SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE VONATKOZÓ
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen Általános Szerződési Feltételeket („ÁSZF”) kibocsájtja a Mastercard Europe SA (székhely: Chaussee de Tervuren 198a, 1410 Waterloo, Belgium) a továbbiakban: Szolgáltató.
A szolgáltatás helyszíne az Aquaworld Resort Budapest, melynek üzemeltetője az Aquaworld Hotel és Élményfürdő Szolgáltató Zrt. (székhely: 1044 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.) a továbbiakban: Üzemeltető.
Jelen ÁSZF hatálya kizárólag a Szolgáltató által az Üzemeltető területén biztosított egyes prémium szolgáltatások igénybevételének szabályait rögzíti, és az Aquaworld Resort Budapest általános szerződési feltételeinek alkalmazását fenntartja.
1. JELEN ÁSZF TÁRGYA
Jelen ÁSZF hatálya kizárólag a Szolgáltató által az Üzemeltető területén biztosított egyes prémium szolgáltatások igénybevételének szabályait rögzíti, és az Aquaworld Resort Budapest általános szerződési feltételeinek, továbbá belépésre vonatkozó szabályzatainak és házirendjének hatályát változatlanul fenntartja. Jelen ÁSZF-ben foglalt jogok és kötelezettségek nem érintik az Aquaworld Resort Budapest saját általános szerződési feltételeinek, belépésre vonatkozó szabályzatainak és házirendjének tartalmát, azok jelen ÁSZF alapján jogosult személyek számára változatlanul alkalmazandó.
2. SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA
Jelen ÁSZF alapján jogosultsággal rendelkező, illetve általa belépéskor kijelölt öt fő vendég (továbbiakban e személyi kör együttesen: „Jogosult”) jogosult az elkülönített Mastercard Premium Lounge-ba („Lounge”), továbbá a Kültéri Mastercard Premium Lounge-ba („Kültéri Lounge”) belépni. Szolgáltató a Lounge-ban ballonos vizet és limonádét biztosít a Jogosult részére, valamint a Kültéri Lounge-ban a Jogosult részére korlátlan alkoholmentes üdítőital (soft drink) fogyasztást tesz lehetővé az erre kijelölt bár területén.
Jogosult külön térítés ellenében július 1-től augusztus 31-ig igénybe veheti az Üzemeltető szállóvendégeinek fenntartott grill teraszt minden nap 12.00-
15.00 között. Üzemeltető a grill teraszon kínált svédasztalos ebéd árából 10% kedvezményt biztosít Jogosult számára. A kedvezmény a grill teraszon felszolgált italokra nem vonatkozik.
A Jogosult igénybe veheti az Aquaworld Gyorsítósávját a belépésnél és távozásnál is. Gyorsítósáv használata és a grillebéd igénybevétele esetén Jogosult szolgáltatás ellenértékére vonatkozó fizetést kizárólag bankkártyával (ideértve a SZÉP kártyát is) jogosult teljesíteni. Jelen ÁSZF alatt biztosított szolgáltatások belépés után is igénybevehetőek a gyorsítósávnál jelen ÁSZF 3. pontja alapján meghatározott Mastercard bankkártya felmutatásával.
A Jogosult az Aquaworld területén elkülönített öltöző használatára, illetve az Aquaworld szaunavilágának használata során ingyenes szaunalepedőre jogosult.
A Jogosult kártyabirtokos az Üzemeltető által szervezett eseti promóciók esetében jogosult a promóció szabályzatában foglalt tárgy átvételére vagy szolgáltatás igénybevételére. Jogosult kártyabirtokos által kiválasztható öt fő vendég vonatkozásában jelen bekezdésben foglaltak csak akkor alkalmazandóak, ha az eseti promóció szabályzata e jogosultságot kifejezetten rögzíti.
A Jogosultak Lounge, illetve Kültéri Lounge területére történő belépését jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint a Szolgáltató, illetve az Üzemeltető saját hatáskörben korlátozhatja vagy kizárhatja.
3. IGÉNYBEVÉTEL FELTÉTELEI
A fenti szolgáltatásokat bármely saját névre szóló, érvényes, bármely magyar bank vagy pénzintézet által Magyarországon kibocsátott lakossági Mastercard Gold/Arany, Mastercard Platinum, vagy Mastercard World Elite bankkártyával rendelkező, cselekvőképes személy veheti igénybe, amennyiben rendelkezik az Aquaworld Resort Budapest területére belépést jogosító (i) egész napos- (teljes árú, gyermek, diák és nyugdíjas), és/vagy (ii) 3 órás- (teljes árú, gyermek, diák és nyugdíjas) (iii) és/vagy családi belépővel. A területre belépést jogosító belépő ellenértéke teljesíthető bármely, az Üzemeltető által elfogadott fizetési móddal, azonban jelen ÁSZF alapján biztosított
szolgáltatások igénybevételéhez jelen bekezdésben meghatározott bankkártya felmutatása a választott fizetési módtól függetlenül kötelező. Külföldi bank által kibocsájtott Mastercard kártyával jelen ÁSZF alapján fennálló szolgáltatások igénybevétele térítés ellenében sem lehetséges. A Jogosultak belépéskor a jogosultságukat igazoló karszalagot kapnak, melynek viselése a Lounge, a Kültéri Lounge, a Szaunavilág, továbbá a Grill Terasz használatához 6 éves kor felett kötelező. A jogosultságot igazoló karszalag meglétét a Szolgáltató vagy Üzemeltető munkatársai a belépéskor és a használat ideje alatt is jogosultak ellenőrizni.
4. KORLÁTOZÁSOK
A Lounge, illetve az Aquaworld Resort Budapest személyzete a Jogosult részére a belépést megtagadhatja, amennyiben a Lounge-ban tartózkodó Jogosultak száma egyidejűleg a 40 főt eléri, vagy amennyiben az Aquaworld Resort Budapest technikai okokból vagy teltház miatt a belépést időszakosan korlátozza. Rendezvények ideje alatt a Lounge zárva tart, Mastercard Premium szolgáltatások nem vehetőek igénybe. A Lounge nyitva tart minden nap 10:00 – 20:00 között, mely nyitvatartási időtől Üzemeltető előzetes tájékoztatás nélkül eltérhet. A Kültéri Xxxxxx nyitva tart július és augusztus hónapokban minden nap 10:00 – 20:00 között. Kültéri Xxxxxx nyitvatartását az Üzemeltető – ideértve, de nem kizárólag – az időjárási viszonyokra és a bent tartózkodók számára tekintettel egyoldalúan és indokolás nélkül korlátozhatja. A Kültéri Lounge-hoz kapcsolódó bár 11.00-től 18.00-ig üzemel.
A Lounge és öltöző nem akadálymentesített.
A Szaunavilágban a térítésmentes szaunalepedő használata kizárólag a karszalaggal rendelkező Jogosultak számára lehetséges. A Szaunavilágot 14 éves kor alatti vendégek nem használhatják.
A Lounge, illetve a Kültéri Xxxxxx személyzete jogosult megtagadni a belépést és a tartózkodást abban az esetben, ha a Jogosult vélelmezhetően ittas, bódult állapotban van, vagy nem elfogadható módon viselkedik, ideértve, de nem kizárólag, ha az Aquaworld Resort Budapest házirend vonatkozó rendelkezéseit megszegi. Tilos bármiféle enni- es innivalót, illetve a kihelyezett újságokat, magazinokat kivinni a Lounge, illetve a Kültéri Lounge területéről. A Lounge-ban a dohányzás, illetve a dohányzást imitáló eszközök használata a nemdohányzó vendégek egészségének védelme érdekében tilos. Gyerekek és csecsemők kizárólag szülői felügyelettel tartózkodhatnak a Lounge és a Kültéri Lounge területén. Abban az esetben, ha viselkedésükkel más vendégek kényelmét zavarják, a Szolgáltatónak, illetve az Üzemeltetőnek is jogában áll felszólítani a vendégeket a Lounge, illetve a Kültéri Lounge területének elhagyására. A Szolgáltató és az Üzemeltető kizárólag a maga és alkalmazottainak (személyzetének) felróható magatartásáért felel. A Szolgáltató és az Üzemeltető a Lounge, illetve a Kültéri Lounge területen okozott olyan kárért vagy személyi sérülésért nem vállal felelősséget, amelyet más vendég okoz. Mindennemű kárt vagy sérülést, ami más vendég hibájából a Lounge, illetve a Kültéri Lounge területén történik, annak a vendégnek kell megtérítenie, aki a sérülést vagy kárt okozta. A Lounge területén mindenki a saját felelősségére tartózkodik, az általa – vagy a felügyelete alatt álló kiskorú által – okozott bármely személyi sérülésért, anyagi kárért köteles közvetlenül helytállni. A Szolgáltató és az Üzemeltető a Lounge, illetve a Kültéri Lounge területén otthagyott, elveszett, ellopott tárgyakért felelősséget nem vállal, az vendég az értéktárgyainak őrizetéről saját kockázatára gondoskodik. A Szolgáltató és az Üzemeltető a kapcsolódó, közvetett, vagy következményes károkért (ideértve többek között az üzleti tevékenység félbeszakadása, vagy üzleti információk elvesztése miatt felmerülő károkat, az elmaradt hasznot stb.) semmiféle felelősséget nem vállal. Egyik fél sem felel a szerződés szerinti kötelezettsége teljesítéséért azon esetekben, amikor olyan mindkét fél érdekkörén kívül eső, előre nem látható körülmény (Vis maior) merül fel, amely megakadályozza a szerződés teljesítését. Ilyen körülmények különösen: háborús cselekmények, lázadás, szabotázs, robbantásos merénylet vagy más, természeti katasztrófa, munkabeszüntetés, a honvédelmi törvény, rendőrségi törvény alapján feljogosított szervek rendelkezésére tett intézkedés.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. január 15-től érvényesek. Jelen ÁSZF módosítására, kiegészítésére vagy a szolgáltatás korlátozására a Szolgáltató egyoldalúan jogosult a jogosultak előzetes tájékoztatása mellett. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a szolgáltatás első használata alkalmával válnak hatályossá a jogosulttal szemben.
FOR THE USE OF AQUAWORLD
MASTERCARD PREMIUM SERVICES
These General Terms and Conditions (“Conditions”) are issued by Mastercard Europe SA (registered address: Xxxxxxxx xx Xxxxxxxx 000x, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx), hereinafter referred to as Provider.
The location of providing the service is Aquaworld Resort Budapest, operated by Aquaworld Hotel és Élményfürdő Szolgáltató Zrt. (registered address: Xxxx xx 00., 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx), hereinafter referred to as Operator.
The scope of these Conditions is solely to lay down the rules of using certain premium services offered by Provider in Operator’s areas. Aquaworld Resort Budapest’s general terms and conditions remain applicable.
1. SCOPE OF THESE CONDITIONS
The scope of these Conditions is solely to lay down the rules of using certain premium services offered by Provider in Operator’s areas. Aquaworld Resort Budapest’s general terms and conditions, as well as its entry and house rules remain applicable and unchanged. Rights and obligations laid down in these Conditions do not affect the contents of Aquaworld Resort Budapest’s own general terms and conditions and entry and house rules, which remain applicable to people considered eligible in accordance with these Conditions.
2. DESCRIPTION OF THE SERVICE
A cardholder eligible in accordance with these Conditions and the five guests appointed by them upon entry (hereinafter collectively referred to as “Eligible Persons”) are entitled to enter the separate Mastercard Premium Lounge (“Lounge”) and the Outdoor Mastercard Premium Lounge (“Outdoor Lounge”). Provider offers water and lemonade to Eligible Persons in the Lounge, and in the Outdoor Lounge, the Eligible Persons may enjoy unlimited soft drinks in the designated bar area.
From July 1 to August 31, Eligible Persons may use the Grill Terrace, otherwise reserved for the use of the Operator’s guests, every day between 12 PM and 3 PM for an extra fee. The Operator shall grant Eligible Persons a 10% discount on the price of the buffet lunch served on the Grill Terrace. The discount does not apply to drinks served on the Grill Terrace.
The Fast Track Lane may be used by Eligible Persons upon entering and upon leaving as well. Eligible Persons using the Fast Track Lane and having lunch on the grill terrace may only pay for services via bank card (including SZÉP card). Services provided under these Conditions may also be used after entry on presentation of a Mastercard defined in Section 3 of these Conditions at the Fast Track Lane.
Eligible Persons are entitled to use a separated changing room on the Aquaworld premises, and to use a complementary sauna towel at the Aquaworld Sauna World.
In case of special promotions organized by Operator, Eligible cardholders are entitled to obtain objects or use services as described in the rules of the promotion. In respect of five guests who may be selected by the Eligible cardholder, the provisions of this paragraph shall apply only if the terms and conditions of the promotion expressly provide for such eligibility.
At their discretion and in accordance with these Conditions, Provider and Operator may restrict or exclude Eligible Persons from entering the Lounge or the Outdoor Lounge.
3. TERMS OF USE
The aforementioned services may be used by any person with legal capacity if they own a valid retail Mastercard Gold, Mastercard Platinum or Mastercard World Elite bank card registered in their name and issued by any Hungarian bank or financial institution in Hungary, and if they are eligible to enter the premises of Aquaworld Resort Budapest via (i) an All- day (Adult, Child, Student or Senior) ticket, and/or (ii) a 3-hour (Adult, Child, Student or Senior) ticket, and/or (iii) a Family ticket. The price of the entry ticket may be paid via any payment method accepted by Operator, but the services provided in accordance with these Conditions may only be used
on presentation of a bank card described in this paragraph, regardless of the chosen payment method. Services provided in accordance with these Conditions may not be used with a Mastercard issued abroad, even in return for payment. Upon entry, Eligible Persons receive a wristband that verifies their eligibility. Above the age of 6, wearing the wristband is obligatory when using the Lounge, the Outdoor Lounge, the Sauna World, or the Grill Terrace. The presence of the wristband verifying eligibility may be checked by employees of Provider or Operator upon entry and at any time during the visit.
4. RESTRICTIONS
Personnel of the Lounge or of Aquaworld Resort Budapest may deny entry to the Eligible Persons if there are 40 Eligible Persons in the Lounge simultaneously or if Aquaworld Resort Budapest temporarily restricts entry because of technical reasons or if it is full. The Lounge is closed during events; Mastercard Premium services may not be used at such times. The Lounge is open every day between 10 AM and 8 PM. Operator may change the opening hours without prior notice. The Outdoor Lounge is open every day from 10 AM to 8 PM during July and August. The Outdoor Lounge hours may be restricted by the Operator unilaterally and without justification, including, but not limited to, in view of weather conditions and the number of people inside. The designated bar associated with the Outdoor Lounge is open from 11 AM to 6 PM.
The Lounge and the changing room are not accessible for people with reduced mobility.
Complementary use of the sauna towels in Sauna World is only available to Eligible Persons with a wristband. Guests under the age of 14 are not allowed to use the Sauna World.
Personnel of the Lounge or Outdoor Lounge may deny entry and request the Eligible Person to leave if the Eligible Person is presumed to be under the influence of alcohol or narcotics, or behaves in an unacceptable manner including but not limited to breaches of Aquaworld Resort Budapest’s relevant house rules. It is prohibited to take out any food or drinks or the provided newspapers and magazines from the Lounge or Outdoor Lounge area. Smoking and using devices imitating smoking is prohibited in the Lounge to protect the health of non-smokers. Children and infants may only use the Lounge or Outdoor Lounge under parental supervision. Provider and Operator are entitled to ask the guests to leave the Lounge or Outdoor Lounge area if their behavior disturbs other guests. Provider and Operator are responsible only for their own and their employees’ (personnel’s) behavior. Provider and Operator are not liable for any damage or personal injury caused by other guests in the Lounge or Outdoor Lounge area. Any damage or injury resulting from the fault of another guest shall be compensated for by the guest who caused the injury or damage. Staying in the Lounge or Outdoor Lounge area is at everyone’s own risk, and everyone is directly liable for any personal injury or material damage caused by them or by a child under their supervision. Provider and Operator assume no responsibility for objects left, lost, or stolen in the Lounge or Outdoor Lounge area; guests must take care of their belongings at their own risk. Provider and Operator do not assume any responsibility for incidental, indirect or consequential damages (including, without limitation, damages occurring as a result of interruption of business activity or loss of business information, lost profit etc.). Neither party is responsible for complying with their contractual obligations in case of unforeseeable circumstances (Force majeure) which fall outside of both parties’ sphere of interest, and which prevent the performance of the contract. Such circumstances may include in particular: acts of war, rebellion, sabotage, terrorist bombings or other, natural disasters, strikes, actions taken at the request of bodies authorized in accordance with the Defense Act and the Police Act.
These Conditions are effective from January 15, 2024. Provider is unilaterally entitled to amend, supplement, or limit the service of these Conditions upon prior notification of the Eligible cardholders. The amended provisions shall become effective for the Eligible Persons upon the first use of the service after their coming into effect.