EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS – ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK SZOLGÁLTATÁSI ÉS DÍJAZÁSI MELLÉKLET EGYÉNI ELŐFIZETŐ RÉSZÉRE
EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS – ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
SZOLGÁLTATÁSI ÉS DÍJAZÁSI MELLÉKLET EGYÉNI ELŐFIZETŐ RÉSZÉRE
1-XXXXXXX
SZOLGÁLTATó ADATAI
MAGYAR TELEKOM TÁVKÖZLÉSI NYRT.
Adószám: 10773381-2-44
Székhely: 1097 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 36. Telefonos ügyfélszolgálat és hibabejelentő : 1414
(hívható a hét minden napján, 0-24 óráig, vezetékes és mobil hálózatunkból díjmentesen)
Postacím: 1519 Budapest, Pf.434
Üzletekben: xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx
ELŐFIZETŐ ADATAI
Előfizető neve: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Születési neve: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Anyja születési neve*: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Születési helye: XXXXXXXXXXXX
Születési ideje: XXXX.XX.XX Azonosító okmány típusa*: Személyi igazolvány Azonosító okmány száma*: XXXXXXXX
Elektronikus úton: xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx Internetes honlap címe: xxx.xxxxxxx.xx
Kapcsolat: xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx
Előfizető lakhelye (állandó lakcíme) tartózkodási helye vagy székhelye:
XXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Értékesítő azonosítója: XXXXX
Előfizető számlázási címe: XXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Kapcsolattartásra alkalmas elérhetőségek:
E-mail cím*: XXXXXXXXXXXXX@XXXXXXX.xx
Mobil hívószám*: +36XXXXXXXXX
Folyószámlaszám: XXXXXXXXX
*-al jelölt részek az EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS - általános rendelkezések ELŐFIZETŐ TOVÁBBI NYILATKOZATAI, EGYÉB FELTÉTELEK pontjához
KISKORÚ, VAGY CSELEKVŐKÉPESSÉGÉBEN AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉVEL ÖSSZEFÜGGŐ JOGNYILATKOZATOK TEKINTETÉBEN RÉSZLEGESEN KORLÁTOZOTT ELŐFIZETŐ ESETÉN A TÖRVÉNYES KÉPVISELŐ ADATAI **
Törvényes képviselő neve:
Lakóhelye, tartózkodási helye:
Számlázási címe:
Születési neve:
Születési helye és ideje:
Anyja születési neve:
**Lakossági ügyfelek esetén nem kerül kitöltésre, tekintettel arra, hogy kiskorú vagy cselekvőképességében korlátozott előfizető esetében a törvényes képviselővel jöhet létre az előfizetői szerződés.
MT ügyfél-azonosító:
XXXXXXXXX
Az MT (Magyar Telekom) ügyfél azonosító egy 9 számjegyből álló egyedi számsor. Weboldalunkon vagy ügyfélszolgálatunkon történő érdeklődés, illetve szolgáltatás megrendelése esetén az MT ügyfél azonosítóval és az ehhez kapcsolódó egyedi ügyfélszintű jelszóval tudja azonosítani magát.
SZOLGÁLTATÁS/OK ADATAI (ca, cb, cc)
Létesítési cím (hozzáférési pont címe):
XXXX XXXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Számlaküldési cím:
XXXXXXXXXXXXXX, XXXX XXXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Az előfizető a számláját az alábbi módon rendezi: XXXXXXXXXXX A számla formátuma: XXXXXXXXXXX
MEGRENDELÉS/IGÉNY ADATAI - nem egyetemes szolgáltatás
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (vX.X.XXXXXXXX)
1/4. oldal
Oldalszám
Frissítve: 2018.11.05
Az egyedi előfizetői szerződésre vonatkozó általános rendelkezéseket az „EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS- általános rendelkezések” elnevezésű dokumentum tartalmazza, amelynek azonosítója: XXXXXXXXX
A szolgáltató az előfizetői hozzáférési pontot a választása szerinti műszaki hozzáférés típuson, helyhez kötötten helyezi el, figyelembe véve az Előfizető által igényelt létesítési helyen a Szolgáltató rendelkezésére álló műszaki lehetőségeket, és technológiai megvalósíthatóságot.
Megrendelés/Xxxxx azonosító: XXXXXXXXXXXXX
TV
Szolgáltatás/Díjcsomag neve: XXXXXXXXXXXXXX
IPTV Hozzáférés : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Első vevőegység
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX csomag Havi díj: X.XXX Ft
Videotéka
TV szolgáltatás azonosító (IPTV) : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
IPTV telepítési díj Egyszeri díj: X.XXX Ft
Promóciós kedvezmény (3hó) - 1 év határozott időtartamú szerződéssel Havi díjkedvezmény: -X.XXX Ft IPTV telepítési díj kedvezmény Egyszeri díjkedvezmény: -X.XXX Ft
Szolgáltatás leírása
A Szolgáltató a műsorterjesztési szolgáltatást különböző átviteli rendszeren keresztül nyújtja. A különböző átviteli rendszerek miatt, a műsorterjesztési szolgáltatás tartalma, illetve az ahhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások, a technológiai különbözőségek okán eltérő. A technológiai különbségek miatt a szolgáltatás típusát az adott átviteli rendszer típusa határozza meg.
A Szolgáltató az előfizetői hozzáférési pontot a választása szerinti átviteli rendszeren, helyhez kötötten helyezi el, figyelembe véve az Előfizető által igényelt létesítési helyen a Szolgáltató rendelkezésére álló műszaki lehetőségeket, és technológiai megvalósíthatóságot. Amennyiben az Előfizető által igényelt szolgáltatás sajátosságai okán az igény csak bizonyos átviteli rendszeren teljesíthető, akkor a Szolgáltató ennek, és a műszaki teljesíthetőségeinek figyelembevételével határozza meg, hogy a szolgáltatást mely átviteli rendszeren keresztül biztosítja az Előfizető részére.
Előfizető vállalja, hogy a szolgáltatást nyilvános vetítésre nem használja. Ennek megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a szerződés felmondására.
Minden új IPTV vagy SAT TV Alap vagy Szuper Családi HD csomagra előfizető ügyfél, a létesítéstől számított első hónapban egy filmet ingyenesen megnézhet a Videotéka 600 Ft kölcsönzési díj alatti kínálatából, amely kölcsönzési alkalmat a TV előfizetéshez tartozó SetTopBoxon, vagy a TV GO felületen használhat fel. Új Sat TV előfizető az ingyenes filmet kizárólag a TV GO felületen tudja felhasználni. Új előfizetőnek minősül, aki a megrendelés pillanatában nem rendelkezett Telekom TV szolgáltatással.
TV GO szolgáltatás
A szolgáltatás meghatározása
A TV GO a Telekom szélessávú platformokon keresztül elérhető műsorterjesztési szolgáltatása. A lineáris (televíziós csatornákat kínáló) szolgáltatásokat kizárólag a Telekom azon TV előfizetői vehetik igénybe, akik a TV GO szolgáltatásra regisztráltak, míg a további, egyedi filmkölcsönző szolgáltatásokat más, regisztrált felhasználók is elérhetik.
A TV GO teljes szolgáltatás keretében a díjcsomagonként elérhető csatornák pontos listáját a Lakossági ÁSZF adott szolgáltatásnál szerepelő csatornakiosztás tartalmazza (Lakossági ÁSZF 2.d. függelék).
Díjazás, fizetési feltételek
A TV előfizető által igénybe vehető lineáris (élő TV) szolgáltatás díjmentes. Filmkölcsönzés szolgáltatás igénybevétele esetén, az adott film, műsorszám mellett feltüntetett összeg megfizetésére köteles a TV előfizető, illetve a felhasználó.
A TV GO szolgáltatás használata adatforgalmat generál. A hálózati adatforgalmazásból származó költségek a szolgáltatás használóját ( TV előfizető, felhasználó) terhelik.
A szolgáltatással kapcsolatos további részletek xxx.xxxx.xx oldalon érhetőek el.
Díjtartozás és visszakapcsolás
Korlátozás ( pl. díjtartozás) esetén az előfizető számára a Közszolgálati csomag érhető el. Az előfizetői szerződésben rögzített csomagok újbóli eléréséhez a korlátozás okának megszüntetése (így pl. a díjtartozás megfizetése) szükséges. Korlátozásból történő visszakapcsolás esetén az előfizető az ÁSZF 5. sz. Mellékletében meghatározott mértékű visszakapcsolási díj fizetésére köteles.
Akciókra vonatkozó egységes feltételek
A Szolgáltató tájékoztatja az Előfizetőt, hogy egyes akciók esetén, az akcióra vonatkozó rendelkezésekkel a Szolgáltató eltér az Általános Szerződési Feltételektől.
A fentiek tudomásul vételével és amennyiben akciós feltételekkel történik szerződéskötés, a szerződés létrejöttével az előfizető kijelenti, hogy a Magyar Telekom Nyrt. akciójában részt kíván venni. Minden egyéb, itt nem szabályozott kérdésben az egységes egyedi előfizetői szerződés és a Magyar Telekom Nyrt. Lakossági ÁSZF-jében foglaltak az irányadók.
Szerződés tartama
A szerződés tartama a Szolgáltatás cím alatt kerül megjelölésre. Amennyiben határozott tartamú szerződés vonatkozó szöveg nem kerül feltüntetésre, úgy a szerződés tartama határozatlan.
Az IPTV szolgáltatás leírása, a csomagok tartalma
Az Internet protokollon keresztül nyújtott műsorelosztási szolgáltatás alapján a Szolgáltató az előfizető részére vezetékes műsorelosztást biztosít, amelynek keretében meghatározott televízió- és rádióműsorok az előfizetőnél létesített előfizetői hozzáférési ponton, a megfelelő végberendezésen (pl. televízió) nézhetőek, illetve hallgathatóak.
A képjelek az előfizető DSL,GPON/PPETHERNET vagy DOCSIS vonalához csatlakozó home gateway vagy kábelmodem, valamint a hagyományos tévékészülékhez (előfizetői végberendezés) csatlakoztatott IPTV vevőegység (set top box) segítségével, internet protokollt használva jutnak el a szolgáltató rendszereitől az előfizetői végberendezésig. A szolgáltatás hozzáférési pont az IPTV vevőegység (set-top-box) ügyfél oldali interfésze (a vevőegység digitális és analóg audio illetve video kimenetei).
Az IPTV szolgáltatás során a szolgáltató IP gerinchálózatának zárt szegmensén keresztül érhetők el az előfizetőhöz kihelyezett berendezések (home gateway, kábelmodem, IPTV vevőegység). A Szolgáltató a létesítés helyszínén, az ingatlanon belül a megrendelt szolgáltatástól függően egy, kettő vagy három előfizetői hozzáférés biztosítását tartalmazza olyan módon, hogy a kábeleket az előfizető által biztosított befogadó létesítményben elhelyezi, vagy ennek hiányában a falon kívül rögzítve, vezetékcsatorna nélkül vezeti. A létesítéshez szükséges hosszúságú kábeleket 20 méterig a Szolgáltató biztosítja.
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a csatornák darabszámát módosítsa, valamint egyes csomagokat vagy csatornákat megszüntessen az ÁSZF-ben meghatározott módon.
Videotéka
A filmkölcsönzés könnyebb elérhetősége érdekében, a Szolgáltató az Előfizető filmnézési szokásokhoz igazodó filmajánlót tesz elérhetővé az Előfizető számára.
IPTV végberendezés
Az IPTV szolgáltatáshoz kapcsolódó végberendezéseket a Szolgáltató kiszállítja, és a helyszíni beüzemeléséhez és összeszereléséhez szerelői segítséget biztosít.
A jelen egyedi előfizetői szerződésben meghatározott IPTV szolgáltatások esetén a szolgáltatás használatához szükséges végberendezéseket (egy home gateway vagy kábelmodem és egy IPTV vevőegység/set top box) a Szolgáltató biztosítja. További IPTV vevőegység bérelhető a szolgáltatótól, a Lakossági ÁSZF 5.d..sz. mellékletben meghatározott havidíj fejében.
DSL hálózaton egy vagy kettő, VDSL, GPON/PPEthernet vagy DOCSIS hálózaton maximum három IPTV vevőegység helyezhető üzembe.
Amennyiben az Előfizető a további IPTV vevőegységet a szolgáltatás megrendelését és üzembe helyezését követően igényli, úgy ennek az eszköznek a kiszállítási és beszerelési, üzembehelyezési díja, az Előfizetőt terheli.
A Magyar Telekom Nyrt. által megbízott alvállalkozó az Előfizetővel előzetesen egyeztetett időpontban a helyszínen elvégzi az IPTV használatához szükséges végberendezések üzembe helyezését.
A home gateway és az IPTV vevőegység (set top box) 230V-os tápellátását, valamint a távirányító tápellátását az Előfizetőnek kell biztosítania. A szolgáltatáshoz kizárólag csak a Szolgáltató által biztosított home gateway-t és IPTV vevőegység/ek csatlakoztathatóak.
A szolgáltatás minőségének egyedi megfelelőségére vonatkozó minőségi mutatók definíciója, azok számszerű követelménye és a számítási módja a Lakossági ÁSZF 4.d sz. mellékletében kerül meghatározásra.
Egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatások
Amennyiben az előfizető egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatást is igénybe vesz , abban az esetben az azonos végponton lévő DSL és más DSL alapú szolgáltatás (pl: IPTV) együttes igénybevétele esetén, a DSL garantált letöltési sebessége 1Mbit/s.
Csatornakiosztás
Csatornák a XXXXXXXXXXXXXXXXXXX csomagban:
XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX |
XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX |
XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX |
XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX |
XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX |
XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX |
XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX |
XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX |
XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX | XXXXXXXXXXXX |
XXXXXXXXXXXX | |||
Határozott idejű szerződésre vonatkozó feltételek
A határozott időtartamú előfizetői szerződés helyébe a meghatározott idő elteltével határozatlan időtartamú előfizetői szerződés lép, kivéve, ha az előfizető egyoldalúan - vagy az előfizető és a szolgáltató közös akarattal - a határozott idő lejártát megelőzően írásban nyilatkozik arról, hogy a határozott idő leteltével a szerződést megszünteti.
A felek a határozott idejű szerződés időtartamának meghosszabbításáról a szerződés megkötésekor és az előfizető kifejezett nyilatkozata esetén a határozott idő elteltét megelőzően szerződésmódosítással dönthetnek.
Amennyiben az előfizető a határozott időtartamú előfizetői szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a szerződést felmondja a határozott időtartam lejárta előtt, vagy a szolgáltató az Eht. 134.§ (6) - (7), illetve (13) bekezdés szerinti felmondására szerződésszegésével okot szolgáltat, az Előfizető az általa igénybe vett kedvezményt (pl.telepítési díjból, havidíjból, készülék árból kapott kedvezmény) köteles visszafizetni. Promóciós kedvezmény feltételei
A szolgáltatásra új, egy éves határozott tartamú szerződéskötés esetén az igénybevétel első három hónapjában promóciós kedvezmény jár. A szolgáltatás szüneteltetése esetén, a szüneteltetés időtartama alatt fizetendő szüneteltetési díjra a kedvezmény nem érvényesül. A
szolgáltatásra kötött szerződés egy éves határozott tartamán belül a díjcsomagváltás megengedett. IPTV-ről SAT TV szolgáltatásra történő váltás csak a kedvezmények visszafizetése mellett, új szerződéskötéssel lehetséges. SAT TV-ről IPTV szolgáltatásra történő váltás megengedett a kedvezmények visszafizetése nélkül, de új szerződéskötéssel lehetséges.
Határozott tartamon belül, annak első 3 hónapjában a váltásig az eredeti, azt követően az új díjcsomagra vonatkozó promóciós kedvezmény érvényesül, a
3. hónapot követő díjcsomagváltás esetén az új díjcsomagra már nem jár promóciós kedvezmény.
TELEKOM KEDVEZMÉNY
Telekom kedvezmény (XX%)
Telekom kedvezmény feltételei
Azonos Előfizetőnek a Magyar Telekom otthoni szolgáltatásai közül egyidejűleg, egy otthoni digitális vezetékes hálózaton (amennyiben az igényelt szolgáltatások esetében a Magyar Telekom ezt tudja biztosítani) több szolgáltatásra van hatályban előfizetői szerződése, ugyanazon MT azonosítóval úgy, hogy a szolgáltatások ellenértékének számlázása és kiegyenlítése egy számladokumentum alapján történik (a szolgáltatások egy folyószámlán szerepelnek).
A SZOLGÁLTATÁS MEGKEZDÉSÉNEK HATÁRIDEJE
A Szolgáltató az alábbiak szerint köteles a szolgáltatás nyújtását megkezdeni:
• A Szolgáltató legfeljebb az előfizetői szerződés megkötésétől számított XX napon belül megkezdi a szolgáltatás nyújtását, de a Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben ez műszaki okból nem lehetséges, a szolgáltatás nyújtás megkezdésének határideje legkésőbb: XXXX.XX.XX.
Kelt, XXXX.XX.XX.
.............................................................................................................................. ..............................................................................................................................
Magyar Telekom Nyrt. szolgáltató Ügyfél/Számlafizető aláírása