GB667 JELŰ REPÜLÔJEGY-BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ
Az OTP Csoport partnere
GB667 JELŰ REPÜLÔJEGY-BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. A biztosítás terjedelme
A Repülőjegy-biztosítási szerződés jelen feltételek alapján jön létre a Groupama Biztosító Zrt. (továbbiakban: biztosító), valamint bármely sze- mély (továbbiakban: szerződő/biztosított) között. A biztosítási szerződés alapján a biztosító köteles a szerződésben meghatározott kocká- zatra fedezetet nyújtani, és a kockázatviselés kezdetét követően bekövetkező biztosítási esemény bekövetkezése esetén a szerző- désben meghatározott szolgáltatást teljesíteni.
Az ajánlat, a kapcsolódó nyilatkozatok, a kötvény, ügyféltájékozta- tó és az általános szerződési feltételek a felek közti megállapodás minden feltételét tartalmazzák, így a korábbi megállapodások, nyi- latkozatok hatályukat vesztik, és nem képezik jelen szerződés részét.
2. Szerződő
Szerződő az a természetes vagy jogi személy, illetőleg jogi személyiséggel nem rendelkező társaság, aki a biztosítási szerződés megkötésével egy- idejűleg a biztosítási díjat kiegyenlítette.
3. Biztosított
Biztosított az a természetes személy, akit a biztosítási szerződésben biztosí- tottként neveztek meg.
4. A biztosító szolgáltatása
A biztosító a jegyváltással egyidejűleg megfizetett biztosítási díj ellenében kötelezettséget vállal arra, hogy a szerződő részére forint fizetőeszközben, 20% önrész levonásával megtéríti a kedvezményes (részben vagy egészben vissza nem téríthető) díjtételû menetrend szerinti vagy charter járatra szóló repülőjegy árának a jegykiadó iroda által vissza nem térített összegét, vagy a biztosított hazauta- zásához szükséges menetjegy árát, amennyiben a biztosított a
7. pontban felsorolt okokból bekövetkezett utazásképtelenség miatt (biztosítási esemény) előreváltott menetjegyét egyáltalán nem vagy a visszaútra felhasználni nem tudja.
Groupama Biztosító Zrt. – 1146 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 0/C Nyomtatványszám: 12149/E1 – Hatályos 2015. július 1-jétől visszavonásig.
Amennyiben a biztosított a megvásárolt repülőjegy-biztosítással egy- idejűleg a biztosító valamely utasbiztosítási termékét is megvásárolja a repülőjegy érvénytartamával azonos időpontra, úgy utazásképte- lenség esetén a biztosító eltekint a fentiekben részletezett önrész le- vonásától.
5. Díjfizetés
A biztosítás egyszeri díjas. A biztosítási díj, ha felek eltérően nem állapod- tak meg, a szerződéskötéssel egyidejűleg esedékes és forintban fizetendő. A biztosítás díja fizethető készpénzben vagy banki átutalással.
Társaságunk üzletkötője (függő ügynöke) jogosult a szerződőtől díj átvételé- re, de csak 100 000 Ft összeghatárig.
A biztosításközvetítő nem jogosult a biztosítótól az ügyfélnek járó összeg ki- fizetésében közreműködni.
6. A szerződés létrejötte tartama, a kockázatviselés kezdete
A biztosítást csak Magyarország területén, a járat(ok) lefoglalásával egyidejűleg lehet megkötni.
A biztosító az ajánlat elfogadásáról és a fedezet igazolásáról az
ajánlat szerinti tartalommal annak megtételét követően kötvényt állít ki, melyet a biztosításközvetítő azonnal átad a szerződőnek.
A biztosítás az azt követő napon lép hatályba, amikor a szerződő fél a já- ratok lefoglalásával egyidejűleg díjat a biztosító által megbízott utazási iroda számlájára vagy pénztárába befizeti, kivéve, ha felek ettől eltérően ál- lapodtak meg.
A biztosítás határozott időtartamú. A szerződés tartama a biztosítá- si szerződés megkötésének időpontjától a megvásárolt repülőjegy- nek megfelelő hazautazás időpontjáig terjed. A biztosítási időszak megegyezik a biztosítás tartamával.
7. Utazásképtelenség a biztosítás szempontjából (biztosítási esemény)
A biztosított utazásképtelen, ha az utazás előtt, a repülőjáratok lefoglalá- sát követően
a. saját maga, házastársa, a vele azonos állandó lakcímen bejelentett élettársa, kiskorú vagy gondozásra szoruló nagykorú gyermeke, szülei halála következett be;
b. saját maga, házastársa, a vele azonos állandó lakcímen bejelentett élettársa, kiskorú vagy gondozásra szoruló nagykorú gyermeke, szülei heveny, váratlan súlyos megbetegedése vagy balesete miatt az utazást megkezdeni nem tudja, feltéve, hogy ezek az okok az utazásra jelentkezéskor még nem álltak fenn. Szülővel, nagyszü- lővel együtt utazó kiskorú gyermek esetén a szülő, nagyszülő utazásképtelensége a kiskorúra minden esetben kiterjed. Nem minősül biztosítási eseménynek, ha a fenti személyeknek a bizto- sítás megkötésekor már meglévő betegsége súlyosbodik;
c. a biztosított vagy a vele együtt utazó, a 7. a. és 7. b. pontokban felsorolt hozzátartozója krónikus betegségének akut állapot- rosszabbodása a repülőgépen történő tervezett utazást kizárja és ezt orvosi vélemény alátámasztja.
Utazásképtelen a biztosított akkor is, ha:
d. külföldi tartózkodása során tőle a repülőjegyét vagy okmányait ellopják, vagy azok balesetben megsemmisülnek, és ezek pótlása a helyszínen az eredetileg lefoglalt hazautazás időpontjáig nem oldható meg;
e. saját maga vagy a 7. a. és 7. b. pontokban felsorolt együtt utazó hozzátartozója külföldön történt orvosilag igazolt, heveny, sú- lyos megbetegedése vagy balesete miatt nem tudja repülőjegyét igénybe venni.
Jelen feltételek alkalmazása szempontjából baleset a biztosított akaratán kívüli olyan hirtelen külső behatás, amely következtében a biztosított a balese- ti esemény bekövetkeztekor múlékony sérülést, illetve az ettől számított 2 éven belül maradandó egészségkárosodást szenved, vagy egy éven belül meghal.
8. Kizárások, mentesülések
A 7. pontban felsoroltakon kívül a biztosító semmilyen címen nem nyújt térítést! A jegy (oda-vissza útra szóló menetjegy) árán kívül a biztosító más költséget nem vállal.
A biztosított külföldön történt halála esetén nem fedezi a biztosítás sem a holttest hazaszállításának, sem pedig a halál miatt fel nem használt, visszaútra szóló repülőjegy költségének a megtérítését.
A biztosító nem nyújt kártérítést, amennyiben a biztosított utazás- képtelenségét olyan megbetegedés vagy tünetek okozzák, melyek a foglalás időpontjában már ismertek voltak. A biztosító helytállási kötelezettsége nem terjed ki továbbá a biztosított vagy annak há-
1
zastársa, vagy vele azonos lakcímen bejelentett élettársa terhessége következtében fellépő komplikációkra, illetve az ezzel összefüggő utazásképtelenségre.
9. Az utazásképtelenség igazolásához szükséges iratok
a. Betegség miatti utazásképtelenség igazolására rendelőintézeti, szakor- vosi vagy kórházi szakorvosi igazolás, ambuláns lapok vagy karton- másolatok az első ellátásról és a további kezelés menetéről, amely tartalmazza a táppénzes napló számát, a diagnózist és az orvos egyér- telmű állásfoglalását az utazásképtelenség kezdetének napjáról és idő- pontjáról;
b. külföldön történt megbetegedés esetén a külföldi kezelőorvos hite- les igazolása, mely tartalmazza a megbetegedés kezdetét, idő- tartamát és a diagnózist;
c. haláleset igazolására halotti anyakönyvi kivonat;
d. repülőjegy és okmányok ellopásának igazolására a külföldi hatóság do- kumentuma a bejelentés tényéről.
A becsatolandó dokumentumokon a biztosítási esemény bizonyításához nem szükséges adatokat olvashatatlanná lehet tenni, és ez nem befolyá- solhatja a kárigény elbírálását.
A biztosított köteles a biztosítóval a biztosítási eseménnyel kapcso- latos minden tényt közölni és a biztosítónak a jogalap tisztázásához szükséges információkat megadni.
10. Biztosítási esemény bejelentése
Az utazásképtelenséget az azt előidéző ok bekövetkezésétől számí- tott lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a meghiúsult uta- zás kezdőnapján a jegykiadó irodánál kell jelenteni.
11. Kárrendezés alapját képező dokumentumok
a. repülőjegy biztosítási kötvény;
b. a 9. pontban felsorolt iratok;
c. a teljesen kitöltött, jegykiadó iroda által igazolt kárbejelentő nyomtatvány, számla és a befizetést igazoló pénztárbizonylat vagy banki átutalás bizonylata;
d. „low cost” járatok esetében a jegykiadó iroda által kinyomtatott számítógépes igazolás a helyfoglalás lemondásáról, melynek dá- tuma nem lehet későbbi az utazás megkezdésének dátumánál.
Kérjük, hogy felhasználatlan repülőjegyét, a külföldön vásárolt jegy befizetési számláját és utaspéldányát vagy a részlegesen visszatérí- tett jegy pénztárjegyzékét gondosan megőrizni szíveskedjék!
12. A biztosító teljesítése
a. Amennyiben a biztosított az utazás megkezdése előtt a fenti okok miatt válik utazásképtelenné és érintetlen (fel nem használt) repülőjeggyel rendelkezik, a biztosító a menetjegy árának a jegykiadó iroda által vissza nem térített, 20% önrésszel csökkentett részét fizeti.
b. A hazautazáshoz szükséges ráfizetést vagy az új menetjegy 20% ön- résszel csökkentett árát fizeti ki a biztosító, ha a biztosított külföldi tar- tózkodása alatt válik utazásképtelenné, és az előre váltott jegyét nem tudja igénybe venni.
c. Amennyiben a hazautazás költsége más biztosítás alapján már kifize- tésre került, a jegybiztosítás alapján támasztott igényt a biztosító nem teljesíti.
d. A biztosító a kártérítési összeget a kárrendezéshez szükséges összes eredeti irat és igazolás beérkezését követően 30 napon belül fizeti ki. Amennyiben a szerződő nem azonos a biztosítottal, úgy a bizto- sító a kárt a szerződő részére téríti meg. Önrész az az összeg, ame- lyet a szerződő maga visel, és amelynek összegét a biztosító a fizeten- dő biztosítási szolgáltatási összegből levonja.
13. Adatkezelés, adatvédelem, panaszügyintézés
A személyes adatok kezelésére, valamint a biztosítási szerződéssel kapcsolatos panaszok ügyintézésére vonatkozó elvi és gyakorlati tudnivalók (továbbiakban: „Tudnivalók”) a jelen általános szerződé- si feltétel elválaszthatatlan részét képezi.
2
14. Elévülés
A biztosítási szerződésből eredő igények 2 év alatt évülnek el.
15. Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól, illetve előzményszerződés esetén a korábban alkalmazott repülőjegy-biztosítási szerződés feltételeitől
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a Groupama Biztosító Zrt. által kínált repülőjegy-biztosítás korábbi feltételeitől, valamint a korábban al- kalmazott szerződési gyakorlattól a GB667 jelű Repülőjegy-biztosítás jelen szerződési feltételei több ponton eltérnek, mert a Polgári Tör- vénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 2014. 03. 15. napján történő hatályba lépésére tekintettel társaságunk több módosítást eszközölt (pl. szerződés létrejötte, kockázatviselés kezdete, stb.).
Ezeket az eltéréseket, valamint a biztosító mentesülésének, a bizto- sító szolgáltatása korlátozásának feltételeit és a biztosítási szerző- désben alkalmazott kizárásokat a jelen szerződési feltétel figyelem- felhívó módon, félkövér betűtípussal tartalmazza.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy jelen szerződési feltétel a Polgári Tör- vénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény hatályba lépése miatt szük- séges módosításokon túl a repülőjegy-biztosítás előző feltételeitől az alábbiakban tér el lényegesen:
15.1. A szerződés létrejötte tartama, a kockázatviselés kezdete
A biztosító az ajánlat elfogadásáról és a fedezet igazolásáról az ajánlat szerinti tartalommal annak megtételét követően kötvényt állít ki, melyet a biztosításközvetítő azonnal átad a szerződőnek.
15.2. Utazásképtelenség a biztosítás szempontjából (biztosítási ese- mény) meghatározása változott
A biztosított utazásképtelen, ha az utazás előtt, a repülőjáratok le- foglalását követően
a. saját maga, házastársa, a vele azonos állandó lakcímen bejelen- tett élettársa, kiskorú vagy gondozásra szoruló nagykorú xxxx- xxxx, szülei halála következett be;
b. saját maga, házastársa, a vele azonos állandó lakcímen bejelen- tett élettársa, kiskorú vagy gondozásra szoruló nagykorú gyer- meke, szülei heveny, váratlan súlyos megbetegedése vagy balese- te miatt az utazást megkezdeni nem tudja, feltéve, hogy ezek az okok az utazásra jelentkezéskor még nem álltak fenn. Szülővel, nagyszülővel együtt utazó kiskorú gyermek esetén a szülő, nagy- szülő utazásképtelensége a kiskorúra minden esetben kiterjed. Nem minősül biztosítási eseménynek, ha a fenti személyeknek a biztosítás megkötésekor már meglévő betegsége súlyosbodik;
c. a biztosított vagy a vele együtt utazó, a 7. a. és 7. b. pontokban felsorolt hozzátartozója krónikus betegségének akut állapot- rosszabbodása a repülőgépen történő tervezett utazást kizárja és ezt orvosi vélemény alátámasztja.
Utazásképtelen a biztosított akkor is, ha:
d. külföldi tartózkodása során tőle a repülőjegyét vagy okmányait ellopják, vagy azok balesetben megsemmisülnek, és ezek pótlása a helyszínen az eredetileg lefoglalt hazautazás időpontjáig nem oldható meg;
e. saját maga vagy a 7. a. és 7. b. pontokban felsorolt együtt utazó hozzátartozója külföldön történt orvosilag igazolt, heveny, sú- lyos megbetegedése vagy balesete miatt nem tudja repülőjegyét igénybe venni.
Jelen feltételek alkalmazása szempontjából baleset a biztosított akaratán kívüli olyan hirtelen külső behatás, amely következtében a biztosított a baleseti esemény bekövetkeztekor múlékony sérülést, illetve az ettől számított 2 éven belül maradandó egészségkároso- dást szenved, vagy egy éven belül meghal.
15.3. Kizárások, mentesülések
A biztosító helytállási kötelezettsége nem terjed ki a biztosított vagy annak házastársa, vagy vele azonos lakcímen bejelentett élettársa terhessége következtében fellépő komplikációkra, illetve az ezzel összefüggő utazásképtelenségre.
15.4. Az utazásképtelenség igazolásához szükséges iratok megha- tározása kiegészült az alábbiakkal:
a. ambuláns lapok vagy kartonmásolatok az első ellátásról és a to- vábbi kezelés menetéről, amely tartalmazza a táppénzes napló számát, a diagnózist és az orvos egyértelmű állásfoglalását az utazásképtelenség kezdetének napjáról és időpontjáról;
b. a külföldi kezelőorvos hiteles igazolása, mely tartalmazza a meg- betegedés kezdetét, időtartamát és a diagnózist.
A biztosított köteles a biztosítóval a biztosítási eseménnyel kapcso- latos minden tényt közölni és a biztosítónak a jogalap tisztázásához szükséges információkat megadni.
15.5. Biztosítási esemény bejelentése
Az utazásképtelenséget az azt előidéző ok bekövetkezésétől számí- tott lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a meghiúsult uta- zás kezdőnapján a jegykiadó irodánál kell jelenteni.
15.6. Kárrendezés alapját képező dokumentumok körének megha- tározása:
a. repülőjegy biztosítási kötvény;
b. a 9. pontban felsorolt iratok;
c. a teljesen kitöltött, jegykiadó iroda által igazolt kárbejelentő nyomtatvány, számla és a befizetést igazoló pénztárbizonylat vagy banki átutalás bizonylata;
d. „low cost” járatok esetében a jegykiadó iroda által kinyomtatott számítógépes igazolás a helyfoglalás lemondásáról, melynek dá- tuma nem lehet későbbi az utazás megkezdésének dátumánál.
15.7. A biztosító teljesítése
Önrész az az összeg, amelyet a szerződő maga visel, és amelynek ösz- szegét a biztosító a fizetendő biztosítási szolgáltatási összegből levonja.
16.
Jelen szabályzatban nem említett kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény és az egyéb hatályos magyar jogszabályok ren- delkezései érvényesek.
Biztosítónk főbb adatai:
Név: Groupama Biztosító Zrt.
Székhely: Magyarország, 1146 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 0/X Levélcím: 1380 Budapest, Pf. 1049
Jogi forma: zártkörűen működő részvénytársaság Cégjegyzékszám: Cg. 00-00-000000
Társaságunk a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságánál került bejegyzésre.
3