Általános Eladási és Szállítási Feltételek
Általános Eladási és Szállítási Feltételek
Kérjük, hogy megrendelés elõtt jelen Általános Eladási és Szállítási Feltételeinket gondosan tanul- mányozza át.
Az Általános Eladási és Szállítási Feltételek vonatkoznak a Bramac Kft. (továbbiakban Bramac Kft., vagy Eladó) által gyártott, forgalmazott valamennyi termékre (beton- és kerámia tetõcserepek, kiegészítõ rendszerelemek, ereszcsatorna-rendszerek, beton padlóburkoló lapok, Bramac Therm hõszigetelõ rendszer, Bramac Napkollektor rendszer, Bramac Napelem rendszer)
A Bramac Kft által gyártott termékek a Bramac Dachsystem International G.m.b.H. licence alap- xxx xxxxxxxxx, és valamennyi általa forgalmazott termék minõsége megfelel a Monier konszern minõségi színvonalának, a termékre vonatkozó hazai és európai szabványoknak.
Tájékoztatjuk, hogy a Bramac Kft. Tanácsadó Szolgálata az Ön rendelkezésére áll. Kollégáink segítséget nyújtanak a legmegfelelõbb termék kiválasztásában, a szükséges anyagmennyiség meg- határozásában.
Amennyiben ezt a szolgáltatásunkat igénybe kívánja venni, megrendelése elõtt küldje el tervét (alap- rajz, metszetek, homlokzatok, gépészeti terv) címünkre: Bramac Kft. 8210 Veszprém, Pf. 1172. vagy interneten: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx címre. (Az esetleges tervezési hiányosságok, illetve a tervtõl eltérõ kivitelezés következményeiért felelõsséget nem vállalunk.)
1. A Szállítási szerzõdés létrejötte
A Szállítási szerzõdés a Megrendelés Xxxxx általi visszaigazolásával jön létre, jelen Általános Eladási és Szállítási Feltételekben foglaltak figyelembe vételével.
2. Árajánlat, Megrendelés
2.1. A Bramac Kft. által gyártott, forgalmazott termékekre általános esetben a Viszonteladó Partnerek készítenek árajánlatot, illetve a termékek náluk rendelhetõk meg a hatályos Bramac Termék- és árkatalógus alapján.
A Viszonteladó Partnerek az általuk felvett megrendelést továbbítják a Bramac Kft-hez, vagy saját telepükrõl teljesítik azt.
A Solar rendszerekre (Napkollektor, Napelem) az igénylõvel egyeztetett mûszaki paraméterek és elvárások alapján, a Bramac Kft. készít ajánlatot. A megrendelés az ajánlat elfogadásával jön létre.
2.2. A Bramac Kft-hez küldött megrendelésnek tartalmaznia kell az egyértelmû termék-meghatá- rozást, a csomagolási egységeket figyelembe vevõ mennyiséget, a pontos szállítási és értesítési címet, a teljesítés kívánt idõpontját (naptári hét, esetleg nap), továbbá lehetõség szerint egy mobiltelefon-elérhetõséget.
Amennyiben pontos szállítási cím nem áll rendelkezésre (pl. mert még nincs utcanév, házszám), úgy feltétlenül szükséges egy térképvázlat csatolása, amely alapján az építési cím megtalálható.
2.3. Beton- vagy kerámiacserépre, Napkollektorra vagy Napelemre szóló megrendelésen feltét- lenül jelezni kell, ha a szállítási címre súlykorlátozás van érvényben, és/vagy behajtási engedély szükséges, és/vagy a helyszín az építõanyagok szállítására szokásosan használatos kb. 40 tonna össztömegû pótkocsis szerelvénnyel nem közelíthetõ meg. Amennyiben a behajtási engedélyt kizárólag az építési engedéllyel rendelkezõ magánszemély válthatja ki, azt a megrendelésen szin- tén fel kell tüntetni. A szállítás idõpontját, valamint az engedély átadásának módját, idejét pedig – a behajtási engedély meglététõl, érvényességétõl függõen – a Bramac Kft. vevõszolgálati csoport területileg illetékes munkatársával egyeztetni kell. Elérhetõsége a Viszonteladó Partnernél rendel- kezésre áll. Amennyiben a behajtási engedély külön költséggel jár, azt a Vevõnek kell a kiállító ható- ság felé megfizetni.
3. Rendelés visszaigazolása, Szállítási szerzõdés, a szállítás idõpontja
3.1. Az Eladó a beérkezõ és pénzügyileg rendezett megrendelésekrõl a megrendelést felvevõ Viszonteladó Partnerek – Napkollektor és Napelem rendszer esetében közvetlenül a Vevõ – részére a teljesítés várható idejét naptári hét pontossággal tartalmazó visszaigazolást küld. A Szállítási szerzõdés a megrendelés visszaigazolásával tekinthetõ létrejöttnek.
Az Eladó a teljesítés pontos napjáról azt 1–3 nappal megelõzõen a Vevõt SMS-ben értesíti a 2.2 pontban leírtaknak megfelelõen a megadott mobiltelefon számon.
4. Kiszállítás, lerakodás, áruátvétel, a rendelés teljesítése
4.1 Kiszállítás
4.1.1. Általános esetben – 6 raklap, vagy azt meghaladó mennyiségû tetõcserép, önálló min. nettó
50.000 Ft értékû rendszertartozék megrendelés, ereszcsatorna rendszer, legalább egy egész rak- lap beton padlóburkoló lap, legalább 3 egységcsomag Bramac Therm hõszigetelés, Bramac Napkollektor rendszer vagy Bramac Napelem-rendszer – esetében a megrendelt (és visszaiga- zolt) terméknek a megrendelésen feltüntetett belföldi címre történõ egyszeri kiszállítása díjtalan.
4.1.2 Amennyiben a megadott szállítási cím az építõanyagok szállításához szokásosan használt kb.40 tonna össztömegû pótkocsis, önrakodós tehergépkocsival nem közelíthetõ meg (súlykorlátozás, szûk hely, behajtási engedély hiánya, stb.), és a Vevõ ezt a megrendelésen nem jelezte, az emiatt meghiúsuló teljesítést Eladó csak a felmerülõ többletköltségek megtérítése ellenében ismétli meg.
4.1.3 Kismennyiségû tetõcserép – kevesebb, mint 6 raklap –, valamint kevesebb, mint 1 bontat- lan raklap (20 m2) beton padlóburkoló lap, továbbá kevesebb, mint 3 egységrakat Bramac Therm
hõszigetelés megrendelése esetén a fajlagosan aránytalanul magas kiszállítási költség részleges ellensúlyozására a megrendelés felvételekor fuvarozási pótdíjat kell fizetni. Ennek mértéke meg- rendelésenként 10.000 Ft+ÁFA.
Az önálló rendszertartozék megrendelés esetén, amennyiben a rendelési érték nettó 50.000 Ft alatt van, megrendelésenként 2.500Ft+ÁFA szállítási pótdíjat számolunk fel.
4.1.4. Expressz szállítási szolgáltatások
Az építkezés zavartalanságának segítésére a Bramac Kft. „Bramac 24” futárszolgálatot, valamint
„Bramac 48” szolgáltatást mûködtet.
4.1.5. „Bramac 24”Futárszolgálat
Ennek keretében a Bramac Kft. vállalja kisebb mennyiségû, kartondobozba csomagolható rend- szertartozék-elemek expressz kiszállítását az ország határain belüli címre. A délelõtt 12 óráig beér- kezett megrendeléseket Eladó garantáltan a következõ munkanapon, a késõbb beérkezett ren- deléseket pedig a rendelés beérkezésétõl számított második munkanapon teljesíti.
A szolgáltatás díja:
0–30 kg-ig 3.000Ft+ÁFA
30–60 kg-ig 5.000 Ft+ÁFA
60 kg felett egyedi megállapodás szerint.
4.1.6. „Bramac 48” szolgáltatás
E szolgáltatás keretében a Bramac Kft. vállalja a megrendelt betontermékek két munkanapon belüli kiszállítását az ország határain belüli építési címre. A kiszállítás és lerakodás emelõhátfalas teherautóval történik. A délelõtt 10 óráig beérkezett megrendeléseket Xxxxx garantáltan a rendelés beérkezését követõ második munkanapon, a késõbb beérkezett rendeléseket pedig legkésõbb a rendelés beérkezésétõl számított harmadik munkanapon teljesíti. A szolgáltatás díja 9.000Ft+ÁFA/raklap (maximum 1 tonna/raklap)
4.1.7. Ezen szolgáltatások valamelyikére vonatkozó igény jelzése a Viszonteladó Partnereinknél történõ megrendelés felvételekor lehetséges („Bramac 24”, vagy a „Bramac 48” jelzés a megren- delésen), és a díjat vételárral együtt a megrendeléskor kell megfizetni. A szolgáltatásokban vállalt határidõk Eladónak felróható okok miatti be nem tartása esetén a Vevõ jogosult a befizetett szol- gáltatási díjat visszakérni.
4.2. Lerakodás
Az Eladó szervezésében történt kiszállítás esetén a raklapos áruk lerakodása a szállítási címen autó- daruval történik, melynek díja 850Ft+ÁFA/raklap. Ezt a díjat szintén a megrendeléskor, a vételár- ral együtt kell megfizetni.
4.3. Áruátvétel
4.3.1. Kiszállításkor az átadás-átvétel során a lerakodást végzõ gépkocsivezetõ a szállítólevél ada- tai alapján tételesen adja át az árut a Vevõnek, vagy megbízottjának. Ha ez nem így történne, az átvevõ jogosult azt megkövetelni. Az áru átvételét az átvevõ aláírásával, valamint olvasható nevé- nek és lakcímének feltüntetésével igazolja. Az átvétel során a mennyiséget és az áru sértetlenségét egyaránt ellenõrizni kell, és amennyiben mennyiségi eltérés, vagy sérülés tapasztalható, azt a szál- lítólevélen fel kell tüntetni, majd mindkét fél általi aláírással igazolni. A tapasztalt tényleges eltérés- nek a szállítólevélen való feltüntetését a gépkocsivezetõ nem tagadhatja meg. A szállítólevél egy példányának az átvevõnél kell maradnia.
4.3.2. A szállítólevélre feljegyzett észrevételeket az Eladó köteles kivizsgálni, és annak jogossága esetén azt a Vevõvel rendezni.
4.3.3. Abban az esetben, ha az elõzetesen közölt kiszállítási idõpontban a lerakodás helyszínén a Vevõ, vagy képviselõje a kiértesítés ellenére sincs jelen, de a helyszín a lerakodásra alkalmas, a kár mérséklése érdekében a lerakodás (kivéve a Napkollektor- és Napelem rendszert) megtörténik. Ezzel a kiszállítás teljesítettnek tekintendõ. Ebben az esetben a nem megfelelõ helyre történõ lerakodásért és az áru megõrzéséért Eladót felelõsség nem terheli. Bramac Napkollektor vagy Napelem rendszert kizárólag az átvételre jogosult személy jelenlétében rakodható le. Ha az átvevõ nincs a helyszínen, az áru visszaszállításra kerül. Az ismételt kiszállítás a Vevõ költségére történik.
4.3.4. Amennyiben a csomagolás felbontása után az átvételnél nem látható sérülések tapasztalhatók, vagy a Vevõ, illetve megbízottja az átadásnál nem volt jelen, de késõbb sérülést tapasztal, a Vevõ jogosult az eltéréseket a szállítás idõpontjától számított 5 napon belül az Eladó felé írásban jelezni, aki az észrevételeket kivizsgálja, és jogosságuk esetén a Vevõvel rendezi azo- kat. A bejelentés 5 napon belüli elmulasztása jogvesztéssel jár.
4.3.5. Abban az esetben, ha a Bramac Kft. volt a fuvaroztató, a bejelentett töréskárt ellenõrzi, azt csak annak jogossága esetén rendezi, ezért a törött darabokat meg kell õrizni.
4.3.6. Ha a Viszonteladó Partner volt a fuvaroztató (ez a megrendelés felvételekor kiderül), a szállításból eredõ töréskárt a megrendelést felvevõ helyen kell bejelenteni, illetve rendezni.
4.3.7. A Vevõ saját szervezésben történõ áruelszállítás esetében, a fuvarozónak alkalmaznia kell a Bramac Kft. rakományrögzítési irányelveiben foglalt elõírásokat, amelyek a xxx.xxxxxx.xx hon- lapon a szolgáltatások menüpontban találhatók. Az átadás átvétel az Eladó telephelyén történik, így a szállítás során keletkezõ kárért az Eladó nem tartozik felelõsséggel.
4.4. Rendelés teljesítése
Az áru átvételével, illetve az átvételnél tapasztalt, vagy azt követõen 15 napon belül írásban közölt jogos minõségi és/vagy mennyiségi eltérések rendezésével a megrendelés szerzõdés szerint teljesítettnek minõsül.
5. Késedelmes teljesítés, Vis Major.
5.1. Amennyiben az Eladó a kiértesítéskor közölt szállítás napján szállítási kötelezettségének vala- milyen ok miatt nem tud eleget tenni, úgy jogosult azt 15 napon belül teljesíteni. A késedelmes teljesítés miatt az Eladóval szemben jogi úton kárigény nem érvényesíthetõ.
5.2. Ha tartós üzemzavar, a termeléshez szükséges anyagok tartós hiánya, közlekedési akadályok, vagy egyéb elháríthatatlan ok miatt az Eladó további 15 napon túl sem tud teljesíteni, köteles errõl a Vevõt értesíteni. Ez esetben mindkét fél jogosult a szerzõdéstõl elállni, és elállás esetén Eladó köteles a Vevõnek a teljes vételárat visszafizetni.
6. Csomagolás, tárolás
6.1. A beton- és kerámiatermékek szállítása szabvány EUR-raklapokon zsugorfóliázva történik. Az Eladó kiszállított raklaponként 4.000 Ft+ÁFA „Egységes logisztikai díj”-at számol fel, amely tartalmazza a 2.000 Ft+ÁFA mértékû „Raklap betétdíj”-at, a csomagolás díját, az áru komissiózá- sával kapcsolatos költségeket, valamint a cserepek hátoldalára felhelyezett – a cserép felületét a szállítási sérülésektõl fokozottan óvó - védõpontokat is. Amennyiben a Vevõ a raklapot az Eladó veszprémi telephelyére 6 hónapon belül visszaszállítja, és a szállítólevelet bemutatja, az Eladó a betétdíjat részére visszafizeti. Az Eladó csak újra felhasználható, ép állapotú raklap visszavételére vállal kötelezettséget.
6.2. Az 1/1-es tetõcserepek egységrakatai pántolt kötegekbõl készülnek. A kötegeket az Eladó a szállítási törés megelõzése érdekében nem bontja meg, ezért a kötegelési egységeket (modellenként különbözõ) a megrendelésnél figyelembe kell venni.
6.3. A Napkollektorok, Napelemek csomagolása és szállítása speciális rakodólapon, zsugorfóliáz- va történik. A tárolás csak vízszintes, szilárd felületen megengedett, továbbá külsõ tárolás esetén a kollektorokat a szállítási csomagoláson kívül kiegészítõ csapadék védelemmel (pl.: letakarás vízlepergetõ anyaggal, stb.) is el kell látni. A Napkollektor rendszerhez tartozó melegvíz tárolókat csak álló helyzetben szabad szállítani, illetve tárolni.
7. Árak, fizetés, tulajdonjog
7.1.A Bramac Kft. által kiadott Termék- és árkatalógus az ország egész területére érvényes, és a feltüntetett árak a termék árán kívül magukban foglalják a
• hat raklap, vagy az azt meghaladó mennyiségû beton- és kerámia tetõcserép
• egy raklap vagy az azt meghaladó mennyiségû beton padlóburkoló lap
• három, vagy több egységrakat Bramac Therm hõszigetelõ-elem
• Napkollektor rendszer, Napelem rendszer
• fém, mûanyag tetõrendszer-elemek (min. 50.000 Ft rendelési érték)
megrendelése esetén az áru egyszeri kiszállításának költségeit a megrendelésen feltüntetett címre.
7.2. A megrendelések ellenértékének kifizetése eltérõ megállapodás hiányában – elõre történik.
7.3.Utólagos fizetés esetén Eladó a termék tulajdonjogát a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartja.
8. Garancia
8.1. Garanciavállalás Bramac beton- és kerámia tetõcserepekre
A Bramac Kft. vállalja, hogy az általa forgalomba hozott beton- és kerámia tetõcserepek megfelelnek a forgalomba hozatal idõpontjában érvényes vonatkozó szabványoknak. A Bramac Kft. a kötelezõ alkalmassági idõn felül, a vásárlás idõpontjától számítva 30 év új-érték garanciát vállal a tetõ- és idomcserepek
• mérethûségére
• vízzáróságára
• fagyállóságára.
Nem tekinthetõ minõségi hibának a fedõanyagok elszínezõdése, mohásodása, mert ezek termé- szetes folyamatok, és a termék használati értékét nem befolyásolják. A Bramac Kft. garanciavállalása nem terjed ki a tetõn történõ szakszerûtlen közlekedés vagy elemi kár által oko- zott hibákra.
8.2 Garanciavállalás Bramac fém- és mûanyag rendszerelemekre és Bramac Therm hõszigetelõ rendszerre:
A Bramac Kft. az általa forgalomba hozott fém- és mûanyag rendszerelemekre és Bramac Therm hõszigetelõ rendszerelemeire 10 év termékfelelõsséget vállal az EGK 85/375 számú direktívája
szerint. Kivétel ez alól az érvényes árjegyzékben 5 év garanciával szereplõ termékek, melyre a Bramac Kft. a jogszabály által elõírt, 5 éves kötelezõ alkalmassági idõt vállalja.
8.3. Garanciavállalás Bramac Solar napkollektoros rendszerek elemeire:
Az Eladó vállalja, hogy az általa forgalomba hozott napkollektorok 10 évig a forgalomba hozatal idején érvényes szabvány által meghatározott értékeket teljesítik, valamint a Napkollektor rend- szerhez tartozó használati melegvíz-tárolókra 10 év, kombi- és fûtési puffer tárolókra 5 év garan- ciát az egyéb napkollektoros rendszerelemekre a jogszabályban elõírt kötelezõ alkalmassági idõvel megegyezõ idõtartamú garanciát vállal.
8.4. Garancia érvényesítésének általános feltételei: A Garancialevél kiállítását a Vevõ kezdemé- nyezi. Ehhez az átvételt igazoló szállítólevelet és a szállítólevélen feltüntetett valamennyi termékrõl a Viszonteladó Partner által kiállított számla másolatát szükséges megküldeni postai úton, vagy elektronikus formában a Bramac Kft. részére az alábbi címek valamelyikére:
Postacím: 8200 Veszprém Házgyári u. 1. Fax: +36/88/580-342,
A kiállított Garancialevelet a Bramac Kft. postai úton juttatja el a Vevõ részére.
A garanciális igény a vásárlást igazoló számla, továbbá – amennyiben a számlán nincs mennyiség feltüntetve – a mennyiséget igazoló szállítólevél és érvényesített garancialevél bemutatásával kezdeményezhetõ. A garanciaidõ alatt a Bramac Kft. a beépített, meghibásodott terméket kicse- réli, valamint átvállalja, a csere miatt felmerülõ költségeket. A következménykárokra a garanciavál- lalás nem terjed ki. A Bramac Kft. fenntartja a jogot, hogy a bejelentést a helyszínen kivizsgálja, vala- mint a munkálatokat saját munkatársaival vagy általa megbízott kivitelezõvel végeztesse el. Abban az esetben, ha a meghibásodott termék nem pótolható, az Eladó fenntartja a jogot, hogy egy mûszakilag azonos minõségû, alternatív termékkel helyettesítse azt.
A garancia érvényesítésének feltétele, hogy a kivitelezés feleljen meg a kivitelezés idõpontjában érvényben lévõ hazai építõipari jogszabályoknak és a Bramac Kft. Tervezési- és alkalmazástechni- kai útmutatójában foglaltaknak. A Bramac Kft. kínálatában szerepelnek a hazai mûszaki elõírások által nem szabályozott magas innováció tartalmú termékek. Ezekben az esetekben a garancia fel- tétele a Bramac Kft. adott termékre vonatkozó alkalmazástechnikai elõírásainak maradéktalan betartása. A Bramac Kft. értékesítési és marketing tevékenysége során az Általános Eladási és Szállítási Feltételekben meghatározott garanciális feltételektõl a Vevõ számára kedvezõbb garanci- ális feltételeket is meghatározhat, melynek feltételei külön Garancialevélben kerülnek meghatáro- zásra. A jogszabályban foglalt kötelezõ alkalmassági idõn túli garanciavállalás Magyarország határa- in belül érvényes.
9. Egyéb rendelkezések
9.1. Az Eladó vállalja, hogy a vásárlástól számított 3 hónapon belül a Viszonteladó Partner, vagy a Vevõ által az Eladó veszprémi telephelyére visszaszállított, sértetlen állapotú árut a vásárláskor érvényes ár 20%-os kezelési költséggel csökkentett értékén visszavásárolja. A visszavásárlás ellen- értékét az Eladó minden esetben annak utalja vissza, aki az árut tõle vásárolta. Az 1/1-es cserepek esetében a visszavásárlásnak további feltétele, hogy azok bontatlan gyári, pántolt kötegekben legyenek.
9.2. Az általános adatvédelmi elvekkel összhangban az Eladó jogosult a Vevõ megrendelésben foglalt adatainak nyilvántartására, kezelésére, továbbá üzleti tevékenysége körében történõ marketing célú felhasználására.
10. Xxxxxxxx, irányadó jog
Esetleges jogviták esetén az Eladó törekszik a békés úton történõ megegyezésre. Ha ez nem lehetséges, elsõsorban a Békéltetõ Testületek közremûködésével kívánja a vitát rendezni. A jelen hatályos Általános Eladási és Szállítási Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvény Könyv rendelkezései az irányadók.
Veszprém, 2015. 01. 05.