JEGY ÉS BÉRLETVÁSÁRLÁS
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK JEGY- és BÉRLET ÉRTÉKESÍTÉSRE,
BÉRLETHOSSZABBÍTÁSRA ÉS WEBSHOPBAN TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁSRA
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Pannon Filharmonikusok-Pécs Nonprofit Kft. (székhely: 7622.Pécs, Breuer M. sétány 4., Cg.: 02 09 078960, Adószám:23932539-2-02, továbbiakban Pfz.) által megrendezésre kerülő, hangversenyekre (a továbbiakban: Rendezvény) szóló jegyek, bérletek megvásárlására, az érvényes bérleteknek a xxx.xxx.xx honlapon történő hosszabbítására, és a honlapon található webshopban történő vásárlásra vonatkozóan az alábbi szabályokat határozza meg:
Az adatkezelő és elérhetőségei:
Név: Pannon Filharmonikusok-Pécs Nonprofit Kft.
Székhely: 7622 Pécs, Xxxxxx Xxxxxxx sétány 4. Email cím: xxxxxx@xxx.xx
Telefon: x00-00-000-000
I.
JEGY ÉS BÉRLETVÁSÁRLÁS
1. A Pfz. rendezvényeire a jegy és bérletvásárlást
- a társaság jegypénztárában (7622 Pécs, Breuer X. xxxxxx 4. Kodály Központ) személyesen
- a Müpa jegyirodákban személyesen: Müpa Budapest épülete: 1095 Budapest, Xxxxx Xxxxxxx u.
1. és Müpa Andrássy úti jegypénztár: 1061 Xxxxxxxx XX., Xxxxxxxx xx 00.
- a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx oldalon részletesen felsorolt jegyirodákban
- és a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx linken keresztül biztosítja. A xxx.xxx.xx honlapról jegy és
/vagy bérlet vásárlás gombra történő kattintás esetén a rendszer a Jegymester Kft. értékesítő rendszerébe navigálja a vásárlót. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az online megvásárolt jegyek és bérletek tekintetében a Jegymester Kft. vonatkozó Általános szerződési feltételei az irányadóak, amely ÁSZF a következő linkről érhető el: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxx/XxxxxXxxx/000/Xxxxxx-Xxxxxxxxxxxxxxx
2. A jegy és bérletvásárláshoz felhasználható alábbi kedvezménykártyákról a honlapon részletes tájékoztatást adunk:
HVG Klubkártya kedvezmény (20%) OTP Klubkártya kedvezmény (15%) PTE diák kedvezmény (40%)
PTE dolgozói kedvezmény (40%) TÜKE kártya kedvezmény (10%)
IRÁNY PÉCS! kártya kedvezmény (20%)
3. A jegypénztárakban személyesen megvásárolt jegyek és bérletek visszaváltására vonatkozó szabályok: A jegyek visszaváltását Pfz. biztosítja az előadást megelőző napig. Bérletet kizárólag az abban foglalt első előadás időpontját megelőző napig váltunk vissza a megvásárlás helyszínén, illetve abban az esetben, ha vis maior okból (a Feleken kívülálló, a Felek által elháríthatatlan külső körülmény pld. járvány) a vásárlás helyén nem váltható vissza a jegy, akkor a Pfz. székhelyén.
4. Felhívjuk a T. vásárlóink figyelmét, hogy bérlethányad visszatérítésére előadás elmaradása esetén csak abban az esetben van lehetőségünk, amennyiben pótló előadásról a Pfz. nem gondoskodik.
5. A Pfz. törekszik minden kieső előadás pótlására. A Pfz.-nek joga van az előadás időpontjának, helyszínének és műsorának változtatására.
A Pfz. fenntartja a jogát, hogy az elmaradt előadás helyett másik időpontban más műsorú előadást biztosítson, ez esetben jegyet sem vált vissza a Pfz.
6. Amennyiben a Pfz. az elmaradt előadás helyett nem biztosít másik előadást, úgy a jegyek az erről szóló kiértesítés közzétételét követő 60 napig válthatóak vissza a megvásárlás helyszínén, illetve abban az esetben, ha vis maior okból (a Feleken kívülálló, a Xxxxx által elháríthatatlan külső körülmény pld. járvány) a vásárlás helyén nem váltható vissza a jegy, akkor a Pfz. székhelyén. A kiértesítést a Pfz. honlapján illetve a Jegymester honlapján teszi közzé megjelölve a kiértesítés dátumát. Külön értesítőket a Pfz. a jegy és bérlet tulajdonosoknak nem küld. A visszaváltási határidő eredménytelen elteltét követően a Pfz.-t az előadás elmaradásáért semminemű felelősség nem terheli. A Pfz. abban az esetben, ha a vásárló az SZJA-ról szóló 1995. évi CXVII. tv. (Szja tv.) 1. sz. mell. 8.28. b) pontra hivatkozással elszámolja a vásárolt jegyet/bérletet, semmilyen módon nem váltja azokat vissza. A Pfz. a vásárló nyilatkozata alapján a vissza nem válthatóság tényét a jegyen/bérleten/számlán egyértelműen feltünteti.
7. A jegy és/vagy bérlet vásárlással a Pfz. és a Vevő között adásvételi szerződés jön létre és a vásárlással a Vevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben, valamint az Adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket megismerte, és magára nézve kötelezőnek elfogadta.
II. BÉRLETHOSSZABBÍTÁS ÉS TERMÉK VÁSÁRLÁS, LETÖLTÉS SZABÁLYAI
8. A Pfz. honlapján a bérlethosszabbítás ikonra klikkelve a bérlet tulajdonosnak lehetősége nyílik arra, hogy a jelenlegi bérlet típusával megegyező, azonos ülőhelyre szóló bérletet váltson a következő évadra, a Pfz. bérlettulajdonosainak felajánlott kedvezmények igénybevétele mellett. A Pfz. honlapján a vásárlás ikonra kattintva a Vevőnek lehetősége nyílik arra, hogy a honlapon lévő termékeket megvásárolja, illetve letöltse.
9. Amennyiben a bérlettulajdonos bérlet típus és/vagy pozíció módosítása mellett kívánja bérletét meghosszabbítani, úgy a bérlethosszabbítási igényét jelezheti a honlapon, és a Pfz. munkatársaival folytatott személyes telefonos egyeztetést követően történik meg a bérlethosszabbítás.
10. A bérlethosszabbítás/vásárlás/letöltés folyamat online végig vitelével és rögzítésével a bérlettulajdonosnak/vásárlónak, mint Vevőnek fizetési kötelezettsége keletkezik a Pfz. irányába és a Felek között adásvételi szerződés jön létre.
11. A bérlethosszabbítási folyamat és a webshopban történő vásárlás/letöltés megkezdésével egy időben Vevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben, valamint az Adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket megismerte, és magára nézve kötelezőnek elfogadta.
12. A Vevő a bérlethosszabbítás/vásárlás gomb megnyomásakor felugró ablakban fogadja el a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint az Adatvédelmi szabályzatot. Amennyiben Vevő ezek bármelyikét nem fogadja el, úgy a bérlethosszabbítás/vásárlás nem történhet meg online, és a felek között nem jön létre adásvételi szerződés.
13. A bérlethosszabbítás/vásárlás gomb megnyomását megelőzően a weboldalon teljes körű tájékoztatást kap a Vevő az új bérlethez tartozó előadások számáról és műsoráról azzal, hogy Pfz. a műsor-
közreműködő és időpont változtatás jogát az előadásokkal kapcsolatosan fenntartja. Vevő ezt a bérlet megvásárlásával kifejezetten elfogadja.
14. A vásárlás gomb megnyomását megelőzően a weboldalon teljes körű tájékoztatást kap a Vevő a megvásárlandó termékről, a letölteni kívánt műről, továbbá a letöltendő mű felhasználási szabályairól.
15. Vevő a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
16. Az új évadra szóló, meghosszabbított bérletet a Vevő átveheti és kifizetheti kezelési költség nélkül a Pfz. jegypénztárában (Pécs, Kodály Központ).
17. A honlapon a Xxxx kezdeményezheti azonnal az új évadra szóló, meghosszabbított bérlet vételárának kifizetését bankkártyával, átutalással, illetve utánvéttel. Termék vásárlás- és letöltés kezdeményezését követően a Vevő bankkártyával és átutalással fizethet a honlapon.
18. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A bankkártyával történő fizetési mód választása után a Vásárló átirányításra kerül a Barion biztonságos oldalára, ahol a kártyatulajdonos megadja a bankkártya adatait, így azok sem a Pfz. sem más illetéktelen személy birtokába nem juthatnak.
19. A fizetési módok mellett azok költségeit a fizetési felületen feltüntettük.
20. A bérletet és a terméket a Vevő a vételár megfizetését követően átveheti személyesen a Kodály Központ jegypénztárának nyitvatartási idejében, illetve a jegypénztár zárva tartása esetén a Pfz. a bérletet kipostázza a Vevőnek a megadott postacímre. Utánvétes megrendelés esetén Pfz. a bérletet a megadott címre kiszállítja és a Vevő a kiszállítást végző fuvarosnak köteles megfizetni a bérlet vételárát, valamint a kiszállítási költséget.
21. A xxx.xxx.xx weblapon a Vevő regisztráció nélkül megtekinthet minden adatot, illetve a vásárlást is lefolytathatja regisztráció nélkül.
22. Vevő e-mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 2 munkanapon belül Vevőhöz nem érkezik meg, Vevő az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Pfz.-hez és a Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Eladó kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Vevő rossz e-mail címet adott meg a vásárlás során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
23. Pfz. minden vásárlásról, valamint a kapcsolódó szolgáltatásokról számlát bocsát ki, melyet a jegypénztárakban azonnal átad a vevőnek. Átutalás esetén a számlát emailben vagy postán küldi el a vevő által megadott e-mail vagy posta címre. Utánvétes vásárlás esetén pedig az utánvétes küldeménnyel együtt küldi. Vevő tudomásul veszi, hogy a számlaadatok utólag nem módosíthatók.
III. LETÖLTÉS FELHASZNÁLÁSI JOGOK
24. A webshop-ból díj ellenében letöltött művek szerzői joga, szerzői jog feletti rendelkezési joga a Pfz.- t illeti meg. A letöltés kizárólag saját célra, a mű meghallgatása/megtekintése céljából történhet, a mű bármely más célra történő felhasználása, többszörözése, forgalmazása, nyilvános helyen történő bemutatása szigorúan TILOS és büntetőjogi szankciót von maga után!
25. Minden jogosulatlan letöltés és/vagy felhasználás a Pfz. szerzői jogainak sérelmét valósítja meg, amely sérelem okán a Pfz. jogsérelmet előidézővel szemben sérelem díj és kárigényét érvényesíti.
IV. ELÁLLÁS
26. A Fogyasztó az online vásárolt jegy/bérlet és termék vonatkozásában a szerződés megkötésének napja és a jegy/ bérlet/termék átvétele közötti időszakban illetve a jegy/ bérlet/termék átvételétől számítva 14 napon belül, de jegy esetében kizárólag az előadás kezdetét megelőző napig, bérlet esetében kizárólag a bérlethez tartozó bérletsorozat első koncertjének kezdetét megelőző napig jogosult a szerződéstől elállni indoklás nélkül. Az elállás feltétele, hogy a Fogyasztó a Pfz. címére írásbeli
nyilatkozatot küldjön. A jelen ÁSZF mellékletét képező minta nyilatkozat kitöltésével és megküldésével is közölheti elállását a fogyasztó. Amennyiben a Xxxxxxxxx eláll a szerződéstől, úgy a bérletet a saját költségén késedelem nélkül köteles az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni a Pfz. részére. (A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet)
27. Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Vevőket illeti meg. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
V. ADATVÉDELEM
28. Pfz. az on-line regisztráció során birtokába jutott adatokat (név, cím, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai szerint bizalmasan kezeli, kizárólag a vásárlások teljesítéséhez használja fel, azokat harmadik személynek semmilyen formában tovább nem adja. Vevő e-mailben kérheti adatai inaktiválását, melyet e-mailben Eladó visszaigazol. A Pfz. Adatkezelési Tájékoztatója a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxx/Xxx._xxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxx_0000._xxxxx_00..xxx linken érhető el, míg a webshopon keresztül történő bérlethosszabbításra és termékvásárlásra vonatkozó kiegészítő tájékoztató a jelen ÁSZF folytatólagos része.
VI. VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK, PANASZKEZELÉS, JOGORVOSLAT
29. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
30. Pfz. és Vevő a vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
31. Pfz. tájékoztatja a Vevőt, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy az esetlegesen elmaradt előadásokat másik időpontban pótolja. Bérlethányadot a Pfz. nem fizeti vissza, ezt Vevő kifejezetten tudomásul veszi.
32. Amennyiben Vevőnek valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az xxxxxx@xxx.xx e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
33. Az írásbeli panaszt Pfz. 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi. Vevő a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: a lakhely szerinti területileg illetékes Békéltető Testülethez és Járási Hivatalhoz jogorvoslatért.
Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatal Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
0000 Xxxxxxxx, Xxxxx x. 43-47.
Tel: x00 0 000 0000
Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület 1119 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. II. em. 240. Tel: x00 0 000-0000
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási
34. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538 Név: Xxxxxx Xxxxxxx
E-mail cím: xxxxxx@xxxx.xxxxxxx.xx;
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Xxxxxxxxx Xxxx u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152 Név: Xx. Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxx.xx;
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976 Név: Xx. Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx;
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099 Név: Xx. Xxxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxx.xxxxxx@xxxxx.xx;
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (0) 000-0000
Fax száma: (0) 000-0000
Név: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx;
Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149
Név: Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx;
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00/x.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218 Név: Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx;
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720 Név: Xx. Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxx@xxxxx.xx;
Heves Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxx, Xxxxxxxx xx 00.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Xxxx Xxxxx E-mail cím: xxxxx@xxxx.xx;
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné xx. Xxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxx@xxxxxxxx.xx;
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Xx xxx 00.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259 Név: Xx. Xxxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxx@xxxxxx.xx;
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 0/a Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862 Név: Xx. Xxxxx Xxxx
E-mail cím: xxxx@xxxx.xx;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. 2. em. 240.
Telefonszáma: (0)-000-0000
Fax száma: (0)-000-0000 Név: xx. Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx Honlap cím: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Somogy Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 0.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046 Név: Xx. Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxx@xxxx.xx;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné xx. Xxxxxx Xxxxxxx E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx;
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456 Név: Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxx@xxxxx.xx;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Xxxxxx xxx 0.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936 Név: Xx. Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxx.xxx@xxxxx.xx
Veszprém Megyei Békéltető Testület Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150 Név: Xx. Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525 Név: xx. Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy az Eladó kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
35. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani.
36. A jelen Szabályzat 2020. május 10. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Pfz. jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-t. A módosításokat a Pfz. azok hatályba lépése előtt 15 nappal a weboldalon közzéteszi.
Xxxxxxx Xxxxx igazgató
Pannon Filharmonikusok-Pécs Nonprofit Kft.
Adatkezelési tájékoztató kiegészítés
A Pannon Filharmonikusok-Pécs Nonprofit Kft. (székhely: 7622.Pécs, Xxxxxx X. xxxxxx 4., Cg.: 02 09 078960, Adószám:23932539-2-02, továbbiakban Pfz.) Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelési tájékoztató.
Az adatkezelő és elérhetőségei:
Név: Pannon Filharmonikusok-Pécs Nonprofit Kft. Székhely: 7622 Pécs, Hungária u. 40.Xxxxxx Xxxxxxx sétány 4. Xxxxxx Xxxxx igazgatói referens
Telefon: x00-00-000-000
1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
Személyes adat | Az adatkezelés célja |
Vezeték-és keresztnév | A rendeléshez, kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a szabályszerű számla kiállításához szükséges. |
E-mail cím | Kapcsolattartás |
Telefonszám | Kapcsolattartás, a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések hatékonyabb egyeztetése. |
Számlázási név és cím | A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése. |
Szállítási név és cím | A házhoz szállítás lehetővé tétele. |
A vásárlás/regisztráció időpontja | Technikai művelet végrehajtása. |
A vásárlás/regisztráció kori IP cím | Technikai művelet végrehajtása. |
Sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.
2. Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.
3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével azonnal. Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e- mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.
4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő értékesítő és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
• az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.
6. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
postai úton a 7622. Pécs, Breuer Marcell xxxxxx 0. xxxxx, e-mail útján az xxxxxx@xxx.xx e-mail címen,
7. Az adatkezelés jogalapja:
1. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja : az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges.
2. Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:
A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
3. A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
4. A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év.
Kizárólag az adatai megadása birtokában tudjuk a megrendelését teljesíteni, így az adatainak megadása hiányának következménye, hogy részünkről a teljesítés elmarad!
Adatfeldolgozók:
Fuvarozó:
1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: bérletek kiszállítása, fuvarozás
2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége: TamTraCo Kft., Xxxxx Xxxx, 0000 Xxxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 0.
3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím.
4. Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi érintett.
5. Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.
6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás lebonyolításáig tart.
7. Az adatfeldolgozás jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
Tárhely-szolgáltató
1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás
2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:
3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi személyes adat.
4. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.
5. Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.
7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Online fizetés:
1. A Címzett által ellátott tevékenység: Online fizetés
2. Címzett megnevezése és elérhetősége
3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Számlázási adatok, név, e-mail cím
4. Az érintettek köre: A weboldalon fizetést választó valamennyi érintett.
5. Az adatkezelés célja: Az online fizetés lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése)
6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az online fizetés lebonyolításáig tart.
7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Az adatkezelés az érintett kérésére történő online fizetés teljesítéséhez szükséges.
8. Az érintett jogai:
a. Ön tájékozódhat az adatkezelés körülményeiről,
b. Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon, hogy a személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, illetve hozzáférhet az adatkezeléssel kapcsolatos valamennyi információhoz.
c. Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
d. Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatait.
Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak
Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.
Jogorvoslat:
Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (továbbiakban: NAIH, címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxxx xxxxx 00/X, e-mail címe: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx). Az érintett panaszt nyújthat be a NAIH-hoz, amennyiben álláspontja szerint a rá vonatkozó személyes adat kezelés nem felel meg a jogszabályi kötelezettségeknek.
A NAIH döntése ellen bírósági felülvizsgálat kezdeményezhető.
A jelen adatvédelmi tájékoztatót az Adatkezelő egyoldalúan jogosult módosítani.
A jelen adatvédelmi tájékoztató kiegészítése csak a xxx.xxx.xx oldalon lévő Adatvédelmi Szabályzatnak ezért kérjük adatai megadása és a vásárlás előtt azt gondosan tanulmányozza át!
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt