ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
ÁSZF 3.0
Hatályos: 2018. április 1.
// ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Melyek kiterjednek az ARTISTIX KFT. (a továbbiakban Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatásokra, ren- dezik a Megrendelővel (továbbiakban együttesen Felek) létrejött szerződés megkötésének rendjét, va- lamint a Xxxxx jogait és kötelezettségeit. A Szolgáltató a Megrendelő számára a külön szerződésben meghatározott szolgáltatásokat biztosítja. A Megrendelő a jelen ÁSZF 2.1. pontjában foglalt árajánlat elfogadásával egyidejűleg nyilatkozik, hogy megismerte és kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Az ÁSZF-ben foglaltaktól a Xxxxx közös megállapodással írásban eltérhetnek. Amennyiben a Megren- delő és a Szolgáltató jogviszonyára irányadó szerződés másképp nem rendelkezik, annyiban az ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni akkor is, ha arra a szerződés kifejezetten nem utal. Ha a Felek között lét- rejött egyedi szerződés és az ÁSZF között ellentmondás van, úgy az egyedi szerződés rendelkezéseit kell irányadónak tekinteni.
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. AZ ÁSZF HATÁLYA
1.1.1. Személyi hatálya a Szolgáltatóra valamint az 1.5.2. pontban meghatározott Megrendelőkre terjed ki.
1.1.2. Tárgyi hatálya a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra terjed ki:
1.1.2.1. Tervezőgrafikai szolgáltatások: embléma, logó, kis- és nagyarculat, arculati kézikönyv, névjegy- kártya, levélpapír, boríték, mappa, szórólap, plakát, óriásplakát, leporelló, prospektus, katalógus, ma- gazin, újság, könyv, meghívó, sajtóhirdetés, reklámtábla, megállító tábla, képeslap, étlap, itallap, roll-up, banner, zászló, molinó, stb.
1.1.2.2. Nyomdai és dekorációs kivitelezés
1.1.2.3. Elektronikus média megjelenések: honlap, webáruház, banner, hírlevél kivitelezés, stb.
1.1.2.4. Minden egyéb olyan szolgáltatás és kivitelezés, amelyre a Szolgáltató tevékenysége kiterjed és arra ajánlatot tesz.
1.1.3. Időbeni hatály
Hatályos 2014. április 1. napjától visszavonásig illetve módosításig. Az ÁSZF későbbi módosításaival bevezetett rendelkezések a módosított ÁSZF-nek a Szolgáltató honlapján való közzétételétől számított
15. napon lépnek hatályba.
1.2. KAPCSOLATTARTÁS
A Felek a szerződési nyilatkozataikat, valamint a teljesítéshez szükséges minden egyéb kapcsolattar- tást írásban teszik, amelynek formája – ha ettől eltérően nem állapodnak meg – elektronikus levél.
1.3. HATÁRIDŐK
A Felek szerződéses viszonyaiban megállapított határidők naptári napban értendőek. A napokban megállapított határidőbe a kezdőnap nem számít bele. Ha a határidő utolsó napja munkaszüneti napra esik, a határidő csak az azt követő legközelebbi munkanapon jár le.
A Megrendelő elfogadja, hogy az őt terhelő kötelezettségek nem vagy késedelmes teljesítése, valamint az általa kért és érvényesített ellenőrzések, módosítások a kapcsolódó szerződéses határidőknek azo- nos időtartamú, egyébként szakmailag indokolt módosulását eredményezi.
A teljesítési határidő a Felek közötti szerződésnek a jelen ÁSZF 2.4. pontja szerinti létrejöttének idő- pontjától számít, feltéve ha a Megrendelő előzetesen minden szükséges anyagot, adatot, információt megfelelő módon és minőségben átadott.
1.4. ÁSZF TARTALMÁNAK MEGISMERÉSE
Az ÁSZF rendelkezéseit a Szolgáltató honlapján (xxx.xxxxxxxx.xx/xxxx.xxx), továbbá az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségében (9700 Szombathely, Xxxxxxx Xxxxxx xxxx 00., xxxxxxxxxxxx: munka- napokon 9–17 óráig) ügyfelei számára hozzáférhető helyen teszi közzé.
1.5. SZERZŐDŐ FELEK
1.5.1. Szolgáltató
Szolgáltató: ARTISTIX KFT.
Székhely: 9700 Szombathely, Xxxxxxx Xxxxxx u. 14. Képviseli: Xxxxxxx Xxxxxx
Adószám: 14384141-2-18
Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Bankszámlaszám: ERSTE BANK 11600006-00000000-80602624
Telefon: x00 00 000 000
1.5.2. Megrendelő
1.5.2.1. Magán Megrendelőnek minősül az a természetes személy, aki fogyasztóként a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból köti a Szolgáltatóval a szerződést.
1.5.2.2. Üzleti Megrendelőnek az a jogi személy, vagy jogi személyiség nélküli gazdálkodó szervezet minősül, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységi körén belüli célból köti a Szolgáltatóval a szerződést.
1.5.2.3. Civil szervezet
Az egyesülési jogról, a közhasznú jogállásról, valamint a civil szervezetek működéséről és támogatá- sáról szóló 2011. évi CLXXV. törvény 2. § 6. pontja alapján meghatározott civil szervezetek. A törvény értelmében civil szervezet: a civil társaság, illetve a Magyarországon nyilvántartásba vett egyesület – a párt kivételével –, valamint az alapítvány.
2. SZERZŐDÉSKÖTÉS
2.1. A Megrendelő által megadott adatok alapján a Szolgáltató elkészíti egyedi árajánlatát, amely – el- térő közlés híján – a Megrendelővel való közléstől számított 30 napig hatályos, azaz eddig az időpontig tart a Szolgáltató ajánlati kötöttsége.
2.2. A szolgáltatások díját a Felek minden esetben egyedileg tárgyalják és határozzák meg. A Szolgáltató honlapján (xxx.xxxxxxxx.xx) található árlista tájékoztató jellegű, az nem minősül nyilvános üzleti ajánlatnak.
2.3. A civil szervezetek számára a Szolgáltató 20% kedvezményt biztosít a grafikai tervezés és a nyom- dai előkészítés díjából.
2.4. A Szolgáltató által megküldött ajánlatot a Megrendelő az azzal való egyetértést kifejező, írásbeli (e-mail-ben megküldött) jognyilatkozattal fogadhatja el. A Felek között a megrendelés teljesítésére vonat- kozó szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelőnek az ajánlatot elfogadó írásbeli jognyilatkozata a Szolgáltatóhoz megérkezik. Az ajánlat elfogadása egyúttal a jelen ÁSZF kifejezett elfogadását is jelenti.
Az ajánlattól lényeges kérdésben eltérő tartalmú elfogadást új ajánlatnak kell tekinteni, amelyre vonat- kozóan a Szolgáltató új árajánlatot készít.
Az ajánlattal való egyetértést kifejező jognyilatkozat elfogadásnak minősül akkor is, ha lényeges kérdés- nek nem minősülő, azt nem érintő kiegészítő vagy eltérő feltételt tartalmaz. A kiegészítő vagy eltérő felté- telek ebben az esetben a szerződés részévé válnak, kivéve, ha
a) az ajánlat az elfogadás lehetőségét kifejezetten az ajánlatban szereplő feltételekre korlátozta; vagy
b) az ajánlattevő (Szolgáltató) késedelem nélkül tiltakozik a kiegészítő vagy eltérő feltételekkel szemben.
A Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton igazolja vissza.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy kiállított számla ellenében a Megrendelőtől bármely esetben előleget kérjen vagy a Szolgáltatás díját előre kérje.
A Megrendelő által hozott grafikai anyag nyomtatásánál (amely nem tartalmaz külön grafikai utómun- kát) a Szolgáltató grafikai tervezési óradíjat nem számol fel.
3. SZERZŐDÉSKÖTÉST KÖVETŐ VÁLTOZÁSOK
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a Megrendelő által elfogadott árajánlatban nem szereplő többletdíj felszámítására abban az esetben, ha az árajánlat elfogadását követően olyan szakmailag szükséges többletmunkák (pótmunkák) merülnének fel, amelyek nélkül a megrendelt mű nem hozható létre vagy rendeltetésszerűen nem használható.
Ilyen többlet-, illetve pótmunkák lehetnek különösen az alábbiak:
3.1. PRÓBANYOMATOK KÉSZÍTÉSE
A Szolgáltató próbanyomatokat készíthet indokolt esetekben vagy a Megrendelő igénye szerint. A szolgálatatás díját egyedi ajánlatban határozza meg, melynek összege minimálisan 1000 Ft+áfa.
3.2. GRAFIKAI TÖBBLETMUNKA
Amennyiben a megrendeléstől eltérően grafikai többletmunka igény keletkezik, azt a Szolgáltató jelzi a Megrendelőnek és a szerződésben szereplő grafikai tervezés óradíjának megfelelően felszámítja. A Megrendelő kifejezett igénye esetén a Szolgáltató új árajánlatot készít és a Xxxxx új szerződést kötnek.
3.3. KÉPVÁSÁRLÁS KÉPBANKBÓL
Amennyiben a Megrendelő a megrendelés teljesítéséhez nem tud megfelelő minőségű képet, képe- ket biztosítani, a Szolgáltató jogosult ún. képbankból képeket beszerezni, azok felhasználási jogának megvásárlásával. A Szolgáltató a képek szükségességéről és annak áráról a Megrendelőt előzetesen tájékoztatja, a képvásárlásért külön díjat számít fel.
3.4. SÜRGŐSSÉGI FELÁR
Ha a Megrendelő a szerződésben megállapított határidő lejárta előtt kér teljesítést, szállítást, a Szolgál- tató – amennyiben a teljesítésre képes – jogosult a teljes szolgáltatási díj 20%-ától 100%-áig terjedő sürgősségi felárat felszámítani.
3.5. TÁROLÁSI DÍJ
Az elkészült termékek átvételére a Szolgáltató 8 napot biztosít a Megrendelő tájékoztatását követően. Ezt követően a termék helyigényétől függően minimum 500 Ft+áfa/nap, maximum 3000 Ft+áfa/nap tárolási díjat számít fel. Az át nem vett termékeket a Szolgáltató 30 napig tárolja.
4. FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. A szolgáltatási díj megfizetése a Szolgáltató által kiállított számla ellenében, eltérő kikötés hiányá- ban banki átutalással történik. A fizetési határidő a számlán feltüntetett határidő. A 100.000 Ft+áfa alatti értékű megrendelések esetén a Szolgáltató készpénzfizetést kérhet a szolgáltatás teljesítésekor.
4.2. A külföldi pénznemben történő fizetés esetén a Szolgáltató a Magyar Nemzeti Banknak a fizetés napján közzétett hivatalos középárfolyama –10% alapján számolja el az összeget.
4.3. A Megrendelő késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató magánszemély Megrendelő esetén a Pol- gári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban új Ptk.) 6:48. §-a, míg az új Ptk. szerint vállalkozásnak minősülő Megrendelő esetén az új Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamatot számítja fel, továbbá, amennyiben a Felek a fizetésről nem tudnak egymás között megegyezni, úgy a Szolgáltató harmadik személyt bízhat meg követelése behajtásával, amelyről az ügyfelet írásban tájékoztatja.
5. TULAJDONJOG FENNTARTÁS
5.1. A szerződés teljesítése során leszállított dolog tulajdonjoga csak a szolgáltatási díj teljes kiegyen- lítése után száll át a Megrendelőre, a Szolgáltató dolog feletti tulajdonjogát az ellenérték teljes megfi- zetéséig fenntartja.
5.2. A szerzői jogi védelem alá tartozó művek esetében a vagyoni jogosultságokkal kapcsolatos fel- használói jogok a Megrendelőt, a teljes ellenérték megfizetésétől kezdődően illetik meg.
6. FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
6.1. A szerződő Xxxxx a szerződés teljesítése során hatékonyan, szorosan együttműködnek és egymás érdekeit messzemenően figyelembe veszik, valamint tudomásul veszik azt is hogy őket kölcsönös ér- tesítési és tájékoztatási kötelezettség is terheli. Ennek keretében a Megrendelő különösen köteles a teljesítéshez kellő szakértelemmel bíró kapcsolattartót, munkatársat bevonni, a Szolgáltató által feltett kérdésekre késedelem nélkül válaszolni, a Szolgáltató teljesítéséhez szükséges egyéb adatokat, infor- mációt haladéktalanul megadni és döntéshelyzet esetén haladéktalanul és egyértelműen dönteni.
6.2. A szerződés megkötésével a Megrendelő kinyilvánítja és szavatolja, hogy a megrendelés szerző- désszerű teljesítésével harmadik személy szerzői-, védjegy- vagy egyéb joga nem sérül, a környezet- védelmi termékdíjjal és a kulturális járulékkal vagy egyéb állami szerv felé való bejelentési kötelezett- séggel kapcsolatos előírások létezéséről tud, ismeri vagy meg fogja ismerni a vonatkozó jogszabályi előírásokat, a rendelkezés szerinti díjakat, valamint díjfizetési kötelezettség esetén azokat kifizeti. A Szolgáltató ezeknek a kötelezettségeknek a teljesítését nem vizsgálja, azokért a Megrendelő felel.
7. SZERZŐI JOGOK
7.1. A Szolgáltató által készített munkák (művek), illetve a munkafolyamat bármely szakaszában bemu- tatott tervek szerzői jogi védelem alá tartoznak. A szerzői jogok jogosultja ex lege kizárólag a Szolgálta- tó, mint jogi személy és a kapcsolodó személyi és vagyoni jogokat saját nevében gyakorolja.
7.2. A vételár kiegyenlítését követően kizárólag a végtermékek képezik a Megrendelő tulajdonát. A Szol- gáltató által készített forrásanyag – mint szellemi alkotás – minden esetben a Szolgáltató tulajdona marad.
7.3. A Megrendelőnek pusztán a teljesítés során létrehozott művekhez történő hozzáférése jogán még önmagában semmilyen felhasználási joga nem keletkezik. A felhasználási jog nem kizárólagos, harma- dik személyre át nem ruházható, át nem adható. A felhasználási jog semmilyen változtatást, módosí- tást, átalakítást vagy ehhez kapcsolódó felhasználási módot, mértéket nem foglal magában. Bármilyen, írásban előre le nem fektetett felhasználás, módosítás esetén, vagy ha a Megrendelő egyébként meg- szegi a felhasználás szabályait, a Megrendelő súlyos szerződésszegést követ el. Ebben az esetben a Szolgáltatót a teljes vállalkozási díjnak megfelelő összegű kötbér illeti meg, érvényesítheti ezen túl felmerülő kárát, továbbá alkalmazhatja a szerzői jog megsértésének egyéb jogi következményeit.
7.4. Tekintettel a 5.2. pontban írt fenntartásra, az általános szabályok szerint a Megrendelő szerzői jogsértést követ el, amennyiben a szerződésből őt terhelő összes fizetési kötelezettség teljesítését megelőzően kezdi meg a Szolgáltató által a teljesítés során létrehozott művek felhasználását, azonban a Szolgáltató vállalja – figyelemmel az üzleti életben kialakult gyakorlatra – hogy ebből eredően semmi- nemű igényét nem érvényesíti a fizetési határidő lejártát megelőzően.
7.5. Ha a Megrendelő a jelen ÁSZF-ben vagy az egyedi szerződésben szabályozotthoz képest bővebb felhasználói jogot igényel – ideértve a számítógépes állományok, vázlatok tervek átadását is – köteles előzetesen, írásban kezdeményezni és ez minden esetben külön megállapodás tárgyát képezi.
7.6. Előzetes írásos megegyezés hiányában a Szolgáltató jogosult az általa készített termékekre a Meg- rendelő külön engedélye nélkül nevét, logóját, honlapcímét elhelyezni, az elkészült terméket felhasz- nálni, referenciaként bemutatni.
7.7. A Szolgáltató honlapján feltüntetett minden képi és szöveges tartalom, illetve azok elrendezése szintén szerzői jogi oltalom alatt áll.
8. FELELŐSSÉGVÁLLALÁS KIZÁRÁSA
8.1. A Szolgáltató a nyomtatás, nyomdába küldés előtt minden esetben megküldi elektronikus úton a munkát a Megrendelő részére ellenőrzésre. Az „UTOLSO KORREKTURA” tárgyú üzenetben szereplő munka Megrendelő által történt elfogadása után a Szolgáltató sem formai, sem tartalmi hibákért nem vállal felelősséget, további változtatást nem fogad el.
8.2. A Megrendelő által szerkesztett vagy hozott grafikai anyag kivitelezését a Szolgáltató csak a Megren- delő saját felelősségére nyomtatja ki, annak formájáért, tartalmáért semmilyen felelősséget nem vállal.
8.3. Amennyiben a Megrendelő kifejezetten a saját maga által hozott alapanyagra kéri a kivitelezést, a Szolgáltató az alapanyag minőségét, tartósságát, alkalmasságát nem vizsgálja. Sem a gyártási folya- mat során keletkező esetleges károsodásért, sem a kész munkának az alapanyagból következő hibá- jáért felelősséget nem vállal. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot arra, hogy a szerődéskötést kö- vetően megtagadja a kivitelezést, amennyiben úgy ítéli meg, hogy a Megrendelő által hozott alapanyag felhasználása, gépeinek, berendezéséinek károsodásával járna.
8.4. Dolog szolgáltatása esetén az átadással egyidejűleg a Megrendelő köteles az áru minőségével és mennyiségével kapcsolatos vizsgálatokat, ellenőrzéseket elvégezni. Ezek elmulasztásából eredő káro- kért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
9. ADATKEZELÉS, ÜZLETI TITOK
9.1. A Szolgáltató minden tudomására jutott személyes adatot az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint kezel. Amennyiben a Megrendelő képviselője bármely személyes adatát eljuttatja a Szolgáltatóhoz, azzal kifejezetten hozzá- járul annak kezeléséhez. Az adatkezelés célja a szolgáltatás igénybevételével, a szerződéskötéssel és a szerződő Felek szerződésszerű teljesítésével kapcsolatos tevékenység biztosítása.
9.2. A Szolgáltató üzleti titokként kezel a Megrendelőire vonatkozó minden olyan tényt, információt, tu- domására jutott megoldást vagy adatot, amelynek nyilvánosságra hozatala, illetéktelenek által történő megszerzése vagy felhasználása a Megrendelő jogszerű érdekeit sértené.
10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
10.1. Felek jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben az új Ptk. valamint a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) előírását tartják irányadónak.
10.2. Felek a köztük keletkező vitás kérdéseket lehetőség szerint közös megegyezéssel kívánják rendezni, ebbe beleértve valamely közösen választott szakértő vagy más egyeztető fórum közreműködésével való megegyezést is. Amennyiben ez mégsem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a Felek – hatáskörtől függően – a Szombathelyi Járásbíróság / Szombathelyi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
10.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek aktualizá- lására, módosítására. A módosítás hatályba lépésére az ÁSZF 1.1.3. pontja az irányadó.
Szombathely, 2018. április 1.