Suzuki szervizgarancia feltételek
Suzuki szervizgarancia feltételek
A kiterjesztett-garancia érvényesíthetőségének előfeltételeként az Ügyfél vállalja, hogy
a; a kiterjesztett-garancia kezdő időpontját követően az előírt és/vagy ajánlott karbantartási műveleteket az értékesítő márkaszervizében, vagy az értékesítő kereskedés jóváhagyásával egyéb más márkaszervizben végezteti el.
b; a káresemények kezelésénél jelen feltételek VI. pontjának megfelelően jár el. A fenti előírások be nem tartása esetén garanciális igény nem merülhet föl.
Jelen garanciális (jótállási) feltételek alapján a garancia szolgáltatója (továbbiakban: kötelezett) felelősséget
vállal a szerződésben szereplő jármű alább felsorolt alkatrészeinek rendeltetésszerű működéséért a kiterjesztett garancia időtartama alatt.
I. A garancia tárgyi hatálya:
A kiterjesztett garancia az alábbi gyári beépítésű elektronikus és mechanikus alkatrészekre terjed ki:
Motor
Szívócső, hengerblokk, forgattyús ház, hengerfej, hengerfejtömítés, Wankelmotor-ház, az olajkeringéssel kapcsolatos minden belső részegység, olajhűtő, olajteknő, olajnyomás-kapcsoló, olajszűrő-ház, lendkerék, hajtótárcsa a fogaskoszorúval, fogas szíj/ lánc a feszítőgörgővel, feltéve, ha a csereintervallumokat betartották, és cseréje nem esedékes.
Váltó és automataváltó, osztómű
Sebességváltó-ház, ennek belső részegységei, beleértve a nyomaték átalakítót (wandler), az automataváltó elektronikus vezérlőegységét, váltóhuzalok (bowdenek) és az osztómű.
Kuplung
Nyomólap (műszaki meghibásodása) fő-, és munkahenger.
Differenciálmű
Differenciálmű-ház (első-/hátsókerékhajtás) és összes belső részegysége
Erőátviteli tengelyek
Kardántengely, meghajtó tengelyek, tengelycsuklók és a kipörgésgátló berendezés mechanikus és elektronikus rendszerei.
Kormányzás
Mechanikus és hidraulikus kormánymű a belső szerkezeti egységekkel, hidraulikus szivattyú a belső szerkezeti egységekkel, elektronikus kormányrásegítő motor és a kormányzás elektronikus egységei.
Fékek
Főfékhenger, fékrásegítő, kerékfékhenger, kiegyenlítő tartály, kézifék huzalok (fékező részek nélkül), fékerő szabályozó, fékerő határoló, az ABS következő alkatrészei: elektronikus vezérlőegység, fordulatszám érzékelő és hidraulikus egység.
Üzemanyagrendszer
Üzemanyag-szivattyú, befecskendező szivattyú, befecskendező szelepek, karburátor, a befecskendezés elektronikus alkatrészei, az üzemanyagrendszer vezérlőegységei, turbó.
Elektromos berendezések
Generátor a feszültségszabályozóval, indítómotor, a gyújtási rendszer elektronikus részei (kivéve az ehhez tartozó gyújtókábelek), az elektronikus befecskendező elektromos vezetékei (kivéve korrózió vagy oxidáció), a fedélzeti számítógép (multi funkciós kijelző).
Hűtőrendszer
Vízhűtő, hőcserélő, termosztát, vízpumpa, az automataváltó hűtője, Visco-/ és hő ventilátor, ventilátor-tengelykapcsoló és hőkapcsoló.
Klíma
Kompresszor, kondenzátor, elpárologtató, és klímaventillátor.
Kipufogó rendszer
Kipufogó gyűjtőcső, Lambda-szonda, a Lambda-szonda cseréjéhez szükséges rögzítő elemek.
Biztonsági rendszerek
A légzsák és az övfeszítő érzékelője valamint vezérlőegysége és a pirotechnikai patron.
Kapcsolódó alkatrészek, anyagok
Tömítések, tömítő karmantyúk, tengelytömítő-gyűrűk, csövek, vezetékek, gyújtó-, vagy izzító gyertyák, csak abban az esetben tartoznak a garancia körébe, amennyiben cseréjük a garancia hatálya alá eső valamely alkatrész javításához műszakilag szükségessé válik.
Nem terjed ki a kiterjesztett garancia
- az alábbi anyagokra és alkatrészekre:
a) Nem gyártói eredetű alkatrészekre (nem Eredeti Suzuki Alkatrészek)
b) Üzemanyagokra, segédanyagokra, kemikáliákra, szűrőbetétekre, hűtőfolyadékokra, fagyálló folyadékokra, hidraulika-folyadékokra, olajokra, zsírokra és egyéb kenőanyagokra
c) Kopó-fogyó alkatrészekre
d) olyan javítások térítésére, melyek elvégzésére jogszabály vagy szerződés alapján harmadik fél köteles (pl.: gyártói méltányossági javítás, másik garanciaszolgáltató által vállalt javítás, szállítói kötelezettség, eladó általi járműfelkészítés, alkatrész-garancia, kötelező karbantartás stb.)
- az alábbi munkák elvégzésére:
a) az ellenőrzési, mérési, beállítási munkákra, melyek nem a garanciaköteles meghibásodással összefüggésben válnak szükségessé.
II. A garancia területi hatálya
Jelen kiterjesztett garancia a Magyar Köztársaság területén belül értékesített, átadott, és forgalomba helyezett gépjárművekre érvényes. Kiterjed a garancia ezen járművek ideiglenes külföldi (az EU, Svájc és Norvégia) tartózkodása (üdülés, üzleti utak stb.) során fellépő, a fenti feltételeknek megfelelő meghibásodások javításra is.
III. A garancia időbeli hatálya
a) Hacsak nem kerül sor a garancia lejárat előtti felmondására, jelen garancia a megállapodott időpontban kezdődik és a megállapodás szerinti időpontban szűnik meg.
b) A garanciális kötelezettség a járműegységek és alkatrészek olyan meghibásodására vonatkozik, mely a kiterjesztett garancia kezdő időpontját követően keletkezett.
IV. Elveszti az Ügyfél garanciális jogait, ha a meghibásodás az alábbi okokból következik be:
a) baleset, azaz közvetlen, hirtelen bekövetkezett külső mechanikai behatás
b) szándékos vagy rosszindulatú magatartás, lopás, jogtalan használat/eltulajdonítás, rablás, vihar, jégeső, villámcsapás, földrengés, árvíz, égés vagy robbanás
c) bármely háborús cselekmény, polgárháború, belső zavargások, sztrájk, kizárás, lefoglalás, vagy egyéb jogszerű hivatalos intézkedés, ill. atomenergia által bekövetkezett károsodás
d) nem az előírásoknak megfelelő kenő- vagy üzemanyag használata, kevés olaj, vagy túlhevítés, avagy bizonyíthatóan javításra szoruló alkatrész cseréjének az elmulasztása, ill. ezen alkatrészek beépítése és/vagy meghibásodása által okozott káresemények.
e) a használati útmutatóban írtak megszegése, pl. megengedett tengely-, vagy utánfutó-terhelés túllépése
f) gyorsasági versenyeken történő részvétel, vagy azokra történő felkészülés
g) üzletszerű személyszállítás végzése
h) a jármű eredeti szerkezetének átalakítása (pl.: tuning), vagy idegen, ill. nem a gyártó által engedélyezett alkatrészek, tartozékelemek beépítése
i) rágcsálók által okozott károk
j) gyártói visszahívási akciókon történő részvétel elmulasztása, ill. figyelmen kívül hagyása miatt keletkezett káresemények
k) a garancia tárgyi hatálya alá nem tartozó alkatrészekből kiinduló következményes káresemények
l) azokra a károkra melyek normál élettartama a káresemény időpontjában lejárt, vagy amely olyan súlyosan elhasználódott a magas km-futás, vagy extrém tengelyterhelés miatt, hogy még, ha a kárigény föl sem merült volna, akkor is ki kellett volna cserélni, annak érdekében, hogy vissza legyen állítva a szóban forgó alkatrész működőképessége,
Az a-l) pontokban felsorolt körülmény esetén vélelmezni kell, hogy a hiba ezen okból következett be, az ügyfél azonban jogosult ellenkező bizonyítással élni.
V. A garanciális felelősség terjedelme:
II.1. Garanciális kötelezettségét a kötelezett a meghibásodásnak a meghibásodott alkatrész javítás vagy csere útján történő elhárításával teljesíti.
a) nem terjed ki a felelősség a kapcsolódó költségekre, közvetlen vagy közvetett következménykárokra (pl.: légi szállítási-, fuvarozási-, vontatási költségek, a forgalomból történő kivonás költségei, csereautó költségei, elmaradt haszon stb.)
b) Nem érvényesíthető ezen garancia alapján a javításon kívül egyéb garanciális igény (a teljes jármű cseréje, árleszállítás, elállás stb.) és kizárt a javításhoz kapcsolódó kártérítési igény érvényesítése,
VI. A garanciális kötelezettség teljesítése:
a) A vevő köteles a káreseményeket a garanciaidőn belül, a javítás megkezdése előtt az eladónak, vagy annak meghatalmazottjának jelenteni akkor is, ha a javítást másik márkaszerviz végzi;
b) a javítás elvégzése során a gyártó által előírtakat figyelembe kell venni.
c) a kilométer számlálóba történő beavatkozást, annak elállítását, meghibásodását, cseréjét haladéktalanul jelenteni kell a szolgáltatónak
d) Amennyiben a kiterjesztett garancia kötelezettje rajta kívül álló okból (pl.: külföldi tartózkodás esetén), nem tudja maga elvégezni a javítást, akkor előzetes beleegyezése alapján a gyártó által elismert másik márkaszerviz is elvégezheti a javítást.
e) Amennyiben a javítást nem a garancia kötelezettje végzi, az Ügyfél köteles a kicserélt alkatrészt elkérni és kívánságra azt bevizsgálásra a garancia kötelezettjének átadni. A garancia kötelezettje fenntartja magának a jogot, hogy ilyen esetben a garanciális igény megalapozottságát utólag ellenőrizze.
VII. A garanciális javítás térítése és elszámolása:
VII.1. A garanciális javítás értéke nem haladhatja meg a jármű káreseménykori értékét. Abban a kivételes esetben, ha a jármű káreseménykori értéke nagyobb, mint a gépjármű forgalmi értéke a kiterjesztett garancia kezdő időpontjában volt, a javítás értékének térítése jármű vételárára korlátozódik. Ettől eltérő feltételben a felek a kiterjesztett garanciáról megkötött szerződésben közös megegyezéssel eltérhetnek.
VII.2. A garancia magába foglalja a garancia körébe eső alkatrész csere vagy javítás általi helyreállítását, beleértve a munkadíjat is, melyet a gyártó munkaérték irányelveinek megfelelően kell számítani. Amennyiben az alkatrész javításának költségei meghaladnák a cserealkatrész árát (a kiszerelést és beépítést is figyelembe véve), akkor a térítés mértéke a cserealkatrész árára korlátozódik (a kiszerelést és beépítést is beleértve).
VII.3. A garanciaköteles javítások alkatrészköltsége a gyártó javításkor érvényes kiskereskedelmi árlistája alapján kerül térítésre.
A különbözetet az ügyfél tartozik viselni és a javított gépkocsi átvételekor megfizetni.
VII.4. Amennyiben a garanciaköteles javításokkal egyidejűleg más munkák (karbantartás, nem garanciális javítások stb.) elvégzése is szükséges, a jelen kiterjesztett garancia alapján térítés-köteles javítások munkadíját a gyártó által előírt munkaidő-norma alapján kell meghatározni
VII.5. A javításról szóló számlát a javítást követő 1 hónapon belül meg kell küldeni a garancia kötelezettjének. A számlával együtt át kell adni kárbejelentéskor kapott kárszám, munkalap, mely tételesen tartalmazza a munkadíjat és felhasznált alkatrészeket.
A biztosító kérése esetén a vevő köteles a kárbejelentésről szóló írásos igazolást és a kötelező átvizsgálásokról, szervizekről szóló számlákat átadni, vagy átküldeni.
VIII. Egyéb rendelkezések:
VIII.1. Az ügyfél köteles kárenyhítési kötelezettségének eleget tenni és mindent megtenni azért, hogy a késedelmes javítás miatt következményi károk ne álljanak bel. Ezen kötelezettség megszegésének anyagi következményeiért a felelősség őt terheli.
VIII.2 Tulajdonosváltás
A tulajdonosváltás a kiterjesztett garanciát nem érinti, a kiterjesztett garancia átszáll az új tulajdonosra. A megváltozott adatokat a garancia kötelezettjének vagy a megbízott szolgáltatónak (VIII. 6. pontban említve) jelenteni kell.
VIII.3 Elévülés
A garanciális igény a káresemény bekövetkezésétől számított hat hónapon belül évül el.
VIII.4 Törvényben előírt szavatosság
Jelen kiterjesztett garanciavállalás nem érinti az eladónak a járműre fennálló jótállási/szavatossági kötelezettségét.
VIII.5. Záró rendelkezések
Felek jogviszonyának itt nem szabályozott kérdéseire egyebekben a magyar jog az irányadó.
VIII.6. Megbízott szolgáltató
A garancia megbízott szolgáltatója a Real Garant Versicherung AG, Ausztria, A-1230 Wien, Perfektastrasse 73/2/2.