Közszolgáltatási szerződés
Közszolgáltatási szerződés
Amely létrejött,
-egyrészről-
Budapest Főváros IX. Kerület Ferencváros Önkormányzata
(székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00.;
KSH száma: 0129586;
adószáma: 15509000-2-43;
képviseli: xx. Xxxxxx Xxxxxx, polgármester); (a továbbiakban: Önkormányzat)
- másrészről-
Ferencvárosi Parkolási Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00.; cégjegyzékszáma:00-00-000000 ;
adószáma: 22934064-2-43; képviseli: Xxxxx Xxxxxx, ügyvezető) (a továbbiakban: Közszolgáltató)
-továbbiakban együttesen Fél vagy Felek, Önkormányzat, Közszolgáltató- között alulírott helyen és időben a következő feltételek szerint:
1. PREAMBULUM
1.1. Az Önkormányzat a helyi önkormányzatokról szóló 1990. évi LXV. törvény (a továbbiakban Ötv.) 9. § (5) bekezdésében meghatározott gazdasági társaságként megalapította a Közszolgáltatót.
1.2. Az Ötv. 63/A. § g) és h) pontja, továbbá a Budapest főváros közigazgatási területén a járművel várakozás rendjének egységes kialakításáról, a várakozás díjáról és az üzemképtelen járművek tárolásának szabályozásáról szóló 30/2010. (VI. 4.) Főv. Kgy. Rendelet (a továbbiakban Parkolási rendelet) alapján az Önkormányzat parkolás üzemeltetéssel kapcsolatos közszolgáltatási feladatok biztonságos, hatékony és jó minőségben történő ellátásával az Önkormányzat - a 250/2010. (VI. 30.) sz. Budapest Főváros IX. Kerület Ferencváros Önkormányzata Kt. határozat értelmében - a Közszolgáltatót bízta meg.
1.3. Ezen közszolgáltatási feladatok általános gazdasági érdekű szolgáltatásnak minősülnek, amelyek tekintetében az EK szerződés 86. cikke (2) bekezdésének az általános gazdasági érdekű szolgáltatások működtetésével megbízott vállalkozásoknak közszolgáltatásért járó ellentételezés formájában megítélt állami támogatásokra történő alkalmazásáról szóló 842/2005/EK sz. bizottsági határozat (HL L 312/67 2005.11.29.) (a
továbbiakban: Határozat), továbbá a vonatkozó Jogszabályok az irányadók. Felek ezen rendelkezésekkel összhangban kötik meg a jelen szerződést (a továbbiakban Szerződés).
1.5. Felek a Szerződésben rögzítik a Kompenzációnak a mértékét, kiszámításának módját, valamint kifizetésének módját és feltételeit, amelyet az Önkormányzat anyagi juttatásként nyújt Közszolgáltatónak a Közszolgáltatási tevékenység Közszolgáltató általi teljesítésének ellentételezéseként annak érdekében, hogy a Közszolgáltatási tevékenységekből eredő költségek fedezete és az Ésszerű Nyereség biztosított legyen.
1.6. Önkormányzat kifejezetten vállalja, hogy jelen szerződés tárgyát képező közszolgáltatás ellátására a szerződés hatálya alatt mással nem köt szerződést.
2. ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK
2.1. Fogalom meghatározások
A Szerződésben az alábbi nagy kezdőbetűvel írt fogalmak és kifejezések a következő jelentéssel bírnak:
„Alapdíj” jelenti a Közszolgáltatási tevékenység költsége és az Ésszerű nyereség fedezetét biztosító bevétel együttes összegét.
„Egyéb tevékenység” jelenti a Közszolgáltató által a Szerződés 1. sz. Mellékletében meghatározottak körén kívül végzett egyéb tevékenységet
„Egyéb tevékenységből származó nyereség” jelenti az Egyéb tevékenység bevételeinek és költségeinek, ráfordításainak különbségét.
”Előirányzott Kompenzáció” jelenti az Önkormányzat tárgyévi költségvetésében előirányzott, a Szerződés 4.4 pontjában foglalt eljárás alapján megállapított, a tárgyévben Közszolgáltatónak előirányzott Kompenzációt;
„Ésszerű Nyereség” jelenti Közszolgáltató kötelezettségei teljesítéséből származó azon nyereséget, mely a Közszolgáltatási tevékenység fenntarthatóságát szolgáló, az amortizációt meghaladó összegű, az üzleti tervben az Önkormányzat által jóváhagyott beruházások forrását biztosítja.
„Jogos Kompenzációigény” jelenti azon összeget, amelyre Közszolgáltató az általa a Szerződés egy adott naptári évben ténylegesen teljesített Közszolgáltatási tevékenység ellentételezéseként jogosult, és amely évente utólag a Szerződés 4.8 pontjában foglaltak szerint kerül meghatározásra;
„Kifizetett Kompenzáció” jelenti a tárgyévben a Közszolgáltatónak az Önkormányzat tárgyévi költségvetése terhére ténylegesen kifizetett Kompenzációt;
„Kompenzáció” jelenti a Közszolgáltatási tevékenység ellátásának ellentételezéseként a Szerződés 4. pontja szerint Közszolgáltató részére az Önkormányzat költségvetése terhére teljesítendő kifizetést;
„Közszolgáltatási tevékenység” jelenti a Közszolgáltatónak a Szerződés 1. sz. Mellékletében meghatározott tevékenységét;
„Közszolgáltatási tevékenység bevétele” jelenti a Közszolgáltatási tevékenység teljesítésének ellentételezését, amely az Alapdíjat tartalmazza.
„Közszolgáltatási tevékenység költsége” jelenti a Közszolgáltatási tevékenység ellátásával kapcsolatban felmerülő változó és állandó költségek együttes összegét.
„Pénzforgalmi bankszámla” jelenti az Önkormányzat által nyitott azon külön bankszámlát, amelyre a Várakozási Díjak és pótdíjak kerülnek befizetésre.
„Várakozási övezet” jelenti a Parkolási Rendelet 1-4. számú mellékleteivel összhangban a jelen Szerződés 2. sz. mellékletében meghatározott övezetet.
3. A SZERZŐDÉS TÁRGYA
3.1. Közszolgáltató kötelezettségei
Közszolgáltató a Közszolgáltatási tevékenység körében az Önkormányzat parkolás üzemeltetési rendszerrel kapcsolatos feladataival, illetve az Önkormányzat közlekedési politikájával összefüggésben, a kerület parkolási és közlekedési rendszere működése érdekében a jelen Szerződésben és annak 1. sz. mellékletében meghatározott feladatok ellátására köteles 2011. január 1. napjától.
3.1.1. Ügyfél tájékoztatás, panaszkezelés
A Közszolgáltató köteles munkanapokon 9.00 és17.00 óra között a személyes, valamint a telefonon, telefaxon és az e-mailen történő kapcsolattartást biztosítani. Ennek érdekébent Közszolgáltató köteles honlapot és a parkolással kapcsolatos ügyek tekintetében a Parkolási rendeletben meghatározott időszakon belül ügyfélszolgálati irodát működtetni. A Közszolgáltató a vonatkozó közszolgáltatások feltüntetésével köteles az Ügyfeleket hirdetmény útján, illetve más helyben szokásos módon, valamint honlapján tájékoztatni.
Az Ügyfelek a Közszolgáltatási tevékenység ellátásával kapcsolatos panaszaikkal, észrevételeikkel a Közszolgáltató ügyfélszolgálatához, illetve Közszolgáltató vezetőjéhez fordulhatnak. A beérkezett panaszokat Közszolgáltató nyilvántartásba veszi. Közszolgáltató köteles a panaszok, észrevételek kivizsgálását, az orvoslásukhoz szükséges intézkedések megtételét és az Ügyfelek tájékoztatását ésszerűen lehetséges legrövidebb időn belül elvégezni.
Abban az esetben, ha az Ügyfél az Önkormányzathoz fordul bejelentéssel, panasszal, úgy az Önkormányzat erről a Közszolgáltatót tájékoztatja, s egyidejűleg a bejelentést, illetve a panaszt a Közszolgáltatónak kivizsgálásra, illetve további intézkedésre továbbítja. Az így átadott bejelentéseket, illetve panaszokat a Közszolgáltató köteles ésszerű időn belül kivizsgálni, s a szükséges intézkedéseket megtenni, valamint mindezekről az Önkormányzatot egyidejűleg tájékoztatni.
3.1.2. Nyilvántartási rendszer
Közszolgáltatónak a parkolási és pótdíjazási eseményekkel kapcsolatos ügyintézéséhez paraméterezhető ellenőrzési és pótdíjazási nyilvántartási rendszert kell felállítania és működtetnie, amely a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően tárolja az összes parkolási és pótdíjazási eseményre vonatkozó valamennyi előírt dokumentumot (esemény alapadatok, befizetések, felszólítások, panaszok, levelezés, stb.).
3.1.3. Adatszolgáltatás
Közszolgáltató folyamatos, napi rendszerességű, adatszolgáltatást végez Önkormányzat részére a Jogszabályok által előírt adatokról és hozzáférést biztosít a parkolás üzemeltetésből származó - mind a parkolójegy-kiadó automaták használatával, mind pedig a mobiltelefonos parkolási fizetési rendszer útján realizált - parkolójegy-kiadó automatákra lebontott bevételek nyilvántartásához az abban szereplő adatok ellenőrizhetősége céljából.
3.1.6. Tevékenységek elkülönítése
Közszolgáltató köteles számviteli nyilvántartásaiban és az éves beszámoló részét képező kiegészítő mellékletben a Közszolgáltatásokat és Egyéb Tevékenységet elkülönítetten nyilvántartani és bemutatni.
3.1.7. Működési hatékonyság, a ráfordítások és nyereségek meghatározásának szempontjai
Közszolgáltató köteles gazdálkodását a tőle elvárható gondossággal, a költséghatékonyságot szem előtt tartva folytatni, különösen:
- Közszolgáltató nem folytathat összességében veszteséges Egyéb Tevékenységet;
- Közszolgáltató az Egyéb Tevékenység Eredménye tervezett összegével az Önkormányzat döntésétől függően- köteles az Előirányzott Kompenzáció javasolt összegét, illetve az Egyéb Tevékenység Eredménye realizált összegével pedig a Jogos Kompenzációigény összegét csökkenteni;
- Közszolgáltató Egyéb tevékenysége nem veszélyeztetheti a Közszolgáltatási tevékenységét, ugyanakkor Közszolgáltató törekszik a rendelkezésére álló személyi állomány és eszközök minél teljesebb hatékony kihasználására; és
- A ráfordítások meghatározása az 1. Mellékletben rögzített feladatok szakszerű elvégzéséhez szükséges költségek vonatkozásában meghatározott szükségszerű költségelemek alapján történik.
- A nyereségek meghatározása a ráfordítások és az ellenérték különbözetének alapulvételével történik.
3.1.8. Üzemeltetés és karbantartás
Közszolgáltató köteles a Várakozóhelyeken az előírt útburkolati jeleket felfesteni és a Szerződés időtartama alatt azok folyamatos karbantartását ellátni, továbbá feladatát képezi a
Várakozási övezeteknél előírt jelzőtáblák (kiegészítő jelzőtáblák) kihelyezése és azok folyamatos karbantartása is.
Közszolgáltató vállalja, hogy a Szerződés aláírását követően a Szerződés időtartama alatt bekövetkezett bármilyen változás esetén a parkolás üzemeltetési rendszerbe bevont területen a forgalomtechnikai tervet évente egyszer saját költségén módosíttatja és engedélyezteti.
Közszolgáltató a Várakozóhelyeket üzemelteti és azoknak az érvényes és hatályos forgalomtechnikai tervben meghatározott száma alapján köteles Önkormányzattal elszámolni.
3.1.9. Biztosítás
A Közszolgáltató kötelezettséget vállal, hogy az Önkormányzat, illetve a saját tulajdonában álló, a Közszolgáltatási tevékenység ellátásához szükséges eszközök tekintetében vagyonbiztosítást köt és tart fenn a Szerződés időtartama alatt, amely Biztosítása alapján köteles a kifizetett kártérítési összegeket a károsodott eszközök helyreállítására, illetve pótlására felhasználni mindaddig, amíg azok gazdaságos üzemeltetése ezáltal ésszerűen helyreállítható.
3.1.10. Iratmegőrzési kötelezettség
Közszolgáltató minden a Kompenzáció számításhoz kapcsolódó iratot a Kompenzáció odaítélését követő 10 évig köteles megőrizni – a Jogszabályok betartása mellett - és az Önkormányzat ilyen irányú felhívása esetén köteles azokat bemutatni.
3.2. Az Önkormányzat kötelezettségei
Az Önkormányzat tulajdonát képező közterületeken működő parkolójegy-kiadó automaták jelenleg a BÖP Kft. tulajdonában van, amelynek 1/3 részben Önkormányzat a tulajdonosa.
A Kft. tulajdonosainak közös elhatározásából folyamatban van az Önkormányzat kiválása a BÖP Kft-ből. Az Önkormányzat a BÖP Kft-beli vagyonrészét az átalakulási eljárás során a Közszolgáltatóba kívánja beolvasztani.
Az átalakulási eljárás jogerős befejezéséig az Önkormányzat közreműködik abban, hogy a jelenleg a BÖP Kft. tulajdonában, de a IX. kerület területén üzemelő parkolójegy-kiadó automatákat a BÖP Kft. 2011. január 01. napjával a Közszolgáltató részére bérbeadja.
Önkormányzat köteles jelen Szerződés hatálybalépését követő 30 napon belül külön Pénzforgalmi bankszámlát nyitni, amelyre a Közszolgáltatónak rendelkezési jogot biztosít. Közszolgáltató a kompenzációs díj havi mértékéről számlát állít ki, amely a teljesítés igazolást követően az Önkormányzat parkolási számlájáról lehívható.
Önkormányzat kötelezettségét képezi a Várakozóhelyek saját költségén történő tisztítása és karbantartása.
4. KOMPENZÁCIÓ MEGHATÁROZÁSA, KIFIZETÉSE ÉS ÉVES ELSZÁMOLÁSA
4.1. Kompenzáció
Közszolgáltató a Közszolgáltatási tevékenység ellátásának ellentételezéseként Kompenzációra jogosult, illetve az Önkormányzat a Kompenzáció teljesítésére köteles a Szerződésben meghatározott feltételekkel.
4.2. Kompenzáció számítása
A Kompenzáció mértékét a Szerződés 4. sz. Xxxxxxxxxxxxx foglaltak szerint forintban kell meghatározni.
4.3. Keresztfinanszírozás tilalma
Közszolgáltató a Kompenzációt kizárólag a Közszolgáltatási tevékenység költségének finanszírozására és az Ésszerű Nyereség képzésére jogosult és köteles felhasználni.
A nem a Közszolgáltatási tevékenység költségének finanszírozására és az Ésszerű Nyereség képzésére felhasznált, az Önkormányzat költségvetése terhére kifizetett Kompenzáció tekintetében Közszolgáltatót visszafizetési kötelezettség terheli (olyan mértékig, amilyen mértékben a Kifizetett Kompenzáció nem a Közszolgáltatási tevékenység költségének finanszírozására került felhasználásra).
4.4. Az Előirányzott Kompenzáció meghatározása
Közszolgáltató köteles minden évben legkésőbb október 31. napjáig - kivéve a 2011. évben, amikor legkésőbb 2010. November 30 ig napjáig - a következő naptári évre vonatkozó előzetes üzleti tervét az Önkormányzatnak átadni, amelyben meghatározza a Szerződés 4. sz. Xxxxxxxxxxxxx foglaltak alapján a következő naptári évre vonatkozó tervezett Kompenzáció igényét (igényelt Előirányzott Kompenzáció).
A Xxxxx által kölcsönösen elfogadott Kompenzáció igény alapján az Önkormányzat költségvetésében rögzíti az Előirányzott Kompenzáció mértékét.
4.5. Az Előirányzott Kompenzáció teljesítése
A Közszolgáltató jogosult a tárgyhót követő hónap 5. napjáig az Előirányzott Kompenzáció 1/12 részéről számlát benyújtani, amelyet az Önkormányzat a 4.7 pontban rögzítettek szerint egyenlít ki.
Az Önkormányzat tárgyévi költségvetésének elfogadásáig a tárgyévet megelőző évi Előirányzott Kompenzáció 1/12 része alapján kerülnek teljesítésre a havi kifizetések azzal, hogy az Önkormányzat tárgyévi költségvetésének elfogadását követően legkésőbb 30 napon belül Felek kötelesek a különbözet vonatkozásában egymással elszámolni. Ha az ily módon
teljesített havi kifizetések összege kevesebb annál, mint ami a tárgyévi Előirányzott Kompenzáció összege alapján a Közszolgáltatónak jár, akkor az Önkormányzat a 4.7. pontban rögzítettek szerint köteles a különbözetet egy összegben kiegyenlíteni. Ellenkező esetben a különbözet a tárgyévben hátralévő, következő havi kifizetések összegéből levonásra (beszámításra) kerül.
4.6. A Várakozási Díjak elszámolása
A Közszolgáltató az Önkormányzat nevében számlát állít ki az Ügyfeleknek a Várakozási Díjakról.
A kiszámlázott és a befolyt Várakozási Díjakról, késedelmi kamatokról Közszolgáltató havonta utólag, minden hónap 5. napjáig elszámolást köteles készíteni, amelyben kimutatja azok ÁFA tartalmát és azt köteles az Önkormányzat részére átadni.
4.7. Pénzügyi rendezés
A Felek megállapodnak abban, hogy a Közszolgáltató jogosult havonta az Előirányzott Kompenzáció 1/12 részéből származó követelését a tárgyhónapot követő hónap 8. Napjáig a Pénzforgalmi bankszámláról a Közszolgáltató saját bankszámlájára átutalni.
4.8. Éves elszámolás
A Közszolgáltató minden naptári év október 31. napjáig köteles jelezni az Önkormányzatnak a tárgyévre vonatkozóan az előzetes (várható) adatai alapján a 4.9. pont szerinti alulkompenzáció (ha van ilyen) vagy a 4.10. pont szerinti túlkompenzáció becsült összegét (ha van ilyen) annak érdekében, hogy az figyelembe vehető legyen az Önkormányzat következő évre vonatkozó költségvetési tervezésében.
A Közszolgáltató auditált éves beszámolójának elkészítését követően 30 napon belül, de legkésőbb minden naptári év április 30. napjáig köteles az auditált adatok alapján az előző évi Kompenzációról elszámolni oly módon, hogy köteles
Éves Működési Jelentést készíteni és azt az Önkormányzatnak átadni. A végleges elszámoláshoz Közszolgáltató köteles kiszámítani:
(a) az Éves Működési Jelentés alapján, az előző évre járó Jogos Kompenzációigény összegét,
(b) az Éves Működési Jelentés alapján, az előző évre az Önkormányzatnak járó Várakozási Díjak bevételeinek összegét,
( c) a Jogos Kompenzációigény és a Kifizetett Kompenzáció különbözetét (ha van ilyen).
Az Önkormányzat jogosult a Közszolgáltató által készített számításokat ellenőrizni és indokolt esetben arról egyeztetéseket kezdeményezni.
Az éves elszámolás alapja a Xxxxx által kölcsönösen elfogadott Jogos Kompenzációigény.
A Közszolgáltató Éves Működési Jelentésének Önkormányzat általi jóváhagyását követően haladéktalanul, de legkésőbb 5 napon belül Közszolgáltató köteles az előző évre az Önkormányzatnak járó Várakozási Díjak bevételeinek összegét Önkormányzat által megadott bankszámlára átutalni.
4.9. Alulkompenzáció megtérítése
Ha a tárgyévi várható adatok alapján a tárgyévi várható Jogos Kompenzációigény nagyobb a tárgyévi várható Kifizetett Kompenzáció összegénél, akkor a 4.4 pont szerinti, a tárgyévet követő évre vonatkozó Előirányzott Kompenzáció számításánál a várható alulkompenzációt figyelembe kell venni. Amennyiben a várható alulkompenzáció miatti likviditási hiány veszélyeztetné a Közszolgáltatási tevékenység teljesítését, Közszolgáltató a Szerződés módosítását jogosult kezdeményezni.
Ha az éves végleges elszámolás alapján a Jogos Kompenzációigény és a Kifizetett Kompenzáció alapján számított alulkompenzáció tényleges összege eltér az előbbiek szerint meghatározott várható összegtől, akkor az Önkormányzat az éves végleges elszámolást követően legkésőbb 30 napon belül köteles a különbözetet a Közszolgáltató által megjelölt bankszámlára átutalni.
4.10. Túlkompenzáció visszatérítése
Amennyiben a tárgyévi várható adatok alapján a Jogos Kompenzációigény kisebb a tárgyévi várható Kifizetett Kompenzáció összegénél, úgy a különbözetet (túlkompenzáció) annak mértékétől függően az alábbiak szerint kell visszatéríteni:
(a) ha a túlkompenzáció várható összege nem haladja meg a tárgyévi várható Kifizetett Kompenzáció 10 %-át, akkor a 4.4 pont szerinti, a tárgyévet követő évre vonatkozó Előirányzott Kompenzáció számításánál a várható túlkompenzációt csökkentő tényezőként figyelembe kell venni.
Ha az éves végleges elszámolás alapján a tényleges Jogos Kompenzációigény és a Kifizetett Kompenzáció alapján számított túlkompenzáció tényleges összege eltér az előbbiek szerint meghatározott várható összegtől, akkor a várható és a tényleges túlkompenzáció eltérés a tárgyévet követő évre vonatkozó Kompenzációt csökkenti.
(b) ha a túlkompenzáció várható összege meghaladja a tárgyévi várható Kifizetett Kompenzáció 10%-át, a túlkompenzáció várható összegével a tárgyévben hátralévő, várható Kifizetett Kompenzációt kell csökkenteni.
Az éves végleges elszámolás alapján a tényleges Jogos Kompenzációigény és a Kifizetett Kompenzáció alapján számított túlkompenzáció tényleges összegét, amely a Kifizetett Kompenzációba nem került beszámításra, a Közszolgáltató köteles az Önkormányzatnak az éves végleges elszámolást követően legkésőbb 30 napon belül visszafizetni.
5. KÖZREMŰKÖDŐ IGÉNYBEVÉTELE
5.1. Közreműködő igénybevétele, kiválasztásának szabályai
Közszolgáltató jogosult arra, hogy a Közszolgáltatási tevékenységek teljesítése érdekében - a Jogszabályok rendelkezéseinek figyelembevételével - egy vagy több Közreműködőt vegyen igénybe.
A Közszolgáltató és a Közreműködők közötti szerződések rendelkezései nem lehetnek ellentétesek a jelen Szerződésben foglaltakkal.
A Közszolgáltató a Közreműködőt a Kbt. rendelkezéseinek megfelelően, Közbeszerzési Szabályzata szerint köteles kiválasztani.
5.2. Közszolgáltató tájékoztatási kötelezettsége
Közszolgáltató köteles legkésőbb 15 munkanapon belül tájékoztatni az Önkormányzatot - a közüzemi szolgáltatók kivételével - a Közreműködők köréről, feladataik terjedelméről és szerződéses feltételeikről.
5.3. Felelősség
Közszolgáltató a Közreműködő teljesítéséért úgy felel, mintha saját maga teljesített volna.
6. ELLENŐRZÉS
6.1. Közszolgáltató beszámolási kötelezettsége
Közszolgáltató köteles évente, a naptári év végét követő 30 napon belül éves Jelentésben a Közszolgáltatási tevékenység teljesítéséről, a Kompenzáció elszámolásáról, valamint a Szerződés teljesítésének és a Közszolgáltatási tevékenység ellátásának tapasztalatairól, - számszerű adatokkal alátámasztott - összesítő tájékoztatást nyújtani az Önkormányzat részére.
6.2. Önkormányzat ellenőrzési joga
Az Önkormányzat jogosult (illetve jogszabályban meghatározott esetekben köteles) a Közszolgáltató Szerződésben vállalt kötelezettségei teljesítését - saját maga vagy szakértő bevonásával - ellenőrizni.
Közszolgáltató köteles az ellenőrzés során az Önkormányzat képviselőivel (ideértve az Önkormányzat által megbízott szakértőket is) együttműködni, számukra minden az ellenőrzés elvégzéséhez ésszerűen szükséges támogatást megadni (így különösen, de nem kizárólagosan: számviteli nyilvántartásaiba betekintést engedni, valamint a Közszolgáltatási tevékenységére, illetve egyébként gazdálkodására vonatkozó minden rendelkezésre álló vagy ésszerű erőfeszítéssel kinyerhető adatot és információt megadni).
7. SZERZŐDÉS IDŐBELI HATÁLYA ÉS MÓDOSÍTÁSA
7.1 Hatályba lépés, Szerződés időtartama
A Szerződés mindkét Fél aláírását követőenlép hatályba.
A Szerződést a Felek a határozott időtartamra határozott időre, 2011. január 1-tól 2013. december 31-ig szóló határozott időre kötik
7.2. Meghosszabbítás
Önkormányzat kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben a Kbt. 2/A. § (1) bekezdése szerinti feltételek teljesülnek, úgy a 2/A. § (4) bekezdése alapján a 3 éves határozott idő leteltét megelőzően legalább 30 nappal további 3 évre meghosszabbítja a közszolgáltatási szerződést. Továbbá kötelezettséget vállal arra is, hogy a második 3 éves időtartam letelte előtt 30 nappal a törvényes feltételek fennállása mellett harmadik alkalommal is meghosszabbítja 3 évvel a szerződést.
7.3. Módosítás
A Szerződés kizárólag a Felek közös megegyezésévei, írásban módosítható.
Ha jogszabályváltozás miatt a Szerződés valamely rendelkezésének vagy rendelkezéseinek módosítása válik szükségessé, akkor a Felek kötelesek arról késedelem nélkül tárgyalásokat kezdeni.
Ha a Szerződés időtartama alatt olyan, a Szerződés megkötésekor az adott Fél által előre nem látható, lényeges és tartós változás következik be valamely Fél körülményeiben, amely körülmény az adott Fél jogos érdekeit jelentősen sérti, akkor az érintett Fél kezdeményezésére a Felek kötelesek a Szerződés módosítása végett a Szerződés érintett részét újratárgyalni.
Nem hivatkozhat a Szerződés e rendelkezésére azon Fél, amely az adott lényeges körülménybeli változást bizonyíthatóan - közvetlen vagy közvetett módon - maga idézte elő.
7.4. Pénznem változása
Felek megállapodnak, hogy amennyiben a Magyar Köztársaság az Európai Gazdasági és Monetáris Unió harmadik szakaszához történő csatlakozása következtében törvényes fizetőeszközként a forint devizanem helyett az euró devizanem kerül bevezetésre, a változás kezelése tárgyában a jövőben esetlegesen megalkotandó jogszabály rendelkezései szerint a Szerződés automatikusan módosul vagy, ha azt bármely Fél kéri, a Szerződést a Felek együttesen módosítják, így különösen a forintról euróra történő átváltásban megállapodnak.
Az ezzel kapcsolatban esetleg felmerülő nézeteltéréseiket a Felek a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezésekkel összhangban, tárgyalás útján rendezik. Az euróra történő átváltás nem eredményezi a Szerződés megszűnését és a Szerződésben szabályozott kötelezettségek az új pénznemben maradnak fenn.
8. SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSE
8.1. Megszüntetés
A Felek a Szerződést közös megegyezéssel, írásban bármely időpontban jogosultak megszüntetni.
Tekintettel annak határozott időtartamára, a Szerződés bármely Fél egyoldalú nyilatkozatával kizárólag a Szerződésben meghatározott esetekben szüntethető meg.
Megszűnik a Szerződés, ha az Önkormányzat jogszabályban meghatározott - a jelen Szerződésben szabályozott Közszolgáltatási tevékenység alapjául szolgáló - közfeladat ellátási kötelezettsége megszűnik.
A Szerződés megszűnésekor Felek kötelesek elszámolást készíteni és az ezen elszámolás alapján meghatározott esetleges alulkompenzáció vagy túlkompenzáció összegét legkésőbb a Szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül a fizetésre kötelezett Fél a másik Félnek megtéríteni köteles.
8.2. Önkormányzat rendkívüli felmondási joga
Az Önkormányzat a Szerződést kizárólag az alábbi esetekben jogosult a Közszolgáltatóhoz címzett egyoldalú nyilatkozattal azonnali hatállyal felmondani:
(a) Közszolgáltató a Kompenzációt nem a Szerződésben meghatározott célra használja fel;
(b) Közszolgáltató a Szerződésben vállalt bármely egyéb kötelezettségét nem teljesíti, és annak az Önkormányzat írásbeli felszólításától számított 30 napon belül sem tesz eleget.
(c) Közszolgáltatóval szemben, csőd-, felszámolási vagy végelszámolási eljárás kerül megindításra.
8.3. Közszolgáltató rendkívüli felmondási joga
A Közszolgáltató a Szerződést kizárólag abban az esetben jogosult az Önkormányzathoz címzett egyoldalú nyilatkozattal azonnali hatállyal felmondani, ha az Önkormányzat a Szerződésben vállalt fizetési kötelezettségét a Szerződés szerinti határidőben nem teljesíti, és annak a Közszolgáltató írásbeli felszólításától számított 30 napon belül sem tesz eleget.
Tekintettel a Közszolgáltatások folyamatos fenntartásához fűződő társadalmi érdekekre, a Közszolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy rendkívüli felmondási joga gyakorlását követően, a minimálisan elégséges Közszolgáltatást a költségek megtérítése mellett annak az Önkormányza elleátásáig teljesíti.
9. JÓHISZEMŰ TISZTESSÉGES ELJÁRÁS KÖTELEZETTSÉGE
Felek kifejezetten rögzítik, hogy a Megállapodás teljesítése során, valamint a Megállapodással összefüggésben mindenkor a jóhiszeműség és a tisztesség követelményeinek figyelembevételével járnak el. Felek megállapodnak, hogy a Szerződés teljesítésével összefüggő lényeges körülményekről egymást tájékoztatni kötelesek.
11. JOGUTÓDLÁS
Felek megállapodnak abban, hogy a Szerződést jogutódaikra is kiterjedő hatállyal kötik meg. Erre tekintettel a Szerződés a Xxxxx személyében bekövetkezett jogutódlásra tekintettel változatlan tartalommal hatályában fennmarad, és a Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy jogutódlás esetén a Szerződést jogutódjaikkal meg- és elismertetik.
12. ÉRTESÍTÉSEK, KAPCSOLATTARTÁS
A Szerződés alapján megteendő vagy megtehető minden értesítést, kérést, kérelmet, lemondó nyilatkozatot és egyéb nyilatkozatot írásban kell megtenni, és az érintett Félnek az alábbiakban megadott címére kell kézbesíteni személyesen, ajánlott tértivevényes postai küldemény, kereskedelmi futárszolgálat, fax útján és kézbesítettnek kell tekinteni:
(i) ha azt személyesen kézbesítik, a címzett által aláírt átvételi elismervényen szereplő napon,
(II) ha azt ajánlott/tértivevényes küldeményként küldik, a postai átvételi igazoláson szerepelő napon, illetve a kézbesítés megkísérlésének napján, ha a címzett az átvételt megtagadta, sikertelen kézbesítés esetén pedig, ha a kézbesítés azért volt eredménytelen, mert a címzett az iratot nem vette át (az „nem kereste” jelzéssel érkezett vissza), a postai kézbesítés második megkísérlésének napját követő ötödik (5.) munkanapon,
(III) az értesítést futárral vagy csomagszolgálattal küldték, és a futár vagy csomagszolgálat a kézbesített leveleket nyilvántartja, a nyilvántartásban szereplő napon,
(IV) ha faxon küldik, a sikeres továbbítás visszaigazolásán szereplő napon.
A Szerződésre tekintettel, a Felek értesítési címei a következők (hacsak a Felek a jelen szakasz szerint nem küldenek értesítést a cím megváltozásáról):
Az Önkormányzat vonatkozásában:
Értesítési cím: 1092 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00. Fax: 000-0000
Közszolgáltató vonatkozásában:
Értesítési cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 0. I. emelet 8. Fax:
illetve annak az egyéb személynek, arra a címre illetve telefax számra, amelyet az adott Fél saját maga vonatkozásában a másik Félnek küldött írásbeli értesítéssel megjelöl.
Felek megállapodnak, hogy egymással a kapcsolatot az alábbiakban megjelölt kapcsolattartóik útján tartják:
Önkormányzat:
xx. Xxxxx Xxxxx, jegyzői referens Tel: 000-0000/250. mellék Fax: 000-0000
Közszolgáltató:
Xxxxx Xxxxxx, ügyvezető Tel:
Fax:
E-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
A kapcsolattartó személyében bekövetkezett változásról Felek egymást haladéktalanul tájékoztatják.
A mellékletek a szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
Szerződő felek a szerződést elolvasták, értelmezték, és mint akaratukkal mindenben megegyezőt alulírott helyen és napon helybenhagyólag cégszerűen aláírták.
Budapest, 2010…………………
…………………………………………. ………………………………… Xxxxx Xxxxxx ügyvezető Xx. Xxxxxx Xxxxxx polgármester Ferencvárosi Parkolási Kft. Budapest Főváros IX.ker.Ferencváros
Önkormányzata
…………………………. Elllenjegyző:
Xx. Xxxxxxx Xxxxxx jegyző
A szerződés mellékletei:
1. Közszolgáltatási tevékenység
2. Várakozási övezet
3. Kompenzáció számítási módszer
4. jelentések mintája
MELLÉKLETEK
1. sz. melléklet:
Közszolgáltatási tevékenység Parkoló automata üzemeltetés
Igény szerinti automaták komplex telepítése (építés, programozás) Automaták mögötti bankkártya elszámolási rendszer biztosítása
Automaták rendszeres karbantartási tevékenysége saját szakember gárdával: Akkumlátor csere és töltés
Hőpapír csere Érmeolvasó karbantartás Automata mosás
Automaták eseti programozási feladatai Automaták adhoc hibajavítása Automaták biztosítási ügyintézése
Pénzfeldolgozás
Pénzkazetta begyűjtés
Készpénz automatánkénti leszámolása, bizonylatolása
Megszámolt készpénz banki befizetése, ügyfélszolgálaton befizetett pénz banki befizetése Automaták által jelentett és beérkezett készpénz összevetése, eltérés okának feltárása Felhasznált kártyaforgalom nyilvántartása
Ürítési statisztikák készítése Ürítési összesítők tárolása
Központi koordinációs tevékenység
Automaták hibajavítási koordinációja az ügyfélszolgálatok, az ellenőrök és az automaták hibajelentései alapján
Ürítési, javítási, karbantartási terv készítés
Üzemidőn kívüli kerékbilincselő tevékenység koordinálása Területfoglalási nyilvántartás
Komplex távfelügyeleti rendszer biztosítása
Sorozatos feltörés esetén 24 órás felügyelet biztosítása
Adatszolgáltatás hibajavításról az ügyfélszolgálati panaszkezelések alátámasztására
Autó flotta management (karbantartó, javító, automaták pénz begyűjtő autói)
Ellenőrzési tevékenység, annak támogatása
Parkolási ellenőr technikai infrastruktúrájának biztosítása
Parkolási ellenőr alapképzés és folyamatos, jogszabályoknak megfelelő képzés Parkolási ellenőr technikai infrastruktúrájának napi ki- és bevételezése, folyamatos mennyiségi és műszaki ellenőrzése
Parkolási ellenőr technikai infrastruktúrájának karbantartása, hibaelhárítása PDA napi letöltések kezelése
Pótdíjfizetési felszólítás kiállításához szükséges segédanyagok biztosítása (csekk, zacskó, hőpapír)
Technikai eszközök napi karbantartása: akku töltés, beállítások ellenőrzése, adminisztráció Pótdíjazáshoz kapcsolódó fotók letöltése, archiválása
Parkolási ellenőri pótdíjazási szám statisztika
Parkolási ellenőr mozgásának és aktivitásának on-line követése
Parkolás ellenőrzés (pótdíjazás és kerékbilincselési közreműködés a kijelölt övezetben)
Statisztikák, jelentések
Kerékbilincs elszámolások, statisztikák Meghibásodási statisztika
Hibajavítási statisztika Üzemeltetési statisztikák
Havi bevételi statisztikák készítése automaták forgalmi adatai, mobil parkolási bevétel és ürítési adatok alapján
Üzemeltetési statisztikák Kihasználtsági statisztikák
Ügyfél és panaszkezelés
Személyes ügyfélszolgálati panaszkezelés azonnali lezárással
Személyes ügyfélszolgálati panaszkezelés back office utómunkával, írásos visszajelzéssel Egyedi ügyfélszolgálati panaszkezelés, írásos visszajelzéssel
Call Center-es ügyfélszolgálati panaszkezelés Pótdíjbefizetés kezelés ügyfélszolgálaton keresztül
Xxxxx szerint ÁFA-s számla kiállítás a várakozási díjakról és pótdíjakról
Elsődleges pótdíj panaszok kezelése (iktatás, levelek megválaszolása sablon levelek felhasználásával,
nyomtatás, borítékolás, lefűzés)
Másodlagos pótdíj panaszok kezelése (iktatás, levelek megválaszolása sablon levelek felhasználásával,
nyomtatás, borítékolás, lefűzés)
Békéltető testületi megkeresések megválaszolása
Külföldi partnertől érkező email-ek megválaszolása, panaszok rögzítése Flottás ügyfelek ügyfélszolgálata
Ügyfélszolgálati értékesítés
Mobilparkolási szerződések kötése
Mobilparkolási szerződések ügyfélszolgálati ügyintézés Parkolási értékkártya értékesítés és feltöltése
Lakossági és intézményi hibás parkolási kártya kezelés, egyéb ügyfélszolgálati ügyintézés
Ügyfél folyószámla kezelés
Elsődleges és másodlagos utalások kézi rögzítése Másodlagos csekkes befizetések kézi rögzítése Elsődleges csekkes befizetések elektronikus feldolgozása Azonosítatlan befizetések feldolgozása
Xxxxx eseményfelvételek és egyedileg kezelt ügyek jóváírása Pótdíjbefizetések és költségeinek könyvelése
Követelés kezelés
Felszólítók generálása, adat lekérdezés, nyomtatásra átadás, postázás Felszólító levél képzése, kiküldése külföldi rendszámú gépkocsira
60 napon belül felszólított események átadása további ügykezelésre ügyvédi iroda részére Külföldi rendszámú gépkocsik pótdíjeseményeinek átadás érvényesítés céljából és ezzel kapcsolatos panasz
és befizetés rögzítés
Ügyvédi behajtásra átadott ügyek befizetéseinek és költségeinek rögzítése
Ügyvédi irodánál levő ügyek esetén információkeresés és nyújtás, jogi szakasz státuszainak rögzítése és különböző
költségnemeinek előírása
Ügyvédi irodával kötött szerződés alapján történő követelés érvényesítés
Perlés előtti felszólítás (1-3 alkalom) Fizetési meghagyás kibocsátás Inkasszó
Végrehajtás Peresítés
Iratkezelés / tárolás
Pótdíjazáshoz kapcsolódó fotó tárolás
Pótdíjazáshoz kapcsolódó dokumentumok rendszerezett tárolása (felszólító levél elektronikus formátumban,
feladójegyzék)
Ügykezelés dokumentumainak rendszerezett tárolása (panaszlevelek, panaszos válaszlevelek, faxok, emailek)
Ügyfélszolgálati központ és külső ügyfélszolgálatok között dokumentumok szállítása Megőrzési idő utáni iratselejtezés
Adatállomány kezelés
Törzsadat karbantartás
Parkolási engedélyadatok frissítése
Call Center-es rendszer (IVR) management
Statisztikák, jelentések
Havi bevételi statisztikák készítése
Üzemeltetői kártyaértékesítésről havi jelentés készítése Egyedi kimutatások készítése
Adott hónapban hatályos engedélyek lejelentése Ügyvédi irodával kötött szerződés alapján
ÁFA jelentés elkészítése
Illetékvisszafizetések kigyűjtése a különböző számlakivonatokról
Infrastrukturális szolgáltatások
Ügyfélszolgálati tevékenységhez szükséges teljes infrastruktúra
1. Közszolgáltatási kötelezettség mennyiségi paraméterei
Közszolgáltató Budapest IX. Kerület Önkormányzat területén összesen db parkolójegy
kiadó automatát üzemeltet. parkolóhelyen a Fővárosi Önkormányzati tulajdonban álló
területeken. Az előbbiek szerinti mennyiségi paraméterek az Önkormányzatok által jóváhagyott üzleti tervek alapján módosulhatnak.
2. Közszolgáltatási kötelezettség teljesítésének biztonsági követelményei
Közszolgáltató napi rendszerességgel ellenőrzi a parkolójegy-kiadó automaták vonatkozó biztonsági szabályok szerinti működését, illetve a műszaki előírásoknak való megfelelést. Az ellenőrzés tapasztalatait rögzíti és meghatározza a további ellenőrzések szempontrendszerét.
3. Közszolgáltatási kötelezettség minőségi feltételei
A Közszolgáltató éves átlagban a parkolójegy kiadó automaták legalább 95 %-át kifogástalanul üzemelteti. A vonatkozó rendelettel összhangban kifogástalanul üzemelőnek minősül a parkolójegy kiadó automata az alábbiak szerint:
? üzemidőben a parkolójegy-kiadó automata üzemképes,
? normál meghibásodás esetén a hibaelhárítást a Közszolgáltató a hiba bejelentésétől számított 2 órán belül megkezdi és 4 órán belül befejezi,
? egyéb meghibásodás (pl. vandalizmus) esetén a hiba nagyságától függően a javítást a lehető legrövidebb idő alatt elvégzi, illetve elvégezteti.
A Közszolgáltató éves statisztikai jelentést készít és az éves elszámolással együtt adja át az Önkormányzat.
2. sz. melléklet Várakozási övezet
Fővám tér – Vámház krt. – Kálvin tér – Üllői út – Haller utca – Mester utca – Xxxx Xxxxxx utca – Soroksári út – Déli határozó út – Gizella sétány – Boráros tér – Közraktár utca által határolt terület és határozló utak és terek az Önkormányzat tulajdonában lévő közutak, közterületek.
3. sz. melléklet
KOMPENZÁCIÓ SZÁMÍTÁSI MÓDSZERE
1. A kompenzáció számítási módszere, általános követelmények
A kompenzáció számítás általános követelményei
1.1. A kompenzáció összege: a közszolgáltatási tevékenység költségeinek ellentételezését és az évenként meghatározandó ésszerű nyereség forrását biztosítja.
1.2. A kompenzáció formája: a közszolgáltatási tevékenyég végzéséért az Önkormányzat által számla ellenében fizetett átalánydíj és költségtérítés.
1.3. A kompenzációt közszolgáltatási tevékenységként az alábbi fő összefüggés szerint kell számítani:
+közszolgáltatási tevékenység közvetlen költsége
+közszolgáltatási tevékenység közvetett költsége
±egyéb és pénzügyi bevételek, ráfordítások egyenlege
+ésszerű nyereség
-egyéb tevékenység nyeresége (az Önkormányzat döntésétől függően, az egyéb tevékenység fejlesztéséhez szükséges nyereség)
=kompenzációigény
1.4. A kompenzáció számításnál azon indokolt költségeket lehet figyelembe venni, amelyek az alábbi kritériumokat teljesítik:
A költségeknek a közszolgáltatási kötelezettség teljesítése érdekében kell felmerülniük, azaz
i.) a költségeknek a Közszolgáltatónál kell felmerülniük és ezeknek a számviteli nyilvántartásokban, egyéb nyilvántartásokban rögzítve kell lenniük,
ii.) a költségek elszámolásának a számviteli törvény, a Közszolgáltató számviteli politikája, illetve az ennek részeként definiált munkaszám szerinti elszámolási szabályainak kell megfelelnie,
iii.) az elismerhető közreműködői költségek és egyéb beszerzések esetében a Kbt. és a Beszerzési Szabályzat előírásainak kell megfelelni.
2. Közszolgáltatási tevékenység költsége: a Közszolgáltatási tevékenységgel kapcsolatosan felmerülő költségek összessége.
A Közszolgáltatási tevékenység elismert költsége a Közszolgáltatási kötelezettség teljesítésével összefüggő költségekből, ráfordításokból áll.
A Közszolgáltató a számviteli törvény szerint éves beszámolót készít, amely összköltségeljárással készített eredmény kimutatást tartalmaz.
A Közszolgáltatási Tevékenység biztonságos, megfelelő minőségű ellátásával kapcsolatosan
felmerülő, a folyamatos működéshez, fenntartásához szükségese éven belül vagy éven túl) ismétlődő jelleggel felmerülő valamennyi költség, ráfordítás.
3. Ésszerű Nyereség: Az EK-Szerződés Rö.cikke (2) bekezdésének az általános gazdasági érdekű szolgáltatások működtetésével megbízott vállalkozásoknak közszolgáltatással járó ellentételezés formájában megítélt állami támogatásokra történő alkalmazásáról szóló bizottsági határozat (2005/842'i:K) alapján az ésszerű nyereség a Közszolgáltatási Kötelezettség teljesítéséből származó nyereségei jelenti. Az ésszerű nyereség a Közszolgáltatási Tevékenység fenntarthatóságát szolgáló, az amortizációt meghaladó összegű, az. üzleti lenben az Önkormányzat által jóváhagyott beruházások forrását hivatott biztosítani.
4. Egyéb Tevékenység Nyeresége: Az Egyéb tevékenység bevételeinek és költségeinek, ráfordításainak különbsége.
5 A költségelszámolás módszere és elvei
a. ) A Közszolgáltató az Egyéb Tevékenységekkel és a Közszolgáltatási Tevékenységgel kapcsolatosan felmerülő költségeit, ráfordításait illetve bevételeit egymástól elkülönítetten tartja nyilván.
b.) A Közszolgáltató az egyes Közszolgáltatási tevékenységek ellátása során az egyes tevékenységekhez hozzárendelhető költségeket, ráfordításokat, illetve bevételeket egymástól elkülönítetten tartja nyilván.
6. Az Ésszerű Nyereség meghatározása
Az Ésszerű Nyereség adott évben nem haladhatja meg a saját tőke 20%-át.
Az Ésszerű Nyereség a Közszolgáltatási tevékenység hosszú távú fenntarthatóságát szolgáló, az amortizációt meghaladó összegű az üzleti tervben, illetve az Önkormányzat állal jóváhagyott beruházások forrását hivatott biztosítani.
A képződött fejlesztési források mértékét, illetve felhasználásának módját a Közszolgáltató által készített éves elszámolásban tételesen be kell mutatni.
4. sz. melléklet
JELENTÉSEK MINTÁJA
A ) NEGYEDÉVES JELENTÉS MINTÁJA
A negyedéves jelentésnek mind számszerű adatokat, mind magyarázó szöveges részt tartalmaznia kell. A szöveges részben az adott időszak tevékenységének bemutatására kerül sor, részletezve az egyes feladatok ellátásának tapasztalatait. A beszámoló az alábbi struktúra szerint épül fel, a felsorolt elemeken belül továbbrészletezés is alkalmazható:
1.Eredménykimutatás
Bevételek illetve költségek, ráfordítások alakulása az alábbi megbontás szerint Közszolgáltatási feladatok
Parkolás gazdálkodási Közszolgáltatások eredménye Egyéb Tevékenységek
2. Mérlegadatok
Befektetett eszközök állományának alakulása
ebből kiemelten: fejlesztések, beruházások ismertetése Készletek állományának bemutatása Követelések összetétele, értékelése Pénzeszközök, értékpapírok bemutatása Hosszú- és rövidlejárató kötelezettségek bemutatása Időbeli elhatárolások bemutatása
3. Emberi erőforrások
B) ÉVES JELENTÉS MINTÁJA
A Szerződésben maghatározottak alapján a Közszolgáltató év végén jelentést készít, melyben bemutatja az elvégzett közszolgáltatások éves teljesítményének alakulását és az azáltal elért pénzügyi eredményt.
Az éves jelentésnek mind számszerű adatokat, mind magyarázó szöveges részt tartalmaznia kell. A szöveges részben az adott időszak során történt jelentősebb eseményeket kell
bemutatni. A beszámoló az alábbi struktúra szerint épül fel, a felsorolt elemeken belül továbbrészletezés is alkalmazható:
1. Időszak megjelölése
2. Eredmenykimutatás
Bevételek illetve költségek, ráfordítások alakulása az alábbi megbontás szerint Közszolgáltatási feladatok
Parkolasgazdálkodási Közszolgáltatások eredménye, egyéb tevékenységek
A. Mérlegadatok
Befektetett eszközök állományának alakulása ebből kiemelten: fejlesztések, beruházások ismertetése Készletek állományának bemutatása Követelések összetétele, értékelése Pénzeszközök, értékpapírok bemutatása
Hosszú- és rövidlejáratú kötelezettségek bemutatása Időbeli elhatárolások bemutatása