ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS ELEKTRONIKUS ÚTON KÖTÖTT SZERZŐDÉSEKHEZ

ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS ELEKTRONIKUS ÚTON KÖTÖTT SZERZŐDÉSEKHEZ

A Szallas Group Zrt. által utazászservezői minőségében Önnek felkínált utazási szolgáltatások kombinációja az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet értelmében vett utazási csomag.

Ennélfogva az utazási csomagra vonatkozó valamennyi jogosultság megilleti Önt. Az utazási csomag szerződésszerű teljesítéséért teljes egészében az Szallas Group Zrt. felelős.

Ezenkívül az Szallas Group Zrt. a jogszabályi előírásoknak megfelelően védelemmel rendelkezik arra az esetre, ha fizetésképtelenné válik, annak érdekében, hogy az Ön által befizetett pénzösszegeket visszatérítse, és amennyiben az utazók szállítása a csomag részét képezi, Önt hazaszállítsa.

Az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet szerinti legfontosabb jogokról bővebb információt az alábbiakban, valamint az Utazási Szerződés - Általános Szerződési Feltételekben xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx

talál.

Az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet szerinti legfontosabb jogok:

− Az utazók az utazási csomagra vonatkozó szerződés megkötése előtt megkapnak minden lényeges tájékoztatást az utazási csomagról. Elektronikus szerződéskötés esetén a tájékoztató részét képezi a jelen általános tájékoztató és a Szallas Group Zrt. által az egyes utazási csomagokra vonatkozó ajánlatok leírása, amelyek a xxxXxxxxx.xx honlapon érhetőek el.

− Minden esetben meg kell jelölni legalább egy vállalkozót, aki vagy amely felelős a szerződésben foglalt valamennyi utazási szolgáltatás megfelelő teljesítéséért. Ez a társaság a Szallas Group Zrt. A szolgáltatások színvonalát azon közreműködő szolgáltatók biztosítják, akik a megrendelt utazási szolgáltatásokat ténylegesen nyújtják.

− Az utazók számára meg kell adni egy sürgősségi telefonszámot vagy egy kapcsolattartó elérhetőségét, amelyen keresztül kapcsolatba léphetnek az utazásszervezővel vagy az utazási ügynökkel. A Szallas Group Zrt. sürgősségi telefonszáma az alábbi: 00 36 70 432 7121.

− Az utazók észszerű időn belül adott előzetes értesítés mellett és esetlegesen a többletköltségek megfizetése ellenében az utazási csomagot átruházhatják egy másik személyre. Az átruházás részleteit Utazási Szerződés - Általános Szerződési Feltételek xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx tartalmazza.

− Az utazási csomag díja csak bizonyos költségek (például üzemanyagárak) növekedése miatt és csak akkor emelhető meg, amennyiben erről a szerződés kifejezetten rendelkezik, de minden esetben csak legfeljebb húsz nappal az utazási csomag megkezdése előtt. Ha a díjemelkedés mértéke meghaladja az utazási csomag árának nyolc százalékát, az utazó felmondhatja a szerződést. Ha az utazásszervező fenntartja magának az díjemelés jogát, akkor az utazó díjengedményre jogosult, amennyiben a vonatkozó költségek csökkennek.

− Az utazók bánatpénz megfizetése nélkül is felmondhatják a szerződést, és ekkor a befizetett teljes összeg visszajár nekik, ha az utazási csomag bármely, az ártól eltérő lényeges eleme jelentősen

megváltozott. Ha az utazási csomagért felelős vállalkozó még az utazás megkezdése előtt törli az utazási csomagot, az utazók pénzvisszafizetésre, és adott esetben kártérítésre jogosultak.

− Az utazók kivételes körülmények fennállása esetén - így például, ha a célállomáson olyan súlyos biztonsági problémák merültek fel, amelyek valószínűsíthetően befolyásolják az utazási csomagot - az utazási csomag megkezdése előtt bánatpénz megfizetése nélkül is felmondhatják a szerződést.

− Ezenfelül az utazók megfelelő mértékű és indokolt bánatpénz megfizetése ellenében az utazási csomag megkezdése előtt bármikor felmondhatják a szerződést. A bánatpénzre vonatkozó részletes rendelkezéseket az utazók az Utazási Szerződés - Általános Szerződési Feltételek xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx tartalmazza.

− Amennyiben az utazási csomag megkezdése után kiderül, hogy annak lényeges elemei nem teljesíthetők a szerződésben foglaltak szerint, megfelelő helyettesítő szolgáltatásokat kell felajánlani az utazónak többletköltség felszámítása nélkül. Az utazó bánatpénz megfizetése nélkül felmondhatja a szerződést, amennyiben a szolgáltatások teljesítése nem felel meg a szerződésnek, és ez lényegesen befolyásolja a csomag teljesítését, továbbá az utazásszervező nem orvosolja a problémát.

− Az utazók díjengedményre illetve kártérítésre is jogosultak abban az esetben, ha az utazási szolgáltatásokat nem vagy nem szerződésszerűen teljesítik.

− Az utazásszervezőnek segítséget kell nyújtania, ha az utazó nehéz helyzetbe kerül.

− Ha az utazásszervező fizetésképtelenné válik, a befizetett pénzösszegeket visszafizetik. Ha az utazásszervező az utazási csomag megkezdése után válik fizetésképtelenné, és az utazók szállítása a csomag részét képezi, gondoskodnak az utazók hazaszállításáról. A Szállás Goup Zrt. a fizetésképtelenséggel szembeni védelemért felelős Európai Utazási Biztosító Zrt. szervezet révén gondoskodott a fizetésképtelenséggel szembeni védelemről. Az utazók ezzel a szervezettel vagy adott esetben az illetékes hatósággal vehetik fel a kapcsolatot [Budapest Főváros Kormányhivatala; Kereskedelmi, Haditechnikai, Exportellenőrzési és Nemesfémhitelesítési Főosztály; Idegenforgalmi és Közraktározás-felügyeleti Osztály (székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx xx 00-00.; e-mail: xxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx; telefonszám: 00 36 1 458 5538)], ha a szolgáltatások teljesítését az utazásszervező fizetésképtelensége miatt megtagadják.