Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A szoftver működésével kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a Szolgáltató a megadott elérhetőségein rendelkezésére áll.

Az ÁSZF hatálya az Szolgáltató által, a Szolgáltató weboldalán keresztül megkötött szerződésekkel létrehozott jogviszonyokra terjed ki. Az ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxx/xxxx.xxx

1. A Szolgáltató adatai adatai:

1.1. A Szolgáltató neve: IT Law Solutions Kft.

1.2. A Szolgáltató székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx xxxxx 00.

1.3. A Szolgáltató elérhetősége: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx xxxxx 00.

1.4. Cégjegyzékszáma: 00-00-000000 1.5. Adószáma: 14336038-2-42

1.6. Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

1.8. A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: Websupport Magyarország Kft., X-0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 00-00., xxxx@xxxxxxxx.xx

2. Fogalmak

2.1 Bejelentés: olyan kérelem, amely valamilyen jogellenes vagy jogellenesnek vélt cselekmény, mulasztás vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul és elintézése nem tartozik más hatóság vagy bíróság kizárólagos hatáskörébe. Emellett a bejelentővédelmi ügyvéd tevékenysége szempontjából minden olyan jelzés is bejelentésnek minősül, amely olyan körülményre hívja fel a figyelmet, amelynek orvoslása vagy megszüntetése a Megbízó jogos érdekét vagy jogszabályba nem ütköző üzleti érdekét, vagy a Megbízó tevékenységével kapcsolatos jogszabálysértés, a közbiztonság, a közegészség vagy a környezet veszélyeztetésének megszüntetését szolgálja.

2.2. Bejelentő: az a személy, aki a 2023. évi XXV. törvény 20.§ (1) és (2) bekezdése alapján a belső visszaélés-bejelentési rendszeren keresztül bejelentés megtételére jogosult.

2.3. Bejelentővédelem: A panasszal élt Bejelentő személyét megillető védelem, amely egyfelől a hátrányos intézkedésekkel szembeni védelmet, másfelől a személyes adatok védelmét foglalja magában.

2.4. Megbízó: az a vállalkozás, amely részére a 2023. évi XXV. törvény kötelezővé teszi belső visszaélés-bejelentési rendszer fenntartását, valamint az a vállalkozás, amely a törvény alapján nem köteles erre, de ilyen rendszert tarthat fenn.

2.5. Szerződés: A szolgáltatás megrendelésével, az elektronikus szerződéskötés szabályaira figyelemmel a felek között létrejött szerződés.

2.6. Szoftver: Szolgáltató által nyújtott elektronikus szolgáltatás (belső visszaélés-bejelentési rendszer), melynek feladata a Bejelentők által tett bejelentések becsatornázása és továbbítása a vizsgálatot lefolytató személy felé.

2.7. Törvény: ezen ÁSZF rendelkezési körében a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény.

3. Alapvető rendelkezések:

3.1. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

3.2 Az ÁSZF 2023. november 22-étől hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 5 (öt) nappal a weboldalon közzéteszi. A Megbízó valamely szolgáltatási csomag megrendelésekor elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Szabályzatot.

3.3. A Szolgáltató és Megbízó között létrejötti szerződésben nem szabályozott kérdésekre jelen ÁSZF irányadó.

3.3 A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a szolgáltatás terjesztése tekintetében.

4. A Szolgáltatás

4.1. A Szolgáltató által biztosított Csomagok három részterméket tartalmaznak, nevesítve: (1) a belső visszaélés-bejelentési rendszer üzemeltetését, (2) a bejelentővédelem biztosítását, (3) a beérkezett bejelentések teljeskörű kivizsgálását. A Csomagok résztermékei egyenként nem, csupán összességükben vásárolhatók meg.

4.2. A Csomagokhoz a Szolgáltató által előre meghatározott havidíj, vagy előre meghatározott havidíj és kezelési díj tartozik. A kezelési díj mértéke az adott hónapban beérkezett bejelentések számához igazodik. A Csomagoknál meghatározott árak forintban értendők és az általános forgalmi adót nem tartalmazzák.

4.3. A Szolgáltatás tehát a 4.1. pontban foglaltakat tartalmazza és a visszaélés-bejelentési rendszer három csatornán keresztül elérhető a bejelentők részére: (1) az automatikusan beépülő modulon keresztül, a (2) emailen keresztül és (3) telefonon keresztül.

Csomagok:

4.3. A Szolgáltatás igénybevételéhez a Megbízónak választania kell a Szolgáltató által előre összeállított Csomagok közül, amelyekről részletes tájékoztatást az 1. számú melléklet tartalmaz.

A belső visszaélés-bejelentési rendszer üzemeltetése:

4.5. A Szolgáltatás magában foglalja a belső visszaélés-bejelentési rendszer üzemeltetését, amely rendszer a Megbízó weboldalába automatikusan beépülve végzi el a bejelentések fogadását, becsatornázását.

4.6. A beépülő modul integrálása a Szolgáltató által előre megadott kóddal történik, melyet a Megbízó saját weboldalába vagy intranetes felületére önállóan tud beilleszteni. Szolgáltató

kizárja felelősségét, amennyiben Megbízó az előre megadott kódot nem a megfelelő helyre vagy módon illeszti be, és ezért a Szolgáltatás nem használható rendeltetésszerűen.

4.7. Szolgáltató az automatikusan beépülő modulon – mint írásbeli utat biztosító bejelentési rendszeren – kívül biztosítja a bejelentések szóban történő fogadását is.

4.8. A szóbeli bejelentések fogadásához Szolgáltató az alábbi, folyamatosan rendelkezésre álló telefonszámot biztosítja: x0000000000. A szóbeli bejelentésről Szolgáltató hangfelvételt készít, amelyek kezelésére a Törvény szabályai irányadók. A telefonon tett bejelentés egyenértékű a másik két módon tett bejelentéssel. A telefonon keresztül, szóban tett bejelentéseket Szolgáltató hangrögzítéssel rögzíti.

4.9. Továbbá az írásbeli bejelentésekre alkalmas xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx emailt is fenntartja, melyen tett bejelentés egyenértékű a másik két módon tett bejelentéssel. Amennyiben Bejelentő e-mailen keresztül adja le a bejelentését, a levél beérkezéséről egy automatikus visszaigazolást kap.

A bejelentők védelme:

4.9. Szolgáltató a feladatellátása során folyamatosan vizsgálja azt is, hogy a Bejelentőt megilleti- e a Törvényben meghatározott bejelentővédelem.

4.10. Amennyiben Bejelentő a belső visszaélés-bejelentési rendszeren olyan hamis vagy valótlan információt közöl, amely bűncselekményre vagy szabálysértésre utal, vagy a rosszhiszemű bejelentés másnak jogellenesen kárt vagy sérelmet okoz, mellőzi a vizsgálat lefolytatását és haladéktalanul lépéseket tesz a szükséges eljárás megindításának érdekében.

Alvállalkozó igénybevétele:

4.11. Megbízó jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul ahhoz is, hogy a bejelentések kivizsgálásához Szolgáltató alvállalkozót vegyen igénybe.

4.12. A bejelentések kivizsgálását végző alvállalkozó adatai az alábbiak: Név: Kolejanisz Ügyvédi Iroda

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx xxxxx 00.

Kamarai azonosító: 4342

Adószám: 18733846-2-41

Telefonszám: x00000000000 E-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxx.xx

4.13. Szolgáltató vállalja, hogy az alvállalkozó adatainak változásáról, valamint az alvállalkozó személyének változásáról késedelem nélkül tájékoztatja Megbízót.

A bejelentések kivizsgálása:

4.14. Bejelentővédelmi ügyvédi tevékenységet nem végezhet az, aki más megbízási jogviszonyban, munkaviszonyban, vagy egyéb munkavégzési kötelezettséggel járó jogviszonyban áll vagy állt a Szerződést megelőző 5 évben a Megbízóval.

4.15. A Bejelentővédelmi Ügyvéd tevékenysége során:

- fogadja a tevékenységével összefüggő bejelentéseket,

- jogi tanácsadást nyújt a bejelentőnek a bejelentés megtételével kapcsolatban,

- kapcsolatot tart a bejelentővel, tőle a bejelentés kivizsgálása érdekében szükség esetén tájékoztatást, felvilágosítást kérhet,

- a Megbízó rendelkezése szerint közreműködhet a bejelentés alapján indult vizsgálat lefolytatásában.

- kérés esetén írásban tájékoztatja a bejelentőt a bejelentéssel kapcsolatos eseményekről, különösen a bejelentés alapján indult vizsgálat eredményéről, a Megbízó által megtett intézkedéséről vagy a vizsgálat lefolytatásának elutasításáról.

4.16. Tekintettel a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás oszthatatlan jellegére, a Bejelentővédelmi Ügyvéd a beérkezett bejelentéseket köteles kivizsgálni. A vizsgálat megkezdéséről Megbízót írásban tájékoztatja – a Bejelentő azonosítását lehetővé tevő adatok megküldése nélkül – a bejelentés beérkezéséről, valamint a vizsgálat lefolytatásáról.

4.17. Amennyiben a vizsgálat tárgya a Megbízó valamely vezető tisztségviselőjének cselekményével kapcsolatos, úgy a Törvényben feltüntetett szerveket is tájékoztatja a vizsgálat megkezdéséről, valamint a bejelentésről.

4.18. A Bejelentővédelmi Ügyvéd a vizsgálat eredményéről írásban tájékoztatja mind a Bejelentőt, mind pedig a Megbízót. Amennyiben a bejelentés alaposnak bizonyult tájékoztatja Megbízót a sérelem helyreállításához szükséges intézkedések megtételéről és az ügyet lezárja.

5. A regisztráció menete és a Szerződés létrejötte

5.1. A Szolgáltatás igénybevételéhez és a Szerződés megkötéséhez elengedhetetlen a Megbízó regisztrációja. A regisztrációhoz szükséges űrlap a xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/ weboldalon a „Regisztráció” gombra kattintva érhető el. A regisztrációt követően Megbízóhoz a Szolgáltató egy egyedi azonosítót generál, amelyhez tartozik az 5.3. pontban megnevezett egyedi kód.

5.2. A Szerződés megkötése Megbízó és Szolgáltató között a Szolgáltató weboldalán történik. Megbízó a Szolgáltató weboldalán közzétett Csomagok közül a „Megrendelés” gombra kattintva tudja kiválasztani a kért szolgáltatási csomagot. Ezt követően a weboldalon szükséges megadnia a Szerződés megkötéséhez szükséges adatokat, valamint egy kapcsolattartó nevét és elérhetőségét.

5.3. A Megbízó a Xxxxxx kiválasztásával és megrendelésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadta, az adatkezeléshez hozzájárult.

5.4. A megrendelést követően Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 48 (negyvennyolc) órán belül megerősítést küld Megbízó elektronikus levelezési címére, amely megerősítés tartalmazza a felek között létrejött Szerződés lényeges elemeit, valamint tartalmazza a Szolgáltató által generált egyedi kódot, amelynek a Megbízó által használt weboldalba vagy intranetes felületre való beillesztésével és az első havi csomagdíj megfizetésével a Szolgáltatás elérhetővé válik. A megrendelés visszaigazolásával kapcsolatos minta megtekinthető az ÁSZF 2. számú mellékletében.

5.5. Az egyedi kód Megbízó által használt weboldalba vagy intranetes felületre történő beillesztésével kapcsolatos felelősség a Megbízót terheli.

5.6. A Szolgáltatás Megbízó weboldalán vagy intranetes felületén attól az időponttól válik elérhetővé, amikor az első havi csomagdíj megfizetésre került és a Szolgáltató által generált egyedi kódot a Megbízó beilleszti az általa használt weboldalba vagy intranetes felületre. A szolgáltatás másik két módja (emailen keresztül, valamint a telefonon történő bejelentés) az

első havi csomagdíj megfizetésétől kezdve elérhető válik. Amennyiben az első havi csomagdíj annak esedékességétől számított 5 (öt) napon belül nem kerül kifizetésre, úgy az ÁSZF 6.4. pontja irányadó.

5.7. A Szerződésben Szolgáltató vállalja, hogy a Törvény alapján előírt belső visszaélés- bejelentési rendszerrel összefüggő kötelezettségeket maradéktalanul teljesíti, valamint a bejelentések kivizsgálását a 4. pontban megjelölt alvállalkozóval együttműködve elvégzi. Megbízó a Szerződésben vállalja, hogy a fent megnevezettek teljesítéséért a Szolgáltató által előre meghatározott havidíjat, valamint – amennyiben a Csomag tartalmazza – kezelési díjat megfizeti.

5.8. A Szerződés határozott időre 1 (egy) évre jön létre, amely határozott idő a megrendelés napjával kezdődik.

5.9. Amennyiben Megbízó a határozott idejű szerződés lejáratát megelőző 30. (harmincadik) napig írásban nem kéri Szolgáltatótól a szerződés megszüntetését, úgy a szerződés automatikusan meghosszabbításra kerül a korábbi szerződési kikötéssel megegyező hosszúságú időszakra.

5.9. A beillesztést követően a Szolgáltatás a Megbízó weboldalán, mint automatikusan beépülő modul közvetlenül válik elérhetővé a Bejelentők számára, ugyanakkor a bejelentéseket a Szolgáltató akkor köteles fogadni, amikor az első havi csomagdíjat a Megbízó megfizette.

5.10. Megbízó a szerződés lejáratát megelőző 30. (harmincadik) napig írásban kérheti Szolgáltatótól a Szerződésben kiválasztott Csomag módosítását. A Csomag módosítására a Szerződéssel érintett időszakban egyéb módon nincsen lehetőség.

6. A Szerződés megszüntetése, felmondása

6.21. A Szerződés bármelyik fél által legkésőbb annak lejáratát megelőző 30. (harmincadik) napig mondható fel.

6.3. Amennyiben Szolgáltató szerződésszegése következtében Megbízónak a Szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, úgy indokolással azonnal felmondhatja a Szerződést.

6.4. Amennyiben az első havi csomagdíj megfizetésére annak esedékességétől számított 5 (öt) napon belül nem kerül sor, úgy a szerződés a felek között megszűnésre kerül. Ezzel összefüggésben a Megbízót semmilyen többletköltség nem terheli.

6.5. Amennyiben Megbízó nem tesz eleget a havidíj megfizetési kötelezettségének, úgy Szolgáltató a fizetési felhívást követő hónap 5. (ötödik) napjától jogosult felmondani a Szerződést.

6.6. A szerződés felmondásától kezdve a Szolgáltató nem fogadja a bejelentéseket, nem vizsgálja ki azokat és elérhetetlenné teszi a beépülő modult Megbízó weboldalán vagy intranetes felületén.

7. Díjfizetés

7.1. Az egyes Csomagokhoz tartozó díjak megállapítása a Szolgáltató által egyoldalúan történik. A Csomagdíjak forintban értendők és az általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmazzák.

7.2. A Megbízó a Xxxxxx megrendelésével kötelezettséget vállal arra, hogy a Csomagnál feltüntetett díjakat (lásd az 1. számú mellékletben), azok esedékességekor megfizeti Szolgáltató részére. Megrendelésről szóló visszaigazolás megérkezését követően az első hónap havidíja a visszaigazolás Megbízó általi hozzáférhetővé válásától azonnal esedékessé válik, ezt követően minden hónap 5. napjáig szükséges megfizetni az adott hónapra vonatkozó Csomagdíjat. A kezelési díj mértékéről Szolgáltató minden hónap végén tájékoztatást küld Megbízó részére, amely kezelési díj a tárgyhót követő havidíjjal együtt válik esedékessé.

7.3. A havidíjakról, valamint kezelési díjakról szóló számlát Szolgáltató elektronikus úton küldi meg Megbízó részére.

7.4. A Csomaghoz tartozó díjak megfizetése történhet közvetlenül a weboldalon keresztül bankkártyás fizetéssel, valamint a Szerződés létrejöttéről szóló visszaigazolásban szereplő bankszámlára való átutalással.

7.5. A Csomaghoz tartozó díjak megfizetését Szolgáltató az 5.1. pontban meghatározott regisztrációkor generált egyedi azonosító alapján bármikor ellenőrizheti.

7.6. A Csomaghoz tartozó havidíjat Szolgáltató csak a Központi Statisztikai Hivatal oldalán közzétett infláció éves mértékével emelheti meg, melyről a díj megemelését megelőző 30. (harmincadik) napig tájékoztatnia kell Megbízót.

7.7. Amennyiben Megbízó a Csomaghoz tartozó havidíjat annak esedékességekor nem fizeti meg, úgy Szolgáltató írásban felhívja ennek teljesítésére. Amennyiben Megbízó a felhívástól számított 10 (tíz) napig ennek nem tesz eleget, úgy Szolgáltató 11. (tizenegyedik) naptól jogosult a Szolgáltatás felfüggesztésére a havidíj, valamint a késedelmi kamat megfizetéséig. A késedelmi kamatra a Ptk. késedelmi kamatra vonatkozó szabályai irányadók.

7.8. Amennyiben Megbízó a havidíj megfizetésének a késedelemmel érintett hónapot követő hónap 5. (ötödik) napjáig nem tesz eleget, úgy a 6. pontban foglaltak lesznek irányadók.

7.9. A Szolgáltató törvényes eljárására Megbízó nem alapozhatja a havidíj megfizetésének megtagadását.

8. Titoktartási kötelezettség:

8.1. A Szerződésben foglalt Szolgáltatással kapcsolatos minden információ üzleti titoknak minősül, melyre az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény rendelkezései irányadók.

8.2. A Szerződésben foglalt, valamint a Szolgáltatásra vonatkozó információk - a szerződés fennállása és annak megszűnése után - csak és kizárólag a Szolgáltató hozzájárulásával ismerhetők meg harmadik fél által.

9. Tájékoztatási kötelezettség:

9.1. Amennyiben Szolgáltató a rendszeren karbantartási munkálatokat, frissítéseket végez, amelyek miatt előreláthatóan rövidebb időre szünetel a Szolgáltatás, azt a Megbízóval a karbantartás megkezdése előtt legkésőbb 7 (hét) nappal hamarabb közölni kell

9.2. Megbízó a Szolgáltatás hibáiról, üzemzavaráról haladéktalanul köteles tájékoztatni Szolgáltatót. Szolgáltató a hibát haladéktalanul, de legkésőbb 72 (hetvenkét) órán belül köteles orvosolni.

9.3. Szolgáltató az üzemzavar, valamint Szolgáltatás kiesés során vizsgálja, hogy a hiba mely szerződő fél érdekkörébe tartozik. Amennyiben a Szolgáltatás működésének zavara, szünetelése a Megbízó érdekkörében merül fel, úgy az ÁSZF 14.3. pontja irányadó. Amennyiben viszont az a Szolgáltató érdekkörében merült fel, úgy Szolgáltató köteles a hibát haladéktalanul kijavítani és Megbízót megfelelő módon és mértékben kompenzálni.

9.4. A Szolgáltatás kiesésével érintett napokat – amennyiben a Szolgáltatás kiesése Szolgáltató érdekkörében fellelhető okra vezethető vissza – Szolgáltató köteles a következő hónapban arányosan jóváírni és az adott hónap havidíját arányosan csökkenteni.

9.5. Megbízónak haladéktalanul tájékoztatnia kell Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely a Szolgáltatás működését akadályozhatja, meghiúsíthatja.

10. Az ÁSZF megsértésének következményei

10.1. Az ÁSZF megsértése esetén Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltatást felfüggessze.

10.2. Az ÁSZF megsértéséből származó kára esetére a Szolgáltató kártérítést igényel a Megbízótól. A Megbízó köteles a kárt megtéríteni, amit az ÁSZF megsértésével okozott.

11. Szerzői jogok

11.1 A Szolgáltatás szerzői jogi műnek minősül.

11.2 A Szolgáltató weboldaláról bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak a weboldalra való hivatkozással lehet.

11.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát a szolgáltatás valamennyi elemére, az egyedileg generált kódra, valamint az internetes reklámfelületeire.

11.4 Tilos a Szolgáltatás tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése, valamint bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Szolgáltatás vagy annak bármely része módosítható.

11.5 Az IT Law Solutions név és logó, valamint az weboldal és az automatikusan beépülő modul bármely arculati eleme szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulásával lehetséges.

12. Adatvédelem

Az Oldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő linken: xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxxxxx.xxx

13. Panaszkezelés rendje

13.1. A Szolgáltató célja, hogy a megfelelő minőségben, a Megbízók teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Megbízónak panasza van a Szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

13.2. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató öt évig megőrzi.

14. Egyéb rendelkezések

14.1. A Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben a Megbízó más nevében, más személy adataival veszi igénybe a Szolgáltató által biztosított szolgáltatásokat vagy egyébként valótlan adatokat ad meg.

14.2. A Szolgáltatót a Megbízó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető károkért semminemű felelősség nem terheli.

14.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás szüneteléséért, elérhetetlenségéért, ha annak oka a Megbízó eszközeiben beállt hibára vezethető vissza. Szolgáltató a felelősségét kizárja a Megbízó eszközeiben beállt hibából adódó adatvesztésért.

14.4. Szolgáltatónak a szerződésszegéssel okozott károkért való felelősség körében azokat a károkat kell megtérítenie Megbízó számára, amelyek tekintetében Megbízó bizonyítja, hogy a kár, mint a szerződésszegés lehetséges következménye, már a szerződés megkötésekor előre látható volt. A Szolgáltatótól követelhető kártérítés mértéke nem haladhatja meg a Szerződésben meghatározott 12 (tizenkét) havi Csomagdíj mértékét.

14.5. Szándékos károkozás esetén Szolgáltató a teljes kárért felel.

14.5. Szolgáltató a feladatellátása körében igénybevett Bejelentővédelmi Ügyvédért, mint közreműködőért a Ptk. szabályai szerint úgy felel, mintha az adott ügyben saját maga járt volna el.

14.6. Szolgáltató folyamatosan ellenőrzi és karban tartja a Szolgáltatás működéséhez szükséges szoftvert, biztosítja annak hibamentes és folyamatos rendeltetésszerű működését.

14.7. Az ügyfélszolgálattal az xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx email címen keresztül lehet felvenni a kapcsolatot.

Kelt: Budapest, 2023. november 22.

1. számú melléklet

KIRÁLY CSOMAG: A csomag havidíja: 23.900 Forint, emellett minden bejelentés beérkezése (ún. ticketek) után 4.990 Forint kezelési díjat számolunk fel.

Csomag tartalma:

✓ Az Ügyfél weboldalába automatikusan beépülő modul

✓ A szoftveres rendszer működésének folyamatos ellenőrzése, szükség esetén karbantartása

✓ Bejelentővédelmi kötelezettségek teljesítése

✓ Személyes adatok védelme

✓ Bejelentések teljeskörű vizsgálata bejelentővédelmi ügyvéd bevonásával

✓ A beérkezett bejelentések elszámolása ticketként

JOKER CSOMAG: A csomag havidíja 29.990 Forint, amely nem csupán a szoftver üzemeltetését, hanem a beérkezett bejelentések kezelési díját is tartalmazza függetlenül azok számától.

✓ Az Ügyfél weboldalába automatikusan beépülő modul

✓ A szoftveres rendszer működésének folyamatos ellenőrzése, szükség esetén karbantartása

✓ Bejelentővédelmi kötelezettségek teljesítése

✓ Személyes adatok védelme

✓ Bejelentések teljeskörű vizsgálata bejelentővédelmi ügyvéd bevonásával

✓ A kivizsgált bejelentések költsége a havidíjba van kalkulálva

2. számú melléklet

Tisztelt !

Köszönettel fogadtuk a ........... oldalon leadott megrendelését. Tájékoztatjuk, hogy a megrendelés leadásával az alábbi szolgáltatás nyújtására létrejött szolgáltatási szerződésre jelen levélhez csatolt dokumentumban találja a legfontosabb tudnivalókat.

A Szerződés az ÁSZF 5. pontjában meghatározottak alapján – figyelemmel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény elektronikus szerződéskötésre vonatkozó szabályaira – jött létre az alábbi felek között:

Név: IT Law Solutions Kft.

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx xxxxx 00.

Cégjegyzékszám: 00-00-000000

Adószám: 14336038-2-42

Bankszámlaszám: 10700581-69989636-51100005 mint Szolgáltató és

Név:

Székhely:

Cégjegyzékszám:

Adószám:

mint Megbízó.

A megrendelés alapján Szolgáltató vállalja, hogy a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvényben meghatározott belső visszaélés-bejelentési rendszerrel összefüggő kötelezettségeket a kiválasztott szolgáltatási csomag tartalma alapján teljesíti.

Megbízó vállalja, hogy az általa kiválasztott szolgáltatási csomaghoz tartozó havidíjat, valamint szükség esetén kezelési díjat Szolgáltató részére megfizet.

A Megbízó által kiválasztott szolgáltatási csomag , mely tartalmazza az ÁSZF

1. számú mellékletében foglalt részszolgáltatások teljesítését.

A kiválasztott csomaghoz tartozó havidíj – és a konstrukciótól függő kezelési díj – megfizetése történhet a következő linken keresztül .................................. bankkártyás fizetéssel, valamint a Szolgáltató által megadott adatok között feltüntetett bankszámlaszámra történő átutalással. Az első havi csomagdíj jelen Szerződés hozzáférhetővé válásától esedékes, ezt követően minden hónap 5. (ötödik) napjáig fizetendő. A Szolgáltatás az első havi részlet kiegyenlítésével válik elérhetővé.

A Szolgáltatás, mint a Megbízó weboldalába automatikusan beépülő modul tehát az első havi csomagdíj megfizetésétől válik elérhetővé. A weboldalba történő integráláshoz szükséges egyedi kód az alábbi:

.............. A weboldalba történő beillesztéshez kapcsolódó általános tájékoztató az alábbi linken található............

Szerződő felek az ÁSZF-ben meghatározott tájékoztatási kötelezettség teljesítésére, valamint kapcsolattartásra az alábbi feleket jelölik ki:

- Megbízó kapcsolattartója

- Szolgáltató kapcsolattartója.

A szolgáltatási csomag megrendelésekor a Megbízó által megismert és elfogadott általános szerződési feltételek, valamint adatkezelési tájékoztató teljes egészében a felek között létrejött szerződés részévé válik.