ALLIANZ CASCO BIZTOSÍTÁS

Az Allianz Casco biztosítás keretében lehetőség van sze- mélygépjárművek, motorkerékpárok, de egyéb járműfajták és az ezek által vontatott pótkocsik biztosítására is.

MILYEN ELEMEKBŐL ÉPÜL FEL AZ ALLIANZ CASCO BIZTOSÍTÁS?

Az Allianz Casco biztosítás fedezetet nyújt elemi-, lopás- és töréskárra, mint a leggyakrabban előforduló alapkockázatokra.

A biztosítási védelem kiegészítő biztosításokkal további kockázatokra is kiterjeszthető.

A biztosítás megköthető a fenti alapkockázatokra határo- zatlan időre, de határozottra is.

Ha a biztosítást határozatlan időre köti, figyelmébe ajánl- juk az alábbi kiegészítő biztosításokat:

– Autós kiegészítő élet- és utasbiztosítás, amely természetes személyek által köthető és a világ bármely pontján bekö- vetkezett halál vagy a járműben utazók maradandó bal- eseti sérülése esetén, valamint a sürgős szükségből eredő külföldi betegellátásra, illetve külföldön bekövetkezett poggyászkárra nyújt szolgáltatást;

– Kiegészítő poggyászbiztosítás, mely a járművel utazók magukkal vitt poggyászában keletkezett károkra nyújt fedezetet.

A kiegészítő biztosítások önálló ügyféltájékoztatóval és biztosítási feltételekkel rendelkeznek, ezért részletes ismertetésüket a jelen tájékoztató nem tartalmazza.

HOGYAN KÖTHETI MEG A BIZTOSÍTÁST?

Ha az Allianz Casco biztosításunk megnyerte a tetszését, megkötheti üzletkötőinknél, alkuszoknál, de interneten

és – ügyfélszolgálati telefonszámunk tárcsázása esetén – telefonon is.

Az elektronikus vagy telefonon történő szerződéskötés során a valós mobilszám és e-mail elérhetőség megadása a feltétele társaságunk és a szerződő partnereink közötti elektronikus kommunikációnak.

Felhívjuk figyelmét, hogy a biztosítási feltételekről részle- tesen az Allianz Casco biztosítás Ügyféltájékoztatójából és Általános szerződési feltételeiből tájékozódhat.

Az Ügyféltájékoztatót és Általános szerződési feltételeket az Ügyféltájékoztató és Általános biztosítási feltételek, az Allianz Casco Motorkerékpár-biztosítás Különös biztosítási feltételek, valamint a hozzájuk kapcsolódó záradékok alkotják.

ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ ÉS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK KIEGÉSZÍTÉSE

A biztosító főbb adatait, az irányadó jogra vonatkozó ren- delkezéseket, a biztosítási termékek értékesítésével kapcso- latos tájékoztatást (tanácsadás, javadalmazás), a biztosítási szerződés személyes adatok kezelésére vonatkozó rendel- kezéseit, a panaszügyintézésről szóló tájékoztatót, a bizto- sítási titokkal kapcsolatos szabályokat, valamint az elekt- ronikus szerződéskötés szabályait jelen Ügyféltájékoztató és Általános szerződési feltételek kiegészítéseként külön dokumentum (Ügyféltájékoztató és szerződési feltételek kiegészítése) tartalmazza.

TOVÁBBI INFORMÁCIÓK

Bővebb információért látogasson el weboldalunkra a xxx.xxxxxxx.xx címen.

Ha a tájékoztatónkkal kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon telefonos ügyfélszolgálatunkhoz a

+36 (1/20/30/70) 421-1-421-es számokon, ahol munkatár- saink munkanapokon 8:00 és 18:00 óra – csütörtökön 8:00 és 20:00 óra – között készséggel állnak rendelkezésére.

Xxxxxx abban, hogy tájékoztatónk felkeltette érdeklődését és hamarosan Önt is ügyfeleink között üdvözölhetjük.

AHB-12450/2

Allianz Hungária Zrt.

ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ ÉS ‌‌

ÁLTALÁNOS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK

Hatályos 2019. január 1-jétől

Az Allianz Hungária Zrt. (1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52., a továbbiakban: a biztosító vagy Allianz Hungária Zrt.) – a felek között létrejött biztosí- tási szerződés alapján – a biztosított járműben, annak alkatrészeiben és tartozékaiban keletkezett kár esetén

Magyarország hivatalos fizetőeszközét képező pénznem- ben nyújt szolgáltatást a jelen Allianz Casco biztosítás álta- lános és különös biztosítási feltételeiben meghatározott esetekben és módon.

A felek jogviszonyának tartalmát az általános és különös biztosítási feltételek, valamint a kötvényben/ajánlatban foglaltak határozzák meg. Az általános és különös biztosí- tási feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a biztosítási tevékenységről szóló törvény és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

1. A JELEN SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKBEN SZEREPLŐ FOGALMAK

Bérgépjármű: az ellenérték fejében más általi haszná- latra – különösen, de nem kizárólagosan a bérleti és a lízingszerződés keretében – legfeljebb 12 hónapos hatá- rozott időre átengedett, továbbá a közösségi autózás (car sharing) céljára hasznosított jármű/közautó.

Busz: a külön jogszabályban M2, M3 járműkategóriába sorolt, személyszállítás céljára készült, elektromos felsőveze- tékhez nem kötött olyan jármű, amelyben – a vezető ülését is beleértve – kilencnél több állandó ülőhely van.

e-termék: elektronikus ügyintézésen alapuló Allianz Casco szerződés.

A szerződés kizárólag az alábbi együttes feltételek fennál- lása esetén minősül e-terméknek:

– a díjfizetési módja postai csekk, bankkártya, banki átutalás, vagy lehívás, a díjfizetési gyakoriság éves, fél- éves vagy negyedéves; továbbá

– az elektronikus úton történő kommunikáció vállalása, ennek érdekében valós, az elektronikus értesítések fogadására alkalmas e-mail cím, valamint valós, a szö- veges üzenetek (SMS) és a telefonhívások fogadására alkalmas mobiltelefonszám megadása.

Az e-termék fennállása alatt a fent meghatározott e-mail cím és mobiltelefonszám módosítható, de nem törölhető.

AHB-12450/2

Egyéb extra felszereltség: mindazon tartozékok összes- sége, melyek a biztosított járműbe, illetve járműre a gyártás után szakszerűen és előírásszerűen be-, illetve

ráépítésre kerültek, a gyári széria, valamint a gyári extra felszereltség körébe nem tartoznak, ugyanakkor módosít- ják a jármű újkori és kárkori értékét.

Eurotax kód: az Autovista Group által kiadott egyedi azo- nosító, amely a gépjármű gyártmányát, típusát és gyári széria felszereltségét egyértelműen meghatározza.

Érdekmúlás: olyan esemény, melynek következtében a szerződőre vonatkozó, a jelen szerződési feltételek 3. pont- jában meghatározott biztosítási érdek megszűnik létezni. Az érdekmúlást okozhatja biztosítási esemény vagy egyéb körülmény.

Gyári extra felszereltség: a gyári széria felszereltségen felül a biztosított járműbe, illetve a járműre a gyártás során, az első értékesítést megelőzően a gyártó által beépítésre, illetve ráépítésre kerülő tartozékok összes- sége, melyek a jármű Eurotax katalógus értékéhez mérten módosítják a jármű újkori és kárkori értékét.

Gyári széria felszereltség: a jármű Eurotax katalógus sze- rinti felszereltsége, azaz mindazon tartozékok összessége, amelyeket a jármű Eurotax kódja, mint alapvető, újkori értéket és értékesítési árat nem növelő, beépített vagy ráépített tartozékot tartalmaz.

Jármű: jelen biztosítási feltételek tekintetében a sze- mélygépjármű, a motorkerékpár, a motoros tricikli, a mopedautó, a busz, a lakóautó, a tehergépjármű,

kishaszongépjármű, a közúti vontató, a lakókocsi, az után- futó, a könnyű pótkocsi és a nehéz pótkocsi.

Kiemelt felszereltség: azon tartozékok, amelyekre az Allianz Casco biztosítási fedezet kizárólag abban az eset- ben terjed ki, amennyiben a biztosítási ajánlat megtétele során feltüntetésre kerültek. Kiemelt felszereltség akár a gyári széria, akár a gyári extra, akár az egyéb extra felsze- reltség körébe sorolható tartozék lehet.

Kishaszongépjármű: olyan tehergépjármű, amelynek együttes tömege (össztömege) legfeljebb 3,5 tonna. Járműfajta kódja N1, N1G.

Könnyű pótkocsi: a legfeljebb 750 kg megengedett legna- gyobb össztömegű pótkocsi.

Különleges felépítményű jármű: olyan jármű, amelyre állandó jelleggel darut vagy egyéb emelőberendezést, létrát, erőgépet, munkavégző berendezést, tartályt,

hűtőberendezést, zárt felépítményt vagy olyan más beren- dezést szerelnek fel, amelynek üzembe helyezését vagy üzemben tartását jogszabály külön tanúsítványhoz, alkal- massági nyilatkozathoz vagy engedélyhez köti.‌‌

Lakóautó: általában M1 járműkategóriába sorolt, 3,5 tonna együttes tömeget meg nem haladó tehergépjármű szerkezeti elemeinek felhasználásával kialakított, lakó fel- építménnyel ellátott, kirándulásra, szabadidő eltöltésére használt jármű.

Lakókocsi: jellemzően szabadidős tevékenységek céljára használt, lakóteret magában foglaló, különleges kialakí- tású pótkocsi.

Mopedautó: a külön jogszabályban L6e járműkategóriába sorolt könnyű négykerekű segédmotoros kerékpár, amely zárt utasterű, több személy szállítására kialakított, kor- mánykerékkel és a gépjárművekben szokásos kezelőszer- vekkel van felszerelve.

Motorkerékpár: a külön jogszabályban L3e járműkategó- riába sorolt kétkerekű oldalkocsi nélküli, L4e járműkate- góriába sorolt oldalkocsival rendelkező jármű, továbbá a motoros tricikli.

Motoros tricikli: a külön jogszabályban L5e járműkategóri- ába sorolt háromkerekű motorkerékpár,

Nehéz pótkocsi: a 750 kg megengedett legnagyobb össztömegűnél nagyobb össztömegű pótkocsi.

Önrészesedés: ha a biztosító a járműben, annak alkatré- szeiben, tartozékaiban keletkezett kár kapcsán szolgálta- tást nyújt, akkor az általános szerződési feltételek szerint megállapított kárnak a kötvényen feltüntetett részét a biztosított önrészesedés címén maga viseli. Az önrésze- sedés alkalmazásának részletes szabályait a 15. pont tartalmazza.

Pótkocsi: olyan jármű, amely járművel, mezőgazdasági vontatóval vagy lassú járművel történő vontatásra készült. A félpótkocsi olyan pótkocsi, amely a vontató nyeregszer- kezetére támaszkodik úgy, hogy súlyának jelentős részét a vontató veszi át. A pótkocsik, félpótkocsik járműkategória kódjai: O1, O2, O3, O4, R1, R2, R3, R4.

Személygépjármű: a forgalmi engedélyben szövegesen ekként feltüntetett, M1 vagy M1G kóddal jelölt jármű.

A biztosítási díj megállapítása szempontjából nem minősül személygépjárműnek a forgalmi engedélyben M1 kategó- riába sorolt lakóautó.

AHB-12450/2

Személyszállítás: taxi használati módnak nem minősülő minden egyéb, díj ellenében, szerződés alapján végzett személyszállítás, valamint az ezekhez kapcsolódó kiegé- szítő szolgáltatások.

Taxi: olyan jármű, amellyel a közlekedési hatóság sze- mélyszállító tevékenység végzését engedélyezte, amely

szolgáltatást bárki azonos feltételek mellett igénybe vehet.

Tehergépjármű: a forgalmi engedélyben szövegesen ekként feltüntetett, N1, N2, N3 kóddal jelölt jármű.

Utánfutó: a jelen szerződési feltételek tekintetében min- den személygépjárművel vontatható könnyű pótkocsi.

Vontató: pótkocsi vontatására készült, rakfelület nélküli, N1, N2, N3 járműkategóriába sorolt jármű.

2. A SZERZŐDÉS ALANYAI

Szerződő: a biztosítási szerződés megkötésére ajánlatot tevő személy vagy szervezet. A szerződő jogosult a biz- tosítási szerződéssel kapcsolatos nyilatkozattételre, és őt terheli a díjfizetési kötelezettség.

Biztosított: a vagyontárgy megóvásában érdekelt – az ajánlaton megjelölt – személy vagy szervezet, akinek (amelynek) a javára a biztosító a szolgáltatást teljesíti. Ha a finanszírozási szerződésre tekintettel a finanszírozó is biztosított (társbiztosított), a biztosítottra vonatkozó feltéte- leket a finanszírozóra és a jármű üzemben tartójára (adós) is alkalmazni kell.

Ha a szerződő és a biztosított nem azonos, a szerződő a szerződés tartalmáról, valamint a biztosítási ese- mény bekövetkezéséig vagy a biztosított belépéséig a szerződőhöz intézett nyilatkozatokról és a szerződés- ben bekövetkezett változásokról köteles tájékoztatni a biztosítottat.

Ha a szerződést nem a biztosított kötötte, a biztosított a biztosítóhoz intézett írásbeli nyilatkozattal a szerződésbe beléphet, a belépéshez a biztosító hozzájárulása nem szükséges. A belépéssel a szerződőt megillető jogok és az őt terhelő kötelezettségek összessége a biztosítottra száll át. Ha a biztosított belép a szerződésbe, a folyó biztosítási időszakban esedékes díjakért a biztosított a szerződővel egyetemlegesen felelős. A szerződésbe belépő biztosított köteles a szerződőnek a szerződésre fordított költségeit – ideértve a biztosítási díjat is – megtéríteni.

3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, A BIZTOSÍTÁSI ÉRDEK

3.1. A szerződés tárgya

A szerződés csak olyan igazolt tulajdonjogú járműre köt- hető meg, amely magyarországi forgalmi engedélyre, illetve magyarországi forgalmi engedélyt helyettesítő okmányra kötelezett (ideértve az ideiglenes forgalmi enge- délyt és az ideiglenes forgalomban tartási engedélyt is).

3.2. A biztosítási érdek

Biztosítást csak az köthet, aki a jármű megóvásában érdekelt, vagy aki a biztosítást az érdekelt személy javára köti meg. A biztosítási érdek nélkül létrejött biztosítási szerződés jogszabályba ütközik, ezért semmis. A bizto- sítási érdek fennállását a biztosító felhívására okirattal igazolni kell.

3.3. A szerződés létrejötte ‌‌‌‌

A biztosítási szerződés a felek megállapodásával jön létre. Nem jön létre a szerződés, ha a biztosító az ajánlatot a beérkezésétől számított 15 napon belül elutasítja.

Ha a biztosító által kiállított kötvény tartalma eltér a szerződő ajánlatától, és az eltérést a szerződő késedelem nélkül nem kifogásolja, a szerződés a kötvény tartalma szerint jön létre.

Ez a rendelkezés lényeges eltérésekre akkor alkalmazható, ha a biztosító az eltérésre a szerződő figyelmét a fedeze- tet igazoló dokumentum átadásakor írásban felhívta. Ha

a felhívás elmarad, a szerződés az ajánlat tartalmának megfelelően jön létre.

A szerződés a biztosító által rendszeresített ajánlati lapon és díjszabásnak megfelelően tett ajánlatnak a biztosító vagy annak képviselője (megbízottja) részére történt átadásától számított 15. nap leteltével – az átadás idő- pontjára visszamenő hatállyal – akkor is létrejön, ha a biztosító a 15 napos határidőn belül nem nyilatkozik az ajánlatra. Az ajánlattevő ajánlatához annak megtételétől számított 15 napig kötve van.

Ha a biztosító kifejezett nyilatkozata nélkül létrejött szer- ződés lényeges kérdésben eltér a biztosító általános szer- ződési feltételeitől, a biztosító a szerződés létrejöttétől számított 15 napon belül javasolhatja, hogy a szerződést az általános szerződési feltételeknek megfelelően módo- sítsák. Ha a szerződő a javaslatot nem fogadja el, vagy arra 15 napon belül nem válaszol, a biztosító az elutasítás- tól vagy a módosító javaslat kézhezvételétől számított 15 napon belül a szerződést 30 napra írásban felmondhatja.

Biztosítási szerződés távértékesítés útján – például interneten vagy telefonon – is köthető. Ebben az esetben a távértékesítésre vonatkozó jogszabály is alkalmazandó.

Ha a szerződést nem írásban kötötték meg, a biztosító köteles a biztosítási fedezetet igazoló kötvényt kiállítani. Az ajánlat visszautasítása esetén a biztosító – ha a szer- ződő a bankszámlaszámát megadta, banki átutalással, megadott bankszámlaszám hiányában postai úton –

30 napon belül intézkedik a hozzá beérkezett díj (díjrészlet) visszafizetéséről.

3.4. Átruházás

A biztosítás másra nem ruházható át.

3.5. Biztosításközvetítők

A biztosító által megbízott függő biztosításközvetítő (ügynök, többes ügynök) kizárólag az ajánlat átvételére jogosult. A függő biztosításközvetítő szerződéskötésre nem jogosult és a szerződő, illetőleg a biztosított jognyilatkoza- tot nem intézhet hozzá érvényesen.

Ha a szerződő a biztosítási szerződéssel kapcsolatos nyi- latkozatát független biztosításközvetítő (biztosítási alkusz) bevonásával teszi meg, a nyilatkozathoz a biztosítóval szemben attól az időponttól kezdődően fűződik joghatály, amikor a nyilatkozat a biztosítóhoz beérkezett.

A függő biztosításközvetítő az ügyféltől nem vehet át díjat, díjelőleget, valamint a biztosítótól az ügyfélnek járó összeget.

4. A KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE

A biztosítási szerződés létrejötte esetén a biztosító koc- kázatviselésének kezdete a felek által a szerződésben meghatározott időpont. A biztosító kockázatviselése nem kezdődhet korábban az ajánlat aláírásának időpontjánál.

5. A SZERZŐDÉS TARTAMA, A BIZTOSÍTÁSI IDŐSZAK, A BIZTOSÍTÁSI ÉVFORDULÓ

A biztosítási szerződés a felek megállapodása szerint határozatlan vagy határozott időtartamra szól.

Határozatlan időtartamra, valamint az 1 évnél hosszabb határozott tartamra kötött biztosítás esetén a biztosítási időszak egy biztosítási év. A biztosítási év kezdete (bizto- sítási évforduló) a kockázatviselés kezdetét követő hónap első napja, kivéve, ha a kockázatviselés a tárgyhónap első napján kezdődik. Ekkor ez a nap a biztosítási év kezdete is. Határozott tartamú biztosítás esetén a felek megállapod- nak a kockázatviselés kezdetének és végének időpontjában.

6. TERÜLETI HATÁLY

A biztosítás Albánia, Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia- Hercegovina, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, az Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Koszovó, Lengyel- ország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Mace- dónia, Magyarország, Málta, Monaco, Montenegró, Német- ország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Törökország és a Vatikán egész területén bekövetke- zett biztosítási eseményekre nyújt fedezetet.

A biztosítás területi hatálya pótdíj ellenében a szerződő kérésére kiterjeszthető, amennyiben a biztosító a kiterjesz- téshez kiemelt kockázatelbírálás keretében hozzájárul.

7. A BIZTOSÍTOTT JÁRMŰ, ANNAK ALKATRÉSZEI ÉS TARTOZÉKAI

7.1. A biztosítás fedezeti köre

A biztosítás kiterjed az ajánlaton az azonosító adataival (belföldi rendszám, alvázszám, illetve vázszám) megjelölt járműre, valamint a rendeltetésének megfelelően a jár- műbe beszerelt, beépített, elzárt vagy azon rögzített:

– regisztrációs matricára és a rendszámtáblá(k)ra;

– a járműnek a közúti forgalomban való részvételéhez kötelezően előírt tartozékokra;

– a biztonsági gyermekülésre;

– a lopásgátló berendezésre (pl. indításgátló, riasztó);

AHB-12450/2

– a szerződő által az ajánlaton megjelölt kiemelt felszereltségre.

A járműhöz nem azonosítható alkatrészekre a biztosítás nem terjed ki.

7.2. Elektroakusztikai, multimédia és navigációs rendsze- rek, valamint keréktárcsák biztosítása ‌

A biztosítás

– a jármű gyári keréktárcsáira összesen 250 000 forint;

– a jármű gyári elektroakusztikai, multimédia és navi- gációs rendszereire és azok tartozékaira együttesen 250 000 forint

értékhatárig terjed ki.

A 250 000 forintos értékhatár a fent meghatározott mind- két fedezeti kör tekintetében, kizárólag személygépjármű- vek esetén, a szerződő által kiterjeszthető 500 000, illetve 1 000 000 forintig külön díj megfizetése mellett, mely esetben a fedezet gyári vagy attól eltérő keréktárcsákra és elektroakusztikai, multimédia és navigációs rendszerekre is kiterjed.

Az utastér, illetve a csomagtér bármilyen átalakításával utólagosan beépítésre kerülő elektroakusztikai készülékek és tartozékaik nem vonhatóak biztosítási fedezetbe.

7.3. A gyári széria és a kiemelt felszereltség fedezetbe vonása

A szerződő az ajánlat megtételekor köteles a jármű gyári széria felszereltségét igazolni, valamint kiemelt felszerelt- ségét, illetve a keréktárcsák, valamint az elektroakusztikai, multimédia és navigációs rendszerek esetében a fede-

zet 7.2. pont szerinti kiterjesztését az ajánlaton külön is megjelölni.

Személygépjárművek esetében kiemelt felszereltségnek minősül:

– bőr vagy részben bőr belső gyári kárpitozás;

– keréktárcsák a 7.2. pont szerinti kiterjesztett fedezet esetén;

– elektroakusztikai, multimédia és navigációs rendszerek a 7.2. pont szerinti kiterjesztett fedezet esetén;

– részben vagy egészben üvegfelületű tető;

– különleges gyári fényszóró: részben vagy egészben Xenon, Bi-Xenon, LED, adaptív LED, lézer lámpatest (nem ideértve a LED nappali menetfényt);

– aktív menetbiztonsági berendezés: „éjjellátó” xxxxx- xxxxx, sávtartó asszisztens, holttér figyelő asszisztens, távolságtartó asszisztens, távolságtartó asszisztens tempomattal, Head-Up display típusú, illetve részben vagy egészben robotpilóta irányítást lehetővé tevő berendezések.

7.4. A gyári extra és egyéb extra felszereltség fedezetbe vonása

A gyári extra és egyéb extra felszereltségre irányuló szol- gáltatási igény teljesítéséhez a szolgáltatási igény benyúj- tásakor igazolni kell, hogy ezek a biztosítási esemény bekövetkezése idején is rendeltetésszerűen a járműbe, illetve járműre voltak szerelve.

7.5. A jármű újkori értékének meghatározása

AHB-12450/2

A szerződő az ajánlat megtételekor a jármű újkori értéké- nek meghatározása során egyaránt köteles figyelemmel lenni a jármű gyári széria, gyári extra, valamint egyéb extra felszereltségére.

7.6. A jármű felszereltségének igazolása

A jármű felszereltsége az alábbiakkal igazolható:

– a gyári széria felszereltség megléte a jármű azonosítá- sát szolgáló Eurotax-kódszámmal, vagy a jármű biztosí- tónak történő bemutatásával;

– a gyári extra felszereltség és az egyéb extra felszerelt- ség a beépítés igazolásával (pl. vásárlási számlával, szerviz számlával), vagy a jármű biztosítónak történő bemutatásával.

7.7. A szerződés létrejötte után beépített felszereltség fedezetbe vonása

A szerződés létrejötte után beépített egyéb extra, illetve kiemelt felszereltségre a 13. pont szerint teljesített változásbejelentéssel kell kezdeményezni a biztosítás kiterjesztését.

7.8. Különleges, átalakított, illetve összeépítéssel létre- hozott járművek fedezetbe vonása

A különleges felépítményű, jogszerűen átalakított, illetve a hatóságilag engedélyezett összeépítéssel létrehozott jármű akkor minősül biztosítottnak, ha a szerződéskö- téskor a (módosult) jellemzőket és a jármű rendeltetését az ajánlaton rögzítették és ezek a járműokmányokból megállapíthatók.

8. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK

Biztosítási eseménynek minősül a biztosított járművet káro- sító elemi-, lopás- és töréskár.

8.1. Elemikár

A jelen általános biztosítási feltételek értelmében elemikár biztosítási eseménynek minősül:

a) a biztosított járművet, annak alkatrészeit, tartozékait károsító villámcsapás, robbanás, földcsuszamlás, kő- és földomlás, természetes üreg vagy talajszint alatti épít- mény beomlása, legalább 15 m/s sebességű szélvihar, felhőszakadás, árvíz, belvíz, egyéb vízelöntés, jégve- rés, lezúduló hótömeg és hónyomás által okozott kár, továbbá

b) az olyan tűz-, vagy robbanáskár, amely a járműben, annak alkatrészeiben, tartozékaiban a szakszerű üze- meltetés során keletkező meghibásodás miatt, vagy külső eredetű tűznek a járműre történő átterjedése miatt keletkezett.

8.2. Lopáskár

A jelen általános biztosítási feltételek értelmében lopáskár biztosítási eseménynek minősül:

a) a megfelelően lezárt jármű ellopása vagy jogtalan használat céljából történő önkényes elvétele,

b) biztosított jármű alkatrészének, tartozékának ellopása a járműről, illetve annak megfelelően lezárt belső teréből,

c) a biztosított járműnek vagy az alkatrészének, tartozéká- nak elrablása, továbbá

d) a fenti a–c) pontok szerinti cselekményekkel vagy ezek kísérletével, továbbá a járműben tárolt, de alkatrész- nek, tartozéknak nem minősülő vagyontárgyakra irá- nyuló lopással, vagy annak kísérletével kapcsolatosan okozott kár.

Rablásnak minősül, ha a tettes jogtalan eltulajdonítás cél- jából a járművet, annak alkatrészét, tartozékát úgy veszi el, hogy a járművet jogszerűen használó vagy a jármű felügyeletét ellátó személy ellen – a jármű megszerzése érdekében – erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz, illetőleg őt öntudatlan vagy védekezésre képtelen állapotba helyezi.‌

Megfelelően lezárt a jármű, ha a lopáskár időpontjában megfelel az alábbi követelményeknek:

– valamennyi nyílászáró elemének rendeltetésszerűen zárt, fel-, illetve beszerelt állapota megakadályozta a járműbe erőszak nélkül történő jogtalan behatolást;

– a zárak, zárbetétek rendeltetésszerűen használhatók voltak, műszaki állapotuk nem tette lehetővé – roncso- lás nélkül – idegen kulccsal vagy alkalmi eszközzel való működtetésüket;

– a gyárilag beépített vagy az utólag fel- illetve beszerelt vagyonvédelmi berendezés (pl. indításgátló, váltózár) a lopáskár időpontjában üzemképes volt és a jármű védelmére kész állapotba volt helyezve;

– a szerződő valamennyi, a gépjármű roncsolás nélküli nyitását lehetővé tévő eszközzel (pl. kulcs, kódkártya, indítókártya) igazoltan rendelkezik.

8.3. Töréskár

A jelen általános biztosítási feltételek értelmében töréskár biztosítási eseménynek minősül:

a) a biztosított járműben, annak alkatrészeiben, tartozé- kaiban balesetszerűen – hirtelen fellépő és a járműre kívülről ható erő miatt, illetve ennek következményeként

– keletkezett sérülés, továbbá

b) idegen személy által okozott rongálás.

Idegennek minősül az a kívülálló harmadik személy, akinek károkozása folytán a biztosító mentesülése nem áll be.

9. A BIZTOSÍTÁSSAL NEM FEDEZETT KÁRESEMÉNYEK, VAGYONTÁRGYAK ÉS KÁROK

9.1. Külső körülmények okozta károsodások:

– háborús, polgárháborús eseményekkel, sztrájkkal, tüntetéssel, bármiféle egyéb tömegmegmozdulással, terrorcselekményekkel közvetlen vagy közvetett okozati összefüggésben; valamint

– sugárzó anyagok és termékek hatására, vagy a sugár- zás károsító hatásának megszüntetése céljából tett intézkedések következtében keletkező károk;

– a motortérben, utastérben található berendezésekben, alkatrészekben rágcsálók (pl. egér, patkány), illetve ragadozók (pl. nyest, menyét) által okozott károk (pl. a vezetékek elrágása);

– hűtőfolyadék megfagyása miatti károsodás.

9.2. A jármű használatával összefüggő károk:

AHB-12450/2

– versenyen vagy más, közönségszórakoztatást szolgáló rendezvényen, valamint az ezekre való felkészülés során bekövetkező töréskár;

– a járműnek a biztosított, illetőleg a szerződő által vagy hozzájárulásával szándékos bűncselekményhez történő felhasználása során, vagy hatósági intézkedés előli menekülés közben keletkezett sérülése;

– a motor által beszívott víz miatti károsodás;

– hatósági engedélyhez kötött – de engedély nélkül vég- zett – átalakítással összefüggésben keletkezett kár.

9.3. Alkatrészek, tartozékok és egyéb ráfordítások:

– alkatrészek, tartozékok nem biztosítási esemény miatti károsodása (pl. kopás, anyagfáradás, ablaktörlő által okozott karcolódás);

– a gumiabroncs légvesztése, futófelületének leválása, szétrobbanása vagy rendellenes kopása miatt keletke- zett károsodás a jármű ütközése nélkül, ideértve a vész- fékezés miatti kopást is;

– a gyárilag beállított teljesítmény megnövelését szolgáló ráfordítások értéke és értéknövelő hatása;

– a járműtől elkülönítetten (pl. garázsban, műhelyben, lakásban) tárolt alkatrészek, tartozékok, kivéve az elkü- lönítetten tárolt járműkulcsokat, indítókártyákat és a riasztó- vagy lopásgátló berendezés működtetéséhez szükséges eszközöket;

– a jogszabályban kötelezően előírtakon túl olyan alkat- részek és tartozékok, amelyeket a járműben tároltak, de a jármű rendeltetésszerű használatához nem szükségesek;

– a rakomány szállításához használt tartozékok, eszközök (pl. tetőcsomagtartó, tetőbox, kötöző- és rögzítőelemek, vázszerkezetre nem feszített alkalmi ponyva, háló vagy árnyékoló takarás, kerékpártartó);

– üzemanyagok, kenőolajok, teljesítménynövelő és kopás- csökkentő olajadalékok, kivéve a váltóolajat.

9.4. Elemikárok köréből kizárt kockázatok:

– a biztosított járműnek környezetszennyezés vagy környe- zeti ártalom által okozott állagromlásából eredő kár;

– a jármű bármely nyílászáró elemének (utastér- vagy rak- térhatároló ajtó, motorház- és csomagtérfedél, ablak- és tetőüvegezés, részlegesen vagy teljesen nyitható, illetve levehető tető) nyitott, le- illetve kiszerelt állapotával összefüggésben a járműben bekövetkező elemikár;

– túlfeszültség miatti kár: a bármely okból (pl. villámcsa- pás vagy annak indukciós hatása miatt) fellépő mág- neses térerősség-változással összefüggésben keletkező indukciós túlfeszültség által okozott kár.

Nem kizárt az elemikárok köréből az a túlfeszültség miatti kár, amely a részben vagy egészben elektromos energi- ával meghajtott jármű rendeltetésszerű töltése közben a járművet a töltőkábelen keresztül éri.

9.5. Lopáskárok köréből kizárt kockázatok:

– a jármű elsikkasztása;

– bérbe adott járműnek a bérleti szerződés tartama alatt bekövetkezett ellopása;

– a jármű ellopása, ha a lopáskor a járműben voltak a jármű indítását és elvitelét lehetővé tevő tartozékok (pl. indítókulcs, kódkulcs, indítókártya, a védelem hatás- talanításához szükséges kulcs vagy kód) és/vagy a törzskönyv;

– rendőrségi feljelentés, jegyzőkönyv nélkül bejelentett lopáskár;‌

– a jármű elvétele, ha a tettes az erőszakot a jármű meg- tartása érdekében alkalmazta a jármű jogszerű haszná- lójával szemben.

9.6. Töréskárok köréből kizárt kockázatok:

– a közúti közlekedés során a járműokmány érvényte- lenségének okával összefüggésben bekövetkezett esemény, ha a jármű a biztosítási esemény időpontját megelőzően több mint 60 napja nem rendelkezett

a forgalomban való részvételre jogosító érvényes járműokmánnyal;

– különleges (darus, tűzoltó, létrás, emelőkosaras, úttisztító stb.) felépítményű vagy önrakodó berendezéssel, billenő raktérrel vagy egyéb – munkavégzés célját szolgáló – berendezéssel felszerelt járműben, annak alkatrészeiben, tartozékaiban e jármű felépítményével való munka- végzés során (pl. daruzás, létrahasználat, raktér ürítése billentéssel), vagy az ilyen jármű munkavégzésre vagy közlekedésre való előkészítése során, illetve a felépítmény nem rendeltetésszerű használata vagy mozgatása miatt (pl. felemelt billenőplatóval, nyitott gémmel, létrával, emelő kosárral való haladás) keletkezett töréskár;

– a jármű ellopásával, elrablásával és önkényes elvételével vagy ezek kísérletével, illetőleg az alkatrészek, tartozékok ellopásával, elrablásával, vagy ezek kísérletével, továbbá a járműben tárolt, de alkatrésznek, tartozéknak nem minősülő vagyontárgyakra irányuló lopással, vagy annak kísérletével összefüggésben bekövetkezett kár;

– a rakomány rögzítésére vonatkozó előírások megszegé- séből – nem a járműre kívülről ható erő következtében

– keletkezett kár;

– szakszerűtlen jármű-vontatással illetve trélerezéssel összefüggésben keletkezett töréskár.

10. A BIZTOSÍTÁS DÍJA

10.1. A biztosítás díjának megállapítása

A biztosítás díját az alapdíj és a díjmódosító tényezők határozzák meg, melyek az egyes járműfajták és kiemelt kockázatelbírálás alkalmazása esetén eltérhetnek.

A biztosító a következő tényezők alapján állapítja meg a biztosítás alapdíját: a biztosított jármű kárkockázatát meghatározó műszaki jellemzők, gyártási év, a jármű új

vagy használt jellege, kiemelt felszereltség megléte vagy ennek hiánya, a jármű újkori értéke, a szerződő jellege (ter- mészetes személy vagy szervezet), a természetes személy szerződő életkora, lakcíme/székhelye, szervezet esetén a főtevékenység TEÁOR kódja, a szerződésben vállalt önré- szesedés mértéke és a szerződő szerződéskötéskor fenn- álló bónusz besorolása, valamint a szerződés időtartama . A jelen Allianz Casco biztosítás tekintetében díjmódosító tényező minden, az alapdíjat meghatározó tényezőn kívüli olyan tényező, amelyről a szerződő a szerződéskötéskor nyilatkozik.

AHB-12450/2

Díjmódosító tényezők lehetnek: a díjfizetés módja és gyakorisága, a biztosított jármű használati módja (pl. taxi, bérgépjármű, személyszállítás), a biztosítóval kötött kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, az általános szer- ződési feltételek szerinti területi hatály kiterjesztése, az

e-termék definícióban meghatározott feltételek teljesülése, a tartamkedvezmény alkalmazása, továbbá a Casco Light záradék választása. A szerződésben alkalmazott díjmódo- sító tényezőket az ajánlat tartalmazza.

A biztosítás díját növeli a választott kiegészítő biztosítások díjainak összege.

A biztosítási díjat egy biztosítási évre határozza meg a biztosító.

10.2. Díjfizetés határozatlan időre szóló biztosítás esetén

a) A szerződő a biztosítás díját készpénzátutalási meg- bízással (a továbbiakban: csekk), banki átutalással, csoportos beszedési megbízással (lehívással), bankkár- tyával vagy ügyfélszámla-szerződés alapján fizetheti biztosítási évenként egy összegben vagy havi, negyed- éves, féléves részletekben. (Ügyfélszámlaszerződés:

az ügyfélszámla-tulajdonos és a biztosító között lét- rejött – a díjfizetés és elszámolás módját tartalmazó

– szerződés.)

b) A biztosítási díjat a teljes biztosítási évre kell megfizetni, kivéve, ha a szerződés a biztosítási évforduló előtt nem biztosítási esemény miatt megszűnik, mert utóbbi eset- ben a biztosítót a megszűnés napjáig illeti meg a bizto- sítási díj. Ha az időarányos díjnál több díjat fizettek be, a biztosító a díjtöbbletet köteles visszatéríteni.

c) A biztosítás első díja a kockázatviselés kezdetekor ese- dékes.

Az első díj

– ha a díjfizetési időszak első napja megegyezik a kockázatviselés kezdetével, úgy az első díjfizetési idő- szakra számított díj;

– ha a kockázatviselés kezdete nem azonos a díjfizetési időszak első napjával, akkor a kockázatviselés kez- detétől a díjfizetési időszak első napjáig (törtidőszak) számított díj, valamint az első díjfizetési időszakra eső díj együttes összege.

Az egy napra eső időarányos díj az előírt éves díj 1/360-ad része.

Ha a szerződő és a biztosító díjhalasztásban állapodtak meg, akkor a biztosítás első díja a kockázatviselés kez- detének időpontjától számított 10. napon esedékes.

d) A folytatólagos díj a díjfizetési időszak első napján ese- dékes. (Folytatólagos díj: az első díjjal fedezett időtar- tamot követő időszakokra fizetendő havi, negyed- vagy féléves, illetve éves díj.)

e) A szerződő a biztosítás első díját megfizetheti díjelőleg- ként az ajánlattétellel egyidejűleg, illetve a szerződés létrejöttének időpontjáig – a választott díjfizetési módtól függetlenül – bankkártyával. A díjelőleg megfizetésére a xxx.xxxxxxx.xx oldalról elérhető Online Díjfizetés olda- lunkon, vagy biztosításközvetítői ügynökeinknél, valamint ügyfélkapcsolati pontjainkon, és partnereink bankfiókjá- ban POS terminálon keresztül van lehetőség. A biztosító a díjelőleget az ajánlat elfogadása esetén biztosítási díjként kezeli, az ajánlat elutasítása esetén a szerződő részére – a 3.3. pontban foglaltak szerint – visszafizeti.

10.3. Díjfizetés határozott időre szóló biztosítás esetén

Ha a szerződés időtartama

– a kilencven napot nem haladja meg, a biztosítás díját egy összegben;

– kilencven napnál hosszabb, a díjat a határozatlan időre szóló biztosítás díjfizetési szabályai szerint kell megfizetni.

10.4. A díjfizetési kötelezettség teljesítése

Ha a felek a díj csekken történő fizetésében állapodtak meg, úgy a csekk esetleges hiánya a szerződőt nem men- tesíti a díjfizetési kötelezettség alól.

Ha a szerződő a biztosítás díját bankszámláról csoportos beszedési megbízással egyenlíti ki, köteles gondoskodni arról, hogy a bankszámlán levő összeg fedezetet nyújtson a lehívandó biztosítási díjra. A díj akkor minősül megfize- tettnek, ha a díjlehívás sikeres volt.

A díj akkor tekinthető megfizetettnek, ha azt a biztosító bankszámláján jóváírták.

10.5. A tartamkedvezmény

A szerződő a tartamkedvezmény keretében vállalja, hogy az Allianz Casco biztosítás az általa választott időtarta- mon belül (2, 3, 4 vagy 5 évig) nem szűnik meg szerződő általi felmondás vagy díjnemfizetés miatt, míg a biztosító ugyanezen tartamkedvezmény keretében a szerződés díjából a szerződő által vállalt időtartamtól függő kedvez- ményt nyújt.

A szerződő a tartamkedvezményt az Allianz Casco biztosí- tás megkötésével egyidejűleg, vagy a már hatályos Allianz Casco biztosítására vonatkozóan is választhatja.

10.5.1. Tartamkedvezmény periódus

A tartamkedvezmény periódus a szerződő által választott 2, 3, 4 vagy 5 éves időszakot jelenti.

A szerződő által választott tartamkedvezmény periódust a kötvény tartalmazza.

10.5.2. A tartamkedvezmény kezdete

Az Allianz Casco biztosítás megkötésekor választott tar- tamkedvezmény esetén a tartamkedvezmény kezdete egy- beesik a kockázatviselés kezdetével.

A már hatályos Allianz Casco biztosításhoz utólag válasz- tott tartamkedvezmény esetén a tartamkedvezmény kezdete a szerződő által megjelölt jövőbeni időpont lehet, mely időpont nem lehet későbbi, mint az Allianz Casco biztosításnak a tartamkedvezmény választást követő biz- tosítási évfordulója.

Amennyiben a szerződő nem jelöl meg ilyen időpontot, úgy a tartamkedvezmény az azt követő napon kezdődik, ami- kor a tartamkedvezmény igénylés a biztosítóhoz beérkezik. A tartamkedvezmény kezdetét a kötvény tartalmazza.

10.5.3. A tartamkedvezmény vége

A tartamkedvezmény véget ér a tartamkedvezmény periódus lejártával. A tartamkedvezmény vége minden esetben egybeesik az Allianz Casco biztosítás biztosítási évfordulójával.

A biztosító a tartamkedvezmény végét a szerződő által válasz- tott tartamkedvezmény periódus alapján határozza meg:

AHB-12450/2

– Amennyiben a szerződő által választott tartamkedvez- mény kezdete egybeesik a biztosítási évfordulóval, úgy a tartamkedvezmény vége az a biztosítási évforduló lesz, amelyen a tartamkedvezmény kezdetétől számított tartamkedvezmény periódus letelik.

– Amennyiben az Allianz Casco biztosítás kötésével egyi- dejűleg választott tartamkedvezmény esetén a szer- ződő által választott tartamkedvezmény kezdete nem esik egybe a biztosítási évfordulóval, úgy a tartamked- vezmény vége az a biztosítási évforduló lesz, amelyen a tartamkedvezmény kezdetét követő első biztosítási évforduló napjától számított tartamkedvezmény perió- dus letelik.

– Amennyiben a már hatályos Allianz Casco biztosításhoz utólag választott tartamkedvezmény esetén a szerződő által választott tartamkedvezmény kezdete nem esik egybe a biztosítási évfordulóval, úgy a tartamkedvez- mény vége az a biztosítási évforduló lesz, amelyen a 2, 3, 4 vagy 5 éves tartamkedvezmény periódus esetén a tartamkedvezmény kezdetét megelőző biztosítási évfor- dulótól számított periódus letelik. A tartamkedvezmény végét a kötvény tartalmazza.

10.5.4. A tartamkedvezmény megújulása

A tartamkedvezmény a választott tartamkedvezmény periódus lejáratát követően változatlan feltételekkel, így azonos tartamkedvezmény periódussal és azonos mértékű kedvezménnyel automatikusan megújul, amennyiben a szerződő

– nem kezdeményezi a tartamkedvezmény periódus idő- tartamának megváltoztatását a 10.5.5. pont szerint; vagy

– nem kéri a tartamkedvezmény megszüntetését a 10.5.6. pont szerint.

10.5.5. A tartamkedvezmény periódus időtartamának megváltoztatása

A szerződő a tartamkedvezmény periódus időtartamának megváltoztatására irányuló szándékát a tartamkedvez- mény periódusának lejárta előtt legkésőbb 30 nappal közölheti a biztosítóval, mely esetben a lejáratot követően megújuló tartamkedvezmény periódusa és a kapcsolódó tartamkedvezmény mértéke a szerződő által választottak szerint módosul. A szerződő a módosítás hatályba lépésé- től kezdődően a biztosítás díját a módosított tartamked- vezmény szerint xxxxxxx megfizetni.

10.5.6. Tartamkedvezmény megszüntetése a szerződés megszüntetése nélkül

A szerződő a tartamkedvezmény megszüntetésére irányuló szándékát a tartamkedvezmény periódusának lejárta előtt legkésőbb 30 nappal közölheti a biztosítóval, mely esetben a tartamkedvezmény az adott tartamkedvezmény perió- dus utolsó napján, a biztosítási évfordulóval megszűnik.

Ezt követően a szerződő a tartamkedvezmény nélkül szá- mított biztosítási díjat köteles megfizetni.

10.5.7. A szerződés megszűnése a tartamkedvezmény alatt Amennyiben a szerződés a szerződő által választott tar- tamkedvezmény periódus lejárta előtt a szerződő általi felmondással, vagy díjnemfizetés miatt megszűnik, úgy

a szerződő a biztosító által nyújtott tartamkedvezményt elveszíti. Ebben az esetben a szerződő a szerződés meg- szűnését követően köteles a biztosító által a megszűnt szerződésre tartamkedvezmény címén nyújtott díjked- vezmény összegét a biztosító felhívására megfizetni.

A biztosító a visszakövetelt tartamkedvezmény összegét arra a biztosítási időszakra vonatkozó díjelőírásban érvé- nyesíti, amely időszakon belül a szerződés megszűnt.

10.6. A törésbiztosítási bónusz

A határozatlan tartamú Allianz Casco biztosítás hét bónuszosztályt (C0–C6) tartalmaz. A biztosító az újként belépő szerződő bónuszosztályát figyelembe veszi a kár- mentességi díjkedvezmény megállapításánál.

10.6.1. A bónuszosztály megállapításának szabályai

a) A rendszerbe újként belépő szerződés besorolása adott bónuszosztályba:

– Ha a szerződőnek már korábban is volt az Allianz Hungária Zrt.-nél vagy másik biztosítónál a biztosított járművel azonos járműfajtára (pl. személygépjármű) töréskárra szóló biztosítása, mely az Allianz Hungária Zrt.-nél besorolásra váró új casco biztosítása kocká- zatviselési kezdetét megelőzően két évnél nem régeb- ben szűnt meg, és a megszűnés oka nem töréskár vagy díjnemfizetés volt, úgy az Allianz Hungária Zrt. az új casco biztosítás bónuszosztályának megállapítá- sánál a korábbi szerződés megszűnése előtti kármen- tes időszakot figyelembe veszi.

– Ha a szerződő a szerződéskötés időpontjában az Allianz Hungária Zrt.-nél rendelkezik a biztosított járművel azonos járműfajtára érvényes – töréskárra is kiterjedő

– casco biztosítással, és e biztosítás kármentessége alap- ján adott bónusz fokozatot ért el, ez esetben lehetősége van választani, hogy a korábban kötött szerződésében elért kármentes időtartamot a korábbi vagy az újonnan kötött casco biztosításán kívánja érvényesíteni.

– Ha a szerződő a biztosított jármű határozatlan idejű kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződését

is az Allianz Hungária Zrt.-nél kötötte meg, és ennek a szerződésnek a bónuszosztálya legalább B6, a szer- ződő ennek alapján is jogosulttá válik az indulónál magasabb bónuszosztály megállapítására.

– A fentiek szerinti feltételekkel nem rendelkező, de a szerződéskötés időpontjában kármentes szerződőt C1, minden egyéb szerződőt C0 bónuszosztályba sorolja a biztosító.

– A szerződő csak egy jogcímen jogosult a bónusz figye- lembevételére. Ha egyidejűleg több feltétel is teljesül, a szerződőre kedvezőbb bónuszosztályt kell alkal- mazni az alábbiak szerint:

Az új szerződés Allianz Casco biztosítás kezde- Bónuszosztály bónusz-osztálya tét közvetlenül megelőző törés- a gépjármű-

kár mentes, casco biztosítással felelősség- fedezett időszak hossza biztosításban

C1 Egy évnél kevesebb B6-nál kisebb

C2 Egy évet elérő, de két évnél B6 kevesebb

C3 Két évet elérő, de három évnél B7 kevesebb

C4 Három évet elérő, de négy évnél B8 kevesebb

C5 Négy évet elérő, de öt évnél B9 kevesebb

C6 Öt év vagy azt meghaladó B10 Év: 365 napból álló időciklus.

– Ha a szerződő más biztosítónál kötött – a besorolásra váró új casco biztosítás kockázatviselési kezdetét megelőző két évnél nem régebben nem töréskár vagy díjnemfizetés miatt megszűnt – casco biztosí- tásban elért kármentesség alapján kíván bónuszt

igénybe venni, akkor az erről szóló igazolást az Allianz Hungária Zrt.-nél be kell mutatnia. Ha az igazolást az ajánlat aláírásától számított 90 napon belül bemu- tatták, a biztosító a bónusz osztályt a kockázatvi- selés kezdetére visszamenőleges hatállyal állapítja meg. Ha a szerződő a kármentességét 90 napon túl igazolta, a biztosító a bónusz osztályt a bejelentés napjától alkalmazza. A kármentesség bizonyítására kizárólag a bejelentés időpontjához képest 60 napnál nem régebben kiállított igazolás alkalmas.

– A szerződés a kockázatviselés kezdetét követően más szerződés alapján kizárólag abban az esetben sorol- ható C1-nél magasabb bónuszosztályba, ha a gép- jármű és a szerződő/biztosított tekintetében töréskár biztosítási szolgáltatási igényt nem nyújtottak be.

b) A bónuszosztály változása casco törésbiztosítási szolgál- tatással összefüggésben

– Ha a biztosított valamelyik biztosítási évben nem vett igénybe törésbiztosítási szolgáltatást, a szerződés bónuszosztálya a következő biztosítási évben eggyel emelkedik. A legmagasabb bónuszosztály C6.

– Ha a biztosított valamelyik biztosítási évben egy alka- lommal vett igénybe törésbiztosítási szolgáltatást, a bónuszosztály a következő biztosítási évben kettő, két alkalommal igénybe vett szolgáltatás esetén négy, három alkalom esetén hat osztállyal csökken, de legfeljebb C0 osztály lesz. A bónuszosztály megálla- pítása szempontjából a biztosító töréskárra teljesített bármilyen összegű kifizetése a szolgáltatás igénybe- vételének minősül.

– A szerződés bónuszosztálya nem csökken, ha a biztosí- tott a töréskár-biztosítás alapján nyújtott szolgáltatást a következő módon történt javításokra veszi igénybe:

• a szélvédő sérülésének az üveg cseréje nélküli

kijavítására,

• a technológiailag indokolt üvegcserére, ha a beépített utángyártott szélvédő értéke a felhasz- nált segédanyagokkal együtt nem haladja meg a vezérképviseleti ár 70%-át (nettó térítés esetén a viszonyítási alap a nettó vezérképviseleti ár),

• a sérült fényszóró és egyéb külső lámpák – csere

nélküli – kijavítására.

– A bónuszosztály jelen b) pontban megjelölt okból tör- ténő változása a fizetendő díjat nem befolyásolja.

c) Bónuszosztály változása kötelező gépjármű-felelősség- biztosítási szerződés bónuszbesorolásának változása miatt

AHB-12450/2

Ha a szerződő bónuszosztálya a jelen feltételek alapján létrejött szerződés megkötésekor a kötelező gépjármű- felelősségbiztosítási szerződésében megszerzett bónusz alapján került megállapításra, úgy a felelősségbiztosítás bónuszbesorolásának későbbi változása a casco bizto- sítás bónuszosztályát nem befolyásolja.

10.6.2. A bónusszal kapcsolatos egyéb előírások

– A bónuszosztály besorolás a szerződő személyéhez

fűződik és kizárólag a szerződő egy adott biztosított jár- művére vonatkozik.‌

– Ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatos kifizetés a biz- tosító részére maradéktalanul megtérül, a szolgáltatás nem érinti a bónuszbesorolást.

– Ha az Allianz Casco biztosítás nem biztosítási ese- mény miatti érdekmúlással szűnik meg, a biztosító a szerződő kérésére igazolást állít ki a szerződés meg- szűnése előtti azon időtartamról, amelyet a biztosító a bónuszbesorolás megállapításánál figyelembe vett.

– Határozott idejű biztosítás esetén és kiegészítő biztosí- tásra a bónuszbesorolás nem alkalmazható.

– Abban az esetben, ha a biztosító kiemelt kockázatelbírálást alkalmaz, bónusz kedvezmény nem alkalmazható.

11. A BIZTOSÍTOTT ILLETŐLEG SZERZŐDŐ KÖTELEZETTSÉGEI A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEKÖVETKEZÉSEKOR ÉS A BIZTOSÍTÓ ELLENŐRZÉSI JOGOSULTSÁGA

11.1. A biztosított illetőleg szerződő kárbejelentési kötelezettsége

11.1.1. Bejelentési és felvilágosítás-adási kötelezettség:

– A biztosítási eseményt a bekövetkeztétől számított két munkanapon belül be kell jelenteni a biztosí- tónak. A bejelentés interneten (xxx.xxxxxxx.xx/

ugyfelszolgalat vagy Allianz Ügyfélportál), továbbá telefonos ügyfélszolgálaton (+36 (1/20/30/70) 421- 1-421-es számokon), a biztosító szerződéses javító-

partnereinél (xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/ gepjarmu-szerzodeses-javitok.html/ ), illetve a biztosító bármely ügyfélkapcsolati pontján (xxxxx://xxx.xxxxxxx. hu/hu/ugyintezes-kapcsolat/ugyfelkapcsolati-pontok. html/ ) is megtehető.

– A járműben keletkezett tűz- vagy robbanáskárt a hatás- körrel és illetékességgel rendelkező tűzvédelmi ható- ságnak, a lopáskárt a lopás helyszíne szerint illetékes belföldi vagy külföldi rendőrhatóságnál minden esetben haladéktalanul be kell jelenteni.

– A biztosított illetőleg szerződő köteles a biztosítási ese- mény bekövetkezésének körülményeit, időpontját és helyszínét a tőle elvárható pontossággal, a valóságnak megfelelően közölni a biztosítóval, köteles továbbá a szükséges felvilágosításokat megadni és lehetővé tenni a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését.

AHB-12450/2

– A biztosítási esemény miatt megsérült járművet, illetve a jármű mindazon sérülését be kell mutatni a biztosítónak a kár felmérése céljából, amelyre a biztosított szolgál- tatást kíván igénybe venni. A biztosító helytállási köte- lezettsége csak azokra a károsodott vagyontárgyakra, vagyonelemekre (pl. alkatrészek, tartozékok) terjed ki, amelyeket – feltéve, hogy azok a biztosítási esemény során nem semmisültek meg, illetve lopáskár esetén azokat nem tulajdonították el – a biztosítási eseményt követően a biztosítónak bemutattak.

– A biztosító Magyarországon a biztosított által megjelölt helyen végzi el a kárfelvételt.

– A biztosított illetőleg szerződő a kárfelvételig, de

legfeljebb a bejelentéstől számított ötödik nap elteltéig köteles a sérült járművet változatlan állapotban tartani, illetőleg azon csak akkor változtathat, ha az a kárenyhí- téshez szükséges.

– Amennyiben biztosítási esemény körülményeinek tisztá- zása érdekében feltétlenül szükséges vizsgálatok nem zárhatóak le 5 napon belül, úgy a biztosított illetőleg szerződő a biztosító erről szóló értesítése esetén, a szak- értői szemlét követően is köteles a járművet legfeljebb további 5 napig változatlan állapotban tartani, illetőleg azon csak akkor változtathat, ha az a kárenyhítéshez szükséges.

– A jármű ellopását a forgalomból való kivonás céljából az erre jogosult hatóságnál is be kell jelenteni.

– Töréskár esetén a rendőrséget csak akkor kell értesíteni, ha ezt jogszabály előírja.

11.1.2. A szolgáltatás igénybevételéhez a biztosító az alábbi adatok, dokumentumok rendelkezésére bocsátását kérheti

11.1.2.1. Kárbejelentés megtételéhez kérhető okiratok, dokumentumok, adatok:

– baleseti bejelentő (Európai);

– kiegészítő az Európai baleseti bejelentőhöz;

– Gépjármű-kárbejelentési adatlap;

– baleseti helyszíni szemle jegyzőkönyv;

– kárbejelentési adatlap;

– kárbejelentési lap teljes járműlopás esetén;

– ügyfél neve, telefonszáma, e-mail címe, lakcíme;

– ügyfél bankszámlaszáma;

– gépjármű adatlap/típusbizonyítvány;

– járművezető személy vezetői engedélye;

– vezetői engedély adatairól készült kivonat, jegyzőkönyv;

– jármű forgalmi engedélye;

– jármű indítónaplója;

– jármű ideiglenes forgalmi engedélye;

– jármű útvonal engedélye;

– meghatalmazás (járművezetésre, kárügyintézésre, kár- bejelentésre stb.);

– kérelem (járulékos szolgáltatási igény esetében);

– biztosítási ajánlat és/vagy a kötvény, valamint az utolsó díjfizetésről szóló igazolás.

11.1.2.2. A jogalap elbírálásának érdekében kérhető okiratok, dokumentumok:

– károkozói nyilatkozat;

– kiegészítő baleseti adatfelvételi lap összetett károkhoz;

– tanúnyilatkozat;

– rendőrségi igazolás;

– rendőrségi feljelentési jegyzőkönyv;

– rendőrségi helyszínelési jegyzőkönyv;

– rendőrségi határozat;

– vádirat;

– adásvételkor elvégzett állapotfelmérés dokumentációja

– szakhatósági iratok;

– igazságügyi szakértői vélemény;

– orvos szakértői és orvos-szakértői bizottságok által kiál- lított szakvélemény;

– nyilatkozat személyi sérült adatbekérésre vonatkozó hozzájárulásáról;

– szakértői vélemény;

– polgári bírósági határozat;

– tűzvédelmi hatósági bizonyítvány;

– tűzvizsgálati jelentés;

– katasztrófavédelmi hatóság igazolása;

– ittassági nyilatkozat;

– tachográf adatok, szalag, korong;

– műholdas helymeghatározó rendszer és távfelügyeleti rendszer által gyűjtött adatok;

– szerviz történeti dokumentumok (digitális szerviznyilván- tartás esetén);

– xxxxxxx által végzett diagnosztikai vizsgálatok eredmény lapjai;

– menetrögzítőkamerafelvételeiilletveegyébrögzítettadatai.

11.1.2.3. A tulajdonjog tisztázására, illetve a szolgálta- tásra való jogosultság igazolására szolgáló okiratok, dokumentumok:

– törzskönyv;

– adásvételi szerződés;

– üzembentartói okirat vagy szerződés;

– beszerzési számla, beszerzési bizonylat (pl. nyugta, raktárkivétjegy stb.);

– bérleti-, vagy lízingszerződés;

– kölcsönadási szerződés;

– ingatlan bérleti, haszonbérleti szerződése;

– pénzintézet nyilatkozata, meghatalmazása;

– lemondó/átruházó nyilatkozat;

– engedményezési szerződés;

– meghatalmazás;

– aláírási címpéldány;

– azonosítási adatlap;

– tulajdonjog bejegyzésével vagy törlésével kapcsolatos okiratok;

– bontási igazolás;

– a közlekedési hatóság alkalmassági igazolása a közúti közlekedésre vonatkozóan;

– közjegyzői okirat;

– vállalkozói vagy megbízási szerződés;

– munkaszerződés;

– munkaköri leírás;

– munkáltatói igazolás/nyilatkozat;

– vállalkozói igazolvány;

– cégbejegyzést igazoló bírósági végzés;

– adókártya (adószám);

– adóazonosító jel;

– útnyilvántartás;

– menetlevél;

– fuvarlevél;

– hagyaték-átadó végzés;

– öröklési bizonyítvány;

– tulajdoni lap;

– lakcímkártya;

– orvosi dokumentáció, igazolás (pl. mozgáskorlátozott- ságra vonatkozóan);

– háziorvosi igazolás a diagnózis megjelölésével;

AHB-12450/2

– ambuláns lap;

– orvosi leletek, kontroll vizsgálatok dokumentációja;

– orvosi zárójelentés;

– teljes körű orvosi dokumentáció;

– halott-vizsgálati, boncolási jegyzőkönyv;

– a halotti anyakönyvi kivonat másolata;

– a halál, illetve a baleset közelebbi körülményeinek tisz- tázásához szükséges egyéb irat;

– gyámhatósági rendelkezés, határozat;

– születési-, házassági anyakönyvi kivonat;

– jegyző igazolása élettársi kapcsolatról;

– a biztosítási esemény miatt cserére szoruló zárszerkeze- tek megsemmisítéséről szóló biztosítói jegyzőkönyv;

– banki meghatalmazás a kárkifizetésre vonatkozóan;

– előzménykárokkal és azok javításával kapcsolatos dokumentumok;

– forgalmi engedély vagy annak adatairól készült kivonat, jegyzőkönyv;

– igazolás a jármű forgalomból való ideiglenes vagy vég- leges kivonásáról;

– járulékos szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumok;

– márkakereskedő, vezérképviselet nyilatkozata a jármű típusáról, felszereltségéről;

– zálogkötelezetti nyilatkozat;

– társbiztosítotti nyilatkozat;

– engedményezési nyilatkozat;

– megtalálási jegyzőkönyv;

– lefoglalási jegyzőkönyv;

– műholdas helymeghatározó rendszer adatai;

– rendszámtáblát visszavonó határozat;

– szervizkönyv;

– szükségjavításról szóló számla;

– vámkezeléssel kapcsolatos iratok;

– bírósági ítélet;

– árverési jegyzőkönyv;

– indító kulcsban tárolt adatok (szakszerviz által lementve és kinyomtatva);

– eredetiségvizsgálat dokumentumai és fotói;

– a diagnosztikai vizsgálat eredmény lapja.

11.1.2.4. A kár mértékét, összegszerűségét igazoló okiratok, dokumentumok:

– fotódokumentáció;

– vásárlási számla;

– javítási számla;

– javítási költség-kalkuláció;

– javítási árajánlat;

– mentési, szállítási számla;

– tárolási számla;

– jármű bérleti szerződés és számla;

– egyéb szolgáltatási igényt igazoló számla, bizonylat;

– vállalkozói és megbízási szerződések számlái;

– készpénz-befizetési pénztárbizonylat;

– nyilatkozat előzménykárok bekéréséhez;

– előzménykárok dokumentumai;

– márkakereskedő, vezérképviselet nyilatkozata a jármű típusáról, felszereltségéről;

– kárkori érték-meghatározás;

– kereskedői ajánlat maradványértékre;

– bizonylat maradvány értékesítéséről;

– jármű maradványának eladásáról szóló számla, adás- vételi szerződés;

– garanciajegy;

– munkalap;

– vámkezeléssel kapcsolatos iratok;

– tárgyi eszköz-nyilvántartás;‌

– általános forgalmi adó nyilatkozat;

– értéklista;

– károsodott ingóságok jegyzéke;

– bankszámlakivonat;

– teljesítés- és költségigazolás;

– orvosi kezelési költségek igazolása;

– kórházi ellátással, gyógykezeléssel kapcsolatos költsé- gek igazolása;

– gyógyszerek és gyógyászati segédeszközök számlái;

– temetéssel kapcsolatos költségek igazolása, számlái;

– a járműbe beépített készülékek és tartozékainak vásár- lási számlája, garanciajegye;

– a járműnek a közúti forgalomban való részvételéhez kötelezően előírt tartozékainak számlája, garanciajegye;

– a testi épség védelmére gyártott felsőruházat (motoros- ruha), protektorok, kesztyű, bakancs, csizma vásárlási számlája;

– alkatrész beszerzési bizonylat (cikkszámmal ellátott);

– az egyes elemek pótlásával összefüggésben igazoltan felmerült költségekről szóló számla;

– a jármű kulcsainak (beleértve a riasztó- és egyéb vagyonvédelmi berendezések kulcsait is), a lopásgátló berendezés (pl. indításgátló, riasztó) vásárlási/beépítési számlája, garanciajegye;

– bukósisak(ok) vagy alkatrészének beszerzési számlája;

– a diagnosztikai vizsgálat eredmény lapja.

11.1.2.5. A biztosító a következő dokumentumok benyújtá- sát is kérheti:

– ha a törzskönyvet pénzügyi követelés biztosítékául jog- szerűen harmadik személy birtokolja (pl. hitel vagy lízing miatt), a törzskönyvnek a harmadik személy által hitele- sített másolatát;

– a biztosított arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy az adott biztosítási esemény kapcsán mással (biztosítóval vagy károkozóval) szemben, illetve más biztosítási szerződés alapján érvényesített-e igényt;

– a biztosított, illetőleg a szerződő kármegelőzési, káreny- hítési kötelezettségének betartását, és annak költségeit igazoló dokumentumokat;

– lopáskár vagy egyéb ok miatt indított büntetőeljárás vagy szabálysértési eljárás esetén a feljelentést, az eljárás megindításáról szóló jegyzőkönyv, igazolás benyújtását követően a helyszíni szemle jegyzőkönyvet, megtalálási vagy lefoglalási jegyzőkönyvet, az indító kulcsban tárolt adatok, szakszerviz által lementett és kinyomtatott formában, ha ezek a biztosítási esemény bekövetkezésének igazolásához vagy a kár mértékének megállapításához szükségesek;

– a biztosító felhívására a biztosított köteles megadni a további szükséges felvilágosításokat, és lehetővé kell tennie a bejelentés és a felvilágosítás tartalmának eset- leges ellenőrzését is;

– tűz- vagy robbanáskár esetén az eljáró hatóság igazo- lását vagy az illetékes jegyző határozatát;

AHB-12450/2

– a jármű ellopása esetén át kell adni a biztosító részére a jármű összes olyan tartozékát, amelyek a jármű nyitásá- hoz és indításához szükségesek (kulcsokat, indítókártyá- kat, a riasztó- vagy lopásgátló berendezés működteté- séhez szükséges eszközöket stb.), és igazolni kell a jármű

forgalomból történő kivonását hatósági határozattal vagy az érvénytelenített járműokmányokkal;

– a járműbe utólag beépített vagyonvédelmi berende- zésre irányuló szolgáltatási igény esetén igazolni kell a berendezés gyártmányát, típusát, beépítését.

A felsorolt dokumentumok és okiratok benyújtásának kötelezettsége nem érinti a szerződőnek, illetőleg a biztosítottnak azt a jogát, hogy a – bizonyítás általá- nos szabályai szerint – a biztosítóval együttműködve a károkat és költségeket más módon is igazolhassa, mely azonban nem jelentheti a sérült alkatrészek biztosító általi szemlézésének lehetővé tételére vonatkozó, 11.1.1. pontban meghatározott kötelezettség megsértését.

Egyes kiegészítő biztosítások különös biztosítási feltételei további kárbejelentéshez szükséges dokumentumokat tartalmazhatnak.

Bűncselekmény esetén a nyomozás újabb adatairól, a feltételezett elkövetők kilétéről, a vádirat benyújtásáról, illetve a bírósági ítélet meghozataláról, annak tartalmáról a szolgáltatásra jogosult köteles a biztosítót a tudomására jutástól számított 8 napon belül írásban értesíteni. E köte- lezettség akkor is fennáll, ha a biztosító a szerződésben vállalt kötelezettségének már eleget tett.

11.1.3. A biztosított/szerződő kötelessége a jármű megke- rülése esetén

A biztosított/szerződő köteles a tudomására jutástól számí- tott 15 napon belül bejelenteni, ha az eltulajdonított jármű, annak alkatrésze, illetve tartozéka az előleg folyósítása vagy a lopáskár megtérítése után megkerül, és egyidejűleg közölnie kell, hogy a megkerült vagyontárgyat meg akar- ja-e tartani, vagy nem.

Ha a biztosított a megkerült járműre, annak alkatrészeire, tartozékaira igényt tart, akkor az ennek bejelentésétől szá- mított 15 napon belül köteles a biztosítónak visszafizetni a vagyontárgynak a visszavásárlásra felajánlás időpontjá- ban képviselt – a lopással összefüggésben keletkezett, kár összegével csökkentett – értékét. A visszafizetendő összeg nem haladhatja meg a kifizetett szolgáltatási összeget. Ha a biztosított az ellopott, megkerült járművet nem kívánja megtartani, köteles a biztosítóval együttműködni a jármű értékesítésében harmadik személy részére.

A biztosító jogosult az együttműködés megtagadása miatt keletkező kárt és költséget a biztosítottra, illetőleg a szer- ződőre áthárítani.

11.2. A biztosító ellenőrzési jogosultsága

a) A biztosító jogosult a kárbejelentésben foglaltakat ellenőrizni, a sérült járművet megszemlézni, szükség esetén pótszemlét tartani, a javítás megkezdését meg- előzően, vagy annak során, illetve elvégzését követően utólag is ellenőrzést végezni, és a sérülésről kárfelvételi jegyzőkönyvet felvenni, valamint a sérült járműről fotót készíteni.

b) Lopáskárra is kiterjedő biztosítás esetén a biztosító jogo- sult ellenőrizni a zárak és a vagyonvédelmi berendezés működőképességét.

c) A biztosító jogosult a járműre diagnosztikai eszközt csatlakoztatni, a járműből ilyen módon a bejelentett

biztosítási eseményre, a jármű esetleges korábbi sérü- léseire vonatkozó adatokat kinyerni és ezen adatokat a kárügyintézés, a jogalapi vizsgálat, a szolgáltatási összeg megállapítása, illetve a biztosítási eseményből adódó esetleges jogvita során felhasználni.‌‌

12. A KÁRBEJELENTÉSSEL KAPCSOLATOS KÖTELEZETTSÉGEK MEGSZEGÉSÉNEK KÖVETKEZMÉNYE

A biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, ha a szerződő fél, illetve biztosított nem teljesíti a 11. pontban előírt bejelentési, felvilágosítás-adási kötelezettségeit, vagy ha nem teszi lehetővé a bejelentések és felvilágosí- tások tartalmának az ellenőrzését, továbbá, ha jelentős tényeket, adatokat, körülményeket hallgat el, illetőleg nem a valóságnak megfelelően ad elő, és emiatt lényeges körülmények válnak kideríthetetlenekké.

Ilyen esetnek minősül különösen, de nem kizárólagosan, ha:

– a jármű bemutatásának elmulasztása miatt a biztosító- nak nincs lehetősége a bejelentett sérülések ellenőrzé- sére, a megkezdett javítás vagy a már kijavított jármű ellenőrzésére, illetve felvilágosítás kérésére a sérüléssel kapcsolatban, vagy

– a járműnek a 11.2.c) pont szerinti diagnosztikai vizsgála- tához való hozzájárulást megtagadják,

és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.

13. A BIZTOSÍTOTT ÉS A SZERZŐDŐ KÖZLÉSI ÉS VÁLTOZÁSBEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉGE

13.1. Közlési kötelezettség

A szerződő, illetőleg a biztosított a szerződéskötéskor köte- les a valóságnak megfelelően közölni a biztosítóval min- den olyan, a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges körülményt, amelyeket ismert vagy ismernie kellett.

A biztosító írásban közölt kérdéseire adott, a valóságnak megfelelő válaszokkal a szerződő közlési kötelezett- ségének eleget tesz. A kérdések megválaszolatlanul hagyása önmagában nem jelenti a közlési kötelezettség megsértését.

A közlésre és változás bejelentésére irányuló kötelezettség egyaránt terheli a szerződőt és a biztosítottat; egyikük sem hivatkozhat olyan körülményre, amelyet bármelyikük elmu- lasztott a biztosítóval közölni, noha arról tudnia kellett, és a közlésre vagy bejelentésre köteles lett volna.

13.2. Változás-bejelentési kötelezettség

A biztosított, illetőleg a szerződő a változástól számított 15 napon belül, írásban köteles a biztosítónak bejelenteni és a szükséges okiratokkal igazolni a biztosítás megkötése után bekövetkezett alábbi változásokat:

– a szerződő, illetőleg a biztosított nevének, lakhelyének (székhelyének), bankszámlaszámának, szervezet adó- számának a megváltozását;

AHB-12450/2

– jogi személy szerződő, illetőleg biztosított egyesü- lését, szétválását, átalakulását és egyéb okból való megszűnését;

– a jármű azonosító adatainak (rendszám, alvázszám, vázszám) megváltozását, ideértve a külföldről beho- zott, ideiglenes rendszámmal ellátott jármű belföldi

forgalomba helyezésekor állandó rendszámmal történő ellátását, pótlását, másolását;

– a jármű tulajdonjogának megváltozását (pl. adásvételi, ajándékozási stb. szerződéssel, jótálláson alapuló visz- szaadást vagy cserét igazoló irattal, hagyatéki végzés- sel vagy öröklési bizonyítvánnyal);

– a jármű engedélyköteles átalakítását vagy a jármű felszereltségének megváltoztatását (pl. egyéb extra felszereltség);

– a jármű forgalomból való végleges kivonását;

– a jármű törzskönyvének, forgalmi engedélyének elvesz- tését, ellopását;

– a jármű nyitásához és indításához szükséges tartozékok (kulcsok, indítókártyák stb.) bármelyikének elvesztését, ellopását, pótlását, másolását;

– a biztosított jármű bérgépjárműként, taxiként vagy sze- mélyszállítás céljára történő hasznosítását;

– a biztosított jármű követelés biztosítékául történő lekötését.

Nem minősül bérgépjárműnek a 12 hónapot meghaladó tartamú bérleti szerződéssel, lízingszerződéssel hasznosí- tott jármű, feltéve, hogy a bérlő, illetve a lízingbe vevő nem hasznosítja azt további bérbeadással.

13.3. A közlési és változás-bejelentési kötelezettség megszegésének következménye

A közlési, illetve változás-bejelentési kötelezettség megsze- gése esetén a biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a szerződő, illetőleg a biztosított bizo- nyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körül- ményt a biztosító a szerződéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében.

14. BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK

A biztosító elemi-, lopás- és töréskár bekövetkezése esetén az alábbi szolgáltatásokat nyújtja, feltéve, hogy a biz- tosítás a bejelentett káreseményre, és a kárt szenvedett járműre, illetve alkatrészekre, tartozékokra kiterjedt. A biz- tosító szolgáltatási kötelezettsége akkor áll fenn, ha a jár- műben bekövetkezett károsodás a kárbejelentésben közölt adatokkal, eseményleírással azonosítható.

Nem térül az a gyári széria, gyári extra és egyéb extra felszereltség, melyre vonatkozó 7.6. pont szerinti iga- zolási kötelezettségének nem tett eleget, továbbá az a kiemelt felszereltség, melyet – a 7.3. pontban foglalt kötelezettsége ellenére – a szerződő az ajánlaton nem jelölt meg.

A biztosító a járműben keletkezett kárral összefüggő szolgáltatási összeget az alábbiak szerint állapítja meg:

14.1. Szolgáltatás érdekmúlást okozó biztosítási ese- mény bekövetkezésekor

Ha a biztosítási esemény érdekmúlást okoz, a szolgáltatás alapja a jármű kárkori értéke. A jelen szerződés értelmé- ben érdekmúlási oknak kell tekinteni a biztosított jármű teljes lopáskárát, továbbá -, elemi-, töréskár vagy lopáskár miatti olyan fokú károsodását, amelynek következtében

a 14.2., 14.4., 14.5., 14.7. pontok alapján számított várható

szolgáltatási összeg az önrész levonása nélkül eléri vagy meghaladja a kárkori érték 80%-át.

a) Az újkori érték alapulvételével térít a biztosító a Magyarországon újként vásárolt személygépjármű ese- tén (M1 kategória), ha a biztosítási esemény az új sze- mélygépjármű első tulajdonosánál az első forgalomba helyezéstől számított 90 napon belül következik be. Újkori értéknek az alábbi két érték közül az alacsonyabb minősül:

– az illetékes magyarországi vezérképviselet, magyar- országi vezérképviselet hiányában pedig a gyártó által közzétett kiskereskedelmi magyarországi ár;vagy

– új jármű számlával igazolt megvásárlásakor a biztosí- tott által ténylegesen kifizetett összeg.

Ha a személygépjármű a biztosítási esemény bekövet- keztekor már sérült volt, a biztosító szolgáltatása a sérü- lések javítási költségével csökken.

Ha a díjszámítás a személygépjármű Eurotax kataló- gusértéket meghaladó tényleges számlaértéke alapján történt, akkor a jelen pont szerinti térítés alapja a sze- mélygépjármű díjalapként figyelembe vett, igazolt újkori számlaértéke.

b) A kárkori érték megállapítása az Eurotax értékelési módszerrel – a biztosítási esemény napján érvényben lévő belföldi eladási (használt) árjegyzés (katalógusér- ték) alapján, a biztosított jármű pontos kivitele, műszaki és esztétikai állapota, kártörténete és futásteljesítmé- nye, valamint az aktuális piaci értéket befolyásoló érték- módosító tényezők figyelembe vételével – történik. Belföldi katalógusérték hiányában a biztosító a biz- tosított jármű műszaki jellemzőit tekintve a hozzá legközelebb álló típus katalógus szerinti használt és új értékének aránya, valamint a műszaki jellemzők különb- ségének figyelembevételével katalógusértéket képez. Belföldi összehasonlító adatok hiányában az új és hasz- nált jármű értékének arányát a német Eurotax kataló- gusokból kell meghatározni.

c) A térítésnél figyelembe vehető, gyári extra felszerelt- ség és egyéb extra felszereltség nélkül számolt kár- kori érték az értékmódosító tényezők alkalmazásával sem haladhatja meg a katalógusérték 115%-át.

d) Ha a biztosított jármű kárkori értéke a b) pontban fog- lalt értékelési módszerrel nem határozható meg (pl.

a jármű különlegessége, egyedisége vagy ritkasága miatt), akkor a biztosító legfeljebb a rendeltetés, a használhatóság, a műszaki paraméterek, a gyártási év, a kilométerben meghatározott futásteljesítmény és a műszaki, esztétikai állag tekintetében hasonló jellemzőkkel bíró, a belföldi piacon beszerezhető más gyártmányú/típusú járművek árszintjéhez igazodóan nyújt szolgáltatást. Nem követelhetőek a biztosítótól a

megsemmisülttel azonos gyártmányú/típusú jármű vagy alkatrész külföldről történő beszerzésének járulékos/ többlet költségei (a külföldi beszerzési ár és a 14.1. a)-c) pont szerinti kárkori érték különbözete, a beszerzés és

AHB-12450/2

a beszállítás költsége, valamint az ügyleteket terhelő közterhek).

14.2. Szolgáltatás érdekmúlást nem okozó biztosítási esemény bekövetkezésekor

Ha a biztosítási esemény nem okoz érdekmúlást, a

biztosító a javítás költségét, valamint a biztosítási esemény kapcsán felmerült alábbi költségeket téríti meg:

14.2.1. Az anyagköltség és a munkadíj

– a jármű javításához indokoltan cserélendő, illetve póto- landó alkatrészeknek, tartozékoknak az illetékes vezér- képviselet (ennek hiányában a gyártó) által közzétett kiskereskedelmi új ára;

– a biztosítási esemény közvetlen következményeként elfolyt hidraulikaolaj, fékolaj és hűtőközeg pótlásának anyagköltsége;

– a szakszerűen javítható alkatrészek (ideértve az üveg és műanyag alkatrészeket is) javítási anyagköltsége;

– a sérült elemek cseréjével vagy egyengetésével össze- függésben esztétikailag és műszakilag indokolt fénye- zés és korrózióvédelem anyagköltsége;

– a fenti műveletek elvégzéséhez indokolt munkaidő- ráfordításnak a hazai járműjavító iparban kialakult átlagos nettó óradíjjal számított munkadíja. (Indokolt munkaidő-ráfordítás: alkatrészcsere esetén a gyári nor- maidő, javításnál, egyengetésnél, fényezésnél, korrózió- védelemnél a technológiailag indokolt időszükséglet.) Ha a jármű javítása külföldön történt, a biztosító szol- gáltatása ebben az esetben is csak a belföldi javítás költségéig terjed.

14.2.2. A jármű-azonosítók, hatósági jelzések, okmányok költsége

– a regisztrációs matrica, a rendszámtáblák sérülése, megsemmisülése esetén az utángyártás engedélyezé- sének költsége, valamint legfeljebb a sorozatban előál- lított (nem egyénileg kiválasztott vagy nem egyedileg előállított) rendszámtáblák ára;

– a biztosítási eseménnyel összefüggésben – jogszabály alapján – szükségessé vált átrendszámozás díja és a forgalmi engedély cseréjének illetéke;

– az alvázszámot, vázszámot hordozó alkatrész (alváz, karosszériaelem) javítása vagy cseréje esetén az alváz- szám, vázszám pótlásával összefüggésben igazoltan felmerült következő költségek: az átalakítási engedély, az előzetes eredetiségvizsgálat és az alvázszám, váz- szám beütésének (felszerelésének) díja, valamint a törzskönyv és a forgalmi engedély cseréjének illetéke. Ezeket a költségeket az ellopott és megkerült jármű esetében is megtéríti a biztosító, ha az alvázszámot, vázszámot meghamisították vagy megsemmisítették, feltéve, hogy a biztosított (szerződő) igényt tart a meg- került járműre (lásd a 11.1.3. pontot).

14.2.3. A károk megelőzésével, enyhítésével kapcsolatos költségek

a) Ha illetéktelenek hozzájutottak a jármű kulcsához, az elektronikus védelem távkezelőjéhez, kódkártyájához vagy személyi kódjához, illetve a körülményekből felté- telezhető, hogy ezekről másolatot készítettek, a bizto- sító – kármegelőzési költségként – megtéríti az érintett (sértetlen) zárbetétek és gyújtáskapcsoló cseréjének vagy átalakításának, valamint az elektronikus védelem

16.2. pont szerinti módosításának, továbbá a jármű szükséges idejű tárolásának költségét, feltéve, hogy a kármegelőzés érdekében ezek a költségek indokoltak;

A biztosítási eseménnyel és a kármegelőzéssel össze- függésben felmerült autómentési, szállítási és tárolási költségek, valamint a jelen 14.2.3. pontban meghatá- rozott költségek együttesen sem léphetik túl a 14.6. pontban meghatározott összeget.

b) A biztosító megtéríti továbbá a szükséges és ésszerű kárenyhítési költségek körében – önrészesedés levonása nélkül – a biztosítási eseménynek minősülő, vagy a biz- tosítási esemény bekövetkezésének közvetlen veszélyét jelentő tűz oltásához, terjedésének megakadályozásá- hoz igazoltan – nem közfeladatként végzett tevékeny- ség keretében – felhasznált tűzoltó készülék töltésének költségét (ha nem tölthető, akkor cseréjét) is függetlenül attól, hogy az oltás vagy a továbbterjedés megfékezése sikerrel járt-e.

Figyelem! A járműből kiszerelt zárbetétek, távkezelők, kód- kártyák térítésének feltétele a cseréjük számlával való iga- zolása, valamint a biztosító kérésére a jármű bemutatása és a kiszerelt záralkatrészek bemutatása, illetve dokumen- tált, igazolt megsemmisítése a biztosító megbízásában eljáró személy jelenlétében.

A kárenyhítés költségei és a szolgáltatás összege együt- tesen nem haladhatják meg a 14.7. pontban meghatáro- zott összeghatárt.

14.3. Arányos, illetve csökkentett szolgáltatás

Arányos térítést alkalmaz a biztosító bármely kár esetén az alábbi esetekben.

14.3.1. A jármű átalakítása

Ha a biztosított járművet a szerződés hatálya alatt átala- kították úgy, hogy ez által a jármű értéke növekszik, de az átalakítást a biztosítónak nem jelentették be, úgy a

biztosító olyan arányban csökkentett szolgáltatást teljesít, amely arányban a szerződéskötéskor érvényes újkori ár alacsonyabb az átalakítással keletkezett jármű újkori árá- hoz mérten.

14.3.2. A jármű értéke

Amennyiben a biztosítás megkötése során a szerződő az általa újként vásárolt járműért számla alapján ténylege- sen megfizetett összegnél kevesebbet tüntet fel, abban az esetben a biztosító a szolgáltatását olyan arányban nyújtja, ahogyan a szerződéskötéskor feltüntetett újkori ár aránylik a számlával igazolt vételárhoz.

Amennyiben a szerződő az általa az új járműért fizetett vételárat nem tudja igazolni, abban az esetben a bizto- sító a jármű értékét az Eurotax katalógus érték és a gyári extra, egyéb extra és kiemelt felszereltségek alapján határozza meg, és a szolgáltatását ezek alapulvételével nyújtja.

14.3.3. A jármű műszaki paraméterei

AHB-12450/2

Amennyiben a biztosítás megkötése során a szerződő a valóstól eltérő gyártmányt, típust, gyártási évet, Eurotax kódot, jármű kivitelt, teljesítményt, hengerűrtartalmat tüntet fel, úgy a biztosító a szolgáltatását olyan arányban nyújtja, ahogyan a szerződéskötéskor feltüntetett valótlan értékek alapján meghatározott biztosítási díj aránylik azon

biztosítási díjhoz, mely a biztosítót a valós adatok feltünte- tése esetén megillette volna.

14.3.4. A jármű használati módja

A biztosító az általános biztosítási feltételek 14. pontja alapján megállapított szolgáltatás 80 %-ának önrészese- déssel csökkentett összegét fizeti ki, ha a szerződő/bizto- sított a biztosított jármű használati módjának változását (taxi, bérgépjármű, személyszállítás) a biztosítónak nem jelenti be.

14.3.5. A jármű kiemelt tartozékai

Ha a biztosítás megkötése során a szerződő bármely kiemelt felszereltség jelölését elmulasztja, úgy a bizto- sító szolgáltatása ezen alkatrészekre és tartozékokra, valamint az ezekhez kapcsolódóan a járműbe beszerelt vagy arra rászerelt alkatrészekre, tartozékokra nem ter- jed ki.

14.4. Kizárások

A biztosító szolgáltatása nem terjed ki a biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerülő alábbi károkra, költségekre:

– a járműben keletkezett értékcsökkenésre;

– a károsodott jármű javításához egyedileg beszer- zett alkatrész vagy tartozék szállítási és beszerzési költségére;

– a forgalomból kivont jármű ismételt forgalomba helye- zésének költségeire;

– a biztosított jármű használatának akadályoztatása miatt felmerült károkra, költségekre (pl. elmaradt haszon vagy kiegészítő biztosítás hiányában bérgép- jármű igénybevétele);

– a biztosítási esemény miatt megsemmisült jármű pótlá- sát szolgáló másik jármű beszerzésével kapcsolatban felmerült járulékos költségekre (pl. igazgatási szolgálta- tási díjak, illetékek);

– közterhekre (ideértve az általános forgalmi adót is), amelyeket a biztosítottnak bármely ok miatt nem kell megfizetnie, vagy amelyeket visszaigényelhet.

14.5. A szolgáltatási összeggel kapcsolatos adó

A biztosító a biztosítási szerződésből eredő kötelezettségé- vel összefüggésben a károsító eseményt megelőző állapot visszaállításához vagy a bekövetkezett kár következmé- nyeinek megszüntetéséhez szükséges, általános forgalmi adó köteles szolgáltatás ellenértéke (anyag- és javítási költség) után az általános forgalmi adó összegének meg- felelő összeget az érdekmúlást nem okozó biztosítási esemény (14.2. pont) bekövetkezésekor csak abban az esetben téríti meg az arra jogosultnak, ha a javítást tény- legesen elvégezték, továbbá olyan számla alapján téríti meg az arra jogosultnak, amelyen feltüntetik az általános forgalmi adó összegét, vagy amelyből annak összege megállapítható. A biztosító szolgáltatása a fentieken túlmenően is kizárólag abban az esetben terjed ki a szol- gáltatás során elvégzett munka és felhasznált eszközök, tartozékok, alkatrészek általános forgalmi adóval növelt összegére, amennyiben a biztosított nyilatkozik arról, hogy a szolgáltatás keretében ezen adóösszeg visszaigénylé- sére nem jogosult.

Az érdekmúlást okozó biztosítási esemény (14.1. pont) bekövetkezésekor a biztosító a jármű újkori, illetve a kár- kori értékében mutatkozó általános forgalmi adót abban az esetben nem téríti meg, ha a biztosított a biztosítási ese- mény bekövetkezésekor ezen adóösszeg visszaigénylésére jogosult volt.‌

14.6. Autómentés, szállítás, tárolás

A biztosító megtéríti a biztosítási eseménnyel össze- függésben felmerült autómentés, szállítás és tárolás indokolt költségét biztosítási eseményenként összesen 300 000 forintig.

A szállítás akkor indokolt, ha a jármű üzemképtelenné vált, vagy ha a sérült jármű közlekedését jogszabály tiltja.

14.7. A szolgáltatással kapcsolatos egyéb rendelkezések

a) Az utasvisszatartó rendszerek alkatrészeinek (pl. a légzsák és az egyéb elemek) károsodása esetén a térí- tendő anyagköltséget a biztosító úgy állapítja meg, hogy a 14.2.1 pont szerinti anyagárat – a megsemmisült elem korától függően – évenként 7%-kal csökkenti.

A biztosító nem csökkentett anyagáron nyújt szolgálta- tást, ha új elemet építettek be, a beépítést, valamint az üzembe helyezést erre jogosult műhely végezte, és ezt a biztosított számlával igazolja.

A biztosító az utasvisszatartó rendszerek alkatrészeit (pl. a légzsákot és az egyéb elemeket) kizárólag abban az eset- ben téríti, ha ezeket részére a káreseménykori állapotban bemutatták. A biztosító jogosult az utasvisszatartó rend- szerek cserélendő és térítésre kerülő elemeit el nem távolít- ható módon vagy roncsolással megjelölni.

b) A forgalmi engedélybe bejegyzett gyártási év utolsó napjától számított 6 évig, illetve, ha a gyári átrozsdá- sodási garancia ennél hosszabb, akkor annak igazolt érvényességéig a biztosító értékemelkedést von le a javításhoz szükséges alábbi új alkatrészek, tartozékok árából:

– a kopásnak, elhasználódásnak rendeltetésszerűen kitett vagy a jármű üzemeltetése során szükségsze- rűen cserélendő alkatrészek (pl. gumiabroncs, a kipu- fogórendszer elemei, akkumulátor);

– az elektroakusztikai és navigációs alkatrészek, tarto- zékok, berendezések;

– a jármű rendeltetésszerű használatához jogszabály- ban előírt, kötelezően alkalmazandó tartozékok.

c) A fenti b) pontban feltüntetett időtartam elteltével, valamint – a jármű korától függetlenül – a biztosítási eseményt megelőzően sérült, kijavítatlan vagy szaksze- rűtlenül javított alkatrészek, tartozékok cseréje esetén a biztosító minden új alkatrész, tartozék árából jogosult értékemelkedést levonni.

d) Ha a sérült, de javítható alkatrészt, tartozékot a javítás során újjal pótolták, a biztosító az ebből eredő többlet- költséget nem viseli.

AHB-12450/2

e) Nem követelhető a biztosítótól térítés a párban szerelt/ forgalmazott alkatrészek, tartozékok (pl. fényszórók, gumiabroncsok, lengéscsillapítók) egyikének sérülése esetén a pár nem sérült másik elemére, illetve a gar- nitúrában szerelt/forgalmazott alkatrészek, tartozé- kok esetén a teljes garnitúra értékére, ha csak egyes elemek károsodtak vagy semmisültek meg (kivétel a

zárgarnitúra cseréje).

f) Ha a biztosított járművet európai kereskedelmi for- galomban nem árusítják, de van az európai piacra gyártott változata, a biztosító szolgáltatási összegének meghatározása során figyelembe vett alkatrészárak nem haladhatják meg a jármű európai változatának alkatrészárait.

g) A biztosító az utólag beépített vagyonvédelmi berende- zésre kizárólag abban az esetben nyújt szolgáltatást, ha a szerződő, illetőleg a biztosított igazolta a berendezés gyártmányát, típusát, beépítését, folyamatosan működő távfelügyelet esetén a távfelügyeleti szolgáltatóval kötött szerződés érvényességét.

h) A biztosítottnál maradó maradványok (járműroncs, használt alkatrész stb.) általános forgalmi adóval növelt forgalmi értékével csökken a biztosító által nyújtott térí- tés. A biztosító a jármű maradvány értékét a beszerzett legmagasabb ajánlat alapján állapítja meg. Ha a bizto- sított a kijavítatlan maradványt eladja, és az eladással összefüggésben általános forgalmi adó befizetési köte- lezettsége keletkezik, a biztosító a bizonylattal igazolt

– a biztosító által megállapított roncsérték általános forgalmi adójának mértékét meg nem haladó – általá- nos forgalmi adót is megtéríti. A biztosító nem köteles átvenni a maradványokat.

i) A biztosítónak a 14.2., 14.4., 14.5., 14.7. pontok alapján meghatározott szolgáltatása – az önrészesedés levo- nása előtt – káreseményenként nem haladhatja meg a jármű jelen általános biztosítási feltételek szerint megál- lapítható kárkori értékének 80%-át.

15. ÖNRÉSZESEDÉS ALKALMAZÁSÁNAK SZABÁLYAI

15.1. Elemi- és lopáskár önrésze

Ha a biztosító a járműben, annak alkatrészeiben, tarto- zékaiban elemi- és lopáskár kapcsán szolgáltatást nyújt, akkor az általános biztosítási feltételek szerint megálla- pított kárnak a szerződésben meghatározott százalékát

– biztosítási eseményenként, önrészesedés címén – a bizto- sított maga viseli.

15.2. Töréskár önrésze

Ha a biztosító a járműben, illetve – ablaküvegeinek kivéte- lével – az alkatrészeiben, tartozékaiban keletkezett törés- kár kapcsán szolgáltatást nyújt, akkor az általános biztosí- tási feltételek szerint megállapított kárnak a szerződésben meghatározott százalékát, de legalább a szerződésben vállalt alap-önrészesedés összegét – káreseményenként, önrészesedés címén – a biztosított maga viseli.

A jármű ablaküvegeiben a jármű károsodása nélkül vagy azzal egyidejűleg keletkezett töréskár esetén az önrésze- sedés mértéke káreseményenként a megállapított kár összegének a szerződésben vállalt százaléka.

15.3. Töréskár önrész növekedése

Az általános biztosítási feltételek alapján megállapított önrészesedés kétszeresére növekszik, ha a töréskárt

az engedélyezett sebesség legalább 30%-os túllépé- sével, vagy a vasúti átjárót biztosító jelzőberendezés vagy a járműforgalom irányítására szolgáló fényjelző

készülékek, a rendőr vagy a jelzőőr tilos jelzésének figyelmen kívül hagyásával okozták.‌‌

15.4. Önrészmentesség

A biztosító nem von le önrészesedést, ha:

– a jármű ablaküvegeinek (első és hátsó szélvédő, vala- mint oldalablakok) sérülése esetén az üveg sérülésének kijavítása annak cseréje nélkül történik;

– a technológiailag indokolt ablaküveg csere általános forgalmi adót is tartalmazó számlájának összege nem haladja meg az importőr vagy a gyártó által szükség- szerűen előírt vagy felhasznált alkatrészek, (segéd) anyagok költsége, valamint a technológiai időszükség- let és átlag óradíj alapján számolt munkadíj összegének 70%-át;

– a sérült fényszóró és egyéb külső lámpák sérülésének kijavítása ezek cseréje nélkül történik.

16. KÁRMEGELŐZÉSI, KÁRENYHÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG

A szerződő, illetőleg a biztosított köteles a kárt tőle telhe- tően megelőzni és enyhíteni, és a biztosító által a kár eny- hítése érdekében adott iránymutatások szerint eljárni.

A kárenyhítés szükséges költségei a szolgáltatás keretei között akkor is a biztosítót terhelik, ha a kárenyhítés nem vezetett eredményre.

A biztosított, illetőleg a szerződő kármegelőzési és káreny- hítési teendőit a károsító esemény és a biztosított adott helyzetben fennálló lehetőségei határozzák meg.

16.1. A biztosított/szerződő kötelezettségei elemikár bekövetkezése esetén különösen, de nem kizárólagosan:

– intézkednie kell a biztosított jármű mielőbbi eltávolításá- ról az elemikárral nyilvánvalóan veszélyeztetett terület- ről (pl. árvízveszély esetén az árterületről);

– gondoskodnia kell a tűzvédelmi szabályok maradékta- lan betartásáról;

– tűz keletkezése esetén azonnal meg kell kezdenie annak oltását, hogy megakadályozza a terjedését.

16.2. A biztosított/szerződő lopáskár tekintetében köte- les különösen, de nem kizárólagosan:

– a biztosított jármű megvásárlásakor meggyőződni arról, hogy a gépjármű megfelelő lezárhatóságához és indítá- sához szükséges valamennyi tartozékot részére átadták (pl. jármű összes indítókulcsát hiánytalanul megkapta);

– gondoskodni a forgalmi engedély, törzskönyv, valamint a jármű indítását, nyitását és/vagy elvitelét lehetővé tevő eszközök (lásd a 8.2. pontot is) biztonságos táro- lásáról, így különösen, de nem kizárólagosan fürdőhe- lyen a fent megjelölt okmányokat, tartozékokat köteles értékmegőrzőben tárolni, illetőleg ennek hiánya esetén állandó felügyelete alatt tartani;

AHB-12450/2

– mindazon zárakat, eszközöket, berendezéseket (a gép- jármű gyújtáskapcsolóját is ideértve) haladéktalanul kicseréltetni, illetőleg megjavíttatni, amelyeknek kul- csához illetéktelenek biztosítási esemény (lopás, rablás vagy ezek kísérlete, rongálás) vagy nem biztosítási ese- mény (elvesztés, a járműtől elkülönítetten tárolt kulcs eltulajdonítása stb.) útján hozzájuthattak, vagy amelyek

bármilyen egyéb okból (pl. kopás miatt) az eredeti kul- csok nélkül is működtethetővé váltak;

– haladéktalanul intézkedni, hogy a jármű lopás elleni védelmét szolgáló eszközök és berendezés(ek) illeték- telenekhez jutott kulcsával, távkezelőjével, kódkártyá- jával, személyi kódjával a jármű a továbbiakban ne legyen működtethető;

– haladéktalanul gondoskodni a nem megfelelően zár- ható jármű biztonságos tárolásáról; valamint

– a jármű használatának átengedése előtt a használatra jogosultat a jelen pontban felsorolt kármegelőzési, kár- enyhítési teendőkről tájékoztatni.

16.3. Töréskár biztosítási esemény megelőzése érdeké- ben a biztosított/szerződő köteles különösen, de nem kizárólagosan:

– a járművet közúti közlekedésre alkalmas állapotban tar- tani és előírt karbantartásáról gondoskodni; valamint

– az adott útviszonyoknak megfelelő gumiabroncsot használni.

17. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE

Mentesül a biztosító a járműben, annak alkatrészeiben, tartozékaiban keletkezett kár megtérítése alól, ha bizo- nyítja, hogy azt

– a biztosított, illetőleg a szerződő természetes személy vagy vele közös háztartásban élő hozzátartozója; illetőleg

– a biztosított jogi személy üzletvezetésre jogosult tagja vagy a járművek kezelésével együtt járó munkakört betöltő alkalmazottja, tagja vagy megbízottja; vagy

– a biztosított jogi személy vezető beosztású tisztségviselője

jogellenesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.

A biztosító mindig a károkozó magatartás vagy mulasztás vizsgálata alapján állapítja meg, hogy az súlyosan gon- datlannak minősül-e, és a közrehatás mértékétől függően a biztosító teljes vagy részleges mentesülését okozza.

A jelen általános biztosítási feltételek alapján hozzátar- tozónak minősül a házastárs, az élettárs, az egyenes ági rokon, az örökbe fogadott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örökbe fogadó, a mostoha- és a nevelőszülő, valamint a testvér, az egyenes ági rokon házastársa, bejegyzett élet- társa, a jegyes, a házastárs egyenes ági rokona és testvére, valamint a testvér házastársa, bejegyzett élettársa.

Ezeket a rendelkezéseket a kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség megsértésére is alkalmazni kell.

Súlyosan gondatlannak minősülő magatartások különö- sen, de nem kizárólagosan, ha

a) a biztosított jármű vagy a biztosított pótkocsit vontató jármű vezetője a biztosítási esemény időpontjában nem rendelkezett a jármű vagy járműszerelvény vezetésére jogosító érvényes vezetői engedéllyel, kivéve, ha

i. az oktatásra, vizsgáztatásra használt jármű vezetője nem rendelkezett vezetői engedéllyel, de a töréskár

az annak megszerzése érdekében folytatott jogszerű gyakorlás (vizsga) során következett be;‌

ii. a járművet az elmulasztott orvosi vizsgálat miatt lejárt vezetői engedéllyel vezették, és nem bizonyítható, hogy a baleset a vezető egészségi állapotával okozati összefüggésben következett be, vagy a vezetői enge- délyt a biztosítási esemény időpontjától számított 30 napon belül változatlan feltételekkel meghosszabbí- tották. Indokolt akadályoztatás (pl. személyi sérülés, kórházi ápolás stb.) esetén e 30 napos határidőt az akadály megszűnésétől kell számítani;

b) a biztosított járművet vagy a biztosított pótkocsit von- tató járművet vezető személy vezetői engedélyébe bejegyzett korlátozás(ok) nem tették lehetővé a biztosí- tott jármű vagy járműszerelvény jogszerű vezetését;

c) a biztosított járművet a vezetési képességet károsan befolyásoló gyógyszer vagy gyógyhatású készítmény hatása alatt, illetve alkoholos befolyásoltság állapo- tában vezették, vagy a vezetést ilyen állapotban lévő személy(ek)nek engedték át;

d) a biztosított jármű vezetőjének szervezetében kábító- szer és/ vagy pszichoaktív anyag használata mutat- ható ki;

e) a biztosított járművet túlterhelték, vagy üzemeltetését, vontatását szakszerűtlenül végezték;

f) a biztosított járművet nem rendeltetésszerűen használták;

g) a biztosítási esemény – a forgalmi engedély érvényes- ségétől függetlenül – a jármű közúti közlekedésre alkalmatlan állapotával összefüggésben következett be. Ilyen állapotnak minősül különösen a kormány- és/vagy fékberendezés alkatrészeinek a biztonsá- gos használatot akadályozó kopása, karbantartási hiányosságból eredő működési rendellenessége, a gumiabroncs(ok) műszaki állapota, életkora (túlhasz-

náltsága) vagy a jogszabályban engedélyezett mérté- ket meghaladó kopása, illetve nem az adott út- vagy időjárási viszonyokhoz alkalmas gumiabroncs haszná- lata (pl. téli útviszonyok esetén nyári gumiabronccsal való közlekedés);

h) a kár a biztonsági öv használatának mellőzése miatt keletkezett, ilyen esetben mentesül a biztosító a kár e részének megtérítése alól;

i) elemikárok esetén a biztosított / szerződő a 16. pontban foglalt kármegelőzési és kárenyhítési előírásokat nem tartja be;

j) lopáskár esetén a biztosító bizonyítja, hogy a gépjár- művet annak elzáratlanul vagy őrizetlenül hagyott és előzetesen megszerzett indítókulcsának, kódkulcsának stb. (az indítást és elvitelt lehetővé tevő eszközöknek) felhasználásával lopták el;

k) a biztosítási esemény bekövetkezésekor a járműben az engedélyezett utaslétszámnál többen utaztak.

18. A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA

18.1. A határozatlan időre szóló szerződés módosítása A szerződő az alábbi lehetőségeken kezdeményezheti szerződése módosítását:

– Telefonon a +36 (1/20/30/70) 421-1-421-es telefonszámokon,

– E-mailben az xxxx@xxxxxxx.xx címen;

– Online a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx oldalon vagy az Allianz Ügyfélportálon ( xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx

) keresztül,

– Személyesen ügyfélkapcsolati pontjaink egyikén,

– Írásban az Allianz Hungária Állománykezelési Központ részére (8210 Veszprém, Pf.: 1163) küldött levélben.

18.1.1. Az önrészesedés módosítása biztosítási évfordulóval

A szerződő a biztosítási év végét legalább 30 nappal megelőzően jogosult a szerződésben vállalt önrészese- dés helyett – a következő biztosítási év első napjától kez- dődő hatállyal – más önrészesedést választani. Az újon- nan választott önrészesedésnek megfelelően módosult díjat (díjrészletet) a következő biztosítási év első napjától kezdődően kell megfizetni.

Ha a módosítás az önrészesedés csökkentésére irányul, a szerződő köteles a járművet szemlére bemutatni a biztosítónak.

18.1.2. A biztosító által – biztosítási évfordulóval – kezde- ményezett szerződésmódosítás

18.1.2.1. Díjemelés

A szerződés fennállása alatt a biztosító évente egy alkalommal a díjat emelheti, amennyiben a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) által a díjemelés alkalmazását megelőzően közzétett júniusi (előző év azonos hónapjára vetített), járműalkatrészre vonatkozó fogyasztói árin- dex, valamint a járműjavítás, -karbantartásra vonatkozó fogyasztói árindex 1:1 arányú átlaga legalább 1%. A díj- emelés mértéke megegyezik a fenti fogyasztói-árinde- xek 1:1 arányú átlagával. A biztosító a díjemelés fentiek szerint meghatározott mértékét a KSH általi, az adott év

júniusára vonatkozó árindex közzétételt követő naptári év január 1-jétől december 31-éig alkalmazza.

18.1.2.2. Jogszabályváltozás

A biztosító jogszabály változása esetén is módosíthatja a biztosítási díjat, ha a változás a biztosítási díjra gyakorol közvetlen hatást.

18.1.2.3. A módosítással kapcsolatos értesítések, nyilatkozatok

A biztosító a díj módosításáról köteles a szerződőt a következő biztosítási év kezdete előtt legalább 60 nappal írásban értesíteni.

Ha a szerződő a módosítást nem fogadja el, akkor a szerződést a biztosítási év végére (utolsó napjára), azt legalább 30 nappal megelőzően a 21.3 pontban megha- tározott módon felmondhatja.

Felmondás hiányában a szerződés a módosítás szerint marad hatályban.

AHB-12450/2

A biztosítónak figyelmeztetnie kell a szerződőt a felmon- dás lehetőségére és a felmondás elmaradásának követ- kezményére. A figyelmeztetés elmaradása vagy az értesí- tésre előírt határidő elmulasztása esetén a szerződés az eredeti tartalommal marad hatályban.

18.1.3. A szerződés biztosítási év közben történő módosítása ‌‌‌

18.1.3.1. Szerződésmódosítás az alapdíjat meghatározó kockázati körülmények változása miatt

Ha a biztosító a szerződéskötés után szerez tudomást a biztosító kockázatát jelentősen befolyásoló körülmények- ről (ilyennek minősül például: a biztosított jármű olyan átalakítása, amely érinti a biztosítás díját, vagy a 21.2.1.1.

b) pont második bekezdése szerinti jogutódlás), a tudo- másszerzéstől számított 15 napon belül írásban javaslatot tehet a biztosítási szerződésnek a tudomásszerzés nap- jával történő módosítására, vagy a szerződést harminc napra – írásban – felmondhatja. Ha a szerződő a módosító javaslatot nem fogadja el, vagy arra 15 napon belül nem válaszol, a szerződés a módosító javaslat közlésétől számí- tott 30. napon megszűnik. Erre a biztosítónak figyelmeztet- nie kell a szerződőt a módosító javaslat megtételekor.

18.1.3.2. A szerződés módosítása a díjmódosító tényezők változása miatt

Ha a biztosító olyan körülmény változásáról szerez tudo- mást, mely a biztosítási díj megállapításánál díjmódosító tényező (lásd 10.1. pont – pl. az adott Allianz Casco bizto- sítás „e-termék” jellege, illetve ennek hiánya/megszűnése), a szerződés a biztosító tudomásszerzésének napjától módosul.

18.1.3.3. Szerződéskötéskor elmaradt vagy valótlan adatközlés

A szerződéskötéskor történt elmaradt vagy valótlan adat- közlésnek (ideértve különösen, de nem kizárólagosan a gép- jármű-felelősségbiztosítás bónuszosztálya alapján történő casco bónuszosztály megállapítása (10.6.1. pont), illetve vala- mely díjkedvezmény igénybevétele céljából megadott ada- tokat) a biztosító által az ajánlattételtől számított 60 napon belüli észlelése esetén a biztosító a valós adat szerinti díjat alkalmazza a kockázatviselés kezdő időpontjától.

18.1.3.4. A módosított díj esedékessége és megfizetése A fenti pontok alapján módosult díjat attól a naptól kez- dődően kell megfizetni, amely hatállyal a fenti pontok szerint a biztosító a módosult körülményt a szerződésen érvényesíti.

18.2. A határozott időre szóló biztosítás módosítása

A határozott időre szóló biztosítás a 18.1. pontban megha- tározott módokon nem módosítható.

19. A BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE

a) A biztosító – az alábbi b-c) pontokban foglaltak kivételé- vel – a kárbejelentés beérkezésétől számított 15 napon belül teljesíti a szolgáltatást.

AHB-12450/2

b) Ha az igény elbírálásához igazoló irat bemutatása szük- séges, akkor a 15 napos teljesítési határidőt az utolsó irat beérkezésének napjától kell számítani.

c) A jármű ellopása esetén a szolgáltatás összege legko- rábban a rendőrségi feljelentés időpontjától számított

60. napon esedékes, ha az eltulajdonított jármű időköz- ben nem került meg. A jármű megkerülése esetén a 15

napos teljesítési határidőt a fenti b) pontban írtak szerint kell számítani.

d) Ha a biztosított járműre finanszírozási szerződést kötöt- tek, és a finanszírozó is biztosított (társbiztosított), a biz- tosító a szolgáltatását a biztosított finanszírozó részére a kifizetés időpontjában fennálló követelése erejéig teljesíti (kivéve, ha a finanszírozó a jármű tulajdonosa).

20. A BIZTOSÍTÓ MEGTÉRÍTÉSI IGÉNYE

Ha a biztosító a jelen szerződés alapján szolgáltatást nyúj- tott, az általa megtérített kár mértékéig megtérítési igény illeti meg a károkozóval szemben, kivéve, ha a károkozó a biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozó. A meg- szűnt követelés biztosítékai fennmaradnak, és e követelést biztosítják.

Ha a biztosító nem térítette meg a teljes kárt és a biztosító a károkozóval szemben keresetet indít, köteles erről a biz- tosítottat tájékoztatni, és a biztosított kérésére köteles a biztosított igényét is érvényesíteni. A biztosított igényének érvényesítését a biztosító a költségek előlegezésétől teheti függővé. A megtérült összegből elsőként a biztosított köve- telését kell kielégíteni.

21. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE

21.1. Díjnemfizetés

Megszűnik a biztosítási szerződés díjnemfizetés miatt a díj esedékessége, illetve a díjrendezettség napjára visz- szamenő hatállyal, ha a biztosító – a következményekre történő figyelmeztetés mellett – a felszólítás elküldésétől számított harminc napos póthatáridő tűzésével a díj meg- fizetésére a szerződőt írásban felhívta és a póthatáridő eredménytelenül eltelt, kivéve, ha a biztosító a díjkövete- lést bírósági úton késedelem nélkül érvényesíti.

Ha az esedékes díjnak csak egy részét fizették meg, és a biztosító – a díjfizetési kötelezettség elmulasztására vonat- kozó szabályok megfelelő alkalmazásával – eredmény- telenül hívta fel a szerződőt a befizetés kiegészítésére, a szerződés változatlan feltételekkel, a befizetett díjjal ará- nyos időtartamra marad fenn.

A díjnemfizetés miatti megszűnés után befizetett díj nem helyezi újra hatályba a szerződést. Ha a szerződés a foly- tatólagos díj meg nem fizetése következtében megszűnt, a szerződő a megszűnés napjától számított 120 napon belül írásban kérheti a biztosítót a kockázatviselés hely- reállítására. A biztosító a biztosítási fedezetet a megszűnt szerződés feltételei szerint helyreállíthatja, feltéve, hogy a korábban esedékessé vált biztosítási díjat megfizetik.

21.2. Érdekmúlás

A biztosítási érdek megszűnésével a biztosítási szerződés az érdekmúlás napjával megszűnik.

21.2.1. Érdekmúlás határozatlan időre szóló biztosítás esetén

21.2.1.1. Érdekmúlásnak minősül:

a) a 14.1. pont szerinti biztosítási esemény,

b) a jármű tulajdonjogában bekövetkezett változás, kivéve, ha ‌‌

– az elhunyt biztosított (szerződő) örököse vagy a finanszírozott jármű szerződője szerzi meg a jármű tulajdonjogát, és a változás bekövetkezése után (lásd a 13.2. pontot) írásban úgy nyilatkozik, hogy a szerző- dést a saját nevében fenn kívánja tartani,

– jogi személy szerződő teljes körű jogutódlása (pl. beolvadás) történik, mely kiterjed az adott jogi sze- mély tulajdonában álló biztosított járművek tulajdon- jogának átszállására.

21.2.1.2. A biztosítás díja érdekmúlás esetén

a) Ha az érdekmúlás biztosítási esemény következménye, a biztosítót – szolgáltatására tekintettel – a biztosítási év végéig illeti meg a biztosítás díja, ezért az addig járó kiegyenlítetlen, időarányos díjat a biztosító jogosult a szolgáltatás összegéből levonni.

b) Az érdekmúlás egyéb eseteiben az érintett jármű bizto- sítási díja az érdekmúlás napjáig illeti meg a biztosítót.

21.2.2. Érdekmúlás határozott időre szóló biztosítás esetén A szerződés tartama alatt bekövetkező biztosítási esemény miatti érdekmúlás (14.1. pont) esetén a biztosítót – szol- gáltatására tekintettel – a biztosítás tartamának a végéig, egy évnél hosszabb határozott tartamú szerződés esetén pedig a biztosítási időszak végéig illeti meg a biztosítás díja, ezért az addig járó kiegyenlítetlen díjat a biztosító jogosult a szolgáltatások összegéből levonni. Egyéb ok miatti érdekmúlás esetén a 21.2.1.2. b) pont előírásait kell alkalmazni.

21.3. A biztosítási szerződés felmondása

a) A határozatlan tartamú biztosítási szerződést a biztosí- tási év végére (utolsó napjára) – 30 napos felmondási idővel – a biztosító és a szerződő írásban felmondhatja. A szerződést a felek érvényesen kizárólag postai úton, faxon, személyesen az ügyfélszolgálati vagy értékesítési pontokon, az Ügyfélportálon keresztül, illetve legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírással vagy bélyeg- zővel ellátott elektronikus dokumentumban mondhatják fel. A felmondás akkor érvényes, ha a felmondási idő kezdete előtt beérkezik másik félhez.

b) Felmondással a biztosítási szerződés, illetve annak a felmondással érintett része és vele a biztosító kockázat- viselése – ideértve az alapkockázatokra kötött illetve a kiegészítő biztosításokat – a biztosítási év utolsó nap- jának elteltével megszűnik. A biztosítót a biztosítási év végéig illeti meg a díj.

c) A határozott időre kötött biztosítási szerződés – a 3 évnél hosszabb időtartamú kivételével – nem mond- ható fel. Ha a szerződés időtartama 3 évnél hosszabb, úgy a negyedik évtől kezdve a szerződést bármelyik fél felmondhatja. A felmondásra a fenti a)-b) pontokban foglalt előírásokat kell alkalmazni.

AHB-12450/2

21.4. A biztosított jármű külföldi nyilvántartásba vétele Megszűnik a biztosító kockázatviselése azon a napon, amikor a biztosított járművet külföldi rendszámmal és okmányokkal látják el, amennyiben a külföldi nyilvántar- tás országában a biztosító nem nyújt határon átnyúló szolgáltatást.

A kockázatviselés megszűnésével a szerződés is megszű- nik. A díj a megszűnés napjáig illeti meg a biztosítót.

22. ELÉVÜLÉS

A biztosítási szerződésből eredő igények – ide értve külö- nösen, de nem kizárólagosan a biztosítási eseményből eredő szolgáltatási igényt és a biztosító díjigényét – az igény esedékessé válásától számított egy év elteltével elé- vülnek. Az esetleges megszakítást követően újra kezdődő elévülés ideje ugyancsak egy év. Az írásbeli felszólítás az elévülést nem szakítja meg.

23. A HATÁRIDŐK SZÁMÍTÁSA, A JOGNYILATKOZATOK ÉRVÉNYESSÉGE ÉS HATÁLYA, ELEKTRONIKUS ÚTON TETT NYILATKOZATOK ÉRVÉNYESSÉGE

23.1. A határidők számítása

A jelen szerződésben napokban megadott határidőkbe a kezdő nap nem számít bele.

23.2. A jognyilatkozatok érvényessége és hatálya

A szerződő, illetőleg a biztosított nyilatkozata a bizto- sítóval szemben akkor érvényes, ha azt írásban tették és akkor hatályos, ha az a biztosító tudomására jut.

A szerződő elektronikus úton, illetve tartós adathordozó útján tett nyilatkozatának meg kell felelnie a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben előírt írásbe- liség követelményének.

Egyebekben, ha jogszabály vagy jelen szerződési feltétel nem ír elő kötelező írásbeliséget, a nyilatkozat egyszerű elektronikus dokumentum formájában, vagy más mara- dandó eszköz útján is megtehető, ideértve a biztosító által üzemeltetett honlapon, értékesítési felületen vagy csator- nán keresztül tett nyilatkozatot is..

Ha a szerződő a biztosítási szerződéssel kapcsolatos jog- nyilatkozatait biztosítási alkuszhoz intézi, a nyilatkozatok- hoz a biztosítóval szemben nem fűződik joghatály.

Az alkuszon keresztül tett jognyilatkozat a biztosítóval szem- ben csak a biztosítóhoz való beérkezéssel válik hatályossá. A biztosító ügynöke (függő biztosításközvetítő) kizárólag az ajánlatok átvételére jogosult, az ügyféltől nem vehet át díjat, díjelőleget, illetve a biztosítótól az ügyfélnek bármi- lyen címen járó összeget.

23.3. Az elektronikus úton tett nyilatkozatok érvényes- sége, az elektronikus kommunikáció feltételei

A szerződő e-termék választásával, illetve online szer- ződéskötés során megadja a mobiltelefon számát és az

e-mail elérhetőségét, ezzel a biztosítóval elektronikus úton történő kommunikációban állapodik meg, és hozzájárul ahhoz, hogy mobiltelefonos és e-mail elérhetőségét a biztosító a szerződéssel kapcsolatos kizárólagos kom- munikáció céljára, azaz a szerződéssel kapcsolatos nyi- latkozatok, dokumentumok (ideértve különösen, de nem kizárólagosan a kötvényt, számlát/számviteli bizonylatot, indexértesítőt, fizetési felszólítást, törlésértesítőt) küldésére felhasználja. A szerződő köteles valós, az elektronikus érte- sítések fogadására alkalmas e-mail címet, valamint valós, a szöveges üzenetek (SMS) és a telefonhívások fogadá- sára alkalmas mobiltelefonszámot megadni és - e-termék

választása esetén - a biztosítóval folytatott kommunikáció során kizárólag ezeket használni.‌‌‌‌

A biztosító elektronikus úton vagy tartós adathordozó útján küldi meg nyilatkozatait a szerződő részére, amelye- ket elektronikus aláírással (nem minősített bélyegző tanú- sítvány) lát el.

Az e-mail cím illetve a mobiltelefonszám megváltozását haladéktalanul be kell jelenteni a biztosítónak. A változás bejelentésének elmulasztásából származó károkért a biztosítót nem terheli felelősség. A szerződő az e-termék fennállása alatt fentiekben meghatározott e-mail címét és mobiltelefonszámát nem törölheti.

A szerződő által megadott elektronikus adatok valótlansá- gából, hiányosságából eredő, valamint a szerződő levele- zési szolgáltatójánál felmerülő hibákért, rendellenes műkö- désért, illetve a szolgáltató biztonsági, valamint a szerződő személyes fiókjának beállításai miatt felmerülő problémá- kért, és abból származó károkért, illetve hátrányos jogkövet- kezményekért a biztosító nem vállal felelősséget.

24. ILLETÉKESSÉG

A szerződésből eredő valamennyi jogvita esetén a biz- tosított magyarországi lakóhelye, tartózkodási helye, illetve székhelye, telephelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

25. AZ ÁLTALÁNOS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁSOK KAPCSOLATA

a) Kiegészítő biztosítás kizárólag akkor köthető, ha a szer- ződő a kiegészítő biztosítás feltételeiben előírt alapkoc- kázatokra már rendelkezik biztosítással, vagy ilyen biz- tosítás kötésével egyidejűleg köt kiegészítő biztosítást. Ha a szerződő az alapbiztosítás hatálybalépése után köt kiegészítő biztosítást, ennek kockázatviselési kez- dete a felek megállapodásától függ.

b) A fenti a) pont szerinti esetben az alapkockázatokra szóló biztosítási szerződés bármely okból történő meg- szűnése a hozzá kapcsolódó kiegészítő biztosítás(ok) egyidejű megszűnését is maga után vonja.

26. KÜLÖN FELTÉTELEK KÜLFÖLDI UTAZÁS ESETÉRE

Külföldön történt biztosítási esemény bekövetkeztekor – kizárólag indokolt esetben – a szerződő igényelheti a biz- tosító segítségét a jármű szükségjavításának, szállításának megszervezésében, illetve a jármű megsemmisülése ese- tén a maradvánnyal kapcsolatos intézkedésekben.

A segítségkérés a biztosító telefonos ügyfélkapcsolati pontján kezdeményezhető. A segítségnyújtás a biztosító illetékes külföldi partnerbiztosítójának bevonásával

AHB-12450/2

történik. A járműnek, alkatrészeinek, biztosított tarto- zékainak ellopását vagy elrablását be kell jelenteni a külföldi rendőrhatóságnál (lásd a 11. pontot), és az erről szóló igazolást a hazaérkezés után be kell mutatni a biztosítónak.

A külföldi biztosító – a segítségnyújtás keretében – önrésze- sedés levonása nélkül kifizeti a biztosítási esemény kapcsán mozgásképtelenné vált jármű szükségjavításának költségét, vagy – az Allianz Hungária Zrt. döntése alapján – intézkedik

a hazaszállításáról. A külföldi biztosítóintézet más szolgálta- tásra nem vehető igénybe.

Mivel a külföldi biztosító a biztosítási eseménnyel összefüg- gésben önrészesedés levonása nélkül nyújt szolgáltatást, ezért az önrészesedés utólag, a kár végleges rendezésekor kerül elszámolásra. Ha a külföldi biztosító szolgáltatásá- nak értéke és a végleges javítás együttes költsége kisebb, mint biztosítási szerződésben rögzített önrészesedés, a külföldi segítségnyújtás teljes összegét – az erre vonatkozó felszólítás kézhezvételétől számított 15 napon belül – forintban vissza kell fizetni az Allianz Hungária Zrt. részére. A sérült járművet véglegesen külföldön hagyni vagy az ellopott és külföldön megtalált járművet hazaszállítani csak az Allianz Hungária Zrt.-vel való előzetes egyeztetés alapján lehet.

A szerződő, illetőleg a biztosított tudomásul veszi, hogy a biztosító lehetőség szerint közreműködik a külföldi segít- ségnyújtás megszervezésében, de nem terheli felelősség, ha a segítségnyújtást a belföldi és a külföldi munkarend, a pihenő- és munkaszüneti napok, illetve egyéb, a biztosító szempontjából elháríthatatlan események késleltetik vagy megakadályozzák.

27. ELTÉRÉS A KORÁBBI SZERZŐDÉSI GYAKORLATTÓL VAGY A JOGSZABÁLYOKTÓL

Jelen általános szerződési feltételek az Allianz Hungária Zrt. által korábban kínált casco terméktől az alábbiak- ban térnek el lényegesen:

– Az ajánlat visszautasítása esetén alkalmazott díj-vissza- fizetés szabályait pontosítottuk (3.3. pont).

– Rögzítettük a területi hatály kiterjesztésének lehetősé- gét (6. pont).

– Pontosítottuk a különleges, átalakított, illetve összeépí- téssel létrehozott járművek fedezetbe vonásával kap- csolatos kötelezettségeket (7.8. pont).

– A biztosítás díjának megállapításakor alkalmazott tényezőket részletesen felsorolva tartalmazzák az Általános szerződési feltételek (10.1. pont).

– A díjtöbblet visszatérítésének szabályai egységesen, a díjfizetésre vonatkozó szabályok közé kerültek (10.2. b) pont).

– A díjelőleg fizetésének szabályai szintén rögzítésre kerültek (10.2. e) pont).

– Változott a technológiailag indokolt üvegcsere esetén beépített utángyártott szélvédő értékének felső határa, amelynél a szerződés bónuszosztálya töréskár szolgál- tatás igénybevételekor nem csökken (10.6.1. b) pont).

– Módosult a kárbejelentéssel kapcsolatos kötelezett- ségek megszegésének következménye körében figye- lembe vehető esetek köre (12. pont).

– Módosult a díjemelés (korábban indexálás) okainak és lehetséges mértékének meghatározása (18.1.2.1. pont).

– Pontosítottuk a szerződés felmondásának szabályait (21.3. a) pont).

Az általános szerződési feltételek a szokásos szerződési gyakorlattól az alábbiakban térnek el:

– Túlfeszültség miatti kár: a bármely okból (pl. villámcsa- pás vagy annak indukciós hatása miatt) fellépő mág- neses térerősség-változással összefüggésben keletkező

indukciós túlfeszültség által okozott kár, ide nem értve a részben vagy egészben elektromos energiával meg- hajtott jármű rendeltetésszerű töltése közben a töltő- kábelen keresztül a járművet elérő túlfeszültség miatt keletkezett kárt (9.4. pont).

– Bukósisak, motoros ruházat térítésének (Allianz Casco motorkerékpár-biztosítás Különös biztosítási feltételek

5.2. b) pont) feltétele az is, hogy a vagyontárgyak a biz- tosítási esemény következtében alkalmatlanná váljanak a rendeltetésszerű használatra.

– A szolgáltatási összeggel kapcsolatos adót érintő ren- delkezések (14.5. pont) körében a biztosító az érdek- múlást okozó biztosítási esemény bekövetkezésekor a jármű újkori, illetve a kárkori értékében mutatkozó álta- lános forgalmi adót abban az esetben nem téríti meg, ha a biztosított a biztosítási esemény bekövetkezésekor ezen adóösszeg visszaigénylésére jogosult volt.

Jelen általános szerződési feltételek a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitől az alábbiakban térnek el:

AHB-12450/2

– A jelen feltételek alapján (17. pont) hozzátartozónak minősül a házastárs, az élettárs, az egyenes ági rokon,

az örökbe fogadott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örökbe fogadó, a mostoha- és a nevelőszülő, valamint a testvér, az élettárs, az egyenes ági rokon házastársa, bejegyzett élettársa, a jegyes, a házastárs egyenes ági rokona és testvére, valamint a testvér házastársa, bejegyzett élettársa (Ptk. 8:1. § (1) 2. pont).

– A jelen feltételek alapján (22. pont) a biztosítási szer- ződésből eredő igények – ide értve különösen, de nem kizárólagosan a biztosítási eseményből eredő szolgál- tatási igényt és a biztosító díjigényét – az igény esedé- kessé válásától számított egy év elteltével elévülnek. Az esetleges megszakítást követően újra kezdődő elévülés ideje ugyancsak egy év. Az írásbeli felszólítás az elévü- lést nem szakítja meg (Xxx. 6:22. § (1) bekezdés).

– A Ptk. 6:454. § (3) bekezdésétől eltérően a biztosító érdekmúlással történő megszűnésnek tekinti az ott leírt esetet is (21.2.1.1. pont).

Allianz Hungária Zrt.

ALLIANZ CASCO MOTORKERÉKPÁR-BIZTOSÍTÁS ‌‌‌‌

Különös Biztosítási Feltételek

Hatályos 2019. január 1-jétől

Az Allianz Hungária Zrt. az Allianz Casco biztosítás általá- nos biztosítási feltételei, valamint a jelen különös biztosítási feltételek alapján – ezek értelemszerű együttes alkalmazá- sával – nyújt szolgáltatást a biztosított motorkerékpárban vagy mopedautóban (a jelen különös biztosítási feltételek alkalmazásában a továbbiakban együttesen: motorkerék- pár vagy jármű), annak biztosított alkatrészeiben és tarto- zékaiban keletkezett elemikár, lopáskár és töréskár esetén.

A jelen különös biztosítási feltételekben nem szabályozott kérdésekben az Allianz Casco biztosítás általános bizto- sítási feltételei szerint kell eljárni. Az általános biztosítási feltételekben szereplő biztosított járművön a biztosított motorkerékpárt kell érteni.

1. A BIZTOSÍTOTT VAGYONTÁRGYAK ÉS A BIZTOSÍTÁS DÍJA

a) A biztosítás az ajánlaton az azonosító adataival (bel- földi rendszám, vázszám) megjelölt motorkerékpárra, valamint a rendeltetésének megfelelően a motorkerék- párba be-, illetve arra felszerelt, abban elzárt vagy azon rögzített alábbi vagyontárgyakra terjed ki:

– a rendszámtáblára;

– a járműbe a gyártás során vagy utólag beépített elektroakusztikai készülékekre és tartozékaikra 100 000 forintig;

– a járműnek a közúti forgalomban való részvételéhez kötelezően előírt tartozékaira;

– az igazoltan beépített – elektronikus vagy nem old- ható kötéssel rögzített mechanikus – lopásgátló berendezésre (pl. indításgátló, riasztó, nyomkövető berendezés).

b) Az alábbi kiemelt felszereltség csak elemikárra és törés- kárra biztosítható:

– legfeljebb két darab bukósisak darabonként 100 000 forintig;

– a vezető és az utas testi épségének védelmére gyártott felsőruházat (motorosruha), protektorok, a kesztyű, valamint a bakancs, csizma (a továbbiak- ban együttesen: motoros ruházat) személyenként legfeljebb 150 000 forintig, összesen legfeljebb

300 000 forintig.

A biztosító szolgáltatása nem terjed ki a rendeltetés- szerű használatot nem akadályozó, esztétikai jellegű károkra.

AHB-12450/2

A biztosítás mopedautó kategóriába tartozó járművekre abban az esetben köthető, ha a szerződő az érvényes rendszámmal és forgalmi engedéllyel rendelkező jármű típusát a szerződéskötéskor megadta és a motorkerék- párra vonatkozó díjat megfizette.

c) A biztosítás alapdíját az általános biztosítási feltételek

10.1. pontjában felsorolt díjmódosító tényezőkön túl az ajánlaton megjelölt alábbi kiemelt felszereltség is befolyásolja:

– xenon fényszóró;

– a járműre a gyártás során beépített navigációs rendszer;

– a járműre a gyártás során vagy utólag szerelt sport- motor áramvonalidomok;

– a motorkerékpár oldalkocsija;

– automataváltó;

– mopedautó felépítmény,

– gyári, zárható, fixre szerelt tároló doboz (legfeljebb három darab);

– bukósisak;

– motoros ruházat.

2. A LOPÁSKÁR-BIZTOSÍTÁS SZEMPONTJÁBÓL MEGFELELŐEN LEZÁRT JÁRMŰ

A jármű akkor tekinthető megfelelően lezártnak, ha a lopáskár időpontjában megfelelt az alábbi követelményeknek:

– a gyárilag beépített kormányzár zárt állapotban volt, és rendeltetésszerű működtetése alkalmas volt arra, hogy megakadályozza a jármű erőszak nélkül történő elvitelét;

– a zárak, zárbetétek, kódkártyák, indítókártyák rendelte- tésszerűen használhatók voltak, műszaki állapotuk nem tette lehetővé idegen kulccsal vagy alkalmi eszközzel való működtetésüket roncsolás nélkül;

– a gyárilag beépített vagy az utólag felszerelt és a biz- tosító által kockázatba vont (szerződéskötéskor bemu- tatott vagy utóbb, változásként bejelentett) kiegészítő vagyonvédelmi berendezés (pl. indításgátló, riasztó, GPS-es nyomkövető) a lopáskár időpontjában üzemké- pes volt, és a motorkerékpár védelmére kész állapotba volt helyezve.

3. A BIZTOSÍTÁSSAL NEM FEDEZETT KÁROK

A jelen biztosításra az általános biztosítási feltételekben részletezett kizárásokat kell megfelelően alkalmazni.

A biztosítás nem terjed ki továbbá:

a) a taxiként üzemeltetés és a bérleti szerződés tartama alatt bekövetkezett elemikárra, lopáskárra és töréskárra,

b) a motorkerékpár azon töréskárára, amely nem a köz- úton történő közlekedéssel összefüggésben következett be,

c) a bukósisak(ok) és a motoros ruházat(ok) lopáskárára. Jelen pont vonatkozásában közútnak kell tekinteni a

gyalogosok és a közúti járművek közlekedése céljára szol- gáló, közterületnek minősülő utat, valamint a közforgalom elől el nem zárt magánterületet (magánutat).‌‌

4. A SZERZŐDŐ, ILLETŐLEG A BIZTOSÍTOTT KÖZLÉSI ÉS VÁLTOZÁS-BEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉGE

A szerződő, illetőleg a biztosított az általános biztosítási feltételek 7. valamint 13.2. pontjában előírtakon túl köteles a biztosítónak bejelenteni a biztosított motorkerékpáron eszközölt minden olyan változtatást, átalakítást, amely a jármű jellegét, színét, megjelenését, értékét megváltoztatja (pl. burkoló elemek cseréje).

A biztosító a szolgáltatási összeg megállapításánál nem veszi figyelembe a fenti változtatások, átalakítások érték- növelő hatását, ha a változástatást, átalakítást a szerződő, illetőleg a biztosított nem jelentette be.

5. BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK

A biztosító a motorkerékpárban keletkezett elemi-, lopás- és töréskár esetén az általános biztosítási feltételekben meg- határozott szolgáltatásokat nyújtja az alábbi eltérésekkel.

5.1. Szolgáltatás érdekmúlást okozó biztosítási esemény bekövetkeztekor

Ha a biztosítási esemény érdekmúlást okoz, a szolgáltatás alapja a motorkerékpár kárkori értéke.

a) A jelen szerződés értelmében érdekmúlási ok, ha:

– a biztosított motorkerékpárt ellopják, és a szolgálta- tás nyújtásáig nem, vagy olyan állapotban kerül meg, hogy a javítása nem gazdaságos;

– a biztosítási esemény következtében a motorkerék- pár váza úgy sérül meg, hogy további üzemeltetésre alkalmatlan, és szakszerűen nem javítható. A biztosító akkor tekinti a motorkerékpár vázát további üzemel- tetésre alkalmatlannak, ha ezt a tényt a jármű javí- tására szakosodott javító igazolja, vagy ha a sérülés, illetve a vázdeformáció műszeres vizsgálat nélkül is egyértelműen felismerhető.

A motorkerékpár javítása akkor nem gazdaságos, ha olyan fokú sérülést szenvedett, hogy javítás esetén az általános biztosítási feltételek 14.2., 14.4., 14.5., 14.7. pontjai alapján számított szolgáltatás várható összege eléri, vagy meghaladja a 14.1. pont alapján megállapí- tott kárkori érték 80%-át.

b) A szolgáltatásnál figyelembe vehető – gyári extra fel- szereltség és egyéb extra felszereltség nélküli – kárkori érték nem haladhatja meg a motorkerékpár kárkori új értékének

– 95%-át, ha a biztosítási esemény a jármű új állapot- ban való forgalomba helyezésétől számított 3 hóna- pon belül;

– 90%-át, ha 3-6 hónapon belül;

– 80%-át, ha 6-12 hónapon belül;

– 70%-át, ha 12-24 hónapon belül;

– 65%-át, ha 24 hónapon túl következett be.

5.2. Szolgáltatás érdekmúlást nem okozó biztosítási ese- mény bekövetkeztekor

Ha a motorkerékpár javítási költsége nem éri el az 5.1. b) pontra figyelemmel megállapított kárkori érték 80%-át, a biztosító az általános biztosítási feltételek 14.2-14.7. pont- jában rögzítettek alapján a jármű javítási költségét téríti meg, az alábbi kiegészítésekkel.

a) Járműmentés, szállítás

A biztosító megtéríti a biztosítási eseménnyel összefüg- gésben felmerült járműmentés és indokolt szállítás költ- ségét eseményenként összesen 100 000 forintig. A szál- lítás akkor indokolt, ha a jármű üzemképtelenné válik, vagy ha a sérült jármű közlekedését jogszabály tiltja.

b) Bukósisak, motoros ruházat térítése

A biztosított bukósisakban, a motoros ruházat elemei- ben keletkezett kár megtérítésére a biztosított kizárólag az alábbi feltételek egyidejű teljesülése esetén jogosult:

– a biztosítási esemény bekövetkeztekor a vezető és az utas a járművön utazott;

– a biztosítási esemény következtében az azonos Allianz Casco szerződésszámon biztosított jármű is megsérült;

– a vagyontárgyak a biztosítási esemény következ- tében alkalmatlanná váltak a rendeltetésszerű

használatra.

A bukósisak sérülése esetén a biztosító az ütésállóság gyárilag garantált időtartamának végéig és az elhasz- nálódás figyelembevételével nyújt szolgáltatást.

A biztosító a motoros ruházat sérült elemének javítási költségét az adott sérült elem kárkori értékéig téríti. Ha az adott elem javítási költsége a kárkori értéket megha- ladja, úgy a biztosított a kárkori érték térítésére jogosult. A biztosító motoros ruházat károsodása címén nyújtott szolgáltatása adott biztosítási eseménnyel összefüggés- ben nem haladhatja meg összességében az 1. b) pont- ban meghatározott mértéket.

5.3. A szolgáltatással kapcsolatos egyéb rendelkezések

a) Ha a motorkerékpár fel van szerelve utasvisszatartó rendszerrel (pl. biztonsági övvel vagy légzsákkal), és ennek elemei károsodnak, a biztosító a térítendő

anyagköltséget úgy állapítja meg, hogy az általános biztosítási feltételek 14.2.1. pontja szerinti anyagárat – a károsodott elem korától függően – évenként 7%-kal csökkenti. A biztosító nem csökkentett anyagáron nyújt szolgáltatást, ha új elemet építettek be, a beépítést, valamint az üzembe helyezést erre jogosult műhely végezte, és ezt a biztosított számlával igazolja.

b) A biztosító az utasvisszatartó rendszer alkatrészeit, a bukósisakot és a motoros ruházat elemeit kizá- rólag abban az esetben téríti, ha ezeket részére a káreseménykori állapotban bemutatták. A biztosító

AHB-12450/2

jogosult a motorkerékpár és az utasvisszatartó rendszer valamennyi cserélendő és térítésre kerülő elemeit, a térítendő bukósisakot és a motorosruházat cserélendő elemeit el nem távolítható módon vagy roncsolással megjelölni.

c) A forgalmi engedélybe bejegyzett gyártási év utolsó napjától számított 4 évig a biztosító a javításhoz szüksé- ges új alkatrészek, tartozékok árából csak az általános biztosítási feltételek 14.7. b) pontjában felsoroltak ese- tén von le értékemelkedést. Eltekint a biztosító az érték- emelkedés levonásától, ha annak összege biztosítási eseményenként az 5 000 forintot nem haladja meg.‌

6. DÍJKEDVEZMÉNYEK

A szerződőt az általános biztosítási feltételek 10.6. pont- jának megfelelően díjkedvezmény illeti meg, az alábbi eltéréssel. A szerződő kármentességi díjkedvezményre (bónusz) csak a biztosított motorkerékpárral azonos járműfajtára vonatkozó, töréskárra is kiterjedő casco biz- tosítási szerződésében elért kármentes időszakok, illetve az Allianz Hungária Zrt.-nél ugyanezen motorkerékpárra kötött határozatlan idejű kötelező gépjármű-felelősség- biztosításának legalább B6 bónusz osztálya alapján válik jogosulttá.

AHB-12450/2

Allianz Hungária Zrt.

ALLIANZ CASCO LIGHT ZÁRADÉK ‌‌‌

Hatályos 2019. január 1-jétől

Ha a szerződés jelen záradék alkalmazásával jött létre, a biztosító az Allianz Casco általános biztosítási feltételein alapuló szolgáltatását az alábbi eltéréssel nyújtja.

Az eltérések a záradékban vastagítással vannak jelölve.

I. A BIZTOSÍTOTT JÁRMŰ, ANNAK ALKATRÉSZEI ÉS TARTOZÉKAI

A 7. pont helyébe az alábbi rendelkezések lépnek:

7.1. A biztosítás fedezeti köre

A biztosítás kiterjed

– az ajánlaton az azonosító adataival (belföldi rend- szám, alvázszám, illetve vázszám) megjelölt gyári felszereltségű személygépjárműre; valamint

– a rendeltetésének megfelelően a járműbe beszerelt, elzárt vagy azon rögzített gyári széria és gyári extra felszereltségre;

– a gyári széria és gyári extra felszereltség körébe tartozó kiemelt tartozékok közül kizárólag azokra, amelyeket a szerződő az ajánlaton megjelölt;

– az igazoltan beépített vagyonvédelmi berendezésre

(pl. indításgátló, riasztó) 50 000 Ft-ig; és

– az utólag beépített kiemelt felszereltség körében a szer- ződő által az ajánlaton megjelöltekre.

A járműhöz nem azonosítható alkatrészekre a biztosítás nem terjed ki.

7.2. Elektroakusztikai, multimédia és navigációs rendsze- rek, valamint keréktárcsák biztosítása

A biztosítás

– a gyári elektroakusztikai, multimédia és navigációs készülékekre és tartozékaikra 50 000 forintig;

– a gyári keréktárcsákra darabonként 25 000 forintig, összesen legfeljebb 100 000 forintig

terjed ki.

7.3. A gyári széria és a kiemelt felszereltség fedezetbe vonása

A szerződő az ajánlat megtételekor köteles a jármű gyári széria felszereltségét igazolni, valamint kiemelt felszerelt- ségét az ajánlaton külön is megjelölni.

Személygépjárművek esetében kiemelt felszereltségnek minősül:

– bőr vagy részben bőr belső gyári kárpitozás;

– részben vagy egészben üvegfelületű tető;

AHB-12450/2

– különleges gyári fényszóró: részben vagy egészben Xenon, Bi-Xenon, LED, adaptív LED, lézer lámpatest (nem ideértve a LED nappali menetfényt);

– aktív menetbiztonsági berendezés: „éjjellátó” xxxxx- xxxxx, sávtartó asszisztens, holttér figyelő asszisztens,

távolságtartó asszisztens, távolságtartó asszisztens tempomattal, Head-Up display típusú, illetve részben vagy egészben robotpilóta irányítást lehetővé tevő berendezések.

7.4. A gyári extra és egyéb extra felszereltség fedezetbe vonása

A gyári extra felszereltségre irányuló szolgáltatási igény teljesítéséhez a szolgáltatási igény benyújtásakor igazolni kell, hogy ezek a biztosítási esemény bekövetkezése ide- jén is rendeltetésszerűen a járműbe, illetve járműre voltak szerelve.

Az egyéb extra felszereltség (beleértve a kiemelt tarto- zéknak minősülő egyéb extra felszereltséget) nem von- ható fedezetbe.

7.5. A jármű újkori értékének meghatározása

A szerződő az ajánlat megtételekor a jármű újkori értéké- nek meghatározása során egyaránt köteles figyelemmel lenni a jármű gyári széria és gyári extra felszereltségére.

7.6. A jármű felszereltségének igazolása

A jármű felszereltsége az alábbiakkal igazolható:

– a gyári széria felszereltség megléte a jármű azonosítá- sát szolgáló Eurotax-kódszámmal, vagy a jármű biztosí- tónak történő bemutatásával;

– a gyári extra felszereltség a beépítés igazolásával (pl. vásárlási számlával, szerviz számlával), vagy a jármű biztosítónak történő bemutatásával.

7.7. A szerződés létrejötte után beépített felszereltség fedezetbe vonása

A szerződés létrejötte után beépített felszereltség nem vonható fedezetbe.

7.8. Különleges, átalakított, illetve összeépítéssel létre- hozott járművek fedezetbe vonása

Különleges felépítményű, jogszerűen átalakított, illetve a hatóságilag engedélyezett összeépítéssel létrehozott jármű nem vonható fedezetbe.

II. A BIZTOSÍTOTT KÁRBEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉGE

A 11.1.1. pont első bekezdése helyébe az alábbi rendelke- zés lép:

Bejelentési és felvilágosítás-adási kötelezettség:

A biztosítási esemény bekövetkezésétől számított két mun- kanapon belüli bejelentési kötelezettség kizárólag telefo- non vagy interneten (xxx.xxxxxxx.xx) teljesíthető.

A telefonos bejelentés során a biztosító tájékoztatást ad a biztosított lakóhelye szerinti legközelebbi Casco Light partner elérhetőségéről, és a biztosító eltérő

szolgáltatásáról attól függően, hogy a személygép- járművet Casco Light partnerrel vagy más javítóval javíttatja-e meg. Ezt a tájékoztatást a biztosító online bejelentés esetén a kárbejelentés során megadott e-mail címre küldi.‌‌‌‌

A telefonos ügyfélszolgálat a nyitvatartási időn belül a +36 (1/20/30/70) 421-1-421-es számokon érhető el.

Casco Light partner: Allianz Casco Light záradékkal lét- rejött casco biztosítással biztosított járművek javítására a biztosítóval szerződéses jogviszonyban álló javító.

A Casco Light partnerek elérhetőségét a biztosító a hon- lapján (xxx.xxxxxxx.xx) teszi közzé.

III. A BIZTOSÍTÓ ELLENŐRZÉSI JOGOSULTSÁGA

A 11.2. pont az alábbi d) bekezdéssel egészül ki:

A biztosító az ajánlat beérkezésétől számított 15 napos ajánlat-elbírálási idő alatt, valamint indokolt eset(ek)ben az ajánlat elfogadását követően – káresemény bekövet- kezésétől függetlenül is – jogosult a biztosított járművet megszemlézni.

Ha a szerződés létrejöttét követő szemle során a biztosító a szerződést érintő lényeges körülményekről vagy azok változásáról szerez tudomást, és ezek a körülmények a biztosítási kockázat jelentős növekedését eredményezik, a tudomásszerzéstől számított 15 napon belül javaslatot tehet a szerződés módosítására, vagy a szerződést 30 napra írásban felmondhatja.

Ha a szerződő a módosító javaslatot nem fogadja el, vagy arra annak kézhezvételétől számított 15 napon belül nem válaszol, a szerződés a módosító javaslat közlésétől

számított 30. napon megszűnik, ha a biztosító erre a követ- kezményre a módosító javaslat megtételekor a szerződő figyelmét felhívta.

Ha a szerződő (biztosított) a biztosító felhívása ellenére a jármű szemlézését nem teszi lehetővé, a biztosító jogosult a szerződést a biztosítási évfordulóra felmondani.

IV. SZOLGÁLTATÁS ÉRDEKMÚLÁST OKOZÓ BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEKÖVETKEZÉSEKOR

A 14.1. pont első bekezdése helyébe a következő rendelke- zés lép:

Ha a biztosítási esemény érdekmúlást okoz, a szolgáltatás alapja a jármű kárkori értéke. A jelen szerződés értelmé- ben érdekmúlási oknak kell tekinteni a biztosított jármű lopáskárát vagy töréskárnak minősülő olyan fokú sérü- lését, amellyel összefüggésben az önhordó karosszériát vagy alvázas kivitel esetén az alvázat és a felépítményt egyidejűleg cserélni kell (műszaki totálkár).

A biztosító a járműben keletkezett kárt

– lopáskár bekövetkezése esetén a jármű kárkori értéke,

AHB-12450/2

– műszaki totálkár esetén a jármű kárkori értékének és a maradványértékének a különbözete alapján állapítja meg az önrészesedés levonása előtt.

A biztosító szolgáltatása műszaki totálkár esetén – az önrészesedés levonása nélkül – nem haladhatja meg a

jelen záradékkal módosított biztosítási feltételek alapján megállapítható kárkori érték 70%-át.

A 14.1. a) pont helyébe a következő rendelkezés lép:

A biztosító a káridőpontban érvényes újkori ár alapulvéte- lével nem nyújt térítést.

V. SZOLGÁLTATÁS ÉRDEKMÚLÁST NEM OKOZÓ BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEKÖVETKEZÉSEKOR

A 14.2. pont helyébe a következő rendelkezés lép:

a) Ha a biztosítási esemény nem okoz érdekmúlást, a biz- tosító a biztosítási esemény kapcsán felmerült és igazolt javítási költségeket az alábbiak szerint téríti meg:

aa) Ha a javítást Casco Light partner végezte, a bizto- sító a számlában foglalt alkatrész- és anyag árakat, valamint munkadíjakat téríti meg. A biztosító elsőd- legesen az utángyártott, illetve bontott alkatrészek árát téríti meg, a kiskereskedelmi új alkatrész árát csak akkor, ha az adott járműtípushoz utángyártott vagy bontott alkatrész nem létezik vagy a kereske- delmi forgalomban nem kapható.

ab) Ha a javítást nem Casco Light partner végezte, a következő anyagköltség és munkadíj térül:

– a jármű javításához indokoltan cserélendő, illetve pótolandó alkatrészek, tartozékok ára, legfeljebb Magyarországon az illetékes vezérképviselet (ennek hiányában a gyártó) által közzétett kiske- reskedelmi új ár 50%-áig;

– a biztosítási esemény közvetlen következménye- ként elfolyt hidraulikaolaj, fékolaj és hűtőközeg pótlásának anyagköltsége összesen legfeljebb 5 000 forintig;

– a szakszerűen javítható alkatrészek (ideértve az üveg és műanyag alkatrészeket is) javítási anyagköltsége;

– a sérült elemek cseréjével vagy egyengetésével összefüggésben esztétikailag és műszakilag indo- kolt fényezés és korrózióvédelem anyagköltsége, mely nem lehet magasabb, mint az AZT (Allianz Zentrum für Technik) számítási módszer1 szerint 80%-os anyagár-indexszel meghatározott fénye- zési anyagköltség (fényezési anyagár-index: az átlagos fényezőanyag ár százaléka);

– a fenti műveletek elvégzéséhez indokolt munka- idő-ráfordításnak 5 000 forint nettó óradíjjal szá- mított munkadíja (indokolt munkaidő-ráfordítás: alkatrészcsere esetén a gyári normaidő, javításnál, egyengetésnél, fényezésnél, korrózióvédelemnél

a technológiailag indokolt időszükséglet).

b) A jármű-azonosítók, hatósági jelzések és okmányok költ- ségét a biztosító nem téríti meg.

A 14.7. i) pont helyébe a következő rendelkezés lép:

Érdekmúlást nem okozó biztosítási esemény esetén a biztosítónak a 14.2., 14.4., 14.5., 14.7. pontok alap- ján meghatározott szolgáltatása – az önrészesedés

levonása nélkül – káreseményenként nem haladhatja meg a jármű jelen záradékkal módosított általános

biztosítási feltételek szerint megállapítható kárkori érté- kének 70%-át.‌

VI. A KÁRMEGELŐZÉS KÖLTSÉGÉNEK TÉRÍTÉSE

A 14.2.3 a) pontban meghatározott szolgáltatást a bizto- sító az alábbi eltéréssel nyújtja:

A biztosító a 14.2.3 pont szerinti, a károk megelőzésé- vel, enyhítésével kapcsolatos költségek 50%-áig nyújt szolgáltatást.

VII. AUTÓMENTÉS, SZÁLLÍTÁS, TÁROLÁS

A 14.6. pont helyébe az alábbi rendelkezések lépnek:

A biztosító megtéríti a biztosítási eseménnyel összefüg- gésben felmerült autómentés és indokolt szállítás költsé- gét káreseményenként összesen legfeljebb 50 000 forin- tig. A szállítás akkor indokolt, ha a jármű üzemképtelenné vált, vagy ha a sérült jármű közlekedését jogszabály tiltja.

AHB-12450/2

Allianz Hungária Zrt.

XXXXXXX.XX

ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ ÉS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK KIEGÉSZÍTÉSE

HATÁLYOS

AHE-12600/10L

2020. AUGUSZTUS 10-TŐL

TARTALOM

I. Ügyféltájékoztató 3

1. A biztosító főbb adatai 3

2. Irányadó jog 3

3. A biztosítási termékek értékesítésével kapcsolatos tájékoztatás 3

4. A biztosítási titokkal kapcsolatos szabályok 4

5. Tájékoztató a panaszügyintézésről 5

II. Adatkezelési tájékoztató 7

1. A személyes adatok kezelése 7

1.1. A biztosító adatkezeléssel kapcsolatos adatai 7

1.2. A biztosítási szerződés megkötéséhez, illetve a biztosítási szerződés teljesítéséhez nem kapcsolódó adatkezelés 7

1.3. Adatkezelés a biztosítási szerződés megkötése előtt a szerződés megkötése érdekében, valamint a szerződéskötéskor és a biztosítási szerződés

teljesítésével kapcsolatban 7

1.4. Örökösök adatainak kezelése 11

1.5.Adattovábbítás harmadik országba 12

1.6. Adatbiztonsági intézkedések 12

1.7. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás 12

1.8. Érintett által gyakorolható jogok 12

1.9. Jogorvoslati lehetőségek 13

III. Elektronikus szerződéskötés szabályai 14

1. A szerződéskötés technikai lépései, biztosítási ajánlat visszaigazolása 14

2. A szerződés írásbelisége, nyelve, a szerződés

rögzítése és hozzáférhetővé tétele 14

3. Allianz fogyasztóvédelmi alapelvek, a xxx.xxxxxxx.xx általános szerződési feltételei és a biztosítási feltételek elektronikus hozzáférhetősége 14

4. Az adatbeviteli hibák javítása 14

IV. Tájékoztató távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésről 15

1. A szolgáltatásra vonatkozó tájékoztatás 15

2. Elállási jog 15

AHE-12600/10L

V. Elektronikus kommunikáció szabályai 15

VI. Allianz Ügyfélportál használati feltételei 17

Jelen dokumentum – az Allianz Hungária Zrt. (továbbiak- ban: biztosító) termékei ügyféltájékoztatójának és szerző- dési feltételeinek kiegészítéseként a következőket tartal- mazza a biztosítási tevékenységről szóló 2014. LXXXVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően: a biztosító főbb adatait, az irányadó jogra vonatkozó rendelkezéseket,

a biztosítási termékek értékesítésével kapcsolatos tájé- koztatást (tanácsadás, javadalmazás), a panaszügyinté- zésről szóló tájékoztatást, valamint a biztosítási titokkal kapcsolatos szabályokat.

Az általános adatvédelmi rendeletben (a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelet 2016. április 27.) foglaltaknak megfelelően tartalmazza a biz- tosítási szerződésekkel kapcsolatosan a személyes ada- tok kezelésére vonatkozó tájékoztatást.

Fentieken felül a dokumentum tartalmazza az Allianz Ügyfélportál használatának feltételeit, továbbá az elektronikus szerződéskötés szabályait, valamint a táv- értékesítési tájékoztatót, amelyeket azokban az esetek- ben kell alkalmazni, amikor a szerződést elektronikus úton, vagy utóbbi esetben fogyasztónak minősülő sze- mély, távértékesítés keretében kötötte.

Tartalmazza továbbá az elektronikus kommunikációra vonatkozó szabályokat, amelyeket kizárólag a biztosító lakossági termékeivel kapcsolatban kell alkalmazni: gépjármű-biztosítás (ide nem értve a flottaszerződése- ket), lakossági vagyonbiztosítás, élet-, baleset,-, beteg- ség-biztosítás, utasbiztosítás, lakossági biztosításokhoz köthető kiegészítő biztosítások.

I. ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ

1. A BIZTOSÍTÓ FŐBB ADATAI

Név: Allianz Hungária Biztosító Zártkörűen Működő Rész- vénytársaság

Székhelyünk: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52. Levelezési címünk: 1368 Budapest, Pf. 191 Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék, mint cégbíróság, Cg. 00-00-000000

A székhely állama: Magyarország Elektronikus elérhetőség: xxx.xxxxxxx.xx Központi telefonszám: x00 (0) 000-0000

Központi faxszám: x00 (0) 000-0000

Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 (1/20/30/70) 000-0-000 Felügyeleti szervünk a Magyar Nemzeti Bank (székhelye: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0–0.).

Társaságunk az Allianz SE-nek, Európa vezető és a világ egyik legnagyobb biztosítócsoportjának a tagja. Az Allianz Hungária Zrt. Magyarország egyik legjelentősebb pénzügyi szolgáltatójaként sokéves hazai és nemzetközi tapasztalattal áll ügyfelei rendelkezésére.

A biztosító a fizetőképességéről és pénzügyi helyzetéről szóló éves jelentést a honlapján teszi közzé. Társaságunk 1990-től részvénytársasági formában működik, és a Felügyelet enge- délyével biztosítási tevékenység végzésére jogosult.

2. IRÁNYADÓ JOG

A biztosítóval kötött szerződésekre a magyar jog rendelke- zéseit kell alkalmazni. A biztosítási szerződésre a termékre vonatkozó általános vagy különös szerződési feltételekben nem szereplő kérdésekben a Polgári törvénykönyv rendel- kezései az irányadók.

3. A BIZTOSÍTÁSI TERMÉKEK ÉRTÉKESÍTÉSÉVEL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS

A biztosító termékeit függő és független biztosításközvetítő is értékesítheti.

Ha a nem-élet biztosítási terméket a biztosítási alapú befektetési terméknek nem minősülő életbiztosítási ter- méket a biztosító maga értékesíti, annak során nem nyújt tanácsadást.

A biztosító az életbiztosítási termékek közül a biztosítási alapú befektetési terméket a jogszabályi előírásoknak megfelelően tanácsadással értékesíti.

Az értékesítéshez kapcsolódó tanácsadás kizárólag a termék szerződéskötést megelőző, szerződő által történő kiválasztására vonatkozik. Ezen túl a jogszabályoknak megfelelően a biztosító korlátozhatja a befektetési lehe- tőségek választását, az ügyfél alkalmassági kérdőívének megfelelően.

A biztosító befektetési tanácsot és a szerződéskötést köve- tően folyamatos tanácsadást nem nyújt az ügyfélnek, illetve rendszeres értékelést nem végez, továbbá az alkal- masságot rendszeresen nem értékeli.

AHE-12600/10L

A közvetítő díjazásra a biztosítóval való megállapodás alapján jogosult a közvetített és gondozott szerződésekkel kapcsolatban. A díjazást, amelyet a biztosítási díj tartal- maz, a biztosító fizeti részére.

4. A BIZTOSÍTÁSI TITOKKAL KAPCSOLATOS SZABÁLYOK

A biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. tör- vény (Bit.) szerint biztosítási titok minden olyan minősített adatot nem tartalmazó, a biztosító, a viszontbiztosító,

a biztosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító és a biztosításközvetítő egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülménye- ire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a biz- tosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.

Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha a törvény alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn, illetve a biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad vagy a biztosító vagy a viszontbiztosító által megbízott tanúsító szervezet és alvállalkozója ezt a tanúsítási eljárás lefolytatása keretében ismeri meg.

A Bit. 138-139. §-ai alapján a titok megtartásának kötele- zettsége nem áll fenn:

– a feladatkörében eljáró Magyar Nemzeti Bankkal szem- ben;

– az előkészítő eljárást folytató szervvel, a nyomozó ható- sággal és ügyészséggel szemben;

– büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárás- ban, közigazgatási perben eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csőd- eljárásban eljáró vagyonfelügyelővel, a felszámolási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügyelővel, rend- kívüli vagyonfelügyelővel, felszámolóval, a természetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró főhi- telezővel, Családi Csődvédelmi Szolgálattal, családi vagyonfelügyelővel, bírósággal szemben;

– a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel továbbá az általa kirendelt szakértővel szemben;

– az adóhatósággal szemben, ha adóügyben, az adó- hatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatá- rozott körben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy ha biztosítási szerződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli;

– a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal szemben;

– a nemzetbiztonsági szolgálat, előkészítő eljárást folytató szerv, a nyomozó hatóság, és az ügyészség, továbbá bíróság adatkérésére, illetve írásbeli megkere- sésére, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet összefüggésben van

AHE-12600/10L

a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. tör- vényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselek- ménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezet- ben elkövetett bűncselekménnyel,

b) a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer

birtoklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábí- tószer készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, terror- cselekmény feljelentésének elmulasztásával, terroriz- mus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy rob- bantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel;

– ha a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezett- ségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli megkeresésének teljesítése céljából – írásban kér bizto- sítási titoknak minősülő adatot a biztosítótól;

– ha a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írásbeli megkeresésének teljesítése céljából írás- ban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a biztosítótól, valamint ha a biztosító csoportszintem meghatározott pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni politikához és eljáráshoz kapcsolódó kötelezettségét teljesíti;

– a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal szemben;

– a feladatkörében eljáró gyámhatósággal szemben;

– az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. § (2) bekezdésében foglalt esetben az egészségügyi állam- igazgatási szervvel szemben;

– törvényben meghatározott feltételek megléte esetén titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel szemben;

– a viszontbiztosítóval, a csoport másik vállalkozásával, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatvállaló biz- tosítókkal szemben;

– a törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezető kötvénynyilvántartó szervvel, a kártörténeti nyil- vántartást vezető kárnyilvántartó szervvel, továbbá a járműnyilvántartásban nem szereplő gépjárművekkel kapcsolatos közúti közlekedési igazgatási feladatokkal összefüggő hatósági ügyekben a közlekedési igazgatási hatósággal, valamint a közúti közlekedési nyilvántartási szervével szemben;

– az állományátruházás keretében átadásra kerülő biz- tosítási szerződési állomány tekintetében – az erre irá- nyuló megállapodás rendelkezései szerint – az átvevő biztosítóval szemben;

– a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítésé- hez szükséges adatok tekintetében és az ezen adatok egymás közti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát és a Kártalanítási Alapot kezelő szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezővel, az Információs Köz- ponttal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselővel, továbbá – a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kár- felvételi jegyzőkönyvéből a balesetben érintett másik jármű javítási adatai tekintetében az önrendelkezési joga alapján – a károkozóval szemben;

– a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges ada- tok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzővel szemben;

– a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szükséges ada- tok tekintetében a könyvvizsgálóval szemben;

– a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával szemben;

– a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Infor- mációszabadság Hatósággal szemben;

– a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló miniszteri rendeletben meghatározott kártörté- neti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a ren- deletben szabályozott esetekben a biztosítóval szem- ben;

– a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyúj- tott támogatást igénybe vevő biztosítottak esetében az agrárkár-megállapító szervvel, a mezőgazdasági

igazgatási szervvel, az agrárkár-enyhítési szervvel, vala- mint az agrárpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elemzések- kel foglalkozó intézménnyel szemben;

– a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal szemben.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény (a továbbiakban: Aktv.) 43/H. §-ában foglalt kötelezettség, valamint a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a FATCA szabá- lyozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosítá- sáról szóló 2014. évi XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA- törvény) alapján Aktv. 43/B-43/C. §-ában foglalt kötele- zettség teljesítésében merül ki.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító vagy a viszontbiz- tosító az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvény meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvényben (Hpt.) meghatáro- zott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgál- tatásból eredő követeléshez kapcsolódó biztosítási szer- ződés vonatkozásában, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a biztosítóhoz, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Hpt. 164/B. § sze- rinti adattovábbítás.

AHE-12600/10L

Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérelmét a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénzügyi cso- port irányító tagja részére történő átadása.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a biztosító és a viszontbiztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz,

viszontbiztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfel- dolgozó szervezethez történő adattovábbítás abban az esetben:

a) ha a biztosító ügyfele (a továbbiakban: adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy

b) ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbítás a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó előírásoknak megfelel.

A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagállamba történő továbbítása esetén a belföldre történő adattovábbí- tásra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.

Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk biztosítási szolgáltatásai során igénybe vesz külső közreműködőket is, akik előzetes hozzájárulás vagy a fent ismertetett Bit. 138. §-ában fog- lalt felhatalmazás alapján (így különösen kiszervezési szer- ződés keretében) személyes adatokat és biztosítási titkokat is megismerhetnek.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapít- ható meg,

b) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adat- nak nem minősülő adatok átadása,

c) a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érde- kében történő adatátadás.

5. TÁJÉKOZTATÓ A PANASZÜGYINTÉZÉSRŐL

Társaságunk (az Allianz Hungária Zrt.) célja, hogy Ügy- feleink minden szempontból elégedettek legyenek szol- gáltatásainkkal és ügyintézésünkkel. Szolgáltatási színvo- nalunk folyamatos fejlesztéséhez és ez által Ügyfeleink elégedettségének növeléséhez fontos számunkra minden visszajelzés – legyen az pozitív vagy akár negatív –, amely termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, eljárásainkkal, munka- társainkkal, illetve a cégünk egészével kapcsolatban meg- fogalmazódik Önökben.

Ha társaságunk vagy az általunk megbízott biztosítás- közvetítők (ügynökök) magatartása, tevékenysége vagy mulasztása miatt Ön, mint Ügyfelünk panaszt kíván tenni, ezt többféle módon is megteheti:

– Személyesen írásban vagy szóban hálózatunk bár- melyik Ügyfélkapcsolati pontján, azok nyitvatar- tási idejében (felsorolásukat a xxxxx://xxx.xxxxxxx. hu/hu_HU/lakossagi/karbejelentes-es-ugyintezes/

ugyfelkapcsolati-pontok.html internetes címen találja), vagy Társaságunk székhelyén található Központi Ügy- félszolgálati Irodában (címe: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.; nyitvatartási ideje: hétfőn 8-18 óra között, keddtől csütörtökig 8-16 óra között, pénteken

8-14 óra között). Szóbeli panaszát kollégáink írásban rögzítik, melyről másolatot bocsátanak rendelke- zésére. Központi ügyfélszolgálatunkra a telefonos ügyfélszolgálaton (+36 (1/20/30/70) 421-1-421) vagy

elektronikus úton tud időpontot foglalni, a jelzéstől számított 5 munkanapon belüli időpontra.

– Telefonos ügyfélszolgálatunkon a +36 (1/20/30/70)

000-0-000 (nem emelt díjas) számokon hétfőtől szerdáig, valamint pénteken 8-18 óra között, csütörtökön pedig

8-20 óra között.

– Faxon a +36 (1) 269-2080-as telefax számon.

– Elektronikus úton a xxx.xxxxxxx.xx oldalon keresztül a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xx- ugyintezes/online-ugyintezes.html#panaszbejelentes címen vagy a xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx e-mail címen.

– Levélben a 1368 Budapest, Pf. 191. címre küldheti, az Allianz Hungária Zrt. Fogyasztóvédelmi osztály nevére.

A gördülékenyebb ügymenet érdekében minden esetben szükségünk van az Ügyfél személyazonosító alapadataira, illetve a panasszal érintett biztosítás(ok)kal kapcsolatos adatokra (pl. kötvényszám, szerződésszám, kárszám).

Amennyiben nem az Ügyfél, hanem meghatalmazott jár el a panaszügyben, a panaszhoz érvényes meghatalma- zást is szükséges csatolni. A jogszabályi követelmények- nek megfelelő meghatalmazás mintát honlapunkon, a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx- es-ugyintezes/online-ugyintezes.html#egyebugyek címen találja meg.

A panasz bejelentéséhez honlapunkon, a xxxxx://xxx. xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxx/ online-ugyintezes.html#panaszbejelentes címen panasz bejelentő lapokat biztosítunk, melyen egyszerűen meg- adhatja panaszát. Ezt a dokumentumot akár kézzel, akár elektronikusan is kitöltheti, majd az Önnek legmegfelelőbb módot választva elküldheti részünkre. Ezen kívül természe- tesen bármilyen formátumban – kézzel vagy géppel írott levél, feljegyzés – továbbíthatja részünkre panaszát.

A panasz benyújtásához rendelkezésére áll továbbá a Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB) által a honlapján közzétett formanyomtatvány is, melyet az MNB honlapján, a xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/ panaszom-van/formanyomtatvanyok címen találhat meg.

Az Ön által benyújtott panasz kezelésére vonatkozó rész- letes információkat társaságunk panaszkezelési szabály- zata tartalmazza, melyet honlapunkon a xxxxx://xxx. xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxx/ online-ugyintezes.html#panaszbejelentes címen talál meg, valamint az rendelkezésére áll hálózatunk bármelyik Ügy- félkapcsolati pontján, illetve a Társaságunk székhelyén található Központi Ügyfélszolgálati Irodában is.

Amennyiben Ön fogyasztó (önálló foglalkozásán és gaz- dasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró ter- mészetes személy) és Társaságunk a panaszát elutasítja, vagy nem kap választ, az alábbi szervekhez fordulhat:

AHE-12600/10L

– Az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjánál fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet. Az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjának levelezési címe: 1534 Budapest BKKP Pf. 777.; telefonszáma: +36 (80) 203- 776; e-mail címe: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx. A fogyasz-

tóvédelmi eljárás kezdeményezésére irányuló kérelem benyújtása céljából rendszeresített formanyomtatványt a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxx címen, valamint a 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. címen található ügyfélszolgálaton érheti el.

– A biztosítási szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződés- szegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A Pénzügyi Békéltető Testület székhelye: 1000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., levelezési címe: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest BKKP Pf. 172.; telefonszáma: +36 (80) 203-776; e-mail címe: ugyfelszolgalat @xxx.xx. A Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem benyújtása céljából rendszeresített formanyomtatványt a xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx elérhetőségen, valamint a 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. címen található ügy- félszolgálaton érheti el. Tájékoztatjuk, hogy társaságunk a Pénzügyi Békéltető Testület előtt 500 000 Ft-ig terjedő ügyekben általános alávetési nyilatkozatot tett. Az álta- lános alávetés nem terjed ki a kötelező gépjármű-fele- lősségbiztosítási ügyekre. Tájékoztatjuk továbbá, hogy

a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot.

– Amennyiben Ön nem fogyasztó, a panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 naptári napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a szerződés létrejöttével, érvényességével, jog- hatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződéssze- géssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvitája rendezése érdekében bírósághoz fordulhat. A bírósá- gokról a xxxx://xxxxxxx.xx honlapon tájékozódhat.

Részletes tájékoztatást olvashat a fentiekről az MNB honlapján, a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/ penzugyi-panasz oldalon.

Tájékoztatjuk, hogy a fent hivatkozott formanyomtat- ványok költségmentes megküldését társaságunktól (telefonszám: +36 (1/20/30/70) 000-0-000 e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx; postai cím: 1368 Budapest, Pf. 191.) is igényelheti.

A panaszügyintézés során a következő adatokat kérhetjük Öntől: név, szerződésszám, ügyfélszám, lakcím, székhely, levelezési cím, telefonszám, értesítés módja, panasszal érintett termék vagy szolgáltatás, panasz oka, leírása, az ügyfél igénye, szükséges dokumentumok másolata, szük- ség esetén érvényes meghatalmazás, a panasz kivizsgálá- sához szükséges egyéb adat.

Az ügyfélpanaszokról nyilvántartást vezetünk. A nyilvántar- tásban szerepelnek az ügyfél- és panaszadatok, az üggyel kapcsolatos bejövő és a kimenő levelek, a panasz benyújtá- sának és megválaszolásának időpontja, a panasz rendezé-

sére tett intézkedések és felelősök, határidők. Minden ügy- intézést időpontokkal együtt rögzítünk, nyilvántartunk az Ön panasza kapcsán. A panaszkezelési eljárás lefolytatása érdekében, a biztosító részére a panaszkezeléssel összefüg- gésben rendelkezésre bocsátott vagy a panaszkezeléshez kapcsolódó, a szerződés megkötése és teljesítése során

a biztosító által kezelt személyes adatokat a személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokban fog-

xxxxxxxxx megfelelően kezeljük és tartjuk nyilván. A biztosító a panaszkezelés céljából a személyes adatokat, ideértve telefonon történő panaszkezelés esetén a hangfelvételt is, a panaszkezelési eljárás lezárását követő öt évig őrzi meg.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a fenti honlapok elérési útja módosulhat. A mindenkor aktuális elérhetőségekről honlapunkon (xxx.xxxxxxx.xx) tájékozódhat.

II. ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE

A biztosító, mint adatkezelő a biztosítási szerződések létre- jöttével, nyilvántartásával, és azok teljesítésével összefüg- gésben az ügyfelei, azaz a szerződő fél, biztosított, ked- vezményezett, a károsult, továbbá aki a biztosító számára szerződéses ajánlatot tett, a biztosító szolgáltatására jogosult, vagy a fenti személyek örököseként, azok helyébe lépő más személy, mint a biztosító adatkezelésével érintett természetes személyek (érintett) személyes adatait, azaz olyan információt, ami alapján az érintettre vonatkozóan következtetést lehet levonni, a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletnek (2016. április 27.) (általános adatvé- delmi rendelet), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Info. tv.) és a Bit. adatvédelemre vonatkozó rendelkezései- nek megfelelően kezeli.

1.1. A biztosító adatkezeléssel kapcsolatos adatai

Biztosító, mint adatkezelő elérhetőségei az I. 1. pontban megjelölt adatokon túl:

– adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei: Stratégiai és álta- lános igazgatási divízió Compliance osztály, Levelezési cím: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.; elektronikus elérhetősége: xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx

1.2. A biztosítási szerződés megkötéséhez, illetve a biztosítási szerződés teljesítéséhez nem kapcsolódó adatkezelés

AHE-12600/10L

A biztosítási szerződés megkötéséhez, illetve a biztosítási szerződés kezeléséhez, fenntartásához nem kapcsolódó adatkezeléséről (ideértve többek között a biztosítási szolgáltatással, kárigények elbírálásával kapcsolatos adatkezelést) az érintetteket külön tájékoztatja a biz- tosító.

Ha az érintett a biztosító tulajdonosához, az Allianz SE-hez fordul panasszal, az Allianz SE az általános adatvédelmi

rendeletnek megfelelően kezeli az adatait, ideértve szük- ség esetén a biztosítóval történő kapcsolatfelvételt is.

1.3. Adatkezelés a biztosítási szerződés megkötése előtt a szerződés megkötése érdekében, valamint a szer- ződéskötéskor és a biztosítási szerződés teljesítésével kapcsolatban

1.3.1. Az adatkezelés célja, az érintett adatok köre és az adatkezelés időtartama

a) A biztosító az érintett által szerződéskötés céljából kezdeményezett, előzetes kockázatelbíráláshoz, kockázatelbíráláshoz, díjkalkuláció vagy díjtájékoztató készítéséhez szükséges, illetve az érintett által szerző- déskötés céljából megküldött ajánlati dokumentáció- ban vagy az ezen célokra szolgáló elektronikus felületen az érintett által megadott személyes adatokat – ide- értve a biztosítandó vagyontárgy(ak)ról, ingatlanról készült fotókat is, ha a kockázat elbírálásához szemle szükséges, – kezeli.

Amennyiben a szerződés megkötéséhez, illetve a kocká- zat elbírálásához különleges adatnak minősülő egész- ségügyi adat megadása is szükséges, azt a biztosító az érintett kifejezett hozzájárulása alapján kezeli.

Az érintett köteles a biztosítási szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatokat megadni, ennek hiányá- ban szerződés nem jöhet létre, a biztosító díjkalkulációt, díjtájékoztatót nem készíthet, ajánlatot nem adhat.

A biztosító a díjkalkuláció, a díjtájékoztató, valamint az érintett ajánlata alapján létre nem jött biztosítási szer- ződés esetén az ajánlattal kapcsolatos személyes ada- tokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető.

b) A biztosító a szerződés megkötését követően a szer- ződés fenntartása, kezelése, a szolgáltatás teljesítése, elszámolása és a szerződésből fakadó egyéb kötele- zettségei teljesítése érdekében kezeli a szerződésben és azzal összefüggésben az érintett által a szerződéskötés, illetve a szerződés teljesítése során megadott vagy az

érintettről más módon a biztosító tudomására jutott személyes adatokat.

Amennyiben a szerződés fenntartásához, kezeléséhez, a szolgáltatás teljesítéséhez különleges adatnak minősülő egészségügyi adat megadása is szükséges, azt a bizto- sító az érintett kifejezett hozzájárulása alapján kezeli.

Amennyiben az érintett nem adja meg a biztosítónak a szerződés fenntartásához és teljesítéséhez szükséges személyes adatait, a biztosító a szolgáltatás nyújtását megtagadhatja.

A biztosító személyes adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának időszakában, a biztosítási jogviszony megszűnését követően pedig addig kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvénye- síthető, de legalább a szerződés megszűnésétől számí- tott nyolc évig.

A biztosító a szerződéssel kapcsolatban kezelt adatokat statisztikai célra (piackutatás, termékfejlesztés, fogyasz- tói magatartások elemzése) is felhasználja, az itt megje- lölt időtartamon belül.

c) A Bit. 153. § (1) bekezdése szerint az életbiztosítási szerződés megkötése előtt – az olyan megtakarítási ele- met nem tartalmazó, tisztán kockázati életbiztosítások kivételével, amelyeket pénzügyi intézmény az általa nyújtott, pénzügyi szolgáltatással összefüggésben javasolt, vagy amelyeknek a biztosítási összege nem haladja meg az egymillió forintot – a biztosító, illetve a biztosításközvetítő köteles felmérni, illetve legalább az ügyfél által megadott információk alapján pontosítani az ügyfél igényeit, hogy az ügyfél igényeinek megfelelő biztosítási terméket ajánljon a számára. Ebből a célból az ügyfél által az igényfelmérő kérdőívben megadott adatokat kezeli.

Amennyiben szerződés nem jön létre a felek között, úgy a biztosító a személyes adatokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolat- ban igény érvényesíthető.

Amennyiben a felek között a biztosítási szerződés létre- jön, akkor az igényfelmérő a szerződés részeként, azzal megegyező ideig, azaz a megszűnést követő nyolc évig kerül megőrzésre.

d)A Bit. 166/E § (1) bekezdése alapján a biztosító köteles beszerezni a szükséges információkat az ügyfélnek vagy a leendő ügyfélnek az adott biztosítási termék típusának megfelelő befektetési területtel összefüggő ismereteiről, pénzügyi helyzetéről, veszteségviselési képességéről,

AHE-12600/10L

befektetési céljairól és kockázattűréséről, annak érdekében, hogy számára alkalmas biztosítási alapú befektetési termé- keket ajánlhasson. Ennek érdekében a biztosító megfelelési és alkalmassági teszt keretében felméri leendő ügyfelek befektetési ismereteit, befektetési céljait, és az aktuális pénzügyi helyzetét. Ebből a célból a biztosító az ügyfél által a kérdőívben megadott adatokat kezeli.

Amennyiben szerződés nem jön létre a felek között, úgy a biztosító az személyes adatokat addig kezeli, amed- dig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcso- latban igény érvényesíthető.

Amennyiben a felek között a biztosítási szerződés létre- jön, akkor a megfelelési és alkalmassági teszt a szerző- dés részeként, azzal megegyező ideig, azaz a megszű- nést követő nyolc évig kerül megőrzésre.

e) Amennyiben a biztosítóval szemben a biztosítási szer- ződés megkötésével, vagy teljesítésével összefüggés- ben az érintett panaszt nyújt be, a panaszkezelési eljá- rás lefolytatása érdekében a biztosító kezeli az érintett által a biztosító részére a panaszkezeléssel összefüg- gésben rendelkezésre bocsátott, vagy a panaszkezelés- hez kapcsolódó, a szerződés megkötése és teljesítése során a biztosító által kezelt személyes adatokat. A biztosító a panaszkezelés céljából a személyes adato- kat, ideértve telefonon történő panaszkezelés esetén

a hangfelvételt is, a panaszkezelési eljárás lezárását követő öt évig őrzi meg.

f) Veszélyközösséggel kapcsolatos adatkezelés:

i.) Amennyiben a biztosító erre vonatkozó jogosultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került, a bizto- sító a jogos érdekeire tekintettel jogosult arra, hogy a biztosítási termék sajátosságainak figyelembe vételével kezelt, és a Bit. 149. § (3)-(6) bekezdésében meghatározott adatok közlése céljából a veszélykö- zösség érdekeinek megóvása érdekében a szolgál- tatások jogszabálynak és szerződésnek megfelelő teljesítése és a biztosítási szerződésekkel kapcsola- tos visszaélések megakadályozása céljából másik biztosítót megkeressen,

ii.)illetve ha a megkereső biztosító erre vonatkozó jogo- sultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került, köteles a másik biztosítótól érkező megkeresés alapján az általa a biztosítási termék sajátossága- inak figyelembe vételével kezelt, a Bit. 149. § (3)-(6) bekezdéseiben meghatározott adatokat a másik biztosítónak átadni.

iii.)Amennyiben a biztosítók között közös adatbázis kialakításra kerül, és a biztosító erre vonatkozó jogo- sultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került, a biztosító jogosult arra, hogy a veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében a szolgáltatások jogszabálynak és szerződésnek megfelelő teljesítése és a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos vissza- élések megakadályozása céljából az adatbázisból a Bit. 150. § (1) bekezdésében meghatározott adatokat igényeljen, illetve köteles a biztosítási termék sajátos- ságainak figyelembe vételével kezelt, a Bit. 150. § (1) bekezdésben foglalt adatokat az adatbázisba átadni.

A biztosító a megkeresések eredményeként tudomá- sára jutott adatot a kézhezvételt követő kilencven napig kezelheti, kivéve, ha a megkeresés eredménye- ként tudomására jutott adat a biztosító jogos érdekei érvényesítéséhez szükséges. Ez utóbbi esetben a bizto- sító az adatot az igény érvényesítésével kapcsolatban

indult eljárás jogerős befejezéséig kezelheti, azzal, hogy ha az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat biztosító általi megisme- rését követő egy évig nem kerül sor, az adat a biztosító általi megismerést követő egy évig kezelhető.

A biztosító a Bit.-nek megfelelően a megkeresés tényéről és a megkereséssel tudomására jutott szermé- lyes adatok köréről az érintettet értesíti.

g) A biztosító viszontbiztosítási fedezet elérése céljából jogosult az adott jogviszonyhoz kapcsolódó személyes adatokat a viszontbiztosító részére továbbítani.

h) A biztosító jogszabályban meghatározott esetekben, jogi kötelezettség vagy közérdekű feladat végrehaj- tása érdekében jogszabályban meghatározott célból az érintettek adatait más adatkezelő részére köteles átadni, illetve egyedi vagy rendszeres adatszolgáltatást teljesíteni.

Többek között kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás esetében a biztosító a kötelező gépjármű-felelősség- biztosításról szóló 2009. évi LXII. törvényben meghatá- rozott módon rendszeres adatszolgáltatásra kötelezett a kötvénynyilvántartást, továbbá a kártörténeti nyil- vántartást vezető szerv részére.

A Biztosító továbbá rendszeres adatszolgáltatási köte- lezettséget teljesít az adóhatóság részére az alábbiak:

– a FATCA törvény szerinti Jelentő Magyar Pénzügyi Intézményként az általa kezelt a FATCA törvény szerinti számlatulajdonosról és jogalanyról az Aktv. 43/B -43/C §-a alapján valamint

– az Aktv. szerinti Jelentő Magyar Pénzügyi Intézmény- ként az Aktv. törvény szerinti számlatulajdonosról és jogalanyról Aktv. 43/H §-a alapján.

Eseti adatszolgáltatást akkor teljesít a biztosító, ha a megkereső szerv az adatátadás célját és jogalapját meg- felelően igazolja a biztosító részére.

i) Amennyiben az érintett a szerződéskötés során, vagy azt követően kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a biztosító marketing, illetve reklám üzeneteket küldjön számára, úgy a biztosító a szerződésével kapcsola- tos adatait ezen célokkal összefüggésben is kezeli, az 1.3.1. b) pontban megjelölt időtartamon belül, de legfeljebb a hozzájárulás visszavonásáig. A biztosító

a jogos érdekeire tekintettel, a gazdasági reklámtevé- kenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvényben foglaltaknak megfelelően postai címzett reklámküldeményt az érintett előzetes hozzájárulásának hiányában is küldhet.

j) A biztosító a szerződéskötés folyamata, illetve kárszol- gáltatása minőségének visszamérése, és folyamatos fejlesztése érdekében jogosult megkeresni az érintettet az általa megadott telefonszámon vagy email címen.

k) A pénzmosás és terrorizmus megelőzése és a kapcso- lódó bejelentési kötelezettségek teljesítése, valamint a visszaélések megelőzése, felderítése, nyomon követése céljából, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi

LIII. törvény (a továbbiakban: Pmt.) 6. §-ban foglalt ügyfél-átvilágítási kötelezettségének teljesítése érde- kében a biztosító köteles az életbiztosítási tevékenysé-

gekkel kapcsolatban beazonosítani ügyfelét (szerződő, vagy kedvezményezett), vagy annak meghatalmazott- ját, képviselőjét. A biztosító a Pmt. 7. § (8) bekezdésé- ben foglalt kötelezettségnek való megfelelés érdeké- ben továbbá az azonosítás tárgyát képező személyes adatokat tartalmazó okiratokról másolatot készít.

A biztosító az alábbi adatokat kezeli ebből a célból: természetes személy neve, születési neve, állampolgár- ság, születési hely, születési idő, anyja születési neve, lakcím vagy tartózkodási cím, azonosító okmány típusa és száma, azonosító okmány másolata. Kiemelt köz- szereplők esetében a Pmt.-ben meghatározott további adatok, FATCA törvény és CRS alapján kezelt adóügyi illetőség, és adóazonosító.

Az azonosítás során kezelt személyes adatokat, vala- mint a személyes adatokat tartalmazó okiratok máso- latait a biztosító a biztosítási szerződés megszűnésétől, vagy az ügyleti megbízás teljesítésétől számított 8 évig őrzi meg.

A biztosító a Pmt. szerinti hatósági megkeresések meg- válaszolása céljából kezelt adatokat 10 évig köteles megőrizni.

l) A biztosító a biztosítási titok, valamint a személyes adatok védelme érdekében az ügyfeleket azonosítja a szerződéskötéskor, a szerződéssel kapcsolatos tranz- akciók során, így különösen a szerződés módosításával kapcsolatban, a kárbejelentés, a szolgáltatási igény bejelentése, a panaszbejelentés, az adatkezeléssel kapcsolatos panasz vagy bejelentés során, személye- sen, telefonon, emailben vagy a biztosító online felü- letén. Az azonosításhoz a biztosító az alábbi adatokat használja: név, szerződésszám és/vagy kárszám, szüle- tési idő és hely, anyja neve, állandó lakcím, email cím, mobil telefonszám. Tekintettel arra, hogy az azonosí- táshoz használt adat elsődlegesen a szerződésszám, illetve a kárszám, kérjük, hogy ezeket kezelje bizal- masan, és ne adja át harmadik személy részére!

m) A biztosítási szerződésekkel, szolgáltatásokkal kap- csolatos visszaélések megelőzése, felderítése, nyomon követése, kapcsolódó kockázatok mérése, kezelése cél- jából a biztosító az ügyfél által a szerződéskötés során vagy azt követően megadott adatokat kezeli öt évig.

n) A biztosító a szerződésekből származó követeléseinek érvényesítése érdekében jogosult harmadik személy megbízott szolgáltatót igénybe venni, és ennek érde- kében az érintettre vonatkozó szerződéses személyes adatait kezelni.

AHE-12600/10L

o) Ha a szerződésben vállalt fedezet elbírálásához, vagy a szolgáltatás teljesítéséhez az szükséges, a biztosító az érintett egészségügyi állapotával összefüggő egészség- ügyi adatokat az érintett hozzájárulása alapján kezeli. Az érintett hozzájárulásának hiányában szerződés nem jöhet létre, szolgáltatás nem teljesíthető.

p) A biztosító köteles biztonsági mentéssel rendelkezni a nyilvántartásában szereplő adatok informatikai biz- tonságának védelme érdekében. A biztosító a jogos érdekére tekintettel a biztonsági mentésben szereplő adatokat 10 évig tárolja.

q) Csoportos biztosítás esetében a szerződő átadja a biz- tosított adatait a biztosító részére. A biztosító a biztosí- tott adatait a biztosítási szerződést a biztosított javára megkötő szerződővel egyezteti. A szerződő a biztosítot- tak személyéről a szerződésben meghatározott módon és gyakorisággal tájékoztatja a biztosítót. A szerződő a csatlakozási nyilatkozatban/adatszolgáltatásban vagy egyéb dokumentumban a biztosított által megadott adatokat továbbítja a biztosító részére, továbbá értesíti a biztosítót a biztosítási jogviszony alapjául szolgáló jogviszony, vagy egyéb érdek megszűnéséről. A biztosító a biztosítottakra vonatkozó adatokat a szerződő részére nem ad át, kivéve, ha a szerződő általi adatszolgáltatás egyeztetése érdekében (vagy ún. fedezetellenőrzés) során szükséges, vagy ha a ha a szerződő a szolgálta- tási igény során történő eljárásra jogosult.

r) A biztosító az email címet a szerződés megkötése, fenn- tartása, valamint a biztosítási szolgáltatás teljesítése (kárrendezés), továbbá az érintettel való elektronikus kapcsolattartás céljából kezeli. A biztosító minden

e-mail címmel rendelkező ügyfelének biztosítja, hogy az Allianz Ügyfélportálra, vagy a Küldeményportálra tör- ténő regisztrációt követően megtekinthesse, letölthesse a szerződéssel kapcsolatos dokumentumokat, ideértve különösen a biztosítási ajánlatot, kötvényt, díjértesítő/ index levelet, díjesedékességi értesítőt, díjfelszólítót, zöldkártyát.

A biztosító az érintett mobiltelefonszámát a szerződés létrejöttének megerősítése, valamint a szerződéssel kapcsolatos értesítések küldése céljából kezeli.

s) A biztosító és a finanszírozó pénzintézet vagy egyéb szervezet közötti megállapodás, továbbá a Bit. 138.

§ (2a) bekezdése alapján, a pénzintézet vagy egyéb finanszírozó szervezet (zálogjogi jogosult, enged- ményes, társbiztosított) jogos érdekére tekintettel

a biztosító a finanszírozott vagyontárgyakra kötött vagyonbiztosításokkal (casco, lakásbiztosítás, egyéb vagyonbiztosítások) kapcsolatosan rendszeres vagy alkalmi adatszolgáltatást teljesít, melynek során az alábbi adatokat adja át a finanszírozó jogosult részére: a biztosítási szerződés díjrendezettségének állapota, szerződés megszűnése és annak időpontja, kárigény, kárszolgáltatás adatai.

AHE-12600/10L

t) A biztosító nyilvántartja az ügyfeleknek a jogos érdek alapján történő adatkezeléssel kapcsolatos tiltakozá- sait, továbbá a marketing célú megkeresésekre vonat- kozó hozzájárulás visszavonását, abból a célból, hogy a továbbiakban a visszavonással vagy tiltással össze- függő célból az ügyfelet ne lehessen megkeresni. Az adatkezelés a biztosító azon jogos érdeke, hogy meg- felelően rögzítse az ügyfél tiltakozását, marketing célú adatkezeléssel kapcsolatos kéréseit.

A biztosító a szerződéskötés, vagy a szerződés fenn- tartása során tudomására jutott személyes adatokat a szerződés időtartama alatt, illetve annak megszűnését követően addig kezelheti, ameddig a szerződéssel kap- csolatban igény érvényesíthető. Az igényérvényesítésre nyitva álló időszakot (elévülési időt) az egyes biztosítási termékekre vonatkozó szerződési feltételek, illetve a jogszabályok tartalmazzák. Az ettől eltérő időtartamú adatkezelésekről a fentebb felsorolt pontokban található külön tájékoztatás.

1.3.2. Az adatkezelés jogalapja

a) A biztosító a fenti 1.3.1 a), b), q) és r) pontok esetén, – a különleges személyes adatnak (egészségügyi adatnak) minősülő adatok kivételével, mely esetben az adatke- zelés alapja az érintett hozzájárulása – a szerződéses jogviszony alapján kezeli mind az érintett által kezde- ményezett szerződéskötés esetén a szerződés megkö- tése, mind a szerződés megkötését követően a szerző- dés teljesítése érdekében szükséges érintetti adatokat, kivéve ha az érintett – bár a szerződés alapján jogok illethetik meg (például örökös vagy károsult) – a szer- ződésben nem került félként megjelölésre, mert ebben az esetben a biztosító a Bit. felhatalmazó rendelkezése alapján, az abban meghatározott célból kezeli az érin- tett adatait.

b) b) A fenti 1.3.1 c), d), e), f), k) és l) pontban megjelölt adatkezelés a biztosító jogszabályi kötelezettsége.

c) A fenti 1.3.1 f) ii.) pontjában és h) pontban megjelölt adatátadás a biztosító jogszabályi kötelezettsége.

d) A fenti 1.3.1 i), és o) pontban megjelölt adatkezelést a biztosító az érintett hozzájárulása alapján végzi.

e) A fenti 1.3.1 i) pont szerinti postai címzett reklámkülde- mények esetében, az r) pont esetében a kapcsolattar- tás céljának megfelelő, valamint az f) i.) és iii.), g), j) l) m), n), p) és t) pontban megjelölt adatkezelést a bizto- sító a jogos érdekeire tekintettel végzi.

f) Az 1.3.1. s) pont szerinti adatkezelést a biztosító a finanszírozó jogos érdekeire tekintettel végzi.

1.3.3. Az adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái:

1.3.3.1. Adatfeldolgozók igénybevétele

A biztosításközvetítők és egyéb közreműködők a meg- bízásuk fennállása időszaka alatt a részükre a biztosító által átadott, érintettekre vonatkozó személyes adatokat a biztosító utasítása szerint jogosultak kezelni.

a) A biztosítási szerződések megkötése, fenntartása és teljesítése során a biztosító biztosításközvetítők (függő ügynökök, azok közvetítői, alvállalkozói) közreműkö- désével is eljár. Amennyiben a biztosításközvetítők a biztosító megbízásából járnak el, akkor az érintettek személyes adatait a biztosító rendelkezései szerint

adatfeldolgozóként kezelik. A biztosító által igény- bevett, eljárni jogosult biztosításközvetítők nevéről és címéről a Magyar Nemzeti Bank által a függő biz- tosításközvetítőkre vonatkozó nyilvántartásában

(xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/) valamint a biztosító Központi Ügyfélszolgálati Irodájában (1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt.48-52.) érhető el tájékoztatás.

b) A biztosító egyes biztosítási szolgáltatások során igénybe vesz egyéb közreműködőket olyan esetekben, amikor a biztosítási szolgáltatás nyújtásához szükség van a köz- reműködő speciális szakértelmére, vagy amikor a közre- működő bevonásával a biztosító a szolgáltatását azonos minőségben, ám alacsonyabb költségekkel és kedvezőbb áron tudja nyújtani (kiszervezés). A kiszervezett tevékeny- séget végző közreműködők a Bit.-nek megfelelő kiszerve- zési szerződés alapján járnak el, az érintettek személyes adatait a biztosító rendelkezése szerint adatfeldolgozó- ként kezelik. Ilyen közreműködők, többek közöttt:

– Az ANY Biztonsági Nyomda Nyrt. (Cg. 00-00-000000, 1102 Budapest, Halom u. 5.), valamint az EPDB Nyomta- tási Központ Zrt. (Cg.: 01 10 04807, 1117 Xxxxxxxx, Xxxx- xxxx xx 000-000.) melyet a biztosító a kötvények, egyéb ügyfeleknek szóló levelek, iratok nyomtatásával bíz meg.

– A Magyar Posta Zrt. (Cg. 00-00-000000, 1138 Budapest Dunavirág u. 2-6.), melyet a biztosító a bejövő postai küldemények és iratok kezelésével és ezen iratoknak a biztosító részére történő továbbítá- sával bíz meg.

– Az Allianz Technology SE (cégjegyzékszám: HRB173388, Fritz-Xxxxxxxx xxxxxxx 0. 81737 München, Németország), annak fióktelepei (ideértve különösen az Allianz Technology Magyarországi Fióktelepét [székhelye: Cg. 00-00-000000, Budapest 1087 Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.]), leányvállalatai informatikai szol- gáltatást nyújtanak a biztosító megbízásából.

– Az INFO-SZEKTOR Kft. (cégjegyzékszám: 00-00-000000, 2015 Szigetmonostor, Xxxxxxxxxxx u. 32.) telefonos ügyintézési és értékesítési szolgáltatást nyújt a bizto- sító megbízásából.

– Az Euler Hermes Group SAS Magyarországi Fiókte- lepe (székhelyük: 1139 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.) követe- léskezeléssel kapcsolatos szolgáltatást nyújt a bizto- sító megbízásából.

– A Techteamer Kft. ( székhely: 1015 Budapest, Xxxxx Xxxxxx u. 9, cégjegyzékszám: 01-09-962028) online ügyfélátvilágítást végez a biztosító megbízásából

AHE-12600/10L

a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása meg- előzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény, valamint a 45/2018. (XII. 17.) MNB rendelet által meghatározott feltételek szerint.

– A Damit Informatika Kft. (székhely: 6725 Szeged, Hópárduc u. 7,, cégjegyzékszám: 06-09-010221) a bizto- sító megbízásából az Allianz Postafiók kezelését végzi.

– Pénzforgalmi szolgáltatást nyújtó szolgáltatók, melyeket a biztosító a biztosítási szolgáltatással kap- csolatos pénzügyi teljesítéshez vesz igénybe.

– A biztosító által a szerződés megkötése, fenntartása és teljesítése során igénybevételre kerülő további eljárni jogosult közreműködők (pl.: kárszakértők, kárrendezés során a biztosító megbízásából eljáró további személyek, adatrögzítők, kapcsolattartásban közreműködő további személyek, informatikai, jogi, számviteli szolgáltatást nyújtó személyek).

– Egyes biztosítási szolgáltatások teljesítésével, abban való közreműködéssel (assistance szolgáltatások, életbiztosításokkal kapcsolatos szolgáltatások) meg- bízott adatfeldolgozókat a szerződési feltételek tar- talmazzák.

A biztosító által igénybe vett közreműködőkről a biztosító Központi Ügyfélszolgálati Irodájában [1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt.48-52.] érhető el tájékoztatás.

1.3.3.2. Adatátadás

a) A biztosító a fenti 1.3.1 d) pont szerinti esetben a veszélyközösségbe tartozó biztosítók és a biztosítók közös adatbázisa kezelője részére köteles átadni az általa kezelt személyes adatokat.

b) A biztosító a fenti 1.3.1 g) pont szerinti esetben az adat- átadást előíró jogszabályban megjelölt intézmények, szervek, szervezetek részére köteles átadni az általa kezelt személyes adatokat.

c) A biztosító a fenti 1.3.1 e) pont szerinti esetben az általa igénybe vett viszontbiztosítók részére átadja az általa kezelt személyes adatokat.

1.3.3.3. A biztosító munkavállalói a feladataik ellátásához szükséges mértékben, az alábbi tevékenységekkel össze- függésben jogosultak az érintett személyes adatainak

megismerésére:

a) szerződések nyilvántartása és kezelése,

b) kárrendezés,

c) panaszok, kérdések, kérelmek kezelése,

d) értékesítési tevékenység,

e) kockázatvállalási tevékenység,

f) termékmenedzsment,

g) marketing és reklámtevékenység,

h) tervezési, kontrolling, ellenőrzési, minőségbiztosítási, aktuáriusi, számviteli, jogi, IT üzemeltetési feladatok ellátása.

1.4. Örökösök adatainak kezelése

Az elhunyt szerződő féllel illetve biztosítottal kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja. A joggyakorláshoz szükséges mértékben az örökösök adatainak kezelésére – ideértve

annak jogalapját, célját, időtartamát is - jelen adatkeze- lési tájékoztató rendelkezései vonatkoznak azzal, hogy az örökös által adandó adatokról a biztosító az örökös azonosítását követően nyújt tájékoztatást.

1.5.Adattovábbítás harmadik országba

Harmadik országba a biztosító kizárólag abban az eset- ben továbbítja az érintett adatait, ha a biztosítási szer- ződésével kapcsolatos szolgáltatás teljesítése miatt az szükséges és a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó előírásoknak az adattovábbítás megfelel, ennek hiányában az ügyfél ahhoz írásban hoz- zájárult. Így különösen, ha a károkozás, vagy károsodás harmadik országban történt, vagy felelősségbiztosítás esetében a károsult harmadik országbeli, és a szolgáltatás teljesítéséhez ez szükséges. Az érintettet az ilyen adat- továbbításról a biztosító minden esetben tájékoztatja. A biztosító kizárólag abban az esetben továbbítja az érintett adatait harmadik országba, ha az megfelelő garanciákkal rendelkezik (pld kötelező erejű vállalati szabályok, vagy a Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kiköté- sek). Ha az adattovábbítással kapcsolatban kérdése merül fel, vagy felvilágosítást kér, akkor az érintett a biztosító székhelyén, a biztosító adatvédelmi tisztviselőjéhez cím- zett levélben (Fax: x00 (0) 000-0000; Levelezési cím: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52., Xxxxxxxxxx és általá- nos igazgatás divízió, Compliance osztály vagy a xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx felületen), megfelelő azono- sítást követően teheti meg.

1.6. Adatbiztonsági intézkedések

A biztosító minden ésszerű lépést megtesz annak érdeké- ben, hogy megakadályozza a személyes adatokhoz és a személyes adatok kezeléséhez használt eszközökhöz való jogosulatlan hozzáférést, illetve azok jogosulatlan fel- használását. A biztosító az általa kezelt személyes adatok védelmét az általános adatvédelmi rendelet előírásainak megfelelően biztosítja.

A biztosító mind papír alapú, mind elektronikus adattá- rolás esetén megfelelő fizikai és logikai védelmet biztosít az általa kezelt adatok vonatkozásában. A személyes adatokhoz való hozzáférés megfelelő technikai megol- dásokkal korlátozott, illetve ellenőrizhető. A biztosító által történő adatkezelés biztonságát belső szabályzatok ren- dezik. Az előírások értelmében a biztosító az általa kezelt adatokat biztonsági osztályokba sorolja. A biztosító

által alkalmazott besorolási rendszer az adatokat cso- portosítja, és az adatbiztonsági osztályokhoz rendelten megadja, hogy milyen egyedi védelmi intézkedésre van szükség.

1.7. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

AHE-12600/10L

A biztosító a biztosítási ajánlat elfogadásáról és a szerző- déskötésről automatizált kockázat-elbírálás során dönt- het. Automatizált eljárásban dönthet továbbá biztosítási időszakonként egy alkalommal, a szerződési feltételek- ben foglaltak alapján a díj vagy a vagyon-, felelősség- és

személybiztosítási összegek (indexálás) módosításáról, amelyről a szerződő részéré értesítést küld.

Az ajánlatban, illetve a szerződésben foglalt adatokat a biztosító kockázati és egyéb üzleti szempontok alapján értékeli, amely alapján hozott döntés hatással lehet az ajánlat befogadására vagy elutasítására, illetve a biztosí- tási fedezetek díjára.

A xxx.xxxxxxx.xx kárbejelentési felületen történő, induk- ciós villámcsapás biztosítási eseménnyel összefüggő

kárbejelentés során megadott kárdátum alapján a biz- tosító ellenőrzi a meteorológiai adatok alapján, hogy a kockázatvállalás helyszínén valóban történt-e ilyen esemény, és amennyiben a meteorológiai szolgáltató

adatai ezt nem erősítik meg, akkor társaságunk a kárbe- jelentést automatikusan elutasítja, amelyről a bejelentőt levélben értesíti.

A xxx.xxxxxxx.xx lakossági vagyon és gépjármű termékek- kel kapcsolatos kárbejelentési felületen történő kárbejelen- tés során a biztosító automatikusan ellenőrzi a biztosítási fedezetet. Ha az automatikus ellenőrzés során azt állapítja meg a biztosító, hogy biztosítási fedezet nem áll fenn (mert például a szerződés korábban valamilyen oknál fogva megszűnt), akkor a bejelentést elutasítja, amelyről a beje- lentőt levélben értesíti.

Profilalkotásnak minősül a személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a sze- mélyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egész- ségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődés- hez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási hely- hez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.

1.8. Érintett által gyakorolható jogok

1.8.1. Általános szabályok

Amennyiben az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, az érintett jogosult a hozzájárulást bármely idő- pontban visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerű- ségét. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy a szer- ződés fenntartásához, illetve teljesítéséhez szükséges egészségügyi adatokkal kapcsolatban megadott hozzá- járulás visszavonása esetén a biztosító megtagadhatja a szolgáltatás nyújtását.

Az általános adatvédelmi rendelet 15-22. cikkei szerint az érintett kérelmezheti a biztosítótól a biztosító által kezelt személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének, korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint gyakorol- hatja adathordozhatósághoz való jogát.

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos lent részletezett jogait és a hozzájárulása visszavonásához való jogát a biztosító székhelyén, a biztosító adatvédelmi tisztviselő- jéhez címzett levélben (Fax: x00 (0) 000-0000; Levelezési cím: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52., Stratégiai

és általános igazgatás divízió, Compliance osztály vagy a xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx felületen), az azonosítását követően gyakorolhatja. Az azonosításhoz a biztosító az alábbi adatokat használja: név, szerződésszám és/vagy kárszám, születési idő és hely, anyja neve, állandó lakcím, email cím, mobil telefonszám. Ha a biztosítónak megala- pozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett azono- sításához szükséges információk nyújtását kérheti.

A biztosító indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az érintett kérelme beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az általános adatvédelmi rendelet 15–22. cikk szerinti kérelmei alapján hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kére- lem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A biztosító

a határidő meghosszabbításáról a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást a biztosító elektronikus úton adja meg, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha a biztosító nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beér- kezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érin- tettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

A biztosító az érintetti jogosultság gyakorlásával kap- csolatban hozott intézkedést díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy

– különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, a biztosító, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtá- sával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó admi- nisztratív költségekre:

a) észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy

b) megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

1.8.2. Az érintett jogai Hozzáférési jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a biztosítótól visz- szajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes ada- tainak kezelése folyamatban van-e. Az érintett kérésére a biztosító rendelkezésére bocsátja az általa kezelt szemé- lyes adatai másolatát és egyidejűleg tájékoztatja az álta- lános adatvédelmi rendelet 15. cikkében meghatározott információkról (így például: adatkezelés célja, kezelt ada- tok kategóriái, azon címzettek kategóriái, akivel az adatok közlésre kerülnek, az adatkezelés időtartama).

Helyesbítéshez való jog

AHE-12600/10L

A biztosító az érintett kérésére késedelem nélkül helyesbíti az érintettre vonatkozó, általa kezelt pontatlan személyes adatokat.

A törléshez és az elfeledtetéshez való jog

A biztosító az általános adatvédelmi rendelet 17. cikke alapján az ott meghatározott esetekben az érintett

kérésére illetve külön kérés nélkül is, késedelem nélkül töröli az érintett általa kezelt adatait. Ha az érintett a biztosító által nyilvánosságra hozott személyes adatai törlését kéri, akkor a biztosító megtesz minden észszerűen elvárható lépést annak érdekében, hogy tájékoztassa az érintett adatait kezelő adatkezelőket arról, hogy az érintett kérte az adatai törlését.

Adatkezelés korlátozásához való jog

A biztosító az érintett kérésére az általános adatvédelmi rendelet 18. cikkében meghatározott rendelkezésekre figyelemmel korlátozottan kezeli az érintett személyes adatait. Ha az adatkezelés az érintett kérésére korlá- tozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a biztosító

a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi sze- mély jogainak védelme érdekében, vagy fontos közér- dekből kezeli.

Adathordozhatósághoz való jog

Az általános adatvédelmi rendelet 20. cikkével össz- hangban a biztosító, a szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló automatizált módon történő adatkezelés esetén, az érintett kérésére, az érintettre vonatkozó, és korábban általa a biztosító rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban kiadja az érintett részére illetve az érintett kérésére, ha az technikailag megvalósítható, az ilyen ada- tokat egy másik adatkezelőnek közvetlenül továbbítja.

Tiltakozáshoz való jog

Amennyiben a biztosító jogos érdek alapján kezeli az érintett személyes adatát, az érintett jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, csak az általános adatvédelmi rende- letben meghatározott kivételes esetben.

Automatizált döntéshozatallal kapcsolatban gyakorol- ható jogok

Az automatikus döntéshozatallal (ideértve a profilalko- tást is) kapcsolatban az érintett az alábbiakban felsorolt jogokkal rendelkezik:

– jogosult emberi beavatkozást kérni a biztosító telefonos ügyfélszolgálatán keresztül a +36 (1/20/30/70) 421-1- 421-es telefonszámon, vagy személyesen, az ügyfélkap- csolati pontokon vagy biztosításközvetítőnél.

– kifejtheti álláspontját vagy kifogást nyújthat be a fenti elérhetőségeken kívül a biztosító székhelyére, a biztosító adatvédelmi tisztviselőjéhez (Fax: +36 (1) 301–6052;

Levelezési cím: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52., Stratégiai és általános igazgatás divízió,

Compliance osztály) címzett levélben, vagy

a xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx oldalon található felületen.

1.9. Jogorvoslati lehetőségek

A biztosító számára fontos a személyes adatok megfe- lelő kezelése. A biztosító mindent megtesz azért, hogy a

személyes adatok kezelése jogszerűen és a lehető legna- gyobb biztonságban történjen. Az esetlegesen felmerülő problémákkal célszerű ezért, mielőtt más jogorvoslatot venne igénybe, közvetlenül a biztosítóhoz fordulni, azok mielőbbi orvoslása érdekében.

Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1125 Budapest, Xxxxxxxx Xxxxxxxx fasor 22/c.; xxx.xxxx.xx) vagy a szoká- sos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam adatvédelmi felügyeleti hatóságánál, ha az érintett megítélése szerint az érintett személyes adatai kezelése sérti az általános adatvédelmi rendeletet. Ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a

panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről az érintett bírósági jogorvos- latra jogosult. A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást

a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani.

Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni jogorvoslat érde- kében. Ebben az esetben az érintett dönthet arról, hogy

a pert a biztosító tevékenysége helye szerinti EU tagállam vagy az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti EU tagállam bírósága előtt indítja-e meg. Magyarországon az érintett a pert lakóhelye, tartózkodási helye szerinti tör- vényszék előtt is megindíthatja.

III. ELEKTRONIKUS SZERZŐDÉSKÖTÉS SZABÁLYAI

1. A SZERZŐDÉSKÖTÉS TECHNIKAI LÉPÉSEI, BIZTOSÍTÁSI AJÁNLAT VISSZAIGAZOLÁSA

Az Allianz elektronikus értékesítési felületein (ideértve a xxx.xxxxxxx.xx, a xxx.xxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx, valamint a független biztosításközvetítők számára elérhető, a biz- tosító által üzemeltetett értékesítési felületet, illetve az egyéb, elektronikus ajánlatbeküldésre szolgáló csatornát is) beküldött biztosítási ajánlat megtétele után az adatok

automatikusan feldolgozásra kerülnek a biztosító informa- tikai rendszerében.

A biztosítás elektronikus úton történő megkötése Társa- ságunk oldalain a megfelelő adatok megadásával és a biztosítási ajánlat beküldésével történik. A szerződéskötés lépései a felületeken láthatók és nyomon követhetők.

Az ajánlat biztosítóhoz történő beérkezését követően a biztosító az ajánlatban megadott e-mail címre visszaiga- zoló email-t küld. Amennyiben a biztosítóhoz beérkezett ajánlat kockázat elbírálást követően szerződéssé válik, a biztosító a megadott e-mail címre a szerződést igazoló kötvényt elektronikus levélben küldi ki.

2. A SZERZŐDÉS ÍRÁSBELISÉGE, NYELVE,

A SZERZŐDÉS RÖGZÍTÉSE ÉS HOZZÁFÉRHETŐVÉ TÉTELE

Az 1. pontban foglaltak szerint elektronikus úton meg- kötött biztosítási szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A biztosítási szerződés és a kapcsolattartás nyelve a magyar.

AHE-12600/10L

Az elektronikus úton kötött szerződések adatai (amennyi- ben a szerződéskötés során, vagy ezt követően bármikor

ebben megállapodás történt) elektronikus formában

a xxx.xxxxxxx.xx oldalon, az Allianz Ügyfélportál felületre belépve, a Szerződéses adatok menüpontban, vagy bizto- sításközvetítő esetében az Allianz Közvetítői Portálon bár- mikor hozzáférhetőek.

3. ALLIANZ FOGYASZTÓVÉDELMI ALAPELVEK, A XXX.XXXXXXX.XX ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI ÉS A BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK ELEKTRONIKUS HOZZÁFÉRHETŐSÉGE

Az elektronikus szerződéskötésre vonatkozóan a biztosító magára nézve kötelező érvényűnek fogadja el Fogyasz- tóvédelmi alapelveit, amelyekről, valamint a megkötött szerződésre vonatkozó hatályos biztosítási szerződési fel- tételekről a xxx.xxxxxxx.xx oldalon, vagy biztosításközve- títő esetében az Allianz Közvetítői Portálon tájékozódhat. A szerződéskötés időpontjában érvényes szerződési felté- teleket az ajánlattétel során, letölthető formában adjuk át. Független biztosításközvetítő közreműködése esetében az ügyfél részére történő átadásról a közvetítő köteles gon- doskodni.

4. AZ ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA

Ha a beküldést követően az ajánlatban hibát talál, kérjük, vegye fel munkatársainkkal a kapcsolatot:

– telefonon, a +36 (1/20/30/70) 421-1-421-es telefonszá- mon;

– személyesen, ügyfélkapcsolati pontjaink egyikén;

– online a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxx/ karbejelentes-es-ugyintezes.html oldalon.

IV. TÁJÉKOZTATÓ TÁVÉRTÉKESÍTÉS KERETÉBEN KÖTÖTT PÉNZÜGYI ÁGAZATI SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSRŐL

1. A SZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS

A szerződés létrejöttével a szolgáltató biztosítási szolgálta- tást nyújt a fogyasztó részére.

A szerződésre a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvényt, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényt, egyes szerződések esetében az ágazati jogszabályokat, kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás esetében a 2009. évi LXII. törvényt, távértékesítés tekinteté- ben kötött szerződésekre a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvényt kell alkalmazni.

A biztosítási szerződésre az Allianz Hungária Zrt. általános szerződési feltételei és az ügyfél-tájékoztató vonatkozik.

A szerződési feltételek Társaságunk honlapján elérhetőek. A szerződési feltételeket, így – többek között – a szolgál- tatás és ellenszolgáltatás, valamint a fizetés és teljesítés feltételeit a fenti jogszabályok, valamint a szerződési felté- telek tartalmazzák.

2. ELÁLLÁSI JOG

Ha a szerződést fogyasztóként (önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy) kötötte, attól a szerződés-

kötés napjától számított tizennégy napon belül indoklás nélkül elállhat.

Szerződéskötés napja: A szerződés a felek által megálla- podott időpontban, illetve ha a szerződés a biztosító hall- gatásával jön létre, akkor az ajánlatnak a biztosító vagy ügynöke részére történt átadása időpontjára visszamenő hatállyal jön létre, az ajánlat átadását követő 15 nap elteltével. Ha a szerződés megkötésének feltétele az első biztosítási díj megfizetése, akkor a szerződés az azt követő napon lép hatályba, amikor a szerződő fél az első díjat a biztosító számlájára befizeti.

Az elállási jog gyakorlása abban az esetben tekinthető érvényesnek, ha a fogyasztó az erre vonatkozó nyilatkoza- tát a fenti határidő lejárta előtt postára adja, vagy egyéb igazolható módon a szolgáltatónak elküldi.

Az elállási jog érvényesítésére vonatkozó nyilatkozatot a szolgáltatóra vonatkozó tájékoztató részben megadott levelezési címre, faxszámra, vagy e-mail címre szükséges eljuttatni.

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog a szerződésnek mindkét fél általi teljes körű teljesítését követően, amennyi- ben ez a fogyasztó kifejezett kérése alapján történt.

Tájékoztatjuk, hogy az elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt a szerződés alapján szolgáltatás nyújtását csak a fogyasztó kifejezett hozzájárulását követően kezdhetjük meg. Amennyiben a fogyasztó kifejezett hozzájárulását adja, a biztosító kockázatviselése (azaz a szerződés teljesítése) már az elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt megkezdődik.

V. ELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓ SZABÁLYAI

Jelen fejezet szabályait kizárólag a biztosító lakossági termékeivel kapcsolatban kell alkalmazni: gépjármű-biz- tosítás (ide nem értve a flottaszerződéseket), lakossági vagyonbiztosítás, élet-, baleset-, betegség-biztosítás, utasbiztosítás, lakossági biztosításokhoz köthető kiegé- szítő biztosítások.

AHE-12600/10L

Jelen szabályok a biztosító általános és különös szerződési feltételeiben foglalt elektronikus kommunikáció, illetve elektronikus nyilatkozattétel szabályait egészítik ki. Eltérés esetén jelen szerződési feltételben foglalt szabályok az alkalmazandók.

A szerződő köteles megadni az e-mail címét és a mobil- telefonszámát a szerződéskötés során (kivéve, ha a

szerződést ügynök (függő vagy többes), vagy alkusz közre- működésével, de nem azoknak a szerződő által is elérhető internetes honlapján keresztül köti meg).

A biztosító alapterméke az e-termék, amely teljes körűen biztosít digitális szolgáltatásokat (elektronikus kommuni- káció az Allianz Ügyfélportálon keresztül, email címre és mobiltelefonszámra küldött értesítések, nem-életbiztosí- tások esetében online kárbejelentés, illetve szemle).

A xxx.xxxxxxx.xx oldalon elérhető online felületen a szer- ződés csak e-kommunikáció vállalásával vagy e-termék- ként köthető meg.

A többi értékesítési csatornán a szerződőnek lehetősége van arra, hogy szerződéskötés során az e-termék, vagy az elektronikus kommunikáció helyett postai úton történő

kommunikációt válasszon. Nem-életbiztosítások eseté- ben pótdíj ellenében van lehetőség arra, hogy a szer- ződő az e-termék helyett attól eltérő feltételekkel kössön biztosítást.

A biztosító megbízásából eljáró függő biztosításközvetítő- vel (ügynök) folytatott előzetes személyes vagy telefonos egyeztetését követően, a szerződőnek lehetősége van arra, hogy az ügynök által rögzített adatokat az általa megadott e-mail címre megküldött xxxxxx kattintva ellen- őrizze, a biztosítási ajánlatot véglegesítse és beküldje a biztosító részére. A biztosító a linkre való belépéshez szük- séges kódot szöveges üzenetben (SMS), a szerződő által megadott mobiltelefonszámra küldi meg.

E-termék, illetve elektronikus kommunikáció feltételeivel kötött szerződés esetében a biztosító a szerződéssel, vala- mint a szolgáltatással (kárrendezéssel) kapcsolatos doku- mentumokat elektronikus formában bocsátja a szerződő rendelkezésére az alábbiak szerint:

– e-mailben, csatolmányként

– az Allianz Ügyfélportálon, illetve az Allianz Küldemé- nyeim portálon keresztül, amelyről a szerződőt az általa megadott e-mail címen értesíti.

Az Ügyfélportál szolgáltatásait a VI. fejezetben foglaltak alapján lehet igénybe venni.

A biztosító minden e-mail címmel rendelkező szerződő szá- mára biztosítja – a postai kommunikáció mellett is –, hogy a szerződéssel kapcsolatos dokumentumokat bármikor elektronikus úton elérje az Allianz Küldeményeim portálon az alábbiak szerint.

Az Allianz Küldeményeim portálra történő regisztráció folyamata a következő: a szerződőnek az általa meg- adott e-mail címre értesítő levelet küldünk. Az e-mailben található linkre kattintva, a biztosító által meghatározott kezdeti jelszót megadva a szerződő beléphet az Allianz Küldeményeim portálon található személyes fiókjába. A kezdeti jelszót az első bejelentkezés alkalmával meg kell változtatni.

Az Allianz Küldeményeim portálon elhelyezett dokumentu- mokat a feltöltéstől számított egy év elteltével a biztosító törli, ezért javasoljuk azokat tartós adathordozóra elmenteni.

Az Allianz Küldeményeim portálon regisztrált fiók meg- szüntetését a szerződő a xxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx olda- lon kérheti, ha az érintett biztosítási szerződése megszűnik, vagy az elektronikus kommunikációról postai kapcsolattar- tásra kíván váltani és a biztosítóval a szerződés módosítá- sában állapodik meg.

Azon természetes személy szerződőknek, akik a szerző- déskötés során hagyományos, papír alapú kommunikációt választottak a biztosítóval való kapcsolattartásra és a bizto- sítási szerződéssel kapcsolatban nem rendelkeznek e-mail címmel, a biztosító díjmentesen létrehoz és fenntart egy technikai e-mail fiókot (Allianz Postafiók) és e-mail címet, hogy a biztosítási szerződéssel kapcsolatos dokumentumok elektronikusan is a szerződő rendelkezésére álljanak.

Az e-mail cím felépítése: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx0@xxxxxxxxxxxxx.xx

A technikai emailfiók létrehozásáról a biztosító a kötvény kiküldésével együtt postai úton küldött levélben tájékoz- tatja az érintett szerződőt, amely tartalmazza az e-mail címet, a hozzá tartozó jelszót, valamint az e-mail cím hasz- nálatával kapcsolatos tudnivalókat, feltételeket.

Az Allianz Postafiók csak az Allianznál kötött szerződéshez kapcsolódó küldemények megtekintésére alkalmas, kizá- rólag az Allianz által küldött e-mail fogadását támogatja, így egyéb levelezésre, kapcsolattartásra nem használható. A technikai e-mail cím továbbá online ügyintézésre, kárbe- jelentéssel kapcsolatban, vagy később kezdeményezett, újabb szerződéskötés során nem adható meg kapcsolat- tartásra. A technikai e-mail címet a biztosító törli, ha a szer- ződő módosítja a szerződését e-termékre, vagy a biztosító- val elektronikus kommunikációban állapodik meg, illetve, ha a szerződés megszűnik.

A biztosító az írásbeliség követelményének eleget téve a dokumentumokat elektronikus aláírással (nem minősített, fokozott biztonságú bélyegző tanúsítvány) látja el.

A biztosítási szerződés létrejöttét a biztosító által elektroni- kus úton megküldött kötvény igazolja.

A biztosító a szerződés létrejöttéről a mobiltelefon- számra küldött szöveges üzenettel (SMS) tájékoztatja a szerződőt.

A biztosító az ajánlat elutasításáról az írásbeli értesítés- sel egyidejűleg a szerződő által megadott mobiltelefon- számra is értesítést (SMS) küld.

A szerződő köteles valós, az elektronikus értesítések foga- dására alkalmas e-mail címet, valamint valós, a szöveges üzenetek (SMS) és a telefonhívások fogadására alkalmas mobiltelefonszámot megadni és biztosítóval folytatott kommunikáció során kizárólag ezeket használni. A bizto- sító jogosult a megadott adatok valódiságát ellenőrizni. A szerződő a szerződés fennállása alatt fentiekben meg- határozott e-mail címét és mobiltelefonszámát módosít- hatja, de nem törölheti. A szerződő által megadott elekt- ronikus adatok valótlanságából, hiányosságából eredő, valamint a szerződő levelezési szolgáltatójánál felmerülő

hibákért, rendellenes működésért, illetve a szolgáltató biz- tonsági, valamint a személyes fiókjának beállításai miatt felmerülő problémákért, és abból származó károkért, illetve hátrányos jogkövetkezményekért a biztosító nem vállal felelősséget.

Az e-mail cím, mobiltelefonszám megváltozását 8 napon belül be kell jelentenie telefonos ügyfélszolgálatunkon vagy a xxx.xxxxxxx.xx honlapon. A változás bejelentésé- nek elmulasztásából származó károkért a biztosító nem vállal felelősséget.

AHE-12600/10L

Az e-mailen küldött nyilatkozatot a biztosító csak abban az esetben fogadja el, ha az egy korábban a biztosító szá- mára bejelentett e-mail címről érkezett.

VI. ALLIANZ ÜGYFÉLPORTÁL HASZNÁLATI FELTÉTELEI

1. Az Ügyfélportálra vonatkozó feltételek nem képezik a biztosítási szerződés részét. A biztosító az Ügyfélportál használatáért külön díjat nem számít fel.

2. Az Ügyfélportálon a biztosító lehetővé teszi a szerződő számára, hogy a szolgáltatás keretein belül biztosítási szerződéseinek adatait megtekintse, illetve az Ügyfél- portál által biztosított műveleteket elvégezze (többek között online bankkártyás díjfizetés, adatok módosítása, szerződésekhez kapcsolódó dokumentumok letöltése és igénylése). Az Ügyfélportál továbbá lehetővé teszi azt is, hogy ügyfeleink biztosítási szerződést köthessenek. Az Ügyfélportálon keresztül elérhető szolgáltatások, illetve megköthető biztosítási termékek körét a biztosító szaba- don módosíthatja.

3. Az Ügyfélportál szolgáltatásait az veheti igénybe, aki a biztosítónál legalább egy olyan érvényes biztosítással ren- delkezik, amely az Ügyfélportálon keresztül elérhető, vagy csatlakozott az Allianz Hűségprogramjához.

4. Az Ügyfélportál használatát a szerződő e-termék meg- kötésével, illetve elektronikus kommunikáció vállalásával a szerződéskötés során, vagy azt követően az Ügyfélportál feltételeinek elfogadásával kezdeményezheti. A szolgál- tatást az Ügyfélportálon történő regisztráció aktiválását követően veheti igénybe a szerződő. Az Ügyfélportál szol- gáltatás határozatlan időre szól. A regisztrációt követően a szerződő jogosulttá válik az Ügyfélportál szolgáltatásai- nak igénybevételére.

5. Az Ügyfélportál az xxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx címen érhető el, a hét minden napján 0-24 óráig. A biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a rendszerén időnként karbantar- tási munkálatokat végezzen. A várható üzemszünetet a Biztosító – lehetőség szerint – webhelyén, a www.allianz. hu oldalon előre jelzi. A szerződő érdekkörében felmerült hibákért, károkért a biztosító nem felel.

6. A biztosító fenntartja magának a jogot, hogy az Ügyfélportál szolgáltatásait bármikor módosítsa, új funkci- ókkal bővítse, vagy bármely funkciót megszüntesse. A vál- tozásokat a biztosító a webhelyén teszi közzé.

7. Az Ügyfélportál regisztráció a biztosítás kötvényszámá- nak, az Allianz Hűségprogramhoz csatlakozott ügyfelek esetében vezeték- és keresztnév, továbbá a szerződő által, a biztosítás megkötése vagy módosítása során a bizto- sítóval közölt mobiltelefon számának és email címének megadásával kezdeményezhető. A regisztráció során

AHE-12600/10L

az SMSben kapott kódot kell megadni, majd a folyamat végén a megadott email címre küldött aktiváló linkre kat- tintva megerősíteni a regisztrációt. A sikeres regisztrációt

követően a szerződő az Ügyfélportálra az e-mail címének és választott jelszavának megadásával tud belépni.

8. A szerződő köteles mindenkivel szemben titkosan kezelni a jelszavát, illetve a szerződő felel azért, hogy az általa megadott e-mail fiókhoz és mobiltelefonszámhoz nem fér hozzá olyan személy, akivel kapcsolatosan nem kívánja a szerződéseihez való hozzáférést. A belépési jelszó jogo- sulatlan felhasználásából, valamint a szerződő e-mail fiókjához való jogosulatlan hozzáférésből eredő minden- féle kárt, következményt a szerződő maga köteles viselni, annak kapcsán a biztosítóval szemben jog- és igényérvé- nyesítésre nem jogosult.

9. A titkos belépési jelszónak 3 egymást követő alkalommal rosszul történő megadása esetén a szolgáltatás ideiglenes letiltására kerül sor. Az Ügyfélportál felületén szerződő tájékoztatást kap az új jelszókérés menetéről. Visszaélés gyanúja esetén a biztosító a szerződő egyidejű értesítése mellett jogosult az Ügyfélportál szolgáltatásainak letiltá- sát kezdeményezni. Az ideiglenes letiltás ilyen esetben 24 óra elteltével kerül feloldásra.

10. Szerződő tudomásul veszi, hogy ha az Ügyfélportál szolgáltatásai keretében végrehajtott módosításai, beje- lentései tévesek, hiányosak vagy jogsértők, a biztosító az ebből eredő károkért nem felel.

11. A biztosító nem vállal felelősséget a szerződő internet szolgáltatójánál felmerülő hibákért, rendelle- nes működésért, illetve a szerződő személyes fiókja és internetkapcsolatának beállításai miatt felmerülő prob- lémákért, valamint az azokból származó károkért, illetve hátrányos jogkövetkezményekért.

12. A szerződő az Ügyfélportálon tett nyilatkozattal kérheti a biztosítótól az Ügyfélportál regisztrációjának törlését, amelyet a biztosító az Allianz Ügyfélportál szerződés fel- mondásaként kezel. A törlési igény bejelentése után az elérési jogosultság és ezzel a szerződés 30 napon belül megszűnik. A biztosító jogosult a szolgáltatást annak nem rendeltetésszerű használata esetén a szerződőhöz intézett egyoldalú nyilatkozattal, azonnali hatállyal megszüntetni. A szolgáltatás megszűnése egyébiránt nem érinti a biztosí- tási szerződés(ek) hatályát.

13. Az Ügyfélportálon keresztül megtett nyilatkozat a biztosítóval szemben akkor joghatályos, ha a biztosító az igény végrehajtását, vagy a kérelem befogadását az Ügy- félportálon üzenetben visszaigazolta.

Allianz Hungária Zrt.

Document Metadata

Table of Contents

ALLIANZ CASCO BIZTOSÍTÁS

Document Metadata