Bevezetés dátuma: 2012. november 19.
🗺
ÁLTALÁNOS ÉS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK (EUB2012-01U2)
Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal • 🕿 + 361 465 3666 • EUB-Assistance – 24 hours service
A társaság az ISVAP által vezetett Biztosítói Csoportok Nyilvántartásába bejegyzett Generali Csoporthoz tartozik.
Bevezetés dátuma: 2012. november 19.
Jelen általános biztosítási feltételek (a továbbiakban: általános feltételek) és különös biztosítási feltételek (a továbbiakban: különös feltételek) – ellenkezô megállapodás hiányában – az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársasággal (a Biztosítási Cégcsoportok Jegyzé- kében szereplô, Generali Csoporthoz tartozó Társaság, székhelye: 1132 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. a továbbiakban: Biztosító;.) a jelen általános és különös feltételekre hivatkozással kötött biztosí- tási szerzôdésekre (a továbbiakban: biztosítási szerzôdés) hatályosak.
Jelen általános feltételekben, valamint a különös feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvrôl szóló 1959. évi IV. törvény rendelkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.
I. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1.Fogalmak
1.1.1. Általános fogalmak
(1) Biztosítási esemény: az események azon köre, melyek bekövetkezése esetén a Biztosító az adott fejezetben meghatározott szolgáltatások teljesítését vállalja, feltéve, hogy a biztosítási feltételekben meghatározott, a kockázatviselési kötelezettségét korlátozó valamely egyéb kö- rülmény nem áll fenn (pl. kizárások, mentesülések esetei), és az adott esemény(ek) a biztosítási szerzôdés területi és idôbeli hatályán belül következtek be.
(2) A Biztosító teljesítésének feltételei: a szolgáltatási igény bejelentésekor a jelen általános feltételben és a különös feltételekben meghatározott iratok, dokumentumok benyújtása és információk szolgáltatása a jogalap elbírálásának feltétele, ezért ezek nélkül a Biztosító nem köteles a biztosítási szerzôdés szerinti szolgáltatás(oka)t nyújtani.
(3) Biztosítási idôszak: a szerzôdésben a hatálybalépéstôl a kockázatviselés végeként megje- lölt lejárati ideig tartó idôszak, feltéve, hogy az erre esedékes biztosítási díj a Biztosító vagy megbízottja felé hiánytalanul megfizetésre került, kivéve Éves bérlet esetén, melyre vonatko- zóan a biztosítási idôszakot az I. 11.2.5-ben leírtak szerint kell értelmezni.
(4) Biztosítási összeg: az I. Általános Feltételek 4.(4) Szolgáltatás-táblázat részben és a II. Külö- nös Feltételekben az adott szolgáltatás-típusra vonatkozóan meghatározott maximális összeg, amelyet a Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén megfizetni vállal.
(5) Szolgáltatás-táblázat: az egyes szolgáltatásokra vonatkozóan termékenként meghatározott maximális biztosítási összegeket tartalmazza (lásd I. Általános Feltételek 4.(4)).
(6) Európai Egészségbiztosítási Kártya (továbbiakban: EEK): az Európai Unió tagállamainak állampolgárai részére rendszeresített – kártya formátumú – nyomtatvány, amely az állampol- gárság országán kívüli uniós államokban, továbbá a hatályos jogszabályokban meghatározott további országokban történô átmeneti tartózkodás során szükségessé váló egészségügyi el- látások igénylésére szolgál.
(7) Xxxxx xxx: jelen feltételek vonatkozásában elemi kárnak minôsül: villámcsapás, vihar, jégverés, sziklaomlás, kôomlás, földcsuszamlás, felhôszakadás, árvíz, földrengés, melynek bekövetkezése az adott helyszínen az illetékes szakhatóság által dokumentált. Villámcsapás: az a kár, amely: • a biztosított vagyontárgyba közvetlenül becsapódó villám vagy gömbvillám pusztító ereje vagy hôhatása következtében keletkezik, valamint • a bizto- sított elektromos gépekben, készülékekben és berendezésekben a villámcsapás miatti túlfe- szültség vagy indukció által keletkezik.
Viharkár: az a kár, melyet a legalább 15 m/s sebességû szél nyomó-és/vagy szívó hatása a va- gyontárgyban okoz • ideértve a xxxxx által megbontott tetôn történô egyidejû beázás miatti károkat.
Jégverés: Jégszemek formájában lehulló csapadék által a biztosított vagyontárgyakban oko- zott törés, roncsolás, sérülés, valamint • a jégverés által megbontott tetôn történô egyidejû beázás.
Sziklaomlás, kôomlás, földcsuszamlás: azok a károk, amelyeket a lehulló (elmozduló) sziklada- rabok, kôzetdarabok, illetve földtömeg a vagyontárgyakban okoznak, kivéve ha az esemény emberi beavatkozás, vagy valamely építmény tervezési, kivitelezési vagy karbantartási hibá- jának következménye.
Felhôszakadás: azok a károk, amelyeket a felhôszakadásból eredô, talajszinten áramló nagy mennyiségû vízrombolással, elöntéssel – ide értve az elvezetôrendszerek elégtelenné válása miatti elöntést is – a vagyon tárgyakban okoz.
Árvíz: az állandó vagy idôszakos jellegû természetes vagy mesterséges vízfolyások, tavak, víztárolók olyan kiáradása, amikor a víz árvíz ellen védett területet önt el, • továbbá az árvíz- védelmi töltések mentett oldalán a magas vízállás következtében fellépô buzgárok és fakadó- vizek vízhatása. Hullámtér: a folyók partélei és az árvízvédelmi töltések közötti terület. Nem mentett árterület: az árterületnek az a része, amely a folyómeder és a vele párhuzamosan épített közút, vasúti töltés vagy magaspart, illetve települések belterületének határa között fekszik. Belvíz és talajvíz, vagy elöntés nélküli átnedvesedés, vagy felázás miatt vagy a hullám- térben vagy a nem mentett árterületeken lévô lakóépületben keletkezett kár jelen feltételek értelmezésében nem minôsül árvíznek.
Földrengés: az a kár, amelyet a kockázatviselés helyén az MSK-64 skála ötös fokozatát elérô földrengés okoz.
(8) Utazási szolgáltatás, utazás foglalása: utazási szolgáltatás a légi, vízi vagy földi utas- szállítás, szállás-biztosítás, vagy az ezekhez kapcsolódó kiegészítô szolgáltatások (pl. ide- genvezetés, jármû-bérbeadás). Utazás foglalásának minôsül, ha egy jövôbeli szolgáltatás megrendelôje és a szolgáltatást nyújtó gazdálkodó szervezet között, írásban utazási szerzôdés jön létre.
(9) Utazási szerzôdés: az utazási szolgáltatásra vonatkozóan a szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevô fél jogait és kötelezettségeit szabályozó – a hatályos jogszabályoknak megfelelô
– írásos dokumentum, amely tartalmazza különösen a szolgáltatás kezdetének idôpontját, idô-
tartamát, és fôbb jellemzôit, valamint a szerzôdô feleket szerzôdés-módosítás, illetve útlemon- dás esetén terhelô kötelezettségeket.
(10) Utazásszervezô: az utazási szolgáltatás teljesítését az utazási szerzôdés alapján vállaló gazdálkodó szervezet, amely a hatályos jogszabályok alapján utazásszervezésre jogosult vagy a hatályos jogszabályok alapján menetrendszerû légi, vízi vagy szárazföldi közlekedési szol- gáltatás nyújtására jogosult (pl.: légitársaság).
(11) Utazásközvetítô: az utazási szolgáltatást az utazásszervezôvel kötött írásos megállapodás alapján értékesítô gazdálkodó szervezet, amely a hatályos jogszabályok szerint ilyen tevé- kenység folytatására jogosult.
(12) Utas: az utazási szolgáltatást az utazási szerzôdésben foglaltak alapján igénybe vevô vagy igénybe venni szándékozó természetes személy.
(13) Utazási szerzôdés szerzôdôje: az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyi- séggel nem rendelkezô egyéb szervezet, aki/amely az utazásszervezôvel az utazási szolgál- tatásra vonatkozóan az utazási szerzôdést megköti, és a szolgáltatás díját az utazásszervezô felé megfizeti.
(14) Kötbér: az az összeg, amely az utazási szerzôdésnek megfelelôen az utazási szerzôdés szerzôdôjét terheli, amennyiben az ô érdekkörében felmerült okból nem kívánja igénybe venni az eredetileg meghatározott idôpontban az utazási szerzôdésben meghatározott szolgálta- tást.
(15) Közeli hozzátartozó: Xxxxx feltételek alkalmazásában közeli hozzátartozó a házastárs, az élettárs, a bejegyzett élettárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelôszülô, valamint a testvér.
(16) Kötbérsáv: Az utazási szerzôdésben megállapított, az utazás tervezett megkezdésének idôpontját megelôzô idôszak, amelynek tartama alatt az utazási szerzôdés szerzôdôjét útlemon- dás esetén az utazási szerzôdésben foglaltak szerinti kötbérfizetési kötelezettség terheli.
(17) Sürgôsségi ellátás: az a hiteles orvosi dokumentációval igazolt orvosi ellátás, amelyet az alábbi okok valamelyike miatt vesz igénybe az adott személy:
(a) amennyiben az azonnali orvosi ellátás elmaradása elôreláthatóan az adott személy életét, illet- ve testi épségét veszélyeztetné, vagy az adott személy egészségében, illetve testi épségében helyrehozhatatlan károsodást okozna,
(b) amennyiben az adott személy betegségének tünetei (eszméletvesztés, vérzés, heveny fertôzô megbetegedés, magas láz, hányás, stb.) alapján azonnali orvosi ellátásra szorul,
(c) amennyiben az adott személy a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett súlyos egész- ségkárosodása miatt azonnali orvosi ellátásra szorul,
(d) baleset folytán azonnali orvosi ellátásra szorul.
(18) Hiteles orvosi dokumentációnak minôsül a biztosítási esemény bekövetkezésének helyén mûködési engedéllyel rendelkezô orvos (szükség esetén szakorvos) által kiállított orvosi irat.
(19) N) Flash-Doktor szolgáltatás vonatkozásában „szolgáltató”-nak minôsül a KÜRT Információbiztonsági és Adatmentô Zrt.
(20) Adatmentés szolgáltatás: a Flash memória külsô fizikai vagy vegyi hatásra történô (hô, fagy, törés, deformálódás, ázás, egyéb mechanikai vagy kémiai sérülés), illetve emberi hibá- ból eredô (törlés, formattálás) meghibásodásai kapcsán bekövetkezô adatvesztések esetén az adatok helyreállításával kapcsolatos munkák kiviteleztetésének megszervezése és elvég- zése.
(21) Flash memória (Flash kártya): jelen szerzôdés vonatkozásában flash memóriának (flash kártyának) tekintjük azokat a flash technológiai alapokon készült adattároló eszközöket, melyek kizárólag digitális fényképezôgépekben, kamerákban, mobil telefonokban memória bôvítményként használhatók.
(22) Hordozható számítógép: jelen szerzôdés vonatkozásában hordozható számítógépnek minôsülnek: netbook, notebook, laptop, tablet pc.
(23) Téli sportok: sí-, snowboard-, szánkó-, korcsolya-, motoros szán használata, hórafting, hótalpas túrázás 1 500 méteres magasságig.
1.1.2. Speciális termékek, kiegészítô szolgáltatások meghatározása
(1) „Tengerpart Nívó, Tengerpart Top, Tengerpart Extra”: utasbiztosítási termékek, melyek keretében a Biztosító a Tengerpart Nívó vonatkozásában a Nívó termék, a Tengerpart Top vo- natkozásában a Top termék, a Tengerpart Extra esetén a Top Extra termék szolgáltatásait, valamint a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja:
(a) az I.7.(2)(d) pontban leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed a következô sportágakban történô amatôr sporttevékenységre is: búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig, surf, kitesurf, windsurf, motorcsónakkal vonta- tott „banán”, „air-chair” és gumitömlô, vízisí, vitorlázás, tengeri kajak, jetski, quad, parasailing (motorcsónakkal vontatott ejtôernyô),
(b) az E) fejezet 1.1.(3) (h) részében leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed bú- vár-, surf-, kitesurf-, windsurf- és vízisí-, valamint tengeri kajak-felszerelésre is legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban sporteszközökre meghatározott összeghatárig, kivéve gépjármû csomagterébôl (E)1.1.(8) szerint) történô eltulajdonítás esetén, amikor legfeljebb az összeg- határ 50%-áig,
(c) „Szállodai- és kemping-felelôsségbiztosítás” a Szolgáltatás-táblázatban erre vonatko- zóan meghatározott biztosítási összeg mértékéig,
(d) „Strandlopás biztosítás Plusz” keretében a Szolgáltatás-táblázatban és az „E) Poggyász- biztosítás” fejezet 1.2.(16) pontjában adott termékre strandon vagy egyéb fürdôhelyen történt eltulajdonításra vonatkozóan meghatározott biztosítási összegen felül az ilyen típusú eseményekre vonatkozó biztosítási összeg az alábbi táblázatban megadott összeggel egészül ki:
Tengerpart Extra | Tengerpart Top | Tengerpart Nívó |
40 000 Ft | 30 000 Ft | 20 000 Ft |
(e) hiperbár-kamrában történô kezelés külföldön, az A) fejezet feltételeinek megfelelôen, a Szol- gáltatás-táblázatban erre vonatkozóan meghatározott biztosítási összeg mértékéig,
(f) sürgôsségi orvosi ellátás folytatása és hiperbár-kamrában történô kezelés a magyarországi hazaérkezést követôen: a Biztosító vállalja az A)2.6. pontban leírt szolgáltatások teljesítését a következô sportágakra vonatkozóan: búvárkodás 40 méteres vízmélységig, vízisí, félkezes- és nyílttengeri vitorlázás, jetski.
(2) „Air Holiday City”, „Air Holiday Extra”: utasbiztosítási termékek, melyek keretében a Biz- tosító az Air Holiday City vonatkozásában a Top termék, az Air Holiday Extra termék vonatko- zásában a Top Extra termék szolgáltatásait, valamint a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja:
(a) kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyászkár esetén (lásd Szolgáltatás-táblázat és E) fejezet),
(b) járatkésés külföldön és hazaérkezéskor (lásd Szolgáltatás-táblázat és G) fejezet),
(c) közlekedési baleset miatti légijárat-lekésés (lásd Szolgáltatás-táblázat és H) fejezet),
(d) légikatasztrófa-biztosítás (lásd Szolgáltatás-táblázat és D) fejezet),
kizárólag Air Holiday Extra utasbiztosítási termék vonatkozásában továbbá:
(e) az I.7.(2)(d) pontban leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed a következô sportágakban történô amatôr sporttevékenységre is: búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig, surf, kitesurf, windsurf, motorcsónakkal vonta- tott „banán”, „air-chair” és gumitömlô, vízisí, vitorlázás, tengeri kajak, jetski, quad, parasailing (motorcsónakkal vontatott ejtôernyô, vadászat.
(f) az E) fejezet 1.1.(3) (h) részében leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed bú- vár-, surf-, kitesurf-, windsurf- és vízisí-, valamint tengeri kajak-felszerelésre is legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban sporteszközökre meghatározott összeghatárig, kivéve gépjármû csomagterébôl (E)1.1.(8) szerint) történô eltulajdonítás esetén, amikor legfeljebb az összegha- tár 50%-áig.
(g) hiperbár-kamrában történô kezelés külföldön (az A) fejezet feltételeinek megfelelôen),
(h) az OEP által nem térített egészségügyi ellátás térítése Magyarországon a következôk szerint: sürgôsségi orvosi ellátás folytatása és hiperbár-kamrában történô kezelés a magyarországi hazaérkezést követôen: a Biztosító vállalja az A)2.6. pontban leírt szolgáltatások teljesítését a következô sportágakra vonatkozóan: búvárkodás 40 méteres vízmélységig, vízisí, félkezes- és nyílttengeri vitorlázás, jetski.
(3) Az „Euro 30 Praktikum” termékre vonatkozóan a Biztosító az „Euro 30” termék szolgáltatá- sainak teljesítését vállalja, valamint – az I. 7.(2)(c) pontban leírtakkal ellentétben – az igazoltan valamely oktatási intézmény szervezésében megvalósuló szakmai gyakorlat keretében végzett fizikai munkavégzésre is fedezetet vállal, és a J) Felelôsségbiztosítás fejezetben leírt feltéte- leknek megfelelôen a szakmai gyakorlat vonatkozásában szakmai felelôsségbiztosítási szol- gáltatást is nyújt legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott biztosítási összegig.
(4) „Fizikai munkavállalók biztosítása” termék keretében a Biztosító a Nívó termék szolgálta- tásait vállalja, azonban – az I.7.(2)(c) pontban leírtakkal ellentétben – a kockázatviselés kiterjed a Biztosított személy fizikai munkavégzésével összefüggésben álló eseményekre is, kivéve az alábbi tevékenységeket:
– földfelszíntôl számított 10 méternél magasabban vagy földfelszín alatt történô munkavégzés,
– bármely hajón vagy légijáraton történô munkavégzés,
– bármilyen nukleáris energiával illetve súlyosan mérgezô anyagokkal kapcsolatos munka- végzés,
– artista, erômûvész, vadállatok gondozásával vagy felügyeletével kapcsolatos tevékenységek,
– ôrzô-védô, rendfenntartó vagy katonai jellegû feladatok, valamint bármilyen fegyver haszná- latával vagy birtoklásával járó tevékenység,
– nyersanyagok kitermelésével és kutatásával kapcsolatos munkavégzés,
– bármely lakott település 200 km-es körzetén kívül történô munkavégzés.
A „Fizikai munkavállalók biztosítása” termék kizárólag a kockázatviselés elsô napján 16. évet már betöltött, és 70. évet még be nem töltött Biztosítottakra vonatkozóan köthetô.
(5) „Sí-Sztár”, „Sí-Profi”, „Sí-Extra”: utasbiztosítási termékek, melyek keretében a Biztosító kockázatviselése téli sportokra (sí-, snowboard-, szánkó-, korcsolya-, motoros szán használata, hórafting, hótalpas túrázás 1 500 méteres magasságig) – nem versenyszerû
– gyakorlására is kiterjed. A Biztosító a Sí-Sztár vonatkozásában a Nívó termék, a Sí-Profi vonatkozásában a Top termék, a Sí-Extra esetén a Top Extra termék szolgáltatásait, valamint a kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja, Európa területi hatállyal:
(a) az E) fejezet 1.1.(3) (h) részében leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed sífel- szerelésre (E)1.1.(9) szerint) is a biztosított balesetével vagy közlekedési balesettel összefüggô poggyász-sérülés vagy megsemmisülés esetén a Szolgáltatás-táblázatban „sífelszerelés bizto- sítása”-ra meghatározott összeghatárig,
(b) a „B) További utazási segítségnyújtás” fejezet keretében a Biztosító vállalja a Biztosított által a következô okok miatt fel nem használt egy darab síbérlet árának visszatérítését az alábbi táblázatban megadott összeghatárig, a fel nem használt idôtartam arányában, de kizárólag az adott biztosítási szerzôdés idôbeli hatálya alá esô napokra:
Sí-Extra | Sí-Profi | Sí-Sztár |
100 000 Ft | 50 000 Ft | 15 000 Ft |
– a Biztosított által külföldön elszenvedett olyan baleset, amellyel a Biztosított a baleset helyszí- nén azonnali sürgôsségi orvosi ellátásban részesül, amennyiben a külföldi orvosi dokumentáció- ból egyértelmûen megállapítható, hogy a balesetben elszenvedett sérülések miatt a Biztosított a síbérlet hátralevô érvényességi idôtartamán belül síelni illetve snowboardozni nem képes,
– olyan megbetegedés, amely miatt a Biztosított külföldön kórházi fekvôbeteg-ellátásban részesül, és
– olyan megbetegedés vagy baleset, amely miatt a Biztosító a Biztosítottat a külföldi sür- gôsségi ellátást követôen az orvosi ellátás folytatása céljából Magyarország területére hazaszállíttatja.
A Biztosító szolgáltatásának feltétele a síbérlet vásárlására vonatkozó olyan számviteli bizony- lat bemutatása, melybôl egyértelmûen megállapítható a síbérlet érvényességi idôtartama és értéke, valamint a vásárlás idôpontja. Amennyiben a síbérlet a vásárolt utazási csomag része, akkor az utazási csomagra vonatkozó utazási szerzôdés, a számla és a befizetésre vonatkozó bizonylat vagy banki kivonat benyújtása szükséges. Amennyiben utóbbiak nem tartalmaznak egyértelmû információt a síbérlet érvényességrôl és személyenkénti áráról, akkor erre vonat- kozóan a szervezô utazási iroda írásos nyilatkozata is szükséges.
A Biztosító kizárólag a baleset illetve betegség bekövetkezése elôtt vásárolt síbérletre vonat- kozóan nyújt szolgáltatást.
Amennyiben a megbetegedésre vagy balesetre vonatkozóan a Biztosító szolgáltatási kötele- zettsége az A) fejezet szolgáltatásai vonatkozásában nem áll fenn, akkor a Biztosító a síbérlet- re vonatkozóan sem nyújt térítést.
(c) kizárólag a Biztosított által folytatott téli sportok során általa harmadik személynek okozott személyi sérülés vonatkozásában a „J) Felelôsségbiztosítás” fejezetben ismertetett felté- telek szerint a Biztosítottat terhelô kártérítési kötelezettség megtérítését a következôk szerint:
Sí-Sztár: 250 000 Ft Sí-Profi : 500 000 Ft
(A Sí-Extra termék vonatkozásában a Biztosító a Top Extra termék alapszolgáltatásai kereté- ben felelôsségbiztosítás szolgáltatásra legfeljebb 1 000 000 Ft biztosítási összeget vállal, a Sí-Extra keretében további kiegészítô szolgáltatás nem vehetô igénybe.)
(6) Európa Kártya: olyan Éves Bérlet (11.2.5) típusú utasbiztosítási termék, melynek vonatko- zásában a biztosító a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott szolgáltatásokat nyújtja, az alábbiak figyelembevételével:
(a) a Biztosítási idôszak: a biztosítási kötvényen a biztosítás kezdeteként megjelölt idôponttól számított egy év, feltéve, hogy az erre esedékes biztosítási díj a Biztosító vagy megbízottja felé hiánytalanul megfizetésre került
(b) A biztosítási idôszakon belül a Biztosító kockázatviselése egy adott külföldi utazás megkez- désének idôpontjában kezdôdik, és annak befejezôdéséig, de legfeljebb az utazás kezdô idôpontjától számított 15 napig tart.
(c) Korlátozás a biztosítási események száma alapján: A Biztosító egy biztosítási idôszak alatt legfeljebb két bejelentett eseményre vonatkozóan vállalja a szol- gáltatási igény elbírálását, a második eseményre vonatkozó szolgáltatási igény beérkezésével egyidejûleg a Biztosító kockázatviselése megszûnik. Szolgál- tatási igény bejelentésének minôsül minden, a szerzôdésszámra és valamely a Biztosított személyt érintô eseményre hivatkozással a Biztosító felé történô beje- lentés, amely alapján a Biztosító valamely szolgáltatását kívánják igénybe venni, függetlenül attól, hogy írásban vagy szóban történt a Biztosító illetve a Biztosító segítségnyújtó partnerének értesítése. Amennyiben egy biztosítási idôszakra vo- natkozóan a Biztosító felé több eseménnyel összefüggésben is érkezik szolgálta- tási igény, akkor a Biztosító a szolgáltatási igények beérkezésének sorrendjében az elôször bejelentett két eseményre vonatkozó bejelentés elbírálását vállalja. A Biztosító kockázatviselése akkor is megszûnik a második szolgáltatási igény beérkezésekor, ha a Biztosító a beérkezett igényekre a biztosítási feltételekben meghatározott korlátozásokra hivatkozva nem teljesít szolgáltatást.
(7) „+ 1 nap ajándék” szolgáltatás: amennyiben a biztosítási szerzôdés idôbeli hatálya leg- alább három nap volt, és a Biztosított hazautazása bizonyíthatóan a következô – a biztosítási szerzôdés hatályának utolsó két napja alatt bekövetkezô, − alább felsorolt okok valamelyike miatt váratlanul meghosszabbodik, a Biztosító vállalja a biztosítás idôbeli hatályának meg- hosszabbítását a biztosítási kötvényen feltüntetett idôtartamhoz képest további egy nappal, ezen belül legfeljebb a Magyarország területére történô megérkezés idôpontjáig:
(a) az a gépjármû, amellyel a biztosított utazik, közlekedési balesetet szenved,
(b) rendkívüli idôjárási körülmények vagy természeti katasztrófa miatt a hazautazás útvonalán az illetékes hatóság váratlanul útlezárást, légügyi zárlatot, vagy hajózási tilalmat rendel el,
(c) a hazaútra igénybe vett menetrendszerû légijárat – amelynek a menetrend szerinti érke- zési idôpontja a magyarországi célállomáson a biztosítási szerzôdés idôbeli hatályán belül van – késése, vagy a járat törlése miatt az érkezési idôpont a szerzôdés idôbeli hatályán kívülre tolódik,
(d) a hazautazás útvonalán a közlekedést bizonyíthatóan akadályozó sztrájk, amellyel össze- függésben az -eredetileg a biztosítási szerzôdés idôbeli hatályán belül történô - hazautazás a szerzôdés kötvényen meghatározott idôbeli hatályán kívülre tolódik.
A fenti körülmények igazolásaként a Biztosító felé el kell juttatni a közlekedési balesetre vonatkozó rendôrségi jegyzôkönyvet, illetve az illetékes hatóság igazolását vagy nyilvános közleményét az útlezárásra, légügyi- vagy hajózási zárlatra és annak okára vonatkozóan, légijárat késésére vagy törlésére vonatkozóan a Biztosított nevére szóló repülôjegyet, va- lamint az érintett légitársaság igazolását a késés tényére és idôtartamára vonatkozóan, sztrájk esetén az érintett vállalkozás, és az illetékes hatóság igazolását a sztrájk jellegére, idôtartamára és arra vonatkozóan, hogy a sztrájk a Biztosított által megjelölt útvonalon és idôpontban a közlekedést bizonyíthatóan akadályozta, továbbá a Biztosított köteles meg- határozni a hazautazás elôtti utolsó tartózkodás helyét, ahonnan a hazautazás történt, és a hazautazás tervezett útvonalát, valamint a fenti esemény pontos helyét és bekövetke- zésének idôpontját. A Biztosító kérheti továbbá a tartózkodás helyének igazolására az ott igénybe vett szállásra vonatkozó számlát, és az útvonal igazolására az utazásra vonatkozó- an történt üzemanyagvásárlási- és úthasználati díjra vonatkozó számlákat, vagy pedig az érvényes menetjegyet illetve a menetjegy-módosítás igazolását.
A biztosítási szerzôdés hatályának fentiek szerinti meghosszabbítására a Biztosított kizá-
rólag abban az esetben jogosult, amennyiben a hazautazást a biztosítási szerzôdés eredeti idôbeli hatálya alatt megkezdte, majd a (7) (a)-(d) szerinti okok elhárulását követôen a haza- utazás haladéktalanul megtörtént.
1.2. A biztosítási szerzôdés alanyai (a Biztosító, a Szerzôdô, a Biztosított és a Kedvezményezett)
(1) A Biztosító az a jogi személy, amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli és a jogalap fennállása esetén a Szolgáltatás-táblázatban, valamint a különös feltételekben meghatározott szolgáltatások teljesítésére kötelezettséget vállal.
(2) Szerzôdô az a fél, aki a biztosítási szerzôdést megköti és a biztosítási díjat megfizeti.
(3) Biztosított személy lehet az a természetes személy, akinek az életével, egészségi állapotával, útipoggyászával, és gépjármûvével kapcsolatos eseményekre a szerzôdés létrejön, feltéve, hogy:
(a) az adott személy állandó lakóhelye Magyarország területén van, és a magyar kötelezô egész- ségbiztosítás rendszerében biztosított, vagy az egészségügyi szolgáltatásra egyéb jogcímen jogosult, valamint érvényes társadalombiztosítási azonosító jellel (TAJ szám) rendelkezik (ál- lampolgárságtól függetlenül),
(b) amennyiben egy adott személy nem magyar állampolgár, és az állandó lakóhelye Magyaror- szág területén van, és ott érvényes TAJ számmal is rendelkezik, de az állampolgársága szerinti országba (is) utazik, akkor az állampolgárság országára vonatkozóan csak abban az esetben vállalja a Biztosító a kockázatviselést, amennyiben az az Európai Unió országai közé tartozik. Ebben az esetben az állampolgárság országára vonatkozóan a kockázatviselés legfeljebb 30 napos utazásra terjed ki. Ettôl eltérô esetekben a biztosítási szerzôdés területi hatálya a Biz- tosított állampolgársága szerinti ország(ok)ra nem terjed ki.
(c) amennyiben egy adott személy nem magyar állampolgár, és állandó lakóhelye nem Magyaror- szág területén van és ott érvényes TAJ számmal sem rendelkezik, de a Magyarországgal határos országok – kivéve Ukrajna – területén van az állandó lakhelye és ott érvényes kötelezô egész- ségbiztosítással rendelkezik vagy az egészségügyi ellátásra jogosult, akkor a Biztosító azzal a feltétellel vállalja a kockázatviselést, hogy a biztosítás területi hatálya nem terjed ki Magyaror- szág és a Biztosított állandó lakhelye vagy állampolgársága szerinti ország területére, azonban a Biztosító a hazaszállítást a Biztosított állandó lakóhelye szerinti országba is vállalja.
(d) Storno Kombi, Storno Basic és Önrészkiváltó biztosítás vonatkozásában biztosított lehet bár- mely természetes személy.
(4) Kedvezményezett az a személy, aki a biztosítási szolgáltatásra jogosult.
(5) A Szerzôdô a Biztosított írásbeli hozzájárulásával Kedvezményezettet jelölhet meg és módosít-
hat. A Kedvezményezett jelölésére és módosítására vonatkozó írásbeli nyilatkozatot – a 11.1. bekezdésben foglaltak szerint – a Biztosítóhoz el kell juttatni.
(6) A Kedvezményezett jelölése hatályát veszti, ha a Kedvezményezett a biztosítási esemény be- következése elôtt meghal.
A Biztosított életében esedékes szolgáltatások Kedvezményezettje a Biztosított, ha a szerzô- désben más Kedvezményezettet nem neveztek meg. A Biztosított halála esetén a Kedvezmé- nyezett a Biztosított örököse, ha a szerzôdésben más Kedvezményezettet nem neveztek meg, vagy ha a Kedvezményezett jelölése hatályát vesztette, illetve érvénytelen.
(7) Storno Kombi, Storno Basic és Önrészkiváltó biztosítás vonatkozásában Kedvezményezett az adott szerzôdés alapján az utazási szolgáltatás díját megfizetô természetes személy, jogi sze- mély vagy jogi személyiséggel nem rendelkezô egyéb szervezet.
(8) Kizárólag az „E) Poggyászbiztosítás” vonatkozásában Kedvezményezettnek a biztosítási szerzôdés Szerzôdôje minôsül, amennyiben az érintett útipoggyász újkori beszerzésére vonat- kozó számla a – Ptk. 685. § c) pontjában meghatározott gazdálkodó szervezetnek minôsülô
– Szerzôdô nevére van kiállítva.
1.3. A biztosítási szerzôdés létrejötte (a biztosítási szerzôdés megkötése)
(1) (a) A biztosítási szerzôdés a Szerzôdô ajánlatának Biztosító által történô elfogadásával jön létre, melyet a biztosítási kötvény tanúsít. A biztosítási szerzôdés létrejöttének feltétele, hogy a Biztosított a szerzôdés létrejöttének idôpontjában Magyarország területén, (vagy az 1.2.(3)(c) pontban meghatározott esetben az állampolgársága vagy az állandó lakhelye sze- rinti országban) tartózkodjon, kivéve az 1.3.(2) bekezdésben foglalt esetet. Utazásképtelen- ségre vonatkozó biztosítás esetén a biztosító ezt a korlátozást nem alkalmazza.
(1) (b) Storno Kombi, Storno Basic és Önrészkiváltó biztosítás vonatkozásában a biz- tosítási szerzôdés létrejöttének feltétele, hogy a biztosítási szerzôdés megkötése és a biztosítási díj megfizetése az utazás foglalásának napján történjen, vagy – kizárólag ab- ban az esetben, ha az utazás foglalása az utazás kezdônapját megelôzô 14 napnál ko- rábban történt – legkésôbb az utazás foglalásának napját követô 5 napon belül történjen.
(2) Amennyiben a Biztosított külföldön tartózkodik, csak abban az esetben köthetô részére bizto- sítási szerzôdés, ha a következô feltételek együttesen teljesülnek:
(a) a Biztosított a külföldi utazásának kezdetétôl a megkötendô biztosítási szerzôdés hatályba- lépésének idôpontjáig a Biztosítóval korábban kötött biztosítási szerzôdés alapján biztosítási védelem alatt áll, és ez alatt az idôszak alatt biztosítási esemény nem történt,
(b) a Biztosító Ügyfélszolgálati irodája (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00. Tel: 00-0-000-0000, Fax: 00- 0-000-0000, E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx ) írásban engedélyezi a biztosítási szerzôdés meg- kötését. Az engedély-kérelmet legalább a kérelmezett biztosítás kezdô napját megelôzôen 2 munkanappal kérjük eljuttatni a Biztosítóhoz, ellenkezô esetben a Biztosító nem tudja vállalni a kérelmek határidôre történô elbírálását !
(3) Amennyiben a Biztosított külföldi tartózkodásának idôtartamára több utasbiztosí- tás nyújt biztosítási védelmet, abban az esetben a biztosítási szolgáltatások telje- sítése szempontjából az utasbiztosítások létrejöttének az idôpontja az irányadó.
1.4. A szerzôdés hatálybalépése, a kockázatviselés kezdete
(1) Az M) fejezet szolgáltatásait kivéve – melyre a (6) pont rendelkezései az irányadók – a biz- tosítási szerzôdés a biztosítási szerzôdésben/kötvényen a biztosítás kezdeteként megjelölt idôpontban lép hatályba, feltéve, hogy a biztosítási díj teljes összege ezt megelôzôen a Biztosító (vagy megbízottja, illetve képviselôje) pénztárába bizonyít- hatóan befizetésre került vagy számlájára beérkezett, és a szerzôdésben/kötvényen megjelölt lejárati ideig tart.
(2) Ha a kockázatviselés kezdeteként megjelölt nap a biztosítási díj befizetésének nap- ja, akkor:
(a) a díj befizetésének pontos idôpontját (óra, perc) is fel kell tüntetni a biztosítási szer- zôdésben, illetve a kötvényen. Amennyiben a szerzôdésen illetve a kötvényen a díj befizetésének idôpontja óra, perc pontossággal nincs feltüntetve, a Biztosító koc- kázatviselése legkorábban a díj befizetését követô napon 0 órakor kezdôdik meg,
(b) a díj befizetését követôen azonnal a Biztosító kockázatviselése kizárólag közle- kedési balesetek vonatkozásában kezdôdik meg, más jellegû eseményekre vonat- kozóan a Biztosító kockázatviselése legkorábban a kötvényen megjelölt kezdeti idôpontot követô 3 óra elteltével kezdôdik meg.
(3) A kockázatviselés kezdetének legkésôbbi idôpontja a biztosítási szerzôdés létre- jöttétôl számított legfeljebb 365. nap lehet, kivéve Storno Basic termék esetében, ahol
550. nap lehet.
(4) A biztosítási szerzôdés a biztosítási szerzôdésben a biztosítás lejárataként megjelölt idôpontig, de legfeljebb a biztosítási szerzôdés hatálybalépésétôl számított 365 napig tart.
(5) A Biztosító kockázatviselése a szerzôdés hatálybalépésének idôpontjában kezdôdik meg, kivé- ve ha a felek másként rendelkeznek (pl. „Éves bérlet” esetén a 11.2.5. bekezdés szerint)
(6) A biztosítási szerzôdés hatályba lépése az utazásképtelenségre vonatkozó (storno), út- megszakításra vagy önrészkiváltó szolgáltatásokra (M) fejezet) vonatkozóan:
a) az utazásképtelenségre vonatkozó, valamint az önrészkiváltó biztosítás az egyes biztosítottak vonatkozásában a biztosítási szerzôdés megkötésének idôpontjában, de legkorábban a biztosí- tási díj megfizetésével egyidejûleg lép hatályba. A Biztosító kockázatviselése a kockázat- viselés elsô napján kizárólag baleseti eseményekre terjed ki, valamint – kizárólag abban az esetben amennyiben a biztosítási szerzôdés az utazás foglalásának napját követôen jött létre, – a Biztosító kockázatviselése a kockázatviselés elsô 5 napjában kizárólag baleseti eseményekre terjed ki. A biztosító ezt a korlátozást nem alkalmazza, amennyiben a kötbérsáv kezdete elôtt a biztosítási szerzôdés létrejön és a biztosítási díj megfizetésre kerül.
b) utazásképtelenségre vonatkozó, valamint az önrészkiváltó biztosítás esetében a Biztosító koc- kázatviselése a hatálybalépéstôl legkésôbb az utazási szerzôdésben az utazási szolgáltatás igénybevételének kezdeti idôpontjaként megadott idôpontig tart, feltéve, hogy a biztosítási díjat maradéktalanul megfizették. Amennyiben az utazási szolgáltatás igénybevételének kez- dete az utazási szerzôdésben, vagy annak bármely mellékletében óra, perc pontossággal nincs meghatározva, abban az esetben a biztosítási szerzôdés hatálya legkésôbb az utazási szolgál- tatás igénybevétele elsô napján 12:00 óráig tart.
c) kizárólag „Útmegszakítás” szolgáltatás vonatkozásában a biztosítási szerzôdés hatálya, egy- ben a Biztosító kockázatviselése az utazási szerzôdésben az utazás kezdeteként megjelölt idôpontban – de legkorábban a biztosítási díj megfizetését követôen - kezdôdik meg, és az utazási szerzôdésben az utazás végeként meghatározott idôpontban, de legkésôbb a biztosí- tási szerzôdésben az utasbiztosítás vonatkozásában megjelölt lejárati idôpontban fejezôdik be.
d) az utazásképtelenségre vonatkozó, valamint az önrészkiváltó biztosítás vonatkozásában az utazás kezdônapját megelôzô 2 naptári napban történt utazás foglalás esetén a Biztosító kockázatviselése kizárólag baleseti eseményekre és halálesetre terjed ki.
1.5. A szerzôdés megszûnésének esetei
A szerzôdés megszûnik:
(a) a biztosítási szerzôdésben meghatározott lejárati idôpontban, vagy
(b) a Biztosított halála esetén, vagy
(c) a Különös Feltételekben szabályozott egyéb esetekben, vagy
(d) amennyiben a Szerzôdô díjvisszatérítési igénnyel él (3.3. bekezdés szerint), a díjvisszatérítési igény benyújtásának napján illetve abban az idôpontban, amikortól kezdôdô idôtartamra vo- natkozóan a Biztosító visszafizeti a díjat, vagy
(e) „Európa Kártya” utasbiztosítás esetén az 1.1.2.(6)(c) pont szerinti esetben.
1.6. A Biztosított életkorától függô korlátozások
(1) Amennyiben a Biztosított a kockázatviselés elsô napján vagy ezt megelôzôen a 70. életévét betölti, vagy betöltötte, a biztosítási szerzôdés legfeljebb 30 napos idôtartamú külföldi utazásra köthetô meg, és a biztosítási díj 100%-os mértékû „életkor-pótdíj”-jal egészül ki. A 70. életévét betöltött személy részére 30 napnál hosszabb tartamú külföldi utazására nem köthetô biztosítás (több biztosítási szerzôdés együttes megkötésével sem).
(2) Amennyiben a Biztosított a kockázatviselés elsô napján vagy ezt megelôzôen a 80. életévét betölti, vagy betöltötte, biztosítási szerzôdés részére kizárólag Nívó termékre vonatkozóan köthetô, legfeljebb 15 napos idôtartamú külföldi utazásra, kizárólag Európa területi hatállyal. Ebben az esetben a biztosítási díj 150 %-os mértékû „életkor-pótdíjjal” egészül ki.
(3) „Éves bérlet” típusú biztosítási szerzôdés (lásd 11.2.5.) a kockázatviselés elsô napján 70. évet még be nem töltött életkorú személyek részére köthetô.
(4) „Euro 30” és „Euro 30 Praktikum” termékekre vonatkozó biztosítási szerzôdés kizárólag olyan személy részére köthetô, aki a kockázatviselés elsô napjáig a 30. életévét még nem töltötte be. A biztosítási szerzôdéseket ebben az esetben legalább 20 napos kockázatviselési idôtartamra kell megkötni, ennél rövidebb idôtartamra ilyen termékekre vonatkozó szerzôdés nem köthetô.
(5) „Top Extra”, „Air Holiday Extra”, „Sí-Extra” és „Tengerpart-Extra” termékre vonatkozó biztosí- tási szerzôdés kizárólag a 70. életévüket még be nem töltött személyek részére köthetô.
(6) Utazásképtelenségre vonatkozó (storno) biztosítási termék esetén a biztosított személy élet- korára vonatkozóan nincs korlátozás.
(7) Egyedi kockázatelbírálású biztosítási szerzôdések esetében a Biztosító a fenti korlátozásoktól a Biztosított javára eltérhet.
1.7. A biztosítás területi hatálya
(1) A biztosítási szerzôdés hatálya külföldre (lásd 1.7.(2) bekezdés), vagyis a Magyarország határa- in kívül Európára (lásd 1.7.(3) bekezdés) terjed ki.
Az Euro30, Euro30 Praktikum és az Európa Kártya termékek területi hatálya Európán kívülre nem bôvíthetô (pótdíj megfizetése ellenében sem).
(2) Jelen biztosítási feltételek alkalmazásában külföldnek minôsül Magyarország területén kí- vül minden más ország területe, kivéve, ha a Biztosított az adott ország állampolgára. Olyan természetes személyek részére, akik nem magyar állampolgárok, hanem az Európai Unió valamely más államának állampolgárai, legfeljebb 30 napos utazásokra vonatkozóan az állampolgárság szerinti ország is külföldnek minôsül, feltéve, hogy az adott személy állandó lakhelye Magyarország területén van, és a magyar kötelezô egészségbiztosítás rendszerében biztosított, vagy az egészségügyi szolgáltatásra jogosult, valamint érvényes társadalombizto- sítási azonosító jellel (TAJ szám) rendelkezik.
(3) Jelen biztosítási feltételek alapján Európának minôsül a következô országok földrajzi Európá- hoz tartozó része: Albánia, Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Csehor- szág, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Fehéroroszország, Finnország, Franciaország, Gö- rögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Moldávia, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország (Kanári-szigetek is), Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna, Vatikán; továbbá a következô országok teljes területe: Ciprus, Egyiptom, Marokkó, Törökország, Tunézia.
(4) Az 1.7.(1) pontban nem szereplô termékekre vonatkozóan, amennyiben a Szerzôdô az Európán kívüli utazásokra vonatkozóan meghatározott pótdíjat alábbiak szerint megfizeti, akkor a biztosítási szerzôdés hatálya a következô országok területére is kiterjed:
(a) 50 %-os mértékû Világ 1 pótdíj megfizetése esetén: Európán (1.7.(3) szerint) kívüli or- szágok, kivéve Amerikai Egyesült Államok (USA), Kanada, Ausztrália, Új-Zéland, továbbá a földrajzi értelemben vett Afrika. (Megj.: Az Orosz Föderáció és Izrael területére Világ 1 pótdíj megfizetése esetén terjed ki a biztosító kockázatviselése.),
(b) 70 %-os mértékû Világ 2 pótdíj megfizetése esetén: az (a) pontban felsorolt országokon kívül az Amerikai Egyesült Államok (USA), Kanada, Ausztrália, Új-Zéland, továbbá a földrajzi értelemben vett Afrika egész területére (Egyiptom, Marokkó, és Tunézia kivételével, melyekre vonatkozóan az 1. 7. (3) pont alapján nem szükséges Világ pótdíj megfizetése).
(5) Kizárólag a Biztosított külföldi utazása (lásd I.11.2.4. pont) alatt bekövetkezô közlekedési bal- eset vonatkozásában a Magyarország területén bekövetkezô eseményekre is kiterjed a Bizto- sító kockázatviselése a következô szolgáltatások vonatkozásában:
– D) Balesetbiztosítás részben: Baleseti halál, Baleseti rokkantság,
– E) Poggyászbiztosítás részben: 1.1.(1) (b) az illetékes rendôrség által jegyzôkönyvvel do- kumentált közlekedési baleset, amelynek következtében a Biztosított útipoggyászai vagy útiokmányai igazoltan megsérülnek vagy megsemmisülnek.
(6) A biztosítási szerzôdés területi hatálya nem terjed ki az olyan országok vagy térségek területére, amelyek a kockázatviselés elsô napján vagy a Biztosított által az adott országba/területre történô beutazás napján a Magyarország Külügyminiszté- riuma által nem javasolt utazási célországok és térségek között szerepelnek (lásd xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx / xxx.xxxxxxx.xx). A biztosítási szerzôdés területi hatálya nem terjed ki továbbá az Antarktisz területére.
(7) A biztosítási szerzôdés területi hatálya a Biztosított állampolgársága szerinti ország(ok)ra nem terjed ki, kivéve az 1.2.(3)(b) pontban leírt esetben.
(8) A külképviseletek területe a biztosítási szerzôdés vonatkozásában nem minôsül a képviselt állam területének, hanem azon ország területének tekintendô, amelynek területén földrajzilag található.
(9) Az utazásképtelenségre (storno), útmegszakításra vonatkozó vagy önrészkiváltó (M) fejezet) szolgáltatások vonatkozásában a biztosítás területi hatálya a világ összes országának területére kiterjed, kivéve a (6) pontban meghatározott területeket vagy országokat.
(10) „Flash Doktor adatmentés-biztosítás” vonatkozásában a biztosítás területi hatálya a Magyar- ország területén bekövetkezô biztosítási eseményekre is kiterjed.
2. A SZERZÔDÉS ALANYAINAK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
2.1. Adatvédelem, titoktartási kötelezettség
(1) A biztosító a feladatai ellátásához az ügyfelei azon biztosítási titkot képezô adatait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerzôdéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerzôdés megkötéséhez, módosításá-
hoz, állományban tartásához, a biztosítási szerzôdésbôl származó követelések megítéléséhez szükséges vagy a biztosítási törvényben meghatározott egyéb cél lehet. A biztosító ügyfelének minôsül a szerzôdô, a biztosított, a kedvezményezett, a károsult, a biztosító szolgáltatására jogosult más személy; az adatvédelemre vonatkozó rendelkezések alkalmazásában ügyfél az is, aki a szerzôdésre ajánlatot tesz. Az ügyfél egészségi állapotával összefüggô adatokat a biz- tosító kizárólag az érintett írásbeli hozzájárulásával kezelheti.
(2) A biztosító a fenti adatkezelési célon túl – amennyiben azt az ügyfél a szerzôdéskötéskor a Biztosító részére megadja – jogosult az ügyfél telefonszámát, mint személyes adatot kezelni abból a célból, hogy a biztosítási szerzôdés megkötését követôen a biztosítás legfôbb ada- tait (kötvényszám, kockázatviselés kezdete, vége stb.) a megadott telefonszámra sms útján megküldje. A telefonszámra vonatkozó adatkezelésre a (3)-(6) bekezdések rendelkezései megfelelôen irányadóak. A telefonszám Biztosító részére történô megadásával és je- len biztosítási feltételek elfogadásával a Szerzôdô hozzájárul ahhoz, hogy Biztosító a telefonszámot, mint személyes adatot a fentiekben meghatározott célból kezelje.
(3) Biztosítási titoknak minôsül minden olyan – államtitoknak nem minôsülô – a biztosító, a vi- szontbiztosító, a biztosításközvetítô, a biztosítási szaktanácsadó rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítô, a biztosítási szaktanácsadó egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gaz- dálkodására, vagy a biztosítóval, illetve viszontbiztosítóval kötött szerzôdéseire vonatkozik. Biztosítási titkot képeznek az alábbi adatok:
– a biztosító ügyfelének személyi adatai;
– a biztosított vagyontárgy és annak értéke;
– a biztosítási összeg;
– élet-, baleset-, betegség- és felelôsségbiztosítási szerzôdés esetén az egészségi állapottal összefüggô adatok;
– a kifizetett biztosítási összeg mértéke és a kifizetés ideje;
– a biztosítási szerzôdéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggô ösz- szes lényeges tény és körülmény.
(4) A biztosító a személyes adatokat, továbbá az egészségügyi állapottal közvetlenül összefüggô, általa kezelt adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon idôtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthetô. A biztosító a létre nem jött biztosítási szerzôdéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezelheti, ameddig a szerzôdés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthetô. A biztosító köte- les törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerzôdéssel kapcso- latos személyes, valamint az egészségügyi állapottal közvetlenül összefüggô adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszûnt vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájá- rulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.
(5) A biztosítási titok tekintetében, idôbeli korlátozás nélkül – ha a törvény másként nem ren- delkezik – titoktartási kötelezettség terheli a Biztosító tulajdonosait, vezetôit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a Biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak. Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha
– a biztosító ügyfele vagy annak törvényes képviselôje a kiszolgáltatható adatok körét ponto- san megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad,
– a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrôl szóló 2003. évi LX. törvény alapján a titoktar- tási kötelezettség nem áll fenn.
Azoknak a szerveknek a felsorolását, amelyekkel szemben a biztosító titoktartási kötelezett- sége nem áll fenn, az Ügyféltájékoztató tartalmazza.
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét:
– az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyekbôl az egyes ügyfelek személye vagy üz- leti adata nem állapítható meg,
– fióktelep esetében a külföldi székhelyû vállalkozás székhelye (fôirodája szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak,
– a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a minisztérium részére személyes adatnak nem minôsülô adatok átadása,
– az összevont alapú felügyeletre és a kiegészítô felügyeletre vonatkozó törvényi rendelkezé- sek teljesítése érdekében történô adatátadás.
Tagállami biztosítóhoz vagy tagállami adatfeldolgozó szervezethez (tagállami adatkezelô)) történô adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha a Magyarország területén belüli adattováb- bításra került volna sor.
(6) Társaságunk köteles az érintett ügyfél kérésére tájékoztatást adni a Biztosító által vezetett nyilvántartásokban tárolt saját adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, idôtartamáról, az adatfeldolgozó nevérôl, címérôl, székhelyérôl és az adatkezeléssel összefüggô tevékenysé- gérôl, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Törvény az adattovábbításról való tájékoztatást kizárhatja. Társaságunk az érintett ügyfél által kezde- ményezett adathelyesbítéseket a nyilvántartásaiban átvezetni köteles. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a bizto- sítási szerzôdésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.
2.2. Adózással kapcsolatos kötelezettségek
A Biztosító a biztosítási szerzôdésbôl eredô kötelezettségével összefüggésben, a károsító eseményt megelôzô állapot visszaállításához vagy a bekövetkezett kár következményeinek megszüntetéséhez szükséges, általános forgalmiadó-köteles szolgáltatás ellenértéke (anyag-, javítási, illetve helyre- állítási költség) után az általános forgalmi adó összegének megfelelô összeg megtérítésére csak olyan számla alapján vállalhat kötelezettséget, illetve térítheti meg azt az arra jogosultnak, amelyen feltüntetik az általános forgalmi adó összegét, vagy amelybôl annak összege kiszámítható.
2.3. A Biztosított kármegelôzési és kárenyhítési kötelezettsége
(1) A Biztosított köteles bármely tevékenységének végzése során az általában elvárható gondos- sággal eljárni.
(2) Baleset bekövetkezésekor vagy betegség tüneteinek jelentkezésekor legkésôbb 1 napon belül orvosi segítséget kell igénybe vennie, és az orvosi kezelést a gyógyító eljárás befejezéséig folytatnia kell. Az orvosi kezelés során – az orvosi javallat figyelembevétele mellett – a Bizto- sítóval együttmûködve kell eljárni.
Életveszélyes állapot esetén a bekövetkezés helyén általánosan használt egészségügyi segélyhí- vó telefonszámon kell azonnali segítséget kérni a helyi sürgôsségi ellátást koordináló központtól.
(3) A Biztosított köteles az utazási területre vonatkozóan az ÁNTSZ által elôírt egészségügyi megelôzô intézkedéseket megtenni, így pl. a szükséges védôoltásokat, megelôzést szolgáló gyógyszereket a megfelelô idôpontban és adagolás szerint bizonyítható módon igénybe venni. A Biztosító kérésére köteles pl. az oltási könyv, a gyógyszer kiváltására vonatkozó bizonylat illetve egyéb dokumentum. másolatát benyújtani igazolásként.
(4) Kármegelôzést szolgáló tevékenységek költségének megtérítését a biztosító nem vállalja.
3. A BIZTOSÍTÁSI DÍJ
3.1. A biztosítási díj megállapítása
A biztosítási díj a Biztosító kockázatviselésének ellenértéke. A biztosítási díj mértékét a biztosí- tási szerzôdés tartalmazza. A biztosítási díj kiszámítása a Biztosító – a szerzôdés megkötésének idôpontjában – érvényes díjszabása alapján, a Biztosított életkorának, a biztosítás tartamának és szolgáltatásainak, valamint területi hatályának a figyelembe vételével történik.
3.2. A biztosítási díj fizetése
(1) A biztosítási szerzôdés egyszeri díjú. A díj a szerzôdés létrejöttekor esedékes.
(2) A Szerzôdô a biztosítási díj fizetésére vonatkozó kötelezettségét abban az idôpontban teljesíti, amikor a biztosítási díj a Biztosító vagy képviselôje (megbízottja) pénztárába befizetésre kerül, vagy a számlájára beérkezik.
(3) A biztosítási díjból a Biztosító díjkedvezményt adhat az alábbiak szerint:
(a) „Gyermek kedvezmény” igénybevétele esetén a díjkedvezmény mértéke 50%. A díjkedvez- mény a kockázatviselés elsô napján 18. évet még be nem töltött, a külföldi utazás idôtartama alatt nagykorú hozzátartozójával együtt utazó gyermek részére vehetô igénybe.
(b) A Biztosító díjszabásában „Családos kedvezmény” – ként meghatározott kedvezményes díj a kockázatviselés elsô napján a 18. évet még be nem töltött, legfeljebb három gyermek és leg- feljebb két fô – a kockázatviselés elsô napján 70. évet még be nem töltött – együtt utazó nagy- korú személy részére vehetô igénybe. „Családos kedvezmény” igénybevételével legfeljebb 30 napos idôtartamú külföldi utazásra köthetô biztosítási szerzôdés. A „Családos kedvezmény” igénybevétele esetén 30 napnál hosszabb tartamú külföldi utazásra nem köthetô biztosítás (több biztosítási szerzôdés együttes megkötésével sem).
„Családos kedvezmény” igénybevétele esetén az „A) Egészségügyi segítségnyújtás és bizto- sítás” fejezetben leírt szolgáltatások kivételével a 18 év alatti Biztosítottak legfeljebb a maxi- mális szolgáltatási összeg 40 %-ára jogosultak,
(c) „Gyermek kedvezmény” igénybevétele esetén a Biztosító által a Szolgáltatás-táblázatban és a
II. Különös Feltételekben meghatározott szolgáltatási összeghatárok a 18 év alatti gyermekek- re vonatkozóan, az „A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás” szolgáltatásainak kivéte- lével, 50% -kal csökkennek.
(d) A Biztosító díjszabásában „Csoport kedvezmény” – ként meghatározott kedvezményes díj legalább 10 fô azonos idôtartamra együtt utazó, azonos biztosítási terméket igénylô személy részére vehetô igénybe. „Csoport kedvezmény” igénybevétele esetén a biztosítási szerzôdés hatálya legfeljebb 30 napig tart. A „Csoport kedvezmény” igénybevétele esetén a 30 nap- nál hosszabb tartamú külföldi utazásra a Biztosító kockázatviselése teljes mértékben kizárt, a 30 napot el nem érô rész-idôszak vonatkozásában is.
(e) Egy biztosítási szerzôdésre vonatkozóan kizárólag egy díjkedvezmény vehetô igénybe, a különbözô díjkedvezmények nem vonhatók össze.
(f) Éves bérlet típusú biztosítási szerzôdésekre (11.2.5.), valamint az ”Euro30”, „Euro30 Praktikum”, és „Fizikai munkavállalók biztosítása”, „Autó-Extra”, „Flash Doktor”, és utazásképtelenségre (storno) termékekre vonatkozóan ”Gyermek kedvezmény” és „Családos kedvezmény” nem vehetô igénybe.
(4) Legfeljebb 80 éves korig Nívó, Top,Top Extra, Air Holiday City és Air Holiday Extra termékre vonatkozóan a mindenkori díj 50%-ának megfelelô „Sport Extra” pótdíj megfizetése ese- tén a Biztosító nem alkalmazza az I. Általános Feltételek 7.(2)(d) bekezdése szerinti kizárást az alábbiakban felsorolt veszélyes sportokra vonatkozóan, és az adott tevékenységek hobbi sportolóként való (nem versenyszerû) folytatása során is kockázatot visel:
I.) a biztosító kizárólag a földrajzi Európa területén – a Szovjetunió utódállamainak kivételével
– vállalja a kockázatviselést:
(a) sziklamászás, hegymászás, mesterséges fal-mászás,
(b) xxxxxxx, hórafting, vadvízi evezés,
(c) canyoning, hydrospeed,
(d) mountain-bike (kivéve downhill), mountain-board, triál- és BMX-kerékpár használata, II.) a Biztosító a világ összes országában vállalja a kockázatviselést:
(e) búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig,
(f) jetski, vízisí, wakeboard használata,
(g) motorcsónakkal vontatott ejtôernyô (parasailing),
(h) motorcsónakkal vontatott”banán”, „air-chair” és gumitömlô,
(i) vadászat, motoros szán használata,
(j) quad (három- vagy négykerekû motor) használata,
(k) kitesurf, surf, windsurf, vitorlázás, tengeri kajak,
(l) téli sportok,
(m) lovaglás.
Nívó, Top, Top Extra, Air Holiday City és Air Holiday Extra termékre vonatkozóan a kocká- zatviselés elsô napján 70. évüket még be nem töltött Biztosítottakra vonatkozóan a Biztosító „Sport Extra” pótdíj megfizetése ellenében versenyszerû sporttevékenységre is vállalja a kockázatviselést azokra a sportágakra, amelyek nem tartoznak az I.7.(2)
(d) bekezdésében meghatározott veszélyes sportok közé (kivéve Téli sportok, melyekre a korlátozás nem vonatkozik).
3.3. Díjvisszatérítés
A Szerzôdô díjvisszatérítési igénnyel élhet az alábbi esetekben:
(1) A Biztosító a biztosítási díj teljes összegû visszatérítését abban az esetben vállalja, ha az alábbi feltételek együttesen teljesülnek:
–a Szerzôdô a díjvisszatérítésre vonatkozó igényét a Biztosító vagy megbízottja azon szer- vezeti egységénél, ahol a biztosítási szerzôdést megkötötték, legkésôbb a kockázatviselés kezdete elôtti napon írásban bejelenti,
–a Szerzôdô az adott szervezeti egység részére egyidejûleg hiánytalanul átadja a biztosítási kötvény összes – eredeti és másolati – példányát, illetve online kötés esetén minden kétsé- get kizáróan megállapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.
(2) A Biztosító a biztosítási díj részleges visszatérítését abban az esetben vállalja, ha az alábbi feltételek együttesen teljesülnek, kivéve az „Európa Kártya” és az „Autó Extra” termékre vo- natkozóan, amelyre a Biztosító részleges díjvisszatérítést nem vállal:
–a díjvisszatérítésre vonatkozó igényt a Szerzôdô a Biztosító vagy megbízottja azon szervezeti egységénél, ahol a biztosítási szerzôdést megkötötték a biztosítási szerzôdés lejárata elôtt írásban bejelenti,
–a Biztosított(ak) és a Kedvezményezett(ek) írásban nyilatkozik(nak) arról, hogy a biztosítási szerzôdés hatálya alatt biztosítási esemény nem történt, illetve a Biztosítóval szemben az adott biztosítási szerzôdésbôl következôen szolgáltatási igénnyel nem kíván(nak) élni,
–az igénybejelentéssel egyidejûleg a Szerzôdô hiánytalanul átadja a biztosítási kötvény ösz- szes – eredeti és másolati – példányát, illetve online kötés esetén minden kétséget kizáróan megállapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.
Részleges díjvisszatérítés esetén a Biztosító által visszatérített összeg a díjvisszatérítési
igény benyújtásának napját követô naptól a biztosítási szerzôdés lejáratáig esedékes biztosí- tási díj 10%-os ügyintézési díjjal csökkentett része, kivéve az alábbi eseteket:
–amennyiben a kockázatviselés tartama legfeljebb 3 nap volt – ebben az esetben a Biztosító részleges díjvisszatérítést nem vállal,
–amennyiben a biztosítási szerzôdés „Euro 30” vagy „Euro 30 Praktikum” termékekre vonat- kozóan jött létre, akkor a Biztosító részleges díjvisszatérítést legkorábban a kockázatviselés
21. napjától kezdôdôen vállal. A kockázatviselés elsô 20 napjára esedékes díjat a Biztosító nem téríti vissza,
„Éves bérlet” (lásd 11.2.5.) esetén a Biztosító a biztosítási idôszak kezdetét követôen csak akkor vállal díjvisszatérítést, ha a biztosítási idôszakból legfeljebb 50 nap telt el. Ebben az esetben a Biztosító a teljes díj 50%-át fizeti vissza.
Családi tarifa igénybevétele esetén a díj nem bontható, a Biztosító díjvisszatérítést kizárólag az összes biztosítottra együttesen vállal, amennyiben a fenti feltételek minden érintett sze- mélyre vonatkozóan fennállnak.
(3) Storno Basic, Stornó Kombi és Önrészkiváltó biztosítás termék díja vonatkozásá- ban a biztosítási szerzôdés idôbeli hatályának kezdetét követôen a Biztosító díj- visszatérítést nem vállal.
(4) Amennyiben az Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó vagy az önrészkiváltó biztosításra és valamely utasbiztosítási termékre egyidejûleg, azo- nos kötvényszám alatt jön létre biztosítási szerzôdés, akkor az utasbiztosítási termékre vonatkozó díjvisszatérítést a Biztosító csak abban az esetben vállal, amennyiben azt megelôzôen a storno biztosítás keretében biztosított utazási szolgáltatást iga- zoltan lemondták függetlenül attól, hogy a storno biztosítás keretében történt-e a biztosító felé szolgáltatási igény bejelentése).
(5) Amennyiben a Biztosító a Szerzôdô vagy a Biztosított kérésére egy adott biztosítási szerzôdés érvényességét igazoló írásos dokumentumot állít ki, akkor ezt követôen az érintett bizto- sításra vonatkozóan díjvisszatérítés nem igényelhetô, kivéve ha a Szerzôdô a díjvisszatérí- tést azért kéri, mert a Biztosító kockázatviselésének kezdete elôtt a biztosítási esemény bekö- vetkezése lehetetlenné vált, vagy a biztosítási érdek megszûnt és ezeket a Biztosító felé igazolja.
4. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
(1) A Biztosító a biztosítási szerzôdés alapján a biztosítási esemény bekövetkezését és bejelen- tését követôen, a jogalap fennállása esetén a biztosítási szerzôdésben illetve a kötvényen meghatározott termékre vonatkozóan a Szolgáltatás-táblázatban megadott szolgáltatási ösz- szegek keretein belül teljesíti a különös feltételekben meghatározott szolgáltatásokat, kivéve a 3.2.(3)(c) pont szerinti esetben.
(2) A Biztosító a szolgáltatásokat egy Biztosított személyre vonatkozóan a biztosítási idôszak illetve egy adott külföldi utazás teljes idôtartama alatt összesen legfeljebb a 4.(4) Szolgál- tatás-táblázatban megadott maximális szolgáltatási összeghatárokig nyújtja (figyelemmel a 3.2.(3) pont szerinti korlátozásokra és a 11.2.5-ben leírt eltérésekre), a felsô összeghatár nél- küli szolgáltatásokat pedig a Biztosított egy biztosítási idôtartamon illetve egy adott külföldi utazás teljes idôtartamán belül egyszer veheti igénybe.
(3) Amennyiben az alábbiakban felsorolt szolgáltatások között egy adott termékre vonatkozóan a különös feltételekben szereplô valamely szolgáltatás nem szerepel konkrét szolgáltatási összeggel, vagy „szolgáltatás” megjelöléssel, akkor a Biztosító az adott biztosítási termékre vonatkozóan ezt a szolgáltatást nem vállalja.
(4) Szolgáltatás-táblázat: lásd 6. oldalon.
(5) Egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a Biztosító összes szerzôdéses köte- lezettségének felsô határa 300 millió forint, függetlenül az adott esemény által érintett szerzôdések és személyek számától, és az egyes szerzôdésekben Biztosítottanként, illetve eseményenként meghatározott szolgáltatási összegektôl.
(6) A kapcsolattartás nyelve
A Biztosító és az EUB-Assistance a Biztosítottal illetve a Biztosított megbízásában el- járó személlyel történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkozatok az irányadóak.
5. A BIZTOSÍTÓ TELJESÍTÉSÉNEK FELTÉTELEI
5.1. Határidôk, együttmûködési és tájékoztatási kötelezettség
(1) A Biztosító csak abban az esetben vállalja a szolgáltatások teljesítését, amennyiben a biztosítási esemény bekövetkezését a lehetô legrövidebb idôn – de legfeljebb 12 órán
– belül a Biztosító segítségnyújtó szolgálatánál, az EUB-Assistance-nál bejelentik (pl. telefonon vagy faxon keresztül), a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges do- kumentumokat az EUB-Assistance-hoz eljuttatják (pl. faxon keresztül), és az EUB- Assistance a szolgáltatások igénybevételét engedélyezi, kivéve az „E) Poggyász- biztosítás”, az „F) Poggyászkésedelem (külföldön)” és a „G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor” fejezetekben leírt szolgáltatásokat, melyeket legkésôbb a biztosítási esemény bekövetkezését követô 30 napon belül kell bejelenteni a Biztosító Ügyfélszol- gálati irodája felé a feltételekben a teljesítés feltételeként elôírt dokumentumok benyúj- tásával. A fentieken kívül a Biztosító teljesítéséhez nem szükséges az elôzetes bejelentés az I. Általános Feltételek 2.3. (2) pontban, a II. Különös feltételek A) 2.1 (4) pontban, továbbá a II. Különös feltételek A) 2.6.3.2 pontban rögzített életveszély elhárítása esetén.
(2) Abban az esetben, ha a fenti határidôt önhibából nem tartják be és emiatt lényeges körülmé- nyek kideríthetetlenné válnak, a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be.
(3) A Biztosított, a Szerzôdô, illetve a Kedvezményezett köteles a szolgáltatási igény elbírálásá- hoz a Biztosítónak és az EUB-Assistance-nak minden szükséges segítséget megadni és a szol- gáltatás teljesítése során velük együttmûködni. Amennyiben a Biztosított, a Szerzôdô, illetve a Kedvezményezett az elbíráláshoz és a szolgáltatás teljesítéséhez szüksé- ges segítséget nem adja meg, vagy a kért információk beszerzésében nem mûködik közre és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, úgy a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be.
(4) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be abban az esetben sem, ha a bejelentés során a Biztosított vagy megbízottja által tett nyilatkozatok, és a hivatalos dokumentumok illetve az egyébként a Biztosító rendelkezésére álló információk tartalma eltér egymástól, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, vagy a Biztosított illetve a Kedvezmé- nyezett a Biztosító felé valótlan adatokat közöl. Amennyiben a Biztosított vagy megbízottja által a Biztosító felé tett nyilatkozatok indokolatlanul eltérnek egymástól, vagy az eltérés ésszerû illetve tényszerû indoka nem igazolt, úgy a Biztosító a korábban tett nyilatkozatot fogadja el valósnak.
(5) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be a különös feltételekben leírt szolgáltatás- típusok vonatkozásában az alábbi esetekben:
(5)/1. E) Poggyászbiztosítás vonatkozásában, ha a káreseményre vonatkozó hivatalos vagy a személyszállító cég által kiállított jegyzôkönyv vagy a Biztosított által a hatóság felé tett
feljelentés tartalma és a Biztosító felé közölt adatok eltérnek egymástól és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak
(5)/2. F) Poggyászkésedelem (külföldön) vonatkozásában, amennyiben a benyújtott okmá- nyokból az igény jogalapja egyértelmûen nem állapítható meg.
(6) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be továbbá – a biztosítási felté- telek A) fejezetében meghatározott mértéken felül - bármely további szolgáltatás tekintetében olyan baleset vagy betegség bekövetkezése esetén, amelynek a beje- lentése a II.) Különös Feltételek „A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás fe- jezet” 2.1.(2) pontjában leírtak szerint a Biztosított önhibájából eredôen nem történt meg, és az EUB Assistance az egészségügyi ellátás igénybevételét elôzetesen nem hagyta jóvá (kivéve az A)2.1.(4), valamint az A)2.6.3.2. részben ismertetett, közvetlen életve- szély elhárításával kapcsolatos eseteket), továbbá nem áll be a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége II.) Különös Feltételek L) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó-Extra kiegészítô termék esetében, amennyiben a biztosítási esemény bekövetkezésérôl az EUB Assistance-ot a Biztosított önhibájából haladéktalanul nem értesítette, és a szolgáltatásokat nem az EUB Assistance szervezte.
(7) M) Utazásképtelenségre (storno), útmegszakításra vonatkozó és önrészkiváltó biz- tosítás vonatkozásában a biztosítási esemény bejelentésének határideje:
A Biztosító csak abban az esetben vállalja a szolgáltatások teljesítését, amennyiben az utazási szolgáltatás lemondása az utazásszervezô felé a biztosítási esemény be- következését követôen haladéktalanul, de legkésôbb a bekövetkezés napját követô elsô munkanapon megtörténik, valamint a lemondás okaként megjelölt esemény a bekövetkezést követôen haladéktalanul bejelentésre kerül az EUB-Assistance felé az alábbi adatok megadásával (amennyiben a kedvezményezett és a biztosított is életveszélyes állapotban van, akkor a bejelentés halasztható az életveszélyes állapot elhárultátig):
– a lemondott utazási szolgáltatás idôpontja, az utazási szolgáltató neve, és címe
– az utazási szerzôdés szerzôdôjének, neve és címe,
– a lemondott utxx(xk) neve,
– az utazásképtelenség, vagy az útmegszakítás oka, pontosan meghatározva,
– ha az utazásképtelenség, vagy az útmegszakítás oka valamely személy betegsége vagy balesete, akkor a beteg vagy balesetet szenvedett személy neve, címe, telefonszáma – ahol a bejelentést követô 5 napon belül bármikor elérhetô, valamint az egészségügyi ellátást végzô szolgáltató (pl. orvos, kórház) neve és elérhetôsége,
– utazásképtelenségre vonatkozó biztosítási kötvény száma.
– bejelentô neve, címe és telefonszáma
A fentiek szerinti elôzetes bejelentést követôen a Biztosított köteles továbbá az 5.2. pontban meghatározott dokumentumokat is eljuttatni a Biztosítóhoz, amint azok rendelkezésére áll- nak. A Biztosító a szolgáltatási igény teljesítését kizárólag az összes szükséges dokumentum beérkezését követôen vállalja. A fenti bejelentési kötelezettség önhibából eredô elmu- lasztása esetén a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be.
(8) N) Flash-kártya adatmentési biztosítás esetén a Szolgáltatási igényt a Biztosított a Biz- tosító felé a biztosítási esemény bekövetkezésétôl, de legkésôbb a biztosítás lejáratától számított 15 napon belül írásban (e-mail, fax, ajánlott levél) köteles bejelenteni a Biztosító honlapján található „Flash Doktor” termékre vonatkozó Szolgáltatási igénybejelentô lapon vagy a xxx.xxx.xx honlap „Online adatmentési igénybejelentés” oldalán.
A Biztosított köteles együttmûködni a Szolgáltatóval, és amennyiben ez tôle elvárható, köte- les a Szolgáltatónak az adathordozóra, illetve az esetleges adatvesztésre vonatkozóan min- denféle vizsgálatot engedélyezni és lehetôvé tenni.
Biztosított feladata és felelôssége az adatok helyreállítására a Szolgáltató számára átadás- ra kerülô – sérült/meghibásodott – adathordozó(k) biztonságos (sérülésektôl óvó, lehetôség szerint zárt mûanyag tasakban,kipárnázott roncsolás nélkül nem nyitható csomagolásban) csomagolása.
5.2. A teljesítéshez szükséges dokumentumok
Az iratok Biztosító részére való eljuttatásának kötelezettsége a Biztosítottat vagy a Kedvezmé- nyezettet terheli, kivéve betegség vagy baleset esetén, amikor az azzal kapcsolatban keletkezett orvosi iratok beszerzését az EUB-Assistance vállalta, továbbá más esetekben, amikor a Biztosító a harmadik személyektôl történô iratbeszerzés átvállalásáról a Biztosítottat vagy a Kedvezmé- nyezettet értesíti.
Amennyiben az iratok beszerzését a Biztosító vagy az EUB-Assistance átvállalta, a Biztosító a tel- jesítés feltételeként kérheti a Biztosított vagy a Kedvezményezett illetve törvényes képviselôjük hozzájáruló nyilatkozatát az adat-kiadáshoz (az érintett adatszolgáltató által elôírt formában), amennyiben a kért dokumentumokat kiállító harmadik személyek (pl. haxxxxx, orvos, kórház) a dokumentumok kiadását hozzájáruló nyilatkozat bemutatásához kötik.
A szolgáltatási igény elôterjesztésekor (a (9), a (33)(f) és a (34)(c) alpontokban foglalt ki- vételekkel) a Biztosítottnak vagy a Kedvezményezettnek az alábbi iratokat kell benyújtani.
(1) a biztosítási kötvény kinyomtatott, aláírt példányát,
(2) a Biztosító által rendelkezésre bocsátott, hiánytalanul, és a valóságnak megfelelôen kitöltött és a kedvezményezett vagy meghatalmazottja által aláírt szolgáltatási igénybejelentôt,
(3) szervezett társasutazás esetén az utazási iroda képviselôjének jegyzôkönyvét a biztosítási esemény bekövetkezésére és annak körülményeire vonatkozóan, oktatási intézmény által szer- vezett utazás vagy szakmai gyakorlat esetén a szervezô oktatási intézmény képviselôjének igazolását arról, hogy az utazás/szakmai gyakorlat az intézmény szervezésében történt, vala- mint a biztosítási esemény körülményeire vonatkozó leírást,
(4) betegség, vagy baleset, vagy azzal összefüggésben álló esemény esetén, a biztosítási ese- ménnyel kapcsolatos, annak bekövetkezésétôl a szolgáltatási igény bejelentéséig keletkezett összes orvosi dokumentum fénymásolatát, amelynek tartalmaznia kell a diagnózist, és az orvosi kezelés részletes leírását, az elvégzett vizsgálatok leleteit, valamint az ellátó intéz- mények, orvosok egyértelmû megjelölését. Amennyiben a biztosítási esemény bejelentése az EUB-Assistance felé az esemény bekövetkezését követôen haladéktalanul megtörtént, az ellátó egészségügyi intézmény elérhetôségének (intézmény pontos neve és címe, telefonszám és fax-szám (vagy e-mail cím)) egyidejû megjelölésével, akkor az EUB-Assistance vállalja az adott intézménytôl a szükséges orvosi dokumentumok beszerzését. Amennyiben az ellátó in- tézmény a kért dokumentumok kiadását az EUB-Assistance felé a kért határidôn belül nem tel- jesíti, akkor a Biztosító vagy az EUB-Assistance tájékoztatja errôl a Biztosítottat, és jelzi felé, hogy – fentiek miatt - a dokumentumok beszerzésének kötelezettsége a Biztosítottat terheli.
(5) betegséggel összefüggô esemény esetén a Biztosító kérése alapján a Biztosított egészségi állapotára vonatkozó elôzményi adatokat,
(6) a felmerült költségek (pl. külföldi orvosi ellátás, gyógyszer, telefon, szállás stb.) névre szóló, eredeti számláit,
(7) baleset vagy azzal összefüggésben álló esemény esetén a baleset közelebbi körülményeinek tisztázásához szükséges iratokat (pl. baleseti jegyzôkönyv),
SZOLGÁLTATÁSOK (Ft) | TOP EXTRA | TOP | NÍVÓ | EURO 30 | EURÓPA KÁRTYA | ||||
➊ TENGERPART EXTRA ➍ AIR HOLIDAY EXTRA ➒ SÍ-EXTRA | ➋ ➎ | TENGERPART TOP AIR HOLIDAY CITY ➑ SÍ-PROFI | ➌ TENGERPART NÍVÓ ➏ FIZIKAI MUNKAVÁLLALÓK BIZTOSÍTÁSA ➐ SÍ-SZTÁR | ➓ EURO 30 PRAKTIKUM | |||||
A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás | |||||||||
Orvosi és mentési költségek térítése: Ezen belül: – mentôhelikopteres mentés – hegyimentés – mentôautóval történô szállítás – hiperbár-kamrás kezelés (Tengerpart termékek és Air Holiday Extra, Sport Extra) – sürgôsségi fogászati ellátás – kórházi napi térítés a biztosított részére, amennyiben a kórházi költségek megtérítése EEK vagy más biztosítás alapján történik (max. 30 napra) | 100 000 000 10 000 000 2 500 000 2 500 000 10 000 000 € 500 40 000 | 65 000 000 5 000 000 1 500 000 1 500 000 3 000 000 € 400 35 000 | 15 000 000 2 500 000 750 000 750 000 2 000 000 € 300 30 000 | 5 000 000 2 000 000 750 000 750 000 € 200 30 000 | 10 000 000 1 500 000 750 000 750 000 € 200 30 000 | ||||
Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése (mentôrepülôgépes szállítás is orvosilag indokolt esetben) | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül | ||||
Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások: | 24 órás magyar nyelvû segítségnyújtás | ||||||||
Hoxxxxxx xazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül | limit nélkül | ||||
B) További utazási segítségnyújtás | |||||||||
Beteg gyermek látogatása: – közlekedési költségek – szállásköltség legfeljebb 7 éjszakára | 500 000 € 500 | 200 000 € 300 | 100 000 € 150 | – | – – | ||||
Hazautazás idôpontjának változása betegség vagy baleset miatt – Biztosított részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – hozzátartozó részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – hozzátartozónak a Biztosítottal egy idôben történô hazautazása miatt felmerülô közlekedési többletköltségek térítése: | € 500 € 500 500 000 | € 300 € 300 200 000 | € 150 € 150 100 000 | – | – € 200 € 200 150 000 | ||||
Hozzátartozó szállásköltségének térítése a Biztosított kórházi tartózkodása alatt összesen (max. 7 éj) | € 500 | € 300 | € 150 | – | € 200 | ||||
Beteglátogatás: – közlekedési költségek – szállásköltség összesen (max. 7 éj) | 1 000 000 € 000 | 000 000 € 300 | 200 000 € 150 | 200 000 € 200 | 300 000 € 200 | ||||
Gyermek hazaszállítása (ezen belül indokolt szállás-költség max. € 100 /fô/éjszaka) | 1 000 000 | 400 000 | 200 000 | – | 300 000 | ||||
Idô elôtti hazautazás otthoni hozzátartozó betegsége vagy halála miatt | 500 000 | 200 000 | 100 000 | 200 000 | 150 000 | ||||
Tolmácsszolgálat betegség, baleset vagy gépjármû meghibásodása esetén | 30 000 | 15 000 | – | – | – | ||||
A Biztosított felkutatása, mentése | 2 000 000 | 1 000 000 | 500 000 | – | – | ||||
Pénzsegély-közvetítés | 800 000 | 200 000 | 100 000 | 200 000 | 250 000 | ||||
Információ útiokmány elvesztése esetén | Szolgáltatás | Szolgáltatás | Szolgáltatás | – | Szolgáltatás | ||||
Síbérlet visszatérítése a biztosított betegsége vagy balesete esetén | ➒ | 100 000 | ➑ | 50 000 | ➐ | 15 000 | – | – | |
Otthon-védelem váratlan hazautazásra vonatkozó szolgáltatás | 000 000 | 000 000 | 000 000 | – | – | ||||
Telefonos orvosi tanácsadás magyar nyelven | 24 órás szolgáltatás | 24 órás szolgáltatás | 24 órás szolgáltatás | – | – | ||||
C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások | |||||||||
Információ autómentô-cégrôl | Szolgáltatás | Szolgáltatás | Szolgáltatás | – | Szolgáltatás | ||||
Sofôr küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén | 300 000 | 100 000 | 50 000 | – | 100 000 | ||||
D) Balesetbiztosítás | |||||||||
Baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás | 3 000 000 | 2 000 000 | 1 500 000 | 400 000 | 500 000 | ||||
Légikatasztrófa biztosítás (a baleseti halál szolgáltatáson felül) | ➍ | 3 000 000 | ➎ | 2 000 000 | – | – | – | ||
Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás (100 %) | 6 000 000 | 2 000 000 | 1 500 000 | 400 000 | 500 000 | ||||
Baleseti kórházi napi térítés | 2 000 | 1 000 | – | – | – | ||||
Közlekedési baleseti halál biztosítás (baleseti halál szolgáltatáson felül) | – | – | – | – | 1 000 000 | ||||
E) Poggyászbiztosítás | |||||||||
Útipoggyász vagy útiokmány eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése esetén összesen legfeljebb: | 000 000 | 000 000 | 200 000 | 100 000 | 100 000 | ||||
– tárgyankénti limit | 80 000 | 50 000 | 25 000 | 15 000 | 25 000 | ||||
– csomagonkénti limit | 000 000 | 000 000 | 70 000 | 50 000 | 50 000 | ||||
– ezen belül útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés | limit nélkül | 15 000 | 5 000 | 5 000 | 10 000 | ||||
– ezen belül bankkártya-pótlás költségeinek megtérítése | 10 000 | 5 000 | 1 000 | – | – | ||||
– ezen belül sífelszerelés biztosítása | ➒ | 300 000 | ➑ | 200 000 | ➐ | 100 000 | – | – | |
– ezen belül sporteszközökre vonatkozó biztosítás | ➊ ➍ | 200 000 | ➋ | 125 000 | ➌ | 80 000 | – | – | |
– útiokmányok pótlásával kapcsolatos külföldi utazási és konzulátusi költségek megtérítése | 50 000 | 25 000 | 10 000 | – | – | ||||
– ezen belül „laptop-biztosítás” (hordozható számítógépekre vonatkozó szolgáltatás) összesen | 100 000 | – | – | – | – | ||||
Kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyászkár esetén | ➍ | 100 000 | ➎ | 50 000 | – | – | – | ||
– ezen belül légipoggyász-sérülésekre vonatkozó térítés | ➍ | 50 000 | ➎ | 25 000 | – | – | – | ||
F) Poggyászkésedelem (külföldön) | |||||||||
– 6–12 óra közötti poggyászkésedelem esetén | ➍ | 10 000 | – | – | – | – | |||
– 12 órát meghaladó, legfeljebb 24 órás poggyászkésedelem esetén | ➍ | 40 000 | ➎ | 10 000 | – | – | – | ||
– 24 órát meghaladó poggyászkésedelem esetén | ➍ | 80 000 | ➎ | 50 000 | – | – | 25 000 | ||
G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor | |||||||||
Járatkésés – külföldön | ➍ | 40 000 | ➎ | 20 000 | – | – | – | ||
Járatkésés hazaérkezéskor | ➍ | 20 000 | ➎ | 5 000 | – | – | – | ||
H) Közlekedési baleset miatt légijárat lekésés | |||||||||
Közlekedési baleset miatt repülôjárat lekésése | ➍ | 100 000 | ➎ | 25 000 | – | – | – | ||
I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás | |||||||||
a) óvadék és a felmerülô költségek megfizetése | 4 000 000 | 500 000 | 250 000 | 1 000 000 | – | ||||
b) ügyvéd munkadíja | 2 000 000 | 250 000 | 100 000 | 1 000 000 | – | ||||
J) Felelôsségbiztosítás | |||||||||
A Biztosítottat terhelô kártérítési kötelezettség megtérítése – ezen belül szakmai felelôsségbiztosítás | 1 000 000 | ➑ | 500 000 | ➐ | 250 000 | ➓ | 1 000 000 1 000 000 | – | |
K) Szállodai és kemping felelôsségbiztosítás | |||||||||
– kártérítési kötelezettség megtérítése (10% önrész) | 50 000 ➊ további 100 000 | ➋ | 60 000 | ➌ | 40 000 | – | – | ||
N) Flash-kártya biztosítás | |||||||||
– Flash kártyán tárolt digitális fotók helyreállítása | külön díjfizetés ellenében választható | külön díjfizetés ellenében választható | külön díjfizetés ellenében választható | külön díjfizetés ellenében választható | külön díjfizetés ellenében választható | ||||
L) Gépjármû segítségnyújtás – Autó Extra kiegészítô termék | Autó-Extra gépjármû- segítségnyújtás |
Szervizbe szállítás | 70 000 |
Gépjármû tárolása (legfeljebb 5 napra) | 5 000 / nap |
Kapcsolattartás a szervizzel (Figyelem! Javítási költségekre a biztosítás nem terjed ki.) | Szolgáltatás |
Hazaszállítás autómentôvel közlekedési baleset esetén | 500 000 |
Hazaszállítás autómentôvel mûszaki meghibásodás esetén | 300 000 |
Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások (összes utasra együttesen): – gépjármûben utazók továbbutazásának megszervezése, visszautazás megjavított gépjármûért – közlekedési költségek térítése, – gépjármûben utazók szállásának megszervezése, szállásköltség megtérítése, – bérautó biztosítása | € 700 (ezen belül az autóban ülô biztosított személyenként legfeljebb € 100) |
Telefon- és faxköltségek megtérítése | 10 000 |
M) Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó vagy önrészkiváltó biztosítás | Storno Kombi (utasbiztosítással együtt köthetô) | Önrészkiváltó biztosítás (utasbiztosítással együtt köthetô) | Storno Basic (önállóan köthetô) |
a) a maximális biztosítási összeg foglalásonként és biztosítási eseményenként | 2 000 000 | 600 000 | 2 000 000 |
b) maximális biztosítási összeg biztosítottanként | 1 000 000 | 150 000 | 500 000 |
c) a kedvezményezettet terhelô önrészesedés a biztosító által térítendô összeg százalékában | 10% | 0% | 20% |
d) a kedvezményezettet terhelô önrészesedés minimális összege | – | – | 10 000 Ft/fô |
A jogvédelmi biztosítási fedezet díja a teljes díj arányában: Top Extra/Tengerpart Extra/Sí Extra/Air Holiday Extra: 0,4%: Euro30/Praktikum: 0,6% Top/Sí Profi/Tengerpart Top/Nívó/Tengerpart Nívó/Air Holiday Top: 0,1%
Megjegyzés: A számmal jelölt szolgáltatásokat kizárólag az adott számmal jelölt termékek tartalmazzák! A ➓ termékre vonat kozóan a kockázatviselés oktatási intézmény által szerve- zett, fizikai munkával járó szakmai gyakorlatra is érvényes.
(8) közlekedési baleset vagy azzal összefüggô esemény esetén az illetékes hatóság által kiállított részletes helyszíni jegyzôkönyvet és a vizsgálatot lezáró határozatot, a véralkoholszint megál- lapítására vonatkozó rendôrségi vagy orvosi iratot,
(9) amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban szabálysértésen kívüli egyéb hatósági el- járás indult, az eljárást befejezô határozatot annak kézhez vételétôl számított 2 napon belül, büntetô-, vagy szabálysértési eljárás esetén pedig legalább a hatóság által kiadott igazolást az eljárás megindításáról, illetve a hatóság által az ügyben felvett jegyzôkönyvet.
(10) búvárbaleset esetén: a merülési jegyzôkönyvet, és a biztosított búvár-minôsítésének igazolá- sára a Búvár Világszövetség, ill. a Magyar Búvár Szakszövetség által elfogadott hivatalos do- kumentumot, és – ha oktatás közben történt a baleset – az oktatást végzô cég jegyzôkönyvét,
(11) a külföldi utazással kapcsolatos összes útiokmány (teljes útvonalra szóló menetjegyek/ repülô-, busz-, vonat- és hajójegy/, beszállókártyák, szállásfoglalás visszaigazolása, tankolási számlák, autópálya-matricák és kapu/alagút használati díjak számlái), útlevél és vízummáso- lat, hazaszállítás esetén útvonalleírás,
(12) TAJ-kártya másolata, illetve az OEP írásbeli igazolása az érvényes társadalombiztosítási fedezetrôl, személyi igazolvány és lakcímkártya, jogosítvány és forgalmi engedély, valamint szervezett társasutazás esetén utazási szerzôdés másolata,
(13) hazautazást követôen Magyarországon, a káreseménnyel összefüggésben keletkezett orvosi dokumentumok,
(14) mentési jegyzôkönyv
(15) amennyiben a szolgáltatási igény vonatkozásában nem a kedvezményezett kíván eljárni, akkor az erre vonatkozó eredeti meghatalmazás,
(16) EEK másolata vagy az OEP által kiállított EEK-helyettesítô nyomtatvány, (17 beteg hazaszállítása esetén a fogadó kórház befogadó nyilatkozata,
(18) telefonköltségekkel kapcsolatos igény esetén eredeti telefonszámla és hívásrészletezô,
(19) RTG, CT, MRI és egyéb képalkotó vizsgálat felvételei, és leírása, amennyiben a vizsgálatok során ilyen készült.
(20) táppénzes igazolás és a magyar kórház igazolása a kórházi fekvôbeteg ellátásról,
(21) vadászattal kapcsolatos szolgáltatási igény esetén fegyverviselési engedély,
(22) kötelezô védôoltások beadását igazoló oltási bizonyítvány.
(23) továbbá az alábbi, különös feltételekben leírt biztosítási eseményre és szolgáltatás-típusra vonatkozóan alábbiak szerint elôírt dokumentumokat:
(24) Holttest hazaszállítása esetén továbbá: A hazaszállítás megszervezésének és a költség- vállalásnak feltétele, hogy a Biztosított hozzátartozója az alábbi dokumentumokat a Biztosító részére eljuttassa vagy ezek beszerzésében szükség szerint közremûködjön:
(a) a halál okát igazoló hatósági vagy orvosi bizonyítvány,
(b) a halál okát megállapító halottvizsgálati bizonyítvány, boncolási jegyzôkönyv és a halál körül- ményeinek tisztázásához szükséges egyéb iratok,
(c) temetôi befogadó nyilatkozat,
(d) a halál tényét igazoló okirat (halotti anyakönyvi kivonat),
(e) születési és házassági anyakönyvi kivonat,
(25) a B) További utazási segítségnyújtás és a C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszol- gáltatások esetén továbbá:
(a) utazási költségekre vonatkozó igény esetén a Biztosítóhoz – a szolgáltatás teljesítését megelôzôen – el kell juttatni faxon az eredetileg tervezett hazautazásra szóló menetjegyet, utazási szerzôdést, vagy – saját gépjármûvel történô utazás esetén – annak forgalmi engedé- lyét, és a vezetô jogosítványát,
(b) a „Sofôr küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén” szolgáltatás esetén a szolgál- tatást megelôzôen el kell juttatni a Biztosított gépjármûvezetésre való alkalmatlanságát iga- zoló – a külföldi ellátó orvos által kiállított – írásos orvosi véleményt, és a gépjármû forgalmi engedélyének és a Biztosított jogosítványának másolatát,
(c) szállásköltségekre vonatkozó igény esetén a szolgáltatás teljesítésének elôfeltétele az erede- tileg foglalt szállásra vonatkozó számla bemutatása.
(26) B) További utazási segítségnyújtás – „Otthon védelem” szolgáltatás
– Biztosított lakcímkártyájának másolata (amely a biztosítási esemény idôpontjában érvényes),
– tömegközlekedési eszközzel történô utazás esetén: eredeti ki- és/vagy hazautazásra vonat- kozó menetjegy és az utazási díj megfizetését igazoló bizonylat, valamint a személyszállító cég igazolása vagy az érvényes szerzôdési feltételek arra vonatkozóan, hogy az adott jegy milyen feltételekkel módosítható,
– személyautóval történô utazás esetén: útvonal-leírás és a ki- és/vagy hazautazásra vonat- kozó üzemanyag- és útdíj-vásárlások bizonylatai, valamint a gépjármû forgalmi engedé- lyének és a vezetô jogosítványának másolata (menetlevél-vezetésre kötelezett jármûnél a menetlevél másolata is),
– az ingatlant érintô kárra vonatkozóan a kárfelmérést végzô biztosító jegyzôkönyve, vagy az önkormányzat igazolása, mely tartalmazza az ingatlan címét, a kár pontos idôpontját, okát és mértékét,
– az illetékes szakhatóság igazolása az elemi kár bekövetkezésének helyérôl, idôpontjáról és mértékérôl.
(27) D) Balesetbiztosítás
(a) Baleseti eredetû halálra vonatkozó illetve Közlekedési baleseti halálra vonatkozó biztosítás esetén
– a halottvizsgálati bizonyítványt,
– a Biztosított halotti anyakönyvi kivonatának hiteles másolatát,
– a baleset bekövetkezésétôl a Biztosított haláláig történt külföldi és magyarországi orvosi kezelésekre vonatkozó összes orvosi irat fénymásolatát, valamint a halál közelebbi körülmé- nyeinek tisztázásához szükséges iratokat (pl. kezelôorvosi igazolás, zárójelentés, kórbonc- tani lelet stb.),
– a Kedvezményezetti jogosultságot igazoló okirat (jogerôs hagyatékátadó végzés vagy annak olyan kivonatos másolata illetve kiadmánya, amely egyértelmûen tartalmazza az örökös(ök) megjelölését, és a közjegyzô adatait, illetve öröklési bizonyítvány) eredeti példányát vagy hiteles másolatát.
(b) Légikatasztrófa biztosítás esetén a fentieken kívül továbbá a légitársaság igazolását arra vonatkozólag, hogy a légikatasztrófa bekövetkezésének idôpontjában a Biztosított utas minô- ségben a repülôgépen tartózkodott, valamint az illetékes hatóság igazolását arra vonatkozó- lag, hogy a légijármû a felszállást követôen lezuhant, illetve kényszerleszállást hajtott végre, és a Biztosított ennek következtében balesetet szenvedett.
(28) E) Poggyászbiztosítás
(a) bármely lopás vagy rablás esetén az esemény helyét, idejét és leírását, a károsultak nevét, és személyi adatait, valamint az eltulajdonított, elrabolt tárgyak részletes megjelölését és értékét feltüntetô, az illetékes külföldi rendôrség által kiállított jegyzôkönyvet,
(b) szálloda vagy kemping területén történt lopás, vagy rablás esetén a rendôrségi jegyzôkönyvön kívül a szálloda vagy kemping üzemeltetôje által készített jegyzôkönyvet is,
(c) a személyi sérüléssel járó balesetre vonatkozóan a teljes orvosi dokumentációt, és amennyiben valamely hatóság által hivatalos jegyzôkönyv készült, akkor a hivatalos jegyzôkönyvet,
(d) a közlekedési balesetre vonatkozó részletes rendôrségi jegyzôkönyvet,
(e) személyszállító vállalat által ki nem szolgáltatott vagy sérült útipoggyász esetén: a Biztosított nevére szóló menetjegyet, a beszállókártyát (légipoggyász-károk esetén), a személyszállító vállalat által a poggyász átvételekor a Biztosított nevére szólóan kiállított poggyász-feladó- vevényt, a hiányzó vagy sérült poggyászról a személyszállító cég felé tett bejelentést (amely tartalmazza az eltûnt vagy sérült dolgok tételes felsorolását és azok értékét), a poggyász-hi- ányról illetve sérülésrôl a csomag-kiadás szokásos helyén (pl. légipoggyász-károk esetén az érkezési repülôtéren) rögzített bejelentést, valamint a személyszállító vállalat által – az adott feladóvevényen szereplô poggyász eltûnéséért vagy sérüléséért vállalt – felelôsség elismeré- sére vonatkozó jegyzôkönyvet, melynek tartalmaznia kell a károsult személy nevét, személyi adatait, azt, hogy a térítés meghatározása az eltûnt dolgok értéke vagy tömege alapján tör- tént, és a személyszállító cég által fizetett kártérítés összegét, illetve amennyiben a poggyász eltûnéséért vagy sérüléséért a személyszállító vállalat a felelôsségét nem ismeri el és kárté- rítést nem vállal, akkor az errôl szóló írásbeli nyilatkozatot, valamint a személyszállító vállalat által a kár bekövetkezésének tényét és mértékét hitelt érdemlôen igazoló,dokumentumot.
(f) a vagyontárgy újkori beszerzésének idôpontját és értékét igazoló – a Biztosított nevére szóló – eredeti számlát, amennyiben az rendelkezésre áll. Top Extra, Air Holiday Extra, Tengerpart Extra, Sí Extra és Air Holiday Extra Éves bérlet termékek keretében a hordozható szá- mítógépekre vonatkozó térítés feltétele a Biztosított vagy – amennyiben a Szerzôdô jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkezô gazdálkodó szervezet – a Szerzôdô nevére szóló újkori beszerzést igazoló eredeti számla és garanciajegy benyújtása a Biztosító felé. (A biztosítási szerzôdés vonatkozásában az adásvételi szerzôdés nem helyettesíti a névre szóló eredeti számlát.)
(g) útiokmányok pótlására vonatkozóan a felmerült költségeket igazoló, a Biztosított nevére szóló, eredeti számlát,
(h) útiokmányok pótlásával kapcsolatos utazási költségekre vonatkozóan az eredeti menetjegyet és számlát,
(i) elemi kárra vonatkozóan a szakhatóság (illetékességtôl függôen pl. meteorológiai intézet, rendôrség, tûzoltóság) igazolását az elemi kár bekövetkezésérôl, valamint – amennyiben a kár kemping területén történt – a kemping üzemeltetôje által kiállított, a kár idôpontját, mérté- két és jellegét, a károsult dolgok felsorolását, valamint a károsult személyeket pontosan leíró jegyzôkönyvet,
(j) a bankkártya-pótlás költségének megállapításához a megfelelô bankszámla-kivonat azon téte- leit, amelyen a letiltás és pótlás költsége szerepel,
(k) sérült útipoggyászra vonatkozó igény esetén a sérült dolog eredeti beszerzésére vonatkozó számlát, a javításra vonatkozó számlát, amennyiben a sérült dolog nem javítható, az erre vo- natkozó szakértôi jegyzôkönyvet, valamint sérült dioptriás szemüveg esetén az újrapótlásra vonatkozó számlát.
(l) Amennyiben a Biztosító egy adott hordozható számítógépre vonatkozóan – akár rész-értékben is – térítést nyújtott, az adott dologra vonatkozóan benyújtott számlát és garanciajegyet (jót- állási igazolást) nem köteles visszaszolgáltatni. (Amennyiben a számla jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkezô gazdálkodó szervezet nevére van kiállítva, akkor a Biztosító – a Biztosított vagy a Kedvezményezett írásos kérése alapján - vállalja a számla visszaküldését).
(29) F) Poggyászkésedelem (külföldön)
(a) a biztosított nevére kiállított, teljes útvonalra szóló repülôjegy, poggyászcímke, beszállókártya,
(b) a fuvarozó légitársaság által a Biztosított nevére szólóan és a Biztosított nevére feladott úti- poggyászra vonatkozóan kiadott írásos jegyzôkönyv a Biztosított poggyászának késedelmes kiszolgáltatásáról, annak idôpontjáról és a késés idôtartamáról, valamint a légitársaság nyilat- kozatát a Biztosított felé nyújtott kártérítés összegérôl, vagy arról, hogy nem vállal kártérítésre vonatkozó térítést,
(c) a poggyász-késés miatt külföldön szükségessé vált dolgok vásárlására vonatkozó eredeti bizonylat(ok).
(30) G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor
– a biztosított nevére kiállított, teljes útvonalra szóló repülôjegy, poggyászcímke, beszálló- kártya,
– az igényelt költségekre vonatkozó – lehetôség szerint névre szóló – számlákat, amelyekbôl egyértelmûen azonosítható a vásárolt dolog vagy szolgáltatás jellege, az igénybevétel he- lye és idôpontja, az igénybevevô személye, valamint a számla értéke és pénzneme.
– a fuvarozó légitársaság által kiadott, a járatkésés tényét és idôtartamát, valamint a légitár- saság nyilatkozatát a Biztosított felé nyújtott kártérítés összegérôl, vagy arról, hogy nem vállal kártérítésre vonatkozó térítést.
(31) H) Közlekedési baleset miatt légijárat-lekésés
(a) a repülôjegy azonosítására (útirány, idôpont, légitársaság) alkalmas dokumentumot, valamint a repülôjegy árának megfizetését igazoló bizonylatot, és a fuvarozó légitársaság igazolását arra vonatkozóan, hogy az adott repülôjegyet nem vették igénybe,
(b) az átíratás vagy új repülôjegyre vonatkozó bizonylatot, valamint az igénybevétel igazolását.
(32) I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás
– a Biztosított ellen indított büntetô vagy szabálysértési eljárás teljes dokumentációját.
(33) J) Felelôsségbiztosítás
(a) a károsult személy nevét, címét,
(b) a kár mértékét, bekövetkezésének helyét, idôpontját,
(c) a biztosítási esemény rövid leírását,
(d) a károsult testi sérülésére vonatkozó részletes orvosi dokumentációt,
(e) amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban bírósági vagy hatósági eljárás nem indult, a Biztosított felelôsségének elismerésére vagy elutasítására vonatkozó nyilatkozatát,
(f) amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, az eljárás számát, a hozott határozatot annak kézhez vételétôl számított 2 napon belül, szabálysértés vagy büntetôeljárás esetén a hatóság által kiadott igazolást az eljárás megindításáról, illetve a hatóság által a kár- okozás helyszínén felvett jegyzôkönyvet, illetve az illetékes hatóság nevét, címét,
(g) amennyiben a szolgáltatási igény oktatási intézmény által szervezett szakmai gyakorlat ke- retében történt károkozással áll összefüggésben, a szervezô oktatási intézmény nyilatkoza- tát az eset körülményeire vonatkozóan, valamint a munkáltató által készített munkabaleseti jegyzôkönyvet.
(34) K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás
(a) a kár mértékét, bekövetkezésének helyét, idôpontját, a szálloda vagy kemping erre vonatkozó jegyzôkönyvét,
(b) amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban bírósági vagy hatósági eljárás nem indult, a Biztosított felelôsségének elismerésére vonatkozó nyilatkozatát,
(c) amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, az eljárás számát, a hozott határozatot annak kézhez vételétôl számított 2 napon belül, szabálysértés vagy büntetô-
eljárás esetén a hatóság által kiadott igazolást az eljárás megindításáról, illetve a hatóság által a károkozás helyszínén felvett jegyzôkönyvet, illetve az illetékes hatóság nevét, címét,
(d) a szálláshely díjának megfizetését igazoló bizonylatot, amelyen szerepel az igénybevevô neve és az igénybevétel idôtartama,
(e) a sérült tárgy(ak) fényképét, és a kár értékének megállapításához szükséges bizonylatokat (sérült dolgok beszerzési számláját, ezekre vonatkozó javítási vagy újrabeszerzési számlát),
(f) a kedvezményezettet terhelô önrészesedés megfizetését igazoló bizonylatot.
(35) L) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó Extra csomag
(a) a Biztosított gépjármû forgalmi engedélyének másolatát, gépjármûvezetô jogosítványának másolatát,
(b) a javítást illetve a hiba megállapítását végzô szerelô illetve szerviz, valamint a gépjármû szál- lítását végzô cég igazolását a menetképtelenségrôl, az elvégzett javítások tételes felsorolásá- val, külön feltüntetve a kiszállási, javítási, szállítási és alkatrész-költségeket,
(c) a felmerült költségek névre szóló eredeti számláit (gépjármûre vonatkozó számlák esetén a szám- lán szerepelnie kell a gépjármû azonosítóinak – pl. rendszám, típus, forgalmi engedély száma),
A Biztosító a teljesítés feltételeként kérheti továbbá:
– a biztosítási esemény körülményeire, valamint esetleges elôzményeire és következményeire vonatkozóan információval rendelkezô hatóság(ok), biztosító(k), vagy bármely egyéb termé- szetes vagy jogi személy által rögzített információk kiadását, és
– amennyiben ezen információk kiadását a Biztosított, a Szerzôdô vagy a Kedvezményezett il- letve törvényes képviselôjük hozzájáruló nyilatkozatához kötik, akkor az adat-kiadáshoz való hozzájárulás megadását a Biztosító javára (az érintett adatszolgáltató által elôírt formában).
(36) M) Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó biztosítás
(a) a biztosítási eseményre vonatkozó bejelentés során be kell nyújtani:
– utazásképtelenségre vonatkozó biztosítási kötvényt,
– utazásképtelenségre vonatkozó biztosítási díj megfizetését igazoló bizonylatot vagy banki kivonatot,
– az utazási szerzôdést,
– az utazásszervezô által az utazási szolgáltatás lefoglalását visszaigazoló dokumentumot, amely tartalmazza az utazási szolgáltatás jellegét és idôpontját, a résztvevô utasok nevét,
– az utazásszervezô által a lefoglalt utazási szolgáltatás ellenértékére vonatkozóan kiállított számlát,
– azt a bizonylatot vagy banki kivonatot, amely igazolja, hogy az utazási szerzôdés szerzô- dôje az utazási szolgáltatás ellenértékét az utazásszervezô, illetve az utazásközvetítô felé megfizette,
– az utazásszervezô által az utazási szolgáltatás lemondásáról kiállított lemondási költségekrôl szóló (kötbér) számlát, amely tartalmazza az igénybe nem vett szolgáltatás idôpontját, a le- mondott Biztosítottak és a szolgáltatás azonosítására szolgáló adatokat, a kötbér összegét, és a lemondás idôpontját,
– repülôjegyre vonatkozó lemondás esetén továbbá: a repülôjegy azonosítását, az útirányt, a légitársaság megnevezését, a repülôjegy megvásárlásakor kiállított számla azonosító szá- mát tartalmazó, a repülôtéri illeték („tax”) visszatérítésérôl kiállított számlát,
– a szolgáltató (pl. szállásadó, légitársaság stb.) által arra vonatkozóan kiadott igazolást, hogy a megrendelés és az elôleg megfizetése megtörtént, valamint a megrendelés késôbb törlésre került, és a szolgáltatást a biztosított nem vette igénybe (pl. a repülôjegyet nem használták fel, az utazási szolgáltatást nem vették igénybe), – a megrendelés és a törlés idôpontjával
– a biztosított személy illetve az utazási szerzôdés szerzôdôjének hozzájárulását ahhoz, hogy a szolgáltató a Biztosító felé adatokat szolgáltathat a biztosított utazási szolgáltatás foglalá- sára és törlésére vonatkozóan, a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges körben,
– az ügyfél által az utazásszervezô iroda felé írásban benyújtott lemondást az utazási szol- gáltatásról,
– az igénybe nem vett szolgáltatásra vonatkozóan az utazásszervezô által kiállított sértetlen és hiánytalan utalványt (voucher) és/vagy repülôjegyet,
– a kedvezményezett által aláírt, hiánytalanul kitöltött szolgáltatási igénybejelentôt, amely letölthetô: xxx.xxx.xx internetes oldalról,
– háziorvosi naplóbejegyzés vagy betegkarton nyomtatványát, vagy másolatát, szakorvosi leletet, vagy kórházi zárójelentést, melynek tartalmaznia kell az alábbi adatokat:
– elvégzett vizsgálatok, diagnózis, javasolt kezelés,
– idült (krónikus) betegség esetén: az észlelt tünetek miben térnek el a beteg elôzô állapotához képest, az adott betegséggel összefüggésben a foglalást megelôzô egy évben az adott sze- mély mikor járt orvosnál, milyen panaszokkal és milyen kezelést kapott (orvosi ellátásokra vonatkozó teljeskörû orvosi dokumentáció, orvosi napló másolata és vizsgálati leletek),
– az orvosi vizsgálat idôpontjában elôreláthatóan mikorra várható a beteg állapotában olyan javulás, hogy az adott utazáson való részvételre – orvosi szempontból – alkalmassá válik,
– orvosi naplószám illetve esetszám, vagy számítógépes adatrögzítés esetén a kezeléssel kapcsolatos adatok kinyomtatva,
– dátum, az orvos pecsétszáma és munkahelyi azonosító megnevezése,
– szakorvosi ellátás esetén az elszámolási nyilatkozatot, magánellátás esetén az ellátás ellen- értékeként fizetett díjról kiállított számlabizonylat,
– halotti anyakönyvi kivonatot,
– a Kedvezményezetti jogosultságot igazoló jogerôs hagyatékátadó végzés, vagy annak olyan kivonatos másolatát illetve kiadmányát, amely egyértelmûen tartalmazza az örökös(ök) megjelölését, és a közjegyzô adatait, illetve öröklési bizonyítványt,
– a Biztosított vagyontárgyát érintô kár esetén a kár bekövetkezését, mértékét és a káresemény körülményeit dokumentáló rendôrségi, tûzoltósági, és/vagy biztosítói igazolást,
– közlekedési baleset esetén, balesetrôl felvett rendôrségi jegyzôkönyvet, illetve amennyiben az ügyben kártérítési pert indítottak, az ügy érdemében hozott bírósági határozatot,
– amennyiben az utazásképtelenség oka valamely személy betegsége, vagy balesete, akkor az adott személy – vagy arra jogosult hozzátartozójának – nyilatkozatát arról, hogy felmenti a kezelését végzô orvosokat és egészségügyi intézményeket a biztosító szolgáltatásának elbírálásához szükséges adatok tekintetében a titoktartási kötelezettségük alól,
– dokumentumok eltulajdonítása esetén a rendôrségen tett bejelentés jegyzôkönyvét,
– munkaviszony megszûnése esetén:
– a biztosított személyi igazolványának fénymásolatát,
– a munkaviszonyra vonatkozó munkaszerzôdés másolatát,
– a munkáltató által az utolsó munkában töltött napon kiállított hivatalos munkaviszony- igazolás másolatát (az 1992.évi XXII. tv. 98. § (2) bekezdés szerint),
– a munkaviszony megszüntetésére vonatkozó dokumentumot ( a munkáltató indoklással ellátott felmondását vagy – a Biztosító által erre a célra rendszeresített – hiánytalanul kitöltött és a munkáltató által is aláírt adatlapot.
– sikertelen érettségi vizsga esetén az illetékes oktatási intézmény hivatalos igazolását a si- kertelen vizsga idôpontjáról, és a lehetséges pótvizsga idôpontokról,
– bírósági vagy hatósági idézés esetén az errôl szóló végzés másolatát, valamint annak igazo-
lását, hogy a bíróság vagy hatóság a Biztosított kérelme alapján az utazásra való tekintettel mulasztást nem engedélyezett,
– házassági perrel kapcsolatos igény esetén az ennek tényét és idôpontját egyértelmûen alá- támasztó hivatalos dokumentumokat.
b) Önrészkiváltó biztosítás esetén be kell nyújtani:
– az önrész és a lemondás esetére fizetendô kötbér különbözetére létrejött utazás- képtelenségre vonatkozó biztosítási szerzôdés alapján az érintett biztosító által
– az adott szerzôdés kedvezményezettje részére – teljesített szolgáltatási ösz- szeg kifizetését igazoló dokumentumot (amely egyértelmûen igazolja a kifizetés jog- címét, összegét, idôpontját, jogosultjait, és címzettjét), valamint a kifizetés jogalapjára és összegszerûségének megállapítására vonatkozóan az adott biztosító felé benyújtott és kapott dokumentációt és levelezést (kárrendezési dokumentációt). Amennyiben a kifizetés jogcíme a dokumentációból egyértelmûen nem állapítható meg, abban az esetben a szol- gáltatást nyújtó biztosító írásos tájékoztatását a biztosított utazási szolgáltatás típusára, idôpontjára és a kifizetés jogcímére és összegszerûségére vonatkozóan.
(38) N) Flash-kártya adatmentés biztosítás vonatkozásában a vélt vagy valós adatvesztés- re vonatkozó bejelentésnek tartalmaznia kell:
(a) a Biztosított nevét, elérhetôségét (cím, telefonszám, e-mail cím) biztosítási szerzôdésének számát;
(b) az adathordozó és a digitális képrögzítô eszköz (telefon, PDA, GPS, fényképezô, kamera stb.) megnevezését és típusát;
(c) a hiba felmerülésének vélelmezett okát, helyét és idôpontját.
(d) a keresett adatok keletkezésének idôtartamát, helyszínét és tartalmát, mennyiségét (méret, vagy darabszám)
(e) A bejelentôlapon a Biztosított nyilatkozik arról, hogy kéri az adatok helyreállítását és sikeres adatmentés esetén vállalja a biztosítási kötvényen feltüntetett mértékû önrész megfizetését, amelyet a Szolgáltató számára kell közvetlenül megfizetnie a szolgáltatás teljesítése után és a mentett adatok kézhez vétele elôtt.
A Biztosító a teljesítés feltételeként kérheti továbbá a Biztosított, a Szerzôdô vagy a Kedvezmé- nyezett illetve törvényes képviselôjük hozzájáruló nyilatkozatát az adat-kiadáshoz (az érintett adatszolgáltató által elôírt formában), amennyiben a fentiekben kért dokumentumok valame- lyikének beszerzését a Biztosító vállalta, de az azokat kiállító személyek (pl. xxxxxxx, orvos, kórház) a dokumentumok kiadását hozzájáruló nyilatkozat bemutatásához kötik.
5.3. A kárbejelentés helye
A Biztosító írásos és személyes kárbejelentéseket fogadó ügyfélszolgálati irodájának címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00., (E-mail: xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tel.: (0) 000-00-00, fax: (0) 000-00-00, aktuális nyomtatványok letölthetôk: xxx.xxx.xx ). Amennyiben jelen feltételek valamely szol- gáltatás teljesítését elôzetes telefonos bejelentéshez kötik, a bejelentést az EUB 24 órás Segítségnyújtó szolgálata (a továbbiakban: EUB Assistance) felé kell megtenni. Az EUB- Assistance elérhetôsége: tel.: (00 0) 000-0000, fax: (00 0) 000 0000.
5.4. A Biztosító teljesítésének esedékessége
(1) A Biztosító a biztosítási szerzôdés alapján kötelezettséget vállal a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott szolgáltatások teljesítésére, amennyiben a biztosítási szerzôdésben definiált területi hatályon belül, a kockázatviselés idôtartama alatt biztosítási esemény következik be és a jogalap fennáll.
(2) A Biztosító a hozzá bejelentett szolgáltatási igényt az annak elbírálásához szükséges vala- mennyi okmány beérkezését követô 15 munkanapon belül teljesíti, kivéve, ha a különös felté- telek másként rendelkeznek.
(3) Abban az esetben, ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy újból hiányosan nyújtják be, a Biztosító a szolgáltatási igényt elutasíthatja, illetôleg azt a rendelke- zésre álló dokumentumok alapján bírálja el.
(4) A Biztosító nem vállal felelôsséget azokért a károkért, amelyeket valamely szolgáltatásának késedelmes teljesítésével okozott, amennyiben a késés a Biztosító illetve megbízottjai érdek- körén kívül álló eseményekre vezethetô vissza (vis major jellegû események).
6. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE ALÓL
(1) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, amennyiben bizonyítja, hogy a biztosítási eseményt a Szerzôdô, illetve a Biztosított vagy közeli hozzátartozója (Bit. 3. § (1) bek. 93. pont) jogellenesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.
(2) Mentesül a Biztosító a biztosítási összeg kifizetése alól, amennyiben a Biztosított valamely kármegelôzési és/vagy kárenyhítési kötelezettségének nem tett eleget.
(3) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól továbbá a különös feltételekben leírt szol- gáltatás-típusok vonatkozásában az alábbi esetekben:
(3)/1. F) Poggyászkésedelem (külföldön) vonatkozásában, amennyiben a poggyász késedel- mes kiszolgáltatása a Biztosított vagy hozzátartozója hibájából következik be.
(3.)/2. M) Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó, illetve önrészki- váltó biztosítás vonatkozásában, amennyiben az utazási szerzôdés alapján esedékes utazá- si díj megfizetése az utazásszervezô felé legkésôbb az utazás kezdô napjáig nem történt meg.
7. A KOCKÁZATVISELÉSBÔL KIZÁRT ESEMÉNYEK
(1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra az eseményekre, amelyek oka egész- ben vagy részben:
(a) kóros elmeállapot,
(b) ionizáló sugárzás,
(c) nukleáris energia,
(d) háború, harci cselekmények, idegen hatalom ellenséges cselekedetei, zavargások, kormány elleni puccs vagy puccskísérlet, zendülés, polgárháború, forradalom, lázadás, tüntetés, felvo- nulás, sztrájk, terrorcselekmény, munkahelyi rendbontás, határvillongások, felkelés,
(e) a Biztosított öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete,
(f) szenvedélybetegségek, valamint gyógyszer-, alkohol-, drog elvonásával vagy túladagolásával összefüggésbe hozható események (pl. alkohol-mérgezés, ill. delirium tremens),
(g) a Biztosítottnak a biztosítási esemény bekövetkezése idején fennálló alkoholos állapota. Ha történt véralkohol vizsgálat, alkoholos állapotnak tekintendô a 0,8‰-et meghaladó mértékû véralkohol-koncentráció,
(h) kábítószer-, kábító hatású anyag-, illetve gyógyszer-fogyasztása, kivéve, ha azokat a kezelô- orvos elôírására, az elôírásnak megfelelôen alkalmazták,
(i) egy adott közlekedési baleset bekövetkezésekor legalább két, az adott országban a baleset idôpontjában hatályos közlekedésrendészeti jogszabálynak a Biztosított által történô megszegése. Jelen feltétel alkalmazása szempontjából terrorcselekménynek minôsül, különösen az olyan erôszakos, erôszakkal fenyegetô, az emberi életre, a materiális, immateriális javakra vagy az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etnikai célok
mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.
Amennyiben a biztosítási szerzôdés területi hatályán belül elôzmény nélkül bekövetkezô terrorcselekmény a Biztosított személynek baleseti sérülést okoz, a Biztosító vállalja az A) fejezet szolgáltatásai közül kizárólag a baleseti sérüléssel összefüggésben szükségessé váló egészségügyi hazaszállítás költségeit, az adott eseménnyel összefüggésben érintett összes Biztosított személyre vonatkozóan összesen legfeljebb 30 millió Forint összeghatárig.
(2) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá az alábbi tevékenységek végzése közben bekövetkezô eseményekre, valamint azokra az eseményekre, melyek oka egészben vagy részben az alábbi tevékenységek folytatása:
(a) érvényes forgalmi engedéllyel nem rendelkezô gépjármû vezetése, vagy olyan gépjármû veze- tése, amelyhez szükséges érvényes vezetôi engedéllyel a Biztosított nem rendelkezett,
(b) bármely olyan sportágban folytatott sporttevékenység, amely sportágban a Biztosított hivatá- sos vagy amatôr (versenyzô) sportolónak minôsül,
(c) fizikai munkavégzés (nem minôsül hivatásos fizikai munkavégzésnek a – közúti fuvarozásra vo- natkozóan a szükséges hatósági engedélyekkel rendelkezô – tehergépjármû vezetése, valamint bármely személygépjármû vagy busz vezetése),
(d) a következô – jelen biztosítási feltételek vonatkozásában veszélyes sportnak minôsülô – tevékenységek gyakorlása: autó-motorsport, búvárkodás légzôkészülékkel vagy légzôkészülék nélkül, sziklamászás, hegymászás, hegyi roller, mesterséges fal-mászás, bármilyen jellegû expedíciós tevékenység, barlangászat, vadászat, vadvízi evezés és rafting, hórafting, tengeri kajak, hydrospeed, motorcsónakkal vontatott „banán”, motorcsónakkal vontatott „air-chair” és gumitömlô, jetski, vízisí, wakeboard, kitesurf, surf, windsurf, vitorlázás, mountain-bike, down- hill kerékpározás, mountain-board, triál- vagy BMX kerékpár használata, pályán kívüli síelés vagy snowboardozás, quad (három- vagy négykerekû motor) használata, bundgee jumping, canyoning, bármilyen jellegû ejtô- és siklóernyô használata, base-jumping, paplanernyôzés, motoros szán használata, küzdôsportok, motor nélküli légijármûvel történô utazás (személyzet vagy utas minôségben egyaránt), motoros légijármûvel történô utazás (személyzet vagy utas minôségben egyaránt) kivéve a személyszállításra vonatkozóan az elôírt hatósági engedéllyel üzemelô menetrendszerinti légijáratokon utasként történô utazás, és menetrendben szereplô charter légijáraton történô utazás, lovaglás, extrém sportok, valamint téli sportok gyakorlá- sa, kivéve Sí-Sztár, Sí-Profi, Sí-Extra, valamint éves bérlet típusú termékek esetén, melyek keretében a Biztosító a téli sportok – nem versenyszerû – gyakorlására vonatkozóan is vállalja a kockázatviselést.
(e) bármely fegyver használata, kivéve – Sport Extra pótdíj megfizetése esetén – a vadászat, amennyiben a vadászfegyvert a magyar jogszabályok szerint jogszerûen használják.
(3) Jelen feltételek alkalmazásában hegymászásnak minôsül:
(a) a hegyvidéken történô túrázás, amennyiben annak során a Biztosított a kijelölt turistaútról letér vagy az útvonal gleccseren vezet át, vagy az útviszonyok speciális felszerelés használatát indokolják (pl. kötélbiztosítás, hágóvas, jégcsákány stb.). Hegymászásnak minôsül továbbá a “Klettersteig” (“via Ferrata”) típusú útvonalakon, valamint a 3.500 méter tengerszint feletti magasság fölött történô túrázás,
(b) amennyiben egy adott útvonal bármely szakaszára teljesülnek az a) pontban leírt fel- tételek (pl. az útvonal egy része„Klettersteig” /”via Ferrata” jellegû, vagy gleccseren vezet át), akkor az adott útvonal egyéb szakaszain történô tartózkodás is hegymászásnak minôsül.
(4) Jelen feltételek szempontjából autó-motorsportnak minôsül:
(a) bármely gépi erôvel hajtott közlekedési eszköz (pl. motor vagy gépjármû) közúton kívül, vagy versenypályán történô használata,
(b) bármely autó- vagy motorversenyen történô részvétel, vagy az arra történô felkészülés, edzés,
(c) közúti forgalomban nem engedélyezett bármely jármû használata,
(d) cross- vagy triálmotor használata,
(e) bármely szervezett motoros- vagy autós kalandtúrán vagy túraversenyen történô részvétel (au- tós kalandtúrának minôsül minden olyan nyilvánosan meghirdetett motoros- vagy autós túra, amelynek célja a szervezôk által meghatározott földrajzi pont(ok) elérése).
(5) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki továbbá:
(a) következményi károkra,
(b) nem vagyoni károkra,
(c) azokra az eseményekre, amelyek azzal összefüggésben következtek be, hogy sporttevékeny- ség folytatása során a Biztosított a szükséges védôfelszereléseket nem használta vagy az adott sportágra vonatkozóan általánosan elfogadott szabályokat nem tartotta be,
(d) azokra az eseményekre, amelyek azzal összefüggésben következtek be, hogy a Biztosított nem tartotta be az általa végzett tevékenységre vonatkozó – a tevékenység végzésének helye szerint illetékes – hatóság vagy az adott létesítmény üzemeltetôjének elôírásait, valamint munkavégzés esetén az adott munkakörre vonatkozó szakmai szabályokat és baleset-megelôzési elôírásokat.
(6) A biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki a kármegelôzést szolgáló intézkedések költségeinek megtérítésére. A biztosító nem vállal szolgáltatást olyan megbetegedésekkel ösz- szefüggésben, amelyek vonatkozásában a Biztosított az Országos Epidemiológiai Központ (www. xxx.xx) ajánlása szerinti megelôzô intézkedéseknek (pl. védôoltás, gyógyszer) nem tett eleget.
(7) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki továbbá a különös feltételekben leírt szolgáltatás- típusok vonatkozásában az alább meghatározott következô esetekre:
(8) A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás és B) További utazási segítségnyúj- tás, és C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások
(1) Amennyiben a szerzôdés egészségi kockázat elbírálás (egészségi nyilatkozat vagy orvosi vizs- gálat) nélkül jött létre, a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra a megbetegedésekre, balesetekre:
(a) amelyek oka egészben vagy részben a biztosítás kezdete, illetve a külföldi utazás megkezdése elôtt fennálló egészségi állapot (pl. betegség, panasz, tünet),
(b) melyekkel a Biztosított a kockázatviselés vagy a külföldre történô kiutazás kezdetét megelôzô egy éven belül orvosi kezelés alatt állt, vagy ez orvosi szempontból szükséges lett volna, füg- getlenül a betegség diagnosztizálásának idôpontjától,
(c) amelyek összefüggésben állnak a Biztosítottnak a Biztosító kockázatviselését megelôzôen megállapított maradandó egészségkárosodásával.
(2) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá:
(a) pszichiátriai és pszichés megbetegedésekre,
(b) kontrollvizsgálatra, utókezelésre,
(c) közeli hozzátartozó által nyújtott kezelésre, ápolásra,
(d) fizioterápiás kezelésre, akupunktúrára, természetgyógyász által nyújtott kezelésre, gyógytornára,
(e) védôoltásra, rutin, illetve szûrôvizsgálatokra,
(f) szexuális úton terjedô betegségekre, szerzett immunhiányos betegségekre (pl. AIDS), illetve ezzel összefüggô betegségekre,
(g) kontaktlencsével, szemüveggel kapcsolatos költségekre,
(h) terhesgondozásra, terhességi rutinvizsgálatokra,
(i) csecsemôgondozásra, gyermekgondozásra,
(j) definitív fogászati ellátásra, állkapocs-ortopédiai ellátásra (baleset kivételével), fogszabá- lyozásra, parodontológiai kezelésekre, fogkô-eltávolításra, fogpótlásra, fogkoronára (kivéve eltört korona ideiglenes javítása), protézis és híd készítésére illetve javítására (kivéve eltört híd igeiglenes javítására),
(k) a Magyarország területére történt hazaérkezés idôpontja után felmerült költségekre.
(9) B) További utazási segítségnyújtás „Otthon-védelem” szolgáltatás
A Biztosító nem vállal szolgáltatást, amennyiben:
– az elemi kár bekövetkezése már a külföldre utazás kezdô idôpontjában ismert vagy való- színûsíthetô, vagy olyan korábbi idôpontban ismert vagy valószínûsíthetô, amikor a hazaút még költségmentesen módosítható (pl. árvízi elôrejelzés),
– az olyan károkra vonatkozóan, amelyek az ingatlant valamely korábban ért rongálódással összefüggésben érik (pl. elôzôleg már megrongálódott épület vagy épületrész további sé- rülése).
(10) D) Balesetbiztosítás
(1) Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás A kockázatviselés nem terjed ki:
(a) a porckorongsérvre, és egyéb sérvesedési megbetegedésekre,
(b) a rándulásos kórismével jelölt sérülésekre,
(c) a szövôdmény nélkül gyógyult ízületi csôtükrözés utáni állapotokra,
(d) az olyan balesetekre, ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben ana- tómiai elváltozás a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján nem állapítható meg.
(11) E) Poggyászbiztosítás
Nem téríti meg a Biztosító:
(a) az útipoggyász vagy útiokmányok elvesztése, elhagyása, elejtése, vagy ôrizetlenül hagyása miatt bekövetkezô károkat,
(b) annak az útipoggyásznak az értékét, amelyet nem a gépjármû csomagterébôl (E)1.1.(8) szerint) tulajdonítottak el, vagy ha az erôszakos behatolás egyértelmûen nem dokumentált,
(c) az útipoggyászban keletkezett kárt, ha azt helyi idô szerint este 20 és reggel 8 óra között a gépjármûben hagyott vagyontárgyak eltulajdonításával okozták,
(d) sátorozás közben bekövetkezô lopás vagy rablás miatti kárt, ha a sátorozás nem az erre ható- ságilag kijelölt helyen történik,
(e) adathordozók kárai esetén az adatvesztés kárait,
(f) az útipoggyász vagy útiokmány vízbe esése illetve átnedvesedése miatt bekövetkezô károkat (függetlenül a vízbeesés, vagy átnedvesedés körülményeitôl),
(g) a hatóság által történô lefoglalás, elkobzás, vagy a vagyontárgyak megsemmisítésének kárait,
(h) a vagyontárgyak szállításával, károsodásával összefüggô következményi károkat és közvetett veszteségeket,
(i) a vagyontárgyak sajátos természetébôl eredô károkat,
(j) a vagyontárgyak konstrukciós, gyártási, anyag- és hasonló rejtett hibáira visszavezethetô károkat,
(k) vízum pótlásának költségeit,
(l) valamely jármû vagy tartozékainak meghibásodásából eredô károkat,
(m) a jármûvön valamely külsô rögzítô szerkezet alkalmazásával (pl. kerékpár-tartó, tetôcsomag- tartó stb.) szállított dolgokban bekövetkezô károkat, és tetôcsomagtartó doboz kinyílásából vagy sérülésébôl adódó károkat, kivéve a II. Különös feltételek E)1.1.(1)(b) pontja szerinti esemény során bekövetkezô poggyász-sérülést vagy -megsemmisülést, amennyiben a szál- lítás a hatályos közlekedésrendészeti szabályoknak megfelelôen történt, valamint a lezárt tetôcsomagtartó doboz feltörésével (zárszerkezet erôszakos megrongálásával történô felnyi- tás) okozott lopáskárokat,
(n) a szükséges csomagolás hiányából, vagy hiányosságából, valamint – amennyiben azt maga a Szerzôdô/Biztosított vagy hozzátartozója végezte – a szállított dolgok helytelen berakodásból vagy elhelyezésébôl adódó károkat,
(o) lakóautóban vagy lakókocsiban tárolt poggyászra vonatkozó károkat, kivéve ha a kár akkor következett be, amikor a lakókocsit vagy a lakóautót a helyi hatóság által engedélyezett, ôrzött kempingben igazoltan szállás céljára használták.
(p) Személyszállító cég kezelésében megsérült útipoggyászra vonatkozóan a Biztosító nem nyújt szolgáltatást.
(12) I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás
(a) a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a Biztosított terhére megállapított pénzbüntetésre, bírságra vagy a Biztosítottat terhelô egyéb költségekre, kiadásokra.
(b) a Biztosító nem nyújt szolgáltatást, illetve az elôzetes hozzájárulás megadását megtagadhatja, ha:
– a Biztosított ellen gépjármû használójaként elkövetett szabálysértés vagy gondatlan bûncse- lekmény miatt indult eljárás, és az adott gépjármû az elkövetés idôpontjában nem rendelke- zett érvényes felelôsségbiztosítással,
– a Biztosított a tulajdonos engedélye vagy jogosítvány illetve érvényes forgalmi engedély nélkül vezette a gépjármûvet és a közlekedési baleset bekövetkezett,
– a Biztosított ellen szándékosan elkövetett bûncselekmény, cserbenhagyás, segítségnyújtás elmulasztásának alapos gyanúja miatt indul az eljárás,
– a Biztosított korábban kötött jogvédelmi biztosítása a jelen feltételben meghatározott biz- tosítási eseményre kiterjed.
(13) J) Felelôsségbiztosítás és K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás
Nem téríti meg a Biztosító:
(a) azt a kárt, amely a Biztosított jogszabályban meghatározott felelôsségénél szigorúbb, szerzô- désben vagy egyoldalú nyilatkozatban vállalt helytállási kötelezettségén alapul,
(b) bírságot, pénzbüntetést, egyéb büntetô jellegû költségeket, valamint a károkozó ezzel kapcso- latos képviseleti költségeit,
(c) azt a kárt, amit a Biztosított bûncselekmény elkövetésével okoz,
(d) azt a kárt, amelyet a Biztosított hozzátartozójának okozott,
(e) a környezetszennyezést, vagy környezeti ártalmakat okozó károkat.
(f) azt a kárt, amelyet a Biztosított olyan tevékenységével okozott, amely hatósági engedélyhez kötött, és a Biztosított ezt a tevékenységet ilyen engedély nélkül folytatta,
(g) amennyiben a Biztosított azonos károkozási körülményekkel visszatérôen okozott kárt, s a Biz- tosító felhívása ellenére a károkozás körülményeit nem szüntette meg, bár az megszüntethetô lett volna,
(h) a kárt, ha a Biztosítottat harmadik személy a káresemény bekövetkezésének a lehetôségére figyelmeztette, s a káresemény ezután a szükséges intézkedés hiányában következett be,
(i) a Biztosított által bérelt, haszonbérelt, kölcsönzött vagy megôrzésre átvett dolgokban bekö- vetkezett károkat,
(j) a hômérséklet, gázok, gôzök, folyadékok, nedvesség, vagy nem atmoszférikus csapadékok fo- kozatos kibocsátása vagy behatása által, valamint nukleáris események, és radioaktív fertôzés által okozott károkat,
(k) dolgok elveszésébôl, elvesztésébôl, eltulajdonításából adódó károkat.
(l) a szerzôdésszegésbôl adódó károkat.
(14) L) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó Extra csomag
(1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a Biztosított gépjármû menetképtelenségére, amennyiben:
(a) a gépjármûvet üzletszerû személy, vagy áruszállításra használják,
(b) a gépjármûvet bérautóként használják,
(c) amennyiben a gépjármû menetképtelensége annak következménye, hogy a gépjármû karban- tartása az adott típusra vonatkozó üzemeltetési elôírások szerint nem történt meg, vagy nem az elôírt idôben történt meg (pl. olajcsere, fékbetétek cseréje stb.).
(2) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki a következôkre:
(a) a Biztosított gépjármû javítási (pl. alkatrész, szerelés, diagnosztika) költségeire,
(b) az utasok poggyászának szállítási költségére, amennyiben a poggyász nem szállítható együtt a Biztosított személlyel (pl. terjedelme, vagy tömege miatt),
(c) a javítás-szerelési ill. szállítási munkálatokat elvégzô, a Biztosítótól független cég által okozott károkra.
(15) M) Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó biztosítás
(1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki:
(a) repülôtéri illeték („tax”) összegére,
(b) fakultatív programok, szolgáltatások költségeire,
(c) következményi károkra,
(2) Amennyiben a szerzôdés egészségi kockázat elbírálás (egészségi nyilatkozat vagy orvosi vizs- gálat) nélkül jött létre, a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra a megbetegedésekre vagy balesetekre:
(a) amelyek oka egészben vagy részben utazásképtelenség esetén a biztosítás kezdete, illetve az utazási szolgáltatás foglalása elôtt, útmegszakítás esetén a kockázatviselés kezdete elôtt fennálló egészségi állapot (pl. betegség, panasz, tünet),
(b) melyekkel az a személy, aki miatt az utazást lemondták, vagy aki miatt az útmegszakítás be- következett, a kockázatviselés kezdetét vagy az utazási szerzôdés megkötését megelôzô egy éven belül orvosi kezelés alatt állt, vagy ez orvosi szempontból szükséges lett volna, függetle- nül a betegség diagnosztizálásának idôpontjától,
(c) amelyek összefüggésben állnak a Biztosítottnak a Biztosító kockázatviselését megelôzôen megállapított maradandó egészségkárosodásával.
(3) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá olyan utazásképtelenségre, melynek oka:
(a) pszichiátriai és pszichés megbetegedések,
(b) kontrollvizsgálat, utókezelés,
(c) olyan betegség vagy baleset, amely miatt kizárólag fizioterápiás kezelést, akupunktúrát, gyógytornász vagy természetgyógyász által nyújtott kezelést alkalmaztak. Ez alól kivételek azok az esetek, amikor a fenti kezelések valamelyikét elôzetes orvosi vizsgálat alapján, az or- vos javaslatára alkalmazták.
(d) szexuális úton terjedô betegségek, szerzett immunhiányos betegségek (pl. AIDS), illetve ezzel összefüggô betegségek,
(e) terhesség vagy annak szokásos terhességi tünetei, szülés, kivéve a II. Különös feltételek M).1.1.(i) pontban meghatározott esetben. Azonban a biztosító kockázatviselése nem terjed ki a terhességgel vagy szüléssel kapcsolatos útlemondásra vagy útmegszakításra terhességi komplikációk esetében sem, amennyiben az utazás kezdô idôpontja a terhesség 27. hetét követô idôpontra esik. A biztosító kockázatviselése nem terjed ki továbbá arra az esetre sem, ha az adott utazás zavartalan terhesség mellett is orvosilag ellenjavallt lett volna, és az uta- zást a terhesség tényének ismeretében foglalták,
(f) munkaviszony megszûnése, amennyiben:
– arra olyan munkáltatónál kerül sor, amelynél a kockázatviselés kezdetének idôpontjában csôd-, vagy végelszámolási eljárás volt folyamatban, illetôleg a munkáltatóval szemben fel- számolási eljárást kezdeményeztek, melynek alapján a felszámolás elrendelésre is került,
– ha a munkáltatói jogok gyakorlója a Biztosított közeli hozzátartozója vagy a Biztosított az adott munkáltatónál a Ptk. 685/B § szerinti többségi befolyással rendelkezik,
– a munkaviszony próbaidô alatt bekövetkezô megszûnésére,
– arra munkáltató általi rendes felmondással kerül sor öregségi-, illetve rokkantság miatti nyugdíjazással összefüggésben,
– arról a biztosítottnak a kockázatviselés kezdetét megelôzôen már tudomása volt.
(4) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki olyan eseményekre amelyek, okozati össze- függésben állnak versenyszerû sportolás, vagy edzés közben bekövetkezett eseménnyel. Versenyszerû sportolásnak minôsül bármely sporttevékenység amennyiben a Biztosított hiva- tásos vagy nem hivatásos sportolóként versenyen (például: bajnokságon, meccsen) indulóként részt vesz, függetlenül a verseny jellegétôl.
(5) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki arra az esetre sem, ha az illetékes hatóság az utazás során érintett valamely országba történô beutazáshoz szükséges engedély kiadását megta- gadja, vagy az utazási szolgáltatás tervezett kezdetéig nem teljesíti, illetve a Biztosított az utazáshoz szükséges személyi iratokkal az utazás tervezett kezdetekor nem rendelkezik, vagy ezek érvénytelenek (kivéve a II.M)1.1.(g) bekezdés szerint).
(6) A jelen biztosítási feltételek II.M).1.1. pontja szerint biztosítási esemény az Utazásszerve- zônek és/vagy a Biztosítónak haladéktalanul bejelentett utazásképtelenség, vagy útmegszakítás, amennyiben az a jelen biztosítási feltételekben meghatározott okok miatt következik be. Nem minôsül biztosítási eseménynek, ezért a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki arra az eseményre, amelyet a jelen biztosítási feltételek 5.1. pontjában foglaltaknak megfelelôen nem jelentettek be haladéktalanul.
(16) N) Flash Doktor adatmentés szolgáltatás
Az adathordozó szállításának, illetve javításának megszervezése kivételével a Biztosító koc- kázatviselése nem terjed ki a sérült adathordozó szállítási és külön igény szerinti adatmentés költségeire az alábbi okok esetén:
(a) a sérülések elhárítása, javítása más szerzôdés (pl.: szállítási-, karbantartási-, utasbiztosítási szerzôdés, törvényi vagy gyártói jótállás) alapján követelhetô;
(b) az adathordozó használata szempontjából nem kívánatos idegen tárgyaknak az adathordozóba helyezése, erôltetése;
(c) az adathordozó szétszerelése, átalakítása;
(d) ha az adatvesztés idôpontjában a Flash kártya nem a Biztosított megôrzésében volt.
8. ELJÁRÁS VÉLEMÉNYKÜLÖNBSÉG ESETÉN
Amennyiben a szolgáltatási igény elôterjesztôje a Biztosító által megállapított szolgáltatás mér- tékét nem fogadja el, kérheti a szolgáltatási összeg felülbírálását. Az erre vonatkozó igényét a szolgáltatási igény elôterjesztôje köteles a Biztosítótól kapott szolgáltatási összeg vagy a szol- gáltatási igény elutasításáról tájékoztató levél kézhezvételétôl számított 60 napon belül írásban benyújtani a Biztosító felé.
9. A PANASZOK BEJELENTÉSE, PANASZFÓRUM
(1) A szerzôdéssel kapcsolatban felmerült panaszokat szóban (személyesen, telefonon) vagy írás- ban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levél- ben), a Biztosítónál lehet bejelenteni.
Az ügyfélszolgálat címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. Telefon: (x00) 0 000 0000, Fax: (+36) 1
000 0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
(2) A Biztosító köteles a panaszokat, bejelentéseket kivizsgálni, és vizsgálata eredményérôl a pana- szosnak – a levél Biztosítóhoz való beérkezését követô – 30 napon belül írásban tájékoztatást adni.
(3) Telefonon történô panaszkezelés esetén a Biztosító és az ügyfél közötti telefonos kommuniká- ciót a Biztosító hangfelvétellel rögzíti, és a hangfelvételt egy évig megôrzi. Az ügyfél a hangfel- vételt kérése esetén visszahallgathatja, továbbá kérés esetén térítésmentesen rendelkezésre bocsátja a hangfelvételrôl készített hitelesített jegyzôkönyvet.
(4) A Biztosító a szóbeli panaszt – az (5) bekezdésben meghatározott eltéréssel – azonnal meg- vizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, a Biz- tosító a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzôkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek a (2) bekezdés szerint megküldi.
(5) Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Biztosító a panaszról jegyzôkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek a (2) bekezdés szerint megküldi.
(6) A Biztosító a panaszt és az arra adott választ három évig ôrzi meg.
(7) A Biztosító felügyeleti szerve a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.).
(8) A jogviták bíróságon kívüli elrendezésére a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete mellett mûködô Pénzügyi Békéltetô Testület (levelezési cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.) rendel- kezik hatáskörrel.
10. ELÉVÜLÉSI IDÔ
A szerzôdés alapján érvényesíthetô igények elévülési ideje a biztosítási esemény bekövetkeztének napjától számított 2 év. Amennyiben a biztosítási esemény bejelentése ezen idôtartamon belül megtörtént, akkor az elévülési idô a Biztosító és a Szerzôdô, vagy a Biztosított vagy egyéb jogosult között tett utolsó jognyilatkozat átvételi idôpontját (lásd 11.1. bekezdés) követô 2 év. A kikötött elévülési idô eltér a Ptk. 324. § (1) bekezdésében foglalt általános elévülési idôtôl.
11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
11.1. A jognyilatkozatok (bejelentések, értesítések) hatályosságának feltételei
(1) A Biztosító a hozzá eljuttatott ajánlatokat, jognyilatkozatokat, bejelentéseket csak akkor kö- teles hatályosnak tekinteni, ha azokat írásban juttatták el hozzá. A Biztosító nyilatkozatait szintén írásban juttatja el a szerzôdésben érdekelt személyeknek.
(2) Amennyiben a Biztosító a jognyilatkozatot a Szerzôdônek, a Biztosítottnak vagy egyéb jogosult- nak az általa ismert utolsó címére ajánlott levélben küldi, az abban az idôpontban tekintendô megérkezettnek, amikor azt a címzés helyén átvették. Amennyiben a Biztosító által küldött jognyilatkozatot a címzett nem veszi át, akkor a levél Biztosító által történt postára adásának idôpontját követô 8. nap tekintendô az átvétel idôpontjának.
11.2. Értelmezô rendelkezések
11.2.1. A baleset és a közlekedési baleset fogalma
(1) Jelen I. Általános Feltételek szempontjából a baleset az a hirtelen fellépô, egyszeri, külsô fizikai és/vagy kémiai behatás, amely a Biztosítottat akaratától függetlenül a kockázatviselés tartama alatt éri és a biztosítás tartama alatt szakorvosilag igazolt olyan anatómiai károsodást okoz, amely akut módon célirányos gyógyító beavatkozást indokol.
(2) Nem minôsül balesetnek:
(a) a gyermekbénulás és a kullancscsípés következtében kialakuló agyburok-, és/vagy agyvelô- gyulladás,
(b) a veszettség,
(c) a tetanuszfertôzés,
(d) az ember vagy állat vagy egyéb élôlény által terjesztett bármely fertôzés még abban az eset- ben sem, ha balesetszerû fizikális ok váltja ki,
(e) a fagyás, kihûlés, kimerültség, a napszúrás, a megemelés, és a hôguta,
(f) a foglalkozási betegség (ártalom),
(g) anatómiai képlet igazolt friss sérülésével nem járó, akut nyílt mûtéti beavatkozást nem igénylô úgynevezett rándulásos balesetek,
(h) porckorongsérv és egyéb sérvesedési megbetegedések,
(i) ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben anatómiai elváltozás a ren- delkezésre álló orvosi iratok alapján nem állapítható meg.
(3) Jelen I. Általános Feltételek alkalmazásában közlekedési balesetnek minôsül a Biztosí- tottat ért, rendôrségi jegyzôkönyvvel dokumentált baleset abban az esetben, ha a Biztosított gyalogosként, jármû vezetôjeként, vagy utasaként szenved balesetet.
(4) Jelen I. Általános Feltételek alkalmazásában nem minôsül közlekedési balesetnek:
(a) a gyalogost érô olyan baleset, amelynek bekövetkeztében semmilyen mozgó jármû nem hatott közre,
(b) a jármû utasát ért olyan baleset, amely nem a jármû, vagy más jármû haladásával, illetve megállásával összefüggésben következett be.
11.2.2. Az orvos, orvosi ellátás és a kórház fogalma
(1) Jelen I. Általános Feltételek szempontjából orvosnak minôsül az adott gyógykezelés jellegé- hez szükséges szaktudást igazoló humán orvosi diplomával rendelkezô és az ellátás helyének hatósági elôírásai szerint orvosnak minôsülô személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a szükséges – az ellátás helyén illetékes hatóság és/vagy szakmai felügyelet által kiállított – hatósági engedélyekkel rendelkezik és az ellátás helyén az orvosokra vonatkozó or- szágos nyilvántartásban szerepel. A Biztosított vagy a Kedvezményezett – vagy azon személy, akinek az egészségi állapotával összefüggésben következik be a biztosítási esemény – hozzá- tartozója, vagy vele közös háztartásban élô személy a biztosítási feltételek szempontjából nem minôsül orvosnak, abban az esetben sem, ha az elôbbi feltételeknek megfelel.
(2) Orvosi ellátásnak minôsül az orvos (lásd 11.2.2.(1)) által végzett egészségügyi ellátás.
(3) Jelen I. Általános Xxxxxxxxxx szempontjából kórháznak minôsül az egészségügyi ellátás or- szágában illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elismert, engedélyezett fekvôbeteg ellátást nyújtó intézmény, amely állandó orvosi irányítás, felügyelet alatt áll. Jelen biztosítás szempontjából nem minôsülnek kórháznak – még abban az esetben sem, ha azokban kórhá- zi fekvôbeteg ellátást végeznek – a szanatóriumok, rehabilitációs intézetek, gyógyfürdôk, gyógyüdülôk, alkohol- és kábítószer-elvonó intézmények, illetve kórházak fenti jellegû szol- gáltatást nyújtó osztályai, feltéve, hogy a Biztosított az osztály jellegének megfelelô szolgál- tatásban részesült.
11.2.3. A Biztosított sporttevékenységének minôsítése
(1) Hivatásos sportoló az a Biztosított, aki sportszervezettel létesített munkaviszony vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony, továbbá egyéni vállalkozás keretében jövedelem- szerzési céllal sporttevékenységet folytat, és rendelkezik a sportági szakszövetség, illetôleg a sportszövetség feltételei szerint megszerzett hivatásos sportolói engedéllyel.
(2) Jelen I. Általános Xxxxxxxxxx szempontjából amatôr sportoló az a Biztosított (továbbiakban: amatôr sportoló), aki sporttevékenységet nem hivatásos sportolóként végez feltéve, hogy ver- senyen (pl. bajnokságon, meccsen) is indul, függetlenül a verseny jellegétôl.
(3) Jelen I. Általános Xxxxxxxxxx szempontjából hobbi sportoló az a Biztosított, aki sporttevé- kenységét nem hivatásos sportolóként és nem amatôr sportolóként végzi.
11.2.4. Külföldi utazás
Jelen feltételek értelmezésében külföldi utazásnak tekintjük azt az utazást, amely Magyarország területérôl indul, célállomása egyértelmûen valamely külföldi ország(ok) területe, és az adott kül- földi ország(ok)ból Magyarország területére történô hazautazással fejezôdik be.
11.2.5. Éves bérlet
“Éves bérlet” típusú biztosítási szerzôdés az a biztosítási szerzôdés, amelynél a biztosítási idôszak a biztosítási kötvényen a biztosítás kezdeteként megjelölt idôponttól számított egy év, és ezen idôszakon belül a Biztosító kockázatviselése egy adott külföldi utazás megkezdésének idôpontjában kezdôdik, és annak befejezôdéséig, de legfeljebb a kezdô idôponttól számított 30 napig tart. „Éves bérlet” típusú biztosítási szerzôdés a kockázatviselés elsô napján 70. évet még be nem töltött személyek részére köthetô, melytôl a felek megállapodás szerint eltérhetnek.
„Éves bérlet” típusú biztosítási szerzôdés esetén az egy éves biztosítási idôszak alatt a külö- nös feltételek „E) Poggyászbiztosítás”, az „F) Poggyászkésedelem”, valamint az „I) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás” szolgáltatásokat külön-külön legfeljebb két biztosítási eseményre vonatkozóan nyújtja a Biztosító. A Biztosító eseményenként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott biztosítási összegek kifizetését vállalja.
11.2.6. Sorozatkár
A sorozatkárok egy biztosítási eseménynek minôsülnek. Jelen szerzôdés alkalmazása szempont- jából sorozatkár az, ha egyazon károkozói magatartásból több kártérítési kötelezettség származik és az ok (biztosítási esemény) és az okozatok közötti összefüggés fennáll.
II. KÜLÖNÖS FELTÉTELEK
A) EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS
1. Biztosítási esemény
(1) A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított orvosilag indokoltan külföldön sürgôsségi ellátásban része- sül (I. Általános Feltételek 1.1.1. pont (17) szerint), továbbá a Biztosított ezzel összefüggésben külföldön bekövetkezô halála.
(2) A biztosítási esemény idôpontja a baleset bekövetkezésének idôpontja, megbetegedés esetén a tünetek jelentkezésének idôpontja, vagy az egészségkárosodás észlelésének idôpontja.
2. Az egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás szolgáltatásai
2.1. Orvosi költségek térítése
(1) A Biztosító megtéríti a sürgôsségi ellátás (lásd I.1.1.1.(17) bekezdés) keretein belül az aláb- bi egészségügyi ellátások során külföldön felmerült, számlával igazolt költségeket a (2)-(7) bekezdésben foglaltak figyelembevételével, összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig:
(a) orvosi vizsgálat, orvosi gyógykezelés,
(b) névre szóló orvosi rendelvényre történt – és eredeti számlával igazolt – gyógyszervásárlás,
(c) orvoshoz vagy kórházba történô – mentôszolgálat által végzett – betegszállítás (beleértve az indokolt hegyi, vízi, illetve helikopteres mentés költségeit is),
(d) kórházi gyógykezelés (fekvôbeteg-ellátás), melyre vonatkozóan a Biztosító a biztosítási idôszak tartama alatt történt biztosítási események vonatkozásában összesen legfeljebb 30 napra vonatkozóan vállal szolgáltatást, függetlenül a biztosítási események számától. Amennyiben egy külföldi utazás idôtartamára a Biztosítóval több biztosítási szerzôdés jött létre, akkor a fenti korlátozás a külföldi utazás idôtartamára együttesen érvényes, függetlenül a biztosítási szerzôdések és biztosítási események számától, feltéve, hogy jelen korlátozás az érintett szerzôdéseknek is része.
(e) laborvizsgálatok,
(f) intenzív ellátás,
(g) az általános orvosi gyakorlat szerint halaszthatatlan mûtét,
(h) mankók, térd- és könyökrögzítô, kompressziós harisnya orvosi rendelvényre történô vásárlása,
(i) sürgôsségi terhességi vagy szülészeti ellátás legfeljebb terhesség 24. hetének végéig,
(j) sürgôsségi fogászati ellátás és nem baleseti eredetû szájsebészeti ellátás költségeit (köz- vetlen fájdalomcsökkentô kezelés, beleértve az orvos által rendelt gyógyszerek költségét is) összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig, (foggyökérkezelés költségét kizárólag abban az esetben, ha az egy ideiglenes tömés elkészítéséhez szükséges),
(k) baleseti eredetû szájsebészeti ellátás,
(l) kórházi napi térítés teljesítését a Biztosító a külföldön történt kórházi fekvôbeteg-ellátás azon idôszakára vonatkozóan vállalja, amelyre vonatkozóan a Kedvezményezett írásban lemond a kórházi fekvôbeteg ellátás költségeire (pl. kórházi elhelyezés, kórházban történt orvosi ellá- tás, mûtét költségei) vonatkozó szolgáltatási igényérôl az alábbiak szerint:
1) a kórházi költségekre vonatkozóan a Biztosítóval szemben szolgáltatási igénnyel egyáltalán nem kíván élni (mert pl. azokat másik biztosítása alapján veszi igénybe), vagy
2) az érvényes EEK bemutatása mellett fizetendô önrészesedés összegét meghaladóan a Bizto- sítóval szemben a kórházi költségekre vonatkozóan más igénnyel nem kíván élni (mert az ezt meghaladó költségeket számára az érvényes EEK (EHIC) kártyája fedezi).
A Szolgáltatási összeg megállapítása:
(l)/1) esetben: a Szolgáltatás-táblázatban megállapított napi térítési összeget meg kell szoroz- ni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházi fekvôbeteg ellátásban részesült, és ame- lyekre vonatkozóan a Biztosítóval szembeni szolgáltatási igényérôl fentiek szerint lemondott, (l)/2) esetben: a Szolgáltatás-táblázatban megállapított napi térítési összeg 80 %-át meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházi fekvôbeteg ellátásban részesült, és amelyekre vonatkozóan a Biztosítóval szembeni szolgáltatási igényérôl fentiek szerint lemondott (Xxxxxxxxxx gyógykezelésben részesül az a személy, aki az éjszakát is a kórházban tölti.)
A Biztosító a szolgáltatást a biztosítási idôszakon belül összesen legfeljebb 30 napra vonat- kozóan nyújtja. A Biztosító által az adott kórházi ellátásra vonatkozóan vállalt kórházi ellátási
költségek (pl. az EEK-önrészesedésként fizetendô összeg) és a kórházi napi térítés együtte- sen nem haladhatja meg a kórházi ellátás költségének teljes összegét (EEK elfogadása nélkül felmerült tényleges kórházi költségek), valamint – együttesen a II. A)2.1. rész alapján vállalt egyéb szolgáltatásokkal – az adott termék vonatkozásában orvosi költségekre meghatározott maximális biztosítási összeget.
A Biztosító a kórházi napi térítés kifizetését legkorábban azt követôen vállalja, hogy a Ked- vezményezett fentiek szerinti eredeti írásbeli nyilatkozata hozzá beérkezett, valamint a térí- tési összeg megállapításához minden egyéb szükséges információ rendelkezésre áll (pl. (l)/2 esetben az ellátó egyértelmû nyilatkozata az önrész és a teljes költség értékére vonatkozóan).
(2) A Biztosító csak abban az esetben vállalja a – biztosítási eseményenként – 150 EUR-t meghaladó összegû szolgáltatások teljesítését, amennyiben a biztosítási esemény be- következését a lehetô legrövidebb idôn belül (de legfeljebb 12 órán belül) az EUB- Assistance-nál telefonon bejelentik, a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges do- kumentumokat (pl. diagnózis, a tervezett egészségügyi ellátás jellege és az ellátás várható költsége) az EUB-Assistance-hoz eljuttatják (pl. faxon keresztül), és az EUB-Assistance:
(a) a szolgáltatások igénybevételét engedélyezi,
(b) a szolgáltató által meghatározott szolgáltatási díjat elôzetesen jóváhagyja, arra írásban fizetési garanciát vállal.
(3) A Biztosító által történô engedélyezés valamint az elôzetes jóváhagyás megadásának feltétele, hogy a Biztosított az (5) és (6) pontban leírt feltételeknek megfelelô szolgáltatást vegye igénybe.
(4) Amennyiben az EUB-Assistance elôzetes értesítése a fentiek szerint nem törté- nik meg, és az EUB-Assistance a szolgáltatások igénybevételét elôzetesen nem engedélyezi, vagy nem az adott szolgáltatónál engedélyezi, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségek megtérítését legfeljebb 150 EUR ösz- szeghatárig vállalja (igazolt szakorvosi iratok és számlák alapján), kivéve abban az esetben, amennyiben a Biztosított beszállítása az ellátó egészségügyi intézménybe közvet- len életveszély elhárítása érdekében történt, a helyi általánosan használt egészségügyi segélyhívó telefonszámon történô bejelentés alapján központilag kirendelt mentôszolgálat ál- tal, a szokásos helyi eljárásrend szerint a mentôszolgálat által kiválasztott egészségügyi intéz- ménybe. Utóbbi esetben a Biztosító azoknak a szolgáltatásoknak a megtérítését nem vállalja, amelyeket a Biztosított az életveszélyes állapot megszûnése után az EUB-Assistance elôzetes jóváhagyása nélkül vesz igénybe.
(5) A Biztosító kizárólag az ellátás helye szerinti országban illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elismert, a végzett tevékenység nyújtására vonatkozóan az elôírt hatósági és szakmai engedélyekkel rendelkezô szolgáltató(k) által nyújtott ellátások költségeit (valamint az ilyen szolgáltatók által rendelt gyógyszer illetve gyógyászati segédeszköz költségeit) téríti meg.
(6) A Biztosító az indokolt és a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos - orvosválasztás nélküli - általános ellátás költségeit téríti, a szolgáltatás igénybevételének helyén érvényes átlagos egészségügyi szolgáltatói díjszabások figyelembevételével.
(7) A Biztosítónak jogában áll a már megkezdett egészségügyi ellátás folytatását a Biztosító által megjelölt másik intézményben megszervezni, amennyiben a Biztosított egészségügyi állapotát ez nem veszélyezteti.
(8) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a külföldi orvosi kezelés költségeit csak addig az idôpontig vállalja, amíg a Biztosított egészségügyi állapota lehetôvé teszi a Magyarország területére történô szállítását vagy hazautazását.
(9) A Biztosító nem vállalja azoknak a többletköltségeknek a megtérítését, amelyek annak követ- keztében merültek fel, hogy – bár orvosilag megengedett lett volna – a Biztosított döntése vagy együttmûködésének hiánya miatt a Biztosító nem tudta a Biztosítottat további gyógyke- zelés céljából Magyarország területére hazaszállítani, illetve a Biztosított nem volt hajlandó a gyógykezelés folytatása érdekében Magyarország területére hazautazni, továbbá abban az esetben, ha a Biztosított nem volt hajlandó az (5) pontban leírtak szerint együttmûködni a Biztosítóval.
2.2. Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése
(1) A Biztosító az alábbi esetekben vállalja a Biztosított Magyarország területére történô hazaszál- lításának vagy hazautazásának megszervezését, és az emiatt felmerülô közlekedési és orvosi (orvosilag indokolt kísérôszemélyzet költsége) többletköltségek megtérítését:
(a) amennyiben a Biztosított külföldön folyamatosan sürgôsségi ellátás alatt áll, de állapota alap- xxx xxxxxxxxx (az orvos írásos nyilatkozata alapján) megengedett a Magyarország területére történô szállítása, és a Biztosító a sürgôsségi orvosi ellátás további külföldi folytatása helyett a beteg vagy sérült Biztosított hazaszállítása mellett dönt,
(b) amennyiben a Biztosított – bár sürgôsségi ellátása már befejezôdött – a biztosítási esemény következtében a kezelôorvos állásfoglalása szerint nem képes az eredetileg tervezett hazauta- zási módot igénybe venni, és állapota alapján orvosilag megengedett a Magyarország terüle- tére történô szállítása illetve hazautazása. A Biztosító nem köteles a szolgáltatást a biztosítás tartamának utolsó napja elôtt nyújtani.
(2) A hazaszállítás vagy hazautazás idôpontját és módját a Biztosító a kezelést végzô orvossal, egészségügyi intézménnyel történt elôzetes egyeztetést követôen határozza meg.
(3) Magyarország területén a hazaszállítás a további egészségügyi ellátást végzô intézménybe vagy a Biztosított lakhelyére történik. Amennyiben a biztosított a további egészségügyi el- látást végzô intézmény tekintetében speciális igénnyel él (pl. mert nem a hatályos jogszabá- lyok illetve a szokásos orvosi gyakorlat alapján kiválasztott kórházba szeretne kerülni), akkor köteles a szállítás megkezdése elott egyeztetni a biztosító segítségnyújtó szolgálatával és eljuttatni az adott intézmény által kiállított befogadó nyilatkozatot.
(4) A Magyarország területére történô szállítás vagy hazautazás után felmerült költségek megté- rítését a Biztosító nem vállalja.
(5) A Biztosító nem köteles a szolgáltatást nyújtani, amennyiben a Biztosított hazautazása az eredetileg tervezett módon nem a biztosítás tartama alatt történt volna, és a Biztosított haza- utazása emiatt nem megoldott.
(6) Amennyiben orvosi vagy ápolói kíséret nem indokolt, de a Biztosított 14 év alatti, a fentiek szerinti hazaszállításhoz szükség esetén a Biztosító felnôtt kísérôt biztosít.
(7) A Biztosító nem vállalja a hazaszállítás költségeinek megtérítését, amennyiben a hazaszállítás nem az EUB-Assistance szervezésében történt.
(8) A Biztosító nem köteles a szolgáltatást nyújtani, amennyiben a baleset vagy beteg- ség bejelentése az EUB-Assistance felé a lehetô legrövidebb idôn belül (de legfel- jebb a bekövetkezéstôl számított 12 órán belül) önhibából eredôen nem történt meg.
2.3. Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások
(1) Az elôzetes telefonértesítést követôen a Biztosító a Biztosított kérése alapján mindent meg- tesz annak érdekében, hogy a Biztosított tartózkodási helyére a lehetô legrövidebb idôn belül orvost küldjön vagy az általa közölt címen orvoshoz irányítsa a Biztosítottat, megszervezze a Biztosított további sürgôsségi egészségügyi ellátását, és – amennyiben ezt a szolgáltató lehetôvé teszi – a felmerülô költségeket közvetlenül a szolgálató felé egyenlítse ki.
A Biztosító az egészségügyi ellátás megszervezését csak a helyi adottságok függ- vényében tudja vállalni, és nem vállal felelôsséget a helyi adottságokból, ellátási színvonalból adódó szolgáltatási hiányosságokért, illetve késedelmes teljesítésért. A Biztosító fogorvosi ellátásra vonatkozóan egészségügyi ellátás-szervezést és az ellátó felé történô közvetlen költségtérítést nem vállal.
(2) A Biztosító a sürgôsségi ellátás idôtartama alatt folyamatos kapcsolatot tart az ellátó orvos- sal, egészségügyi intézménnyel.
(3) A Biztosító vállalja, hogy az egészségügyi ellátás tartama alatt napi rendszerességgel telefo- non tájékoztat egy a Biztosított által megjelölt személyt a Biztosított állapotáról.
2.4. Baleset vagy betegség miatt felmerülô egyéb költségek megtérítése
A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében külföldön felmerült alábbi, számlával igazolt költségeket az alábbiak szerint összesen legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig:
(a) az orvoshoz vagy kórházba utazás költségeit, amennyiben az személyautóval, tömegközle- kedési eszközzel vagy – indokolt esetben – taxival történik,
(b) a biztosítási esemény miatt felmerült telefon- vagy faxköltségeket – legfeljebb az alábbi összeghatárokig:
– Európán belül bekövetkezett biztosítási esemény esetén: 10 000 Ft,
– Európán kívül bekövetkezett biztosítási esemény esetén: 15 000 Ft.
2.5. Xxxxxxxx hazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése
(1) A Biztosított – biztosítási eseménnyel összefüggésben – külföldön bekövetkezô halála esetén a Biztosító intézkedik a holttest Magyarország területére történô hazaszállításáról, és ennek költségeit kifizeti.
(2) A Biztosító nem vállalja a holttest-hazaszállítás költségeinek megtérítését, ha a holttest-hazaszállítás nem az EUB-Assistance szervezésében történt.
(3) A Biztosító nem köteles a szolgáltatást nyújtani, ha a halál okaként megjelölt be- tegség vagy baleset bejelentése az EUB-Assistance felé a lehetô legrövidebb idôn belül nem történt meg.
2.6. Sport-Extra – magyarországi egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás
2.6.1. Biztosított személyek
2.6.1.1. A 2.6. részben meghatározott szolgáltatások szempontjából Biztosított személynek minôsül, akinek:
(a) a személyére vonatkozóan a Sport Extra pótdíjat is megfizették, és
(b) a biztosítási szerzôdés létrejöttének idôpontjában, és fennállásának tartama alatt a hatá- lyos jogszabályok értelmében a kötelezô egészségbiztosítás rendszerében biztosí- tott, vagy az egészségügyi szolgáltatásra jogosult, valamint érvényes társadalom- biztosítási azonosító jellel (TAJ szám) rendelkezik.
2.6.1.2. A biztosító a 2.6.1.1. pontban meghatározott feltételek fennállását jogosult ellenôrizni. Azokra a személyekre, akikre a leírt feltételek nem állnak fenn, a biztosító a 2.6. részben leírt szolgáltatások teljesítését nem vállalja.
2.6.2. Biztosítási esemény
Biztosítási eseménynek minôsül a Biztosítottnak a biztosítás idôbeli hatálya alatt külföldön bekövetkezô olyan balesete, amelynek egészségügyi következményei miatt a Biztosított a bal- eset bekövetkezését követôen külföldön haladéktalanul sürgôsségi orvosi ellátásban részesül, és az egészségügyi ellátás folytatása a Magyarország területére történô hazaérkezése után is orvosilag indokolt, és a balesetet a következô amatôr sporttevékenységek valamelyikének foly- tatása közben szenvedte el:
a) vízisízés,
b) jet-ski,
c) vadvízi evezés és rafting,
d) hegy- és sziklamászás az V. foktól,
e) falmászás,
f) félkezes és nyílttengeri vitorlázás,
g) búvárkodás légzôkészülékkel 40 méteres vízmélységig.
2.6.3. A Biztosító szolgáltatása
2.6.3.1. A Biztosító által vállalt térítések
(1) (a)A Biztosító a 2.6.2. a)-f) pontban szereplô sportágak folytatása közben külföldön történt bal- esetek bekövetkeztekor az egészségügyi szolgáltató által a biztosított nevére kiállított, az 1997. évi LXXXIII. törvényben meghatározott magyarországi kötelezô egészségbiztosítás keretében történô járóbeteg-szakellátásról, fekvôbeteg-gyógyintézeti ellátásról, orvosi rehabilitációról, fogsebészeti ellátásról és betegszállításról szóló számla összegét fizeti ki, egy biztosítási eseménnyel összefüggésben összesen legfeljebb 2.6.3.2. pontban található Szolgáltatás-táblázatban meghatározott összeghatárig.
(1) (b)A biztosító kizárólag az olyan egészségügyi ellátások költségeit téríti meg, amelyeket a kötelezô egészségbiztosítás keretében biztosított vagy egészségügyi szolgáltatásra jogosult személyek számára (az 1997. évi LXXX. törvény értelmében) az Országos Egész- ségbiztosítási Pénztár a hatályos törvények alapján egyéb esetekben finanszíroz (1997. évi LXXXIII. törvény, 43/1999. (III.3.) Korm. rendelet és további ide vonatkozó hatályos szabályozások), beleértve a teljesítmény volumen korlát miatt egyébként nem finanszí- rozott ellátásokat is.
(2) A Biztosító vállalja – a külföldön történô búvárkodás (2.6.2. (g) pont szerint) – során be- következett biztosítási esemény miatt a Magyarország területén szükségessé váló hiperbár-kamrai kezelés számlával igazolt költségét egy biztosítási eseménnyel összefüg- gésben összesen legfeljebb a 2.6.4. pontban meghatározott szolgáltatási összegek keretein belül. A Biztosító kizárólag abban az esetben vállalja a szolgáltatás teljesítését, ha a Bizto- sított a merüléskor rendelkezett a sportág nemzetközi szövetsége (Búvár Világszövetség) ill. a Magyar Búvár Szakszövetség által hivatalosan elismert búvár-minôsítéssel, vagy az ezen szervezetek által elismert tanfolyamon, búvár-minôsítés megszerzése céljából vett részt, és igazolható módon folytatott víz alatti tevékenységet, valamint a búvár-tevékenységgel össze- függésbe hozható egészség-romlás – amely a hiperbár-kamrás kezelést orvosilag indokolttá teszi – a merülést követô legkésôbb 24 órán belül lépett fel, és a Biztosított ezzel haladékta- lanul orvoshoz fordult.
(3) A Biztosító kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezését követôen legfeljebb hat hónapon belül elvégzett, orvosilag indokolt egészségügyi ellátások költségeit téríti meg.
2.6.3.2. Szolgáltatás-táblázat
Biztosítási termék: | Top Extra | Top | Nívó |
Maximális szolgáltatási összegek (Ft) | 500 000 | 300 000 | 200 000 |
A Biztosító szolgáltatásának feltétele, hogy a baleset bejelentése az EUB-Assistance felé a baleset bekövetkezését követôen haladéktalanul megtörténjen a x(00 0) 000 0000 telefonszámon, és a szolgáltatások igénybevételéhez a Biztosító elôzetesen hozzájá- ruljon! Amennyiben a Biztosított bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, a Biz- tosító szolgáltatást nem vállal, kivéve abban az esetben, amennyiben a Biztosított beszállítása az ellátó egészségügyi intézménybe közvetlen életveszély elhárítása érdekében történt, az OMSZ (Országos Mentôszolgálat) sürgôsségi ellátást koordináló központjához (tel: 104 /112) történô tele- fonos bejelentés alapján az OMSZ központ által kirendelt mentôszolgálat által, a szokásos helyi el- járásrend szerint az OMSZ által kiválasztott egészségügyi intézménybe. Utóbbi esetben a Biztosító azoknak a szolgáltatásoknak a megtérítését nem vállalja, amelyeket a Biztosított az életveszélyes állapot megszûnése után az EUB-Assistance elôzetes jóváhagyása nélkül vesz igénybe.
2.6.4. A szolgáltatás korlátozása
(1) A Biztosító nem téríti meg az olyan egészségügyi szolgáltatásokat, amelyeket a Magyarország területén tartózkodó Biztosított a kötelezô egészségbiztosítás keretében térítési díj nélkül ve- heti igénybe.
(2) A biztosító nem téríti meg a fogászati költségekrôl kiállított számla összegét. Ez alól kivétel a fog- sebészeti ellátásról a biztosított nevére szóló számla összege, melyet a biztosító megtérít. Az ext- rémsport balesettel összefüggô, a rágóképesség helyreállítása érdekében szükséges fogpótlás esetén foganként legfeljebb 10 000 Ft, összesen legfeljebb 50 000 Ft szolgáltatást fizet a biztosító.
2.6.5. A biztosító teljesítésének feltételei
(1) A szolgáltatási igény elôterjesztésekor a jelen biztosítási feltételek I. 5.2 részében leírtakon felül az alábbi iratokat kell benyújtani:
a) magyarországi kórházi fekvôbeteg ellátás esetén a kórház által kiállított, a biztosított nevére szóló számlát, továbbá az 1997. évi LXXXIII. törvény 18. § (10) szerinti elszámolási nyilatkozat másolatát, amely tartalmazza a diagnózisok és beavatkozások kódjait (BNO és WHO kódokat) és az adott ellátáshoz tartozó HBCs kódot is, illetve a kórházi zárójelentés másolatát,
b) magyarországi járóbeteg szakellátás esetén a járóbeteg-intézmény által kiállított, a biztosított nevére szóló számlát, az 1997. évi LXXXIII. törvény 18.§ (9) szerinti elszámolási nyilatkozat má- solatát, amely tartalmazza az OENO kódokat is, továbbá az ambuláns lap másolatát. A számlá- nak tartalmaznia kell az elvégzett beavatkozások kódjait és azok megnevezését is (a 9/1993. (IV. 2.) NM rendelet 2. számú melléklete szerint),
c) magyarországi otthoni szakápolás esetén az otthoni szakápolást elrendelô orvosi dokumentum másolatát, továbbá a szakápoló által kiállított, a biztosított nevére szóló számlát, amelynek tartalmaznia kell a vizitek, illetve otthoni hospice ápolási napok számát, a teljesítés idôpontját, az ellátás típusát,
d) búvárbaleset esetén a merülési jegyzôkönyvet, és a biztosított búvár-minôsítésének igazolá- sára a Búvár Világszövetség ill. a Magyar Búvár Szakszövetség által elfogadott hivatalos do- kumentumot, és – ha oktatás közben történt a baleset – az oktatást végzô cég jegyzôkönyvét.
B) TOVÁBBI UTAZÁSI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS
1. BETEG GYERMEK LÁTOGATÁSA
1.1. Biztosítási esemény
Szülôi kíséret nélkül utazó, 14 évnél fiatalabb Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföl- dön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történô sürgôsségi ellátása (lásd I.1.1.1.(17) bekezdés szerint) orvosi szempontból indokolt, és a Biztosított állapota életveszélyes, vagy 4 napnál hosszabb ideig kell kórházban maradnia.
1.2. A Biztosító szolgáltatása
A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén vállalja, hogy a Biztosított egy közeli hoz- zátartozója (I.1.1.1.(15) bekezdés szerint), vagy gondviselôje részére, a Magyarország területérôl a Biztosított tartózkodási helyére történô egyszeri oda- és visszautazást (a Biztosító döntése sze- rint személygépjármû üzemanyagköltsége vagy vonat II. oszt., vagy menetrendszerinti buszjegy, vagy turistaosztályú repülôjegy), valamint összesen legfeljebb 7 éjszakára a szállodai elhelyezés számlával igazolt költségeit megtéríti.
2. HAZAUTAZÁS IDÔPONTJÁNAK VÁLTOZÁSA BETEGSÉG VAGY BALESET MIATT
2.1. Biztosítási esemény
A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történô sürgôsségi kórházi ellátása (lásd I.1.1.1.(17) bekezdés szerint) orvosi szempontból indokolt, és a kórházi elbocsátását követôen egészségi ál- lapota nem teszi lehetôvé, hogy az eredetileg tervezett idôpontban – de legkésôbb a biztosítás idôtartamának utolsó napján – utazzon haza Magyarország területére. A 2.2.(b) és (c) pontban meghatározott szolgáltatások szempontjából a Biztosított halála is biztosítási eseménynek minôsül.
2.2. A Biztosító szolgáltatása
A Biztosító vállalja, hogy:
(a) megszervezi a Biztosított szállodai elhelyezését, és annak számlával igazolt költségeit megté- ríti összesen legfeljebb 7 éjszakára,
(b) a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó egy hozzátartozó vagy egy – a Biztosított által megjelölt – személy részére legfeljebb 7 éjszakára a szállodai elhelyezés számlával igazolt többletköltségeit megtéríti,
(c) megszervezi a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó hozzátartozó Biztosítottal egy napon történô hazautazását és ennek többletköltségeit átvállalja.
3. HOZZÁTARTOZÓ SZÁLLÁSKÖLTSÉGÉNEK TÉRÍTÉSE A BIZTOSÍTOTT KÓRHÁZI TARTÓZKODÁSA ALATT
3.1. Biztosítási esemény
A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történô sürgôsségi kórházi ellátása (lásd I.1.1.1.(17) bekezdés szerint) orvosi szempontból indokolt.
3.2. A Biztosító szolgáltatása
Biztosítási esemény bekövetkezése és az elôírtak szerinti bejelentése esetén a Biztosító vállal- ja, hogy – amennyiben az eredetileg lefoglalt szállása a kórházi ellátás helyszínétôl 20 km-nél távolabb van, vagy a Biztosított 14 éven aluli – a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó egy hozzátartozó vagy egy – a Biztosított által megjelölt – személy részére összesen legfeljebb 7 éjszakára megtéríti – a kórházi ellátás idôtartama alatt – a szállodai elhelyezés számlával igazolt többletköltségeit.
4. BETEGLÁTOGATÁS
4.1. Biztosítási esemény
A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történô sürgôsségi – kórházi – ellátása (lásd I.1.1.1.(17) bekezdés szerint) orvosi szempontból indokolt, és a kórházi ellátás várhatóan a 10 napot meghaladja, vagy a Biztosított állapota életveszélyes.
4.2. A Biztosító szolgáltatása
A Biztosító megszervezi egy, a Biztosított által megjelölt személy részére a Magyarország területérôl a Biztosított tartózkodási helyére történô egyszeri oda- és visszautazást (a Biztosító döntése szerint személygépjármû üzemanyagköltsége vagy vonat II. oszt., vagy menetrendszerinti buszjegy, vagy turistaosztályú repülôjegy) , és a szállodai elhelyezés költségeit megtéríti össze- sen legfeljebb 7 éjszakára.
5. GYERMEK HAZASZÁLLÍTÁSA
5.1. Biztosítási esemény
Biztosítási esemény a Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön sürgôsségi kórházi ellátásban részesül (lásd I.1.1.1.(17) bekezdés szerint), vagy a Biztosított halála, amennyiben ennek következ- tében a vele együtt utazó 14 éven aluli gyermek felügyelet nélkül marad.
5.2. A Biztosító szolgáltatása
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító gondoskodik a gyermek Magyarország területére történô hazaszállításáról, és ennek többletköltségeit átvállalja. A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a szolgáltatást egy Biztosítottra vonatkozóan legfeljebb 2 fô 14 éven aluli gyermek részére vállalja, amennyiben a gyermekek nem a Biztosított saját gyermekei vagy unokái.
6. IDÔ ELÔTTI HAZAUTAZÁS OTTHONI HOZZÁTARTOZÓ BETEGSÉGE VAGY HALÁLA MIATT
6.1. Biztosítási esemény
Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosított külföldi utazásának megkezdését követôen a Biztosí- tott egy Magyarország területén élô közeli hozzátartozója (I.1.1.1.(15)) vagy házastársának illetve élet- társának közeli hozzátartozója Magyarország területén meghal, vagy életveszélyes állapotba kerül.
6.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító a Biztosított számára az idô elôtti ha- zautazást megszervezi és vállalja ennek többletköltségeit. Ennek feltétele, hogy a Biztosító értesítésekor a kockázatviselés hátralévô tartama még legalább 2 nap legyen.
(2) A Biztosító a külföldre történô visszautazás költségeit nem téríti meg.
7. TOLMÁCSSZOLGÁLAT BETEGSÉG, BALESET VAGY GÉPJÁRMÛ MEGHIBÁSODÁSA ESETÉN
7.1. Biztosítási esemény
Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosítottnak külföldön az ott bekövetkezett akut megbetegedésével vagy balesetével (orvosi ellátás igénybevételekor), vagy gépjármûve meghibásodásával(szerviz igénybevételekor) illetve rendôrségi jegyzôkönyvvel dokumentált köz- lekedési baleset bekövetkezésekor kapcsolatosan tolmácsra van szüksége.
7.2. A Biztosító szolgáltatása
A Biztosító vállalja, hogy az indokoltan igénybe vett tolmács számlával igazolt költségeit – a biz- tosítás illetôleg a külföldi utazás teljes idôtartamára vonatkozóan összesen a Szolgáltatás-táblá- zatban meghatározott összeghatárig megtéríti.
8. A BIZTOSÍTOTT FELKUTATÁSA
8.1. Biztosítási esemény
(a) amennyiben a Biztosított tartózkodási helye külföldön, sürgôsségi orvosi ellátást igénylô bal- eset (lásd I. 11.2.1. pont ) bekövetkezése miatt, ismeretlenné válik, és emiatt felkutatása és mentése indokolt.
(b) kizárólag Sport Extra pótdíj megfizetése esetén biztosítási eseménynek minôsül továbbá az is, amikor a Biztosított felkutatása és mentése nem az (a) pontban leírtak miatt válik szüksé- gessé, hanem azért, mert az adott napi induláshoz képest a Biztosított a váratlanul megromlott idôjárási körülmények vagy erônléti hiányosságai vagy egyéb egészségügyi problémái miatt nem tudja önerejébôl elérni a legközelebbi biztonságos helyet (pl. közutat, menedékházat vagy települést), emiatt egészségkárosodás veszélye merül fel, melynek elhárítása érdekében az illetékes helyi hegyi- vagy vízi mentôszolgálat a Biztosított érdekében mentést indít.
8.2. A Biztosító szolgáltatása
(a) A 8.1. (a) pontban leírt esetben, – ha a Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezésérôl (pl. a Biztosítottal együttutazó személytôl vagy az illetékes magyar külképviselettôl) – tudomást szerez, vállalja – a helyi hatóságok bevonásával – a Biztosított felkutatásának és mentésének megszervezését, és annak költségeit megtéríti.
(b) Sport-Extra pótdíj megfizetése esetén a Biztosító a 8.1.(b) pontban leírt esemény bekövetkezé- sekor vállalja az illetékes helyi hegyi- vagy vízimentôszolgálat által a Biztosítottra vonatkozóan leszámlázott felkutatási és mentési költségeket, valamint az általuk indokoltan megrendelt helikopteres mentés Biztosítottat terhelô költségeit. A Kedvezményezettet a teljes költ- ség 10%-ának, de legalább € 100-nak megfelelô összegû önrészesedés terheli. Az önrészesedés megfizetésének igazolása a Biztosító szolgáltatásának feltétele. A biztosítási eseményt a lehetô legrövidebb idôn belül be kell jelenteni az EUB-Assistance felé, melynek hiányában a Biztosító nem köteles szolgáltatást teljesíteni.
9. PÉNZSEGÉLY-KÖZVETÍTÉS
9.1. Biztosítási esemény
Amennyiben a Biztosított külföldön önhibáján kívül sürgôs anyagi segítségre szorul.
9.2. A Biztosító szolgáltatása
A Biztosító vállalja annak az összegnek az eljuttatását a Biztosítotthoz, amelyet a Biztosított ma- gyarországi megbízottja a Biztosított számára a Biztosítónál befizet. A befizetett összeg igényelt valutanembe történô átváltása a Biztosító által megjelölt bank megfelelô valuta eladási árfolya- mán történik. Az átutalás tranzakciós költségei a Biztosítottat terhelik.
10. INFORMÁCIÓ ÚTIOKMÁNY ELVESZTÉSE ESETÉN
10.1. Biztosítási esemény
Amennyiben a Biztosított útlevelét, forgalmi engedélyét, jogosítványát, menetjegyét, bankkár-
tyáját vagy más készpénzt helyettesítô fizetôeszközét külföldön elvesztette, vagy azt tôle eltulaj- donították, vagy baleset során megsemmisült.
10.2. A Biztosító szolgáltatása
A Biztosító a szükséges információk, illetékes telefonszámok eljuttatásával segítséget nyújt a Biztosítottnak az eltûnt iratok, fizetôeszközök pótlásában.
11. „OTTHON-VÉDELEM” HAZAUTAZÁSRA VONATKOZÓ SZOLGÁLTATÁS
11.1. Biztosítási esemény
Ha a biztosított állandó lakhelyeként szolgáló lakóház vagy lakás valamely – a biztosítás koc- kázatviselési idôtartama alatt – váratlanul bekövetkezô elemi kárral összefüggésben veszélybe kerül, vagy elemi kár következtében olyan mértékben megsérül, amely miatt (kármegelôzési vagy kárenyhítési tevékenység folytatása céljából) a biztosított személy jelenléte a külföldi utazásról tervezett visszautazás napját – illetve a biztosítás lejáratát – megelôzôen legalább kettô nappal korábbi hazautazását indokolttá teszi.
A biztosítás csak rendeltetésszerûen használatba vett épületekre terjed ki. Építés, bôvítés, átépí- tés alatt álló épületek, épületrészek elemi kárai nem minôsülnek biztosítási eseménynek.
11.2.A Biztosító szolgáltatása
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén az Európai Utazási Biztosító Zrt. vállalja a biztosí- tott személyek részére a tervezettnél korábban történô hazautazás indokolt közlekedési több- letköltségeit egy adott lakóingatlanra állandó lakosként bejelentett személyek vonatkozásában a biztosítási szerzôdés teljes idôtartama alatt bekövetkezett biztosítási eseményekre összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig, valamint az EUB-Assistance 24 órás telefonos segítségnyújtó szolgálat a hazautazás megszervezésében információs támogatást nyújt.
Az utazási költségek megtérítését a Biztosító a Biztosított hazaérkezését követôen utólag vállalja (a teljesítéshez szükséges dokumentumok benyújtását követô 15 napon belül).
Egy adott lakóingatlannal összefüggésben évente legfeljebb egy biztosítási eseményre vonat- kozóan vehetô igénybe a szolgáltatás, valamint egy adott személy egy biztosítási szerzôdés idôtartama alatt kizárólag egyszer jogosult a szolgáltatás igénybevételére.
Közlekedési többletköltség: amennyiben a szükséghelyzet által indokolt, tervezettnél korábbi idôpontban történô hazautazás csak az eredetitôl eltérô utazási móddal, vagy – amennyiben az eredeti menetjegy nem módosítható – új menetjegy megváltásával vagy az eredeti menetjegy
– többletköltséggel járó – átíratásával lehetséges, akkor a menetrendszerû vonat (2. osztály) vagy busz, vagy repülô turista-osztályra szóló menetjegy, vagy ezek átíratási költségei, illetve
– amennyiben a külföldre történô kiutazás nem gépjármûvel, hanem igazolhatóan valamely tömegközlekedési eszközzel történt, amelyre a visszaútra szóló menetjegy nem módosítható
– választhatóan személyautó üzemanyagköltsége (számla alapján, de max. 10 l/100 km) és az útdíj jellegû költségek (pl. autópálya-matrica kizárólag az adott váratlan hazaút idôtartamára, számla alapján) többletköltségnek minôsülnek, feltéve, hogy a biztosított hazautazása a biz- tosítási szerzôdés idôbeli hatályán belül igazolható módon megoldott lett volna, és a fenti költségek egyértelmûen a rendkívüli hazautazással összefüggésben járulékos költségként jelentkeznek.
12. TELEFONOS ORVOSI TANÁCSADÁS MAGYAR NYELVEN (24 ÓRÁBAN)
12.1. Biztosítási esemény
Amennyiben a Biztosított külföldön egészségi állapotának hirtelen rosszabbodásával összefüg- gésben egészségügyi tájékoztatásra tart igényt.
12.2. A Biztosító szolgáltatása
A Biztosító vállalja, hogy az EUB-Assistance felé tett telefonos bejelentés alapján lehetôség sze- rint azonnal, de legfeljebb a bejelentéstôl számított 2 órán belül magyar nyelvû telefonos orvosi elérhetôséget biztosít, ahol a Biztosított közvetlenül konzultálhat egy magyar orvosi diplomával rendelkezô, magyar nyelven beszélô orvossal.
Figyelem ! Az orvosi tanácsadás nem helyettesíti a helyszíni orvosi ellátást, a telefonos orvosi tanácsadás alapján a konzultációt végzô orvos nem vállal felelôsséget a beteg ellátásáért, az egészségi állapotában beállt változásokért !
C) GÉPJÁRMÛ-SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ALAPSZOLGÁLTATÁSOK
1. INFORMÁCIÓ AUTÓMENTÔ-CÉGRÔL
1.1. Biztosítási esemény
Amennyiben a Biztosított utazása során külföldön személygépjármûve meghibásodik vagy rendôrségi jegyzôkönyvvel dokumentált közlekedési balesetben megrongálódik, és emiatt a Biz- tosítottnak külföldön autómentéssel foglalkozó cég igénybevételére van szüksége.
1.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító vállalja, hogy a Biztosított kérésére tájékoztatja ôt a tartózkodási helyének megfelelô autómentéssel foglalkozó cég telefonszámáról, illetve elérhetôségérôl. A szolgálta- tást a Biztosító kizárólag a földrajzi értelemben vett Európa területén (kivéve a volt Szovjetunió utódállamainak területén) nyújtja.
(2) A Biztosító az autómentés költségeit nem téríti meg.
2. SOFÔR-KÜLDÉS A BIZTOSÍTOTT BETEGSÉGE VAGY BALESETE ESETÉN
2.1. Biztosítási esemény
A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt a földrajzi értelemben vett Európa területén, kivéve a volt Szovjetunió utódállamainak területén, külföldön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történô sürgôsségi –kórházi – ellátása (lásd I.1.1.1.(17) bekezdése szerint) orvosi szempontból indokolt, és ennek következtében orvosi szak- vélemény alapján nem megengedett számára a gépjármûvezetés az eredetileg tervezett hazau- tazási idôpontban, és emiatt üzemképes személygépkocsijával hazautazni nem tud, valamint a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó útitársak az üzemképes személygépkocsit hazavezetni nem tudják.
2.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) Amennyiben a Biztosított külföldi utazását személygépkocsival folytatta, és a biztosítási ese- mény bekövetkezése miatt az üzemképes személygépkocsijával hazautazni nem tud, valamint a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó útitársak az üzemképes személygépkocsit hazave- zetni nem tudják, akkor a Biztosító vállalja egy a Biztosított által a személygépkocsi vezetésére kijelölt személynek a Magyarország területérôl a Biztosított tartózkodási helyére való kiuta- zásának megszervezését, és annak közlekedési többletköltségeit (a Biztosító döntése szerint
személygépjármû üzemanyagköltsége, vagy vonat II. osztály, vagy menetrendszerinti buszjegy, vagy turistaosztályú repülôjegy) megtéríti.
(2) A Biztosító szolgáltatásának feltétele, hogy a szolgáltatási igényt az orvosi döntést követôen a lehetô legkorábban, de legkésôbb a kórházi tartózkodás utolsó napján – az írásos orvosi véle- mény egyidejû eljuttatásával – az EUB-Assistance felé bejelentsék. A Biztosító a szolgáltatást nem köteles a biztosítási idôtartam utolsó napja elôtt nyújtani.
D) BALESETBIZTOSÍTÁS
1. BALESETI EREDETÛ HALÁLRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS
1.1. Biztosítási esemény
(1) Az a külföldön bekövetkezô baleset (I. Általános Feltételek 11.2.1. bekezdés szerint), amely miatt a Biztosított a balesetet követôen külföldön haladéktalanul orvosi ellátásban részesül, és amelynek következtében a Biztosított a balesetet követôen, a balesettel okozati összefüg- gésben álló okból egy éven belül elhalálozik.
(2) Nem minôsül biztosítási eseménynek, ha a baleset és a halál bekövetkezése közötti ok-okozati összefüggés az esemény bekövetkezésének helyén illetékes egészségügyi intézmény által ki- állított hivatalos orvosi és/vagy kórbonctani vizsgálati dokumentáció által egyértelmûen nem igazolt.
1.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott biztosítási összeget fizeti ki a Kedvez- ményezett részére.
(2) Amennyiben a Biztosított elhalálozását megelôzôen a Biztosító ugyanazon biztosítási ese- ménybôl következôen baleseti maradandó egészségkárosodásra vonatkozó (rokkantsági) szolgáltatást is teljesített, akkor a baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás szolgáltatási összegébôl a már kifizetett rokkantsági szolgáltatás összege levonásra kerül.
2. LÉGIKATASZTRÓFA BIZTOSÍTÁS
2.1. Biztosítási esemény
(1) Az a légikatasztrófa során bekövetkezô baleset (I. Általános Feltételek 11.2.1. bekezdés sze- rint), amelynek következtében a Biztosított a balesetet követôen, a balesettel okozati össze- függésben álló okból egy éven belül elhalálozik.
(2) Jelen feltételek szempontjából légikatasztrófának minôsül, amennyiben menetrendszerû személyszállítást végzô, az erre a tevékenységre hatóságilag elôírt engedélyekkel rendelkezô repülôgépen a Biztosított utas minôségben tartózkodik, és a légijármû a felszállást követôen lezuhan, illetve kényszerleszállást hajt végre.
2.2. A Biztosító szolgáltatása
A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése és a jogalap fennállása esetén, a Szolgáltatás- táblázatban megadott biztosítási összeget fizeti ki a Kedvezményezett részére (a D) 1.2. pontban meghatározott szolgáltatási összegen felül).
3. BALESETI EREDETÛ MARADANDÓ EGÉSZSÉGKÁROSODÁSRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS
3.1. Biztosítási esemény
(1) Az a külföldön bekövetkezett, baleset (I. Általános Feltételek 11.2.1. pontja szerint), amelynek következtében a Biztosított a biztosítási esemény bekövetkezésétôl számított 2 éven belül, de legfeljebb két év elteltével orvosszakértôileg igazolt módon 25 %-ot elérô vagy meghaladó mértékû maradandó egészségkárosodást szenved, feltéve, hogy a baleset a külföldi szakorvos által is igazolt olyan anatómiai károsodást okozott, amely akut módon célirányos gyógyító be- avatkozást indokolt.
(2) Egészségkárosodásnak tekintendô az olyan állandósult testi és/vagy szellemi mûködôképesség- csökkenés, mely a szokásos életvitelt korlátozza. A maradandó egészségkárosodás mértékének alapját a baleset alkalmával elszenvedett anatómiai károsodáshoz társult maradandó funkció- csökkenés határozza meg.
(3) Maradandó az egészségkárosodás akkor, ha a Biztosított egészségi állapota orvosilag kiala- kultnak, stabilnak tekinthetô. A maradandó egészségkárosodás mértékének meghatározására a végállapot kialakulását követôen a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján és – amennyiben ennek elvégzése orvosilag indokolt – személyes orvosi vizsgálatot követôen kerül sor a MA- BISZ balesetbiztosítási orvosszakértôi útmutatója irányelveinek figyelembe vételével.
(4) A maradandó egészségkárosodás megállapítása során a munkaképesség megváltozása, és/ vagy a sporttevékenység abbahagyásának kényszere nem irányadó. A baleset következtében kialakuló hátrányos esztétikai következmények és egyéb (szociális, anyagi, stb.) hátrányok önmagukban nem képezhetik maradandó egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatási igény alapját.
(5) A biztosítási esemény bekövetkeztének idôpontja a baleset idôpontja.
3.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) Amennyiben a benyújtott dokumentumok alapján a maradandó egészségkárosodás végleges- nek tekinthetô, a Biztosító a szolgáltatási igényt az elbíráláshoz szükséges összes orvosi irat beérkezését követô 15 napon belül teljesíti. Amennyiben az egészségkárosodás mértéke fo- lyamatosan változik, a Biztosító legkésôbb a baleset bekövetkezésének idôpontját követô 2 év elteltével állapítja meg a szolgáltatás mértékét. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége akkor válik esedékessé, ha az egészségkárosodás maradandó, vagy ha a baleset napjától számított 2 év eltelt.
(2) A Biztosító szolgáltatása legkésôbb a baleset bekövetkezésének idôpontját követô két év el- teltével mindenképpen megállapításra kerül. Azokban az egyértelmû esetekben, amelyekben a maradandó egészségkárosodás mértéke már ezt megelôzôen egyértelmûsíthetô, a szolgálta- tás mértékének megállapítására már ezt megelôzôen is sor kerül.
(3) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Szolgáltatás-táblázatban megadott biztosítási összegbôl a maradandó egészségkárosodás %-os mértékének megfelelôen arányos összegû szolgáltatást nyújt.
(4) A térítés mértékét (az egészségkárosodás fokát) a Biztosító orvosszakértôje állapítja meg a MABISZ balesetbiztosítási orvosszakértôi útmutatójának és az adott eset összes körülmé- nyének figyelembe vételével.
(5) Amennyiben a maradandó egészségkárosodás mértékének megállapítása érdekében a Bizto- sító orvosa indokoltnak tartja, személyes orvosi vizsgálatot végezhet, illetve egyéb szükséges vizsgálatokat (pl. röntgen, ultrahang) írhat elô a Biztosított részére. A Biztosító orvosa által végzett személyes vizsgálat, illetve az általa elôírt vizsgálatok költségei a Biztosítót terhe- lik (pl. Biztosított útiköltsége, vizsgálati díj). A Biztosító által meghatározásra kerülô mara- dandó egészségkárosodás fokának mértéke más orvosszakértôi testületek határozatától (pl.
ORSZSZI, más Biztosítótársaságok) független. Így például a társadalombiztosítási szervek munkaképesség-csökkenésre vonatkozó határozata nem szolgál alapul a szolgáltatás mérté- kének megállapításánál, mivel jelen különös biztosítási feltételek szempontjából a munkaké- pesség-csökkenés, a sporttevékenység abbahagyása, az esztétikai, illetve szociális szempon- tok önmagukban nem képezik baleseti jellegû szolgáltatás jogalapját.
(6) A baleset elôtt már maradandóan károsodott, nem ép szervek, testrészek a korábbi károsodás mértékéig a biztosításból kizártak.
(7) Ha a Biztosított a Biztosító orvosa által megállapított elsôfokú döntést a maradandó egészség- károsodás mértékére vonatkozóan nem fogadja el, akkor újabb szakvizsgálat céljából háromta- gú orvosi bizottságot kell létrehozni. Az orvosi bizottság egyik tagját a Biztosított, másik tagját a Biztosító, a – baleseti sebészeti orvosszakértôi jogosítvánnyal rendelkezô – elnököt pedig a két fél együttes megállapodása alapján jelölik ki. Az orvosi bizottság mûködésével kapcsolatos költségeket az a fél viseli, akinek a terhére a döntés születik.
(8) Ha a baleset elôtt már meglévô betegségek, vagy fogyatékosságok közrehatottak a maradan- dó egészségkárosodás mértékében, a Biztosító a fizetendô összeget a közrehatás mértékével csökkenti.
(9) Ha a Biztosított az egészségkárosodás véglegessé válása elôtt meghal, a Biztosító nem nyújt baleseti egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatást.
(10) Maradandó egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatási igény nem támasztható, ha a Bizto- sított a balesetet követô 15 napon belül meghal.
(11) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a Biztosítottnál az egészségi állapotot a Biztosí- tó által megnevezett orvosokkal ellenôriztesse.
4. BALESETI KÓRHÁZI NAPI TÉRÍTÉS
4.1. Biztosítási esemény
(1) Az a külföldön bekövetkezô és külföldi orvosi dokumentációval igazolt baleset (I. Általános Fel- tételek 11.2.1. pontja szerint), melynek következtében a Biztosított elôször külföldön, majd azt követôen a Magyarország területén folyamatosan sürgôsségi kórházi ellátásban, fekvôbeteg- gyógykezelésben (kórház fogalma I. Általános Feltételek 11.2.2.(3) bekezdés) részesül, ameny- nyiben az orvosilag indokolt.
(2) Jelen biztosítás szempontjából kórházi fekvôbeteg-gyógykezelésben részesül az a személy, aki az éjszakát is a kórházban tölti. A kórházi fekvôbeteg-gyógykezelés a kórházi ápolás elsô napjával kezdôdik és annak utolsó napjáig tart.
(3) A biztosítási esemény bekövetkeztének idôpontja a baleset idôpontja.
4.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító a baleset napjától számítva folyamatosan bekövetkezô, a baleseti következmények elhárítása miatt szükséges kórházi fekvôbeteg-gyógykezelésre nyújt szolgáltatást.
(2) A szolgáltatás mértékének megállapítása úgy történik, hogy a Szolgáltatás-táblázatban meg- adott biztosítási összeget meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosított kórház- ban fekvôbeteg ellátásban részesült.
(3) A Biztosító a biztosítási idôszak illetve egy adott külföldi utazás során történt eseményekkel összefüggésben összesen legfeljebb 50 kórházi ápolási napra térít.
(4) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a Biztosítottnál a gyógykezelés indokoltságát és az egészségi állapotot a Biztosító által megnevezett orvosokkal ellenôriztesse.
5. KÖZLEKEDÉSI BALESETI HALÁLRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS
5.1. Biztosítási esemény
Biztosítási esemény az a közlekedési baleset (lásd: I.11.2.1.(3) pont), melynek során elszenvedett baleseti sérülések következtében a Biztosított a közlekedési balesetet követô egy éven belül el- halálozik.
5.2. A biztosító szolgáltatása
A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése és a jogalap fennállása esetén, a Szolgáltatás- táblázatban megadott biztosítási összeget fizeti ki a kedvezményezett részére (a Baleseti halálra vonatkozóan meghatározott szolgáltatási összegen felül).
E) POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY, A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
1.1. Biztosítási esemény
(1) Biztosítási eseménynek minôsül:
(a) az a külföldön bekövetkezô baleset (I. Általános Feltételek 11.2.1. pontja szerint), melynek következtében elszenvedett fizikai sérülések miatt a Biztosított külföldi orvos által külföldön azonnali orvosi kezelésben (I.1.1.1.(17) pont szerint) részesül, és amelynek következtében a Biz- tosított útipoggyászai vagy útiokmányai bizonyíthatóan megsérülnek, vagy megsemmisülnek,
(b) az illetékes rendôrség által jegyzôkönyvvel dokumentált közlekedési baleset (I. általános feltételek 11.2.1.(3) pontja szerint), amelynek következtében a Biztosított útipoggyászai vagy útiokmányai igazoltan megsérülnek vagy megsemmisülnek (abban az esetben is, ha a baleset- tel összefüggésben személyi sérülés nem történt),
(c) amennyiben a Biztosított útipoggyásza vagy útiokmánya szakhatóság által igazolt elemi kár következtében megsérül vagy megsemmisül,
(d) a Biztosított útipoggyászának vagy útiokmányának lakóépület lezárt helyiségébôl, továbbá a Biztosított útipoggyászának az – általa jogszerûen használt – gépjármû csomagterébôl (1.1.(8) szerint) történô ellopása, melyet az illetékes külföldi rendôrség jegyzôkönyve igazol,
(e) a Biztosított útipoggyászának vagy útiokmányának jogtalan eltulajdonítása vagy elrablása, melyet az illetékes külföldi rendôrség jegyzôkönyve igazol (Jelen feltételek szempontjából el- rablásnak minôsül, ha az útiokmány vagy a vagyontárgy jogtalan eltulajdonítása céljából a Biz- tosítottal szemben erôszakot, élet vagy testi épség elleni fenyegetést alkalmaznak.),
(f) amennyiben a Biztosított az elôírt hatósági engedélyekkel rendelkezô személyszállító cég ál- tal üzemeltetett, menetrendszerûen közlekedô légi, közúti, vasúti vagy vízi jármûvön történô utazása során a személyszállító cég az általa a Biztosítottól – a Biztosított nevére szólóan szabályszerûen feladott – fuvarozásra átvett útipoggyászt nem, vagy csak hiányosan szolgál- tatja vissza a Biztosítottnak, és az erre vonatkozó felelôsségét a személyszállító cég írásban elismeri, valamint a hatályos jogszabályok szerinti kártérítési összeget megtéríti. Biztosítási esemény továbbá, amennyiben a személyszállító cég a kár bekövetkezésének tényét, és mér- tékét hitelt érdemlôen igazolja, de kifejezetten nem ismeri el a károkozásért a felelôsségét és kártérítést emiatt nem vállal. A biztosítási esemény idôpontja a menetjegy vagy utazási szerzôdés szerinti érkezési idôpont.
(g) Air Holiday City és Air Holiday Extra termékek esetén amennyiben a Biztosított az elôírt ható- sági engedélyekkel rendelkezô légi- vagy hajótársaság által üzemeltetett, menetrendszerûen közlekedô légi jármûvön vagy hajón történô utazása során a légi- vagy hajótársaság az általa
a Biztosítottól – a Biztosított nevére szólóan szabályszerûen feladott – fuvarozásra átvett útipoggyászt sérülten szolgáltatja ki a biztosítottnak.
(2) JJelen feltételek alkalmazásában útipoggyásznak minôsülnek a Biztosított vagy – amennyiben a Szerzôdô jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkezô gazdálkodó szervezet – a Szerzôdô tulajdonát képezô dolgok. Sí- és snowboard-felszerelés esetében a Biztosított által – síkölcsönzôként mûködô gazdasági társaságtól – bérelt felszerelési tárgyakra is kiterjed a biz- tosítási védelem a jelen feltételekben meghatározott biztosítási összegeken belül legfeljebb a bérleti szerzôdés alapján a Biztosítottat az adott biztosítási eseménnyel összefüggésben a síkölcsönzô felé igazoltan terhelô kártérítési összeg mértékéig.
(3) Jelen feltételek alkalmazásában nem minôsülnek útipoggyásznak (nem Biztosított dolgok):
(a) ékszerek, nemesfémek, drágakövek, féldrágakövek, vagy ezeket alkotórészként, illetve alap- anyagként tartalmazó vagyontárgyak,
(b) készpénz vagy készpénzt helyettesítô fizetôeszközök (pl. bank-, vagy hitelkártya, stb.),
(c) szolgáltatás igénybevételére jogosító utalványok, kártyák (pl. síbérlet, mobiltelefon feltöltô kártya),
(d) takarékbetétkönyv, értékpapírok,
(e) menetjegy, okmányok (kivéve E)1.1.(5) bekezdésben szereplô útiokmányok),
(f) nemes szôrme, mûvészeti tárgyak, azonos funkciójú tárgyakból álló gyûjtemények, mûvészeti gyûjtemények,
(g) bármely jármû, vagy szállítóeszköz illetve ezek alkatrészei, tartozékai vagy felszerelési tárgyai (pl. autó-tetôcsomagtartó, tetôbox, utánfutó, autórádió,-magnó,-CD lejátszó, motoros csomag- tároló doboz),
(h) sporteszközök, kivéve az E)1.1. (4) bekezdésben leírt esetben,
(i) fegyver és lôszer, hangszerek, bútorok,
(j) mûfog, mûfogsor, fogszabályzó,
(k) napszemüveg és bármely nem dioptriás szemüveg, kontaktlencse,
(l) útiokmány, bank- és hitelkártya, óra és bármely mûszaki cikk (pl. mobiltelefon, számítógép) és tartozékaik, amelye(ke)t a biztosított a személyszállító cég (pl. légitársaság, busztársaság) megôrzésébe átadott csomagban, vagy gépjármûvel történô utazás során a gépjármû csomag- terében (1.1.(8) szerint) hagy,
(m) bármilyen jellegû és méretû számítástechnikai eszköz (pl. laptop, notebook, palmtop stb.) és tartozékaik, kivéve Top Extra, Air Holiday Extra, Tengerpart Extra, Sí Extra és Air Holiday Extra Éves bérlet termékek esetén azok a hordozható számítógépek, amelyek újkori be- szerzése a Biztosított vagy az 1.1.(2) pont szerinti szerzôdô nevére szóló eredeti szám- lával igazolt, összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban hordozható számítógépekre vonat- kozóan meghatározott összeghatárig, tárgyankénti limit figyelembe vétele nélkül,
(n) kulcs, elektromos távirányító,
(o) élelmiszerek, italok, dohányáruk és dohányzáshoz kapcsolódó eszközök (pl. pipa, szivarvágó, öngyújtó stb.),
(p) munkavégzés céljára szolgáló eszközök, illetve bármilyen, nem magánjellegû használat céljával szállított dolog (pl. áruminták és kereskedelmi mennyiségben, vagyis a Biztosított személyi szükségleteit meghaladó mennyiségben szállított dolgok)
(4) A Biztosító „Sport Extra” pótdíj (lásd I. Általános Feltételek 3.2.(4) bekezdés) megfizetése ese- tén a tárgyankénti limit összegéig sporteszközökre és kerékpárra vonatkozóan is kockázatot visel legfeljebb az I. Általános Feltételek 4.(4) bekezdésében található Szolgáltatás-táblázat- ban az „Útipoggyász vagy útiokmány eltulajdonítására vagy baleseti sérülésére” vonatkozóan megadott szolgáltatási összeg 50%-áig.
(5) Jexxx xeltételek alkalmazásában útiokmánynak minôsül a Biztosított útlevele vagy személyi igazolványa (lakcímkártyával együtt), a Biztosított jogosítványa, és annak a gépjármûnek a forgalmi engedélye, amelynek tulajdonosa vagy üzembentartója a Biztosított vagy egy vele egy háztartásban élô közeli hozzátartozója. Egy biztosítási esemény tekintetében vagy az útlevél vagy a személyi igazolvány (lakcímkártyával együtt) tekinthetô útiokmánynak, szol- gáltatás csak az egyik okmányra vonatkozóan teljesíthetô. Jelen feltételek szempontjából az útiokmányban található vízum nem képezi az útiokmány részét.
(6) Jexxx xeltételek alkalmazásában az adathordozók a lejátszó készülék tartozékának minôsülnek. Amennyiben a lejátszóra nem terjed ki a szolgáltatási igény, akkor az azonos funkciójú adathordo- zók – darabszámuktól függetlenül – a Biztosító térítése szempontjából egy tárgynak minôsülnek.
(7) Jelen feltételek alkalmazásában a kerékpár kivételével a közlekedési eszközök és a fegyverek nem minôsülnek sporteszköznek, abban az esetben sem, ha azokat valamely sporttevékenység keretében használják.
(8) Jelen feltételek alkalmazásában csomagtérnek minôsül a gépjármû lezárt, beláthatóság ellen védett, az utastértôl elkülönült, szilárd burkolatú csomagtartója, kesztyûtartója, továbbá a be- láthatóság ellen védett, szilárd burkolatú, zárszerkezettel ellátott és lezárt tetôcsomagtartó doboza, valamint motorkerékpár esetén a motorkerékpár szilárd burkolatú, zárszerkezettel el- látott és lezárt, beláthatóság ellen védett csomagtartó doboza.
(9) Jelen feltételek alkalmazásában sífelszerelésnek minôsülnek a következô dolgok: síléc és síkötés, snowboard és snowboard kötés, sícípô, snowboard cipô, sísisak, síbot, síszemüveg, sí napszemüveg (mely kifejezetten síeléshez használható), valamint síléc, snowboard, sícipô és snowboard cipô tárolásához használt tartózsák, illetve táska.
(10) Jelen feltételek alkalmazásában sporteszköznek minôsülnek az alábbi dolgok is: kajak, kenu, kerék- pár, bármilyen motoros meghajtás és vitorla nélküli evezôs csónak (bármely motoros meghajtású csónak vagy vitorlás hajó jármûnek minôsül), horgászfelszerelés, görkorcsolya, roller, túrabot.
1.2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító megtéríti az E)1.1.(a)-(f) pontban definiált biztosítási események következtében sé- rült, megsemmisült, vagy eltulajdonított útipoggyász biztosítási esemény bekövetkezésének idôpontjában érvényes avult értékét vagyontárgyanként legfeljebb a Szolgáltatás-táblá- zatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig, kivéve az 1.2. pont további része- iben szereplô korlátozások esetén, vagy amennyiben a sérült dolog javítható (lásd 1.2.(2) be- kezdés ). Az avult érték összege nem haladhatja meg a beszerzéskori árat. A Biztosító térítése egy biztosítási esemény vonatkozásában összesen a Szolgáltatás-táblázatban „Útipoggyász vagy útiokmány eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése esetén” megadott összeget nem haladhatja meg. A feltételek E)1.1.(g) pontban definiált biztosítási esemény esetén a fentiek figyelembevétele mellett a biztosító szolgáltatásának összege nem haladhatja meg a Szolgál- tatás-táblázatban az Air Holiday City és Air Holiday Extra termékekre vonatkozóan meghatáro- zott – „Kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyász esetén – ezen belül légipoggyász-sérülésre vonatkozó térítés” részben szereplô összeghatárt.
(2) Ha a sérült dolog javítható, a Biztosító a javítás költségeit téríti vagyontárgyanként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig, de legfeljebb a tárgy biztosítási esemény idôpontjában érvényes avult értékének összegéig. Az avult érték összege nem haladhatja meg a beszerzéskori árat.
(3) Amennyiben az útipoggyász beszerzési értéke és a beszerzés idôpontja az újkori beszerzést igazoló, a Biztosított vagy az 1.1.(2) pont szerinti Szerzôdô nevére szóló eredeti számlával nem
igazolt, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy az általa – az azonos alapfunkciót ellátó átlagos minôségû dolog átlagos magyarországi egyéves használt értékének alapján – megha- tározott összeget (továbbiakban: használt érték) vegye figyelembe a térítés megállapításakor. A használt érték összegét a Biztosító jogosult meghatározni.
(4) A tárgy és tartozékai, illetve a páros vagy készletben lévô vagyontárgyak egy dolognak minôsülnek, és ezekre vonatkozóan a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblá- zatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig terjed páronként, készletenként illetve a tárgyra és tartozékaira összesen. Tartozéknak minôsül az a – fôdologtól akár függetlenül is forgalmazható – dolog, amely ugyan nem alkatrész, de egy másik dolog rendeltetésszerû használatához vagy épségben tartásához szükséges vagy azt elôsegíti.
(5) A személyszállító cég (pl. légitársaság, busztársaság) kezelésében eltûnt útipoggyászra vo- natkozóan (lásd 1.1.(1)(f) pont szerint) a Biztosító legkorábban azt követôen nyújt szolgáltatást, hogy a szállítást végzô személyszállító cég (pl. légitársaság, busztársaság) a károkozásra vo- natkozó felelôsségét írásban elismerte, és a hatályos jogszabályok és az utazási szerzôdés/ feltételek szerinti kártérítési összeget a Biztosított részére igazoltan megtérítette. Ebben az esetben a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a személyszállító vállalat által meg nem térített útipoggyász-kárra terjed ki. Amennyiben a légitársaság a kezelésében eltûnt poggyászra vonatkozó kártérítés összegét nem a poggyász tételes tartalma és az adott tárgyak értéke szerint, hanem a poggyász tömege alapján állapítja meg, akkor a Biztosító legfeljebb a biztosí- tási összeg 50%-áig vállal kifizetést (függetlenül az érintett csomagok számától). Amennyiben a személyszállító cég a kár bekövetkezésének tényét, és mértékét hitelt érdemlôen igazolja, de kifejezetten nem ismeri el a károkozásért a felelôsségét és kártérítést emiatt nem vállal, akkor a Biztosítottat 50% önrészesedés terheli (a biztosítási szerzôdés térítési feltételei alap- ján a Biztosító által megállapított teljes kárösszegre vonatkozóan), és a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége összesen legfeljebb a biztosítási összeg 50%-áig terjed. Személyszállító cég kezelésében megsérült útipoggyászra vonatkozóan a Biztosító nem nyújt szolgáltatást, kivéve Air Holiday Top és Air Holiday Extra termék esetén a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott összeghatárokig.
(6) Lakókocsiból és lakóautóból eltulajdonított útipoggyászra vonatkozóan a biztosító kockázat-
viselése kizárólag abban az esetben terjed ki, ha a biztosítási esemény bekövetkezésekor a lakókocsit, illetve a lakóautót a helyi hatóság által engedélyezett, ôrzött kempingben igazoltan szállás céljára használják.
(7) A Biztosító megtéríti az E)1.1.(1) (a)-(e) pontban definiált biztosítási események következtében eltulajdonított, megsemmisült vagy használhatatlanná vált útiokmányok – a biztosítási ese- mény bekövetkezését követô legfeljebb 30 napon belül történô – pótlásának jogszabály által elôírt költségeit biztosítási eseményenként a poggyászbiztosítás limitösszegén belül leg- feljebb a Szolgáltatás-táblázat E) részében „útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés”- ként megadott összeghatárig, a Biztosított nevére szóló bankkártyára vonatkozóan pedig a bankkártya pótlásának – a kibocsátó bank által meghatározott mértékû – költségeit legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott összeghatárig.
(8) A Biztosító megtéríti továbbá az útiokmányok pótlása illetve a hazatérési engedély beszerzése céljából a biztosítási esemény helyétôl az adott országban illetékes magyar külképviseleti szerv hivataláig történô utazás közlekedési többletköltségeit, valamint a hazatérési engedély kiadásának konzulátusi költségeit összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázat
E) részében „útiokmányok pótlásával kapcsolatos külföldi utazási és konzulátusi költségek”- ként megadott összeghatárig.
(9) A Biztosító E)1.2. (1)-(8) bekezdésben leírt szolgáltatásokat egy Biztosított személyre vonat- kozóan a biztosítási idôszak illetve egy adott külföldi utazás teljes idôtartama alatt összesen legfeljebb a E) részében „az útipoggyász eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése esetén” megadott összeghatárokig nyújtja (a 3.2.(3) pont szerinti korlátozások figyelembe vételével), kivéve csomagtérbôl (1.1.(8) szerint) történô jogtalan eltulajdonítása esetén, amikor a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatár 50%-ig terjed.
(10) Dioptriás szemüveg sérülése, megsemmisülése, vagy eltulajdonítása esetén a Biztosító a szemüveg –orvos által rendelt és számlával igazolt – javítását vagy pótlását téríti meg a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeg 50%-áig. A szolgáltatás feltétele, hogy a szemüveg javítása vagy pótlása legkésôbb a biztosítási esemény bekövet- kezésétôl számított 30 napon belül megtörténjen.
(11) Amennyiben az útipoggyász légitársaság kezelésében tûnt el, és az adott poggyász kése- delmes megérkezésére vonatkozóan a Biztosító ugyanazon légiútra vonatkozóan a különös feltételek F) fejezete alapján szolgáltatást teljesített, akkor az „E) Poggyászbiztosítás” szol- gáltatás összegébôl az „F) Poggyászkésedelem” címen fizetett összeg levonásra kerül.
(12) Fényképezôgép, video- vagy digitális kamera, mobiltelefon, GPS, CD-, DVD-, vagy MP3 le- játszó, óra, valamint bármely mûszaki cikk vagy bármely 100.000 Ft egyedi értéket megha- ladó dolog és ezek tartozékainak sérülése, megsemmisülése vagy eltulajdonítása esetén a szolgáltatás feltétele az újkori vásárlást igazoló, a Biztosított nevére szóló eredeti számla benyújtása, melynek hiányában a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a tárgyankénti limit 50%- a (a tárgyra és tartozékaira vonatkozóan összesen), kivéve hordozható számítógépekre vonatkozóan, amelyekre a Biztosító névre szóló eredeti számla hiányában egyálta- lán nem nyújt térítést.
(13) Mûszaki cikkekre vonatkozóan a Biztosító összesen legfeljebb a biztosítási összeg 50%-áig vállal szolgáltatást.
(14) Piperecikkekre (pl. kozmetikumok, tisztálkodási szerek és eszközök) vonatkozóan a Biztosító összesen legfeljebb a biztosítási összeg 10 %-áig vállal szolgáltatást. Jelen biztosítási feltéte- lek szempontjából piperecikknek minôsülnek a kozmetikai, tisztálkodási, és testápolási célokra használt mûszaki cikkek, és ezek tartozékai is (pl. borotva, hajszárító, elektromos fogkefe stb.).
(15) Egy csomagban található tárgyakra összesen a Biztosító legfeljebb a Szolgáltatás-táblázat- ban csomagonkénti limitként megadott összeghatárig vállal szolgáltatást.
(16) Strandon vagy egyéb fürdôhelyen történô poggyász-eltulajdonítás esetén a Biztosító legfel- jebb a biztosítási összeg 10%-áig vállal szolgáltatást.
1.3. A Biztosított kármegelôzési kötelezettségei
A külföldi utazás során a Biztosított az alábbi kármegelôzési kötelezettségeknek kö- teles eleget tenni:
(a) amennyiben poggyászt tartalmaz, a jármûvet ôrzött parkolóban kell elhelyezni, vagy a poggyászt ki kell venni, és ôrzött helyen kell tárolni,
(b) a poggyászt csak az elkerülhetetlenül szükséges ideig szabad a jármûben tartani (zárt és nem belátható helyen és módon, különös tekintettel az utastértôl elkülönült csomagtartóval nem rendelkezô jármûvekre),
(c) okmányokat és mûszaki cikkeket, órát nem szabad a jármûben, valamint személy- szállító cég kezelésébe adott útipoggyászban hagyni,
(d) ha a jármû riasztóval van felszerelve, azt be kell kapcsolni,
(e) a poggyászt a szálláshelyre történô megérkezés után a lehetô leggyorsabban el kell helyezni a szálláson, ruhatárban, vagy csomagmegôrzôben.
1.4. A Biztosított kárenyhítési kötelezettségei
A bekövetkezett poggyászkár felfedezése után a Biztosított köteles:
(a) a lehetô legrövidebb idôn belül a bûncselekmény elkövetésének vagy a baleset bekövetkezé- sének tényét és körülményeit az elkövetés helye szerint illetékes külföldi rendôrségnél, vagy az esemény helye szerint illetékes egyéb hatóságnál valamint – ha menetrendszerû jármûvön történt a biztosítási esemény – a közlekedési vállalatnál – ha a szálloda vagy kemping illetékességi köré- ben történt a biztosítási esemény – a szállodánál vagy kempingnél bejelenteni, feljelentést tenni, és helyszíni szemlét és névre szóló részletes jegyzôkönyvet kérni.
(b) a feljelentésben minden lényeges adatot rögzíteni kell, így különösen az esemény részletes le- írását (idôpont, helyszín, egyéb lényeges körülmények), a kár tételes felsorolását (vagyontárgyak tételes listája, azok értékének feltüntetésével együtt), a lopás, rablás, baleset, elemi kár során bekövetkezett fizikai sérüléseket (pl. ablak, ajtó betörése, felfeszítése, egyéb sérülések),
(c) légitársaság vagy valamely közlekedési vállalat illetve fuvarozó kezelésében eltûnt vagy meg- sérült poggyászra vonatkozóan az adott társaság által a kárrendezés illetve kártérítés feltétele- ként elôírt – pl. a bejelentés idôpontjára, módjára, vagy helyére vonatkozó – elôírásokat betartani.
F) POGGYÁSZKÉSEDELEM (KÜLFÖLDÖN)
1. Biztosítási esemény
(1) Amennyiben a Biztosított a légitársaságnál saját nevére szólóan szabályszerûen feladott úti- poggyászát külföldön az adott légijárat megérkezését követôen késve kapja kézhez (figyelem- mel a (2) és (3) bekezdésben foglaltakra), és a késés tényét a megérkezést követô legfeljebb 2 órán belül a fuvarozó légitársaság képviselôjének írásban bejelenti. Az útipoggyász légitár- saság kezelésében történô eltûnése nem minôsül biztosítási eseménynek.
(2) A Biztosított késve kapja kézhez a poggyászát abban az esetben, ha a Biztosított önhibáján kívül, bizonyítottan a célállomásra történô megérkezése után az indulóállomáson feladott poggyászát a poggyász az utazási feltételekben (utazási szerzôdésben) meghatározott ki- szolgáltatásának idôpontját követô hat órán túl kapja kézhez. (Az átszállási pont nem minôsül célállomásnak.)
(3) Bizonyítottan késve jut a poggyászához a Biztosított, amennyiben a 6 órán túli poggyászkésés tényét a légitársaság jegyzôkönyv kiállításával tanúsítja, kivéve ha az útipoggyász a késôb- biekben sem érkezik meg és a légitársaság a kezelésében történô eltûnésrôl is ad ki igazolást.
(4) A Biztosító csak abban az esetben vállalja a szolgáltatás teljesítését, amennyiben a külföldön történô poggyász-késés esetén a késett poggyász átvétele is még a biztosítási szerzôdés idôbeli hatálya alatt történik, kivéve amennyiben a külföldre történô kiutazás során késett poggyászt az utas már a Magyarország területére történô hazaérkezést követôen kapja kézhez.
2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító vállalja, hogy a poggyász-késés miatt, a járat érkezési idôpontja, és a poggyász tényleges átvétele közötti idôtartamban – de legfeljebb a biztosítás idôbeli hatályán belül – a Biztosított részére külföldön szükségessé vált sürgôsségi vásárlások (tisztálkodás, ruhanemû) értékének valamint a légitársaság által a poggyász-késés miatt a Biztosítottnak esetlegesen térített összegnek a különbözetét megtéríti a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a poggyászkésés idôtartamától függôen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott ösz- szeghatárig, egy légiutazásra vonatkozóan egy Biztosított személy részére legfeljebb egysze- resen, a késett csomagok számától függetlenül. A Biztosító a biztosítási összeg 20 %-ának megfelelô összeg kifizetését a vásárlások tételes igazolása nélkül vállalja. Ezt meghaladó szolgáltatási igény esetén a vásárolt dolgok beszerzését igazoló eredeti bizonylatok, valamint
– amennyiben a légitársaság a késés miatt a Biztosított költségeit teljesen vagy részben meg- térítette – a légitársaság térítését igazoló dokumentum alapján történik a szolgáltatási összeg meghatározása. A vásárlásról szóló bizonylat elfogadásának feltétele, hogy azon azonosítható módon szerepeljen a vásárolt dolog, annak értéke és a vásárlás idôpontja.
Egy adott csomagra vonatkozóan legfeljebb egy Biztosított személy jogosult szolgáltatásra.
(2) Egy adott csomagra vonatkozóan a Biztosító legfeljebb egyszeresen vállalja a Biztosítási ösz- szeg kifizetését, függetlenül a csomag feladójaként megjelölt személyek számától. A szolgálta- tási összeg jogosultjának meghatározásakor a szolgáltatási igény Biztosítóhoz való beérkezési sorrendje az irányadó. Amennyiben egy csomagra vonatkozóan egyidejûleg érkezik be több jogos szolgáltatási igény, akkor a Biztosító az egyes Biztosítottak felé legfeljebb a szolgáltatá- si összeg arányosan csökkentett részét fizeti ki.
(3) A Biztosító a szolgáltatást a Biztosított hazaérkezését követôen Magyarországon nyújtja, kül- földön történô kifizetést nem vállal.
G) JÁRATKÉSÉS KÜLFÖLDÖN ÉS HAZAÉRKEZÉSKOR
1. a) Biztosítási esemény: Amennyiben egy menetrendszerû légijárat valamely külföldi repü- lôtérrôl legalább 12 óra, vagy azt meghaladó idôtartamú késéssel indul, és az üzemeltetô légitársaság írásban igazolja a késés tényét és idôtartamát, valamint azt, hogy a Biztosított
– érvényes menetjeggyel utasként – a késett légijárattal utazott. Jelen feltételek alkalma- zásában a járattörlés nem minôsül járatkésésnek.
1. b) Szolgáltatás: a Biztosító megtéríti a fentiek szerinti külföldi légijárat-késés idôtartama alatt igénybe vett sürgôsségi vásárlások (élelmiszer, tisztálkodószerek) számlával igazolt összegének valamint a légitársaság által a járatkésés miatt a Biztosítottnak esetlegesen térített összegnek a különbözetét.
2. a) Biztosítási esemény: Amennyiben egy menetrendszerû légijárat a Magyarország terüle- tén lévô repülôtérre a menetrend szerinti érkezési idôponthoz képest legalább 2 óra, vagy azt meghaladó idôtartamú késéssel érkezik meg, és emiatt a Biztosított lakhelyére történô továbbutazása az eredetileg tervezett módon nem lehetséges (pl. tömegközlekedés hiánya, vagy vonat-, busz lekésése miatt), feltéve, hogy a légitársaság írásban igazolja a késés té- nyét és idôtartamát, valamint azt, hogy a Biztosított – érvényes menetjeggyel utasként – a késett légijárattal utazott, és a lakhelyre történô eredeti továbbutazási módra vonatkozóan egyértelmû információ áll rendelkezésre.
2. b) Szolgáltatás: a Biztosító megtéríti az alábbi, a Biztosított személyére vonatkozóan a késés
miatt felmerült, – számlával igazolt – indokolt alábbi többletköltségek valamint a légitársa- ság által a járatkésés miatt a Biztosított részére térített összegnek a különbözetét:
– lakhelyre történô utazási költségeket (pl. taxi),
– ha a hazautazás a késés miatt az érkezés napján már nem oldható meg, akkor egy éjszakára vonatkozó szálloda-költséget.
H) KÖZLEKEDÉSI BALESET MIATT LÉGIJÁRAT-LEKÉSÉS
1. Biztosítási esemény
Amennyiben az a jármû, amellyel a Biztosított a menetrendszerû légijárat indulását megelôzô 12 órán belül utazik, rendôrségi jegyzôkönyvvel dokumentált közlekedési balesetet szenved, és a Biztosított emiatt igazoltan lekési a légijáratot, amelyre érvényes menetjeggyel rendelkezett.
2. A Biztosító szolgáltatása
A Biztosító megtéríti a repülôjegy módosítási költségeit, vagy – ha a módosítás nem lehetséges
– 24 órán belül ugyanazon célállomásra történô utazáshoz repülôjegy vagy más közlekedési esz- közre szóló menetjegy vásárlásának költségeit.
I) JOGVÉDELMI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS
1. Biztosítási esemény
(1) Amennyiben a biztosítás hatálya alatt külföldön a Biztosítottal szemben az általa – az alábbiak- ban felsorolt minôségekben – elkövetett szabálysértés vagy gondatlan bûncselekmény miatt az elkövetés helyén eljárás indul:
(a) gépjármû, vagy kerékpár, vagy jármûnek nem minôsülô közlekedési és szállítási eszközök hasz- nálója,
(b) közúti balesetet elôidézô gyalogos,
(c) amatôr sporttevékenységet folytató személy (kivéve az I. Általános Feltételek 7.(2)(d) pontjá- ban feltüntetett veszélyes sportok, kivéve a (2) bekezdésben leírt esetben).
(2) „Sport Extra” pótdíj megfizetése esetén a Biztosító az I. Általános Feltételek 3.2.(4) pontjában feltüntetett veszélyes sportokra vonatkozóan is kockázatot visel.
2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A Biztosító a Biztosított helyett a Szolgáltatás-táblázatban az egyes kategóriákra vonatkozóan rögzített összeghatárokig megfizeti:
a) az óvadékot és a felmerülô költségeket, az alábbiak szerint:
– a Biztosított terhére az illetékes hatóság által megállapított óvadékot vagy más hasonló biztosítékot,
– illetéket, perköltséget, eljárási költséget,
– a bíróság által a tanúk és a szakértôk számára megítélt díjazást,
– amennyiben a Biztosítottnak a bíróság idézése alapján az állandó lakhelyérôl a bíróság által megjelölt helyre kell utaznia, akkor a Biztosított ezzel összefüggésben felmerülô közlekedési többletköltségeit. A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy az utazás a Biztosító szer- vezésében történjen, vagy az utazás módját, idôpontját és költségeit a Biztosító elôzetesen írásban jóváhagyja,
– az eljárás lefolytatásához szükséges dokumentumok indokolt fordítási költségeit, ameny- nyiben a fordítás a Biztosító szervezésében történt, vagy annak elvégzését és költségeit a Biztosító elôzetesen írásban jóváhagyta.
b) a Biztosított jogi képviseletét ellátó ügyvéd számlával igazolt munkadíját a szolgál- tatás igénybevételének helyén szokásos és általában elfogadott ügyvédi díjszabás figyelembevételével.
(2) Jelen biztosítási feltételekre hivatkozással létrejött biztosítási szerzôdések alapján a Biztosító gondoskodik a jogi képviseletrôl azzal a kikötéssel, hogy a Biztosított is tehet javaslatot az eljáró jogi képviselô személyére. Ebben az esetben a Biztosító hozzájárulását kell kérni, ennek hiányában a Biztosító a jogi képviselet díját nem téríti meg.
(3) Amennyiben a Biztosító által befizetett óvadékot az illetékes hatóság visszatéríti, annak ösz- szegére a Biztosító jogosult.
3. A szolgáltatási igény rendezésének feltételei
(1) A jogvédelmi szolgáltatásra vonatkozó igényt a Biztosított köteles a biztosítási esemény be- következését követôen haladéktalanul az EUB-Assistance felé bejelenteni. A bejelentéshez csatolni kell a Biztosított ellen indított büntetô vagy szabálysértési eljárásról a bejelentésig keletkezett dokumentumokat.
(2) A szolgáltatás igénybevételéhez a Biztosító elôzetes hozzájárulása szükséges.
(3) A felmerült költségeket a Biztosító közvetlenül fizeti az adott hatóságnak, illetve a szolgálta- tónak (az eredeti számla benyújtását követôen), illetve közvetlenül a Biztosítottnak, ha az a számlát elôzetesen kifizette.
(4) A biztosítási eseménnyel kapcsolatos eljárás során a Biztosított köteles együttmûködni a ha- tóságokkal, a hivatalos szervekkel, ügyvédjével és a Biztosítóval (kárenyhítési kötelezettség).
J) FELELÔSSÉGBIZTOSÍTÁS
1. Biztosítási esemény
(1) Amennyiben a Biztosított a biztosítás tartama alatt, az 1.(2) bekezdésben meghatározott minô- ségekben végzett tevékenységgel harmadik személynek külföldön gondatlanul személyi sé- rülést (lásd 2.(2)(a) pont) okoz, és az ezzel összefüggésben okozott dologi kárra (2. (2) (b) pont) illetve a személyi sérüléssel összefüggésben a károsult személy egészségügyi költségeire vonatkozóan a Biztosítottat, mint károkozót kártérítési kötelezettség terheli.
(2) A kockázatviselés az alábbi tevékenységekre terjed ki:
(a) kerékpár, és jármûnek nem minôsülô közlekedési és szállítási eszközök használója,
(b) közúti balesetet elôidézô gyalogos,
(c) amatôr sporttevékenység (kivéve az I. Általános Feltételek 7.(2)(d) pontjában feltüntetett veszélyes sportok, kivéve a (3) bekezdésben leírt esetet).
(3) „Sport Extra” pótdíj megfizetése esetén a Biztosító az I. Általános Feltételek 3.2.(4) pontjá- ban feltüntetett veszélyes sportokra vonatkozóan is kockázatot visel.
(4) „Euro30 Praktikum” termék esetében a Biztosító az oktatási intézmény által szervezett szakmai gyakorlat keretein belül történô munkavégzés során szakmai felelôsségbiztosítást is vállal a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott biztosítási összeg keretein belül, azokra – az alábbiakban meghatározott jellegû – károkra, amelyekért a Biztosítottat, mint károkozót a ha- tályos jogszabályok szerint kártérítési felelôsség terheli:
– a munkáltató tulajdonát képezô eszközökben okozott dologi kárra,
– a munkavégzés során harmadik személynek okozott személyi sérüléssel összefüggésben felmerült dologi kárra vagy a sérült személy egészségügyi költségeire.
2. A Biztosító szolgáltatása
(1) A biztosítási esemény bekövetkezése és elôírtak szerinti bejelentése esetén a Biztosító vállalja a Biztosítottat terhelô azon kártérítési kötelezettség teljesítését, melyet a Biztosított a biztosí- tási szerzôdés hatálya alatt, külföldön harmadik személynek okozott személyi sérüléssel össze- függésben az erre visszavezethetô dologi kárra, illetve a személyi sérüléssel összefüggésben a károsult személy egészségügyi költségeire vonatkozóan támasztanak.
(2) Jelen szerzôdés alkalmazása szempontjából:
(a) személyi sérülés az, ha valaki a Biztosított által okozott baleset következtében meghal, vagy sürgôsségi orvosi ellátást igénylô testi sérülést szenved,
(b) dologi kárnak minôsül, ha valamilyen tárgy megsérül, megsemmisül, vagy használhatatlanná válik.
(3) Amennyiben a Biztosító megállapodás alapján átalányösszeget fizet, akkor ez vonatkozik a do- logi károkra és személyi sérülésekkel összefüggésben felmerült költségekre is.
(4) Amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban sem hatósági, sem bírósági eljárás nem indult, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségeket legfeljebb 50 000 Ft összeg- határig vállalja, amennyiben a Biztosított a Biztosító részére benyújtja a felelôsségét elismerô nyi- latkozatát.
(5) A Biztosított és a károsult egyezsége, a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata a Bizto- sítóval szemben csak akkor hatályos, ha azt a Biztosító tudomásul vette, bírósági marasztalása pedig csak akkor, ha a Biztosított képviseletérôl gondoskodott, vagy errôl lemondott.
(6) Amennyiben a Biztosító a károsulttal történô megegyezéssel, vagy egyéb módon a kárt rendez- ni tudná, azonban az ügy lezárása a Biztosított együttmûködésének hiánya miatt meghiúsul, az ezzel összefüggésben keletkezô kamatterhet illetve egyéb költségeket a Biztosító nem viseli.
(7) Amennyiben több személy közösen okoz kárt, és így a Biztosított felelôssége a károkozókkal egyetemleges, vagy a kár bekövetkeztében a károsult is közrehatott, a Biztosító helytállási kötelezettsége csak a Biztosított felróhatóságának mértékéig terjed. Több károkozó esetén, amennyiben felróhatóságuk arányát nem lehet megállapítani, akkor a Biztosító úgy tekinti, hogy a kár a károkozók között egyenlô arányban oszlik meg.
(8) A Biztosító visszatérítési igénye: a Biztosító a jelen szerzôdés alapján kifizetett kártérítési ösz- szeg megtérítését követelheti a Biztosítottól, ha bebizonyosodik, hogy a biztosítási eseményt a Biztosított jogellenesen, szándékosan, vagy súlyosan gondatlanul okozta.
(9) A Biztosító szolgáltatásának feltétele a (4) bekezdés esetén a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata vagy amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, a Biz- tosított kártérítési kötelezettségét megállapító jogerôs bírósági határozat.
(10) A J) Felelôsségbiztosítás fejezetben meghatározott szolgáltatások vonatkozásában egy biz- tosítási eseménnyel összefüggésben a biztosító az összes vele szerzôdésben álló biztosított károkozó személy vonatkozásában összesen legfeljebb 5 000 000 forint kifizetését vállalja. Ezen belül az egyes biztosítottakra vonatkozóan téríthetô szolgáltatási összeg mértéke az adott szerzôdésben meghatározott biztosítási összeg figyelembe vételével a biztosított felró- hatóságának arányában kerül meghatározásra.
K) SZÁLLODAI- ÉS KEMPING FELELÔSSÉGBIZTOSÍTÁS
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY
Biztosítási esemény a Biztosított által okozott dologi kár miatti kártérítési kötelezettség bekö- vetkezése, amely külföldi szálloda, apartman, vagy kemping üzemeltetôjével szemben az adott szálláshely berendezését érintôen áll fenn és amelyért az adott ország joga szerint a Biztosí- tott tartozik helytállni. A Biztosított e szerzôdésben foglaltak alapján a kártérítés Biztosító által történô megfizetését követelheti, feltéve, hogy a károkozás idôpontjában az adott szálláshely a helyi elôírásoknak megfelelôen üzemelt, és a Biztosított a szálláshelyet díjfizetés ellenében szál- lás céljára vette igénybe.
2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSAI
(1) A biztosítási esemény bekövetkezése és elôírtak szerinti bejelentése esetén a Biztosító vál- lalja a Biztosítottat terhelô azon kártérítési kötelezettség teljesítését, melyet a Biztosított a biztosítási szerzôdés hatálya alatt a szálloda, apartman, vagy kemping üzemeltetôjének a szál- láshely berendezését érintô dologi kár miatt támasztanak, valamint a kár enyhítésével és meg- állapításával kapcsolatos költségek, továbbá a peren kívüli vagy bírósági eljárás költségeinek megtérítését legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban rögzített összeghatárig. A kártérítési köte- lezettség tekintetében a Biztosítottat a teljes kárösszeg arányában 10%-os mértékû, de legalább 10 000 Ft önrész terheli.
(2) Amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban sem hatósági, sem bírósági eljárás nem in- dult, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségeket legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig vállalja, amennyiben a Biztosított a Biztosító részére benyújtja a felelôsségét elismerô nyilatkozatát.
(3) A J) 2. (5)-(8) bekezdésekben foglaltak jelen szolgáltatás esetén is megfelelôen alkalmazan- dóak.
(4) A Biztosító szolgáltatásának feltétele (2) bekezdés esetén a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata vagy amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, a Biz- tosított kártérítési kötelezettségét megállapító jogerôs bírósági határozat.
(5) A „K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás” fejezetben meghatározott szolgáltatá- sok vonatkozásában egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a biztosító az összes vele szerzôdésben álló biztosított károkozó személy vonatkozásában összesen legfeljebb 200.000 forint kifizetését vállalja. Ezen belül az egyes biztosítottakra vonatkozóan téríthetô szolgálta- tási összeg mértéke az adott szerzôdésben meghatározott biztosítási összeg figyelembe véte- lével a biztosított felróhatóságának arányában kerül meghatározásra.
L) GÉPJÁRMÛ-SEGÍTSÉGNYÚJTÁS – AUTÓ EXTRA KIEGÉSZÍTÔ TERMÉK
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY
1.1. Amennyiben valamely Biztosított személy (lásd L)1.6.pont) által vezetett Biztosított jármû (lásd L)1.2. pont) a szerzôdés hatálya alatt a megadott európai országok területén (lásd L)1.3. bekezdésben felsorolt országok) közlekedési baleset (lásd L)1.4.pont) következtében, vagy pedig mûszaki meghibásodás (lásd L)1.5. pont) miatt menetképtelenné válik.
1.2. Biztosított jármûnek minôsül az a biztosítási kötvényen meghatározott rendszámú – a kockázatviselés elsô napján a gyártási évtôl számítva legfeljebb 10 éves, és a kockázatviselés idôtartama alatt érvényes forgalmi engedéllyel és rendszámmal rendelkezô – személy- vagy te- hergépkocsi, motorkerékpár vagy ezek vontatmánya, amelyet a Biztosított jogszerûen használ, és amellyel a Biztosított a kockázatviselés idôtartama alatt Magyarország területérôl kiindulva az utazás célállomásaként megjelölt valamely külföldi ország területére, majd onnan Magyarország
területére visszautazik. Vontatmány csak abban az esetben minôsül Biztosított jármûnek, amennyiben az azt vontató gépjármû ugyanazon biztosítási szerzôdés keretében Biz- tosított gépjármûnek minôsül. (A fizetendô biztosítási díj jármûvenként kerül megha- tározásra, ezért a gépjármûre és vontatmányára két jármûnek megfelelô biztosítási díj megfizetése szükséges.)
Biztosított gépjármû kizárólag az érvényes forgalmi engedélye alapján az alábbi kategóriákba sorolható gépjármû, valamint az általa vontatott vontatmány lehet:
– az a motorkerékpár, személy- és tehergépjármû, amely a hatályos jogszabályok szerint „A” vagy
„B” kategóriára érvényes vezetôi engedéllyel vezethetô,
– a forgalmi engedélyben engedélyezett szállítható személyek száma legfeljebb 9 fô,
– hosszúsága – vontatmánnyal együtt – legfeljebb 16 méter,
– szélessége legfeljebb 2,5 méter,
– magassága legfeljebb 3,2 méter.
1.3. Az L) fejezetben felsorolt szolgáltatások teljesítését a Biztosító a következô országok – föld- rajzi Európához tartozó részének – területén vállalja:
Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Cseh Köztársaság, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Monaco, Mon- tenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovák Köztársaság, Szlovénia, Ukrajna, Törökország, Vatikánváros.
1.4. Az L) fejezetben felsorolt szolgáltatások szempontjából közlekedési balesetnek minôsül az az esemény helye szerint illetékes rendôrség által közlekedési balesetnek minôsített esemény, amelynek következtében a Biztosított gépjármû – a rendôrségi jegyzôkönyvben dokumentált – egyértelmûen kimutatható sérüléseket szenved.
1.5. Az L) fejezetben felsorolt szolgáltatások szempontjából mûszaki meghibásodásnak minôsül a gépjármû olyan mûszaki hibája, amely a biztosítás tartama alatt, a biztosítási szerzôdés megköté- sekor illetve a külföldi utazás kezdetekor elôre nem látható ok miatt következik be, és üzemképte- lenséget okoz (pl. motorhiba, elektromos rendszer hibája vagy gumiabroncs defektje), vagy a hiba jellege miatt a gépjármû a meghibásodás helyén érvényes hatósági elôírások miatt nem vehet részt tovább a forgalomban (pl. ablaktörlôk, biztonsági övek, az elsô és hátsó lámpák meghibáso- dása) és emiatt menetképtelennek minôsül. Nem tekinthetô mûszaki meghibásodásnak az a hiba, amely a következô okokkal összefüggésben következik be:
– a gépjármû nem rendelkezik a jogszabály által elôírt, vagy az adott gépjármûtípushoz a gyártó által elôírt kötelezô tartozékokkal,
– a gépjármûvet nem az adott jármûtípusra érvényes mûszaki elôírásoknak megfelelôen használ- ják vagy a hiba a használó hibájából következett be (pl. nem megfelelô üzemanyag használata, üzemanyag-kifogyása, kulcs gépjármûben felejtése stb.).
1.6. Az L) fejezet szolgáltatásai szempontjából a gépjármûben utazó Biztosított személynek (to- vábbiakban: utas) minôsülnek a Biztosított gépjármûben a menetképtelenség bekövetkezésekor utasként tartózkodó – a Biztosítónál a biztosítási esemény idôpontjában és annak helyére vo- natkozóan hatályos utasbiztosítási szerzôdés keretében biztosított személynek minôsülô – sze- mélyek, de legfeljebb a gépjármû forgalmi engedélyében meghatározott maximálisan szállítható számú személy.
1.7. Az „Autó-Extra” termékre vonatkozóan a biztosítási díj megfizetése ellenében a Biztosító legfeljebb 31 napos idôtartamú külföldi utazásra vonatkozóan vállalja a kockázatviselést. Éves bérlet esetén az Éves bérlethez kapcsolódó éves Autó-Extra biztosítási díj megfizetése ellenében a Biztosító a szerzôdés érvényességi idején belül korlátlan számú, legfeljebb 30 napos idôtartamú külföldi utazásra vonatkozóan vállalja a kockázatviselést.
2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSAI
A Biztosító, az Autó Extra termékre vonatkozóan meghatározott biztosítási díj megfizetése ese- tén a kockázatviselés idôtartama alatt legfeljebb egy biztosítási eseményre vonatkozóan a következô szolgáltatások teljesítését vállalja.
A szolgáltatási igényt a biztosítási esemény bekövetkezésekor haladéktalanul be kell jelen- teni a Biztosító felé. A Biztosító kizárólag az EUB-Assistance szervezésében igénybe vett szolgál- tatások megtérítését vállalja! A biztosító által szervezett szolgáltatások teljesítésének idopontját
– a biztosítottal történt egyeztetést követôen – az EUB-Assistance jogosult meghatározni.
2.1. Gépjármûre vonatkozó szolgáltatások
2.1.(1) Szervizbe-szállítás
(a) A biztosítási esemény bekövetkezésekor a Biztosító vállalja, hogy megszervezi a gépjármû autómentôvel történô elszállítását a legközelebbi, de legfeljebb 100 km távolságban lévô, a javítás elvégzésére alkalmas szervizbe. A szállítás – az ügyfél kérése alapján – márkaszervizbe is történhet.
A Biztosító vállalja a gépjármû autómentôvel szervizbe történô szállítási költségének meg- térítését a Szolgáltatás-táblázatban a ”Szervizbe-szállítás” szolgáltatásokra vonatkozóan megadott összeghatárig.
A Biztosító a Biztosított külföldi utazása során a Magyarország területén bekövetkezett bizto- sítási eseményekre vonatkozóan is vállalja a szolgáltatás teljesítését.
2.1.(2) Gépjármû tárolása
Biztosítási esemény bekövetkezésekor, amennyiben a Biztosító – az L)2.1.(1)(b) bekezdésben leírtak szerint -megszervezte a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, és a gépjármû javí- tása a szervizbe történô beszállítás napján nem oldható meg (pl. a szerviz leterheltsége vagy alkatrészhiány miatt), akkor a Biztosító megszervezi a gépjármû tárolását a javítás napjáig. A Biztosító vállalja a tárolás számlával igazolt költségét legfeljebb 5 napra, naponta legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban a „Gépjármû tárolása” szolgáltatásra vonatkozóan megadott ösz- szeghatárig.
A Biztosító kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezésének országában, a javítást vállaló szerviztôl legfeljebb tíz kilométerre lévô helyen történô tárolás megszervezését vállalja, és annak költségeit téríti meg.
2.1.(3) Kapcsolattartás a szervizzel
A biztosítási esemény bekövetkezésekor, amennyiben a Biztosító szervezte – menetképtelenség elhárítása céljából –a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, a Biztosító vállalja a szervizzel való kapcsolattartást, és a Biztosított értesítését a javítási munkák állapotáról, a szerviz által közöltek alapján.
A Biztosító a szerviz által végzett javítás költségeit nem téríti meg, a javítás minôségéért és a vállalt javítási határidô betartásáért felelôsséggel nem tartozik.
2.1.(4) Hazaszállítás autómentôvel
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a Biztosító szervezésében szervizbe szál- lított Biztosított gépjármû javítása a szerviz szakvéleménye alapján öt napon belül nem oldható meg, a Biztosító vállalja a tulajdonos vagy üzembentartó Biztosított állandó lakhelyére vagy az általa megjelölt, Magyarország területén lévô egyéb lakcímre történô szállítás megszervezését, és a szállítás költségeinek megtérítését legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban a „Hazaszállítás autómentôvel” szolgáltatásra vonatkozóan megadott összeghatárig. Gépjármû javítása körébe jelen feltételek vonatkozásában kizárólag azok a javítási munkák tartoznak, amelyek ahhoz szük- ségesek, hogy a gépjármû a hatályos közlekedésrendészeti szabályoknak eleget tevô mûszaki állapotban a fentiek szerint megjelölt magyarországi lakcímre el tudjon jutni.
2.2. Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja a gépjármû Biztosított utasai (lásd L) 1.6. bekezdés szerint) részére az alábbi szolgáltatások ( L)2.2.(1)-(3) bekezdésben felso- rolt szolgáltatások ) teljesítését együttesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban
„L) – Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások”-ra megadott összeg- határig, de ezen belül a gépjármûben utazó, biztosított személyek számától függôen, biztosított személyenként legfeljebb € 100 összegig:
2.2.(1) Gépjármûben utazók továbbutazása, visszautazás megjavított gépjármûért
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a Biztosító – a menetképtelenség el- hárítása céljából – megszervezte a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, a Biztosított a gépjármû javítását a szerviztôl megrendelte és a gépjármû javítása a szervizbe szállítás napján nem fejezôdik be, vagy a gépjármû nem javítható, a Biztosító vállalja a Biztosított(ak) döntése alapján az alábbi szolgáltatások egyikének teljesítését:
2.2.(1)(a) az utasoknak és poggyászuknak (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fô) az utazás tervezett célállomásáig történô eljuttatásának megszervezését, valamint a gépjármû javításá- nak befejezôdésekor a gépjármû vezetésére alkalmas személy szervizbe való visszautazásának megszervezését, és az ezekkel összefüggô közlekedési többletköltségek térítését (amennyiben a gépjármû nem javítható, akkor – legkésôbb a Biztosító kockázatviselésének utolsó napján – az utasok Magyarország területén lévô lakhelyére történô hazautazásának megszervezését és en- nek közlekedési többletköltségeit), vagy
2.2.(1)(b) a biztosítási esemény bekövetkezésének helyérôl az utasok és poggyászuk (átlagos úti- poggyász, de legfeljebb 20 kg/fô) Magyarország területén lévô lakhelyére történô utazásának megszervezését, valamint a gépjármû javításának befejezôdésekor a gépjármû vezetésére alkal- mas személy szervizbe való visszautazásának megszervezését, és az ezekkel összefüggô közleke- dési többletköltségek térítését.
2.2.(2) Gépjármûben utazók szállásának térítése
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a gépjármû javítható, és a Biztosított megrendeli a szerviztôl a gépjármû javítását, de az a biztosítási esemény bekövetkezésének nap- ján nem fejezôdik be, vagy a gépjármû nem javítható, és a Biztosított utasok továbbutazása a biztosítási esemény bekövetkezésének napján nem oldható meg, akkor a Biztosító információs segítséget nyújt a gépjármû utasai részére a szerviz vagy a biztosítási esemény közelében lévô szállodai ellátás megszervezésében.
A szállásköltségek megtérítését a Biztosító kizárólag abban az esetben vállalja, amennyiben az adott éjszaká(k)ra vonatkozóan a Biztosítottnak a biztosítási esemény helyszínétôl több mint 100 km távolságban volt elôre lefoglalt és kifizetett szállása, és ezt hitelt érdemlôen igazolni tudja. Ebben az esetben a Biztosító a szállásköltségek megtérítését a gépjármû menetképessé tételéig vagy a továbbutazás elsô lehetséges idôpontjáig, de legfeljebb 5 napra vállalja.
2.2.(3) Xxxxxxx biztosítása
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben az EUB-Assistance – a menetképtelen- ség elhárítása céljából – megszervezte a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, a Biztosított megrendelte a szerviztôl a gépjármû javítását és a gépjármû javítása – a szerviz szakvéleménye alapján – a biztosítási esemény Biztosítóhoz történô bejelentésétôl számított 24 órán belül nem fejezôdik be, a Biztosító vállalja a gépjármû utasai és poggyászuk (átlagos útipoggyász, de leg- feljebb 20 kg/fô) szállítására alkalmas bérgépjármû kiszállításának megszervezését és a kiszál- lítási és bérleti díj költségeinek megtérítését, legfeljebb napi € 70 összeghatárig. A Biztosító a gépjármû bérlésével kapcsolatos további költségeket nem vállal.
A bérautó-szervezés feltétele, hogy a Biztosított teljesítse a bérautó-kölcsönzést nyújtó cég által a szolgáltatás-igénybevételeként elôírt feltételeket (pl. dombornyomott bankkártya-bemutatása, személyi okmányok bemutatása stb.).
2.3. Telefon- és faxköltségek térítése
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja a Biztosított személyek biztosítási eseménnyel összefüggésben szükségessé vált telefon- és faxköltségeinek megtérítését összesen legfeljebb az I. Általános Feltételek 4.(4) bekezdésében a „Telefon- és faxköltségek térítése” szol- gáltatásra vonatkozóan megadott összeghatárig.
3. KOCKÁZATVISELÉS MEGSZÛNÉSE
A Biztosító kockázatviselése megszûnik abban az esetben, ha:
– a gépjármûvet a forgalomból kivonták,
– a gépjármû tulajdonosa vagy üzembentartója megváltozott,
– a gépjármûvet jogellenesen eltulajdonították.
M) UTAZÁSKÉPTELENSÉGRE VONATKOZÓ (STORNO) ÉS ÚTMEGSZAKÍTÁSRA VONATKOZÓ VAGY ÖNRÉSZKIVÁLTÓ BIZTOSÍTÁS
1.1) BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY – UTAZÁSKÉPTELENSÉGRE VONATKOZÓ (STORNO) ÉS ÚTMEGSZAKÍTÁSRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS
Biztosítási eseménynek minôsül, ha a Biztosító kockázatviselésének idôtartama alatt a Biztosított utazásképtelenné válik. „Útmegszakítás” szolgáltatás vonatkozásában biztosítási eseménynek minôsül, ha a Biztosított a lefoglalt utazás megszakítására kényszerül, mert a jelen bekezdés (a) vagy (b) pontjában ismertetett esemény miatt a Biztosítottat vagy a – szintén a jelen szerzôdés keretében Biztosított személynek minôsülô – közeli hozzátartozóját a sürgôsségi ellátás további folytatása érdekében a Biztosító az A) 2.2. részben vagy az A)2.5. részben leírtaknak megfelelôen külföldrôl hazaszállítja, vagy a Biztosított a jelen bekezdés (d) illetve (f) pontjában ismertetett esemény miatt – az EUB-Assistance-hoz történt bejelentést követôen – Magyarország területére hazautazik az utazási szerzôdésben a hazautazás napjaként meghatározott idôpontot megelôzôen
legalább egy nappal (de legkésôbb az útmegszakítás szolgáltatásra vonatkozó kockázatviselési idôtartam utolsó napját megelôzôen).
A Biztosított a biztosítás szempontjából utazásképtelennek minôsül, ha a tervezett utazási szol- gáltatást – amelyre a biztosítási szerzôdés vonatkozik – a következô okok bármelyike miatt nem tudja megkezdeni, vagy „Útmegszakítás” szolgáltatás esetében az alábbi okok miatt utazását meg kell szakítania és a tervezett idôpontnál legalább egy nappal korábban haza kell utaznia Magyarország területére:
(a) a Biztosított olyan – elôzmények nélkül hirtelen fellépô – betegsége, balesete, amely miatt a Biztosított indokoltan sürgôsségi orvosi ellátásban részesült a lemondást vagy az útmegszakí- tást megelôzôen, és ez orvosilag dokumentált,
(b) a Biztosított halála,
(c) a Biztosított közeli hozzátartozójának (I. Általános feltételek 1.1.(15) pontja szerint), vagy élet- társának, vagy szintén az adott szerzôdés keretében biztosítottnak minôsülô házastársa, illetve élettársa közeli hozzátartozójának elôzmények nélkül fellépô olyan betegsége vagy balesete, amely miatt az adott személy indokoltan sürgôsségi orvosi ellátásban részesült a lemondást vagy az útmegszakítást megelôzôen, és ez orvosilag dokumentált, és ezzel összefüggésben a Biztosított magyarországi jelenléte az utazás idôtartama alatt feltétlenül szükséges,
(d) a Biztosított közeli hozzátartozójának, vagy házastársa, illetve élettársa közeli hozzátartozó- xxxxx halála az utazási szolgáltatás kezdetét megelôzô 60 napon belül, vagy „Útmegszakítás” szolgáltatás vonatkozásában a kockázatviselés idôtartama alatt,
(e) ha az utazási szerzôdés megkötése (foglalás) a Biztosítottal együtt összesen öt személy ré- szére történt (amennyiben az öt személy az utazási szerzôdés alapján egyértelmûen azonosít- ható), és mind az öt biztosított személy rendelkezik utazásképtelenségre érvényes biztosítási szerzôdéssel, bármely másik biztosított személy elôzmények nélkül fellépô olyan betegsége vagy balesete, amely miatt az adott személy indokoltan sürgôsségi ellátásban részesül, vagy az adott személy halála,
(f) a Biztosított vagyontárgyában tûz, elemi kár, vagy harmadik személy bûncselekménye ál- tal okozott káresemény miatt a Biztosított magyarországi jelenléte az utazás idôtartama alattmindenképpen szükséges,
(g) a Biztosított útlevelét és/vagy személyi igazolványát, jogosítványát vagy a tulajdonában lévô gépjármû forgalmi engedélyét – amennyiben annak megléte az utazási szolgáltatás igénybe- vételének feltétele – az utazást megelôzôen jogellenesen eltulajdonítják, és annak pótlása az utazás kezdetéig – gyorsított eljárás keretében sem – lehetséges,
(h) a Biztosított munkaviszonya önhibáján kívül megszûnik, a Munkáltató részérôl történt rendes felmondás következtében. A Biztosító a szolgáltatást kizárólag abban az esetben vállalja, ha a Biztosított munkaviszonya adott munkáltatónál határozatlan idôtartamra és legalább heti 30 órás munkavégzésre jött létre, és a kockázatviselés kezdetének idôpontjában már legalább egy éven keresztül folyamatosan fennállt. A biztosítási esemény idôpontja a munkáltató által történt felmondás idôpontja, azonban a Biztosító a teljesítést legkorábban a munkáltató által az utolsó munkában töltött napon kiállított munkáltatói igazolás benyújtását követôen vállalja,
(i) a biztosított terhessége, amennyiben annak megállapítása a kockázatviselés kezdetét köve- tôen történt. Amennyiben a terhesség ténye a kockázatviselés kezdetekor már ismert volt, akkor kizárólag az elôre nem valószínûsíthetôen, váratlanul bekövetkezô olyan terhességi komplikációk minôsülnek biztosítási eseménynek, melyek miatt – a szakorvos írásos vélemé- nye alapján – az adott utazás orvosilag ellenjavalttá válik.
(j) az egy adott utazás keretében együtt utazó biztosított házastársak esetében az egyik házas- társ által a másik házastárs ellen a kockázatviselés tartama alatt indított házassági per, kivéve, ha a kockázatviselés tartama alatt a felperes házastárs a keresetétôl eláll, vagy a felek az eljá- rás során kibékülnek és a bíróság a fentiek miatt a pert megszünteti. Jelen pont szempontjából házassági peren a házasság érvényességének, illetôleg létezésének megállapítása iránti perek kivételével a házasság érvénytelenítése, nemlétezésének megállapítása iránt indított pereket, továbbá a házassági bontópereket kell érteni. A biztosítási esemény idôpontja a házassági perrel kapcsolatos keresetnek a bíróság által az alperessel történô közlésének az idôpontja.
(k) amennyiben a Biztosított a kockázatviselés idôtartama alatt tett érettségi vizsgán megbukik, és a pótvizsga az utazás tervezett kezdetéig vagy az azt követô egy hónapon belül lenne esedékes,
(l) amennyiben a Biztosított a kockázatviselés idôtartama alatt váratlanul hatósági vagy bírósági idézést kap, mely alapján személyes megjelenése az illetékes hatóság, vagy bíróság elôtt az utazás idôtartama alatt lenne esedékes, és a hatóság, vagy bíróság az utazást mulasztási ok- ként nem fogadja el.
Nem jelent utazásképtelenséget, ha az utas kötbérfizetési kötelezettsége amiatt keletkezik, hogy idôjárási körülmények, természeti csapások, vagy egyéb biztonsági kockázatot jelentô események miatt lemondja az utazást, vagy ugyanezen okok miatt, lemondás nélkül nem je- lenik meg az utazáson.
1.2) ÖNRÉSZKIVÁLTÓ BIZTOSÍTÁS
Önrészkiváltó biztosítás vonatkozásában biztosítási eseménynek minôsülnek azok, az önré- szesedés és az utazási iroda részére térítendô kötbér különbözeti összegére vonatkozóan az
– önrészkiváltó biztosítási szerzôdés létrejöttét megelôzôen megkötött - utazásképtelenségre vonatkozó biztosítási szerzôdésben meghatározott események, amelyek bekövetkezése esetén a Kedvezményezett a kötbér – önrészesedésen felüli részének – megtérítésére jogosult az utazás- képtelenségre vonatkozó (storno) biztosítási szerzôdés alapján.
2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
(1) A Biztosító a biztosítási szerzôdés alapján, a biztosítási esemény bekövetkezését és beje- lentését követôen, a jogalap fennállása esetén megtéríti az utazásszervezô által az utazási szolgáltatás szerzôdôje részére – az utazási szerzôdés feltételeinek megfelelôen – kötbér- ként leszámlázott, és az utazásszervezô felé legkésôbb az utazás lemondását megelôzôen igazoltan megfizetett összegnek a Szolgáltatás-táblázatban megadott mértékû önrészese- déssel csökkentett részét, biztosítottanként és biztosítási eseményenként legfeljebb jelen pont (4) és (6) bekezdésében meghatározott maximális biztosítási összeghatárig, figyelem- mel az alábbiakra:
(a) Repülôjegyre vonatkozó lemondás esetén a Biztosító szolgáltatása – a 2.(1) bekezdésben fog- laltak szerint – az igazoltan igénybe nem vett utazási szolgáltatás (repülôjegy) díjára, valamint a repülôjegy-kiállítás szolgáltatási díjára (Ticket Service Fee) – feltéve, hogy ezek a biztosítási összeg részét képezik, és a biztosítási díj a teljes összegre vonatkozóan megfizetésre került
- vonatkozik. Repülôjegy-kiállítás szolgáltatási díjára (Ticket Service Fee) vonatkozóan a Bizto- sító legfeljebb 15 000 Ft/jegy összegû szolgáltatást vállal. A repülôtéri illeték („tax”) összegét a Biztosító nem téríti meg.
(b) Amennyiben az utazás ellenértékét részben, vagy egészben utazási utalvánnyal vagy üdülési csek- kel egyenlítették ki, a Biztosító pénzben történô kifizetést nem vállal, hanem a felhasználni kívánt- tal azonos értékû utazási utalványt, illetve üdülési csekket biztosít a Kedvezményezett számára.
(c) Amennyiben a biztosítási kötvényen meghatározott biztosítási összeg alacsonyabb, mint az utazási szolgáltatás teljes ára (vagy önrészkiváltó biztosítás esetén az önrész összege), akkor a Biztosító
szolgáltatása a kötvényen meghatározott biztosítási összeghez viszonyítva ugyanolyan százalékos arányban kerül meghatározásra, mint ahogy a kötbérként leszámlázott összeg aránylik a teljes uta- zási szolgáltatási díj összegéhez (vagy önrészkiváltó biztosítás esetén az önrész összegéhez). Az így meghatározott szolgáltatási összegbôl kerül levonásra a mindenkori önrészesedés összege.
(2) A Biztosító szolgáltatása szempontjából az utazásképtelenség kezdete és az utazás megkezdé- sének tervezett idôpontja közötti idôtartam az irányadó.
(3) A Biztosító az utazásképtelenség kezdetének az útlemondás napját, de legkésôbb az utazásképtelenség okának ismertté válását követô elsô munkanapot tekinti, és legfeljebb az utazási szerzôdés szerzôdôjét ezen idôpontban terhelô kötbér-fizetési kötelezettségnek megfelelôen vállalja a szolgáltatás teljesítését.
(4) A biztosító szolgáltatása szempontjából az I. Általános Feltételek 4.(4) bekezdésében található táblázat az irányadó. A Kedvezményezettet önrészesedés nem terheli abban az esetben, ameny- nyiben az utazásképtelenség oka a Biztosított vagy közeli hozzátartozójának halála, vagy az, hogy a Biztosított az utazás indulási idôpontjában – a 1.1.(a) pontban meghatározott feltételeknek megfelelô betegség vagy baleset miatt – sürgôsségi kórházi fekvôbeteg-ellátásban részesül.
(5) A Biztosító szolgáltatása nem terjed ki a nem az utazási szerzôdés szerinti kötbérfizetési kötelezett- ség alapján keletkezett költségekre (például: repülôtéri illeték („tax”) összege, kezelési költség).
(6) „Útmegszakítás” szolgáltatás esetén, amennyiben a Biztosított biztosítási esemény miatt az utazási szerzôdésben az utazás végeként megjelölt napot megelôzôen legalább egy nappal korábban Magyarország területére hazautazik, akkor a Biztosító megtéríti az utazási szerzôdés alapján a Biztosítottat megilletô, és az utazás kezdetét megelôzôen kifizetett olyan utazási szolgáltatások idôarányos ellenértékét – az I. Általános Feltételek 4.(4) pontban meghatáro- zott limitek és önrészesedés figyelembe vételével –, amelyeket az idô elôtti hazautazás miatt nem tudott igénybe venni, és amelyek visszatérítésére egyéb módon nem jogosult. Ameny- nyiben a Biztosított hazautazásának illetve hazaszállításának költségét a Biztosító vállalja, akkor „Útmegszakítás” szolgáltatás keretében a Kedvezményezett az utazási díjban foglalt hazautazási költségek visszatérítésére nem jogosult.
(7) Önrészkiváltó biztosítás esetén a Biztosító vállalja az adott utazási szolgáltatásra vonatkozóan a az önrészkiváltó biztosítási szerzôdés létrejöttét megelôzôen megkötött utazásképtelenség- re (storno) vonatkozó biztosítási szerzôdés alapján a Kedvezményezettet terhelô önrészesedés összegének megtérítését abban az esetben, ha a korábban kötött utazásképtelenségre vonat- kozó (storno) biztosítási szerzôdés alapján az érintett biztosító a kötbér önrészesedés összegén felüli részét a Kedvezményezett részére igazoltan megtérítette. A Biztosító által vállalt szolgál- tatás összege nem haladhatja meg a teljes utazási szolgáltatási díjra vonatkozóan az utazási szerzôdés és a lemondás idôpontja alapján indokoltan megfizetendô kötbér értékének 30%-át, valamint a biztosítási kötvényen biztosítási összegként meghatározott értéket sem. Amennyiben az önrészkiváltó biztosítási szerzôdés létrejöttét megelôzôen a biztosított uta- zási szolgáltatás lemondása miatt térítendô kötbér és az önrészkiváltó biztosítási szerzôdés alapján biztosított – önrészesedés - összegének különbözetére nem jött létre érvényesen uta- zásképtelenségre vonatkozó (storno) biztosítási szerzôdés, akkor a biztosító az önrészkiváltó biztosítási szerzôdés alapján szolgáltatást nem vállal.
3. A BIZTOSÍTÓ ELLENÔRZÉSI JOGA
Amennyiben az utazásképtelenség oka baleset, vagy betegség, akkor a Biztosítónak jogában áll az utazásképtelenség fennállásának tényét a Biztosító által megbízott orvos szakértô – személyes vizsgálat alapján adott – szakvéleménye alapján megállapítani.
A Biztosított, vagy az utazásképtelenség okaként megjelölt személy köteles a Biztosító által megjelölt idôpontban az orvosi vizsgálat elvégzése céljából rendelkezésre állni. A Biz- tosító kérése alapján elvégzett orvosi vizsgálat költségei (kizárólag az orvos munkadíja, az esetle- ges vizsgálatok és a vizsgált személy utazási költségei) a Biztosítót terhelik.
N) FLASH-DOKTOR ADATMENTÉS-BIZTOSÍTÁS
1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY
(1) Biztosítási eseménynek minôsül, amennyiben a Biztosított személy megôrzésében lévô esz- közben található flash memórián a biztosítási idôszak alatt keletkezett adatokra vonatkozóan a biztosítás tartama alatt olyan adatvesztés következik be, amely az adatmentés szolgáltatást indokolja. (a Biztosított a szolgáltatási igény bejelentésével hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a jelen feltételben meghatározott szolgáltatás teljesítése érdekében, az ahhoz szükséges mérték- ben kezelje és ellenôrizze az adatokat).
(2) Sikeres adatmentés: a Biztosított által keresett és a szolgáltatási igénybejelentôlapon feltün- tetett adatok teljeskörûen mentésre kerültek, illetve az adatoknak csak egy része került mentésre de a Biztosított az eredményre igényt tart.
(3) A mentési eredményt a Biztosított a Szolgáltató által nyújtott állomány lista alapján tudja ellenôrizni egy internetes felületen. (Az adatok helyreállíthatósága több mûszaki tényezôn múlik).
2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
(1) A biztosítás szolgáltatását a Szolgáltató teljesíti, a szolgáltatás teljesítésének helye a Szolgál- tató székhelye (2040 Budaörs, Xxxxxxxxx xx 000.),
(2) A szolgáltatás teljesítésének területi hatálya Magyarország teljes területe
(3) Az Adatmentés szolgáltatás kizárólag természetbeni teljesítésbôl álló szolgáltatása kereté- ben a Szolgáltató a Biztosított birtokában lévô – digitális képek és videófelvételek rögzítésére alkalmas – elektronikai eszközéhez tartozó Flash memórián tárolt adatok sérülése, elvesztése esetén végrehajtja a Flash memórián tárolt adatok lehetôség szerinti helyreállítását.
(4) A Szolgáltató vállalja a Flash memórián található elektronikus adatok helyreállításának megszerve- zésével kapcsolatos ügyintézést. A Biztosítottat a Biztosítási díj és – sikeres helyreállítás esetén – az önrész megfizetésén túl nem terheli semmilyen egyéb díj vagy költség viselése vagy megfizetése.
(5) A Szolgáltató kötelezettségei hatékonyabb teljesítése érdekében jogosult alvállalkozókat, be- szállítókat foglalkoztatni. Szolgáltató az alvállalkozói munkavégzéséért úgy felel, mintha azt maga végezte volna el.
(6) A szolgáltatási igénnyel kapcsolatban a Biztosító az adategyeztetést és a fedezetellenôrzést követôen tájékoztatja a Biztosítottat az alábbiakról:
– a Biztosított nem áll fedezetben, tájékoztatást kap a Szolgáltató piaci adatmentés-szolgál- tatásáról, a várható költségekrôl és saját döntése alapján közvetlenül felveszi / nem veszi fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
– Ha a Biztosított fedezetben áll, a Biztosító továbbítja az igényt –a bejelentôlappal együtt- a Szolgáltatónak.
(7) A Szolgáltató saját költségére futárt küld a sérült eszközért, az adatmentési szolgáltatás me- netének ismertetése után, mely a bevizsgálás után az alábbiak szerint alakul:
– Ha bebizonyosodik, hogy a biztosítási szerzôdés értelmében az Biztosított nem jogosult az Adatmentés szolgáltatás igénybevételére (pl.:a biztosítási esemény feltételei nem teljesülnek, vagy a Biztosító a jelen feltételek alapján mentesül a szolgáltatási kötelezettsége alól), és errôl a Szolgáltató a Biztosítottat tájékoztatta, abban az esetben a Biztosított saját döntése alapján jogosult az adatmentési feladatok ellátásával a Szolgáltatót közvetlenül megbízni, azonban ekkor az adatmentéssel és a szállítással kapcsolatos valamennyi költség a Biztosítottat terheli.
– Amennyiben a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége jelen feltételek értelmében fennáll a Szol- gáltató megkísérli az adatmentést és ennek részleteirôl – elsôsorban a várható teljesítési határidôrôl – tájékoztatja a Biztosítottat. A Szolgáltató köteles minden tôle ésszerûen elvárha- tó – és az alkalmazott technológia által lehetséges – erôfeszítést megtenni annak érdekében, hogy a Biztosított által bejelentett és a Szolgáltató hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult adatvesztés kapcsán sikeres adatmentést végezzen. A szolgáltatás telje- sítését a Szolgáltató legfeljebb 30 napon belül vállalja, vagy ha a szolgáltatás teljesítése nem lehetséges, akkor tájékoztatja a Kedvezményezettet az igénybe vehetô pótlólagos juttatásról (új Flash memória) és annak eljuttatásáról gondoskodik. Nem minôsül a Szolgáltató késedelmé- nek, ha az adatok helyreállítására a Szolgáltató érdekkörén kívül esô okból nem kerülhet sor.
Az adatmentés során:
(a) amennyiben az adatok teljeskörû helyreállítása nem lehetséges, vagy a Biztosított a rész- leges helyreállítást nem fogadta el sikeres adatmentésnek, a Biztosító a Szolgáltató közre- mûködésével egy a sérült vagy meghibásodott adathordozóval lehetôleg összemérhetô kapacitású, de maximum bruttó 4 000,– Ft (azaz négyezer forint) értékû, új Flash memória (memóriakártya vagy pendrive, a Biztosított választásától függôen) átadásával teljesíti szol- gáltatási kötelezettségét a sérült adathordozó egyidejûleg történô visszajuttatása mellett.
(b) amennyiben az adatok maradéktalanul helyreállíthatóak, illetve részleges helyreállítás esetén a Biztosított az adatmentést sikeresnek fogadta el, a Szolgáltató a sérült adathordozót és a helyre- állított adatokat tartalmazó adathordozót futárral szállítja vissza a Biztosítottnak. A helyreállított adatokat a Biztosított az önrész Szolgáltató számára történô megfizetése ellenében veheti át.
Tisztelt Ügyfelünk!
Ha segítségre van szüksége, vagy ha a várható költségek meghaladják a 150 EUR-t, kérjük, azonnal hívjon bennünket az alábbi telefonszámon! Kérjük, adja meg:
• a biztosított nevét,
• a telefonszámot, ahol visszahívható,
• a biztosítási kötvény számát,
• mondja el röviden a biztosítási eseményt (hely, idôpont, sérülés jellege).
Általános segítségnyújtás:
🕿 + 361 465 3666
Autó-Extra segítségnyújtás :
🕿 x000 000 0000
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szolgáltatások igénybevételének feltétele – ki- véve E) Poggyászbiztosítás, F) Poggyászkésedelem és G) Járatkésés szolgáltatások esetén –, hogy a szolgáltatást a biztosító szervezze vagy annak igénybevételéhez a biztosító elôzetesen hozzájáruljon, ezért kérjük, hogy minden esetben vegye fel a kapcsolatot segítségnyújtó szolgálatunkkal!
A bejelentéshez szükséges információk megtalálhatóak az I. Általános feltételek
5.1. pontjában (6. oldal)
Utazásképtelenség esetén – az utazási iroda / légitársaság / hotel értesítésével párhuza- mosan – kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot az EUB-Assistance-al a fenti szá- mon. A bejelentés során kérjük az alábbi információk megadását:
• a lemondott utazási szolgáltatás idôpontja, az utazási szolgáltató neve, és címe • az uta- zási szerzôdés szerzôdôjének, neve és címe • a lemondott utas(ok) neve • az utazásképtelen- ség, vagy az útmegszakítás oka, pontosan meghatározva • ha az utazásképtelenség, vagy az útmegszakítás oka valamely személy betegsége vagy balesete, akkor a beteg vagy balesetet szenvedett személy neve, címe, telefonszáma – ahol a bejelentést követô 5 napon belül bár- mikor elérhetô, valamint az egészségügyi ellátást végzô szolgáltató (pl. orvos, kórház) neve és elérhetôsége • utazásképtelenségre vonatkozó biztosítási kötvény száma • bejelentô neve, címe és telefonszáma
A bejelentéshez szükséges információk megtalálhatóak az I. Általános feltételek 5.1(7) pontjában (6. oldal)
KÁRBEJELENTÉS – ÚTLEMONDÁS
EUB-Assistance – 24 hours service
EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal
Európai Utazási Biztosító Zrt.
KÁRBEJELENTÉS – UTASBIZTOSÍTÁS
ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ
Az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársaság 1997. január 1-jén kezdte meg mûködését a magyar biztosítási piacon.
Székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00. Telefon: (00-0) 000-0000, fax: (00-0) 000-0000. Cégjegyzékszám: 00-00-000000, Fôvárosi Bíróság mint Cégbíróság
Kérjük, hogy az Ön által választott biztosítási szolgáltatásokra vonatkozó általános és különös biztosítási feltételeket gondosan tanulmányozza át. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a biztosítá- si feltételek az Ön biztosítási szerzôdésének szerves részét képezik, mivel ezek tartalmazzák a megkötendô biztosítási szerzôdés jellemzôit, a szerzôdô felek jogait és kötelezettségeit. A bizto- sítási szerzôdési feltételek fô jellemzôirôl kiadott terméktájékoztatónk a szerzôdési feltételeket nem helyettesíti.
Amennyiben a megkötendô, vagy a már megkötött biztosítási szerzôdésével kapcsolatban bármi- lyen jellegû kérdése, problémája van, biztosításközvetítôje vagy – ennek hiányában, de ettôl füg- getlenül is – ügyfélszolgálatunk, amelynek címe: 1132 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00. (bejárat a Csanády
A biztosító felügyeleti szerve: Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.) (a továbbiakban: Felügyelet).
A fogyasztói jogokkal, azok érvényesítésével, valamint a fogyasztóvédelem intézményrendsze- rével kapcsolatos legalapvetôbb szabályokat a fogyasztóvédelemrôl szóló 1997. évi CLV. törvény tartalmazza.
Biztosító társaságunk tevékenységével összefüggésben, fogyasztóvédelmi hatóságként a Fel- ügyelet ellenôrzi, hogy betartjuk-e
– a fogyasztóval szemben tanúsítandó magatartásra vonatkozó kötelezettséget megállapító, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletérôl szóló 2010. évi CLVIII. törvényben meghatározott jogszabályokban elôirt fogyasztóvédelmi rendelkezéseket,
– a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény rendelkezéseket,
– a gazdasági reklámtevékenység alapvetô feltételeirôl és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezéseket,
– és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggô szolgáltatások egyes kérdéseirôl szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseket,
– és ezek megsértése esetén fogyasztóvédelmi eljárást folytathat le.
A biztosítási szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá a szerzôdésszegéssel és joghatásaival kapcsolatos jogvitákban a Felügyeletnek nincs hatásköre eljárni.
A biztosítási szerzôdés megkötésével és teljesítésével összefüggô esetleges fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében Ön kérelmet terjeszthet elô a lakóhelye, ennek hi- ányában a tartózkodási helye szerint illetékes békéltetô testületnél. A testület eljárása megindí- tásának feltétele, hogy a fogyasztó a Biztosító társasággal közvetlenül megkísérelje a panaszügy rendezését.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy a közvetítôi tevékenységrôl szóló 2002, évi LV. törvény alapján közvetítôi eljárást is kezdeményezhet. Ezen túlmenôen a fogyasztó a biztosítási szerzôdésbôl eredô igényét közvetlenül bírói úton is érvényesítheti. A bírósági eljárásra a Polgári perrendtar- tásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései irányadóak.
Tájékoztatjuk Önt arról is, hogy biztosítótársaságunknál biztosítási díj megfizetése ellenében van lehetôség arra, hogy jogvédelmi biztosítást kössön. Ennek feltételeit kérjük, hogy figyelmesen ta- nulmányozza át a hatályos utasbiztosítási feltételekben.
Értesítjük arról, hogy Társaságunk a biztosított (szerzôdô, kedvezményezett, károsult) személyes és a szerzôdésével kapcsolatos adatait biztosítási titokként kezeli, és azokat csak az érintett írásbeli hozzájárulásával adhatja ki harmadik személynek. Egyben tájékoztatjuk, hogy a biztosí- tási titkot képezô adatok a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrôl szóló 2003. évi LX. tör- vényben tételesen felsorolt esetekben és meghatározott szerveknek szolgáltatható ki, amelyek a következôk:
a) a feladatkörében eljáró felügyelet, b) ügyészség és nyomozó hatóság, folyamatban lévô büntetôeljárás keretében eljárva, c) büntetô-, polgári-, felszámolási vagy csôdeljárásban részt vevô bí- róság, ill. a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtó, d) hagyatéki ügyben eljáró közjegyzô,
e) törvényben meghatározott esetben az adóhatóság, f) feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálat, g) biztosító, biztosításközvetítô, szaktanácsadó, harmadik országbeli biztosító, független biztosításközvetítô vagy szaktanácsadó magyarországi képviselete, ezek érdek-képviseleti szervei, illetve a biztosítási, biztosításközvetítôi, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos versenyfel- ügyeleti feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatal, h) feladatkörében eljáró gyámhatóság, i) az egészségügyrôl szóló 1997. évi CLIV. törvényben foglalt egészségügyi hatóság, j) külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információk gyûjtésére felhatalmazott szerv,k) viszontbiztosító, valamint közös kockázatvállalás esetén a kockázat- vállaló biztosító, l) a biztosítási törvényben szabályozott adattovábbítás során átadott adatok tekinte- tében a kötvénynyilvántartást vezetô kötvénynyilvántartó szerv, m) az állományátruházás keretében átadásra kerülô biztosítási szerzôdési állomány tekintetében az átvevô biztosító, n) kárrendezéshez és megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében, továbbá ezek egymásközti átadá- sával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát kezelô szervezet, a Nemzeti Iroda, a levelezô, az Informá- ciós Központ, a Kártalanítási Szervezet, kárrendezési megbízott és a kárképviselô, illetve a károkozó, amennyiben az önrendelkezési jogával élve a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzôkönyvébôl a balesetben érintett másik jármû javítási adataihoz kíván hozzáférni,
A társaság alaptôkéje: | 400 000 000 Ft |
A társaság tulajdonosai: | |
Generali-Providencia Biztosító Zrt. | 61% |
Europäische Reiseversicherung AG, München | 26% |
Europäische Reiseversicherung AG, Bécs | 13% |
o) kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenység
végzôje, p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítô adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítô adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosító, biztosításközvetítô, szaktanácsadó, q) a feladatkörében eljáró országgyûlési biztos, r) a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, ill. a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló rendeletben meghatározott kártörténeti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben szabályozott esetekben a biztosítóval szemben, ha az a)–j), n) és r) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartal- mazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerzôdés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a k), l), m), p) és q) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és jogalap igazolásának minôsül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.
Biztosítási titkot képezô adatok kiszolgáltathatóak továbbá az alábbi esetekben is:
a) nyomozó hatóság, a nemzetbiztonsági szolgálat és az ügyészség írásbeli megkeresésére, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet a Büntetô Törvénykönyvrôl szóló 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, terrorcselekménnyel, robbanóanyaggal vagy robban- tószerrel visszaéléssel, lôfegyverrel vagy lôszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bûnszövetségben vagy bûnszervezetben elkövetett bûncselekménnyel van összefüggésben,
b) a magyar bûnüldözô szerv, illetôleg az Országos Rendôr-fôkapitányság írásbeli megkeresésére, ha a pénzmosás megelôzésérôl és megakadályozásáról szóló 2003. évi XV. törvényben meghatáro- zott feladatkörében jár el, vagy nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bûnüldözô szerv, illetôleg külföldi Pénzügyi Információs Egység írásbeli megkeresése esetén, amennyiben a megke- resés tartalmazza a külföldi adatkérô által aláírt titoktartási záradékot,
c) harmadik országbeli biztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez (harmadik országbeli adatkezelô), ha a biztosító ügyfele (adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, és a harmadik országbeli adatkezelônél a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítô adatke- zelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli adatkezelô székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítô adatvédelmi jogszabállyal,
d) fióktelep esetében a külföldi székhelyû vállalkozás székhelye (fôirodája szerinti felügyeleti ható- ság számára a felügyeleti tevékenységhez, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak,
e) személyes adatnak nem minôsülô adatok a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvég- zése céljából a Pénzügyminisztérium részére,
f) az összevont alapú felügyeletre és a kiegészítô felügyeletre vonatkozó törvényi rendelkezések teljesítése érdekében a Felügyelet részére.
Tájékoztatjuk továbbá arról, hogy biztosítótársaságunk részére, kiszervezés keretében az Europe Assistance Kft. (1134 Budapest, Dévai u. 26–28.), mint az Európai Utazási Biztosító Zrt. megbízottja végez kárrendezési tevékenységgel kapcsolatos segítségnyújtó szolgáltatást. Ezzel összefüggésben társaságunk törvényi felhatalmazás alapján a káreseménnyel kapcsolatos adatokat és informáci- ókat adhat át az Europ Assistance-nak. Az Europ Assistance Kft. rendelkezik mindazon technikai, biztonsági és szervezési eszközökkel, amelyek az átadott adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, az adatok jogosulatlan felhasználását, továbbá az azokkal való bárminemû visszaélést kizárják.
A biztosított jogosult az általunk kezelt személyes adatairól tájékoztatást kapni és kérésére Társa- ságunk a szükséges adatmódosításokat átvezeti. A biztosító adatkezelésére vonatkozó részletes rendelkezéseket az általános biztosítási feltételek tartalmazzák.
A Biztosító és a Europe Assistance a Biztosítottal illetve a Biztosított megbízásában eljáró sze- méllyel történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkozatok az irányadóak.
A biztosítási szerzôdésre, az azt megelôzô együttmûködési és tájékoztatási kötelezettségre, valamint a biztosítási szerzôdéssel kapcsolatos valamennyi követelésre – amennyiben a felek másként nem állapodnak meg, vagy jogszabály másként nem rendelkezik – a magyar jogszabályok az irányadók.
Budapest, 2012. november 19.
Európai Utazási Biztosító Zrt.
EUB SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉJJEL – NAPPAL | x00 0 000 0000 |
EUB ASSISTANCE – 24 HOUR SERVICE |