CONCREMOTE® ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

CONCREMOTE® ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(2020 február)

1. ÁSZF alkalmazási köre

1.1 A Magyar Doka Kft. zsalueszközök bérbeadására és értékesítésére vonatkozó Általános Értékesítési, és Bérbeadási Feltételei megfelelően alkalmazandók, kiegészítve a CONCREMOTE jelen általános szerződési feltételekkel (a továbbiakban: „ÁSZF”). Bárminemű ellentmondás esetén a jelen ÁSZF az irányadó.

Eltérő írásos megállapodás hiányában, a jelen ÁSZF a Magyar Doka Kft. (a továbbiakban:

„Doka”) és az ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) közötti valamennyi üzleti kapcsolatra, beleértve a jövőbeni üzleti kapcsolatokat is kizárólagosan vonatkozik. Jelen ÁSZF szerves része minden CONCREMOTE rendszerre vonatkozó, a Doka és az Ügyfél között létrejött szerződésnek.

1.2 Az ÁSZF-hez vagy bármely más szerződéshez készült kiegészítő megállapodás, kiegészítés vagy módosítás kizárólag akkor érvényes és hatályos, ha azt a Doka és az Ügyfél, kölcsönös egyetértéssel írásbeli formában elfogadja.

1.3 Az Ügyfél a jelen ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy teljeskörűen lemond mindazon saját általános üzleti feltételeinek, beszerzési feltételeinek vagy egyéb szerződéses rendelkezéseinek az alkalmazásáról a vonatkozó, írásbeli nyilatkozatával.

1.4 Bármely, a Doka és az Ügyfél közötti szerződéses kapcsolatra vonatkozó dokumentum érvényességének feltétele, hogy magyar nyelven, és írásbeli formában kerüljenek megkötésre.

1.5 A jelen ÁSZF-ben vagy bármely más szerződéses dokumentumban szereplő szakkifejezéseket és meghatározásokat a magyar törvényeknek megfelelően kell értelmezni azzal, hogy a Doka a felek közötti jogviszony tekintetében bármely szokás, illetve iparági gyakorlat alkalmazását kifejezetten kizárja.

1.6 Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése vagy annak egy része hatálytalanná vagy érvénytelenné válik, az nem befolyásolja a fennmaradó rendelkezések érvényességét. Ebben az esetben a Doka és az Ügyfél köteles az érvénytelen rendelkezést egy olyan írásbeli megállapodásban rögzített, jogilag megengedett rendelkezéssel felváltani, amelynek gazdasági hatása legközelebb van az érvénytelenné vált rendelkezés céljához.

2. Költségbecslés, árajánlat, elfogadás

2.1 A Doka az árajánlatát (a továbbiakban: „Ajánlat”) a legjobb tudása szerint készíti el. A Doka az Ajánlat helyességéért vagy teljességéért azonban nem vállal felelősséget vagy garanciát.

2.2 A Doka Ajánlatai kizárólag írásban fogadhatók el. Az Ajánlatok nem kötelező jellegűek, kivéve, ha az(ok) kifejezetten kötelező jellegűként kerül(nek) megjelölésre.

2.3 Az Ügyfél kötelessége, hogy az általa, a cégjegyzési szabályok betartása mellett aláírt Ajánlatot visszaküldje a Doka részére. Az aláírt Ajánlat az Ügyfél megrendelésének (továbbiakban: Megrendelés) tekintendő. A szerződés csak abban az esetben lép hatályba a Doka és az Ügyfél között, ha az Ügyfél Megrendelését a Doka írásban visszaigazolja. A felek közötti szerződés abban az esetben is hatályba lép, amennyiben az Ügyfél által aláírt Megrendelést a Doka kézhez veszi és az Ügyfél által megrendelt eszközök ennek alapján elszállításra kerültek.

3. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szolgáltatások leírása

3.1 A CONCREMOTE rendszer valós idejű információkat nyújt a beton szilárdságáról a beton hőmérséklete alapján. A rendszer használatát a következő lehetőségek mellett biztosítja a Doka az Ügyfél részére:

3.1.1. CONCREMOTE bérlése

A CONCREMOTE rendszer bérleti opciója a következő lényeges részekből áll:

• a mérőeszközök és a szükséges kalibráló dobozok (a továbbiakban együttesen

„Eszközök”) bérlése; valamint

• az egyes eszközök által a mérés során összegyűjtött adatok elemzése, beleértve az Ügyfél hozzáférését a CONCREMOTE webportálhoz (a továbbiakban: ”Web Portál") és / vagy a CONCREMOTE applikációhoz (a továbbiakban: ”App") (mindkettő több funkcióval bír, pl. előrejelzést ad), az ügyfélszolgálati elérhetőség biztosítása az Ügyfél részére és az adatok továbbítása az Eszközök és a Web Portal / App között.

A bérleti konstrukcióban a termék fentiek szerint meghatározott két része elválaszthatatlan, azt a Doka kizárólag együtt, csomagban kínálja és biztosítja az

Ügyfelek részére. A bérleti konstrukció vonatkozásában a CONCREMOTE egy oszthatatlan csomagtermék, ezt figyelembe véve nem lehetséges, hogy az Ügyfél a termék csak egy részére vonatkozóan (részlegesen) álljon el a szerződéstől.

3.1.2 CONCREMOTE értékesítése

A CONCREMOTE rendszer adásvételi opciója a következő részekből áll:

• A mérőeszközök és a szükséges kalibráló dobozok („Eszközök”) Ügyfél által történő megvásárlása.

Az Ügyfél külön (időszakonként felmerülő) díj ellenében a következő szolgáltatásokat veheti igénybe:

Az egyes Eszközök által a mérés során összegyűjtött adatok elemzésével kapcsolatos szolgáltatás, beleértve hozzáférést a Web Portálhoz és / vagy az App-hoz, az ügyfélszolgálati elérhetőség biztosítása az Ügyfelek számára és az adatok továbbítása az Eszközök és a Web Portál / App között. A Doka szolgáltatásának két része (Eszköz értékesítés és adatelemzés,) szétválasztható, az Ügyfél által együttesen és külön-külön is igényelhető, illetve értékesíthető a Doka által.

3.1.3 Kalibrációs szolgáltatás

A CONCREMOTE rendszer bérleti és eladási opciójához külön díjazás ellenében választható szolgáltatásként a Doka felajánlja, hogy elvégzi a betonkeverékek kalibrálását. Ennek megvalósítása érdekében a Doka beszerzi és az Ügyfél rendelkezésére bocsátja a szükséges kalibráló dobozokat, és viseli a kalibráló dobozok és a betonminta (például kockák / hengerek) vételezésének költségeit. Az eredményt az Ügyfél megtekintheti kalibrációs görbe formájában a Web Portálon és / vagy az App-on.

A fentiek megvalósítása érdekében az Ügyfélnek a Doka felé a következő információkat kell megadnia: a betongyártó cég neve, betonkeverő üzem telephelye, célérték / szilárdság, szilárdsági érték, a gyártó / keverőüzem kapcsolattartója.

Az Ügyfél tudomásul veszi és beleegyezik abba, hogy ezeket a műszaki adatokat a Doka továbbítsa elemzés céljából.

Amennyiben ez személyes adatok továbbítását is magába foglalja, kérjük, olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatunkat a xxxx://xxx.xxxx.xx oldalon.

3.1.4 A CONCREMOTE rendszer mellett a Doka kiegészítőket is felkínál megvásárlásra az Ügyfélnek, valamint szükség szerint helyszíni képzést biztosít.

3.2. Mérőeszközök

3.2.1 A Doka a CONCREMOTE rendszer keretében mérőeszközöket ad bérbe vagy értékesít az Ügyfél részére. Az eszközök födémszenzor és / vagy kábelszenzor. Az eszközök mellett a Doka kalibrációs dobozokat is bérbe ad vagy értékesít az Ügyfél részére a használt betonkeverékek kalibrálásához (szenzorok és kalibráló dobozok, a továbbiakban együttesen „Eszközök”). Minden Eszköz külön sorozatszámmal, valamint egy integrált GSM / GPS modullal rendelkezik, így minden Eszköz nyomonkövethető. A Doka felhívja az Ügyfél figyelmét arra, hogy a személyes adatokkal kapcsolatban - ideértve a lehetséges helymeghatározási adatokat is -, olvassa el a Doka adatvédelmi nyilatkozatát.

3.2.2 A Doka a megrendelt Eszközök átadása során az Ügyfeleknek üzemeltetési útmutatót ad át az Eszközök használatával és működésével kapcsolatban. A Doka emellett átadja a Web Portál és / vagy az App felhasználói kézikönyvet is. A fent említett dokumentumok bármikor letölthetők a Doka xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxxx weboldaláról és a xxxx://xxxxxxxxxx.xxxx.xxx webportálról.

3.2.3. Az Eszközök szállítólevelének aláírásával az Ügyfél elismeri, hogy átvette a megrendelt Eszközöket, az üzemeltetési útmutatót az Eszközök működéséről, valamint a Web Portal/ App használati útmutatóját.

3.2.4 Az Eszközök Ügyfél részére történő átadásával, azok károsodásának vagy sérülésének veszélye átszáll az Ügyfélre.

3.2.5 Az Ügyfél az Eszközöket kizárólag az üzemeltetésre és működésre vonatkozó használati utasításban és a Web Portálon / App-ban található felhasználói kézikönyvben megadott előírások szerint használhatja. Az Eszközök a Doka által a Web Portál-on vagy az App-on megadott előírásoknak nem megfelelő használata kizárólag az Ügyfél saját felelősségére történhet, a Doka felelőssége kizárt. Az Ügyfél kártalanítja a Dokát bármely harmadik fél általi igény alól, amelyek a Doka által megadott előírásokkal ellentétes használatból eredő károk kapcsán merülnek fel.

3.3 Adatelemzés

Az Eszközök által mért műszaki adatok mobil adatátvitellel kerülnek továbbításra. Az adatok a beton nyomószilárdsága, hőmérséklete és érettsége alapján kerülnek elemzésre. Az egyes Eszközök által a mérés során összegyűjtött adatok elemzései elérhetőek a Web Portálon és az App-on.

Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy ez az elemzés összehasonlíthat és egyeztethet más forrásokból származó műszaki adatokat (például más vevő/bérlő készülékeiből nyert adatok, korábbi mérések adatai, stb.) Az Eszközök adatainak elemzése szigorúan az Ügyfél projektjével kapcsolatos műszaki információkra korlátozódik, és nem terjed ki az adott felhasználóval kapcsolatos személyes vonatkozásokra. Amennyiben a felhasználó személyes adatainak feldolgozása történik (például a Web Portálba vagy az App-ba történő bejelentkezés ideje és helye), akkor ezek kizárólag elkerülhetetlen kapcsolódó kötelezettséget jelentenek. További információ a Doka adatvédelmi nyilatkozatában található.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a betonszilárdság kiszámításának technikai alapja a de Vree, Arrhenius vagy Nurse Saul szerinti érési módszer. A rendszer lehetővé teszi a Doka számára, hogy Ügyfeleinek hőmérsékleti és számítási eredmények alapján a friss beton szilárdságáról adatokat szolgáltasson.

4. Adatelemzés / műszaki támogatás / a felelősség korlátozása

4.1 A Doka az adatelemzési szolgáltatást a Web Portálon és / vagy az App-on keresztül biztosítja az Ügyfelek részére. A Doka nem garantálja sem a folyamatos rendelkezésre állást, sem annak konkrét százalékos arányát. A Web Portál és / vagy az App elérhetősége bizonyos okokból korlátozódhat, ideértve, de nem kizárólag a frissítéseket, internetes kimaradásokat és karbantartást, vagy ideiglenes szünetet.

A Doka a jelenlegi technológiai szabványokkal összhangban lévő biztonsági óvintézkedéseket alkalmaz, és nem vállal felelősséget a hatáskörén kívül eső problémákért, ideértve, de nem kizárólag a vírusokat, a hackelést, illetve rosszindulatú programokat.

Az Ügyfél a Web Portált és / vagy az App-ot felhasználói felületként használja az adatok kinyeréséhez, illetve beviteléhez. Annak érdekében, hogy az Ügyfél képes legyen a Web Portál és / vagy az App használatára, a Doka-nak aktiválnia kell az Ügyfelet. (Az Ügyfél részére a Doka ezáltal adatrögzítési és adatolvasási jogosultságot biztosít.) Az Ügyfélnek ki kell töltenie ennek érdekében az aktiválási adatlapot és be kell azt nyújtania a Doka részére azon felhasználók összes szükséges adatával, akik jogosultak lesznek majd hozzáférni a Web Portálhoz / App-hoz. Az Ügyfél vállalja, hogy betartja az alkalmazandó adatvédelmi törvényeket és rendeleteket, különösen, de nem csak kizárólagosan a GDPR- t.

A Web Portál használatához nem szükséges semmiféle installáció az Ügyfél internet alapú eszközén. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége a Doka általa Web Portál / App használatához megadott felhasználói azonosítók és jelszavak titkosságának és biztonságának megőrzése. Az Ügyfél nem adhatja ki a felhasználói azonosítókat és jelszavakat bármely harmadik fél részére, és teljeskörű felelősséggel tartozik minden olyan tevékenységért, amely az ilyen felhasználói azonosítók és jelszavak felhasználásával történik. Az Ügyfél emellett beleegyezik abba, hogy nem engedi mások számára, hogy hozzáférjenek vagy használják a Web Portált / App-ot felhasználói azonosítójával és jelszavával.

4.2 Az Ügyfél felelőssége, hogy a Web Portál/App használatához szükséges eszközöket (laptop, PC, stb.) és működő internet elérést biztosítson a maga számára.

4.3 A Web Portálon keresztül bevitt valamennyi adatot kizárólag az Ügyfél adja meg. A bevitt adatokért kizárólag az Ügyfél felel. Az Ügyfél kizárólagosan felel minden kárért, amely az általa vagy más jogosult felhasználó által a Web Portálba / App-ba bevitt információkból vagy adatokból származik, és ennek megfelelően vállalja, hogy az ebből származó károkat megtéríti a Doka részére. Csak azután, hogy megkaptuk az Ügyféltől a vonatkozó megrendelést, és megküldtük a megrendelésről szóló írásbeli visszaigazolást, adunk be hozzáférési adatokat. Ebben az esetben erről haladéktalanul írásban értesítjük az Ügyfelet.

4.4 Az Ügyfelen kívül csak a Doka-nak és a megbízottjának vannak Web Portal / App olvasási és írási jogosultságai. Abban az esetben, amennyiben a Doka kalibrációs szolgáltatásokat (lásd a 3.1.4. Pontot) is nyújt, úgy a Doka hozzáférést biztosít a beton laboratóriumi technikus (Betonlaborant) részére a Web Portálhoz / App-hoz. Amennyiben a Web Portal / App olvasási és írási jogosultságokat a fentiektől eltérő személyeknek részére kell biztosítani, úgy az teljes mértékben az Ügyfél felelőssége.

4.5 A Web Portal / App felületén bármely tranzakció digitálisan bejegyzésre kerül és visszakövethető.

4.6 Az egyes Eszközök által gyűjtött adatok a készülékben korlátozott ideig, 72 órán keresztül tárolhatók. Ha az adatátvitel megszakad, az Ügyfélnek ezen 72 órán belül kell visszaállítania az Eszköz működőképességét. Ellenkező esetben az Eszközön rögzített adatok elvesznek.

4.7 Ha az akkumulátor lemerül, az Eszközön tárolt összes adat elveszik. Ezt követően az Eszköz már nem rögzít adatokat. Az Ügyfél ezért saját felelősségére és saját költségén biztosítja, hogy az Eszközöknek mindig megfelelő akkumulátorral (feltöltöttséggel) kell rendelkezniük.

4.8 Az Ügyfél viseli az adatvesztés kockázatát, különösen, ha az adatátvitel az akkumulátor meghibásodása vagy az Eszköz bármely más hibája miatt következik be. Ha az adatok elvesztése vagy az adattovábbítás egyéb más problémája késedelmet okoz az építkezésen, úgy ezért, különösen a késedelem által okozott bárminemű károkért a Doka felelőssége kizárt.

4.9 Az Ügyfél saját felelősségére rendszeresen ellenőrzi az Eszköz összes alkatrészének működőképességét. Az Ügyfél az esetleges technikai problémákról késedelem nélkül köteles a Doka-t értesíteni.

4.10 Az Ügyfél általános kapcsolattartója a releváns projektmenedzser. A Doka a saját projektmenedzserének nevét és elérhetőségét legkésőbb az Eszközök Ügyfél részére történő birtokbaadásakor közli az Ügyféllel.

4.11 Concrefy B.V. a Doka megbízottja. Feladata a Web Portálba / App-ba bevitt adatok elemzése és technikai támogatás biztosítása, ha problémák merülnek fel az Eszközökkel vagy a Web Portállal / App-pal kapcsolatban.

4.12 Az Ügyfél által a Web Portálba / App-ba bevitt mérési adatokat - feltéve, hogy nem áll fenn semmiféle zavar - a Concrefy B.V. feldolgozza, elemzi és hozzáférhetővé teszi az eredményt az Ügyfél számára a Web Portálon / App-on keresztül, a sikeres kézhezvételtől számított körülbelül 2 órán belül (a megadott válasz-időtartam kizárólag tájékoztatási célokat szolgál, és nem minősül kötelező vállalásnak).

4.13 A Doka a mérési adatok elemzését, a beton szilárdságának kiszámítását és az adatok továbbítását a legnagyobb gondossággal végzi el. Az elemzés eredményei csak a Doka számára, a Concrefy B.V. számára, valamint az Ügyfél és azon személyek részére hozzáférhetőek, akik részére az Ügyfél az ilyen eredmények elérésére jogosultságot adott.

4.14 Az elemzés eredménye az Eszközök által rögzített és az Ügyfél által a saját felelősségére a Web Portálba / App-ba bevitt mérési adatok alapján számított érték.

Kizárólag az Ügyfél a felelős a célértékek meghatározásáért, a helyes adatbevitelért, a beton megfelelő kalibrálásáért (kivéve, ha a kalibrálási szolgáltatást a Doka nyújtja), valamint az Eszközök helyes használatáért. A CONCREMOTE használatakor az Ügyfélnek bizonyíthatóan be kell tartania a vonatkozó műszaki szabványokban és iránymutatásokban foglalt előírásokat.

4.15 A Doka által végzett kalibrálást követően az összetétel, a gyártó, a betonkeverő üzem vagy a beton típusának bármilyen változása vagy megváltoztatás kizárólag az Ügyfél felelősségi körébe tartozik, a Doka felelőssége e körben kizárt.

4.16 Az Ügyfél a felelős, ha a célérték helytelenül lett meghatározva, ha helytelen és / vagy hiányos az adatbevitel, ha beton kalibrálása, vagy az eszközök használata nem volt megfelelő. Ebben az esetben a Doka nem vállal felelősséget az elemzés eredményének helytállóságáért. Az Ügyfél felelőssége annak bizonyítása, hogy a célértéket helyesen határozta meg, az adatokat helyesen és teljesen megadta, a betont megfelelően kalibrálta és az Eszközöket helyesen használta.

4.17 Az Ügyfél haladéktalanul köteles ellenőrizni a Doka által továbbított elemzés eredményét. Ha az Ügyfél az elemzés eredményének ellenőrzésekor hibát vagy hiányosságot észlel, erről haladéktalanul írásban tájékoztatni köteles a Doka projektmenedzserét vagy a műszaki osztályát. Ha az Ügyfél nem jelzi haladéktalanul a Doka projektmenedzsere felé vagy a műszaki osztályának az ilyen körülmény felmerülését, úgy a Doka felelőssége teljes mértékben kizárt. Az Ügyfél terhére esik annak igazolása, hogy lehetetlen volt időben észrevenni a hibát vagy hiányosságot.

4.18 A Doka semmilyen módon nem vállal felelősséget azon tevékenységekért, mint például a zsaluzás, kizsaluzás, utómunka vagy a beton összetételének megváltoztatása, amelyet az Ügyfél az elemzési eredmények és a Web Portál / App további funkcióinak értelmezése alapján végez.

4.19 Ha az Ügyfél pénzben kifejezett kárt szenved az elemzés helytelen eredménye miatt, a Doka csak akkor vállal felelősséget, ha az Ügyfél bizonyítja, hogy a Doka vagy megbízottja, szándékosan okozta a kárt. A Doka kizárja mindennemű felelősségét, amelyek az elemzés esetleges helytelensége miatt ideértve, de nem kizárólag az Ügyfél

esetleges elmaradt hasznával, a következményi károkkal vagy az elveszett adatokkal kapcsolatosak. Az Ügyfél kötelessége az, hogy a károkozás tényét és a károkozó személyét kétséget kizáró módon bizonyítsa.

4.20 A Doka bármely kárért való felelőssége mértékében, összegszerűségében korlátozott, a kártérítés összege legfeljebb a vonatkozó szerződés alapján a Doka által kiszámlázott és az Ügyfél által ténylegesen megfizetett összegre korlátozódik.

4.21 Az Ügyfél kifejezetten elfogadja, hogy a Doka-val szemben fennálló kártérítési és egyéb igények elévülnek a káresemény bekövetkeztét követő 6 hónap elteltével, de legfeljebb két évvel a szerződés megszűnését követően.

4.22 A 4.25. pontban rögzítettektől eltérően, az egyes ügyfelekre vonatkozó szerződés teljesítése során gyűjtött adatokat és elemzési eredményeket a Doka, ill. megbízottja mentési okokból elektronikusan tárolja. Vállalja, hogy ezeket az adatokat szigorúan bizalmasan kezeli, és nem adja tovább harmadik félnek.

4.23 A Doka felelőssége kizárólag a projektmenedzser vagy a műszaki osztálya által tett nyilatkozatokra vagy nyújtott információkra terjed ki.

4.24 A Doka nem ad betontechnológiai tanácsot. Nem ad utasításokat a beton összetételére vagy a beton bedolgozására vonatkozóan. Amennyiben a Doka vagy a műszaki osztálya bármilyen ajánlást fogalmaz meg ezzel kapcsolatban, ezek csak ajánlások nem kötelezőek. Az ilyen ajánlásokért a Doka nem vállal felelősséget.

4.25 Az összegyűjtött adatok és elemzési eredmények, valamint a Web Portálon, az App-on keresztül és / vagy bármely más nyújtott szolgáltatás részeként gyűjtött, felhasznált, tárolt, továbbított vagy egyéb módon feldolgozott információk - a személyes adatok kivételével - a Doka kizárólagos tulajdonába kerülnek, és azokra vonatkozóan a Doka minden jogot fenntart. Az ilyen információkat a Doka bármilyen módon felhasz- nálhatja, kombinálhatja, módosíthatja és kezelheti bármilyen kereskedelmi, vagy nem kereskedelmi célra. Amennyiben az Ügyfés a Doka között az előzőekhez képest eltérő megállapodás van érvényben, az Ügyfél az adatok felhasználására vonatkozóan a Doka számára teljes világra kiterjedő, nem kizárólagos, jogdíjmentes (ingyenes), állandó és korlátozás nélküli engedélyt biztosít.

5. Adatvédelem

A Doka kezeli azokat a személyes adatokat, amelyeket az Ügyfél a Doka részére szolgáltat a Web Portálon / App-on keresztül, vagy amikor a szolgáltatást az Ügyfél nevében használja. Az Ügyfél a GDPR értelmében felelős, és vállalja, hogy betartja a rá alkalmazandó rendelkezéseket.

Az Ügyfél szavatolja, hogy felhívja a Doka adatvédelmi nyilatkozatára (elérhető: xxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxxx) a figyelmét minden olyan természetes személynek, akinek hozzáférési joga van a Web Portálhoz és/vagy az App-hoz, vagy akiknek valamilyen módon az adatai a Doka birtokába kerülnek, és vállalja, hogy ezen kötelesség megszegése esetén teljes mértékben kártalanítja a Doka-t és megtérít részére minden ebből eredő kárt.