ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen általános szerződési feltételek hatályos: 2024. április 18. napjától (a továbbiakban:
ÁSZF).
Tisztelt felhasználó! Örülünk, hogy meglátogatta weboldalunkat (a továbbiakban: Weboldal). Kérjük jelen ÁSZF-et figyelmesen olvassa el, mivel az ÁSZF rögzíti az üzemeltető és az Ön között létrejövő jogviszonyt, illetve szerződés rendelkezéseit, illetve hasznos és fontos adatokat tudhat meg a Weboldal üzemeltetőjéről, panaszkezelésről, és az Önt megillető egyéb jogokról és kötelezettségekről.
I. Általános rendelkezések, Üzemeltető
A xxxxx://xxxxxx.xx/ domain alatt elérhető weblap üzemeltetőjének (a továbbiakban:
Üzemeltető) adatai:
Cégnév: Nostrum Services Korlátolt Felelősségű Társaság Rövidített név: Nostrum Services Kft.
Székhely: 0000 Xxxxxx, Xx xxxxx 00. 3. em. 10. ajtó
Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Nyilvántartó cégbíróság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága Adószám: 25037283-2-06
Ügyfélszolgálat e-mail címe: xxxx@xxxxxx.xx Telefon: x00 00 000 0000
Weblap internet címe: xxxxx://xxxxxx.xx/
Ügyfélszolgálat elérhetőségei: 0000 Xxxxxx, Xx xxxxx 00. 3. em. 10. ajtó
Tárhely szolgáltató neve: Rackhost Zrt. (a továbbiakban: Tárhely szolgáltató) Tárhely szolgáltató székhelye: 0000 Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx xxxxx 00.
Tárhely szolgáltató webes címe: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ Telefon: x00 0 000 0000
1. Xxxxx XXXX elfogadásával Ön a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet vagy Rendelet) 12. § értelmében beleegyezik abba, hogy nem papír alapon, hanem más tartós adathordozón, azaz .pdf formátumban közli az Üzemeltető Önnel a Kormányrendelet 11. § (1) bekezdésében előírt tájékoztatást.
2. Az Üzemeltető jövedelem kalkulációval kapcsolatos szolgáltatást nyújt a megrendelő részére az általa üzemeltetett xxxxxx.xx platformon (a továbbiakban: xxxxxx.xx platform, vagy Weboldal). Az Üzemeltető a Weboldalon keresztül nyújt jövedelem kalkulációs szolgáltatást (a továbbiakban: Szolgáltatás), amelynek kapcsán Önnek lehetősége van a Szolgáltatást igénybe venni.
3. A jelen ÁSZF határozza meg az Üzemeltető, valamint a Weboldalt használó, illetve Szolgáltatást igénybe vevő személyek (a továbbiakban: Megrendelő vagy Megrendelők; Üzemeltető és Megrendelő vagy Megrendelők a továbbiakban együtt: Felek) közötti Szolgáltatásra vonatkozó szerződés feltételeit, valamint a Felek között keletkező jogokat és kötelezettségeket.
4. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A fentiek alapján a megrendelő természetes személyek fogyasztóknak minősülnek. Xxxxx XXXX-ben a Megrendelő alatt a Fogyasztó is értendő (a továbbiakban: Fogyasztó vagy Fogyasztók).
5. Az Üzemeltető a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem aláírója és annak nem vetette alá magát.
6. A Szolgáltatás megrendelése esetén a Megrendelő az Üzemeltetővel kerül szolgáltatási jogviszonyba. A Szolgáltatás megrendelése az előbbiek alapján egy szerződés az Üzemeltető és a Megrendelő között, amelyben az Üzemeltető vállalja a Szolgáltatás biztosítását, a Megrendelő pedig megfizeti a Szolgáltatás ellenértékét.
7. Az Üzemeltető adatai (pl. székhelye, postai címe, telefonszáma, elektronikus levelezési címe, illetve akihez a fogyasztó a panaszait címezheti) a Weboldalon, valamint jelen ÁSZF-ben található.
8. Az Üzemeltető és a Megrendelő közötti szerződés, Szolgáltatás nyújtására jön létre (határozott időtartamú szerződés). E létrejövő Szolgáltatás tárgya, az Üzemeltető által üzemeltetett platformon keresztüli, Megrendelő által szolgáltatott és megadott adatok alapján, jövedelem kalkuláció készítése (a továbbiakban, mint termék) Megrendelő részére. Az Üzemeltető Weboldal keretében történő Szolgáltatása nem minősül adótanácsadási vagy ehhez hasonló tevékenységnek, az ezzel kapcsolatos esetlegesen felmerülő minden felelősségét az Üzemeltető kizárja.
II. A szerződés nyelve, a szerződés formája
1. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
2. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Üzemeltető nem iktatja.
III. Az Üzemeltető szolgáltatásának korlátai
1. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságai miatt a Weboldal folyamatos üzemeltetése az Üzemeltető előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. Az Üzemeltető ennek megfelelően nem garantálja a Szolgáltatás és a kapcsolódó honlap hibamentes és zavartalan működését, illetőleg, hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz. A Szolgáltatás a Weboldalban elérhető szolgáltatást jelenti.
2. Az Üzemeltető kizárólag a Megrendelő által szolgáltatott adatok alapján képes a jövedelem kalkulációk elkészítésére. Üzemeltető nem vállal felelősséget és nem képezi feladatát, a Megrendelő által megadott adatok ellenőrzése, azok valódiságának vizsgálata. Üzemeltető teljes körűen kizárja a felelősségét, hogy amennyiben az általa nyújtott Szolgáltatás eredménye valótlan adatokon alapul és Megrendelőnek ebből kifolyólag kára keletkezik.
IV. Az Üzemeltető felelőssége
1. Az Üzemeltető csak a neki felróható szándékos vagy súlyosan gondatlan hibákkal okozott károkért felel. A felelősség mértéke nem haladhatja meg a szolgáltatás igénybevételével járó tranzakció értékét.
2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával, kripto pénztárcával történő fizetés során következtében keletkezik.
3. A személyes adatok kezelésével, tárolásával kapcsolatban az Üzemeltető az elvárható legnagyobb gondossággal jár el. Azonban az internet és az informatika egy olyan környezet, ahol az elvárható legnagyobb gondosság ellenére megvalósuló kivédhetetlen támadások által okozott esetleges károkért az Üzemeltetőt felelősség nem terheli, illetve azt kizárja.
4. Az Üzemeltető kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Megrendelő, vagy harmadik személy szerződés- illetve jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott.
5. Üzemeltető kizárja felelősségét a Megrendelő által megadott adatok valódiságáért.
V. A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések
1. Az adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99,9% feletti. A digitális adattartalom működéséről, valamint az alkalmazandó műszaki védelmi intézkedésről a Tárhely szolgáltató weboldalán tudhat meg bővebb információkat.
VI. Regisztráció, a Megrendelő adatai
1. A Weboldalon a Szolgáltatás megrendeléséhez a Megrendelőnek a weboldalon regisztrálnia kell.
2. A Megrendelő a Weboldalon való Szolgáltatás megrendelése során köteles megadni néhány személyes adatot (pl.: név, email cím; kereskedési adatok (szolgáltató, tranzakciók); tranzakciós előzmények; kripto eszköz egyenlegek; egyéb tőzsdei személyes adatok). A Megrendelőt teljes körű felelősség terheli az általa megadott adatokkal történő megrendeléssel és egyéb tevékenységgel kapcsolatban. A Megrendelő vállalja, hogy haladéktalanul értesíti az Üzemeltetőt adatainak bármilyen illetéktelen felhasználása, illetve a biztonság egyéb módon való megsértése esetén.
3. A Megrendelő kijelenti, és felelősséggel tartozik azért, hogy a valós adatait adta meg a Weboldalon. Az Üzemeltető kizárja felelősségét a megrendelés során megadott téves, hibás vagy hamis adatok megadásából eredő bármilyen kárért. A Megrendelő elfogadja, hogy az Üzemeltető a Megrendelő által megadott adatoknak megfelelően teljesít és állít ki számlát a Megrendelő részére online fizetés esetén. Kérjük, amennyiben adataiban bármilyen változás következik be, akkor azt haladéktalanul jelezze az Üzemeltető felé. Az Üzemeltető jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult a Megrendelő valódiságát ellenőrizni.
4. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a Megrendelő megrendelését indokolt esetben visszautasítsa, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok megadása, illetve a Weboldalon történő bármilyen visszaélés esetén.
5. Amennyiben harmadik személy részére vásárol Szolgáltatást a Weboldalon, akkor tájékoztatjuk, hogy Xxx terheli a felelősség azért, hogy a harmadik személy a hozzájárulását megadta az Üzemeltető részére arra, hogy a harmadik személy adatait a megrendeléssel összefüggésben kezelje.
VII. A Szolgáltatás díjával kapcsolatos tájékoztatás
1. A Weboldalon teljes körű tájékoztatás található a Szolgáltatásról és annak áráról, bruttó formában, továbbá a Szolgáltatás megfizetésének egyes lehetőségeiről.
2. Az Üzemeltető határozatlan időre szóló vagy átalánydíjas szerződést nem alkalmaz. Az ellenszolgáltatás összege az adott megrendelésre vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza.
3. A megrendelés lebonyolítására szolgáló eszköz (mobiltelefon, telefon, internetkapcsolattal rendelkező számítógép, tablet stb.) internet-, mobil- vagy más elektronikus kapcsolatának, esetlegesen a speciális fizetési mód (pl. mobilfizetés) ellenértékeként a Weboldal - a Megrendelő egyéni előfizetői vagy más szerződése alapján a telekommunikációs szolgáltatója díján kívül - más egyéb díjat számíthat fel.
VIII. A Szolgáltatás megrendelésének menete, fizetési feltételek
1. A Szolgáltatás megrendelésének menete:
2. A megrendelés során a Megrendelőnek lehetősége van megadott adatait módosítani, törölni, vagy újabb Szolgáltatást kiválasztani. Az előbbieket a Megrendelő korlátlanul megteheti addig, amíg nem kattintott a „Fizetés” gombra. A „Fizetés” gombra kattintva fizetési kötelezettséggel járó megrendelés jön létre, illetve a „Fizetés” gomb megnyomásával elfogadja a Szolgáltatásra vonatkozó szerződés feltételeit, egyben jelen ÁSZF rendelkezéseit is.
3. A Szolgáltatás megrendelése alapján a szerződés a megrendelését visszaigazoló üzenet megérkezésével jön létre, a Megrendelő megrendelését követően a Weboldal
10 percen belül küldi meg a visszaigazoló üzenetet. A visszaigazoló üzenet tartalmazza a tranzakció azonosítóját, a Megrendelő nevét, a vásárlás idejét, az Üzemeltető számlaszámát, elérhetőségeit, a Szolgáltatás díját, valamint az ÁSZF-re utalást. A visszaigazoló üzenettel jön létre a Felek között a szerződés.
4. A megrendelést megerősítő automatikus visszaigazoló üzenetet az Üzemeltető a Megrendelő által megadott email címre küldi meg. Amennyiben a Megrendelő hibás email címet ad meg, akkor az ebből fakadó minden kárért a Megrendelőt terheli a felelősség, és az Üzemeltető felelősségét kizárják.
5. Amennyiben a Megrendelő a megrendelést követő néhány percen belül nem kapja meg a fenti visszaigazoló üzenetet, ennek oka feltételezhetően technikai, vagy más kapcsolati hiba lehet. Kérjük, hogy ebben az esetben ne ismételje meg a tranzakciót, hanem haladéktalanul lépjen kapcsolatba az Üzemeltető Ügyfélszolgálatával (az ügyfélszolgálat elérhetőségei az ÁSZF elején találhatóak). Az Ügyfélszolgálat a problémát orvosolja.
6. Amennyiben a Megrendelő bármely okból 48 órán belül nem kapna üzenetet a megrendeléséről, úgy a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttsége alól, azaz a továbbiakban nem köti őt a megrendelése és nem köteles azt kifizetni.
7. A Szolgáltatás kiválasztása nem kötelezi a Megrendelőt vásárlásra. Amennyiben nem zárja le a megrendelés folyamatát, akkor a kiválasztott Szolgáltatás törlődik, és a korábban kiválasztott Szolgáltatást a Weboldal többi felhasználója számára ismét elérhetővé válik.
IX. Fizetési mód
4. A Szolgáltatás megrendelésére az Üzemeltető a Weboldalon az alábbi fizetési módokat biztosítja:
− bankkártyás fizetés: A Szolgáltatás ellenértékét bankkártyás fizetés útján is rendezheti (Barion felületen).
5. A megrendelési folyamat során a Megrendelőnek a Szolgáltatás ellenértékének (esetleg tranzakciós díjak) megfizetésén túl menő kötelezettségei nincsenek. Az Üzemeltető részére letétet vagy egyéb pénzügyi biztosítékot a Megrendelő nem nyújt.
X. Szerzői jogok
1. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Üzemeltető a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalban megjelenített, nem felhasználóktól származó valamennyi tartalomnak, bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
2. Üzemeltető valamennyi, a Weboldalban szereplő, nem felhasználótól származó védjegy (márkanév, logo stb.) használatára jogosult. A Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot felhasználónak a Weboldalon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
3. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl ezen szellemi alkotások az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
XI. ÁSZF tartalmának egyoldalú módosítása
1. A Weboldal fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et módosítsa a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:191. § (4) bekezdése alapján. Az ÁSZF kezdő időbeli hatályát az oldal tetején a cím alatti dátum jelzi.
2. Az ÁSZF módosítását a Weboldal külön jelzi. Kérjük, 15 napon belül jelezze Weboldalunknak, amennyiben a módosított ÁSZF-et nem kívánja elfogadni. Amennyiben ezt 15 napon belül nem jelzi részünkre, azzal a módosított ÁSZF-et elfogadja. Amennyiben 15 napon belül jelzi, hogy nem kívánja elfogadni a módosított ÁSZF-et, azt tudomásul vesszük, de tájékoztatjuk Önt arról, hogy akkor nem tudja igénybe venni a Weboldal szolgáltatásait. Az ÁSZF csak alapos okkal módosítható, amely a Weboldal működésének lényeges változását jelentheti, jogszabályi változást, hatósági határozatot, akciókat, új szolgáltatásokat, stb.
XII. A Vásárlót megillető elállási jog
Jelen fejezetre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadóak.
XIII. A Fogyasztót megillető elállási jog
Jelen fejezet rendelkezései kizárólag Fogyasztókra vonatkoznak.
1. Jelen fejezetre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.
2. Ennek értelmében, a fogyasztót nem illeti meg elállási jog a szerződés vonatkozásban, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) alpontja alapján, amely szerint olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
3. Az Üzemeltető jelen esetben olyan Szolgáltatást nyújt Megrendelő részére, amely keretei között Megrendelő egy a Rendelet értelmében előre le nem gyártott árut kíván elkészítetteni (jövedelem kalkuláció), továbbá e árut Üzemeltető egyértelműen Megrendelő személyére szabja, hiszen az áru előállítása kizárólag Megrendelő egyedi adatain alapszik. Mindezekre tekintettel zárja ki Üzemeltető jelen ÁSZF-ben a Fogyasztót megillető elállási jogot.
XIV. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
1. A kellékszavatosságról, mint az Vásárlót megillető jogról az alábbiakról tudjuk tájékoztatni.
A kellékszavatosság lényegében azt jelenti, hogy a termék eladása esetén az Üzemeltető a termék hibájáért kellékszavatossági felelősséggel tartozik.
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Üzemeltető hibás teljesítése esetén az Üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Üzemeltető számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Üzemeltető költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Üzemeltető adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön az Üzemeltetővel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Xxxxxx egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a termék, illetve a szolgáltatást az Üzemeltető nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. A Jótállás kapcsán az alábbiakról tudjuk tájékoztatni.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg a kötelező jótállás eseteit. Jelen ÁSZF-ben meghatározott termék nem tartoznak a fenti esetkörbe, így az Üzemeltető jótállást nem vállal.
XV. A panaszkezelés módja
1. Az Üzemeltető székhelye, a panaszügyintézés helye, az ügyfélszolgálatának levelezési címe, elektronikus levelezési címe, internetes címe és telefonszáma az ÁSZF I. pontjában található.
2. A Fogyasztó az Üzemeltetőnek a szolgáltatás nyújtásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti az Üzemeltetővel. Az Üzemeltető a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Üzemeltető a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Fogyasztónak átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
3. Az írásbeli panaszt az Üzemeltető a beérkezését követően harminc (30) napon belül írásban érdemben megválaszolja, és a Fogyasztónak megküldi a fenti jegyzőkönyvvel együtt e-mail formájában. A panaszt elutasító álláspontját az Üzemeltető indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén az Üzemeltető köteles a Fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve az Üzemeltető székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.
4. Elutasító válasz esetén a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független békéltető testületekhez fordulhat.
5. Az Üzemeltető székhelye szerint illetékes békéltető testület neve:
● Xxxxxxxx-Xxxxxx Vármegyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: +36-62/554-250/118
Kapcsolattartó: Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx
6. Panasza esetén elsődlegesen a Fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testület illetékes.
7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. E célból a békéltető testület megkísérli a felek közötti egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének
biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
8. Tájékoztatjuk, hogy a Weboldal a székhelye szerinti békéltető testületnél vagy – valamennyi békéltető testületre kiterjedő hatállyal – a Magyar Kereskedelmi és Iparkamaránál írásban, visszavonásig érvényes általános alávetési nyilatkozatot tehet, amelyben vállalja, hogy a békéltető testületi eljárásnak és egyezség hiányában az ilyen eljárásban hozott határozatnak aláveti magát. Az alávetési nyilatkozatban a Weboldal kötelezettségvállalásának mértékét, illetve hatályát a jogvita tárgyának általa meghatározott értékében vagy más módon is korlátozhatja. A Weboldal mentesül e nyilatkozat kötőereje alól, ha bizonyítja, hogy azt a szerződéskötésig a vállalással azonos módon visszavonta.
9. Tájékoztatjuk, hogy az Üzemeltetőt a békéltető testület eljárása tekintetében együttműködési kötelezettség terheli.
10. Fogyasztóvédelmi panasz esetén felkeresheti a területileg illetékes járási hivatalokat. A járási hivatalok listáját az alábbi címen érheti el: xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/.
11. Ha panasszal kíván élni szolgáltatással kapcsolatban, az alábbi honlapon kezdeményezheti a panasz bíróságon kívüli rendezését. A portál csak akkor használható, ha Ön az EU-ban él, és a kereskedő székhelye is valamelyik EU-országban található.
xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxx; xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx
12. Versenyjogi szabályok sérelme esetén a Gazdasági Versenyhivatalhoz fordulhat:
● Gazdasági Versenyhivatal 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Levélcím: 1245 Budapest 5. Pf.1036
Telefon: (0) 000-0000
Fax: (0) 000-0000
13. Felhívjuk az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztóink figyelmét, hogy amennyiben határon átnyúló fogyasztói jogvitájuk van - vagyis szokásos tartózkodási helyük nem Magyarországon van - úgy az interneten keresztül történő szolgáltatás kapcsán igénybe vehetik az online vitarendezési platformot is. Az online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken: xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxx
14. Az Üzemeltető nem folytat közszolgáltatási tevékenységet, így nem vonatkoznak rá az ilyen tevékenységet folytató szolgáltatókra vonatkozó speciális törvényi szabályok (speciális ügyfélszolgálat működtetése, meghosszabbított ügyfélfogadási idő, előzetes időpont foglalás, folyamatos elérhetőség, öt perces bejelentkezési idő, stb.).
XVI. Záró rendelkezések
1. Xxxxx XXXX-re egyebekben első sorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. xxxxxxxx, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (GDPR), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, illetve a hatályos magyar jogszabályok irányadóak.