ÁT ALÁNY D Í J AS T E LEF O NOS T E C H NI K A I T Á M O GAT Á S S Z ER Z Ő DÉS

(SEC-ATT-2002-5001)

Amely létrejött egyfelől a SEC Software Technology & Studio Kft. (1025 Budapest, Muraközi u. 2./D. cégjegyzékszám: 01-09- 074832; adószám:10506428-2-41) - a továbbiakban: Fejlesztő -, másfelől az Egészség Egészségügyi Szolgáltató Bt. (0000 Xxxx xxxx 00. cégjegyzékszám: 00-00-000000; adószám: 11111111-1-11) a továbbiakban: Felhasználó - között az alulírott napon a következő tartalommal:

1./A szerződés célja:

A felek között 2002. -n szerződés jött létre annak érdekében, hogy Felhasználó a számítógépein (részletesen lásd: 1. Sz. Melléklet) futó Dental4 szoftvert (továbbiakban: Szoftver) biztonságosan működtesse és kedvezményes áron kapja meg mindazon szoftver- és hardverkarbantartást, tanácsadást, melyek ezt elősegítik.

2./ A szerződés időtartama:

A szerződés mindkét fél részéről történő cégszerű aláírását követő napon lép hatályba, és hónapra szól.

3./ A szerződés megszűnése:

3.1./ A Felek a jelen szerződést közös megegyezéssel bármikor módosíthatják és megszüntethetik.

3.2./ Egyoldalú jognyilatkozattal a szerződés a 2. pont szerinti ……. hónap lejárta után 90 (kilencven) napos felmondási idő mellett mindkét fél részéről megszüntethető.

3.3./ A Felhasználó a 7.4. pontban meghatározott esetben felmondási idő nélkül (azonnali hatállyal) jogosult a szerződés megszüntetésére.

3.4./ Felhasználó ill. Szolgáltató jogutód nélküli megszűnése esetén.

3.5./ Szolgáltató jogosult felmondani a szerződést amennyiben Felhasználó – a Szolgáltató felszólítása ellenére – a szolgáltatási díj fizetésével legalább 60 napos késedelembe esik.

4./ Szolgáltató kötelezettségei:

Az 1. pontban rögzített célok megvalósítása érdekében a Szolgáltató köteles

4.1./ Felhasználó által telefonon bejelentett szoftverüzemeltetési problémákra 4 órán belül ingyenesen megoldási javaslatot tenni, lehetőség szerint olyan szintű szaktanácsadást nyújtani, amely felhasználó számára lehetővé teszi a probléma önálló megoldását.

4.2./ Felhasználó által dokumentáltan bejelentett hardver hibákat, szoftverüzemeltetési problémákat megszüntetni, ezek elhárítását a bejelentéstől számított 24 órán belül megkezdeni.

4.3./ Felhasználó részére folyamatos szaktanácsadást nyújtani.

4.4./ A Szolgáltató 4.1. és 4.2. pont szerinti kötelezettsége nem terjed ki a szoftver ill. hardver nem rendeltetésszerű használatából eredő hibák (pl. hibás törlés, vírusfertőzés, törés) következményeinek megszüntetésére.

5./ Felhasználó kötelezettségei:

5.1./ Jelen szerződés alapján a Felhasználónak nyújtott 4. pont szerinti szolgáltatások – 1. Sz. Melléklet szerint számított – a soron következő 3 (három) hónapra vonatkozó díját Felhasználó a szerződés megkötésétől kezdődően negyedévente, az időszak- fordulónak megfelelő hónap 15. napjáig köteles a Szolgáltatónak kifizetni.

5.2./ Amennyiben Felhasználó a 2. Pont szerinti ……. hónap lejárta előtt egyoldalú jognyilatkozattal a szerződést felmondja, Szolgáltatónak az 1. Sz. mellékletben meghatározott szoftver-összeállítás mindenkori aktuális listaárának 70% -t, mint meghiúsulási kötbért köteles fizetni.

6./ Az ÁTALÁNYDÍJAS TECHNIKAI TÁMOGATÁS SZERZŐDÉS tartalmaz:

- Ingyenes telefonos segítségnyújtás

- Karbantartási munkák óradíjából 20% kedvezmény

- Hibaelhárítás óradíjából 20% kedvezmény

- Betanítás óradíjából 20% kedvezmény

7./ Vegyes rendelkezések:

7.1./ Hardver meghibásodás esetén – ha a meghibásodott hardverrel kapcsolatban Szolgáltatónak garanciális javítási kötelezettsége nincs - Szolgáltató a javításról vagy a szükséges részegység cseréjéről árajánlatot tesz Megrendelőnek. Az ilyen jellegű javítás ill. részegység csere jelen szerződésben nem rögzített, azt Szolgáltató egyedi megállapodás szerint végzi.

7.2./ A 2. Pont szerinti hónap lejárta után, a szerződés évfordulóján szolgáltatónak joga van az 5. pontban meghatározott árak

felülvizsgálatára, ugyanakkor az esetleges árváltozásokról köteles Felhasználót az új árak életbelépése előtt három hónappal értesíteni.

7.3./ Felek kötelesek a szerződés teljesítése során, azzal összefüggésben birtokukba jutott valamennyi adatot, információt üzleti titokként kezelni, illetőleg csak a másik fél előzetes hozzájárulása alapján jogosultak tájékoztatást adni harmadik személyek számára.

7.4./ A Szolgáltató vállalja, hogy amennyiben a szerződés szerinti kötelezettségeit a Felhasználó írásbeli felszólítása ellenére nem teljesítené, és a Felhasználó emiatt a szerződést egyoldalúan megszüntetné, úgy 6 (hat) havi szolgáltatási díjnak megfelelő meghiúsulási kötbért fizet a Felhasználónak. Ebben az esetben a Felhasználó részére vissza kell fizetni a már előre kifizetett szolgáltatási díj időarányos részét is.

7.5./ Jelen szerződésben nem részletezett kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.

Budapest, 2002.

................................................. ...........................................

Szolgáltató Felhasználó