Contract

Invitel nyilvános telefonhálózatban történő híváskezdeményezéssel és hívásvégződtetéssel kapcsolatos referenciaajánlatának módosítása

Törzsszöveg:

2. Meghatározások

„Átadó szolgáltató” az az előfizetői hozzáférést nyújtó szolgáltató, amelynek előfizetője az előfizetői szerződés megszüntetése, illetve módosítása keretében az előfizetői számot egy másik szolgáltatóhoz viszi át.

„Átvevő szolgáltató” az az előfizetői hozzáférést nyújtó szolgáltató, amelynek előfizetője az előfizetői szerződés megkötése során az előfizetői számot egy másik szolgáltatótól hozza át.

„Hordozott Szám” az előfizetői szerződésben szereplő azon előfizetői szám, amelyet az előfizető

- az átadó szolgáltatótól az átvevő szolgáltatóhoz való áttéréskor, vagy

- helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén, a számozási körzeten belül, az igénybevétel helyének – hívásirányítási információ változásával járó - megváltoztatásakor megtart.

„Központi referencia adatbázis (a továbbiakban: KRA)” az a számhordozás érdekében létrehozott rendszer, amely tartalmazza és kezeli az összes hordozott számmal kapcsolatos irányítási információt, valamint a szolgáltatók és felhasználók 55/2007.(V.31.) GKM rendeletben (továbbiakban: GKM rendelet) meghatározott adatait, továbbá elektronikus adatkapcsolaton keresztül biztosítja az irányítási adatok összegyűjtését és a szolgáltatók, valamint más jogszabály alapján erre jogosultak részére való szétosztását.

„Számátadási Időablak” a számhordozási központi referencia adatbázisról szóló 55/2007.(V.31.) GKM rendeletben meghatározott időpontban kezdődő, megadott hosszúságú időtartomány, amelyben az átadó szolgáltatóval kötött előfizetői szerződés alapján a hordozott számon nyújtott szolgáltatás az átadó szolgáltatónál megszűnik, és az átvevő szolgáltatóval megkötött új előfizetői szerződés alapján az átvevő szolgáltatónál megkezdődik. Ezen időtartam alatt a szolgáltatás részben vagy egészben szünetelhet.

A fent hivatkozott GKM rendelet szerint a számátadási időablak 4 óra hosszúságú időtartomány, amely alatt a számhordozás érvényesítéséhez szükséges műszaki intézkedéseket a szolgáltatók végrehajtják. A számátadási időablakok kezdő időpontjai – figyelembe véve a GKM rendelet 4.§ (6) bekezdését:

- alap időablak kezdete: munkanapokon 18.00 óra, szombaton 8.00 óra

- csúcsidőszaki időablak kezdete: munkanapokon 4.00 óra, szombaton 20.00 óra.

„Számhordozási Igénybejelentés az Átvevő Szolgáltató részéről” az Előfizetőnek az Átvevő Szolgáltatóhoz beadott igénye alapján az Átvevő Szolgáltatótól az Átadó Szolgáltatóhoz beérkezett, az Előfizető, a hordozni kívánt szám és a javasolt Számátadási Időablak azonosítására alkalmas igény.

„Számhordozási igény bejelentésének időpontja az Előfizető részéről” az az időpont, amikor az előfizető az átvevő szolgáltatónál – az új előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó igénybejelentésével egyidejűleg – bejelenti a számhordozás iránti igényét.

8. A megajánlott Hálózati Szolgáltatások illetve ehhez kapcsolódó szolgáltatások, továbbá a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos eljárási szabályok

8.6. Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatás

Fenti megajánlott szolgáltatások leírását és azok igénybevételének feltételeit jelen INRIO 2.- 7/c. számú mellékletei tartalmazzák.

14. A számhordozhatóság feltételei

A Kötelezett Szolgáltató az Eht 150.§-ának, a 83/2007.(IV.25.) Korm. rendelettel módosított 46/2004.(III.18.) Korm. Rendeletnek, valamint az 55/2007.(V.31.) GKM rendeletnek megfelelően biztosítja a távbeszélő számok hordozhatóságának feltételeit. A hordozásonkénti egyszeri díj mértéke a 15. sz. mellékletben szerepel. A hordozott szám beállítása szolgáltatás leírását a 7/c. sz. melléklet tartalmazza. A járulékos jelzésrendszeri követelmények leírása a 8./A .sz. mellékletben található.

7.C sz. melléklet

Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatás

A Szolgáltatás rövid leírása

A számhordozás kezdeményezése

Az előfizetőnek a számhordozási igényét – az új előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó igény bejelentésével egyidejűleg a Jogosult Szolgáltató, mint Átvevő Szolgáltató (továbbiakban: Jogosult Szolgáltató) részére kell írásban bejelentenie. Az előfizetőt a Jogosult Szolgáltató azonosítja, nyilatkoztatja arról, hogy a 46/2004.(III.18.) Korm. Rendelet 5.§ (9) bekezdésének a.) és b.) pontja szerinti számhordozást kizáró feltételek nem állnak fenn és új előfizetői szerződést köt.

A Kötelezett Szolgáltató, mint átadó szolgáltató a számhordozást kérő előfizetőt az általános szerződési feltételeiben meghatározott módon azonosítja.

Amennyiben a számhordozást kérő előfizetőt a Jogosult Szolgáltató, mint átvevő szolgáltató azonosítja, az előfizetői számon kívül a 46/2004 (III.18.) Korm. Rendelet 5.§ (3) bekezdésében felsorolt okiratokban, okmányokban foglalt adatok alapján azonosítja.

A Jogosult Szolgáltató köteles az előfizető számhordozási igényének megfelelően a Kötelezett Szolgáltatónál, mint Xxxxx Szolgáltatónál (továbbiakban: Kötelezett Szolgáltató) az előfizetői szerződés megszűnése, illetve módosítása, valamint a számhordozási eljárás lebonyolítása során az előfizető képviseletében eljárni.

Az előfizető számhordozási igényét és a képviseletére vonatkozó meghatalmazást, a Kötelezett és a Jogosult Szolgáltató közötti eltérő megállapodás hiányában, a Jogosult Szolgáltató a dokumentum eredeti képi formáját változtathatatlanul rögzítve elektronikus úton, a Számhordozási Igénybejelentéshez csatolva köteles a Kötelezett Szolgáltatónak átadni.

A Számhordozási Igénybejelentés kötelező elemei :

• Előfizető neve/cégneve

• Természetes személy Előfizető esetén anyja neve

• Gazdálkodó szervezet Előfizető esetén cégjegyzékszáma, cégjegyzésre jogosult képviselőjének neve

• Előfizető lakcíme/székhely címe

• Előfizető kapcsolási száma vagy számtartománya vagy hordozni kívánt nem földrajzi szám

• Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx(ok)

• Számhordozás módja (hurokátengedéssel, vagy hurokátengedés nélkül).

A Számhordozási Igénybejelentés opcionális eleme:

• A Jogosult Szolgáltató nyilatkozata a számla*- és egyéb tartozások** kiegyenlítésének átvállalásáról

* Az előfizetőnek a Kötelezett Szolgáltatóval szemben a számhordozási igény bejelentésének időpontjában fennálló számlatartozása számhordozás kezdeményezése esetén lejárttá válik. E számlatartozást az előfizető a számhordozás kezdeményezésekor egyenlítheti ki, illetve a ki nem egyenlített ellenértékről az előfizető képviseletében a Kötelezett Szolgáltatónál eljáró Jogosult Szolgáltató úgy nyilatkozhat, hogy annak kiegyenlítését átvállalja.

** Az Előfizetőnek a Kötelezett Szolgáltatóval szemben az előfizetői szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb szerződésből eredő tartozása

A Jogosult Szolgáltató opcionális nyilatkozatát a számla- és egyéb tartozások kiegyenlítésének átvállalásáról a Kötelezett és a Jogosult Szolgáltató közötti eltérő megállapodás hiányában a Jogosult Szolgáltató cégszerűen aláírt formában, a dokumentum eredeti képi formáját változtathatatlanul rögzítve elektronikus úton, a Számhordozási Igénybejelentéshez csatolva köteles a Kötelezett Szolgáltatónak átadni.

A Számhordozási Igénybejelentés során az adatokat az alábbiakban szereplő és a Kötelezett Szolgáltató honlapjáról (xxx.xxxxxxx.xx) is letölthető igénybejelentő formanyomtatvány kitöltésével vagy Excel táblázat formájában és a kitöltött nyomtatvány xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx.xx e-mail címre történő elküldésével kell megadni.

A Kötelezett Szolgáltató számhordozhatósági ügyekben igénybevehető további kapcsolattartási pontjai:

Telefon: 1/000-0000 Fax: 1/000-0000

Postacím: –2040 Budaőrs, Puskás T. u. 8-10. Üzleti Ügyfélszolgálat "Számhordozás"

Földrajzi számok hordozása az előfizetőnek a Kötelezettnél fennálló előfizetői szerződésében szereplő összes számra külön, illetve az előfizetői szerződésben értékesített számtartomány egységekre egészben kérhető. Összefüggő ISDN számtartomány hordozása csak egészben kérhető.

Nem Földrajzi Szám esetében a hordozási igényt számonként, a tényleges végződtetés hívószámával együtt kell megadni.

Számhordozási eljárás

A Jogosult Szolgáltató köteles a hordozott számokkal kapcsolatos előfizetői igényről, az Előfizetői Számhordozási Igény Bejelentésének Időpontját követő 2 munkanapon belül fenti Számhordozási Igénybejelentés útján a Kötelezett Szolgáltatót értesíteni.

A Kötelezett Szolgáltató a Számhordozási Igénybejelentés kézhezvételét követő 2 (kettő) munkanapon belül értesíti a Jogosult Szolgáltatót az Igénybejelentés elfogadásáról, illetve elutasításáról. Amennyiben a Kötelezett Szolgáltató a megadott határidőn belül nem válaszol, azt a számhordozási igény elfogadásának kell tekinteni.

Elutasítás esetén a Kötelezett Szolgáltató mindenkor megadja az elutasítás indoklását is, amelyek az alábbiak lehetnek:

(1) az Előfizetőnek a Kötelezett Szolgáltatóval szemben lejárt számlatartozása van, amelyre nézve a Jogosult Szolgáltató a 46/2004.(III.18.) Korm. rend. 5.§.(10) bekezdése szerint nem nyilatkozott, vagy

(2) az Előfizetőnek a Kötelezett Szolgáltató és az Előfizető közötti, az előfizetői szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb szerződésből eredő lejárt számlatartozása van, amelyre nézve a Jogosult Szolgáltató a 46/2004.(III.18.) Korm. rend. 5.§.(10) bekezdése szerint nem nyilatkozott, vagy

(3) A 46/2004.(III.18.) Korm. rend. (3) bekezdésében meghatározott dokumentumok, ill. a Számhordozási Igénybejelentésben megadott adatok alapján a számhordozást kérő Előfizető nem azonosítható.

Amennyiben a fenti (1) és (2) bekezdésben meghatározott követelés a hordozás jóváhagyását követően jut a Kötelezett Szolgáltató tudomására, lesz esedékes, illetve keletkezik, a Jogosult Szolgáltató köteles — a Kötelezett Szolgáltatóval együttműködve — az előfizető Kötelezett Szolgáltatóval szembeni tartozását az Eht. 128. § (3) bekezdése szerint az előfizető részére kiszámlázni. Ebben az esetben a Jogosult Szolgáltató a számhordozási eljárást követő havi elszámolás keretében köteles a kiszámlázott tartozást a Kötelezett Szolgáltatónak kiegyenlíteni. A szolgáltatók e bekezdés szerinti együttműködéséről az előfizetőt Jogosult Szolgáltatónak a számhordozási eljárás kezdeményezésekor tájékoztatni kell.

Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatás esetén – a jelen mellékletben szabályozott feltételek fennállása esetén - a Kötelezett Szolgáltató a Jogosult Szolgáltatótól beérkezett Számhordozási Igénybejelentés alapján az előfizetői szerződésben szereplő, a Kötelezett Szolgáltató Hálózatának Előfizetői Hozzáférési Pontját (E-HP) azonosító Földrajzi Előfizetői

Számot vagy az osztott díjas hívásszolgáltatás, a díjmentes hívásszolgáltatás és az emelt díjas hívásszolgáltatás elérését szolgáló Nem Földrajzi Számot Hordozott Számként állítja be saját Hálózatában.

A Kötelezett és a Jogosult Szolgáltató a számhordozási eljárással kapcsolatos valamennyi adatcserét, ideértve a számhordozás kezdeményezését is, elektronikus formában kötelesek biztosítani. A szolgáltatók az elektronikus formán kívül más, kiegészítő adatcsere formában is megállapodhatnak.

A Szolgáltatás igénybevételének feltételei

A Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatás igénylésének előfeltétele, hogy a Jogosult Szolgáltató rendelkezzen KRA Azonosítóval és közvetlenül vagy megbízott szolgáltatón keresztül csatlakozzon a KRA-hoz.

Jogosult Szolgáltató az előfizetői szerződés megkötésekor felajánlja az előfizetőnek a lehetséges számátadási időablakokat, amelyek közül az előfizető előzetesen választ.

A Számátadási Időablak nem lehet több 4 (négy) óránál.

A Számhordozási Igényt – annak Kötelezett Szolgáltató általi elfogadása esetén - a Jogosult Szolgáltató általi Igénybejelentés Kötelezett Szolgáltató általi kézhezvételét követő 6 (hat) munkanapon belül a Kötelezett Szolgáltatónak teljesítenie kell a Jogosult Szolgáltatóval egyeztetett Számátadási Időablakban, kivéve, ha a felajánlott időablakok közül az Előfizető ennél későbbi időpontot jelöl meg vagy ha a Számhordozás Előfizetői Hurok Átengedéssel együtt valósul meg.

A Szolgáltatás aktiválásának előfeltétele, hogy a Jogosult Szolgáltató vagy megbízottja a számhordozási központi referencia adatbázisról szóló 55/2007.(V.31.) GKM rendeletnek megfelelően megadja a KRA részére a Hordozott Számot vagy számtartományt és az ahhoz tartozó hívásirányítási információkat, valamint a Kötelezettel előzetesen egyeztetett Számátadási Időablakot.

Díjak, számlázás

A jelen Mellékletben definiált Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatást a Kötelezett Szolgáltató nyújtja, és a Jogosult Szolgáltató veszi igénybe.

A Jogosult Szolgáltató köteles az általa igénybe vett Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatás után az Előfizetői beállításonként meghatározott Egyszeri Díjat (Egyszeri Számátadási Díj) megfizetni a Kötelezett Szolgáltató által kiállított számla alapján.

Minőségi paraméterek

Célértékek:

Minőségi paraméter	Alapszint
Teljesítési Idő (válaszadás Számhordozási Igénybejelentésre)	2 (kettő) munkanap
Teljesítési Idő (az Előfizetői Szám Hordozott Számként való beállítása) az elfogadó válasz átvevő szolgáltató általi kézhezvételétől számítva	4 (négy) munkanap*

* Xxxxxx, ha a felajánlott időablakok közül az Előfizető ennél későbbi időpontot nem jelöl meg vagy ha a Számhordozás Előfizetői Hurok Átengedéssel együtt valósul meg.

A hordozott számról kezdeményezett segélyhívás írányítását a Jogosult Szolgáltató biztosítja a területileg illetékes segélyhívást fogadó szolgálatokkal kötött megállapodásnak megfelelően.

Felelősség

A Számhordozási Xxxxx elutasításáról a Jogosult Szolgáltató köteles értesíteni az Előfizetőt az Előfizetői Számhordozási Igény Bejelentésének Időpontjától számított 6 (hat) munkanapon belül.

A Jogosult Szolgáltató köteles az egyeztetett Számátadási Időablakon belül a Kötelezett Szolgáltatóval együttműködve a Hordozott Számmal és annak előfizetőjével kapcsolatos minden, a Jogosult Szolgáltatót terhelő szolgáltatói feladatot átvenni.

A Jogosult Szolgáltató kezeli a szolgáltatását igénybevevő Előfizetők ügyfélpanaszait.

A Szolgáltatás igénybevételének korlátai

A Hordozott Szám Beállítás Szolgáltatás ideiglenes telefonszámokra nem vehető igénybe.