Contract

1

Ügyféltájékoztató

a Kiterjesztett Garancia

Termékgarancia meghosszabbítás

– biztosítási szerzôdési feltételekhez

Tisztelt Ügyfelünk!

Megtisztelõnek érezzük, hogy biztosítási szerzõdés megkötésére irányuló ajánlatával a Groupama Garancia Biztosító Zártkörû- en Mûködõ Részvénytársaságot kereste meg.

Ezúton tájékoztatjuk Önt biztosítótársaságunk fõbb adatairól, a biztosítással kapcsolatos titok- és adatvédelmi szabályokról, va- lamint azokról a lehetõségekrõl, amelyeket ügyfeleink jogaik és jogos érdekeik érvényesítése céljából igénybe vehetnek.

Biztosítónk fõbb adatai

A Groupama Garancia Biztosító Zrt. a francia Groupama csoport leányvállalata. 1990 óta mûködünk Magyarországon (2004. októberéig Európa Biztosító Rt. néven); cégjegyzékszámunk: Cg. 00-00-000000, adószámunk: 10207349-2-44.

Székhelyünk: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx 0. xxxx 00.

Levélcímünk: 1387 Budapest, Pf. 1049

Központi telefonszámunk: x00 0 000 0000,

Központi faxszámunk: x00 0 000 0000,

Központi e-mail címünk: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Számos helyi irodával rendelkezünk az ország egész területén. Ezek címét, telefonszámát, valamint biztosítótársaságunk és ter- mékeink részletesebb bemutatását megtalálja honlapunkon, a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx címen.

Felügyeleti szerveink

– Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (1535 Budapest, 114. Pf. 777., Telefon: x00 00 000 000, xxx.xxxxx.xx)

– Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (1088 Budapest, József krt. 6., 1428 Budapest, Pf. 20., Telefon: x00 0 000 0000)

Titok- és adatvédelem

A biztosítókról és a biztosítási tevékenységrõl szóló 2003. évi LX. törvény 153.§-a értelmében a biztosítót titoktartási kötele- zettség terheli minden olyan rendelkezésre álló adattal kapcsolatban, amely a biztosító egyes ügyfeleinek személyi körülménye- ire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására, vagy a biztosítóval kötött szerzõdéseire vonatkozik. Az ilyen, biztosítási titoknak minõsülõ adatot a biztosító csak akkor adhatja ki harmadik személynek, ha a biztosító ügyfele vagy annak törvényes képviselõje a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve erre vonatkozóan írásban felmentést ad.

10.1. (1) A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn – ezért a biztosító a biztosítási titoknak minõsülõ ada- tokat az ügyfél hozzájárulása nélkül is továbbíthatja –

a) a feladatkörében eljáró Felügyelettel,

b) a folyamatban lévõ büntetõeljárás keretében eljáró nyomozó hatósággal és ügyészséggel,

c) büntetõügyben, polgári ügyben, valamint a csõdeljárás, illetve a felszámolási eljárás ügyében eljáró bírósággal, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval,

d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzõvel,

e) a (2) bekezdésben foglalt esetekben az adóhatósággal,

f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,

g) a biztosítóval, a biztosításközvetítõvel, a szaktanácsadóval, a harmadik országbeli biztosító, független biztosításközvetítõ vagy szaktanácsadó magyarországi képviseletével, ezek érdek-képviseleti szervezeteivel, illetve a biztosítási, biztosításköz- vetítõi, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos versenyfelügyeleti feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,

h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,

i) az egészségügyrõl szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. (2) bekezdésében foglalt egészségügyi hatósággal,

j) a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információ gyûjtésre felhatalmazott szervvel,

k) a viszontbiztosítóval, valamint közös kockázatvállalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítókkal,

l) az e törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezetõ kötvény- nyilvántartó szervvel,

m) az állományátruházás keretében átadásra kerülõ biztosítási szerzõdési állomány tekintetében az átvevõ biztosítóval,

n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében a Kártalanítási Számlát kezelõ szervezettel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel és a kárrendezési megbízottal,

o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzõvel,

p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jog- szabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, bizto- sításközvetítõvel, szaktanácsadóval

szemben, ha az a)-j) és n) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügy- fél nevét vagy a biztosítási szerzõdés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját.

(2) Az (1) bekezdés e) pontja alapján a biztosítási titok megtartásának kötelezettsége abban az esetben nem áll fenn, ha adó- ügyben, az adóhatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, illetve, ha

biztosítási szerzõdésbõl eredõ adókötelezettség alá esõ kifizetésrõl törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezett- ség terheli.

(3) A biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó a nyomozó hatóság, valamint a polgári nemzetbiztonsági szolgálat részére akkor is köteles haladéktalanul tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet

a) kábítószer-kereskedelemmel,

b) terrorizmussal,

c) illegális fegyverkereskedelemmel, vagy

d) a pénzmosás bûncselekményével van összefüggésben.

(4) A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító, biztosításközvetítõ és a biz- tosítási szaktanácsadó az általa foganatosított korlátozó intézkedésekrõl

a) az Európai Közösséget létrehozó szerzõdés 60. cikke alapján a pénzeszközök, egyéb vagyoni érdekek és gazdasági erõforrások tekintetében alkalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott rendeletek, illetve e rendeletek fel- hatalmazása alapján elfogadott rendeletek vagy határozatok,

b) az Európai Uniót létrehozó szerzõdés 15. cikke alapján, a pénzeszközök, egyéb vagyoni érdekek és gazdasági erõforrá- sok tekintetében alkalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott közös álláspontok alapján, az abban fog- lalt kötelezettség teljesítése érdekében tájékoztatja a minisztert.

10.2. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelybõl az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,

b) fióktelep esetében a külföldi székhelyû vállalkozás székhelye (fõirodája) szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti te- vékenységhez szükséges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodás- ban foglaltaknak,

c) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minõsülõ adatok átadása,

d) a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrõl szóló 2003. évi LX. törvény (Bit.) nyolcadik részének III. és III/A. fejezetében, a tõkepiacról szóló 2001. évi CXX. Törvény (Tpt.) XIX/B. fejezetében, valamint a hitelintézetekrõl és pénzügyi vállalkozások- ról szóló 1996. évi 112. törvény (Hpt.) XIV/A. fejezetében foglalt rendelkezések teljesítése érdekében történõ adatátadás.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a biztosító által a harmadik országbeli (nem EU tagállambeli) biztosítóhoz vagy harma- dik országbeli adatfeldolgozó szervezethez (harmadik országbeli adatkezelõ) történõ adattovábbítás abban az esetben, ha a biztosító ügyfele (adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, és a harmadik országbeli adatkezelõnél a magyar jogszabályok által tá- masztott követelményeket kielégítõ adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik ország- beli adatkezelõ székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatvé- delmi jogszabállyal.

A biztosítási titoknak minõsülõ adatoknak másik EU tagállamba történõ továbbítása esetén a belföldre történõ adattovábbítás- ra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.

Nem lehet biztosítási titokra hivatkozással visszatartani az információt a közérdekû adatok nyilvánosságára és a közérdekbõl nyilvános adatra vonatkozó, külön törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség esetén.

Az ügyfél a saját személyes, nyilvántartott adatairól jogosult tájékoztatást kapni, kérésére adatait a biztosító nyilvántartásában módosítja.

10.3. Az adattovábbítási nyilvántartásban szereplõ személyes adatokat az adattovábbítástól számított 5 év elteltével, az adat- védelmi törvény szerint különleges adatnak minõsülõ adatok továbbítása esetén 20 év elteltével törölni kell.

A biztosító az érintett személyt nem tájékoztathatja a 10.1. pont (1) bekezdés b), f) és j) pontjai, illetve a (3) bekezdése alapján végzett adattovábbításokról.

A biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó a személyes adatokat a biztosítási, illetve a megbízási jogviszony fennállásának idején, valamint azon idõtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási, illetve a megbízási jogviszonnyal kapcso- latban igény érvényesíthetõ.

A biztosító a létre nem jött biztosítási szerzõdéssel kapcsolatos személyes adatokat kezelhet, ameddig a szerzõdés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthetõ.

A biztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerzõdéssel kapcsolatos személyes ada- tot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszûnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.

Az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadók.

Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerzõdésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.

Ügyfeleink jogai

Számunkra a legfontosabb az elégedett ügyfél. Ezen célunk eléréséhez a legnagyobb segítséget hiányosságaink visszajelzésével kaphatjuk. Ezért kérjük, hogy amennyiben már létrejött szerzôdésével, vagy biztosító társaságunk mûködésével kapcsolatban bármilyen kérése, kérdése vagy problémája lenne, forduljon a biztosítás közvetítôjéhez, helyi irodánkhoz, vagy hívja a Groupama Garancia Biztosító központi telefonszámát: x00 0 000 0000.

Amennyiben minden erôfeszítésünk ellenére sem sikerült problémáját orvosolni, kérjük, forduljon írásban panaszokkal fog- lalkozó szervezeti egységünkhöz: Groupama Garancia Biztosító Zrt. Jogi Igazgatóság, levélcím: 1387 Budapest, Pf. 1049, fax: x00 0 000 0000, e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx! Felhívjuk továbbá szíves figyelmét, hogy panaszt nyújthat be felü- gyeleti szervünkhöz is; a fogyasztók védelmérôl szóló 1997. évi CLV. törvény 18. §-a alapján fogyasztói jogainak érvényesítése érdekében igénybe veheti békéltetô testület eljárását; valamint jogait bírósági úton is érvényesítheti azzal, hogy az Ön biztosítási szerzôdésére a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

Mit nyújt önnek a Kiterjesztett Garancia?

Engedje meg, hogy röviden bemutassuk azt a biztosítási terméket, amely az Ön érdeklõdését felkeltette!

Mire terjed ki a biztosítás (mi minõsül biztosítási eseménynek)?

A biztosított vagyontárgy – a gyártói garanciaidõn túli – belsõ meghibásodása, melynek következtében az részben vagy egész- ben mûködésképtelenné válik.

A biztosított vagyontárgynak a kockázatviselés kezdete után 14 napon belüli, a biztosított vagy annak közeli hozzátartozója által vezetett fuvareszközzel történô szállításakor a szállítójármûvet ért baleset, illetve ki- és berakodás során, külsõ, balesetszerû be- hatásra bekövetkezõ meghibásodása, törése, melynek következtében az részben vagy egészben mûködésképtelenné válik.

A biztosított vagyontárgynak a kockázatviselés kezdete után 14 napon belüli, a biztosított vagy annak közeli hozzátartozója által végzett összeszerelése, rögzítése, a rendeltetési helyre való beállítása, beüzemelése során, külsõ, balesetszerû behatásra történõ meghibásodása, törése, melynek következtében az részben vagy egészben mûködésképtelenné válik.

Milyen szolgáltatásokat nyújt a Kiterjesztett Garancia?

A biztosítási szolgáltatás az alább felsorolt természetbeni szolgáltatások teljesítése.

Telefonos segítségnyújtás:

A biztosító kárrendezési megbízottja (call center) 0-24 óráig fogadja a hívásokat minden nap a x00 0 000 0000 telefonszámon. Munkatársunk a meghibásodás/probléma azonosításában, a probléma azonnali elhárításában segít;

Tényleges meghibásodás, egyben biztosítási esemény bekövetkezte esetén intézkedik a javítás vagy csere érdekében.

Javítási- vagy csereszolgáltatás:

A biztosított vagyontárgy javítása, vagy cseréje.

A biztosított vagyontárgy cseréje esetén a biztosított egy azzal megegyezõ tulajdonságokkal rendelkezõ vagyontárgyra jogo- sult. A cseretárgy tekintetében (márka, típus) a biztosítónak van döntési joga.

Mennyi az önrészesedés?

A biztosítási szolgáltatást önrészesedés nem terheli, Ön a javítási költség alól teljes mértékben mentesül, illetve – csereszolgál- tatás esetén – az új készülék átvételekor sem terheli önrész-fizetési kötelezettség.

Mi történik, ha több éves, használt készüléket kell javítani, vagy cserélni?

Ön minden esetben új értéken veheti igénybe szolgáltatásunkat, a biztosítási szolgáltatás új értéken történik, a biztosító avul- tatást nem alkalmaz.

A biztosító aránylagos szolgáltatást sem alkalmaz.

Mi a kockázatviselés kezdete?

A biztosítási díj megfizetésével azonnal kezdetét veszi a biztosító kockázatviselése. Ez az idõpont a kötvényen is feltüntetésre kerül.

Milyen tartamú a biztosítási szerzõdés?

A biztosítás határozott tartamra jön létre. A határozott tartam lehet 3, 4 vagy 5 év, az Ön választása szerint. A biztosítási idõszak egy év, a biztosítási évforduló pedig minden évben a kockázatviselés kezdetét megelõzõ nap. A szerzõdés felmondásának le- hetõségét a felek 3 évre kizárják.

Hogyan szûnhet meg a biztosítási szerzõdés?

A biztosítási szerzõdés megszûnik, ha a biztosítási érdek megszûnik. Ez azt jelenti, hogy ha ön eladja, elajándékozza a biztosí- tott készülékét, esetleg az megsemmisül, a biztosítási szerzõdés az eladás, elajándékozás, megsemmisülés napjának végével megszûnik. A biztosítási szerzõdés megszûnik akkor is, ha Ön a Kiterjesztett Garancia alapján cseretárgyat kap.

A biztosítási szerzõdést a szerzõdõ és a biztosító egyaránt felmondhatja a 4. és 5. biztosítási évforduló elõtt legkésõbb 30 nap- pal a másik félhez írásban eljutatott nyilatkozattal.

Milyen lehetõségei vannak a díjfizetésre?

A biztosítás díját Önnek egy összegben elõre kell megfizetni a teljes tartamra a vásárlás helyszínén.

Mi a kockázatviselés helye?

A biztosító kockázatviselése kiterjed Magyarország egész területére, így amennyiben Ön elköltözik, vagy csak a készülékét át- helyezi pl. a nyaralójába, az továbbra is biztosított marad.

Mikor mentesülhet a biztosító a szolgáltatás kifizetése alól?

A biztosító mentesül fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen

– a biztosított, illetõleg a szerzõdõ fél,

– velük közös háztartásban élõ hozzátartozójuk szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.

Ezeket a rendelkezéseket a kármegelõzési és kárenyhítési kötelezettség megszegésére is alkalmazni kell.

A biztosító mentesül fizetési kötelezettsége alól, amennyiben a biztosított vagy szerzõdõ kárbejelentési kötelezettségét nem tel- jesíti, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.

Biztosítási összeg, a biztosítási szolgáltatás felsõ határa

A biztosítási szolgáltatás felsõ határa egy biztosított vagyontárgy tekintetében

– javítási szolgáltatás esetén biztosítási eseményenként és biztosítási idõszakonként (évente) a biztosított vagyontárgy vásárlás- kori bruttó fogyasztói árának 70%-a;

– csereszolgáltatás esetén biztosítási idõszakonként (évente) a biztosított vagyontárgy vásárláskori bruttó fogyasztói árának 150%-a;

A biztosítási szolgáltatás felsõ határa évente nem lehet magasabb, mint a biztosított vagyontárgy vásárláskori fogyasztói árá- nak 220%-a

Melyek az általános kizárások?

Nem biztosítási esemény, a biztosítási fedezet nem terjed ki

– a biztosított vagyontárgy kezelési útmutatójában leírtak be nem tartása következtében fellépõ károsodásokra;

– a nem magáncélú felhasználás során bekövetkezõ károsodásokra;

– rendeltetésszerû, rendszeres használatból eredõ fokozatos elhasználódás, korrózió, oxidáció vagy lerakódás hatására kelet- kezett károkra, üzembe-, illetve újra üzembe helyezési költségekre, karbantartási, beállítási, ellenõrzési, módosítási, tisztítási költségekre, valamint ezekkel kapcsolatban felmerülõ károsodásokra;

– szoftver-meghibásodásból, illetve szoftver-vírusokból és adatvesztésbõl eredõ károkra;

– áramkimaradás okozta károkra;

– dátum-felismerési probléma okozta károkra;

– olyan tervezési vagy gyártási hibákra, melyek miatt a gyártó a terméket javításra, illetve cserére visszahívta;

– olyan károsodásokra, melyek megtérülnek jogi követelés, jótállás, illetve más – gyártó, szállító, kereskedõ, javító vagy más fél

– által tett ígéret révén, és amelyek a biztosított vagyontárgy vásárlásával és/vagy szervizelésével kapcsolatosak, vagy ame- lyek jogszabály vagy szerzõdés, illetve szállítási feltételek révén szabályozottak;

– a károsodott vagyontárgy további használatát nem befolyásoló értékcsökkenésbõl származó károkra, esztétikai hibákra;

– elmaradt haszonra, a kedvezmények elvesztésébõl adódó kárigényekre, bármely következményi kárra;

– elõszereteti értékre;

– jogszabály, vagy más biztosítási szerzõdés alapján térülõ károkra (pl. garanciális javítás vagy csere, vagy valamely vagyonbiz- tosítás);

– pixelesedésre, gázleengedésre és újratöltésre, képernyõ-beégésre;

– cserélhetõ, rövid élettartamú fogyasztási cikkekre, mint pl. biztosítékok, elemek, akkumulátorok, lemezek, kazetták, merev- lemezek, memóriakártyák, illetve bármilyen adathordozók, patronok, toner, xxxxxxxx, szíjak, kefék, izzók és fénycsövek, táv- irányítók, játékvezérlõk, egerek, nyomtatófejek, illetve kiegészítõ felszerelésekre, melyek nem a készülék alkotóelemei, de szükségesek annak üzemeltetéséhez, mint pl., akkumulátortöltõ

– esztétikai elemekre, mint pl. fogantyúk, burkolatok, gombok, jelvények vagy logók, és más olyan kisebb károsodásokra, me- lyek nem befolyásolják a termék használhatóságát, mint pl. karcolások, horpadások és hasonlók;

– olyan hibákra, melyek abból erednek, hogy a biztosított vagyontárgyat az eredeti hiba észlelését követõen tovább használ- ták;

– a termékhez helytelenül csatlakoztatott elektromos-, gáz- vagy vízellátás hibája miatt vagy ezek miatt bekövetkezõ üzemza- var okán fellépõ károkra;

– felmerült költségekre abban az esetben, amennyiben meghibásodás nem található, nem állapítható meg;

– hibákra, melyek abból adódnak, hogy analóg jeladásról (jelfogadásról) digitális jeladásra (jelfogadásra) vált a biztosított a biz- tosított vagyontárgy vonatkozásában;

– mobil eszközökre.

Háború és terrorizmus kizárás

Kizárt a biztosítás fedezetébõl az alább felsorolt eseményekkel/cselekményekkel összefüggésben felmerült bármely kár, veszte- ség, költség vagy kiadás, tekintet nélkül arra, hogy azok elõfordulásához bármely egyéb ok vagy esemény akár azzal egyidejû- leg hozzájárul:

– háború, invázió, külföldi ellenség cselekedetei, ellenségeskedések vagy háborús cselekmények (függetlenül attól, hogy hiva- talosan hadat üzentek vagy nem), polgárháború,

– állandó vagy ideiglenes birtokfosztás, amely olyan elkobzás, katonai célra való igénybevétel vagy rekvirálás eredménye, ame- lyet törvényes hatóságok foganatosítanak,

– lázadás, sztrájk, zendülés, szeparatista cselekmény, katonai- vagy népfelkelés, forrongás, ellenforradalom, forradalom, kato- nai vagy jogbitorló hatalom, statárium vagy ostromállapot, vagy bármilyen olyan esemény vagy ok, amely statárium vagy ost- romállapot kihirdetését idézi elõ,

– bármilyen szervezet nevében vagy azzal kapcsolatosan cselekvõ személy vagy személyek által elkövetett terrorista cselekmé- nyek, ideértve azok biológiai vagy vegyi fertõzéssel, rakétákkal, bombákkal, gránátokkal, robbanóanyagokkal elkövetett cse- lekményeit is.

Jelen kizárási feltétel szempontjából a „terrorista cselekmény” alatt azt értjük, amelynél az elkövetõk erõszakot vagy azzal va- ló fenyegetést alkalmazva, általában politikai, vallási, ideológiai vagy etnikai célzattal lépnek fel a törvényes rend ellenében vagy befolyásolására, és cselekményük alkalmas a köz vagy annak egy részének megfélemlítésére.

A biztosítási szerzõdés nem nyújt fedezetet a fenti pontokban felsoroltak befolyásolására, megelõzésére, elfojtására irányuló bármely cselekmény okán bekövetkezõ kárra, veszteségre, költségre vagy kiadásra.

Amennyiben a biztosító szerint valamely kár, veszteség, költség vagy kiadás jelen kizárás értelmében nem tartozik a biztosítási fedezetbe, akkor ennek ellenkezõjének bizonyítása a biztosítottat terheli.

A mindkét fél megelégedésére szolgáló kapcsolat reményében:

Groupama Garancia Biztosító Zrt.

2

Kiterjesztett Garancia

Termékgarancia meghosszabbítás

– biztosítási szerzôdési feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen szerzõdési feltételek alapján a Groupama Garancia Biz- tosító Zrt. (továbbiakban: biztosító) meghatározott jövõbeni esemény (biztosítási esemény) bekövetkezésétõl függõen, a biztosítási szerzõdésben kikötött szolgáltatás teljesítésére kö- telezi magát a szerzõdõ által megfizetett biztosítási díj elle- nében. A szerzõdõ felek a biztosítási szerzõdés elválasztha- tatlan részének tekintik a szerzõdési feltételeket és a felek egymás közötti írásos jognyilatkozatait.

2. A szerzõdõ, a biztosított

2.1. A szerzõdés biztosítottja (továbbiakban: biztosított) az a természetes személy, aki magáncélú felhaszná- lásra vásárolt mûszaki cikknek, mint biztosított va- gyontárgynak elsõ tulajdonosa és magáncélú fel- használója.

2.2. A szerzõdés szerzõdõje a biztosított. A díjfizetési kö- telezettség a szerzõdõt terheli.

3. A szerzõdés létrejötte, a kockázat- viselés kezdete, a biztosítás tarta- ma, a szerzõdés megszûnése

3.1. Biztosítási szerzõdés a felek írásbeli megállapodásá- val jön létre.

3.2. A biztosítási díj a szerzõdéskötéskor, egy összegben esedékes a szerzõdés teljes idõtartamára.

3.3. A szerzõdés a díjfizetéssel egy idõben azonnal létre- jön, a kockázatviselés kezdete a kötvényen megjelölt idõpont. Biztosítási ajánlatot tenni a vásárlás idõ- pontjától számított 12 órán belül lehet.

3.4. A szerzõdést határozott tartamra, 3, 4 vagy 5 évre le- het megkötni. A tartam az ajánlaton kerül feltünte- tésre. A tartamon belül minden biztosítási idõszak egy év. A biztosítási évforduló minden évben a koc- kázatviselés kezdete napját megelõzõ nap.

3.5. A biztosítási tartam végén a szerzõdés minden to- vábbi értesítés nélkül megszûnik.

3.6. A felek a szerzõdés-felmondás jogát a szerzõdés lét- rejöttének idõpontjától számított 3 évre kizárják. A szerzõdés a 4. illetve 5. év végére felmondható az adott biztosítási idõszak végére, azt legalább 30 nap- pal megelõzõen írásban. Amennyiben a szerzõdés ilyen módon megszûnik, a befizetett díjak azon biz- tosítási idõszak végéig illetik meg a biztosítót, amely- nek végére a szerzõdõ azt felmondta. Az ezen felüli idõarányosan számított biztosítási díj a szerzõdõnek visszajár.

3.7. A kockázatviselés és a biztosítási szerzõdés megszû- nik, ha a biztosítási esemény eredményeképpen a biztosítási szolgáltatás a biztosított vagyontárgy cse- réje. Amennyiben a szerzõdés ilyen módon megszû- nik, a befizetett díjak azon biztosítási idõszak végé- ig illetik meg a biztosítót, amely biztosítási idõszak- ban a káresemény bekövetkezetett. Az ezen felüli idõarányosan számított biztosítási díj a szerzõdõnek visszajár.

3.8. A szerzõdés abban az esetben is megszûnik, amennyiben a biztosított vagyontárgy tulajdonosá- nak (biztosított) a biztosítási érdeke egyéb okból megszûnik (pl. a vagyontárgy értékesítése, elajándé- kozása, jelen feltételek szempontjából biztosítási eseménynek nem minõsülõ megsemmisülése, va- gyontárgy cseréje egy másikra törvényi vagy gyártói garancia alapján a stb.) A szerzõdés megszûnésének idõpontja ebben az esetben a biztosítási érdek meg- szûnésének idõpontjával megegyezik. A befizetett díjak annak a hónapnak végéig illetik meg a biztosí- tót, amely hónapban a biztosítási érdek megszûnt. Az ezen felüli biztosítási díj a szerzõdõnek visszajár.

4. Biztosítási események

4.1. A biztosított vagyontárgy – a gyártó, forgalmazó ál- tal nyújtott garanciaidõn túli – belsõ meghibásodása, melynek következtében az részben vagy egészben mûködésképtelenné válik. A belsõ meghibásodás nem lehet semmiféle külsõ hatás eredménye.

4.2. A biztosított vagyontárgynak a kockázatviselés kez- dete után 14 napon belüli, a biztosított vagy annak közeli hozzátartozója által vezetett fuvareszközzel történô szállításakor a szállítójármûvet ért baleset, il- letve ki- és berakodás során, külsõ, balesetszerû be- hatásra bekövetkezõ meghibásodása, törése, mely- nek következtében az részben vagy egészben mûkö- désképtelenné válik.

4.3. A biztosított vagyontárgynak a kockázatviselés kez- dete után 14 napon belüli, a biztosított vagy annak közeli hozzátartozója által végzett összeszerelése, rögzítése, a rendeltetési helyre való beállítása, beüze- melése során, külsõ, balesetszerû behatásra történõ meghibásodása, törése, melynek következtében az részben vagy egészben mûködésképtelenné válik.

5. Kizárások

Nem biztosítási esemény, a biztosítási fedezet nem terjed ki

5.1. a biztosított vagyontárgy kezelési útmutatójában le- írtak be nem tartása következtében fellépõ károso- dásokra;

5.2. a nem magáncélú felhasználás során bekövetkezõ károsodásokra;

5.3. rendeltetésszerû, rendszeres használatból eredõ foko- zatos elhasználódás, korrózió, oxidáció vagy lerakódás hatására keletkezett károkra, üzembe-, illetve újra üzembe helyezési költségekre, karbantartási, beállítá- si, ellenõrzési, módosítási, tisztítási költségekre, vala- mint ezekkel kapcsolatban felmerülõ károsodásokra;

5.4. szoftver-meghibásodásból, illetve szoftver-vírusokból és adatvesztésbõl eredõ károkra;

5.5. áramkimaradás okozta károkra;

5.6. dátum-felismerési probléma okozta károkra;

5.7. olyan tervezési vagy gyártási hibákra, melyek miatt a gyártó a terméket javításra, illetve cserére visszahívta;

5.8. olyan károsodásokra, melyek megtérülnek jogi köve- telés, jótállás, illetve más – gyártó, szállító, keres-

kedõ, javító vagy más fél – által tett ígéret révén, és amelyek a biztosított vagyontárgy vásárlásával és/vagy szervizelésével kapcsolatosak, vagy amelyek jogszabály vagy szerzõdés, illetve szállítási feltételek révén szabályozottak;

5.9. a károsodott vagyontárgy további használatát nem befolyásoló értékcsökkenésbõl származó károkra, esztétikai hibákra;

5.10. elmaradt haszonra, a kedvezmények elvesztésébõl adódó kárigényekre, bármely következményi kárra;

5.11. elõszereteti értékre;

5.12. jogszabály, vagy más biztosítási szerzõdés alapján té- rülõ károkra (pl. garanciális javítás vagy csere, vagy valamely vagyonbiztosítás);

5.13. pixelesedésre, gázleengedésre és újratöltésre, ké- pernyõ-beégésre;

5.14. cserélhetõ, rövid élettartamú fogyasztási cikkekre, mint pl. biztosítékok, elemek, akkumulátorok, leme- zek, kazetták, merevlemezek, memóriakártyák, illet- ve bármilyen adathordozók, patronok, xxxxx, szoft- ver, szíjak, kefék, izzók és fénycsövek, távirányítók, játékvezérlõk, egerek, nyomtatófejek, illetve kiegé- szítõ felszerelésekre, melyek nem a készülék alkotó- elemei, de szükségesek annak üzemeltetéséhez, mint pl., akkumulátortöltõ

5.15. esztétikai elemekre, mint pl. fogantyúk, burkolatok, gombok, jelvények vagy logók, és más olyan kisebb károsodásokra, melyek nem befolyásolják a termék használhatóságát, mint pl. karcolások, horpadások és hasonlók;

5.16. olyan hibákra, melyek abból erednek, hogy a biztosí- tott vagyontárgyat az eredeti hiba észlelését kö- vetõen tovább használták;

5.17. a termékhez helytelenül csatlakoztatott elektromos-, gáz- vagy vízellátás hibája miatt vagy ezek miatt be- következõ üzemzavar okán fellépõ károkra;

5.18. felmerült költségekre abban az esetben, amennyiben meghibásodás nem található, nem állapítható meg;

5.19. hibákra, melyek abból adódnak, hogy analóg jel- adásról (jelfogadásról) digitális jeladásra (jelfogadás- ra) vált a biztosított a biztosított vagyontárgy vonat- kozásában;

5.20. mobil eszközökre.

Háború és terrorizmus kizárás

5.21. Kizárt a biztosítás fedezetébõl az alább felsorolt ese- ményekkel/cselekményekkel összefüggésben felme- rült bármely kár, veszteség, költség vagy kiadás, te- kintet nélkül arra, hogy azok elõfordulásához bár- mely egyéb ok vagy esemény akár azzal egyidejûleg hozzájárul:

5.21.1. háború, invázió, külföldi ellenség cselekedetei, ellen- ségeskedések vagy háborús cselekmények (függetle- nül attól, hogy hivatalosan hadat üzentek vagy nem), polgárháború,

5.21.2. állandó vagy ideiglenes birtokfosztás, amely olyan el- kobzás, katonai célra való igénybevétel vagy rekvirá- lás eredménye, amelyet törvényes hatóságok foga- natosítanak,

5.21.3. lázadás, sztrájk, zendülés, szeparatista cselekmény, katonai- vagy népfelkelés, forrongás, ellenforrada- lom, forradalom, katonai vagy jogbitorló hatalom, statárium vagy ostromállapot, vagy bármilyen olyan esemény vagy ok, amely statárium vagy ostromálla- pot kihirdetését idézi elõ,

5.21.4. bármilyen szervezet nevében vagy azzal kapcsolato- san cselekvõ személy vagy személyek által elkövetett terrorista cselekmények, ideértve azok biológiai vagy vegyi fertõzéssel, rakétákkal, bombákkal, gránátok- kal, robbanóanyagokkal elkövetett cselekményeit is.

5.21.5. Jelen kizárási feltétel szempontjából a „terrorista cselekmény” alatt azt értjük, amelynél az elkövetõk erõszakot vagy azzal való fenyegetést alkalmazva, ál- talában politikai, vallási, ideológiai vagy etnikai cél- zattal lépnek fel a törvényes rend ellenében vagy be- folyásolására, és cselekményük alkalmas a köz vagy annak egy részének megfélemlítésére.

5.21.6. A biztosítási szerzõdés nem nyújt fedezetet a fenti pontokban felsoroltak befolyásolására, megelõzésére, elfojtására irányuló bármely cselekmény okán bekö- vetkezõ kárra, veszteségre, költségre vagy kiadásra.

5.3. Amennyiben a biztosító szerint valamely kár, veszte- ség, költség vagy kiadás jelen kizárás értelmében nem tartozik a biztosítási fedezetbe, akkor ennek el- lenkezõjének bizonyítása a biztosítottat terheli.

6. Biztosítási összeg, a biztosítási szolgáltatás felsõ határa

A biztosítási szolgáltatás felsõ határa egy biztosított vagyon- tárgy tekintetében

– javítási szolgáltatás esetén biztosítási eseményenként és biztosítási idõszakonként (évente) a biztosított vagyon- tárgy vásárláskori bruttó fogyasztói árának 70%-a;

– csereszolgáltatás esetén biztosítási idõszakonként (éven- te) a biztosított vagyontárgy vásárláskori bruttó fogyasz- tói árának 150%-a;

A biztosítási szolgáltatás felsõ határa évente nem lehet ma- gasabb, mint a biztosított vagyontárgy vásárláskori fogyasz- tói árának 220%-a

7. Biztosítási szolgáltatás

A biztosítási szolgáltatás az alább felsorolt természetbeni szolgáltatások teljesítése. A biztosító a biztosított részére készpénzben nem szolgáltatat. Amennyiben a biztosított a biztosított vagyontárgyat saját költségen javíttatja meg, a biztosító szolgáltatást nem teljesít.

7.1. Telefonos segítségnyújtás:

7.1.1. A biztosító kárrendezési megbízottja (call center) 0-24 óráig fogadja a hívásokat minden nap a x00 0 000 0000 telefonszámon. A call center szolgáltatásai:

7.1.1.1. a meghibásodás/probléma azonosítása, segítség a probléma azonnali elhárításában

7.1.1.2. tényleges meghibásodás, egyben biztosítási ese- mény bekövetkezte esetén intézkedés a javítás érde- kében, ennek keretében kapcsolatfelvétel a javítást végzõ szervizzel, idõpont-egyeztetés,

7.1.1.3. amennyiben a bejelentett esemény nem minõsül bizto- sítási eseménynek, (pl. garanciaidõn belüli, garanciális jellegû meghibásodás) szervizek telefonszámainak, el- érhetõségeinek megadása, azzal, hogy az igénybevett javítási szolgáltatás költségei nem a biztosítót terhelik.

7.2. Javítási- vagy csereszolgáltatás:

7.2.1. A biztosított vagyontárgy javítása, vagy cseréje.

7.2.2. A 10 kg-nál könnyebb vagy tömegközlekedési esz- közön kézicsomagként szállítható méretû (40x40x80 cm vagy 20x20x200 cm-nél kisebb méretû) biztosí- tott vagyontárgynak javítás céljára szervizbe történõ szállításáról a biztosítottnak kell gondoskodnia. Egyéb esetben a helyszíni javításról, vagy a szükséges szállításról a biztosító gondoskodik.

7.3. A lehetséges szolgáltatások (javítás vagy csere) közül a biztosító jogosult dönteni.

7.4. A biztosított vagyontárgy cseréje esetén a biztosí- tott egy azzal megegyezõ tulajdonságokkal rendel- kezõ vagyontárgyra jogosult. Amennyiben a szol- gáltatás idõpontjában biztosított vagyontárggyal megegyezõ tulajdonságokkal rendelkezõ vagyon- tárgy nem áll rendelkezésre, a biztosítónak joga van egy azzal mûszaki és gazdasági paramétereit tekint- ve hasonló vagyontárgyat cseretárgyként biztosíta- ni. A cseretárgy tekintetében (márka, típus) a bizto- sítónak van döntési joga.

8. A kockázatviselés területi hatálya

A kockázatviselés területi hatálya Magyarország.

9. Kárbejelentés, kárrendezési eljárás

A biztosítottnak a káresemény bekövetkezése, de legkésõbb a tudomására jutása után azt haladéktalanul, legkésõbb 1 munkanapon belül, telefonon a 06 1 465 3622 telefonszá- mon be kell jelentenie a biztosító kárrendezési megbízottjá- nak, a EuropAssistance Kft.-nek.

9.1. A kárbejelentés során a biztosító kárrendezési meg- bízottja minden kérdésére pontos választ kell adni. Bejelentendõ adatok különösen, de nem kizárólago- san: biztosított neve, címe, kötvényszám, a biztosí- tott vagyontárgy gyártmánya, típusa.

9.2. A biztosított köteles a biztosító, illetve annak kárren- dezési megbízottja számára lehetõvé tenni a biztosí- tási eseménnyel kapcsolatos körülmények vizsgála- tát.

9.3. A biztosítási esemény bekövetkezte után a biztosí- tott vagyontárgy állapotán – a kárfelvételi eljárás (helyszíni szemle, javítás) megindulásáig, de leg- késõbb 5 munkanapig – csak a kárenyhítéshez szük- séges mértékig szabad változtatni. Amennyiben a megengedettnél nagyobb mérvû változtatás követ- keztében a biztosító számára fizetési kötelezettsége elbírálása szempontjából lényeges körülmények tisz- tázása lehetetlenné válik, úgy biztosító a szolgáltatá- si kötelezettsége nem áll be.

9.4. A biztosító vagy megbízottja a helyszíni javítást – amennyiben az a 7.2.2 pont szerint indokolt – köte- les a kárbejelentéstõl számított 5 munkanapon belül elvégezni, illetve megkezdeni.

9.5. A biztosított köteles mindent megtenni annak érde- kében, hogy az egyeztetett idõpontban és helyszí- nen elérhetõ legyen, hogy a szerviz a sérült biztosí- tott vagyontárgyat megvizsgálhassa, javíthassa. Amennyiben a szerviz kiszállásakor ez nem valósul meg, a kiszállás díja a biztosítottat terheli.

9.6. Amennyiben a helyszíni javítás a 7.2.2 pont szerint nem indokolt, a biztosítottnak a kárrendezési megbí- zottól kapott információk alapján a biztosított és ká- rosodott vagyontárgyat a szakszervizbe kell szállítani javítás céljából.

9.7. A biztosító a vagyontárgy cseréje esetén a cserét a biztosítási esemény, illetve a cserejogosultság meg- állapításának napjától számított 20 napon belül kö- teles elvégezni (a cseretárgy átadása érdekében in- tézkedni).

9.8. A biztosító a vagyontárgy javítása esetén a javíttatást a bejelentés napjától számított 20 napon belül köte- les teljesíteni, melynek feltétele, hogy a biztosítot 9.5 pont és a 9.6 pont szerinti kötelezettségének eleget tegyen.

9.9. Amennyiben a javítás a 9.8 pontban meghatározott idõszak alatt nem végezhetõ el alkatrészhiány miatt, a biztosított jogosulttá válik a cseretárgyra.

9.10. A biztosítási szolgáltatás igénybe vételének elévülési ideje a biztosítási esemény bekövetkeztétõl számított 1 év.

9.11. Amennyiben a biztosítási szolgáltatás a biztosított vagyontárgy cseréje, a meghibásodott vagyontárgy tulajdonjoga a biztosítót illeti meg. A biztosító ezen jogáról lemondhat. Ebben az esetben a biztosított nem követelheti a biztosított vagyontárgy átvételét, illetve elszállítását.

10. Mentesülések

10.1. A biztosító mentesül fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen

10.1.1. a biztosított, illetõleg a szerzõdõ fél,

10.1.2. velük közös háztartásban élõ hozzátartozójuk szán- dékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.

10.2. Ezeket a rendelkezéseket a kármegelõzési és káreny- hítési kötelezettség megszegésére is alkalmazni kell.

10.3. A biztosító mentesül fizetési kötelezettsége alól, amennyiben a biztosított vagy szerzõdõ a 9. pontban meghatározott valamely kötelezettségét nem teljesí- ti, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.

11. Egyéb rendelkezések

11.1. (1) A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn – ezért a biztosító a biztosítási titoknak minõsülõ adatokat az ügyfél hozzájárulása nélkül is továbbíthatja –

a) a feladatkörében eljáró Felügyelettel,

b) a folyamatban lévõ büntetõeljárás keretében eljá- ró nyomozó hatósággal és ügyészséggel,

c) büntetõügyben, polgári ügyben, valamint a csõdeljárás, illetve a felszámolási eljárás ügyében eljáró bírósággal, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval,

d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzõvel,

e) a (2) bekezdésben foglalt esetekben az adóható- sággal,

f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgá- lattal,

g) a biztosítóval, a biztosításközvetítõvel, a szakta- nácsadóval, a harmadik országbeli biztosító, füg- getlen biztosításközvetítõ vagy szaktanácsadó magyarországi képviseletével, ezek érdek-képvi- seleti szervezeteivel, illetve a biztosítási, biztosí- tásközvetítõi, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos versenyfelügyeleti feladatkörében el- járó Gazdasági Versenyhivatallal,

h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,

i) az egészségügyrõl szóló 1997. évi CLIV. törvény

108. (2) bekezdésében foglalt egészségügyi ható- sággal,

j) a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkal- mazására, titkos információ gyûjtésre felhatalma- zott szervvel,

k) a viszontbiztosítóval, valamint közös kockázatvál- lalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítókkal,

l) az e törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyil- vántartást vezetõ kötvénynyilvántartó szervvel,

m) az állományátruházás keretében átadásra kerülõ biztosítási szerzõdési állomány tekintetében az átvevõ biztosítóval,

n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvénye- sítéséhez szükséges adatok tekintetében a Kárta- lanítási Számlát kezelõ szervezettel, az Informáci-

ós Központtal, a Kártalanítási Szervezettel és a kárrendezési megbízottal,

o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzõvel,

p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adat- kezelés feltételei minden egyes adatra nézve tel- jesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosí- tó székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítõvel, szaktanácsadóval szemben, ha az a)-j) és n) pont- ban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megke- reséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügy- fél nevét vagy a biztosítási szerzõdés megjelölé- sét, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját.

(2) Az (1) bekezdés e) pontja alapján a biztosítási ti- tok megtartásának kötelezettsége abban az esetben nem áll fenn, ha adóügyben, az adóhatóság felhívá- sára a biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, illetve, ha biztosítási szerzõdésbõl eredõ adókötelezettség alá esõ kifize- tésrõl törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli.

(3) A biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó a nyomozó hatóság, valamint a pol- gári nemzetbiztonsági szolgálat részére akkor is kö- teles haladéktalanul tájékoztatást adni, ha adat me- rül fel arra, hogy a biztosítási ügylet

a) kábítószer-kereskedelemmel,

b) terrorizmussal,

c) illegális fegyverkereskedelemmel, vagy

d) a pénzmosás bûncselekményével van összefüggésben.

(4) A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító, bizto- sításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó az általa foganatosított korlátozó intézkedésekrõl

a) az Európai Közösséget létrehozó szerzõdés 60. cikke alapján a pénzeszközök, egyéb vagyoni ér- dekek és gazdasági erõforrások tekintetében al- kalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott rendeletek, illetve e rendeletek felha- talmazása alapján elfogadott rendeletek vagy ha- tározatok,

b) az Európai Uniót létrehozó szerzõdés 15. cikke alapján, a pénzeszközök, egyéb vagyoni érdekek és gazdasági erõforrások tekintetében alkalma- zandó korlátozó intézkedések tárgyában elfoga- dott közös álláspontok alapján, az abban foglalt kötelezettség teljesítése érdekében tájékoztatja a minisztert.

11.2. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amely- bõl az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,

b) fióktelep esetében a külföldi székhelyû vállalko- zás székhelye (fõirodája) szerinti felügyeleti ható- ság számára a felügyeleti tevékenységhez szüksé- ges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapo- dásban foglaltaknak,

c) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minõsülõ adatok átadása,

d) a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrõl szó- ló 2003. évi LX. törvény (Bit.) nyolcadik részének

III. és III/A. fejezetében, a tõkepiacról szóló 2001.

évi CXX. Törvény (Tpt.) XIX/B. fejezetében, vala- mint a hitelintézetekrõl és pénzügyi vállalkozá- sokról szóló 1996. évi 112. törvény (Hpt.) XIV/A. fejezetében foglalt rendelkezések teljesítése érde- kében történõ adatátadás.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a biztosító által a har- madik országbeli (nem EU tagállambeli) biztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez (harmadik országbeli adatkezelõ) történõ adattovábbítás abban az esetben, ha a biztosító ügyfele (adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, és a harmadik országbeli adatkezelõnél a ma- gyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli adatkezelõ székhelye szerin- ti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatvédelmi jogszabállyal.

A biztosítási titoknak minõsülõ adatoknak másik EU tagál- lamba történõ továbbítása esetén a belföldre történõ adatto- vábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.

Nem lehet biztosítási titokra hivatkozással visszatartani az in- formációt a közérdekû adatok nyilvánosságára és a közér- dekbõl nyilvános adatra vonatkozó, külön törvényben meg- határozott adatszolgáltatási kötelezettség esetén.

Az ügyfél a saját személyes, nyilvántartott adatairól jogosult tájékoztatást kapni, kérésére adatait a biztosító nyilvántartá- sában módosítja.

11.3. Az adattovábbítási nyilvántartásban szereplõ szem- élyes adatokat az adattovábbítástól számított 5 év el- teltével, az adatvédelmi törvény szerint különleges adatnak minõsülõ adatok továbbítása esetén 20 év elteltével törölni kell.

A biztosító az érintett személyt nem tájékoztathatja a 10.1. pont (1) bekezdés b), f) és j) pontjai, illetve a (3) bekezdése alapján végzett adattovábbításokról.

A biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsa- dó a személyes adatokat a biztosítási, illetve a megbízási jog- viszony fennállásának idején, valamint azon idõtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási, illetve a megbízási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvényesíthetõ.

A biztosító a létre nem jött biztosítási szerzõdéssel kapcsola- tos személyes adatokat kezelhet, ameddig a szerzõdés létre- jöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesít- hetõ.

A biztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerzõdéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkeze- lési cél megszûnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezelé- séhez nincs törvényi jogalap.

Az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendel- kezések az irányadók.

Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekinteté- ben az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerzõdésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.

12. A távértékesítésre vonatkozó tudnivalók

A távértékesítés keretében történő szerződéskötés, illetve az erre irányuló ajánlattétel feltétele a jelen tá- jékoztatás megismerése és elfogadása, továbbá a szer- ződéskötési szándék kinyilvánítása, az ehhez szükséges ada- tok megadásával és elektronikus továbbításával.

A távértékesítés keretében történő szerződéskötés kapcsán Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A biztosító az ajánlat elfogadásáról Önt az ajánlatban meg- adott e-mail címén, elektronikus levélben értesíti, a létrejött

biztosítási szerződésre vonatkozó dokumentumokat (bizto- sítási kötvény, biztosítási feltételek) pedig papíralapon, postai úton is megküldi.

A dokumentáció kézbesítését követő tizennégy napon belül Önt megilleti a szerződés azonnali hatályú felmondásának joga azzal, hogy a biztosító e vonatkozásban a kézbesítés té- nyét saját postai nyilvántartásával igazolhatja.

Az azonnali hatályú felmondást levélben postai úton, faxon, vagy elektronikus levélként lehet megküldeni a biztosító je- len tájékoztatásban megadott postacímére, fax-számára, vagy a xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címre. A biztosító ez utóbbit szintén érvényes és hatályos felmondás- nak tekinti.

A biztosítási szerződést érintő egyéb jognyilatkozatokat szintén meg lehet tenni levélben, faxon és elektronikus levél- ben is, a xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címen. Ugyanezen az e-mail címre kaphat tájékoztatást a szerződé- sével kapcsolatban, magyar nyelven.

A szerzõdésre a magyar jogot kell alkalmazni.

Groupama Garancia Biztosító Zártkörûen Mûködõ Részvénytársaság 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx 0. xxxx 00.

Kiterjesztett Garancia

Feltételek

Kiterjesztett Garancia

mert ami elromolhat, el is romlik…

A Kiterjesztett Garancia belsõ meghibásodás esetén és hazaszállítás, beüzemelés során ért károsodások esetén

– távsegítséget nyújt, segít a probléma azonnali elhárításában;

– ha a készüléke továbbra sem mûködik, gondoskodik arról, hogy készülékét a szerviz

megjavítsa vagy egy új készülékre cserélje.

A biztosítási feltételek megismerése érdekében kérjük, olvassa el a Kiterjesztett Garancia Ter- mékgarancia meghosszabbítás – biztosítási szerzõdési feltételeket, melyeket jelen füzet tartalmaz!

0–24 óráig

elérhetõ telefonos szolgáltatásunk, amelyet a készüléke meghibásodása esetén hívhat:

x00 0 000 0000

A telefonos segítségnyújtást az EuropAssistance Kft. nyújtja. Jelen tájékoztatás nem minõsül ajánlatnak.

Nyomtatványszám: 2653/1

Groupama Garancia Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársaság

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx 0. xxxx 00.

Központi telefonszám: x00 0 000 0000 • Központi faxszám: x00 0 000 0000

Levélcím: 1387 Budapest, Pf. 1049 • xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx • xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx