A társaság az ISVAP által vezetett Biztosítói Csoportok Nyilvántartásába bejegyzett Generali Csoporthoz tartozik.

🗺

ÁLTALÁNOS ÉS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK (EUB2010-01U1)

Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx @xxx.xx

EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal • 🕿 + 361 465 3666 • EUB-Assistance – 24 hours service

Jelen általános biztosítási feltételek (a továbbiakban: általános feltételek) és különös biztosítási feltételek (a továbbiakban: különös feltételek) – ellenkezô megállapodás hiányában – az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársasággal (a Biztosítási Cégcsoportok Jegyzé- kében szereplô, Generali Csoporthoz tartozó Társaság, székhelye: 1132 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. a továbbiakban: Biztosító;.) a jelen általános és különös feltételekre hivatkozással kötött biztosí- tási szerzôdésekre (a továbbiakban: biztosítási szerzôdés) hatályosak.

Jelen általános feltételekben, valamint a különös feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.

I. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 1.1.Fogalmak

1.1.1. Általános fogalmak

(1) Biztosítási esemény: az események azon köre, melyek bekövetkezése esetén a Biztosító az adott fejezetben meghatározott szolgáltatások teljesítését vállalja, feltéve, hogy a biztosítási feltételekben meghatározott, a kockázatviselési kötelezettségét korlátozó valamely egyéb kö- rülmény nem áll fenn (pl. kizárások, mentesülések esetei), és az adott esemény(ek) a biztosítási szerzôdés területi és idôbeli hatályán belül következtek be.

(2) A Biztosító teljesítésének feltételei: a szolgáltatási igény bejelentésekor a jelen általános

feltételben és a különös feltételekben meghatározott iratok, dokumentumok benyújtása és információk szolgáltatása a jogalap elbírálásának feltétele, ezért ezek nélkül a Biztosító nem köteles a biztosítási szerzôdés szerinti szolgáltatás(oka)t nyújtani.

(3) Biztosítási idôszak: a szerzôdésben a hatálybalépéstôl a kockázatviselés végeként megje- lölt lejárati ideig tartó idôszak, feltéve, hogy az erre esedékes biztosítási díj a Biztosító vagy megbízottja felé hiánytalanul megfizetésre került, kivéve Éves bérlet esetén, melyre vonatko- zóan a biztosítási idôszakot a 11.2.5-ben leírtak szerint kell értelmezni.

(4) Biztosítási összeg: az I. Általános Feltételek 4.(4) Szolgáltatás-táblázat részben és a II. Külö- nös Feltételekben az adott szolgáltatás-típusra vonatkozóan meghatározott maximális összeg, amelyet a Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén megfizetni vállal..

(5) Szolgáltatás-táblázat: az egyes szolgáltatásokra vonatkozóan termékenként meghatározott maximális biztosítási összegeket tartalmazza (lásd I. Általános Feltételek 4.(4)).

(6) Európai Egészségbiztosítási Kártya (továbbiakban: EEK): az Európai Unió tagállamainak állampolgárai részére rendszeresített – kártya formátumú – nyomtatvány, amely az állampol- gárság országán kívüli uniós államokban, továbbá a hatályos jogszabályokban meghatározott további országokban történô átmeneti tartózkodás során szükségessé váló egészségügyi el- látások igénylésére szolgál.

(7) Xxxxx xxx: jelen feltételek vonatkozásában elemi kárnak minôsül : villámcsapás, vihar, jégverés, sziklaomlás, kôomlás, földcsuszamlás, felhôszakadás, árvíz, földrengés, melynek bekövetkezése az adott helyszínen az illetékes szakhatóság által dokumentált. Villámcsapás: az a kár, amely: a biztosított vagyontárgyba közvetlenül becsapódó villám vagy gömbvillám pusztító ereje vagy hôhatása következtében keletkezik,valamint a biztosított elektromos gépekben, készülékekben és berendezésekben a villámcsapás miatti túlfeszültség vagy indukció által keletkezik. Viharkár: az a kár, melyet a legalább 15 m/s sebességû szél nyomó-és/vagy szívó hatása a va- gyontárgyban okoz ideértve a vihar által megbontott tetôn történô egyidejû beázás miatti károkat.

Jégverés: Jégszemek formájában lehulló csapadék által a biztosított vagyontárgyakban oko- zott törés, roncsolás, sérülés, valamint a jégverés által megbontott tetôn történô egyidejû beázás.

Sziklaomlás, kôomlás, földcsuszamlás: azok a károk, amelyeket a lehulló (elmozduló) sziklada- rabok, kôzetdarabok, illetve földtömeg a vagyontárgyakban okoznak, kivéve ha az esemény emberi beavatkozás, vagy valamely építmény tervezési, kivitelezési vagy karbantartási hibá- jának következménye.

Felhôszakadás: azok a károk, amelyeket a felhôszakadásból eredô, talajszinten áramló nagy mennyiségû vízrombolással, elöntéssel – ide értve az elvezetôrendszerek elégtelenné válása miatti elöntést is – a vagyon tárgyakban okoz.

Árvíz: az állandó vagy idôszakos jellegû természetes vagy mesterséges vízfolyások, tavak, víz- tárolók olyan kiáradása, amikor a víz árvíz ellen védett területet önt el, továbbá az árvízvédelmi töltések mentett oldalán a magas vízállás következtében fellépô buzgárok és fakadóvizek víz- hatása. Hullámtér: a folyók partélei és az árvízvédelmi töltések közötti terület. Nem mentett árterület: az árterületnek az a része, amely a folyómeder és a vele párhuzamosan épített közút, vasúti töltés vagy magaspart, illetve települések belterületének határa között fekszik. Belvíz és talajvíz, vagy elöntés nélküli átnedvesedés, vagy felázás miatt vagy a hullámtérben vagy a nem mentett árterületeken lévô lakóépületben keletkezett kár jelen feltételek értelmezésé- ben nem minôsül árvíznek.

Földrengés: az a kár, amelyet a kockázatviselés helyén az MSK-64 skála ötös fokozatát elérô földrengés okoz.

1.1.2. Speciális termékek meghatározása

(1) Európai Egészségbiztosítási Kártya – Kiegészítô Biztosítás (továbbiakban: EEK- Plusz): olyan utasbiztosítási termék, amely EEK-val rendelkezô személyek részére köthetô meg. Az EEK-Plusz termék keretében a Biztosító a beteg illetve sérült Biztosított or- vosilag indokolt hazaszállításának megszervezését, a hazaszállítás költségeinek megtérítését, valamint további, az EEK által igazolt biztosítási jogviszony alapján nem fedezett szolgáltatáso- kat vállal. Az EEK-Plusz termék keretében a Biztosító nem vállalja orvosi-, kórházi- és gyógyszer-, mentési- és hegyimentési költségek megtérítését – ezekre vonatkozóan a Biztosított a nevére szólóan kiállított, érvényes Európai Egészségbiztosítási Kártya alapján

– a hatályos jogszabályoknak megfelelôen – közvetlenül az illetékes társadalombiztosító felé élhet szolgáltatási igénnyel.

(2) Téli utasbiztosítási bérlet: a Biztosító a „Téli utasbiztosítási bérlet” termék keretében a Sí-

Extra termék szolgáltatásainak teljesítését vállalja, Európa területi hatállyal. Az adott termék esetében a biztosítási idôszak a 2010. december 1.-én vagy a biztosítási kötvényen megjelölt ezt követô napon, de legkorábban a díjfizetést követôen kezdôdik meg, és legkésôbb 2011. április 30-ig tart. A biztosítási idôszakon belül a Biztosító kockázatviselése legfeljebb 15 napos idôtartamú külföldi utazásokra terjed ki. „Téli utasbiztosítási bérlet” termék vonatkozásában a Biztosító a teljes biztosítási idôszak alatt összesen legfeljebb két bejelentett eseményre vonatkozóan vállalja szolgáltatási igény elbírálását és a jogalap fennállása esetén annak teljesítését, a második eseményre vonatkozó szolgáltatási igény be- érkezésével egyidejûleg a Biztosító kockázatviselése megszûnik.

Szolgáltatási igény bejelentésének minôsül minden, a kötvényszámra és valamely a Biztosított személyt érintô eseményre hivatkozással a Biztosító felé történô bejelentés, amely alapján a Biztosító valamely szolgáltatását kívánják igénybe venni, függetlenül attól, hogy írásban vagy szóban történt a Biztosító illetve a Biztosító segítségnyújtó partnerének értesítése. Amennyiben egy biztosítási idôszakra vonatkozóan a Biztosító felé több eseménnyel összefüg- gésben is érkezik szolgáltatási igény, akkor a Biztosító a szolgáltatási igények beérkezésének sorrendjében az elôször bejelentett két eseményre vonatkozó bejelentés elbírálását vállalja. A Biztosító kockázatviselése akkor is megszûnik a második szolgáltatási igény be- érkezésekor, ha a Biztosító a beérkezett igényekre a biztosítási feltételekben meg- határozott korlátozásokra hivatkozva nem teljesít szolgáltatást.

(3) „Tengerpart Nívó, Tengerpart Top, Tengerpart Extra”: utasbiztosítási termékek, melyek

keretében a Biztosító a Tengerpart Nívó vonatkozásában a Nívó termék, a Tengerpart Top vo- natkozásában a Top termék, a Tengerpart Extra esetén a Top Extra termék szolgáltatásait, valamint a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja:

(a) az I.7.(2)(d) pontban leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed a következô sportágakban történô amatôr sporttevékenységre is: búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig, surf, kitesurf, windsurf, motorcsónakkal vontatott

„banán”, „air-chair” és gumitömlô, vízisí, vitorlázás, tengeri kajak, jetski, quad,

(b) az E) fejezet 1.1.(3) (h) részében leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed búvár-, surf-, kitesurf-, windsurf- és vízisí-, valamint tengeri kajak-felszerelésre is legfeljebb a Szolgálta- tás-táblázatban sporteszközökre meghatározott összeghatárig, kivéve gépjármû csomagterébôl (E)1.1.(8) szerint) történô eltulajdonítás esetén, amikor legfeljebb ennek 50 %-áig,

zóan meghatározott biztosítási összeg mértékéig,

(d) „Strandlopás biztosítás Plusz” keretében a Szolgáltatás-táblázatban és az „E) Poggyász- biztosítás” fejezet 1.2.(16) pontjában adott termékre strandon vagy egyéb fürdôhelyen történt eltulajdonításra vonatkozóan meghatározott biztosítási összegen felül az ilyen típusú eseményekre vonatkozó biztosítási összeg Tengerpart Extra termék esetén további 40 000 Ft, Tengerpart Top esetén további 30 000 Ft, Tengerpart Nívó esetén további 20 000 Ft összeggel egészül ki.

(e) hiperbár-kamrában történô kezelés külföldön, az A) fejezet feltételeinek megfelelôen, a Szolgáltatás-táblázatban erre vonatkozóan meghatározott biztosítási összeg mértékéig,

(f) sürgôsségi orvosi ellátás folytatása és hiperbár-kamrában történô kezelés a magyarországi hazaérkezést követôen: a Biztosító vállalja az A)2.7. pontban leírt szolgáltatások teljesítését a következô sportágakra vonatkozóan: búvárkodás 40 méteres vízmélységig, vízisí, félkezes- és nyílttengeri vitorlázás, jetski.

(4) ”Air Holiday City”, „Air Holiday Extra”: utasbiztosítási termékek, melyek keretében a Biz- tosító az Air Holiday City vonatkozásában a Top termék, az Air Holiday Extra termék vonatko- zásában a Top Extra termék szolgáltatásait, valamint a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja:

(a) kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyászkár esetén (lásd Szolgáltatás-táblázat és E) fejezet),

(b) járatkésés külföldön és hazaérkezéskor (lásd Szolgáltatás-táblázat és G) fejezet),

(d) légikatasztrófa-biztosítás (lásd Szolgáltatás-táblázat és D) fejezet), kizárólag Air Holiday Extra utasbiztosítási termék vonatkozásában továbbá:

(e) az I.7.(2)(d) pontban leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed a következô sportágakban történô amatôr sporttevékenységre is: búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig, surf, kitesurf, windsurf, motorcsónakkal vontatott

„banán”, „air-chair” és gumitömlô, vízisí, vitorlázás, tengeri kajak, jetski, quad,

(f) az E) fejezet 1.1.(3) (h) részében leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed búvár-, surf-, kitesurf-, windsurf- és vízisí-, valamint tengeri kajak-felszerelésre is legfeljebb a Szolgálta- tás-táblázatban sporteszközökre meghatározott összeghatárig, kivéve gépjármû csomagterébôl (E)1.1.(8) szerint) történô eltulajdonítás esetén, amikor legfeljebb ennek 50%-ig.

(g) hiperbár-kamrában történô kezelés külföldön (az A) fejezet feltételeinek megfelelôen),

(h) az OEP által nem térített egészségügyi ellátás térítése Magyarországon a következôk szerint: sürgôsségi orvosi ellátás folytatása és hiperbár-kamrában történô kezelés a magyarországi hazaérkezést követôen: a Biztosító vállalja az A)2.7. pontban leírt szolgáltatások teljesítését a következô sportágakra vonatkozóan: búvárkodás 40 méteres vízmélységig, vízisí, félkezes- és nyílttengeri vitorlázás, jetski.

(5) Az „Euro 30 Praktikum” termékre vonatkozóan a Biztosító az „Euro 30” termék szolgáltatá-

sainak teljesítését vállalja, valamint – az I. 7.(2)(c) pontban leírtakkal ellentétben – az igazoltan valamely oktatási intézmény szervezésében megvalósuló szakmai gyakorlat keretében végzett fizikai munkavégzésre is fedezetet vállal, és a J) Felelôsségbiztosítás fejezetben leírt feltéte- leknek megfelelôen a szakmai gyakorlat vonatkozásában szakmai felelôsségbiztosítási szol- gáltatást is nyújt legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott biztosítási összegig.

(6) „Fizikai munkavállalók biztosítása” termék keretében a Biztosító a Nívó termék szolgálta-

tásait vállalja, azonban – az I.7.(2)(c) pontban leírtakkal ellentétben – a kockázatviselés kiter- jed a Biztosított személy fizikai munkavégzésével összefüggésben álló eseményekre is, kivéve az alábbi tevékenységeket:

– földfelszíntôl számított 10 méternél magasabban vagy földfelszín alatt történô munkavégzés,

– bármely hajón vagy légijáraton történô munkavégzés,

– bármilyen nukleáris energiával illetve súlyosan mérgezô anyagokkal kapcsolatos munka- végzés,

– artista, erômûvész, vadállatok gondozásával vagy felügyeletével kapcsolatos tevékenységek,

– ôrzô-védô, rendfenntartó vagy katonai jellegû feladatok, valamint bármilyen fegyver haszná- latával vagy birtoklásával járó tevékenység,

– nyersanyagok kitermelésével és kutatásával kapcsolatos munkavégzés,

– bármely lakott település 200 km-es körzetén kívül történô munkavégzés. A „Fizikai munkavállalók biztosítása” termék kizárólag a kockázatviselés elsô napján 18. évet már betöltött, és 70. évet még be nem töltött Biztosítottakra vonatkozóan köthetô.

(7) „Sí-Sztár”, „Sí-Profi”, „Sí-Extra”: utasbiztosítási termékek, melyek keretében a Biztosító a Sí-Sztár vonatkozásában a Nívó termék, a Sí-Profi vonatkozásában a Top termék, a Sí-Extra esetén a Top Extra termék szolgáltatásait, valamint a következô kiegészítô szolgáltatások tel- jesítését vállalja, Európa területi hatállyal:

(a) az E) fejezet 1.1.(3) (h) részében leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed sífel- szerelésre (E)1.1.(9) szerint) is a biztosított balesetével vagy közlekedési balesettel összefüggô poggyász-sérülés vagy megsemmisülés esetén (lásd E)1.1.(a) és (b) pont) legfeljebb a Szolgál- tatás-táblázatban „sífelszerelés biztosítása”-ra meghatározott összeghatárig, az E) fejezet 1.(1) (c),(d),(e),(f) pontban szereplô biztosítási események vonatkozásában ennek 50 %-áig, gépjármû csomagterébôl (E)1.1.(8) szerint), történô eltulajdonítás esetén pedig ennek 40 %-áig,

(b) az I.7.(2)(d) pontban leírtaktól eltérôen a Biztosító kockázatviselése kiterjed hóraftingra és motoros szán nem versenyszerû használatára is,

(c) a „B) További utazási segítségnyújtás” fejezet keretében a Biztosító vállalja a Biztosított által a következô okok miatt fel nem használt egy darab síbérlet árának visszatérítését Sí-Sztár esetén legfeljebb 25 000 Ft, Sí-Profi esetén legfeljebb 50 000 Ft, Sí-Extra esetén legfeljebb 100 000 Ft összeghatárig, a fel nem használt idôtartam arányában, de kizárólag az adott bizto- sítási szerzôdés idôbeli hatálya alá esô napokra:

– a Biztosított által külföldön elszenvedett olyan baleset, amellyel a Biztosított a baleset helyszínén azonnali sürgôsségi orvosi ellátásban részesül, amennyiben a külföldi orvosi dokumentációból egyértelmûen megállapítható, hogy a balesetben elszenvedett sérülé- sek miatt a Biztosított a síbérlet hátralevô érvényességi idôtartamán belül síelni illetve snowboardozni nem képes,

– olyan megbetegedés, amely miatt a Biztosított külföldön kórházi fekvôbeteg-ellátásban részesül, és

– olyan megbetegedés vagy baleset, amely miatt a Biztosító a Biztosítottat a külföldi sürgôs- ségi ellátást követôen az orvosi ellátás folytatása céljából a Magyar Köztársaság területére hazaszállíttatja.

A Biztosító szolgáltatásának feltétele a síbérlet vásárlására vonatkozó olyan számviteli bizony- lat bemutatása, melybôl egyértelmûen megállapítható a síbérlet érvényességi idôtartama és értéke, valamint a vásárlás idôpontja. Amennyiben a síbérlet a vásárolt utazási csomag része, akkor az utazási csomagra vonatkozó utazási szerzôdés, a számla és a befizetésre vonatkozó bizonylat vagy banki kivonat benyújtása szükséges. Amennyiben utóbbiak nem tartalmaznak egyértelmû információt a síbérlet érvényességrôl és személyenkénti áráról, akkor erre vonat- kozóan a szervezô utazási iroda írásos nyilatkozata is szükséges.

A Biztosító kizárólag a baleset illetve betegség bekövetkezése elôtt vásárolt síbérletre vonat- kozóan nyújt szolgáltatást.

Amennyiben a megbetegedésre vagy balesetre vonatkozóan a Biztosító szolgáltatási kötele- zettsége az A) fejezet szolgáltatásai vonatkozásában nem áll fenn, akkor a Biztosító a síbérlet- re vonatkozóan sem nyújt térítést.

(d) kizárólag a Biztosított által folytatott amatôr síelés vagy snowboardozás során általa harmadik személynek okozott személyi sérülés vonatkozásában a „J) Felelôsségbiztosítás” fejezetben ismertetett feltételek szerint a Biztosítottat terhelô kártérítési kötelezettség megtérítését a következôk szerint:

Sí-Sztár: 100 000 Ft Sí-Profi : 250 000 Ft

(A Sí-Extra termék vonatkozásában a Biztosító a Top Extra termék alapszolgáltatásai kere- tében felelôsségbiztosítás szolgáltatásra 1 000 000 Ft biztosítási összeget vállal, a Sí-Extra keretében további kiegészítô szolgáltatás nem vehetô igénybe.)

(e) amennyiben a biztosítási szerzôdés idôbeli hatálya legalább három nap volt, és a Biztosított hazautazása bizonyíthatóan a következô – a biztosítási szerzôdés hatályának utolsó két napja alatt bekövetkezô, − alább felsorolt okok valamelyike miatt meghosszabbodik, a Biztosító vál- lalja a biztosítás idôbeli hatályának meghosszabbítását a biztosítási kötvényen feltüntetett idôtartamhoz képest további egy nappal:

– az a gépjármû, amellyel a biztosított utazik, közlekedési balesetet szenved,

– rendkívüli idôjárási körülmények vagy természeti katasztrófa miatt a hazautazás útvonalán az illetékes hatóság váratlanul útlezárást, légügyi zárlatot, vagy hajózási tilalmat rendel el. A fenti körülmények igazolásaként a Biztosító felé el kell juttatni a közlekedési balesetre vo- natkozó rendôrségi jegyzôkönyvet, illetve az illetékes hatóság igazolását vagy nyilvános köz- leményét az útlezárásra, légügyi- vagy hajózási zárlatra és annak okára vonatkozóan, továbbá meghatározni a hazautazás elôtti utolsó tartózkodás helyét, ahonnan a hazautazás történt, és a hazautazás tervezett útvonalát, valamint a fenti esemény pontos helyét és bekövetkezésé- nek idôpontját. A Biztosító kérheti továbbá a tartózkodás helyének igazolására az ott igénybe vett szállásra vonatkozó számlát, és az útvonal igazolására az utazásra vonatkozóan történt üzemanyagvásárlási- és úthasználati díjra vonatkozó számlákat, vagy pedig az érvényes me-

netjegyet illetve a menetjegy-módosítás igazolását.

1.2. A biztosítási szerzôdés alanyai (a Biztosító, a Szerzôdô, a Biztosított és a Kedvezményezett)

(1) A Biztosító az a jogi személy, amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli és a jogalap fennállása esetén az általános feltételek 4.(4) bekezdésében található Szolgálta- tás-táblázatban, valamint a különös feltételekben meghatározott szolgáltatások teljesítésére kötelezettséget vállal.

(2) Szerzôdô az a fél, aki a biztosítási szerzôdést megköti és a biztosítási díjat megfizeti.

(3) Biztosított személy lehet az a természetes személy, akinek az életével, egészségi állapotá- val, útipoggyászával, és gépjármûvével kapcsolatos eseményekre a szerzôdés létrejön, felté- ve, hogy:

(a) az adott személy állandó lakóhelye a Magyar Köztársaság területén van, és a magyar kötelezô egészségbiztosítás rendszerében biztosított, vagy az egészségügyi szolgáltatásra egyéb jogcí- men jogosult, valamint érvényes társadalombiztosítási azonosító jellel (TAJ szám) rendelkezik (állampolgárságtól függetlenül),

(b) amennyiben egy adott személy nem magyar állampolgár, és az állandó lakóhelye a Magyar Köztársaság területén van, és ott érvényes TAJ számmal is rendelkezik, de az állampolgár- sága szerinti országba utazik, akkor az állampolgárság országára vonatkozóan csak abban az esetben vállalja a Biztosító a kockázatviselést, amennyiben az az Európai Unió országai közé tartozik. Ebben az esetben az állampolgárság országára vonatkozóan a kockázatviselés legfel- jebb 30 napos utazásra terjed ki. Ettôl eltérô esetekben a biztosítási szerzôdés területi hatálya a Biztosított állampolgársága szerinti ország(ok)ra nem terjed ki.

(c) amennyiben egy adott személy nem magyar állampolgár, és állandó lakóhelye nem a Magyar Köztársaság területén van és ott érvényes TAJ számmal sem rendelkezik, de a Magyar Köz- társasággal határos országok – kivéve Ukrajna – állampolgára, és az állampolgársága szerinti országban érvényes kötelezô egészségbiztosítással és állandó lakóhellyel rendelkezik, akkor a Biztosító azzal a feltétellel vállalja a kockázatviselést, hogy a biztosítás területi hatálya nem terjed ki a Magyar Köztársaság és a Biztosított állampolgársága szerinti ország területére, azon- ban a Biztosító a hazaszállítást a Biztosított állandó lakóhelye szerinti országba is vállalja.

(4) Kedvezményezett az a személy, aki a biztosítási szolgáltatásra jogosult.

(5) A Szerzôdô a Biztosított írásbeli hozzájárulásával Kedvezményezettet jelölhet meg és módosít- hat. A Kedvezményezett jelölésére és módosítására vonatkozó írásbeli nyilatkozatot – a 11.1. bekezdésben foglaltak szerint – a Biztosítóhoz el kell juttatni.

(6) A Kedvezményezett jelölése hatályát veszti, ha a Kedvezményezett a biztosítási esemény be- következése elôtt meghal.

A Biztosított életében esedékes szolgáltatások Kedvezményezettje a Biztosított, ha a szerzô- désben más Kedvezményezettet nem neveztek meg. A Biztosított halála esetén a Kedvezménye- zett a Biztosított örököse, ha a szerzôdésben más Kedvezményezettet nem neveztek meg, vagy ha a Kedvezményezett jelölése hatályát vesztette, illetve érvénytelen.

1.3. A biztosítási szerzôdés létrejötte (a biztosítási szerzôdés megkötése)

(1) A biztosítási szerzôdés a Szerzôdô és a Biztosító által történô aláírást követôen jön létre, melyet a biztosítási kötvény tanúsít. A biztosítási szerzôdés létrejöttének feltétele, hogy a Biztosított a szerzôdés létrejöttének idôpontjában a Magyar Köztársaság területén tar- tózkodjon, kivéve az 1.3.(2) bekezdésben foglalt esetet.

(2) Amennyiben a Biztosított külföldön tartózkodik, csak abban az esetben köthetô részére bizto- sítási szerzôdés, ha a következô feltételek együttesen teljesülnek:

(a) a Biztosított a külföldi utazásának kezdetétôl a megkötendô biztosítási szerzôdés hatályba- lépésének idôpontjáig a Biztosítóval korábban kötött biztosítási szerzôdés alapján biztosítási védelem alatt áll, és ez alatt az idôszak alatt biztosítási esemény nem történt,

(b) a Biztosító Ügyfélszolgálati irodája (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. Tel: 00-0-000-0000, Fax: 00-0-000-0000, E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx ) írásban engedélyezi a biztosítási szerzôdés megkötését. Az engedély-kérelmet legalább a kérelmezett biztosítás kezdô napját megelôzôen 2 munkanappal kérjük eljuttatni a Biztosítóhoz, ellenkezô esetben a Biztosító nem tudja vállalni a kérelmek határidôre történô elbírálását !

(3) EEK-Plusz termékre vonatkozóan a biztosítási szerzôdés érvényesen nem jön létre, amennyiben a Biztosított a szerzôdés megkötésének idôpontjában nem rendelkezik – a kockázatviselés idôtartamára vonatkozóan érvényes – nevére szólóan kiállított Európai Egészségbiztosítási Kártyával.

(4) Amennyiben a Biztosított külföldi tartózkodásának idôtartamára több utasbiztosítás nyújt biztosítási védelmet, abban az esetben a biztosítási szolgáltatások teljesítése szempontjából az utasbiztosítások létrejöttének az idôpontja az irányadó.

1.4. A szerzôdés hatálybalépése, a kockázatviselés kezdete

(1) A biztosítási szerzôdés a biztosítási szerzôdésben a kockázatviselés kezdeteként megjelölt idôpontban lép hatályba, feltéve, hogy a biztosítási díj teljes összege ezt megelôzôen a Bizto- sító (vagy megbízottja, illetve képviselôje) pénztárába bizonyíthatóan befizetésre került vagy számlájára beérkezett, és a szerzôdésben megjelölt lejárati ideig tart.

(2) Ha a kockázatviselés kezdeteként megjelölt nap a biztosítási díj befizetésének nap- ja, akkor:

(a) a díj befizetésének pontos idôpontját (óra, perc) is fel kell tüntetni a biztosítási szerzôdésben, illetve a kötvényen. Amennyiben a szerzôdésen illetve a kötvényen a díj befizetésének idôpontja óra, perc pontossággal nincs feltüntetve, a Biztosító kockázatviselése legkorábban a díj befizetését követô napon 0 órakor kezdôdik meg,

(b) a díj befizetését követôen azonnal a Biztosító kockázatviselése kizárólag közle- kedési balesetek vonatkozásában kezdôdik meg, más jellegû eseményekre vonat- kozóan a Biztosító kockázatviselése legkorábban a kötvényen megjelölt kezdeti idôpontot követô 3 óra elteltével kezdôdik meg.

(3) A kockázatviselés kezdetének legkésôbbi idôpontja a biztosítási szerzôdés létre- jöttétôl számított legfeljebb 200. nap lehet.

(4) A biztosítási szerzôdés a biztosítási szerzôdésben a biztosítás lejárataként megjelölt idôpontig, de legfeljebb a biztosítási szerzôdés hatálybalépésétôl számított 365 napig tart.

(5) A Biztosító kockázatviselése a szerzôdés hatálybalépésének idôpontjában kezdôdik meg, kivé- ve ha a felek másként rendelkeznek (pl. „Éves bérlet” esetén a 11.2.5. bekezdés szerint).

1.5. A szerzôdés megszûnésének esetei

A szerzôdés megszûnik:

(a) a biztosítási szerzôdésben meghatározott lejárati idôpontban, vagy

(b) a Biztosított halála esetén, vagy

(d) amennyiben a Szerzôdô díjvisszatérítési igénnyel él (3.3. bekezdés szerint), a díjvisszatérítési igény benyújtásának napján illetve abban az idôpontban, amikortól kezdôdô idôtartamra vo- natkozóan a Biztosító visszafizeti a díjat.

1.6. A Biztosított életkorától függô korlátozások

(1) Amennyiben a Biztosított a kockázatviselés elsô napján vagy ezt megelôzôen a 70. életévét betölti, vagy betöltötte, a biztosítási szerzôdés legfeljebb 30 napos idôtartamú külföldi uta- zásra köthetô meg, és a biztosítási díj 100 %-os mértékû „70-80 éves kor közötti pótdíj”-jal egészül ki. A 70. életévét betöltött személy 30 napnál hosszabb tartamú külföldi utazására a Biztosító kockázatviselése teljes mértékben kizárt, a 30 napot el nem érô rész-idôszak vo- natkozásában is.

(2) Amennyiben a Biztosított a kockázatviselés elsô napján vagy ezt megelôzôen a 80. életévét betölti, vagy betöltötte, biztosítási szerzôdés részére csak EEK-Plusz termékre vonatkozóan köthetô.

(3) „Éves bérlet” típusú biztosítási szerzôdés (lásd 11.2.5.) a kockázatviselés elsô napján 70. évet még be nem töltött életkorú személyek részére köthetô.

(4) ”Euro 30” és „Euro 30 Praktikum” termékekre vonatkozó biztosítási szerzôdés kizárólag olyan személy részére köthetô, aki a kockázatviselés elsô napjáig a 30. életévét még nem töltötte be. A biztosítási szerzôdéseket ebben az esetben legalább 20 napos kockázatviselési idôtartamra kell megkötni, ennél rövidebb idôtartamra ilyen termékekre vonatkozó szerzôdés nem köt- hetô.

(5) „Top Extra”, „Air Holiday Extra” és „Tengerpart-Extra” termékre vonatkozó biztosítási szerzôdés kizárólag a 70. életévüket még be nem töltött személyek részére köthetô.

(6) Egyedi kockázatelbírálású biztosítási szerzôdések esetében a Biztosító a fenti korlátozásoktól a Biztosított javára eltérhet.

1.7. A biztosítás területi hatálya

(1) A biztosítási szerzôdés hatálya külföldre (lásd 1.7.(3) bekezdés), vagyis a Magyar Köztársaság határain kívül Európára (lásd 1.7.(4) bekezdés) terjed ki, kivéve a következô termékek eseté- ben:

– az Euro30, Euro30 Praktikum termékek területi hatálya kizárólag a Magyar Köztársaság ha- tárain kívül Európára terjed ki.

– az EEK-Plusz termék hatálya a Magyar Köztársaság határain kívül kizárólag azon európai országok területére terjed ki, amelyekben az EEK – a hatályos jogszabályok alapján – ér- vényes.

(2) Az 1.7.(1) pontban nem szereplô termékekre vonatkozóan, amennyiben a Szerzôdô az Európán kívüli utazásokra vonatkozóan meghatározott pótdíjat alábbiak szerint megfizeti, akkor a biztosítási szerzôdés hatálya a következô országok területére is kiterjed:

(a) 50 %-os mértékû Világ 1 pótdíj megfizetése esetén: Európán (1.7.(4) szerint) kívüli orszá- gok, kivéve Amerikai Egyesült Államok (USA), Kanada, Ausztrália, Új-Zéland, továbbá a földraj- zi értelemben vett Afrika. (Az Orosz Föderáció területére kizárólag Világ 1 pótdíj megfizetése esetén terjed ki a biztosító kockázatviselése.),

(b) 70 %-os mértékû Világ 2 pótdíj megfizetése esetén: az (a) pontban felsorolt országokon

kívül az Amerikai Egyesült Államok (USA), Kanada, Ausztrália, Új-Zéland, továbbá a földrajzi értelemben vett Afrika egész területére (Egyiptom, Marokkó, és Tunézia kivételével, melyekre vonatkozóan az 1. 7. (4) pont alapján nem szükséges Világ pótdíj megfizetése).

(3) Jelen biztosítási feltételek alkalmazásában külföldnek minôsül a Magyar Köztársaság te- rületén kívül minden más ország területe , kivéve, ha a Biztosított az adott ország ál- lampolgára. Olyan természetes személyek részére, akik nem magyar állampolgárok, hanem az Európai Unió valamely más államának állampolgárai, legfeljebb 30 napos utazásokra vonatkozóan az állampolgárság szerinti ország is külföldnek minôsül, feltéve, hogy az adott személy állandó lakhelye a Magyar Köztársaság területén van, és a magyar kötelezô egész- ségbiztosítás rendszerében biztosított, vagy az egészségügyi szolgáltatásra jogosult, valamint érvényes társadalombiztosítási azonosító jellel (TAJ szám) rendelkezik.

(4) Jelen biztosítási feltételek alapján Európának minôsül a következô országok földrajzi Európá- hoz tartozó része: Albánia, Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Csehor- szág, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Fehéroroszország, Finnország, Franciaország, Gö- rögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Moldávia, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország (Kanári-szigetek is), Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna, Vatikán; továbbá a következô országok teljes területe: Ciprus, Egyiptom, Marokkó, Törökország, Tunézia.

(5) Kizárólag a Biztosított külföldi utazása alatt bekövetkezô közlekedési balesetre vonatkozó- an a különös feltételek „D) Balesetbiztosítás ” és az „E) Poggyászbiztosítás” fejezeteiben szereplô szolgáltatások vonatkozásában a Biztosító kockázatviselése a Magyar Köztársaság területére is kiterjed.

(6) A biztosítási szerzôdés területi hatálya nem terjed ki az olyan országok vagy tér- ségek területére, amelyek a kockázatviselés elsô napján vagy a Biztosított által az adott országba/területre történô beutazás napján a Magyar Köztársaság Külügyminiszté- riuma által nem javasolt utazási célországok és térségek között szerepelnek (lásd www. xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

(7) A biztosítási szerzôdés területi hatálya nem terjed ki az Antarktisz területére.

(8) A magyar külképviseletek területe a Biztosító kockázatviselése szempontjából nem minôsül a Magyar Köztársaság területének, hanem azon ország területének tekintendô, amely- nek területén földrajzilag található.

2. A SZERZôDÉS ALANYAINAK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

2.1. Adatvédelem, titoktartási kötelezettség

(1) A biztosító a feladatai ellátásához az ügyfelei azon biztosítási titkot képezô adatait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerzôdéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerzôdés megkötéséhez, módosításá- hoz, állományban tartásához, a biztosítási szerzôdésbôl származó követelések megítéléséhez szükséges vagy a biztosítási törvényben meghatározott egyéb cél lehet. A biztosító ügyfelének minôsül a szerzôdô, a biztosított, a kedvezményezett, a károsult, a biztosító szolgáltatására jogosult más személy; az adatvédelemre vonatkozó rendelkezések alkalmazásában ügyfél az is, aki a szerzôdésre ajánlatot tesz.

(2) Biztosítási titoknak minôsül minden olyan – államtitoknak nem minôsülô – a biztosító, a vi- szontbiztosító, a biztosításközvetítô, a biztosítási szaktanácsadó rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítô, a biztosítási szaktanácsadó egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gaz- dálkodására, vagy a biztosítóval, illetve viszontbiztosítóval kötött szerzôdéseire vonatkozik. Biztosítási titkot képeznek az alábbi adatok:

– a biztosító ügyfelének személyi adatai;

– a biztosított vagyontárgy és annak értéke;

– a biztosítási összeg;

– élet-, baleset-, betegség- és felelôsségbiztosítási szerzôdés esetén az egészségi állapottal összefüggô adatok;

– a kifizetett biztosítási összeg mértéke és a kifizetés ideje;

– a biztosítási szerzôdéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggô ösz- szes lényeges tény és körülmény.

(3) A biztosító a személyes adatokat, továbbá az egészségügyi állapottal közvetlenül összefüggô, általa kezelt adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon idôtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthetô. A biz- tosító a létre nem jött biztosítási szerzôdéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezel- heti, ameddig a szerzôdés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthetô. A biztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerzôdéssel kapcsolatos, az egészségügyi állapottal közvetlenül összefüggô adatot, amely- nek kezelése esetében az adatkezelési cél megszûnt vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.

(4) A biztosítási titok tekintetében, idôbeli korlátozás nélkül – ha a törvény másként nem ren- delkezik – titoktartási kötelezettség terheli a Biztosító tulajdonosait, vezetôit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a Biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak. Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha

– a biztosító ügyfele vagy annak törvényes képviselôje a kiszolgáltatható adatok körét ponto- san megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad,

– a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrôl szóló 2003. évi LX. törvény alapján a titoktar- tási kötelezettség nem áll fenn.

Azoknak a szerveknek a felsorolását, amelyekkel szemben a biztosító titoktartási kötelezettsége nem áll fenn, az Ügyféltájékoztató tartalmazza.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét:

– az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyekbôl az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,

– fióktelep esetében a külföldi székhelyû vállalkozás székhelye (fôirodája szerinti felügyeleti ható- ság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak,

– a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a Pénzügyminisztérium részére személyes adatnak nem minôsülô adatok átadása,

– az összevont alapú felügyeletre és a kiegészítô felügyeletre vonatkozó törvényi rendelkezések teljesítése érdekében történô adatátadás.

Tagállami biztosítóhoz vagy tagállami adatfeldolgozó szervezethez (tagállami adatkezelô)) történô adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha a Magyar Köztársaság területén belüli adattovábbítás- ra került volna sor.

(5) Társaságunk köteles az érintett ügyfél kérésére tájékoztatást adni a Biztosító által vezetett nyilvántartásokban tárolt saját adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, idôtartamáról, az adatfeldolgozó nevérôl, címérôl, székhelyérôl és az adatkezeléssel összefüggô tevékeny- ségérôl, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Törvény az adattovábbításról való tájékoztatást kizárhatja. Társaságunk az érintett ügyfél által kezde- ményezett adathelyesbítéseket a nyilvántartásaiban átvezetni köteles. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a bizto- sítási szerzôdésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.

2.2. Adózással kapcsolatos kötelezettségek

A Biztosító a biztosítási szerzôdésbôl eredô kötelezettségével összefüggésben, a károsító ese- ményt megelôzô állapot visszaállításához vagy a bekövetkezett kár következményeinek meg- szüntetéséhez szükséges, általános forgalmiadó-köteles szolgáltatás ellenértéke (anyag-, javí- tási, illetve helyreállítási költség) után az általános forgalmi adó összegének megfelelô összeg megtérítésére csak olyan számla alapján vállalhat kötelezettséget, illetve térítheti meg azt az arra jogosultnak, amelyen feltüntetik az általános forgalmi adó összegét, vagy amelybôl annak összege kiszámítható.

2.3. A Biztosított kármegelôzési és kárenyhítési kötelezettsége

(1) A Biztosított köteles bármely tevékenységének végzése során az általában elvárható gondos- sággal eljárni.

(2) Baleset bekövetkezésekor vagy betegség tüneteinek jelentkezésekor haladéktalanul orvosi segítséget kell igénybe vennie, és az orvosi kezelést a gyógyító eljárás befejezéséig folytat- nia kell. Az orvosi kezelés során – az orvosi javallat figyelembevétele mellett – a Biztosítóval együttmûködve kell eljárni.

(3) A Biztosított köteles az utazási területre vonatkozóan az ÁNTSZ által elôírt egészségügyi megelôzô intézkedéseket megtenni, így pl. a szükséges védôoltásokat, megelôzést szolgáló gyógyszereket a megfelelô idôpontban és adagolás szerint bizonyítható módon igénybe venni. A Biztosító kérésére köteles pl. az oltási könyv, a gyógyszer kiváltására vonatkozó bizonylat illetve egyéb dokumentum. másolatát benyújtani igazolásként.

(4) Kármegelôzést szolgáló tevékenységek költségének megtérítését a biztosító nem vállalja.

3. A BIZTOSÍTÁSI DÍJ

3.1. A biztosítási díj megállapítása A biztosítási díj a Biztosító kockázatviselésének ellenértéke. A biztosítási díj mértékét a biztosí- tási szerzôdés tartalmazza. A biztosítási díj kiszámítása a Biztosító – a szerzôdés megkötésének idôpontjában – érvényes díjszabása alapján, a Biztosított életkorának, a biztosítás tartamának és szolgáltatásainak, valamint területi hatályának a figyelembe vételével történik.

3.2. A biztosítási díj fizetése

(1) A biztosítási szerzôdés egyszeri díjú. A díj a szerzôdés létrejöttekor esedékes.

(2) A Szerzôdô a biztosítási díj fizetésére vonatkozó kötelezettségét abban az idôpontban teljesíti, amikor a biztosítási díj a Biztosító vagy képviselôje (megbízottja) pénztárába befizetésre kerül, vagy a számlájára beérkezik.

(3) A biztosítási díjból a Biztosító díjkedvezményt adhat az alábbiak szerint:

(a) „Gyermek kedvezmény” igénybevétele esetén a díjkedvezmény mértéke 50 %. A díjkedvez- mény a kockázatviselés elsô napján 18. évet még be nem töltött, a külföldi utazás idôtartama alatt nagykorú hozzátartozójával együtt utazó gyermek részére vehetô igénybe.

(b) A Biztosító díjszabásában „Családos kedvezmény” – ként meghatározott kedvezményes díj a kockázatviselés elsô napján a 18. évet még be nem töltött, legfeljebb három gyermek és legfel- jebb két fô – a kockázatviselés elsô napján 70. évet még be nem töltött – együtt utazó nagykorú hozzátartozójuk részére vehetô igénybe. „Családos kedvezmény” igénybevételével legfeljebb 30 napos idôtartamú külföldi utazásra köthetô biztosítási szerzôdés. A „Családos kedvezmény” igénybevétele esetén a 30 napnál hosszabb tartamú külföldi utazásra a Biztosító kockázatvise- lése teljes mértékben kizárt, a 30 napot el nem érô rész-idôszak vonatkozásában is.

„Családos kedvezmény” igénybevétele esetén az „A) Egészségügyi segítségnyújtás és bizto- sítás” fejezetben leírt szolgáltatások kivételével a 18 év alatti Biztosítottak legfeljebb a maxi- mális szolgáltatási összeg 40 %-ára jogosultak,

(c) „Gyermek kedvezmény” igénybevétele esetén a Biztosító által az I. Általános Feltételek 4.(4) Szolgáltatás-táblázatban és a II. Különös Feltételekben meghatározott szolgáltatási összegha- tárok a 18 év alatti gyermekekre vonatkozóan, az „A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosí- tás” szolgáltatásainak kivételével, 50 % -kal csökkennek.

(d) A Biztosító díjszabásában „Csoport kedvezmény” – ként meghatározott kedvezményes díj legalább 10 fô azonos idôtartamra együtt utazó, azonos biztosítási terméket igénylô személy részére vehetô igénybe. „Csoport kedvezmény” igénybevétele esetén a biztosítási szerzôdés hatálya legfeljebb 30 napig tart. A „Csoportos kedvezmény” igénybevétele esetén a 30 napnál hosszabb tartamú külföldi utazásra a Biztosító kockázatviselése teljes mértékben kizárt, a 30 napot el nem érô rész-idôszak vonatkozásában is.

(e) Egy biztosítási szerzôdésre vonatkozóan kizárólag egy díjkedvezmény vehetô igénybe, a külön- bözô díjkedvezmények nem vonhatók össze.

(f) Éves bérlet típusú biztosítási szerzôdésekre (11.2.5.), valamint az ”Euro30”, „Euro30 Prakti- kum”, „EEK-Plusz”, és „Fizikai munkavállalók biztosítása” termékekre vonatkozóan ”Gyermek kedvezmény” és „Családos kedvezmény” nem vehetô igénybe.

(4) Nívó, Top,Top Extra, Air Holiday City és Air Holiday Extra termékre vonatkozóan a mindenkori díj 50 %-ának megfelelô „Sport Extra” pótdíj megfizetése esetén a Biztosító nem alkalmazza az I.7.(2)(d) bekezdése szerinti kizárást az alábbiakban felsorolt veszélyes sportokra vonatko- zóan, és az adott tevékenységek hobbi sportolóként való (nem versenyszerû) folytatása során is kockázatot visel:

I.) a biztosító kizárólag a földrajzi Európa területén – a Szovjetunió utódállamainak kivételével – vállalja a kockázatviselést:

(a) sziklamászás, hegymászás, mesterséges fal-mászás,

(b) xxxxxxx, hórafting, vadvízi evezés,

(d) mountain-bike (kivéve downhill), mountain-board, triál- és BMX-kerékpár használata, II.) a Biztosító a világ összes országában vállalja a kockázatviselést:

(e) búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig,

(f) jetski, vízisí, wakeboard használata,

(g) motorcsónakkal vontatott ejtôernyô (parasailing),

(h) motorcsónakkal vontatott”banán”, „air-chair” és gumitömlô,

(i) vadászat, motoros szán nem versenyszerû használata,

(j) quad (három- vagy négykerekû motor) használata,

(k) kitesurf, surf, windsurf, vitorlázás, tengeri kajak Nívó, Top,Top Extra, Air Holiday City és Air Holiday Extra termékre vonatkozóan a kockázatviselés elsô napján 20. évüket még be nem töltött Biztosítottakra vonatkozóan a Biztosító „Sport Extra” pótdíj megfizetése ellenében versenyzô sportolóként végzett sporttevékenységre is vállalja a kockázatviselést azokra a sportágakra, amelyek nem tartoznak az I.7.(2)(d) be- kezdésében meghatározott veszélyes sportok közé. Hivatásos sportolóként végzett sporttevé- kenységre a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki.

(5) Kizárólag Nívó termékre vonatkozóan a kockázatviselés elsô napján 50. évüket még be nem töltött Biztosítottakra vonatkozóan a Biztosító 100 %-os mértékû „Versenysport” pótdíj megfizetése ellenében versenyzô sportolóként végzett sporttevékenységre is vállalja a kockázatviselést azokra a sportágakra, amelyek nem tartoznak az I.7.(2)(d) bekezdé- sében meghatározott veszélyes sportok közé. Hivatásos sportolóként végzett sporttevé- kenységre a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki. A „Versenysport” pótdíj ellenében történô kockázat-kiterjesztés legalább 10 fôs csoportok részére vehetô igénybe.

3.3. Díjvisszatérítés

A Szerzôdô díjvisszatérítési igénnyel élhet az alábbi esetekben:

(1) A Biztosító a biztosítási díj teljes összegû visszatérítését abban az esetben vállalja, ha az alábbi feltételek együttesen teljesülnek:

– a Szerzôdô a díjvisszatérítésre vonatkozó igényét a Biztosító vagy megbízottja azon szer- vezeti egységénél, ahol a biztosítási szerzôdést megkötötték, legkésôbb a kockázatviselés kezdete elôtti napon írásban bejelenti,

– a Szerzôdô az adott szervezeti egység részére egyidejûleg hiánytalanul átadja a biztosítási kötvény összes – eredeti és másolati – példányát, illetve online kötés esetén minden kétsé- get kizáróan megállapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.

(2) A Biztosító a biztosítási díj részleges visszatérítését abban az esetben vállalja, ha az alábbi feltételek együttesen teljesülnek, kivéve az „Autó Extra” és a „Téli utasbiztosítási bérlet” ter- mékekre vonatkozóan, amelyre a Biztosító részleges díjvisszatérítést nem vállal:

– a díjvisszatérítésre vonatkozó igényt a Szerzôdô a Biztosító vagy megbízottja azon szervezeti

egységénél, ahol a biztosítási szerzôdést megkötötték a biztosítási szerzôdés lejárata elôtt írásban bejelenti,

– a Biztosított(ak) és a Kedvezményezett(ek) írásban nyilatkozik(nak) arról, hogy a biztosítási szerzôdés hatálya alatt biztosítási esemény nem történt, illetve a Biztosítóval szemben az adott biztosítási szerzôdésbôl következôen szolgáltatási igénnyel nem kíván(nak) élni,

– az igénybejelentéssel egyidejûleg a Szerzôdô hiánytalanul átadja a biztosítási kötvény ösz- szes – eredeti és másolati – példányát, illetve online kötés esetén minden kétséget kizáróan megállapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.

Részleges díjvisszatérítés esetén a Biztosító által visszatérített összeg a díjvisszatérítési igény benyújtásának napját követô naptól a biztosítási szerzôdés lejáratáig esedékes biztosí- tási díj 10 %-os ügyintézési díjjal csökkentett része, kivéve az alábbi eseteket:

– amennyiben a kockázatviselés tartama összesen 3 nap volt – ebben az esetben a Biztosító részleges díjvisszatérítést nem vállal,

– amennyiben a biztosítási szerzôdés ”Euro 30”vagy „Euro 30 Praktikum” termékekre vonat- kozóan jött létre, akkor a Biztosító részleges díjvisszatérítést legkorábban a kockázatviselés

21. napjától kezdôdôen vállal. A kockázatviselés elsô 20 napjára esedékes díjat a Biztosító nem téríti vissza,

– „Éves bérlet” (lásd 11.2.5.) esetén a Biztosító a biztosítási idôszak kezdetét követôen csak akkor vállal díjvisszatérítést, ha a biztosítási idôszakból legfeljebb 50 nap telt el. Ebben az esetben a Biztosító a teljes díj 50 %-át fizeti vissza.

– Családi tarifa igénybevétele esetén a díj nem bontható, a Biztosító díjvisszatérítést kizáró- lag az összes biztosítottra együttesen vállal, amennyiben a fenti feltételek minden érintett személyre vonatkozóan fennállnak.

4. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító a biztosítási szerzôdés alapján a biztosítási esemény bekövetkezését és bejelenté- sét követôen, a jogalap fennállása esetén a biztosítási szerzôdésben illetve a kötvényen meg- határozott termékre vonatkozóan a Szolgáltatás-táblázatban megadott szolgáltatási összegek keretein belül teljesíti a különös feltételekben meghatározott szolgáltatásokat, kivéve a 3.2.(3)

(b) és (c) pont szerinti esetben.

(2) A Biztosító a szolgáltatásokat egy Biztosított személyre vonatkozóan a biztosítási idôszak illetve egy adott külföldi utazás teljes idôtartama alatt összesen legfeljebb a 4.(4) Szolgál- tatás-táblázatban megadott maximális szolgáltatási összeghatárokig nyújtja (a 3.2.(3) pont szerinti korlátozások figyelembe vételével), a felsô összeghatár nélküli szolgáltatásokat pedig a Biztosított egy biztosítási idôtartamon illetve egy adott külföldi utazás teljes idôtartamán belül egyszer veheti igénybe.

(3) Amennyiben az alábbiakban felsorolt szolgáltatások között egy adott termékre vonatkozóan a különös feltételekben szereplô valamely szolgáltatás nem szerepel konkrét szolgáltatási összeggel, vagy „szolgáltatás” megjelöléssel, akkor a Biztosító az adott biztosítási termékre vonatkozóan ezt a szolgáltatást nem vállalja.

(4) Szolgáltatás-táblázat

SZOLGÁLTATÁSOK (Ft)	TOP EXTRA	TOP	NÍVÓ	EURO 30	EEK-PLUSZ
SZOLGÁLTATÁSOK (Ft)	➊ TENGERPART EXTRA ➍ AIR HOLIDAY EXTRA ➒ SÍ-EXTRA	➋ TENGERPART TOP ➎ AIR HOLIDAY CITY ➑ SÍ-PROFI	➌ TENGERPART NÍVÓ ➏ FIZIKAI MUNKAVÁLLALÓK BIZTOSÍTÁSA ➐ SÍ-SZTÁR	➓ EURO 30 PRAKTIKUM
A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás
Orvosi és mentési költségek térítése baleset vagy betegség esetén: Ezen belül: – betegség esetén legfeljebb – mentôhelikopteres mentés – hegyimentés – mentôautóval történô szállítás – hiperbár-kamrás kezelés (Tengerpart és Air Holiday termékek, Sport Extra) – sürgôsségi fogászati ellátás – kórházi napi térítés a biztosított részére, amennyiben a kórházi költségek megtérítése EEK vagy más biztosítás alapján történik (max. 30 napra)	100 000 000 100 000 000 10 000 000 2 500 000 2 500 000 10 000 000 m 500 40 000	15 000 000 15 000 000 5 000 000 1 500 000 1 500 000 3 000 000 m 400 35 000	10 000 000 10 000 000 2 500 000 750 000 750 000 2 000 000 m 300 30 000	4 000 000 2 000 000 2 000 000 750 000 750 000 m 200 30 000	A Biztosító orvosi és mentési költségek térítését nem vállalja!
Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése (mentôrepülôgépes szállítás is orvosilag indokolt esetben)	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül
Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások:	24 órás magyar nyelvû segítségnyújtás
Xxxxxxxx hazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül
B) További utazási segítségnyújtás
Beteg gyermek látogatása: – közlekedési költségek – szállásköltség legfeljebb 7 éjszakára	500 000 m 500	200 000 m 300	100 000 m 150	–	–
Hazautazás idôpontjának változása betegség vagy baleset miatt – Biztosított részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – hozzátartozó részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – hozzátartozónak a Biztosítottal egy idôben történô hazautazása miatt felmerülô közlekedési többletköltségek térítése:	m 500 m 500 500 000	m 300 m 300 200 000	m 150 m 150 100 000	–	–
Hozzátartozó szállásköltségének térítése a Biztosított kórházi tartózkodása alatt összesen (max. 7 éj)	m 500	m 300	m 150	–	–
Beteglátogatás: – közlekedési költségek – szállásköltség összesen (max. 7 éj)	500 000 m 500	200 000 m 300	100 000 m 150	–	–
Gyermek hazaszállítása	1 000 000	400 000	200 000	–	–
Idô elôtti hazautazás otthoni hozzátartozó betegsége vagy halála miatt	1 000 000	400 000	200 000	–	–
Tolmácsszolgálat betegség, baleset vagy gépjármû meghibásodása esetén	Szolgáltatás	Szolgáltatás	–	–	–
A Biztosított felkutatása, mentése	2 000 000	500 000	–	–	–
Pénzsegély-közvetítés	800 000	200 000	100 000	–	–
Információ útiokmány elvesztése esetén	Szolgáltatás	Szolgáltatás	Szolgáltatás	–	–
Síbérlet visszatérítése a biztosított betegsége vagy balesete esetén	➒ 100 000	➑ 50 000	➐ 15 000	–	–
Otthon-védelem váratlan hazautazásra vonatkozó szolgáltatás	200 000	200 000	200 000	–	–
C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások
Információ autómentô-cégrôl	Szolgáltatás	Szolgáltatás	Szolgáltatás	–	–
Segítségnyújtás személygépjármû hazahozatalához a Biztosított betegsége vagy balesete esetén (sofôr-küldés)	300 000	100 000	50 000	–	–
D) Balesetbiztosítás
Baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás	3 000 000	2 000 000	1 500 000	200 000	1 000 000
Légikatasztrófa biztosítás (a baleseti halál szolgáltatáson felül)	➍ 3 000 000	➎ 2 000 000	–	–	–
Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás (100 %) (egyéb esetben a biztosítási feltételek szerint megállapított összeg)	6 000 000	2 000 000	1 500 000	200 000	1 000 000
Baleseti kórházi napi térítés	2 000	1 000	–	–	–
E) Poggyászbiztosítás és útiokmányok pótlása
Útipoggyász vagy útiokmány eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése esetén összesen legfeljebb:	400 000	250 000	160 000	50 000	80 000
– ezen belül útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés	limit nélkül	15 000	5 000	5 000	5 000
– ezen belül bankkártya-pótlás költségeinek megtérítése	10 000	5 000	1 000	–	–
– ezen belül sífelszerelés biztosítása	➒ 300 000	➑ 200 000	➐ 100 000	–	–
– ezen belül sporteszközökre vonatkozó biztosítás	➊ ➍ 200 000	➋ 125 000	➌ 80 000	–	–
– útiokmányok pótlásával kapcsolatos külföldi utazási és konzulátusi költségek megtérítése	50 000	25 000	10 000	–	–
– tárgyankénti limit	60 000	30 000	15 000	10 000	15 000
– csomagonkénti limit	150 000	90 000	40 000	25 000	40 000

SZOLGÁLTATÁSOK (Ft)	TOP EXTRA	TOP			NÍVÓ		EURO 30		EEK-PLUSZ
	➊ TENGERPART EXTRA ➍ AIR HOLIDAY EXTRA ➒ SÍ-EXTRA	➋ ➎	TENGERPART TOP AIR HOLIDAY CITY ➑ SÍ-PROFI		➌ TENGERPART NÍVÓ ➏ FIZIKAI MUNKAVÁLLALÓK BIZTOSÍTÁSA ➐ SÍ-SZTÁR		➓ EURO 30 PRAKTIKUM
Kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyászkár esetén	➍	100 000	➎	50 000		–	–		–
– ezen belül poggyász-sérülésekre vonatkozó térítés	➍	50 000	➎	25 000		–	–		–
F) Poggyászkésedelem (külföldön)
– 6–12 óra közötti poggyászkésedelem esetén	10 000	–			–		–		–
– 12 órát meghaladó, legfeljebb 24 órás poggyászkésedelem esetén	40 000	10 000			–		–		–
– 24 órát meghaladó poggyászkésedelem esetén	80 000	50 000			–		–		–
G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor
Járatkésés – külföldön	➍	40 000	➎	20 000		–	–		–
Járatkésés hazaérkezéskor	➍	20 000	➎	5 000		–	–		–
H) Közlekedési baleset miatt légijárat lekésés
Közlekedési baleset miatt repülôjárat lekésése	➍	100 000	➎	25 000		–	–		–
I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás
a) óvadék és a felmerülô költségek megfizetése	4 000 000	500 000			200 000		400 000		–
b) ügyvéd munkadíja	2 000 000	250 000			100 000		200 000		–
J) Felelôsségbiztosítás
A Biztosítottat terhelô kártérítési kötelezettség megtérítése – ezen belül szakmai felelôsségbiztosítás	1 000 000	➑	250 000		➐	100 000	➓	200 000 200 000	–
K) Szállodai és kemping felelôsségbiztosítás
– kártérítési kötelezettség megtérítése (10% önrész)	50 000 ➊ további 100 000	➋	60 000		➌	40 000	–		–
L) Gépjármû segítségnyújtás – Autó Extra kiegészítô termék				Autó-Extra gépjármû-segítségnyújtás
Helyszíni javító küldése, szervizbe szállítás				70 000
Gépjármû tárolása (legfeljebb 5 napra)				5 000 / nap
Kapcsolattartás a szervizzel				Szolgáltatás
Hazaszállítás autómentôvel közlekedési baleset esetén				500 000
Hazaszállítás autómentôvel mûszaki meghibásodás esetén				250 000
Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások (összes utasra együttesen): – gépjármûben utazók továbbutazásának megszervezése, visszautazás megjavított gépjármûért – közlekedési költségek térítése, – gépjármûben utazók szállásának megszervezése, szállásköltség megtérítése, – bérautó biztosítása				140 000 (ezen belül az autóban ülô biztosított személyenként legfeljebb 20 000 Ft)
Telefon- és faxköltségek megtérítése				10 000

A jogvédelmi biztosítási fedezet díja a teljes díj arányában: TOP EXTRA 9%, TOP 2%, AIR HOLIDAY TOP EXTRA 7,7%, AIR HOLIDAY TOP 1,9%, EURO 30 és EURO 30 PRAKTIKUM 2%

Megjegyzés: A számmal jelölt szolgáltatásokat kizárólag az adott számmal jelölt termékek tartalmazzák! A ➏-tal jelölt termékre vonatkozó eltéréseket az I.1.1.2.(11) pont tartal- mazza. A ➓ termékre vonat kozóan a kockázatviselés oktatási intézmény által szervezett, fizikai munkával járó szakmai gyakorlatra is érvényes.

(5) Egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a Biztosító összes szerzôdéses köte- lezettségének felsô határa 300 millió forint, függetlenül az adott esemény által érintett szerzôdések és személyek számától, és az egyes szerzôdésekben Biztosítottanként, illetve eseményenként meghatározott szolgáltatási összegektôl.

(6) A kapcsolattartás nyelve

A Biztosító és az EUB-Assistance a Biztosítottal illetve a Biztosított megbízásában eljá- ró személlyel történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkozatok az irányadóak.

5. A BIZTOSÍTÓ TELJESÍTÉSÉNEK FELTÉTELEI

5.1. Határidôk, együttmûködési és tájékoztatási kötelezettség

(1) A Biztosító csak abban az esetben vállalja a szolgáltatások teljesítését, amennyi- ben a biztosítási esemény bekövetkezését a lehetô legrövidebb idôn – de legfeljebb 12 órán – belül a Biztosítónál bejelentik (pl. telefonon vagy faxon keresztül), a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumokat a Biztosítóhoz eljuttatják (pl. faxon keresztül), és a Biztosító a szolgáltatások igénybevételét engedélyezi, kivéve az „E) Poggyászbiztosítás” és az „F) Poggyászkésedelem (külföldön)” és „G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor” fejezetekben leírt szolgáltatásokat, melyeket legkésôbb a biztosítási esemény bekövetkezését követô 30 napon belül kell bejelenteni a Biztosítónál a feltételekben a teljesítés feltételeként elôírt dokumentumok benyújtásával.

(2) Abban az esetben, ha a fenti határidôt nem tartják be és emiatt lényeges körülmények kiderít- hetetlenné válnak, a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be.

(3) A Biztosított illetve a Kedvezményezett köteles a szolgáltatási igény elbírálásához a Bizto- sítónak és az EUB-Assistance-nak minden szükséges segítséget megadni és a szolgáltatás teljesítése során velük együttmûködni. Amennyiben a Biztosított illetve a Kedvezménye- zett az elbíráláshoz és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges segítséget nem adja meg, vagy a kért információk beszerzésében nem mûködik közre és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, úgy a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be.

(4) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be abban az esetben sem, ha a bejelentés so- rán a Biztosított vagy megbízottja által tett nyilatkozatok, és a hivatalos dokumentumok illetve az egyébként a Biztosító rendelkezésére álló információk tartalma eltér egymástól, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, vagy a Biztosított illetve a Kedvezményezett a Biztosító felé valótlan adatokat közöl.

(5) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be a különös feltételekben leírt szolgáltatás- típusok vonatkozásában az alábbi esetekben:

(5)/1. E) Poggyászbiztosítás vonatkozásában, ha a káreseményre vonatkozó hivatalos vagy a személyszállító cég által kiállított jegyzôkönyv vagy a Biztosított által a hatóság felé tett feljelentés tartalma és a Biztosító felé közölt adatok eltérnek egymástól és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak

(5)/2. F) Poggyászkésedelem (külföldön) vonatkozásában, amennyiben a benyújtott okmá- nyokból az igény jogalapja egyértelmûen nem állapítható meg.

(6) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be továbbá – a biztosítási felté- telek A) fejezetében meghatározott mértéken felül – bármely további szolgáltatás tekintetében olyan baleset vagy betegség bekövetkezése esetén, amelynek a be- jelentése a II.) Különös Xxxxxxxxxx „A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás fejezet”2.1.(2) pontjában leírtak szerint nem történt meg, és a Biztosító az egészség- ügyi ellátás igénybevételét elôzetesen nem hagyta jóvá.

5.2. A teljesítéshez szükséges dokumentumok

A szolgáltatási igény elôterjesztésekor (a (9), a (34)(f) és a (35)(c) alpontok kivételével, ami- kor a hatósági eljárást befejezô határozatot annak kézbesítéstôl számított 2 napon belül kell be- nyújtani a Biztosítóhoz) a Biztosítottnak az alábbi iratokat kell benyújtani:

(1) a biztosítási kötvény eredeti példányát (kizárólag kézzel – tehát nem számítógépes prog- rammal – kiállított biztosítási kötvény esetén a teljesítés feltétele, hogy a Biztosított a külföldi utazás során a kötvény eredeti példányát magával vigye, és magánál tartsa annak érdekében, hogy bármely külföldi szolgáltatási helyszínen – pl. orvos-

nál, kórházban – be tudja mutatni, és az EUB-Asssistance felé faxon el tudja juttatni a fedezet ellenôrzése céljából. A Biztosító által jóváhagyott számítógépes programmal kiállí- tott kötvények esetén a biztosított nem köteles a biztosítási kötvényt a külföldi utazás során magánál tartani!)

(2) a Biztosító által rendelkezésre bocsátott, hiánytalanul, és a valóságnak megfelelôen kitöltött és a kedvezményezett vagy meghatalmazottja által aláírt szolgáltatási igénybejelentôt,

(3) szervezett társasutazás esetén az utazási iroda képviselôjének jegyzôkönyvét a biztosítási esemény bekövetkezésére és annak körülményeire vonatkozóan, oktatási intézmény által szer- vezett utazás vagy szakmai gyakorlat esetén a szervezô oktatási intézmény képviselôjének igazolását arról, hogy az utazás/szakmai gyakorlat az intézmény szervezésében történt, vala- mint a biztosítási esemény körülményeire vonatkozó leírást,

(4) betegség, vagy baleset, vagy azzal összefüggésben álló esemény esetén, a biztosítási ese- ménnyel kapcsolatos, annak bekövetkezésétôl a szolgáltatási igény bejelentéséig keletkezett összes orvosi dokumentum fénymásolatát, amelynek tartalmaznia kell a diagnózist, és az orvo- si kezelés részletes leírását, az elvégzett vizsgálatok leleteit, valamint az ellátó intézmények, orvosok egyértelmû megjelölését,

(5) betegséggel összefüggô esemény esetén a Biztosító kérése alapján a Biztosított egészségi állapotára vonatkozó elôzményi adatokat,

(6) a felmerült költségek (pl. külföldi orvosi ellátás, gyógyszer, telefon, szállás stb.) névre szóló, eredeti számláit,

(7) baleset vagy azzal összefüggésben álló esemény esetén a baleset közelebbi körülményeinek tisztázásához szükséges iratokat (pl. baleseti jegyzôkönyv),

(8) közlekedési baleset vagy azzal összefüggô esemény esetén az illetékes hatóság által kiállított részletes helyszíni jegyzôkönyvet és a vizsgálatot lezáró határozatot, a véralkoholszint megál- lapítására vonatkozó rendôrségi vagy orvosi iratot,

(9) amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban hatósági eljárás indult, az eljárást befejezô határozatot annak kézhez vételétôl számított 2 napon belül, büntetô-, vagy szabálysértési el- járás esetén pedig legalább a hatóság által kiadott igazolást az eljárás megindításáról, illetve a hatóság által az ügyben felvett jegyzôkönyvet .

(10) búvárbaleset esetén: a merülési jegyzôkönyvet, és a biztosított búvár-minôsítésének igazolásá- ra a Búvár Világszövetség, ill. a Magyar Búvár Szakszövetség által elfogadott hivatalos doku- mentumot, és – ha oktatás közben történt a baleset – az oktatást végzô cég jegyzôkönyvét,

(11) a külföldi utazással kapcsolatos összes útiokmány (teljes útvonalra szóló menetjegyek / repülô-, busz-, vonat- és hajójegy/, beszállókártyák, szállásfoglalás visszaigazolása, tankolási számlák, autópálya-matricák és kapu/alagút használati díjak számlái), útlevél és vízummáso- lat, hazaszállítás esetén útvonalleírás,

(12) TAJ-kártya másolata illetve az APEH írásbeli igazolása az érvényes társadalombiztosítási fedezetrôl, személyi igazolvány és lakcímkártya, jogosítvány és forgalmi engedély, valamint szervezett társasutazás esetén utazási szerzôdés másolata,

(13) hazautazást követôen Magyarországon, a káreseménnyel összefüggésben keletkezett orvosi dokumentumok,

(14) mentési jegyzôkönyv

(15) amennyiben a szolgáltatási igény vonatkozásában nem a kedvezményezett kíván eljárni, ak- kor az erre vonatkozó eredeti meghatalmazás,

(16) EEK másolata vagy az OEP által kiállított EEK-helyettesítô nyomtatvány,

(17) beteg hazaszállítása esetén a fogadó kórház befogadó nyilatkozata,

(18) telefonköltségekkel kapcsolatos igény esetén eredeti telefonszámla és hívásrészletezô,

(19) RTG, CT, MRI és egyéb képalkotó vizsgálat felvételei, és leírása, amennyiben a vizsgálatok során ilyen készült.

(20) táppénzes igazolás és a magyar kórház igazolása a kórházi fekvôbeteg ellátásról,

(21) vadászattal kapcsolatos szolgáltatási igény esetén fegyverviselési engedély,

(22) kötelezô védôoltások beadását igazoló oltási bizonyítvány.

(23) továbbá az alábbi, különös feltételekben leírt biztosítási eseményre és szolgáltatás-típusra vonatkozóan alábbiak szerint elôírt dokumentumokat:

(24) A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás az „Átszállítás az Európai Egészség- biztosítási Kártya alapján szolgáltatást nyújtó kórházba” szolgáltatásra vonatko- zóan a fentieken kívül:

(a) a Biztosított írásos igénye a Biztosító felé az átszállításra vonatkozóan,

(b) a Biztosított nevére szólóan kiállított, a biztosítási esemény idôpontjára vonatkozóan érvényes Európai Egészségbiztosítási Kártya (EEK) másolata,

(c) a Biztosított ellátását végzô kórház írásos nyilatkozata arról, hogy az EEK-t az ellátás fedeze- téül nem fogadja el,

(d) a Biztosított ellátását végzô – az EEK-t igazoltan fedezetül el nem fogadó – kórház illetékesé- nek írásos nyilatkozata, amely tartalmazza azt, hogy a Biztosított további sürgôsségi kórházi ellátása orvosilag indokolt, az EEK-t elfogadó másik kórházba történô szállítása – egészségi állapotának veszélyeztetése nélkül – orvosilag megengedett, valamint egyértelmûen megha- tározza a lehetséges szállítási módo(ka)t,

(e) a fogadó kórház illetékesének írásos nyilatkozatát arról, hogy a Biztosított ellátásának folytatását az adott intézmény vállalja, és az EEK-t az ellátás költségeinek fedezeteként elfogadja.

(25) Holttest hazaszállítása esetén továbbá: A hazaszállítás megszervezésének és a költség- vállalásnak feltétele, hogy a Biztosított hozzátartozója az alábbi dokumentumokat a Biztosító részére eljuttassa vagy ezek beszerzésében szükség szerint közremûködjön:

(a) a halál okát igazoló hatósági vagy orvosi bizonyítvány,

(b) a halál okát megállapító halottvizsgálati bizonyítvány, boncolási jegyzôkönyv és a halál körül- ményeinek tisztázásához szükséges egyéb iratok,

(d) a halál tényét igazoló okirat (halotti anyakönyvi kivonat),

(e) születési és házassági anyakönyvi kivonat,

(26) a B) További utazási segítségnyújtás és a C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszol- gáltatások esetén továbbá:

(a) utazási költségekre vonatkozó igény esetén a Biztosítóhoz – a szolgáltatás igénybevételét megelôzôen – el kell juttatni faxon az eredetileg tervezett hazautazásra szóló menetjegyet, utazási szerzôdést, vagy – saját gépjármûvel történô utazás esetén – annak forgalmi engedé- lyét, és a vezetô jogosítványát,

(b) a „Sofôr küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén” szolgáltatás esetén a szolgál- tatást megelôzôen el kell juttatni a Biztosított gépjármûvezetésre való alkalmatlanságát iga- zoló – a külföldi ellátó orvos által kiállított – írásos orvosi véleményt, és a gépjármû forgalmi engedélyének és a Biztosított jogosítványának másolatát,

(c) szállásköltségekre vonatkozó igény esetén a szolgáltatás igénybevételének elôfeltétele az eredetileg foglalt szállásra vonatkozó számla bemutatása.

(27) B) További utazási segítségnyújtás – „Otthon védelem” szolgáltatás

– Biztosított lakcímkártyájának másolata (amely a biztosítási esemény idôpontjában érvényes),

– tömegközlekedési eszközzel történô utazás esetén: eredeti ki- és/vagy hazautazásra vonatko- zó menetjegy és az utazási díj megfizetését igazoló bizonylat, valamint a személyszállító cég igazolása vagy az érvényes szerzôdési feltételek arra vonatkozóan, hogy az adott jegy milyen feltételekkel módosítható,

– személyautóval történô utazás esetén: útvonal-leírás és a ki- és/vagy hazautazásra vonatko- zó üzemanyag- és útdíj-vásárlások bizonylatai, valamint a gépjármû forgalmi engedélyének és a vezetô jogosítványának másolata (menetlevél-vezetésre kötelezett jármûnél a menetlevél másolata is),

– az ingatlant érintô kárra vonatkozóan a kárfelmérést végzô biztosító jegyzôkönyve, vagy az önkormányzat igazolása, mely tartalmazza az ingatlan címét, a kár pontos idôpontját, okát és mértékét,

– az illetékes szakhatóság igazolása az elemi kár bekövetkezésének helyérôl, idôpontjáról és mértékérôl.

(28) D) Balesetbiztosítás

(a) Baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás esetén

– a halottvizsgálati bizonyítványt,

– a Biztosított halotti anyakönyvi kivonatának hiteles másolatát,

– a baleset bekövetkezésétôl a Biztosított haláláig történt külföldi és magyarországi orvosi kezelésekre vonatkozó összes orvosi irat fénymásolatát, valamint a halál közelebbi körülmé- nyeinek tisztázásához szükséges iratokat (pl. kezelôorvosi igazolás, zárójelentés, kórbonc- tani lelet stb.),

– a Kedvezményezetti jogosultságot igazoló okirat (jogerôs hagyatékátadó végzés vagy annak olyan kivonatos másolata illetve kiadmánya, amely egyértelmûen tartalmazza az örökös(ök) megjelölését, és a közjegyzô adatait, illetve öröklési bizonyítvány) eredeti példányát vagy hiteles másolatát.

(b) Légikatasztrófa biztosítás esetén a fentieken kívül továbbá a légitársaság igazolását

arra vonatkozólag, hogy a légikatasztrófa bekövetkezésének idôpontjában a Biztosított utas minôségben a repülôgépen tartózkodott, valamint az illetékes hatóság igazolását arra vonat- kozólag, hogy a légijármû a felszállást követôen lezuhant, illetve kényszerleszállást hajtott végre, és a Biztosított ennek következtében balesetet szenvedett.

(29) E) Poggyászbiztosítás

(a) bármely lopás vagy rablás esetén az esemény helyét, idejét és leírását, a károsultak nevét, és személyi adatait, valamint az eltulajdonított, elrabolt tárgyak részletes megjelölését és érté- két feltüntetô, az illetékes külföldi rendôrség által kiállított jegyzôkönyvet,

(b) szálloda vagy kemping területén történt lopás, vagy rablás esetén a rendôrségi jegyzôkönyvön kívül a szálloda vagy kemping üzemeltetôje által készített jegyzôkönyvet is,

(c) a személyi sérüléssel járó balesetre vonatkozóan a teljes orvosi dokumentációt, és amennyi- ben valamely hatóság által hivatalos jegyzôkönyv készült, akkor a hivatalos jegyzôkönyvet,

(d) a közlekedési balesetre vonatkozó részletes rendôrségi jegyzôkönyvet,

(e) személyszállító vállalat által ki nem szolgáltatott vagy sérült útipoggyász esetén: a Biztosított nevére szóló menetjegyet, a beszállókártyát (légipoggyász-károk esetén), a személyszállító vállalat által a poggyász átvételekor a Biztosított nevére szólóan kiállított poggyász-feladó- vevényt, a hiányzó vagy sérült poggyászról a személyszállító cég felé tett bejelentést (amely tartalmazza az eltûnt vagy sérült dolgok tételes felsorolását és azok értékét), a poggyász- hiányról illetve sérülésrôl a csomag-kiadás szokásos helyén (pl. légipoggyász-károk esetén az érkezési repülôtéren) rögzített bejelentést, valamint a személyszállító vállalat által – az adott feladóvevényen szereplô poggyász eltûnéséért vagy sérüléséért vállalt – felelôsség elismeré- sére vonatkozó jegyzôkönyvet, melynek tartalmaznia kell a károsult személy nevét, személyi adatait, azt, hogy a térítés meghatározása az eltûnt dolgok értéke vagy tömege alapján tör- tént, és a személyszállító cég által fizetett kártérítés összegét, illetve amennyiben a poggyász eltûnéséért vagy sérüléséért a személyszállító vállalat a felelôsségét nem ismeri el és kárté- rítést nem vállal, akkor az errôl szóló írásbeli nyilatkozatot, valamint a személyszállító vállalat által a kár bekövetkezésének tényét és mértékét hitelt érdemlôen igazoló,dokumentumot.

(f) a vagyontárgy újkori beszerzésének idôpontját és értékét igazoló – a Biztosított nevére szóló –

eredeti számlát, amennyiben az rendelkezésre áll,

(g) útiokmányok pótlására vonatkozóan a felmerült költségeket igazoló, a Biztosított nevére szóló, eredeti számlát,

(h) útiokmányok pótlásával kapcsolatos utazási költségekre vonatkozóan az eredeti menetjegyet és számlát,

(i) elemi kárra vonatkozóan a szakhatóság (illetékességtôl függôen pl. meteorológiai intézet, rendôrség, tûzoltóság) igazolását az elemi kár bekövetkezésérôl, valamint – amennyiben a kár kemping területén történt – a kemping üzemeltetôje által kiállított, a kár idôpontját, mérté- két és jellegét, a károsult dolgok felsorolását, valamint a károsult személyeket pontosan leíró jegyzôkönyvet,

(j) a bankkártya-pótlás költségének megállapításához a megfelelô bankszámla-kivonat azon téte- leit, amelyen a letiltás és pótlás költsége szerepel,

(k) sérült útipoggyászra vonatkozó igény esetén a sérült dolog eredeti beszerzésére vonatkozó számlát, a javításra vonatkozó számlát, amennyiben a sérült dolog nem javítható, az erre vo- natkozó szakértôi jegyzôkönyvet, valamint az újrapótlásra vonatkozó számlát.

(30) F) Poggyászkésedelem (külföldön)

(a) a biztosított nevére kiállított, teljes útvonalra szóló repülôjegy, poggyászcímke, beszállókár- tya,

(b) a fuvarozó légitársaság által a Biztosított nevére szólóan és a Biztosított nevére feladott úti- poggyászra vonatkozóan kiadott írásos jegyzôkönyv a Biztosított poggyászának késedelmes kiszolgáltatásáról, annak idôpontjáról és a késés idôtartamáról,

(31) G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor

– az igényelt költségekre vonatkozó – lehetôség szerint névre szóló – számlákat, amelyekbôl egyértelmûen azonosítható a vásárolt dolog vagy szolgáltatás jellege, az igénybevétel helye és idôpontja, az igénybevevô személye, valamint a számla értéke és pénzneme.

(32) H) Közlekedési baleset miatt légijárat-lekésés

(a) a repülôjegy azonosítására (útirány, idôpont, légitársaság) alkalmas dokumentumot, valamint a repülôjegy árának megfizetését igazoló bizonylatot, és a fuvarozó légitársaság igazolását arra vonatkozóan, hogy az adott repülôjegyet nem vették igénybe,

(b) az átíratás vagy új repülôjegyre vonatkozó bizonylatot, valamint az igénybevétel igazolását.

(33) I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás

– a Biztosított ellen indított büntetô vagy szabálysértési eljárás teljes dokumentációját.

(34) J) Felelôsségbiztosítás

(a) a károsult személy nevét, címét,

(b) a kár mértékét, bekövetkezésének helyét, idôpontját,

(d) a károsult testi sérülésére vonatkozó részletes orvosi dokumentációt,

(e) a Biztosított felelôsségének elismerésére vagy elutasítására vonatkozó nyilatkozatát,

(f) amennyiben hatósági eljárás indult, a hatósági eljárás számát, a hozott határozatot annak kézhez vételétôl számított 2 napon belül, illetve az illetékes hatóság nevét, címét,

(g) amennyiben a szolgáltatási igény oktatási intézmény által szervezett szakmai gyakorlat ke- retében történt károkozással áll összefüggésben, a szervezô oktatási intézmény nyilatkoza- tát az eset körülményeire vonatkozóan, valamint a munkáltató által készített munkabaleseti jegyzôkönyvet.

(35) K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás

(a) a kár mértékét, bekövetkezésének helyét, idôpontját, a szálloda vagy kemping erre vonatkozó jegyzôkönyvét,

(b) a Biztosított felelôsségének elismerésére vagy elutasítására vonatkozó nyilatkozatát,

(c) amennyiben hatósági eljárás indult, a hatósági eljárás számát, a hozott határozatot annak kézhez vételétôl számított 2 napon belül, illetve az illetékes hatóság nevét és elérhetôségét,

(d) a szálláshely díjának megfizetését igazoló bizonylatot, amelyen szerepel az igénybevevô neve és az igénybevétel idôtartama,

(e) a sérült tárgy(ak) fényképét, és a kár értékének megállapításához szükséges bizonylatokat (sérült dolgok beszerzési számláját, ezekre vonatkozó javítási vagy újrabeszerzési számlát),

(f) a kedvezményezettet terhelô önrészesedés megfizetését igazoló bizonylatot.

(36) L) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó Extra csomag

(a) a Biztosított gépjármû forgalmi engedélyének másolatát, gépjármûvezetô jogosítványának másolatát,

(b) a javítást illetve a hiba megállapítását végzô szerelô illetve szervíz, valamint a gépjármû szál- lítását végzô cég igazolását a menetképtelenségrôl, az elvégzett javítások tételes felsorolásá- val, külön feltüntetve a kiszállási, javítási, szállítási és alkatrész-költségeket,

(c) a felmerült költségek névre szóló eredeti számláit (gépjármûre vonatkozó számlák esetén a számlán szerepelnie kell a gépjármû azonosítóinak – pl. rendszám, típus, forgalmi engedély száma),

A Biztosító bekérhet, illetve beszerezhet a szolgáltatási igény elbírálásához szüksé- ges további iratokat is.

5.3. A KÁRBEJELENTÉS HELYE

A Biztosító írásos és személyes kárbejelentéseket fogadó irodájának címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00., (E-mail: xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tel.: (0) 000-00-00, fax: (0) 000-00-00, aktuális nyom- tatványok letölthetôk: xxx.xxx.xx ). Amennyiben jelen feltételek valamely szolgáltatás telje- sítését elôzetes telefonos bejelentéshez kötik, a bejelentést az EUB 24 órás Segítség- nyújtó szolgálata (a továbbiakban: EUB Assistance) felé kell megtenni. Az EUB-Assistance elérhetôsége: tel.: (00 0) 000-0000, fax: (00 0) 000 0000.

5.4. A BIZTOSÍTÓ TELJESÍTÉSÉNEK ESEDÉKESSÉGE

(1) A Biztosító a biztosítási szerzôdés alapján kötelezettséget vállal a 4. (4) bekezdésben található Szolgáltatás-táblázatban meghatározott szolgáltatások teljesítésére, amennyiben a biztosítá- si szerzôdésben definiált területi hatályon belül, a kockázatviselés idôtartama alatt biztosítási esemény következik be és a jogalap fennáll.

(2) A Biztosító a hozzá bejelentett szolgáltatási igényt az annak elbírálásához szükséges vala- mennyi okmány beérkezését követô 15 napon belül teljesíti, kivéve, ha a különös feltételek másként rendelkeznek.

(3) Abban az esetben, ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy újból hiányosan nyújtják be, a Biztosító a szolgáltatási igényt elutasíthatja, illetôleg azt a rendelke- zésre álló dokumentumok alapján bírálja el.

(4) A Biztosító nem vállal felelôsséget azokért a károkért, amelyeket valamely szolgáltatásának késedelmes teljesítésével okozott, amennyiben a késés a Biztosító illetve megbízottjai érdek- körén kívül álló eseményekre vezethetô vissza (vis major jellegû események).

6. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE ALÓL

(1) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, amennyiben bizonyítja, hogy a biztosítási eseményt a Szerzôdô, illetve a Biztosított vagy közeli hozzátartozója (Ptk. 685. § (b) pont) jog- ellenesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.

(2) Mentesül a Biztosító a biztosítási összeg kifizetése alól, amennyiben a Biztosított valamely kármegelôzési és/vagy kárenyhítési kötelezettségének nem tett eleget.

(3) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól továbbá a különös feltételekben leírt szol- gáltatás-típusok vonatkozásában az alábbi esetekben:

(3)/1. E) Poggyászbiztosítás vonatkozásában ha a kárt jogellenesen, szándékosan vagy súlyo- san gondatlanul a Szerzôdô vagy a Biztosított, vagy velük egy háztartásban élô hozzátartozójuk okozta,

(3)/2. F) Poggyászkésedelem (külföldön) vonatkozásában, amennyiben a poggyász késedel- mes kiszolgáltatása a Biztosított vagy hozzátartozója hibájából következik be.

7. A KOCKÁZATVISELÉSBôL KIZÁRT ESEMÉNYEK

(1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra az eseményekre, amelyek oka egészben vagy részben:

(a) kóros elmeállapot,

(b) ionizáló sugárzás,

(d) háború, harci cselekmények, idegen hatalom ellenséges cselekedetei, zavargások, kormány elleni puccs vagy puccskísérlet, zendülés, polgárháború, forradalom, lázadás, tüntetés, felvo- nulás, sztrájk, terrorcselekmény, munkahelyi rendbontás, határvillongások, felkelés,

(e) a Biztosított öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete,

(f) szenvedélybetegségek, valamint gyógyszer-, alkohol-, drog elvonásával vagy túladagolásával összefüggésbe hozható események.

(g) a Biztosítottnak a biztosítási esemény bekövetkezése idején fennálló alkoholos állapota. Ha történt véralkohol vizsgálat, alkoholos állapotnak tekintendô a 0,8 ‰-et meghaladó mértékû véralkohol-koncentráció,

(h) a Biztosított kábítószer-, kábító hatású anyag-, illetve gyógyszer-fogyasztása, kivéve, ha azo- kat a kezelôorvos elôírására, az elôírásnak megfelelôen alkalmazták,

(i) egy adott közlekedési baleset bekövetkezésekor legalább két, az adott országban a baleset idôpontjában hatályos közlekedésrendészeti jogszabálynak a Biztosított által történô megsze- gése.

Jelen feltétel alkalmazása szempontjából terrorcselekménynek minôsül, különösen az olyan erôszakos, erôszakkal fenyegetô, az emberi életre, a materiális, immateriális javakra vagy az inf- rastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etnikai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.

(2) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá az alábbi tevékenységek végzése közben bekövetkezô eseményekre, valamint azokra az eseményekre, melyek oka egészben vagy részben az alábbi tevékenységek folytatása:

(a) érvényes forgalmi engedéllyel nem rendelkezô gépjármû vezetése, vagy olyan gépjármû veze- tése, amelyhez szükséges érvényes vezetôi engedéllyel a Biztosított nem rendelkezett,

(b) bármely olyan sportágban folytatott sporttevékenység, amely sportágban a Biztosított hivatá- sos vagy versenyzô sportolónak minôsül,

(c) fizikai munkavégzés (nem minôsül hivatásos fizikai munkavégzésnek a – közúti fuvarozásra vonatkozóan a szükséges hatósági engedélyekkel rendelkezô – tehergépjármû vezetése, vala- mint bármely személygépjármû vagy busz vezetése),

(d) a következô – jelen biztosítási feltételek vonatkozásában veszélyes sportnak minôsülô – te- vékenységek gyakorlása: autó-motorsport, búvárkodás légzôkészülékkel vagy légzôkészülék nélkül, sziklamászás, hegymászás, mesterséges fal-mászás, bármilyen jellegû expedíciós tevékenység, barlangászat, vadászat, vadvízi evezés és rafting, hórafting, tengeri kajak, hydrospeed, motorcsónakkal vontatott ”banán”, motorcsónakkal vontatott „air-chair” és gumitömlô, jetski, vízisí, wakeboard, kitesurf, surf, windsurf, vitorlázás, mountain-bike, down- hill kerékpározás, mountain-board, triál- vagy BMX kerékpár használata, pályán kívüli síelés vagy snowboardozás, quad (három- vagy négykerekû motor) használata, bundgee jumping, canyoning, bármilyen jellegû ejtô- és siklóernyô használata, base-jumping, paplanernyôzés, motor nélküli légijármûvel történô utazás (személyzet vagy utas minôségben egyaránt), motoros légijármûvel történô utazás (személyzet vagy utas minôségben egyaránt) kivéve a személyszállításra vonatkozóan az elôírt hatósági engedéllyel üzemelô menetrendszerinti légijáratokon utasként történô utazás, és menetrendben szereplô charter légijáraton történô utazás, motoros szán használata, küzdôsportok,

(d) bármely fegyver használata, kivéve – Sport Extra pótdíj megfizetése esetén – a vadászat,

amennyiben a vadászfegyvert a magyar jogszabályok szerint jogszerûen használják.

(3) Jelen feltételek alkalmazásában hegymászásnak minôsül a hegyvidéken történô túrázás, amennyiben annak során a Biztosított a kijelölt turistaútról letér vagy az útviszonyok speciális felszerelés használatát indokolják (pl. kötélbiztosítás, hágóvas, jégcsákány stb.). Hegymászás- nak minôsül továbbá a „Klettersteig” („via Ferrata”) típusú útvonalakon, valamint a 3.500 mé- ter tengerszint feletti magasság fölött történô túrázás.

(4) Jelen feltételek szempontjából autó-motorsportnak minôsül:

(a) bármely gépi erôvel hajtott közlekedési eszköz (pl. motor vagy gépjármû) közúton kívül, vagy versenypályán történô használata,

(b) bármely autó- vagy motorversenyen történô részvétel, vagy az arra történô felkészülés, edzés,

(d) cross- vagy triálmotor használata,

(e) bármely szervezett motoros- vagy autós kalandtúrán vagy túraversenyen történô részvétel (autós kalandtúrának minôsül minden olyan nyilvánosan meghirdetett motoros- vagy autós túra, amelynek célja a szervezôk által meghatározott földrajzi pont(ok) elérése).

(5) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki továbbá:

(a) következményi károkra (pl. biztosítási esemény bekövetkezése miatt igénybe nem vett utazás- ra vagy egyéb szolgáltatásokra vonatkozóan a Biztosító nem nyújt térítést),

(b) nem vagyoni károkra,

(c) azokra az eseményekre, amelyek azzal összefüggésben következtek be, hogy sporttevékeny- ség folytatása során a Biztosított a szükséges védôfelszereléseket nem használta vagy az adott sportágra vonatkozóan általánosan elfogadott szabályokat nem tartotta be,

(d) azokra az eseményekre, amelyek azzal összefüggésben következtek be, hogy a Biztosított nem tartotta be az általa végzett tevékenységre vonatkozó – a tevékenység végzésének helye sze- rint illetékes – hatóság vagy az adott létesítmény üzemeltetôjének elôírásait, valamint mun- kavégzés esetén az adott munkakörre vonatkozó szakmai szabályokat és baleset-megelôzési elôírásokat.

(6) A biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki a kármegelôzést szolgáló intézkedések költségeinek megtérítésére. A biztosító nem vállal szolgáltatást olyan megbetegedésekkel ösz- szefüggésben, amelyek vonatkozásában a Biztosított az Országos Epidemológiai Központ (www. xxx.xx) ajánlása szerinti megelôzô intézkedéseknek (pl. védôoltás, gyógyszer) nem tett eleget.

(7) A Biztosító nem vállalja a kockázatot abban az esetben sem, ha a Biztosított a biztosítási

szerzôdés létrejöttekor (megkötésekor) nem tartózkodott a Magyar Köztársaság területén, ki- véve ha a biztosítás megkötéséhez a Biztosító – a fenti körülmény ismeretében – elôzetesen írásban hozzájárult.

(8) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki továbbá a különös feltételekben leírt szolgáltatás- típusok vonatkozásában az alább meghatározott következô esetekre:

(8)/1. A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás és B) További utazási segítség- nyújtás, és C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások

(1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra a megbetegedésekre, balesetekre:

(a) amelyek oka egészben vagy részben a biztosítás kezdete, illetve a külföldi utazás megkezdése elôtt fennálló egészségi állapot (pl. betegség, panasz, tünet),

(b) melyekkel a Biztosított a kockázatviselés vagy a külföldre történô kiutazás kezdetét megelôzô egy éven belül orvosi kezelés alatt állt, vagy ez orvosi szempontból szükséges lett volna.

(2) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá:

(a) pszichiátriai és pszichés megbetegedésekre,

(b) kontrollvizsgálatra, utókezelésre,

(d) fizioterápiás kezelésre, akupunktúrára, természetgyógyász által nyújtott kezelésre, gyógytor- nára,

(e) védôoltásra, rutin, illetve szûrôvizsgálatokra,

(f) szexuális úton terjedô betegségekre, szerzett immunhiányos betegségekre (pl. AIDS), illetve ezzel összefüggô betegségekre,

(g) kontaktlencsével, szemüveggel kapcsolatos költségekre,

(h) terhesgondozásra, terhességi rutinvizsgálatokra,

(i) csecsemôgondozásra, gyermekgondozásra,

(j) definitív fogászati ellátásra, állkapocs-ortopédiai ellátásra (baleset kivételével), fogszabályo- zásra, paradontológiai kezelésekre, fogkô-eltávolításra, fogpótlásra, fogkoronára (kivéve eltört korona ideiglenes javítása), protézis és híd készítésére illetve javítására,

(k) a Magyar Köztársaság területére történt hazaérkezés idôpontja után felmerült költségekre. (8)/2. B) További utazási segítségnyújtás „Otthon-védelem” szolgáltatás A Biztosító nem vállal szolgáltatást, amennyiben:

– az elemi kár bekövetkezése már a külföldre utazás kezdô idôpontjában ismert vagy valószínûsíthetô, vagy olyan korábbi idôpontban ismert vagy valószínûsíthetô, amikor a hazaút még költségmentesen módosítható (pl. árvízi elôrejelzés),

– az olyan károkra vonatkozóan, amelyek az ingatlant valamely korábban ért rongálódással össze- függésben érik (pl. elôzôleg már megrongálódott épület vagy épületrész további sérülése).

(8)/3. D) Balesetbiztosítás

(1) Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás A kockázatviselés nem terjed ki:

(a) a porckorongsérvre, és egyéb sérvesedési megbetegedésekre,

(b) a rándulásos kórismével jelölt sérülésekre,

(d) az olyan balesetekre, ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben ana- tómiai elváltozás a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján nem állapítható meg.

(8)/4. E) Poggyászbiztosítás

Nem téríti meg a Biztosító:

(a) az útipoggyász vagy útiokmányok elvesztése, elhagyása, elejtése, vagy ôrizetlenül hagyása miatt bekövetkezô károkat,

(b) annak az útipoggyásznak az értékét, amelyet nem a gépjármû csomagterébôl (E)1.1. (8) szerint) tulajdonítottak el, vagy ha az erôszakos behatolás egyértelmûen nem dokumentált,

(c) az útipoggyászban keletkezett kárt, ha azt helyi idô szerint este 20 és reggel 8 óra között a gépjármû csomagterében (E)1.1.(8) szerint) hagyott vagyontárgyak eltulajdonításával okozták,

(d) sátorozás közben bekövetkezô lopás vagy rablás miatti kárt, ha a sátorozás nem az erre ható- ságilag kijelölt helyen történik,

(e) adathordozók kárai esetén az adatvesztés kárait,

(f) az útipoggyász vagy útiokmány vízbe esése illetve átnedvesedése miatt bekövetkezô károkat (függetlenül a vízbeesés, vagy átnedvesedés körülményeitôl),

(g) a hatóság által történô lefoglalás, elkobzás, vagy a vagyontárgyak megsemmisítésének kárait,

(h) a vagyontárgyak szállításával, károsodásával összefüggô következményi károkat és közvetett veszteségeket,

(i) a vagyontárgyak sajátos természetébôl eredô károkat,

(j) a vagyontárgyak konstrukciós, gyártási, anyag- és hasonló rejtett hibáira visszavezethetô ká- rokat,

(k) vízum pótlásának költségeit,

(l) valamely jármû vagy tartozékainak meghibásodásából eredô károkat,

(m) a jármûvönvalamelykülsô rögzítôszerkezet alkalmazásával (pl. kerékpár-tartó, tetôcsomagtartó stb.) szállított dolgokban bekövetkezô károkat, és tetôcsomagtartó doboz kinyílásából vagy sérülésébôl adódó károkat, kivéve a közlekedési baleset során bekövetkezô poggyász-sérülést vagy -megsemmisülést, amennyiben a szállítás a hatályos közlekedésrendészeti szabályok- nak megfelelôen történt, valamint a lezárt tetôcsomagtartó doboz feltörésével (zárszerkezet erôszakos megrongálásával történô felnyitás) okozott lopáskárokat,

(n) a szükséges csomagolás hiányából, vagy hiányosságából, valamint – amennyiben azt maga a Szerzôdô/Biztosított vagy hozzátartozója végezte – a szállított dolgok helytelen berakodás- ból vagy elhelyezésébôl adódó károkat.

(8)/5. I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás

(a) a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a Biztosított terhére megállapított pénzbüntetésre, bírságra vagy a Biztosítottat terhelô egyéb költségekre, kiadásokra.

(b) a Biztosító nem nyújt szolgáltatást, illetve az elôzetes hozzájárulás megadását megtagad- hatja, ha:

– a Biztosított ellen gépjármû használójaként elkövetett szabálysértés vagy gondatlan bûncselekmény miatt indult eljárás, és az adott gépjármû az elkövetés idôpontjában nem rendelkezett érvényes felelôsségbiztosítással,

– a Biztosított a tulajdonos engedélye vagy jogosítvány illetve érvényes forgalmi engedély nélkül vezette a gépjármûvet és a közlekedési baleset bekövetkezett,

– a Biztosított ellen szándékosan elkövetett bûncselekmény, cserbenhagyás, segítségnyújtás elmulasztásának alapos gyanúja miatt indul az eljárás,

– a Biztosított korábban kötött jogvédelmi biztosítása a jelen feltételben meghatározott biz- tosítási eseményre kiterjed.

(8)/6. J) Felelôsségbiztosítás és K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás

Nem téríti meg a Biztosító:

(a) azt a kárt, amely a Biztosított jogszabályban meghatározott felelôsségénél szigorúbb, szerzô- désben vagy egyoldalú nyilatkozatban vállalt helytállási kötelezettségén alapul,

(b) bírságot, pénzbüntetést, egyéb büntetô jellegû költségeket, valamint a károkozó ezzel kapcso- latos képviseleti költségeit,

(d) azt a kárt, amelyet a Biztosított hozzátartozójának okozott,

(e) a környezetszennyezést, vagy környezeti ártalmakat okozó károkat.

(f) azt a kárt, amelyet a Biztosított olyan tevékenységével okozott, amely hatósági engedélyhez kötött, és a Biztosított ezt a tevékenységet ilyen engedély nélkül folytatta,

(g) amennyiben a Biztosított azonos károkozási körülményekkel visszatérôen okozott kárt, s a Biz- tosító felhívása ellenére a károkozás körülményeit nem szüntette meg, bár az megszüntethetô lett volna,

(h) a kárt, ha a Biztosítottat harmadik személy a káresemény bekövetkezésének a lehetôségére figyelmeztette, s a káresemény ezután a szükséges intézkedés hiányában következett be,

(i) a Biztosított által bérelt, haszonbérelt, kölcsönzött vagy megôrzésre átvett dolgokban bekö- vetkezett károkat,

(j) a hômérséklet, gázok, gôzök, folyadékok, nedvesség, vagy nem atmoszférikus csapadékok fo- kozatos kibocsátása vagy behatása által, valamint nukleáris események, és radioaktív fertôzés által okozott károkat,

(k) dolgok elveszésébôl, elvesztésébôl, eltulajdonításából adódó károkat.

(l) a szerzôdésszegésbôl adódó károkat.

(8)/7. L) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó Extra csomag

(1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a Biztosított gépjármû menetképtelenségére, amennyiben:

(a) a gépjármûvet üzletszerû személy, vagy áruszállításra használják,

(b) a gépjármûvet bérautóként használják,

(c) amennyiben a gépjármû menetképtelensége annak következménye, hogy a gépjármû karban- tartása az adott típusra vonatkozó üzemeltetési elôírások szerint nem történt meg, vagy nem az elôírt idôben történt meg (pl. olajcsere, fékbetétek cseréje stb.).

(2) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki a következôkre:

(a) a Biztosított gépjármû szervízben történô, végleges helyreállítását szolgáló javítási és karbantartási költségeire (a Biztosító szolgáltatása kizárólag a helyszíni javítás mun- kadíjára terjed ki),

(b) az utasok poggyászának postaköltségére, amennyiben a poggyász nem szállítható együtt a Biztosított személlyel (pl. terjedelme, vagy tömege miatt),

(3) A Biztosító nem vállalja az Autó-Extra szolgáltatások teljesítését, amennyiben a biztosítási esemény bekövetkezésérôl a Biztosítót haladéktalanul nem értesítet- ték, és a szolgáltatásokat nem a Biztosító szervezte vagy azok igénybevételéhez elôzetesen nem járult hozzá.

8. ELJÁRÁS VÉLEMÉNYKÜLÖNBSÉG ESETÉN

Amennyiben a szolgáltatási igény elôterjesztôje a Biztosító által megállapított szolgáltatás mértékét nem fogadja el, kérheti a szolgáltatási összeg felülbírálását. Az erre vonatkozó igényét a szolgáltatási igény elôterjesztôje köteles a Biztosítótól kapott szolgáltatási összeg vagy a szol- gáltatási igény elutasításáról tájékoztató levél kézhezvételétôl számított 60 napon belül írásban benyújtani a Biztosító felé.

9. A PANASZOK BEJELENTÉSE, PANASZFÓRUM

(1) A szerzôdéssel kapcsolatban felmerült panaszokat szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben), a Biztosítónál lehet bejelenteni. Az ügyfélszolgálat címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00.

(2) A Biztosító köteles a panaszokat, bejelentéseket kivizsgálni, és vizsgálata eredményérôl a pa- naszosnak – a levél Biztosítóhoz való beérkezését követô – 30 napon belül írásban tájékozta- tást adni.

(3) Telefonon történô panaszkezelés esetén a Biztosító és az ügyfél közötti telefonos kommuniká- ciót a Biztosító hangfelvétellel rögzíti, és a hangfelvételt egy évig megôrzi. Az ügyfél a hang- felvételt kérése esetén visszahallgathatja, továbbá kérés esetén térítésmentesen rendelke- zésre bocsátja a hangfelvételrôl készített hitelesített jegyzôkönyvet.

(4) A Biztosító a szóbeli panaszt – az (5) bekezdésben meghatározott eltéréssel – azonnal meg- vizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, a Biz- tosító a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzôkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek a (2) bekezdés szerint megküldi.

(5) Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Biztosító a panaszról jegyzôkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek a (2) bekezdés szerint megküldi.

(6) A Biztosító a panaszt és az arra adott választ három évig ôrzi meg.

(7) A Biztosító felügyeleti szerve a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.).

(8) A biztosítási szolgáltatásokra vonatkozó peres ügyekben kizárólag a Pesti Központi Kerületi Bíróság vagy a Fôvárosi Bíróság az illetékes.

(9) A fogyasztóvédelmi törvény értelmében a panaszok rendezéséhez békéltetô testület segítsége is igénybe vehetô, például: Budapesti Békéltetô Testület (xxx.xxxx.xx/xxxxx/xxx/xxx, tel: 000-0000, fax: 000-0000, e-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx, levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10, 1016 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 99. BKIK Székház 107-es szoba), bôvebb címlista: www. xxxxx.xx

10. ELÉVÜLÉSI IDô

A szerzôdés alapján érvényesíthetô igények elévülési ideje a biztosítási esemény bekövetkez- tének napjától számított 2 év. Amennyiben a biztosítási esemény bejelentése ezen idôtartamon belül megtörtént, akkor az elévülési idô a Biztosító és a Szerzôdô, vagy a Biztosított vagy egyéb jogosult között tett utolsó jognyilatkozat átvételi idôpontját (lásd 11.1. bekezdés) követô 2 év.

11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

11.1. A jognyilatkozatok (bejelentések, értesítések) hatályosságának feltételei

(1) A Biztosító a hozzá eljuttatott ajánlatokat, jognyilatkozatokat, bejelentéseket csak akkor kö- teles hatályosnak tekinteni, ha azokat írásban juttatták el hozzá. A Biztosító nyilatkozatait szintén írásban juttatja el a szerzôdésben érdekelt személyeknek.

(2) Amennyiben a Biztosító a jognyilatkozatot a Szerzôdônek, a Biztosítottnak vagy egyéb jogosult- nak az általa ismert utolsó címére ajánlott levélben küldi, az abban az idôpontban tekintendô megérkezettnek, amikor azt a címzés helyén átvették. Amennyiben a Biztosító által küldött jognyilatkozatot a címzett nem veszi át, akkor a levél Biztosító által történt postára adásának idôpontját követô 8. nap tekintendô az átvétel idôpontjának.

11.2. Értelmezô rendelkezések

11.2.1. A baleset és a közlekedési baleset fogalma

(1) Jelen általános feltételek szempontjából a baleset az a hirtelen fellépô, egyszeri, külsô fizikai és/vagy kémiai behatás, amely a Biztosítottat akaratától függetlenül a kockázatviselés tar- tama alatt éri és a biztosítás tartama alatt szakorvosilag igazolt olyan anatómiai károsodást okoz, amely akut módon célirányos gyógyító beavatkozást indokol.

(2) A különös feltételek D) és E) fejezetében szereplô kockázatok és szolgáltatások vonatkozásá- ban nem minôsül balesetnek:

(a) a gyermekbénulás és a kullancscsípés következtében kialakuló agyburok-, és/vagy agyvelô- gyulladás,

(b) a veszettség,

(d) az ember vagy állat vagy egyéb élôlény által terjesztett bármely fertôzés még abban az eset- ben sem, ha balesetszerû fizikális ok váltja ki,

(e) a fagyás, a napszúrás, a megemelés, és a hôguta,

(f) a foglalkozási betegség (ártalom),

(g) anatómiai képlet igazolt friss sérülésével nem járó, akut nyílt mûtéti beavatkozást nem igénylô úgynevezett rándulásos balesetek,

(h) porckorongsérv és egyéb sérvesedési megbetegedések,

(i) ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben anatómiai elváltozás a ren- delkezésre álló orvosi iratok alapján nem állapítható meg.

(3) Jelen általános feltételek alkalmazásában közlekedési balesetnek minôsül a Biztosítottat ért, rendôrségi jegyzôkönyvvel dokumentált baleset abban az esetben, ha a Biztosított gyalo- gosként, jármû vezetôjeként, vagy utasaként szenved balesetet.

(4) Jelen általános feltételek alkalmazásában nem minôsül közlekedési balesetnek:

(a) a gyalogost érô olyan baleset, amelynek bekövetkeztében semmilyen mozgó jármû nem hatott közre,

(b) a jármû utasát ért olyan baleset, amely nem a jármû, vagy más jármû haladásával, illetve megállásával összefüggésben következett be.

11.2.2. Az orvos, orvosi ellátás és a kórház fogalma

(1) Jelen általános feltételek szempontjából orvosnak minôsül az adott gyógykezelés jellegéhez szükséges szaktudást igazoló humán orvosi diplomával rendelkezô és az ellátás helyének ha- tósági elôírásai szerint orvosnak minôsülô személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a szükséges – az ellátás helyén illetékes hatóság és/vagy szakmai felügyelet által kiállított – hatósági engedélyekkel rendelkezik és az ellátás helyén az orvosokra vonatkozó or- szágos nyilvántartásban szerepel. A Biztosított vagy a Kedvezményezett – vagy azon személy, akinek az egészségi állapotával összefüggésben következik be a biztosítási esemény – hozzá- tartozója, vagy vele közös háztartásban élô személy a biztosítási feltételek szempontjából nem minôsül orvosnak, abban az esetben sem, ha az elôbbi feltételeknek megfelel.

(2) Orvosi ellátásnak minôsül az orvos (lásd 11.2.2.(1)) által végzett egészségügyi ellátás.

(3) Jelen általános feltételek szempontjából kórháznak minôsül az egészségügyi ellátás orszá- gában illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elismert, engedélyezett fekvôbeteg el- látást nyújtó intézmény, amely állandó orvosi irányítás, felügyelet alatt áll. Jelen biztosítás szempontjából nem minôsülnek kórháznak – még abban az esetben sem, ha azokban kórhá- zi fekvôbeteg ellátást végeznek – a szanatóriumok, rehabilitációs intézetek, gyógyfürdôk, gyógyüdülôk, alkohol- és kábítószer-elvonó intézmények, illetve kórházak fenti jellegû szol- gáltatást nyújtó osztályai, feltéve, hogy a Biztosított az osztály jellegének megfelelô szolgál- tatásban részesült.

11.2.3. A Biztosított sporttevékenységének minôsítése

(1) Hivatásos sportoló az a Biztosított, aki sportszervezettel létesített munkaviszony vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony, továbbá egyéni vállalkozás keretében jövedelem- szerzési céllal sporttevékenységet folytat, és rendelkezik a sportági szakszövetség, illetôleg a sportszövetség feltételei szerint megszerzett hivatásos sportolói engedéllyel.

(2) Jelen általános feltételek szempontjából versenyzô sportoló az a Biztosított (továbbiakban:

versenyzô sportoló), aki sporttevékenységet nem hivatásos sportolóként végez feltéve, hogy versenyen (pl. bajnokságon, meccsen) is indul, függetlenül a verseny jellegétôl.

(3) Jelen általános feltételek szempontjából hobbi sportoló az a Biztosított, aki sporttevékeny- ségét nem hivatásos sportolóként és nem versenyzô sportolóként végzi.

11.2.4. Külföldi utazás Xxxxx feltételek értelmezésében külföldi utazásnak tekintjük azt az utazást, amely a Magyar Köz- társaság területérôl indul, célállomása egyértelmûen valamely külföldi ország(ok) területe, és az adott külföldi ország(ok)ból a Magyar Köztársaság területére történô hazautazással fejezôdik be.

11.2.5. Éves bérlet

„Éves bérlet” típusú biztosítási szerzôdés az a biztosítási szerzôdés, amelynél a biztosítási idôszak a biztosítási védelem kezdeteként megjelölt idôponttól számított egy év, és ezen idôszakon belül a Biztosító tényleges kockázatviselése egy adott külföldi utazás megkezdésének idôpontjában kezdôdik, és annak befejezôdéséig, de legfeljebb a kezdô idôponttól számított 30 napig tart.

„Éves bérlet” típusú biztosítási szerzôdés a kockázatviselés elsô napján 70. évet még be nem töltött személyek részére köthetô, melytôl a felek megállapodás szerint eltérhetnek. „Éves bér- let” típusú biztosítási szerzôdés esetén az egy éves biztosítási idôszak alatt a különös feltéte- lek ”E) Poggyászbiztosítás”, az ”F) Poggyászkésedelem”, valamint az ”I) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás” szolgáltatásokat külön-külön legfeljebb két biztosítási eseményre vonat- kozóan nyújtja a Biztosító.

11.2.6. Sorozatkár A sorozatkárok egy biztosítási eseménynek minôsülnek. Jelen szerzôdés alkalmazása szempont- jából sorozatkár az, ha egyazon károkozói magatartásból több kártérítési kötelezettség származik és az ok (biztosítási esemény) és az okozatok közötti összefüggés fennáll.

II. KÜLÖNÖS FELTÉTELEK

A) EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított orvosilag indokoltan sürgôsségi ellátásban részesül (lásd 1.(3) pont szerint), továbbá a Biztosított ezzel összefüggésben külföldön bekövetkezô halála.

(2) A biztosítási esemény idôpontja a baleset bekövetkezésének idôpontja, megbetegedés esetén a tünetek jelentkezésének idôpontja, vagy az egészségkárosodás észlelésének idôpontja.

(3) Sürgôsségi ellátás az a hiteles külföldi orvosi dokumentációval igazolt külföldön történô orvosi ellátás, amelyet az alábbi okok valamelyike miatt vesz igénybe a Biztosított:

(a) amennyiben az azonnali orvosi ellátás elmaradása elôreláthatóan a Biztosított életét, illetve testi épségét veszélyeztetné, vagy a Biztosított egészségében, illetve testi épségében helyre- hozhatatlan károsodást okozna,

(b) amennyiben a Biztosított betegségének tünetei (eszméletvesztés, vérzés, heveny fertôzô meg- betegedés, magas láz, hányás, stb.) alapján azonnali orvosi ellátásra szorul,

(c) amennyiben a Biztosított a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett súlyos egészségká- rosodása miatt azonnali orvosi ellátásra szorul,

(d) baleset folytán azonnali orvosi ellátásra szorul.

(4) Hiteles orvosi dokumentációnak minôsül a biztosítási esemény bekövetkezésének helyén mûködési engedéllyel rendelkezô orvos (szükség esetén szakorvos) által kiállított orvosi irat.

2. AZ EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS SZOLGÁLTATÁSAI

2.1. Orvosi költségek térítése

(1) A Biztosító megtéríti a sürgôsségi ellátás (lásd A)1.(3) bekezdés) keretein belül az alábbi egész- ségügyi ellátások során külföldön felmerült, számlával igazolt költségeket a (2)-(7) bekezdés- ben foglaltak figyelembevételével, összesen legfeljebb az általános feltételek 4.(4) bekezdésé- ben található Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig:

(a) orvosi vizsgálat, orvosi gyógykezelés,

(b) névre szóló orvosi rendelvényre történt – és eredeti számlával igazolt – gyógyszervásárlás,

(c) orvoshoz vagy kórházba történô – mentôszolgálat által végzett – betegszállítás (beleértve az indokolt hegyi, vízi illetve helikopteres mentés költségeit is),

(d) kórházi gyógykezelés ( fekvôbeteg-ellátás ), melyre vonatkozóan a Biztosító a biztosítási idôszak tartama alatt történt biztosítási események vonatkozásában összesen legfeljebb 30 napra vonatkozóan vállal szolgáltatást, függetlenül a biztosítási események számától. Amennyiben egy külföldi utazás idôtartamára a Biztosítóval több biztosítási szerzôdés jött létre, akkor a fenti korlátozás a külföldi utazás idôtartamára együttesen érvényes, függetlenül a biztosítási szerzôdések és biztosítási események számától, feltéve, hogy jelen korlátozás az érintett szerzôdéseknek is része.

(e) laborvizsgálatok,

(f) intenzív ellátás,

(g) az általános orvosi gyakorlat szerint halaszthatatlan mûtét,

(h) mankók, térd- és könyökrögzítô, kompressziós harisnya orvosi rendelvényre történô vásárlá- sa,

(i) sürgôsségi terhességi vagy szülészeti ellátás legfeljebb terhesség 24. hetének végéig,

(j) sürgôsségi fogászati ellátás és nem baleseti eredetû szájsebészeti ellátás költségeit (közvetlen fájdalomcsökkentô kezelés, beleértve az orvos által rendelt gyógyszerek költségét is) összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig, ezen belül foganként legfeljebb 150 EUR összeghatárig (foggyökérkezelés költségét kizárólag abban az esetben, ha az egy ide- iglenes tömés elkészítéséhez szükséges),

(k) baleseti eredetû szájsebészeti ellátás,

(l) kórházi napi térítés teljesítését a Biztosító a külföldön történt kórházi fekvôbeteg–ellátás azon idôszakára vonatkozóan vállalja, amelyre vonatkozóan a Kedvezményezett írásban lemond a kórházi fekvôbeteg ellátás költségeire (pl. kórházi elhelyezés, kórházban történt orvosi ellá- tás, mûtét költségei) vonatkozó szolgáltatási igényérôl az alábbiak szerint:

1) a kórházi költségekre vonatkozóan a Biztosítóval szemben szolgáltatási igénnyel egyáltalán nem kíván élni (mert pl. azokat másik biztosítása alapján veszi igénybe), vagy

2) az érvényes EEK bemutatása mellett fizetendô önrészesedés összegét meghaladóan a Biz- tosítóval szemben a kórházi költségekre vonatkozóan más igénnyel nem kíván élni (mert az ezt meghaladó költségeket számára az érvényes EEK (EHIC) kártyája fedezi).

A Szolgáltatási összeg megállapítása:

(l)/1) esetben: a Szolgáltatás-táblázatban megállapított napi térítési összeget meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházi fekvôbeteg ellátásban részesült, és amelyekre vonatkozóan a Biztosítóval szembeni szolgáltatási igényérôl fentiek szerint lemondott,

(l)/2) esetben: a Szolgáltatás-táblázatban megállapított napi térítési összeg 80 %-át meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházi fekvôbeteg ellátásban részesült, és amelyekre vonatkozóan a Biztosítóval szembeni szolgáltatási igényérôl fentiek szerint lemondott (Fekvôbeteg gyógykezelésben részesül az a személy, aki az éjszakát is a kórházban tölti.) A Biztosító a szolgáltatást a biztosítási idôszakon belül összesen legfeljebb 30 napra vonatkozóan nyújtja. A Biztosító által az adott kórházi ellátásra vonatkozóan vállalt kórházi ellátási költségek (pl. az EEK-önrészesedésként fizetendô összeg) és a kórházi napi térítés együttesen nem halad- hatja meg a kórházi ellátás költségének teljes összegét (amely EEK nélkül terhelné a kedvezmé- nyezettet), valamint – együttesen a II. A)2.1. rész alapján vállalt egyéb szolgáltatásokkal – az adott termék vonatkozásában orvosi költségekre meghatározott maximális biztosítási összeget. A Biztosító a kórházi napi térítés kifizetését legkorábban azt követôen vállalja, hogy a Kedvezmé- nyezett fentiek szerinti eredeti írásbeli nyilatkozata hozzá beérkezett, valamint a térítési összeg megállapításához minden egyéb szükséges információ rendelkezésre áll (pl. (l)/2 esetben az ellátó egyértelmû nyilatkozata az önrész és a teljes költség értékére vonatkozóan).

EEK-Plusz termékre vonatkozóan a Biztosító a 2.1.(1) pontban felsorolt egészségügyi

ellátásokkal összefüggésben felmerült költségek megtérítését nem vállalja.

(2) A Biztosító csak abban az esetben vállalja a – biztosítási eseményenként – 150 EUR-t meghaladó összegû szolgáltatások teljesítését, amennyiben a biztosítási esemény bekö- vetkezését a lehetô legrövidebb idôn belül (de legfeljebb 12 órán belül) a Biztosítónál telefonon bejelentik, a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumokat (pl. diagnózis, a tervezett egészségügyi ellátás jellege és az ellátás várható költsége) a Biztosító- hoz eljuttatják (pl. faxon keresztül), és a Biztosító a szolgáltatások igénybevételét enge- délyezi, a szolgáltató által meghatározott szolgáltatási díjat elôzetesen jóváhagyja, arra írásban fizetési garanciát vállal. Amennyiben a Biztosító elôzetes értesítése a fentiek szerint nem történik meg, és a Biztosító a szolgáltatások igénybevételét elôzetesen nem engedélyezi, vagy nem az adott szolgáltatónál engedélyezi, a Bizto- sító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségek megtérítését legfeljebb 150 EUR összeghatárig vállalja (igazolt szakorvosi iratok és számlák alapján).

(3) A Biztosító kizárólag az ellátás helye szerinti országban illetékes hatóság és szakmai felügye- let által elismert, a végzett tevékenység nyújtására vonatkozóan az elôírt hatósági és szakmai engedélyekkel rendelkezô szolgáltató(k) által nyújtott ellátások költségeit (valamint az ilyen szolgáltatók által rendelt gyógyszer illetve gyógyászati segédeszköz költségeit) téríti meg.

(4) A Biztosító az indokolt és a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos – orvosválasztás nélküli – általános ellátás költségeit téríti, a szolgáltatás igénybevételének helyén érvényes átlagos egészségügyi szolgáltatói díjszabások figyelembevételével.

(5) A Biztosítónak jogában áll a már megkezdett egészségügyi ellátás folytatását a Biztosító által megjelölt másik intézményben megszervezni, amennyiben a Biztosított egészségügyi állapotát ez nem veszélyezteti.

(6) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a külföldi orvosi kezelés költségeit csak addig az idôpontig vállalja, amíg a Biztosított egészségügyi állapota lehetôvé teszi a Magyar Köztársa- ság területére történô szállítását vagy hazautazását.

(7) A Biztosító nem vállalja azoknak a többletköltségeknek a megtérítését, amelyek annak követ- keztében merültek fel, hogy – bár orvosilag megengedett lett volna – a Biztosított döntése vagy együttmûködésének hiánya miatt a Biztosító nem tudta a Biztosítottat további gyógy- kezelés céljából a Magyar Köztársaság területére hazaszállítani, illetve a Biztosított nem volt hajlandó a gyógykezelés folytatása érdekében a Magyar Köztársaság területére hazautazni, továbbá abban az esetben, ha a Biztosított nem volt hajlandó az (5) pontban leírtak szerint együttmûködni a Biztosítóval.

2.2. Átszállítás az Európai Egészségbiztosítási Kártya alapján szolgáltatást nyújtó kórházba (A Biztosító a szolgáltatást kizárólag EEK-PLUSZ termékre vonatkozóan nyújtja!)

(1) Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a Biztosított elsô egészségügyi el- látása olyan kórházban történik, amely kórházban történô ellátás költségeire a Biztosított érvényes Európai Egészségbiztosítási Kártyája nem nyújt fedezetet, a Biztosító vállalja a kór- házi ellátásban részesülô Biztosított másik, az EEK-t a kórházi költségek fedezetéül elfogadó legközelebbi – de legfeljebb 500 km távolságban lévô – kórházba történô átszállításának szál- lítási költségeit összesen legfeljebb 3 500 000 Ft összeghatárig a következô feltételek együttes teljesülése esetén:

– a biztosítási esemény bekövetkezésének idôpontjában a Biztosított rendelkezik nevére szó- lóan kiállított, érvényes, és az adott egészségügyi ellátás igénybevételére ôt feljogosító Európai Egészségbiztosítási Kártyával,

– a Biztosított sürgôsségi kórházi ellátása a biztosítási eseménnyel összefüggésben orvosilag indokolt, és az ellátását végzô kórház írásban nyilatkozik arról, hogy:

a) a kórházi költségek fedezeteként az EEK-t nem fogadja el,

b) a Biztosított átszállítása az adott módon, a kórház illetékes orvosának írásos véleménye alapján orvosilag megengedett, és nem veszélyezteti a beteg egészségi állapotát,

– a fogadó kórház illetékes képviselôje írásban nyilatkozik arról, hogy:

a) az adott intézményben a Biztosított további egészségügyi ellátásának feltételei adottak, és az intézmény vállalja a Biztosított ellátását, valamint

b) az adott intézményben történô ellátás költségeinek fedezetére – a helyi jogszabályokban meghatározott, a Biztosított által térítendô önrész kivételével – a kórház elfogadja az Eu- rópai Egészségbiztosítási Kártyát,

– az átszállításra vonatkozó igényrôl a Biztosítót a szolgáltatás igénybevételét megelôzôen, a jogalap elbírálásához szükséges dokumentumok egyidejû eljuttatásával írásban (pl. faxon keresztül) értesítik.

(2) A Biztosító a Biztosított írásos kérésére közremûködik a fentiek szerinti átszállítás megszer- vezésében, valamint az EEK-t elfogadó legközelebbi kórház elérhetôségére vonatkozóan tájé- koztatást nyújt.

(3) A Biztosító a szolgáltatás teljesítését valamennyi szükséges információ rendelkezésre állását követôen a lehetô legrövidebb idôn – de legfeljebb 72 órán – belül abban az esetben vállalja, ha a Biztosított szállításának feltételei biztosítottak.

(4) Jelen szolgáltatás szempontjából kórházi ellátásnak minôsül, ha a Biztosított legalább egy éjszakát a kórházban tölt, vagy sürgôsségi mûtét elvégzése indokolt.

(5) Jelen szolgáltatásra vonatkozóan szállítási költségnek minôsül az EEK-t elfogadó kórházba történô mentôautóval, mentôhelikopterrel-, vagy mentôrepülôgéppel történô szállítás költsé- ge, beleértve a szállítás idôtartamára orvosi elôírás alapján indokolt egészségügyi kísérôsze- mélyzet költségét is.

(6) A Biztosító az átszállítás idôpontjának a Biztosító érdekkörén kívül felmerült ok- ból eredô késése miatt felmerülô esetleges károkra vonatkozóan felelôsséget nem vállal.

(7) A Biztosító kockázatviselése kizárólag az EEK-t fedezetül el nem fogadó kórházból az EEK-t elfogadó kórházba történô átszállítás szállítási költségeire terjed ki, az egészségügyi ellátás és a mentés költségei a Biztosítottat terhelik.

(8) A Biztosító nem vállal közremûködést az Európai Egészségbiztosítási Kártya beszerzésében.

(9) A Biztosító a hozzájárulása nélkül lebonyolított átszállítás költségeinek megtérí- tését nem vállalja.

2.3. Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése

(1) A Biztosító az alábbi esetekben vállalja a Biztosított Magyar Köztársaság területére történô hazaszállításának vagy hazautazásának, és az emiatt felmerülô közlekedési és orvosi (orvosi- lag indokolt kísérôszemélyzet költsége) többletköltségek megtérítését:

(a) amennyiben a Biztosított külföldön folyamatosan sürgôsségi ellátás alatt áll, de állapota alap- xxx xxxxxxxxx (az orvos írásos nyilatkozata alapján) megengedett a Magyar Köztársaság terü- letére történô szállítása, és a Biztosító a sürgôsségi orvosi ellátás további külföldi folytatása helyett a beteg vagy sérült Biztosított hazaszállítása mellett dönt,

(b) amennyiben a Biztosított – bár sürgôsségi ellátása már befejezôdött – a biztosítási esemény következtében a kezelôorvos állásfoglalása szerint nem képes az eredetileg tervezett hazau- tazási módot igénybe venni, és állapota alapján orvosilag megengedett a Magyar Köztársaság területére történô szállítása illetve hazautazása. A Biztosító nem köteles a szolgáltatást a biz- tosítás tartamának utolsó napja elôtt nyújtani.

(2) A hazaszállítás vagy hazautazás idôpontját és módját a Biztosító a kezelést végzô orvossal, egészségügyi intézménnyel történt elôzetes egyeztetést követôen határozza meg.

(3) A Magyar Köztársaság területén a hazaszállítás a további egészségügyi ellátást végzô intéz- ménybe vagy a Biztosított lakhelyére történik. Amennyiben a biztosított a további egészség- ügyi ellátást végzô intézmény tekintetében speciális igénnyel él (pl. mert nem a hatályos jog- szabályok illetve a szokásos orvosi gyakorlat alapján kiválasztott kórházba szeretne kerülni), akkor köteles a szállítás megkezdése elôtt egyeztetni a biztosító segítségnyújtó szolgálatával és eljuttatni az adott intézmény által kiállított befogadó nyilatkozatot.

(4) A Magyar Köztársaság területére történô szállítás vagy hazautazás után felmerült költségek megtérítését a Biztosító nem vállalja.

(5) A Biztosító nem köteles a szolgáltatást nyújtani, amennyiben a Biztosított hazautazása az eredetileg tervezett módon nem a biztosítás tartama alatt történt volna, és a Biztosított haza- utazása emiatt nem megoldott.

(6) Amennyiben orvosi vagy ápolói kíséret nem indokolt, de a Biztosított 14 év alatti, a fentiek szerinti hazaszállításhoz szükség esetén a Biztosító felnôtt kísérôt biztosít.

(7) A Biztosító elôzetes hozzájárulása nélkül lebonyolított hazaszállítás költségeit a Biztosító nem téríti meg.

(8) A Biztosító nem köteles a szolgáltatást nyújtani, amennyiben a baleset vagy be- tegség bejelentése a Biztosító felé a lehetô legrövidebb idôn belül (de legfeljebb a bekövetkezéstôl számított 12 órán belül) nem történt meg.

2.4. Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások

(1) Az elôzetes telefonértesítést követôen a Biztosító a Biztosított kérése alapján mindent meg- tesz annak érdekében, hogy a Biztosított tartózkodási helyére a lehetô legrövidebb idôn belül orvost küldjön vagy az általa közölt címen orvoshoz irányítsa a Biztosítottat, megszer- vezze a Biztosított további sürgôsségi egészségügyi ellátását, és – amennyiben ezt a szol- gáltató lehetôvé teszi – a felmerülô költségeket közvetlenül a szolgálató felé egyenlítse ki. A Biztosító az egészségügyi ellátás megszervezését csak a helyi adottságok függ- vényében tudja vállalni, és nem vállal felelôsséget a helyi adottságokból, ellátási színvonalból adódó szolgáltatási hiányosságokért, illetve késedelmes teljesítésért. A Biztosító fogorvosi ellátásra vonatkozóan egészségügyi ellátás-szervezést és az ellátó felé történô közvetlen költségtérítést nem vállal.

(2) A Biztosító a sürgôsségi ellátás idôtartama alatt folyamatos kapcsolatot tart az ellátó orvos- sal, egészségügyi intézménnyel.

(3) A Biztosító vállalja, hogy az egészségügyi ellátás tartama alatt napi rendszerességgel telefo- non tájékoztat egy a Biztosított által megjelölt személyt a Biztosított állapotáról.

2.5. Baleset vagy betegség miatt felmerülô egyéb költségek megtérítése

A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében külföldön felmerült alábbi, számlával igazolt költségeket az alábbiak szerint összesen legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig:

(a) az orvoshoz vagy kórházba utazás költségeit, amennyiben az személyautóval, tömegközlekedési eszközzel vagy – indokolt esetben – taxival történik, a Biztosított és egy kísérô személy részére,

(b) a biztosítási esemény miatt felmerült telefon- vagy faxköltségeket – legfeljebb az alábbi ösz- szeghatárokig:

– Európán belül bekövetkezett biztosítási esemény esetén: 10 000 Ft,

– Európán kívül bekövetkezett biztosítási esemény esetén: 15 000 Ft.

2.6. Xxxxxxxx hazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése

(1) A Biztosított – biztosítási eseménnyel összefüggésben – külföldön bekövetkezô halála esetén a Biztosító intézkedik a holttest Magyar Köztársaság területére történô hazaszállításáról, és ennek költségeit kifizeti.

(2) A Biztosító hozzájárulása nélkül lebonyolított holttest-hazaszállítás költségeit a Biztosító nem téríti meg.

(3) A Biztosító nem köteles a szolgáltatást nyújtani, amennyiben a halál okaként meg- jelölt betegség vagy baleset bejelentése a Biztosító felé a lehetô legrövidebb idôn belül nem történt meg.

2.7. Sport-Extra – magyarországi egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás

2.7.1. Biztosított személyek

2.7.1.1. A 2.7. részben meghatározott szolgáltatások szempontjából Biztosított személynek minôsül, akinek:

(a) a személyére vonatkozóan a Sport Extra pótdíjat is megfizették, és

(b) a biztosítási szerzôdés létrejöttének idôpontjában, és fennállásának tartama alatt a hatályos jogszabályok értelmében a kötelezô egészségbiztosítás rendszerében biztosított, vagy az egészségügyi szolgáltatásra jogosult, valamint érvényes társadalombiztosítási azonosító jellel (TAJ szám) rendelkezik.

2.7.1.2. A biztosító a 2.7.1.1. pontban meghatározott feltételek fennállását jogosult ellenôrizni. Azokra a személyekre, akikre a leírt feltételek nem állnak fenn, a biztosító a 2.7. részben leírt szolgáltatások teljesítését nem vállalja.

2.7.2. Biztosítási esemény

Biztosítási eseménynek minôsül a Biztosítottnak a biztosítás idôbeli hatálya alatt külföldön bekövetkezô olyan balesete, amelynek egészségügyi következményei miatt a Biztosított a bal- eset bekövetkezését követôen külföldön haladéktalanul sürgôsségi orvosi ellátásban részesül, és az egészségügyi ellátás folytatása a Magyar Köztársaság területére történô hazaérkezése után is orvosilag indokolt, és a balesetet a következô amatôr sporttevékenységek valamelyikének folytatása közben szenvedte el:

a) vízisízés,

b) jet-ski,

c) vadvízi evezés és rafting,

d) hegy- és sziklamászás az V. foktól,

e) falmászás,

f) félkezes és nyílttengeri vitorlázás,

g) búvárkodás légzôkészülékkel 40 méteres vízmélységig.

2.7.3. A Biztosító szolgáltatása

2.7.3.1. A Biztosító által vállalt térítések

(1)(a) A Biztosító a 2.7.2. a)-f) pontban szereplô sportágak folytatása közben külföldön történt balesetek bekövetkeztekor az egészségügyi szolgáltató által a biztosított nevére kiállított, az 1997. évi LXXXIII. törvényben meghatározott magyarországi kötelezô egészségbiztosítás ke- retében történô járóbeteg-szakellátásról, fekvôbeteg-gyógyintézeti ellátásról, orvosi rehabilitációról, fogsebészeti ellátásról és betegszállításról szóló számla összegét fizeti ki, egy biztosítási eseménnyel összefüggésben összesen legfeljebb 2.7.3.2. pontban talál- ható Szolgáltatás-táblázatban meghatározott összeghatárig.

(1)(b) A biztosító kizárólag az olyan egészségügyi ellátások költségeit téríti meg, amelyeket a kötelezô egészségbiztosítás keretében biztosított vagy egészségügyi szolgáltatásra jogosult személyek számára (az 1997. évi LXXX. törvény értelmében) az Országos Egészségbiztosítási Pénztár a hatályos törvények alapján egyéb esetekben finanszíroz (1997. évi LXXXIII. törvény, 43/1999. (III.3.) Korm. rendelet és további ide vonatkozó hatályos szabályozások), beleértve a teljesítmény volumen korlát miatt egyébként nem finanszírozott ellátásokat is.

(2) A Biztosító vállalja – a külföldön történô búvárkodás (2.7.2. (g) pont szerint) – során bekö- vetkezett biztosítási esemény miatt a Magyar Köztársaság területén szükségessé váló hiperbár-kamrai kezelés számlával igazolt költségét egy biztosítási eseménnyel összefüg- gésben összesen legfeljebb a 2.7.4. pontban meghatározott szolgáltatási összegek keretein

belül. A Biztosító kizárólag abban az esetben vállalja a szolgáltatás teljesítését, amennyiben a Biztosított a merüléskor rendelkezett a sportág nemzetközi szövetsége (Búvár Világszövetség) ill. a Magyar Búvár Szakszövetség által hivatalosan elismert búvár-minôsítéssel, vagy az ezen szervezetek által elismert tanfolyamon, búvár-minôsítés megszerzése céljából vett részt, és igazolható módon folytatott víz alatti tevékenységet, valamint a búvár-tevékenységgel össze- függésbe hozható egészség-romlás – amely a hiperbár-kamrás kezelést orvosilag indokolttá teszi – a merülést követô legkésôbb 24 órán belül lépett fel, és a Biztosított ezzel haladékta- lanul orvoshoz fordult.

(3) A Biztosító kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezését követôen legfeljebb hat hónapon belül elvégzett, orvosilag indokolt egészségügyi ellátások költségeit téríti meg.

2.7.3.2. Szolgáltatás-táblázat

Biztosítási termék:	Top Extra	Top	Nívó
Maximális szolgáltatási összegek (Ft)	500 000,-	300 000,-	200 000,-

A Biztosító szolgáltatásának feltétele, hogy a baleset bejelentése az EUB-Assistance felé a baleset bekövetkezését követôen haladéktalanul megtörténjen a x(00 0) 000 0000 telefonszámon, és a szolgáltatások igénybevételéhez a Biztosító elôzetesen hozzájá- ruljon! Amennyiben a Biztosított bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, a Biz- tosító szolgáltatást nem vállal!

2.7.4. A szolgáltatás korlátozása

(1) A Biztosító nem téríti meg az olyan egészségügyi szolgáltatásokat, amelyeket a Magyar Köz- társaság területén tartózkodó Biztosított a kötelezô egészségbiztosítás keretében térítési díj nélkül veheti igénybe.

(2) A biztosító nem téríti meg a fogászati költségekrôl kiállított számla összegét. Ez alól kivétel a fogsebészeti ellátásról a biztosított nevére szóló számla összege, melyet a biztosító megté- rít. Az extrémsport balesettel összefüggô, a rágóképesség helyreállítása érdekében szükséges fogpótlás esetén foganként legfeljebb 10 000 Ft, összesen legfeljebb 50 000 Ft szolgáltatást fizet a biztosító.

2.7.5. A biztosító teljesítésének feltételei

(1) A szolgáltatási igény elôterjesztésekor a jelen biztosítási feltételek A) 3. részében leírtakon felül az alábbi iratokat kell benyújtani:

a) magyarországi kórházi fekvôbeteg ellátás esetén a kórház által kiállított, a biztosított nevére szóló számlát, továbbá az 1997. évi LXXXIII. törvény 18. § (10) szerinti elszámolási nyilatkozat másolatát, amely tartalmazza a diagnózisok és beavatkozások kódjait (BNO és WHO kódokat) és az adott ellátáshoz tartozó HBCs kódot is, illetve a kórházi zárójelentés másolatát,

b) magyarországi járóbeteg szakellátás esetén a járóbeteg-intézmény által kiállított, a biztosított nevére szóló számlát, az 1997. évi LXXXIII. törvény 18.§ (9) szerinti elszámolási nyilatkozat másolatát, amely tartalmazza az OENO kódokat is, továbbá az ambuláns lap másolatát. A szám- lának tartalmaznia kell az elvégzett beavatkozások kódjait és azok megnevezését is (a 9/1993. (IV. 2.) NM rendelet 2. számú melléklete szerint),

c) magyarországi otthoni szakápolás esetén az otthoni szakápolást elrendelô orvosi dokumentum másolatát, továbbá a szakápoló által kiállított, a biztosított nevére szóló számlát, amelynek tartalmaznia kell a vizitek, illetve otthoni hospice ápolási napok számát, a teljesítés idôpontját, az ellátás típusát,

d) búvárbaleset esetén a merülési jegyzôkönyvet, és a biztosított búvár-minôsítésének igazolá- sára a Búvár Világszövetség ill. a Magyar Búvár Szakszövetség által elfogadott hivatalos doku- mentumot, és – ha oktatás közben történt a baleset – az oktatást végzô cég jegyzôkönyvét.

B) TOVÁBBI UTAZÁSI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS

1. BETEG GYERMEK LÁTOGATÁSA

1.1. Biztosítási esemény

Szülôi kíséret nélkül utazó, 14 évnél fiatalabb Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföld- ön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történô sürgôsségi ellátása (lásd A)1.(3) bekezdés szerint) orvosi szempontból indokolt, és a Biz- tosított állapota életveszélyes, vagy 4 napnál hosszabb ideig kell kórházban maradnia.

1.2. A Biztosító szolgáltatása

A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén vállalja, hogy a Biztosított egy közeli hozzátartozója (Ptk. 685 § / b. pontjában foglaltak szerint), vagy gondviselôje részére, a be- teglátogatás közlekedési költségét megtéríti (a Biztosító döntése szerint személygépjármû üzemanyagköltsége vagy vonat II. oszt., vagy menetrendszerinti buszjegy, vagy turistaosztályú repülôjegy), valamint összesen legfeljebb 7 éjszakára a szállodai elhelyezés számlával igazolt költségeit megtéríti.

2. HAZAUTAZÁS IDôPONTJÁNAK VÁLTOZÁSA BETEGSÉG VAGY BALESET MIATT

2.1. Biztosítási esemény

A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történô sürgôsségi kórházi ellátása (lásd A)1.

(3) bekezdés szerint) orvosi szempontból indokolt, és a kórházi elbocsátását követôen egészségi állapota nem teszi lehetôvé, hogy az eredetileg tervezett idôpontban – de legkésôbb a biztosítás idôtartamának utolsó napján – utazzon haza a Magyar Köztársaság területére. A 2.2.(b) és (c) pontban meghatározott szolgáltatások szempontjából a Biztosított halála is biztosítási esemény- nek minôsül.

2.2. A Biztosító szolgáltatása

A Biztosító vállalja, hogy:

(a) megszervezi a Biztosított szállodai elhelyezését, és annak számlával igazolt költségeit megté- ríti összesen legfeljebb 7 éjszakára,

(b) a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó egy hozzátartozó vagy egy – a Biztosított által megjelölt – személy részére legfeljebb 7 éjszakára a szállodai elhelyezés számlával igazolt több- letköltségeit megtéríti,

(c) megszervezi a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó hozzátartozó Biztosítottal egy napon történô hazautazását és ennek többletköltségeit átvállalja.

3. HOZZÁTARTOZÓ SZÁLLÁSKÖLTSÉGÉNEK TÉRÍTÉSE A BIZTOSÍTOTT KÓRHÁZI TARTÓZKODÁSA ALATT

3.1. Biztosítási esemény A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történô sürgôsségi kórházi ellátása (lásd A)1.(3) be- kezdés szerint) orvosi szempontból indokolt.

3.2. A Biztosító szolgáltatása

Biztosítási esemény bekövetkezése és az elôírtak szerinti bejelentése esetén a Biztosító vállal- ja, hogy – amennyiben az eredetileg lefoglalt szállása a kórházi ellátás helyszínétôl 20 km-nél távolabb van, vagy a Biztosított 14 éven aluli – a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó egy hozzátartozó vagy egy – a Biztosított által megjelölt – személy részére összesen legfeljebb 7 éjszakára megtéríti – a kórházi ellátás idôtartama alatt – a szállodai elhelyezés számlával igazolt többletköltségeit.

4. BETEGLÁTOGATÁS

4.1. Biztosítási esemény

A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történô sürgôsségi –kórházi – ellátása (lásd A)1.(3) bekezdés szerint) orvosi szempontból indokolt, és a kórházi ellátás várhatóan a 10 napot megha- ladja, vagy a Biztosított állapota életveszélyes.

4.2. A Biztosító szolgáltatása A Biztosító megszervezi egy, a Biztosított által megjelölt személy részére a Magyar Köztársaság területérôl a Biztosított tartózkodási helyére történô oda- és visszautazást (a Biztosító döntése szerint személygépjármû üzemanyagköltsége vagy vonat II. oszt., vagy menetrendszerinti busz- jegy, vagy turistaosztályú repülôjegy) , és a szállodai elhelyezés költségeit átvállalja összesen legfeljebb 7 éjszakára.

5. GYERMEK HAZASZÁLLÍTÁSA

5.1. Biztosítási esemény Biztosítási esemény a Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön sürgôsségi kórházi ellátásban részesül (lásd A)1.(3) bekezdés szerint), vagy a Biztosított halála, amennyiben ennek következté- ben a vele együtt utazó 14 éven aluli gyermek felügyelet nélkül marad.

5.2. A Biztosító szolgáltatása Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító gondoskodik a gyermek Magyar Köztársa- ság területére történô hazaszállításáról, és ennek többletköltségeit átvállalja. A Biztosító fenn- tartja magának a jogot, hogy a szolgáltatást egy Biztosítottra vonatkozóan legfeljebb 2 fô 14 éven aluli gyermek részére vállalja, amennyiben a gyermekek nem a Biztosított saját gyermekei vagy unokái.

6. IDô ELôTTI HAZAUTAZÁS OTTHONI HOZZÁTARTOZÓ BETEGSÉGE VAGY HALÁLA MIATT

6.1. Biztosítási esemény

Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosított külföldi utazásának megkezdését követôen a Biz- tosított egy a Magyar Köztársaság területén élô közeli hozzátartozója (Ptk. 685 § / b.) vagy házas- társának illetve élettársának közeli hozzátartozója a Magyar Köztársaság területén meghal, vagy életveszélyes állapotba kerül.

6.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító a Biztosított számára az idô elôtti ha- zautazást megszervezi és vállalja ennek többletköltségeit. Ennek feltétele, hogy a Biztosító értesítésekor a kockázatviselés hátralévô tartama még legalább 2 nap legyen.

(2) A Biztosító a külföldre történô visszautazás költségeit nem téríti meg.

7. TOLMÁCSSZOLGÁLAT BETEGSÉG, BALESET VAGY GÉPJÁRMû MEGHIBÁSODÁSA ESETÉN

7.1. Biztosítási esemény

Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosítottnak külföldön az ott bekövetkezett akut megbete- gedésével vagy balesetével (orvosi ellátás igénybevételekor), vagy gépjármûve meghibásodásá- val (szervíz igénybevételekor) kapcsolatosan tolmácsra van szüksége.

7.2. A Biztosító szolgáltatása A Biztosító vállalja, hogy az indokoltan igénybe vett tolmács számlával igazolt költségeit – a biz- tosítás illetôleg a külföldi utazás teljes idôtartamára vonatkozóan összesen – legfeljebb 20 000 Ft összeghatárig megtéríti.

8. A BIZTOSÍTOTT FELKUTATÁSA

8.1. Biztosítási esemény

(a) amennyiben a Biztosított tartózkodási helye külföldön – sürgôsségi orvosi ellátást igénylô baleset bekövetkezése miatt – ismeretlenné válik, és emiatt felkutatása indokolt.

(b) kizárólag Sport Extra pótdíj megfizetése esetén biztosítási eseménynek minôsül továbbá, amennyiben a Biztosított az adott napi induláshoz képest váratlanul megromlott idôjárási kö- rülmények vagy erônléti hiányosságai miatt nem tudja önerejébôl elérni a legközelebbi bizton- ságos helyet (pl. közutat, menedékházat vagy települést), emiatt egészségkárosodás veszélye merül fel, melynek elhárítása érdekében az illetékes helyi hegyi- vagy vízimentô szolgálat a Biztosított érdekében mentést indít.

8.2. A Biztosító szolgáltatása

(a) Amennyiben a Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezésérôl – a Biztosítottal együttuta- zó személytôl vagy az illetékes magyar külképviselettôl – tudomást szerez, vállalja – a helyi hatóságok bevonásával – a Biztosított felkutatásának megszervezését, és annak költségeit megtéríti.

(b) Sport-Extra pótdíj megfizetése esetén a Biztosító a 8.1.(b) pontban leírt esemény bekövetkezé- sekor vállalja az illetékes helyi hegyi- vagy vízimentôszolgálat által a Biztosítottra vonatkozó- an leszámlázott mentési költségeket, valamint az általuk indokoltan megrendelt helikopteres mentés Biztosítottat terhelô költségeit, legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban „A biztosított felkutatása” szolgáltatásra vonatkozóan megadott biztosítási összeg 50 %-áig, az önrészese- dés levonása után fennmaradó rész-összeg vonatkozásában. A Kedvezményezettet a teljes költség 20 %-ának, de legalább 200 EUR-nak megfelelô összegû önrészesedés ter- heli. Az önrészesedés megfizetésének igazolása a Biztosító szolgáltatásának feltétele. A biz- tosítási eseményt a lehetô legrövidebb idôn belül be kell jelenteni az EUB-Assistance felé, melynek hiányában a Biztosító nem köteles szolgáltatást teljesíteni.

9. PÉNZSEGÉLY-KÖZVETÍTÉS

9.1. Biztosítási esemény

Amennyiben a Biztosított külföldön önhibáján kívül sürgôs anyagi segítségre szorul.

9.2. A Biztosító szolgáltatása A Biztosító vállalja annak az összegnek az eljuttatását a Biztosítotthoz, amelyet a Biztosított ma- gyarországi megbízottja a Biztosított számára a Biztosítónál befizet. A befizetett összeg igényelt valutanembe történô átváltása a Biztosító által megjelölt bank megfelelô valuta eladási árfolya- mán történik. Az átutalás tranzakciós költségei a Biztosítottat terhelik.

10. INFORMÁCIÓ ÚTIOKMÁNY ELVESZTÉSE ESETÉN

10.1. Biztosítási esemény

Amennyiben a Biztosított útlevelét, forgalmi engedélyét, jogosítványát, menetjegyét, bankkár-

tyáját vagy más készpénzt helyettesítô fizetôeszközét külföldön elvesztette, vagy azt tôle eltulaj- donították, vagy baleset során megsemmisült.

10.2. A Biztosító szolgáltatása

A Biztosító a szükséges információk, illetékes telefonszámok eljuttatásával segítséget nyújt a Biztosítottnak az eltûnt iratok, fizetôeszközök pótlásában.

11. „OTTHON-VÉDELEM” HAZAUTAZÁSRA VONATKOZÓ SZOLGÁLTATÁS

11.1. Biztosítási esemény Amennyiben a biztosított állandó lakhelyeként szolgáló lakóház vagy lakás valamely – a biztosítás kockázatviselési idôtartama alatt – váratlanul bekövetkezô elemi kárral összefüggésben veszély- be kerül, vagy elemi kár következtében olyan mértékben megsérül, amely miatt (kármegelôzési vagy kárenyhítési tevékenység folytatása céljából) a biztosított személy jelenléte a külföldi uta- zásról tervezett visszautazás napját – illetve a biztosítás lejáratát – megelôzôen legalább kettô nappal korábbi hazautazását indokolttá teszi. A biztosítás csak rendeltetésszerûen használatba vett épületekre terjed ki. Építés, bôvítés, átépí- tés alatt álló épületek, épületrészek elemi kárai nem minôsülnek biztosítási eseménynek.

11.2.A Biztosító szolgáltatása

Biztosítási esemény bekövetkezése esetén az Európai Utazási Biztosító Zrt. vállalja a biztosí- tott személyek részére a tervezettnél korábban történô hazautazás indokolt közlekedési több- letköltségeit egy adott lakóingatlanra állandó lakosként bejelentett személyek vonatkozásában a biztosítási szerzôdés teljes idôtartama alatt bekövetkezett biztosítási eseményekre összesen legfeljebb 200 000 Ft összeghatárig, valamint az EUB-Assistance 24 órás telefonos segítségnyúj- tó szolgálat a hazautazás megszervezésében információs támogatást nyújt.

Az utazási költségek megtérítését a Biztosító a Biztosított hazaérkezését követôen utólag vállalja (a teljesítéshez szükséges dokumentumok benyújtását követô 15 napon belül).

Egy adott lakóingatlannal összefüggésben évente legfeljebb egy biztosítási eseményre vonat- kozóan vehetô igénybe a szolgáltatás, valamint egy adott személy egy biztosítási szerzôdés idôtartama alatt kizárólag egyszer jogosult a szolgáltatás igénybevételére.

Közlekedési többletköltség: amennyiben a szükséghelyzet által indokolt, tervezettnél korábbi idôpontban történô hazautazás csak az eredetitôl eltérô utazási móddal, vagy – amennyiben az eredeti menetjegy nem módosítható – új menetjegy megváltásával vagy az eredeti menetjegy

– többletköltséggel járó – átíratásával lehetséges, akkor a menetrendszerû vonat (2. osztály) vagy busz, vagy repülô turista-osztályra szóló menetjegy, vagy ezek átíratási költségei, illetve – amennyiben a külföldre történô kiutazás nem gépjármûvel, hanem igazolhatóan valamely tömeg- közlekedési eszközzel történt, amelyre a visszaútra szóló menetjegy nem módosítható – választ- hatóan személyautó üzemanyagköltsége (számla alapján, de max. 10 l/100 km) és az útdíj jellegû költségek (pl. autópálya-matrica kizárólag az adott váratlan hazaút idôtartamára, számla alapján) többletköltségnek minôsülnek, feltéve, hogy a biztosított hazautazása a biztosítási szerzôdés idôbeli hatályán belül igazolható módon megoldott lett volna, és a fenti költségek egyértelmûen a rendkívüli hazautazással összefüggésben járulékos költségként jelentkeznek.

C) GÉPJÁRMû-SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ALAPSZOLGÁLTATÁSOK

1. INFORMÁCIÓ AUTÓMENTô-CÉGRôL

1.1. Biztosítási esemény Amennyiben a Biztosított utazása során külföldön személygépjármûve meghibásodik vagy közle- kedési balesetben megrongálódik, és emiatt a Biztosítottnak külföldön autómentéssel foglalkozó cég igénybevételére van szüksége.

1.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító vállalja, hogy a Biztosított kérésére tájékoztatja ôt a tartózkodási helyének megfelelô autómentéssel foglalkozó cég telefonszámáról, illetve elérhetôségérôl. A szolgálta- tást a Biztosító kizárólag a földrajzi értelemben vett Európa területén (kivéve a volt Szovjetunió utódállamainak területén) nyújtja.

(2) A Biztosító az autómentés költségeit nem téríti meg.

2. SOFôR-KÜLDÉS A BIZTOSÍTOTT BETEGSÉGE VAGY BALESETE ESETÉN

2.1. Biztosítási esemény

A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt a földrajzi értelemben vett Európa területén, kivéve a volt Szovjetunió utódállamainak területén, külföldön bekövetkezô olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történô sürgôsségi –kórházi – ellátása (lásd A)1.(3) bekezdése szerint) orvosi szempontból indokolt, és ennek következtében orvosi szakvéle- mény alapján nem megengedett számára a gépjármûvezetés az eredetileg tervezett hazautazási idôpontban, és emiatt üzemképes személygépjármûjével hazautazni nem tud, valamint a Biztosí- tottal együtt külföldön tartózkodó útitársak az üzemképes személygépjármûvet hazavezetni nem tudják.

2.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) Amennyiben a Biztosított külföldi utazását személygépjármûvel folytatta, és a biztosítási esemény bekövetkezése miatt az üzemképes személygépjármûjével hazautazni nem tud, vala- mint a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó útitársak az üzemképes személygépjármûvet hazavezetni nem tudják, akkor a Biztosító vállalja egy a Biztosított által a személygépjármû vezetésére kijelölt személynek a Magyar Köztársaság területérôl a Biztosított tartózkodási helyére való kiutazásának megszervezését, és annak közlekedési többletköltségeit (a Biztosító döntése szerint személygépjármû üzemanyagköltsége, vagy vonat II. osztály, vagy menetrend- szerinti buszjegy, vagy turistaosztályú repülôjegy) megtéríti.

(2) A Biztosító szolgáltatásának feltétele, hogy a szolgáltatási igényt az orvosi döntést követôen a lehetô legkorábban, de legkésôbb a kórházi tartózkodás utolsó napján – az írásos orvosi vélemény egyidejû eljuttatásával – bejelentsék. A Biztosító a szolgáltatást nem köteles a biz- tosítási idôtartam utolsó napja elôtt nyújtani.

D) BALESETBIZTOSÍTÁS

1. BALESETI EREDETû HALÁLRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS

1.1. Biztosítási esemény

(1) Az a külföldön bekövetkezô baleset (általános feltételek 11.2.1. bekezdés szerint), amely mi- att a Biztosított a balesetet követôen külföldön haladéktalanul orvosi ellátásban részesül, és amelynek következtében a Biztosított a balesetet követôen, a balesettel okozati összefüggés- ben álló okból egy éven belül elhalálozik.

(2) Nem minôsül biztosítási eseménynek, amennyiben a baleset és a halál bekövetkezése kö- zötti ok-okozati összefüggés az esemény bekövetkezésének helyén illetékes egészségügyi

intézmény által kiállított hivatalos orvosi és/vagy kórbonctani vizsgálati dokumentáció által egyértelmûen nem igazolt.

1.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott biztosítási összeget fizeti ki a Kedvez- ményezett részére.

(2) Amennyiben a Biztosított elhalálozását megelôzôen a Biztosító ugyanazon biztosítási eseménybôl következôen baleseti maradandó egészségkárosodásra vonatkozó (rokkantsági) szolgáltatást is teljesített, akkor a baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás szolgáltatási összegébôl a már kifizetett rokkantsági szolgáltatás összege levonásra kerül.

2. LÉGIKATASZTRÓFA BIZTOSÍTÁS

2.1. Biztosítási esemény

(1) Az a légikatasztrófa során bekövetkezô baleset (általános feltételek 11.2.1. bekezdés szerint), amelynek következtében a Biztosított a balesetet követôen, a balesettel okozati összefüggés- ben álló okból egy éven belül elhalálozik.

(2) Jelen feltételek szempontjából légikatasztrófának minôsül, amennyiben menetrendszerû személyszállítást végzô, az erre a tevékenységre hatóságilag elôírt engedélyekkel rendelkezô repülôgépen a Biztosított utas minôségben tartózkodik, és a légijármû a felszállást követôen lezuhan, illetve kényszerleszállást hajt végre.

2.2. A Biztosító szolgáltatása A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése és a jogalap fennállása esetén, a Szolgáltatás- táblázatban megadott biztosítási összeget fizeti ki a Kedvezményezett részére (a D) 1.2. pontban meghatározott szolgáltatási összegen felül).

3. BALESETI EREDETû MARADANDÓ EGÉSZSÉGKÁROSODÁSRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS

3.1. Biztosítási esemény

(1) Az a külföldön bekövetkezett, baleset (általános feltételek 11.2.1. pontja szerint), amelynek következtében a Biztosított a biztosítási esemény bekövetkezésétôl számított 2 éven belül, de legfeljebb két év elteltével orvosszakértôileg igazolt módon 25 %-ot elérô vagy meghaladó mértékû maradandó egészségkárosodást szenved, feltéve, hogy a baleset a külföldi szakorvos által is igazolt olyan anatómiai károsodást okozott, amely akut módon célirányos gyógyító be- avatkozást indokolt.

(2) Egészségkárosodásnak tekintendô az olyan állandósult testi és/vagy szellemi mûködôképesség- csökkenés, mely a szokásos életvitelt korlátozza. A maradandó egészségkárosodás mértéké- nek alapját a baleset alkalmával elszenvedett anatómiai károsodáshoz társult maradandó funkciócsökkenés határozza meg.

(3) Maradandó az egészségkárosodás akkor, ha a Biztosított egészségi állapota orvosilag kiala- kultnak, stabilnak tekinthetô. A maradandó egészségkárosodás mértékének meghatározására a végállapot kialakulását követôen a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján és – amennyi- ben ennek elvégzése orvosilag indokolt – személyes orvosi vizsgálatot követôen kerül sor a MABISZ balesetbiztosítási orvosszakértôi útmutatója irányelveinek figyelembe vételével.

(4) A maradandó egészségkárosodás megállapítása során a munkaképesség megváltozása, és/ vagy a sporttevékenység abbahagyásának kényszere nem irányadó. A baleset következtében kialakuló hátrányos esztétikai következmények és egyéb (szociális, anyagi, stb.) hátrányok önmagukban nem képezhetik maradandó egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatási igény alapját.

(5) A biztosítási esemény bekövetkeztének idôpontja a baleset idôpontja.

3.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) Amennyiben a benyújtott dokumentumok alapján a maradandó egészségkárosodás végleges- nek tekinthetô, a Biztosító a szolgáltatási igényt az elbíráláshoz szükséges összes orvosi irat beérkezését követô 15 napon belül teljesíti. Amennyiben az egészségkárosodás mértéke fo- lyamatosan változik, a Biztosító legkésôbb a baleset bekövetkezésének idôpontját követô 2 év elteltével állapítja meg a szolgáltatás mértékét. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége akkor válik esedékessé, ha az egészségkárosodás maradandó, vagy ha a baleset napjától számított 2 év eltelt.

(2) A Biztosító szolgáltatása legkésôbb a baleset bekövetkezésének idôpontját követô két év el- teltével mindenképpen megállapításra kerül. Azokban az egyértelmû esetekben, amelyekben a maradandó egészségkárosodás mértéke már ezt megelôzôen egyértelmûsíthetô, a szolgál- tatás mértékének megállapítására már ezt megelôzôen is sor kerül.

(3) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Szolgáltatás-táblázatban megadott biztosítási összegbôl a maradandó egészségkárosodás %-os mértékének megfelelôen ará- nyos összegû szolgáltatást nyújt.

(4) A térítés mértékét (az egészségkárosodás fokát) a Biztosító orvosszakértôje állapítja meg a MABISZ balesetbiztosítási orvosszakértôi útmutatójának és az adott eset összes körülmé- nyének figyelembe vételével.

(5) Amennyiben a maradandó egészségkárosodás mértékének megállapítása érdekében a Bizto- sító orvosa indokoltnak tartja, személyes orvosi vizsgálatot végezhet, illetve egyéb szükséges vizsgálatokat (pl. röntgen, ultrahang) írhat elô a Biztosított részére. A Biztosító orvosa által végzett személyes vizsgálat, illetve az általa elôírt vizsgálatok költségei a Biztosítót terhe- lik (pl. Biztosított útiköltsége, vizsgálati díj). A Biztosító által meghatározásra kerülô mara- dandó egészségkárosodás fokának mértéke más orvosszakértôi testületek határozatától (pl. ORSZSZI, más Biztosítótársaságok) független. Így például a társadalombiztosítási szervek munkaképesség-csökkenésre vonatkozó határozata nem szolgál alapul a szolgáltatás mérté- kének megállapításánál, mivel jelen különös biztosítási feltételek szempontjából a munkaké- pesség-csökkenés, a sporttevékenység abbahagyása, az esztétikai, illetve szociális szempont- ok önmagukban nem képezik baleseti jellegû szolgáltatás jogalapját.

(6) A baleset elôtt már maradandóan károsodott, nem ép szervek, testrészek a korábbi károsodás mértékéig a biztosításból kizártak.

(7) Amennyiben a Biztosított a Biztosító orvosa által megállapított elsôfokú döntést a maradandó egészségkárosodás mértékére vonatkozóan nem fogadja el, akkor újabb szakvizsgálat céljából háromtagú orvosi bizottságot kell létrehozni. Az orvosi bizottság egyik tagját a Biztosított, má- sik tagját a Biztosító, a – baleseti sebészeti orvosszakértôi jogosítvánnyal rendelkezô – elnö- köt pedig a két fél együttes megállapodása alapján jelölik ki. Az orvosi bizottság mûködésével kapcsolatos költségeket az a fél viseli, akinek a terhére a döntés születik.

(8) Amennyiben a baleset elôtt már meglévô betegségek, vagy fogyatékosságok közrehatottak a maradandó egészségkárosodás mértékében, a Biztosító a fizetendô összeget a közrehatás mértékével csökkenti.

(9) Ha a Biztosított az egészségkárosodás véglegessé válása elôtt meghal, a Biztosító nem nyújt baleseti egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatást.

(10) Maradandó egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatási igény nem támasztható, ha a Biz- tosított a balesetet követô 15 napon belül meghal.

(11) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a Biztosítottnál az egészségi állapotot a Biztosí- tó által megnevezett orvosokkal ellenôriztesse.

4. BALESETI KÓRHÁZI NAPI TÉRÍTÉS

4.1. Biztosítási esemény

(1) Az a külföldön bekövetkezô és külföldi orvosi dokumentációval igazolt baleset (általános fel- tételek 11.2.1. pontja szerint), melynek következtében a Biztosított elôször külföldön, majd azt követôen a Magyar Köztársaság területén folyamatosan sürgôsségi kórházi ellátásban, fekvôbeteg-gyógykezelésben (kórház fogalma általános feltételek 11.2.2.(3) bekezdés) része- sül, amennyiben az orvosilag indokolt.

(2) Jelen biztosítás szempontjából kórházi fekvôbeteg-gyógykezelésben részesül az a személy, aki az éjszakát is a kórházban tölti. A kórházi fekvôbeteg-gyógykezelés a kórházi ápolás elsô napjával kezdôdik és annak utolsó napjáig tart.

(3) A biztosítási esemény bekövetkeztének idôpontja a baleset idôpontja.

4.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a baleset napjától számítva folyamatosan bekövetkezô, a baleseti következmények elhárítása miatt szükséges kórházi fekvôbeteg-gyógykezelésre nyújt szolgáltatást.

(2) A szolgáltatás mértékének megállapítása úgy történik, hogy a Szolgáltatás-táblázatban meg- adott biztosítási összeget meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházban fekvôbeteg ellátásban részesült.

(3) A Biztosító a biztosítási idôszak illetve egy adott külföldi utazás során történt eseményekkel összefüggésben összesen legfeljebb 50 kórházi ápolási napra térít.

(4) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a Biztosítottnál a gyógykezelés indokoltságát és az egészségi állapotot a Biztosító által megnevezett orvosokkal ellenôriztesse.

E) POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY, A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

1.1. Biztosítási esemény

(1) Biztosítási eseménynek minôsül:

(a) az a külföldön bekövetkezô baleset (általános feltételek 11.2.1. pontja szerint), melynek kö- vetkeztében elszenvedett fizikai sérülések miatt a Biztosított külföldi orvos által külföldön azonnali orvosi kezelésben részesül (amennyiben az orvosilag indokolt, és dokumentált), és amelynek következtében a Biztosított útipoggyászai vagy útiokmányai bizonyíthatóan megsé- rülnek, vagy megsemmisülnek,

(b) az illetékes rendôrség által jegyzôkönyvvel dokumentált közlekedési baleset, amelynek következtében a Biztosított útipoggyászai vagy útiokmányai igazoltan megsérülnek vagy megsemmisülnek (abban az esetben is, ha a balesettel összefüggésben személyi sérülés nem történt),

(c) amennyiben a Biztosított útipoggyásza vagy útiokmánya szakhatóság által igazolt elemi kár következtében megsérül vagy megsemmisül,

(d) a Biztosított útipoggyászának vagy útiokmányának lakóépület lezárt helyiségébôl, továbbá a Biztosított útipoggyászának az – általa jogszerûen használt – gépjármû csomagterébôl (1.1.(8) szerint) történô ellopása, melyet az illetékes külföldi rendôrség jegyzôkönyve igazol,

(e) a Biztosított útipoggyászának vagy útiokmányának jogtalan eltulajdonítása vagy elrablása, melyet az illetékes külföldi rendôrség jegyzôkönyve igazol (Jelen feltételek szempontjából el- rablásnak minôsül, ha az útiokmány vagy a vagyontárgy jogtalan eltulajdonítása céljából a Biz- tosítottal szemben erôszakot, élet vagy testi épség elleni fenyegetést alkalmaznak.),

(f) amennyiben a Biztosított az elôírt hatósági engedélyekkel rendelkezô személyszállító cég ál- tal üzemeltetett, menetrendszerûen közlekedô légi, közúti, vasúti vagy vízi jármûvön történô utazása során a személyszállító cég az általa a Biztosítottól – a Biztosított nevére szólóan szabályszerûen feladott – fuvarozásra átvett útipoggyászt nem, vagy csak hiányosan szolgál- tatja vissza a Biztosítottnak, és az erre vonatkozó felelôsségét a személyszállító cég írásban elismeri, valamint a hatályos jogszabályok szerinti kártérítési összeget megtéríti. Biztosítási esemény továbbá, amennyiben a személyszállító cég a kár bekövetkezésének tényét, és mér- tékét hitelt érdemlôen igazolja, de kifejezetten nem ismeri el a károkozásért a felelôsségét és kártérítést emiatt nem vállal. A biztosítási esemény idôpontja a menetjegy vagy utazási szerzôdés szerinti érkezési idôpont.

(2) Jelen feltételek alkalmazásában útipoggyásznak minôsülnek a Biztosított tulajdonát képezô dolgok.

(3) Jelen feltételek alkalmazásában nem minôsülnek útipoggyásznak (nem Biztosított dolgok):

(a) ékszerek, nemesfémek, drágakövek, féldrágakövek, vagy ezeket alkotórészként, illetve alap- anyagként tartalmazó vagyontárgyak,

(b) készpénz vagy készpénzt helyettesítô fizetôeszközök (pl. bank-, vagy hitelkártya, stb.),

(d) takarékbetétkönyv, értékpapírok,

(e) menetjegy, okmányok (kivéve E).1.1.(5) bekezdésben szereplô útiokmányok),

(f) nemes szôrme, mûvészeti tárgyak, azonos funkciójú tárgyakból álló gyûjtemények, mûvészeti gyûjtemények,

(g) kerékpár (kivéve az E)1.1.(4) bekezdésben leírt esetben), vagy bármely jármû, vagy szállító- eszköz illetve ezek alkatrészei, tartozékai vagy felszerelési tárgyai (pl. autó-tetôcsomagtartó, tetôbox, utánfutó, autórádió,-magnó,-CD lejátszó, motoros csomagtároló doboz),

(h) sporteszközök, kivéve az E)1.1. (4) bekezdésben leírt esetben,

(i) fegyver és lôszer, hangszerek, bútorok,

(j) mûfog, mûfogsor, fogszabályzó,

(k) napszemüveg és bármely nem dioptriás szemüveg, kontaktlencse,

(l) útiokmány, óra és bármely mûszaki cikk vagy mobiltelefon és tartozékaik, amelye(ke)t légi utazás alkalmával a Biztosított nem visz magával kézipoggyászként a repülô utasterébe, vagy gépjármûvel történô utazás során a gépjármû csomagterében (1.1.(8) szerint) hagyja,

(m) bármilyen jellegû és méretû számítógép (pl. laptop, notebook) és tartozékaik,

(n) kulcs, elektromos távirányító,

(o) élelmiszerek, dohányáruk és dohányzáshoz kapcsolódó eszközök (pl. pipa, szivarvágó, öngyújtó stb.),

(p) munkavégzés céljára szolgáló eszközök, illetve bármilyen, nem magánjellegû használat céljá- val szállított dolog (pl. áruminták és kereskedelmi mennyiségben, vagyis a Biztosított személyi szükségleteit meghaladó mennyiségben szállított dolgok)

(4) A Biztosító ”Sport Extra” pótdíj (lásd I. Általános Feltételek 3.2.(4) bekezdés) megfizetése ese- tén a tárgyankénti limit összegéig sporteszközökre és kerékpárra vonatkozóan is kockázatot vi- sel legfeljebb az általános feltételek 4.(4) bekezdésében található Szolgáltatás-táblázatban az ”Útipoggyász vagy útiokmány eltulajdonítására vagy baleseti sérülésére” vonatkozóan meg-

adott szolgáltatási összeg 50 %-áig, kivéve gépjármû csomagterébôl (1.1.(8) szerint) történô eltulajdonítás, valamint közlekedési baleset során arra kialakított tetôcsomagtartón szállított kerékpár sérülése esetén, amikor a Biztosító kockázatviselésének felsô határa a Szolgáltatás- táblázatban megadott szolgáltatási összeg 25 %-a, figyelembe véve a tárgyankénti limitet.

(5) Xxxxx feltételek alkalmazásában útiokmánynak minôsül a Biztosított útlevele vagy személyi igazolványa (lakcímkártyával együtt), a Biztosított jogosítványa, és annak a gépjármûnek a forgalmi engedélye, amelynek tulajdonosa vagy üzembentartója a Biztosított vagy egy vele egy háztartásban élô közeli hozzátartozója, Egy biztosítási esemény tekintetében vagy az útlevél vagy a személyi igazolvány (lakcímkártyával együtt) tekinthetô útiokmánynak, szol- gáltatás csak az egyik okmányra vonatkozóan teljesíthetô. Jelen feltételek szempontjából az útiokmányban található vízum nem képezi az útiokmány részét.

(6) Xxxxx feltételek alkalmazásában az adathordozók a lejátszó készülék tartozékának minôsülnek. Amennyiben a lejátszóra nem terjed ki a szolgáltatási igény, akkor az azonos funkciójú adat- hordozók – darabszámuktól függetlenül – a Biztosító térítése szempontjából egy tárgynak minôsülnek.

(7) Jelen feltételek alkalmazásában a közlekedési eszközök (pl. kerékpár) és a fegyverek nem minôsülnek sporteszköznek, abban az esetben sem, ha azokat valamely sporttevékenység ke- retében használják.

(8) Jelen feltételek alkalmazásában csomagtérnek minôsül a gépjármû lezárt, beláthatóság ellen védett, az utastértôl elkülönült, szilárd burkolatú csomagtartója, kesztyûtartója, továbbá a be- láthatóság ellen védett, szilárd burkolatú, zárszerkezettel ellátott és lezárt tetôcsomagtartó doboza, valamint motorkerékpár esetén a motorkerékpár szilárd burkolatú, zárszerkezettel ellátott és lezárt, beláthatóság ellen védett csomagtartó doboza.

(9) Jelen feltételek alkalmazásában sífelszerelésnek minôsülnek a következô tárgyak: síléc és síkötés, snowboard és snowboard kötés, sícípô, snowboard cipô, sísisak, síbot, síszemüveg, sí napszemüveg (mely kifejezetten síeléshez használható), valamint síléc, snowboard, sícipô és snowboard cipô tárolásához használt tartózsák, illetve táska.

1.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító megtéríti az E)1.1. pontban definiált biztosítási események következtében sérült, megsemmisült, vagy eltulajdonított útipoggyász biztosítási esemény bekövetkezésének idôpontjában érvényes avult értékét vagyontárgyanként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig, kivéve amennyiben a sérült dolog javítható (lásd 1.2.(2) bekezdés szerint), illetve dioptriás szemüveg sérülése, megsemmisülése, vagy eltulajdonítása esetén (lásd 1.2.(10) bekezdésben foglaltak szerint). A Biztosító térítése egy biztosítási esemény vonatkozásában összesen a Szolgáltatás-táblázatban „Útipoggyász vagy útiokmány eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése esetén” megadott összeget nem ha- ladhatja meg.

(2) Ha a sérült dolog javítható, a Biztosító a javítás költségeit téríti vagyontárgyanként legfel- jebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig, de legfeljebb a tárgy biztosítási esemény idôpontjában érvényes avult értékének összegéig. Az avult érték összege nem haladhatja meg a beszerzéskori árat.

(3) Amennyiben az útipoggyász beszerzési értéke és a beszerzés idôpontja az újkori beszerzést igazoló, a Biztosított nevére szóló eredeti számlával nem igazolt, a Biztosító fenntartja magá- nak a jogot, hogy az általa – az azonos funkciót ellátó átlagos minôségû dolog átlagos magyar- országi egyéves használt értékének alapján – meghatározott összeget (továbbiakban: használt érték) vegye figyelembe a térítés megállapításakor. A használt érték összegét a Biztosító jo- gosult meghatározni.

(4) A tárgy és tartozékai, illetve a páros vagy készletben lévô vagyontárgyak egy dolognak minôsülnek, és ezekre vonatkozóan a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblá- zatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig terjed páronként, készletenként illetve a tárgyra és tartozékaira összesen. Tartozéknak minôsül az a – akár a fôdologtól is függetlenül is forgalmazható – dolog, amely ugyan nem alkatrész, de egy másik dolog rendeltetésszerû használatához vagy épségben tartásához szükséges vagy azt elôsegíti.

(5) A személyszállító cég (pl. légitársaság, busztársaság) kezelésében eltûnt útipoggyászra vo- natkozóan (lásd 1.1.(1)(f) pont szerint) a Biztosító legkorábban azt követôen nyújt szolgáltatást, hogy a szállítást végzô személyszállító cég (pl. légitársaság, busztársaság) a károkozásra vo- natkozó felelôsségét írásban elismerte, és a hatályos jogszabályok és az utazási szerzôdés/ feltételek szerinti kártérítési összeget a Biztosított részére igazoltan megtérítette. Ebben az esetben a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a személyszállító vállalat által meg nem térített útipoggyász-kárra terjed ki. Amennyiben a légitársaság a kezelésében eltûnt poggyászra vo- natkozó kártérítés összegét nem a poggyász tételes tartalma és az adott tárgyak értéke sze- rint, hanem a poggyász tömege alapján állapítja meg, akkor a Biztosító legfeljebb a biztosítási összeg 50 %-áig vállal kifizetést (függetlenül az érintett csomagok számától). Amennyiben a személyszállító cég a kár bekövetkezésének tényét, és mértékét hitelt érdemlôen igazolja, de kifejezetten nem ismeri el a károkozásáért a felelôsségét és kártérítést emiatt nem vállal, akkor a Biztosítottat 50% önrészesedés terheli (a biztosítási szerzôdés térítési feltételei alap- ján a Biztosító által megállapított teljes kárösszegre vonatkozóan), és a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége összesen legfeljebb a biztosítási összeg 50%-áig terjed. Személyszállító cég kezelésében megsérült útipoggyászra vonatkozóan a Biztosító nem nyújt szolgáltatást.

(6) A lakókocsi illetve lakóautó gépjármûnek minôsül, kivéve ha kempingezésre hatóságilag kije-

lölt helyen szállás céljára használják.

(7) A Biztosító megtéríti az E)1.1.(1) (a)-(e) pontban definiált biztosítási események következté- ben eltulajdonított, megsemmisült vagy használhatatlanná vált útiokmányok – a biztosítási esemény bekövetkezését követô legfeljebb 30 napon belül történô – pótlásának jogszabály által elôírt költségeit biztosítási eseményenként a poggyászbiztosítás limitösszegén belül legfeljebb az általános feltételek 4.(4) bekezdésében található Szolgáltatás-táblázat

E) részében „útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés”-ként megadott összeghatárig, bankkártyára vonatkozóan pedig a (8) pontban leírtak szerint. A Biztosító megtéríti továbbá az útiokmányok pótlása illetve a hazatérési engedély beszerzése céljából a biztosítási esemény helyétôl az adott országban illetékes magyar külképviseleti szerv hivataláig történô utazás közlekedési többletköltségeit, valamint a hazatérési engedély kiadásának konzulátusi költségeit összesen legfeljebb az általános feltételek 4.(4) bekezdésében talál- ható Szolgáltatás-táblázat E) részében „útiokmányok pótlásával kapcsolatos külföldi utazási és konzulátusi költségek”-ként megadott összeghatárig.

(8) Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító megtéríti továbbá a Biztosított nevére szóló bankkártya pótlásának – a kibocsátó bank-által meghatározott mértékû – költségeit leg- feljebb az általános feltételek 4.(4) bekezdésében található Szolgáltatás-táblázat E) részében

„bankkártya-pótlás költségének megtérítése”-ként megadott összeghatárig.

(9) A Biztosító E)1.2. (1)-(8) bekezdésben leírt szolgáltatásokat egy Biztosított személyre vonat- kozóan a biztosítási idôszak illetve egy adott külföldi utazás teljes idôtartama alatt összesen legfeljebb a E) részében ”az útipoggyász eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése esetén” megadott összeghatárokig nyújtja (a 3.2.(3) pont szerinti korlátozások figyelembe vételével),

kivéve csomagtérbôl (1.1.(8) szerint) történô jogtalan eltulajdonítása esetén, amikor a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatár 50 %-ig terjed.

(10) Dioptriás szemüveg sérülése, megsemmisülése, vagy eltulajdonítása esetén a Biztosító a szemüveg –orvos által rendelt és számlával igazolt – javítását vagy pótlását téríti meg a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeg 50 %-áig. A szolgál- tatás feltétele, hogy a szemüveg javítása vagy pótlása legkésôbb a biztosítási esemény bekövetkezésétôl számított 30 napon belül megtörténjen.

(11) Amennyiben az útipoggyász légitársaság kezelésében tûnt el, és az adott poggyász kése- delmes megérkezésére vonatkozóan a Biztosító ugyanazon légiútra vonatkozóan a különös feltételek E) fejezete alapján szolgáltatást teljesített, akkor az ”E) Poggyászbiztosítás” szol- gáltatás összegébôl az „F) Poggyászkésedelem” címen fizetett összeg levonásra kerül.

(12) Fényképezôgép, video- vagy digitális kamera, mobiltelefon, GPS, CD-, DVD-, vagy MP3 le- játszó, óra, valamint bármely mûszaki cikk és ezek tartozékainak sérülése, megsemmisülése vagy eltulajdonítása esetén a szolgáltatás feltétele az újkori vásárlást igazoló, a Biztosított nevére szóló eredeti számla benyújtása, melynek hiányában a Biztosító szolgáltatása legfel- jebb a tárgyankénti limit 50 %-a (a tárgyra és tartozékaira vonatkozóan összesen).

(13) Mûszaki cikkekre vonatkozóan a Biztosító összesen legfeljebb a biztosítási összeg 50 %-áig vállal szolgáltatást.

(14) Piperecikkekre (pl. kozmetikumok, tisztálkodási szerek és eszközök) vonatkozóan a Biztosító összesen legfeljebb a biztosítási összeg 10 %-áig vállal szolgáltatást. Jelen biztosítási fel- tételek szempontjából piperecikknek minôsülnek a kozmetikai, tisztálkodási, és testápolási célokra használt mûszaki cikkek, és ezek tartozékai is (pl. borotva, hajszárító, elektromos fogkefe stb.).

(15) Egy csomagban található tárgyakra összesen a Biztosító legfeljebb a Szolgáltatás-táblázat- ban csomagonkénti limitként megadott összeghatárig vállal szolgáltatást.

(16) Strandon vagy egyéb fürdôhelyen történô poggyász-eltulajdonítás esetén a Biztosító legfel- jebb a biztosítási összeg 10 %-áig vállal szolgáltatást.

1.3. A Biztosított kármegelôzési kötelezettségei

A külföldi utazás során a Biztosított az alábbi kármegelôzési kötelezettségeknek köteles eleget tenni:

(a) amennyiben poggyászt tartalmaz, a jármûvet ôrzött parkolóban kell elhelyezni, vagy a pogy- gyászt ki kell venni, és ôrzött helyen kell tárolni,

(b) a poggyászt csak az elkerülhetetlenül szükséges ideig szabad a jármûben tartani (zárt és nem belátható helyen és módon, különös tekintettel az utastértôl elkülönült csomagtartóval nem rendelkezô jármûvekre),

(c) okmányokat és mûszaki cikkeket, órát nem szabad a jármûben, valamint személyszállító cég kezelésébe adott útipoggyászban hagyni,

(d) ha a jármû riasztóval van felszerelve, azt be kell kapcsolni,

(e) a poggyászt a szálláshelyre történô megérkezés után a lehetô leggyorsabban el kell helyezni a szálláson, ruhatárban, vagy csomagmegôrzôben.

1.4. A Biztosított kárenyhítési kötelezettségei

A bekövetkezett poggyászkár felfedezése után a Biztosított köteles:

(a) a lehetô legrövidebb idôn belül a bûncselekmény elkövetésének vagy a baleset bekövetkezé- sének tényét és körülményeit az elkövetés helye szerint illetékes külföldi rendôrségnél, vagy az esemény helye szerint illetékes egyéb hatóságnál valamint – ha menetrendszerû jármûvön történt a biztosítási esemény – a közlekedési vállalatnál – ha a szálloda vagy kemping illeté- kességi körében történt a biztosítási esemény – a szállodánál vagy kempingnél bejelenteni, feljelentést tenni, és helyszíni szemlét és névre szóló részletes jegyzôkönyvet kérni.

(b) a feljelentésben minden lényeges adatot rögzíteni kell, így különösen az esemény részletes leírását (idôpont, helyszín, egyéb lényeges körülmények), a kár tételes felsorolását (vagyon- tárgyak tételes listája, azok értékének feltüntetésével együtt), a lopás, rablás, baleset, elemi kár során bekövetkezett fizikai sérüléseket (pl. ablak, ajtó betörése, felfeszítése, egyéb sérü- lések),

(c) légitársaság vagy valamely közlekedési vállalat illetve fuvarozó kezelésében eltûnt vagy meg- sérült poggyászra vonatkozóan az adott társaság által a kárrendezés illetve kártérítés felté- teleként elôírt – pl. a bejelentés idôpontjára, módjára, vagy helyére vonatkozó – elôírásokat betartani.

F) POGGYÁSZKÉSEDELEM (KÜLFÖLDÖN)

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Amennyiben a Biztosított a légitársaságnál saját nevére szólóan szabályszerûen feladott úti- poggyászát külföldön az adott légijárat megérkezését követôen késve kapja kézhez (figyelem- mel a (2) és (3) bekezdésben foglaltakra), és a késés tényét a megérkezést követô legfeljebb 2 órán belül a fuvarozó légitársaság képviselôjének írásban bejelenti. Az útipoggyász légitársa- ság kezelésében történô eltûnése nem minôsül biztosítási eseménynek.

(2) A Biztosított késve kapja kézhez a poggyászát abban az esetben, ha a Biztosított önhibáján kívül, bizonyítottan a célállomásra történô megérkezése után az indulóállomáson feladott poggyászát a poggyász az utazási feltételekben (utazási szerzôdésben) meghatározott kiszol- gáltatásának idôpontját követô hat órán túl kapja kézhez.

(3) Bizonyítottan késve jut a poggyászához a Biztosított, amennyiben a 6 órán túli poggyász- késés tényét a légitársaság jegyzôkönyv kiállításával tanúsítja, kivéve ha az útipoggyász a késôbbiekben sem érkezik meg és a légitársaság a kezelésében történô eltûnésrôl is ad ki igazolást.

(4) A Biztosító csak abban az esetben vállalja a szolgáltatás teljesítését, amennyiben a külföld- ön történô poggyász-késés esetén a késett poggyász átvétele is még a biztosítási szerzôdés idôbeli hatálya alatt történik, kivéve amennyiben a külföldre történô kiutazás során késett poggyászt az utas már a Magyar Köztársaság területére történô hazaérkezést követôen kapja kézhez.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító vállalja, hogy a poggyász-késés miatt, a járat érkezési idôpontja, és a poggyász tényleges átvétele közötti idôtartamban a Biztosított részére külföldön szükségessé vált sürgôsségi vásárlások (tisztálkodás, ruhanemû) értékét megtéríti a biztosítási esemény be- következése esetén a poggyászkésés idôtartamától függôen legfeljebb a Szolgáltatás-táblá- zatban megadott összeghatárig, egy légiutazásra vonatkozóan egy Biztosított személy részére legfeljebb egyszeresen, a késett csomagok számától függetlenül. A Biztosító a biztosítási összeg 20 %-ának megfelelô összeg kifizetését a vásárlások tételes igazolása nélkül vállal- ja. Ezt meghaladó szolgáltatási igény esetén a vásárolt dolgok beszerzését igazoló eredeti bizonylatok alapján történik a szolgáltatási összeg meghatározása. A bizonylat elfogadásának feltétele, hogy azon azonosítható módon szerepeljen a vásárolt dolog, annak értéke és a vá- sárlás idôpontja.

Egy adott csomagra vonatkozóan legfeljebb egy Biztosított személy jogosult szolgáltatásra.

(2) Egy adott csomagra vonatkozóan a Biztosító legfeljebb egyszeresen vállalja a Biztosítási ösz- szeg kifizetését, függetlenül a csomag feladójaként megjelölt személyek számától. A szolgálta- tási összeg jogosultjának meghatározásakor a szolgáltatási igény Biztosítóhoz való beérkezési sorrendje az irányadó. Amennyiben egy csomagra vonatkozóan egyidejûleg érkezik be több jogos szolgáltatási igény, akkor a Biztosító az egyes Biztosítottak felé legfeljebb a szolgáltatá- si összeg arányosan csökkentett részét fizeti ki.

(3) A Biztosító a szolgáltatást a Biztosított hazaérkezését követôen Magyarországon nyújtja, kül- földön történô kifizetést nem vállal.

G) JÁRATKÉSÉS KÜLFÖLDÖN ÉS HAZAÉRKEZÉSKOR

1. a) Biztosítási esemény: Amennyiben egy menetrendszerû légijárat valamely külföldi repülô- térrôl legalább 12 óra, vagy azt meghaladó idôtartamú késéssel indul, és az üzemeltetô légitár- saság írásban igazolja a késés tényét és idôtartamát, valamint azt, hogy a Biztosított – érvényes menetjeggyel utasként – a késett légijárattal utazott. Jelen feltételek alkalmazásában a járattör- lés nem minôsül járatkésésnek.

1.b) Szolgáltatás: a Biztosító megtéríti a fentiek szerinti külföldi légijárat-késés idôtartama alatt

igénybe vett sürgôsségi vásárlások (élelmiszer, tisztálkodószerek) számlával igazolt összegét.

2. a) Biztosítási esemény: Amennyiben egy menetrendszerû légijárat a Magyar Köztársa- ság területén lévô repülôtérre a menetrend szerinti érkezési idôponthoz képest legalább 2 óra, vagy azt meghaladó idôtartamú késéssel érkezik meg, és emiatt a Biztosított lakhelyére történô továbbutazása az eredetileg tervezett módon nem lehetséges (pl. tömegközlekedés hiánya, vagy vonat-, busz lekésése miatt), feltéve, hogy a légitársaság írásban igazolja a késés tényét és idôtartamát, valamint azt, hogy a Biztosított – érvényes menetjeggyel utasként – a késett légijárattal utazott, és a lakhelyre történô eredeti továbbutazási módra vonatkozóan egyértelmû információ áll rendelkezésre.

2. b) Szolgáltatás: a Biztosító megtéríti az alábbi, a Biztosított személyére vonatkozóan a késés

miatt felmerült, – számlával igazolt – indokolt többletköltségeket:

– lakhelyre történô utazási költségeket (pl. taxi),

– ha a hazautazás a késés miatt az érkezés napján már nem oldható meg, akkor egy éjszakára vonatkozó szálloda-költséget.

H) KÖZLEKEDÉSI BALESET MIATT LÉGIJÁRAT-LEKÉSÉS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

Amennyiben az a jármû, amellyel a Biztosított a menetrendszerû légijárat indulását megelôzô 12 órán belül utazik, közlekedési balesetet szenved, és a Biztosított emiatt igazoltan lekési a légijáratot, amelyre érvényes menetjeggyel rendelkezett.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

A Biztosító megtéríti a repülôjegy módosítási költségeit, vagy – ha a módosítás nem lehetséges

– 24 órán belül ugyanazon célállomásra történô utazáshoz repülôjegy vagy más közlekedési esz- közre szóló menetjegy vásárlásának költségeit.

I) JOGVÉDELMI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Amennyiben a biztosítás hatálya alatt külföldön a Biztosítottal szemben az általa – az alábbiak- ban felsorolt minôségekben – elkövetett szabálysértés vagy gondatlan bûncselekmény miatt az elkövetés helyén eljárás indul:

(a) gépjármû, vagy kerékpár, vagy jármûnek nem minôsülô közlekedési és szállítási eszközök hasz- nálója,

(b) közúti balesetet elôidézô gyalogos,

(c) amatôr sporttevékenységet folytató személy (kivéve az általános feltételek 7.(2)(c) pontjában feltüntetett veszélyes sportok, kivéve a (2) bekezdésben leírt esetben).

(2) ”Sport Extra” pótdíj megfizetése esetén a Biztosító az Általános Feltételek 3.2.(4) pontjában feltüntetett veszélyes sportokra vonatkozóan is kockázatot visel.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító a Biztosított helyett a Szolgáltatás-táblázatban az egyes kategóriákra vonatkozóan rögzített összeghatárokig megfizeti:

a) az óvadékot és a felmerülô költségeket, az alábbiak szerint:

– a Biztosított terhére az illetékes hatóság által megállapított óvadékot vagy más hasonló biztosítékot,

– illetéket, perköltséget, eljárási költséget,

– a bíróság által a tanúk és a szakértôk számára megítélt díjazást,

– amennyiben a Biztosítottnak a bíróság idézése alapján az állandó lakhelyérôl a bíróság által megjelölt helyre kell utaznia, akkor a Biztosított ezzel összefüggésben felmerülô közlekedési többletköltségeit. A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy az utazás a Biztosító szer- vezésében történjen, vagy az utazás módját, idôpontját és költségeit a Biztosító elôzetesen írásban jóváhagyja,

– az eljárás lefolytatásához szükséges dokumentumok indokolt fordítási költségeit, ameny- nyiben a fordítás a Biztosító szervezésében történt, vagy annak elvégzését és költségeit a Biztosító elôzetesen írásban jóváhagyta.

b) a Biztosított jogi képviseletét ellátó ügyvéd számlával igazolt munkadíját a szolgál- tatás igénybevételének helyén szokásos és általában elfogadott ügyvédi díjszabás figyelembevételével.

(2) Jelen biztosítási feltételekre hivatkozással létrejött biztosítási szerzôdések alapján a Biztosító gondoskodik a jogi képviseletrôl azzal a kikötéssel, hogy a Biztosított is tehet javaslatot az eljáró jogi képviselô személyére. Ebben az esetben a Biztosító hozzájárulását kell kérni, ennek hiányában a Biztosító a jogi képviselet díját nem téríti meg.

(3) Amennyiben a Biztosító által befizetett óvadékot az illetékes hatóság visszatéríti, annak ösz- szegére a Biztosító jogosult.

3. A SZOLGÁLTATÁSI IGÉNY RENDEZÉSÉNEK FELTÉTELEI

(1) A jogvédelmi szolgáltatásra vonatkozó igényt a Biztosított köteles a biztosítási esemény bekö- vetkezését követôen haladéktalanul a Biztosító felé bejelenteni. A bejelentéshez csatolni kell a Biztosított ellen indított büntetô vagy szabálysértési eljárás teljes dokumentációját.

(2) A szolgáltatás igénybevételéhez a Biztosító elôzetes hozzájárulása szükséges.

(3) A felmerült költségeket a Biztosító közvetlenül fizeti az adott hatóságnak, illetve a szolgál- tatónak (az eredeti számla benyújtását követôen), illetve közvetlenül a Biztosítottnak, ha az a számlát elôzetesen kifizette.

(4) A Biztosított köteles a biztosítási szerzôdést illetve kötvényt, és a kárrendezéshez szükséges egyéb iratokat a Biztosítónak a biztosítási esemény bekövetkezését követôen haladéktalanul eljuttatni.

(5) A biztosítási eseménnyel kapcsolatos eljárás során a Biztosított köteles együttmûködni a ha- tóságokkal, a hivatalos szervekkel, ügyvédjével és a Biztosítóval (kárenyhítési kötelezettség).

J) FELELôSSÉGBIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Amennyiben a Biztosított a biztosítás tartama alatt, az 1.(2) bekezdésben meghatározott minôségekben végzett tevékenységgel harmadik személynek külföldön gondatlanul személyi sérülést (lásd 2. (2) (a) pont) okoz, és az ezzel összefüggésben okozott dologi kárra (2. (2) (b) pont) illetve a személyi sérüléssel összefüggésben a károsult személy egészségügyi költségei- re vonatkozóan a Biztosítottat, mint károkozót kártérítési kötelezettség terheli.

(2) A kockázatviselés az alábbi tevékenységekre terjed ki:

(a) kerékpár, és jármûnek nem minôsülô közlekedési és szállítási eszközök használója,

(b) közúti balesetet elôidézô gyalogos,

(c) amatôr sporttevékenység (kivéve az I. általános feltételek 7.(2)(d) pontjában feltüntetett veszé- lyes sportok, kivéve a (3) bekezdésben leírt esetet).

(3) ”Sport Extra” pótdíj megfizetése esetén a Biztosító az Általános Feltételek 3.2.(4) pontjában feltüntetett veszélyes sportokra vonatkozóan is kockázatot visel.

(4) „Euro30 Praktikum” termék esetében a Biztosító az oktatási intézmény által szervezett szakmai gyakorlat keretein belül történô munkavégzés során szakmai felelôsségbiztosítást is vállal a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott biztosítási összeg keretein belül, azokra – az alábbiakban meghatározott jellegû – károkra, amelyekért a Biztosítottat, mint károkozót a ha- tályos jogszabályok szerint kártérítési felelôsség terheli:

– a munkáltató tulajdonát képezô eszközökben okozott dologi kárra,

– a munkavégzés során harmadik személynek okozott személyi sérüléssel összefüggésben felmerült dologi kárra vagy a sérült személy egészségügyi költségeire.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(2) Jelen szerzôdés alkalmazása szempontjából:

(a) személyi sérülés az, ha valaki a Biztosított által okozott baleset következtében meghal, vagy sürgôsségi orvosi ellátást igénylô testi sérülést szenved,

(b) dologi kárnak minôsül, ha valamilyen tárgy megsérül, megsemmisül, vagy használhatatlanná válik.

(3) Amennyiben a Biztosító megállapodás alapján átalányösszeget fizet, akkor ez vonatkozik a do- logi károkra és személyi sérülésekkel összefüggésben felmerült költségekre is.

(4) Hatósági eljárás nélkül megállapított kártérítési kötelezettség esetén a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségeket legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig vállalja.

(5) A Biztosított és a károsult egyezsége, a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata a Bizto- sítóval szemben csak akkor hatályos, ha azt a Biztosító tudomásul vette, bírósági marasztalása pedig csak akkor, ha a Biztosított képviseletérôl gondoskodott, vagy errôl lemondott.

(6) Amennyiben a Biztosító a károsulttal történô megegyezéssel, vagy egyéb módon a kárt rendez- ni tudná, azonban az ügy lezárása a Biztosított együttmûködésének hiánya miatt meghiúsul, az ezzel összefüggésben keletkezô kamatterhet illetve egyéb költségeket a Biztosító nem viseli.

(7) Amennyiben több személy közösen okoz kárt, és így a Biztosított felelôssége a károkozók- kal egyetemleges, a Biztosító helytállási kötelezettsége csak a Biztosított felróhatóságának mértékéig terjed. Ha a károkozók felróhatóságának arányát nem lehet megállapítani, akkor a Biztosító úgy tekinti, hogy a kár a károkozók között egyenlô arányban oszlik meg.

(8) A Biztosító visszatérítési igénye: a Biztosító a jelen szerzôdés alapján kifizetett kártérítési ösz- szeg megtérítését követelheti a Biztosítottól, ha bebizonyosodik, hogy a biztosítási eseményt a Biztosított jogellenesen, szándékosan, vagy súlyosan gondatlanul okozta.

(9) A Biztosító szolgáltatásának feltétele a Biztosított felelôsséget elismerô vagy elutasító nyilat- kozata, vagy a Biztosított kártérítési kötelezettségére vonatkozó jogerôs bírósági ítélet.

K) SZÁLLODAI- ÉS KEMPING FELELôSSÉGBIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

Biztosítási esemény az olyan, külföldön található szálloda, apartman, vagy kemping üzemelte- tôjének a szálláshely berendezését érintô, a Biztosított által okozott dologi kár miatti kártérítési kötelezettség bekövetkezése, amelyért az adott ország joga szerint a Biztosított tartozik helyt- állni, s e szerzôdésben foglaltak alapján annak a Biztosító által történô megfizetését követelheti, feltéve, hogy a károkozás idôpontjában az adott szálláshely a helyi elôírásoknak megfelelôen üzemelt, és a Biztosított a szálláshelyet díjfizetés ellenében szállás céljára vette igénybe.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A biztosítási esemény bekövetkezése és elôírtak szerinti bejelentése esetén a Biztosító vállalja a Biztosítottat terhelô azon kártérítési kötelezettség teljesítését, melyet a Biztosított a biztosí- tási szerzôdés hatálya alatt a szálloda, apartman, vagy kemping üzemeltetôjének a szálláshely berendezését érintô dologi kár miatt támasztanak, valamint a kár enyhítésével és megállapí- tásával kapcsolatos költségek, továbbá a peren kívüli vagy bírósági eljárás költségeinek meg- térítését legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban rögzített összeghatárig. A kártérítési kötele- zettség tekintetében a Biztosítottat a teljes kárösszeg arányában 10 %-os mértékû, de legalább 10 000 Ft önrész terheli.

(2) A Biztosító szolgáltatásának feltétele a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata, vagy a Biztosított kártérítési kötelezettségére vonatkozó jogerôs bírósági ítélet.

L) GÉPJÁRMû-SEGÍTSÉGNYÚJTÁS – AUTÓ EXTRA KIEGÉSZÍTô TERMÉK

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

1.1. Amennyiben valamely Biztosított személy (lásd L)1.6.pont) által vezetett Biztosított jármû (lásd L)1.2. pont) a szerzôdés hatálya alatt a megadott európai országok területén (lásd L)1.3. bekezdésben felsorolt országok) közlekedési baleset (lásd L)1.4.pont) következtében, vagy pe- dig mûszaki meghibásodás (lásd L)1.5. pont) miatt menetképtelenné válik.

1.2. Biztosított jármûnek minôsül az a biztosítási kötvényen meghatározott rendszámú – a koc- kázatviselés elsô napján a gyártási évtôl számítva legfeljebb 10 éves, és a kockázatviselés idôtartama alatt érvényes forgalmi engedéllyel és rendszámmal rendelkezô – személy- vagy tehergépkocsi, motorkerékpár vagy ezek vontatmánya, amelyet a Biztosított jogszerûen használ, és amellyel a Biztosított a kockázatviselés idôtartama alatt a Magyar Köztársaság területérôl kiindulva az utazás célállomásaként megjelölt valamely külföldi ország terüle- tére, majd onnan a Magyar Köztársaság területére vissza utazik. Vontatmány csak abban az esetben minôsül Biztosított jármûnek, amennyiben az azt vontató gépjármû ugyanazon

biztosítási szerzôdés keretében Biztosított gépjármûnek minôsül. (A fizetendô biztosítási díj jármûvenként kerül meghatározásra, ezért a gépjármûre és vontatmányára két jármûnek megfelelô biztosítási díj megfizetése szükséges.) Biztosított gépjármû kizárólag az érvényes forgalmi engedélye alapján az alábbi kategóriákba sorolható gépjármû, valamint az általa vontatott vontatmány lehet:

– az a motorkerékpár, személy- és tehergépjármû, amely a hatályos jogszabályok szerint „A” vagy „B” kategóriára érvényes vezetôi engedéllyel vezethetô,

– a forgalmi engedélyben engedélyezett szállítható személyek száma legfeljebb 9 fô,

– hosszúsága – vontatmánnyal együtt – legfeljebb 16 méter,

– szélessége legfeljebb 2,5 méter,

– magassága legfeljebb 3,2 méter.

1.3. Az L) fejezetben felsorolt szolgáltatások teljesítését a Biztosító a következô országok – föld- rajzi Európához tartozó részének – területén vállalja:

Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Cseh Köztársaság, Dánia, Egye- sült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Ma- rino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovák Köztársaság, Szlovénia, Ukrajna, Törökország, Vatikánváros.

1.4. Az L) fejezetben felsorolt szolgáltatások szempontjából közlekedési balesetnek minôsül az az esemény helye szerint illetékes rendôrség által közlekedési balesetnek minôsített esemény, amelynek következtében a Biztosított gépjármû – a rendôrségi jegyzôkönyvben dokumentált

– egyértelmûen kimutatható sérüléseket szenved.

1.5. Az L) fejezetben felsorolt szolgáltatások szempontjából mûszaki meghibásodásnak minôsül a gépjármû olyan mûszaki hibája, amely a biztosítás tartama alatt, a biztosítási szerzôdés megkötésekor illetve a külföldi utazás kezdetekor elôre nem látható ok miatt következik be, és üzemképtelenséget okoz (pl. motorhiba, elektromos rendszer hibája vagy gumiabroncs defekt- je), vagy a hiba jellege miatt a gépjármû a meghibásodás helyén érvényes hatósági elôírások miatt nem vehet részt tovább a forgalomban (pl. ablaktörlôk, biztonsági övek, az elsô és hátsó lámpák meghibásodása) és emiatt menetképtelennek minôsül. Nem tekinthetô mûszaki meghi- básodásnak az a hiba, amely a következô okokkal összefüggésben következik be:

– a gépjármû nem rendelkezik a jogszabály által elôírt kötelezô tartozékokkal (pl. izzókészlet.),

– a gépjármûben nincs üzemképes állapotú pótkerék, vagy a kerékcseréhez az adott gépjármû- típus esetén szükséges egyéb speciális felszerelés,

– a gépjármûvet nem az adott jármûtípusra érvényes mûszaki elôírásoknak megfelelôen hasz- nálják vagy a hiba a használó hibájából következett be (pl. nem megfelelô üzemanyag hasz- nálata, üzemanyag-kifogyása, kulcs gépjármûben felejtése stb.).

1.6. Az L) fejezet szolgáltatásai szempontjából a gépjármûben utazó Biztosított személynek (to- vábbiakban: utas) minôsülnek a Biztosított gépjármûben a menetképtelenség bekövetkezése- kor utasként tartózkodó – a Biztosítónál a biztosítási esemény idôpontjában és annak helyére vonatkozóan hatályos utasbiztosítási szerzôdés keretében biztosított személynek minôsülô

– személyek, de legfeljebb a gépjármû forgalmi engedélyében meghatározott maximálisan szállítható számú személy.

1.7. Az „Autó-Extra” termékre vonatkozóan a biztosítási díj megfizetése ellenében a Biztosító legfeljebb 31 napos idôtartamú külföldi utazásra vonatkozóan vállalja a kockázatviselést. Éves bérlet esetén az Éves bérlethez kapcsolódó éves Autó-Extra biztosítási díj megfizetése ellenében a Biztosító a szerzôdés érvényességi idején belül korlátlan számú, legfeljebb 30 napos idôtartamú külföldi utazásra vonatkozóan vállalja a kockázatviselést.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSAI A Biztosító, az Auto Extra termékre vonatkozóan meghatározott biztosítási díj megfizetése esetén a kockázatviselés idôtartama alatt legfeljebb egy biztosítási eseményre vonatkozóan a következô szolgáltatások teljesítését vállalja.

A szolgáltatási igényt a biztosítási esemény bekövetkezésekor haladéktalanul be kell je- lenteni a Biztosító felé. A Biztosító kizárólag a Biztosító szervezésében vagy elôzetes hozzájárulásával igénybe vett szolgáltatások megtérítését vállalja! A biztosító által szervezett szolgáltatások teljesítésének idôpontját – a biztosítottal történt egyezte- tést követôen – a biztosító jogosult meghatározni."

2.1. Gépjármûre vonatkozó szolgáltatások

2.1.(1) Helyszíni javítás, szervízbe-szállítás

(a) A Biztosító a biztosítási esemény telefonon történô bejelentését követôen a Biztosított által megjelölt esemény helyszínére szerelôt küld, amennyiben a bejelentés alapján a menetképte- lenség a következô javításokkal elhárítható:

– defektes gumiabroncs cseréje,

– izzó-, vagy biztosíték cseréje,

– akkumulátor feltöltése illetve cseréje. A helyszíni hibaelhárítás célja, hogy a gépjármû alkalmassá váljon a legközelebbi, a hiba végle- ges elhárítására felkészült szervízbe való eljutásra. A helyszíni hibaelhárítás során a gépjármû fô egységeinek (fék, futómû, motor, váltó) megbontása nem megengedett. A bejelentés tar- talma alapján az EUB-Assistance munkatársa jogosult meghatározni, hogy a hiba helyszíni hibaelhárítás keretében javítható-e, vagy a javítás kizárólag szervízben végezhetô el.

(b) A biztosítási esemény bekövetkezésekor, amennyiben a gépjármû a meghibásodás vagy a köz- lekedési baleset bekövetkezésének helyszínén nem javítható, a Biztosító vállalja, hogy meg- szervezi a gépjármû autómentôvel történô elszállítását a legközelebbi, de legfeljebb 100 km távolságban lévô, a javítás elvégzésére alkalmas szervízbe. A szállítás – az ügyfél kérése alap- ján – márkaszervízbe is történhet.

A Biztosító vállalja a szerelô-küldés megszervezését, és a helyszíni javítást végzô szerelô szolgál- tatási díjának (kiszállási díj és javítási költség) megtérítését, valamint – amennyiben a gépjármû helyszíni javítás keretében nem javítható – a gépjármû autómentôvel szervízbe történô szállítási költségének megtérítését együttesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban a „Helyszíni javítás, szervízbe-szállítás” szolgáltatásokra vonatkozóan megadott összeghatárig. A Biztosító szol- gáltatása nem terjed ki az alkatrészek költségére.

A Biztosító a Biztosított külföldi utazása során a Magyar Köztársaság területén bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozóan is vállalja a szolgáltatás teljesítését.

2.1.(2) Gépjármû tárolása

Biztosítási esemény bekövetkezésekor, amennyiben a Biztosító – az L)2.1.(1)(b) bekezdésben le-

írtak szerint -megszervezte a Biztosított gépjármû szervízbe szállítását, és a gépjármû javítása a szervízbe történô beszállítás napján nem oldható meg (pl. a szervíz leterheltsége vagy alkat- részhiány miatt), akkor a Biztosító megszervezi a gépjármû tárolását a javítás napjáig. A Biztosító vállalja a tárolás számlával igazolt költségét legfeljebb 5 napra, naponta legfeljebb a Szolgálta- tás-táblázatban a „Gépjármû tárolása” szolgáltatásra vonatkozóan megadott összeghatárig.

A Biztosító kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezésének országában, a javítást vállaló szervíztôl legfeljebb tíz kilométerre lévô helyen történô tárolás megszervezését vállalja, és annak költségeit téríti meg.

2.1.(3) Kapcsolattartás a szervízzel A biztosítási esemény bekövetkezésekor, amennyiben a Biztosító szervezte – menetképtelenség elhárítása céljából –a Biztosított gépjármû szervízbe szállítását, a Biztosító vállalja a szervízzel való kapcsolattartást, és a Biztosított értesítését a javítási munkák állapotáról, a szervíz által közöltek alapján.

A Biztosító a szervíz által végzett javítás költségeit nem téríti meg, a javítás minôségéért és

a vállalt javítási határidô betartásáért felelôsséggel nem tartozik.

2.1.(4) Hazaszállítás autómentôvel Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a Biztosító szervezésében szervízbe szál- lított Biztosított gépjármû javítása a szervíz szakvéleménye alapján öt munkanapon belül nem oldható meg, a Biztosító vállalja a tulajdonos vagy üzembentartó Biztosított állandó lakhelyére vagy az általa megjelölt, a Magyar Köztársaság területén lévô egyéb lakcímre történô szállítás megszervezését, és a szállítás költségeinek megtérítését legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban a „Hazaszállítás autómentôvel” szolgáltatásra vonatkozóan megadott összeghatárig.

2.2. Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja a gépjármû Biztosított utasai (lásd L) 1.6. bekezdés szerint) részére az alábbi szolgáltatások ( L)2.2.(1)-(3) bekezdésben felso- rolt szolgáltatások ) teljesítését együttesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban „L)

– Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások”-ra megadott összegha- tárig, de ezen belül a gépjármûben utazó, biztosított személyek számától függôen, biz- tosított személyenként legfeljebb 20 000 Ft összegig:

2.2.(1) Gépjármûben utazók továbbutazása, visszautazás megjavított gépjármûért Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a Biztosító – a menetképtelenség elhárí- tása céljából – megszervezte a Biztosított gépjármû szervízbe szállítását, és a gépjármû javítása a szervízbe szállítás napján nem fejezôdik be vagy a gépjármû nem javítható, a Biztosító vállalja a Biztosított(ak) döntése alapján az alábbi szolgáltatások egyikének teljesítését:

2.2.(1)(a) az utasoknak és poggyászuknak (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fô) az utazás tervezett célállomásáig történô eljuttatásának megszervezését, valamint a gépjármû javításá- nak befejezôdésekor a gépjármû vezetésére alkalmas személy szervízbe való visszautazásának megszervezését, és az ezekkel összefüggô közlekedési többletköltségek térítését (amennyiben a gépjármû nem javítható, akkor – legkésôbb a Biztosító kockázatviselésének utolsó napján – az utasok Magyar Köztársaság területén lévô lakhelyére történô hazautazásának megszervezését és ennek közlekedési többletköltségeit), vagy

2.2.(1)(b) a biztosítási esemény bekövetkezésének helyérôl az utasok és poggyászuk (átlagos úti- poggyász, de legfeljebb 20 kg/fô) Magyar Köztársaság területén lévô lakhelyére történô utazá- sának megszervezését, valamint a gépjármû javításának befejezôdésekor a gépjármû vezetésére alkalmas személy szervízbe való visszautazásának megszervezését, és az ezekkel összefüggô közlekedési többletköltségek térítését.

2.2.(2) Gépjármûben utazók szállásának térítése

Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a gépjármû javítható, de javítása a biz- tosítási esemény bekövetkezésének napján nem fejezôdik be, vagy a gépjármû nem javítható, és a Biztosított utasok továbbutazása a biztosítási esemény bekövetkezésének napján nem oldható meg, akkor a Biztosító információs segítséget nyújt a gépjármû utasai részére a szervíz vagy a biztosítási esemény közelében lévô szállodai ellátás megszervezésében.

A szállásköltségek megtérítését a Biztosító kizárólag abban az esetben vállalja, amennyiben az adott éjszaká(k)ra vonatkozóan a Biztosítottnak a biztosítási esemény helyszínétôl több mint 100 km távolságban volt elôre lefoglalt és kifizetett szállása, és ezt hitelt érdemlôen igazolni tudja. Ebben az esetben a Biztosító a szállásköltségek megtérítését legfeljebb napi 100 EUR/fô összeghatárig vállalja a gépjármû menetképessé tételéig vagy a továbbutazás elsô lehetséges idôpontjáig, de legfeljebb 5 napra.

2.2.(3) Bérautó biztosítása Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a Biztosító – a menetképtelenség elhárí- tása céljából – megszervezte a Biztosított gépjármû szervízbe szállítását, és a gépjármû javítása

– a szervíz szakvéleménye alapján – a biztosítási esemény Biztosítóhoz történô bejelentésétôl számított 24 órán belül nem fejezôdik be, a Biztosító vállalja a gépjármû utasai és poggyászuk (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fô) szállítására alkalmas bérgépjármû kiszállításának megszervezését és a kiszállítási és bérleti díj költségeinek megtérítését, legfeljebb napi 20 000 Ft összeghatárig. A Biztosító a gépjármû bérlésével kapcsolatos további költségeket nem vállal.

A bérautó-szervezés feltétele, hogy a Biztosított teljesítse a bérautó-kölcsönzést nyújtó cég által a szolgáltatás-igénybevételeként elôírt feltételeket (pl. dombornyomott bankkártya-bemutatása, személyi okmányok bemutatása stb.).

2.3. Telefon- és faxköltségek térítése Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja a Biztosított személyek biztosítási eseménnyel összefüggésben szükségessé vált telefon- és faxköltségeinek megtérítését összesen legfeljebb az általános feltételek 4.(4) bekezdésében a „Telefon- és faxköltségek térítése” szol- gáltatásra vonatkozóan megadott összeghatárig.

4. KOCKÁZATVISELÉS MEGSZûNÉSE

A Biztosító kockázatviselése megszûnik abban az esetben, ha:

– a gépjármûvet a forgalomból kivonták,

– a gépjármû tulajdonosa vagy üzembentartója megváltozott,

– a gépjármûvet jogellenesen eltulajdonították.

Európai Utazási Biztosító Zrt.

KÁRBEJELENTÉS

TISZTELT ÜGYFELÜNK!

Ha segítségre van szüksége, vagy ha a várható költségek meghaladják a 150 EUR-t, kérjük, azonnal hívjon bennünket az alábbi telefonszámon! Kérjük, adja meg:

• a biztosított nevét,

• a telefonszámot, ahol visszahívható,

• a biztosítási kötvény számát,

• mondja el röviden a biztosítási eseményt (hely, idôpont, sérülés jellege).

🕿 + 361 465 3666

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az alább felsorolt szolgáltatások igénybevételének fel- tétele, hogy a szolgáltatást a biztosító szervezze vagy annak igénybevételéhez a biztosí- tó elôzetesen hozzájáruljon, ezért kérjük, hogy minden esetben vegye fel a kapcsolatot segítségnyújtó szolgálatunkkal!

• Orvosi költségek térítése (pl. orvosi/kórházi/gyógyszer/mentési költségek) EUR 150 fölött vagy kórházi tartózkodás esetén

• Átszállítás EEK alapján szolgáltatást nyújtó kórházba

• Hazaszállítás

• Xxxxxxxx hazaszállítása

• További utazási segítségnyújtás szolgáltatásai:

– beteglátogatás

– gyermek hazaszállítása

– hazautazás idôpontjának változása betegség vagy baleset miatt

– hozzátartozó szállásköltségének térítése a biztosított kórházi tartózkodása alatt

– idô elôtti hazautazás otthoni hozzátartozó betegsége vagy halála miatt

– a biztosított felkutatása

– pénzsegély-közvetítés

– sofôr-küldés

• Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás

• Felelôsségbiztosítás és Szállodai felelôsségbiztosítás

• Gépjármû segítségnyújtás – Autó-Extra csomag

Figyelem! Bármely típusú AUTÓ-EXTRA termék esetén kérjük, hogy a jármû menetkép- telenségének észlelésekor azonnal vegye fel a kapcsolatot segítségnyújtó szolgála- tunkkal a fenti telefonszámon!

Ha a gépjármû helyszíni javítása vagy szállítása, tárolása vagy az utasokra vonatkozó szolgáltatások (pl. utazás, szállás, bérautó) igénybevétele nem a biztosító szervezésében történik, annak költségeit nem áll módunkban megtéríteni.

Information to the providers can be found on the last page!

EUB-Assistance – 24 hours service

EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal

ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ

Az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársaság 1997. január 1-jén kezdte meg mûködését a magyar biztosítási piacon.

Székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00. Telefon: (00-0) 000-0000, fax: (00-0) 000-0000. Cégjegyzékszám: 00-00-000000, Fôvárosi Bíróság mint Cégbíróság

A társaság alaptôkéje: 400 000 000 Ft

A társaság tulajdonosai:

Generali-Providencia Biztosító Zrt. 61%

Europäische Reiseversicherung AG, München 26%

Europäische Reiseversicherung AG, Bécs 13%

Kérjük, hogy az Ön által választott biztosítási szolgáltatásokra vonatkozó általános és különös biztosítási feltételeket gondosan tanulmányozza át. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a biztosítási feltételek az Ön biz- tosítási szerzôdésének szerves részét képezik, mivel ezek tartalmazzák a megkötendô biztosítási szerzôdés jellemzôit, a szerzôdô felek jogait és kötelezettségeit. A biztosítási szerzôdési feltételek fô jellemzôirôl kiadott terméktájékoztatónk a szerzôdési feltételeket nem helyettesíti.

Amennyiben a megkötendô, vagy a már megkötött biztosítási szerzôdésével kapcsolatban bármilyen jellegû kérdése, problémája van, biztosításközvetítôje vagy – ennek hiányában, de ettôl függetlenül is – ügyfélszolgálatunk, amelynek címe: 1132 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00. (bejárat a Csanády u. felôl) hétfôtôl- csütörtökig 8.00–17.00 óra között, pénteken 8.00–14.30 óra között személyesen, vagy az (0) 000-0000 tele- fonszámon készséggel áll az Ön rendelkezésére. További információhoz juthat a xxx.xxx.xx címen is.

Amennyiben Önnek bármilyen kifogása van biztosító társaságunk magatartásával,, tevékenységével, vagy mulasztásával kapcsolatban, panaszát szóban és írásban egyaránt elôterjesztheti. Ha szóbeli pa- naszát személyesen kívánja elôadni, keresse fel ügyfélszolgálati helyiségünket a fent megadott címen és idôpontokban, de telefonon is tehet panaszt, a fent megadott ügyfélszolgálati telefonszámon, ahol a telefonbeszélgetéseket a jogszabályi elôírásoknak megfelelôen rögzítjük. Írásbeli panaszát átadhatja személyesen, vagy más által biztosító társaságunk ügyfélszolgálatán, továbbá megküldheti címünkre postai úton, vagy telefaxon a (0) 000-0000 fax számra, vagy elektronikus levélben az ugyfelszolgalat@ xxx.xx e-mail címre.

A biztosító felügyeleti szerve: Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.) (a továbbiakban: Felügyelet).

A fogyasztói jogokkal, azok érvényesítésével, valamint a fogyasztóvédelem intézményrendszerével kap- csolatos legalapvetôbb szabályokat a fogyasztóvédelemrôl szóló 1997. évi CLV. törvény tartalmazza. Biztosító társaságunk tevékenységével összefüggésben, fogyasztóvédelmi hatóságként a Felügyelet ellenôrzi, hogy betartjuk-e

– a fogyasztóval szemben tanúsítandó magatartásra vonatkozó kötelezettséget megállapító, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletérôl szóló 2007. évi CXXXV. törvényben meghatározott jogszabályokban elôirt fogyasztóvédelmi rendelkezéseket,

– a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény rendelkezéseket,

– a gazdasági reklámtevékenység alapvetô feltételeirôl és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. tör- vény rendelkezéseket,

– és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggô szolgáltatások egyes kérdéseirôl szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseket,

és ezek megsértése esetén fogyasztóvédelmi eljárást folytathat le. A biztosítási szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá a szerzôdés- szegéssel és joghatásaival kapcsolatos jogvitákban a Felügyeletnek nincs hatásköre eljárni.

A biztosítási szerzôdés megkötésével és teljesítésével összefüggô esetleges fogyasztói jogviták bíró- sági eljáráson kívüli rendezése érdekében Ön kérelmet terjeszthet elô a lakóhelye, ennek hiányában a tartózkodási helye szerint illetékes békéltetô testületnél. A testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a Biztosító társasággal közvetlenül megkísérelje a panaszügy rendezését.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy a közvetítôi tevékenységrôl szóló 2002, évi LV. törvény alapján közvetítôi eljárást is kezdeményezhet. Ezen túlmenôen a fogyasztó a biztosítási szerzôdésbôl eredô igényét köz- vetlenül bírói úton is érvényesítheti. A bírósági eljárásra a Polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései irányadóak.

Tájékoztatjuk Önt arról is, hogy biztosítótársaságunknál biztosítási díj megfizetése ellenében van lehetôség arra, hogy jogvédelmi biztosítást kössön. Ennek feltételeit kérjük, hogy figyelmesen tanulmá- nyozza át az EUB2010-01U1 jelû Utasbiztosítási Feltételekben.

Értesítjük arról, hogy Társaságunk a biztosított (szerzôdô, kedvezményezett, károsult) személyes és a szerzôdésével kapcsolatos adatait biztosítási titokként kezeli, és azokat csak az érintett írásbeli hozzá- járulásával adhatja ki harmadik személynek. Egyben tájékoztatjuk, hogy a biztosítási titkot képezô adatok a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrôl szóló 2003. évi LX. törvényben tételesen felsorolt esetekben és meghatározott szerveknek szolgáltatható ki, amelyek a következôk:

a) a feladatkörében eljáró felügyelet, b) ügyészség és nyomozó hatóság, folyamatban lévô büntetôeljárás keretében eljárva, c) büntetô-, polgári-, felszámolási vagy csôdeljárásban részt vevô bíróság, ill. a vég- rehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtó, d) hagyatéki ügyben eljáró közjegyzô, e) törvényben meghatározott esetben az adóhatóság, f) feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálat, g) bizto- sító, biztosításközvetítô, szaktanácsadó, harmadik országbeli biztosító, független biztosításközvetítô vagy szaktanácsadó magyarországi képviselete, ezek érdek-képviseleti szervei, illetve a biztosítási, biztosításközvetítôi, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos versenyfelügyeleti feladatkörében el- járó Gazdasági Versenyhivatal, h) feladatkörében eljáró gyámhatóság, i) az egészségügyrôl szóló 1997. évi CLIV. törvényben foglalt egészségügyi hatóság, j) külön törvényben meghatározott feltételek meglé- te esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információk gyûjtésére felhatalmazott szerv,

k) viszontbiztosító, valamint közös kockázatvállalás esetén a kockázatvállaló biztosító, l) a biztosítási tör- vényben szabályozott adattovábbítás során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezetô kötvénynyilvántartó szerv, m) az állományátruházás keretében átadásra kerülô biztosítási szerzôdési állomány tekintetében az átvevô biztosító, n) kárrendezéshez és megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében, továbbá ezek egymásközti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát kezelô szervezet, a Nemzeti Iroda, a levelezô, az Információs Központ, a Kártalanítási Szerve- zet, kárrendezési megbízott és a kárképviselô, illetve a károkozó, amennyiben az önrendelkezési jogával élve a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzôkönyvébôl a baleset- ben érintett másik jármû javítási adataihoz kíván hozzáférni, o) kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenység végzôje, p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítô adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítô adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik or- szágbeli biztosító, biztosításközvetítô, szaktanácsadó, q) a feladatkörében eljáró országgyûlési biztos,

Tájékoztatjuk továbbá arról, hogy biztosítótársaságunk részére, kiszervezés keretében az Europe Assistance Kft. (1134 Budapest, Dévai u. 26–28.), mint az Európai Utazási Biztosító Zrt. megbízottja végez kárrendezési tevékenységgel kapcsolatos segítségnyújtó szolgáltatást. Ezzel összefüggésben társaságunk törvényi felhatalmazás alapján a káreseménnyel kapcsolatos adatokat és információkat adhat át az Europ Assistance-nak. Az Europ Assistance Kft. rendelkezik mindazon technikai, biztonsági és szervezési eszközökkel, amelyek az átadott adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, az adatok jogo- sulatlan felhasználását, továbbá az azokkal való bárminemû visszaélést kizárják.

A biztosított jogosult az általunk kezelt személyes adatairól tájékoztatást kapni és kérésére Társaságunk a szükséges adatmódosításokat átvezeti. A biztosító adatkezelésére vonatkozó részletes rendelkezése- ket az általános biztosítási feltételek tartalmazzák.

A biztosítási szerzôdésre és az azzal kapcsolatos valamennyi követelésre a magyar jogszabályok az irányadók.

INFORMATION TO THE PROVIDERS

This insurance policy holder is covered by a travel policy issued by the Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB), Hungary, H–0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. The EUB takes part in the active assistance service for policy holders worldwide.

In case of an emergency requiring medical assistance please call immediately the above phone number. Be prepared to give the insured’s name, plicy number, contact phone number, diagnosis and treatment proposed, and the expected costs. The assis- tance centre vill provide you with information as to the scope of cover.

In case of hospitalization, medical evacuation, repatriation of remains and personal liability of the policy holder or if the expected costs exceed EUR 150 the Insurance Company must be notified immediately and all the arrangements must be authorized in advance. (Further information on the last inside cover page!)

If you need a payment guarantee please fax us the followings:

• insurance policy

• detailed medical report (diagnosis, treatment)

• expected costs, and period of treatment

• patient’s address in Hungary.

If you send us a bill please do not forget to enclose:

• a copy of the insurance policy

• a detailed medical report (patient’s name, diagnosis, treatment) or the description of you services

• in case of more than one treatment please explain why further treatments were nec- essary

• the date of your services

• patient’s address in Hungary.

THANK YOU FOR YOUR CO-OPERATION!

Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) (EUB Travel Insurance Co.)

X–0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00.

Tel.: x000 000 0000

Fax: x000 000 0000

Budapest, 2010. november 15.

Európai Utazási Biztosító Zrt.

Document Metadata

Table of Contents

A társaság az ISVAP által vezetett Biztosítói Csoportok Nyilvántartásába bejegyzett Generali Csoporthoz tartozik.

Document Metadata