Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a
Szolgáltató 1: Bioptima Kft.
Cím: 8200 Veszprém, Mikszáth K. u. 42/A Adószáma: 14179473-2-19
Képviseli: Xxxxxxx Xxxxxx ügyvezető
Szolgáltató 2: Xxxxxxx Xxxxxx E.V.
Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 0, xxx 0.
Nyilvántartási száma: 53143990
Adószáma: 74778092-1-43
E-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
mint szolgáltatók (Szolgáltató 1, Szolgáltató 2 a továbbiakban együttesen: a
„Szolgáltató”)
és a Szolgáltató által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő megrendelő (a továbbiakban: „Megrendelő”) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Tárhelyszolgáltató: DEVBOX Kft. (7054 Tengelic, Xxxxxxx Xxxxxx xxxx 0. Adószám: 25170605-2-17 Telefon: x00-00-000-0000)
TARTALOMJEGYZÉK
1. Általános rendelkezések 2
2. Szolgáltatások 2
2.1. Szolgáltatások fajtái 2
2.2. A megrendelés és árajánlatkérés menete 3
3. Adatbeviteli hibák kijavítása 4
4. Vételár 4
5. Tudásanyagok 4
6. Fizetési feltételek 4
6.1. Fizetés módja 4
7. Igényérvényesítés 4
7.1. Kellékszavatosság 4
7.2. Jótállás 5
8. Elállás 5
9. A teljesítés megtagadása 5
10. Panaszügyintézés 6
11. Szerzői jogvédelem 6
12. Adatvédelem 6
13. Titoktartás 6
14. Egyéb rendelkezések 6
1. Általános rendelkezések
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltató xxxxxxxxx.xx és az xxxxxxx.xxxxxxxxx.xx weboldalakon (a továbbiakban együttesen:
„Weboldalak”) nyújt.
A jelen ÁSZF útján kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, nem kerül iktatásra, a későbbiekben nem hozzáférhető, Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A § alapján törlésre kerül.
A szerződés nyelve magyar.
Tájékoztatjuk, hogy nem alkalmazunk magatartási kódexet.
2. Szolgáltatások
2.1. Szolgáltatások fajtái
A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja (a továbbiakban együttesen: a Szolgáltatások):
• Kognitív felmérés: személyek számára, kognitív képességek felmérésére.
• Tudásanyagok: Online elérhető oktatóanyagok felhasználók számára, az AVS technika mélyebb megismerésére és az AVS tréneri tudás megszerzésére.
• Személyes konzultáció és tanácsadás: Konzultáció személyesen vagy Skype-on.
2.2. A megrendelés és időpont foglalás menete
Az xxxxxxxxx.xx oldalon a Megrendelő megrendelheti a Szolgáltató által közzétett online Tudásanyagokat, Felmérést és a Személyes konzultációt. A megrendelő űrlap kitöltését követően, – a megrendelő űrlapok alján elhelyezett erre szolgáló gombokra (pl.: Kérem a könyvet, Xxxxxxxxxxx, Jelentkezem konzultációra) történő kattintással küldhető el a Szolgáltató részére. Időpontot foglalhat a Kognitív felmérésre a Reservio foglalási rendszeren keresztül.
A Személyes konzultációkra Skype segítségével vagy személyesen – előzetes egyeztetést követően – kerül sor.
A Kognitív felmérés a lefoglalt időpontban történik.
Az oktatóanyag megrendelése esetén a sikeres fizetést követően a megrendelést visszaigazoló e-mail egyben a teljesítés megkezdéséről szóló visszaigazoló e-mailként érkezik meg a Megrendelőhöz, melyben a megrendelt Szolgáltatás megnevezése, a fizetési mód és a végösszeg is megtalálható. Ugyanebben az e-mailben a Megrendelő megkapja az oktatóanyaghoz a hozzáférési adatokat.
Továbbá a sikeres tranzakcióról minden esetben a bankkártyás fizetés szolgáltatója, a Borgun is küld e-mailt.
Egyes esetekben – melyekről az adott ajánlatban kap tájékoztatást – a tananyagok hozzáférhetősége nem a sikeres fizetést követően, hanem az oktatás kiírásában ismertetett dátummal válik elérhetővé (pl.: közös csoportos kezdés), de hozzáférési fiókja létrejön, és kiküldésre kerül.
Amennyiben a megrendelésről szóló visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 72 órán belül a Megrendelő által megadott e-mailcímre nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül a szerződéses kötelezettség alól.
A sikeres fizetést követően tehát:
• A Tudásanyagokat a Megrendelő egy, a Megrendelő nevére létrehozott felhasználói fiókkal (e-mail cím és jelszó) éri el az xxxxxxx.xxxxxxxxx.xx vagy az xxxxxxxxx.xx oldalon.
• A Kognitív felmérésre a lefoglalt időpontban a visszaigazolásban szereplő helyszínen kerül sor.
Felhívjuk a figyelmét, hogy a Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető problémákért, hibákért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót továbbá nem terheli felelősség az abból adódó károkért, hogy a Megrendelő a jelszavát elfelejti, vagy az az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból, hozzáférhetővé válik.
3. Adatbeviteli hibák kijavítása
A Tudásanyagokat a Megrendelő egy, a nevére létrehozott felhasználói fiókkal (e-mail cím és jelszó) éri el az xxxxxxx.xxxxxxxxx.xx vagy az xxxxxxxxx.xx oldalon bejelentkezve. Ezen oldalon belül a Profil menüpont alatt van lehetőség bejelentkezési és egyéb személyes adatok módosítására.
Amennyiben a megrendelés elküldését követően szeretne bármin változtatni, úgy azt kérjük, haladéktalanul jelezze felénk a xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx e-mail címen, vagy bármikor a megrendelés visszaigazoló e-mailre küldött válasz e-mailben ill. a Kapcsolat pontban megadott elérhetőségeken.
4. Vételár
A vételár mindig a kiválasztott Szolgáltatás mellett feltüntetett összeg, amely alanyi adómentes összeg, így a végső vételár. Árajánlat kérése esetén a vételár az az ár, amiben a Felek megállapodnak.
A Weboldalakról megrendelhető Szolgáltatások árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalakon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az ármódosítás a módosítás időpontjában már megrendelt Szolgáltatásra nem vonatkozik.
5. Tudásanyagok
A megrendelhető Tudásanyagok tartalmát, jellemzőit az xxxxxxx.xxxxxxxxx.xx vagy az xxxxxxxxx.xx weboldalon lehet részletesen megismerni. Felhívjuk a figyelmet, hogy a Tudásanyag adatlapján megjelenített képek illusztrációként szerepelnek, azok eltérhetnek a valóságtól.
6. Fizetési feltételek
6.1. Fizetés módja
A vételár kifizetése online bankkártyás úton történik, mely során átirányítjuk a Borgun oldalára vagy átutalással vagy készpénzzel.
A sikeres fizetést követően minden esetben számlát küldünk.
7. Igényérvényesítés
7.1. Kellékszavatosság
Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Szolgáltató teljesítése akkor hibás, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a honlapon, vagy a jelen szerződésben szereplő leírásban foglaltaknak vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Ilyen esetben kérheti a hiba javítását.
Ha ez lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna, továbbá, ha Ön nem kéri a kijavítást, úgy igényelheti a vételár arányos leszállítását vagy visszatérítését.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított egy éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
7.2. Jótállás
Tudásanyagaink esetében 100%-os pénz-visszafizetési garanciát vállalunk abban az esetben, ha az nem egyezik meg a leírásban foglaltakkal. Kérjük, hogy ilyen igényét az online termék megtekintését követő 14 napon belül jelezze felénk az xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx e-mail címen, mely igényéhez csatolja a Tudásanyag ígért tartalmának leírását és a felfedezett hiányosság leírását.
A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Xxxxxxxx a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
8. Elállás
Ön elállási jogát kizárólag még nem teljesített Szolgáltatás esetén – tehát amennyiben az Ön részére a tudásanyagok eléréséhez szükséges adatok még nem kerültek megküldésre – a Szolgáltató olyan szerződésszegése miatt gyakorolhatja, aminek következtében Xxxxx már nem áll érdekében a szerződés teljesítése. Elállását indokolnia szükséges.
Kérjük, hogy a gyorsabb ügyintézés érdekében a nyilatkozatát a számlát kiállítójának címezze.
9. A teljesítés megtagadása
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás nyújtását – annak megkezdése előtt – megtagadja. Ilyen esetben az esetlegesen időközben már kifizetett ellenszolgáltatást haladéktalanul, de legkésőbb a Szolgáltatás nyújtás megtagadásáról szóló értesítés megküldését követő munkanapon megtéríti a kifizetéssel megegyező módon (Borgun rendszerén keresztül a Megrendelő vásárláskor használt bankkártyájára visszatérítést kezdeményez) a Megrendelőnek.
Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a Megrendelőt azonnal, de legkésőbb két munkanapon belül tájékoztatni, valamint a Megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni.
10. Panaszügyintézés
A panaszát igyekszünk a bejelentést követően azonnal orvosolni, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Fogyasztói panaszügyintézés írásban történik a xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx e-mail címen.
11. Szerzői jogvédelem
A Weblapokon megjelenített valamennyi tartalom (pl.: Tudásanyagok, előadás, módszer, szöveg, cikk, blogbejegyzés, termékismertető, tájékoztató, jelen ÁSZF, ábra, kép, más információ, illetve adat) szerzői jogvédelem alatt áll. Annak jogosulatlan felhasználása (pl.: másolása, terjesztése) büntetőeljárás megindítását és teljes körű kártérítési eljárást von maga után. A fentiek megsértése esetén 2.000.000 Ft sérelemdíj kerül érvényesítésre. A Szolgáltató jogosult a sérelemdíjon túlmenő mindennemű kártérítési igény érvényesítésére is.
Bizonyos fent hivatkozott anyagok felhasználására a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén van lehetőség. Kérjük, ilyen igény esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.
12. Adatvédelem
A Szolgáltató a személyes adatok kezelésekor az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint jár el, ami az xxxxxxxxx.xx oldalon érhető el.
13. Titoktartás
A részünkre átadott, valamint a Szolgáltatásaink nyújtása során egyéb módon megismert információkat bizalmasan kezeljük, azt az Ön engedélye nélkül harmadik személynek nem adjuk ki, és nem hozzuk nyilvánosságra.
14. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen XXXX feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalakon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
A Weboldalon történő megrendelés feltételezi a Megrendelő részéről az internet technikai és műszaki korlátjainak ismeretét, valamint a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Javasoljuk, hogy használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket, friss adatbázissal, és mindenkor telepítse az operációs rendszer aktuális biztonsági frissítéseit. A Szolgáltató a fentiekből eredő mindennemű felelősséget és kártérítést kizár.
Utoljára frissítve: 2020. november 13.