Általános Szerződési Feltételek PROFI GARAGE
Általános Szerződési Feltételek PROFI GARAGE
xxxxx://xxxxx-xxxxxx.xx/
I. SZOLGÁLTATÓ ADATAI Profi-Xxxxx
Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx s.c ul. Xxxxxxxxxxxx 00X
32-400 Myślenice (Lengyelország) VAT: PL6812069870
x00 00 00 000 0000
II. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK
1. Jelen ÁSZF-ben használt fogalmak jelentése:
a) Adásvételi Szerzödés - a Polgári Törvénykönyv szerinti értékesítési megállapodás, amely alapján az Eladó az Ügyfélnek, az Ár és egyéb, a jelen Szabályzatban kifejezetten nevesített díjak.
b) Xxxxx/Szolgáltató- Profi-Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx s.c, ul. Xxxxxxxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxxx (Lengyelország), VAT: PL6812069870, e-mail: xxxxxxxxxxx@xxxxx-xxxxxx.xx .
c) Fogyasztó- A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV Tv. alapján fogyasztónak minősülő természetes személy.
d) Kosár– A Webáruházat használó Ügyfeleknek nyújtott szolgáltatás, amely lehetővé teszi egy vagy több Termék rendelését. A Kosár összegyűjti az Ügyfél által az Adásvételi Szerződés megkötésére benyújtott ajánlatokat, azaz egy Megrendelésen belül több ajánlat is benyújtható az Adásvételi Szerződés megkötésére.
e) Megrendelés - az Ügyfél azon szándéknyilatkozata, hogy távértékesítési eszközök alkalmazásával megkösse a Távértékesítési Megállapodást megjelölve azokat a Termékeket, amelyekre vonatkozóan az Ügyfél eljuttatja az Adásvételi Szerződés megkötésével kapcsolatos ajánlatát és az Ügyfélnek az Adásvételi Szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatait.
f) Polgári Törvénykonyv – a 2013. évi V. törvény.
g) Ügyfél - (1) természetes személy; vagy a jogosult személy nevében eljáró meghatalmazott; (2) jogi személy; vagy (3) jogi személyiség nélküli szervezet.
2. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az PROFI GARAGE (továbbiakban: Eladó /Szolgáltató), és a Eladó által a xxxxx://xxxxx- xxxxxx.xx/ weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Eladó/Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely xxxxx://xxxxx-xxxxxx.xx/ weboldalon keresztül történik.
3. A jelen Szabályzat elfogadása önkéntes, de Fiók létrehozásához és / vagy megrendelés leadásához szükséges.
4. A Webáruház használata megköveteli, hogy az Ügyfél által használt végberendezések és IT rendszer megfeleljen a Műszaki Követelményeknek.
5. A jelen Általános Szerződési Feltételek bármikor frissíthetők. A frissítésről az ügyfeleket és a Felhasználókat a xxxxx://xxxxx-xxxxxx.xx/ internetes címen és a
Szolgáltatási Szerződésben meghatározott e-mail címre küldött üzenetben tájékoztatjuk, hogy az Ügyfél megismerhesse annak tartalmát.
6. A Feltételek módosításai a változásról szóló értesítés benyújtásának napjától számított 14 napos időszak lejárta után lépnek hatályba. Azon Ügyfelek esetében, akik Szolgáltatási Szerződést kötöttek, azaz számlával rendelkeznek, jogukban áll a Szolgáltatási Szerződést a Feltételek módosításáról szóló értesítés napjától számított 14 napon belül felmondani. A Feltételek módosítása nem érinti a Vásárló és az Eladó által a Feltételek módosítását megelőzően kötött Adásvételi Szerződéseket.
III. MEGRENDELÉS
1. Az árak magyar forintban értendők. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. Az ár tartalmazza a szállítást, az összeszerelést és a 2 éves garanciát minden fémgarázsra.
2. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.
3. Az Eladó arra törekszik, hogy biztosítsa az összes Termék elérhetőségét és az Adásvételi Szerződés teljesítését. Abban az esetben, ha a teljesítés lehetetlenné válik, és a jogszabályok által meghatározott egyéb helyzetekben, a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései (különös tekintettel annak, a szerződés teljesítésének lehetetlenülésére vonatkozó 6:179. – 6:182. §§ rendelkezései) irányadóak.
4. Az xxxxx://xxxxx-xxxxxx.xx/ weboldalon keresztül az Ügyfél/Vásárló elektronikus úton Megrendelést adhat le oly módon, hogy a kiválasztott Xxxxxx(ek)et a Kosárba helyezi, egyúttal megadja a Megrendelés teljesítéséhez szükséges szállítási és számlázási adatokat, valamint kiválasztja a fizetési és az átvételi módot. A Termék(ek) Kosárba helyezése nem jelenti a Megrendelés véglegesítését.
5. Az Ügyfél jelen ÁSZF elfogadását követően a Megrendelés gombra kattintva véglegesítheti a Megrendelést (ajánlat).
6. A Megrendelés véglegesítésével az Ügyfél/Vásárló kijelenti, hogy az általa megadott, a vásárláshoz szükséges adatok a valóságnak megfelelnek, és hozzájárul, hogy azokat az Eladó Megrendelés teljesítése céljából felhasználja, kezelje, különösen, hogy szükség esetén, az Eladó felvegye a kapcsolatot vele a megadott elérhetőségek (email vagy telefon) bármelyikén. A Megrendelés véglegesítésével az Ügyfél vállalja, hogy az általa megjelölt fizetési módon a Megrendelés ellenértékét kiegyenlíti, ennek elmaradása esetén a Megrendelés teljesítését az Eladó megtagadhatja.
7. Az Eladó a beérkezett Megrendelésre válaszul e-mailt küld az Ügyfélnek, amelyben megerősíti a Megrendelés elfogadását és a felülvizsgálatának megkezdését.
8. A Megrendelés ellenőrzése után az Eladó e-mailt küld a Vásárlónak az alábbi információval: a Megrendelés részeként benyújtott egy vagy több egyedi ajánlat elfogadásának visszaigazolása.
9. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó elküldi az Ügyfélnek az 8. pontjában említett, termékek listáját tartalmazó üzenetet.
10. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az Elektronikus Kereskedelmi Szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.
IV. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
1. Abban az esetben, ha a szállítási módról a vevő külön kérése alapján állapodnak meg, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és további költségeket.
2. Ha az adásvételi szerződés értelmében az eladó köteles az árut a vevő által a megrendelésben meghatározott helyre szállítani, a vevő köteles az árut a szállításkor átvenni.
3. A PROFI-STAHL vállalja, hogy legalább 24 órával a szállítás/összeszerelés előtt tájékoztatja az ügyfelet az áru szállításának és összeszerelésének időpontjáról. Abban az esetben, ha a vevő részéről felmerült okokból az árut ismételten vagy a
megrendelésben megadottaktól eltérő módon kell leszállítani, a vevő köteles megfizetni az áruk ismételt szállításával kapcsolatos költségeket, illetve a más szállítási móddal kapcsolatos költségeket. Az áruk ismételt szállításával kapcsolatos költségek különösen az áruk megállapodás szerinti leszállítási helyére történő szállításának költségeit, és ezzel egyidejűleg az Eladó azon alkalmazottainak bérkompenzációját értik, akik az áruk meghiúsított leszállítását végezték.
4. A Vevő köteles az Eladót az áru megrendelésekor tájékoztatni minden olyan körülményről, amely befolyásolhatja a leszállított áru összeszerelését.
5. Az áru átvételekor a vevő köteles ellenőrizni, hogy az áru megsérült-e a szállítás során, és a szállítás során nyilvánvalóan keletkezett károk azonnal panaszt jelentenek-e az árut szállító munkatársainknál. A szállítás során felmerült károkra vagy a leszállított áruk nyilvánvaló hibáira vonatkozó későbbi igények az általánosan kötelező erejű jogszabályok szerint késedelmesnek minősíthetők.
6. A vevő úgy szerzi meg az áru tulajdonjogát, hogy teljes mértékben kifizeti a vételárat és átveszi az árut, és e két pillanat közül az utolsó dönt.
7. A Termékek feletti tulajdonjog a Termék átvételekor száll át a Vásárlóra, amennyiben a Vásárló Termék vételárát hiánytalanul megfizette.
8. Az Ügyfél a Szolgáltató által biztosított fizetési módokról illetve átvételi lehetőségekről az átvételi és fizetési módok oldalon tájékozódhat.
9. Általános körülmények között a kifizetés a megrendelés időpontjában történik. A következő fizetési módokat fogadjuk el:
a) Banki átutalás
b) Utánvétel: A futárnál készpénzzel,
10. Szolgáltató az Ügyfél részére a kifizetés igazolására, a megrendelés elküldését követően elektronikus számlát állít ki az Ügyfél által megadott email címére. Jelen ÁSZF elfogadása az elektronikus számlabefogadó beleegyezésének minősül. Az ÁSZF elfogadását követően az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus számlát állítson ki.
V. ELÁLLÁS JOG
1. A fogyasztónak minősülő Vásárlónak a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben (a továbbiakban: Kormányrendelet) foglaltak alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül lehetősége van a szerződéstől elállni az alábbiakban rögzítettek szerint.
2. A távollévők közötti szerződéstől való elállási jog az alábbi megállapodásokkal kapcsolatban nem illeti meg a fogyasztót: (olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak; A leszállított és összeszerelt terméket nem lehet visszaküldeni. Minden termékünk a semmiből készül, egyedi megrendelésre.
3. A határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi a nyilatkozatát az Eladónak.
4. A fogyasztó felhasználhatja az elállásra rendszeresített sablont, de ez nem kötelező. xxxxx://xxxxx-xxxxxx.xx/ .
5. A fogyasztó elállási joga a Xxxxxx fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napján kezdődik. A fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja már a megrendelés és a kiszállítás közötti időszakban is.
6. A távollévők közötti megállapodástól történő elállás esetén a megállapodást úgy kell tekinteni, hogy az létre sem jött.
7. Az eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is (azonban ha a fogyasztó kifejezetten a Webáruházban elérhető legkevésbé költséges fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket).
8. Az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a
visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg az Eladót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.
9. A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.
10. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Eladó fenntartja magának a jogot, hogy az esetlegesen a működés megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenés mértékét meghatározza. Fogyasztó joga ettől függetlenül fennáll arra vonatkozóan, hogy az értékcsökkentés mértéke kapcsán polgári peres eljárást kezdeményezzen.
11. A fogyasztó a Xxxxxx visszaküldésének csak a közvetlen költségét viseli.
VI. KELLÉKSZAVATOSSÁG / JÓTÁLLÁS
1. Az Eladó hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeire (ideértve különösen a kellékszavatosságot és kártérítést) a Polgári törvénykönyv rendelkezései irányadóak.
2. A Webáruházban kínált termékekre gyártói garancia vonatkozik (2 éves).
3. Az Eladó köteles a Fogyasztónak hibátlan terméket szolgáltatni.
4. A Fogyasztó a megvásárolt Termékkel kapcsolatos reklamációt különösen írásban az alábbi címen terjesztheti elő: Profi-Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx s.c , ul. Xxxxxxxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxxx (Lengyelország) vagy az alábbi e-mail címen: xxxxxxxxxxx@xxxxx-xxxxxx.xx .
5. Általában célszerű a Terméket a reklamációval együtt eljuttatni az Eladóhoz, hogy az Eladó megvizsgálhassa azt.
6. Ha az eladott Xxxxxx hibás, a Fogyasztó a Polgári törvénykönyv rendelkezéseinek figyelembevételével választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet az Eladóval szemben:
a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Eladónak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha az Eladó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, az Ügyfél érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha az Ügyfélnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
7. Jelentéktelen hiba miatt nem lehet a szerződéstől elállni.
8. Az Eladó javasolja, hogy a Fogyasztó a panasz leírásában tüntesse fel: (i) a panasz tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket, különösen a hiba típusát és időpontját; (ii) az arra vonatkozó követelést, hogy a milyen formában szeretné biztosítani a Termék Adásvételi Szerződésnek való megfelelését vagy az árcsökkentésről vagy az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatot; és
(ii) a panaszbenyújtó elérhetőségeit – ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz Xxxxx általi elbírálását. Az előző mondatban megfogalmazott követelmények csak ajánlások, és nem befolyásolják az ezen ajánlás nélkül benyújtott panaszok eredményességét.
9. Az Eladó azonnal, de legkésőbb a panasz benyújtásától számított 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja a reklamációt. Ha a Fogyasztó a termék cseréjét vagy a hiba elhárítását kérte, vagy árcsökkentéssel kapcsolatos nyilatkozatot nyújtott be, amelyben megjelöli az Ár csökkentésének mértékét, és az Eladó erre 30 napon belül nem válaszolt, a kérelem elfogadottnak tekintendő.
10. Ha a Fogyasztó panaszának Xxxxx általi megválaszolásához vagy a Fogyasztó kellékszavatossági / jótállási jogainak gyakorlásához szükségesnek bizonyul a Termék Eladóhoz való szállítása, a Fogyasztó köteles a terméket az Eladó költségére a Profi- Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxx s.c , ul. Xxxxxxxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxxx (Lengyelország) címre elküldeni. Ha azonban a hiba típusa, a Termék típusa vagy beszerelésének módja miatt a Termék Fogyasztó általi elküldése lehetetlen vagy túlzottan nehézkesnek bizonyulna, a Fogyasztót felkérhetjük arra, hogy a Terméket adja át az Eladónak a rendelkezésre állás helyén, az időpont előzetes egyeztetése után, esetlegesen felkérhető a Xxxxxxxxx készített fénykép elküldésére.
11. A Fogyasztó köteles a termék hibáját a hiba felfedezése után haladéktalanul közölni az Eladóval. A Fogyasztó a fenti kellékszavatossági igényeit a szerződés teljesítésétől
(azaz a termék Fogyasztó rendelkezésére bocsátásától) számított 2 éven belül gyakorolhatja.
12. Ha a fogyasztó a kötelező jótállás hatálya alá tartozó fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, az Eladó nem hivatkozhat a Polgári Törvénykönyv aránytalan többletköltségéről szóló rendelkezésére, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A kötelező jótállás hatálya alá tartozó termékek esetében a jótállás a vásárlás (webshopban vásárolt termék esetében a termék átadása, átvétele) vagy a beüzemelés napjával kezdődnek. A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
13. Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során az Eladó megállapítja, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában az Eladó köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, az Eladó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
14. Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –, valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, az Eladó köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, az Eladó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
15. Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény Eladó részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában
– az Eladó köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, az Eladó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének
megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
VII. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
1. A panaszok felülvizsgálata és a kártérítési követelések érvényesítése bíróságon kívüli módjainak alkalmazása önkéntes alapon történik. Az Üzemeltető nyilatkozatát a fogyasztói vitás kérdések megoldásának ügyében folytatott eljárásban való részvétel elfogadására vagy elutasítására vonatkozóan az Üzemeltető papíron vagy más tartós adathordozón teszi meg, amennyiben a Fogyasztó által benyújtott minőségi kifogás következtében a vitás kérdés nem oldódott meg.
2. Fogyasztónak minősülő Felhasználó – ha önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében jár el a Weboldal szolgáltatásainak igénybevétele során – a területi gazdasági kamarák mellett működő független, a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes, vagy kérelme szerinti békéltető testülethez fordulhat, melyek hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a Társaság közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése, és e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
3. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind
a fogyasztók, mind a kereskedők számára, az alábbi platformon: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx.
4. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok listája és elérhetőségei a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx holnapon érhetők el.
5. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx Központi telefonszám: x00 0 000 0000
Fax: x00 0 000 0000
6. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi
V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
VIII. SZEMÉLYES ADATVÉDELEM
1. Az Ügyfél személyes adatainak az Eladó az adatkezelője.
2. A személyes adatok nyilvánosságra hozatala önkéntes, de a Számla létrehozásához, a meghatározott elektronikus szolgáltatások igénybevételéhez, Adásvételi Szerződés megkötéséhez nélkülözhetetlen.
3. Az Eladó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a kezelt személyes adatok védelmére.
4. Minderről részletes információk találhatók a Webáruházban elérhető
„Adatvedelem”.
IX. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
1. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
2. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
3. Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
4. Az Xxxxx által kötött szerződések magyar nyelven köttetnek.
5. Az e Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
19.01.2024
Lemondó űrlap
Vevő [ide írja be a nevét, címét és, ha lehetséges, adószámát, e-mail címét]:
Alulírott kijelentem/ Alulírottak kijelentjük[*], hogy lemondom/ lemondjuk [*] a következő termék
vásárlását és a következő szolgáltatást, Megrendelt [*]/ kézbesített [*],
Vevő neve Vevő címe
Vevő aláírása (papíron beadott lemondási űrlap esetében),
Dátum
[*] A nem kívánt rész kihúzandó