FOGALMAK / ÉRTELMEZÉSEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK - ÁSZF TEA MOBILITÁS Kft.
FOGALMAK / ÉRTELMEZÉSEK
Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztató:
● meghatározás jelentése: a TEA MOBILITÁS Kft. adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatója (elérhető itt: xxxxx://xxxxxxx.xx)
ÁSZF:
● meghatározás jelentése: általános szerződési feltételek
Szolgáltatás:
● meghatározás jelentése:
- A TEA MOBILITÁS Kft. által üzemeltetett elektromos autótöltő berendezéseken keresztül nyújtott elektromobilitás szolgáltatás, amelyet az Ügyfél elektromos meghajtású jármű villamosenergia-tárolójának töltése céljából vesz igénybe.
- Mobil applikáció (TEAPONT) információs szolgáltatásai (pld. árak, töltőtérkép, fizetési és számlázási adatok, korábbi töltések, kiállított számlák).
- Fizetési, számlázási szolgáltatások.
- Fizikai (RFID) ügyfélkulcs igénylése, regisztrált Felhasználóhoz történő hozzárendelése, aktiválása, tiltása.
- Bérletes rendszer szolgáltatásai.
Díj:
● meghatározás jelentése: a Szolgáltatás Ügyfelek által fizetendő ellenértéke.
Weboldal:
● okostelefon vagy személyi számítógép internet-böngészőjéből megnyitható online felület, amelynek igénybevételével az üzemanyag célú elektromos áram átvétele és elszámolása megtörténik.
Online szolgáltatások:
● a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások
Termék:
● üzemanyag-célú elektromos áram
Elektromos töltőállomás:
● A TEA MOBILITÁS Kft. által üzemeltetett töltőhelyszíneken működő, gépjárművekbe tölthető, üzemanyag-célú elektromos áram vételezésére szolgáló villamos berendezés.
Fél, Felek:
● meghatározás jelentése: egymással jogi és üzleti kapcsolatba kerülő természetes- és jogi személyek, külön-külön vagy együttesen az Ügyfél (Fogyasztó Felhasználó) és a töltőállomás üzemeltető, illetve elektromobilitás szolgáltató (TEA MOBILITÁS Kft.).
Ügyfél:
● meghatározás jelentése: az a természetes- vagy jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, aki a szolgáltatást igénybe veszi.
TEA MOBILITÁS Kft.:
● meghatározás jelentése: a TEA MOBILITÁS Korlátolt Felelősségű Társaságot.
Bankkártya:
● meghatározás jelentése: Pénzintézetek által kibocsájtott, titkosított egyedi azonosítókkal ellátott plasztik lapka, amely online fizetésre is használható, készpénzt helyettesítő fizetési eszköz. Visa vagy EC/MasterCard credit vagy debit bankkártya, amely a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges.
BARION:
● meghatározás jelentése: a Barion Payment Zrt.. által üzemeltetett, elektronikus bankkártya elfogadó, fizetési és elszámolási rendszer / felület.
Töltési Egység:
● meghatározás jelentése: az Ügyfél által az elektromobilitás szolgáltatás keretében az elektromos töltőberendezésen keresztül igénybe vehető 1 kWh elfogyasztott áram mennyiség vagy 1 perc időtartam.
Elszámolási Egység:
● meghatározás jelentése: idő alapú elszámolás esetén minden megkezdett 1 perc töltési időtartam, áttöltött árammennyiség alapú elszámolás esetén minden megkezdett 1 kWh áram.
Elszámolási Mód:
● meghatározás jelentése: a TEA MOBILITÁS Kft. által biztosított idő alapú, vagy áttöltött árammennyiség alapú, vagy vegyes rendszerű (azaz idő alapú, és áttöltött árammennyiség alapú elszámolás együttes alkalmazásán alapuló) elszámolás. Az alapértelmezett Elszámolási Mód, az átöltött árammennyiség alapú elszámolás.
Külső Szolgáltató:
● meghatározás jelentése: valamely, a Szolgáltatás nyújtása során a TEA MOBILITÁS Kft. mellett és érdekében közreműködő jogi- illetve természetes személy.
Weboldal:
● meghatározás jelentése: az okostelefonra, illetve személyi számítógépre le nem tölthető, de annak internetes böngészőjében megjeleníthető xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx címen elérhető a Szolgáltatás igénybevétele és elszámolása érdekében használható online felület.
Szellemi Tulajdon
● meghatározás jelentése: minden védjegyet, adatot, szoftvert, szerzői jogot, szolgáltatási védjegyet, továbbá bármely termékmintához, márkanévhez és tanúsító védjegyhez fűződő (bejegyzett vagy be nem jegyzett) jogot, földrajzi árujelzőt, márkanevet, felvett nevet, domain nevet, vagy bármely egyéb eredet megjelölést, az előbbiekkel kapcsolatban álló cég eszmei értéket, továbbá ezek bejegyeztetését bármely jogrendszerben, illetve a bejegyeztetés iránti igény bejelentését, mindezek bővítését, módosítását vagy megújítását is beleértve. Jelent
továbbá minden, a találmányokhoz, felfedezésekhez és eredeti elgondolásokhoz fűződő jogot – akár oltalomképesek valamely jogrendszerben, akár nem –, továbbá szabadalmat, azok bejelentését, valamint a bejelentett szabadalmak megújítását, kiterjesztését, illetve megerősítése iránti igények bejelentését bármely jogrendszerben, ezen kívül nem nyilvános információkhoz, üzleti titokhoz, know-how-hoz, kémiai összetételhez, eljárásokhoz, folyamatokhoz, kutatási eredményekhez, találmányi feljegyzésekhez, teszt-eredményekhez, piackutatáshoz, szoftverhez és bizalmas információkhoz – akár oltalomképesek, akár nem – fűződő jogot bármely jogrendszerben, továbbá annak jogát bármely jogrendszerben, hogy a jogosult személy korlátozza ezek felhasználását, illetve nyilvánosságra hozatalát. Jelent továbbá minden írást és egyéb munkát – akár szerzői jogi védelem alatt állnak valamely jogrendszerben, akár nem – továbbá ezek megújítását, kiterjesztését, valamint egyéb jogokat, licenceket és más hasonló szellemi tulajdont, vagy ezekhez fűződő jogot.
Bérlet:
● Virtuális termék, amely megvásárlásával egy olyan előre meghatározott keretösszeg jön létre az ügyfél felhasználói fiókjában, amelyet a TEA MOBILITÁS Kft. regisztrált ügyfelei az általa nyújtott Elektromobilitás Szolgáltatásokra használhatnak fel előre meghatározott időkereten belül.
Vis Maior:
● meghatározás jelentése: azokat az előre nem látható és emberi erővel elháríthatatlan körülményeket – ideértve különösen, de nem kizárólag az egészségügyi vészhelyzet, lokális vagy világjárvány, természeti katasztrófát, háborút, földrengést, árvizet, tűzvészt, terrorcselekményt –, amelyek a Felek akaratától függetlenek és közvetlenül akadályozzák az adott Felet a szerződéses kötelezettségeinek teljesítésében.
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1 Az ÁSZF célja, jellege
1.1.1 Jelen ÁSZF célja, hogy meghatározza a TEA MOBILITÁS Kft. és az Ügyfél között a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos legfontosabb jogi feltételeket.
1.1.2 Jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:77. §-ában meghatározott általános szerződési feltételnek tekintendő. Xxxxx XXXX valamennyi, a Szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződésnek elválaszthatatlan részét képezi; ilyen szerződés érvényesen nem jöhet létre az ÁSZF kifejezett elfogadása nélkül.
1.1.3 Jelen ÁSZF rendelkezései a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény (VET), a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet (VET Vhr.), valamint az elektromos gépjármű-töltési szolgáltatás egyes kérdéseiről szóló 170/2017. (VI. 29.) Korm. rendelet rendelkezéseinek a figyelembevételével kerültek meghatározásra.
1.2 Az ÁSZF hatálya
1.2.1 Jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed az Ügyfélre, a TEA MOBILITÁS Kft.-re és a Külső Szolgáltatóra.
1.2.2 A Szolgáltatást cselekvőképes, nagykorú magyar- és külföldi természetes személyek saját nevükben, jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek képviselőjük útján vehetik igénybe. A Szolgáltatásnak a jelen 1.2.2 ponttal ellentétes használata jogtalan és a jelen ÁSZF megszegésének minősül. A Szolgáltatás használatával
az Ügyfél nyilatkozik és szavatol azért, hogy cselekvőképes és nagykorú természetes személyként, saját nevében vagy egy általa képviselt szervezet nevében erre felhatalmazott tagjaként vagy munkatársaként veszi igénybe a szolgáltatást.
1.2.3 Az ÁSZF az elfogadás napjától kezdődően visszavonásig hatályos.
1.3 Az ÁSZF elfogadása
1.3.1 Az Ügyfél az Applikáción/Weboldalon keresztül történő regisztrációval vagy eseti töltés indítással jelzi az üzemeltető TEA MOBILITÁS Kft. részére, hogy elolvasta, megértette és változatlan tartalommal kifejezetten elfogadja a jelen XXXX rendelkezéseit. A Szolgáltatás nyújtásának elengedhetetlen előfeltétele, hogy az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1.4 Alkalmazási elsőbbség
1.4.1 Ha a jelen ÁSZF és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződés rendelkezései között bármilyen eltérés van, az egyedi Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött egyedi szerződés rendelkezései az irányadók.
2. ÁLTALÁNOS ADATOK, ELÉRHETŐSÉG
2.1 A Szolgáltatást nyújtó társaság neve, címe és elérhetősége
2.1.1 Cégnév: TEA MOBILITÁS Kft. Vállalkozási és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság.
Rövidített cégnév: TEA MOBILITÁS Kft. Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Adószám: 14580024-2-09
Weboldal: https//xxxxxxx.xx
0.0.Xx ÁSZF a https: //xxx.xxxxxxx.xx/ weboldalán keresztül bármikor elérhető.
3. A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA ÉS IGÉNYBEVÉTELE
3.1 A Szolgáltatás igénybevétele a mobiltelefonos applikáción, vagy Weboldalon keresztül, vagy RFID kártyával lehetséges.
3.1.1 A Weboldal használata kétféleképpen történhet:
3.1.1.1 Regisztráció szükséges, amelynek során a számla kiállításához szükséges személyes adatokon túl meg kell adni a töltések díjának elszámolása során használandó bankkártya számát, valamint a kapcsolattartásra és számlakészítéshez szükséges adatokat és email címet is; vagy
3.1.1.2 Nem szükséges regisztráció, de ebben az esetben minden töltés indítás előtti összeg foglaláskor meg kell adni a fizetéshez és számlázáshoz szükséges és bankkártya adatokat, amelyeket a rendszer nem ment el.
3.1.2 A mobiltelefonos applikáció használatához regisztráció szükséges, amelynek során a számla kiállításához szükséges személyes adatokon túl meg kell adni a töltések díjának elszámolása során használandó bankkártya számát, valamint a kapcsolattartásra és számlakészítéshez szükséges adatokat és email címet is.
3.1.3 Az RFID kártya használatához regisztráció szükséges, amely megtehető weboldalon vagy a TEAPONT applikáción.
3.2 Foglalás és töltés
3.2.1. Az elektromos autó töltőállomások használata az ÁSZF 5. pontjában meghatározott díjak megfizetésével történhet. A töltés befejezésekor a töltőoszlophoz tartozó parkoló területét azonnal el kell hagyni, az tényleges töltés nélküli parkolásra nem használható. A szabálytalanul a töltőoszlophoz tartozó parkoló területen otthagyott járművek a tulajdonos költségére elszállításra kerülnek.
3.2.2. A Weboldal valamint a töltőoszlop használatára vonatkozó részletes útmutató megtekinthető a xxxx://xxx.xxxxxxx.xx oldalon. A töltőoszlop használatára vonatkozó rövid útmutató piktogramos formában a töltőoszlopon található.
3.3 A Szolgáltatás korlátozása, megszakítása, beszüntetése
3.3.1 TEA MOBILITÁS Kft. fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás nyújtásának módján és körülményein szükség szerint változtasson, illetve hogy a Szolgáltatás nyújtását beszüntesse vagy korlátozza.
3.3.2 A TEA MOBILITÁS Kft. jogosult a Szolgáltatás nyújtását időlegesen, a szükséges karbantartási munkák elvégzése idejére megszakítani.
3.3.3 A TEA MOBILITÁS Kft. jogosult a Szolgáltatás nyújtását az egyes elektromos töltőberendezéseken ideiglenesen vagy tartósan korlátozni. Az ezzel kapcsolatos aktuális tájékoztatás a töltőállomásokon kerül kihelyezésre.
3.3.4 A TEA MOBILITÁS Kft. megtagadhatja és/vagy azonnal megszakíthatja a Szolgáltatás nyújtását, ha jogszabály vagy hatósági, bírósági döntés ezt előírja, vagy ha a Szolgáltatást az ÁSZF-be ütköző módon vagy egyéb módon jogszerűtlenül vagy
nem rendeltetésszerűen használják, figyelembe véve egyebek mellett a Szolgáltatás célját.
3.4 Bérletrendszer
3.4.1. A bérlet egy virtuális termék, amely egy olyan előre meghatározott keretösszeget tartalmaz, amelyet a Szolgáltató regisztrált Felhasználói a Szolgáltató által nyújtott Elektromobilitás Szolgáltatásokra használhatnak fel egy előre meghatározott dátumig.
3.4.2. A megvásárolható keretösszeg mértéke fizetési módonként változik, melyek az alábbiak:
- APPLIKÁCIÓn keresztüli bankkártyás bérletvásárlás: minimum (bruttó) 30.000,- Ft. Továbbá a vásárlás összege lehet (bruttó) 50.000,-Ft, illetve (bruttó) 70.000,- Ft is.
- BANKI ÁTUTALÁS, BANKI PÉNZTÁRI BEFIZETÉS, POSTAHIVATALI KÉSZPÉNZFIZETÉSI MEGBÍZÁS, PÉNZTÁRI BEFIZETÉS és “BÜTYI MÓD”:
A felhasználó által tetszőlegesen választható összeg, de minimum (bruttó) 30.000,- Ft.
3.4.3. A bérlet megvásárlásával a Felhasználó a Szolgáltatás díjaiból 10% kedvezményt kap a megvásárolt keretösszeg felhasználásnak erejéig, ezen felül mentesül a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges START (indítási) 69,- Ft-os díj megfizetése alól.
3.4.3.1. A bérletvásárlás azon felhasználók számára elérhető, akik nem érvényesítenek semmilyen más kedvezményt, tehát a bérletrendszer más kedvezménnyel nem kombinálható.
3.4.3.2. A Díjszabás módosítása esetén a Bérletrendszerben a vásárlás időpontjában érvényes Díjszabás szerinti díjak rögzítettek a bérletegyenleg kimerítéséig.
3.4.4. Fizetési módok:
3.4.4.1. APPLIKÁCIÓ
- A regisztrált Felhasználó a TEAPONT mobiltelefonos applikáció személyes menüpontja alatt a „Bérlet vásárlása” gombra kattintva online bankkártyás fizetéssel vásárolhatja meg a keretösszeget és a sikeres fizetést követően a befizetett összeg a regisztrált Felhasználó fiókjához automatikusan hozzárendelésre kerül, ahol a bérlet adatai, így annak érvényessége és a szolgáltatásokra felhasználható keretösszeg is megjelenik.
- A bérlet vásárlásról e-számla készül azonnal felhasználó regisztrált adataival, melyet a regisztrációban szereplő email címre küld ki a Szolgáltató.
3.4.4.2. BANKI ÁTUTALÁSSAL
- A Szolgáltató bankszámlaszámára utalással.
- A Szolgáltató számlavezető bankja: Takarékbank Zrt.
- A Szolgáltató bankszámlaszáma: TEA MOBILITÁS Kft. 50440016-10460319
- Az utalás közleményébe az alábbit szükséges feltüntetni: Felhasználó regisztrált email címe + “Bérlet Vásárlás”
- A befizetett összeg Szolgáltatóhoz történő beérkezésekor számla készül, melyet elektronikusan vagy postai úton kap meg a Felhasználó.
- A befizetett összeg Szolgáltatóhoz való beérkezést követő 3 munkanapon belül hozzárendelésre kerül a Felhasználó regisztrált fiókjához. Ezt követően a Felhasználó fiókjában látható a bérlet összege, a bérlet adatai, így annak érvényessége és a szolgáltatásokra felhasználható keretösszeg is.
3.4.4.3. BANKI PÉNZTÁRI BEFIZETÉS
- Bármely a Takarékbank Zrt. fiókban személyesen pénztári befizetéssel a Szolgáltató bankszámlaszámára.
- A Takarékbank Zrt. fiókjai az alábbi weboldalon elérhetőek: xxx.xxxxxxxxxxx.xx
- A pénztári befizetés közleményébe az alábbi adatokat szükséges feltüntetni: Felhasználó regisztrált email címe + “Bérlet Vásárlás”
- A befizetett összeg Szolgáltatóhoz történő beérkezésekor számla készül melyet elektronikusan vagy postai úton kap meg a Felhasználó.
- A befizetett összeg Szolgáltatóhoz való beérkezést követő 3 munkanapon belül hozzárendelésre kerül a Felhasználó regisztrált fiókjához. Ezt követően a Felhasználó fiókjában látható a bérlet összege, a bérlet adatai, így annak érvényessége és a szolgáltatásokra felhasználható keretösszeg is.
3.4.4.4. POSTAHIVATALBAN KÉSZPÉNZFIZETÉSI MEGBÍZÁSSAL
- Bármely Magyar Posta Zrt. Postahelyén személyesen készpénzfizetési megbízás (csekk) kitöltésével. Címzett: TEA MOBILITÁS Kft. 0000 Xxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00.
- A készpénzfizetési megbízás (csekk) kitöltése során a megjegyzés rovatba az alábbi adatokat szükséges feltüntetni: Felhasználó regisztrált email címe + “Bérlet Vásárlás”
- Postahelyek listája elérhető a xxx.xxxxx.xx webhelyen.
- A Magyar Posta Zrt. által felszámított tranzakció költsége a Felhasználót terheli.
- A befizetett összeg Szolgáltatóhoz történő beérkezésekor számla készül melyet elektronikusan vagy postai úton kap meg a Felhasználó.
- A befizetett összeg Szolgáltatóhoz való beérkezést követő 3 munkanapon belül hozzárendelésre kerül a Felhasználó regisztrált fiókjához. Ezt követően a Felhasználó fiókjában látható a bérlet összege, a bérlet adatai, így annak érvényessége és a szolgáltatásokra felhasználható keretösszeg is.
3.4.4.5. PÉNZTÁRI BEFIZETÉSSEL - HAJDÚSZOBOSZLÓN
- Pénztári befizetésre a szolgáltató székhelyén van lehetőség munkaidőben.
- Cím: 0000 Xxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00.
- Nyitvatartás munkanapokon: Hétfőtől Péntekig 8:00-16:00
- A bérlet vásárlásáról azonnal számlát készít a Szolgáltató, melyet papíralapon azonnal megkap a Felhasználó.
- A befizetett összeg Szolgáltatóhoz való befizetést követő 3 munkanapon belül hozzárendelésre kerül a Felhasználó regisztrált fiókjához. Ezt követően a Felhasználó fiókjában látható a bérlet összege, a bérlet adatai, így annak érvényessége és a szolgáltatásokra felhasználható keretösszeg is.
3.4.5. Tájékoztatás
3.4.5.1. A Felhasználó az elektromobilitás szolgáltatás minden egyes igénybevétele után tájékoztató e-mailt kap, melyben az aktuális töltésének részletei, és a bérlet összegének fennmaradó része is feltüntetésre kerül.
3.4.5.2. Amennyiben a bérlet egyenlegen található összeg eléri az 5.000 Ft-ot, ezt e-mailben tájékoztatásként megkapja a Felhasználó.
3.4.5.3. A bérlet érvényességi idejének közeledtével az erről szóló figyelmeztető e-mailt a Felhasználó megkapja, összesen három alkalommal, a lejárat dátumát megelőző 21., 14. és
7. napon.
3.4.6. Érvényesség:
3.4.6.1. A megvásárolt bérlet 1 évig (365 napig) érvényes, vagyis a befizetett keretösszeg elektromobilitás szolgáltatásokra való felhasználhatósága a vásárlás napjától számított 365 nap elteltével jár le.
3.4.6.2. A megvásárlástól számított 365 nap letelte után a felhasználó a szolgáltatást a 5.1.1 pont alatt található díjakért veheti igénybe, és a szolgáltatás díját a regisztrált bankkártyájával tudja kiegyenlíteni.
3.4.6.3. A megvásárolt bérlet felhasználása csak az aktiválást végrehajtó végfelhasználó által lehetséges, aktiválás után azok más végfelhasználókra át nem ruházhatók.
3.4.6.4. A megvásárolt bérlet keretösszege a TEApont országos töltőhálózatban elektromobilitás-szolgáltatás igénybevételére jogosít, másra nem használható fel és vissza nem téríthető.
3.4.7 BÜTYI MÓD
3.4.7.1. A “BÜTYI MÓD” termék megnevezés alatt a TEAPONT mobil applikáció letöltése, és okostelefon, valamint bankkártya, bankszámla használata nélkül is lehetőség nyílik elektromos autó töltési szolgáltatás igénybevételére a TEAPONT országos töltőhálózatában.
3.4.7.2. A “BÜTYI MÓD” igénybevételéhez szükséges Regisztrációra az alábbi weboldalon van lehetőség asztali számítógépen: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/00/xxxxxxxxxxxx
3.4.7.3. A regisztrációt követően a 3.4.4.2. , 3.4.4.3. , 3.4.4.4. valamint a 3.4.4.5. pontokban megjelölt fizetési móddal tud a Felhasználó Bérletet Vásárolni. Bármelyik fizetési módot is választja a Felhasználó, a megjegyzés/közlemény rovatban az alábbiakat szükséges feltüntetnie: Regisztrált e-mail címe + “BÜTYI” + “Bérlet vásárlása”
3.4.7.4. A Szolgáltató a regisztrációban szereplő címre postai úton küld egy RFID indító tokent. A Felhasználó ezen indító token segítségével tudja igénybe venni az elektromobilitás szolgáltatást az erre alkalmas helyszíneken. A töltés indításának pontos leírása a töltőoszlopokon található tájékoztatón szerepel.
3.4.7.5. A “BÜTYI MÓD”-ban indított töltések után e-mailben összesítőt küld a Szolgáltató az Ügyfélnek, amelyben a töltés szokásos adatain túl feltüntetésre kerül a bérlet még aktuálisan felhasználható keretösszege és az érvényességi ideje is.
3.5. RFID token / fizikai ügyfélkulcs
3.5.1. Az RFID token / Fizikai ügyfélkulcs egy olyan 13,56 MHz frekvencián működő chipet tartalmazó kártya / token, amellyel a hálózat megjelölt pontjain töltést indíthatnak a regisztrált felhasználók.
3.5.2. Az ügyfél egy meglévő 13,56 MHz-es RFID kártyát is hozzá tud rendelni a regisztrációjához mobiltelefonos applikáción vagy a Weboldalon keresztül.
3.5.3. Egy új Rfid token / Fizikai ügyfélkulcs postázására is van lehetőség, amely 1990 Forintba kerül. Az összeget a regisztrált bankkártyáról vonja le a rendszer.
3.5.4. Az RFID token / Fizikai ügyfélkulcs megrendelése és kifizetése utána a regisztrált adatokkal elektronikus számlát állít ki a Szolgáltató, melyet az Ügyfél regisztrált e-mail címére küld meg automatikusan.
4. AZ ÜGYFÉL FELELŐSSÉGE ÉS A TEA MOBILITÁS Kft. FELELŐSSÉGE
4.1 A TEA MOBILITÁS Kft. felelőssége
4.1.1 A TEA MOBILITÁS Kft. a felelősségét az életet, testi épséget, egészséget károsító magatartásért való felelősségre és a TEA MOBILITÁS Kft. szándékos magatartásából eredő károkozásra korlátozza. A TEA MOBILITÁS Kft. a fentieken kívül semmilyen felelősséget nem vállal olyan közvetlen és közvetett károkért – ideértve különösen az elmaradt hasznot és a következménykárt –, amelyek a Szolgáltatás használatából, illetve annak bármely okból való meghiúsulásából erednek.
4.1.2 A TEA MOBILITÁS Kft. nem vonható felelősségre azért, ha az Ügyfél az internet, illetve mobilhálózat kimaradása, a weboldal/alkalmazás működési zavara, vagy az elektromos töltőberendezés meghibásodása miatt a TEA MOBILITÁS Kft. által üzemeltetett elektromost öltőállomáson nem tud Szolgáltatást igénybe venni. Az emiatt az Ügyfélnél bekövetkezett károkért a TEA MOBILITÁS Kft. a felelősségét, az irányadó jog által megengedett lehető legteljesebb mértékben, kizárja.
4.1.3 A TEA MOBILITÁS Kft. nem vonható felelősségre az Ügyfélnek az Applikáció üzemeltetője, a BARION online bankkártyás fizetési rendszer üzemeltetője, a számlázási rendszer üzemeltetőja XXXXXXXX.XX vagy az értékesítési pontot üzemeltető más személy által esetlegesen okozott károkért. Az Ügyfél a Szolgáltatás igénybevételével összefüggő kártérítési igényével közvetlenül a fent megjelölt TEA MOBILITÁS Kft.-hez fordulhat.
4.1.4 A TEA MOBILITÁS Kft. nem vonható felelősségre az Ügyfél által a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megszegéséből adódó következmények miatt, így különösen az Ügyfél által a Szolgáltatás nem rendeltetésszerű igénybevételével, valamint az Ügyfél magatartása, az Ügyfél által elfogadott szabályok stb. megsértésével összefüggő események miatt.
4.1.4 A TEA MOBILITÁS Kft. ügyfelei számára esetleges helyszíni problémamegoldást munkanapokon 8:00 - 16:00 óra között nyújt abban az esetben, ha a töltőállomás tulajdonosának helyszíni szemléjének az eredménye azt indokolttá teszi.
4.2 Az Ügyfél felelőssége
4.2.1 Az Ügyfél a jelen ÁSZF-ben foglalt előírások megszegéséből eredő minden kár viselésére vagy megtérítésére köteles.
4.2.2 Az Ügyfél teljes felelősséggel tartozik azért, hogy a weboldali/alkalmazás használatához szükséges regisztráció során megadott adatai a saját valós és érvényes adatai legyenek.
4.2.3 Az Ügyfél a Szolgáltatás igénybevétele során köteles az elektromos töltőberendezés használati utasítását betartani, azt rendeltetésszerűen használni.. Az Ügyfél felelős és szavatol azért, hogy a Szolgáltatást kizárólag olyan, a meghajtó akkumulátor töltésére vonatkozóan minden szempontból hibátlan állapotú járművel és ahhoz tartozó, hibátlan és sérülésmentes kiegészítőkkel vegye igénybe, amely rendeltetésszerű használatra alkalmas, és a mindenkor hatályos, elektromos meghajtású járművekre és azok kiegészítőkre vonatkozó jogszabályi előírásoknak és szabványoknak mindenben megfelel. A rendeltetésellenes használatból származó, továbbá az Ügyfélnek felróható egyéb okból keletkezett károkért az Ügyfél teljes felelősséggel tartozik.
4.2.4. Ügyfél mindenkor teljes felelősséggel tartozik az adott töltőállomáson általa tölteni kívánt Személygépjármű és a töltőállomás kompatibilitásáért és a töltőállomás szabály- és rendeltetésszerű használatáért.
4.3 Vis maior
4.3.1 Nem minősül szerződésszegésnek, ha valamelyik Fél Vis Maior miatt nem tudja teljesíteni a jelen ÁSZF-ben vagy a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződésben foglalt kötelezettségeit.
4.3.2 A jelen ÁSZF-ben vagy a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződésben foglalt szerződéses határidők a Vis Maior időtartamával meghosszabbodnak. Ha a Vis Maior időtartama a 30 napot meghaladja, a Felek kötelesek egymással egyeztetni a szerződés esetleges módosításáról. Ha az egyeztetés 10 napon belül nem vezet eredményre, a szerződést bármelyik Xxx azonnali hatállyal felmondhatja még abban az esetben is, ha az irányadó jog vagy a szerződés alapján a felmondásra egyébként nem lenne jogosult, továbbá a Felek a lehetetlenülés szabályai szerint haladéktalanul lefolytatják a szerződés megszűnéséhez kapcsolódó elszámolást.
4.3.3 A fenyegető Vis Maiorról és a Vis Maior bekövetkezéséről, várható időtartamáról a Felek egymást haladéktalanul, írásban tájékoztatni kötelesek. A fenyegető vagy bekövetkező Vis Maiorról történő késedelmes tájékoztatásból származó kárért a késedelmes tájékoztatásért felelős Fél felel.
5. A SZOLGÁLTATÁS DÍJA, DÍJFIZETÉS
5.1 A Szolgáltatás díja
5.1.1 A Szolgáltatásért fizetendő Díj aktuális mértéke elérhető és látható a töltés indítási felületeken (TEAPONT applikáció, Weboldal), még a töltés elindítása előtt.
5.1.2. Az egyes helyszíneken a Szolgáltatás díja egyedileg meghatározott, főszabály szerint kWh alapú, vagy más fizetési konstrukcióban pl. percdíjjal, start díjjal, stb. kombinálva kerül kiszámlázásra.
5.2 Díjfizetési feltételek
5.2.1 Eseti töltés díj fizetésének módja: A töltés indítása során a Weboldal felhasználásával meg kell határozni az elektromos áram vételezésére szolgáló töltőállomást, és a használni kívánt kar/csatlakozó típusát, betűjelét. A töltés indításakor regisztráció nélküli eseti töltést választva a Weboldal az Ügyfél által a Weboldalon a felkínált lehetőségek közül kiválasztott Foglalási limit összegét zárolja az Ügyfél bankkártya-számláján. Amennyiben ez a fedezet nem áll rendelkezésre, a Weboldal a töltési kérést elutasítja. A zárolás a vételezett üzemanyag-célú elektromos áram ellenértékének elszámolása idejéig tart. Amennyiben a vételezett elektromos áram ellenértéke nem éri el a foglalási limit összegét, a különbözet a bankkártyán felszabadul. A felszabadítás időtartama bankonként változik. A Szolgáltató nem tartja vissza a zárolt összeget, annak feloldása a szolgáltató részéről a töltés befejezésekor azonnal megtörténik. Az Ügyfél bankján múlik, hogy mikor jelenik meg újra felhasználható összegként a bankszámláján. Sikeres eseti töltés befejezése után számla készül melyet elektronikusan az Ügyfél a töltésindítás során megadott e-mail címére küld a Szolgáltató.
5.2.2 Regisztrált felhasználó töltésének díjfizetése:
5.2.2.1 A fizetési rendszer regisztrált felhasználók esetén nem foglal előre összeget az Ügyfél bankkártyájáról. A Fizetés az elektromos áram vételezésének befejezésekor a megadott bankkártya terhelésével történik a töltés pontos ellenértékével.
5.2.2.2 A regisztrált felhasználó a regisztrációval és a szolgáltatás első és újbóli elindításával, tudomásul veszi, továbbá kimondottan elfogadja, hogy az igénybe vett töltési szolgáltatás ismétlődő fizetési rendszerben történik.
5.2.2.3 A szolgáltatás lemondása elérhető, a regisztrációs felületen és az applikáció személyes menüjében, az RFID kártya törlése, illetve Bankkártya törlése menüpontokban.
5.2.3 Az igénybe vett szolgáltatás pontos ellenértékéről, minden esetben elektronikus számlát kap az ügyfél.
5.2.3.1. Regisztrált felhasználó töltéseiről számla készül melyet a regisztráció során megadott e-mail címére minden tárgyhót követő hónap első napján elektronikusan küld a Szolgáltató.
5.2.3.2. A felek időszakos elszámolásban állapodnak meg és a számlakivonaton a Barion Payment Zrt., mint közreműködő cég is szerepelni fog.
5.2.4 Mind a terhelés, mind a jóváírás a bankkártyán valós idejű eljárásban történik.
5.2.5 Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz (Szolgáltatóhoz) nem jutnak el, azokat kizárólag az erre a tevékenységre engedéllyel rendelkező Barion Payment Zrt. kezeli többszörösen titkosított módon. Az online bankkártya elfogadó szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
5.2.6 Amennyiben a fizetési rendszer működése közben technikai probléma adódik, az igénybe vett, de bankkártyával ki nem fizetett szolgáltatást, Ügyfélnek kötelessége megtérítenie, utólag a Szolgáltató felé. Ügyfél jelen nyilatkozattal, elfogadja és kötelezi is magát, hogy az elmaradt, meghiúsult pénzügyi tranzakciót (szolgáltatás díjának rendezését) utólag, Szolgáltató díjbekérője alapján, a kiküldési dátumtól számított, 3 napon belül banki átutalással rendezi.
5.2.7 Amennyiben nem sikerül levonni az ellenértéket a regisztrált bankkártyáról, a felhasználó letiltásra kerül, vagyis következő töltést nem indíthat az összeg rendezéséig.
Tárgyhavi töltések kiegyenlítése következő hó első napjáig szükséges, tehát a szolgáltatási fizetési határideje a számla kiállításának a napja.
6. PANASZKEZELÉS
6.1 A panaszkezelés rendje
6.1.1 Az Ügyfél bármely panaszával írásban a TEA MOBILITÁS Kft.-hez fordulhat a cég postai vagy e-mail címén, ami elérhető a xxx.xxxxxxx.xx online felületen.
6.1.2. A Szolgáltató az írásban beérkezett panaszokat 8 munkanapon belül feldolgozza és 15 munkanapon belül érdemben megválaszolja.
7. AZ ÁSZF ÉS A FELEK KÖZÖTT AZ ÁSZF-RE HIVATKOZÁSSAL MEGKÖTÖTT MÁS SZERZŐDÉSEK MEGSZÜNTETÉSE
7.1 Rendes felmondás
7.1.1 A Felek akkor jogosultak a jelen ÁSZF-et és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződést rendes felmondással megszüntetni, ha azt a szerződés kifejezetten megengedi.
7.2 Rendkívüli felmondás
7.2.1 Az alábbi események bekövetkezése esetén az TEA MOBILITÁS Kft. jogosult a jelen ÁSZF-et és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződést azonnali hatállyal, kártérítési kötelezettség nélkül felmondani:
(a) az Ügyfél a nyilatkozatával, magatartásával vagy eljárásával sérti az TEA MOBILITÁS Kft. vagy a vele közös cégcsoportban lévő más cég/cégek jó hírét, üzleti tisztességét;
vagy
(b) az Ügyfél a jelen ÁSZF-ben vagy a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződésben foglalt bármely lényeges kötelezettségét megszegi.
7.2.2 A TEA MOBILITÁS Kft. rendkívüli felmondása esetén a Felek a felmondás hatályának napjáig nyújtott Szolgáltatással – beleértve a szerződésszegést és a következményeit is – kötelesek egymás irányában elszámolni.
7.2.3 A TEA MOBILITÁS Kft. fenntartja magának a jogot, hogy rendkívüli felmondás esetén a szerződésszegésből eredő jogait érvényesítheti, ideértve a kárainak megtérítéséhez való jogot.
8. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
8.1 Fogalommeghatározások
8.1.1 A jelen ÁSZF-ben és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződésben bármely egyes számra történő utalás a többes számot is magában foglalja, és fordítva. A jelen ÁSZF és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződés fejezetekre és pontokra történő felosztása és a címszavak használata csak a hivatkozás megkönnyítését szolgálja, és nem érinti a jelen ÁSZF és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződés értelmezését.
8.2 Értesítések
8.2.1 A jelen ÁSZF és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződés szerint előírt vagy lehetővé tett bármely értesítést írásban kell megtenni és az érintett Félnek a levelezési címére kell kézbesíteni személyesen, ajánlott tértivevényes postai küldemény vagy e-mail útján.
8.3 Módosítások
8.3.1 A TEA MOBILITÁS Kft. bármikor jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosításokkal egybefoglalt szövege a módosítások hatályba lépése előtt legalább 3 nappal a weboldalán közzétételre kerül. Ha a módosítás hatálybalépését követően az Ügyfél tovább használja a Szolgáltatást, azáltal a módosított feltételek szerinti tartalommal kifejezetten elfogadja az új ÁSZF-et.
8.4 Szerződésátruházás
8.4.1 A TEA MOBILITÁS Kft. egyoldalúan jogosult a jelen ÁSZF-et és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződést valamely olyan kapcsolt vállalkozására átruházni, amely, vagy amelyek azonos vagy hasonló tevékenységet folytat, és amely vállalja, hogy a Szolgáltatást a jelen ÁSZF szerint meghatározott feltételekkel tovább nyújtja. Az Ügyfél a jelen ÁSZF-et és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződést harmadik félre nem ruházhatja át.
8.5 Joglemondás kizárása
8.5.1 A TEA MOBILITÁS Kft. részéről az Ügyfélnek a jelen ÁSZF-ben és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződésben foglalt kötelezettségei megszegésével kapcsolatban tett bármely tűrése, függetlenül annak gyakoriságától vagy időtartamától, nem minősül a jogról való lemondásnak.
8.6 Részleges érvénytelenség
8.6.1 Amennyiben valamely bíróság úgy ítéli meg, hogy a jelen ÁSZF vagy a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződés valamely rendelkezése érvénytelen vagy kikényszeríthetetlen, ez a tény a szerződés többi rendelkezésének érvényességét vagy kikényszeríthetőségét nem érinti. Ebben az esetben a Felek az érvénytelen rendelkezést egy olyan érvényes vagy kikényszeríthető rendelkezéssel kötelesek felváltani, amely a lehető legteljesebb mértékben tükrözi az érvénytelen vagy kikényszeríthetetlen rendelkezéssel elérni kívánt üzleti célt.
8.7 Teljes megállapodás
8.7.1 A jelen ÁSZF a Feleknek a szerződés tárgyában létrejött teljes megállapodását tartalmazza, és hatályon kívül helyez a Felek között a jelen ÁSZF tárgyára vonatkozóan szóban vagy írásban létrejött minden korábbi szerződést, megállapodást és megegyezést. A Felek a jelen ÁSZF tekintetében a Ptk. 6:63. § (5) bekezdésének alkalmazását kifejezetten kizárják.
8.8 Adatkezelés
8.8.1 A jelen ÁSZF-ben és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződésben szabályozott rendelkezések alkalmazása során a TEA MOBILITÁS Kft. birtokába jutott személyes adatok vonatkozásában a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) rendelkezése szerint a TEA MOBILITÁS Kft. adatkezelőnek minősül. A Szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos személyes és/vagy üzleti adatait az adatkezelő az Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint kezelje.
8.8.2 A TEA MOBILITÁS Kft. mint adatkezelő kijelenti, hogy minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a cég által az Ügyfél vonatkozásában végzett adatkezelői tevékenysége a GDPR rendelkezéseinek teljes-körűen és folyamatosan megfeleljen, valamint kötelezettséget vállal arra, hogy az ÁSZF hatálya alatt és azt követően is folyamatosan és teljes- körűen betartja a GDPR szerint az általa folytatott tevékenységre vonatkozó rendelkezéseket. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes szabályokat az Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.
8.8.3 Adatvédelmi nyilatkozat elérhető, a xxx.xxxxxxx.xx felületen is.
8.8.4 Az online bankkártyás fizetések a Barion zárt rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz (Szolgáltatóhoz) nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
8.9 Alkalmazandó jog
8.9.1 A jelen ÁSZF-re és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződésre a magyar jog irányadó.
8.10 Vitarendezés
8.10.1 A Felek kijelentik, hogy a közöttük felmerülő esetleges jogviták esetén megkísérlik a peren kívüli, békés vitarendezést. Amennyiben ez nem vezetne eredményre, a ÁSZF-ből és a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződésből eredő jogviták rendezésére a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései irányadók.
8.11 Nyelvhasználat
8.11.1 A jelen ÁSZF-el és a Felek között a jelen ÁSZF-re hivatkozással megkötött bármely szerződéssel összefüggő bármely értesítés vagy egyéb közlés kizárólag magyar nyelven érvényes.