Tisztelt Vásárlónk!

Tisztelt Vásárlónk!

Örömmel üdvözöljük a Mappa Kft. vásárlói között. Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené, az alábbiakat szíveskedjék figyelmesen átolvasni:

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Mappa Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.; képviseli: Xxxxxxx Xxxxx; székhely: 6400 Kiskunhalas, Középső Ipartelep 6.; cégjegyzékszám: 03- 09-000424 Bács-Kiskun Megyei Bíróság Cégbírósága, mint bíróság; adószám: 10383014-2-03; (a továbbiakban: „Szolgáltató”) és a Mappa Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: „Vevő”) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Vevő a továbbiakban együttesen: „Felek”).

1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK:

o A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a xxx.xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) található elektronikus piactéren (a továbbiakban: „Webáruház”) keresztül történik.

o A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

o A Webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik. A regisztrációval a Vevő elismeri, hogy a jelen ÁSZF-t ismeri, magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja.

o A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően (az esetleges hibás tételek javítása után „Kosár frissítése” hivatkozást használva módosíthatók, a szállítási adatok módosítása az „Adatok módosítása” hivatkozást használva változtathatók), a „Rendelés rögzítése” ikonra kattintással jön létre, amennyiben a megrendelést e-mail-ben vagy faxon visszaigazoltuk. A megrendeléskor automatikusan küldött e-mail nem számít visszaigazolásnak, azzal csak azt tudatjuk, hogy megrendelése bekerült a rendszerünkbe. A felek között ily módon - magyar nyelven - létrejött szerződés írásba

foglalt szerződésnek minősül, amit digitális formában tárolunk és archiválunk min. 3 (három) hónapig megőrizve. A Vásárló bejelentkezés után „Adminisztráció -> Rendelések” útvonalon tekintheti meg korábbi rendeléseit és azok állapotát.

o Kérdése, észrevétele, kifogása, panasza esetén forduljon munkatársainkhoz! Üzletünk és vevőszolgálatunk elérhetőségei:

- Cím: Mappa Kft. 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxx x. 13-15. (hétfőtől péntekig: 8-17 óráig)

- Székhely, postacím: Mappa Kft. 6400 Kiskunhalas, Középső Ipartelep 6.

- Telefon: +36 (77) 421-134 x00 (00) 000-0000 (hétfőtől péntekig: 8-17 óráig)

- Telefax: +36 (77) 421-134

- E-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx

2. REGISZTRÁCIÓ:

o Amennyiben a vásárló nincs regisztrálva, a vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot (piros csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező). Az NAV felé nyilvántartási kötelezettséggel bíró termékek (nyugta, számlalap, számlatömb) megvásárlásához az első vásárlás teljesítése előtt a Vevőnek a cégbírósági végzés, adóbejelentkezés vagy vállalkozói igazolvány másolatát e-mail-ben vagy levélben el kell juttatnia a Szolgáltatóhoz, továbbá a megrendelő személy hitelt érdemlő módon igazolja személyes adóazonosító számát (nem adószám). Előbbi dokumentumok feltölthetők az „Adminisztráció -> Hitelesítő dokumentumok” ikonra kattintva. Feltöltés

után Szolgáltató 1 munkanapon belül hagyja jóvá NAV nyomtatvány vásárlási szándékát, melyről értesítést küld e-mail-ben. Az adatok kitöltésével a felhasználó tudomásul veszi ,hogy büntetőjogi felelősségének tudatában adta meg ezeket az adatokat. Xxxxx, téves adatok megadásából származó anyagi és jogi felelősség a felhasználót terheli.

o Bármelyik jelentkezési lapot, amelyik egy vagy több hibát tartalmaz, érvénytelennek nyilvánítjuk. A Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.

o Amennyiben Ön már vásárlónk (üzletünkben korábban megtörtént az adatok felvétele), a regisztráció során az ÜGYFÉLKÓD sorban a korábban kiállított számláin a vevő fejlécen található kódot kell megadnia. Amennyiben ez nem áll rendelkezésére, kérem keresse ügyfélszolgálatunkat. Az ÜGYFÉLKÓD megadásával elkerülhető, hogy a számlázó rendszerünkben már rögzített ügyfeleink új vevőként regisztráljanak rendszerünkben.

3. BEMUTATOTT TERMÉKEK ÉS VÉTELÁR:

o A Mappa Kft. az alábbi termékcsoportokba tartozó árukkal áll a vásárlók rendelkezésére:

- papír, írószer, irodaszer, nyomtatvány, számítástechnikai kellékek, háztartási

termékek.

A termékek részletes leírása a „Kategóriák” címszó alatt található. A bal oldalon található gombok segítenek a fő termékcsoport kiválasztásában, melyen belül további alcsoportok szerepelnek. A kívánt termékcsoportra kattintva részletes terméklistát kap. Itt választhat a termékek közül, ahol a terméknév mellett látja a termék kisméretű fényképét.

o A konkrét termék vételára NETTÓ eladási ár, az aktuális ÁFA-t nem tartalmazza. A termék nettó árát, cikkszámát és rövid leírását a terméknév alatt olvashatja. Amennyiben a terméket akciós áron értékesítjük, a cikkszám mellett megjelenő piros AKCIÓS felirattal jelezzük. Az akciós termékek a „Termék felhívás -> Akciós termékek” gombra kattintva is megtekinthetők. Amennyiben a leírás hosszabb, a termék nevére vagy a képére kattintva a terméklap megnyitásával olvashatja tovább, itt a termék nagyított képe is megjelenik. Amennyiben szeretne más termékeket is megtekinteni, az áruház minden oldalán megtalálható kezelőgombok segítségével böngészhet tovább

4. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG FOGYASZTÓI KIFOGÁSOK INTÉZÉSE:

o A jótállásra, szavatosságra és a fogyasztói kifogások intézésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet szabályai az irányadók.

1. Szavatossági jogok:

1. Hibás teljesítés esetén a vevő elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. A kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 30 napon belül, a vevőnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

2. Ha a Szolgáltató a kicserélést illetve a kijavítást nem vállalta, vagy e kötelezettségének a fenti határidőn belül nem tud eleget tenni a vevő - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

2. Szavatossági határidők:

1. A vevő a teljesítés időpontjától számított hat hónapos elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági jogait. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a vevő az árut nem tudja rendeltetésszerűen használni. A szavatossági jog érvényesíthetőségének határideje az árunak vagy jelentősebb részének a kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) árura, valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.

2. Ha a vevő igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, így különösen, ha a hiba a jellegénél vagy az áru természeténél fogva az 1. pontban megjelölt határidő alatt nem volt felismerhető, a szavatossági jogok érvényesítésének határideje a teljesítés időpontjától számított egy év, tartós használatra rendelt áru esetén három év. Ha a kötelező alkalmassági idő három évnél hosszabb, az igény érvényesítésére ez a határidő az irányadó. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

3. Fogyasztói szerződés esetében a vevő - az 1. pontban rögzítettek helyett - a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Fogyasztói szerződés esetén - a 2. pontban rögzítettektől eltérőn - a jogvesztő határidő a teljesítés

időpontjától számított 3 év. Fogyasztói szerződésnek minősül az a szerződés, amely a gazdasági vagy szakmai tevékenysége körén kívül eső célból szerződést kötő személy (fogyasztó) és olyan személy között jön létre, aki a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti.

3. Jótállás:

1. A Szolgáltatót a fogyasztói szerződés keretében értékesített egyes új, tartós fogyasztási cikkekre jótállási kötelezettség terheli. Fogyasztói szerződésnek minősül az a szerződés, amely a gazdasági vagy szakmai tevékenysége körén kívül eső célból szerződést kötő személy (fogyasztó) és olyan személy között jön létre, aki a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti. A Szolgáltató jótállási kötelezettsége az alábbi tartós fogyasztási cikkek körére terjed ki: személyi számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek, írógépek és szövegszerkesztők, számológépek, zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok, MP3 lejátszók, Pendrive készülékek, feltéve, hogy azok vételára meghaladja a bruttó 10.000,- Ft-ot.

2. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. Fogyasztónak minősül a vevő, ha a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körén kívül eső célból köti. A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a tartós fogyasztási cikk vevő részére történő átadása napjával kezdődik. A Szolgáltató köteles a vevőnek a fogyasztási cikkel együtt jótállási jegyet átadni. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a vevő részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét. Ha a vevő a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató nem hivatkozhat arra, hogy a kicserélés másik szavatossági igény (kijavítás) teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséggel járna, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

4. Fogyasztói kifogások:

1. Ha a fogyasztónak minősülő vevő szavatossági igényt érvényesít a Szolgáltatóval szemben, a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a vevő az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A Szolgáltató a vevő kifogásáról köteles jegyzőkönyvet felvenni. Ha a Szolgáltató a vevő igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nyilatkozni nem tud, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a vevőt. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a vevő nevét, címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a vevő a kijavított árut átveheti. Fogyasztónak minősül a vevő, ha a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körén kívül eső célból köti.

5. TELJESÍTÉS, FIZETÉS ÉS SZÁLLÍTÁS:

o A Mappa Kft. webáruházában történt megrendeléssel a Vevő elfogadja az általános szerződési feltételeket, melynél fogva a Szállító és a Vevő közötti jogviszonyra a jelen általános szerződési feltételek az irányadók.

o A Mappa Kft. webáruházban történő vásárlás során a rendelés rögzítése előtt az „Adatok módosítása” gomb segítségével a Vevő a felkínált szállítási módok (postai utánvét, csomagküldő szolgálat, személyes átvétel, kiszállítás túrajárattal) közül választja ki a számára megfelelőt. A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a Vevő az ezen az oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Mappa Kft. felelősséget nem vállal.

o Raktáron lévő terméket 24 órán belül kiszállítjuk Kiskunhalason saját gépkocsinkkal. Ingyenes házhoz szállítás Bács-Kiskun és Csongrád megye alábbi településein 5 munkanapon belül saját gépkocsinkkal: Ásotthalom (6783), Bácsalmás (6430), Bácsbokod (6453), Bácsborsód (6454), Bácsszőlős (6425), Balotaszállás (6412), Bodoglár (6137), ), Bócsa (6235), Bordány (6795), Borota (6445), Császártöltés (6239), Csávoly (6448), Csengele (6765), Csikéria (6424), Csólyospálos (6135), Domaszék (6781), Dusnok (6353), Érsekcsanád (6347), Érsekhalma (6348), Fajsz (6352). Felsőszentiván (6447), Forráskút (6793), Hajós (6344), Harkakötöny (6136), Imrehegy (6238), Jászszentlászló (6133), Katymár (6455), Kecel 6237), Kelebia (6423), Kéleshalom (6444), Kiskőrös (6200), Kiskunmajsa (6120), Kisszállás (6421), Kömpöc (6134), Kunbaja (6435), Kunfehértó (6413), Madaras (6456), Mátételke (6452),

Mélykút (6449), Mórahalom (6782), Móricgát (6132), Nemesnádudvar (6345),

Petőfiszállás (6113), Pirtó (6414), Pusztamérges (6785), Rém (6446), Ruzsa (6786),

Öttömös (6784), Soltvadkert (6230), Sükösd (6346), Szank (6131), Tataháza (6451),

Tázlár (6236), Tompa (6422), Üllés (6794), Zákányszék (6787)

Ingyenes házhoz szállítás 2-5 munkanapon belül, nettó 30 000 Ft fölötti vásárlás esetén az ország területén postai csomagban vagy szállítmányozó cég igénybevételével.

Nettó 30.000 Ft alatti vásárlásnál nettó 2000 Ft/csomag szállítási díjat számítunk fel. Egy csomag maximális súlya csomagolással együtt 30 kg lehet.

o Termékeket külföldre nem áll módunkban szállítani.

o A csomagot a Szolgáltató a megrendelés leadásától számított 5 munkanapon belül szállítja ki a megadott szállítási címre. Amennyiben a fenti határidő bármilyen okból nem tartható, úgy a csomag feladásáról és a küldemény várható megérkezéséről a Szolgáltató a Vevőt e-mail és/vagy telefon útján értesíti.

o A Vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

o A Vevő a megrendelt árú vételárát és a szállítás díját –egyéb megállapodás hiányában - a csomag kézhezvételekor fizeti meg a kézbesítőnek, tekintet nélkül arra, hogy a Vevő a vásárlás során mely szállítási módot választotta. Amennyiben átutalásos fizetési megállapodás van érvényben a Szállító és a Vevő között, a fizetés a megállapodás szerint történik.

6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA:

o A Vevő jogosult a szerződés létrejöttét követően, de még az áru kiszállítását megelőzően a vásárlástól elállni. Az elállási jog gyakorolható e-mail, faxlevél vagy telefonhívás útján.

o Amennyiben a Vevő fogyasztónak minősül, úgy az áru kiszállítását követően a távollevők között kötött szerződésről szóló 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szerint 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül jogosult az áru visszaküldésével egyidejűleg elállni. Fogyasztónak minősül a Vevő, ha a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körén kívül eső célból köti.

o A Vevő elállási jogát attól a naptól kezdődően gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az árut a kifizetést igazoló bizonylat másolatával együtt kell visszaküldeni. A Vevő nem gyakorolhatja az elállás jogát abban az esetben, ha a számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében az árú csomagolását felbontotta, továbbá olyan árú megvásárlása esetén, amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, vagy gyorsan romlandó (pl. élelmiszerek).

o A Szolgáltató köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást (az áru visszaszolgáltatását) követő harminc napon belül visszatéríteni. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vevőt ezen felül egyéb költség nem terheli. A Szolgáltató azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

7. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA:

o A Webáruházban való vásárlás feltételezi a Vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

o A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokba foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

- Az Interneten küldött és vagy fogadott bármilyen adat.

- Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Weboldal akadálytalan működését és a vásárlást.

- Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalon.

- Bármely levél vagy adat elvesztése.

- Bármely szoftver nem megfelelő működése.

- Bármely programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

o A Szolgáltató nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Weboldalhoz való csatlakozás miatt következett be.

o A Vevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védi meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

o Egyedül a Vevő felelős a Weboldalhoz való kapcsolódásért és a Webáruházban való vásárlásért.

o A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatban, ami nem az irányítása alatt áll.

A Szolgáltató szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a Webáruházban történt megjelenítés időpontjától lép életbe. Amennyiben a Mappa Kft. minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan hibás, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Partner elállhat vásárlási szándékától.

o A Szolgáltató szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait és vagy a Webáruházat bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és a Szolgáltató nem vonható felelősségre, ha így tesz.

o Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Weboldalon. Bármely Vevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagyni a vásárlással.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet, valamint a mindenkori Fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadók.