Szerződéskötést megelőző tájékoztatás a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján

ÁSZF

Szerződéskötést megelőző tájékoztatás a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján

MyBasics Próbacsomag szett termék értékesítésének

Általános Szállítási Feltételei

A megrendelt termék forgalmazója a ZEPTER International Ungarn Korlátolt Felelősségű Társaság, mely a Katalógusban közzétett tájékozódást követően a termékei iránt érdeklődő fogyasztók számára a Megrendelőlapon leadott megrendelést megelőzően az alábbi tájékoztatást nyújtja:

1.) A ZEPTER International Ungarn Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000., központi ügyintézés és a Vevőszolgálat helye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000., levelezési cím: 1437 Budapest, Pf. 788, e-mail cím: xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx , információs telefonvonal száma: 00-0-000-0000 cégjegyzékszáma: 00-00-000000, adószáma: 10537361-2-41, ZEPTER központi raktár címe: 2120 Dunakeszi, Pallag u. 31., Termékreklamációs Osztály és Szerviz címe és postacíme: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000., telefonszáma:

x00 0 000 0000, e-mail címe: xxxxxxx@xxxxxx.xx; bankszámlaszáma: 11708001-20500038-00000000) mint eladó – a továbbiakban: ZEPTER –.

2.) Fogalmak, értelmező rendelkezések:

Ajánlati érvényesség: 2023.01.24.–2023.03.31.

Felek: Eladó és Megrendelő együttesen.

Fogyasztó: az a Megrendelő, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.

Katalógus: amely távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköznek minősül.

Szerződés: Xxxxx és Megrendelő között írásban postai úton visszaküldött Megrendelőlap útján létrejövő adásvételi szerződés. Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül kötnek meg oly módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak;

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.

Termék: a Katalógus kínálatában szereplő, forgalomba hozott és értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Vevő/Megrendelő(Ön): a kitöltött és aláírt Megrendelőlap visszaküldésével vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy.

A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: Megrendelés) jótállás: a Polgári Törvénykönyv szerinti, valamint külön jogszabályban a fogyasztói szerződésekre meghatározott kötelező jótállás.

3.) A vásárlás menete:

A terméket Magyarországon a jelen Szerződéskötést megelőző tájékoztató és az Általános Szállítási Feltételek, a magyar nyelvű címke szerinti tájékoztatással, valamint a Megrendelőlapon szereplő szerződési feltételekkel forgalmazza a Zepter. Megrendelő a Zepter által Katalógusban közzétett, a terméket bemutató ismertető anyag (Terméktájékoztató lap) megtekintését és megismerését követően a Megrendelőlap kitöltése és aláírása után megrendeli az általa igényelt terméket.

3.1.) Ajánlat tartalma és érvényesség: Az elektronikus levél útján megküldött ajánlat tartalmazza a Katalógust, a magyar címke szerinti Terméktájékoztató lapot, a „Szerződéskötést megelőző tájékoztatás a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján és általános szállítási feltételek” című dokumentumot, a Megrendelőlapot és az Adatkezelési tájékoztatót.

Az ajánlat érvényessége 2023.01.24.-2023.03.31-ig tart, és kizárólag a Zepter International azon ClubLive100 tagjainak szól, akik már rendelkeznek vásárlással és ez a tagsági kártya számával érvényesíthető. Az ajánlat más kedvezményekkel nem vonható össze.

3.2.) A Megrendelőlapra a Klub tag vásárló adatait be kell írnia elektronikusan vagy kinyomtathatja azt kézzel történő kitöltés érdekében. Amennyiben szállítási címet kíván megadni, kérjük jól olvashatóan töltse ki az erre szolgáló rovatot. A megrendelt mennyiséget, vételárat a táblázat arra szolgáló rovatába kérjük beírni. A megrendelt termék jellemző adatainál /cikkszám, egységár/ nem térhet el a megrendeléskor érvényes, a Zepter által közölt ártól és/vagy rendelkezésére bocsátott Katalógustól, tájékoztató anyagtól.

3.3.) Zepter ajánlatának megfelelő tartalommal kitöltött, Megrendelő által aláírt Megrendelőlap Zepter-hez történő beérkezésével a Felek között érvényes szerződés jön létre. A Megrendelőlap Zepter számára történő visszaküldése elektronikus úton történik a xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx e-mail címre vagy postai levélként is visszaküldhető a 1437.Budapest, Pf.:788 címre, Vevőszolgálatnak címezve.

3.4.) A szerződés megkötését követően a szerződéssel kapcsolatos kérdésekben a ZEPTER Vevőszolgálata, minőségi kifogások, jótállási igény érvényesítése esetén a Termékreklamációs Osztály és Szerviz (a Megrendelőlapon megadott címen és elérhetőségeken) állnak a Megrendelő rendelkezésére.

4.) A szerződés szerinti termék(ek) megnevezése, ellenértéke:

A termék(ek) lényeges tulajdonságairól szóló terméktájékoztatás és adagolási javaslat az ajánlathoz mellékelt Katalógusban és a külön íven szövegezett címke szerinti Terméktájékoztatóban található.

A megrendelhető legkisebb mennyiség 1 csomag (1 csomag tartalma: 1 db SF-DGW DigestiWell, 24 db tabletta, 1 db SF-TP ThymoPlus, 24 db pasztilla, 1 db SF-CF ColdFree, 20 db tabletta, 1 db SF-TWS ThymoWell szirup, 150 ml), melyből legfeljebb 3 szett rendelhető.

• 1 db SF-2301 cikkszámú MyBasics Winter Set Próba csomag akciós fogyasztói vételára 21.600,-Ft.

• Az akciót megelőző 30 napban, ill. jelenleg érvényben lévő, azon ClubLive100 tagokra vonatkozó árlista szerinti ár, akik nem rendelkeznek vásárlással 24.700,-Ft.

• Az akciót megelőző ár és az akciós ár különbsége: 3.100,-Ft, azaz 13% a kedvezmény mértéke.

A sorszámmal ellátott Megrendelőlapon feltüntetett termékek megnevezése, mennyisége és ellenértéke a számlán kerül feltüntetésre, amely a megrendelt termékkel együtt a csomagban kerül elhelyezésre.

5.) A fizetés módja és esedékessége:

Ön a megrendelt terméke(ke)t a teljes vételár megfizetését követően veheti át. A Megrendelőlapon szereplő árak az Áfá-t is tartalmazzák. Az Áfa mértéke 27%.

Fizetési mód: Utánvét: Ön a vételárat a csomag kiszállításakor a kézbesítőnek fizeti meg, és tudomásul veszi, hogy az áru a teljes vételár megfizetése ellenében kerül átadásra.

Csomagolási és szállítási költség: a házhoz kézbesítés és a csomagolás díját a vételár tartalmazza.

6.) Tájékoztatás a teljesítés feltételeiről, a teljesítési határidőről és a fuvarozásról:

ZEPTER a szerződésbeli terméket utánvétellel történő fizetési móddal kézbesíti, a vételárat a kézbesítőnek, a csomag átvételével egyidejűleg kell megfizetni. A kifizetett árut Megrendelő a szerződés bevezető részében általa kiválasztottak szerinti címre (lakcím vagy szállítási cím) házhozszállítással veheti át, melyet a megbízott futárszolgálat végez. ZEPTER hatékonyan fogja kiszállítani mindazon termékeket, amelyekkel pillanatnyilag a raktárán rendelkezik. Mindazokat a termékeket, amelyek esetleg nincsenek raktáron ráteszi a kiegészítő megbízásra. A kiegészítő megbízásra tett termékek rögtön kiszállításra kerülnek, amit megérkeznek ZEPTER raktárába.

7.) Futárszolgálattal házhoz szállítás: A házhozszállítást jelenleg a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag - Logisztikai Kft. (Xxxxxx xxxx 0. 2351. Alsónémedi, Magyarország) végzi. A futárszolgálatot ellátó vállalkozás esetleges megváltoztatásának jogát fenntartjuk, melyről Önt előzetesen tájékoztatni fogjuk. A kiszállítás Magyarország területére korlátozódik. A csomag az árut, a számlát, a szállítólevelet, a használati útmutatót, és jótállás alá tartozó termékeknél a jótállási jegyet is tartalmazza. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik, 8–17 óra között. Önnek, mint Megrendelőnek a futárszolgálat által jelzett időpontban a megadott szállítási címen kell tartózkodnia, vagy előtte az értesítésben megadott telefonszámon kérheti az időpont módosítását. A csomag átvételekor a kézbesítő felhívására saját érdekében be kell mutatnia a személyazonosításra alkalmas fényképes okmányait (személyi igazolvány, útlevél, stb.). XXXXXX nem felel az abból eredő esetleges kárért, hogy az árut a Vevő helyett az általa megadott szállítási címen tartózkodó más személy veszi át.

Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár jelenlétében vizsgálja meg, és a csomagon észlelt sérülés esetén az átvételt tagadja meg, melynek okát a fuvarokmányra rá kell vezetni. Ha a sérült csomagot Ön mégis átveszi, a ZEPTER utólagos reklamációt nem fogad el. A külső sérüléstől mentes csomag átvétele azonban jogszerű indok nélkül nem tagadható meg, máskülönben a szállítás költségeit ZEPTER Vevőre terheli. Ha Vevő nem tartózkodik a szállítási címen, úgy a futár értesítő kártyát hagy a helyszínen, melyen megtalálható a csomagszám, valamint a futárszolgálat telefonszáma, ahol Ön, mint vevő 5 munkanapon belül új kiszállítási napot egyeztethet. Felek az átadás-átvétel zavartalan lebonyolítása érdekében kölcsönösen együttműködnek.

A csomag a Megrendelőlap alapján összeállítva és a csomag pontos mérését követően lezárva kerül a központi raktárból kiszállításra. A csomag az árut, a számlát, a szállítólevelet, a használati útmutatót, adagolási javaslatot tartalmazza.

Fontos: az ellenőrzés súlyméréssel történik, ezért a csomagból semmit nem szabad kivenni, azt kompletten, lezárva kell visszaküldeni. Felbontáskor észlelt minőségi kifogás esetén a hibásnak vélt terméket, a minőségi kifogást feltüntető jegyzőkönyvvel együtt a ZEPTER központi raktárába postai úton kérjük visszajuttatni minőségi kifogás intézése céljából.

8.) Tájékoztatás a ZEPTER panaszkezelési módjáról:

Ön a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV tv. 17/A. §-a szerinti, a ZEPTER, illetve a ZEPTER érdekében vagy javára eljáró személynek az áru forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a ZEPTER Vevőszolgálatával. A panaszbejelentés történhet személyesen vagy írásban postai úton, illetve a szerződésben megjelölt e-mailen. Vevőszolgálatunk elérhetőségét a jelen tájékoztatónk bevezető részében olvashatja. Tájékoztatjuk, hogy a Zepter panaszkezelési tájékoztatója elérhető a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx oldalon, budapesti bemutató termünkben és Vevőszolgálatán. A panaszvizsgálat díjmentes, központi információs telefonszámunk (06/1/437 66 33) nem tartalmaz emelt díjas szolgáltatást. Online vitarendezés lehetősége: ZEPTER a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletben, és a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletben előírt online vitarendezési platform feladatai ellátásának módjáról és a panaszok bejelentésére szolgáló elektronikus űrlap kitöltésének módjáról, és az online vitarendezési kapcsolattartó pontok közötti együttműködés módjáról szóló, a Bizottság 2015/1051 számú végrehajtási rendelet előírásainak megfelelően közreműködik és eljár az online vitarendezési platformon keresztül beterjesztett panaszok elintézésben. Az online vitarendezés tájékoztató anyaga: xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx/xxxxx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx. Az online vitarendezése elérhetősége: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx0.xxxx&xxxxXX

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ZEPTER nem hatalmazta fel Kereskedőit, Kereskedő asszisztenseit, sem vidéki irodáit a panasz- ügyintézésre, ilyen ügyintézésre kizárólag a Zepter Budapesti Vevőszolgálata jogosult!

Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk tevékenységére a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

9.) Tájékoztatás a kellékszavatosságról és a termékszavatosságról 9.1.) Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Olyan szerződés alapján, amelyben a Felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a kötelezett (jelen esetben a ZEPTER) a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. Ön a ZEPTER hibás teljesítése esetén vele szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a ZEPTER számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a ZEPTER költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a ZEPTER adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a ZEPTER-rel, mint forgalmazóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Xxxxxx egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a ZEPTER nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

9.2.) Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

A szerződésbeli termék hibája esetén Ön kellék szavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét a fogyasztó a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. (Megjegyezzük, hogy a Ptk. 6:123.§ (3) bekezdése úgy értelmezhető, hogy termékszavatossági igény esetén a termék importálója is helytállni tartozik.) A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

10.) Tájékoztatás a jótállás fennállásáról és annak feltételeiről:

Kötelező jótállás: Hibás teljesítés esetén ZEPTER-t a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22) Korm. rendelet alapján, annak 1. sz. mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkek körébe tartozó termékeire jótállási kötelezettség terheli, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dologra vonatkozó szavatossági és jótállási igényének intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók.

Jótállás csak a 151/2003.(IX.22.) Korm.rendelet Mellékletében felsorolt 10.000.-forintnál drágább tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. Általános tájékoztató a fogyasztók minőségi kifogásának intézéséről:

Amennyiben nem a megrendelt terméket kapta meg, vagy elégedetlen az átvett áru minőségével, mert az hibás, kifogását, reklamációját

az alábbi elérhetőségeinken közölheti: Termékreklamációs Osztály és Szerviz: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000., telefonszáma: x00 0 000 0000, e-mail címe: xxxxxxx@xxxxxx.xx; A ZEPTER, mint forgalmazó a minőségi kifogás bejelentésekor a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) szerint köteles eljárni.

11.) Tájékoztató a termék vásárlására irányuló szerződés estén a Megrendelőt megillető elállási jogról

11.1.) Tájékoztatás a távollevők között kötött szerződés esetén a Megrendelőt megillető elállási jog gyakorlásának határidejéről és egyéb feltételeiről:

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő, harmadik személy a terméket átveszi. Az elállási határidő több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi. Az elállási határidő több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán küldött levél útján a ZEPTER Ungarn Kft, 1437 Budapest Pf.: 788. levelezési címre, vagy elektronikus úton küldött levél útján a vevoszolgalat@ xxxxxx.xx e-mail címünkre.

Az elállási nyilatkozat megtétele céljából felhasználhatja a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 0.xx. melléklete szerinti elállási nyilatkozat-mintát is. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Felhívjuk a figyelmét, hogy kereskedőink és vidéki irodáink nem jogosultak az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos ügyintézésre, ezért esetleges elállási szándékát kizárólag a fenti módon szíveskedjen bejelenteni.

Ha Ön a csomagot nem veszi át Zepter ajánlati kötöttsége megszűnik, és úgy tekintjük, hogy Ön a szerződéstől elállt, a terméket már nem kívánja megvásárolni.

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön megfelelően nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön anyagi felelősséggel tartozik a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Kérjük, hogy elállás esetén figyeljen arra, hogy a terméket az előbbi mértéket meghaladóan ne használja, azt gondosan, lehetőleg az eredeti csomagolásban és a beazonosíthatóság érdekében a szállítólevélen feltüntetett kísérő dokumentációival küldje vissza!

Tájékoztatás az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének helyéről, költségéről:

Elállás esetén Megrendelő köteles a terméket, több termék esetében valamennyi terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A terméket postai úton a Zepter központi raktára részére a 2120 Dunakeszi, Pallag u. 31. sz. alatti címre kell visszaküldeni. Postai visszaszállítás esetén ZEPTER a csomagot az általa felállított 3 tagú bizottság jelenlétében bontja fel, és a csomag tartalmáról, illetve a termék állapotáról jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyvben foglaltakat az ellenkező bizonyításáig valósnak kell tekinteni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

Figyelem!

A Megrendelőlapon szereplő termékek olyan zárt csomagolású termékeknek minősülnek, amelyek tekintetében 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján – egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után – nem gyakorolhatja elállási jogát, azok nem küldhetők vissza.

Fentieknek megfelelően gyógyszernek nem minősülő gyógyhatású terméket, étrendkiegészítőt vagy kozmetikumot csak bontatlan csomagolásban vesszük vissza, így csak kipróbálás előtt élhet az elállás jogával.

12.) Tájékoztatás a Békéltető Testülethez fordulás lehetőségéről, a ZEPTER székhelye szerint illetékes Békéltető Testületről:

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV tv. 18. § (1) bekezdése szerint a békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett müködő független testület. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A ZEPTER székhelye szerint illetékes békéltető testület a B.K.I.K. Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

Jelen szerződéskötést megelőző tájékoztatás a Megrendelő lap részét képezi, annak elválaszthatatlan 1. sz. melléklete. A tájékoztatás nem módosítható, kivéve, ha a szerződő felek erről kifejezetten megállapodnak.

Kelt: Budapest, 2023. január 24.

ZEPTER International Ungarn Kft., xxx.xxxxxx.xx • Xxxxx.xx.: 10537361-2-41 • Tel.: 06/1/000-00-00

• E-mail: xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx, xxxx@xxxxxx.xx

Székhely és Központi ügyintézés helye: 0000 Xx., Xxxx xx 000. • Levelezési címe: 1437 Bp., Pf.: 788. Bemutatóterem és üzlet: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000. • Tel.: 06/1/000-0000

A vonatkozó szakmai szabályok ingyenes és korlátozásmentes elérhetősége: ZEPTER Kft. Vevőszolgálat, 0000 Xx., Xxxx xx 000.