Egyéb Szolgáltatások Szerződési
Egyéb Szolgáltatások Szerződési
Feltételei
Tartalomjegyzék
3
4
19
27
28
29
30
1. Bevezetés
1.1. A Vodafone Magyarország Zrt. (székhely: 1096 Budapest, Xxxxxxx Xxxx fasor 6., cégjegyzékszám: 01-10-044159) (a továbbiakban: „Szolgáltató”) a hírközlési szolgáltatások körébe nem tartozó egyéb szolgáltatásai szerződési feltételeit (a továbbiakban: “ESzSzF”) az alábbiakban foglalja össze.
1.2. A jelen ESzSzF 2012. január 1. napján lép hatályba határozatlan időre és visszavonásig érvényes.
1.3. A jelen ESzSzF érvényes minden olyan felhasználóra valamint a Szolgáltató minden olyan lakossági vagy üzleti előfizetőjére, aki bármely, a hírközlési szolgáltatások körébe nem tartozó, a Szolgáltató által vagy a Szolgáltató közvetítésével harmadik fél szolgáltató által nyújtott szolgáltatást vesz igénybe.
1.4. Minden olyan kérdésben, amelyet az ESzSzF nem szabályoz, elsődlegesen az előfizető és a Szolgáltató között fennálló előfizetői szerződés, másodsorban az előfizető besorolásától függően a Szolgáltató Lakossági Általános Szerződési Feltételei, illetve Üzleti Általános Szerződési Feltételei az irányadók.
1.5. A fenti 1.2 pontban foglaltak alól kivételt képeznek a Szolgáltató hírközlési szolgáltatási elemet tartalmazó szolgáltatásai a következők tekintetében: A jelen ESzSzF keretében szabályozott szolgáltatások esetenként rendelkeznek olyan elemmel, amely hírközlési szolgáltatásnak minősül. Ezen elemekre kizárólag az előfizető besorolásától függően a Szolgáltató Lakossági Általános Szerződési Feltételei, illetve Üzleti Általános Szerződési Feltételei vonatkozik. Ezen szolgáltatások egyéb elemeire azonban változatlanul a jelen ESzSzF vonatkozik elsődlegesen a fenti 1.2 pontnak megfelelően.
1.6. A Szolgáltató jogosult a jelen ESzSzF tartalmát egyoldalúan megváltoztatni, amely változtatásról a honlapján megjelentetett
1.7. Az alábbi szolgáltatások igénybevételével a jelen ESzSzF-ben foglalt feltételeket a felhasználó magára nézve kötelezőnek ismeri el.
2. Mobil Vásárlás
A MobilVásárlás szolgáltatások igénybevételének jelen Egyéb Szolgáltatások Szerződési Feltételekben nem részletezett feltételei mindenben megegyeznek a MobilVásárlás szolgáltatásról a Lakossági Általános Szerződési Feltételek 3.1.2.27. pontjában, valamint az Üzleti Általános Szerződési Feltételek 3.1.2.23. pontjában leírtakkal.
Az Ügyfelek a mobilvásárlási szolgáltatások/termékek díját a MobilVásárlásnál megszokott módon, utólag fizető előfizetők esetén havi számlájukkal utólag, kártyás előfizetők az előre feltölthető egyenlegükből fizethetik ki, a következő feltételekkel:
• Feltöltő kártyás ügyfeleknek minimum a szolgáltatás értékének megfelelő összeggel, plusz 200 Ft egyenleggel kell rendelkezniük a tranzakció végrehajtásához a MobilVásárlás általános szabályai szerint.
• Havidíjas ügyfeleknek elegendő mobilvásárlásra rendelkezésre álló kerettel kell rendelkezniük a szolgáltatás összegének kifizetéséhez. A mobilvásárlásra rendelkezésre álló keret az Általános Szerződési Feltételekben leírtak alapján kiszámítható, illetve az ügyfélszolgálat felhívásával megismerhető.
Vodafone a MobilVásárlás szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfelek személyes adatait kizárólag a jelen Egyéb Szolgáltatások Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségeinek teljesítéséhez használja fel. A Vodafone továbbítja az ügyfél tranzakcióhoz szükséges adatait a szolgáltatást biztosító partnernek kizárólag a tranzakció lebonyolítása céljából.
Az adatok az adattulajdonos előzetes tájékoztatása és engedélye nélkül egyéb harmadik személy részére nem kerülnek átadásra, ide nem értve a jogszabályokban meghatározott eseteket. Az adattulajdonos az adatvédelmi és elektronikus hírközlési jogszabályokban meghatározott módon és esetekben a Vodafone Magyarország Zrt. 1476 Budapest, Pf.:350. postai és az xxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxxxxx.xxx elektronikus címeken keresztül kérheti a nyilvántartott személyes adatainak törlését, módosítását, illetőleg a kezelt adatokról való tájékoztatását.
Vodafone fenntartja magának a jogot arra, hogy a szolgáltatások tartalmát, valamint az igénybevételi feltételeket módosítsa, illetve a szolgáltatást felfüggessze vagy megszüntesse.
Az előfizetői szerződésre, szolgáltatási feltételekre vonatkozóan az Egyéb Szolgáltatások Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Vodafone Általános Szerződési Feltételei változatlanul érvényben maradnak.
2.1. Mobil parkolás
2.1.1. Kültéri/felszíni parkolás
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi a lenti feltételek szerint a xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx oldalon meghatározott szolgáltatási területen parkolójegy SMS-en keresztül történő vásárlását. A szolgáltatási területet, a kialakított zónakódokat, és a szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit a xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx oldal tartalmazza.
Abban az esetben, ha az előfizető az SMS-en keresztüli parkolójegy vásárlást veszi igénybe:
A mobiltelefonon keresztül történő parkolás elindítása a megadott zónához tartozó telefonszámra történő SMS elküldésével, majd leállítása az ugyanazon számra történő, STOP szót tartalmazó SMS küldéssel történik. Az Előfizető a megadott zónához tartozó telefonszámra küldött normál díjas SMS-ben indíthatja el parkolását, azonban az Előfizető parkolása kizárólag akkor indul el, ha a parkolás megkezdését igazoló SMS a Szolgáltató számáról az Előfizető mobil rádiótelefon készülékére megérkezik.
Az SMS-en keresztüli parkolójegy vásárlás díjai:
Az Előfizető egyenlegére a ténylegesen igénybe vett, minden megkezdett perc után, perc alapon számított parkolási idő és az adott zónára vonatkozó parkolási díj alapján kalkulált parkolási díj kerül kiszámlázásra. Az adott zónára vonatkozó parkolási díj minden esetben megegyezik az adott területért felelős önkormányzat vagy egyéb szervezet által meghirdetett mindenkori aktuális parkolási díjjal. A tranzakció során a felhasznált SMS-ek a mindenkori díjszabás alapján az Előfizető tarifacsomagja szerint számított hálózaton belüli SMS-ként kerülnek számlázásra.
Szolgáltató minden sikeres parkolási tranzakció után az Általános Szerződési Feltételek Díjszabás mellékletében megállapított tranzakciós díjat számít fel.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül az Első Mobilfizetés Elszámoló Szolgáltató Zrt. (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xx 00. x. xx., Cégjegyzékszám: 01-10-045245) részére.
2.1.2. Beltéri parkolás
A Vodafone utólag és előre fizető ügyfelei SMS-ben fizethetik ki beltéri parkolásuk díját a MOM Park bevásárlóközpont mélygarázsában.
A beltéri MobilParkolás szolgáltatás nem összetévesztendó a felszíni „Ad-hoc mobilparkolás” szolgáltatással, mivel:
a beltéri mobilparkolás NEM „START/STOP” indítással és leállítással működik. A parkolási díjat csak a parkolás végén kell kifizetnie az ügyfélnek.
a beltéri mobilparkolás nem percalapú számlálással működik, hanem a parkolást üzemeltető cég által megadott díjat kell kifizetni.
A beltéri mobilparkolás díjtételei és érvényessége megegyezik SMS-ben történő fizetés és normál, parkoló automatánál történő fizetés esetén.
A parkolási díjakat az adott parkolóház mindenkori díjszabása határozza meg. Az SMS-ben történő fizetés előnye a kényelem: nem kell sorban állni és nincs szükség aprópénzre a fizetéshez. Emiatt a parkolási díjtételen felül az SMS-ben történő fizetés esetén a Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételek Díjszabás mellékletében megállapított tranzakciós díjat számít fel.
Az Ügyfelek a beltéri parkolás díját a MobilVásárlásnál megszokott módon utólag fizető előfizetők esetén havi számlájukkal utólag, kártyás előfizetők az előre feltölthető egyenlegükből fizethetik ki.
A parkolás folyamata egészen a díjfizetésig teljesen megegyezik a normál folyamattal: a parkolóházba történő megérkezéskor a sorompónál el kell venni a parkoló kártyát.
A parkolóházból történő távozáskor a parkoló automatánál történő fizetés helyett alternatív fizetési lehetőség az SMS-ben történő díjfizetés.
A parkolási díj kifizetéséhez a parkolóházban jelzett számra a parkoló kártya 6 vagy 10 számjegyből álló azonosítóját kell SMS-ben elküldeni. Az elküldött SMS árazása az ügyfél tarifacsomagja szerint normál díjon történik.
Ezt követően az Ügyfél egy jóváhagyást kérő SMS-t kap, melyet az SMS-ben leírtaknak megfelelően (a „nem” szó kivételével bármilyen szó, akár üres SMS visszaküldésével) kell
visszaigazolnia (pl.: „Ok”) a x00-00-000-0000 számra. Az elküldött SMS árazása az ügyfél tarifacsomagja szerint normál díjon történik.
Amennyiben a visszaigazolás 5 percen belül nem történik meg, vagy az Ügyfél a „Nem” szót küldi vissza, a tranzakció sikertelenül zárul, melyről az Ügyfél SMS-ben értesítést kap.
Sikeres visszaigazolás esetén terhelésre kerül a parkolás díja és a tranzakciós díj, melyről az ügyfél SMS-ben értesül.
A visszaigazoló SMS megküldésétől számított 10 percen belül az Ügyfélnek el kell hagynia a garázst. Ellenkező esetben a fent jelzett 10 perc elteltével ismét indul a parkolási díj számlálás. A már kifizetett összegen felüli parkolási díjat az ügyfél egy ismételt SMS elküldésével tudja kifizetni. A visszaigazoló SMS-(eke)t távozásig meg kell őrizni.
Ezután az ügyfél normál módon – a parkoló kártya segítségével - a sorompónál tud távozni.
Amennyiben a sikeres tranzakcióról szóló visszaigazoló SMS megérkezett és mégsem nyílik a sorompó, az SMS-t be kell mutatni a kezelőnek, amely alapján az ügyfél távozhat.
A Beltéri MobilParkolás szolgáltatásnál a parkolóházak, bevásárlóközpotok illetve az üzletek parkolási akciói (pl.: mozilátogatók kedvezménye és Park Pont üzletek Bónusz kártyái) nem vehetők igénybe.
A parkolóházak parkolórendjének elfogadása és betartása a Beltéri MobilParkolás szolgáltatást igénybe vevőkre is minden esetben kötelező.
A mobil parkolás szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik.
2.2. Autópálya matrica
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi az Előfizetők részére, hogy SMS-ben virtuális autópálya matricát vásároljanak.
Az Előfizető, az autópályák, autóutak és főutakról szóló 37/2007.(III.26.) GKM Díjrendeletben (továbbiakban: GKM Díjrendelet) írt Autópálya használati jogosultságot vehet igénybe. Vásárlását meghatározott időtartamra, a 06 70 8100 100-as számra küldött, normál díjas speciális tartalmú szöveges üzenettel kezdeményezheti.
A MobilVásárlás Szolgáltatás díja tartalmazza a fenti szolgáltatás tranzakciós díját a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételek Díjszabás mellékletében írtak szerint -, valamint az Autópálya használati jogosultság díját a Díjrendeletben írtak szerint;
az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül az Állami Autópálya Kezelő Zrt. (1036 Budapest, Xxxxx u. 74-76., Cégjegyzékszám: 01-10-043108) részére;
A 06 70 8100 100-as normál díjas telefonszám felhívásával az Előfizető a szolgáltatás igénybevételének módjáról hallgathat meg részletes tájékoztatást.
A jármű típusától függ az autópálya-matrica típusa (illetve az autópályadíj) és az autópálya matrica megvásárlásához szükséges, első SMS szövege is így különböző. Az egyes autópálya matricák megvásárlásához elküldendő SMS kódok a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx honlapon vannak feltüntetve.
Az autópálya matrica díjakat az Állami Autópálya Zrt. mindenkori díjszabása határozza meg. Az autópálya matrica díjtételen felül az SMS-ben történő fizetés esetén a Szolgáltató az
Általános Szerződési Feltételek Díjszabás mellékletében megállapított tranzakciós díjat számít fel.
A szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik.
2.3. Mobil lottó
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi a lenti feltételek szerint a Szerencsejáték Zrt. által a Mobil Lottó Szolgáltatás körében nyújtott egyes termékeket, amelyek mindenkori pontos felsorolását a Szolgáltató honlapja (xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx) tartalmazza.
A Mobil Lottó Szolgáltatásra vonatkozó speciális szabályok:
A szolgáltatást csak Utólag Fizető Előfizetők vehetik igénybe.
Az Előfizető e termékek esetében mobil rádiótelefon készüléke útján szelvényvásárlást végezhet.
Az Előfizető a 1756-os számra küldött normál díjas SMS-ben jelezheti részvételi szándékát, azonban az Előfizető kizárólag akkor vesz részt a játékban, ha az abban való részvételét igazoló SMS a Szolgáltató számáról az Előfizető mobil rádiótelefon készülékére megérkezik.
Az Előfizető a Mobil Lottó szolgáltatást a Szerencsejáték Zrt. által rögzített Részvételi Feltételek alapján veheti igénybe, melyek a Szerencsejáték Zrt. honlapján megtalálhatóak (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx).
A Szolgáltató felhívja az Előfizető figyelmét arra, hogy kizárólag a Szerencsejáték Zrt. felelősségi körébe tartozik a szerencsejáték lebonyolítása, az abban való részvétel feltételei, a nyereményre való jogosultság feltételeinek meghatározása, a nyeremény kifizetésének feltételei.
A Mobil Lottó szolgáltatás díjai: az Előfizető a Mobil Lottó Szolgáltatás körében nyújtott termék díját/díjait fizeti meg a Szerencsejáték Zrt. által megszabott – a Szerencsejáték Zrt. honlapján megtekinthető – összegnek megfelelően, ezen felül az elküldött SMS-ek-küldés díját, ami megegyezik az Előfizető tarifacsomagja szerint a hálózaton belüli SMS küldés díjával.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül a Szerencsejáték Zrt. (1015 Budapest, Csalogány u. 30- 32., Cégjegyzékszám: 01-10-041628) részére.
2.4. Állatkerti belépő
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi a lenti feltételek szerint a Fővárosi Állat- és Növénykert által az Állatkerti e-Belépő Szolgáltatás körében nyújtott egyes termékeket, amelyek mindenkori pontos felsorolását a Szolgáltató honlapja (xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx) tartalmazza.
Abban az esetben, ha az Előfizető az Állatkerti e-Belépő Szolgáltatást veszi igénybe:
Az Előfizető e termékek esetében mobil rádiótelefon készüléke útján belépőjegy vásárlást végezhet a Fővárosi Állat- és Növénykertbe. Az Előfizető a 06 70 8 100 966-os számra küldött, az Előfizető díjcsomagjának megfelelő, normál díjas SMS-ben adhatja meg a megvásárolni kívánt belépőjegyek típusait és darabszámát.
Egy vásárlási tranzakcióban maximálisan 3 típusú belépőjegy adható meg, legfeljebb 7.500 Ft értékhatárig.
A szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik.
Az Állatkerti e-Belépő Szolgáltatás körében nyújtott termék díja megegyezik a Fővárosi Állat- és Növénykert által megszabott – a Fővárosi Állat- és Növénykert honlapján megtekinthető (xxx.xxxxxxxxxxx.xx) – belépődíjak összegével.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül a Fővárosi Állat- és Növénykert (1146 Budapest, Állatkerti krt. 6-12., Cégjegyzékszám: 1230/C.1992.) részére.
2.5. Dallmayr ital automata
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi a fenti feltételek szerint az Xxxxx Xxxxxxxx Automaten-Service Kft (Dallmayr) által működtetett ún. „forró ital” automatából történő termékek vásárlását.
Abban az esetben, ha az Előfizető a Dallmayr automatából történő értékesítés Szolgáltatást veszi igénybe:
Az Előfizető e termékeket mobil rádiótelefon készüléke útján vásárolhatja meg.
Az Előfizető a 06 70 8 100 600-as számra küldött, az Előfizető díjcsomagjának megfelelő, normál díjas SMS-ben adhatja meg az automata kódját, melyből a terméket meg kívánja vásárolni.
A szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik.
A mindenkori termékárak az automatákon kerülnek feltüntetésre a Xxxxxxxx által.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül a Dallmayr részére (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx xx 00.) részére.
2.6. Kézi autómosás
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi kézi autómosás szolgáltatás SMS-en keresztül történő vásárlását. A szolgáltatási helyeket, kódokat, számokat, és a szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx oldal tartalmazza.
A szolgáltatás célja, hogy az Ügyfél készpénz használata nélkül is kifizethesse a kézi autómosás díját kényelmesen, a mobil telefonja segítségével.,
A mobiltelefonon keresztül történő fizetés során a mosásról kapott bizonylat kódját kell a helyszínen megadott telefonszámra SMS-ben elküldeni.
Az Előfizető egyenlegére az autómosás szolgáltatást nyújtó szolgáltató által publikált díj kerül kiszámlázásra. A tranzakció során a felhasznált SMS-ek a mindenkori díjszabás alapján az Előfizető tarifacsomagja szerint számított hálózaton belüli SMS-ként kerülnek számlázásra.
Szolgáltató minden sikeres tranzakció után az Általános Szerződési Feltételek Díjszabás mellékletében megállapított tranzakciós díjat számít fel.
A szolgáltatás az alábbi helyszínen vehető igénybe:
WIPARK-Xxxxxxxxx Xxxxxx -1 szint
1012 Budapest, Xxxxxxxxxx Xxxx u. 15.
Az aktuális kézi autómosási szolgáltatási lista és a hozzá kapcsolódó árak megtalálhatók a xxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx.xxx?xxx00000000 oldalon. A Vodafone fenntartja a szolgáltatás portfólió és az egyes szolgáltatásokhoz tartozó árváltoztatás jogát.
A szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik. Szolgáltatás igénybevételének folyamata:
Az ügyfél Kézi autómosó helyszínén megrendeli az autótisztítási szolgáltatást, amiről egy munkalapot állítanak ki.
Az Ügyfél az autótisztítás követően a díj kifizetéséhez egy SMS-ben elküldi a munkalap számát (10 számjegy) a +36 70-810-8101-es számra.
Az Ügyfél ezt követően a vásárlás részleteire vonatkozóan visszaigazoló SMS-t kap, melyet az SMS-ben leírtaknak megfelelően („nem” szó kivételével tetszőleges szöveg) jóvá kell hagynia. Amennyiben az ügyfél válasz SMS-e csak a „nem” szót tartalmazza (kis- és nagy betűkre tekintet nélkül), akkor a tranzakcióra elutasításra kerül és sikertelenül zárul.
Az elküldött SMS árazása az ügyfél tarifacsomagja szerint normál díjon történik.
A visszaigazolás alapján az ügyfél egyenlegén a tranzakció összege befoglalásra kerül. Következő lépésben az ügyfél SMS-ben értesül a sikeres vásárlás megtörténtéről.
A Vodafone, mint viszonteladó értékesíti a kézi autómosás szolgáltatást az Ügyfél számára az EME Zrt.-vel történő együttműködésben, aki a Car park Kft. szerződött partnere.
2.7. Szegedi parkolás
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi a fenti feltételek szerint Szeged városában parkolójegy SMS-en keresztül történő vásárlását. A szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx oldal tartalmazza.
Abban az esetben, ha az előfizető a „Szegedi MobilParkolás” szolgáltatást veszi igénybe:
A parkolás kezdetekor elegendő egyetlen SMS elküldése a 00 00 0000 000 telefonszáma. A parkolójegy megvásárlásához az alábbi SMS kódok valamelyikét kell elküldeni a fenti számra:
Parkolószelvény típusa | SMS kód | Példa* |
"negyed" parkolószelvény | NE | ABC123,NE |
"felező" parkolószelvény | FE | ABC123,FE |
"egész" parkolószelvény | EG | ABC123,EG |
"napi" parkolószelvény" | NA | ABC123,NA |
* Az "ABC123" helyére az előfizetőnek a saját rendszámát kell beírnia.
A parkolójegy sikeres megvásárlásáról az előfizető SMS-értesítést kap, amely tartalmazza a megadott rendszámot, a jegy típusát és a jegy érvényességét a különböző zónákban.
A különböző szelvénytípusok (negyed-, fél-, egész óra, illetve napijegy) a Szegeden található három (zöld, sárga, kék) parkolási zónában más-más parkolási időtartamra jogosítanak fel. A különböző zónákat a szegedi fizetőparkolók területén a parkolást jelző táblák mutatják.
Az SMS-en keresztüli parkolójegy vásárlás díjai:
Az SMS-ben vásárolt szelvények a hagyományos parkolójegyekkel azonos parkolási feltételekkel és parkolási zónákban érvényesek. A parkoló szelvények díjtételeit a városban hatályos parkolás rendelet szabályozza. A szegedi parkolójegyek aktuális díjai a xxxx://xxx.xxxxxxx.xx/ oldalon találhatók.
A tranzakció során a felhasznált SMS-ek a mindenkori díjszabás alapján az Előfizető tarifacsomagja szerint számított hálózaton belüli SMS-ként kerülnek számlázásra.
A szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül a Szegedi Közlekedési Kft Szepark Parkolási Ágazat. (6720 Szeged, Zrínyi u. 4-8.. Cégjegyzékszám: 06 09 003072) részére.
2.8. Xxxxx.xx jegyvásárlás
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi a fenti feltételek szerint a xxx.xxxxx.xx oldalon meghirdetett rendezvényekre, koncertekre és előadásokra belépőjegyek vásárlását SMS-en keresztül. A szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx oldal tartalmazza.
Abban az esetben, ha az Előfizető a “Rendezvényjegy vásárlás mobillal” szolgáltatást veszi igénybe:
A rendezvényjegyek vásárlása a xxx.xxxxx.xx oldalon kezdeményezhető, majd a telefonszám megadása után a fizetés SMS segítségével véglegesíthető.
Az SMS-en keresztüli rendezvényjegy vásárlás díjai:
A rendezvényjegy vásárlás díjtételeire és érvényességére vonatkozóan minden esetben a xxxxx.xx oldalon feltüntetettek az irányadók.
Egy vásárlási tranzakció (kosár) értékhatára: maximum bruttó 50.000 Ft
A tranzakció során a felhasznált SMS-ek a mindenkori díjszabás alapján az Előfizető tarifacsomagja szerint számított hálózaton belüli SMS-ként kerülnek számlázásra.
A szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül a Tikit Jegyiroda Korlátolt Felelősségű Társaság. ( 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00. fszt.; Cégjegyzékszám: 01-09-890374) részére.
2.9. Habostorta
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi a fenti feltételek szerint a Habostorta Kft oldalain különböző értéknövelt szolgáltatások igénybe vételének kifizetését SMS-en keresztül. A Habostorta Kft weboldalainak listáját és a szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx oldal tartalmazza. A szolgáltatás igénybevételének feltétele az előzetes regisztráció.
Az értéknövelt szolgáltatások vásárlása a Habostorta Kft weboldalain kezdeményezhető, majd a telefonszám megadása után a fizetés SMS segítségével véglegesíthető.
Az SMS-en keresztüli vásárlás díjai:
Az aktuális szolgáltatási lista és a hozzá kapcsolódó árak megtalálhatók a fent meghatározott Habostorta Kft weboldalain.
Egy vásárlási tranzakció indítására minimum bruttó 1.000 Ft és maximum bruttó 10.000 Ft között van lehetőség.
A tranzakció során a felhasznált SMS-ek a mindenkori díjszabás alapján az Előfizető tarifacsomagja szerint számított hálózaton belüli SMS-ként kerülnek számlázásra.
Az Ügyfél a Kereskedő xxx.xxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxx.xx és xxx.xxxxxxxxxx.xx weboldaláról, illetve a xxx.xxxx.xx weboldalon lévő „Randilight” alkalmazásából (együttesen: Kereskedői weboldal) elérhető szolgáltatásokat veheti igénybe.
A fizetős (extra) szolgáltatások elérése (előfizetése) csak a Kereskedői weboldalon lehetséges, ahol a regisztrált felhasználók a fizetős (extra) szolgáltatásokat a Mobilvásárlási rendszeren keresztül is kifizethetik.
A szolgáltatásra mindenki előfizethet, aki a Kereskedői weboldalon regisztrált felhasználó, azaz kitöltötte a regisztrációs űrlapján a kötelező mezőket és adatlapja a moderátorok által elfogadásra került.
Az aktuális szolgáltatási lista és a hozzá kapcsolódó árak megtalálhatók a fent meghatározott weboldalakon.
Az adatbázis szolgáltatás feltételeit a Habostorta Kft. publikálja a szolgáltatás honlapján. A Habostorta Kft. szerződési feltételei szerint befizetett összeg az előfizetési perióduson belül történő előfizetés felmondása esetén sem jár vissza, sem teljes egészében, sem részarányosan. A szolgáltatással kapcsolatos panaszokat a Habostorta Kft. kezeli, a szolgáltatás weboldalán elérhető ügyfélszolgálatán keresztül.
A szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül a Habostorta Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.. ( 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00.; Cégjegyzékszám: 01-09-687659) részére.
2.10. Percalapú Fesztiváljegy
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi a fenti feltételek szerint a percalapú fesztiválbelépők vásárlását SMS-en keresztül. A Percalapú Fesztiváljegy lényege, hogy a fesztiválozó ténylegesen annyi időt fizet ki percalapon, amennyit a fesztiválon tölt. A szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx oldal tartalmazza.
Abban az esetben, ha az Előfizető a Percalapú Fesztiváljegy szolgáltatást veszi igénybe:
A szolgáltatás elindításához fesztiváljegy befoglalásához a +36-70-810-9998-as számra a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx oldalon fesztiválonként meghatározott szót kell SMS-ben elküldeni. A fesztiválra való belépéshez a karszalagot a fesztivál helyszínén a belépéshez szükséges tranzakciós kód bemutatásával vagy bediktálásával vehető át. A percszámlálás a
karszalag felhelyezésekor indul, amiről fesztiválozó SMS-ben értesül. A szolgáltatás leállítását és a nak részletes feltételeketeit a oldal tartalmazza.
Az SMS-en keresztüli vásárlás díjai:
Egy adott fesztiválra való belépés árazását a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx honlap tartalmazza.
A számlázás percalapú, minden megkezdett perc kiszámlázásra kerül. Egy előfizetéssel egy adott napra egyszerre csak egy fesztiváljegy vásárolható SMS-ben.
A tranzakció során a felhasznált SMS-ek a mindenkori díjszabás alapján az Előfizető tarifacsomagja szerint számított hálózaton belüli SMS-ként kerülnek számlázásra.
Egy tranzakciós kód csak egyszer használható fel. Már felhasznált tranzakciós kód bemutatása/bemondása esetén az ügyfél nem jogosult a karszalag átvételére.
A percszámlálás a karszalag átvételétől indul.
A fesztiválról történő távozáskor az Ügyfél bármely Percalapú Fesztiváljegy Ponthoz odafáradhat, ahol a karszalag leadásával a percszámlálás leállításra kerül. Amennyiben az Ügyfél a kilépéskor nem használta fel a befoglalt összeget, a fennmaradó rész felszabadításra kerül az egyenlegén vagy a mobilvásárlásra rendelkezésre álló keretéből.
Amennyiben az Ügyfél távozáskor nem jelenik meg a Percalapú Fesztiváljegy Ponton, nem mutatja be karszalagját, vagy karszalagja elveszett, megsemmisült, a percalapú fesztiváljegy maximális értéke kerül levonásra az Ügyfél egyenlegéből, illetve a mobilvásárlásra rendelkezésre álló keretéből.
Sérült karszalag esetén a jegykezelők jegyzőkönyvet vesznek fel, amely alapján a Percalapú Fesztiváljegy Ponton új karszalagot kap az ügyfél. A percszámlálás az eredeti karszalag átvételének időpontjától folytatódik, de azt az időszakot, ami a sérült karszalag leadása és az új karszalag átvétele között eltelik, nem számlázzuk.
Egy telefonszámról egyszerre egy tranzakció indítható. Amíg ez a tranzakció nem zárul le, párhuzamos tranzakció indítására nincs lehetőség.
Amennyiben a látogató a karszalag leadása nélkül elhagyja a fesztivált, a percszámlálás tovább folytatódik, amíg a karszalag a Percalapú Fesztiváljegy Ponton leadásra kerül, illetve amíg a percszámlálás alapján számított érték eléri a lehetséges maximumot.
A szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik.
A rendezvények házirendjének elfogadása és betartása a Percalapú Fesztiváljegy vásárlókra is minden esetben kötelező.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül az Első Mobilfizetés Elszámoló Szolgáltató Zrt. (, Cégjegyzékszám: 01-10-045245) részére.
2.11. Utasbiztosítás
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi a lenti feltételek szerint utasbiztosítás vásárlását SMS-en keresztül. A Biztosító a biztosítási időtartamon belül, külföldön bekövetkezett, a biztosított személyét vagy vagyontárgyait ért káreseményekre nyújt fedezetet a szolgáltatások és fedezeti összegek táblázat szerinti biztosítási összegek erejéig, illetve az Utasbiztosítási Feltételekben meghatározott biztosítási szolgáltatásokat nyújtja. A Szolgáltatást az UNION Biztosító nyújtja Vodafone Utólag Fizető
Ügyfelei számára. A Vodafone és az UNION Biztosító csoportos biztosítási szerződést kötöttek, ahol a szerződő és a díjfizető a Vodafone. A biztosítási díjat a Vodafone továbbhárítja a biztosítottakra. A szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit valamint az Utasbiztosítási Feltételeket a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx oldal tartalmazza.
Előre Fizető Előfizetők számára az utasbiztosítás szolgáltatás nem elérhető. Abban az esetben, ha az Előfizető utasbiztosítás szolgáltatást vesz igénybe:
A biztosítás igényléséhez Előfizetőnek a személyes adatait és az utazásra vonatkozó adatokat kell elküldeni SMS-ben a 06 70 810 0888-as számra.
Az SMS-en keresztüli vásárlás díjai:
A biztosítási díjat az UNION Biztosító határozza meg, az aktuális árak a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxx oldalon megtalálhatóak.
Egy vásárlási tranzakció (kosár) értékhatára: minimum bruttó 250 Ft, maximum bruttó
50.000 Ft
A tranzakció során a felhasznált SMS-ek a mindenkori díjszabás alapján az Előfizető tarifacsomagja szerint számított hálózaton belüli SMS-ként kerülnek számlázásra.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.. (1082 Budapest, Baross u 1.., Cégjegyzékszám: 01 10 041566 ) részére.
A szolgáltatás feltételei:
• A biztosítás egyéni és családi változatban egyaránt igényelhető.
• A biztosítás megrendeléséhez szükséges adatok:
o egyéni biztosítás esetén: név, születési év, utazás tartama (tól-ig)
o családi biztosítás esetén: név, saját és családtagok születési éve, utazás tartama (tól-ig)
• A biztosítottak életkora nem haladhatja meg a 70 évet.
Családi biztosítás a szülők (max. 2 fő) és 16 évnél nem idősebb gyermekeik számára igényelhető, függetlenül a gyermekek számától.
A biztosítás 1-30 napra igényelhető, az utazás előtt legkorábban 30 nappal.
Az utasbiztosítás igénylése az utazást megelőzően, Magyarországról, vagy a határátlépést követő 2 órán belül külföldről is történhet. Az utasbiztosítás előre történő igénylésekor a kockázatviselés kezdete az utazás első napja 00 óra 00 perc, a kockázatviselés vége az utazás utolsó napja 24 óra 00 perc. Az utasbiztosítás külföldről történő igénybevétele esetén a kockázatviselés a biztosítási igény elfogadásakor (hónap, nap, óra, perc) kezdődik és az utazás utolsó napjának 24.00 órájáig tart.
A biztosítást nem magyar állampolgár is igénybe veheti, de ebben az esetben, a biztosítás nem lesz érvényes az állampolgársága szerinti országban a balesetből, illetve a betegségből eredő egészségügyi ellátásra. Az előfizető saját magán és családtagjain kívül, más, vele azonos időben és azonos úti céllal együtt utazó, 70 év alatti személyeket is bevonhat az utasbiztosításba, de számukra kizárólag egyéni biztosítás igényelhető (külön SMS-ben küldve).
Az utasbiztosítást céges telefon használója is igényelheti (amennyiben ezt az Előfizető engedélyezi).
FEDEZETEK | BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG |
Egészségügyi | |
betegség vagy baleset esetén | 20 000 000 Ft |
betegszállítás, beteg hazaszállítása | 5 000 000 Ft |
sürgősségi fogászati ellátás | 50 000 Ft |
szemüveg pótlása | 50 000 Ft |
Utazási segítségnyújtás és biztosítás | |
Beteglátogatás | |
közlekedési költség Európában | 100 000 Ft |
közlekedési költség Európán kívül | 250 000 Ft |
szállásköltség max. 7 éjre | 40 000 Ft / éj |
tartózkodás meghosszabbítása | |
szállásköltség max. 7 éjre | 40 000 Ft / éj |
hozzátartozó szállásköltsége max. 7 éjre | 40 000 Ft / éj |
gyermek hazaszállítása | |
közlekedési költség Európában | 100 000 Ft |
közlekedési költség Európán kívül | 250 000 Ft |
holttest hazaszállítása | 5 000 000 Ft |
idő előtti utazás megszervezése | |
közlekedési költség Európában | 100 000 Ft |
közlekedési költség Európán kívül | 250 000 Ft |
személygépkocsi hazahozatala (csak Európán belül) | tényleges költség |
telefonköltség megtérítése | 15 000 Ft |
Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás | |
óvadék jellegű költségek | 1 000 000 Ft |
ügyvédi (szakértői) költségek | 1 000 000 Ft |
Balesetbiztosítás | |
baleseti halál | 2 000 000 Ft |
baleseti rokkantság 3-100% | 3 000 000 Ft |
Poggyászbiztosítás | |
a) poggyászbiztosítási összeg | 200 000 Ft |
b) poggyászbiztosítási fedezet, amennyiben az eltulajdonítás a gépjármű lezárt csomagteréből történik | 50 000 Ft |
sporteszközök az a) és b) pontban foglalt limitek terhére | 20 000 Ft |
műszaki cikkek az a) pontban foglalt limit terhére | 50 000 Ft |
okmányok pótlása az a) pontban foglalt limit terhére | 20 000 Ft |
Útiokmányok pótlásával kapcsolatos utazási és konzulátusi költségek | 60 000 Ft |
Poggyászkésedelem (oda út során) | |
6 és 12 óra között | 12 000 Ft |
12 és 24 óra között | 25 000 Ft |
24 órán túl | 75 000 Ft |
2.11.1. Biztosítási díj:
A díjak földrajzi területtől függetlenek, minden országra egységesen érvényesek, és jelenleg az alábbiak.
Egyéni biztosítás | 490 Ft / fő / nap |
Családi biztosítás | 1 190 Ft / család / nap |
A Vodafone fenntartja az egyes szolgáltatásokhoz tartozó árváltoztatás jogát. Az aktuális biztosítási típusok és a hozzá kapcsolódó árak megtalálhatók a xxx.xxxxx.xx oldalon.
Tájékoztatás kérése SMS-ben a szolgáltatás igénybe vételéről: Az elküldött SMS árazása az Ügyfél tarifacsomagja szerint normál díjon történik.
Amennyiben az Ügyfél az „E” betűt vagy „Egyéni” szót SMS-ben elküldi a x00000000000 telefonszámra, az UNION Biztosító tájékoztató üzenetet küld el részére az egyéni utasbiztosítás szolgáltatásról.
Amennyiben az Ügyfél az „Cs” betűt vagy a „Családi” szót SMS-ben elküldi a x00000000000 telefonszámra, az UNION Biztosító tájékoztató üzenetet küld részére a családi utasbiztosítás szolgáltatásról.
A szolgáltatás igénybevétele:
Az Ügyfél a x00000000000 telefonszámra SMS-ben elküldi a szükséges adatokat a megfelelő formátumban. Az elküldött SMS árazása az Ügyfél tarifacsomagja szerint normál díjon történik.
Például: Minta Éva,1974,1970,2000,2002, 09.15-09.20.
A MobilVásárlási rendszer ezután az Ügyfél telefonszámára SMS-ben jóváhagyási kérést küld, melyben az Ügyfél tájékoztatást kap a vásárlás adatairól (szolgáltatás ára, megnevezése) és egyéb paramétereiről. A kapott üzenetet az Ügyfélnek - a mobil vásárlás mindenkori feltételeinek megfelelően - egy válasz SMS elküldésével – 5 percen belül kell jóváhagynia (a „nem” szó kivételével bármilyen szó, akár üres SMS visszaküldésével). Amennyiben a visszaigazolás 5 percen belül nem történik meg, vagy az Ügyfél a „Nem” szót küldi vissza, a tranzakció sikertelenül zárul, melyről az Ügyfél SMS-ben értesítést kap.
A visszaigazolás alapján kerül terhelésre a vásárlás díja, melyről az Ügyfél SMS-ben értesítést kap a tranzakció részletes adataival és a Biztosítási kötvényszámmal.
Egy vásárlási tranzakció (kosár) értékhatára: minimum bruttó 250 Ft, maximum bruttó 50.000 Ft.
2.11.2. Kárrendezés:
A kárrendezés a biztosított külföldről történő bejelentkezésével, vagy utólagos kárrendezés esetén, Magyarországon történő kárbejelentésével kezdődik.
Az UNION Biztosító utasbiztosítási vezérügynöksége, a Meira Kft. vagy segítségnyújtó partnere az Europe Assistance Magyarország Kft. ellenőrzi, hogy a bejelentő rendelkezik-e érvényes biztosítási fedezettel.
A fedezetellenőrzést követően utólagos kárrendezés esetén a kárbejelentő nyomtatványok és egyéb, a biztosítási feltételben megnevezett dokumentumok átvétele következik. Szükség esetén szakértő bevonására is sor kerülhet, elsősorban egészségügyi károk esetében. Az utólagos kárrendezést a Meira Kft. végzi.
Ha a biztosított a segítségnyújtó partnernél jelentkezett, a fedezet ellenőrzését követően történik a biztosítási és segítségnyújtási szolgáltatások nyújtása, azok pénzügyi rendezése közvetlenül a szolgáltatók felé. Az Europe Assistance Magyarország Kft. szükség esetén konzultál az UNION Biztosító vezérügynökségével. A kifizetések UNION Biztosítóval történő elszámolása a Meira Kft.-n keresztül történik.
Utólagos kárrendezés esetén a Meira Kft. a kárrendezéshez szükséges összes dokumentum átvételét követően legkésőbb 15 munkanapon belül teljesíti a kifizetéseket.
Vodafone nem vállal felelősséget azokért az esetekért, amikor az Ügyfél a vásárlást kezdeményező SMS üzenetét nem a szolgáltatás telefonszámára küldi el.
Amennyiben az Ügyfél helytelen formátumú SMS-t küld, úgy a kereskedői rendszer az első három alkalommal a hiba kijavítását elősegítő válaszüzenetet fog kapni. Amennyiben az Ügyfél 4 alkalommal egymás után helytelen formátumú SMS-t küld a szolgáltatás telefonszámára, abban az esetben a kereskedői rendszer már nem küld semmilyen választ az Ügyfélnek a helyes formátumról, viszont helyes formátum megadásával még csatlakozhat a csoportos utasbiztosításhoz az Ügyfél.
Az Ügyfélnek az előzőleg SMS-ben megkötött biztosítását az Union Biztosító Ügyfélszolgálatán van lehetősége lemondani az utazás napját megelőző nap 24:00 óráig.
Union Biztosító Központi Ügyfélszolgálati Iroda:
0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00. (Dózsa Gy. út-Váci út sarok) Nyitva tartás:
Hétfő: 8:30-17:30
Kedd: 8:30-17:30
Szerda: 8:30-17:30
Csütörtök: 8:00-20:00
Péntek: 8:30-16:00
Ügyfélszolgálat telefonszáma: (0) 000-0000
Az Union Biztosító egyéb ügyfélszolgálati elérhetőségeiről bővebb információ az alábbi linken érhető el: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx
Az Ügyfél a biztosító szolgáltatásával kapcsolatos esetleges panaszával közvetlenül az UNION Vienna
Insurance Group Biztosító Zrt. életbiztosítási ügyvezető igazgatójához vagy a biztosítók felügyeleti szervéhez, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez fordulhat (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.).
Amennyiben az ügyfél a biztosító válaszával nem ért egyet, vagy az számára nem elfogadható, lehetősége van, hogy a hatályos jogszabályok alapján bírósági eljárást kezdeményezzen. A panaszügyintézés nem helyettesíti a peres eljárást.
A szolgáltatással kapcsolatos részletes tájékoztató a xxx.xxxxxxxx.xx/xxxx oldalon érhető el.
A biztosítással kapcsolatos minden egyéb feltétellel kapcsolatosan az UNION Biztosító Általános Szerződési Feltételei az irányadók, amelyek innen érhetők el: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx_xxx_xxx
2.12. Cégbírósági céginformációk internetes letöltése
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi az alábbi feltételek szerint a xxx.xxxxxxxxx.xx oldalon meghatározott céginformációs dokumentumok SMS-en keresztül történő vásárlását.
Az SMS-en keresztüli céginformációs dokumentum vásárlás díjai:
A vásárlás díjtételeire és érvényességére vonatkozóan minden esetben a xxxxxxxxx.xx oldalon feltüntetettek az irányadók.
Egy vásárlási tranzakció (kosár) értékhatára: maximum bruttó 15.000 Ft
A tranzakció során a felhasznált SMS-ek a mindenkori díjszabás alapján az Előfizető tarifacsomagja szerint számított hálózaton belüli SMS-ként kerülnek számlázásra.
A vásárlás folyamata az alábbiak szerint alakul:
Az ügyfél a vásárlási tranzakciót a xxx.xxxxxxxxx.xx oldalon kezdeményezi. Amikor az ügyfél megadja e-mail címét és telefonszámát, elindul a vásárlási folyamat.
A Kereskedő a vásárlás ellenértékének kiegyenlítéséhez az Ügyféltől megerősítést kér SMS- ben, (melyre 5 perc áll rendelkezésére) majd a sikeres megerősítést követően lebonyolítja a fizetési tranzakciót.
Sikeres vásárlás esetén az ügyfél e-mailben kapja meg a megvásárolt dokumentumokat, illetve az ügyfél böngészőjében megjelenik egy link, amelyre kattintva a dokumentumok letölthetővé válnak.
Amennyiben olyan dokumentumot (közhiteles cégkivonat) rendel meg az ügyfél, melyet fizikailag kézbesíteni kell, akkor a sikeres vásárlást követően a kereskedő futárral vagy postai úton juttatja el a megvásárolt dokumentumot.
A kiszállításról szóló információk nem tartoznak szorosan a Mobilvásárlás folyamatához, így ez nem képezi részét az Egyéb Szolgáltatások Szerződési Feltételeknek. (További információ elérhető: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx_xxxx_xxxx.xxx oldalon.)
A szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül a Voxinfo Kft. (1037 Budapest, Királylaki u. 132., Cégjegyzékszám: 01-09-562739) részére.
2.13. Hirdetéskezelés
A Szolgáltató a MobilVásárlás Szolgáltatás keretében elérhetővé teszi az alábbi feltételek szerint a xxx.xxxxxxx.xx oldalon hirdetéskezelés (hirdetés előrébb sorolás) SMS-en keresztül történő vásárlását. Az Előresorolás segítségével a hirdetés feladásának időpontja a sikeres fizetés időpontjára változik, így a listázásban is ennek megfelelően módosul az ügyfél hirdetésének pozíciója, amely ezáltal előrébb kerül. Mivel a xxxxxxx.xx oldal tartalma 10 percenként frissül, így előfordulhat, hogy előresorolt hirdetésének megjelenítésekor más, frissebb hirdetések az adott ügyfél által feladott fölé kerülnek.
Az SMS-en keresztüli hirdetés-kezelési szolgáltatás vásárlás díjai:
A vásárlás díjtételeire és érvényességére vonatkozóan minden esetben a xxxxxxx.xx oldalon feltüntetettek az irányadók.
Egy vásárlási tranzakció (kosár) értékhatára: maximum bruttó 15.000 Ft
A tranzakció során a felhasznált SMS-ek a mindenkori díjszabás alapján az Előfizető tarifacsomagja szerint számított hálózaton belüli SMS-ként kerülnek számlázásra.
A vásárlás folyamata az alábbiak szerint alakul:
Az ügyfél a már feladott hirdetéséhez tudja igénybe venni a hirdetés előrébb sorolási szolgáltatást. Ehhez az ügyfélnek először meg kell nyitnia a már feladott hirdetését, és belépnie a Hirdetés kezelése menübe, ahol ki kell választania a hirdetés előrébb sorolás opciót, és megadnia telefonszámát.
A Kereskedő a vásárlás ellenértékének kiegyenlítéséhez az Ügyféltől megerősítést kér SMS- ben, (melyre 3 perc áll rendelkezésére), majd a sikeres megerősítést követően lebonyolítja a fizetési tranzakciót.
Sikeres vásárlás esetén az ügyfél SMS-ben és e-mailben megkapja meg a hirdetéshez kapcsolódó tranzakciós azonosítót, amely információul szolgál a vásárlásról.
A szolgáltatást mind havidíjas, mind feltöltőkártyás ügyfelek igénybe vehetik.
Az Előfizető személyes adatai, hívószáma és az az információ, hogy az Előfizető rendelkezik- e az adott tranzakció végrehajtásához elegendő egyenleggel, kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából átadásra kerül a Schibsted Classified Media Hungary Kft. (1031 Budapest, Záhony u. 7., Cégjegyzékszám: 01-09-926009) részére.
3. Felvonó Távfelügyelet
3.1. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató vállalja az Előfizető üzemeltetésében lévő, a az Előfizető és a Szolgáltató között létrejött Előfizetői Szerződés mellékletét képező listán felsorolt felsorolt épületekben található felvonókban kétirányú hangkapcsolatot lehetővé tevő lift vészjelző rendszer (Jolla M2m 36-81) kiépítését és üzemeltetését az előírások szerint, az alábbi feltételekkel.
3.2. A Szolgáltatás megkezdéséhez szükséges eszközök:
A szolgáltatás megkezdéséhez Előfizetőnek rendelkeznie kell a vészjelző rendszerrel kompatibilis (Jolla M2m 36-81) vészjelző berendezéssel.
Előfizető a Szolgáltató beszerelést végző partnerétől kedvezményes, legfeljebb 5.000 Ft + Áfa áron vásárolhat megfelelő eszközt.
Előfizetőnek a szolgáltatáshoz szükséges SIM kártyát a beszerelést végző partner szállítja ki a beszerelés időpontjában. A SIM kártya költségét a jelen Egyéb Szolgáltatások Szerződési Feltételeiben meghatározott szolgáltatás díja tartalmazza, az külön díjként nem kerül felszámításra.
Előfizető részére Szolgáltató beszerelő partnere kedvezményes áron biztosít a vészjelző berendezés használatához szükséges tabló alapmodellt, amennyiben ezt az igényét Előfizető jelzi Szolgáltató beszerelő partnere felé.
3.3. A vészjelző berendezés beszerelése és üzembe helyezése:
Szolgáltató vállalja, hogy az Előfizetői Szerződés 3. sz. mellékletében megadott létesítési címeken található felvonókba a vészjelző rendszer helyszíni elemét az előírásoknak megfelelően beszereli és a központi rendszerbe azt bekapcsolja.
A helyszíni elem beszerelésére a Szerződés 3. sz. mellékletében meghatározott műszaki kapcsolattartóval előzetesen egyeztetett időpontban kerül sor.
A helyszíni beszerelésre Szolgáltató a szerződés megkötésétől számított 12 munkanapon belül készen áll.
A helyszíni beszereléshez Előfizetőnek aktiválnia kell a szolgáltatást. Az aktiválás a 1270-es szám felhívásával, a szerződésen szereplő telefonszám és ügyfélbiztonsági kód megadását követően az adott felvonóhoz tartozó telefonszámhoz tartozó tiltás megszűntetésének kérésével végezhető el. A tiltás feloldását Szolgáltató legfeljebb 48 órán belül elvégzi. Szolgáltató csak abban az esetben vállalja a helyszíni beszerelést, ha annak tervezett időpontja előtt a szolgáltatás aktiválása megtörténik.
Előfizető köteles a szolgáltatást aktiválni a szerződés megkötését követő 60 napon belül. A helyszíni beszerelés ideje alatt a felvonó nem használható.
A helyszíni beszereléshez Előfizető biztosítja a felvonóhoz (elektronika, gépház stb.) való hozzáférést és amennyiben szükséges, a felvonó üzemeltetőjének, karbantartójának jelenlétét.
Mentéssel együtt igénybe vett szolgáltatás esetén a helyszíni beszereléskor Előfizető a Szerződés 4. sz. mellékletét képező kulcs átadási jegyzőkönyv kitöltése mellett átadja az épületbe történő bejutáshoz, illetve a mentéshez szükséges kulcsokat Szolgáltatónak. Szolgáltató vállalja, hogy az átvett kulcsokat megfelelően kezeli, csak jelen szolgáltatás céljára használja. Szolgáltató felelőssége, hogy a kulcsokhoz illetéktelen személyek ne
jussanak hozzá. Szolgáltató teljes körű felelősséget vállal a kulcsok nem megfelelő kezeléséből származó károkért. A szerződés bármely okból történő megszűnésekor Előfizető kérésére Szolgáltató a kulcsokat jegyzőkönyv kitöltése mellett visszajuttatja Előfizetőnek. Előfizető vállalja, hogy amennyiben bármely érintett zár lecserélésre kerül, erről haladéktalanul értesíti Szolgáltatót és az új zárhoz tartozó kulcsot átadja a jelen pont szerinti kulcs átadási jegyzőkönyv felvételével. Egyúttal a használaton kívüli kulcsokat Szolgáltató visszajuttatja az Előfizetőnek.
A beszerelést követően a rendszer azonnal működőképes, azonban a tényleges működtetéshez a fenti módon elvégzett aktiválás szükséges.
Amennyiben adott felvonó esetén a helyszíni elem létesítése, vagy a központi rendszerbe történő bekapcsolása, illetve a műszakilag megbízható szolgáltatás nyújtása Szolgáltató megítélése szerint nem lehetséges, úgy Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződéstől elállni.
3.4. Vészjelző berendezés üzemeltetése, karbantartása:
Szolgáltató vállalja, hogy a Szerződés 3. sz. mellékletében szereplő felvonókba szerelt, a rendszer helyszíni elemét biztosító eszköz működését legalább naponta távoli lekérdezéssel ellenőrzi, az eszközt a szerződés teljes időtartama alatt karbantartja, az esetleges meghibásodásokat a helyszínen javítja. A lift egyéb elemeinek karbantartásáért Szolgáltató nem felel, azért kifejezetten és kizárólagosan Előfizető felelős.
A szolgáltatási díj magában foglalja a rendeltetésszerű működés mellett, a vészjelző berendezésben bekövetkezett hibák helyszíni javítását, az alkatrészek vagy a teljes eszköz esetleges cseréjét (kivéve a mozgó alkatrészeket), a kiszállási- és munkadíjat és anyagköltséget.
Amennyiben a hibát a nem rendeltetésszerű használat, nem megfelelő üzemeltetési körülmények (pl. beázás, túlfeszültség, külső behatás), nem a Szolgáltató, vagy a Szolgáltató nevében eljáró személy általi szerelés, vagy a mozgó alkatrészek kopása okozza, a javítás költsége az Előfizetőt terheli. Ilyen esetekben Szolgáltató a javítás megkezdése előtt, vagy a hiba okának felderítésekor értesíti Előfizetőt arról, hogy a javítás költsége Xxxxxxxxxx terheli. Amennyiben a javítást Xxxxxxxxx nem igényli, csak a kiszállási díj kerül felszámításra.
Amennyiben Szolgáltató a rendszer automatikus ellenőrzése során hibát észlel, azt naplózza és haladéktalanul tájékoztatja a Szerződés 3. sz mellékletében megadott műszaki kapcsolattartót.
Az automatikus ellenőrzés során észlelt vagy az Előfizető Szerződés törzsszövegében meghatározott kapcsolattartója által vagy a Szerződés 3 sz. mellékletében meghatározott műszaki kapcsolattartója által bejelentett hiba elhárítását Szolgáltató köteles az észleléstől/bejelentéstől számított 24 órán belül megkezdeni.
Nem megfelelően működő vészjelző berendezés esetén Előfizető felelőssége, hogy a felvonó üzemeltetését a jogszabályoknak megfelelően szüneteltesse. A felvonó üzemeltetésének szüneteltetése abban az esetben is Előfizető felelőssége, ha a berendezés működésképtelenségét a szolgáltatás Szolgáltató általi korlátozása vagy szüneteltetése okozza. Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek a működőképes vészjelző rendszer hiányából fakadtak, ha Előfizető tudhatott a hibáról, de nem állította le a felvonó működését.
Jelen szolgáltatás nem váltja ki a felvonó biztonságos működőképességének előírások szerinti rendszeres ellenőrzését. Szolgáltató kizárólag a vészjelzést és kétirányú hangkapcsolatot lehetővé tevő eszköz működőképességét ellenőrzi.
3.5. Adatvédelem, adatszolgáltatás, adatváltozás:
Előfizető tudomásul veszi, hogy a Felvonó Távfelügyeleti szolgáltatás nyújtásának feltétele, hogy a Szolgáltató a kapcsolattartó személyes adatait [születési név, születési hely és idő, telefonszám, e-mail cím-amennyiben ezeket szolgáltatta -, lakóhely, tartózkodási hely, elektronikus elérhetőségével kapcsolatos adatok– amennyiben ez rendelkezésre áll] illetve a Szerződéssel kapcsolatos egyéb adatokat kezelje és az Általános Szerződési Feltételekben, illetve a Szerződésben meghatározott adatkezelésen túl a szolgáltatás nyújtásában részt vevő Cardware Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2049 Diósd, Panoráma u 3, cégjegyzékszám: 13 09 071978, adószám: 12134232-2-13) (a továbbiakban: „Cardware Kft.”) részére átadja, ehhez az adatátadáshoz és az átadott személyes és egyéb adatai Cardware Kft. általi, kizárólag jelen szerződésben foglalt szolgáltatáshoz kapcsolódó kezeléséhez hozzájárul.
Előfizető hozzájárul továbbá a fenti személyes adatok I-mobile Telecom Korlátolt felelősségű társaság (székhely. 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00-00, xxxxxxxxxxxxxx: 00-00-000000, Adószám: 12020050-2-41) (a továbbiakban: „I-Mobile Kft.”) általi kezeléséhez, tekintettel arra, hogy I-Mobile Kft. a Szolgáltató nevében jogosult Előfizetővel az Előfizetői Szerződést megkötni.
A fenti 9.1 pontban meghatározott adatok kezelésének célja kizárólagosan a Szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelést jelenti. A Szerződés szerinti szolgáltatás biztonságossága és visszaellenőrizhetősége végett történik.
Előfizető hozzájárul a riasztások során készült hangfelvételek tárolásához és célhoz kötött felhasználásához. Szolgáltató vállalja az adatok, hangfelvételek adatvédelmi törvénynek megfelelő kezelését. A hangfelvételek meghallgatása kizárólag célhoz kötötten (pl. panaszkezelés) történhet. A Szolgáltató a rögzített hanganyagokat az Előfizetői Szerződés megszűnését követő egy évig tárolhatja. Előfizető hozzájárul, hogy a rögzített hanganyagokhoz a szolgáltatás nyújtásában részt vevő Cardware Kft. a szolgáltatás nyújtásának céljából adatfeldolgozóként hozzáférjen.
Az Előfizető rendelkezésére álló vagy a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat, ideértve a riasztás nyomán rögzített hangfelvételeket is, Előfizető kizárólag az Előfizetői Szerződésben és mellékleteiben meghatározott célra és terjedelemben jogosult kezelni. Ez alól kivételt képez, ha az Előfizető külön, a személyes adat tulajdonosától beszerzett hozzájárulás alapján jogosult a személyes adatok kezelésére.
Az adatok az adattulajdonos előzetes tájékoztatása és engedélye nélkül harmadik személy részére nem kerülnek átadásra, ide nem értve a fenti felhatalmazás alapján a Cardware Kft-t, az I-Mobile Kft-t, illetve a jogszabályokban meghatározott eseteket. Az adattulajdonos az adatvédelmi és elektronikus hírközlési jogszabályokban meghatározott módon és esetekben a Vodafone Magyarország Zrt. 1476 Budapest, Pf.:350. postai és az xxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxxxxx.xxx elektronikus címeken keresztül kérheti a nyilvántartott személyes adatainak törlését, módosítását, illetőleg a kezelt adatokról való tájékoztatását.
Szolgáltató a vészhívások hangrögzítésének tényéről a felvonó fülkéjében elhelyezett felirattal tájékoztatja a felvonó utasait.
A Szolgáltató az Előfizető által átadott adatokban történő bármilyen módosítást csak írásban fogad el.
Az Előfizető az Előfizetői Szerződésben rögzített adataiban bekövetkezett változást köteles haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltatónak. Előfizető köteles továbbá elérhetőségeit folyamatosan karban tartani a Jolla rendszerben a megfelelő értesítések érdekében.
3.6. Elállási jog:
A szerződéstől elállni írásbeli nyilatkozattal, a szolgáltatás teljesítésének megkezdése előtt, indokolt esetben lehetséges.
Az eszközök felszerelése és a sikeres teszt lefolytatása után a szerződéstől való elállásra az Előfizetőnek nincsen lehetősége.
Szolgáltató kifejezetten jogosult elállni a szerződéstől amennyiben adott felvonó esetén a helyszíni elem létesítése, vagy a központi rendszerbe történő bekapcsolása, illetve a műszakilag megbízható szolgáltatás nyújtása Szolgáltató megítélése szerint nem lehetséges.
Elállás esetén egyik fél sem tartozik a másik félnek bármilyen, a Szerződéshez kapcsolódóan felmerült költségei megtérítésére.
Előfizető tudomásul veszi, hogy Szolgáltatótól nem követelhet bíztatási kárt a Szolgáltató elállása esetén.
3.7. A szerződés megszűnése:
Szolgáltató jogosult írásbeli felszólítást követően 30 napra a szerződést felmondani, ha az Előfizető a szolgáltatást a szerződés megkötését követő 60 napon belül nem aktiválta.
3.8. Előfizetés módosítása
Felvonó Távfelügyelet tarifával vásárolt előfizetés tarifáját átváltani más típusú tarifára nem lehet. Előfizető határozatlan idejű szerződéssel vásárolt előfizetését kizárólag ”Felvonó távfelügyelet BP”, „Felvonó távfelügyelet MO” és „Felvonó távfelügyelet N” tarifacsomagokra változtathatja meg. Határozott idejű szerződés esetén a tarifacsomagot kizárólag ”Felvonó távfelügyelet BP (5 év)”, „Felvonó távfelügyelet MO (5 év)” és „Felvonó távfelügyelet N (5 év)” tarifacsomagokra változtathatja meg.
Felvonó távfelügyelet tarifával vásárolt előfizetések felfüggesztését Előfizető nem kezdeményezheti.
A szolgáltatás helyének megváltoztatására Előfizetőnek lehetősége van az eszköz ki- és beszerelési költségének megfizetése mellett (30.000 Ft + Áfa/felvonó). Előfizető kötelessége a módosult adatok írásban történő bejelentése Szolgáltató felé.
3.9. Egyéb rendelkezések:
Az esetleges elírásokért, nyomdai hibákért a Vodafone felelősséget nem vállal. Jelen Egyéb Szolgáltatások Szerződési Feltételeire a magyar jog előírásai az irányadóak. A Szerződésre, szolgáltatási feltételekre vonatkozóan a jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben a Vodafone Általános Szerződési Feltételei változatlanul érvényben maradnak.
3.10. Szolgáltatási díjak:
A felek a szolgáltatási díj összegét határozatlan időtartamú szerződés esetén az alábbiakban határozzák meg. A szolgáltatási havidíj adott felvonóhoz tartozó SIM kártya tiltásának megszüntetésétől fizetendő.
Felvonó távfelügyelet | Belépési díj | Havidíj |
Mentéssel Budapest közigazgatási területén belül | 80 500 Ft+áfa | 6 500 Ft+áfa |
(”Felvonó távfelügyelet BP”) | ||
Mentéssel az ország más területén („Felvonó távfelügyelet MO”) | 80 500 Ft+áfa | 9 400 Ft+áfa |
Mentés nélkül az ország bármely területén („Felvonó távfelügyelet N”) | 80 500 Ft+áfa | 4 500 Ft+áfa |
A belépési díj az első számlával fizetendő.
A felek a szolgáltatási díj összegét 60 hónapos határozott időtartamú szerződés esetén az alábbiakban határozzák meg. A szolgáltatási havidíj adott felvonóhoz tartozó SIM kártya tiltásának megszüntetésétől fizetendő.
Felvonó távfelügyelet | Belépési díj | Kedvezményes belépési díj | Havidíj |
Mentéssel Budapest közigazgatási területén belül ) (”Felvonó távfelügyelet BP (5 év)”) | 80500 Ft+Áfa | 0 Ft+áfa | 8000 Ft+áfa |
Mentéssel az ország más területén („Felvonó távfelügyelet MO (5 év)”) | 80500 Ft+Áfa | 0 Ft+áfa | 11 000 Ft+áfa |
Mentés nélkül az ország bármely területén („Felvonó távfelügyelet N (5 év)”) | 80500 Ft+Áfa | 0 Ft+áfa | 6 000 Ft+áfa |
A 7.3-as pontban meghatározott esetekben érvényesítendő díjak: Kiszállási díj:
• Kiszállási díj Budapesten: 6 000 Ft+Áfa/alkalom, vagy
• Kiszállási díj Budapesten kívül: 15 000 Ft+Áfa/alkalom; Munkadíj: 9 900 Ft+Áfa/alkalom/felvonó;
Anyagköltség: a hiba típusától függő összeg, az eszköz megvizsgálása után kerül megállapításra.
3.11. A mentés menete:
Szolgáltató vállalja, hogy a Szerződés 3. sz. mellékletében megadott felvonókból a beszerelt eszközökön indított vészhívást minden esetben, folyamatosan, az év minden napján, a nap 24 órájában központi rendszerében fogadja, naplózza, regisztrálja, a hívás helyét azonosítja és a vészhívást kezeli az előírásoknak megfelelően.
A beérkező vészhívásra a rendszer a fülke utasainak azonnal automatikus választ ad, amely tájékoztat arról, hogy a jelzést fogadták, a mentési folyamat megkezdődött.
Mentési szolgáltatással együtt értékesített szolgáltatás esetén a mentésért felelős személyzet lehetőleg azonnal, de legfeljebb 3 percen belül kétirányú, élő hangkapcsolatot létesít a felvonófülkében tartózkodókkal. A hangkapcsolat célja a fülkében rekedtek megnyugtatása és a helyzet pontos felmérése. A hangkapcsolat a kapcsolat felépülésétől kezdődően 180 mp
hosszan tart, majd automatikusan bontásra kerül. A bontást követően újabb vészjelzés küldésére, ezzel a kapcsolat újbóli felépítésére lehetőség van.
Mentési szolgáltatás nélkül értékesített szolgáltatás esetén a vészhívást követően a rendszer az 5.18-as pontban meghatározott módon élő hangkapcsolatot létesít az Előfizető által megadott mentési szám és a fülkében tartózkodók között. A hangkapcsolat a kapcsolat felépülésétől kezdődően 180 mp hosszan tart, majd automatikusan bontásra kerül. A bontást követően újabb vészjelzés küldésére, ezzel a kapcsolat újbóli felépítésére lehetőség van.
A hangkapcsolat bontására a 180 mp-es időszakon belül a fülke utasai részéről nincs lehetőség.
A vészjelzést adó felvonó azonosítását a mentőszemélyzet számára a rendszer automatikusan végzi.
Jelen szolgáltatási szerződés kifejezetten a felvonói vészhelyzetek, kiemelten a felvonóba rekedt utasok kimentésének megszervezésére szolgál. Egyéb bejelentések (másik felvonó működésképtelensége, ház infrastruktúrájával kapcsolatos problémák stb.) a felvonó vészjelzőjén keresztül nem kezelhetőek.
A központi rendszeren minden vészhívás és mentőcsapat riasztás ténye és adatai (eseménynapló), illetve a hangkapcsolatokban lefolytatott beszélgetések rögzítésre kerülnek. Az eseménynaplót és a rögzített hangfelvételeket Szolgáltató legalább egy évig, de legfeljebb a szerződés megszűnését követő egy évig őrzi meg. Előfizető a Szerződés 3. sz. mellékletében meghatározott felvonókra vonatkozó események naplóját jogosult megtekinteni, kikérni.
A felvonó felügyelet számítógépes felhasználói felülete internet (web) alapú. A rendszerhez való hozzáféréshez egy internet hozzáférésre és valamilyen böngésző programra (Internet Explorer, Opera, Mozilla stb.) van szükség.
A web alapú felhasználói interfész egy biztonságos kapcsolatot alakít ki az Előfizető számára (https, belépési jelszó használata) amely biztosítja az adatok titkosságát és biztonságát.
A rendszer adatbázisa (Továbbiakban: Jolla) alapkialakításban a xxxxx://xxx.xxxxx.xx felületen keresztül érhető el a megfelelő felhasználói név és jelszó megadása után.
Az Előfizető a felhasználónevet és jelszót legkésőbb a beszerelést követő 5 munkanapon belül e-mailben, a kapcsolattartó telefonján SMS-ben vagy a beszereléskor személyesen kapja meg Szolgáltatótól.
A kapcsolat biztonságos (httpS), az adatokat csak az arra jogosult láthatja.
A rendszerben megtekinthetőek az életjelek, hibaüzenetek és egyéb események, valamint az archivált riasztások, a felvonó azonosítójával, címével, a riasztás időpontjával és az esemény befejezésének időpontjával.
A rendszerben beállított alapértékek megváltoztatása az Előfizető felelőssége, a szolgáltatás megfelelő minőségét Szolgáltató az alapbeállításokkal vállalja.
3.12. A szolgáltatás terjedelme mentéssel előfizetett szolgáltatás esetén :
Szolgáltató vállalja, hogy a Szerződés 3. sz. mellékletében megadott felvonókból érkező vészhívás esetén minden esetben megfelelő képesítéssel, vizsgával rendelkező mentőszemélyzetet küld a helyszínre, aki a lehető leggyorsabban, de 90%-os biztonsággal legfeljebb 30 percen belül megkezdi a helyszíni mentést és mindent megtesz a liftben rekedt személy(ek) szakszerű kimentése érdekében.
A mentőszemélyzet kiküldésétől Szolgáltató kizárólag akkor tekinthet el, ha a felvonóban tartózkodók egyértelműen jelzik, hogy vészhelyzet nem áll fenn, a felvonó rendeltetésszerűen működik, vagy a felvonót el tudták hagyni. A kiküldésre szintén nincs szükség, ha a felvonóvezérléssel megfelelően integrált helyszíni elem jelzi, hogy a felvonó mozgásban van, vagy emeleten szintben áll nyitott ajtókkal, illetve, ha a beérkező vészjelzések jellegéből, gyakoriságából vagy a vészjelző berendezés státuszjeleiből egyértelműen megállapítható, hogy a vészjelzést a vészjelző berendezés műszaki hibája okozta, a vészjelző gombot nem nyomták meg. Szolgáltató mentőszemélyzetet küld abban az esetben is, ha a vészjelzést követően a felvonó utasai nem jelentkeznek, nem válaszolnak a mentésért felelős személyzet kérdéseire.
A havidíj tartalmaz havonta és liftenként 4 kiszállást, ezen belül a szolgáltató díjat nem számol fel még téves riasztás esetén sem. Adott hónapban az 5. kiszállástól kezdve Szolgáltató jogosult kiszállásonként 3000 Ft + Áfa kivonulási díjat kiszámlázni Előfizetőnek.
Szolgáltató a szerződésben megadott, vagy a Jolla rendszerben beállított e-mail címre értesítést küld Előfizetőnek adott hónapban azonos felvonóhoz történt második, és minden azt követő vészjelzés miatti kiszállást követően. Amennyiben a téves riasztásokat a lift meghibásodása okozta, Előfizető felelőssége a hiba elhárításáról gondoskodni.
Amennyiben a mentés sikertelen, Szolgáltató értesíti a Tűzoltóságot, vagy más módon gondoskodik arról, hogy a mentési folyamat ne szakadjon meg. Szolgáltató vállalja, hogy mindent megtesz a mentés sikerességéért, de nem vállal felelősséget a mentés esetleges sikertelenségéért, illetve a mentés érdekében bekövetkezett, szükségesen okozott károkért, illetve sikertelenség miatt bekövetkező esetleges károkért.
3.13. Az Előfizető kötelezettségei mentési szolgáltatás nélkül előfizetett szolgáltatás esetén:
A megfelelő képesítéssel rendelkező mentőszemélyzet és annak folyamatos elérhetősége biztosítása az Előfizető felelőssége.
A mentésért és a mentőcsapatok szervezéséért minden esetben Előfizető felelős. Sikertelen mentés esetén Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.
A mentőcsapatok ügyeleti telefonszámai a Jolla rendszerben állíthatóak be és változtathatóak meg. A megfelelő telefonszámok beállítása az Előfizető felelőssége. A szolgáltatás indulásakor kezdőértéknek a kapcsolattartó telefonszáma kerül beállításra, ezt Xxxxxxxxx felelőssége megváltoztatni. (Amennyiben a Szerződés törzsszövegében megadott kapcsolattartóhoz és a szerződés 3. sz. mellékletben megadott műszaki kapcsolattartóhoz tartozó telefonszám eltér, a szolgáltatás indításakor a szerződéses kapcsolattartó telefonszáma kerül beállításra.)
A mentés során a központ a Jolla rendszerben beállított telefonszámokat a beállítás sorrendjében kezdi el tárcsázni, amennyiben a hívott szám nem elérhető, foglalt vagy nem válaszol, a központ a soron következő számot hívja fel a riasztással kapcsolatban. A riasztási láncba beállított előfizetéseken a hangposta szolgáltatást ki kell kapcsolni, amennyiben valamely előfizetésen a riasztáskor a hangposta bekapcsol, a központ a hívást sikeres hívásként zárja le, a riasztási lánc ezzel megszakad a mentés sikertelenségét okozva
Annak érdekében, hogy minden esetben legyen elérhető mentőszemélyzet, javasolt minél több hívószámot beállítani a riasztási láncba. A megadható telefonszámok száma 1-8 db között szabadon beállítható.
3.14. Az Előfizetőnek a Szerződés fenntartásával kapcsolatos kötelezettségei és megszegésük jogkövetkezményei 60 hónapos határozott idejű szerződés esetén:
Felhívjuk Xxxxxxxxx figyelmét, hogy a Szerződést annak határozott időtartama alatt (60 hónap) rendes felmondással nem mondhatja fel.
Az Előfizető a Szolgáltató részére az aktuális havi számlájával egyidejűleg kötbért köteles fizetni a kapott kedvezményekre tekintettel, ha a Szerződés határozott időtartama alatt az Előfizető érdekkörében felmerülő okból a szolgáltatás korlátozására vagy a Szerződés megszüntetésére kerül sor. Az Előfizető érdekkörében felmerülő oknak számít többek között a szolgáltatás számlatartozás miatt történő korlátozása is.
A kötbér összege: amennyiben a jelen pontban meghatározott feltételek a Szerződés hatályba lépését követő egy éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 82.000 Ft, amennyiben egy éven túl, de 2 (két) éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 65.000 Ft, amennyiben két éven túl, de három éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 48.000 Ft, amennyiben három éven túl, de négy éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 31.000 Ft, amennyiben négy éven túl, de öt éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 14.000 Ft.
Az Előfizető kötbérfizetés terhe mellett vállalja, hogy a Szerződés megkötését követően a határozott idejű szerződés ideje alatt nem vált tarifacsomagot. Előfizető Xxxxxxx távfelügyelet tarifacsomagba aktivált előfizetését kizárólag ”Felvonó távfelügyelet BP (5 év)”, „Felvonó távfelügyelet MO (5 év)” és „Felvonó távfelügyelet N (5 év)” tarifacsomagokra változtathatja meg. Amennyiben a fenti feltételek nem teljesülnek, úgy az Előfizető a fenti pontban írtak megfizetésén túl további 39.990 kötbért köteles fizetni
Tekintettel arra, hogy a felek között a Szerződés határozott időre jött létre, annak lejártát követően a Szerződés azonos feltételek mellett határozatlan idejű szerződésre módosul a következő feltételek szerint:
Abban az esetben változik a Szerződés határozatlan idejűvé, ha a határozott idő (60 hónap) lejártát megelőzően 60 nappal egyik fél sem intéz a másik félnek olyan tartalmú nyilatkozatot, amely a Szerződés megszűnésére irányulna.
Attól kezdődően, hogy a Szerződés a felek fenti nyilatkozatának elmaradása eredményeként határozatlan idejű szerződésre módosul, a Szerződést bármelyik fél felmondhatja írásban a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeinek a határozatlan idejű előfizetői szerződésre vonatkozó rendelkezései szerint.
4. PC Security
A Vodafone PC Security szolgáltatás igénybe vehető bármely feltöltőkártyával vagy előfizetéssel rendelkező Vodafone ügyfél számára. A szolgáltatás tartalma: vírusirtó, tűzfal, böngészővédelem, spam- és adathalászat szűrés, tartalomszűrés és pop-up (felugró ablak) blokkoló, szülői felügyelet.
A szolgáltatás előfizetők számára havidíjért, feltöltőkártyás ügyfelek számára időszaki díjért vehető igénybe.
A Vodafone PC Security szolgáltatás díjazása: Feltöltőkártyásoknak:
Időszaki díj (30 napra) | |
Vodafone PC Security 1 gépre | 490 Ft |
Vodafone PC Security 3 gépre | 990 Ft |
Előfizetéssel rendelkezőknek:
Havidíj | |
Vodafone PC Security 1 gépre | 490 Ft |
Vodafone PC Security 3 gépre | 990 Ft |
Vodafone PC Security 10 gépre | 3090 Ft |
Vodafone PC Security 25 gépre | 6090 Ft |
5. Készülékbiztosítás
A Szolgáltató a www.vodafone.hu/keszulekbiztositas elérhetőségen külön általános szerződési feltételekben határozza meg a készülékbiztosítás igénybevételének szerződéses kikötéseit.
6. Vodafone mini bázis
A Szolgáltató a www.vodafone.hu/minibazis elérhetőségen határozza meg a Vodafone mini bázis igénybevételének feltételeit.
7. AdatŐr
7.1. Az AdatŐr alkalmazás elérése, támogatott készülékek
Az AdatŐr alkalmazás a Pakk alkalmazáscsomag részeként, Vodafone-ügyfelek számára, a támogatott telefontípusokkal vehető igénybe. A támogatott készülékek listája a www.vodafone.hu/pakk oldalon érhető el.
7.2. Adatforgalom
Az AdatŐr szolgáltatás adatforgalommal jár. Az AdatŐr menüben lévő aktív szolgáltatások (adatmentés, időzített adatmentés, visszaállítás) adatforgalmat generálnak és – felhasználói beállítástól függően – nemzetközi barangoláskor is működnek. A felhasználó az alkalmazás használatával magára vállalja a szolgáltatással járó adatforgalom költségét.
7.3. Regisztrációs információk
A regisztrációs SMS elküldéséhez, a szolgáltatás nyújtásához, valamint a szolgáltatáshoz kapcsolódó elszámoláshoz a felhasználónak meg kell adnia telefonszámát a Vodafone szerződött szolgáltatási partnerének, a Diovis Kft.-nek (1111 Budapest, Hosszúréti u. 21., diovis@diovis.hu). Ehhez a felhasználó a www.vodafone.hu/pakk oldalon telefonszámának megadásával és a regisztráció véglegesítésével kifejezetten és önkéntesen hozzájárulását adja.
A Diovis Kft. a felhasználók telefonszámát a feltétlenül szükséges mértékig kezeli, azt a Vodafone-on kívül más félnek nem adja ki, a szolgáltatás lemondását követően pedig legfeljebb 30 napon belül törli a rendszereiből és nyilvántartásaiból.
Azon szolgáltatások esetében, amelyek helymeghatározási adatok megállapítását és Diovis általi megismerését teszik szükségessé, a Diovis Kft. csak olyan mértékben és ideig kezeli/tárolja a szolgáltatás igénybevételéhez használt készülék helymeghatározási adatait, ami a szolgáltatás technikai megvalósításához elengedhetetlenül szükséges. A Diovis Kft. ezeket az adatokat másnak nem adja át és nem teszi hozzáférhetővé, a szolgáltatás nyújtását követően a helymeghatározási adatok a Diovis Kft. rendszeréből azonnal törlésre kerülnek. A felhasználó ehhez az adatkezeléshez kifejezett és előzetes hozzájárulását adja azzal, hogy ezeket a szolgáltatásokat igénybe veszi.
7.4. Az AdatŐr alkalmazással elmenthető tételek, személyes adatok kezelése
Az AdatŐr alkalmazásban a felhasználó kiválaszthatja, hogy mely tételeket és milyen gyakorisággal kívánja menteni. A kiválasztható tételek (a telefonmemóriában):
• telefonkönyvi bejegyzések (Android operációs rendszer és Java környezet esetén is)
• SMS-ek (csak Android operációs rendszer esetén)
• naptár (csak Java környezet esetén)
Adatmentés | Android | iOS | Symbian | Java |
Telefonkönyv | √ | √ | √ | √ |
SMS | √ | − | √ | − |
Naptár | − | − | √ | √ |
Az adatok mentésének gyakorisága a felhasználótól függ: történhet manuálisan (kézzel indítva) vagy időzített módon. Alapbeállítás: heti, automatikus időzített mentés. A visszaállítás során a korábban elmentett öt állapotból lehet választani.
A felhasználó által kiválasztott adatok mentése a Vodafone szerződött partnere, a Diovis Kft. (1111 Budapest, Hosszúréti u. 21., diovis@diovis.hu) által üzemeltetett, az EU-ban található szerverre történik. Az adatok erős titkosítással, 256 bites https-csatornán érik el a szervert, ahol AES algoritmussal titkosítva tárolódnak. A felhasználó az adatmentéshez jelszót is beállíthat. A jelszó használata a maximális adatbiztonság érdekében javasolt. Az adatokhoz sem a Diovis Kft., sem a Vodafone, illetve más személyek sem férhetnek hozzá.
Az AdatŐr szolgáltatás lemondásához a felhasználónak SMS-t kell küldenie a +36 70 7000 767 számra, a következő szöveggel: „lemond.adator@vodamail.hu<szóköz>lemondom az adator szolgaltatast”. A szolgáltatást lemondó ügyfelek szerverre mentett adatai a lemondástól számított 30 napon belül a szerverről törlésre kerülnek.
A Vodafone kifejezetten felhívja az Ügyfél, felhasználó figyelmét arra, hogy a következő esetekben kizárólag a felhasználó aktív közreműködésével biztosítható, hogy más személy(ek) ne férjen(ek) hozzá a felhasználó személyes adataihoz. Ezért az alkalmazás letöltésével a felhasználó vállalja (legalább) a lentebb felsorolt esetekben a szolgáltatás lemondását, illetve elfogadja, hogy a szolgáltatás lemondásának elmaradása esetén a Vodafone semminemű felelősségét nem vállal a felhasználó személyes adatainak más felhasználó általi visszatöltéséért (restore):
• Telefonszámcsere
• Előfizetői jogviszony átírása
• Előfizetői szerződés megszüntetése
A felhasználó kijelenti, hogy kizárólag a saját adatait kezeli, harmadik személyek készülékein lévő, harmadik személyek személyes adatait kizárólag a jogosult kifejezett, előzetes, önkéntes hozzájárulásával kezelheti, kétség esetén ennek bizonyítása a felhasználót terheli. A felhasználó saját jogosulatlan adatkezeléséből, jogsértő magatartásából eredő következményekért maga felel mind a Vodafone-nal, mind harmadik személyekkel szemben.
A szolgáltatás igénybevételével a szolgáltatási és adatkezelési feltételeket a felhasználó önkéntesen és kifejezetten elfogadja.
Vodafone Magyarország Zrt. 1476 Budapest, Pf. 350, ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com, www.vodafone.hu, telefon: 1270 – hálózaton belülről és belföldről díjmentesen, hálózaton kívülről és belföldről pedig a tarifacsomag szerinti normál díjjal hívható a 288-1270-en.