ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
(a továbbiakban: ÁSZF)
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. A Szolgáltató által a Felhasználó számára nyújtott Szolgáltatásra és annak igénybevételére a jelen ÁSZF-ben foglaltak irányadók.
1.2. A jelen ÁSZF-re, valamint a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog szabályait kell alkalmazni, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker. tv.) vonatkozó rendelkezéseire. Az említett jogszabályok kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés hiányában is vonatkoznak.
1.3. A jogszabályoktól, illetve a szokásos szerződéskötési gyakorlattól eltérő rendelkezéseket jelen ÁSZF dőlt betűs szövegként tartalmazza.
1.4. A jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik az alábbi mellékletek:
1. sz. melléklet: Szolgáltatások és díjazás
2. sz. melléklet: Szolgáltatások leírása
3. sz. melléklet: Adatkezelési tájékoztató
2. FOGALMAK
A jelen ÁSZF-ben használt nagybetűs fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
2.1. Szerződés: a Szolgáltató és a Felhasználó közötti, az Előfizetésre vonatkozó szerződés.
2.2. Előfizetés: azon Szolgáltatások összessége, amelyek igénybevételére a Szerződés hatálya alatt a Felhasználó jogosult, és amelyek ellenértékét köteles megfizetni a Szolgáltató részére.
2.3. Előfizetési Év: a Szerződés hatályának egy éves tartama; az első Előfizetési Év a szerződés hatályba lépésének napján kezdődik.
2.4. Felhasználó: az a jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező nem természetes személy, továbbá az a gazdálkodó szervezetként eljáró természetes személy, aki a Szolgáltatást saját javára és működési körében igénybe veszi.
2.5. Kapcsolattartó: az a személy, aki a Felhasználó nevében és képviseletében jogosult eljárni a Szolgáltatóval való kommunikáció, a szerződés megkötése/módosítása/megszüntetése, a Szolgáltatások megrendelése, igénybevétele és/vagy a kapcsolattartás során. Felhasználó köteles a szerződésben megjelölni a Kapcsolattartóit, illetve haladéktalanul tájékoztatni Szolgáltatót azok változásáról.
2.6. Megrendelőlap: a Szolgáltatás megrendelésére szolgáló, a Szolgáltató által meghatározott
formájú dokumentum.
2.7. Szolgáltató: az ASLAN Systems Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00. Fsz. 1. ajtó, cégjegyzékszám: 01- 09-350097, adószám: 27124765-2-42).
2.8. Közreműködő: a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló további szolgáltatók, akik a Felhasználó felé a Szolgáltatásokat a Szolgáltató nevében nyújtják, a rájuk vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
2.9. Munkanap: hétfő-péntek, kivéve a munkaszüneti napokat. Munkaidő: a munkanapokon 9:00 és 18:00 közötti időszak.
2.10. Vis maior: minden olyan rendkívüli, a Szerződés létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő esemény, amelyet szerződő felek nem láthattak előre, és nem háríthattak el, és amely nem vezethető vissza egyik fél felróható magatartására sem. Ilyen események lehetnek különösen: szükségállapot, sztrájk, háború, forradalom, terrorista cselekmények, természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, karantén korlátozások, szállítási embargó stb. Vis maior esetén mindkét fél mentesül a szerződés teljesítésének kötelezettsége alól.
3. SZOLGÁLTATÁSOK, ELŐFIZETÉS
3.1. Az egyes Szolgáltatások listáját és az azokhoz kapcsolódó ellenértéket a jelen ÁSZF 1. sz. melléklete tartalmazza.
3.2. Az egyes Szolgáltatások részletes leírását a jelen ÁSZF 2. sz. melléklete tartalmazza.
3.3. A Szolgáltató által előre definiált Előfizetések (csomagok) alapértelmezett Szolgáltatásokat tartalmaznak. Ezek listáját a jelen ÁSZF 1. sz. melléklete tartalmazza.
4. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, HATÁLYA
4.1. Ajánlat érvényesen csak írásban tehető, illetve a Szolgáltatások igénybevételére Szerződés érvényesen csak írásban jöhet létre a Felek között.
4.2. Amennyiben valamely Fél az Előfizetés tartalmának megjelölésével szerződéskötésre ajánlatot tesz a másik Fél részére, az csak abban az esetben minősül érvényes ajánlattételnek, ha az ajánlat tartalmazza, hogy a jelen ÁSZF rendelkezései a létrejövő Szerződés részét képezik, továbbá annak tudomásul vételét, hogy a Szolgáltatás teljesítésével összefüggő adatkezelés a jelen ÁSZF 3. sz. mellékletét képező adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint történik.
4.3. Az ajánlati kötöttség 15 napig áll fenn.
4.4. A Szerződés megkötését követően Szolgáltató a Felhasználó részére az abban megjelölt Előfizetésre vonatkozó díjbekérőt küld meg.
4.5. A Szerződés egy éves határozott időre jön létre.
4.6. A Megrendelőlap kitöltése és Szolgáltató részére történő megküldése a Felhasználó részéről ajánlattételnek minősül. A Megrendelőlap útján a Felhasználó az előre definiált Előfizetésekbe tartozó Szolgáltatások igénybevételére tesz ajánlatot.
5. FELHASZNÁLÁSI JOG, TITOKVÉDELEM
5.1. A Felhasználó rendelkezésére bocsátott Szolgáltatás, valamint annak egyes elemei szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ilyen esetben a mű felhasználási jogának kizárólagos jogosultja a Szolgáltató, így a Szolgáltatás bármely tartalmával összefüggésben a Szolgáltató jogosult a felhasználás harmadik személyek részére történő engedélyezésére.
5.2. A Szolgáltató a szerződéssel a Felhasználó részére nem kizárólagos, Magyarország területére kiterjedő, át nem ruházható, a szerződés hatályának – vagy, ha az a Szolgáltatás jellegénél fogva rövidebb, a Szolgáltatás igénybevételének – időtartamára szóló felhasználási jogot ruház át Felhasználóra a Szolgáltatással összefüggő szerzői művön. Amennyiben a jelen ÁSZF vagy az egyedi szerződés kifejezetten eltérően nem rendelkezik, a felhasználási engedély különösen nem terjed ki a szerzői mű többszörözésére, terjesztésére (ideértve különösen, de nem kizárólagosan kölcsönzésére, lízingelésére, értékesítésére, átruházására, további felhasználási engedély biztosítására, másolására) nyilvános előadására, nyilvánossághoz való közvetítésére, továbbközvetítésére, átdolgozására, kiállítására.
5.3. A jelen ÁSZ-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a Szolgáltatás igénybevétele, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Felhasználónak a Szolgáltatót megillető bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek a használatára, hasznosítására. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot a Szolgáltatás minden elemére.
5.4. A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a szerzői jog vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog megsértése polgári és büntetőjogi szankciókat vonhat maga után.
5.5. A szerződés semmilyen körülmények között nem értelmezhető úgy, hogy a Felhasználó a szerződésben kifejezetten megjelölt felhasználói jogokon túlmenően, vagy az ott megjelölttől eltérő szerzői művön szerezne felhasználói jogot a Szolgáltatás igénybevételével összefüggésben.
5.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által a tanácsadási szolgáltatás keretében a Felhasználó részére kidolgozott vagy átadott megoldások Szolgáltató üzleti titkának, illetve know-howjának minősülnek. Felhasználó az ilyen megoldásokat kizárólag saját működési körében jogosult felhasználni, azt harmadik személynek (különösen a Szolgáltató, vagy a Közreműködő által nyújtotthoz hasonló, vagy azzal azonos tanácsadási tevékenységet nyújtó személynek, továbbá az ilyen személlyel tulajdonosi kapcsolatban álló, vagy azzal a tevékenység nyújtása körében szorosan együttműködő személynek) nem adhatja át, vele azt nem ismertetheti meg.
6. FELELŐSSÉG
6.1. A Felhasználó a Szolgáltató által biztosított Szolgáltatást kizárólag a saját kockázatára használhatja.
6.2. Szolgáltató kizárja a felelősségét az iratminták (ideértve a Központi és az Egyedi Iratmintákat is) felhasználásával kapcsolatban; Szolgáltató nem felelős azért, hogy az adott iratmintát Felhasználó felhasználja-e, illetve, hogy milyen szituációban (tényállásban).
6.3. Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatások nyújtása során a Szolgáltató figyelembe veszi a vonatkozó jogszabályokat, a Szolgáltató által ismert és nyilvánosan közzétett hatósági, bírósági gyakorlatot. A Szolgáltatások ugyanakkor Szolgáltató saját szakmai véleményét tükrözik, amely nem bír kötelező erővel a hatóságokra, bíróságokra, melyek jogértelmezése az abban foglaltaktól eltérő lehet.
6.4. Mindkét Fél a szerződésszegéssel összefüggésben okozott károkért való felelőssége – a Ptk. 6:152. §-a szerinti eseteket kivéve – a Felhasználó által 12 hónapra/1 évre a Szolgáltatónak kifizetett vagy az Előfizetés alapján kifizetendő ellenérték (amelyik magasabb) mértékéig korlátozott.
6.5. A 6.3. pontban foglaltaktól eltérően, Felhasználó felelőssége az 5. FELHASZNÁLÁSI JOG, TITOKVÉDELEM fejezetben szereplő szabályok megsértéséért nem korlátozott. Felhasználó e szabályok megsértése esetén – szerződésszegésenként – kötbér megfizetésére köteles, amely mértéke 5.000 € (azaz ötezer euró). A kötbér megfizetése nem zárja ki, hogy Szolgáltató egyéb, jogszabály által biztosított igényeit is érvényesítse.
6.6. Szolgáltató a szerződésen kívül okozott károkért való felelősségét – a Ptk. 6:526. §-a szerinti
eseteket kivéve – kizárja.
6.7. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Felhasználó és a Kapcsolattartók által tanúsított magatartásért. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Szolgáltatás használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértsék.
6.8. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját és a Kapcsolattartók magatartásáért, ideértve azt is, hogy a Kapcsolattartó az Előfizetésben elérhető Szolgáltatások közül melyiket és milyen mértékben veszi igénybe.
6.9. Szolgáltató valamennyi Kapcsolattartót jogosultnak tekint bármely, az Előfizetés keretein belül elérhető Szolgáltatás igénybevételére, kivéve, ha a Kapcsolattartó e jogosultságát Felhasználó a szerződésben kifejezetten korlátozta.
6.10. Szolgáltató jogosult a Szolgáltatások nyújtását egyidejű értesítéssel felfüggeszteni, amennyiben Felhasználó díjfizetési késedelembe esik.
Támogatási szolgáltatásra vonatkozó speciális rendelkezések
6.11. Amennyiben jogszabály valamely Szolgáltatás nyújtását kizárólag meghatározott szolgáltató számára engedélyezi, úgy Szolgáltató ennek a Szolgáltatásnak az igénybevételét az annak nyújtására jogosult Közreműködő útján biztosítja Felhasználó számára.
6.12. Felhasználó érdekkörébe tartozik, és Felhasználó felelőssége, hogy a tanácsadási szolgáltatás igénybevétele esetén Szolgáltató részére minden olyan információt
rendelkezésre bocsásson, különösen annak kérése esetén, amely Szolgáltató szolgáltatásának nyújtásához és a szerződésszerű teljesítéshez Szolgáltató véleménye szerint szükséges.
6.13. Szolgáltató nem tartozik felelősséggel, amennyiben a Szolgáltató értesíti a Felhasználót a kidolgozott megoldásoknak, jogszabályoknak a hatóságok vagy bíróságok általi esetleges eltérő értelmezéséből származó kockázatokról és a Felhasználó ennek ellenére úgy dönt, hogy vállalja az adott kockázatokat.
6.14. Szolgáltató nem tartozik felelősséggel azokért a Felhasználónál esetlegesen felmerülő károkért, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználó egy, a Szolgáltató által készített általános jellegű tanácsot egy konkrét ügyletre anélkül alkalmaz, hogy a konkrét ügylet vizsgálatára a tények és körülmények ismertetése mellett megbízást adna a Szolgáltató számára, vagy ha a Felhasználó a Szolgáltató által egy konkrét ügyben nyújtott szolgáltatás eredményét egy eltérő ügy céljából felhasználja.
Együttműködés
6.15. Felhasználó köteles Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni minden olyan eljárásról, amely eredményeként Felhasználó kártérítési igénnyel fordulna Szolgáltatóval szemben a Szolgáltató szerződésszegése, illetve a szerződés hibás teljesítése miatt, és lehetővé tenni Szolgáltató számára, hogy az ilyen eljárásokba bekapcsolódhasson Felhasználó érdekeinek előmozdítása érdekében, illetve részére minden, a Szolgáltató által kért információt megadni az eljárás alapjául szolgáló körülményekről. Amennyiben ennek a kötelezettségének Felhasználó nem tesz eleget, vagy Szolgáltatónak az eljárással kapcsolatban tett javaslatait, jogi álláspontját nem követi, úgy Felhasználó Szolgáltatóval szemben nem jogosult a szerződésszegésből, illetve a hibás teljesítésből eredő igényei érvényesítésére (jogvesztés).
7. DÍJAZÁS ÉS ELSZÁMOLÁS
7.1. A Felhasználót a Szolgáltatás igénybevételéért az 1. sz. mellékletben meghatározott díjfizetési kötelezettség terheli.
7.2. Szolgáltató a Szerződés létrejöttekor, illetve a hatályának meghosszabbodásakor az iratminta szolgáltatás egyszeri licencedíjáról és éves időszakos licencedíjáról egy évre előre, 8 napos fizetési határidővel díjbekérőt állít ki; annak teljesítését követően állítja ki a vonatkozó számlát.
7.3. A díjbekérő teljesítése az Előfizetés részét képező összes Szolgáltatás igénybevételének feltétele.
7.4. A 7.2. pont hatálya alá nem tartozó, Felhasználó által igénybe vett Szolgáltatásokról tárgyhavi összesítéssel utólag kerül számla kiállításra, az időszakos elszámolás szabályai szerint.
7.5. A számlák fizetési határideje a tárgyhónapot követő hónap 20. napja.
7.6. Euróban meghatározott díj esetén Szolgáltató jogosult a díjról forintban számlát kiállítani; ebben az esetben a forintösszeg kiszámítása során a teljesítéssel érintett időszak utolsó napján érvényes MNB által közzétett hivatalos euró devizaárfolyamot kell figyelembe venni.
7.7. A Szolgáltatót megillető díjazás a szerződés hatálya alatt a második Előfizetési Év első napjával a KSH által közzétett, a tárgyévet megelőző naptári évre a forintra vonatkozó infláció mértékével növekedik, bármelyik Fél erre vonatkozó külön nyilatkozata hiányában is.
7.8. A Közreműködők által a szerződés keretében nyújtott szolgáltatás a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásnak minősül. A Közreműködők által nyújtott szolgáltatásokat, amennyiben azok önállóak és nem olvadnak bele Szolgáltató Szolgáltatásaiba, Szolgáltató a helyi adókról szóló 1990. évi C. törvény 52. § 40. pontja szerinti közvetített szolgáltatásként jogosult továbbszámlázni Felhasználó felé.
7.9. Szolgáltató jogosult a díjbekérőt, illetve a számlát digitális úton (számlázóprogram segítségével) vagy az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerinti elektronikus számla formájában előállítani. Amennyiben a Szolgáltató a számlát digitális úton állítja elő, a számlát Szolgáltató pdf formátumban, e-mailen küldi meg Felhasználónak; az így megküldött számlakép az eredeti számlával mindenben megegyező, de nem minősül elektronikus számlának. Felhasználó az e-mailen kézhez kapott számla megőrzéséről saját hatáskörében hozott döntése és belső eljárásrendje szerint gondoskodik.
Támogatási szolgáltatásra vonatkozó speciális rendelkezések
7.10. A támogatási szolgáltatások elszámolása időráfordítás alapján történik. Az időráfordítás 6 perces egységekben kerül kimutatásra, minden megkezdett egység teljes 6 percként kerül elszámolásra.
7.11. Az időráfordításba a Szolgáltató részéről eljáró (közreműködő) összes személy összes időráfordítása beszámít, ideértve az esetleges utazásaik időtartamát is. Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy Szolgáltató saját mérlegelési jogkörébe tartozik annak megítélése, hogy milyen Szolgáltatás nyújtásához hány személy közreműködése szükséges.
7.12. A tárgyhónapban igénybe vett Szolgáltatásokról Szolgáltató a szolgáltatás igénybevételét követően, vagy havi összesítés formájában elektronikus úton összesítést küld annak a személynek, aki a Szolgáltatást a Felhasználó részéről ténylegesen igénybe vette. Felhasználó az összesítés kézhez vételét követő 3 munkanapon belül jogosult az összesítésben foglaltakkal szemben indokolt kifogással élni; e határidőt követően az összesítés (vagy a kifogással nem érintett része) a Felhasználó által elfogadottnak minősül. Felhasználó kizárólagos felelőssége, hogy az összesítés a Szolgáltatást a Felhasználó részéről ténylegesen igénybe vevő személytől a kifogásról dönteni jogosult Kapcsolattartóhoz eljusson.
8. ÉRVÉNYESSÉG, HATÁLY
8.1. Jelen ÁSZF alkalmazása kizárja a Felhasználó által alkalmazott bármely általános szerződési feltétel alkalmazását, az nem válik a Szerződés részévé.
8.2. A jelen ÁSZF 2023. 02. 27. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad.
8.3. A Szolgáltató bármikor jogosult egyoldalúan, a Felhasználó hozzájárulása nélkül módosítani a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF módosítása azon Szerződést is módosítja, amely a jelen ÁSZF alkalmazásával jött létre (amelynek jelen ÁSZF részévé vált).
8.4. A 8.3. pont szerinti módosításról a Szolgáltató annak hatályba lépése előtt legalább 30 nappal előre értesíti a Felhasználót. Amennyiben a módosítás a Szerződés teljesítését a Felhasználó számára hátrányosabbá teszi, Felhasználó erre hivatkozással jogosult a Szerződést a módosítás hatályba lépésének napját megelőző napra felmondani, legkésőbb a módosítás hatályba lépését megelőző második munkanapig. Ebben az esetben Xxxxx a Szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatásokkal elszámolnak.
8.5. A 8.3. pontban foglaltaktól eltérően Szolgáltató a díjazás mértékét csak az Előfizetési Év első napjának hatályával jogosult módosítani.
8.6. Amennyiben a jelen ÁSZF egy vagy több rendelkezése bármely okból érvénytelennek minősülne, az ilyen érvénytelenség nem érinti az ÁSZF egyéb rendelkezéseit.
A Szerződés megszüntetése
8.7. Amennyiben egyik Fél sem jelzi írásban a másik Fél felé az Előfizetési Év lejártát megelőző
15. napig, hogy a Szerződést a továbbiakban nem kívánja hatályban tartani, a Szerződés hatálya további egy évvel (Új Előfizetési Év) meghosszabbodik. Ez irányadó a meghosszabbodott Szerződés hatályának további meghosszabbodására is.
8.8. Felek a Szerződés Ptk. 6:278. § (1) bekezdése szerinti felmondás jogát akként korlátozzák, hogy a Szerződés kizárólag az alábbiak szerint szüntethető meg felmondással (azonnali hatályú felmondással).
8.9. Felhasználó a Szerződést az Előfizetési Év végére, 30 napos felmondási idővel felmondhatja.
8.10. A Fél köteles a másik Fél szerződésszegése esetén annak orvoslására írásban (ideértve az e- mailt is) kifejezetten felszólítani a másik Felet, és a szerződésszegés orvoslására annak jellegére tekintettel ésszerű, de 14 (tizennégy) napnál nem hosszabb határidőt biztosítani. Amennyiben ez a határidő eredménytelenül eltelik, és az alatt a másik Fél megfelelően alátámasztott módon a szerződésszegést nem vitatta és/vagy szerződésszerű eljárását nem igazolta, a Fél jogosult írásban, 15 napra felmondással megszüntetni a Szerződést.
8.11. A Fél nem köteles a szerződésszegés orvoslására határidőt biztosítani, ha a szerződésszegés súlyos mivoltára tekintettel az nem indokolt, vagy ha az újabb szerződésszegést megelőző hónapban (bármilyen) szerződésszegés orvoslására már egyszer felszólította a másik Felet, amelyet az a Fél nem vitatott.
8.12. A 8.11. pont vonatkozásában súlyos szerződésszegésnek minősül különösen
a) az 5. FELHASZNÁLÁSI JOG, TITOKVÉDELEM fejezetben szereplő szabályok megsértése;
b) 60 napot meghaladó vis maior esete;
c) ha a Felhasználó olyan magatartást tanúsít, amely a Szolgáltató – illetve az egyes további Felhasználók – jogos érdekeit, különösen a Szolgáltató jóhírnevét sérti, vagy magatartása eredményeként a szerződés további fenntartása a Szolgáltató részéről nem várható el;
d) ha utóbb kiderül, hogy Xxxxxxxxxxx által a regisztráció során megadott adatok nem felelnek meg a valóságnak, illetve a jelen ÁSZF rendelkezéseinek;
e) ha Felhasználó a Szolgáltatót egyéb módon megtéveszti.
8.13. Szolgáltató jogosult a Szerződést 15 napra felmondani, ha Felhasználó működésében, közvetlen vagy közvetett tulajdonosi összetételében olyan változás következik be, amely alapján Felhasználó vagy tulajdonosa a Szolgáltatóval azonos vagy hozzá hasonló tevékenységet végzőnek minősül.