ÁLTALÁNOS UTAZÁSI FELTÉTELEK – JT TOURISTIK ÚTJAIRA ÁLTALÁNOS UTAZÁSI FELTÉTELEK – JT TOURISTIK ÚTJAIRA
ÁLTALÁNOS UTAZÁSI FELTÉTELEK – JT TOURISTIK ÚTJAIRA ÁLTALÁNOS UTAZÁSI FELTÉTELEK – JT TOURISTIK ÚTJAIRA
1. Az utazási szerződés létrejötte
Az utas(ok) jelentkezésével és az előleg megfi- zetésével egyidejűleg a RUEFA REISEN Utazási Iroda (mint utazásközvetítő) megköti az utazási szerződést, mely az utazásszervező visszaigazo- lásával lép hatályba. Az utazást lefoglaló, utazási szerződést aláíró személy aláírásával utastársai nevében is nyilatkozik az utazásra való jelentke- zésről, ill. az általános utazási feltételek elfogadá- sáról; az utazás részleteiről – különös tekintettel az utazáshoz szükséges okmányokról és azok kö- telező érvényességi idejéről – valamint a szerző- déses feltételekről az utastársakat tájékoztatni köteles.
2. Részvételi díj
2.1. Előleg
Foglaláskor – amennyiben az utazás megkezdésé- ig több, mint 30 nap van hátra – általában 40% előleget kell fizetni (kivéve, ha az utazásszervező pl. speciális akciós ár feltételeként ettől eltérő előleget ír elő), 30 napon belüli foglalás feltétele a teljes részvételi megfizetése.
(Amennyiben az utazásszervező a lefoglalt utat/ szállást nem igazolja vissza, a szerződés érvénye- sen nem jött létre, az utas részére az adott uta- zásra befizetett összeg maradéktalanul visszafize- tésre kerül.)
Menetrend szerinti és fapados repülőjegyek ára a mindig a foglaláskor fizetendő, egy összegben.
2.1. Részvételi díj fennmaradó része
A részvételi díj fennmaradó összegét az utazás megkezdése előtti 30. napig kell befizetni, kivéve, amikor az adott útra vonatkozó szerződés kiegé- szítése ennél korábbi határidőt ír elő. Ameny- nyiben ezen időpontig az utas nem egyenlíti ki a teljes részvételi díjat, a RUEFA REISEN külön értesítés nélkül elállhat a szerződéstől. Az Utas köteles ebben az esetben az útlemondásra vo- natkozó, az 5. pontban részletezett lemondási költségeket (bánatpénzt) megtéríteni. Legkésőbb a hátralék megfizetésének időpontjában esedé- kes az esetleges kapcsolódó szolgáltatások – pl. fakultatív programok – megrendelése és díjának kiegyenlítése is.
3. Repülős utazások különleges feltételei
– a légitársaságok utazási feltételei az utazási iro- dával kötött feltételek részévé válnak;
– előre nem közölt közbenső leszállásra, a légitár- saság vagy a repülőgép cseréjére sor kerülhet;
– a légitársaság fenntartja a menetrend változta- tás jogát;
– járatkésésekért, ill. a meghirdetett menetrend be nem tartásáért az utazási iroda nem vállal felelősséget.
4. Részvételi jegy
A megrendelt szolgáltatások igénybevételére jo- gosító részvételi jegy (voucher) megérkezéséről az utas(ok) sms-ben, e-mailben vagy telefonon értesítést kapnak. A részvételi jegy – személye- sen – a foglalás helyén vehető át, ill. amennyiben mailvoucherről vagy elektronikus repülőjegyről van szó, e-mailben történő küldés is kérhető. Repülős utak rövid határidős, ún. „last minute” foglalása esetén előfordulhat, hogy az utazási do- kumentumokat az indulási repülőtéren vehetik át az utasok, esetenként térítés ellenében.
5. Elállás a szerződéstől
5.1. Utazásszervező elállása
a) Xxxxx meghirdetett minimális létszám hiányá- ban az utas előzetes (14 nappal indulás előtti) értesítése mellett;
b) Ha a célterületen bekövetkezett természeti katasztrófa, háború vagy politikai zavargások miatt (ha a területet az utazásszervező orszá- gának külügyminisztériuma I. veszélyességi osztályba sorolta) az utazás nem bonyolítha- tó le.
Az utazásszervező elállása esetén az utas által be-
fizetett díj visszafizetésre kerül.
5.2. Utas elállása
Az utas az utazási szerződéstől az utazás meg- kezdése előtt írásban tett nyilatkozattal – az alábbiakban részletezett bánatpénz megfizetése mellett – bármikor elállhat. A bánatpénz számítá- sának alapja az utazás teljes részvételi díja.
5.2.1. Csak szállásfoglalásnál
a) apartman foglalása esetén:
• indulás előtti 30. napig 30%
• 29–15. napig 65%
• 14–7. napig 75%
• 6–3. napig 85%
• 2. naptól, ill. no show 95%
b) Hotel foglalása esetén:
• indulás előtti 30. napig 30%
• 29–15. napig 65%
• 14–7. napig 75%
• 6–3. napig 85%
• 2. naptól, ill. no show 95%
5.2.2. Repülős utazások foglalásakor
a) repülős utazási csomag (Pauschal) foglalása esetén:
• indulás előtti 30. napig 25%
• 29–15. napig 65%
• 14–7. napig 75%
• 6–3. napig 85%
• 2. naptól, ill. no show 95%
b) X jelű, ún. MIX-es repülős utak foglalása esetén:
– a foglalás nem módosítható, másra nem en- gedményezhető és a repülőjegy ára nem té- ríthető vissza, emiatt és az akciós árak miatt az útlemondáskor fizetendő bánatpénz jóval ma- gasabb összeg.
• Indulás előtti 15. napig általában 75%
• 14–8. napig 90%
• 7. naptól 100%
5.2.3. Csak repülőjegy foglalása esetén:
Mindig az aktuális légitársaság feltételei érvénye- sek. A fapados légitársaságoknál foglalt repülője- gyek, valamint a menetrend szerinti járatokra szó- ló legolcsóbb jegyek ára nem visszatéríthető, és a jegyek gyakorta nem is módosíthatók.
6. Utazási szerződés módosítása
6.1. Módosítás az utazásszervező részéről
6.1 Módosítás az utazásszervező részéről
Az utazásszervező fenntartja a jogot az utazás lé- nyeges elemeinek megváltoztatására, ha az 5.1/b pontban felsorolt okok ezt szükségesé teszik, to- vábbá – az utasok előzetes értesítése mellett – az
utazás díjának emelésére, ha a szállítási díjak és/ vagy a szállás/ellátás költségei jelentősen meg- emelkednek. Amennyiben az árváltozás a 8%-ot meghaladja, az utasok elállhatnak az utazástól, részükre a befizetett díj teljes egészében vissza- fizetésre kerül.
6.2 Módosítás az utas részéről
Az utazás lényeges elemeinek módosítása az in- dulást megelőző 30 napon belül útlemondásnak minősül, és az 5. pontban szabályozott bánat- pénz megfizetése mellett lehetséges. Az 5.2.2/b pontban részletezett foglalások és az 5.2.3 pont szerinti foglalásokból a fapados és akciós/olcsó repülőjegyek nem módosíthatók, a foglalást kö- vetően bármely változtatás csak az út lemondá- sával lehetséges.
Egyéb esetekben a módosítás díja függ az utazás módjától, a módosítani kívánt szerződéselemtől, a változtatás időpontjától és az konkrét utazász- szervezőtől. Módosítási díjként a JT Touristik az indulás előtti 30. napig 30 euró/fő kezelési költ- séget számít fel, és csak a konkrét módosítás során áll módjában közölni az érintett partnerek által felszámítandó további módosítási díjakat. Időpont és vagy egyéb lényeges elem (pl. szállí- tóeszköz, szállás) megváltoztatása esetén az utas köteles megtéríteni az utazásszervező felmerülő költségeit.
7. Biztosítás
A részvételi díj biztosításokat nem tartalmaz. Betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás vagy út- lemondási biztosítást is tartalmazó komplex utas- biztosítás a RUEFA REISEN irodáiban köthető. (Megkötése ajánlott.)
8. Egyéb feltételek
Az utazás megszervezése és szerződés szerinti lebonyolítása az utazásszervező feladata és fele- lőssége.
A nem szerződésszerű teljesítésből eredő igénye- ket az utazásszervező felé kell benyújtani. Ennek feltétele, hogy az utas a kifogását a helyszínen – a telepített idegenvezetőnek, ennek hiányában a szolgáltatónak – haladéktalanul bejelentse, és ha a panaszát nem orvosolták, erről jegyzőkönyvet vetessen fel.
A RUEFA REISEN által közvetített utazásokkal kap- csolatban a közvetítést érintő minden vitás kér- désben a felek megegyezésre törekednek. Ennek hiányában alávetik magukat az ügyre hatáskörrel rendelkező szombathelyi bíróság illetékességé- nek.
Az utazás szervezését érintő vitás kérdésekben az adott utazásszervezővel történő megegyezésre kell törekedni, ha perre kerül sor, az utazásszer- vező által megnevezett bíróság illetékes.
9. Amennyiben az utazásszervező külföldi, a díj az utazásszervező országa szerinti pénznemben kerül meghatározásra, azt az utas forintban is fi- zetheti. Amennyiben az utazásszervező külföldi, az célállomáson magyarul beszélő képviselő nem fog rendelkezésre állni.
1. Az utazási szerződés létrejötte
Az utas(ok) jelentkezésével és az előleg megfi- zetésével egyidejűleg a RUEFA REISEN Utazási Iroda (mint utazásközvetítő) megköti az utazási szerződést, mely az utazásszervező visszaigazo- lásával lép hatályba. Az utazást lefoglaló, utazási szerződést aláíró személy aláírásával utastársai nevében is nyilatkozik az utazásra való jelentke- zésről, ill. az általános utazási feltételek elfogadá- sáról; az utazás részleteiről – különös tekintettel az utazáshoz szükséges okmányokról és azok kö- telező érvényességi idejéről – valamint a szerző- déses feltételekről az utastársakat tájékoztatni köteles.
2. Részvételi díj
2.1. Előleg
Foglaláskor – amennyiben az utazás megkezdésé- ig több, mint 30 nap van hátra – általában 40% előleget kell fizetni (kivéve, ha az utazásszervező pl. speciális akciós ár feltételeként ettől eltérő előleget ír elő), 30 napon belüli foglalás feltétele a teljes részvételi megfizetése.
(Amennyiben az utazásszervező a lefoglalt utat/ szállást nem igazolja vissza, a szerződés érvénye- sen nem jött létre, az utas részére az adott uta- zásra befizetett összeg maradéktalanul visszafize- tésre kerül.)
Menetrend szerinti és fapados repülőjegyek ára a mindig a foglaláskor fizetendő, egy összegben.
2.1. Részvételi díj fennmaradó része
A részvételi díj fennmaradó összegét az utazás megkezdése előtti 30. napig kell befizetni, kivéve, amikor az adott útra vonatkozó szerződés kiegé- szítése ennél korábbi határidőt ír elő. Ameny- nyiben ezen időpontig az utas nem egyenlíti ki a teljes részvételi díjat, a RUEFA REISEN külön értesítés nélkül elállhat a szerződéstől. Az Utas köteles ebben az esetben az útlemondásra vo- natkozó, az 5. pontban részletezett lemondási költségeket (bánatpénzt) megtéríteni. Legkésőbb a hátralék megfizetésének időpontjában esedé- kes az esetleges kapcsolódó szolgáltatások – pl. fakultatív programok – megrendelése és díjának kiegyenlítése is.
3. Repülős utazások különleges feltételei
– a légitársaságok utazási feltételei az utazási iro- dával kötött feltételek részévé válnak;
– előre nem közölt közbenső leszállásra, a légitár- saság vagy a repülőgép cseréjére sor kerülhet;
– a légitársaság fenntartja a menetrend változta- tás jogát;
– járatkésésekért, ill. a meghirdetett menetrend be nem tartásáért az utazási iroda nem vállal felelősséget.
4. Részvételi jegy
A megrendelt szolgáltatások igénybevételére jo- gosító részvételi jegy (voucher) megérkezéséről az utas(ok) sms-ben, e-mailben vagy telefonon értesítést kapnak. A részvételi jegy – személye- sen – a foglalás helyén vehető át, ill. amennyiben mailvoucherről vagy elektronikus repülőjegyről van szó, e-mailben történő küldés is kérhető. Repülős utak rövid határidős, ún. „last minute” foglalása esetén előfordulhat, hogy az utazási do- kumentumokat az indulási repülőtéren vehetik át az utasok, esetenként térítés ellenében.
5. Elállás a szerződéstől
5.1. Utazásszervező elállása
a) Xxxxx meghirdetett minimális létszám hiányá- ban az utas előzetes (14 nappal indulás előtti) értesítése mellett;
b) Ha a célterületen bekövetkezett természeti katasztrófa, háború vagy politikai zavargások miatt (ha a területet az utazásszervező orszá- gának külügyminisztériuma I. veszélyességi osztályba sorolta) az utazás nem bonyolítha- tó le.
Az utazásszervező elállása esetén az utas által be-
fizetett díj visszafizetésre kerül.
5.2. Utas elállása
Az utas az utazási szerződéstől az utazás meg- kezdése előtt írásban tett nyilatkozattal – az alábbiakban részletezett bánatpénz megfizetése mellett – bármikor elállhat. A bánatpénz számítá- sának alapja az utazás teljes részvételi díja.
5.2.1. Csak szállásfoglalásnál
a) apartman foglalása esetén:
• indulás előtti 30. napig 30%
• 29–15. napig 65%
• 14–7. napig 75%
• 6–3. napig 85%
• 2. naptól, ill. no show 95%
b) Hotel foglalása esetén:
• indulás előtti 30. napig 30%
• 29–15. napig 65%
• 14–7. napig 75%
• 6–3. napig 85%
• 2. naptól, ill. no show 95%
5.2.2. Repülős utazások foglalásakor
a) repülős utazási csomag (Pauschal) foglalása esetén:
• indulás előtti 30. napig 25%
• 29–15. napig 65%
• 14–7. napig 75%
• 6–3. napig 85%
• 2. naptól, ill. no show 95%
b) X jelű, ún. MIX-es repülős utak foglalása esetén:
– a foglalás nem módosítható, másra nem en- gedményezhető és a repülőjegy ára nem té- ríthető vissza, emiatt és az akciós árak miatt az útlemondáskor fizetendő bánatpénz jóval ma- gasabb összeg.
• Indulás előtti 15. napig általában 75%
• 14–8. napig 90%
• 7. naptól 100%
5.2.3. Csak repülőjegy foglalása esetén:
Mindig az aktuális légitársaság feltételei érvénye- sek. A fapados légitársaságoknál foglalt repülője- gyek, valamint a menetrend szerinti járatokra szó- ló legolcsóbb jegyek ára nem visszatéríthető, és a jegyek gyakorta nem is módosíthatók.
6. Utazási szerződés módosítása
6.1. Módosítás az utazásszervező részéről
6.1 Módosítás az utazásszervező részéről
Az utazásszervező fenntartja a jogot az utazás lé- nyeges elemeinek megváltoztatására, ha az 5.1/b pontban felsorolt okok ezt szükségesé teszik, to- vábbá – az utasok előzetes értesítése mellett – az
utazás díjának emelésére, ha a szállítási díjak és/ vagy a szállás/ellátás költségei jelentősen meg- emelkednek. Amennyiben az árváltozás a 8%-ot meghaladja, az utasok elállhatnak az utazástól, részükre a befizetett díj teljes egészében vissza- fizetésre kerül.
6.2 Módosítás az utas részéről
Az utazás lényeges elemeinek módosítása az in- dulást megelőző 30 napon belül útlemondásnak minősül, és az 5. pontban szabályozott bánat- pénz megfizetése mellett lehetséges. Az 5.2.2/b pontban részletezett foglalások és az 5.2.3 pont szerinti foglalásokból a fapados és akciós/olcsó repülőjegyek nem módosíthatók, a foglalást kö- vetően bármely változtatás csak az út lemondá- sával lehetséges.
Egyéb esetekben a módosítás díja függ az utazás módjától, a módosítani kívánt szerződéselemtől, a változtatás időpontjától és az konkrét utazász- szervezőtől. Módosítási díjként a JT Touristik az indulás előtti 30. napig 30 euró/fő kezelési költ- séget számít fel, és csak a konkrét módosítás során áll módjában közölni az érintett partnerek által felszámítandó további módosítási díjakat. Időpont és vagy egyéb lényeges elem (pl. szállí- tóeszköz, szállás) megváltoztatása esetén az utas köteles megtéríteni az utazásszervező felmerülő költségeit.
7. Biztosítás
A részvételi díj biztosításokat nem tartalmaz. Betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás vagy út- lemondási biztosítást is tartalmazó komplex utas- biztosítás a RUEFA REISEN irodáiban köthető. (Megkötése ajánlott.)
8. Egyéb feltételek
Az utazás megszervezése és szerződés szerinti lebonyolítása az utazásszervező feladata és fele- lőssége.
A nem szerződésszerű teljesítésből eredő igénye- ket az utazásszervező felé kell benyújtani. Ennek feltétele, hogy az utas a kifogását a helyszínen – a telepített idegenvezetőnek, ennek hiányában a szolgáltatónak – haladéktalanul bejelentse, és ha a panaszát nem orvosolták, erről jegyzőkönyvet vetessen fel.
A RUEFA REISEN által közvetített utazásokkal kap- csolatban a közvetítést érintő minden vitás kér- désben a felek megegyezésre törekednek. Ennek hiányában alávetik magukat az ügyre hatáskörrel rendelkező szombathelyi bíróság illetékességé- nek.
Az utazás szervezését érintő vitás kérdésekben az adott utazásszervezővel történő megegyezésre kell törekedni, ha perre kerül sor, az utazásszer- vező által megnevezett bíróság illetékes.