Contract
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek a Cégnév: BlockChange Kft.
Cég székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgáltati telefon: x00 00 000 0000 Kereskedő e-mail címe: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Adószám: 23383911-2-41
EU adószám: HU23383911 (a továbbiakban: Vállalat)
és az Ügyfél között létrejött kripto-eszköz váltásra vonatkozó megállapodásra vonatkoznak. Fogalommeghatározások:
a) applikáció: Mobileszközön futó alkalmazás, amely hozzáférést biztosít az ügyfél Vállalat-nál vezetett kripto-eszköz tárcájához és az azon tárolt kripto-eszközökkel való tranzakciók kezdeményezésére biztosít felületet.
b) árfolyam: Értékmérők közötti (jelen ÁSZF tekintetében Kripto-eszközök egymás közötti, illetve FIAT-devizával szembeni) átváltásra szolgáló mérték (egység)/arány, amely megmutatja, hogy egy egységnyi kriptovaluta hány egységnyi FIAT-devizának, vagy kripto valutának felel meg.
c) AML (Anti Money Laundering) – Az EU 2005. óta folytatott Pénzmosás és terrorizmus megszüntetése iránti küzdelme – EC 2015/849 irányelv. A szabályok egyik lényeges csoportja az ügyfélátvilágításra, azaz az ügyfél azonosítására (KYC) és a személyazonosság ellenőrzésére vonatkozik. A 2015-ben elfogadott 4AMLD módosítása értelmében már a teljes mértékben digitális ügyfélazonosítási folyamat is megfelelő.
d) ATM: Olyan elektronikus berendezés (POS terminál), amelynek használatával – elektronikus kapcsolat létrehozása útján – az Ügyfélnek lehetősége van készpénz ellenében virtuális fizetőeszköz Kereskedőtől történő megvételére, vagy eladására a Kereskedő részére. Az ATM lehetővé teszi a Kereskedő és az Ügyfél közötti elektronikus virtuális fizetőeszköz váltás teljesítését.
e) blockchain: A digitális tranzakciók egy bizonyos időpontban rendszerezett adatbázisa, amelyek egyidejűleg jönnek létre, újulnak meg és tárolódnak minden résztvevő minden adathordozó eszközén, előre meghatározott algoritmus alapján, biztosítva ezzel az adatbázis identitás megőrző tulajdonságát minden felhasználó számára. Bitcoin és Ethereum esetében a xxxxxxxxx.xxx honlap lehetővé teszi a felhasználók számára a bitcoin és ethereum nevű virtuális fizetőeszközben bonyolított tranzakciók nyomon követését. A szolgáltatói szerződés Ügyféllel történő elszámolása esetén a Vállalat a xxxxxxxxxx.xxx nyilvántartásában megtalálható publikus információkat tartja teljes bizonyító erővel rendelkező bizonyítási eszköznek.
f) BlockChange rendszer: A BlockChange Kft. által biztosított hozzáférési pont és tranzakció indítási pont az egyes kripto-eszközök blokkláncához, amelyen Ügyfél a birtokában lévő kripto- eszközök mennyiségét figyelemmel kísérheti, vagy tranzakciót indíthat FIAT devizára, vagy más kripto-eszközre váltásra, esetleg kripto-tárcába történő utalásra.
g) FATF: A Pénzügyi Akciócsoport (Financial Action Task Force, FATF) a pénzmosás és terrorizmus
finanszírozása elleni küzdelem nemzetközi standardjait meghatározó kormányközi szervezet.
h) FIAT deviza: A központi bankok vagy más állami hatóságok által kibocsátott és deklarált törvényes fizetőeszközök (jelen szerződés vonatkozásában a forint vagy az euro)
i) kiutalási számla címe: Az Ügyfél által a BlockChange Kft. rendelkezésére bocsátott FIAT devizaszámla pénzforgalmi jelzőszáma, amelyre a Rendszerben leváltott kripto-eszközök FIAT deviza ellenértékének kiutalását kéri.
j) kripto-eszköz: Olyan digitális eszköz, amely kriptográfiai (titkosítási) algoritmust használ a tranzakciók lebonyolítására a blokkláncon. Az első kripto-eszköz a Bitcoin, a továbbiakat altcoinnak nevezzük. Elterjedt meghatározás a kriptovaluta is, amely az elsődlegesen fizetésre használható eszközökre vonatkozik. a kripto-eszközök általánosan decentralizált működésűek, tehát nincsen olyan központi irányító szerv, amely közvetlen befolyással lehetne ezen eszközök működésére, elérhetőségére, vagy árfolyamára.
k) kripto-tárca: Közvetítő eszköz a felhasználó és a blokklánc között, amely tárolja a felhasználó birtokában lévő kripto-eszközre a blokkláncon mutató információt. Közvetlenül nem tartalmaz kripto eszközt. A kripto-tárcán keresztül van lehetőség a kripto-eszköz tranzaktálására a blokkláncon.
l) KYC: Az ügyfelek beazonosítási folyamata (KYC: Know Your Customer). Vállalat a pénzmosási törvény által előírt adatokat, információkat begyűjti ügyféltől, a továbbiakban pedig ellenőrzi az ügyfél számláin végbemenő tranzakciókat, ügyleteket.
m)
n) BlockChange rendszer: A BlockChange Kft. által biztosított hozzáférési pont és tranzakció indítási pont az egyes kripto-eszközök blokkláncához, amelyen Ügyfél a birtokában lévő kripto- eszközök mennyiségét figyelemmel kísérheti, vagy tranzakciót indíthat FIAT devizára, vagy más kripto-eszközre váltásra, esetleg kripto-tárcába történő utalásra.
o) Ügyfél: A BlockChange Kft-vel szerződéses jogviszonyba lépő személy, aki a jelen ÁSZF és ennek
alapján hivatkozott más szabályzatok rendelkezéseit elfogadja.
1.2. A Szerződés tárgya:
a jelen Általános Szerződési Feltételek határozzák meg az Ügyfél és a Vállalat közötti alapvető szabályokat, amikor Ügyfél regisztrál a BlockChange rendszerbe, és igénybe veszi a Vállalat által nyújtott szolgáltatásokat. A jelen Szerződésen túl a Vállalat és az Ügyfél között a Szolgáltatások nyújtásával összefüggő kapcsolatokat az alább meghatározott jogszabályok és az Ügyféllel kötött Szerződés Kiegészítések szabályozzák.
1.3 Az Ügyfél kijelenti, hogy a jelen Szerződés kifejezetten az ő kezdeményezésére és kérésére jött létre.
1.4. A Vállalat kripto-eszköz váltására a magyar és a közvetlenül alkalmazandó Európai Uniós
jogszabályok vonatkoznak.
1.5. A Vállalat kifejezetten rögzíti, hogy nem végez a “297/2001. (XII. 27.) Korm. rendelet a pénzváltási tevékenységről” szóló jogszabály hatálya alá tartozó tevékenységet; nem végez a 2013. évi CCXXXVII. tv (Hpt.) hatálya alá tartozó pénzügyi szolgáltatási, vagy kiegészítő pénzügyi szolgáltatást, kripto-tárca szolgáltatása nem minősül betétgyűjtésnek.
A Vállalat kripto-eszközökkel kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt, amely eszközök nem tartoznak a 2001. évi XCIII. tv. 2. § 6. pontja szerinti fizetőeszköz fogalomkörébe, illetve bármely más, a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvényben meghatározott és a Magyar Nemzeti Bank, mint felügyeleti hatóság hatáskörébe tartozó pénzügyi eszköz fogalma alá.
A Vállalat felhívja az Ügyfelek figyelmét, hogy az eddigi piaci tapasztalatok alapján a kripto-eszközök volatilitása rendkívül nagy, azaz árfolyamuk (pénzben kifejezett értékük) folyamatosan és gyorsan nagymértékben változik, ezért Ügyfélnek különösen nagy árfolyamkockázattal kell számolnia egy-egy tranzakció során. A kripto-eszközök ezen tulajdonsága független Kereskedőtől, és ezen piaci folyamatokra Kereskedőnek nincs ráhatása. Kereskedő az általa forgalmazott kripto-eszközök értékállóságáért semmilyen felelősséget nem vállal, azt kifejezetten kizárja.
2. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
2.1 A Vállalat időről időre módosíthatja, frissítheti és megváltoztathatja a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését, beleértve korlátozás nélkül a jogi és szabályozási változások, biztonsági okok, vagy a Szolgáltatások változása miatti módosításokat.
2.2 Hacsak az Általános Szerződési Feltételek másként nem rendelkeznek, a Vállalat minden ilyen módosításról, frissítésről vagy változásról értesíti az Ügyfeleket az Általános Szerződési Feltételek hatályos/hatályba lépő változatának közzétételével a Weboldalon, az applikációban és/vagy e- mailben, saját belátása szerint döntve a közzététel módjáról. Hacsak az Általános Szerződési Feltételek másként nem rendelkeznek, az Általános Szerződési Feltételek bármely új verziója a Weboldalon, vagy az applikációban való közzétételt követő 14 (tizennégy) naptári nappal lép hatályba (vagy attól korábban, amennyiben azt a Vállalatra vagy Ügyfélre vonatkozó jogszabály megköveteli.). A módosított Általános Szerződési Feltételek mellett található „Elfogadom” gombra vagy jelölőnégyzetre kattintva, vagy a Szolgáltatások elérésének vagy használatának folytatásával az Ügyfél megerősíti, hogy elfogadja a módosított Általános Szerződési Feltételeket.
2.3 Ha bármilyen kérdése felmerülne a weboldal, az applikáció, vagy az ATM használatával
kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az xxxx@xxxxxxxxxxx.xx címen.
3. REGISZTRÁCIÓ A RENDSZERBEN ÉS A BLOCKCHANGE-FIÓK LÉTREHOZÁSA
3.1. A Vállalat szolgáltatásait igénybe venni kívánó Ügyfélnek, regisztrálnia kell a BlockChange Rendszerben.
3.2. A BlockChange Rendszerben történő regisztráció során az Ügyfél számára BlockChange-fiók jön létre. A BlockChange-fiók személyes jellegű, használatára (bejelentkezésre) csak tulajdonosa, azaz az Ügyfél jogosult.
3.3. Egy Ügyfélnek csak egy Fiókja lehet. Ha a Vállalatnak gyanúja merül fel, hogy Ügyfél több fiókot nyitott, úgy a Vállalat előzetes figyelmeztetés nélkül bezárhatja Ügyfél fiókjait és/vagy felmondhatja a Szerződést.
3.4. A Vállalat és az Ügyfél közötti Szerződés akkor lép hatályba, amikor Ügyfél a jelen Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Szabályzat feltételeit megismerte, a Rendszerben regisztrált (minden szükséges és elvárt nyilatkozatot megtett, az adatokat megadta és magát megfelelő módon azonosította). A Szerződés határozatlan időre jön létre Ügyfél és Vállalat között.
3.5. A Rendszerbe való regisztrációhoz és a Vállalat által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez az
Ügyfélnek legalább 18 (tizennyolc) évesnek kell lennie.
3.6. A Vállalat nem nyújt szolgáltatásokat:
• olyan országokban, amelyekre az Európai Unió pénzügyi szankciói vonatkoznak;
• az Európai Unión kívüli államok polgárai számára (kivéve az Egyesült Királyságot, Norvégiát és Svájcot), illetve bármely olyan személy részére, aki az Amerikai Egyesült Államokban adóalanyisággal, lakcímmel, vagy bármilyen, a FATCA hatálya alá tartozó jogalanyisággal rendelkezik; továbbá, aki a Kínai Népköztársaság területén bármilyen jogalanyisággal rendelkezik.
• azok számára, akik az Európai Unión és az Európai Gazdasági Közösségen (EGT) kívüli államok területéről (ahhoz kapcsolódó IP-címről) próbálják igénybe venni a Vállalat szolgáltatásait.
• akinek Vállalat korábban felfüggesztette, vagy megszüntette a BlockChange szolgáltatásaihoz való hozzáférését.
• akivel kapcsolatosan a Vállalat, vagy a Vállalat szolgáltatásaival kapcsolatosan igénybe vett pénzintézet belső vizsgálata bármilyen olyan információt tár fel, amely alapján bűncselekmény gyanúja-, a Pénzmosási Szabályzat rendelkezéseinek megsértése merül fel.
• aki a szolgáltatás igénybevétele során olyan kripto-eszközt, vagy bankszámlát használ, amellyel kapcsolatosan bármilyen olyan információ merül fel, hogy azt korábban bűncselekményhez, vagy kétes tevékenységhez használták.
3.7. Az Ügyfél kijelenti, hogy a BlockChange Rendszerbe történő regisztráció során a valóságnak megfelelő adatokat adott meg magáról, és a későbbiekben a hozzá kapcsolódó adatok megváltoztatásakor vagy kiegészítésekor csak valós adatokat ad meg. Ügyfél vállalja, hogy a Vállalatnak megadott adataiban történt változásokat haladéktalanul, de legkésőbb öt (5) munkanapon belül a Vállalatnak bejelenti. Az érvénytelen és/vagy késedelmes és/vagy valótlan adatszolgáltatásból eredő veszteségeket és következményeket kizárólag az Ügyfél viseli.
3.8. A Szerződés, vagy a BlockChange Rendszerben meghatározott körülmények és eljárások szerint Vállalat köteles Ügyfél azonosítást (ellenőrzést) végezni a Szolgáltatások nyújtásának megkezdése, vagy folytatása érdekében. A regisztrációhoz a Vállalat a következő adatokat kéri: név, vezetéknév, e- mail-cím, telefonszám, bankszámlaszám(ok) és ajánlókód (utóbbi nem kötelező). A Vállalat szolgáltatásainak igénybevételéhez az Ügyfélnek ki kell töltenie az azonosítási űrlapot, be kell mutatnia az Európai Unió, vagy az EGT tagállama által kibocsátott útlevelet, vagy személyi igazolványt vagy más személyazonosításra alkalmas dokumentumot és lakcímkártyát, közüzemi számlát és bankszámlát (a lakcím és a bankszámlaszám(ok) igazolására). Amennyiben az Ügyfél fiókjának forgalma meghaladja a 15.000,00 eurót, a Vállalat kéri az Ügyfél pénzeszközei forrásának igazolását. Vállalat ezen kívül, saját megítélése szerint bármikor kérheti Ügyféltől, hogy igazolja pénzeszközeinek forrását. Az azonosításhoz használt okmányok érvényességi ideje az ügyfélazonosítási folyamat időpontját egy hónappal meg kell, hogy haladja. Lakcímigazolásként használható dokumentumok: háztartási közüzemi számla (gáz-, villany-, víz- vagy vezetékes telefon, vezetékes számla, bankszámlakivonat, lakástakarék- vagy hitelkártya-kivonat, Adó- és Vámhivatal által kiállított adóügyi dokumentum pl. adómegállapítás, számlakivonat). A benyújtott dokumentumok nem lehetnek régebbiek a regisztráció időpontjánál három hónapnál, továbbá tartalmazniuk kell az Ügyfél nevét és jelenlegi lakcímét.
Vállalat saját belátása szerint, és az ügyféllel fennálló üzleti kapcsolatának bármely időpontjában (azaz a fiók megszüntetéséig) a Vállalat fényképet is kérhet az Ügyféltől, amelyen személyazonosító
okmányát, valamint a Vállalat által kért egyedi feliratot tartalmazó lapot rögzíti az ügyfél portréjával együtt, vagy videós azonosítási eljárást is igényelhet.
3.9. Vállalatnak bármikor jogában áll olyan adatokat és/vagy dokumentumokat kérni, amelyek az Ügyfél azonosítását segítik. Az azonosítási eljárás elvégzésének szükségességéről az Ügyfélnek küldött üzenetben fel kell tüntetni a benyújtandó konkrét adatokat és/vagy dokumentumokat.
3.10. Vállalat az Ügyfél azonosítása során, vagy azt követően bármikor a szerződéses kapcsolat fennállása alatt jogosult az Ügyféltől az okiratok eredeti példányát és/vagy azok másolatát és/vagy közjegyző által jóváhagyott okirat másolatát kérni.
3.11. A Vállalat kérheti az Ügyfelet, hogy adja meg személyes adatait, többek között, de nem kizárólagosan: az Ügyfél nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét és születési idejét, valamint pénzeszközeinek és kripto-eszközeinek forrását, pénzügyi helyzetét és foglalkozását, illetve bármely más, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályokban és a Magyar Nemzeti Bank által előírt egyéb szabályozásokban előírt adatokat, dokumentumokat és/vagy igazolásokat. Vállalat az Ügyfél adatait bármikor ellenőrizheti bizonyos dokumentumok Ügyféltől történő bekérésével. Ezek a dokumentumok lehetnek személyazonosító igazolvány, a lakcím igazolására vonatkozó dokumentumok, mint, például közüzemi számla, vagy a fizetési mód igazolása.
Felsoroltakon kívül Vállalat további információkat kérhet a Vállalat pénzmosás elleni küzdelem ("AML") és az Ügyfélazonosításra ("KYC") vonatkozó kötelezettségeknek való megfelelése céljából. Ezen túlmenően Vállalat kérheti az ilyen dokumentumok másolatának közjegyző általi hitelesítését, ami azt jelenti, hogy Ügyfél saját költségén az iratokat közjegyzővel hitelesítteti. Ha a dokumentumok nem felelnek meg a Vállalat belső biztonsági ellenőrzésein – például, ha a Vállalat azt gyanítja, hogy azokat megváltoztatták, vagy bármilyen módon bebizonyosodik, hogy azok megtévesztők – a Vállalat nem köteles az ilyen dokumentumokat érvényesnek elfogadni és köteles visszajelzést adni Ügyfélnek az ezen dokumentumokkal kapcsolatos megállapításainak pontos természetéről. A Vállalat saját belátása szerint dönthet úgy, hogy megszünteti az Ügyfél fiókját és az Ügyféllel kötött szerződéseket, azon az alapon, hogy az ilyen dokumentumok vagy ellenőrzések negatív vagy bizonytalan következtetést eredményeznek, vagy a Vállalat gyanítja, hogy az Ügyfél nem töltötte be a 18. életévét.
3.12. A fiók létrejöttének visszaigazolásáról az Ügyfél a Rendszerben történő regisztráció során
megadott e-mail címen kap értesítést.
3.13. Vállalat jogosult az Ügyfél által megadott adatok helyesbítésére az Ügyfél által megadott tájékoztatás alapján, amennyiben a hiba csak 1-2 karaktert érint. Ha az Ügyfél által megadott személyes adatok több karakterben térnek el a személyazonosságot igazoló okmányokban megadottaktól, az azonosítási kérelmet Vállalat elutasítja. Amennyiben az Ügyfél pontatlan adatok miatt több Fiókot hozott létre, erről köteles tájékoztatni a Vállalatot, hogy az összes létrehozott Fiók egy Fiókba kerüljön összevonásra.
4. KORHATÁR ÉS KORLÁTOZOTT TERÜLETEK
4.1 A BlockChange Szolgáltatásai csak olyan személyek számára érhetők el, akik legalább 18 évesek (és legalább a joghatóságuk szerinti felnőtté váláshoz szükséges korhatárt betöltötték).
Az Ügyfél kijelenti és szavatolja, hogy:
- amennyiben magánszemély, legalább a 18. életévét betöltötte,
- joghatósága szerint nagykorúnak minősül,
- teljes cselekvő képességgel rendelkezik arra vonatkozóan, hogy kötelező erejű szerződést kössön,
- a regisztráció folyamán minden általa nyújtott információ pontos és valós.
A Vállalat fenntartja a jogot arra, hogy Ügyféltől életkorának igazolását kérje, és Ügyfél fiókját addig ne aktiválja amíg Ügyfél megfelelő igazolást nem nyújt be.
4.2 A Vállalat szolgáltatásai az Európai Unió és az EGT tagállamok polgárai számára érhetőek el. Ügyfél nem veheti igénybe Vállalat szolgáltatásait, a Platformot és/vagy a Weboldalt, ha olyan földrajzi területen tartózkodik vagy olyan földrajzi területen lakik, ahol a Szolgáltatásokhoz, a Weboldalhoz és/vagy a Platformhoz való hozzáférést vagy azok használatát a vonatkozó jogszabályok/rendeletek tiltják. Vállalat szolgáltatásait jelenleg az alábbi országok állampolgárai nem vehetik igénybe, továbbá Vállalat szolgáltatásai az alábbi területekről nem vehetők igénybe: Amerikai Egyesült Államok, Kuvait, Katar, Szaúd-Arábia, Szerbia, Törökország, Egyesült Arab Emírségek, Bahrein, Banglades, Egyiptom, Etiópia, Jordánia, Libanon, Líbia, Mali, Mauritius, Marokkó, Omán, Szomália, Srí Lanka, Trinidad és Tobago, Tunézia, Afganisztán, Algéria, Indonézia, Malajzia, Nigéria, Koreai Népi Demokratikus Köztársaság (Észak-Korea), Dél-Szudán, Szudán, Jemen, Irán, Irak, Megszállt palesztin területek, Pakisztán, Szíria, Vanuatu, az Orosz Föderáció; valamint a Kínai Népköztársaság és az általa hozzá tartozónak tekintett területek („Korlátozott területek”). További földrajzi területekre bizonyos részleges korlátozások vonatkozhatnak, amelyekről a Vállalat időről időre értesítést küld. A Korlátozott területek listája időről időre módosulhat olyan okok miatt, amelyek magukban foglalják - de nem kizárólagosan - az engedélyezési követelmények- és bármely más jogi és szabályozási változásokat.
4.3 A 4.2. ponttól való eltérés nélkül Ügyfél nem használhatja a Szolgáltatásokat ott, ahol azt törvény vagy szabályozás tiltja. Ügyfél kijelenti, hogy a szolgáltatások igénybevételét nem tiltja rá vonatkozó szabály.
4.4 Az Ügyfél megérti, tudomásul veszi és elfogadja, hogy Vállalat nem tud semmilyen jogi tanácsot vagy garanciát nyújtani az Ügyfélnek a Szolgáltatások használatával kapcsolatban, és Vállalat semmilyen kijelentést nem tesz a Szolgáltatások igénybevételének jogszerűségével kapcsolatban az Ügyfél joghatóságát illetően.
5. A VÁLLALAT SZOLGÁLTATÁSAINAK DÍJAI ÉS AZOK SZÁMÍTÁSI MÓDSZERE
5.1 Ügyfél a BlockChange weboldalán, applikációján, vagy ATM-én keresztül kripto-eszköz vásárlás, eladás, csere és kripto-eszköz pénztárcában való tárolás szolgáltatást vehet igénybe a Vállalattól.
5.2 A Vállalat által a kripto-eszközök értékesítésének árfolyamát a 6. pont rendelkezéseinek
megfelelően kell meghatározni.
5.3 Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Vállalat szolgáltatásainak igénybevétele során megadott adatokat, információkat és igazolásokat a Vállalat tárolja, kezeli és felhasználja az Ügyféllel fennálló jogviszony teljes ideje alatt. Az adatkezelés alapja jogszabályi kötelezettség teljesítése. Az adatok megőrzési ideje: a jogviszony megszűnésétől számított tíz (10) év.
5.4 A kripto-eszköz minimális tranzaktálási mértéke a BlockChange rendszerén 20.000 Forint. A minimális tranzaktálási méretben bekövetkezett bármilyen változás nem tartozik a 2.2. pont hatálya alá, az a Weboldalon, vagy az applikációban való közzétételkor lép hatályba, és a Szolgáltatások Ügyfél általi további használata az ilyen változtatás Ügyfél általi elfogadásának minősül.
5.5 A Vállalat által az Ügyfélnek felszámított díj kripto-eszköz vásárlásakor, vagy értékesítésekor a tranzakció bruttó értékének 4%-a, mely mértéktől Vállalat saját belátása szerint alsó irányba eltérhet. A Díjakban bekövetkezett bármilyen változás nem tartozik a 2.2. pont hatálya alá, az a Weboldalon, vagy az applikációban való közzétételkor lép hatályba, és a Szolgáltatások Ügyfél általi további használata az ilyen változtatás Ügyfél általi elfogadásának minősül.
5.6 Kripto-eszköz vásárlása az Ügyfél által: az Ügyfél a fiókjának megnyitását követően kripto-eszközt vásárolhat a Vállalattól magyar forintért (HUF), vagy euróért (EUR) cserébe. Miután az Ügyfél FIAT devizáját a Vállalat megkapta, az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően a Vállalat az Ügyfél által megadott virtuális pénztárca (wallet) címére utalja a kiválasztott és megvásárolt kripto-eszközt.
Fontos: Ügyfél a megbízás megadása előtt megerősíti, hogy a megjelölt pénztárca az Ügyfél személyes pénztárcája, és hogy az Ügyfél megfelelően ellenőrizte az összes fizetési adatot. A jelölő négyzetre kattintva az Ügyfél megerősíti, hogy elfogadja a BlockChange Általános Szerződési Feltételeit, az AML szabályzatot és az Adatvédelmi szabályzatot, továbbá tudomásul veszi, hogy a BlockChange nem vállal felelősséget a kripto-tárca (wallet) címének helytelen megadásából eredő veszteségekért.
5.7. Kripto-eszköz cseréje (másik kripto eszközre váltása) az Ügyfél által: az Ügyfél a fiókjának megnyitását követően a kripto-tárcájában (wallet) rendelkezésére álló kripto-eszközét cserélheti olyan más kripto-eszközre, amely a Vállalat portfóliójában elérhető. A kripto-eszközök cseréjére azok egymáshoz visznyított árfolyamán kerül sor, amely háttérszámítás eredményeként a Vállalat felületein (weboldal, applikáció, ATM) kizárólag a cserélni kívánt mennyiség egymáshoz viszonyított, az adott kripto-eszközökben kimutatott értékét jeleníti meg, levonva a tranzaktálási költségeket és díjakat. A kripto-eszköz cserének a Vállalkozó felületein kijelzett feltételeinek elfogadását követően a cserélt kripto-eszköz az Ügyfél választása szerint BlockChange fiókjához tartozó kripto-eszköz tárcájában (wallet), vagy a csere során megadott külső kripto-eszköz tárcájában (wallet) kerül jóváírásra – a tranzakciónak a blockchain-en való legenerálását követően, amely akár több órát is igénybe vehet. A Vállalat nem vállal felelősséget a külső kripto-tárca (wallet) címének helytelen megadásából eredő veszteségekért, ezért kizárólag Ügyfél felelős
5.8. A Vállalat fenntarja magának a jogot, hogy az Ügyfél megbízása alapján, de a ténylegesen beérkezett FIAT, vagy kripto összeg alapján dolgozza fel az Ügyfél megbízását (kripto-eszköz vásárlás vagy eladás) az aktuális árfolyam mellett, amennyiben a megbízás és a ténylegesen befolyt FIAT , vagy kripto összeg közötti különbözet nem haladja meg a 1,5%-ot. Amennyiben a megbízás a és a tényleges FIAT, vagy kripto összeg között a különbség ennél nagyobb, úgy a Vállalat a megbízás feldolgozását nem hajtja végre, hanem megkeresi az Ügyfelet a megbízás pontosítása vagy a FIAT összeg kiegészítése érdekében.
5.9. Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Vállalat kizárólagos saját belátása szerint dönt arról, hogy: (i) biztosítja-e Ügyfélnek a Szolgáltatásokat; és/vagy (ii) visszavonja-e Ügyfél bármely megbízását és/vagy tranzakcióját. Például: egy adott kripto-eszköz elégtelen likviditása esetén a BlockChange szüneteltetheti, elutasíthatja vagy visszavonhatja az Ügyfél ilyen kripto-eszköz vásárlási megbízását.
5.10. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy adott esetben bizonyos korlátok vonatkozhatnak a kripto- eszközök Ügyfél részére történő értékesítésére, Vállalat irányelveivel összhangban, beleértve a mennyiséget és a Vállalat KYC folyamatát. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy ezeket a limiteket saját belátása szerint módosítsa. Ilyen limitek például napi és/vagy havi megbízási összeggel, mennyiséggel összefüggésben határozhatók meg.
5.11. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megtagadja bármely kripto-eszköz vásárlásának vagy cseréjének feldolgozását; a feladott (de a blockchainen még nem rögzített) tranzakció törlését, vagy visszafordítását (ideértve, de nem kizárólagosan, ha az Ügyfél nem rendelkezik elegendő FIAT devizával, az esettől függően, és/vagy, ha a FIAT deviza Ügyfél általi átutalása nem teljesül), még azután is, hogy a pénzeszközöket vagy adott esetben a kripto-eszközt megterhelték az Ügyfél számlájáról (de a kripto-eszköz tekintetében az még nem került rögzítésre a blockchainen).
5.12. A BlockChange kifejezetten kizár minden, az informatikai rendszerében bekövetkezett hiba, vagy szolgáltatás kimaradás miatt felmerülő kárt, vagy veszteséget, amelyet az Ügyfél a BlockChain Rendszerében indított, vagy indítani szándékozott tranzakcióval kapcsolatosan szenvedett el. Az Ügyfél köteles jelezni a Vállalat elérhetőségein minden, szolgáltatással, vagy a szolgáltatások elérhetőségével kapcsolatos hibát, elsődlegesen emailen. A szolgáltatással (tranzakcióval) kapcsolatos hibának a Vállalat felé való jelzésének elmaradásából, vagy késedelméből eredő bármilyen kár, vagy elmaradt haszonért való felelősségét a Vállalat teljes körűen kizárja.
6. A KRIPTO-ESZKÖZÖK ÁRÁNAK MEGHATÁROZÁSA
6.1 A kripto-eszközök eladási árát magyar forintban (HUF) vagy euroban (EUR) kell megadni.
6.2 Az Ügyfél ezennel tudomásul veszi és elfogadja, hogy a kripto-eszköz bármely ára vagy árfolyama, amely megjelenik a Webhelyen, illetve, az applikációban, illetve az ATM-en, csak az adott a pillanatra vonatkozik, a kripto-eszközök árának erősen ingadozó természete és a váltás lebonyolításához szükséges időtartam miatt. A tranzakció lebonyolításának időtartama és pontos árfolyama a fizetési módtól és az Ügyfél által, vagy az esettől függően a Vállalat által használt harmadik fél fizetésfeldolgozótól függően változhat. Az Ügyfél tranzakciójának Végső ára az a tranzakciós árfolyam lesz, amely a Weboldalon, az applikációban, vagy az ATM-en a Teljesítéskor és a megrendelés tranzakciós összesítésében szerepel, a Tranzakciós díj levonása mellett.
6.3 Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Végső Ár magasabb vagy alacsonyabb is lehet bármely más árfolyamnál, amely korábban a Weboldalon volt elérhető, az esetlegesen előforduló értékingadozásoknak megfelelően, amely akár az Ügyfél, akár a Vállalat javára változhat, és a Feleknek semmiféle befolyásuk nincs az ilyen változtatásokra.
7. FIÓK- ÉS KRIPTO-TÁRCA (wallet) MEGNYITÁSA
7.1. Az Ügyfél számára határozatlan időre kerül megnyitásra a Fiók, illetve a kripto-tárca a BlockChange rendszerében.
7.2. A BlockChange rendszerében az alábbi kriptoeszközökre vonatkozóan tud az Ügyfél kripto-tárcát nyitni: Bitcoin (BTC), Ether (ETH), Litecoin (LTC), USD Coin (USDC) és Tether USD (USDT), DOGE Coin.
Vállalat saját belátása szerint bármikor dönthet az elérhető kripto-tárcák körének bővítéséről, vagy szűkítéséről, a kripto-tárcákban bekövetkezett bármilyen változás nem tartozik a 2.2. pont hatálya alá, az a Weboldalon, vagy az applikációban való közzétételkor lép hatályba, és a Szolgáltatások Ügyfél általi további használata az ilyen változtatás Ügyfél általi elfogadásának minősül. Vállalat az elérhető kripto-tárcák körét csak abban az esetben csökkentheti, ha az nem érinti az egyenleggel rendelkező tárcákat, ellenkező esetben Vállalat köteles 15 nappal korábban kiértesíteni az egyenleggel rendelkező kripto-tárcák tulajdonosait az adott típusú tárca további elérhetőségének tervezett megszüntetéséről.
Az Ügyfél a BlockChange-fiókjában kripto-eszközönként maximum 5 kiutalási címet rögzíthet, amelyekhez egyedi címkéket rendelhet.
8. BLOCKCHANGE RENDSZERÉNEK HASZNÁLATA
8.1. Az Ügyfél a Fiókját a Weboldalon, vagy az applikációban kezelheti, ha bejelentkezési nevével és jelszavával bejelentkezik a Fiókjába. Az Ügyfélnek olyan erős jelszót kell létrehoznia, amelyet semmilyen más webhelyhez vagy online szolgáltatáshoz nem használ. A Vállalat nem ismeri és nem ismerheti meg az Ügyfél jelszavát és erről tájékoztatást sem tud adni.
8.2. Ha az Ügyfél téves adatokat ad meg a kripto-eszköz és/vagy FIAT deviza Átvevőjéről, abban az esetben úgy kell tekinteni, hogy Vállalat a kötelezettségeit megfelelően teljesítette, és az átutalt összeget/kripto-eszközt nem téríti vissza az Ügyfélnek. Az Ügyfél csak abban az esetben törölheti a Szolgáltatáson keresztül kezdeményezett megbízást, ha a törlésre a tranzakció Vállalat általi végrehajtása előtt kerül sor. A megbízás végrehajtását követően az Ügyfél nem módosíthatja, nem vonhatja vissza vagy törölheti a Vállalatnak adott megbízását az ilyen tranzakció végrehajtására.
8.3. Ha az Ügyfél számláján tévedésből vagy más módon, jogalap nélkül FIAT deviza és/vagy kripto- eszköz kerül jóváírásra, Vállalatnak jogában áll és az Ügyfél visszavonhatatlan hozzájárulását adja ahhoz, hogy a devizát az Ügyfél BlockChange számlájáról az Ügyfél hozzájárulása nélkül Vállalat levonja.
Ha az Ügyfél BlockChange kripto-tárcáján (wallet) lévő vagyon nem elegendő a megindított tranzakció (és az ahhoz kapcsolódó jutalékok és tranzakciós díjak) teljesítéséhez, a szükséges/hiányzó FIAT devizát és/vagy kripto-eszközt Vállalat az Ügyféltől követelheti. Az Ügyfél feltétel nélkül kötelezettséget vállal arra, hogy a tévedésből kifizetett FIAT-pénzt és/vagy kripto-eszközt a tudomására jutástól számított 3 (három) napon belül visszafizeti a Vállalat részére. Ha az Ügyfél észreveszi, hogy nem hozzá tartozó kripto-eszköz és/vagy FIAT devizát utaltak át a részére, erről haladéktalanul tájékoztatnia kell a Vállalatot. Ügyfél nem jogosult a tévedésből jóváírt, nem őt megillető FIAT-pénz és/vagy kripto-eszköz kezelésére.
8.4. Ügyfél kijelenti, hogy:
• a BlockChange részére beutalt kripto-eszköz és/vagy FIAT deviza nem illegális tevékenységből származik;
• nem használja fel a Vállalat által nyújtott szolgáltatásokat semmilyen jogellenes célra, vagy cselekedetre, ideértve az Ügyfél kötelezettségvállalását arra vonatkozóan, hogy nem hajt végre semmilyen cselekményt és műveletet a bűncselekményből vagy illegális tevékenységből származó kripto-eszköz és/vagy FIAT valuta legalizálása érdekében.
• a Szolgáltatások, a Weboldal, az applikáció, vagy az ATM használata az Ügyfél választása szerint, saját belátása szerint és kockázatára történik.
• a magas kockázatú eszközök, például a Bitcoin vagy más kripto-eszközök használata jelentős kockázatokkal jár, és a BlockChange a Weboldal, az applikáció, vagy az ATM használata esetén a Vállalat vagy a vállalat alkalmazottai nem vállalnak felelősséget a BlockChange szolgáltatásaiból eredően esetlegesen felmerülő veszteségekért.
• saját maga felelős privát kulcsának, felhasználónevének és jelszavának biztonságáért saját számítógépén vagy internet hozzáférési helyén. Ha ezt a felhasználónév-jelszó-kombinációt
„feltörték” Ügyfél számítógépén a vírusok, vagy rosszindulatú programok miatt, amelyek azon a
számítógépen találhatók, amellyel az Ügyfél hozzáfér a fiókjához, ez az Ügyfél kizárólagos felelőssége.
• haladéktalanul jelentenie kell a Vállalatbak minden lehetséges támadási kísérletet, vagy biztonsági eseményt számítógépével, illetve BlockChange fiókjával és kripto-tárcájával (wallet) kapcsolatosan.
• a személyes (külső, vagy a BlockChange rendszerében megnyitott) kripto-tárca (wallet) címe, amelyre a Vállalat a kripto-eszközt utalja, az Ügyfél kizárólagos tulajdonában és birtokában van.
8.5. Ügyfél tudomásul veszi, hogy visszaigazolásai, megbízásai, kérései, értesítései és egyéb tevékenységei, amelyeket harmadik személyek weboldalain vagy más helyeken a Vállalati fiókjába való bejelentkezéssel és azonosításával hajt végre, Ügyféltől származó megbízásnak, tevékenységnek minősülnek.
8.6. A BlockChange fiók kezelése:
• A Weboldalon, az applikációban, vagy az ATM-en keresztül történő tranzakciós művelet végrehajtásához az Ügyfél köteles a megbízást a BlockChange rendszerben kitölteni és a megbízásnak a Rendszerben történő végrehajtásához való hozzájárulásának elektronikus úton történő megerősítésével teljesítésre bocsátani.
• A megbízás Rendszerben történő leadása az Ügyfél hozzájárulása a tranzakciós művelet
végrehajtásához, amelyet Ügyfél annak feldolgozásáig törölhet.
8.7. Amennyiben Ügyfél 10.000 euro feletti összegű tranzakciót kíván végrehajtani a BlockChange Weboldalon, vagy az applikációban, Ügyfélnek követnie kell azokat a lépéseket, amelyekről a Vállalat értesíti az Ügyfelet az AML szabályzat rendelkezéseinek értelmében. Mindaddig, ameddig ezeket a lépéseket, illetve a BlockChange által kért bármilyen további információ-és/vagy dokumentum szolgáltatási kötelezettséget az Ügyfél nem teljesíti, a Vállalat jogosult a tranzakció teljesítésének visszatartására. Amennyiben az Ügyfél a kért információ-és/vagy dokumentum szolgáltatási kötelezettséget a megszabott határidőre nem teljesíti, Vállalat a tranzakció teljesítését megtagadja és az Ügyfél által a Vállalat részére küldött kripto-eszközt és/vagy FIAT pénzt visszautalja.
9. TRANZAKCIÓK
9.1. A tranzakció teljesítéséhez az Ügyfélnek először be kell utalnia a BlockChange számlájára, vagy kripto-tárcájára (wallet) a kívánt tranzakció ellenértékét FIAT-pénzben és/vagy kripto-eszközben, az azonosított és jóváhagyott külső FIAT-pénz számlák/kripto-tárcák egyikével, vagy a BlockChange rendszerében megnyitott kripto-tárcáján az adott kripto-ezközben megfelelő egyenleget kell biztosítania. Az Ügyfél kizárólagos felelősséggel tartozik bármely Külső forrás használatáért.
9.2. A 9.1. pontban meghatározott tranzakcióhoz kapcsolódó időzítés az Ügyfél felelőssége és a Vállalat nem vállal garanciát arra vonatkozóan, hogy mennyi időbe telhet az indított tranzakció ellenértékének a BlockChange számlájára történő feltöltése.
9.3. A Vállalatnak jogában áll rögzíteni és tárolni a vele egyeztetett módon benyújtott megbízásokat, valamint információkat rögzíteni és tárolni az Ügyfél által, vagy az Ügyfél megbízásai alapján végrehajtott valamennyi tranzakcióról. A jelen pontban említett nyilvántartásokat a Vállalat átadhatja az Ügyfélnek és/vagy harmadik személyeknek, akik a jogszabályban meghatározottak alapján jogosultak ilyen adatok megismerésére, a benyújtott megbízások és/vagy a végrehajtott tranzakciók igazolására.
9.4. Vállalatnak jogában áll megtagadni az Ügyfél által indított tranzakció teljesítését, ha kétségei vannak azzal kapcsolatban, hogy a megbízást nem az Ügyfél nyújtotta be, vagy a benyújtott dokumentumok hamisak. Ha Vállalatnak alapos kétségei merülnek fel afelől, hogy a megbízást nem az Ügyfél nyújtotta be, vagy a BlockChange-nek benyújtott dokumentumok hamisak, vagy a Vállalatnak kétségei vannak a benyújtott megbízás jogszerűségével vagy tartalmával kapcsolatban, Vállalatnak jogában áll követelni az Ügyféltől a benyújtott megbízás további megerősítését, megkövetelheti a BlockChange részére átutalt FIAT-pénz és/vagy kripto-eszköz forrásának igazolását alátámasztó dokumentumokat, vagy Vállalat által megjelölt egyéb dokumentumokat a Vállalat számára elfogadható módon, az Ügyfél saját költségén. A jelen pontban említett esetekben a Vállalat az Ügyfél, a Vállalat és/vagy más személyek jogi érdekeinek védelme érdekében jár el; így a Vállalat nem vállal felelősséget a benyújtott megbízás teljesítésének megtagadásából eredő veszteségekért.
9.5. Amennyiben az Ügyfél a 9.4. pont szerint megkövetelt dokumentumokat nem nyújtja be, a
Vállalatnak jogában áll megtagadni az Ügyfél megbízásának teljesítését.
9.6. A Vállalatnak jogában áll felfüggeszteni és/vagy törölni az Ügyfél által benyújtott megbízás
teljesítését, ha azt a vonatkozó jogszabályok vagy egyéb, Vállalaton kívül álló okok megkövetelik.
9.7. Ha a Vállalat megtagadja az Ügyfél által benyújtott megbízás teljesítését, erről haladéktalanul
tájékoztatja az Ügyfelet, kivéve, ha az értesítés technikailag lehetetlen, vagy azt jogszabály tiltja.
9.8. Vállalat nem fogadja el és nem teljesíti az Ügyfél megbízását az Ügyfél számláján történő műveletek végrehajtására, ha a Számlán lévő vagyon le van zárva, ha az Ügyfél pénzkezelési joga egyébként törvényileg korlátozott, vagy ha a Vállalat által végzett műveletek hatályos jogszabályokban meghatározott esetekben felfüggesztésre kerülnek.
9.9. Ha a megbízással átutalt FIAT-pénz és/vagy kripto-eszközök a Vállalattól független okok miatt visszakerülnek (a Fizetési megbízás pontatlan adatai, a Címzett számlája zárolva stb.) az Ügyfél számlájára, az Ügyfél által a megbízás teljesítéséért fizetett díjakat Vállalat nem téríti vissza, a visszaküldéssel kapcsolatos egyéb, a Vállalattal szemben felszámított díjak és költségek az Ügyfelet terhelhetik.
9.10. Az ügyfelek tranzakcióit a Vállalat folyamatosan monitorozza. Az Ügyfél köteles az erre vonatkozó kérelem kézhezvételétől számított 3 (három) napon belül a Vállalat rendelkezésére bocsátani a teljesített fizetési művelettel kapcsolatos minden szükséges információt, ideértve, de nem kizárólagosan a fizetési művelettel kapcsolatos magyarázatokat, igazolásokat, egyéb dokumentumokat és információkat. Abban az esetben, ha a kért információt az Ügyfél nem adja meg, vagy azok hiányosak vagy hamisak, a Vállalat jogosult az Ügyfél részére nyújtott szolgáltatások egészét vagy egy részét felfüggeszteni és/vagy a Szerződést felmondani.
9.11. A Vállalat felülvizsgálhatja az Ügyfél tranzakcióját annak érdekében, hogy csökkentse a kockázatokat és/vagy megakadályozza a pénzmosást, és megbizonyosodjon arról, hogy a tranzakció kapcsolódik-e valamely Tiltott tevékenységhez (8. pont). Ha a Vállalat kockázatot azonosít, Vállalat fenntartja a jogot a tranzakció teljesítésének elutasítására.
9.12. A BlockChange fiókjához tartozó kripto-tárcáját Ügyfél kizárólag digitális eszközökkel finanszírozhatja, arra a Vállalat nem fogad el FIAT-pénz utalást. Amennyiben a Vállalat pénzforgalmi számlájára bármilyen átutalást teljesítenek, BlockChange-fiókhoz kapcsolódó kripto-eszköz vásárlására vonatkozó tranzakció megelőző indítása nélkül, abban az esetben a Vállalat - költségei levonása mellett
– az átutalt pénzeszközöket az indító számlára visszautalja. A Vállalat – BlockChange kamatozó kripto-
tárca szolgáltatására megkötött szerződés nélkül – semmilyen általa kezelt vagyon után kamatot nem fizet.
9.13. A FIAT-pénznek és/vagy a kripto-eszköznek a BlockChange szolgáltatáson keresztüli tranzakciója végleges. A Vállalat nem fogad el visszaküldést, teljesülést követő tranzakció-törlést és nem nyújt visszatérítést az Ügyfél számára, kivéve, ha a jelen Szerződés másként rendelkezik.
10. MEGBÍZÁS TÖRLÉSE, PÉNZVISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS
10.1. A Fizetési művelet csak az Ügyfél hozzájárulását követően tekinthető engedélyezettnek. A Hozzájárulás az Ügyfél által a Vállalat felé a weboldalon, az applikáción, vagy ATM-en keresztül sikeresen indított FIAT-pénz és/vagy kriptovaluta utalásra vonatkozó tranzakcióval tekinthető megadottnak. Az Ügyfélnek nincs joga megtámadni a Vállalat által végzett Fizetési műveletet, ha a Fizetési megbízást a jelen pontban meghatározott módon benyújtotta és az visszaigazolásra került.
10.2. Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Vállalat a Fizetési művelet végrehajtása során átadja a Vállalat birtokában lévő Ügyfél Személyes adatait a Fizetési művelet végrehajtásával közvetlenül összefüggő személyeknek – nemzetközi fizetési kártya szervezeteknek és a Fizetési szolgáltatás végrehajtásában érintett egyéb Banknak/Vállalkozásoknak, az Adatkezelési Szabályzatban foglaltak alapján és annak megfelelően.
10.4. Ritka esetekben, amelyek kizárólag a BlockChange-nek végrehajtott elektronikus átutalásokra vonatkoznak, ideértve, de nem kizárólagosan: (1) az Ügyfél mulasztása a Vállalat által megkövetelt releváns KYC dokumentumok benyújtásában; (2) az ügyfél a megbízásának törlése esetén, a Vállalat fenntartja a jogot a tranzakció törlésére. Abban az esetben, ha a Vállalat törli a tranzakciót, és a Vállalat már megkapta az Ügyféltől a tranzakcióval kapcsolatos FIAT-pénzt és/vagy kripto-eszközt, a Vállalat az alkalmazandó törvények és szabályozások függvényében visszatéríti ezeket az Ügyfélnek.
10.5. Az ilyen visszatérítést ugyanabban a forrásban kell teljesíteni, amelyből az származott, az ilyen átutalással kapcsolatban a Vállalanál felmerülő költségek vagy kiadások levonása után, ideértve korlátozás nélkül az elektronikus átutalási díjakat, a devizaváltási díjakat és/vagy a fizetés feldolgozási díjakat. Az Ügyfél pénzeszközeit a Vállalat kizárólagos belátása szerint visszaküldheti egy másik forráshoz, amelynek az Ügyfél a kedvezményezettje, feltéve, hogy az Ügyfél átadja a Vállalatnak a szükséges dokumentumokat és információkat annak igazolására, hogy az a számla, amelyre a pénzeszközök visszatérítését kérte az Ügyfél rendelkezése alatt áll.
10.6. A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni szabályozásnak vagy bármely más szabályozásnak való megfelelés, valamint a tiltott magatartások megelőzése érdekében a Vállalat ellenőrizhet minden kifizetést és a fent említett visszatérítéssel kapcsolatos információt. Ilyen esetben a Vállalat saját belátása szerint kérheti az Ügyféltől bizonyos dokumentumok és információk átadását, ideértve, de nem kizárólagosan, személyazonosító okmányokat, hitelkártya vagy banki adatok másolatát és/vagy a visszatérítéshez szükséges egyéb bizonyítékokat. Abban az esetben, ha az Ügyfél nem nyújtja be a megfelelő dokumentumokat vagy információkat, vagy ha kétségei merülnek fel a benyújtott dokumentumok és információk hitelességével kapcsolatban, Vállalat jogosult a
visszatérítési folyamatot leállítani mindaddig, amíg kérésére Ügyfél megfelelő intézkedéseket nem tesz.
10.7. A fentiek ellenére a Vállalat fenntartja a jogot, hogy a tranzakciót visszatérítés nélkül törölje, vagy visszautasítsa a visszatérítési kérelmet, ha azt gyanítja, hogy az Ügyfél csalárd vagy illegális tevékenységben vesz részt, vagy abban bármilyen módon érintett.
10.8. A visszatérítés feldolgozása indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben a megbízás visszavonásától számított 7 (hét) munkanapon belül megtörténik, a fent meghatározott követelményeknek megfelelően, és feltéve, hogy az Ügyfél nem mulasztja el Vállalat rendelkezésére bocsátani bármilyen információt és/vagy dokumentációt, amely szükséges a visszatérítés feldolgozásához.
11. TILTOTT TEVÉKENYSÉGEK
11.1. Az Ügyfél a Vállalat szolgáltatásainak igénybevételekor nem jogosult arra, hogy:
• a Szerződés rendelkezéseit megszegje, vagy annak bármely Kiegészítését, az érvényes jogszabályokat és egyéb jogi aktusokat, beleértve, de nem kizárólagosan, a pénzmosás elleni és a terrorizmusfinanszírozás elleni küzdelemmel kapcsolatos jogi aktusokat megsértse;
• hamis, félrevezető vagy téves információt szolgáltasson a Vállalatnak;
• megtagadja a Vállalat által észszerűen kért információk megadását;
• illegális módon szerzett FIAT-pénzt és/vagy kripto-eszközt átadjon és/vagy átvegyen;
• megtagadja a Vállalattal való együttműködést a jogsértések kivizsgálásában és az Ügyfél azonosításában;
• a Vállalat szolgáltatásait olyan módon vegye igénybe, amely veszteséget, felelősségvállalási kötelezettséget, vagy egyéb negatív jogkövetkezményt okoz a Vállalatnak vagy más harmadik személynek;
• bármilyen módon megzavarja a Vállalat Szolgáltatásainak az Ügyfél, vagy harmadik fél számára
történő nyújtását, vagy megzavarja a Rendszer megfelelő működését;
• olyan szolgáltatásokat nyújtson, amelyeket a törvény tilt, vagy amelyek a közrendbe és a jó erkölcsbe
ütköznek;
• a Fizetési eszközök jelszavait és egyéb személyre szabott biztonsági jellemzőit harmadik személyeknek felfedjen, és lehetővé tegye más személyek számára, hogy az Ügyfél neve alatt használhassák a Szolgáltatásokat;
• megszegjen bármilyen törvényt, jogszabályt, szerződést, rendeletet (beleértve a pénzmosás elleni
küzdelmet is).
11.2. Ügyfél köteles megtéríteni minden olyan közvetlen kárt, bírság- és egyéb szankció ellenértékét, amely a Vállalkozással szemben alkalmazásra került a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek betartásának elmulasztása, vagy az Ügyfél hibájából fakadó jogsértés miatt, ideértve, de nem kizárólagosan a jelen Szerződés 8.1. pontját.
11.3. Jelen szerződés értelmében tilos olyan országból megkísérelni elérni a Szolgáltatásokat, ahonnan azokat a Vállalat nem nyújtja, a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.6. pontjának megfelelően.
12. A FELEK ÉRTESÍTÉSE, KOMMUNIKÁCIÓ AZ ÜGYFELEKKEL
12.1. Az Ügyfél a regisztráció során tett hozzájárulásával elfogadja, hogy a Vállalat a honlapján-, illetve az applikáción keresztül történő közzététellel és az Ügyfél által a Rendszerben történő regisztráció során megadott e-mail címére történő elküldésével tájékoztassa a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, illetve a Szolgáltatással kapcsolatos változásokról.
12.2. A Vállalat jogosult jutalékait és díjait a harmadik fél által a Vállalat felé felszámított díjak változásaihoz igazítani. A Vállalat minden gazdaságilag ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az Ügyfelet az ilyen díjváltozásokról legalább harminc (30) naptári nappal a díjmódosítások hatálybalépése előtt tájékoztassa, kivéve, ha a harmadik fél rövidebb időn belül értesítette a változásról, vagy köteles rövidebb időn belül megfizetni ezeket a díjakat.
12.3. Az Ügyfél vállalja, hogy a Fiókjában megjelölt e-mail postafiókját és egyéb, az értesítések fogadására használt eszközeit legalább munkanaponként ellenőrzi annak érdekében, hogy a Szerződés változásairól szóló értesítéseket időben észlelje.
12.4. Az Ügyfélnek 1 munkanapon belül meg kell újítania Fiókjában szereplő elérhetőségi adatait (telefonszám, email cím és postacím) azok változása esetén. Ha az Ügyfél elmulasztja a Fiókjában található elérhetőségi adatok megújítását, a Vállalat az Ügyfél felé történő értesítésének elmulasztásából eredő minden következmény az Ügyfelet terheli.
12.5. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Vállalatot személyazonosító okmányának ellopásáról vagy adatainak egyéb módon való kompromittálódásáról. Az Ügyfél adatainak bármilyen módon való kompromittálódása esetén köteles haladéktalanul megtenni minden intézkedést a Fiókjának biztonsága érdekében, ennek elmulasztása esetén az ebből eredő károk és kellemetlenségek kizárólag az Ügyfelet terhelik, a Vállalatot azzal kapcsolatban semmilyen felelősség, vagy helytállási kötelezettség nem terheli.
12.6. A Felek kötelesek egymást haladéktalanul tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a Szerződés teljesítése szempontjából jelentős. Az Ügyfél köteles benyújtani az ilyen körülményeket alátámasztó dokumentumokat (pl. név-, vezetéknév-, aláírás-, lakcím-, telefonszám-, egyéb elérhetőség-változás, személyi okmány, stb.) attól függetlenül, hogy ez a hatóságok és nyilvántartások felé bejelentésre került-e, a változás időpontjától számított 10 (tíz) munkanapon belül.
12.7. Ha az Ügyfél a jogszabályokban és/vagy a Vállalat által meghatározott követelményeknek nem megfelelő dokumentumokat bocsát a Vállalat rendelkezésére, vagy a Vállalatban megalapozott kétségek merülnek fel a benyújtott dokumentumok hitelességével vagy helyességével kapcsolatban, a Vállalatnak jogában áll megtagadni az Ügyfél által benyújtott Fizetési megbízások teljesítését, illetve felfüggesztheti egyéb Szolgáltatások nyújtását és/vagy további dokumentumok benyújtását követelheti az Ügyféltől.
12.8. Az Ügyfélnek joga van a Szerződés hatályos módosításait, kiegészítéseit és az árakat a Vállalat honlapján bármikor megismerni.
12.9. A Vállalat csak egy domaint használ (xxx.xxxxxxxxxxx.xx). Minden ügyfélnek erősen javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy az elért webhely domainje megfelel-e a xxxxx://xxxxxxxxxxx.xx/ címnek, és hogy az e-mail cím, amelyről az ügyfél a BlockChange nevében írt e-mailt kapja, megfelel-e a
„@xxxxxxxxxxx.xx” formátumnak. Ez a Vállalat és egy Ügyfél közötti írásbeli kommunikáció hivatalos módja, és a Vállalat nem használ más e-mail címet az Ügyféllel folytatott kommunikációhoz. A Vállalat nem vállal felelősséget a személyes adatok olyan továbbításáért, amely a Vállalat nevében, nem eredeti (azaz nem xxxx@xxxxxxxxxxx.xx) e-mail cím használatával veszi fel a kapcsolatot az Ügyféllel. Nyomatékosan javasoljuk az Ügyfélnek, hogy minden olyan esetet jelentsen a vállalatnak, amikor nem a fentiek szerinti e-mail címről keresik meg a BlockChange nevében. A Vállalat email, vagy bármely más csatornán keresztül – a regisztrációt, illetve a Rendszerbe történő belépést követően a Fiókban történő módosításon kívül – soha nem kér bejelentkezési, vagy személyazonosító adatokat az Ügyféltől.
13. A SZOLGÁLTATÁS FELFÜGGESZTÉSE, A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE
13.1. A Vállalat jogosult egyoldalúan és előzetes figyelmeztetés nélkül az alábbi intézkedések közül egyet vagy egyszerre akár többet is alkalmazni:
• az átutalások végrehajtásának felfüggesztése;
• Ügyfélnek nyújtott szolgáltatások egészének vagy egy részének felfüggesztése;
• Ügyfél hozzáférésének korlátozása a Fiókjához és/vagy kripto-eszköz tárcájához;
• Ügyfél vitát okozó pénzének visszatartása;
• a FIAT-pénzzel és/vagy kripto-eszközzel kapcsolatos Fizetési műveletek teljes vagy részleges
felfüggesztése;
• a szolgáltatásnyújtás megtagadása;
13.2. A 13.1. pontban meghatározott esetekben elsődlegesen a harmadik felek FIAT-pénze és/vagy kripto-eszközei lefoglalásra (elkülönített számlán/tárcán tárolásra) kerülnek a Vállalat által, és ha az Ügyfél a kért műveleteket (az Ügyfél további azonosítása, a kért dokumentumok benyújtása) a megadott határidőn belül nem végzi el, vagy ha az Ügyfél nem ad indokolással ellátott magyarázatot a jelzett esetre, a lefoglalt FIAT-pénzt és/vagy kripto-eszközöket vissza kell juttatni az elsődleges feladónak.
13.3. Abban az esetben, ha a Vállalat megalapozottan gyanítja, hogy az Ügyfél pénzmosásban, terrorizmus finanszírozásában vagy más bűncselekményben vesz/vett részt, a Vállalatnak jogában áll a szolgáltatás nyújtását az Ügyfél magyarázatának bevárása, vagy értesítése nélkül felfüggeszteni mindaddig, amíg az megalapozott gyanút teljes mértékben el nem oszlatják, vagy be nem bizonyítják megalapozottságát.
13.4. A FIAT-pénz és/vagy kripto-eszköz az Ügyfél kezdeményezésére zárolható, ha az Ügyfél kérelmével a Vállalathoz fordul, és tájékoztatja a Vállalatot arról, hogy az Ügyfél Fizetési eszközét eltulajdonították vagy más módon kompromittálták, vagy a Számlán lévő FIAT-pénzt és/vagy kripto- eszközt más jogellenes módon használják, vagy használhatják.
13.5. Az Ügyfél jogosult a Szerződést egyoldalúan, bírósághoz fordulás nélkül felmondani, de erről 30 (harminc) naptári nappal korábban írásban értesítenie kell a Vállalatot.
13.6. A Vállalat által a Szerződés és annak Kiegészítései azonnali hatállyal felmondhatók, ha az Ügyfél Fiókjában és/vagy kripto-eszköz tárcájában egy éven túl nem történt művelet és kripto-eszköz tárcája üres (arra feldolgozatlan, vagy feldolgozás alatt álló tranzakció sincsen rögzítve).
13.7. A Vállalat, vagy az Ügyfél általi felmondás nem mentesíti az Ügyfelet a Vállalat felé fennálló, a
felmondásig fennálló kötelezettségeinek megfelelő végrehajtása alól.
14. TITOKTARTÁS ÉS ADATVÉDELEM
14.1. A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy minden információt egymás műszaki és kereskedelmi működésével kapcsolatosan, amelyek a jelen Szerződés teljesítése során jutottak tudomásukra, kifejezetten bizalmasan kezelnek. Az Ügyfél vállalja, hogy a Vállalatról szóló műszaki és kereskedelmi információkat a Vállalat írásos hozzájárulása nélkül nem adja át harmadik félnek, azt nem teszi publikussá semmilyen formában.
14.2. Amennyiben az Ügyfél Fiókjának és kripto-eszköz tárcájának jelszava, vagy más jelszavak kompromittálódnak, az Ügyfél kötelezettséget vállal a Jelszavak haladéktalan megváltoztatására, vagy ha erre nincs lehetősége, erről haladéktalanul (legkésőbb egy naptári napon belül) értesíti a Vállalatot a 10. pontban megjelölt csatornákon és módon. A Vállalat nem vállal felelősséget a bejelentés elmulasztásából eredő következményekért.
14.3. A Vállalat az Ügyfél 12.2. pontban megjelölt értesítésének kézhezvételét követően haladéktalanul felfüggeszti az Ügyfél Fiókjához való hozzáférését és a Vállalati szolgáltatások nyújtását mindaddig, amíg az Ügyfél számára új jelszó nem kerül megadásra/nem kerül létrehozásra.
14.4. A Vállalat felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy a Fiókjához kapcsolódó e-mail és egyéb eszközök az Ügyféllel való kommunikáció és/vagy Ügyfélazonosító eszközként szolgálnak. Így ezeket az eszközöket és az azokhoz való bejelentkezéseket az Ügyfél köteles védeni. Az Ügyfél teljes mértékben felelős e- mail jelszavai és minden egyéb általa használt eszköz és bejelentkezési jelszavai biztonságáért. A jelszavak titkos információ, amelynek nyilvánosságra hozataláért és minden olyan műveletért, amelyet az Ügyfél által az adott Xxxxxxx vagy más Fizetési eszközhöz használt Jelszó megadása után végez.
14.5. A Felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a levélben és e-mailben továbbított üzenetek bizonyítéknak minősülnek a Vállalat és az Ügyfél közötti viták rendezése során.
15. A FELEK FELELŐSSÉGE
15.1. Mindkét Fél felelős minden olyan bírságért, vagyonvesztésért, veszteségért, amelyet a másik Fél a vétkes fél által kötött Szerződéses rendelkezés megsértése miatt ér. A vétkes fél vállalja, hogy az ilyen felelősség miatt keletkezett közvetlen kárt az érintett félnek megtéríti. A Vállalat jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti felelősségét minden esetben az alábbi rendelkezések korlátozzák:
15.2. A Vállalat csak a Szerződésnek a Vállalat által elkövetett közvetlen és lényeges megszegéséből eredő közvetlen károkért felel, és csak olyan károkért, amelyeket a Vállalat a Szerződés megszegése során ésszerűen előre láthatott.
15.3. A Vállalat semmilyen esetben nem vállal felelősséget az Ügyfél által meg nem kapott nyereségért és bevételért, az Ügyfél jó hírnevének elvesztéséért, az Ügyfél üzleti tevékenységének elvesztéséért vagy kudarcáért, valamint a közvetett károkért.
15.4. A Vállalat nem vállal garanciát a Rendszer zavartalan működésére, mert a Rendszer működését számos olyan tényező befolyásolhatja (zavarhatja), amely a Vállalaton kívül esik (pl a blockchain működése, a bányászok tevékenysége, stb.). A Vállalat minden erőfeszítést megtesz a rendszer lehető
legfolyékonyabb működésének biztosítása érdekében; A Vállalat azonban nem vállal felelősséget a Rendszer működési zavaraiból eredő következményekért.
15.5. A Vállalat nem vállal felelősséget az alábbi veszteségekért vagy károkért, amelyek a jelen
Általános Szerződési Feltételek alapján, vagy azokkal kapcsolatban, vagy más módon merülnek fel:
• FIAT-pénz és/vagy kripto-eszköz átutalásával kapcsolatosan végzett és egyéb Fizetési műveletekre, ha az Ügyfél nem védte jelszavát és azonosító eszközét, és azok más személyek tudomására jutottak, valamint jogellenes cselekmények és műveletek miatt, harmadik személyek által hamisított és/vagy illegális okmányok vagy illegálisan átvett adatok felhasználásával;
• bankok, fizetési rendszerek és más harmadik személyek által elkövetett hibák;
• Következmények, amelyek azt követően merülnek fel, hogy a Vállalat jogszerűen felmondja a Szerződést, megszünteti az Ügyfél Fiókját vagy korlátozza az ahhoz való hozzáférést, a Szolgáltatások egy részének nyújtásának ésszerű korlátozása/megszüntetése után is;
• A nyereség elvesztése vagy a várt bevétel vagy nyereség elvesztése, beleértve a várható kereskedési nyereség elvesztését és/vagy bármely tényleges vagy feltételezett kereskedési veszteséget.
• A jó hírnév vagy a jó hírnév elvesztése vagy károsodása; üzlet vagy lehetőség, ügyfelek vagy szerződések elvesztése; a rezsiköltségek, a vezetői vagy egyéb személyzeti idő elvesztése vagy elvesztése; vagy bármilyen más bevételkiesés vagy tényleges vagy várható megtakarítás.
• A hardver, szoftver vagy adatok használatának elvesztése és/vagy az adatok bármilyen sérülése; beleértve, de nem kizárólagosan, a kripto-eszköz árfolyam adatok pontatlanságából, hibájából vagy hiányából eredő vagy azokkal kapcsolatos veszteségeket vagy károkat; bármilyen hiba vagy késedelem az ilyen adatok továbbításában; és/vagy bármely ilyen adat megszakadása.
• Bármilyen veszteség vagy kár, amely nem közvetlenül a jelen Általános Szerződési Feltételeknek a Vállalat általi megsértéséből ered; és/vagy bármilyen veszteség vagy kár, amely meghaladja a jelen Általános Szerződési Feltételek Vállalat általi megsértésének közvetlen következményeként okozott veszteséget vagy kárt (függetlenül attól, hogy az Ügyfél bizonyítani tudja-e ezt a veszteséget vagy kárt).
• Bármilyen veszteség, amely a Vállalattól független körülményből ered, mint például háború
vagy háborús fenyegetés, politikai rendszerváltás vagy más harmadik fél cselekménye.
Az Ügyfél legyen nagyon figyelmes a kripto-tárca címének megadásakor. Abban az esetben, ha gépelési hiba történt és a kripto-eszköz az Ügyfél kripto-tárcájától eltérő kripto-tárcába került, a tranzakció visszavonhatatlan. Olyan kripto-tárca használata javasolt, amelyhez csak az Ügyfél férhet hozzá. A Vállalat nem vállal felelősséget a gépelési hibából és/vagy a kripto-tárca harmadik fél számára hozzáférhető használatából eredő károkért.
15.6. Az Ügyfél teljes felelősséggel tartozik a Vállalat részére megadott adatok és megbízások
helyességéért, valamint a Rendszerben történő dokumentumok kitöltésekor.
15.7. Az Ügyfél visel minden olyan veszteséget, amely a jogosulatlan tranzakciók miatt keletkezett, és mely veszteségek az alábbiak miatt merültek fel:
• elveszett vagy eltulajdonított Fizetési eszköz használata;
• Fizetési eszköz illegális megszerzése, ha az Ügyfél nem rendelkezik személyre szabott
biztonsági elemekkel (ideértve a személyazonosságot igazoló eszközöket is).
15.8. A Fél mentesül a Szerződés nemteljesítési felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a Szerződés teljesítésére a jogszabályokban meghatározott eljárás szerint bizonyított Vis Maior körülmény miatt került sor. Az Ügyfél köteles a Vis Maior körülményt, amely a Szerződés teljesítését akadályozza, írásban értesíteni a Vállalatot az ilyen körülmények bekövetkezésének napjától számított 10 (tíz) naptári napon belül. A Vis Maior körülményekről a Vállalat e-mailben vagy a Rendszer weboldalán, az applikáción keresztül, esetlegesen emailen értesíti az Ügyfelet.
15.9. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Vállalatot, ha:
• Ügyfélszámláról jogosulatlan tranzakció történt;
• jogosulatlan hozzáférés történt az Ügyfélfiókhoz és/vagy kripto-eszköz tárcáján.
A vállalat nyomatékosan javasolja, hogy Ügyfél rendszeresen ellenőrizze a Fiókot és/vagy kripto-eszköz
tárcáját.
16. KOCKÁZATOK
16.1 Vállalat nem vállal felelősséget a Szolgáltatások eredményeként az Ügyfelet ért károkért vagy veszteségekért. Az Ügyfél az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával kijelenti, hogy maradéktalanul elolvasta és megértette, és tisztában van a Szolgáltatásokkal kapcsolatos lehetséges kockázatokkal, és elektronikusan aláírja a Vállalattal a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött szerződést.
16.2 Az Ügyfél megerősíti, hogy megértette és elfogadja, hogy a Szolgáltatásokkal kapcsolatos
kockázatok az Ügyfél számára elfogadhatóak, figyelembe véve céljait és pénzügyi lehetőségeit.
16.3 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a kripto-eszköz vásárlása vagy eladása jelentős kockázattal jár. Az árak az adott napon jelentős mértékben változhatnak. Az ilyen ingadozások miatt a kripto-eszköz bármikor felértékelődhet vagy leértékelődhet. A kripto-eszköz értéke nagy ingadozásoknak lehet kitéve, és akár teljesen értéktelenné is válhat. A kripto-eszköz kereskedésnek különleges kockázatai vannak, amelyek általában nem jelennek meg a deviza- vagy árupiacokon. Ellentétben a legtöbb fizetőeszközzel, amelyet kormányok vagy más jogi személyek bocsátanak ki, vagy olyan árucikkek, mint az arany vagy ezüst, a kripto-eszközök egyedülálló eszközök, amelyet a technológia és a bizalom támogatnak. Nincs olyan központi bank, amelyik korrekciós intézkedéseket tudna tenni a kripto-eszköz értékének védelme érdekében bármilyen válság, vagy természeti csapás/katasztrófa esetén.
16.4 Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Vállalat nem jár el pénzügyi tanácsadóként, nem nyújt befektetési tanácsadási szolgáltatásokat, valamint az Ügyfél és a Vállalat közötti kommunikáció nem tekinthető befektetési tanácsadásnak. A Vállalat kizárólag kripto váltási szolgáltatásokat nyújt, ügynöki szolgáltatásokat nem nyújt az Ügyfeleknek. A Vállalat fenti kötelezettségeinek sérelme nélkül, amikor Ügyfél ügylet megkötésére kéri Vállalatot, Ügyfél kijelenti, hogy kizárólagos felelősséget vállal az ügylet kockázatainak saját független értékeléséért és vizsgálatáért. Ügyfél kijelenti, hogy kellő tudással, piaci tapasztalattal rendelkezik ahhoz, hogy saját maga értékelje bármely tranzakció előnyeit és kockázatait, és ezzel kapcsolatban megfelelő szakmai támogatásban részesült harmadik fél által (nem a Vállalattól). Vállalat nem vállal garanciát a Szolgáltatások megfelelőségére és nem vállal bizalmi kötelezettséget az Ügyféllel fennálló kapcsolatban.
16.5 Az Ügyfél megerősíti, hogy megértette, hogy felhasználói fiókja különböző okok miatt átmenetileg felfüggesztésre kerülhet, és előfordulhat, hogy nem lesz elérhető, vagy a kripto-eszköz tárca nem működik. Az Ügyfél vállalja, hogy lemond minden olyan jogáról, követeléséről vagy kereseti okáról, amely az ilyen cselekményből eredő kárral kapcsolatos.
16.6 Vállalat nem vállal felelősséget a kripto-eszköz áringadozásaiért. Piaci zavar esetén a Vállalat saját belátása szerint és bármely egyéb jogon és szankción felül felfüggesztheti a Szolgáltatásokat. A Vállalat nem vállal felelősséget az Ügyfelet az ilyen intézkedésekből eredő károkért. Bármely ilyen eseményt követően, amikor a Szolgáltatások újraindulnak, az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a mindenkori piaci árfolyamok jelentősen eltérhetnek az esemény előtt elérhető árfolyamoktól.
17. VITARENDEZÉS
17.1. A Vállalat célja, hogy az Ügyféllel fennálló vitás kérdéseket békés úton, haladéktalanul és a Felek számára elfogadható feltételekkel rendezze; így vita esetén az Ügyfeleket arra biztatjuk, hogy mindenekelőtt közvetlenül forduljanak a Vállalathoz. Felek a vitákat tárgyalásos úton kísérlik megoldani.
17.2. Az Ügyfél a Vállalat által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos bármely igényt, panaszt e-mailben
küldött értesítéssel terjeszthet elő.
17.3. A panaszban meg kell jelölni azokat a körülményeket és dokumentumokat, amelyek alapján a panaszt benyújtották. Ha az Ügyfél a panaszát olyan dokumentumokra alapozza, amelyekkel a Vállalat nem rendelkezik, úgy az Ügyfél a panasz benyújtásakor ezeket az iratokat vagy azok másolatait is benyújtja.
17.4. Az Ügyfelek panaszainak vagy panaszainak vizsgálati feltételei:
• A Vállalat köteles az Ügyfél igényét vagy panaszát megvizsgálni, és a döntésről az Ügyfelet legkésőbb 30 (harminc) napon belül értesíteni, kivéve, ha a Szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos jogi aktusok vagy egyéb Vállalati kötelező jogi aktusok (pl. nemzetközi fizetésikártya-szervezetek szabályai) eltérő időkorlátokat rendelnek.
• Ha a Vállalat az Ügyfél panaszára a 14.4.1. pontban meghatározott határidőn belül nem tud választ adni, a Vállalat tájékoztatja az Ügyfelet az okokról, és jelzi, hogy az Ügyfél mikor kapja meg a választ;
17.5. Ha az Ügyfél nem elégedett a Vállalat döntésével, az Ügyfél jogosult minden egyéb jogorvoslatot igénybe venni jogai védelmében.
17.6. A felek a szerződéssel kapcsolatban felmerülő vitás ügyeket elsősorban tárgyalások útján rendezik. Szerződő felek bármely, a jelen szerződésből származó, azzal összefüggő, vagy annak megszegéséből származó vita, igény végső elbírálására, bármely jogvita, amely jelen jogügyletből származik, azzal összefügg, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik; a felek alávetik magukat - külön figyelemfelhívó tájékoztatás után - a Budapesti Ügyvédi Kamara Elnöksége által ajánlott Mintaszabályzat szerint megalakuló és eljáró eseti Választottbíróság kizárólagos döntésének. A felek egyetértenek abban, hogy az eseti Választottbíróság tagjait a Budapesti Ügyvédi Xxxxxx által vezetett ügyvédi névjegyzékbe bejegyzett ügyvédek közül választják.
Az eseti választottbíráskodás alapjául szolgáló – a Budapesti Ügyvédi Kamara internetes honlapján
(www.bpugyvedikamara.hu) is közzétett - Mintaszabályzatot a felek megismerték és elfogadták. A
választottbírósági eljárás Budapesten folyik, magyar nyelven. Az eljáró választottbírák száma három.
18. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
18.1. A Megállapodás szakaszainak és cikkeinek címei kizárólag a felek kényelmét szolgálják, és nem
használhatók fel a jelen Szerződés rendelkezéseinek értelmezésére.
18.2. A Vállalat nem vállal felelősséget az Ügyfél adókötelezettségeinek teljesítéséért, illetve az
Ügyfelet terhelő adók kiszámításáért és átutalásáért.
18.3. Ha a Szerződés bármely rendelkezését érvénytelennek ismerik el, a jelen Szerződés többi rendelkezése nem szűnik meg.
18.4. A Szerződésben és a külön szolgáltatások nyújtását szabályozó Kiegészítésekben található weboldalakra mutató hivatkozások a jelen Szerződés szerves részét képezik, és attól a pillanattól vonatkoznak az Ügyfélre, amikor elkezdi használni az adott szolgáltatást.
19. AZ ÁLTAÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ALKALMAZÁSA
Az Ügyfél és a BlockChange tudomásul veszik, hogy jelen feltételek digitális formája jogilag megegyezik az írásban megkötött szerződéssel. Miután elolvasta és értelmezte a jelen feltételeket, Ügyfél ezennel tudomásul veszi és megerősíti, hogy:
• Ügyfél a BlockChange kripto-eszköz kereskedésre szolgáló felületet használja, amely hozzáférést biztosít a kripto-eszköz vásárlási lehetőségéhez, és alaposan áttanulmányozta és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
• Vállalat kizárólag a kripto-eszköz vásárlási/eladási és tárolási (wallet) szolgáltatásokat nyújtja. Ügyfél tudomásul veszi, hogy a vállalat nem nyújt befektetési tanácsadást, nem kínál befektetési eszközt vagy terméket, semmilyen spekulatív eszközt vagy más szolgáltatást. Ügyfél megerősíti, hogy a Vállalat és közötte folyó kommunikáció vagy információtovábbítás semmilyen formája nem értelmezhető cselekvési felhívásként vagy befektetési tanácsként. Ügyfél továbbá tudomásul veszi, hogy elegendő tudással, tapasztalattal és szakértelemmel rendelkezik ahhoz, hogy felmérje a Vállalattal kötött minden tranzakcióhoz kapcsolódó lehetséges kockázatokat vagy előnyöket. Ügyfél kifejezetten kijelenti, hogy kizárólag Ügyfél felelős a Vállalattal végzett minden tranzakcióért, és hogy az átruházási döntések mindegyike előzetes értékelés alapján történt.
• Ügyfél ezennel tudomásul veszi, hogy a Válalat semmilyen kapcsolatban nem áll természetes vagy jogi személlyel, amelyhez döntése alapján a megvásárolt kriptovalutát átutalja. Az Ügyfél által végrehajtott átutalások bármelyike az Ügyfél saját belátása szerint történik.
• A fiat pénzeszközöknek a Vállalat bankszámlájára történő bármely Ügyfél általi átutalása kizárólag azzal a szándékkal történik, hogy kriptovalutát vásároljon a Vállalattól. Ügyfél visszavonhatatlanul lemond a Vállalattal szembeni bármely más céllal kapcsolatos követeléséről.
• Vállalat nem vállal felelősséget a megvásárolt (és az Ügyfél által megjelölt kripto-tárca címre szállított) kripto-eszköz használati döntéseiből eredő veszteségekért. Az ilyen potenciális veszteségek közé tartoznak többek között az online szerencsejátékok vagy szerencsejáték- tevékenységek, valamint a befektetés, kereskedés vagy bármely más magas kockázatú tevékenység
eredményeként elszenvedett veszteségek, amelyekben Ügyfél részt vehet a megvásárolt kripto- eszköz használata során. Ezen túlmenően minden ilyen felhasználást, beleértve korlátozás nélkül a megvásárolt kripto-tárcába történő átvitelét, amelyet a Vállalatnál történő megbízás leadásakor jeleztek, saját elhatározásából kell végrehajtani, az Ügyfél nevében, mint a megvásárolt kripto-eszköz tulajdonosa és a pénztárca feltüntetett címe, a vállalat részéről bármilyen mérlegelési jog vagy tudás nélkül, annak tudomásul vételével, hogy a digitális pénztárca címére történő bármilyen átvitel visszavonhatatlan, és az egyszer már nem vehető vissza.
• A kripto-eszközök árfolyamai állandóan ingadoznak, gyakran akár egy nap alatt is drasztikusan változhatnak. Emiatt a cégtől vásárolt kripto-eszköz értéke a vásárlási megrendeléstől számított pillanatokon belül megváltozhat. Ügyfél ezennel tudomásul veszi, hogy bármely leadott vásárlási megbízás visszavonhatatlan, vissza nem térítendő, és a megbízás teljesítését követően nem módosítható.
• Ügyfél által vásárolt kripto-eszköz a Vállalatnál- történő megbízásadáskor megjelölt pénztárcába kerül átutalásra, megfelelő digitális eszközhálózat segítségével. Ügyfél megerősíti, hogy megértette azt a tényt, hogy a digitális valuta tényleges vétele a kripto-eszköz hálózat általános munkaterhelésétől, valamint a hálózatoktól érkező összes visszaigazolás fogadásától függ (azaz a tranzakció blokkba történő összes "beépítése" a bányászok, az ügylet megfelelő kripto-eszköz hálózaton történő sugárzása következtében). Ügyfél megerősíti, hogy a blockchain.com által biztosított tranzakció-feltáró funkció elegendő bizonyítékot jelent annak megerősítésére, hogy a kripto-eszköz átutalása valóban megérkezett az Ügyfél digitális eszköztárcájába.
BlockChange Kft.