…………………………… sz. szerzôdés melléklete
…………………………… sz. szerzôdés melléklete
2023
Szerzôdéskötést megelôzô tájékoztatás a fogyasztó és
a vállalkozás közötti szerzôdések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján
A szerzôdésbeli termék forgalmazója a ZEPTER International Ungarn Korlátolt Felelôsségû Társaság, mely a termékei iránt érdeklôdô fogyasztók számára a szerzôdéskötést megelôzôen az alábbi tájékoztatást nyújtja:
1.) Vállalkozás adatai: ZEPTER International Ungarn Korlátolt Felelôsségû Társaság (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000., központi ügyintézés és a Vevôszolgálat helye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000., levelezési cím: 1437 Budapest, Pf. 788, e-mail cím: xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx, információs telefonszáma: 00-0-000-0000 cégjegyzékszáma: 00-00-000000, adószáma: 10537361-2-41, ZEPTER központi raktár címe: 2120 Dunakeszi,
Pallag u. 31., Termékreklamációs Osztály és Szerviz címe és postacíme: 1138 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000., telefonszáma: x00 0 000 0000, e-mail címe: xxxxxxx@xxxxxx.xx; bankszámlaszáma: 11708001-20500038-00000000) mint eladó – a továbbiakban: ZEPTER –.
2.) ZEPTER a szerzôdést a vele megbízási jogviszonyban álló értékesítôje, a ZEPTER szóhasználatával Kereskedôje útján köti, akinek a meghatalmazása kizárólag az adásvételi szerzôdés megkötésére terjed ki. A szerzôdéskötésnél közremûködô Kereskedô, és a tevékenységét esetleg segítô Kereskedô asszisztens adatait a szerzôdés tartalmazza. A szerzôdéskötést megelôzô tájékoztatást nyújtó Kereskedô adatai:
A KERESKEDÔ SZÁMA | VEZETÉKNEVE (CÉGNEVE) | UTÓNEVE (CÉGFORMA) | SZÉKHELYÉNEK CÍME / POSTA CÍME | TELEFONSZÁMA |
E-mail címe | Üzleti tevékenysége helyének postacíme | A Kereskedô nevében eljáró természetes személy vezetékneve | A Kereskedô nevében eljáró természetes személy keresztneve | |
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ZEPTER nem adott meghatalmazást a Kereskedônek, sem az esetlegesen közremûködô Kereskedô asszisztensnek a megkötött szerzôdés módosítására, sem a szerzôdéskötést követô egyéb érdemi ügyintézésre, így esetleges elállási nyilatkozat, minôségi kifogás, jótállási igény rendezésére sem. A Kereskedô nem jogosult a vételár átvételére, sem egy összegben, sem pedig részletekben.
A szerzôdés megkötését követôen a szerzôdéssel kapcsolatos kérdésekben a ZEPTER Vevôszolgálatai, minôségi kifogások, jótállási igény érvényesítése esetén a Termékreklamációs Osztály és Szerviz (az 1. pontban megadott címen és elérhetôségeken) állnak a Vevô rendelkezésére.
3.) A szerzôdés szerinti termék(ek) megnevezése, ellenértéke:
CIKKSZÁM | ÁRU MEGNEVEZÉSE | db | EGYSÉGÁR / Ft | ÁR / Ft |
Összesen (Ft): | ||||
Képviseletünkben eljáró Kereskedônk a termék(ek) lényeges tulajdonságairól szóló terméktájékoztatást papíron, a külön íven szövegezett terméktájékoztatóval vagy használati-kezelési útmutatóval közli Önnel a jelen tájékoztató átadásával egyidejûleg, ennek részeként.
A termék(ek) lényeges tulajdonságairól szóló tájékoztató megismerését és áttanulmányozását Ön a jelen okirat aláírásával elismeri és nyugtázza, ezért felhívjuk a figyelmét arra, hogy csak akkor írja alá ezt az okiratot, ha a terméktájékoztató maradéktalanul megtörtént, az ott bemutatott és elhangzott információ az adott termék jellegének megfelelô tájékoztatás volt!
A fenti táblázatban szereplô vételár megállapítása a jelen tájékoztató keltének idôpontjában érvényes ZEPTER árlista alapján történt.
A fizetés módja és esedékessége:
Ön a szerzôdésbeli terméket a teljes vételár megfizetését követôen veheti át. Fizetési mód:
• Egyösszegû befizetés: A vételárat a szerzôdéshez mellékelt csekken vagy banki átutalással is teljesítheti.
• Áruvásárlási kölcsön: Lehetôsége van a vételárat vagy annak egy részét áruvásárlási kölcsön igénybevételével is megfizetni amennyiben az adásvételi szerzôdés megkötésére NEM árubemutatóval egybekötött termékértékesítés alkalmával vagy azzal összefüggésben kerül sor, mely a ZEPTER felé szintén egyösszegû fizetésnek számít. Amennyiben nem a teljes vételárat finanszírozza hitelbôl, úgy a hitelen felüli vételárrészt (önerô) Önnek a kölcsönszerzôdés megkötéséig teljesítenie kell. A vételárrész megfizetése ebben az esetben a ZEPTER által rendelkezésére bocsátott, a szerzôdésszámot feltüntetô készpénz átutalási megbízással – a továbbiakban: csekk – történik.
Az áruvásárlási kölcsön igényléséhez arra feljogosított Hitelügyintézôk segítséget nyújthatnak, azonban az áruvásárlási kölcsönkérelmének elbírálása, és a kölcsön nyújtása, a kölcsön feltételeinek meghatározása (így pl.: futamidô, kamat, THM) mindenkor a bank kizárólagos
hatáskörébe tartozik. Kedvezô elbírálás esetén Önnek a bankkal kell megállapodnia a kölcsön feltételeirôl, melyet kérjük, hogy alaposan vizsgáljon meg. Javasoljuk, vegye figyelembe, hogy az áruvásárlási kölcsönszerzôdés alapján a kölcsönt nyújtó bank részére a futamidô alatt visszafizetendô összeg nyilvánvalóan magasabb, mint a termékünk szerzôdésben meghatározott vételára, és ahhoz mérten vegye számításba teherviselô képességét. A kölcsönkérelem elbírálása, és a kölcsön nyújtása mindenkor az Ön által választott bank kizárólagos jogkörébe tartozik.
Kedvezôtlen elbírálás (kölcsönkérelem elutasítása), vagy késedelmes elbírálás esetére Ön a szerzôdésben elôre nyilatkozhat arra vonatkozóan, hogy ha a kölcsönszerzôdés megkötése a jelen szerzôdés megkötésétôl számított 14 napot késik, vagy véglegesen meghiúsul, úgy választása szerint (1) új hitelkérelmet terjeszthet elô másik bank felé, ebben az esetben a vételár teljesítésének határideje az új hitelkérelem elbírálásáig és az új kölcsönszerzôdés megkötését követô 14 nappal meghosszabbodik; vagy (2) jogosult a meghiúsulás vagy késedelem tényét a szerzôdés keltétôl számított 14 napon belül ZEPTER-nek írásban bejelenteni, melynek következtében a szerzôdés jogkövetkezmények nélkül megszûnik, vagy (3) a szerzôdés érvényben marad és Ön a vételárat saját erôbôl egy összegben, vagy havi elôlegrészletekben (legfeljebb 24 hó) fizeti meg.
• Elôlegrészletekben történô fizetés legfeljebb 24 havi részletben történhet. Az elôlegrészletek szerzôdésszerû megfizetése esetén a vételár változatlanságát garantáljuk a futamidô alatt. Az elsô részlet a kölcsönkérelem elutasításáról szóló banki tájékoztatásról történô tudomásszerzést követô, de legkésôbb a szerzôdéskötést követô 15 napon belül esedékes. A vételár megfizetése ebben az esetben ZEPTER által rendelkezésére bocsátott, a szerzôdésszámot feltüntetô csekken történik. ZEPTER az Ön nyilatkozatának beérkezésétôl számított 30 napon belül tájékoztató levelet küld a részletre vásárló vevôinek a csekkel együtt. Ezért ha nem kapná meg e levelet, jelezze a Vevôszolgálatnak. A vételárrészleteket minden hónap 15. napjáig kell feladni a ZEPTER részére. Az utolsó elôtti részletfizetés beérkezését követôen ZEPTER a Vevô részére végelszámolást küld.
4.) Tájékoztatjuk a Vevô fizetési késedelmének következményeirôl: amennyiben a Vevô a vételár, illetve bármely részlet megfizetésével késedelembe esne, ZEPTER nem számít fel késedelmi kamatot. Ha azonban a Vevô a ZEPTER-nek bejelentett, a hitelfinanszírozással kötött szerzôdés 9./ és 10./ pontjaiban, avagy a készpénz vagy elôlegrészletekben történô teljesítéssel történô szerzôdés 8./ és 9./ pontjaiban szereplô jogszerû elállás esetein kívül a vételár egyösszegû megfizetését 45 napon belül elmulasztja, illetve a részletfizetések teljesítését e határidôn belül nem kezdi meg, vagy a részletfizetés megkezdése után bármikor három egymást követô részletet nem fizet meg, továbbá, ha a szerzôdésben kikötött véghatáridô lejárt, és a Vevô felszólítás ellenére, a megadott póthatáridôben sem teljesíti fizetési kötelezettségét, vagy a teljes vételár kifizetése ellenére megtagadja a termék átvételét, úgy a ZEPTER jogosult a szerzôdést a Vevô hibájából meghiúsultnak tekinteni, és meghiúsulási kötbér megfizetését igényelni. A kötbér a teljes vételár 15%-a. ZEPTER a kötbérigény érvényesítése elôtt a Vevôt írásban, 15 napnál nem rövidebb póthatáridô kitûzésével, a jogkövetkezményekre való figyelmeztetéssel felszólítja a szerzôdésszerû teljesítésre, melynek eredménytelen leteltét követôen érvényesíti kötbérigényét. A Xxxx mentesül a kötbérfizetési kötelezettség alól, ha igazolja, hogy szerzôdéses kötelezettségének teljesítésére neki fel nem róható lényeges okok miatt – különösen munkahely elvesztése, családi és anyagi állapotban bekövetkezett súlyosan hátrányos, tartós változás – nem képes. A szerzôdés meghiúsulása esetén a felek kötelesek egymással elszámolni.
5.) Tájékoztatás a teljesítés feltételeirôl, a teljesítési határidôrôl és a fuvarozásról: ZEPTER a szerzôdésbeli terméket a teljes vételár számlájára történô beérkezésétôl számított 30 illetve meghatározott termékek esetében, külön megállapodás szerint 90 napon belül köteles Önnek átadni. A szerzôdés tárgyát képezô termékek gyártása elôre ütemezetten, a megkötött szerzôdésekre alapozva történik. Ha a Xxxx a vállalt fizetési határidô elôtt teljesít, ZEPTER törekszik arra, hogy az áru kiszállítását arányosan elôbbre hozza, de ennek elmaradásáért nem felel.
A teljesítési határidô automatikusan meghosszabbodik ZEPTER-nek fel nem róható késedelem idôtartamával. A szerzôdés teljesítése során ZEPTER-nek fel nem róható késedelemnek minôsül – kifejezetten, de nem kizárólagosan – ZEPTER ellenôrzési körén kívül esô bármely körülmény, amely a teljesítésre kihat, vagy azt befolyásolja, így különösen a gyártói vagy szállítói láncok késedelme, globális-, vagy regionális nyersanyag hiány, sztrájk, természeti katasztrófa, háború, jogi- vagy hatósági intézkedés, rendkívüli jogrend, veszélyhelyzeti intézkedések stb..
A kifizetett árut a Vevô ingyenes házhozszállítással veheti át, melyet ZEPTER Kereskedôje vagy megbízott futárszolgálat végez (a kiszállítás Magyarország területére korlátozódik). Kereskedôi kiszállításra a termék sajátos jellege (pl. törékeny, sérülékeny) esetén kerülhet sor, melyre ZEPTER Vevôszolgálata tesz javaslatot a Vevô részére. A kiszállítás módjának ezen formáját a Xxxx jóváhagyhatja.
ZEPTER saját költségén, futárszolgálattal házhoz szállíttatja Xxxxx az árut. A házhozszállítást jelenleg a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (0000 Xxxxxxxxxx, XXX Xxxxxx xxxx 0., Xx.: 00-00-000000, a továbbiakban “Futárszolgálat” vagy „GLS”) végzi. A futárszolgálatot ellátó vállalkozás esetleges megváltoztatásának jogát fenntartjuk, melyrôl Önt elôzetesen tájékoztatni fogjuk. A kiszállítás Magyarország területére korlátozódik. A csomag az árut, a számlát, a szállítólevelet, a használati útmutatót, és jótállás alá tartozó termékeknél a jótállási jegyet is tartalmazza. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik, 8–17 óra között, melyrôl a futárszolgálat elôzetesen sms értesítést küld Önnek, amennyiben Ön a szerzôdés bevezetô részében mobil telefonszámát megadja. Önnek, mint Vevônek a Futárszolgálat által jelzett idôpontban a megadott szállítási címen kell tartózkodnia, vagy elôtte az értesítésben megadott telefonszámon kérheti az idôpont módosítását. A csomag átvételekor a kézbesítô felhívására saját érdekében be kell mutatnia a személyazonosításra alkalmas fényképes okmányait (személyi igazolvány, útlevél, stb.). XXXXXX nem felel az abból eredô esetleges kárért, hogy az árut a Vevô helyett az általa megadott szállítási címen tartózkodó más személy veszi át.
Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár jelenlétében vizsgálja meg, és a csomagon észlelt sérülés esetén az átvételt tagadja meg, melynek okát a fuvarokmányra rá kell vezetni. Ha a sérült csomagot Ön mégis átveszi, a ZEPTER utólagos reklamációt nem fogad el. A külsô sérüléstôl mentes csomag átvétele azonban jogszerû indok nélkül nem tagadható meg, máskülönben a szállítás költségeit ZEPTER a Vevôre terheli. Ha a Vevô nem tartózkodik a szállítási címen, úgy a futár értesítô kártyát hagy a helyszínen, melyen megtalálható a csomagszám, valamint a futárszolgálat telefonszáma, ahol Ön, mint Vevô 5 munkanapon belül új kiszállítási napot egyeztethet.
A Termék átvételét követôen a Vevô köteles 3 napon belül a csomag tartalmát ellenôrizni, az esetleges hiányról vagy sérülésrôl ezen idô alatt tájékoztatni ZEPTER-t a fenti elérhetôségek valamelyikén. A tájékoztatás elmaradása esetén a ZEPTER hiányra vagy sérülésre vonatkozó jótállási, vagy szavatossági kifogást nem fogad el.
ZEPTER az esetleges változásról, továbbá a termék átadás-átvételének idôpontjáról, helyérôl telefonon, mobil esetén sms-ben, ezek hiányában a megadott elérhetôségek valamelyikén értesíti a Vevôt. Felek az átadás-átvétel zavartalan lebonyolítása érdekében kölcsönösen együttmûködnek.
A csomag a Vevô szerzôdése alapján összeállítva és a csomag pontos mérését követôen, lezárva kerül a Központi Raktárból kiszállításra. A csomag az árut, a számlát, a szállítólevelet, a használati útmutatót, és jótállás alá tartozó termékeknél a jótállási jegyet is tartalmazza.
Amennyiben termék kiszállítása a Vevô jóváhagyása alapján ZEPTER Kereskedô útján kerül sor, a Vevô a csomag átadás-átvételekor az átadásban közremûködô ZEPTER Kereskedô segítségével egyezteti a csomag tartalmát, és ellenôrzi, hogy a szállítólevélen feltüntetett termékek és az azokhoz tartozó kísérôiratok hiánytalanul megvannak-e. A csomag felbontásakor észlelt esetleges hiányt, vagy minôségi kifogását a Vevônek a csomaghoz csatolt jegyzôkönyvön kell jeleznie. Hiány esetén a Vevônek a csomagot az átvételkori állapotban (csomagolóanyaggal és valamennyi kísérôirattal együtt) kell az átadás-átvétel során eljáró ZEPTER Kereskedô részére visszaadnia, aki azt a ZEPTER központi raktárába visszaszállítja a hiány pótlása érdekében. Fontos: az ellenôrzés súlyméréssel történik, ezért a csomagból semmit nem szabad kivenni, azt kompletten, lezárva kell visszaküldeni. Felbontáskor észlelt hiány vagy minôségi kifogás esetén a hibásnak talált terméket kell a minôségi kifogást feltüntetô jegyzôkönyvvel együtt visszaadni az átadás-átvétel során eljáró Futárszolgálati ügyintézônek vagy Kereskedô részére, aki azt ZEPTER Központi Raktárába visszajuttatja minôségi kifogás intézése céljából. A Vevô dönthet úgy is, hogy a hiányos csomagot vagy a hibásnak tartott terméket postai úton juttatja el a Zepter Ungarn Kft. Központi Raktára részére a 2120 Dunakeszi, Pallag u. 31. sz. alatti címre.
Fontos, hogy a csomag átvételekor a kiszállítást végzô személy felhívására saját érdekében be kell mutatnia a személyazonosításra alkalmas fényképes okmányát (személyi igazolvány, vagy útlevél, stb.). XXXXXX nem felel az abból eredô esetleges kárért, hogy az árut a Vevô helyett meghatalmazott, illetve az általa megadott házhozszállítási címen tartózkodó más személy veszi át. Amennyiben a Vevô meghatalmazott útján jár el, úgy a meghatalmazott köteles a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelô, teljes bizonyító erejû magánokiratba foglalt meg- hatalmazással igazolni képviseleti jogosultságát. A külsô sérüléstôl mentes csomag átvétele jogszerû indok és írásbeli nyilatkozat nélkül nem tagadható meg, máskülönben a szállítás költségeit ZEPTER a Vevôre terheli. Felhívjuk Vevôink figyelmét arra, hogy a terméket a használati utasításban foglalt módon vegyék használatba, és a késôbbiekben is kérjük, hogy tartsák be a használati utasításban foglaltakat. A Vevô köteles megtéríteni a ZEPTER Szerviz árlistájában feltüntetett átalány hibajavítási költséget, amennyiben a terméket nem rendeltetésszerûen takarítja el, tárolja. ZEPTER a rendeltetésszerû használatot meghaladó kárát érvényesíti a Vevôvel szemben.
Felhívjuk a Vevô figyelmét, hogy Zepter kizárólag a víztisztítókat helyezi üzembe, minden egyéb termék esetében a Vevô a termékhez tartozó használati útmutató alapján önállóan helyezi a terméket üzembe és veszi használatba.
Azok a termékek, ahol ZEPTER a fogyasztóval kötött megállapodása alapján 90 napos szállítási határidôvel vállalja a teljesítést:
Cikkszám | Terméknév | Cikkszám | Terméknév | |
FQ-S100200 | ExtraQuano 000x000x0,5 cm | QM-S90200 | MaxQuano 90x200x18 cm | |
FQ-D160200 | ExtraQuano 160x200x1,5 cm | QM-S100200 | MaxQuano 100x200x18 cm | |
FQ-D180200 | ExtraQuano 180x200x1,5 cm | QM-D160200 | MaxQuano 160x200x18 cm | |
FQ-D200200 | ExtraQuano 200x200x1,5 cm | FQM-180200 | SupQuano SET (180x200) QM-S90200 MaxQuano 90x200x18 cm / 2 db FQ-D180200 ExtraQuano 180x200x1,5 cm | |
FQ-D200220 | ExtraQuano 200x220x1,5 cm | |||
TQ-S80200 | TopQuano Medium 80x200x5 cm | |||
TQ-S90200 | TopQuano Medium 90x200x5 cm | FQM-200200 | SupQuano SET (200x200) QM-S100200 MaxQuano 100x200x18 cm / 2 db FQ-D200200 ExtraQuano 200x200x1,5 cm | |
TQ-S100200 | TopQuano Medium 100x200x5 cm | |||
ZQ-D160200 | ZeniQuano Medium 160x200x5 cm | |||
ZQ-D180200 | ZeniQuano Medium 180x200x5 cm | PAG-880-SET | Bioptron Family állvánnyal | |
QM-S80200 | MaxQuano 80x200x18 cm | |||
6.) Tájékoztatás a ZEPTER panaszkezelési módjáról: Ön a fogyasztóvédelemrôl szóló 1997. évi CLV tv. 17/A. §-a szerinti, a ZEPTER, illetve a ZEPTER érdekében vagy javára eljáró személynek az áru forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a ZEPTER vevôszolgálatával. A panaszbejelentés történhet személyesen vagy írásban postai úton, illetve a szerzôdésben megjelölt e-mailen.
A Vevôszolgálatunk elérhetôségét a jelen tájékoztatónk bevezetô részében olvashatja.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ZEPTER nem hatalmazta fel a Kereskedôit, sem pedig a szerzôdéskötést esetlegesen segítô Kereskedô asszisztenseket a panaszügyintézésre, ilyen ügyintézésre kizárólag a budapesti és vidéki Zepter Vevôszolgálata jogosult. A vidéki Vevô- szolgálatainak elérhetôségét a jelen tájékoztató melléklete tartalmazza.
7.) Tájékoztatás a kellékszavatosságról és a termékszavatosságról 7.1.) Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Olyan szerzôdés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a kötelezett (jelen esetben a ZEPTER) a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. Ön a ZEPTER hibás teljesítése esetén vele szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a ZEPTER számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a ZEPTER költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végsô esetben – a szerzôdéstôl is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a ZEPTER adott okot.
Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a fogyasztónak szerzôdésszerû teljesítés esetén járó, valamint a fogyasztó által ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével.
Az ellenszolgáltatás arányos leszállítása során figyelembe kell venni a termék hibátlan állapotban elérhetô funkcióit és a hiba miatt hiányzó, vagy részben hiányzó, hibás funkciót, ezek egymáshoz való viszonyát. Amennyiben a rendeltetésszerû használat nem sérül, úgy az árle- szállítás során a hibás alkatrész árát kell a hibátlan termék árához viszonyítva figyelembe venni.
Xxxxxxxx a hiba akkor, amennyiben a javított termék visszaszolgáltatásának idôpontjában vagy azt követô 30 napon belül ugyanaz az alkatrészt érintô ugyanolyan hiba merül fel.
Milyen határidôben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem késôbb, mint a hiba felfedezésétôl számított kettô hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerzôdés teljesítésétôl számított kétéves elévülési határidôn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a ZEPTER-rel, mint forgalmazóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Xxxxxx egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstôl számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a ZEPTER nyújtotta. A teljesítéstôl számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés idôpontjában is megvolt. A fogyasztó adásvételi szerzôdés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga Zepternek címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejezô jognyilatkozattal gyakorolható.
7.2.) Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
A szerzôdésbeli termék hibája esetén Ön – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minôsül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minôségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplô tulajdonságokkal.
Xxxxxx határidôben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidô elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét a fogyasztó a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. (Megjegyezzük, hogy a Ptk. 6:123.§ (3) bekezdése úgy értelmezhetô, hogy termékszavatossági igény esetén a termék importálója is helytállni tartozik.) A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal idôpontjában nem volt felismerhetô vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelezô hatósági elôírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendô egy okot bizonyítania. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
8.) Tájékoztatás a jótállás fennállásáról és annak feltételeirôl:
8.1. Kötelezô jótállás:
Hibás teljesítés esetén ZEPTER-t az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezô jótállásról szóló 151/2003. (IX.22) Korm. rendelet alapján, annak 1. sz. mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkek körébe tartozó termékeire jótállási kötelezettség terheli. Azt, hogy a szerzôdés tárgyát képezô termékre az alábbiakban részletezett kötelezô jótállás szabályai vonatkoznak, a külön íven készült terméktájékoztatóban jelezzük! A Vevô köteles a terméket rendeltetésszerûen használni, melynek része a termék kopó-fogyó alkatrészeinek (szûrôk, szelepek, tömítések, stb) használati útmutatóban és/vagy a termékre vonatkozó, szerzôdéskötést megelôzô tájékoztatóban megadott gyakoriságú cseréje. A kötelezô jótállásról szóló rendelet hatálya alá tartozó termékek esetében használatos szûrôkre nem érvényes a jótállás.
A jótállás a termék átvételével (víztisztítók esetében azok beüzemelésével) kezdôdik meg.
ZEPTER tájékoztatja a Vevôt, hogy a termék tulajdonságaira, használhatóságára, céljára vonatkozóan kizárólag ZEPTER által kiadott, a termékre vonatkozó terméktájékoztató és használati útmutató az irányadó, és ZEPTER nem vállal semmilyen felelôsséget szóban vagy hallgatólagos közölt, Xxxx által vélt vagy beleértett tulajdonságokért.
ZEPTER tájékoztatja a Vevôt, hogy egyes termékekre 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti jótállást vállalja, melynek idôtartama a termék bruttó vételárától függ, mely 10.001 Ft–100.000 Ft közötti vételár esetén 1 év, 100.001 Ft és 250.000 Ft közötti vételár esetén 2 év, 250.001 Ft-ot meghaladó bruttó vételár esetén 3 év.
Önt milyen jogok és milyen határidôn belül illetik meg jótállás alapján?
A jótállás alapján megilletô jogainak érvényesítésére a kellékszavatosságra vonatkozó szabályokat kell megfelelôen alkalmazni. Ennek részleteit lásd a 7.1. pontban. A jótállás a jótállási jeggyel érvényesíthetô, mely a termékkel együtt kerül átadásra. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy átadásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. Ez utóbbi esetben a szerzôdés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot. Ebben az esetben a jótállásból eredô jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetôek. A jótállási jogokat a termék tulajdonosa, a tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a jótállást vállaló kötelezettel szemben.
Ha Ön a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (víztisztítók esetében üzembe helyezéstôl) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a ZEPTER nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerû használatot akadályozza. A jótállás a jogosultnak jogszabályból eredô jogait nem érinti.
Mikor mentesül a ZEPTER a jótállási kötelezettsége alól?
A ZEPTER jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. A szerzôdés tárgyát képezô termékre vállalt jótállásról a külön íven készült terméktájékoztatóban adunk elôzetes tájékoztatást!
Kivel szemben érvényesítheti ZEPTER edényekre biztosított garanciális igényét?
Ön a ZEPTER-rel szemben érvényesítheti garanciális igényét. A garanciális igényt a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál veheti igénybe (Termékreklamációs Osztály és Szerviz).
Általános tájékoztató a fogyasztók minôségi kifogásának intézésérôl: A ZEPTER, mint forgalmazó a minôségi kifogás bejelentésekor a fogyasztó és vállalkozás közötti szerzôdés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) szerint köteles eljárni.
8.2. Gyártói jótállás:
A jogszabályban meghatározott jótállási idôt meghaladó tartamú jótállás gyártói jótállásnak minôsül. A Gyártói jótállás nem minden esetben terjed ki a termék egészére. Amennyiben a gyártói jótállás idôtartama meghaladja a jogszabályban meghatározott idôtartamot, úgy a gyártói jótállás kizárólag a jogszabályban meghatározott jótállási idôtartamot meghaladó idôszakra szól. A gyártói jótállás feltételeit a termékhez mellékelt használati útmutató és/vagy a termékre vonatkozó, szerzôdéskötést megelôzô tájékoztató, illetve a jótállási jegyen vagy a szállítólevélen elhelyezett jótállási tájékoztató tartalmazza.
ZEPTER a jótállást kizárólag a gyártó által meghatározott feltételek szerint teljesíti. ZEPTER nem vállal felelôsséget a termék nem rendeltetésszerû használatából, tárolásából, rendeltetésszerû használatának elmulasztásából, avagy törés, rongálódás vagy más sérülésbôl eredô károkért és hibákért.
9.) Tájékoztatás az üzlethelyiségen kívül kötött szerzôdések esetén a fogyasztót megilletô elállási jogról 9.1.) Mikor minôsül a szerzôdés üzlethelyiségen kívül kötött szerzôdésnek?
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerzôdések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet pontosan meghatározza az üzlethelyiség fogalmát. Eszerint üzlethelyiségnek minôsül minden olyan ingatlan, ahol a vállalkozás állandó jelleggel folytatja a tevékenységet, vagy minden olyan ingó dolog, ahol a vállalkozás szokásos jelleggel folytatja tevékenységét.
A fenti kormányrendelet meghatározza azokat a helyzeteket, körülményeket, amikor a szerzôdés üzlethelyiségen kívül kötött szerzôdésnek minôsül, és amelyekre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerzôdések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek az üzlethelyiségen kívül kötött szerzôdésekre vonatkozó szabályait kell alkalmazni.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint üzlethelyiségen kívül kötött szerzôdés az olyan fogyasztói szerzôdés, amelyet, a szerzôdô felek (esetünkben a ZEPTER képviseletében eljáró meghatalmazott Kereskedô és Ön) egyidejû fizikai jelenléte mellett, a vállalkozás üzlethelyiségétôl eltérô helyen kötöttek meg. Vállalkozásnak minôsül jelen esetben XXXXXX vagy a nevében eljáró Kereskedô. Üzlethelyiségnek minôsül ZEPTER vagy a Kereskedô cégjegyzékbe vagy egyéni vállalkozói nyilvántartásba bejegyzett székhelye, telephelye vagy fióktelephelye.
Az a szerzôdés is ebbe a körbe tartozik, amelyre vonatkozóan a fogyasztó tesz ajánlatot a vállalkozásnak a felek egyidejû jelenlétében, a vállalkozás üzlethelyiségén kívül (függetlenül attól, hogy késôbb a szerzôdést már üzlethelyiségben kötik-e meg).
Az a szerzôdés is üzlethelyiségen kívül kötöttnek számít, amelyet közvetlenül azt követôen kötöttek meg a vállalkozás üzlethelyiségében vagy távollévôk közötti kommunikációt lehetôvé tévô eszköz alkalmazásával, hogy a vállalkozás – a felek egyidejû fizikai jelenléte mellett
– személyesen és egyénileg kapcsolatba lépett a fogyasztóval a vállalkozás üzlethelyiségétôl eltérô helyen.
9.2.) Tájékoztatás az üzlethelyiségen kívül kötött szerzôdés esetén a fogyasztót megilletô elállási jog gyakorlásának határidejérôl és egyéb feltételeirôl
Amennyiben a szerzôdéskötés elôzménye, körülménye és helye alapján az Önnel kötött, termék adásvételére irányuló szerzôdésünk üzlethelyiségen kívül kötött szerzôdésnek minôsül, melyrôl a feleknek a szerzôdéskötés során az 1.b) pont bejelölésével kell nyilatkozniuk, Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerzôdéstôl. Az elállási határidô attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérô, harmadik személy a terméket átveszi. Az elállási határidô több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérô harmadik személy az utolsó terméket átveszi. Az elállási határidô több tételbôl vagy darabból álló termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérô harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmû nyilatkozatát köteles eljuttatni postán küldött levél útján az alábbi címre: ZEPTER Ungarn Kft, 1437 Budapest Pf.: 788. levelezési címre, vagy elektronikus úton küldött levél útján a vevoszolgalat@ xxxxxx.xx e-mail címünkre. Az elállási nyilatkozat megtétele céljából felhasználhatja a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 0.xx. melléklete szerinti elállási nyilatkozatmintát is. Ön határidôben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidô lejárta elôtt elküldi elállási nyilatkozatát. Felhívjuk a figyelmét, hogy kereskedôink (így a szerzôdéskötésnél közremûködô kereskedônk) és vidéki irodáink nem jogosultak az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos ügyintézésre, ezért esetleges elállási szándékát kizárólag a fenti módon szíveskedjen bejelenteni.
Az elállás joghatásai:
Az elállás a szerzôdést felbontja, a felek kötelesek az eredeti állapotot helyreállítani. Ha Ön eláll a szerzôdéstôl, haladéktalanul, de legkésôbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétôl számított 14 naptári napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást Önnek vagy ha a vételár finanszírozása áruvásárlási kölcsönbôl történt, úgy a kölcsönt folyósító Hitelintézetnek. A visszatérítés alkalmával az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyezô fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön elállási nyilatkozatában az Ön által teljesített ellenszolgáltatásnak csekken történô visszafizetése helyett a bankszámlájára történô átutalását kéri, és ehhez bankszámlaszámát megadja. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettô közül a korábbi idôpontot kell figyelembe venni.
Tájékoztatás az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének helyérôl, költségérôl:
Elállás esetén a Vevô köteles a terméket, több termék esetében valamennyi terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésôbb az elállási nyilatkozatának közlésétôl számított 14 napon belül visszaküldeni. A terméket postai úton a Zepter Ungarn Kft. raktára részére a 2120 Dunakeszi, Pallag u. 31. sz. alatti címre kell visszaküldeni. ZEPTER a csomagot az általa felállított 3 tagú bizottság jelenlétében bontja fel, és a csomag tartalmáról, illetve a termék állapotáról jegyzôkönyvet vesz fel. A jegyzôkönyvben foglaltakat az ellenkezô bizonyításáig valósnak kell tekinteni. A termék haladéktalan visszaszolgáltatása különösen fontos az áruvásárlási kölcsönnel vásárolt termékek esetén, mivel ez a hitelszerzôdés felbontásának feltétele, a késedelem pedig jelentôsen növeli a banki költségeket! A határidô betartottnak minôsül, ha a 14 napos határidô letelte elôtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön anyagi felelôsséggel tartozik a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és mûködésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Kérjük, hogy elállás esetén figyeljen arra, hogy a terméket az elôbbi mértéket meghaladóan ne használja, azt gondosan, lehetôleg az eredeti csomagolásban és a beazonosíthatóság érdekében a szállítólevélen feltüntetett kísérô dokumentációival küldje vissza!
9.3.) Tájékoztatjuk arról, hogy a ZEPTER a Vevôi számára minden esetben, így az üzlethelyiségben kötött, a szerzôdés 1.a) pontjában jelölt szerzôdés esetén is biztosítja a szerzôdés keltétôl számított 14 naptári napon belüli, indokolás nélküli elállási jogot. Ennek részleteit a hitelfinanszírozással kötött szerzôdés 9./ pontja, illetve a készpénz vagy elôlegrészletekben történô teljesítéssel történô szerzôdés esetében a 8./ pontja tartalmazza.
10.) Tájékoztató vitarendezésrôl:
10.1.) Zepter saját jogorvoslata: A fogyasztónak lehetôsége van arra, hogy Zepter tevékenységével összefüggésben felmerült észrevételeit, panaszait, kifogásait közvetlenül Zepter részére küldje meg Zepter jelen Tájékoztatóban megjelölt elérhetôségeire (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000., központi ügyintézés és a Vevôszolgálat helye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000., levelezési cím: 1437 Budapest, Pf. 788, e-mail cím: xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx, információs telefonvonal száma: 00-0-000-0000), illetve közvetlenül keresse meg Zepter Vevôszolgálatát, és kérje az általa igényelt jogorvoslatot. A Vevôszolgálat gondoskodik arról, hogy a kérdések, panaszok, bejelentések a megfelelô szervezeti egységhez eljussanak, és azokra az érintett határidôben választ kapjon, a szükséges intézkedések megtörténjenek.
10.2.) Tájékoztatás a Békéltetô Testülethez fordulás lehetôségérôl, a ZEPTER székhelye szerint illetékes Békéltetô Testületrôl: A fogyasztóvédelemrôl szóló 1997. évi CLV tv. 18. § (1) bekezdése szerint a békéltetô testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minôségével, biztonságosságával, a termékfelelôsségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minôségével, továbbá a felek közötti szerzôdés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltetô testület a megyei (fôvárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett mûködô független testület. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltetô testület illetékes. A ZEPTER székhelye szerint illetékes békéltetô testület a B.K.I.K. Békéltetô Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.. Tájékoztatjuk Önt, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerzôdések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11.§. (w) alpontja értelmében a szerzôdéskötést megelôzô tájékoztatónak tartalmaznia kell a fogyasztót a békéltetô testülethez fordulás lehetôségérôl, a békéltetô testület nevérôl és székhelyének postai címérôl. Ennek eleget téve a megadott lakcíme alapján az alábbiakban megadjuk az Ön lakóhelye szerint illetékes békéltetô testület elérhetôségeit. Nyilatkozunk egyúttal, hogy a fogyasztói jogvita rendezése érdekében a békéltetô testületi eljárást igénybe vesszük.
Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Postacím: 6001 Kecskemét Pf. 228 Telefon: x00 00 000 000, x00 00 000 000,Fax: x00 00000 000 E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 7625 Pécs, Majorossy u. 36. Telefon: x00 00 000 000,
00 00 000 0000 Telefax: x00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx,
Békés Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 5600 Békéscsaba, Penza lakótelep 5. Telefon/Telefax:
x00 00 000 000 E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 3526 Miskolc, Szentpáli u. 1. Levélcím: 3501 Miskolc, Pf. 376. Telefon: x00 00 000 000, x00 0 000 000 E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3/310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. Telefon: x00 0 000 0000 Telefax: x00 0 000 0000 E-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx
Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefon:
x00 00 000 000/118 m. Telefax: x00 00 000 000 E-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx
Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon:
x00 00 000 000 Telefax: x00 00 000 000 E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Gyôr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 0000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00/x. Telefon:
x00 00 000 000, Telefax: x00 00 000 000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Hajdú-Bihar Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00. Ügyintézés helye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx x. 13-15. Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 199.Telefon: x00 00 000 000, x0000 000 000 Telefax:
x00 00 000 000 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxx.xx
Nógrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 3100 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0. fsz 14.. Telefon:
x00 00 000 000 Telefax: x00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxx.xx
Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxx 00. IV/2..Telefon: 00-0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefon/Telefax: x00 00 000 000, x00 00 000 0000 E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx,
Zala megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett mûködô Békéltetô Testület 8900 Zalaegerszeg, Petôfi u. 24. Telefon: x00 00 000 000
Telefax: x00 00 000 000 E-mail: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
A jelen szerzôdéskötést megelôzô tájékoztatás a szerzôdés részét képezi, annak elválaszthatatlan 1. sz. melléklete. A tájékoztatás nem módosítható, kivéve, ha a szerzôdô felek errôl kifejezetten megállapodnak.
Kelt: ………………………………………………………….
……………………………………..
ZEPTER Ungarn Kft.
képv.: a tájékoztatást nyújtó,
(… ker. számú) kereskedô
Záradék:
Alulírott, mint a tájékoztatóban megnevezett termék(ek) vevôje elismerem, hogy a ZEPTER Ungarn Kft. a fenti írásos, a 45/2014. Korm. rendelet elôírásai alapján kötelezô tájékoztatást és a termékek lényeges tulajdonságairól szóló tájékoztatót átadta részemre, a tájékoztató a szerzôdés részét képezi. A jelen nyilatkozat aláírásával hozzájárulok ahhoz, hogy név és lakcím adatomat a Zepter Ungarn Kft és meghatalmazott fenti kereskedôje a ZEPTER-rel kötendô szerzôdés céljából, a szerzôdéses jogviszonnyal összefüggô ügyintézéshez, a szerzôdés teljesítéséhez felhasználja.
Kelt: ………………………………………………………….
A fenti tájékoztatót átvettem:
Olvasható név: ………………………………………………………………………..
Lakcím: …………………………………………………………………………………
……………………………………..
Aláírás
NYTAJ-VE2309
Melléklet – Zepter Ungarn Kft. Ügyfélszolgálat elérhetôségei
Cím | Telefonszám | Ügyfélfogadás ideje | e-mail cím |
5600 Békéscsaba, Kinizsi u. 7–9. | 06208810047 | H: 12–20, K–P: 9–16 óráig | |
4025 Debrecen, Xxxxxxxx u. 2/a. | 06208810046 | H: 12–20, K–P: 9–18 óráig | |
9027 Gyôr, Xxxxxxxxxx Xxxxxx u. 31. | 06208810057 | H–K, P: 9–19, SZ–CS: 9–17 óráig | |
0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00. | 06208810045 | H: 12–20, K–P: 9–16 óráig | |
7621 Pécs, Xxxxx Xxxxxx u. 1. | 06208810054 | H: 12–20, K–P: 9–16 óráig | |
0000 Xxxxxx, Xxxxxx x. 4. fsz. 1. | 06208810048 | H: 12–20, K–P: 9–16 óráig | |
8000 Székesfehérvár, Távirda u. 29. | 06208810056 | H: 12–20, K–P: 9–16 óráig | |
8900 Zalaegerszeg, Xxxxx Xxxxxx u. 12. | 06208810058 | H: 9–20, K–P: 9–17 óráig |