GARANCIÁLIS FELTÉTELEI

fARANCIALEVÍL

Általáoos értékesítési és szállítási feltételek

Termék megnevezése:

Vevő neve:

Vevő szállítási címe:

Számlaszám:

Kiállító/Forgalmazó (P.H.): Kiállítás dátuma:

A TONDACH Magyarország Zrt. ezúton is tanúsítja, hogy a TONDACH-Csoport minőségbiztosítási

rendszerének alkalmazásával gyártott és értékesített kerámia tetőcserepek minősége megfelel az MSZ EN 1304 szabvány előírásainak.

E termékekre a TONDACH Magyarország Zrt. a szállítólevéllel igazolt szállítás idején hatályos, interneten a Gyártó honlapján közzétett feltételekkel garanciát vállal.

A TONDACH Magyarország Zrt. 2012. január 1-től hatályos

GARANCIÁLIS FELTÉTELEI

A TONDACH Magyarország Zrt. – rendeltetésnek és a gyártói előírásoknak megfelelő tárolás és belföldi beépítés esetén – az általa gyártott és forgalmazott tetőcserepek méretpontosságára, fagyállóságára és víztartó képességére 33 év garanciát vállal az alábbi feltételekkel.

A garancia a következő felsorolt fizikai jellemzőkre az alábbi vizsgálati módszerek szerint érvényes: méretpontosság: MSZ EN 1024:1998

fagyállóság: MSZ EN 539:2-2000 6. fejezet

víztartó képesség: MSZ EN 539-1:2006 6. fejezet 2. vizsgálati módszer

MSZ EN 1304:2005 5.4.1.1 b. szakasz szerint értékelve

A leszállított tetőcserepeket és a hozzá tartozó kerámia, illetve nem kerámia tartozékokat a megrendelés idején hatályos MSZ EN szabványok, továbbá az Épületszigetelők, Tetőfedők és Bádogosok Magyarországi Szövetségének (ÉMSZ) „Cserépfedések tervezési és kivitelezési szabályai”, illetve az „Alátéthéjazatok tervezési és kivitelezési irányelvei” kiadványai és a TONDACH Magyarország Zrt. honlapján közzétett „Tervezési és kivitelezési segédlet” szerint, az ezekben esetleg nem szabályozott vonat- kozásokban a tetőfedő szakmunkásvizsga követelményi szintjének megfelelően kell beépíteni. A gyártói, illetve az egyéb beépítési, felhasználói előírások közötti eltérések esetén a Gyártó – TONDACH Magyarország Zrt. – beépítési szabályai az irányadóak.

A tetőcserepek és a hozzá tartozó kerámia, illetve nem kerámia tartozékok kiválasztásánál figyelembe kell venni a beépítésükre vonatkozó rendelkezéseket.

A garancia feltétele a gyártói előírások szerint az adott tető szakszerű működését biztosító kerámia és nem kerámia tartozékok beszerzése és együttes beépítése, úgymint:

a fenti beépítési útmutatókban előírt minőségű és funkciójú alátéthéjazat. Az adott tetőszerkezethez szükséges alátéthéjazat kiválasz- tása az ÉMSZ „Alátéthéjazatok tervezési és kivitelezési irányelvei” szerint történjen, mindig a tervezett tető rétegrendjéhez igazodva. Beépíteni csak minősített és a gyártói előírásoknak megfelelő terméket szabad.

a beszellőzést biztosító eresz szellőzőelemek és rovarvédő háló.

a kiszellőzést biztosító kerámia szellőzőcserepek és nem kerámia szellőzőszalagok. A kiszellőzést kerámia szellőzőcserepek bizto- sítják, előírás szerint minden szaruállásban min. 1-2 db szükséges, gerinceknél a fém gerinc–, él–, élgerinc szellőzőszalagok alkalmazása gyártói előírás.

gerinccserepek és gerincrögzítő kapcsok. A gerinckialakítás száraz vagy nedves kialakítású kell, hogy legyen. Száraz gerincképzés: alumínium, ólom vagy egyéb gerincszellőző szalaggal. Nedves gerincképzés: speciális fagyálló gerinc habarccsal.

kerámia vagy fém hófogó elemek. A hófogást a gyártói előírások és a szabványok szerint kell kialakítani.

Ezek hiánya vagy nem eredeti TONDACH Tuning márkájú kiegészítők felhasználása mellett keletkező, illetve kivitelezési hibákra visszavezethető károk, hónyomás okozta törés, az esztétikát nem befolyásoló felületi dörzsölés, egyéb mechanikai igénybevételek, vegyi, biológiai károsodások, valamint elemi károk nem minősülnek garanciális hibának. Nem érvényesíthető a Gyártóval szemben a garanciális igény, amennyiben a kialakított tetőszerkezet és a tetőfedés nem felel meg az építés idején érvényes műszaki előírásoknak, a vonatkozó szabályoknak és szabványoknak, illetve a gyártó alkalmazási útmutatóinak. A garancia nem terjed ki Magyarország területén kívül beépített termékekre, továbbá az időjárási hatás következtében a felületen bekövetkezett átmeneti jellegű kivirágzásokra, színeltérésekre, mohásodásra, mert ezek a tetőcserép használati értékét nem befolyásolják és a környezeti tényezőktől függenek.

Kérjük, hogy a TONDACH Magyarország Zrt. alábbi általános értékesítési és szállítási feltételeit az általa gyártott és forgalmazott termékek megrendelése elótt gondosan olvassa el, mert az itt rögzített feltételek irányadóak minden értékesítésre, szerzódésre és ezekkel kapcsolatos szállításokra és pótszállításokra*. A Vevó beszerzési feltételei nem alkalmazandóak, akkor sem, ha kifejezetten nem utasítjuk vissza. A megrendelés jelen feltételeink elfogadását igazolja. A TONDACH Magyarország Zrt. - külön kérés esetén - építési tanácsadás keretében díjtalanul kiszámítja a szükséges cserépmennyiséget. Amennyiben ezzel a szolgáltatással élni kíván, kérjük, küldje el tervrajzát a TONDACH Magyarország Zrt.-hez vagy a területileg illetékes mérnök-tanácsadóhoz. Az esetleges tervezési, illetve kivitelezési tévedések következményeiért a TONDACH Magyarország Zrt. nem vállal felelósséget.

1. A szerződés létrejötte

A szerzódés az általános értékesítési és szállítási feltételekkel a vételár megfizetésének idején érvényes árakon rendelés- visszaigazolással és a teljes vételár befizetésével vagy a szállítás megkezdésével jön létre. Az így létrejött szerzódésnek megfelelóen a TONDACH Magyarország Zrt. vállalja termékei kiszállítását a vevó által megadott címre.

2. Megrendelés

A megrendelésnek tartalmaznia kell a rendelt termékek megnevezését, a rendelt mennyiséget, színt, továbbá a szállítási címet és értesítési (SMS fogadására alkalmas) telefonszámot. Amennyiben a vevó nem tud pontos szállítási címet megadni, akkor köteles részletes leírást vagy rajzot mellékelni a megrendeléshez. A rendelés visszaigazolásánál közöljük az elórelátható szállítási idópontot. A visszaigazolásban szerepló szállítás várható idópontja nem kötelezó érvényű, az a teljesítés várható idejére vonatkozó információ. Az ehhez képest késóbb teljesített szállításokkal kapcsolatosan a TONDACH Magyarország Zrt.-vel szemben jogi úton semmilyen igény nem érvényesíthetó. A szállítás tényleges idópontjáról 1-3 nappal a kiszállítást megelózóen a Megrendelésen megadott telefonszámon SMS-ben vagy telefonon értesítést adunk. A kiszállítás az általunk megjelölt napon 6 és 18 óra között történik. A termékkatalógusban megjelölt termékekre egyedi szállítási feltételek irányadóak. A megrendeléssel a megrendeló feljogosítja a TONDACH Magyarország Zrt.-t a megrendelésben foglalt adatok nyilvántartására, kezelésére és üzleti tevékenysége keretében marketing célú felhasználására az adatvédelmi elóírások megtartásával.

3. Árak, szolgáltatási díjak

A TONDACH Magyarország Zrt. által megállapított árak az egész ország területére érvényesek, és tartalmazzák az egységrakatok üzemen belüli felrakását. A termékek csomagolásával, kiszállításával és lerakodásával kapcsolatos tarifákról az árjegyzék „egyéb költségek” táblázata ad tájékoztatást.

Az áru a teljes vételár és kapcsolódó szolgáltatások díjának kifizetéséig a TONDACH Magyarország Zrt. tulajdonában marad. A tulajdonjog fenntartása mindaddig érvényes, amíg a TONDACH Magyarország Zrt.-nek a vásárlóval szembeni valamennyi követelése nincs kiegyenlítve. A befizetés napjáig az árváltozás jogát fenntartjuk. Amennyiben a Vevó az egyedi gyártású termékek esetében (az Árjegyzékben csillaggal jelölve) a szerzódés létrejötte elótt a megrendeléstól eláll, a megrendelés nettó értékének 20%-ával egyezó összegű sztornírozási díjat tartozik fizetni.

4. Csomagolás, szállítás

Eladó cseréptermékeit lefóliázva és pántolva, speciálisan jelölt, EUR- raklapokkal azonos méretű TONDACH-raklapokon (továbbiakban

„Tondach specifikus raklap”) hozza forgalomba.

Amennyiben a cserép nem kerül 3 hónapon belül felhasználásra,

Egyéb költségek

akkor a kiszállított cseréprakatok csomagoló fóliáját fel kell bontani. Felhasználásig a cserepet raklapon, átrakás nélkül, szakszerűen, sérülésmentesen kell tárolni, szilárd sík aljzaton maximum három rakat magasan. Egyenetlen felületen a cseréprakatokat egymásra pakolni nem szabad.

Az Xxxxx által a termékkel együtt értékesített, megkülönböztetó jelzéssel ellátott, ép, hibátlan (nem törött és nem elemhiányos, rendeltetésszerű használatra alkalmas) Tondach specifikus raklapokat a kiszállítástól számított 6 hónapon belül az Eladó visszavásárolja - a Kereskedó útján - a vevótól a raklapeladási idópontban hatályos árjegyzékben megjelölt raklap visszavásárlási áron (továbbiakban mint „visszavásárlási ár”). A visszavásárlási jogot az Eladóval szemben kizárólag az gyakorolhatja, aki közvetlenül tóle megvásárolta, függetlenül attól, hogy a raklapot ki szolgáltatja vissza az Eladónak.

A raklap visszavásárlási árát a Tondach Magyarország Zrt. a raklapok javára történó visszaszállítását és a bizonylatok feldolgozását követóen visszatéríti a vevóje részére.

Eladó a vevótól csak annyi raklapot vesz vissza, amennyit Eladótól elszállított, illetve részére rendelésére elszállításra és Eladó javára az áruellenértékkel együtt kifizetésre került. Ezt számlával vagy szállítólevéllel kell igazolni.

A vevó által fel nem használt, a vevó megrendelése alapján szállított ún. többlet árut a TONDACH Magyarország Zrt. nem vásárolja vissza. Amennyiben tartós üzemzavar, a termeléshez szükséges anyagok, feltételek tartós hiánya, közlekedési akadályok és egyéb rajta kívülálló okok miatt a TONDACH Magyarország Zrt. nem tud szállítani, jogosult kártérítési igényektól mentesen a szerzódéstól elállni, és köteles a vevónek a vételárat visszafizetni.

A kiszállítás elismerése úgy történik, hogy a vevó – vagy a kiszállításnál jelen lévó képviselóje aláírja a szállítólevelet. Ha a közölt szállítási napon a vevó vagy a képviselóje az átvételnél személyesen nem jelenik meg, a szerzódés teljesítését a termék lerakásával megtörténtnek tekintjük. Ebben az esetben a nem megfeleló helyre történó lerakodásért és a megórzésért felelósséget nem vállalunk. A töréskárt, illetve a le nem szállított termékeket a vevó köteles a szállítólevélen feltüntetni, illetve ha az átvételnél nincs jelen, 8 napon belül írásban bejelenteni. Az alkalmazott ár mellett a TONDACH Magyarország Zrt. a szállított mennyiség 2 (kettó) százalékát meghaladó mértékű töréskárért vállal felelósséget. Amennyiben a vevó saját fuvareszközén szállította el a terméket, a teljes töréskár a vevót terheli. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a házhozszállítás és a telken belüli lerakodás csak teher közforgalom számára nyitva álló és pótkocsis járműszerelvény közlekedésére alkalmas szilárd útburkolattal ellátott közlekedési útról megközelíthetó helyre történik. A házhozszállítás a daruval történó lerakást nem foglalja magában. Ha az idójárás, vagy más okok (pl. nagyfeszültségű vezeték, fák, szabálytalanul parkoló gépkocsik, 10%- nál nagyobb fokú emelkedó stb.) miatt az építkezés helyszíne pótkocsis tehergépjárművel megközelíthetetlen vagy az építési telken - illetóleg a megjelölt teljesítési helyen - a daruval történó lerakodás műszaki okokból nem lehetséges, akkor a vevó köteles saját költségére más lerakóhelyet biztosítani. A teljesítési helyre vonatkozó egyedi szállítási feltételek elózetes egyeztetése a vevó kötelezettsége. Az Eladóval elózetesen egyeztetett tehergépjárműre és idószakra szóló behajtási engedélyt a vevó saját költségére tartozik beszerezni, és a TONDACH Magyarország Zrt.-nek eljuttatni a szállítási határidó megtartásához szükséges idóben és helyen. A szállítást megelózó nap 12:00 órájáig értesíteni kell a gyárat a megváltozott szállítási címról vagy kérni kell a szállítás átütemezését írásban (faxon, e-mailben, táviratban vagy levélben). Az építkezési vagy szállítási cím pontatlan megjelölése vagy a behajtó út használhatatlansága, az úthasználati díj vagy súlykorlátozások miatt felmerüló többlet költség a vevót terheli. Amennyiben a megadott szállítási cím pótkocsis járműszerelvény közlekedésére, illetve a lerakodásra alkalmatlan, és emiatt a teljesítés meghiúsul, az ismételt kiszállítás költsége a vevót terheli.

5. Továbbértékesítés

A TONDACH Magyarország Zrt. termékei csakis kifogástalan állapotban és kizárólag a gyártó útmutatásai valamint a vonatkozó jogszabályok elóírásainak megfelelóen, a TONDACH Magyarország Zrt. felelósségének kiterjesztése nélkül hozhatóak forgalomba, értékesíthetóek tovább. A felhasználási és az alkalmazási körre vonatkozó adatokat és egyéb termékinformációkat a továbbértékesítés során a termékkel együtt át kell adni. A viszonteladó köteles az értékesítésben résztvevóket – munkatársait csakúgy, mint a vevót - a termékról, annak tulajdonságairól tájékoztatni, a gyártói tájékoztatással megegyezó terjedelemben. Az értékesítésról nyilvántartást kell vezetni (vásárló neve, címe, termék, teljesítés ideje,) és a vásárlói észrevételeket kezelni kell. E kötelezettségek megszegése miatt a TONDACH Magyarország Zrt. nem vállal felelósséget.

6. Reklamáció

A TONDACH Magyarország Zrt. a vásárlói kifogást csak az áru ellenértékéról adott fizetési és a birtokbaadását igazoló bizonylatok bemutatását követóen köteles megvizsgálni. A reklamációt írásban kell benyújtani, melyet postán, faxon, vagy e-mailben is el lehet küldeni részére. A szállítási hiányt és a töréskárt az átvételtól számítva hat hónapos jogvesztó határidón belül írásban jelezni kell a gyártó felé. Minóségi kifogást kizárólag az átadás során nem észlelhetó, ún. rejtett gyártási hibák miatt lehet érvényesíteni. A TONDACH Magyarország Zrt. csak a pontos adatok birtokában tudja a reklamációt intézni. A TONDACH Magyarország Zrt. az általa gyártott, forgalmazott és kiszállított termékekre benyújtott minóségi kifogást reklamációs ügyintézók útján ellenórzi és rendezi. A reklamáció korrekt ügyintézése érdekében a törött vagy hibás darabokat az ügyintézó megérkezéséig meg kell órizni. A cseréptermékek természetes anyagból készülnek, a gyártás során felhasználásra kerüló anyag nem mindig homogén szerkezetű, ezért ebból származó felületi hibák, illetve színeltérések elófordulhatnak, melyekért felelósséget nem vállalunk. A prospektusokban, egyéb útmutatókban foglalt elóírások be nem tartása, nem rendeltetésszerű tárolás és szakszerűtlen felhasználás esetén, az ezekból bekövetkezett minóségi hibákért garanciát nem vállalunk. A prospektusokban található színek tájékoztató jellegűek. Reklamáció esetén a TONDACH Magyarország Zrt. a felmerüló problémákat a mindenkor érvényes nemzeti szabvány szerint bírálja el. A kötelezó alkalmassági idó jogosságának elbírálása a 11/1985. (VI.22.) ÉVM-IPM-KM-MEM-BKM rendelet, valamint a termékfelelósség megállapítása az 1993. X. törvény 11. § alapján történik.

7. Garancia

A TONDACH Magyarország Zrt. - rendeltetésszerű belföldi használat esetén - az általa elóállított és forgalmazott tetócserepek méretpontosságára, fagyállóságára (MSZ EN 539-2/B) és víztartó képességére (MSZ EN 1304; 0.0.0.0/x) 33 év jótállást vállal, melynek feltételei a Tondach Magyarország Zrt. honlapján közzétett, a termék átvételének idején hatályos garancialevélben szerepelnek.

8. Jogviták

Az Általános értékesítési és szállítási feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv az irányadó. A szerzódésból eredó jogviták elbírálására kizárólag a Polgári Perrendtartás szerint hatáskörrel rendelkezó TONDACH Magyarország Zrt. székhelye szerint illetékes bíróság jogosult.

* kivéve a cégjegyzésre jogosult képviselónk útján megkötött egyedi írott szerzódés eltérése esetén

A cseréptermékek természetes anyagból készülnek, a felhasználásra kerülő agyag nem mindig homogén szerkezetű, ezért a tetőfedés során az egyszínű cserepeket legalább 3 raklapból összekeverve kell elhelyezni. Ennek elmaradása esetén garancia nem érvényesíthető.

A garanciális igények érvényesítése:

A TONDACH Magyarország Zrt. a garancia időtartama alatt, a törvény által meghatározott időtartamon belül elbírálja annak jogosságát és javaslatot tesz a szükséges javításokra, illetőleg a tetőcserép cseréjére vagy árleszállításra. A garanciaigényt írásban kell bejelenteni a számla és a szállítólevél (illetőleg árukiadási bizonylat) másolatának a csatolásával a hiba észlelésétől számított legfeljebb 30 napos jogvesztő határidőn belül. A bejelentett hibát a TONDACH Magyarország Zrt. szakértője a vevővel előre egyeztetett időpontban a helyszínen megtekinti és dokumentálja az igényt. A TONDACH Magyarország Zrt. az ellenőrző vizsgálatok elvégzése után írásban értesíti a bejelentőt azok eredményeiről, észrevételeinek elbírálásáról.

A garanciaszolgáltatások:

Magyarországon, a fenti szabványokban foglalt feltételeknek meg nem felelő tetőcserepekre, kerámia tartozékokra és nem kerámia tetőtartozékokra az első öt évben a Gyártó teljes körű garanciaszolgáltatást biztosít. Az ötödik évtől kezdődően a cseréhez szükséges alapcserepeket és kerámia kiegészítőiket az építkezés helyszínére díjmentesen leszállítja és lerakja. A TONDACH Magyarország Zrt. fenntartja magának a jogot, hogy a garanciális javítási munkát saját munkatársai, vagy megbízottja végezze el. A lebontott anyag tetőfedő anyagként tovább nem használható.

Daruzási díj bármely termék esetén 900,- Ft + áfa/raklap

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (bruttó 1.143,- Ft/raklap)

Raklapárak

EUR-raklap ára

(8 raklap felett a kiszállítás díjmentes) 1.900,- Ft + áfa/raklap

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (bruttó 2.413,- Ft/raklap)

EUR-raklap visszavásárlási ára

(XXXXXXX által visszaszállítva) 1.500,- Ft + áfa/raklap

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (bruttó 1.905,- Ft/raklap)

A TONDACH az általa jelölt, láthatóan minőséghibás raklapokat mérsékelt, 1 Ft eszmei értéken értékesíti.Emiatt a Tondach Magyarország Zrt. a Ptk. 314.§(2) be- kezdése szerint kizárja felelősségét az ilyen raklapokért.

Kiszállítási díjak

0–4 raklap 13.000,- Ft + áfa / szállítási cím

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (bruttó 16.510,- Ft / szállítási cím)

5–7 raklap 10.000,- Ft + áfa / szállítási cím

8 raklaptól ingyenes ÁSZF szerint

Fuvardíj visszatérítés

Sajtolt tetőcserepek esetén 1.600,- Ft + áfa/raklap

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (bruttó 2.032,- Ft/raklap)

Húzott tetőcserepek esetén 1.600,- Ft + áfa/raklap

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (bruttó 2.032,- Ft/raklap)

Az egy raklapon lévő cserépdarabszám változtatásának jogát fenntartjuk! A termékek műszaki paramétereinek változtatásának jogát fenntartjuk!

Az árváltozás jogát fenntartjuk!

TONDACH – cikkszám

Példa: Twist piros tetőcserép

10

Twist alapcserép + piros = Twist piros tetőcserép

Xxxx Xxxxxx

vezérigazgató

Xxxxxx Xxxxx

kereskedelmi vezető

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (bruttó 12.700,- Ft / szállítási cím)

16127300.. +

= 1612730010

35

ÁSZF