Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) — szálláshely-szolgáltatás Pilisi Parkerdő Zrt.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) — szálláshely-szolgáltatás Pilisi Parkerdő Zrt.

1. Általános rendelkezések, az ÁSZF hatálya

1.1. Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) azokat a szerződési feltételeket tartalmazza, amelyek a Pilisi Parkerdő Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 2025 Visegrád, Xxxxxx xxxxxx u. 6., Cg: 13-10-040224) (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett alábbi szálláshelyekben történő szálláshely-szolgáltatásra, valamint ellátásra általánosan, valamint szálláshelyekhez kapcsolódóan nyújtott szolgáltatásokra, programokra illetve a szálláshelyeken rendezvény helyszín biztosítására általánosan vonatkoznak.

1.2. Jelen ÁSZF alkalmazása során használt fogalmak:

a.) Szolgáltató: a Pilisi Parkerdő Zrt. (székhely: 2025 Visegrád, Xxxxxx xxxxxx u. 6., Cg: 13- 10-040224)

b.) Szálláshely: a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény (a továbbiakban:

Kertv.) 2. § 22. pontjában meghatározott fogalom

c.) Ellátás: Kész, vagy helyben készített ételek, italok jellemzően helyben történő fogyasztásra történő eladása.

d.) Vendég: A Szolgáltató szálláshelyeit igénybe vevő személy

e.) Közvetítő: A vendég képviseletében a Szolgáltatónál a Szálláshely szolgáltatást, illetve ezzel összefüggő egyéb szolgáltatást megrendelő jogi személy

f.) Tájékoztatás: A Szolgáltató által a Vevő, vagy Közvetítő részére adott írásbeli, vagy szóbeli adatszolgáltatása a rendelkezésre álló Szálláshelyekről, egyéb igényelhető szolgáltatásokról. A tájékoztatás a szerződés megkötésére kötelezettséget nem keletkeztet.

g.) Megrendelés: Xxxxxx által a Szolgáltató felé szálláshely szolgáltatásra illetve ezzel összefüggő egyéb szolgáltatásra irányuló szerződéskötési kérelem.

h.) Visszaigazolás: Szolgáltató által kiállított, a Megrendelés elfogadását igazoló irat. i.) Szerződés: A Szolgáltatóval szálláshely szolgáltatásra illetve ezzel összefüggő egyéb

szolgáltatásra megkötött szolgáltatási Szerződés, valamint a Megrendelés Szolgáltató részéről történő visszaigazolása.

j.) Erdészet: Szolgáltató önálló szervezeti egysége, amely részt vesz a szálláshely szolgáltatás biztosításában. A megrendelés folyamata során, illetve a Szerződés hatálya alatt valamely Erdészet által jognyilatkozata a Szolgáltató nyilatkozatának minősül.

1.3. Az ÁSZF hatálya:

Az ÁSZF tárgyi hatálya az alábbi, Szolgáltató tulajdonában, vagyonkezelésében lévő Szálláshelyekre terjed ki:

- Xxxxx Xxxxxx Erdészeti Xxxxx Xxxxxx (2025 Visegrád, Mogyoróhegy)

- Fekete-pusztai Vendégház (2184 Vácegres, 057 hrsz)

- Galgamácsai Vadászház (2183 Galgamácsa, Kastélykert 0160 hrsz)

- Gyarmatpusztai Vadászház (2821 Gyermely, Gyarmatpuszta 14. 0178/1 hrsz)

- Hoffmann Vadászház (2028 Pilismarót, 0189 hrsz)

- Isaszegi Vadászház (2118 Dány, 0164/7 hrsz)

- Sikárosi Vadászház (2009 Pilisszentlászló, Sikáros 0119/1 hrsz)

- Som-hegyi Turistaház (2095 Pilisszántó, Som-hegy 0115/2 hrsz)

- Xxxx-xxx (2089 Xxxxx, Xxxx-laki út)

- Arborétum faház (2092 Budakeszi, Arborétum) Az ÁSZF 2024. 06. 01-től visszavonásig hatályos.

1.4. Az ÁSZF egyrészről a Szolgáltatóra, másrészről a Vendégre és a Közvetítőre terjed ki.

2. A szolgáltatások megrendelése, a Szerződés létrejötte

2.1. Az ÁSZF az egyedi szerződések része. Az egyedi szerződés aláírásával, illetve a megrendelés Szolgáltató részére történő elküldésével Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2.2. Az egyedi szerződések egyes feltételek tekintetében eltérhetnek az ÁSZF-től, ebben az esetben az adott egyedi szerződés szerinti szolgáltatásra az egyedi szerződésben meghatározott feltételt kell alkalmazni.

2.3. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak adja le, úgy a Vendég lesz a Szerződő fél.

2.4. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Közvetítő adja le a Szolgáltatónak, a Szerződő fél a Közvetítő, és az együttműködés egyedi feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő közötti Szerződés, illetve jelen ÁSZF szabályozza. A Közvetítő az ÁSZF (a Közvetítő és a Szolgáltató között kötött együttműködési Szerződésben ki nem zárt) Vendégre vonatkozó rendelkezéseit a Vendéggel általa kötendő Szerződésben köteles érvényesíteni.

2.5. A Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a Közvetítő jogszerűen képviseli-e a Vendéget. A Szolgáltatóval szemben a Közvetítő köteles helytállni, amennyiben álképviselőként járt el.

2.6. A Vendéggel szemben a Közvetítő köteles helytállni, amennyiben egyes szolgáltatásokat a Szolgáltatóval kötött Szerződésben rögzítettektől eltérő feltételekkel biztosítja.

2.7. A Vendég vagy a Közvetítő szóbeli vagy írásbeli érdeklődésére a Szolgáltató minden esetben írásbeli tájékoztatást küld az aktuális szolgáltatásokról. Az írásbeli kommunikáció elsősorban elektronikus levélben (e-mail) történik, ennek hiányában postai úton kézbesített levél használható.

2.8. A Vendég vagy a Közvetítő a tájékoztatás elküldésétől számított 48 órán belül adhat le a tájékoztatásban foglalt feltételeknek megfelelő megrendelést, ezen időtartam elteltével a tájékoztatás ismételt megkérése szükséges. A 48 órán túl leadott megrendelést Szolgáltató visszaigazolhatja, amennyiben biztosítani tudja az igényelt szolgáltatást. Ebben az esetben a Szerződés a Felek között létrejön.

2.9. Felek között a Szerződés a megrendelésnek a Szolgáltató által írásban történő visszaigazolásával jön létre. A megrendelés kifejezett, írásbeli visszaigazolásának hiányában nincs érvényes foglalás és a Szerződés nem jön létre.

2.10. A foglalás véglegesítéséhez a Szolgáltató által kért előleg határidőben történő megfizetése is szükséges.

2.11. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás nem minősül Szerződésnek abban az esetben sem, ha a Szolgáltató azt visszaigazolja.

2.12. A szállás- és ellátás szolgáltatás igénybevételéről szóló Szolgáltatási Szerződés a visszaigazolásban meghatározott időtartamra szól.

2.13. Amennyiben a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szállást, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A időtartam lejárta előtt megüresedett szállást a Szolgáltató újra értékesítheti.

2.14. A szállás-szolgáltatás időtartamának a meghosszabbítása (a lehetőségek függvényében) a Szolgáltató hozzájárulásával lehetséges.

2.15. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Szerződő felek által aláírt írásbeli Szerződés módosítás szükséges. Írásbeli Szerződést módosító megállapodásnak minősül az e-mailben váltott egybehangzó nyilatkozat is.

3. A szállás szolgáltatás igénybevétele, rendezvényhelyszín szolgáltatás.

3.1. A Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szállások minősége eltérő, így a szállás szolgáltatási Szerződés megkötésével a Vendég a megrendelt Szálláshelyen a megrendelt szállás céljára szolgáló helyiségek, valamint a Szálláshely különösebb feltételek nélkül Vendégek használatára bocsátott létesítményeinek szokásos használatára szerez jogosultságot a kiírásnak megfelelő nyitvatartási időben.

3.2. Vendég a szolgáltatás igénybevételével elfogadja a Szolgáltató házirendjét. A házirend jelen ÁSZF 1. számú melléklete.

3.3. A szállás-szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendég személyazonosságát a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt igazolja. A Szolgáltatást bejelentés nélkül a Vendég nem veheti igénybe a Szálláshely-szolgáltató a szolgáltatást köteles megtagadni.

3.4. A Vendég a szállást a Szerződésben rögzített érkezés napján 14:00 órától foglalhatja el. A Szolgáltató abban az esetben, ha a Vendég nem jelenik meg a megállapodás szerinti nap 18:00 óráig, és nem került későbbi érkezési időpont kikötésre, illetve a Vendég későbbi érkezését (és ezzel együtt a szállás fenntartására vonatkozó igényét) nem jelezte, a Szerződést a Vendégnek felróhatóan meghiúsultnak tekinti, és a szállást újra értékesíti.

3.5. Pótágy elhelyezésére csak bizonyos szolgáltató-helyeken és szobatípusokban van lehetőség. A pótágy igényt a Szolgáltatóval előzetesen, a foglalással egyidejűleg egyeztetni szükséges.

3.6. A Vendégek gépjárművei térítésmentesen parkolhatnak a fedetlen és nem őrzött parkolókban.

3.7. A Vendégnek a szállást a távozás napján 10:00 óráig kell elhagynia. Távozáskor a Vendég köteles a szobakulcsokat leadni. Ennek elmulasztása, illetve a kulcs elvesztése esetén

a Szolgáltató jogosult a kulcs pótlásához szükséges költségeit felszámítani, melyet a Vendég a távozásakor köteles megfizetni.

3.8. A Szolgáltató a Szálláshely foglaltságának függvényében, térítés ellenében biztosítja a korai érkezés, illetve a késői távozás lehetőségét. A „késői távozás" igényét legkésőbb a távozást megelőző napon jelezni kell a Szolgáltató számára.

3.9. Amennyiben a Vendég a szobáját a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 12:30 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá, úgy a Szolgáltató jogosult a szállás árát egy további napra is kiszámlázni. Ugyanakkor ez nem keletkeztet további egy napra vonatkozó szolgáltatási kötelezettséget a Szolgáltató részéről.

3.10. A Vendég felelősséggel tartozik a szállás eszközeiben, berendezéseiben általa, továbbá a szálláson az ő jogán tartózkodó személyek által okozott kárért. A szobákat és a Szálláshely közös használatú eszközeit, berendezési tárgyait közösen használó Vendégek a bekövetkezett károkozásért egyetemlegesen felelnek.

3.11. Rendezvény helyszín szolgáltatás megrendelése esetén a Vendég az egyedi szerződésben meghatározott rendezvény tartása céljából a Szerződésben megjelölt Szálláshely meghatározott helyiségei, valamint a Szálláshely Vendégek használatára bocsátott egyéb létesítményeinek (pl: kerti szaletli) használatára szerez jogosultságot.

4. Az ellátás szolgáltatás igénybevétele

4.1. A Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy az ellátás jellege eltérő, így a szolgáltatási Szerződés megkötésével a Vendég - eltérő egyedi szerződéses kikötés hiányában - az általa igénybe vett Szálláshelyen rendelkezésre álló ellátást igényelheti, a szokásos kiszolgálási időben.

4.2. A Szolgáltató a Szálláshelyeken á la carte étkezést nem biztosít, az étkezést előzetesen kell megrendelni.

4.3. A szállás ára a reggelit csak a vadászházakban tartalmazza, a Szolgáltató további Szálláshelyein nem.

4.4. A Szolgáltató minden Szálláshelyen törekszik a vendégek egyéni igényeit a lehető legnagyobb mértékben figyelembe venni az ételek elkészítésénél (diéta, ételallergia, vegetáriánus étrend, vallási előírások, stb.)

4.5. A Szolgáltató egyes Szálláshelyein a hatályos jogszabályok szerinti minősítéssel rendelkező konyhával rendelkezik, ezért ezen Szálláshelyeken Szolgáltató nem tudja biztosítani az önellátás lehetőségét. A hatályos jogszabályok értelmében a Szolgáltató részéről ellenőrizetlen eredetű élelmiszerek fogyasztásának lehetőségét sem tudja a Szolgáltató biztosítani, italféleségek előzetes egyeztetés esetén, dugódíj ellenében hozhatók be.

4.6. Az ún. kulcsosházak konyháját a Vendég kizárólag saját felelősségére, használhatja, a kifüggesztett használati/kezelési útmutatókban leírtak kötelező érvényű betartása mellett.

4.7. A vadászházakban a Szolgáltató teljes ellátást képes biztosítani előzetes egyeztetést követően, a Vendégek egyedi igényének megfelelően.

5. Árak/ kedvezmények igénybevétele

5.1. Az érvényes árjegyzékeket a Szolgáltató a honlapján (xxx.xxxxxxxx.xx) közzéteszi, a nyomtatott árjegyzéket a Szálláshely gondnoka kérésre a Vendégnek átadja.

5.2. A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül egyoldalúan megváltoztathatja.

5.3. A Szolgáltató és a Vendég, illetve Közvetítő közötti Szerződés a Szerződéskötéskor érvényes áron jön létre. A Szerződésben rögzített szolgáltatásokat a Szolgáltató ezen az áron biztosítja. A Szerződés kiegészítésével igénybe venni kívánt további szolgáltatásokra - a Felek eltérő megállapodásának hiányában - az aktuális árjegyzék vonatkozik.

5.4. Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A közzétett árak tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban az idegenforgalmi adót, amit a helyszínen külön kell megfizetni. A Szolgáltató a jogszabályok időközbeni módosulása miatti többletterheket, (ÁFA, IFA) előzetes értesítés mellett, áthárítja a Vendégre.

5.5. A Szolgáltató speciális kondíciókhoz kötött termékeinek foglalása, csoportos foglalás vagy rendezvény helyszín foglalás esetén egyedi szerződésben rögzített speciális feltételeket állapít meg.

5.6. Gyermekek részére - a szülőkkel közös szobában történő elhelyezés esetén - a Szolgáltató az alábbi szállás kedvezményeket biztosítja:

 0 - 3 éves korig 100%;

 3 - 12 éves korig 50% kedvezmény a szállásdíj árából.

Vendégnek a kedvezmény igénybevételét a megrendelésben Szolgáltató részére jelezni szükséges.

6. Fizetési feltételek

6.1. A Vendég vagy a Közvetítő a megrendelésben rögzítheti, hogy a szolgáltatások árát Forintban vagy Euróban kéri a Szolgáltató által számlázni. A Szolgáltató ennek hiányában a megrendelést az általa adott tájékoztatásban feltüntetett pénznemben igazolja vissza és az adott megrendelésre ezt kell alkalmazni.

6.2. A Forint/Euro közötti átváltás a számla (előlegszámla) kiállításának napjával a Magyar Nemzeti Bank által meghatározott középárfolyamon történik.

6.3. Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor a szolgáltatás árának 50%-áról előlegszámlát állít ki. A végszámla kiállítása és a fennmaradó díj megfizetése a Szálláshelyről történő távozás napjával történik. Az előleget - amennyiben a Szerződő felek az egyedi szerződésben nem rendelkeznek eltérően - a Vendég köteles a megrendelést követő 72 órában a Szolgáltató bankszámlájára átutalni.

A szolgáltatás kifizetése az alábbi módokon történhet:

 Készpénzben történő fizetés (Szálláshelyen);

 Bankkártyával történő fizetés;

 Banki átutalás (előre utalás): Banki átutalás választása esetén a Vendég tájékoztatást kap a Szolgáltató bankszámlaszámáról, ahová a szolgáltatás díját elutalja. A számla kiegyenlítése a banki jóváírás dátumával válik véglegessé;

 Széchenyi Pihenőkártyával (OTP, K&H vagy MKB).

7. Szolgáltatás lemondása, elállás

7.1. A Vendég, illetve a Közvetítő a megrendelést az érkezés napját legalább 4 naptári nappal megelőzően (amely 4 napba a tervezett érkezés napja nem számít bele) jogkövetkezmény nélkül írásban lemondhatja (elállás a Szerződéstől).

7.2. Amennyiben a lemondásra 4 napon belül kerül sor, továbbá amennyiben a Vendég (írásbeli lemondás nélkül) az érkezési napon nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató a Szerződő féltől

- az alábbiakban részletezendő feltételekkel - meghiúsulási kötbér fizetését igényelheti.

A meghiúsulási kötbér alapja a teljes bruttó Szerződési érték. A meghiúsulási kötbér mértéke 4 napon belül, de 24 órán kívül történő lemondás esetén a bruttó Szerződési érték 50%-a /ötven százaléka/, 24 órán belül történő lemondás esetén a teljes bruttó Szerződési érték.

7.3. Amennyiben a Vendég előleget fizetett, a Szolgáltató azt az általa érvényesített kötbérbe egyoldalú jognyilatkozattal beszámíthatja.

8. A szolgáltatásnyújtás megtagadása, Szolgáltató általi azonnali hatályú felmondása

8.1. A Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, és a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:

 a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szobát, illetve a létesítményt;

 a Vendég a szobáját a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 12:30 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá;

 a Vendég a Szolgáltató alkalmazottaival erkölcsileg kifogásolhatóan viselkedik, a Szálláshely házirendjét súlyosan vagy ismételten megsérti, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít, más személyek ott-tartózkodását súlyosan zavarja;

 a Vendég fertőző betegségben szenved;

 a Vendég vagy a Közvetítő nem teljesíti a Szerződésben meghatározott előlegfizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig.

9. Elhelyezési garancia

9.1. Amennyiben a Szolgáltató a Szerződés szerinti szolgáltatásokat neki felróhatóan (pl. kettős foglalás) nem tudja biztosítani, a Szolgáltató köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodni. A Szolgáltató ebben az esetben köteles a Szerződésben szereplő szolgáltatásokat az abban visszaigazolt áron, az ott kikötött időtartamra - vagy az akadályoztatás megszűntéig - egy másik, ugyanazon vagy magasabb kategóriájú Szálláshelyen biztosítani/felajánlani. A helyettesítő Szálláshely biztosításának valamennyi többletköltsége a Szolgáltatót terheli.

9.2. Amennyiben a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget/szolgáltatásokat elfogadta, és a Szolgáltató ezen kötelezettségének maradéktalanul eleget tesz, a Szerződő fél nem élhet további (kártérítési) igénnyel.

10. A panasz lehetősége

10.1. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a Szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget.

10.2. A Szolgáltató a Vendég írásban benyújtott panaszát a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megteszi, azokat írásban rögzíti.

11. Vis major

11.1. Azon ok, vagy körülmény (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk, üzemzavar bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességei teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll.

11.2. Vendég fekvőbeteg-szakellátás igénybevétele esetén mentesül a Szerződésből eredő kötelességei teljesítése alól, amennyiben a Szolgáltatás igénybevétele időpontjában a fennálló fekvőbeteg szakellátás igénybevételét igazolja. Szolgáltató ebben az esetben a már részére megfizetett díjat Xxxxxx részére visszautalja, vagy a foglalást Vendéggel egyetértésben más időpontra átteszi.

12. A Szolgáltató vagyonvédelmi intézkedései

12.1. A Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató közös használatú területein, - ideértve a gépkocsi parkolót és a Szálláshelyekhez közvetlenül tartozó külső területeket - vagyonvédelmi okokból zártláncú kamerarendszert üzemeltethet, melynek felvételei a vonatkozó jogszabályi előírások alapján, a jogszabályban meghatározott időtartamon belül törlésre kerülnek.

12.2. A Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szálláshely területén állandó felügyeletet biztosító portaszolgálat jogosult a ki- és belépő Vendégek ellenőrzésére, személyazonosságuk megállapítására, indokolt esetben a járművek kilépéskori átvizsgálására. A Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy szükség esetén a portaszolgálat jogosult a Szálláshely területén zajló forgalom irányítására

13. Adatvédelmi rendelkezések

13.1. A Szolgáltató kijelenti, hogy az ÁSZF hatálya alá tartozó, Szerződéssel érintett személy(ek) Szerződéskötés és teljesítés során megismert személyes adatait kizárólag a jogszabályban foglalt kötelezettségek, valamint a Szerződés teljesítése, illetve a Szerződésből fakadó esetleges jogvita során a jogérvényesítés érdekében kezeli, a jogszabályokban foglalt megőrzési idők figyelembevételével. Az adatkezelésre az Európai Unió Általános

Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a nemzeti jogszabályok vonatkoznak. Az Eladó Adatvédelmi tájékoztatója a következő linken érhető el, illetve az Eladó Erdészetein kifüggesztésre került:

xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxx

14. AZ ÁSZF módosítása

14.1. A Szolgáltató fenntartja magának azt a jogot, hogy a későbbiek során az ÁSZF rendelkezéseit módosítsa.

14.2. A módosítást – annak hatálybalépése időpontjával - a Szolgáltató a honlapján (xxx.xxxxxxxx.xx) tünteti fel.

15. Az alkalmazandó jog és az eljáró bíróság

15.1. A Szerződés joga a magyar jog, az ÁSZF-ben részletesen nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, elsősorban a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Visegrád, 2024.06.01.

1. számú melléklet

HÁZIREND

- A Vendég (ideértve a Vendéggel együtt utazó személyeket is) köteles a Szálláshely épületét és annak közvetlen környezetét rendeltetésszerűen és a többi vendég, illetve látogató szükségtelen zavarása nélkül használni.

- A Szálláshely területén lévő eszközöket, berendezéseket a Vendég kizárólag saját felelősségére használhatja, a kifüggesztett használati/kezelési útmutatókban leírtak kötelező érvényű betartása mellett.

- A Vendégek által a Szálláshelyre behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése előtt, melyek nem tartoznak a megszokott utazási szükségletek közé, ki kell kérni a Szolgáltató előzetes hozzájárulását.

- A Vendég által hozott tűzijátékhoz és egyéb engedélyköteles tevékenységhez a Szolgáltató írásos hozzájárulása, továbbá a szállóvendégek általi hatósági engedélyek beszerzése szükséges.

- A Szálláshelyen belüli területen, valamint az épület körüli parkban, pihenőhelyeken, játszótereken a Vendégek nyugalma érdekében 22:00 órát követő időszakban hangoskodni tilos, beleértve a szobák belső tereiben történő zavaró hangerejű televíziózást, zenehallgatást, valamint a közösségi helyiségekben történő hangos zenélést, melynek betartásáért a Szálláshely személyzete felel.

- A Vendég köteles gondoskodni arról, hogy a vele együtt érkező 14 év alatti gyermek egy felnőtt folyamatos felügyeletével tartózkodjon a Szálláshelyen.

- A szemetet a Szálláshely területén, illetve a szobákban elhelyezett szemétgyűjtő edényekbe kell kidobni.

- A szobából, illetve az épületből bútorokat kivinni, áthelyezni csak a Szálláshely gondnokának engedélyével lehet.

- A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a Szálláshely nemdohányzó létesítmény. Ennek értelmében a zárt helyiségekben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein, valamint a Szálláshelyhez tartozó teljes nyílt területen (beleértve a teraszokat, erkélyeket, parkolót, stb. is) tilos a dohányzás. A hivatkozott jogszabály betartására vonatkozó kötelességre felhívó jelzéseket a jogszabályban előírt területeken a Szálláshely elhelyezte. A Szálláshely alkalmazottai jogosultak a vendégeket, valamint a Szálláshely területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni a jogszabály betartására, illetve a jogszerűtlen magatartás befejezésére. A Vendégek, illetve a Szálláshely területén tartózkodó bármely személy köteles a jogszabály betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Amennyiben bármely Xxxxxx vagy a Szálláshely területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a Szolgáltatót az illetékes hatóság a hivatkozott jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítsa, illetve annak megfizetését tőle követelje.

- A szobában történő dohányzás esetén a Szolgáltató jogosult az extra takarítás költségeit felszámítani a Vendégnek.

- Tűz esetén a gondnokot vagy a biztonsági szolgálatot kell haladéktalanul értesíteni. A Vendégek kötelesek tűz vagy egyéb riasztás esetén a szobákat, illetve a Szálláshely közös rendeltetésű tereit az ott elhelyezett tájékoztató szerint a lehető leghamarabb elhagyni.

- Állatok elhelyezése általánosan nem lehetséges, azonban a Szolgáltató meghatározott Szálláshelyein a Szolgáltató honlapján feltüntetett egyedi szabályok szerint lehetséges. Hallássérült-segítő, mozgássérült-segítő, személyi segítő, rohamjelző, vakvezető és terápiás kutyát a Vendég díjmentesen hozhat a Szálláshelyre.