. Mosni kívánt

szennyes gépbe történő behelyezése, majd az ajtó határozott mozdulattal való bezárása.

d) A mosógépen található kisméretű érintőkijelzőn a használni kívánt mosási program kiválasztása.

e) Fizető automatánál – regisztrált Felhasználó esetében, először személyes Bubbles Felhasználói fiókba való belépés - majd a mosási funkció illetve a megfelelő gép kiválasztása (amibe előzetesen bepakolt!).

f) Fontos, hogy abban az esetben, ha a Felhasználó rendelkezik kedvezményes kuponnal, akkor azt a mosási funkció kiválasztása előtt szükséges megadnia.

g) Kiválasztott szolgáltatás árának kifizetése. Fizetéskor a következő fizetési módok választhatóak: készpénzes fizetés, bankkártyával történő fizetés vagy - Regisztrált Felhasználók esetében - személyes Bubbles felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés. Amennyiben a szolgáltatás kifizetése sikeresen megtörtént – és a fenti lépések betartásra kerültek - a kiválasztott program automatikusan elindul.

A mosási szolgáltatás igénybevétele a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazásának használatával az alábbiak szerint történik – kizárólag regisztrált felhasználók részére:

a) Fizető automatán annak ellenőrzése, hogy melyik gép van szabad státuszban. Azaz, nem csak fizikailag üres állapotban, hanem online foglalás nélkül.

b) Regisztrált Felhasználók esetében, ha előzetes gépfoglalás történt, akkor csak és kizárólag a foglalt gép indítása lehetséges.

c) Hozott ruha- illetve textilmennyiségnek megfelelő kapacitású mosógép kiválasztása. Mosni kívánt szennyes gépbe történő behelyezése, majd az ajtó határozott mozdulattal való bezárása.

d) A mosógépen található kisméretű érintőkijelzőn a használni kívánt mosási program kiválasztása.

e) A Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás segítségével a megfelelő gép manuális formában vagy QR kód beolvasásával történő kiválasztása.

f) Továbblépés a fizetési módokhoz

g) Fontos, hogy abban az esetben, ha a Felhasználó rendelkezik kedvezményes kuponnal, akkor azt a használni kívánt fizetési mód kiválasztása előtt kell a megfelelő mezőbe bevinnie.

h) Fizetéskor a következő fizetési módok választhatók: bankkártyával történő fizetés, személyes Xxxxxxx felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés, ApplePay, GooglePay, Simple Pay. Amennyiben a szolgáltatás kifizetése sikeresen megtörtént – és a fenti lépések betartásra kerültek - a kiválasztott program automatikusan elindul.

Az előre beállított programok optimalizálva vannak a legjobb mosási eredmény elérése érdekében.

Figyelem!

- A megfelelő mosási eredmény elérése érdekében, nem szabad a gépeket a névleges kapacitásnál jobban megtölteni, illetve figyelembe kell venni a mosni kívánt ruha/textília térfogatát is.

Ajánlás: Bepakolás után a kézfejnek még be kell férnie a bepakolt ruha/textília tetejére.

- Bubbles nem vállal felelősséget a túltöltésből fakadó, nem megfelelő mosási eredményért

o a nem megfelelő centrifugázási hatásfokért, és az ebből eredő nedvesebb textilekért

o a nedvesebb textilek nem 100%-os szárítási hatásfokáért

o az adagolás során bejuttatott vegyszerek, túltöltés miatti nem megfelelő öblítési eredményéért és az ebből eredő esetleges illat problémákért.

- Felhasználó saját mosószert vagy bármilyen más vegyszert nem helyezhet a mosógépbe!

- A fizető automata inaktív állapotban 2 perc után visszatér a kezdő oldalra. Ebből adódóan fontos, a fent

leírtak megfelelő követése!

- A kifizetés funkció 5 percig aktív. Utána törlődik a már kifizetett program, és újból szükséges indítani a

tranzakciót és fizetni. (Ezért fontos a fent leírt folyamatleírás betartása)

- A program kiválasztás és a kifizetés között 2 perc áll rendelkezésre. Máskülönben a program törlődik, és a gép nem indul el.

- A fizető automata adott Regisztrált Felhasználói fiókba belépve, 45 másodperc inaktivitás után kilép a fiókból, és visszatér a kezdőoldalra

Szárítási szolgáltatás leírása

A Bubbles mosodáiban 16 kilogramm és 25 kilogramm töltőkapacitású ipari szárítógépek állnak a Felhasználók rendelkezésére. A gépek a fent megjelölt tömegű nedves, megfelelően kicentrifugázott ruhák, textíliák szárítására alkalmasak. A szárítógépekbe történő bepakolás előtt, fontos megvizsgálni a szárítandó ruhák, textíliák térfogatát is.

Fontos: A szárítási szolgáltatás esetében, a Bubbles meghatározott hőmérsékleten történő szárítási időt értékesít. A szárítógépek alapértelmezett szárítási időtartama 37 perc, amely tartalmazza a felmelegítési időt is. A 37 perces időtartam átlagos ruhaneműknél/textíliáknál és megfelelő töltöttségnél jellemzően elégséges a teljes szárításra. A Xxxxxxx nem garantálja, hogy a 37 perces szárítás minden típusú ruhaneműnél/textíliánál elegendő a teljes szárításra. A szárítás hatékonysága függ a betöltött

ruhaneműk/textíliák minőségétől, mennyiségétől, valamint a centrifugálás után visszamaradt nedvesség mértékétől.

Az állatszőrös textilekre dedikált szárítógépeken kívül a Felhasználó 6 szárítási hőfok / program közül választhat:

- Extra kényes 65 °C

- Közepesen kényes 70 °C

- Kényes 75 °C

- Normál 80 °C

- Közepes és magas 85 °C

- Magas 90 °C

Bubbles a programokon jelzett hőfokokat nem garantálja közvetlenül a szárítási idő megkezdésétől. A külső időjárási tényezők következményeképp a szárítási programok valós hőfoka kb. 10%-ban eltérhet az előírt hőfokoktól.

Bubbles fenntartja a jogot, hogy a technológiai beállításokat (programokat, szárítási időket, hőfokokat) előzetes hozzájárulás kérése nélkül változtassa.

Szárítási szolgáltatás igénybevétele:

A szárítási szolgáltatás igénybevétele a fizető automata használatával az alábbiak szerint történik:

a) Fizető automatán annak ellenőrzése, hogy melyik gép van szabad státuszban. Azaz, nem csak fizikailag üres állapotban, hanem online foglalás nélkül.

b) Regisztrált Felhasználók esetében, ha előzetes gépfoglalás történt, akkor csak és kizárólag a foglalt gép indítása lehetséges.

c) Nedves ruhaneműk/textíliák tömegének és térfogatának megfelelő szárítógép kiválasztása.

d) Nedves ruhaneműk/textíliák kiválasztott gépbe történő behelyezése. Ajtó bezárása.

e) A gépen található kijelzőn a +/- jel segítségével a kívánt hőfok kiválasztása.

f) Fizető automatánál – regisztrált Felhasználó esetében, először személyes Bubbles Felhasználói fiókba való belépés - majd megfelelő gép kiválasztása (amibe előzetesen a bepakolás történt)!

g) Fontos, hogy abban az esetben, ha a Felhasználó rendelkezik kedvezményes kuponnal, akkor azt a használni kívánt fizetési mód kiválasztása előtt kell a megfelelő mezőbe bevinnie.

h) Kiválasztott szolgáltatás árának kifizetése. Fizetéskor a következő fizetési módok választhatók: készpénzes fizetés, bankkártyával történő fizetés vagy - Regisztrált Felhasználók esetében – személyes Bubbles felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés. Amennyiben a szolgáltatás kifizetése sikeresen megtörtént – és a fenti lépések betartásra kerültek - a kiválasztott program automatikusan elindul. Fontos, hogy a program elindulása után, már nem lehet hőfokot változtatni!

A szárítási szolgáltatás igénybevétele a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás használatával az alábbiak szerint történik – kizárólag regisztrált felhasználók részére:

a) Fizető automatán annak ellenőrzése, hogy melyik gép van szabad státuszban. Azaz, nem csak fizikailag

üres állapotban, hanem online foglalás nélkül.

b) Regisztrált Felhasználók esetében, ha előzetes gépfoglalás történt, akkor csak és kizárólag a foglalt gép használata lehetséges.

c) Nedves ruhaneműk/textíliák tömegének és térfogatának megfelelő szárítógép kiválasztása.

d) Nedves ruhaneműk/textíliák kiválasztott gépbe történő behelyezése. Ajtó bezárása.

e) A gépen található kijelzőn a +/- jel segítségével a kívánt hőfok kiválasztása.

f) A Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás segítségével a megfelelő gép manuális formában vagy QR kód beolvasásával történő kiválasztása.

g) Továbblépés a fizetési módokhoz

h) Fontos, hogy abban az esetben, ha a Felhasználó rendelkezik kedvezményes kuponnal, akkor azt a használni kívánt fizetési mód kiválasztása előtt kell a megfelelő mezőbe bevinnie.

i) Fizetéskor a következő fizetési módok választhatók: bankkártyával történő fizetés, személyes Xxxxxxx felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés, ApplePay vagy GooglePay, Simple Pay, Braintree. Amennyiben a szolgáltatás kifizetése sikeresen megtörtént – és a fenti lépések betartásra kerültek - a kiválasztott program automatikusan elindul. Fontos, hogy a program elindulása után, már nem lehet hőfokot változtatni!

Figyelem!

- A szárítógépek túltöltésére kiemelt figyelmet kell szentelni! Ne csak a töltőtömeget, hanem a szárítandó ruhák, textíliák térfogatát is figyelembe kell venni. A gépek túltöltése negatív hatással lehet a szárítás hatékonyságára, amiért a Bubbles felelősséget nem vállal.

- A szárítógépek magas hőfokon működnek. A ruhák kivételekor óvatosan kell eljárni, ügyelve hogy a gép illetve a szárított ruhaneműk vagy textíliák fémes vagy más könnyen átforrósodó részei forrók lehetnek.

Mosási szolgáltatás leírása állatszőrös textilek mosására:

A Bubbles mosodáiban az állatszőrös textilek mosására 11 kg töltőkapacitású (háztartási mosógépekhez képest dupla kapacitású) ipari mosógépek állnak a Felhasználók rendelkezésére a megjelölt üzletekben. A gépek igénybevételekor, a töltőtömeg mellett a mosandó textíliák térfogatát is szükséges figyelembe venni.

A Bubbles mosógépei teljesen automatikusan adagolják a mosáshoz szükséges vegyszereket. A Bubbles mosógépeibe kifejezetten tilos saját mosószert illetve egyéb mosáshoz használatos vegyszert adagolni.

Minden mosógépen a felhasználó 6 program közül választhat:

Mosási programjaink megközelítőlegesen 35-40 percesek. A professzionális beállításoknak köszönhetően, a mosási programok gyorsabbak, de ettől függetlenül hatékonyabbak a háztartási mosógépekénél. A mosógépen jelzett idő (mosási idő) tájékoztató jellegű, kezdetkor a nettó mosási időt jelzi. A teljes mosási időtartam függ a textíliák vízfelvevő képességétől, a vízfeltöltési - és ürítési időtől is. A hátralévő időt a gép ezen adatok függvényében módosíthatja.

Mosási szolgáltatás igénybevétele:

A mosási szolgáltatás igénybevétele a fizető automata használatával az alábbiak szerint történik:

h) Fizető automatán annak ellenőrzése, hogy az állatszőrös mosásokra dedikált gép szabad státuszban van- e.

i) Az állatszőrös mosásra dedikált gépeken az előzetes foglalásra nincs lehetőség.

j) Az állatszőrös mosásra dedikált mosógép kiválasztása. A kijelölt mosógépet mancs alakú matricák jelzik. Mosni kívánt szennyes gépbe történő behelyezése, majd az ajtó határozott mozdulattal való bezárása.

k) A mosógépen található kisméretű érintőkijelzőn a használni kívánt mosási program kiválasztása.

l) Fizető automatánál – regisztrált Felhasználó esetében, először személyes Bubbles Felhasználói fiókba való belépés - majd a mosási funkció, illetve a megfelelő gép kiválasztása (amibe előzetesen bepakolta a szennyes textíliát).

m) Fontos, hogy abban az esetben, ha a Felhasználó rendelkezik kedvezményes kuponnal, akkor azt a mosási funkció kiválasztása előtt szükséges megadnia.

n) Kiválasztott szolgáltatás árának kifizetése. Fizetéskor a következő fizetési módok választhatóak: készpénzes fizetés, bankkártyával történő fizetés vagy - Regisztrált Felhasználók esetében - személyes Bubbles felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés. Amennyiben a szolgáltatás kifizetése sikeresen megtörtént – és a fenti lépések betartásra kerültek - a kiválasztott program automatikusan elindul.

A mosási szolgáltatás igénybevétele a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazásának használatával az alábbiak szerint történik – kizárólag regisztrált felhasználók részére:

i) Fizető automatán annak ellenőrzése, hogy az állatszőrös mosásokra dedikált gép szabad státuszban van- e.

j) Az állatszőrös textíliák mosására dedikált gépeken előzetes foglalásra nincs lehetőség.

k) Az állatszőrös mosásra dedikált mosógép kiválasztása. A kijelölt mosógépet mancs alakú matricák jelzik. Mosni kívánt szennyes gépbe történő behelyezése, majd az ajtó határozott mozdulattal való bezárása.

l) A Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás segítségével a megfelelő gép manuális formában vagy QR kód beolvasásával történő kiválasztása.

m) Továbblépés a fizetési módokhoz

n) Fontos, hogy abban az esetben, ha a Felhasználó rendelkezik kedvezményes kuponnal, akkor azt a használni kívánt fizetési mód kiválasztása előtt kell a megfelelő mezőbe bevinnie.

o) Fizetéskor a következő fizetési módok választhatók: bankkártyával történő fizetés, személyes Xxxxxxx felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés, ApplePay vagy GooglePay, Simple Pay, Braintree. Amennyiben a szolgáltatás kifizetése sikeresen megtörtént – és a fenti lépések betartásra kerültek - a kiválasztott program automatikusan elindul.

Az előre beállított programok optimalizálva vannak a legjobb mosási eredmény elérése érdekében.

Figyelem!

- A megfelelő mosási eredmény elérése érdekében nem szabad a gépeket a névleges kapacitásnál jobban megtölteni, illetve figyelembe kell venni a mosni kívánt textília térfogatát is.

Ajánlás: Bepakolás után a kézfejnek még be kell férnie a bepakolt textília tetejére.

- Az állatszőrös textilek mosása során a textileken állatszőr maradhat! Ez nem befolyásolja a mosás hatékonyságát.

- Bubbles nem vállal felelősséget a túltöltésből fakadó, nem megfelelő mosási eredményért

- Felhasználó saját mosószert vagy bármilyen más vegyszert, nem helyezhet a mosógépbe!

- A fizető automata inaktív állapotban 2 perc után visszatér a kezdő oldalra. Ebből adódóan fontos, a fent leírtak megfelelő követése!

- A kifizetés funkció 5 percig aktív. Utána törlődik a már kifizetett program, és újból szükséges indítani a tranzakciót és fizetni. (Ezért fontos a fent leírt folyamatleírás betartása)

- A program kiválasztás és a kifizetés között 2 perc áll rendelkezésre. Máskülönben a program törlődik, és a gép nem indul el.

- A fizető automata adott Regisztrált Felhasználói fiókba belépve, 45 másodperc inaktivitás után kilép a fiókból, és visszatér a kezdőoldalra

Szárítási szolgáltatás leírása állatszőrös textilek mosására:

A Bubbles mosodáiban 16 kilogramm töltőkapacitású ipari szárítógépek állnak a Felhasználók rendelkezésére az állatszőrös textilek szárítására vonatkozóan. A gépek a fent megjelölt tömegű nedves, megfelelően kicentrifugázott textíliák szárítására alkalmasak. A szárítógépekbe történő bepakolás előtt fontos megvizsgálni a szárítandó ruhák, textíliák térfogatát is.

Fontos: A szárítási szolgáltatás esetében, a Bubbles meghatározott hőmérsékleten történő szárítási időt értékesít. A szárítógépek alapértelmezett szárítási időtartama 37 perc, amely tartalmazza a felmelegítési időt is. A 37 perces időtartam átlagos ruhaneműknél/textíliáknál és megfelelő töltöttségnél jellemzően elégséges

a teljes szárításra. A Xxxxxxx nem garantálja, hogy a 37 perces szárítás minden típusú textíliánál elegendő a teljes szárításra, azonban mivel az állatszőrös textilek jellemzően poliésztert tartalmaznak, a szárítás rövidebb idő alatt is hatékony lehet. A szárítás hatékonysága függ a betöltött textíliák minőségétől, mennyiségétől, valamint a centrifugálás után visszamaradt nedvesség mértékétől.

Minden állatszőrös textíliához dedikált szárítógépen a Felhasználó 3 hőfok közül választhat:

- Kényes 65 °C

- Normál 70 °C

- Magas 75 °C

Bubbles fenntartja a jogot, hogy a technológiai beállításokat (programokat, szárítási időket, hőfokokat) előzetes hozzájárulás kérése nélkül változtassa.

Szárítási szolgáltatás igénybevétele:

A szárítási szolgáltatás igénybevétele a fizető automata használatával az alábbiak szerint történik:

i) Fizető automatán annak ellenőrzése, hogy az állatszőrös textilek szárítására dedikált gép szabad státuszban van-e.

j) Az állatszőrös textilek szárítására dedikált gépeken előzetes foglalásra nincs lehetőség.

k) Az állatszőrös textilekre dedikált szárítógép kiválasztása.

l) Nedves textíliák kiválasztott gépbe történő behelyezése. Ajtó bezárása.

m) A gépen található kijelzőn a +/- jel segítségével a kívánt hőfok kiválasztása.

n) Fizető automatánál – regisztrált Felhasználó esetében, először személyes Bubbles Felhasználói fiókba való belépés - majd megfelelő gép kiválasztása (amibe előzetesen a bepakolás történt)!

o) Fontos, hogy abban az esetben, ha a Felhasználó rendelkezik kedvezményes kuponnal, akkor azt a használni kívánt fizetési mód kiválasztása előtt kell a megfelelő mezőbe bevinnie.

p) Kiválasztott szolgáltatás árának kifizetése. Fizetéskor a következő fizetési módok választhatók: készpénzes fizetés, bankkártyával történő fizetés vagy - Regisztrált Felhasználók esetében – személyes Bubbles felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés. Amennyiben a szolgáltatás kifizetése sikeresen megtörtént – és a fenti lépések betartásra kerültek - a kiválasztott program automatikusan elindul. Fontos, hogy a program elindulása után, már nem lehet hőfokot változtatni!

A szárítási szolgáltatás igénybevétele a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás használatával az alábbiak szerint történik – kizárólag regisztrált felhasználók részére:

j) Fizető automatán annak ellenőrzése, hogy az állatszőrös textilek szárítására dedikált gép szabad státuszban van-e.

k) Az állatszőrös textilek szárítására dedikált gépeken előzetes foglalásra nincs lehetőség.

l) Az állatszőrös textilekre dedikált szárítógép kiválasztása.

m) A gépen található kijelzőn a +/- jel segítségével a kívánt hőfok kiválasztása.

n) A Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás segítségével a megfelelő gép manuális formában vagy QR kód beolvasásával történő kiválasztása.

o) Továbblépés a fizetési módokhoz

p) Fontos, hogy abban az esetben, ha a Felhasználó rendelkezik kedvezményes kuponnal, akkor azt a használni kívánt fizetési mód kiválasztása előtt kell a megfelelő mezőbe bevinnie.

q) Fizetéskor a következő fizetési módok választhatók: bankkártyával történő fizetés, személyes Xxxxxxx felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés, ApplePay vagy GooglePay, Simple Pay, Xxxxxxxxx. Amennyiben a szolgáltatás kifizetése sikeresen megtörtént – és a fenti lépések betartásra kerültek - a kiválasztott program automatikusan elindul. Fontos, hogy a program elindulása után, már nem lehet hőfokot változtatni!

Figyelem!

- A szárítógépek túltöltésére kiemelt figyelmet kell szentelni! Ne csak a töltőtömeget, hanem a szárítandó textíliák térfogatát is figyelembe kell venni. A gépek túltöltése negatív hatással lehet a szárítás hatékonyságára, amiért a Bubbles felelősséget nem vállal.

- A szárítógépek magas hőfokon működnek. A ruhák kivételekor óvatosan kell eljárni, ügyelve, hogy a gép, illetve a szárított ruhaneműk vagy textíliák fémes vagy más könnyen átforrósodó részei forrók lehetnek.

- A szárítási program közben lehetőség van a szárítás megszakítására az ajtó kinyitásával, így, ha a textilek a szárítási program idejénél korábban megszáradnak, azok kivehetők a szárítógépből. Az esetlegesen fennmaradt szárítógép program idejének visszatérítésére nincs lehetőség. A szárítógép ajtajának nyitva hagyásával, a program 1 perc elteltével törlődik, az ajtó 1 percen belül történő visszacsukása esetén a szárítás tovább folytatódik.

PetBubbles üzletek

Az állatszőrös textilek mosása és szárítása kizárólag a megjelölt üzletek dedikált gépekein lehetségesek. Más mosógépet és szárítógépet állatszőrös textilek mosására és szárítására használni SZIGORÚAN TILOS, mert a gép meghibásodhat és más ügyfelek textiljei állatszőrrel szennyeződhetnek. Az ebből eredő károkért a felelősség a Felhasználót terhelik. A dedikált állatszőrös gépeket tartalmazó üzlet listája a xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx oldalon található.

Az állatszőrös textilek közé kizárólag házikedvencként tartott kutya, macska és kisebbfajta rágcsáló állatok moshatók. Ló, kecske, vagy bármely más háziállat textiljainek mosása még a dedikált gépekben is TILOS!

Ózon fertőtlenítő szolgáltatás leírása

Az ózonos fertőtlenítő berendezés egy olyan fertőtlenítő / higiénizáló szekrény, amely lehetővé teszi a tárgyak, ruhadarabok fertőtlenítését és szagtalanítását. A szekrényben a behelyezett textileket és tárgyakat nem éri nedvesség és extrém hőhatás.

A következő használati tárgyak és textilek esetén alkalmazható:

- sportfelszerelések

- munka- és védőruházat

- plüssjátékok

- bőröndök, táskák

- cipők

- gyermekülés, hordozó

- motoros ruházat

- zárt, poros, nyirkos helyen tárolt tárgyak

- matrac (elhelyezhető matrac méretei: 80x120 cm)

A fertőtlenítés a szekrény felső részén található speciális ózongenerátor által termelt ózonnak köszönhető. Az ózon természetes, erősen oxidáló gáz, melynek molekuláit három oxigénatom alkotja.

Az ózon szerkezete rendkívül reakcióképes, amely képes oxidálni, így elpusztítani a baktériumokat, penészgombákat, gombákat és rovarokat. Inaktiválni a vírusokat és oxidálni a legirritálóbb szagokért felelős kémiai molekulákat.

A fertőtlenítő program hossza 27 perc, amely három fázisból áll:

1. fázis: A generátor előállítja az ózont, amely lehetővé teszi a fertőtlenítő szekrényben lévő tárgyak fertőtlenítését és szagtalanítását

2. fázis: Az ózon kifejti hatását a fertőtlenítendő tárgyakra, textilekre

3. fázis: Az ózonnal terhelt levegőt egy ventilátor keringteti az aktív szénszűrőn keresztül az ózon lebontása érdekében

A fertőtlenítő szekrényben a levegő ózonkoncentrációja a program utolsó fázisának vége előtt a biztonsági határértéknél magasabb, ezért a program elindítása után tilos az ajtót kinyitni. A program végét a kijelzőn egy

„PROGRAM END – OPEN DOOR” üzenet jelzi.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ózonos fertőtlenítő program végén, a szekrény ajtajának kinyitásakor enyhe, fokhagymás, ózonra jellemző szag érezhető, ami normálisnak tekinthető.

Az ózonos fertőtlenítő szolgáltatás igénybevétele:

Az ózonos fertőtlenítő szolgáltatás igénybevétele a fizető automata használatával alábbiak szerint történik – az

ózonos fertőtlenítő szolgáltatás csak a fizető automatákon keresztül vehető igénybe:

a) Fizető automatán annak ellenőrzése, hogy a gép szabad státuszban van.

b) Az ózonos fertőtlenítő szekrény kiválasztása. Fertőtleníteni kívánt tárgyak, ruhaneműk gépbe történő behelyezése, majd az ajtó határozott mozdulattal való bezárása.

c) Az ózonos fertőtlenítő szekrényen található kis érintő kijelzőn a program kiválasztása.

d) Fizető automatánál – regisztrált Felhasználó esetében, először személyes Bubbles Felhasználói fiókba való belépés - majd az ózonos fertőtlenítő gép kiválasztása (amibe előzetesen bepakolt!).

e) Fontos, hogy abban az esetben, ha a Felhasználó rendelkezik kedvezményes kuponnal, akkor azt az ózonos fertőtlenítő funkció kiválasztása előtt szükséges megadnia.

f) Kiválasztott szolgáltatás árának kifizetése. Fizetéskor a következő fizetési módok választhatók: készpénzes fizetés, bankkártyával történő fizetés vagy - Regisztrált Felhasználók esetében - személyes felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés. Amennyiben a szolgáltatás kifizetése sikeresen megtörtént a kiválasztott program automatikusan elindul.

Egyéb kényelmi szolgáltatások regisztrált felhasználók részére:

- Előre történő gépfoglalási lehetőség (lásd a Bubbles Foglalási rendszer menüpontban)

- Egyenlegfeltöltés (lásd a Bubbles Regisztrált Felhasználó menüpontban)

- Számlaletöltés (lásd a Bubbles Regisztrált Felhasználó menüpontban)

- Érintésmentes gépindítás lehetősége a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül

V.) Szolgáltatás nyújtásának, igénybevételének helyszíne: Bubbles Önkiszolgáló mosoda hálózat üzletei

Az üzletek felügyelet nélküli, önkiszolgáló üzemmódban működnek. Az üzletben zártrendszerű kamerás megfigyelés és riasztórendszer működik, amely a vagyon-és balesetbiztosítást szolgálja. A rendszer működése során automatikusan, technikailag rögzítésre kerülő adatok a rendszer működésének biztosítása szempontjából indokolt, jogszabályban meghatározott időtartamig kerülnek tárolásra. A Szolgáltató biztosítja, hogy ezen automatikusan rögzített adatok egyéb felhasználói Személyes Adatokkal – a kötelező jogszabályi előírásokat kivéve, össze nem kapcsolhatóak. Az elektronikus megfigyelőrendszer a hét minden napján, 0-24 órában, megszakítás nélkül, üzemel. A felvételeket az üzletekben található digitális rögzítő egységek legfeljebb a jogszabályban meghatározott időtartamig, azaz 72 óráig tárolják.

Az elektronikus megfigyelőrendszerre vonatkozó kameraszabályzat elérhető a társaság honlapján. Illetve beolvasható az üzletekben kihelyezett, megfelelő QR kódon keresztül.

A berendezéseket mindenki saját felelősségére használhatja.

A mosó- és szárítógépeket, valamint az ózonos fertőtlenítő szekrényeket 14 éven aluli kiskorú nem veheti

igénybe, és a mosodákban is kizárólag csak szülői felügyelet mellett tartózkodhat.

A hálózat egyes üzleteiben, játszósarok került kialakításra a kisgyermekek részére. A játszósarok használata kizárólag a Felhasználó felelőssége. A játszósarkot a rendeltetési módnak megfelelően megengedett csak használni. Gyermeket felügyelet nélkül hagyni tilos.

A Bubbles nem vállal felelősséget az őrizetlenül hagyott, gépből vagy az üzlet bármely területéről történő esetleges lopásból adódó károkért.

A Bubbles Önkiszolgáló Mosoda Hálózat üzletei:

Az aktuális lista megtalálható a xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx címen.

A felhasználó a szolgáltatás minőségével kapcsolatos reklamációjával a mosoda üzemeltetőjéhez jogosult

fordulni.

Üzlet neve	Irányítószám	Üzlet címe	Üzemeltető
Flórián	1033	Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0-0.	Bubbles International Zrt.
Sun Palace	0000	Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00-00.	Bubbles International Zrt.
Boglár	1039	Budapest, Boglár 3-5.	Bubbles International Zrt.
Tél xxxx	0000	Xxxxxxxx, Xxx xxxx 0-0.	Bubbles International Zrt.
Xxxxx Xxxx	1045	Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxx xxxx 0/x	Xxxxxxx International Zrt.
Jégpalota	1048	Budapest, Homoktövis u. 1.	Bubbles International Zrt.
Xxxxxx	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxx xxxx 0.	Bubbles International Zrt.
Ó utca	1066	Xxxxxxxx, X xxxx 00.	Bubbles International Zrt.
Xxxxx	0000	Xxxxxxxx, Xxxxx xxx 00.	Bubbles International Zrt.
Xxxxxx	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx xxxx 00.	Bubbles International Zrt.
József krt.	0000	Xxxxxx xxxxx 00.	Bubbles International Zrt.
Vaskapu	1097	Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 0.	Bubbles International Zrt.
Újhegyi	1108	Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxxxx 00.	Bubbles International Zrt.
Nádorliget	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx x. 5.	Bubbles International Zrt.
Xxxxxxxxx	1118	Budapest, Törökugrató u. 2.	Bubbles International Zrt.
Xxxxx	0000	Xxxxx xx 00.	Bubbles International Zrt.
Xxxx Xxxxx	1126	Budapest, Kiss J. altábornagy u. 48/a	Bubbles International Zrt.
Xxxxx Xxx	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 00.	Bubbles International Zrt.
Xxxxxxxxx	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxxx 00.	Bubbles International Zrt.
Ond vezér	1144	Budapest, Ond vezér útja 34.	Bubbles International Zrt.
Xxxxxxxx xxxxxxxx	1145	Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 00/a	Bubbles International Zrt.
Bakancsos	1173	Budapest, Bakancsos u. 5.	Bubbles International Zrt.
Üllői	1184	Üllői út 370-377	Bubbles International Zrt.
Xxxxxxx	0000	Xxxxxxxx, Xx xxxx 0.	Bubbles International Zrt.
Xxxxxx	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 0.	Bubbles International Zrt.
Xxxxxx	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xx 000.	Bubbles International Zrt.

Balatonfüred	0000	Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx x. 76.	Xxxx Xxx e.v.
Békéscsaba	5600	Xxxxxxxx xx 00/x	LGD Projekt Kft.
Budaörs	0000	Xxxxxxxxx xx 00.	Xxx Xxxxxx Kft
Dunakeszi	0000	Xxxxxxxxx, Xx x. 86	Stílus Textilker. Kft.
Dunaújváros	2400	Dunaújváros, Balogh Á. u.8-14.	Sió Mosó kft.
Xxxx	0000	Xxxxxxxxxx xxxx 00.	Perfect Power Kft.
Xxx	0000	Xxxxxxxx xxxx 0.	Bubbles International Zrt.
Xxxxxxxxx	0000	Xxxxx xxxx 0.	Tessellata Kft.
Gödöllő	2100	Xxxxxxx, Xxxxxx-Xxxxxxxxxx xx 00.	Tisztaság és Harmónia Kft.
Xxxxxxxx	0000	Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 0.	MiMoMi Mosoda Kft.
Győr	0000	Xxxxxxx xxxx. 29-31.	Polygon-F Bt.

Xxxx0	0000	Xxxxx Xxxxxx xxxx 0-0.	Polygon-F Bt.
Hódmezővásárhely	0000	Xxxxxxxxxx, 0000 Xxxxxxxxx x.0.	Mafex Kft.
Kaposvár	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 0-0.	Konzultex Bt.
Kecskemét	6000	Xxxxxx Xxxxxx u. 12.	Bubbles International Zrt.
Keszthely	0000	Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 00.	VERTIKA Washing Kft.
Komárom	0000	Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xx 00.	Kom-WASH Kft.
Mosonmagyaróvár	0000	Xxxxxxxxxxxxxxx, Xxxx xxxx 00.	Polygon-F Bt.
Nagykanizsa	0000	Xxxxxxxxx xxxx 0.	Manhattan Catering Kft.
Xxxx	0000	Xxxx Xxxxx xxxx 0/0	Xxxxxx Xxx.
Pécs2	7626	Pécs, Koller u. 11.	Tafota Kft.
Sárvár	9600	Sárvár, Alkotmány u. 1/a	Clean Invest Project Kft.
Siófok	8600	Xxxxxx, Sió u. 2.	Sió Mosó Kft.
Sopron	0000	Xxxxxx Xxxxxxxx xxxx 00-00.	H és H Mosoda Kft.
Sopron2	9400	Sopron, Iparkörút 30.	Sauna és Wash Kft.
Xxxxxx	0000	Xxxxxx Xxxxx xxxx 00/x	Clean Clothes Kft.
Xxxxxx0	0000	Xxxxxx, Xxxxxxxxxxx xxx 0.	Clean Clothes Kft.
Székesfehérvár	0000	Xxxxxx Xxxxxx xx 0/e	Sió Mosó Kft.
Szekszárd	0000	Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 00.	Dr. Mos Kft.
Szentendre	2000	Szentendre, Xxxxxxxxx xx 0.	ZZZ Clean Kft.
Szftolnai	0000	Xxxxxx xxxx 00-00.	Sió Mosó Kft.
Szolnok	5000	Szolnok, Xxxx Xxxx krt. 16.	Claritas Centrum Kft.
Szombathely	9700	Szombathely, Szűrcsapó u. 23.	RB Mosoda1 Kft.
Tapolca	0000	Xxxxxxxxx xx 0.	Dornbesh Kft.
Tata	2890	Tata, Stransky J. u.1.	Tessellata Kft.
Tatabánya	2800	Tatabánya, Xxxxxxxxxxx xxxx 00.	RB Mosoda Tatabánya Kft.
Veszprém	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 00.	Xxxx Xxx e.v., 2024.03-01-től: Vision Befektetési Kft.
Zalaegerszeg	8900	Xxxxxxx Xxxxxx u.4-8.	Barazo Mosoda Kft.

VI.) Regisztrált felhasználó/Bubbles Regisztrált Felhasználói fiók

Regisztrált Felhasználói fiók: A regisztráció során, a regisztrációra jogosult Bubbles Felhasználó által létrehozott és aktivált személyes Bubbles fiók. A személyes Xxxxxxx Felhasználói fiók tulajdonosa kizárólagosan az a Bubbles Felhasználó, aki regisztrációjával generálta a fiókot. A felhasználói fiók létrehozható az üzletekben található fizető automatán, a xx.xxxxxxx.xx online felületén, illetve a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson (Android, IOS) keresztül. Regisztráció, valamint aktiválás után, az egyedi Felhasználónévvel, illetve jelszóval a Bubbles Felhasználói fiók bármelyik fent említett platformon keresztül elérhető a fióktulajdonos számára.

Regisztráció: Regisztrációra lehetőség van a Bubbles üzletekben található fizető automatán, a xx.xxxxxxx.xx online felületén, illetve a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson (Android, IOS) keresztül. A regisztráció során a Felhasználónak meg kell adnia néhány személyes adatát (név, e-mail cím, születési év, telefonszám). Ezen felül, regisztráció alkalmával minden Felhasználónak egyedi Felhasználónevet (minimum 6 – maximum 15 karakter; ékezet nélküli nagybetűket valamint számokat tartalmazhat) illetve egyedi jelszót (minimum 6 – maximum 15

karakter; ékezet nélküli kis-, és nagybetűket, számokat valamint speciális karaktereket tartalmazhat) szükséges

megadnia.

A későbbiekben csak és kizárólag ezekkel az adatokkal lehetséges a Bubbles Regisztrált Felhasználói fiókba való belépés.

A regisztráció akkor válik véglegessé, amikor a Felhasználó aktiválja a személyes Xxxxxxx Regisztrált Felhasználói fiókját, a regisztráció során megadott email címre kiküldött aktiváló emailben található linkre kattintva.

Bubbles Regisztrált Felhasználói fiók aktiválása: Regisztráció, azaz az egyedi Bubbles Regisztrált Felhasználói fiók létrehozását követően, a létrehozott fiókot aktiválni szükséges. Ehhez egyszerűen csak rá kell kattintani a regisztráció során megadott email címre kiküldött aktiváló emailben található linkre. Az aktiváló email kiküldése, szükség esetén, az „Aktiváló email kiküldése” gombra kattintva újra igényelhető.

A Bubbles Regisztrált Felhasználói fiókba való belépés a xx.xxxxxxx.xx felületén, illetve a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás esetében csak a fiók aktiválása után lehetséges.

Az üzletekben elhelyezett fizető automatákon egyszeri belépésre van lehetőség a fiók aktiválása nélkül. A második belépés előtt ellenben már mindenképp szükséges a fiók aktiválása.

Elfelejtett belépési adatok: Abban az esetben, ha a regisztrált felhasználó elfelejti a Felhasználónevét vagy jelszavát, a xx.xxxxxxx.xx vagy a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás belépési felületén található „Elfelejtetted belépési adataid?” linkre kattintva, Bubbles Regisztrált felhasználói fiókjához tartozó email címe megadása után, emailben kézhez kapja regisztrációkor megadott Felhasználónevét és a jelszó megváltoztatásához szükséges linket.

Regisztráció előnyei: Regisztráció révén a Regisztrált Felhasználó a listaárhoz képest kedvezményesebb áron használhatja a Bubbles szolgáltatásait, és részt vehet egyéb időszakos kedvezményes kampányokban. Emellett további kényelmi szolgáltatások igénybevételére is jogosulttá válik, amelyeket kizárólag Regisztrált Felhasználói fiókjába belépve tud igénybe venni.

1.) A Bubbles Regisztrált Felhasználók részére elérhető kényelmi szolgáltatások:

A kényelmi szolgáltatások bármelyikének igénybevételére abban az esetben válik jogosulttá a Bubbles Regisztrált Felhasználó, ha ezeket saját személyes Bubbles Regisztrált Felhasználói Fiókjába belépve veszi igénybe vagy rendeli meg.

Kényelmi szolgáltatások:

a) Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás használata

A Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás (Android, IOS) használata lehetővé teszi a Regisztrált Bubbles

Felhasználók számára az érintésmentes

- gépindítást

- gépfoglalást

- egyenlegfeltöltést

b) Szolgáltatások személyes Bubbles fiók egyenlegről történő kifizetése

Abban az esetben, ha a Regisztrált Felhasználó Bubbles fiókjának egyenlegén rendelkezik a mosási, szárítási és/vagy az ózonos fertőtlenítési szolgáltatások kifizetéséhez szükséges összeggel, a szolgáltatás(ok) ára fizethető az egyenleg terhére az üzletben található fizető automatán vagy a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül. Ha nem rendelkezik megfelelő egyenleggel, fizethet készpénzzel vagy bankkártyával is. Ezenfelül lehetősége nyílik egyenlegfeltöltésre is, az üzletekben található fizető automatán, a xx.xxxxxxx.xx online felületén illetve a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül. Abban az esetben, ha a Regisztrált Bubbles Felhasználó foglalási szolgáltatást vesz igénybe a Xx.Xxxxxxx.xx online felületén vagy a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül, az előzetesen lefoglalt mosás(ok) és/vagy szárítás(ok) ára a foglalással egyidőben kerül levonásra.

a személyes Xxxxxxx Regisztrált Felhasználói fiók egyenlegéről kerül(nek) levonásra. Abban az esetben, ha a regisztrált Xxxxxxx felhasználó rendelkezik a Bubbles Regisztrált Felhasználói fiókja egyenlegén legalább a foglalni kívánt szolgáltatás(ok) árának összegével, a foglalt gépek ára a Bubbles fiók egyenlegéről kerül automatikusan levonásra.

Ha a Regisztrált Bubbles Felhasználó nem rendelkezik elégséges egyenleggel, a foglalt gépek ára mind a xx.xxxxxxx.xx felületén, mind a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül bankkártyával is rendezhető.

Fontos:

Regisztrált Bubbles Felhasználók esetében, készpénzes fizetés esetén, a visszajáró összege nem kerül kifizetésre, hanem a Regisztrált Bubbles Felhasználó személyes Xxxxxxx fiókjának egyenlegére kerül feltöltésre. A személyes Xxxxxxx Regisztrált Felhasználói fiók egyenlegét csak és kizárólag a Bubbles Felhasználói Fiók tulajdonosa használhatja. A Bubbles fiók egyenlegének elévülésére, törlésére vonatkozó feltételeket lásd a Regisztráció érvényessége, törlése és megszűnése pontban.

Bubbles Fiók egyenlegfeltöltés

A Bubbles Regisztrált Felhasználóinak lehetősége nyílik személyes Regisztrált Xxxxxxx Felhasználói Fiókjuk egyenlegének feltöltésére. Az egyenlegfeltöltésre a következő platformokon keresztül van lehetőség:

- Üzletekben található fizető automatákon keresztül:

Ebben az esetben az egyenlegfeltöltés az „egyenlegfeltöltés” menüpontra kattintva, csak és kizárólag készpénzzel történik, a feltöltés összege tetszőleges.

A fizetőautomata egyenlegfeltöltéshez az alábbi címleteket fogadja el:

o fémpénz: 100 és 200 forintos érmék

o Bankjegyek: 500, 1000, 2000, 5000 és 10000 forintos címletek

A befizetett összeg azonnal jóváírásra kerül a Regisztrált Felhasználó személyes Xxxxxxx fiókjának egyenlegére.

- A Xx.Xxxxxxx.xx online felületén keresztül:

Ebben az esetben az egyenlegfeltöltés, az „Egyenlegfeltöltés” menüpontra kattintva, online bankkártyás fizetéssel történik. A bankkártyás fizetés SimplePay-en keresztül zajlik. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A Felhasználó ez esetben is szabadon választható összeggel tudja egyenlegét feltölteni.

A bankkártyás fizetési folyamatban az internetes vásárlás esetleges banki költségeiről érdeklődjön kártyakibocsátó bankjánál. Bankkártyás feltöltés esetén, a befizetett összeg azonnal jóváírásra kerül a Regisztrált Felhasználó személyes Xxxxxxx fiókjának egyenlegére.

- A Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazásokon keresztül:

Mind az Android, mind az IOS operációs rendszerű alkalmazásokon az „Egyenlegfeltöltés” menüpontra kattintva tud a Regisztrált Xxxxxxx felhasználó személyes Bubbles fiókjának egyenlegére bankkártyával pénzt feltölteni. A bankkártyás fizetés Braintree-n, SimplePay-en keresztül történik. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A Felhasználó ez esetben is szabadon választható összeggel tudja egyenlegét feltölteni.

Fontos:

Az üzletekben található fizető automatákon, a xx.xxxxxxx.xx online felületén vagy a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazásokon keresztül a személyes Regisztrált Bubbles Felhasználói Fiókba feltöltött egyenlegek a Bubbles Önkiszolgáló Mosodákban az alábbiak szerint használhatók fel:

A feltöltött egyenlegek kizárólag Magyarország területén (saját- és franchise üzemeltetésű üzletekben egyaránt) használhatók fel.

A fel nem használt egyenlegek levásárlására továbbá lehetőséget kínálunk könyvvásárlásra a honlapon kínált választékból, melyek a honlapon található űrlapon keresztül rendelhetőek meg és postán kerülnek kiszállításra.

Az elérhető egyenleg értéke készpénzre nem váltható, vissza nem utalható és a személyes Bubbles Regisztrált Felhasználói fiók törléséig elérhető. Abban az esetben, ha Felhasználó rendkívüli körülményre hivatkozva egyenlegének visszautalását kéri, Xxxxxxx a kérést elbírálja, és a visszautalás pozitív elbírálása esetén 1000 forint kezelési költség levonására jogosult.

Ezenfelül, pozitív elbírálás esetén is visszautalást Bubbles csak és kizárólag magyarországi bankszámlaszám esetében forintban teljesít.

A Xxxxxxx személyes felhasználói fiók egyenlegének fent részletezett érvényességi ideje alól kivételt képez: A Bubbles az 1 évnél (365 napnál) régebben nem használt Regisztrált Felhasználói fiók egyenlegét tárgyév december 31. napján törli. Lásd Bubbles részéről történő módosítás, szüneteltetés, törlés d) pont.

c) Foglalás

A Bubbles Regisztrált Felhasználóinak lehetősége nyílik a Bubbles különböző mosási és szárítási szolgáltatásainak (gépeinek) előre történő foglalására. Ózonos tisztítószekrény és állatszőrös textilek mosására és szárítására dedikált gépek foglalására nincs lehetőség. A foglalási szolgáltatás elérhető a Xx.Xxxxxxx.xx online felületén, illetve a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül. Részletes leírás a Bubbles Foglalási Rendszer pontban.

d) Számlaletöltési lehetőség

A Bubbles Regisztrált Felhasználóinak lehetősége nyílik arra, hogy generálják és letöltsék saját elektronikus ÁFÁ-s számláikat. Ennek a szolgáltatásnak az igénybevételére csak és kizárólag a Xx.Xxxxxxx.xx online felületén van lehetőség. (A számlakiállítás részletei a VIII. pontban találhatóak.)

2.) Regisztrált Bubbles Felhasználói Fiók használata és Felelősségvállalás

A Regisztrált Bubbles Felhasználói fiókot, kizárólag annak tulajdonosa (a fiókot saját valós adataival létrehozó jogi vagy 18. életévét betöltött természetes személy) vagy a tulajdonos által megjelölt személyek használhatják. Amennyiben a Regisztrált Bubbles Felhasználói fiókkal visszaélés történik, a Xxxxxxx jogi eljárást kezdeményezhet.

A Xxxxxxx nem vállal felelősséget a jogtalanul megszerzett belépési adatok jogtalan felhasználásából eredő károkért.

A Regisztrált Bubbles Felhasználói fiókkal kapcsolatos előnyök, engedmények módosítása, szüneteltetése, felfüggesztése, megszüntetése. Személyes Felhasználói egyenlegek érvényességének határideje.

A Regisztrált Xxxxxxx Felhasználói fiók visszavonásig vagy törlésig van érvényben. A Regisztrált Felhasználói Fiók törlését kezdeményezheti maga a fiók tulajdonosa vagy a Bubbles.

1.) Bubbles részéről történő módosítás, szüneteltetés, törlés

a) A Bubbles, a Regisztrált Bubbles Felhasználói Fiókhoz kapcsolódó kedvezmény- és előnyrendszert

bármikor jogosult módosítani, szüneteltetni, vagy felfüggeszteni előzetes hozzájárulás kérése nélkül.

b) Bubbles, a Regisztrált Bubbles Felhasználói Fiókhoz kapcsolódó kedvezmény- és előnyrendszer

megszüntetéséről szóló közleményt a megszüntetést megelőzően legalább 60 nappal - a bubbles.hu-n,

a my.bubbles.hu-n és a Bubbles üzletekben jól láthatóan kihelyezi. A közleménynek tartalmaznia kell a megszűnés lényeges feltételeit és a Regisztrált Bubbles Felhasználói fiókon lévő egyenlegek beváltásának végső határidejét.

c) Adott Regisztrált Bubbles Felhasználói fiók törlését kezdeményezheti a Bubbles, abban az esetben, ha a fiók tulajdonosa nem tartja be a Regisztrált Bubbles Felhasználói Fiók használatára vonatkozó előírásokat. Xxxxxxx ekkor a regisztrációhoz megadott e-mail címre tájékoztatást küld a Regisztrált Felhasználói fiók tulajdonosának a törlés tényéről. A Bubbles a levél elküldésétől számított 10 munkanapon belül törli a Regisztrált Felhasználói fiókot.

d) A Bubbles az 1 évnél (365 napnál) régebben nem használt Regisztrált Felhasználói fiók egyenlegét tárgyév december 31. napján törli. A törlést követően, a Regisztrált Felhasználó már nem használhatja fel egyenlegét. Xxxxxxx törlés előtt legalább 1 hónappal a regisztrációhoz megadott e-mail címre tájékoztatást küld a Regisztrált Felhasználói fiók tulajdonosának a törlésről. A törölt egyenlegekből befolyó összeget, Bubbles rendszerkarbantartásra fordítja.

2.) Regisztrált Felhasználó részéről történő törlés igénylése:

A Regisztrált Felhasználói Fiók tulajdonosa a regisztrált felhasználói fiókon lévő egyenleg visszautalását csak és kizárólag rendkívüli körülményre hivatkozva kérvényezheti. A Xxxxxxx mindenkori vezérigazgatójának hatáskörébe tartozik a fent leírt kérelmek elbírálása. Pozitív elbírálást követő visszautalás esetén, Xxxxxxx 1000 forint kezelési költség levonására jogosult. Ezenfelül, pozitív elbírálás esetén is visszautalást Bubbles csak és kizárólag magyarországi bankszámlaszám esetében, forintban teljesít.

a) A Regisztrált Felhasználói Fiók tulajdonosa a regisztráció törlését az adatkezelési szabályzatban leírtak alapján, az xxxx@xxxxxxx.xx e-mail címre küldött levéllel kezdeményezheti. A regisztráció törlése 10 munkanapon belül történik meg.

b) Vagy a Regisztrált Felhasználói Fiók tulajdonosa a regisztráció törlését saját maga is elvégezheti a xx.xxxxxxx.xx felületén a „Fiók törlése” gombra kattintva. Regisztráció törlésekor, a regisztrált Bubbles fiókon lévő egyenlegek automatikusan törlődnek.

VII.) Árak, fizetési módok, eszközök

1.) Árak

A Bubbles aktuálisan érvényes árai megtalálhatóak a xxxxxxx.xx/xxxxxxx oldalon illetve az üzletekben található kommunikációs felületeken. A Bubbles kommunikációs felületein megjelenített összegek, minden esetben a bruttó árakat jelölik.

Alapárai tekintetében a Bubbles a következő eltérő árazásokat különbözteti meg:

- Listaár: Regisztrált Felhasználói fiókkal nem rendelkező Felhasználók részére

- Regisztrált Felhasználói ár: Regisztrált Felhasználói fiókkal rendelkező Felhasználóinak (a kedvezményes ár abban az esetben vehető igénybe, ha Regisztrált Felhasználói fiókjába belépve veszi igénybe vagy rendeli meg a szolgáltatást)

Az egyes kedvezmények levonása esetén a %-kal csökkentett végösszeg 100 Ft-ra kerekítve kerül elszámolásra az alábbiak szerint:

- 0-49 Ft-ra végződő végösszeg esetén lefelé, 50-99 Ft-ra végződő végösszeg esetén felfelé kerekítjük az árakat.

A Bubbles fenntartja a jogot, hogy mind a listaárakat, mind a regisztrált felhasználói árakat előzetes egyeztetés és közlés nélkül változtassa.

Xxxxxxx fenntartja a jogot, hogy a listaárhoz, illetve a regisztrált felhasználói árhoz képest további kedvezményeket alkalmazzon a teljes ügyfélkörre vagy az általa szabadon megszabott ügyfélbázisra vonatkozóan. A kedvezmény nyújtható közvetlen árkedvezménnyel vagy kupon- beváltáshoz kötve, illetve bármilyen más, a Xxxxxxx által lefejlesztett eszközön keresztül.

A szárítási programok tekintetében a Bubbles szárítási időt értékesít. Az aktuálisan érvényben lévő szárítási

programok ideje üzletenként eltérhet az alábbiak szerint:

A nem regisztrált felhasználók számára elérhető szárítási programok ideje: 37 perc. A szolgáltató szárítási időt értékesítk a Felhasználók részére.

Regisztrált felhasználók felé – bizonyos üzletekben teszt jelleggel elérhető a 37 perces normál szárítási időtől eltérő programidő is, az alábbiak szerint:

- 25 perces rövid

- 37 perces normál

- 49 perces hosszú szárítási idő.

- További opcióként azon felhasználók számára, akik a fenti programok egyikét már használták, a program lejártától számított 20 percen belül egy 13 perces kiegészítő szárítást is rendelhetnek.

A különböző szárítási időhöz eltérő árazások tartoznak, melyek a fizető terminálon és / vagy mobil applikációs felületen nyomon követhetők.

A szárítógépbe helyezett textilek szekrényszáraz állapotára a Szolgáltató nem vállal felelőséget. A szárítás minősége függ a kiválasztott hőfoktól, a betöltött textilek mennyiségétől és annak anyagfajtájától is.

2.) Fizetési módok, eszközök

A Bubbles hálózatának üzleteiben, a xx.xxxxxxx.xx online felületén, illetve a Bubbles Mosoda Mobil

Alkalmazáson a következő fizetési eszközök használhatók fel:

Bubbles hálózat üzleteiben

a) Készpénz:

A Bubbles hálózat üzleteiben található fizető automatánál lehetőség nyílik a szolgáltatások készpénzzel

történő kifizetésére, illetve a készpénzzel történő egyenlegfeltöltésre is. Fizetésnél felhasználható:

o 100, 200 forintos érmék

o 500, 1.000 és 2.000 forintos bankjegyek (2000 forintos címletet a rendszer addig enged behelyezni, amíg a bedobott összeg és szolgáltatás ára közötti különbség meghaladja az 1.000 Ft és a visszajáró összeg nem nagyobb, int 1000 Ft.)

Egyenlegfeltöltéshez felhasználható:

o 100, 200 forintos érmék

o 500, 1.000, 2.000, 5.000, 10.000 forintos bankjegyek

Fontos:

- Nem regisztrált felhasználók esetében a fizető automata maximum 1000 forintig ad vissza.

- Regisztrált felhasználók esetében, a visszajáró a regisztrált felhasználó személyes Xxxxxxx fiókjának egyenlegére kerül átvezetésre, készpénzben nem ad visszajárót.

b) Bankkártya

A Bubbles hálózat üzleteiben található fizető automatánál lehetőség nyílik a szolgáltatások bankkártyával történő kifizetésére. Elfogadottak a következők:

o Chip-es bankkártyával történő fizetés

o Paypass érintés nélküli bankkártyás technológián keresztül történő fizetés

o PayWave érintés nélküli bankkártyás technológián keresztül történő fizetés

Fontos:

A hálózat üzleteiben bankkártyás egyenlegfeltöltésre nincs mód.

c) Regisztrált felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés

Regisztrált felhasználók esetében, ha rendelkeznek Bubbles fiókjuk egyenlegén legalább az igénybe venni kívánt szolgáltatás összegével

a. Egyenlegfeltöltéshez felhasználható készpénz címletek az üzletekben található terminálnál:

i. 100, 200 forintos érmék

ii. 500, 1.000, 2.000, 5.000, 10.000 forintos bankjegyek

Xx.Xxxxxxx.xx online felületén:

a) Regisztrált felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés

Regisztrált Bubbles Felhasználóknak lehetőségük van a xx.xxxxxxx.xx felületén foglalás esetén a foglalt gépek árának a személyes regisztrált Xxxxxxx fiók egyenlegéről történő kifizetésére. Az egyenlegen a Felhasználónak rendelkeznie kell az egyenlegén a megfelelő összeggel, vagy előzetesen fel kell tölteni akkora összeggel, ami a szolgáltatás ára.

b) Bankkártya

Regisztrált Bubbles Felhasználóknak lehetőségük van a xx.xxxxxxx.xx felületén foglalás esetén a foglalt gépek árának bankkártyával történő kifizetésére.

Regisztrált Bubbles Felhasználóknak lehetőségük van a xx.xxxxxxx.xx felületén a személyes Xxxxxxx regisztrált fiókjuk egyenlegének bankkártyával történő feltöltésére.

Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás:

a) Regisztrált felhasználói fiók egyenlegéről történő fizetés

Regisztrált Bubbles Felhasználóknak lehetőségük van a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül indított mosó-, illetve szárítógépek árának személyes regisztrált Xxxxxxx fiók egyenlegéről történő kifizetésére.

Regisztrált Bubbles Felhasználóknak lehetőségük van a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül foglalt mosó-, illetve szárítógépek árának személyes regisztrált Xxxxxxx fiók egyenlegéről történő kifizetésére. Az egyenlegen a Felhasználónak rendelkeznie kell az egyenlegén a megfelelő összeggel, vagy előzetesen fel kell tölteni akkora összeggel, ami a szolgáltatás ára.

b) Bankkártya

Regisztrált Bubbles Felhasználóknak lehetőségük van a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül indított mosó-, illetve szárítógépek árának bankkártyával történő kifizetésére.

Regisztrált Bubbles Felhasználóknak lehetőségük van a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül foglalt mosó-, illetve szárítógépek árának bankkártyával történő kifizetésére.

Regisztrált Bubbles Felhasználóknak lehetőségük van a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül személyes Xxxxxxx regisztrált fiókjuk egyenlegének bankkártyával történő feltöltésére.

c) SimplePay

Regisztrált Bubbles Felhasználóknak lehetőségük van a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül foglalt mosó-, illetve szárítógépek árának SimplePay fiókkal történő kifizetésére. A simplepay támogatja a bankkártya adatok elmentését és saját simple fiókból való aktiválását, illetve a Google Pay és Apple Pay fizetési megoldásokat. A fizetési folyamat a Bubblestől független fizetési szolgáltató felületén történik, az ott megadott adatok biztonságáért a fizetési szolgáltató a felelős, a Bubbles semmiféle bankkártya adatot nem tárol el saját rendszerében.

VIII.) Nyugtaadás, számlázás

A Bubbles kezelőszemélyzet nélküli fizető automatákat üzemeltet, ezért nyugta- vagy számlaadási kötelezettsége a 2007. évi CXXVII. törvény 167. § értelmében csak abban az esetben van, ha a szolgáltatás megfizetése nem a fizetőautomatán keresztül történik. Ebben az esetben a felhasználó a regisztrált email címére elektronikus nyugtát kap.

A Bubbles a Bubbles hálózaton belül igénybe vett szolgáltatásokról automatikusan nem állít ki számlát. Az igénybe vett szolgáltatásokról utólag elektronikus ÁFA-s számlát tud maga a regisztrált felhasználó generálni, illetve nem regisztrált felhasználó esetén a számla kiállítását a xxxxxxx.xx/xxxxxx címen található űrlapon keresztül lehet igényelni.

Jelen ÁSZF elfogadása az elektronikus számlabefogadó beleegyezésének minősül.

Számlaigénylés menete

1.) Nem Regisztrált felhasználóként:

A számlaigényt a xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/ címen található elektronikus űrlapon szükséges elküldeni. Az űrlapon ki kell tölteni a számlázási adatokat (név, cím, adószám, kézbesítési e-mail cím), a szolgáltatás blokkról leolvasható adatait, és csatolni szükséges a szolgáltatás blokkját. Egy űrlapon egyszerre egy blokk adatai küldhetőek be. Ha a fizetőautomata technikai okokból nem adott blokkot, úgy ezt a xxxxxx@xxxxxxx.xx emailcímen lehetséges jelezni.

Nem regisztrált felhasználóként a számlaigénylés határideje a szolgáltatás igénybevételétől számított 5 nap.

2.) Regisztrált felhasználóként:

- A Xx.Xxxxxxx.xx felületéről, a személyes Xxxxxxx regisztrált felhasználói fiókba belépve, egyszerűen generálhatóak és letölthetőek az igénybe vett szolgáltatásra vonatkozó elektronikus ÁFÁ-s számlák.

A My.Bubbles.hu-n vagy a Bubbles Mobil Alkalmazások valamelyikén keresztül előre foglalt szolgáltatások tekintetében:

a) online számlagenerálásra csak a felhasznált foglalások esetében van lehetőség

b) a fel nem használt foglalások esetében a számlaigényeket a xxxxxx@xxxxxxx.xx címre szükséges megküldeni. Ekkor a számlázási adatok mellé az előre foglalt szolgáltatás részleteit szükséges az emailben elküldeni.

Fontos: A Bubbles a jogszabályi előírásokkal összhangban a tranzakció megtörténtét követően 8 napnál (192

óránál) régebbi tételekről semmilyen esetben nem tud számlát kiállítani. Ez érvényes az elektronikus űrlapon

megküldött számlaigényekre, illetve a xx.xxxxxxx.xx felületén létrehozni kívánt számlákra egyaránt. Az elektronikus űrlapon keresztül történő számlaigénylés esetén kérjük figyelembe venni, hogy a számlakiállítás munkanapokon, munkaidőben történik, így a számlaigényt a szolgáltatás igénybevételétől számított 5 napon belül szükséges megküldeni, hogy a törvényileg rendelkezésre álló időn belül biztosan kiállítható legyen a számla.

A honlapon keresztül, Regisztrált Bubbles Felhasználói Fiók egyenlegéből vásárolt könyvekről és a kapcsolódó szállítási költségről a Bubbles automatikusan elektronikus ÁFÁ-s számlát állít ki, és a rendelésnél megadott emailcímre megküldi.

IX.) Szolgáltatások igénybevételével, mosoda használatával kapcsolatos előírások, szabályok

a) A Bubbles önkiszolgáló, személyzet nélküli mosodahálózatot üzemeltet a működési engedélyben foglalt előírások és az irányadó jogszabályok pontos betartásával, a folyamatosan szükséges karbantartás elvégzése mellett. A Felhasználók – jogi vagy 14. életévüket betöltött természetes személyek - a fentiek figyelembevételével, a Bubbles mosodákat csak saját felelősségükre használhatják – ezt a Bubbles mosodába való belépéskor nyugtázzák, és belépésükkel ehhez hozzájárulásukat adják. Bubbles minden elvárhatót megtesz a Felhasználók megfelelő tájékoztatása érdekében. Ebből a célból – ahol szükséges

- tájékoztató feliratokkal látja el a helyiséget a szolgáltatás igénybevételének megkönnyítése érdekében.

b) A Bubbles hálózat üzleteiben 14 éven aluli gyermek csak felnőtt felügyelet mellett tartózkodhat, a szolgáltatásokat önállóan igénybe nem veheti.

c) A Bubbles hálózat üzleteiben található gépeket, berendezéseket, tárgyakat mindenki csak saját felelősségre veheti igénybe.

d) Xxxxxxx nem felelős a mosodákban (akár mosó- vagy szárítógépekben) hagyott és/vagy ott elvesztett és/vagy ellopott tárgyakért. Felsorolt okokból kifolyólag kártérítés fizetésére nem kötelezhető.

e) Xxxxxxx nem vonható felelősségre a hálózat mosodáiban tartózkodó személyek magaviseletéért, a Xxxxxxx használatával kapcsolatos előírások, szabályok; a Bubbles etikett, házirend betartatásáért.

f) Xxxxxxx megtesz minden szükséges óvintézkedést a titoktartás érdekében, mind az Ügyfelet, mind a

nálunk mosott ruhákat, textíliákat illetően.

g) Felhasználó köteles a ruhákon/textileken található címkék Bubbles szolgáltatásainak használata előtt történő ellenőrzésére. Xxxxxxx nem felel a tisztítandó ruhaneműk, textíliák címkéjének ellenőrzéséért, a nem előírásnak megfelelő mosásból/szárításból eredő károkért.

h) Xxxxxxx fenntartja magának a jogot, hogy visszautasítsa bármely ruhanemű, textília tisztítását.

i) A Bubbles hálózat gépeiben tilos az állatszőrös textilek mosása és/vagy szárítása. Ezen előírás be nem tartása következtében a Bubbles hálózat gépeiben, rendszerében okozott károkért Felhasználó felelősségre vonható. Ez alól kivételt képeznek az állatszőrös textilek mosására és szárítására dedikált gépek, melyek aktuális listája a xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxx vagy a xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx weboldalon érhető el. Üzleteink állatbarát üzletként működnek, házikedvenc kategóriába sorolható kisállat az üzletben tartózkodhat, mások testi épségét nem veszélyeztetve szájkosár és póráz viselése vagy hordozó kosárban tartás mellett. Az állattartási szabályok nem megfelelő betartása esetén az ebből eredő károk vagy személyi sérülések kizárólagos felelőseként az állat tulajdonosa tehető.

j) A Xxxxxxx nem javasolja és ebből kifolyólag nem vállalja a felelősséget a matracok, memóriamatracok, memóriapárnák, plüssállatok Bubbles gépeiben történő mosásáért és/vagy szárításáért.

k) A Bubbles hálózat gépeiben SZIGORÚAN TILOS szőnyegek mosása és/vagy szárítása. Ezen előírás be nem tartása következtében a Bubbles hálózat gépeiben, rendszerében okozott károkért Felhasználó felelősségre vonható.

l) A Bubbles hálózat szárítógépeibe cipőt vagy egyéb hasonló keményebb szárítandó tárgyat betenni tilos, a szabály be nem tartásából a textilben, vagy cipőben bekövetkezett sérülésekért a Bubbles a felelősséget nem vállalja, ellenben a gépekben okozott esetleges sérülésekért a Felhasználó kártérítési felelősséggel tartozik.

m) A mosó- és szárítógépekbe tilos bármilyen személy, élő állat, étel, ital, gyúlékony vagy robbanó anyag, illetve egyéb nem ruha és textil behelyezése. Ezen előírás be nem tartása következtében a Bubbles hálózat gépeiben, rendszerében okozott károkért Felhasználó felelősségre vonható.

n) A Felhasználó vállalja, hogy csak mosható/szárítható ruhaneműket, textíliákat helyez a Bubbles gépeibe, berendezéseibe. A Felhasználó felel az összes a Bubbles gépeiben/berendezéseiben okozott kárért, melyet a gondatlanságból a gépekbe/berendezésekbe került tárgy okoz. Bubbles nem vonható felelősségre az ilyen körülmények között mosott/szárított ruhaneműkben, textíliákban vagy a nem mosható/szárítható tárgyban okozott károkért, illetve a mosás/szárítás minőségéért.

o) Bubbles nem vonható felelősségre a mosó és/vagy szárítógépekben hagyott tárgyak által a textilekben okozott károkért. Ebből kifolyólag, Xxxxxxx javasolja, hogy Felhasználó mindenképp ellenőrizze a mosó és/vagy szárítógépek belsejét a textilek behelyezése előtt.

p) Xxxxxxx nem garantálja az összes folt és szennyeződés eltávolíthatóságát. Foltok és erős szennyeződések a Bubbles gépeiben történő mosás előtt előzetes, specifikus kezelést igényelhetnek.

q) Xxxxxxx nem vonható felelősségre azokban a ruhákban esett károkért, amelyek eresztik a színüket vagy összemennek egy mosás során, a Felhasználó által a nem a címkén előírtaknak megfelelő program kiválasztásából vagy egyéb előírás be nem tartásából eredendő okokból kifolyólag.

r) Xxxxxxx nem vonható felelősségre mosott/szárított ruhaneműk, textíliák normál elhasználódásáért, zsugorodásáért vagy szakadásáért.

s) Bubbles nem vonható felelősségre a "különleges ellátást" igénylő, illetve kényes ruhadarabok esetleges

sérüléséért, amelyeket különös figyelemmel kell tisztítani.

t) A Bubbles hálózatában lévő Fizető automatákat csak és kizárólag a használati utasításokat, a leírásokat, illetve a gépen elhelyezett kiírásokat követve engedélyezett használni. Bubbles nem vonható felelősségre és nem kötelezhető kártérítés fizetésére a nem megfelelő használatból eredő felhasználói károkért. Felhasználó felelősségre vonható a fizető automatában (vagy közvetetten a Bubbles más berendezésében - a Felhasználó nem előírásnak megfelelő használatából eredő károkért.

X.) Xxxxxxx etikett és házirend

a) Az üzletben videókamerás megfigyelőrendszer működik. A felvételek az adatkezelési szabályzatban leírtaknak megfelelően, a törvényi szabályozást betartva kerülnek tárolásra. A felvételeket csak az illetékes szervnél történt hivatalos feljelentés megtétele után és csak és kizárólag hivatalos megkeresés után az illetékes szervnek tudjuk kiadni. A Bubbles üzleteire érvényes kameraszabályzat megtalálható a Szolgáltató honlapján: Kameraszabályzat .

b) Mindennemű rongálás, károkozás, a mosoda berendezéseinek/szolgáltatásainak nem rendeltetésszerű használata, harmadik felet egyértelműen zavaró magatartás rendőrségi feljelentést von maga után!

c) A Bubbles hálózat üzleteiben csak a szolgáltatás igénybevétele céljából és ideje alatt engedélyezett bent tartózkodni. Illetéktelen bent tartózkodás esetén, Xxxxxxx jogosult a vele szerződéses viszonyban álló biztonsági szolgálat szolgáltatásait igénybe venni, aki az ilyen esetekben meghatározott törvényi

előírásoknak megfelelően jogosult eljárni. Ennek költségét a Xxxxxxx jogosult áthárítani az illetéktelenül bent tartózkodó személyre/személyekre.

d) A Bubbles hálózat üzleteiben ingyenes wifi szolgáltatás működik. A wifi hálózathoz való kapcsolódás lépései megtalálhatóak a mosodákban kihelyezett használati utasításokon.

e) A Bubbles hálózat non-stop nyitva tartó üzleteiben éjjel sms beléptető rendszer működik. A beléptető készülék mellett található leírás tartalmazza a használati utasításokat. Bemenet után, illetve kifelé jövet bizonyosodjon meg arról, hogy az ajtót bezárta! Illetéktelen személyeket nem engedjen be maga után!

f) A Bubbles hálózat nem non-stop nyitva tartó üzleteiben az utolsó gépindítás a zárás előtt 1 órával lehetséges.

g) A Bubbles hálózat nem non-stop nyitva tartó üzleteiben, záróra után az üzletben tartózkodni tilos. E pont megszegése rendőri feljelentést von maga után.

h) A Bubbles hálózat üzleteiben alkohol, egyéb bódítószerek és étel fogyasztása tilos!

i) A Bubbles hálózat mosodáiban és a bejárat 5 méteres körzetén belül hatóságilag tilos a dohányzás!

j) A Bubbles hálózat üzleteiben a kulturált viselkedés, a rendre és tisztaságra való odafigyelés előírás!

k) A Bubbles hálózat üzleteiben a szolgáltatások igénybevétele csak a használati utasításoknak, az

előírásoknak, illetve a gépeken elhelyezett tájékoztató anyagoknak megfelelően engedélyezett!

l) Az üzletek kommunikációs felületein, illetve a gépeken található előírások betartása kötelező érvényű!

m) A Bubbles hálózatában regisztrált felhasználók részére lehetőség van a gépek előre történő foglalására (lásd: Foglalási rendszer menüpont). A foglalt időpontban (+10 perc) az adott, előre lefoglalt gépet csak az azt előre lefoglaló regisztrált felhasználó tudja elindítani. Abban az esetben, ha nem történt előre foglalás, a gépek igénybevételére vonatkozóan az érkezési sorrend van érvényben. A foglalási lehetőség üzletenként és géptípusonként eltérhet.

n) Foglalás esetén, az adott gép, az azt előre lefoglaló regisztrált felhasználó által csak és akkor vehető igénybe a foglalt időpont előtt (maximum 40 perccel), ha a gép nincs használatban.

o) Az adott gépre vonatkozó foglalást a foglalt időponthoz képest maximum +10 percig lehet felhasználni. Utána a foglalás automatikusan törlésre kerül – a megfelelő következményekkel. (lásd: Foglalási rendszer menüpont)

p) A mosási vagy szárítási szolgáltatás igénybevétele után, a lehető leghamarabb szabaddá kell tenni és át kell adni a gépet a következő Felhasználónak.

q) Ha a lejáró mosást vagy szárítást elindító Felhasználó nem tartózkodik az üzletben a program lejártakor, a gépből a ruhák, textilek kipakolhatók egy, az üzletben található fehér szennyes dobozba, olyan formában, hogy a tulajdonosa később megtalálja őket.

r) A Bubbles hálózat üzleteiben található hajtogatási célra fenntartott asztalon, csak és kizárólag a mosásra szánt (állapotuktól függően), illetve a tiszta ruhák/textilek helyezhetők el.

s) A Bubbles hálózat kanapéi csak és kizárólag a mosási és/vagy szárítási szolgáltatás igénybevétele alatt használhatók - a rendeltetésszerű használat előírásainak megfelelően.

XI.) Bubbles Foglalási Rendszer

A Bubbles lehetővé teszi meghatározott platformjain keresztül a Bubbles önkiszolgáló mosoda hálózat által nyújtott mosási, illetve szárítási szolgáltatás előzetes, konkrét időpontra és helyszínre történő foglalását.

A Bubbles foglalási rendszer igénybevételére jogosult Felhasználó:

Minden, a Bubbles Önkiszolgáló Mosoda hálózatában érvényes személyes Xxxxxxx regisztrált felhasználói fiókkal rendelkező természetes vagy jogi személy.

A Bubbles foglalási rendszerét az alábbi platformokon keresztül veheti igénybe a foglalási rendszer igénybevételére jogosult ügyfél:

- xx.xxxxxxx.xx online felületén keresztül

- Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazás felületén

A Bubbles foglalási rendszerben résztvevő önkiszolgáló mosoda hálózat üzletei:

A xx.xxxxxxx.xx online felületen, illetve a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül, mint a Bubbles foglalási rendszerében résztvevő mosoda-ként feltüntetett mosodák. Bubbles fenntartja a jogot, hogy a Bubbles foglalási rendszerben résztvevő mosodák listáját időszakosan vagy akár végleges jelleggel, a Bubbles foglalási rendszer igénybevételére jogosult ügyfelek előzetes tájékoztatása nélkül is módosíthassa.

A Bubbles foglalási rendszerén keresztül foglalható Bubbles szolgáltatások:

Mosási szolgáltatás

• kisgép (dupla, 11 kg kapacitású gép) foglalása

• nagygép (tripla, 16 kg kapacitású gép) foglalása Szárítási szolgáltatás

• kisgép (16 kg kapacitású gép) foglalása

• nagygép (25 kg kapacitású gép) foglalása

A Bubbles foglalási rendszerén keresztül ózongép és állatszőrös textíliák mosására dedikált mosó- és szárítógép nem foglalható.

A Bubbles foglalási rendszer igénybevételével kapcsolatos időbeli szabályok:

Legkorábbi foglalási időpont meghatározása

- xx.xxxxxxx.xx online felületen keresztül történő foglalásnál: a Bubbles foglalási rendszer igénybevételére jogosult ügyfél leghamarabb a foglalás végrehajtásának időpontjától számított 3 órával előre tud időpontot foglalni.

- A Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül: a Bubbles foglalási rendszer igénybevételére jogosult ügyfél leghamarabb a foglalás végrehajtásának időpontjától számított 3 órával előre tud időpontot foglalni.

Fontos:

A Foglalást végző Felhasználó a foglalási időpont előtt 40 perccel és a foglalás időpont után 10 percig csak és kizárólag a foglalt gépet tudja elindítani! Amíg bármilyen foglalása érvényben van ebben az idősávban (legyen mosás vagy szárítás) csak a foglalt gép elindítása után tud bármilyen más szolgáltatást igénybe venni.

Díjszabás

- Foglalási díj: A foglalásnak, mint a Xxxxxxx által nyújtott kényelmi szolgáltatásnak jelenleg külön, az előre lefoglalt szolgáltatás árának összegén felüli díja nincs. Xxxxxxxx Xxxxxxx fenntartja a jogot, hogy a későbbiekben, akár a Bubbles foglalási rendszer igénybevételére jogosult ügyfelek előzetes tájékoztatása nélkül is, a fent definiált foglalás díját bevezesse.

- Foglalt szolgáltatás árának kiegyenlítése: A Bubbles foglalási rendszerén keresztül foglalt szolgáltatás ára, a foglalás végrehajtásának időpontjában, a foglalást végző, foglalásra jogosult ügyfél érvényes Bubbles Regisztrált Felhasználói fiókjának egyenlegéről kerül levonásra.

Abban az esetben, ha a Bubbles Regisztrált Felhasználó nem rendelkezik személyes Xxxxxxx regisztrált fiókjának egyenlegén a foglalni kívánt gép árának kiegyenlítéséhez elégséges összeggel, a foglalás díja bankkártyával is kiegyenlíthető.

Foglalás lemondása

- A foglalás lemondása a xx.xxxxxxx.xx felületén a Foglalás menüponton belül a lemondani kívánt foglalás törlésével lehetséges.

- A foglalás lemondása a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül a Legutóbbi tevékenységek menüponton belül, a Foglalásokon belül a lemondani kívánt foglalás törlésével lehetséges.

- Sikeres lemondás: Sikeres lemondásnak minősül, ha a foglalásra jogosult felhasználó a lefoglalt időpont előtt legalább 2 órával (120 perc) törli foglalását a Bubbles foglalási rendszeréből. Ez esetben, a korábban a foglalás végrehajtásának időpontjában, a foglalásra jogosult felhasználó érvényes Bubbles fiókjának egyenlegéről levont összeg teljes mértékben visszautalásra kerül az ügyfél Bubbles fiókjának egyenlegére.

- Sikertelen lemondás: Sikertelen lemondásnak minősül, ha a foglalásra jogosult felhasználó a lefoglalt időpont előtt kevesebb, mint 2 órával (120 perc) törli foglalását a Bubbles foglalási rendszeréből. Ez esetben, a korábban a foglalás végrehajtásának időpontjában, a foglalásra jogosult felhasználó érvényes Bubbles fiókjának egyenlegéről levont összeg nem kerül visszautalásra az felhasználó Xxxxxxx fiókjának egyenlegére.

- Abban az esetben, ha a foglalást végrehajtó, foglalásra jogosult felhasználó nem veszi igénybe az általa lefoglalt szolgáltatást, és le sem mondja előzetesen azt, úgy a foglalás végrehajtásakor, az érvényes Bubbles fiókjának egyenlegéről levont összeg utólagos reklamáció ellenében sem kerül visszatérítésre, mert a gépet a Bubbles a foglalás értelmében fenntartja a foglalást végrehajtó felhasználó számára, így azt más felhasználó semmilyen módon nem tudja elindítani.

Bubbles foglalási rendszerén keresztül lefoglalt szolgáltatás felhasználására vonatkozó előírások:

- A Bubbles foglalási rendszerén keresztül lefoglalt szolgáltatást (gépet), a kiválasztott mosodában, a foglalt időpont előtt legkorábban 40 perccel veheti igénybe a foglalást korábban végrehajtó, foglalásra jogosult felhasználó. Az előzőekre abban az esetben nyílik lehetőség, ha Bubbles foglalási rendszerén keresztül lefoglalt szolgáltatás (gép) nincs használatban. Abban az esetben, ha a Bubbles foglalási rendszerén keresztül lefoglalt szolgáltatás (gép) használatban van, Xxxxxxx garantálja, hogy a foglalást korábban végrehajtó, foglalásra jogosult ügyfél legkésőbb a foglalt időpontban használatba veheti a foglalt szolgáltatást (gépet).

- A Bubbles foglalási rendszerén keresztül lefoglalt szolgáltatást (gépet), a kiválasztott mosodában, a foglalt időpont után maximum 10 perccel veheti igénybe a foglalást korában végrehajtó, foglalásra jogosult felhasználó. A foglalt időpont utáni 10 perc lejártával a foglalás automatikusan törlődik a rendszerből, és a foglalás végrehajtásakor, a foglalást végrehajtó, foglalásra jogosult ügyfél Bubbles fiókjának egyenlegéről levont összeg nem kerül visszautalásra.

- A kiválasztott üzletben, a Bubbles foglalási rendszerben előre kiválasztott időpontban, regisztrált felhasználóként bejelentkezve csak az előre lefoglalt szolgáltatást (gépet) veheti igénybe a foglalást végrehajtó, foglalásra jogosult felhasználó. Következő szolgáltatás (gép) felhasználására, csak a korábban lefoglalt szolgáltatás (gép) elindítása után van lehetőség.

Abban az esetben, ha Bubbles foglalási rendszerében lefoglalt szolgáltatás (gép) kapacitását tekintve nem elégséges:

- A Bubbles foglalási rendszerén keresztül lefoglalt szolgáltatás (gép) elindítása után, ha az adott üzlet pillanatnyi kapacitása engedi, az felhasználó előre foglalás nélkül, helyszíni – az üzletben található fizető

automatán keresztül történő - fizetéssel, igényeinek megfelelően, további szolgáltatás(oka)t (gép(ek)et) indíthat el.

- A foglalást végrehajtó, foglalásra jogosult felhasználó saját My.Bubbles fiókján keresztül törölheti a korábban lefoglalt szolgáltatást (gépet), majd az adott üzlet pillanatnyi kapacitásának megfelelően előre foglalás nélkül, helyszíni – az üzletben található fizető automatán keresztül történő - fizetéssel, igényeinek megfelelően, másik (nagyobb kapacitású) szolgáltatás(oka)t (gép(ek)et) indíthat el. Ez esetben, a korábban a Bubbles foglalási rendszerén keresztül foglalt, és a helyszínen törölt szolgáltatás (gép) ára nem kerül visszatérítésre a foglalást végrehajtó, foglalásra jogosult felhasználó érvényes Bubbles fiókjának egyenlegére.

Abban az esetben, ha a Bubbles foglalási rendszerében lefoglalt szolgáltatás (gép) az felhasználón kívülálló – pl.

műszaki - okokból nem vehető igénybe:

- Ügyfélszolgálaton keresztül történő hibabejelentést követően az adott üzlet pillanatnyi kapacitásának függvényében Bubbles biztosítja egy azonos vagy nagyobb kapacitású szolgáltatás (gép) használatát. Ha az adott üzlet pillanatnyi kapacitása csak egy nagyobb kapacitású szolgáltatás (gép) felhasználását teszi lehetővé, az árkülönbözet nem kerül a foglalást végrehajtó, foglalásra jogosult felhasználónak felszámolásra.

- Ügyfélszolgálaton keresztül történő hibabejelentést követően amennyiben az adott üzlet pillanatnyi kapacitása nem teszi lehetővé másik szolgáltatás (gép) rendelkezésre bocsátását, Xxxxxxx visszatéríti a korábban a Bubbles foglalási rendszerében foglalt szolgáltatás (gép) árát. Az összeg a foglalást végrehajtó, foglalásra jogosult felhasználó érvényes Bubbles fiókjának egyenlegére kerül jóváírásra.

Kommunikáció

A Bubbles, a Xxxxxxx önkiszolgáló mosoda hálózat rendszerében történő regisztrációkor megadott e-mail címre értesítést küld a Bubbles foglalási rendszerén keresztül végzett foglalással kapcsolatos információkról:

• sikeres foglaláskor

• foglalás sikeres törlésekor

• foglalás sikertelen (határidőt megszegő) törléskor

• Fel nem használt foglaláskor

Számlázás

Számla igénylésére a Bubbles foglalási rendszerben lefoglalt időpont elmúltával van lehetőség.

Mind a Xx.Xxxxxxx.xx felületén keresztül, mind a Bubbles Mosoda Mobil Alkalmazáson keresztül történő foglalásoknál:

- a sikeresen felhasznált foglalásokra vonatkozó számlát a foglalást végrehajtó Felhasználó a xx.xxxxxxx.xx felületén keresztül az érvényes Bubbles fiókjába belépve tudja generálni és letölteni

- a fel nem használt vagy sikertelenül törölt foglalások esetében Felhasználónak a xxxxxx@xxxxxxx.xx email címre szükséges elküldenie a foglalásra vonatkozó számlaigényét a foglalásra vonatkozó összes részlettel együtt (üzlet, dátum, időpont, gép), kiegészítve a számlázási adatokkal.

8 napnál régebbi tételekről nem áll módunkban számlát kiállítani.

XII.) Franchise

A Bubbles hálózatán belül egyes mosodák Franchise rendszerben működnek. A Franchise üzletekben a Szolgáltató feladat- és felelősségi körét az érintett Franchise Partner látja el, mint Szolgáltató. Az 5-ös pontban megjelenített Bubbles hálózat üzletlistán feltüntetett mosodák közül az alábbiak Franchise üzletek:

Üzlet neve	Irányítószáma	Üzlet címe	Üzemeltető
Balatonfüred	0000	Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx x. 76.	Xxxx Xxx e.v.
Békéscsaba	5600	Békéscsaba, Xxxxxxxx xx 00/x	LGD Projekt Kft.
Budaörs	0000	Xxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 00.	Xxx Xxxxxx Kft
Dunakeszi	0000	Xxxxxxxxx, Xx x. 86	Stílus Textilker. Kft.
Dunaújváros	2400	Dunaújváros, Balogh Á. u. 8-14.	Sió Mosó kft.
Eger	8000	Eger, Törvényház u. 17.	Perfect Power and Solutions Kft.
Esztergom	0000	Xxxxxxxxx, Xxxxx xxxx 0.	Tessellata Kft.
Gödöllő	2100	Xxxxxxx, Xxxxxx-Xxxxxxxxxx xx 00.	Tisztaság és Harmónia Kft.
Gyöngyös	3200	Gyöngyös, Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 0.	MiMoMi Mosoda Kft.
Győr	0000	Xxxx, Xxxxxx xxxx 00-00.	Polygon-F Bt.
Xxxx0	0000	Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xxxx 0-0.	Polygon-F Bt.
Hódmezővásárhely	0000	Xxxxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx x.0.	Mafex Kft.
Kaposvár	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 0-0.	Konzultex Bt.
Keszthely	0000	Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 00.	VERTIKA Washing Kft.
Komárom	0000	Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xx 00.	Kom-WASH Kft.
Mosonmagyaróvár	0000	Xxxxxxxxxxxxxxx, Xxxx xxxx 00.	Polygon-F Bt.
Nagykanizsa	0000	Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 0.	Konzultex Bt.
Xxxx	0000	Xxxx Xxxxx xxxx 0/0	Xxxxxx Xxx.
Pécs2	7626	Pécs, Koller u. 11.	Tafota Kft.
Sárvár	9600	Sárvár, Alkotmány u. 1/a	Clean Invest Project Kft.
Siófok	8600	Xxxxxx, Sió u. 2.	Sió Mosó Kft.
Sopron	0000	Xxxxxx Xxxxxxxx xxxx 00-00.	H és H Mosoda Kft.
Sopron2	9400	Sopron, Iparkörút 30.	Sauna és Wash Kft.
Xxxxxx	0000	Xxxxxx Xxxxx xxxx 00/x	Clean Clothes Kft.
Xxxxxx0	0000	Xxxxxx, Xxxxxxxxxxx xxx 0.	Clean Clothes Kft.
Székesfehérvár Tolnai	0000	Xxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00.	Sió Mosó kft.
Székesfehérvár Xxxxxx X.	8000	Székesfehérvár, Xxxxxx Xxxxxx xxxx 0/x	Xxx Mosó kft.
Szekszárd	0000	Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 00.	Dr. Mos Kft.
Szentendre	2000	Szentendre, Xxxxxxxxx xx 0.	ZZZ Clean Kft.
Szolnok	5000	Szolnok, Xxxx Xxxx krt. 16.	Claritas Centrum Kft.
Szombathely	9700	Szombathely, Szűrcsapó u. 23.	RB Mosoda1 Kft.

Tapolca	0000	Xxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 0.	Dornbesh Kft.
Tata	2890	Tata, Stransky J. u. 1.	Tessellata Kft.
Tatabánya	2800	Tatabánya, Xxxxxxxxxxx xxxx 00.	RB Mosoda Tatabánya Kft.
Veszprém	0000	Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 00.	Xxxx Xxx e.v., 2024.03-01-től: Vision Befektetési Kft.
Zalaegerszeg	8900	Xxxxxxx Xxxxxx u.4-8.	Barazo Mosoda Kft.

XIII.) Reklamáció, hibabejelentés

A Bubbles működésével kapcsolatos panaszokat, reklamációkat, hibabejelentéseket írásban az xxxx@xxxxxxx.xx email címen áll módunkban fogadni vagy telefonon a 0-24 órás Ügyfélszolgálatunkon keresztül: 06 1 506 0427. Az xxxx@xxxxxxx.xx email címre érkező levelek munkaidőben, 48 órán belül kerülnek megválaszolásra. A hétvégén vagy ünnepnapon beérkező levelek megválaszolása a hétvégét vagy ünnepnapot követő 48 órán belül történik.

Abban az esetben, ha a felhasználói oldalról érkező panasz kivizsgálása olyan eredménnyel zárul, melynek értelmében Xxxxxxx köteles felhasználó részére adott összeg visszatérítésére, Xxxxxxx csak és kizárólag magyarországi bankszámlaszám esetében, forintban tudja teljesíteni a jóváírást.

XIV.) Egészségügyi Veszély- és/vagy Vírushelyzet ideje alatt kötelező érvényűen betartandó viselkedési szabályok a Bubbles Önkiszolgáló Mosoda Hálózat egységeiben:

Kérjük az alábbiak felelősségteljes betartását T. Felhasználóinktól:

- kérjük, hogy kizárólag egészségesen, maszkban vegyék igénybe szolgáltatásainkat. Mindenki csak és kizárólag saját felelősségére tartózkodhat az önkiszolgáló mosoda szolgáltató helyiségben.

- abban az esetben, ha a tisztelt ügyfél kétszeri felszólításra sem tesz eleget az a) pontban definiált kötelességének, akkor munkatársaink felszólítják az önkiszolgáló mosoda szolgáltató helyiség elhagyására. Ennek megtagadása esetén pedig jogukban áll az illetékes szervek kihívására.

- lehetőség szerint kerüljék a készpénzforgalmat, a szolgáltatást bankkártyával vagy Bubbles

egyenlegükről fizessék.

- Kérjük továbbá, hogy a Bubbles Önkiszolgáló Mosoda Hálózat egységeit szíveskedjenek a mindenkori veszély- illetve vírushelyzetre vonatkozó szabályokkal összhangban használják.

Minden mosás fertőtlenítve van vírusölő hatású Peracid Forte fertőtlenítővel!

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Xxxxxxxxx rendelkezéseit frissítse, illetve időközönként módosítsa, hogy az tükrözze a szolgáltatásnyújtás működési módját és feltételeit, vagy a jogszabályi környezet változását. Ilyen esetekben a Protokoll módosított változata jelenik meg az oldalon. A Szolgáltató rögzíti, hogy a jelen és mindenkor módosított rendelkezések valamennyi Ügyfelünkre kötelezőek és irányadóak.

XV.) Adattovábbítási nyilatkozat

Vásárló jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Bubbles International Zrt. (Székhelye: 9027 Győr, Xxxxx Xxxxxx u 11-13.) adatkezelő által a xxx.xxxxxxx.xx webcíme és Bubbles Mosoda applikáció felhasználói adatbázisában tárolt személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: felhasználónév, családnév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: xxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxx

Document Metadata

Table of Contents

BUBBLES INTERNATIONAL ZRT.

Document Metadata