Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
TRANS-COMP 3000 Kft.
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Cím(Székhely): 8230 Balatonfüred, Kelén u. 8.
Cím(Üzlet): 8220 Balatonalmádi Szabolcs u. 25.
TEL/FAX: 0000000000; 06303439949
E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx ; Weboldal: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx Adószám:12930818-2-19
Nyilvántartásba vevő Bíróság: Veszprém Megyei Bíróság mint Cégbíróság
Cégjegyzék szám: 00-00-000000 Kapcsolattartó neve: Xxxxxx Xxxx
Házhoz szállítás:
A házhozszállítást a GLS futárszolgálat végzi, külön kérés esetén vagy nagy értékű (50.000 felett) megrendelés esetén DPD.
csomagkövetés és egyébb szolágáltatások. GLS : xxxxx://xxx-xxxxx.xx/XX/xx/xxxx
DPD: xxxxx://xxx.xxx.xxx/xx/xxxx/xxxxxxxxx
Átvétel üzletünkben:
- Megrendelést követően, kollegáinkkal egyeztetett időpontban a termék(ek) átvehető(ek) üzletünkben.
Csomagolás:
Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét.
Rendelés törlése:
A vevő jogosult a megrendelést követően 1 munkanapon belül,illetve még a kiszállítást megelőzően a
vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti telefonszámunkon a (0688) 433761 , vagy e-mailen
a xxxx@xxxxxxxxx.xx címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem
terheli.
Szállítási információk:
Házhozszállítással történő rendelés esetén, kérjük átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni központunkba. Kérjük észrevételeiről tájékoztasson minket elérhetőségeink valamelyikén, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.
Amennyiben a terméket interneten rendelte tőlünk ,és nem üzletünkben személyesen vette át, abban az esetben a vásárlástól való elállás joga, módja, kövezményei,információk,általános tudnivalók:
Az elektronikus szerződéskötés lépései:
1. Regisztráció webáruházunkba.
A Felhasználó köteles a regisztráció során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően
megadni.
2. Webáruházunkban a termék megrendelése (fizetési és szállítási lehetőségek kiválasztása).
3. Az Trans-Comp 3000 Kft. a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a megérkezettnek, amikor az a Trans-Comp 3000KFT., illetőleg a Felhasználó számára hozzáférhetővé válik.
4. A megrendelés visszaigazolását követően a rendelés leadása során megjelölt módon , vagy szerződött futáraink által kiszállítással átadjuk a megrendelt terméke(ke)t. A terméket, kiszállítás esetén utánvéttel,vagy előreutalással , (vásárlási utalványt nem áll módunkban elfogadni!) , szaküzletünkben történő személyes átvétel esetén pedig készpénzzel, vagy bankkártyával fizetheti.
5. A megrendelés és visszaigazolás nyelve: magyar.
6. A megrendeléssel, visszaigazolással és a végszámlával létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Trans-Comp 3000 Kft. nem iktatja és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei:
Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és
kijavításához biztosított eszközök:
- a 'Kosár' tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
- a személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, stb…) tartalma bármikor
ellenőrizhető, változtatható a webáruház rendszerébe való belépés után.
Ha mégis tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze
ügyfélszolgálatunkon a xxxx@xxxxxxxxx.xx e-mail címen, vagy a (88) 433-761-es telefonszámon. Fontos, hogy a rendelést követően ezt haladéktalanul tegye meg, mert akár 1 munkanapon belül kézbesíthetjük a megrendelt termékeket és akkor a tévedés korrigálására már nincs lehetőség.
A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei
Távollévők között létrejött szerződés esetén a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szerint a fogyasztó a szerződéstől a termék kézhezvételének napjától nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Elállás esetén a vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni. A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul visszaszolgáltatni.
Írásban történő elállás esetén, elegendő elküldeni 8 munkanapon belül az elállási nyilatkozatot .
A Trans-Comp 3000 Kft kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni, a nem megfelelő használatból eredő kárát nem érvényesítheti a vásárlón. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. Az Trans-Comp 300 Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A termék visszaszolgáltatása történhet a telephelyünkön (8220 Balatonalmádi Szabolcs u 25.) személyes visszajuttatással, vagy bármely futárszolgálattal a fenti átvevőpontba történő visszaküldéssel. A vásárló kérésére, kollégáink készséggel gondoskodnak a visszaszállítás
bonyolításáról, ügyfeleink ilyen irányú igényüket a 06-88-433-761-es telefonszámon ,vagy személyesen telephelyünkön jelezhetik. Ebben az esetben, a visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan a kollégáink felvilágosítást nyújtanak.
A 151 / 2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján a cégünk által forgalmazott termékekre az itt leírt feltételek mellett 12 hónap telephelyünkön érvényesíthető jótállást vállalunk. Ettől bizonyos esetekben eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltüntetjük.
Használt termékek esetén a jótállási időt külön feltüntetjük.
A jótállási jegyről:
- Ön a jótállási igényét a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel, ennek hiányában az eredeti
számla egyik példányával érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg. Abban az esetben amennyiben a termék nem rendelkezik központilag az importőr által kibocsájtott jótállási jeggyel, a terméket egyedi termékjelölő címkével látjuk el. A termékjelölő címke sérülése, hiánya illetve külsérelmi nyom esetén a vásárolt termékre garanciát nem tudunk vállalni! Amennyiben a termék formája,mérete vagy egyéb ok miatt, az általunk használt termékjelölő a terméken nem helyezhető el,abban az esetben a termék csomagolásán helyezzük azt el. Ebben az esetben viszont a garancia érvényesítéséhez szükség van az említett termék csomagolására is,anélkül a garancia nem érvényesíthető.
- Elveszett jótállási jegyet vagy termékjelölő címkét nem áll módunkban pótolni.
- A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a
xxxxxxxxx jegy érvénytelenségét vonja maga után.
- Komplett számítógép meghibásodás esetén a garanciális feltételek csak a hibás alkatrészekre, tartozékokra vonatkoznak, program vagy beállítási hiba esetén szervizdíjat számolunk fel.
A jótállási felelősséget kizáró feltételekről:
- Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.:
villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
- Szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat.
- A TRANS-COMP 3000KFT. szervizén kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás.
- Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás.
- Természetes elhasználódás.
- Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás.
A jótállási és javítási határidőről:
- A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik.
- A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta.
- A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik.
- A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt
elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.
A javításról:
- A javításhoz új vagy a gyártó által biztosított, az újjal mindenben megegyező felújított alkatrész használható fel.
- A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen
használt termékekhez képest nem csökkenhet.
- Ha a javítás során kiderül, hogy a bejelentett hiba nem hardver eredetű (helytelen kezelés, vírus
okozta), úgy cégünk fenntartja a jogot magának, hogy a mindenkori rezsióradíjat számítsa fel.
- Javításhoz általában a komplett egységet kell a szervizbe behozni (eredeti csomagolásban,
tartozékokkal. Cégünkkel történő előzetes egyeztetés alapján ettől el lehet térni.)
A javítás helyéről:
- A jótállási (és szavatossági) igény szervizünkben 8220 Balatonalmádi Szabolcs u 25. szám alatt érvényesíthető nyitvatartási időben, hétfőtől - péntekig Délelőtt 9:00 - 12:00 Délután 13:00-17:00. Tel.: (00-00-000000), E-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx
-Bizonyos márkák esetén a garanciális javítás csak a hivatalos szervizekben történhet, ilyen esetben az ügyfélnek telephelyünkre kell eljutatnia a meghibásodott egységet, melynek tovább küldését cégünk végzi. Ezen folyamat az ügyfél / vásárló számára többlettöltéséggel nem jár, az érvényes garancia időtartama alatt.
- A meghibásodott egység cégünkhöz való el- és visszajutatása a vásárló feladata és a felmerült
költségek őt terhelik.
Jótálláson és szavatosságon alapuló vásárlói jogokról:
- Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül, szakszerű üzembe helyezés és kezelés mellett meghibásodott, Ön kérheti annak azonos típusú új termékre való cseréjét.
- A vásárló a termék díjmentes javítását kérheti.
- A forgalmazó törekszik a hibaelhárítás 15 munkanapon belüli elvégzésére. Ezen időbe nem számít bele a szállítással töltött idő, illetve a kizárólagosan a márkaszervizek által elvégezhető javítások.
- Ha a cserére nincs lehetőség, úgy a vásárlási szerződéstől elállhat, és a vételárat kérheti vissza