Magyar Telekom Minősített Időbélyegzés-szolgáltatás
Magyar Telekom Minősített Időbélyegzés-szolgáltatás
Általános Szerződési Feltételek
Egyedi objektum-azonosító (OID): 1.3.6.1.4.1.17835.7.1.2.11.3.11.1.6
Verziószám: 1.6
Hatályba lépés dátuma: 2010.06.20.
Változáskezelés
Verzió- szám | Dátum | A változás leírása |
0.90 | 2004-05-10 | Első változat |
0.91 | 2004-05-17 | Javított tervezet |
0.92 | 2004-05-21 | Ellenőrzött változat |
1.0 | 2004-05-28 | Nemzeti Hírközlési Hatósághoz benyújtott változat |
1.1 | 2004-09-27 | Elfogadott változat |
1.2 | 2005-09-01 | Magyar Telekom névváltásának és következményeinek módosítása |
1.3 | 2006-07-20 | Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalának észrevételei szerinti javítások |
1.4 | 2006.12.18. | Ket. követelményeinek megfelelő módosítások |
1.5 | 2009.03.01. | A Hatóság észrevételei szerinti módosítás (HL-923-1/2009) |
1.6 | 2009.11.30. | Részleges megszüntetés módosításai |
Módosítást készítette: Xxxxxxx Xxxxxx | Technológia / IT üzemeltetési igazgatóság | Senior biztonsági szolgáltatási menedzser |
Ellenőrizte: Xx. Xxxxxx Xxxxxxx | Csoport Központ / Vállalati üzletágat támogató jogi osztály | Szakértő |
Jóváhagyta: Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxx | Technológia / IT üzemeltetési igazgatóság | IT biztonsági osztály mb. vezetője |
TARTALOMJEGYZÉK
1. Az ÁSZF változatszáma, hatálya 4
2. A Szerződés megkötése 4
3. Az ÁSZF közzététele 5
4. Az ÁSZF elfogadása Előfizető által 5
5. A Szolgáltató jogai és kötelességei 5
6. Az Előfizető jogai és kötelességei 6
7. Adatkezelési szabályok 7
8. Díjak és fizetési feltételek 7
9. Ügyfélszolgálati tevékenység 7
10. A Szolgáltató felelősségvállalása 7
11. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása és megszűnése 8
12. Jogkikötés, jogviták esetén követendő eljárás 8
Magyar Telekom Minősített Időbélyegzés szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF)
1. Az ÁSZF változatszáma, hatálya
1.1. E dokumentum a Magyar Telekom Nyrt. (továbbiakban: Szolgáltató) Minősített Időbélyegzés-szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeinek (továbbiakban: ÁSZF) 1.6 változata.
1.2. Az ÁSZF szabályozza a Szolgáltató és a Minősített Időbélyegzés-szolgáltatást igénybe vevő Előfizetők közötti szerződések általános feltételeit. Jelen ÁSZF a szolgáltatás nyújtására vonatkozó Időbélyegzés Szolgáltatási Szabályzattal, az Időbélyegzési Rend dokumentummal, valamint az Időbélyegzés Szolgáltatási Szerződéssel együtt érvényes.
1.3. A Magyar Telekom Minősített Időbélyegzés Szolgáltatás keretében a Szolgáltató PKI (Nyilvános Kulcsú Infrastruktúra) technológián alapuló időbélyegzés szolgáltatást nyújt ún. harmadik megbízható félként (Trusted Third Party).
1.4. A Szolgáltató időbélyegzés tevékenységét az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvényben meghatározott minősített időbélyegzés-szolgáltatásként nyújtja.
1.5. Jelen ÁSZF-ben használt fogalmak részletes meghatározását az Időbélyegzés Szolgáltatási Szabályzat tartalmazza.
2. A Szerződés megkötése
2.1. Az időbélyegzés-szolgáltatás megrendelési eljárásának lépései a következők:
a) az igénylő tájékozódik a Szolgáltató által nyújtott időbélyegzésről, az árakról és a Megrendelőlap kitöltésével és aláírásával, valamint annak a Szolgáltató részére való eljuttatásával kérelmezi annak igénybevételét, a szolgáltatási szerződés megkötését;
b) Szolgáltató ellenőrzi az űrlapon szereplő előfizetői adatokat,
c) Szolgáltató elfogadja a szolgáltatás megrendelését, szerződést köt Előfizetővel. A szolgáltatás igénybevételéhez authentikációs tanúsítványt ad ki Előfizető részére.
d) Előfizető kérésére Szolgáltató teszt lehetőséget biztosít, amelynek igénybevételére rövid érvényességi időre kiállított authentikációs tanúsítványt ad ki.
2.2. Az időbélyegzés-szolgáltatás igénybevételének részletes folyamata az Időbélyegzési Rend dokumentumban kerül rögzítésre.
2.3. A szolgáltatási jogviszony a Szolgáltatási Szerződés Szolgáltató általi aláírásával jön létre. A Szolgáltató a szerződést és a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tanúsítványt haladéktalanul eljuttatja az Előfizetőhöz.
2.4. Az Előfizető a Szolgáltatási Szerződés aláírásával egyúttal nyilatkozik arról is, hogy Szolgáltató feltételei és kikötései, saját kötelezettségei vonatkozásában tájékoztatást kapott, azokat elfogadja. Az aláírással Előfizető hozzájárul a szolgáltatások során felhasznált adatok Szolgáltató által történő nyilvántartásba vételéhez.
3. Az ÁSZF közzététele
A Szolgáltató kötelezettséget vállal jelen ÁSZF – és valamennyi korábbi változatának - közzétételére a Magyar Telekom Időbélyegzés Szolgáltatás Internetes honlapján ( xxxx://xxx.x- xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxx ), emellett a dokumentumot megkeresésre postai úton is rendelkezésre bocsátja, nyomtatott formában.
4. Az ÁSZF elfogadása Előfizető által
Az Előfizető a Szolgáltatási Szerződés megkötésével és aláírásával egyidejűleg kötelezettséget vállalnak az ÁSZF-ben, az Időbélyegzés Szolgáltatási Szabályzatban és az Időbélyegzési Rend dokumentumban foglaltak elfogadására.
5. A Szolgáltató jogai és kötelességei
A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a mindenkori Időbélyegzés Szolgáltatási Szabályzatban, az Szolgáltatási Szerződésben és az Időbélyegzési Rend dokumentumban meghatározottak szerint jár el az időbélyegzés-szolgáltatás nyújtásakor, amelynek keretében köteles különösen az alábbiakra:
5.1. A Szolgáltató mindenkor az Időbélyegzés Szolgáltatási Szabályzatban és a vonatkozó Időbélyegzési Rend dokumentumban meghatározott módon bocsátja ki az időbélyeget.,
5.2. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Időbélyegzés Szolgáltatási Szerződés aláírását követően a lehető legrövidebb időn, de legkésőbb 5 munkanapon belül biztosítja a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tanúsítványt.
5.3. A Szolgáltató vezeti és közzéteszi a jogszabály szerinti nyilvántartásokat, valamint az időbélyeg kibocsátására vonatkozó saját szabályzatait (Időbélyegzés Szolgáltatási Szabályzat, ÁSZF és Időbélyegzési Rend dokumentum(ok), közcélú távközlő hálózatok (Internet) segítségével, bárki számára folyamatosan elérhető módon (xxxx://xxx.x- xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxx ).
5.4. A Szolgáltató a szolgáltatás üzemeltetése során az Időbélyegzés Szolgáltatási Szabályzatban ill. az Időbélyegzési Rend dokumentumokban rögzített ügyfélszolgálati tevékenységet biztosítja.
5.5. A Szolgáltató értesítést küld a lejáró – a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges - tanúsítványról az Előfizető részére legalább 14 nappal a lejárat előtt elektronikus formában (e-mail). Szolgáltató a szükséges tanúsítvány pótlásáról gondosodik legalább 5 munkanappal a lejáratot megelőzően;
5.6. A Szolgáltató az Előfizető írásbeli kérésére a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tanúsítványt felfüggeszti/visszavonja a lehető leghamarabb, de legfeljebb a kérés beérkezését követő 1 munkanapon belül.
5.7. Ha a Szolgáltató be kívánja fejezni tevékenységét, erről a tevékenység befejezését legalább 30 nappal megelőzően értesítenie kell az Előfizetőit, valamint a Nemzeti Hírközlési Hatóságot.
5.8. Szolgáltató az időbélyeget kiadó tanúsítványaira vonatkozó visszavonási nyilvántartásait és a az időbélyeget kiadó tanúsítványait, illetve az azokra vonatkozó visszavonási listát kiadó gyökér tanúsítványát elérhetővé teszi az Interneten, a Magyar Telekom hivatalos honlapján.
6. Az Előfizető jogai és kötelességei
6.1. Az Előfizető a Szolgáltatási szerződés ill. Megrendelőlap aláírásával elfogadja az Időbélyegzési Rendet, az Időbélyegzés Szolgáltatási Szabályzatot és az Általános Szerződési Feltételeket, amelyek meghatározzák a Magyar Telekom Minősített Időbélyegzés- szolgáltatására vonatkozó feltételeket.
6.2. Az Előfizető vállalja a részére kiadott időbélyegekkel kapcsolatos szolgáltatási díjak megfizetését a Szolgáltatási Szerződés és kapcsolódó szabályzatok rendelkezéseinek megfelelően.
6.3. Ezen belül, az Előfizető elfogadja és tudomásul veszi az alábbiakat:
a) a szolgáltatói szerződések a magyar törvények hatálya alá esnek.
b) Az Előfizető köteles megőrizni a – szolgáltatás igénybevételéhez biztosított kulcspár magánkulcsának bizalmasságát. Amennyiben annak bizalmassága sérült, haladéktalanul értesítenie kell a Magyar Telekom Időbélyegző szervezetet..
6.4. Az Előfizetőnek kérelmeznie kell, hogy a részére kiadott - a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges – tanúsítványt a Magyar Telekom függessze fel vagy vonja vissza minden olyan esetben, amelyben azt az Időbélyegzési Rend, Időbélyegzés Szolgáltatási Szabályzat megfelelő pontjai előírjak.
7. Adatkezelési szabályok
7.1. A Szolgáltató a Szolgáltatási Szerződést, annak lejáratát követő 10 évig megőrzi. .
8. Díjak és fizetési feltételek
8.1. A Szolgáltató díjra jogosult az időbélyegek kibocsátásáért, valamint az ehhez kapcsolódó szolgáltatásaiért. Az Előfizető által fizetendő díjak összegét a Szolgáltatási Szerződés határozza meg.
8.2. A szolgáltatások díjazása során alkalmazott díjelemek az alábbiak:
a) Havi előfizetési díj
b) A kibocsátott időbélyegek után számított forgalmi díj
8.3. A Szolgáltató a fizetendő díja(ka)t a Szolgáltatási Szerződésben írtaknak megfelelően számlázza ki. Az Előfizető köteles a számlán megjelölt időpontig fizetési kötelezettségének eleget tenni. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltatót a jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő késedelmi kamat illeti meg.
9. Ügyfélszolgálati tevékenység
Szolgáltató az Előfizetők és Érintett felek részére az ügyfélszolgálati tevékenységet az Időbélyegzés Szolgáltatási Szabályzat szerint nyújtja.
10. A Szolgáltató felelősségvállalása
10.1. A Szolgáltató a vele szerződéses jogviszonyban Előfizetővel szemben a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvének a szerződésszegésért való felelősség szabályai szerint felelős az általa kibocsátott időbélyegek használatával kapcsolatban szerződésszegéssel okozott kárért.
10.2. A Szolgáltató a vele szerződéses jogviszonyban nem álló harmadik féllel (érintett fél) szemben a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvének a szerződésen kívüli
károkozásról szóló szabályai (Ptk. 339. §) szerint felelős az általa kibocsátott időbélyegek használatával szerződésen kívül okozott kárért.
10.3. A Szolgáltató kizárja felelősségét, ha az időbélyeg ellenőrzés lépései az Időbélyegzési Rend dokumentumban meghatározott módon bármi okból – beleértve a Szolgáltatónál keletkező üzemeltetési problémát is – nem hajthatóak végre az időbélyeg ellenőrzésének időpontjában, és az időbélyeg ennek ellenére elfogadásra kerül.
10.4. Szolgáltató felelősségi körén belül keletkezett, bizonyított károkért kártérítést fizet a Szolgáltatási Szerződésben rögzítettek szerint.
10.5. Szolgáltató a fenti korlátozásokat figyelembe véve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott, és annak megfelelő felelősségbiztosítással rendelkezik.
10.6. Szolgáltató a fenti korlátozásokhoz mérten, azzal arányos módon állapította meg a szolgáltatások árát.
11. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása és megszűnése
11.1. Az ÁSZF tervezett módosítását Szolgáltató a 3. pontban megjelölt Internetes címén közzéteszi. A módosított ÁSZF a közzétételt követő 30. napon lép hatályba. Azok az Előfizetők, akik a módosítást nem fogadják el, jogosultak - együttesen - a szerződést legkésőbb a módosítás hatályba lépésének napjáig írásban, 60 napos felmondási idővel felmondani. A szerződés felmondása egyben az adott szerződés hatálya alatt kiadott Tanúsítványok iránti visszavonási kérelemnek is tekintendőek.
11.2. A Szolgáltató és Előfizető közötti Szolgáltatási Szerződés megszűnik:
a) Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével,
b) közös megegyezéssel
c) azonnali felmondással
11.3. Az Előfizető súlyos szerződésszegése esetén a Szolgáltató jogosult a szerződés szegő felet magatartásának megszüntetésére írásban felszólítani és amennyiben ez 15 napon belül nem történik meg, jogosult a Szolgáltatási Szerződést azonnali hatállyal felmondani, a szerződés keretében nyújtott időbélyegzés-szolgáltatás egyidejű beszüntetése mellett. Szolgáltató súlyos szerződésszegése esetén Előfizető jogosult a Szolgáltatót szerződésszegő magatartásának megszüntetésre írásban felszólítani és amennyiben ez 15 napon belül nem történik meg, Xxxxxxxxx jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
12. Jogkikötés, jogviták esetén követendő eljárás
12.1. Bármely vitás kérdés vagy panasz felmerülése esetén, a vita jogi útra terelése előtt Előfizetőnek kötelessége, bármely érintett félnek ajánlott a Szolgáltató haladéktalan
értesítése és teljes körű tájékoztatása az ügy minden vonatkozását érintően. A felek vitáikat mindenkor megkísérlik békés, tárgyalásos úton rendezni.
12.2. Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kérdéseket emailben, a panaszokat pedig faxon lehet bejelenteni Szolgáltató Időbélyegző szervezetének. A panasz kézhezvételét követően Szolgáltató értesíti a bejelentő felet, a megjelölt címen, az ügy kivizsgálásához szükséges idő megjelölésével, amely maximum 30 nap lehet. A jelzett időn belül Szolgáltató válaszol a bejelentőnek. Ha a választ bejelentő nem fogadja el, egyeztetést kell kezdeményeznie Szolgáltatóval. Ha Szolgáltató ezt megtagadja, vagy ha a felek közötti egyeztetés annak megkezdésétől számított 20 munkanapon belül nem vezetne eredményre, akkor a bejelentő peres útra terelheti az ügyet. a Felek hatáskörtől függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság vagy Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különös tekintettel az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvény, a Polgári Törvénykönyv, illetve az adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseire.