Közlemény
Közlemény
A Telenor Magyarország Zrt. ezúton tájékoztatja tisztelt Előfizetőit, hogy Általános Szerződési Feltételei („ÁSZF”) és az Üzleti Általános Szerződési Feltételek („ÜÁSZF”) 2020. március 01-től módosulnak. A módosítások lényegét a jelen közleményben ismertetjük, az egyes változások mellett pedig megtalálható az ÁSZF érintett pontja, ahol a módosított szöveg fellelhető.
I. Valamennyi Előfizetőre vonatkozó változások
1. Figyelemmel arra, hogy a médiaszolgáltató a Viasat History/Nature HD csatornát megszüntette, az a „MyTV Max” és „MyTV Plus” csomagok csatornakínálatából törlésre kerül; ezzel egyidejűleg ezen csomagok csatornakiosztásában elérhetővé válik a Spíler 2 HD csatorna [ÁSZF 1/A. melléklet (Számlás Díjszabás) III.11. pont; ÁSZF 1/B. melléklet (Kártyás Díjszabás) III.11. pont; ÜÁSZF 1. melléklet (Díjszabás) III.11. pont].
2. Változnak a részletvételre történő vásárlás feltételei akként, hogy a részletvétel keretében kezdőrészlet befizetése nélkül is lehet mobilkészüléket vagy egyéb eszközt vásárolni [ÁSZF Törzsszöveg 7.1.1.2. pont].
3. Módosul a Telenor Magyarország Zrt. központi ügyfélszolgálatának nyitvatartási ideje [ÁSZF Törzsszöveg 1.2. pont].
4. Módosulnak a meghatalmazással történő ügyintézéshez szükséges dokumentumok kötelező tartalmi elemei akként, hogy a meghatalmazásnak nem kell tartalmaznia a meghatalmazott saját kezű aláírását [ÁSZF. 5. melléklet II. pont].
5. Az „Invitel Országos Egyetemes Belföldi Tudakozó SMS tudakozó”, valamint az „Invitel Nemzetközi és Különleges Tudakozó Gyorshívás” szolgáltatások a továbbiakban nem lesznek elérhetők, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás nyújtója a továbbiakban ilyen szolgáltatást nem nyújt [ÁSZF 1/A. melléklet (Számlás Díjszabás) III.7. pont; ÁSZF 1/B. melléklet (Kártyás Díjszabás) III.7. pont; ÜÁSZF 1. melléklet (Díjszabás) III.7. pont].
6. Az Előfizető az előfizetői szolgáltatásra vonatkozó tájékoztatás iránti, valamint az előfizetői jogviszony felmondására vonatkozó nyilatkozatát ezentúl azonosításra visszavezetett dokumentumhitelesítéssel ellátott elektronikus dokumentum útján is kérheti [ÁSZF Törzsszöveg
10. pont, XXXX Xxxxxxxxxxx 12.4.1. pont, ÜÁSZF Törzsszöveg 6.2. pont].
II. Számlás és Kártyás Előfizetőkre egyaránt vonatkozó változások
1. Új, emelt díjas szolgáltatások elérhetőségét biztosító 06 90 985 300 – 06 90 985 399, valamint 06
90 985 400 – 06 90 985 499 számtartományok kerülnek bevezetésre [ÁSZF 1/A. melléklet (Számlás Díjszabás) III.6.14.1.; ÁSZF 1/B. melléklet (Kártyás Díjszabás) III.6.10.1.].
2. Az egyes jogorvoslati szervek elérhetőségi adataiban időközben bekövetkezett változások átvezetésre kerülnek [ÁSZF 6. melléklet].
III. Kizárólag Számlás Előfizetőkre vonatkozó változások
1. Az európai uniós hálózatsemlegességi szabályokra figyelemmel módosításra kerülnek a Telenor XS, Telenor S és Hiper tarifacsomagok normál felhasználási szabályai: innentől kizárólag e tarifacsomagok hangalapú és üzenetküldő szolgáltatásának nem mobileszközben való használata minősül a rendeltetésszerű használatot sértőnek [ÁSZF 1/A. melléklet (Számlás Díjszabás) II.1.1.].
IV. Kizárólag Kártyás Előfizetőkre vonatkozó változások
1. Bővülnek a kártyás előfizetésről készülékes számlás előfizetésre történő áttérés ügyintézési csatornái [ÁSZF 1/B. melléklet (Kártyás Díjszabás) III.6.2. pont].
V. Kizárólag Üzleti Előfizetőkre vonatkozó változások
1. Kijavításra kerülnek az e-Komfort csomag nélküli „MyBusiness Hipernet” tarifacsomagok díjai, amelyek adminisztrációs hiba folytán tévesen kerültek feltüntetésre (miközben a díj felszámítása helyesen történik) [ÁSZF 3. melléklet (Üzleti ÁSZF) 4.2.1.].