MAINTINANCI AND CALIBRATION 3IRVICI

MAINTINANCI AND CALIBRATION 3IRVICI

A GIBITRE INsTRUMENTs KARBANTARTÁsI És HITELEsíTÉsI sZOLGÁLTATÁsT NYÚJT MINDEN ÜZEMBE HELYEZETT KÉsZÜLÉKHEZ.

A HITELEsíTÉsT REFERENCIAKÉsZÜLÉKEK sEGíTsÉGÉVEL VÉGEZZÜK, És A TELJEs FOLYAMAT VIssZAKöVETHETő A GIBITRE ÁLTAL HAsZNÁLT MINTADARABOKIG.

A szolgáltatás jellemzői A Gibitre Instruments karbantartási és hitelesítési szolgáltatást nyújt minden általunk gyártott készülékhez. A vállalat által kínált szolgáltatást folyamatosan monito- rozzuk és javítjuk annak érdekében, hogy az a mérések megbízhatósága és a hitelesítés doku- mentációja tekintetében minél inkább megfeleljen az ügyfeleink elvárásainak. A szolgáltatást a legtöbb európai ország esetében közvetlenül a Gibitre központjából szervezzük, egyéb esetekben

pedig a Gibitre valamelyik képviselőjén keresztül, a Gibitre által képzett és minősített szakemberek által kerül végrehajtásra. Rendszeres Karbantartá- si és Hitelesítési Szolgáltatás A szolgáltatást éves Karbantartási Szerződés keretében kínáljuk, amely

a következő tételeket tartalmazza: - a karbantartás és hitelesítés költségei a megrendelő által birtokolt Gibitre készülékek mindegyikére - a technikus ki- szállásának költsége, amelyet a távolság, valamint a beütemezett műveletek száma, illetve a szolgáltatás

nyújtásához szükséges munkaórák becsült száma alapján határozunk meg - a Távoli Segítségnyújtás szolgáltatás aktiválása a karbantartási szerződés időtartamára (a számítógép-vezérelt készülékek esetében) - opcionális szoftverfrissítési szolgáltatá- sok Az egyes készülékek éves karbantartásainak/ hitelesítéseinek számát, illetve ezen tevékenységek ütemezését a megrendelő igényei szerint határozzuk meg.

RIMOTI A33I3TANCI 3IRVICI

TÁVOLI SEGíTsÉGNYÚJTÁs SZOLGÁLTATÁs A TEAM VIEWER PROGRAM HAsZNÁLATÁVAL

A szolgáltatás célja

A szolgáltatás céljai az alábbiak:

• a Gibitre szoftverekhez csatlakoztatott készülékek működtetésével kapcsolatos problémák azonosítása

• programok távoli telepítése új PC-kre

A szolgáltatás jellemzői

A szolgáltatást a Team Viewer szoftveren keresztül nyújtjuk; a Gibitre rendelkezik az ehhez szükséges

hivatalos licencekkel.

A távoli szolgáltatást minden esetben a megren- delőnek kell igényelnie és kezdeményeznie, mivel a program telepítése semmilyen formában nem teszi lehetővé a megrendelő számítógépeihez való automatikus vagy nem kívánt kapcsolódást

A távoli segítségnyújtás program használatához a számítógépen aktív internetkapcsolat szükséges.

Előfizetés a szolgáltatásra

A szolgáltatás ingyenes a készülékre vállalt garancia időtartamán belül, valamint azon ügyfeleink szá- mára, akik a szolgáltatást tartalmazó karbantartási szerződést kötöttek. A szolgáltatás egyszerűen aktiválható a Gibitre weboldalán keresztül.

WIKI_11/21_HU

39