BIZTOSÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Hatályos: 2024. január 17-től

ÜDVÖZÖLJÜK AZ ALLIANZNÁL

TARTALOM

ÜDVÖZÖLJÜK AZ ALLIANZ-NÁL

TARTALOM

KÖSZÖNJÜK, HOGY MEGTISZTEL BENNÜNKET BIZALMÁVAL, ÉS OTTHONA BIZTOSÍTÁSÁHOZ AZ ALLIANZOT VÁLASZTOTTA PARTNERÉÜL.

A mi dolgunk, hogy

a kockázatokkal törődjünk.

Azért vagyunk, hogy megvédjük Önt és otthonát azoktól a pénzügyi veszteségektől, amelyeket a váratlan káresemények okoznak. Bízzon

szaktudásunkban. Ön mellett leszünk minden lépésnél.

Bevezető az Ön biztosításához 6

I. Általános biztosítási feltételek 8

1. Biztosító, szerződő, biztosított és a biztosításközvetítő 10

2. A biztosítási szerződés létrejötte 11

3. A kockázatviselés kezdete 14

4. A biztosítás tartama, a biztosítási évforduló

és a biztosítási időszak 15

5. A biztosítási szerződés módosítása 15

6. A biztosítási szerződés megszűnésének esetei 15

7. A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai 16

8. A biztosítási összeg, alulbiztosítás, többszörös

biztosítás, túlbiztosítás 20

9. Az értékkövetés és a biztosítási évfordulóra

kezdeményezett egyéb szerződésmódosítás szabályai 21

10. Önrész 22

11. A szerződő felek kötelezettségei 22

11.A. A szerződő és a biztosított kötelezettségei 22

11.B. A biztosító kötelezettségei 32

12. Mentesülés 34

13. Általános kizárások 34

14. Egyéb rendelkezések 36

14.A. Megtérítési igény 36

14.B. Elévülés 36

14.C. Adatkezelés, adatvédelem 36

14.D. Eltérés a jogszabályoktól vagy a korábbi

szerződési gyakorlattól 37

14.E. Illetékesség, panaszkezelés, a szerződés nyelve 42

15. Az Alapbiztosítás és a Kiegészítő

biztosítások kapcsolata 42

II. A vagyonbiztosítási fedezetek különös

biztosítási feltételei 44

1. A biztosított 45

2. Területi hatály, a kockázatviselés helye 45

3. A biztosítható vagyontárgyak 45

4. Biztosítási összeg meghatározása

vagyoncsoportonként 50

5. Biztosítási események 56

6. A biztosító szolgáltatása 69

III. A felelősségbiztosítás különös biztosítási feltételei 74

1. Biztosított, károsult, sérelmet szenvedett fél 75

2. Területi és időbeli hatály 75

3. A biztosítási összeg (éves limit) 76

4. Biztosítási események 76

5. A biztosító szolgáltatása 78

102

110

116

120

126

IV. Az Assistance biztosítás különös biztosítási feltételei

1. Biztosított

2. Biztosítási események (káresemények)

3. Biztosítással nem fedezett biztosítási események, költségek

4. A biztosított kötelezettségei a biztosítási esemény bekövetkeztekor és a biztosító, illetve a szolgáltató kárbejelentést követő intézkedése

5. Kárenyhítési kötelezettség

6. A biztosítási szolgáltatás

7. A biztosítási szolgáltatás teljesítése

8. Az Assistance szolgáltatás meghiúsulása

9. Az assistance fedezet biztosító általi felmondása

V. Betörésvédelmi szintek és összeghatárok

VI. Szerződéses záradékok

VII. Biztosítási fogalmak

Kár történt – Mi a teendő? Hasznos tippek

Xxxxxxx ismételt kérdések Xxxxxxxx, hogy jobbak lehessünk!

BEVEZETŐ AZ ÖN

BIZTOSÍTÁSÁHOZ

Üdvözöljük!

OTTHONÁT AZ ALLIANZ OTTHONOM LAKÁSBIZTOSÍTÁSSAL BIZTOSÍTJA.

A VÁLASZTOTT CSOMAG AZ ÖN SZEMÉLYES IGÉNYEINEK MEGFELELŐEN VÉDI ÖNT ÉS

VAGYONTÁRGYAIT.

A Biztosítási Információk:

• tartalmazza az egyes csomagokba tartozó fedezeteket,

• tájékoztatja Önt a kárrendezési folyamatokról,

• magyarázatot ad a biztosítási szakki- fejezésekhez,

• és választ ad a gyakran ismétlődő kérdésekre.

Ön ezen kívül megkapja a biztosítási ajánlatot és kötvényt is, amelyben az Ön által választott csomagra, valamint Kiegészítő biztosításokra vonatkozó adatok, az alkalmazott önrészesedés és / vagy limitek szerepelnek. A Biztosí- tási Információk, az ajánlat és a kötvény egymást kiegészítő dokumentumok, ezért kérjük, ezeket együtt olvassa el.

Ha a tájékoztató olvasása közben vagy az után kérdései merülnek fel, forduljon hozzánk bizalommal a

+36 (1/20/30/70) 421-1-421-es tele-

fonszámon vagy a xxx.xxxxxxx.xx

weboldalon! Készséggel segítünk.

I. ÁLTALÁNOS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK

ENGEDJE MEG, HOGY BEMUTASSUK ÖNNEK ÁTFOGÓ OTTHONBIZTOSÍTÁSI TERMÉKÜNKET, AZ

ALLIANZ OTTHONOM LAKÁSBIZTOSÍTÁST.

Az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Általános szerződési feltételei azokat a rendelkezéseket tartalmazzák, ame- lyeket – ellenkező szerződéses kikötés hiányában – az Allianz Hungária Zrt. (a továbbiakban: biztosító) Allianz Ott- honom lakásbiztosítás szerződéseire alkalmazni kell.

Az Általános szerződési feltételeket az Általános és a Különös biztosítási

feltételek, valamint a hozzájuk kapcso- lódó záradékok alkotják. Ezen kívül a biztosítási szerződés része az ajánlat, az ajánlattétel során tett nyilatkoza- tok, a záradékok, az „Adatkezelési és Ügyféltájékoztató, valamint szerződési feltételek kiegészítése” és a kötvény.

A biztosító a biztosítási díj megfizetése ellenében arra vállal kötelezettséget, hogy a szerződési feltételekben meg- határozott biztosítási esemény bekö- vetkezése esetén a jelen Általános szerződési feltételekben meghatáro- zott biztosítási szolgáltatást teljesíti magyar forintban, a biztosítási szerző- dés szerint.

A biztosító főbb adatait, az irányadó jogra vonatkozó rendelkezéseket, a biztosítási termékek értékesítésével kapcsolatos tájékoztatást (tanács- adás, javadalmazás), a biztosítási szerződés személyes adatok keze- lésére vonatkozó rendelkezéseit, a biztosítási titokkal kapcsolatos sza- bályokat, a panaszügyintézésről szóló tájékoztatót, a távértékesítéssel

kapcsolatos tájékoztatást, valamint az

elektronikus szerződéskötés szabályait jelen Ügyfél-tájékoztató és Általános szerződési feltételek kiegészítéseként külön dokumentum „Adatkezelési és Ügyféltájékoztató, valamint szerződési feltételek kiegészítése” tartalmazza.

Az általános és különös biztosítási fel- tételekben nem szabályozott kérdések- ben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban Ptk.), valamint a biztosítási tevékeny- ségről szóló törvény és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

Jelen Általános szerződési feltételek teljes körűen tartalmazza a Ptk.-nak, valamint a Biztosítási Tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvénynek (a továbbiakban Bit.) megfelelő infor- mációkat, így különösen a választható

csomagokat, a kárrendezési tudnivaló- kat, valamint a biztosítással kapcsola- tos fogalmakat.

Az Allianz Otthonom lakásbiztosítási termékünk a vagyonbiztosítási, felelős- ségbiztosítási és assistance fedezeteket tartalmazó Alapbiztosításból (továb- biakban: Alapbiztosítás) és az Alap- biztosítás mellé választható kiegészítő családi balesetbiztosításból és kiegé- szítő családi életbiztosításból (további- akban: Kiegészítő biztosítások) áll.

A Kiegészítő biztosítások önálló Ügyfél- tájékoztató és Általános Szerződési fel- tételekkel rendelkeznek, ezért részletes ismertetésüket jelen tájékoztató nem tartalmazza.

1. BIZTOSÍTÓ, SZERZŐDŐ, BIZTOSÍTOTT ÉS A BIZTOSÍTÁSKÖZVETÍTŐ

A biztosító

A biztosító az Allianz Hungária Zrt., amely a Magyar Nemzeti Bank enge- délyével biztosítási tevékenység végzé- sére jogosult.

Székhelye: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.

Levelezési címe: 1368 Budapest, Pf. 191

A szerződő

Szerződő az, aki ajánlatot tesz a bizto- sítási szerződés megkötésére és a biz- tosítási díj megfizetésére köteles.

Szerződést az köthet, aki a vagyon- tárgy megóvásában érdekelt, vagy a szerződést az érdekelt javára köti.

A biztosított

A biztosító szolgáltatására a biztosított jogosult, amennyiben a feltételek elté- rően nem rendelkeznek.

A biztosított, ha nem azonos a szerző- dővel, a biztosítóhoz intézett írásbeli nyilatkozattal bármikor a szerződő helyébe léphet, a belépéshez a bizto- sító hozzájárulása nem szükséges. A belépéssel a szerződő felet megillető jogok és az őt terhelő kötelezettségek összessége a biztosítottra száll át. Ilyen esetben a folyó biztosítási időszakban

esedékes biztosítási díj megfizetéséért a szerződő és a biztosított egyetemle- gesen felelős. A szerződésbe belépő biztosított köteles a szerződő félnek a szerződésre fordított költségeit – ide- értve a biztosítási díjat is – megtéríteni.

Ha a biztosított vagyontárgy finan- szírozott, úgy a biztosító a vonatkozó záradék(ok) alapján teljesíti a szolgál- tatást.

A biztosításközvetítő

A biztosításközvetítő a biztosítási szer- ződések megkötésében közreműködő személy. Függő biztosításközvetítő az ügynök és a többes ügynök, független biztosításközvetítő az alkusz.

A függő biztosításközvetítő díjat nem vehet át.

A függő biztosításközvetítő a biztosí- tótól az ügyfélnek járó összeget nem vehet át.

A függő biztosításközvetítő kizárólag az ajánlatok átvételére jogosult, így szerződést a biztosító nevében nem köthet, és a szerződő, illetve a bizto- sított a jognyilatkozatait érvényesen nem intézheti hozzá.

Ha a szerződő a biztosítási szerződés- sel kapcsolatos nyilatkozatát független biztosításközvetítőhöz címezi, a nyilat- kozat a biztosítóval szemben attól az időponttól hatályos, amikor a nyilatko- zat a biztosítóhoz beérkezett.

2. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

2.1. A szerződés létrejöttének szabályai

A biztosítási szerződés a felek megál- lapodásával jön létre. Nem jön létre a szerződés, ha a biztosító az ajánlatot a beérkezésétől számított 15 napon belül elutasítja.

A biztosítási szerződés megkötéséhez a szerződő a kommunikáció módjától függetlenül köteles megadni e-mail címét és mobiltelefonszámát.

A biztosító a szerződő közreműködé- sével, egy előzetesen letöltött mobil applikáció segítségével a szemlét a szerződő által megadott számon elér- hető mobiltelefon video kapcsolatával is elvégezheti.

Ha a kockázatelbírálási idő alatt a biz- tosítási esemény bekövetkezik, az aján- latot a biztosító csak abban az esetben utasíthatja vissza, ha ennek lehetősé- gére az ajánlati lapon a figyelmet kifeje- zetten felhívta, és az igényelt biztosítási fedezet jellege vagy a kockázatviselés

körülményei alapján nyilvánvaló, hogy az ajánlat elfogadásához a kockázat egyedi elbírálása szükséges.

Ha a biztosító által kiállított kötvény tartalma eltér a szerződő fél ajánlatától, és az eltérést a szerződő fél késedelem nélkül nem kifogásolja, a szerződés a kötvény tartalma szerint jön létre.

Ez a rendelkezés lényeges eltérésekre akkor alkalmazható, ha a biztosító az eltérésre a szerződő fél figyelmét a fedezetet igazoló dokumentum átadá- sakor írásban felhívta.

Ha a felhívás elmarad, a szerződés az ajánlat tartalmának megfelelően jön létre.

Az ajánlattevő ajánlatához annak meg- tételétől számított 15 napig kötve van.

A szerződés a biztosító által rendsze- resített ajánlati lapon és díjszabásnak megfelelően tett ajánlatnak a biztosító vagy annak megbízottja részére történt átadásától számított 15. nap leteltével, az átadás időpontjára visszamenő hatállyal – akkor is létrejön, ha a biz- tosító a 15 napos határidőn belül nem nyilatkozik az ajánlatra.

Ha a biztosító kifejezett nyilatkozata nélkül létrejött szerződés lényeges kérdésben eltér a biztosító általános szerződési feltételeitől, a biztosító

a szerződés létrejöttétől számított 15 napon belül javasolhatja, hogy

a szerződést az általános szerződési feltételeknek megfelelően módosítsák. Ha a szerződő fél a javaslatot nem fogadja el vagy arra 15 napon belül nem válaszol, a biztosító az elutasítás- tól vagy a módosító javaslat kézhez- vételétől számított 15 napon belül a szerződést 30 napra írásban felmond- hatja. Ha a biztosító az ajánlat módo- sítására tesz javaslatot amiatt, hogy az nem felel meg az általános szerződési feltételeknek, akkor erről egyidejűleg

a biztosító értesítést küld (SMS) a szerződő által megadott mobiltele- fonszámra is. Biztosítási szerződés táv- értékesítés útján – például interneten vagy telefonon – is köthető. Ebben az esetben a távértékesítésre vonatkozó jogszabály is alkalmazandó.

Ha a szerződést nem írásban kötötték meg, a biztosító köteles a biztosítási fedezetet igazoló kötvényt kiállítani.

2.2. Felek közötti kapcsolattartás sza- bályai, jognyilatkozatok, elektronikus levélküldés

A biztosítási szerződés az alábbi kap- csolattartási, kommunikációs módok választásával köthető meg:

• alapértelmezetten e-termékként, vagy

• nem e-termékként, mely pótdíj köte- lezettséggel jár és melynek során a felek közötti kapcsolattartás módja a hagyományos (postai) kommuni- káció.

A kommunikációs módhoz kapcsolódó pótdíjra vonatkozó szabályokat és a pótdíj szorzóit a 7.1.3. pont tartalmazza.

2.2.1. E-termékre vonatkozó szabályok A szerződés alapértelmezetten e-ter- mékként, tehát elektronikus ügyintézésen alapuló Allianz Otthonom lakásbiztosí- tási szerződésként köthető meg.

A szerződés az alábbi együttes feltételek fennállása esetén minősül e-terméknek:

• a szerződő és a díjfizető megegyezik,

• a díjfizetés módja bankkártya, banki átutalás vagy lehívás,

• a díjfizetés gyakorisága éves, féléves vagy negyedéves,

• a szerződő az elektronikus úton történő kommunikáció érdekében a szerződő személyéhez kapcsolódó valós, az elektronikus értesítések fogadására alkalmas e-mail címet, valamint valós, a szöveges üzenetek (SMS) és a telefonhí- vások fogadására alkalmas mobiltele- fonszámot adott meg, továbbá

• a szerződő elfogadta az Ügyfélpor- tál általános szerződési feltételeit.

Az e-termék választása esetén a biztosító a szerződő által megadott e-mail címre és Ügyfélportál fiókba

küldi meg a szerződéssel kapcsolatos nyilatkozatokat, dokumentumokat (ideértve különösen, de nem kizáróla- gosan a kötvényt, számlát/számviteli bizonylatot, indexértesítőt, felszólítót, felmondást, törlésértesítőt).

Az elektronikus kapcsolattartás sza- bályaira, az Ügyfélportálra vonatkozó

információk megtekinthetők a www. xxxxxxx.xx oldalon az Allianz Online Portál megoldások menüben, továbbá az „Adatkezelési és Ügyféltájékoztató, valamint szerződési feltételek kiegészí- tése” című dokumentumban.

2.2.2. Hagyományos (postai) kommuni- kációra vonatkozó szabályok

Pótdíj ellenében a szerződés megköt- hető hagyományos (postai) kapcsolat- tartáson alapuló szerződésként is.

Ebben az esetben a biztosító a bizto- sítási szerződés megkötésével, kezelé- sével és esetleges megszüntetésével, szolgáltatási igénnyel kapcsolatos dokumentumokat, tájékoztatást, vagy nyilatkozatot postai úton küldi meg

a szerződő részére. A biztosító a fenti dokumentumokat az Allianz Ügyfélpor- tálra is elhelyezi, amelyeket a szerződő regisztrációt követően tekinthet meg. A szerződő hagyományos (postai) kom- munikáció választása esetén is köteles megadni a szerződő személyéhez kapcsolódó valós, az elektronikus érte- sítések fogadására alkalmas e-mail címet, valamint a szöveges üzenetek (SMS) és a telefonhívások fogadására alkalmas mobiltelefonszámot, amelyek felek közötti kapcsolattartáshoz és a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges.

A szerződéssel kapcsolatos jognyilat- kozat megérkezettnek tekintendő, ha a postai úton megküldött dokumentum kézbesítése azért volt sikertelen, mert azt a címzett az általa megadott elér- hetőségen nem vette át („nem kereste”,

„ismeretlen”, „elköltözött”). Ebben az esetben a megérkezés napjának a pos- tai kézbesítés második megkísérlésé- nek napját követő ötödik munkanapot kell tekinteni.

2.2.3. Jognyilatkozatok átadása

Ha a jogszabály a jognyilatkozat érvé- nyességéhez írásbeliséget követel meg, akkor a jognyilatkozat kizárólag akkor érvényes, ha az megfelel a Ptk.-ban előírt írásbeliség követelményének, azaz alkalmas a jognyilatkozatban foglalt tartalom változatlan visszaidé- zésére, a nyilatkozattevő személyének és a nyilatkozat megtétele időpontjá- nak azonosítására.

Minden más esetben a biztosítóhoz intézett nyilatkozat a biztosítóval szemben akkor hatályos, ha azt írásban, vagy e-mailen, vagy elektronikus úton, a biztosító által üzemeltetett Ügyfélpor- tálon vagy a xxx.xxxxxxx.xx oldalon keresztül, vagy egyéb maradandó eszközzel tették, és az a biztosító tudo- mására jut.

A biztosító szerződéssel kapcsolatos elektronikus úton megküldött (e-mail) jognyilatkozata abban az időpontban tekintendő megérkezettnek, amikor azt a biztosító igazolható módon kiküldte a szerződő által megadott e-mail címre, vagy a biztosító az általa üze- meltetett Ügyfélportálra elhelyezte.

A szerződést a felek kizárólag postai úton, személyesen az ügyfélszolgá- lati vagy ügyfélkapcsolati pontokon vagy legalább fokozott biztonságú

elektronikus aláírással ellátott elekt- ronikus dokumentumban mondhatják fel. A biztosító e körben joghatályosnak fogadja el a szerződő által az Ügyfél- portálon közölt felmondást is.

Felhívjuk a figyelmet az e-mail útján történő adattovábbítás kockázataira, tekintettel arra, hogy az e-mailben vagy annak csatolmányaként történő adatküldés nem minősül biztonságos csatornának.

3. A KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE

3.1. A biztosítási szerződés létrejötte esetén a biztosító kockázatviselésének kezdete:

• az ajánlaton feltüntetett időpont, vagy

• ennek hiányában az ajánlat beérke- zését követő nap 0 óra 00 perc.

A kockázatviselés kezdetét a biztosító által kiállított kötvény tartalmazza.

3.2. A biztosító az árvíz kockázatot 15 napos várakozási idővel vállalja, melynek kezdete az ajánlat beérke- zését követő nap 0 óra 00 perc. A biz- tosító kockázatviselése a várakozási idő elteltét követő napon – az ajánlat beérkezését követő 16. nap 0 óra 00 perc – kezdődik. A biztosító nem köt ki várakozási időt arra az esetre, ha

a kockázatviselésnek a szerződésben meghatározott időpontja 15 nappal későbbi, mint az ajánlat beérkezését követő nap.

4. A BIZTOSÍTÁS TARTAMA, A BIZTOSÍTÁSI ÉVFORDULÓ ÉS A BIZTOSÍTÁSI IDŐSZAK

4.1. A biztosítási szerződés határozat- lan tartamra köthető.

4.2. A biztosítási évforduló a kocká- zatviselés kezdetét követő hónap első napja. Ha a kockázatviselés a tárgyhó- nap első napján kezdődik, a biztosítási évforduló is ez a nap.

A biztosítás tartamát és az évfordulót a biztosítási szerződés tartalmazza.

4.3. A biztosítási időszak egy év.

5. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA

5.1. A felek a szerződés tartalmát közös megegyezéssel bármikor módo- síthatják.

5.2. A díjfizetési mód illetve díjfizetési gyakoriság módosítása esetén a szer- ződés a díjfizetési gyakoriság szerinti utolsó díjjal fedezett időszakot követő nappal módosítható, kivéve a bankok és takarékszövetkezetek által használt elektronikus elszámolási rendszeren (GIRO) keresztül érkező értesítések alapján elvégzett automatikus tranz- akciókat.

5.3. A szerződés módosítását bárme- lyik fél kezdeményezheti. Ha a másik fél a módosító javaslatot nem fogadja el, a biztosítási szerződés az eredeti tartalommal marad hatályban.

5.4. Ha a biztosító a szerződéskötés után szerez tudomást a szerződést érintő lényeges körülményekről vagy azok változásáról, és ezek a körülmé- nyek a biztosítási kockázat jelentős növekedését eredményezik, a bizto- sító a tudomásszerzéstől számított 15 napon belül írásban javaslatot tesz, vagy a szerződést harminc napra írás- ban felmondhatja.

5.5. Ha a szerződő 15 napon belül írás- ban jelzi, hogy a módosító javaslatot nem fogadja el, vagy arra annak kéz- hezvételétől számított 15 napon belül nem válaszol, a szerződés a javaslat közlésétől számított harmincadik napon megszűnik, ha a biztosító erre a követ- kezményre a módosító javaslat megté- telekor a szerződő figyelmét felhívta.

5.6. Ha a szerződés egyidejűleg több vagyontárgyra vonatkozik, és a biz- tosítási kockázat jelentős megnöve- kedése ezek közül csak egyesekkel kapcsolatban merül fel, a biztosító a fenti pontokban meghatározott jogait a többi vagyontárgy tekintetében nem gyakorolhatja.

6. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSÉNEK ESETEI

A biztosítási szerződés megszűnik:

A. Érdekmúlással, lehetetlenüléssel

Ha a biztosító kockázatviselése előtt a biztosítási esemény bekövetkezett,

bekövetkezése lehetetlenné vált, vagy a

biztosítási érdek megszűnt, a szerződés vagy annak megfelelő része megszűnik.

Ha a biztosító kockázatviselésének tartama alatt a biztosított vagyontárgy megóvásához fűződő érdek meg- szűnt (ideértve a biztosított vagyon- tárgy tulajdonjogában bekövetkezett változás valamennyi esetét), vagy a biztosítási esemény bekövetkezése lehetetlenné vált, a szerződés, illetőleg annak megfelelő része az érdekmúlás, illetőleg a lehetetlenülés bekövetke- zése napjával megszűnik.

B. Évfordulóra történő felmondással

A határozatlan tartamú biztosítási szer- ződést a felek 30 napos felmondási idővel – a biztosítási időszak végére írásban felmondhatják.

C. Díjnemfizetés miatt

A szerződés megszűnik a díjesedékes- ség napjára visszamenő hatállyal, ha a biztosító – a következményekre történő figyelmeztetés mellett – a felszólítás elküldésétől számított harminc napos póthatáridő tűzésével a díj megfize- tésére a szerződőt írásban felhívta és

a póthatáridő eredménytelenül eltelt, kivéve, ha a biztosító a díjkövetelést késedelem nélkül bírósági úton érvé- nyesíti. A díjnemfizetés miatti megszű- nés után befizetett díj nem helyezi újra hatályba a szerződést.

Ha az esedékes díjnak csak egy részét fizették meg, és a biztosító – a

díjfizetési kötelezettség elmulasztására vonatkozó szabályok megfelelő alkal- mazásával – eredménytelenül hívta fel a szerződő felet a befizetés kiegészíté- sére, a szerződés változatlan biztosítási összeggel, a befizetett díjjal arányos időtartamra marad fenn.

Ha a szerződés a folytatólagos díj meg nem fizetése következtében megszűnt, a szerződő fél a megszűnés napjától szá- mított 120 napon belül írásban kérheti

a biztosítót a kockázatviselés helyreállí- tására. A biztosító a biztosítási fedezetet a megszűnt szerződés feltételei szerint helyreállíthatja, feltéve, hogy a korábban

esedékessé vált biztosítási díjat megfizetik.

D. Közös megegyezéssel

A biztosítási szerződés közös megegye- zéssel bármikor megszüntethető a meg- állapodásban megjelölt időpontban.

7. A BIZTOSÍTÁSI DÍJ, A DÍJFIZETÉS SZABÁLYAI

7.1. A biztosítási díj megállapítása

7.1.1. A biztosító a biztosítás díját az egy- éves biztosítási időszakra állapítja meg.

A biztosítás díját a biztosító a biztosítási ajánlatban, illetve a szerződésmódo- sítás során megadott adatok alapján állapítja meg, többek között az alábbi tényezők figyelembevételével: biztosítási összegek, kockázatviselési hely címe, lakottság, tulajdonjog/bérleti jog, biztosí- tás hatóköre (ingatlan és/vagy ingóság),

szerződő születési éve, ingatlan típusa, főépület építési éve.

Az Alapbiztosítás díjához hozzáadódik a szerződő által választott Kiegészítő biztosítás(ok) díja.

Kedvezmény elnevezése

Kedvezményre való jogosultság feltétele

Kedvezmény szorzója

Partner 1. Új lakásbiztosítási szerződés megkötése esetén 0,9

kedvezmény Amennyiben a jelen szerződési feltételek szerinti lakásbiztosítási szerződés (a továbbiakban lakásbiztosítási szerződés) megkötésekor a szerződő a biztosító kérésére megadja az Allianz Hungária Zrt-nél fennálló*, hatályban lévő, határozat- lan tartamra megkötött gépjármű- vagy életbiztosítási szerződés kötvényszámát, úgy a lakásbiztosítási szerződés Partnerkedvezményre válik jogosulttá. A biztosító a kedvezmény alapjául szolgáló kötvényszámot a lakásbiztosítási szerződésre tett ajánlatot követő 15. napig, de legkésőbb a kötvény kiállításának napjáig kérheti a szerződőtől.

* Amennyiben a lakásbiztosítási szerződést előremutató kockázatviselési kezdettel kötik, úgy a Partnerkedvezmény feltétele az is, hogy a kedvezményre alapot adó, további Allianz biztosítási szerződés a kockázatviselés kezdetekor is fennálljon.

2. Már fennálló lakásbiztosítási szerződés esetén

Amennyiben a már fennálló lakásbiztosítás szerződője kíván Partnerkedvezményt érvényesíteni, úgy ehhez az Allianz Hungária Zrt-nél fennálló, határozatlan tar- tamra megkötött gépjármű- vagy életbiztosítási szerződés kötvényszámát kell megadnia.

3. A Partnerkedvezményre való jogosultság további feltétele mind az 1., mind a

2. pont szerinti esetekben az, hogy a Partnerkedvezményre alapot adó, a fenti feltételeknek megfelelő további Allianz biztosítással vagy a lakásbiztosítás biztosí- tottja, vagy a kockázatviselés helyén állandó jelleggel vele közös háztartásban élő hozzátartozója vagy a lakásbiztosítás biztosítottjának a kockázatviselés helyén állandó jelleggel ott lakó, de vele közös háztartásban nem élő közeli hozzátar- tozója rendelkezzen.

4. Egy adott lakásbiztosítási szerződésen egyidejűleg csak egy Partnerkedvezmény érvényesíthető. Egy Partnerkedvezményre jogosító szerződés egy időben csak egy, a biztosítóval fennálló lakásbiztosítási szerződésen vehető figyelembe, mint a Part- nerkedvezmény alapja.

7.1.2. Kedvezmények

A biztosítás díját az alábbi táblázatok szerinti pótdíjak és kedvezmények is befolyásolhatják.

Akció/ promóció

A biztosító által meghatározott időszakra, értékesítési csatorná(k)ra és/vagy személyi kör számára meghirdetett kedvezmény, melynek feltételeiről a biztosító egyedileg nyújt tájékoztatást.

Kedvezmény elnevezése

Kedvezményre való jogosultság feltétele

Kedvezmény szorzója

Tartam kedvezmény

Üzletpolitikai kedvezmény

Pótdíj elnevezése

Pótdíj alkalmazásának feltétele

Pótdíj szorzója

7.1.3. Pótdíjak

Díjfizetési gyakoriság miatti pótdíj

Tartamkedvezményre jogosult a szerződő, ha vállalja, hogy 3 éves tartamon belül nem szünteti meg a szerződést díjnemfizetéssel, vagy évfordulós felmondással.

A Tartamkedvezmény részletes feltételeit a VI. Szerződéses záradékok fejezet tartalmazza.

A szerződéskötéskor a termék éves díjából üzletpolitikai kedvezmény nyújtható.

A biztosító pótdíjat alkalmaz abban az esetben, ha az adott lakásbiztosítási szerződés díját havi, negyedéves, féléves gyakorisággal fizetik.

0,8

Havi 1,05

Negyedéves 1,03

Etermék nem választása miatti pótdíj

A biztosító pótdíjat alkalmaz abban az esetben, ha a szerződés szerződő által választott kommunikációs módja e-termék helyett hagyományos kommunikáció.

1,05

Féléves 1,02

szerződés megkötésekor, sem annak későbbi módosításakor nem lehet ala- csonyabb a minimum díjnál.

Tartamkedvezmény nem választható abban az esetben, ha a szerződés biztosítási időszakra meghatározott fizetendő díja megegyezik a minimum díjjal.

Amennyiben a szerződő vagy a biz- tosított által kezdeményezett, a biz- tosítási díj csökkenését eredményező módosítás következtében a szerződés biztosítási időszakra meghatározott fizetendő díja nem éri el a minimum díjat, úgy a biztosító a biztosítási díj csökkentését a minimum díj mértékéig hajtja végre.

7.3. A biztosítási díj megfizetése

7.3.1. A szerződő havi, negyedéves, fél- éves vagy éves díjfizetési gyakoriságot választhat.

7.3.2. A szerződő a biztosítás első díját megfizetheti díjelőlegként az ajánlat- tétellel egyidejűleg, illetve a szerződés

online felületen kötött biztosítás ese- tén a szerződő bankkártyás fizetési módot választ, akkor a szerződés első díját díjelőlegként az ajánlattételkor azonnal meg kell fizetnie. A biztosító a díjelőleget az ajánlat elfogadása ese- tén biztosítási díjként kezeli, az ajánlat elutasítása esetén a szerződő részére visszafizeti.

A biztosítás első díja a szerződés lét- rejöttekor, a folytatólagos díj pedig annak a biztosítási időszaknak az első napján esedékes, amelyre a díj vonat- kozik. Első díj: az első díjesedékesség- kor fizetendő, a választott díjfizetési gyakoriság szerinti havi, negyedéves, féléves vagy éves díj, valamint – ha a kockázatviselés kezdete korábbi, mint a biztosítási évforduló – e két időpont közötti törtidőszakra eső díj.

A felek az első díj halasztott fizetésé- ben állapodnak meg. A halasztott díj esedékességének dátuma az ajánla- ton található.

A kedvezményre jogosító körülmény megszűnése illetve a pótdíjat meg-

A kedvezmény és a pótdíj alkalmazása az ajánlaton, kötvényen szereplő bizto- sítási alapdíj és a kedvezmény, illetve pótdíj szorzójának szorzatával történik. Több különböző kedvezmény, illetve pótdíj alkalmazása esetén a biztosítási alapdíjat valamennyi alkalmazandó szorzóval megszorozva adódik a fize- tendő díj.

7.2. Minimum díj

A biztosító a szerződés egészére vonatkozóan minimum díjat határoz meg, amely a jelen Ügyfél-tájékoz- tató és általános szerződési feltételek kiadása idején 10 000 forint/biztosí- tási időszak. A biztosítási időszakra meghatározott fizetendő díj pótdíjak- kal és kedvezményekkel együtt sem a

létrejöttének időpontjáig – a választott díjfizetési módtól függetlenül – bank- kártyával. A díjelőleg megfizetésére

a xxx.xxxxxxx.xx oldalról elérhető Online Díjfizetés oldalunkon, vagy biztosításközvetítői ügynökeinknél, valamint ügyfélkapcsolati pontjainkon, és partnereink bankfiókjában POS terminálon keresztül van lehetőség.

Ha a xxx.xxxxxxx.xx oldalon elérhető

alapozó körülmény keletkezése ese- tén az adott változás biztosító általi átvezetésének hatályától az elvesztett kedvezménnyel vagy az alkalmazandó pótdíjjal növelt díjat kell megfizetni.

A biztosítót a kockázatviselés teljes tar- tamára megilleti a díj.

8. A BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG, ALULBIZTOSÍTÁS, TÖBBSZÖRÖS BIZTOSÍTÁS, TÚLBIZTOSÍTÁS

8.1. Biztosítási összeg

A biztosítási összeg a biztosító szolgál- tatási kötelezettségének felső határa.

A biztosítási összeget a szerződő határozza meg a biztosított vagyontárgy(ak) új állapotban való felépítésének vagy beszerzésének költsége(i) alapján. A biztosítás a bizto- sító által ajánlott biztosítási összeggel is létrejöhet.

8.2. Alulbiztosítás

Alulbiztosított a vagyontárgy, ha a biztosítási esemény bekövetkezésekor érvényes biztosítási összeg alacso- nyabb, mint a biztosított vagyontár- gyak új állapotban való felépítésének vagy beszerzésének költsége(i).

Alulbiztosítás esetén a biztosító olyan arányban nyújt szolgáltatást, ahogy a biztosítási összeg a biztosított vagyon- tárgy új állapotban való felépítésé- nek vagy beszerzésének költségéhez aránylik.

A biztosító „Épület” vagyoncsoport, valamint „Háztartási ingóságok” vagyonkategória-rész esetén nem ará- nyosan nyújt szolgáltatást, ha – a való- ságnak megfelelően megadott adatok alapján – a biztosító által ajánlott vagy

azt meghaladó biztosítási összeggel jött létre a biztosítási szerződés. A biztosító az általa ajánlott biztosítási összeget az ingatlan hasznos alapte- rülete alapján határozza meg. Ameny- nyiben a szerződő által meghatározott hasznos alapterület nem felel meg a valóságnak, úgy a biztosító az ajánlott vagy azt meghaladó biztosítási összeg esetén is vizsgálhatja az alulbiztosított- ságot.

8.3. Az adott biztosítási időszakra vonatkozó biztosítási összeg az ugyan- azon biztosítási időszakban bekövetke- zett biztosítási esemény miatt kifizetett összeggel csökken, kivéve, ha a szer- ződő fél a díjat megfelelően kiegészíti. A biztosító ezt a jogkövetkezményt abban az esetben alkalmazhatja, ha arra legkésőbb a szolgáltatás teljesí- tésével egyidejűleg írásban felhívta a szerződő fél figyelmét, és a fedezetfel- töltés díját közölte.

Ha a szerződő fél a fedezetfeltöltés jogával nem él, a szerződés a kifize- tett összeggel csökkentett biztosítási összeg mellett marad hatályban a folyó biztosítási időszakra.

8.4. Többszörös biztosítás

8.4.1. Ha ugyanazt az érdeket több biz- tosító egymástól függetlenül biztosítja, a biztosított jogosult igényét ezek közül egyhez vagy többhöz benyújtani.

8.4.2. A biztosító, amelyhez a kárigényt benyújtották, az általa kiállított fede- zetet igazoló dokumentumban írt felté- telek szerint és az abban megállapított biztosítási összeg erejéig köteles fize- tést teljesíteni, fenntartva azt a jogát, hogy a többi biztosítóval szemben ará- nyos megtérítési igényt érvényesíthet.

8.4.3. A biztosítók a 8.4.2. pontban írt megtérítési igény alapján a kifizetett kárt egymás között azokkal a felté- telekkel és biztosítási összegekkel arányosan viselik, amelyeknek megfe- lelően az egyes biztosított irányában külön-külön felelnének.

8.5. Túlbiztosítás

A biztosítási összeg nem haladhatja meg a biztosított vagyontárgy értékét. A biztosított érdek értékét meghaladó részben a biztosítási összegre vonat- kozó megállapodás semmis, és a díjat megfelelően le kell szállítani, valamint a biztosítási díj túlbiztosítással arányos részét a biztosító a szerződő részére visszafizeti. E rendelkezés ellenére

is lehet biztosítási szerződést kötni valamely vagyontárgy várható értéke, továbbá helyreállításának vagy új állapotban való beszerzésének értéke erejéig.

9. AZ ÉRTÉKKÖVETÉS ÉS A BIZTOSÍTÁSI ÉVFORDULÓRA KEZDEMÉNYEZETT EGYÉB SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS SZABÁLYAI

9.1. A biztosító a következő biztosítási időszakra vonatkozó biztosítási össze- geket és a biztosítási díjat – a kárgya- koriságtól függetlenül – az árszínvonal változásához igazítja (indexálja).

9.2. Az indexált biztosítási összeget az előző biztosítási összeg és az index

szorzata adja. Az indexszám a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) által közzétett, az előző év azonos hónapjára vonat- koztatott júniusi fogyasztói-árindex, amelytől a biztosító 5 százalékponttal eltérhet. A biztosító az indexszámot a megállapítását követő év január 1-jétől december hó 31-éig alkalmazza. A biz- tosítási összeg változását a biztosítási díj arányosan követi.

9.3. A biztosítási összeg és díj érték- követő módosításáról, az alkalmazott index mértékéről, valamint a módo- sított biztosítási összegről és díjról a biztosító a biztosítási évfordulót 60 nappal megelőzően írásban értesíti a szerződőt.

9.4. A biztosító az indexált biztosítási összeget ezer forintra, a biztosítási díjat pedig egész forintra kerekítve számítja ki.

9.5. Ha az indexált biztosítási összeg- gel és biztosítási díjjal a szerződő nem kívánja fenntartani a szerződést, akkor azt a biztosítási időszak végére

– 30 napos felmondási idővel – írásban bármikor felmondhatja.

9.6. Az Assistance biztosítás díjának biztosító általi megváltoztatására az a körülmény adhat okot, ha a KSH által közzétett, az előző év azonos hónap- jára vonatkoztatott júniusi fogyasztói- árindex a 3%-ot meghaladja. Ebben az esetben az Assistance biztosítás díja

a biztosított vagyontárgyak biztosítási összegeinek indexálásával egyidejűleg, azokkal arányosan változik.

9.7. A fenti díjmódosításokkal egyide- jűleg a biztosító a biztosítás díját a jog- szabályok és a szabályozói környezet változása esetén is módosíthatja, ha

a változás a biztosító tevékenységére, működési feltételeire, tevékenységéhez kapcsolódó közterhekre gyakorol köz- vetlen hatást.

A biztosító értesítési kötelezettségére és a szerződő felmondási jogára a 9.3. pontban és a 9.5. pontban foglaltak az irányadók.

10. ÖNRÉSZ

A biztosítási szerződés önrészesedéssel vagy önrészesedés nélkül köthető meg.

Ha a szerződés önrészesedéssel jött létre, akkor a biztosított a kárnak egy részét a különös biztosítási feltételekben meghatározott esetekben és mérték- ben – önrészesedés címén – maga viseli. A biztosító azonban ebben az esetben sem von le önrészesedést, ha a

Felelősség-biztosítás vagy az Assistance biztosítás alapján nyújt szolgáltatást.

11. A SZERZŐDŐ FELEK KÖTELEZETTSÉGEI

11.A. A szerződő és a biztosított kötelezettségei

a) Tájékoztatási kötelezettség

Ha a szerződést nem a biztosított köti, a biztosítási esemény bekövetkezéséig

vagy a biztosított belépéséig a szerződő fél a hozzá intézett nyilatkozatokról és a szerződésben bekövetkezett változások- ról a biztosítottat köteles tájékoztatni.

b) Közlési és változás-bejelentési köte- lezettség

A szerződő a szerződés megkötésekor köteles a biztosítóval a valóságnak meg- felelően közölni minden olyan, a kocká- zat elvállalása szempontjából lényeges körülményt, amelyre a biztosító kérdést tett fel, és amelyet ismert vagy ismernie kellett.

A biztosító írásban közölt kérdéseire adott, a valóságnak megfelelő vála- szokkal a szerződő fél közlési kötele- zettségének eleget tesz. A kérdések megválaszolatlanul hagyása önmagá- ban nem jelenti a közlési kötelezettség megsértését.

A szerződő, illetve a biztosított 15 napon belül köteles bejelenteni min- den, az ajánlatban feltüntetett körül- ményben bekövetkezett változást.

Amennyiben a szerződő/biztosított bármely közvetlen vagy közvetett tulaj- donosa felkerül az Egyesült Nemzetek bármely határozata vagy az Európai Unió, az Egyesült Királyság vagy az Egyesült Államok kereskedelmi vagy gazdasági szankciókra (pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedésekre) vonatkozó törvénye vagy szabályozása szerint meghatározott szankciós listára, úgy azt a szerződő/ biztosított köteles haladéktalanul, de legkésőbb a szank- ciós listára való felkerüléstől számított 3 napon belül bejelenteni.

A közlésre, illetve a változás bejelen- tésre irányuló kötelezettség megsér- tése esetében a biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha szerződő, illetve a biztosított bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosító a szer- ződés megkötésekor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében.

Ha a szerződés több vagyontárgyra vagy személyre vonatkozik, és a közlési vagy változás-bejelentési kötelezettség megsértése ezek közül csak egyesekkel összefüggésben merül fel, a biztosító a közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértésére a többi vagyontárgy vagy személy ese- tén nem hivatkozhat.

A közlésre és változás bejelentésére irányuló kötelezettség egyaránt ter- heli a szerződő felet és a biztosítot- tat; egyikük sem hivatkozhat olyan körülményre, amelyet bármelyikük elmulasztott a biztosítóval közölni, noha arról tudnia kellett, és az köz- lésre vagy bejelentésre köteles lett volna.

c) Kármegelőzési, kárenyhítési köte- lezettség

A szerződő, illetve a biztosított köteles a kárt az adott helyzetben általában elvárható módon megelőzni és enyhí- teni.

c /1. A káresemény észlelését követően haladéktalanul köteles

• tűz és robbanás esetén értesíteni

a tűzoltóságot/katasztrófavédelmet,

• bűncselekmény esetén feljelentést tenni a rendőrségen, és abban az eltulajdonított, illetve károsodott vagyontárgyakat tételesen és azono- síthatóan megjelölni.

c /2. Ha az ingatlan rendeltetése nem állandó ott lakás, hanem időszakos használat, nyaralás, alkalmankénti rövidebb időtartamú tartózkodás, a szerződő (biztosított) köteles az ingat- lanban az elfagyás megelőzése érde- kében:

• a víz-, a fűtés- és hűtésvezetéket vízteleníteni, és a vezetékek főelzáró szelepét elzárni, vagy

• a temperáló fűtésről gondoskodni.

d) Kárbejelentési és állapot-megőr- zési kötelezettség

A biztosítási esemény bekövetkezésé- nek és a kár összegszerűségének bizo- nyítása a biztosítottat terheli.

Kárbejelentési kötelezettség

d /1. A biztosítási eseményt a tudo- mására jutástól számított két mun- kanapon belül be kell jelenteni a biztosítónak, interneten a biztosító honlapján (xxx.xxxxxxx.xx), a biz- tosító telefonos ügyfélszolgálatán (+36 (1/20/30/70) 421-1-421) írásban vagy személyesen az Allianz Ügyfél-

kapcsolati Pontokban. A bejelentésben pontosan meg kell határozni a bizto- sítási eseményt, a bekövetkezésének körülményeit, időpontját, helyszínét, a károsodott vagyontárgyakat és a kár becsült összegét.

d /2. A bejelentéshez illetve a kárren- dezés során – a 11.e) pont és a biztosí- tás különös feltételei szerint – csatolni kell a biztosítási esemény bekövetke- zését igazoló és a szolgáltatás mérté- kének meghatározásához a biztosító által kérhető okiratokat és okiratnak nem minősülő dokumentumokat. A biztosító részére a szükséges felvilágo- sításokat meg kell adni, és lehetővé kell tenni a bejelentés és a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését.

d /3. A biztosító szolgáltatásának igénybevételéhez a biztosított/káro- sult/sérelmet szenvedett fél (továb- biakban: fél) a bizonyítás általános szabályai szerint jogosult bármilyen eszközzel, dokumentummal a biztosí- tási esemény, a károk, költségek, illetve a nem vagyoni sérelem igazolására. A biztosító részére becsatolt dokumen- tum esetében a fél köteles gondos- kodni arról, hogy azok kizárólag azokat a személyes adatokat tartalmazzák, amelyek a kár- vagy szolgáltatási igény alátámasztására szolgálnak (például hagyatéki eljárásban kizárólag a bizto- sító szolgáltatására jogosult személyes adatait tartalmazzák; vagy bírósági döntés, szabálysértési jegyzőkönyv vagy határozat esetében ne tartal- mazza a tanúk személyes adatait).

Ennek érdekében a biztosító szolgálta-

tási kötelezettségét nem érintő szemé- lyes adatokat a fél köteles előzetesen kitakarni vagy kitörölni a dokumentum- ban.

d /4. Amennyiben a szerződő, illetve a biztosított a biztosítási esemény beje- lentéssel kapcsolatos kötelezettségét nem teljesíti, és emiatt lényeges körül- mények kideríthetetlenekké válnak, a biztosító teljesítési kötelezettsége nem áll be.

Állapot-megőrzési kötelezettség

d /5. A szerződő, illetve a biztosított a kárrendezés megkezdéséig, de leg- feljebb a kár bejelentésétől számított 5 munkanapon belül a károsodott vagyontárgy állapotán csak a káreny- hítéshez szükséges mértékben változ-

tathat. Amennyiben a megengedettnél nagyobb mérvű változtatás következ- tében a biztosító számára a fizetési kötelezettsége elbírálása szempontjá- ból lényeges körülmények tisztázása lehetetlenné vált, szolgáltatási kötele- zettsége nem áll be.

Ha a biztosító a bejelentés kézhez- vételétől számított 5 munkanapon belül nem végezte el a kárfelmérést, a biztosított intézkedhet a károsodott vagyontárgy helyreállításáról, kivéve,

ha a biztosító a kárt a biztosított érdek- körében felmerült okból nem tudta felmérni. A fel nem használt, illetve kiselejtezett alkatrészeket, berendezé- seket azonban további 30 napig a biz- tosított köteles változatlan állapotban megőrizni.

mészeti károk,

rövidzárlat és

lopás és rablás,

biztosítás

Ügycsoport/ Dokumentum elnevezése

Alap és ter földrengés,

indukció

Betöréses

vandalizmus

Vízkárok

Felelősség

Üvegtörés

A tulajdonjog tisztázására illetve a szolgáltatásra/kártérítésre való jogosultság igazolására szolgáló okiratok, dokumentumok

e) A kárbejelentéshez és a szolgál- tatás teljesítéshez kérhető doku- mentumok

Az alábbi táblázat a szolgáltatás teljesítéséhez kérhető valamennyi dokumentumot tartalmazza, a konkrét esetekben csak az adott káresemény- hez/szolgáltatáshoz kapcsolódó ada- tokat, dokumentumokat kéri a biztosító.

tulajdonjog igazolása, tulajdonjog bejegyzésével vagy törlésével kapcsolatos iratok (tulajdoni lap, adásvételi szerződés, kölcsönadási, ajándékozási szerződés)

x x x x

ingatlan bérleti szerződése; lízingszerződés; ingye- nes használat, javításra átadás igazolása, idegen vagyontárgy esetében a vagyontárgy tulajdonosá- nak megnevezése

pénzintézet, munkáltató zálogjogosulti nyilatkozata, meghatalmazása

mészeti károk,

rövidzárlat és

lopás és rablás,

biztosítás

Ügycsoport/ Dokumentum elnevezése

Alap és ter földrengés,

indukció

Betöréses

vandalizmus

Vízkárok

Felelősség

Üvegtörés

A kárbejelentés, illetve a szolgáltatás igénybevételének alapadatai

a tulajdonjog megszerzését eredményező jogerős hatósági határozat (pl. kisajátítási határozat), bírósági döntés vagy árverési okirat

x x x x -

becsült kárösszeg stb.) alátámasztott szolgáltatási x igény bejelentése

a biztosítási esemény bekövetkezésének részletes

leírása, az esemény bekövetkezésének helye, ideje, x

legesen felelős személy neve, címe, elérhetősége

biztosított/károsult/sérelmet szenvedett felet

azonosító adatok (név, kötvényszám), továbbá x mobiltelefonszám, e-mail címe

biztosított/károsult/sérelmet szenvedett fél

bankszámlaszáma x

adatokkal (károsodott vagyontárgyak felsorolása,

módja, a biztosítási esemény bekövetkezéséért eset-

meghatalmazás (kárbejelentésre, kárügyintézésre, kárkifizetésre)

kiskorú vagy gondnokság alá helyezett biztosított/ károsult/sérelmet szenvedett fél esetén a képvisele- tet ellátó személy jogosultságának igazolása

gépjármű törzskönyve, üzembentartói okirat vagy szerződés

a bejegyzett élettársi kapcsolatot igazoló közokirat, illetve az élettársi kapcsolatot igazoló teljes bizonyító erejű magánokirat

a vagyontárgy értékét igazoló dokumentumok (pl. számla, szerződés, beszerzési bizonylat pl. nyugta)

x x x x x

jogerős hagyaték átadó végzés; öröklési bizonyít- vány

biztosított azonosításához szükséges, a lakcím- kártyán szereplő lakcím adat, tartózkodási hely és ezek hatálya

x x x x -

Ügycsoport/ Dokumentum elnevezése

Alap és ter földrengés,

indukció

Betöréses

vandalizmus

Vízkárok

Felelősség

Üvegtörés

Nyilatkozatok

Ügycsoport/ Dokumentum elnevezése

Alap és ter földrengés,

indukció

Betöréses

vandalizmus

Vízkárok

Felelősség

Üvegtörés

Hatósági eljárás esetén

mészeti károk,

rövidzárlat és

lopás és rablás,

biztosítás

adatkezelési nyilatkozat x x x x x

károkozói nyilatkozat a felelősségről x - x x -

a biztosított/károsult arra vonatkozó nyilatkozata, hogy az adott biztosítási esemény kapcsán mástól (biztosí-

a bejelentett biztosítási esemény tekintetében indult hatósági eljárás, vizsgálat során keletkezett helyszíni szemle jegyzőkönyve, szakvélemény

mészeti károk,

rövidzárlat és

lopás és rablás,

biztosítás

x x x x -

a biztosítási díj befizetését igazoló dokumentum (amennyiben a díj a biztosítóhoz még nem érkezett be)

tótól vagy károkozótól) kapott-e bármilyen összeget, szolgáltatást (kártérítést, vagy biztosítási – pénzbeni vagy assistance – szolgáltatást)

a biztosított/károsult áfa visszatérítésre vonatkozó

x x x x x

meghallgatási jegyzőkönyv, hatósági értesítés és igazolás

a közlekedési balesettel kapcsolatos hatósági iratok (jogosítvány, forgalmi engedély) adatai

a bejelentett biztosítási esemény tekintetében indult közigazgatási eljárás során keletkezett az eljárást lezáró jogerős határozat

x x x x -

sürgősségi előleg kérelem x x x x -

nyilatkozata, beleértve az adószám/ adóazonosító jel közlését is

- - - x -

katasztrófavédelmi hatóság igazolása x - x x -

A kártérítési igény és a helyreállítás költségének igazolása

nyilatkozat személyi sérült adatbekérésre vonatkozó hozzájárulásról

a tűzvizsgálatról készült jegyzőkönyv x - - x -

tanúnyilatkozat x x x x x

rendőrségi feljelentési jegyzőkönyv x x - x -

beszerzési számla, nyugta, garanciajegy x x x x x

sérült/károsodott vagyontárgyak sérülését/ helyreállítását rögzítő fotók, vázlatrajz

x x x x x

rendőrségi helyszínelési jegyzőkönyv x x - x -

hatósági igazolás a nyomástartó edények enge- délyezéséről, megfelelőségéről – robbanáskárok esetén

A kár jellegétől függően kérhető dokumentumok

az illetékes hatóság/kormányhivatal igazolása

ingósági kár esetén: tételes ingósági lista 100 000 Ft egyedi értéket meghaladó ingóságok, épület- gépészeti vagyontárgyak esetén stb.

az ingatlan vázlatrajza vagy eredeti alaprajz x - x x -

x x x - -

a közterület megnevezésének, az ingatlan számozásának esetleges változásáról

x x x x x

a helyreállításra/javításra/kárral összefüggő további tevékenység ellátására vonatkozó szakvélemény(ek), árajánlat(ok), illetve a károsodás helyreállítása esetén a helyreállítás költségét igazoló számla és annak részletezése (méret, anyag, munkadíj és mennyiség kimutatással), értékbecslés

a területileg illetékes építésügyi hatóság/ kormány- hivatal igazolása az ingatlan lakhatatlanná nyilvánításáról, valamint az ideiglenes lakás bérleti díjának igazolása

építési engedélyezési tervdokumentáció x - x x -

utolsó karbantartást igazoló dokumentum x - x - -

külső, speciális szakértői szakvélemény (pl.: statikai szakvélemény, talajmechanikai szakvélemény)

a vállalkozás vagyontárgyairól szóló vagyonnyilvántar- tás, leltárívek, egyedi tárgyi eszköznyilvántartó lapok, számlák a készletekről – vállalkozói tevékenység épüle- tében és/vagy eszközeiben keletkezett károk esetén

x x x x -

x x x x x

kárenyhítési, vészelhárítási (tűzoltás, mentés, bontás, rom- és törmelék eItakarítása és -elszállítás, ideigle- nes tetőépítés), valamint tervezési és hatósági enge- délyezési költségek igazolása, bizonylata

x x x x -

Ügycsoport/ Dokumentum elnevezése

Alap és ter földrengés,

indukció

Betöréses

vandalizmus

Vízkárok

Felelősség

Üvegtörés

mészeti károk,

rövidzárlat és

lopás és rablás,

biztosítás

mészeti károk,

rövidzárlat és

lopás és rablás,

biztosítás

Ügycsoport/ Dokumentum elnevezése

Alap és ter földrengés,

indukció

Betöréses

vandalizmus

Vízkárok

Felelősség

Üvegtörés

Felelősségbiztosítás esetén kérhető dokumentumok

a biztosított arra vonatkozó nyilatkozata, hogy a kártérítési/sérelemdíj iránti igényt előterjesztő személy a biztosított hozzátartozójának minősül-e	- - - x	-
ha a károsult nem természetes személy, a biztosított
arra vonatkozó nyilatkozata, hogy rendelkezik-e	- - - x	-
tulajdoni hányaddal a károsult tekintetében
ha a biztosított a kárt/sérelemdíjat már megtérítette,
az önkéntes teljesítést és annak összegét igazoló	- - - x	-
okiratok
a károsult/sérelmet szenvedett fél által érvényesített
kártérítési igény és az igény alátámasztására az
általa csatolt dokumentumok (pl. személysérülés
esetén ambuláns lap, zárójelentés, kontroll vizsgá-
latok dokumentációja, orvosi leletek, orvosszakértői
vélemény, halálesettel kapcsolatos bizonylatok,
halott-vizsgálati jegyzőkönyv, boncjegyzőkönyv, - - - x - hagyatéki végzés, egyéb orvosi dokumentumok, jövedelemnyilatkozat, nyilatkozat jövedelempótló kártérítéshez, táppénz igazolás, NAV igazolás fog- lalkoztatásról, adóbevallás, NYUFIG igazolás, állás- keresési támogatás határozata, cafeteria igazolás, őstermelői minőség igazolása, kórházi értékleltár, anyakönyvi kivonatok)

földhivatali térkép másolata x - x x -

kéményseprői tanúsítvány, (szak)vélemény x - - x -

gázszolgáltató igazolása x - - x -

társasházi alapító okirat, szövetkezeti ház alapsza- bálya

x x x x x

a kárbejelentés esetleges késedelmének indokát alátámasztó dokumentumok

elfolyt víz térítése esetén vízfogyasztás igazolása (számla)

állat oltási igazolása - - - x -

rögzítéshez használt kerékpárzár/ak kulcsai, maradványai, számlája

a távfelügyeletet ellátó szolgáltató igazolása a táv- felügyeleti rendszer/eszköz működőképességéről és működéséről;

- x - - -

útnyilvántartás, menetlevél, fuvarlevél - - - x -

jövedelem kiesésnél munkáltatói igazolás, vállal- kozás esetén adóigazolás

munkáltatói igazolás/nyilatkozat - - - x -

közvetítői eljárással kapcsolatos határozatok x x x x x

közjegyzői okirat x x x x -

vállalkozói vagy megbízási szerződés x x x x -

munkaszerződés, munkaköri leírás, alkalmi munkavállalói kiskönyv, külföldi munkavállalási engedély

engedményezési szerződés x x x x x

aláírási címpéldány - - - x -

a bekövetkezett dologi kár és/vagy sérelem mérté- két igazoló dokumentumok (pl. számlák, árajánlatok, szerződések, egyéb igazolások)

A felsoroltakon kívül a biztosított a bizonyítás általános szabályai szerint más módon is jogosult a károk és költ- ségek igazolására.

Egyes kiegészítő biztosítások különös biztosítási feltételei a kárbejelentéshez

- - - x -

és a szolgáltatás teljesítéséhez a bizto- sító által kérhető további dokumentu- mokat tartalmazhatnak.

A biztosító a teljesítést a folyamatban lévő büntető vagy szabálysértési eljá- rás jogerős befejezéséhez nem kötheti.

f) Díjfizetési kötelezettség

f /1. A szerződő díj fizetésére köteles a biztosító kockázatviselésének teljes tar- tamára.

f /2. Díjfizetési kötelezettség a szerző- dés megszűnése esetén:

Ha a biztosítási esemény bekövetkezik, és a szerződés megszűnik, a biztosító az egész biztosítási időszakra járó díj meg- fizetését követelheti. A szerződés meg- szűnésének egyéb eseteiben a biztosító az addig a napig járó díj megfizetését követelheti, amikor kockázatviselése véget ért. Ha az időarányos díjnál több díjat fizettek be, a biztosító a díjtöbbletet köteles visszatéríteni.

11.B. A biztosító kötelezettségei

a) Tájékoztatási kötelezettség

A biztosítási szerződés megkötése előtt a biztosítónak a Bit. 152 §. (1) bekez- dése szerint írásbeli tájékoztatást kell adnia a szerződést kötni kívánó fél részére. A tájékoztatási kötelezettség

a szerződés tartama alatt a közölt adatokban bekövetkezett változásra is vonatkozik, figyelemmel a Bit. 152 § (5) bekezdésében foglaltakra.

b) Szolgáltatási kötelezettség

b /1. Ha a különös biztosítási feltételek- ben meghatározott biztosítási esemény bekövetkezik, a biztosító a különös biztosítási feltételekben meghatározott szolgáltatást köteles teljesíteni.

A biztosító

• a kárbejelentésben foglaltak,

• a feltételek szerint a biztosító által kérhető, a biztosított által benyújtott dokumentumok, valamint

• helyszíni szemle esetén a helyszíni szemledokumentumok

alapján állapítja meg a szolgáltatási összeget.

b /2. A biztosító szolgáltatási kötele- zettségének felső határa a biztosítási esemény bekövetkezésekor érvényes biztosítási összeg.

Ha a biztosítási feltételekben kár- eseményenkénti szolgáltatási limit illetve azon belül részlimit is meg van határozva, a biztosító szolgáltatási kötelezettsége – a biztosítási összegen belül – a biztosítási esemény bekövet- kezésekor érvényes káreseményenkénti szolgáltatási limitösszegig illetve részli- mitig terjed.

b /3. A biztosító a biztosítási szerző- désből eredő kötelezettségével össze- függésben, a biztosítási eseményt megelőző állapot visszaállításához vagy a bekövetkezett kár következmé- nyeinek megszüntetéséhez szükséges, általános forgalmiadó-köteles szol- gáltatás ellenértéke (anyag-, javítási, illetve helyreállítási költség) után az általános forgalmi adó összegének megfelelő összeget csak olyan számla alapján téríti meg az arra jogosultnak, amelyen feltüntetik az általános for- galmi adó összegét, vagy amelyből annak összege kiszámítható, feltéve,

hogy a jogosultnak nincs lehetősége az általános forgalmi adó visszaigény- lésére.

b /4. Ha a kár bekövetkeztében a biz- tosítási eseményen kívül más károsító esemény vagy tényező is közrehatott, a biztosító a kárnak csak azt a részét téríti meg, amely a biztosítási esemény következménye.

b /5. A biztosító köteles a Bit. 1. számú melléklet A) rész körében bekövetke- zett károk vonatkozásában kárren- dezési tájékoztatót készíteni és azt a honlapján folyamatosan elérhetővé tenni.

A kárrendezési tájékoztatónak tartal- maznia kell különösen az alábbiakat:

a) a szolgáltatási igény benyújtásának lehetséges módjai,

b) a szolgáltatás teljesítésének szabá- lyai és a vonatkozó határidők,

c) a kárkifizetés és szolgáltatás lehet- séges formái, ideértve az egyezségi kárrendezést is.

A biztosító köteles a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beér- kezésétől számított 15 napon belül,

de ezek beérkezésének hiányában is legkésőbb a szolgáltatási igény benyúj- tásától számított egy hónapon belül

a biztosítási szolgáltatásra jogosult személynek:

a) kellően megindokolt javaslatot tenni a szolgáltatására azokban az esetekben, amelyekben a szolgálta- tási kötelezettségének fennállását

és a szolgáltatásának mértékét jogcímenként (beleértve a kamatra vonatkozó tájékoztatást) összegsze- rűen megállapította, vagy

b) indokolással ellátott választ adni a szolgáltatási igényben foglalt egyes követelésekre azokban az esetekben, amikor a szolgáltatási kötelezettségét nem ismeri el, az nem egyértelmű vagy a teljes szol-

gáltatását összegszerűen nem álla- pította meg.

Ha a b/5. pont első bekezdése szerinti kár kapcsán a biztosító járadék egyösz- szegű megváltását kezdeményezi, úgy ezzel egyidejűleg a biztosító köteles tájékoztatást adni a járadék megvál- tási tőkeösszegének jelenértékéről, melynél kisebb összegért a járadék nem váltható meg.

b /6. A bejelentett kár rendezéséhez nélkülözhetetlen általános dokumen- tumokról a kárbejelentést követően kiküldött egyéni Kárstátuszkövető alkalmazásban, vagy levélben, vagy email-ben ad a biztosító tájékoztatást, a kárbejelentéstől számított 10 mun- kanapon napon belül. Amennyiben ezek nem elégségesek az igény elbí- rálásához, úgy az ügyfél által benyúj- tott dokumentumok biztosítóhoz való beérkezését követően 15 napon belül további tájékoztatást ad a biztosító arról, hogy milyen egyéb dokumentu- mok hiányoznak a kár rendezéséhez.

b /7. Amennyiben a szerződő a biz- tosítási díjat díjlehívással fizeti és a

szerződő azonos a károsult biztosí- tottal, a szolgáltatási összegeket a biztosító a szerződésben a kár időpont- jában rögzített folyószámlára utalja, ha a szerződő másképp nem rendelke-

zik. A fenti feltételek hiányában a bizto- sító a biztosítási szolgáltatásra jogosult személy kárrendezési eljárásban tett nyilatkozata alapján vagy bankszám- lára, vagy lakcímre teljesíti szolgáltatá- sát.

b /8. A biztosító szolgáltatása az igény- bejelentést követő 15 napon belül esedékes. Ha a biztosító szolgáltatá- sára jogosult igazoló dokumentumot tartozik bemutatni, a határidőt attól a naptól kell számítani, amikor az utolsó irat a biztosítóhoz beérkezett a b/6. bekezdés szerinti tájékoztatásban sze- replő iratok közül.

12. MENTESÜLÉS

12.1. A biztosító mentesül fizetési kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen

• a szerződő vagy a biztosított,

• a velük közös háztartásban élő hoz- zátartozójuk, üzletvezetésre jogosult tagjuk vagy az általános szerződési feltételben meghatározott munka- kört betöltő alkalmazottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk,

• a biztosított jogi személynek az általános szerződési feltételben meghatározott – vezető beosztású tisztségviselője vagy a biztosított vagyontárgyak kezelésére jogo- sított tagja, munkavállalója vagy

megbízottja szándékosan vagy súlyo- san gondatlanul okozta.

12.2. Ezek a rendelkezések a kármeg- előzési és kárenyhítési kötelezettség megszegésére is érvényesek.

12.3. A mentesülés szabályai a Felelős- ségbiztosításra nem vonatkoznak.

13. ÁLTALÁNOS KIZÁRÁSOK

A biztosító helytállási kötelezettsége nem terjed ki

a) az olyan kárra, amelynek oka háború, invázió, háborús cselekmények (függetlenül attól, hogy hivatalosan hadat üzentek-e, vagy sem), polgár- háború, ellenforradalom, forradalom, katonai vagy népfelkelés, statárium, erőszakos hatalomátvétel vagy ezek kísérlete,

b) az olyan kárra, amelynek oka a tulajdonjog hatósági korlátozása közérdekből állandó vagy ideiglenes jelleggel,

c) az olyan kárra, amelynek oka láza- dás, sztrájk, teljes vagy részleges munkabeszüntetés, polgári engedet- lenség, polgári zavargás, munkahelyi zavargás, szabotázs, továbbá bármi- lyen olyan esemény vagy ok, amely- nek következtében hadi-, rendkívüli vagy szükségállapotot hirdettek ki,

d) az olyan kárra, amelynek oka terror- cselekmény, illetve terrorcselekmé- nyekkel, terrorizmus miatti megelőző intézkedésekkel közvetlen vagy közvetett okozati összefüggésben keletkezett,

e) az olyan kárra, amelynek oka hasadóanyagok robbanása, nuk- leáris reakció, nukleáris robbanás, sugárzás, elektromágneses mező vagy elektromágneses sugárzás (pl. mobiltelefon) vagy radioaktív szennyezés, tekintet nélkül arra, hogy a bekövetkezett káreseményt a biztosítási szerződés szerint bizto- sítási eseménynek minősülő esemé- nyek okozták-e, vagy sem,

f) azbeszttel kapcsolatos károkra,

g) genetikailag módosított termék gyártásával, forgalmazásával oko- zott károkra; pirotechnikai anyagok, robbanóanyagok, fegyverek, lősze- rek gyártásával, forgalmazásával, tárolásával, minősítésével kapcsola- tos károkra;

h) mindenfajta dohány, illetve dohány- ipari termék által okozott kárra, kivéve a nikotint tartalmazó gyógy- hatású készítmények alkalmazásá- ból eredő károkra,

i) környezetszennyezéssel, környezet igénybevételével okozott károkra,

j) bármely, a nanotechnológiával kapcsolatos kárra,

k) a károsodott vagyontárgy esztétikai értékcsökkenésére, amennyiben a károsodott vagyontárgy eredetivel megegyező alkatrésze vagy eleme már nem kapható, és emiatt eltérő alkatrészt vagy elemet kell felhasz- nálni.

l) a jelen pontban felsorolt vállalkozói tevékenységekre, az azt folytató vállalkozást ért vagy a vállalkozás által okozott károkra, mert ezek a vállalkozói tevékenységek a jelen

biztosítási feltételek szempont- jából nem biztosított vállalkozói tevékenységeknek minősülnek: asztalosműhely, fémmegmunkálás, restaurátor, régiség kereskedelem, iparművészeti bolt, nemesfémek, drágakövek, igazgyöngyök feldol- gozása és kereskedelme, bélyeg- és érmekereskedés; autókereskedés, autóbontó, játékautomata üzemel- tetés, szűcs és szőrmeáru, szesz- főzde, kocsma, söröző, borozó, pub, bár, italkereskedés, bisztró, hulladék kereskedelem, fegyverkereskedés, építőanyag kereskedés, italgyár- tás, erdőgazdálkodás, ipari gépek javítása, üzembe helyezése, szá- razföldi csővezetékes szállítás, vil- lamos berendezés gyártása, jármű gyártás, zálog tevékenység, vegy- szer kereskedelem, disco, kaszinó, játékterem, tűz- és/vagy robbanás- veszélyes anyagokkal végzett tevé- kenység,

m) azon vagyonbiztosítási károkra,

melyeket fegyverek, lőszerek, bom- bák, lövedékek okoznak, vagy az említett tárgyak hatásával össze- függésben keletkeznek.

n) a káreseményből eredő

◾ piacvesztés vagy

◾ késedelem vagy

◾ a károsodott vagyontárgy hasz- nálatának elvesztéséből eredő kár, vagy

◾ bármilyen következményi kár, különösen a termelési vagy szol- gáltatási folyamat leállásából, szüneteltetéséből származó gazdasági hátrány, üzemszüneti

veszteség (mint pl. termeléski- esés, szolgáltatás-kiesés, elma- radt haszon, állásidőre kifizetett bér vagy egyéb veszteség), vala- mint az ezek elkerülése céljából felmerülő többletköltségek (mint pl. túlóra költsége, éjszakára vagy munkaszüneti napra soron kívül elrendelt munkabér- és egyéb költség, expressz vagy légipostafuvar miatti többletkölt- ség, sürgősségi felár), kivéve, ha ezek közül bármelyik a jelen biz- tosítási feltételek szolgáltatásai között szerepel.

o) kizártnak minősül, ezért a biztosító nem teljesít semmilyen kifizetést, illetve nem nyújt semmilyen szol- gáltatást a jelen szerződés alapján, ha az ilyen kifizetése vagy az ilyen szolgáltatás nyújtása sértené az Egyesült Nemzetek bármely hatá- rozatát vagy az Európai Unió, az Egyesült Királyság vagy az Egye- sült Államok kereskedelmi vagy gazdasági szankciókra (pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedé- sekre) vonatkozó törvényét vagy szabályozását.

Az itt szereplő büntetőjogi fogalmak a Büntető törvénykönyv rendelkezései alapján értelmezendők.

Az egyes fedezetek és Kiegészítő biz- tosítások az általános kizárásokon túl további kizárásokat tartalmazhatnak.

14. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

14.A. Megtérítési igény

Amennyiben a biztosító a Vagyonbiz- tosítás alapján a kárt megtérítette, őt illetik meg azok a jogok, amelyek a biztosítottat illették meg a kárért fele- lős személlyel szemben, kivéve, ha a károkozó a biztosítottal közös háztar- tásban élő hozzátartozó. A megszűnt követelés biztosítékai fennmaradnak, és e követelést biztosítják. Ha a biztosító nem térítette meg a teljes kárt és a biz- tosító a károkozóval szemben keresetet indít, köteles erről a biztosítottat tájé- koztatni, és a biztosított kérésére köteles a biztosított igényét is érvényesíteni. A biztosított igényének érvényesítését a biztosító a költségek előlegezésétől teheti függővé. A megtérült összegből elsőként a biztosított követelését kell kielégíteni.

14.B. Elévülés

A biztosítási szerződésből eredő igények a biztosítási esemény illetve a követe- lés alapjául szolgáló egyéb körülmény bekövetkezésétől számított 5 év eltelté- vel évülnek el. Az írásbeli felszólítás az elévülési időt nem szakítja meg.

14.C. Adatkezelés, adatvédelem

A biztosítási szerződés személyes adatok kezelésére vonatkozó rendelkezéseit jelen Ügyfél-tájékoztató és Általános szerződési feltételek kiegészítéseként külön dokumentum (az „Adatkezelési és

Ügyféltájékoztató, valamint szerződési feltételek kiegészítése”) tartalmazza.

14.D. Eltérés a jogszabályoktól vagy a korábbi szerződési gyakorlattól

a) Felhívjuk a figyelmét arra, hogy jelen szerződési feltételek az Allianz Hungária Zrt. által korábban kínált otthonbiztosítási terméktől az aláb- biakban térnek el lényegesen:

• Az Allianz Otthonom lakásbiztosítási termék három, egymásra épülő fedezeti körű csomagban köthető, melyek egyike sem nyújt összkockázati fedezetet;

• A földrengés biztosítási esemény mindhárom csomaghoz opcionálisan választható.

• A Max csomagban új fedezeti elem- ként a rövidzárlat is biztosítási ese- mény, valamint a csomag kiegészül a Többletszolgáltatás (MTS) záradékkal, mely az egyes biztosítási események vonatkozásában fedezetet nyújt bizo- nyos, a Komfort és Extra csomagban kizárásként, szolgáltatás korlátozás- ként megfogalmazott eseményekre is;

• A V. A Vagyonbiztosítási fedezet külö- nös biztosítási feltételeinek 5. Biztosítási eseményeken belül a Tűzkár kiegészült a füst- és koromszennyezéssel.

• A biztosított vagyontárgyak köre kie- gészült a „Megújuló energia rendszer” elemeivel;

• A Megújuló energia rendszer biztosí- tott vagyontárgyai közül törlésre került a hőszivattyú és a szélturbina.

• Az A. Épület Vagyoncsoportban bizto- sított vagyontárgyak köre kiegészült

a jakuzzival.

• A biztosítható vagyontárgyak köre kiegészült a „Háztartási ingóság vagyonkategórián” belül biztosítható

„Szabadban tárolt vagyontárgyak”-kal, melyek kizárásra kerültek a következő biztosítási események vonatkozásá- ban: földcsuszamláskár, kő- és föld- omláskár, ismeretlen építmény, üreg beomlása által okozott kár, idegen tárgyak rádőlése által okozott kár, üvegtöréskár, graffiti kár, valamint rövidzárlat és indukció.

• A termék tartamkedvezménnyel is megköthető (VI. Szerződéses záradé- kok, TMK záradék);

• A korábbi termékben „Költségtérítések”- ként megjelölt és a biztosítási összegen felül, az épületbiztosítási összeg 5%-ig térülő, a biztosított vagyontárgy károso- dásával kapcsolatos és indokolt tűzoltás, mentés, bontás és ideiglenes tetőépítés, rom- és törmelékeltakarítás és -elszállí- tás, tervezés és hatósági engedélyezés, helyreállítást követő egyszeri takarítás, valamint kárenyhítés költségek jelen termékben két csoportra oszlanak a II.

A vagyonbiztosítás különös biztosítási feltételei 5. pontjában szereplő „Biztosí- tási eseménnyel kapcsolatos költségek térítése” c. alpontjában „Kárenyhítési költségek térítése” alcím alatt szereplő költségek a biztosítási összegen belül limit nélkül térülnek, míg az „Egyéb költ- ségek térítése” alcím alatt szereplő költ- ségek változatlanul az épületbiztosítási összeg 5%-ig térülnek.

• Üvegtörés biztosítási esemény kizá- rásaiban rögzítésre került a felújítás definíció.

• A Különleges üveg töréskára bizto- sítási esemény fedezete kiterjed a különálló, szilárd falazatú, épített medencék üveg vagy polikarbonát fedésében balesetszerűen bekövet- kező törés- vagy repedéskáraira.

• Nem szerepel a szerződési feltételben az alábbi kitétel:

„A biztosító káridőponti avult értéken téríti a kár időpontjában 85%-osnál nagyobb elhasználtságú ingóságok kárait, az idegen tulajdonú ingóságok kárait, a biztosítási ajánlaton, kötvé- nyen fel nem tüntetett helyiségekben tárolt háztartási ingóságok tűz és elemi kárait, valamint a fix tárgyhoz

U-lakattal, lánc-lakat kombinációjú zárral vagy egyéb minősített kerék- párzárral rögzített kerékpárok betöré- ses lopáskárait.”, valamint:

„Az ingóság 85 százalékosnál nagyobb elhasználtságúnak minősül, ha – az eredetivel megegyező alkat- rész, elem hazai kereskedelmi hiánya vagy technológiai váltás miatt – javí- tással nem állítható helyre.”

• Megváltozott a kötelező előírás/ szabvány/EU-s követelmény miatti térítés szabálya (II. A vagyonbiztosítás különös biztosítási feltételei 6.B.8.)

A biztosító ilyen esetben az adott vagyoncsoportra vonatkozó biztosí- tási összeg 10 százalékáig térít.

• A 6.B.9 pontban módosultak a szol- gáltatás szabályai.

• Kiegészítő biztosításként bevezetésre került a Családi balesetbiztosítás és a Családi életbiztosítás, amelyek önálló Ügyfél-tájékoztatóval és Általános szerződési feltételekkel rendelkeznek,

ezért részletes ismertetésüket jelen tájékoztató nem tartalmazza.

• Az „Ügyféltájékoztató és szerződési feltételek kiegészítése” nyomtat- vány elnevezése „Adatkezelési és Ügyféltájékoztató, valamint szerző- dési feltételek kiegészítése” elneve- zésre változott.

• A Küldeményeim portálra vonatkozó szövegrészek törlésre kerültek.

• A jelen Ügyfél-tájékoztató és Általá- nos szerződési Fexxxxxxxx X. Általános biztosítási feltételek alábbiakban megjelölt pontjai:

– 2.1. Rögzítésre került a szerződő fél ajánlati kötöttsége, bekerültek a kockázatelbírálás ideje alatt bekö- vetkező biztosítási eseményre irány- adó szabályok valamint az alábbi rendelkezések:

· A biztosítási szerződés megköté- séhez a szerződő a kommunikáció módjától függetlenül köteles meg- adni e-mail címét és mobiltelefon- számát.

· A biztosító a szerződő közreműkö- désével, egy előzetesen letöltött mobil applikáció segítségével a szemlét a szerződő által megadott számon elérhető mobiltelefon video kapcsolatával is elvégezheti.

· Ha a biztosító az ajánlat módosí- tására tesz javaslatot amiatt, hogy az nem felel meg az általános szer- ződési feltételeknek, akkor erről egyidejűleg a biztosító értesítést küld a szerződő által megadott mobiltelefonszámra is.

– 2.2. A felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok átadása,

elektronikus levélküldés pont kiegé- szült azzal, hogy a biztosító a szer- ződéssel, valamint a szolgáltatással kapcsolatos dokumentumokat a választott kommunikációs módtól függetlenül, az Allianz Ügyfélportá- lon bocsátja a szerződő rendelkezé- sére, amelyről a szerződőt az általa megadott e-mail címen értesíti.

– 2.2.2. pont kiegészült azzal, hogy a szerződő köteles megadni valós, az elektronikus értesítések fogadására alkalmas e-mail címét hagyomá- nyos (postai) kommunikáció válasz- tása esetén is.

– 2.2.3. pont kiegészült azzal, hogy a biztosító szerződéssel kapcsola- tos elektronikus úton megküldött

(e-mail) jognyilatkozata – e-termék választása esetében – abban az időpontban tekintendő megérke- zettnek, amikor a biztosító által üze- meltetett Ügyfélportálra elhelyezte.

◾ törlésre került a faxon való kül- dés lehetősége.

– 4.1. pont módosult, az Allianz Ott- honom lakásbiztosítási szerződés határozott tartamra nem köthető.

– 6.A. A rendelkezés kiegészült a biz- tosító kockázatviselésének kezdete előtt bekövetkezett biztosítási ese- ménnyel, mint szerződés megszű- nési okkal;

– 6.C. Szabályozásra került a díjfizetés elmulasztása esetében a szerződőt megillető póthatáridő kezdete és a díjkövetelés késedelem nélküli érvé- nyesítése, mint feltétel;

– 7.1. A biztosítási díjra vonatkozó szabályok kiegészültek a pótdíjakra

és kedvezményekre vonatkozó tájé- koztatással;

◾ A 7.1.2. pontban módosultak a Partnerkedvezményre vonatkozó feltételek, valamint az e-kommu- nikációra vonatkozó pótdíj tör- lésre került.

◾ A tartamkedvezmény választható periódusa megváltozott, kizáró- lag 3 éves tartamkedvezmény választható. A 3 éves tartamked- vezmény mértéke változott, 0,8-as szorzó alkalmazandó.

◾ A korábbi feltételektől eltérően az e-kommunikációs kedvezmény törlésre került, melyet felvált a

7.1.3. pontban található e-termék nem választási miatti pótdíj, vala- mint az e-kommunikációra vonat- kozó pótdíj törlésre került.

◾ Rögzítésre került, hogy a kedvez- mény és a pótdíj alkalmazása az ajánlaton, kötvényen szereplő biz- tosítási alapdíj és a kedvezmény, illetve pótdíj szorzójának szorza- tával történik. Több különböző kedvezmény, illetve pótdíj alkal- mazása esetén a biztosítási alap- díjat valamennyi alkalmazandó szorzóval megszorozva adódik a fizetendő díj.

◾ A biztosító nem alkalmaz díjfize- tési mód miatti pótdíjat.

◾ A korábbi szerződési gyakorla- tunktól eltérően a mobiltelefon- szám és az e-mail cím megadása a szerződéskötés során kötelező, mivel jelen biztosítás alapvetően digitális szolgáltatásokat nyújtó elektronikus termék (e-termék).

Ettől eltérő hagyományos kom- munikáció választása esetén pótdíj ellenében van lehetőség megállapodni a biztosítóval

(e-termék nem választása miatti pótdíj).

◾ A biztosító a biztosítási díj megál- lapítása során a következő ténye- zőket nem veszi figyelembe: közös háztartásban élők száma, fűtési mód, riasztórendszer, épület eme- leteinek száma.

– 7.2 Minimum díj pontban a mini- mum díj 10 000 forintra változott.

– 8.4. pontban módosításra kerültek a Többszörös biztosításra vonatkozó rendelkezések.

– 8.5. A szerződési feltételek kiegé- szültek a túlbiztosításra vonatkozó rendelkezésekkel;

– 9. Az Assistance biztosítás díjának módosítási szabálya változott;

– 11.A.a) A szerződő felet terhelő, a biztosított felé fennálló tájékoztatási kötelezettség kiegészült e kötele- zettség határidejével;

– 11.A.b) A közlési és változásbe- jelentési kötelezettség szabályai kiegészültek azzal a rendelkezéssel, hogy ha a szerződés több vagyon- tárgyra vagy személyre vonatkozik, és a közlési vagy változás-bejelen- tési kötelezettség megsértése ezek közül csak egyesekkel összefüggés- ben merül fel, a biztosító a közlésre vagy a változás bejelentésére irá- nyuló kötelezettség megsértésére

a többi vagyontárgy vagy személy esetén nem hivatkozhat.

– 11.A.d) Kárbejelentési és állapot- megőrzési kötelezettség kiegészült a személyes adatok átadására vonatkozóan.

– 11.A. e) A kárbejelentéshez és a szolgáltatás teljesítéséhez kérhető dokumentumok pont kiegészült azzal, hogy a biztosító a teljesítést folyamatban lévő büntető vagy sza- bálysértési eljárás jogerős befejezé- séhez nem kötheti.

◾ módosult a kárbejelentéshez szükséges dokumentumok köre.

– 11.A.f) A díjfizetési kötelezettség kiegészült azzal a szabállyal, hogy ha az időarányos díjnál több díjat fizettek be, a biztosító a díjtöbbletet köteles visszatéríteni.

– 11.B.b/5. Módosultak a biztosító szolgáltatásának szabályai, vala- mint kibővült a Bit. 123/a §-ának rendelkezéseivel.

– 13. Általános kizárások

◾ d) pont kiegészült: terrorcselek- ményekkel, terrorizmus miatt megelőző intézkedésekkel közvet- len vagy közvetett okozati össze- függésben keletkezett károkkal,

◾ Kiegészült az l) vállalkozói tevé- kenységek kizárása ponttal.

◾ m) pontban kiegészült: azon vagyonbiztosítási károkra, melye- ket fegyverek, lőszerek, bombák, lövedékek okoznak, vagy az emlí- tett tárgyak hatásával összefüg- gésben keletkeznek.

◾ az általános kizárások köre kiegé- szült az új n) és o) ponttal.

– 14.A. A megtérítési igény kiegészült a Ptk. 6:468. § rendelkezéseivel.

– 14.B. Elévülés: A korábban 2 éves, illetve felelősségbiztosításnál 1 éves elévülési idő 5 évre emelkedett.

– 14.E. Illetékesség, a szerződés nyelve pont kiegészült a panasz- kezelésre, valamint a Kiegészítő baleset- és életbiztosítási feltételek angol nyelvű változatára vonatko- zóan.

– 15. pontban szabályozásra került

„Az Alapbiztosítás és a Kiegészítő biztosítások kapcsolata”.

• A II. Vagyonbiztosítás különös biztosí- tási feltételek

– A. Épület vagyoncsoport kockázat- viselésből kizárt vagyontárgyak első pontjába bekerültek az épületgépé- szeti berendezések, valamint kiegé- szültek a medencék lágy lemez és fólia burkolatával.

– C. Ingóság vagyoncsoport, 3. Ház- tartási ingóságok vagyonkategóri- ába bekerült: A lábon álló növényi kultúrák közé tartozik a jelen fel- tételek szempontjából a cserepes növény és a kerti dísznövény is.

– Az ideiglenes lakás bérleti díjának térítésére vonatkozó szöveg módo- sult.

– Változott a technológiailag indo- kolt mérték definíciója.

– A II./5. pontban a vandalizmuskár kiegészítésre került azzal, hogy nem téríti meg a biztosító az állatok által okozott kárt.

– Vihar- és felhőszakadáskárok eseté- ben a továbbiakban a HungaroMet Magyar Meteorológiai Szolgáltató Nonprofit Zártkörűen Működő

Részvénytársaság adatai az irány- adók.

• IV. Az Assistance különös biztosítási feltételei az alábbiakban változtak:

– Az Assistance szolgáltatás bizto- sítási eseményei az Otthoni Vész- helyzeti segítségnyújtásra, valamint Háztartási gépek törése fedezetre módosult,

– Kibővült az Assistance fedezet biz- tosító általi felmondására vonat- kozó ponttal, mely felmondással a biztosító akkor élhet, ha az általa igénybe vett Szolgáltatóval kötött szolgáltatási szerződése megszű- nik.

• A V.A.1. pontban a lezárt helyiség fogalma megváltozott.

• VI. Szerződéses záradékok TMK záradék 1. pontjában rögzítésre került: A tartamkedvezmény összegét a biztosító úgy határozza meg, hogy az adott szerződésre vonatkozó pótdíjak, illetve – a tartamkedvezmé- nyen kívüli – egyéb kedvezmények

7.1.1. pont szerinti alkalmazásával kiszámított díjra vetíti a tartamked- vezményt.

• A VII. Biztosítási fogalmak Hobbi-, sport- és barkácseszközök pontjából kikerült a mobil jakuzzi, kiegészült a terrorcselekmény definícióval.

• A Kiegészítő családi balesetbiztosí- tás biztosítási eseményei változtak a korábbi termék kiegészítő családi

balesetbiztosítás meghatározásaihoz képest.

b) Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a jelen szerződési feltételek a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitől az alábbiakban térnek el lényegesen:

• Általános biztosítási feltételek alábbi- akban megjelölt pontjai:

– 3. A kockázatviselés kezdete: a Ptk. rendelkezéseitől eltérően a 3.2 pont szerint árvíz kockázatot 15 napos várakozási idővel vállalja a biztosító;

– 6. A. A biztosítási szerződés megszű- nése: a Ptk. 6:454.§ (3) bekezdésétől eltérően érdekmúlási oknak tekinti a biztosító azt az esetet is, ha a biz- tosított vagyontárgy tulajdonjoga átszállt, de a vagyontárgy más jog- cím alapján már korábban is az új tulajdonos birtokában volt;

• III. A felelősségbiztosítás különös biz- tosítási feltételei:

– 3. A biztosítási összeg: A Ptk. rendel- kezéseitől eltérően a biztosító a biz- tosítási eseménnyel kapcsolatban felmerült jogi képviselet költségeit és a kamatokat a biztosítási összeg erejéig téríti meg.

• VII. Biztosítási alapfogalmak:

– A hozzátartozó fogalma, melybe beletartozik a bejegyzett élettárs, valamint az élettárs és a bejegyzett élettárs egyeneságbeli rokona is.

14.E. Illetékesség, panaszkezelés, a szerződés nyelve

A szerződésből eredő valamennyi jogvita esetén a kötvényen megjelölt kockázatviselési hely szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

Panaszkezelés – Társaságunk panasz- kezelésére vonatkozó tájékoztatást az Adatkezelési és Ügyféltájékoztató, vala- mint szerződési feltételek kiegészítése című dokumentumban adunk.

A szerződés nyelve a magyar. Ameny- nyiben jelen Ügyfél-tájékoztató és Álta- lános szerződési feltételek, valamint a Kiegészítő családi balesetbiztosítás és Kiegészítő családi életbiztosítás az Alli- anz Otthonom lakásbiztosításhoz Ügy- fél-tájékoztató és Általános szerződési feltételek magyar nyelvű verziója mellett az angol nyelvű is átadásra kerül a szer- ződő részére, úgy az angol és a magyar nyelvű verzió közötti esetleges eltérés ese- tén a magyar nyelvű verzió az irányadó.

15. AZ ALAPBIZTOSÍTÁS ÉS A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁSOK KAPCSOLATA

Kiegészítő biztosítások kizárólag akkor köthetők, ha a szerződő már rendelkezik Alapbiztosítással, vagy a Kiegészítő biztosí- tásokat az Alapbiztosítással együtt köti meg.

II. A VAGYONBIZTOSÍTÁSI FEDEZETEK KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEI

A következő fejezetben részletesen olvashat arról, hogy milyen biztosítási eseményeket fedeznek

az Allianz Otthonom lakásbiztosítást alkotó egyes csomagok. Kérjük, vegye figyelembe, hogy biztosítása csak azokat

a biztosítási eseményeket fedezi, amelyeket az Ön (szerződő) által választott és a biztosítási kötvényen feltüntetett csomag tartalmaz.

A Vagyonbiztosítási fedezetek különös biztosítási feltételeiben (a továbbiakban: vagyonbiztosítási különös feltételek) nem szabályozott kérdésekre az Általános biztosítási feltételeket kell alkalmazni, az Általános biztosítási feltételektől eltérő rendelkezések esetén a Vagyonbiztosítási különös feltételek rendelkezése az irányadó.

1. A BIZTOSÍTOTT

A szerződésben biztosított az, aki a biztosított vagyontárgy megóvásában érdekelt és

a) szerződő által a kötvényben pontos címmel (helyrajzi számmal) megje- lölt ingatlan

◾ tulajdonosa és tulajdonostársa(i),

◾ bérlője és bérlőtársa(i),

◾ haszonélvezője

b) az a) pontban megjelölt biztosítot- tal a kockázatviselés helyén állandó jelleggel közös háztartásban élő hozzátartozó,

c) amennyiben az a) pontban megje- lölt biztosított nem él a kockázatvi- selés helyén állandó jelleggel, de közeli hozzátartozója igen, úgy e közeli hozzátartozó is biztosítottnak minősül.

2. TERÜLETI HATÁLY, A KOCKÁZATVISELÉS HELYE

2.A. A jelen feltételek szempontjából a kockázatviselés helye a Magyarország területén lévő és a kötvényen pontos

címmel vagy helyrajzi számmal megje- lölt ingatlan.

2.B. Ha a területileg illetékes hatóság valamely biztosítási esemény miatt a biztosított lakást, illetve lakóépületet lakhatatlanná nyilvánítja, a kiköltözés- től a lakhatóvá válásig az ideiglenes lakás is kockázatviselési helynek minő- sül az ingóságok tekintetében.

2.C. A fenti pontokban meghatározott kockázatviselési helyeken kívül a szol- gáltatás szabályai (6.B.11. és 6.B.12.) a területi hatályt érintő további rendelke- zéseket tartalmaznak.

3. A BIZTOSÍTHATÓ VAGYONTÁRGYAK

A. ÉPÜLET VAGYONCSOPORT

Biztosított vagyontárgyak

A kötvényen az Épület vagyoncsoport részeként alapterülettel és biztosítási összeggel külön-külön megjelölt alábbi épületek:

Főépület, amely lehet·

• elkészült és építés alatt álló családi ház vagy egyéb épület (nyaraló, hét- végi ház, présház, tanya stb.);

• saját tulajdonú (társasházi, szövet- kezeti) lakás, bérlakás (ide értve a lakásszövetkezet tagjának állandó lakáshasználatát is);

• vállalkozás célra használt épületrész a főépületben.

A főépülettel együtt biztosított:

• a családi házhoz vagy a lakást magába foglaló társasházhoz

(szövetkezeti házhoz) tartozó föld- részleten lévő vállalkozási vagy nem vállalkozási célra használt melléképület(ek) (istálló, ól, garázs, terménytároló stb.);

• a családi házhoz vagy a lakást magába foglaló társasházhoz (szö- vetkezeti házhoz) tartozó földrész- leten kívül lévő, a kötvényen külön címmel/helyrajzi számmal feltün- tetett melléképület(ek) (istálló, ól, garázs, terménytároló, stb.);

• különálló szilárd falazatú, épített medence; valamint a jakuzzi (ide nem értve a szabadban tárolt vagyontár- gyak közé tartozó mobil jakuzzit);

• lakás esetén a lakással egy épület- ben található, a biztosított tulajdo- nában és kizárólagos használatában levő tároló(k) és egyéb helyiség(ek).

Az épületekre kötött biztosítási fedezet kiterjed az adott épület épülettarto- zékaira, felszerelt és üzembe helyezett épületberendezéseire, valamint épület- üvegezéseire is.

Biztosítottnak minősülnek továbbá a kockázatviselés helyén található, a kötvényen külön-külön fel nem tün- tetett:

• építmények (vízóraakna, kerítés, műfű, stb.),

• a társasház tulajdoni törzslapján nyil- vántartott közös tulajdon a biztosított tulajdoni hányada erejéig,

• a szövetkezeti ház tulajdoni törzslap- ján nyilvántartott szövetkezeti tulajdon a biztosított lakás és a szövetkezeti ház összes lakása arányában.

Kockázatviselésből kizárt vagyontárgyak:

• az építés alatt álló épületekben elhe- lyezett, betárolt, beépítésre váró épü- letgépészeti berendezések, építő-, segéd- és kiegészítő anyagok;

• a földbe vájt, kikövezetlen falú épít- mények; fóliasátrak,ponyvasátrak, üveg- és hajtatóházak;

• a medencék lágy lemez vagy fólia burkolata.

B. MEGÚJULÓ ENERGIA RENDSZER

Biztosított vagyontárgyak

Az ingatlan tulajdonosának tulajdoná- ban lévő, a biztosított épület(ek) tető- szerkezetén vagy homlokzatán illetve a biztosított telken az előírásoknak és szabványoknak megfelelően rögzített, az épület fűtését, energia- vagy hasz- nálati melegvíz ellátását szolgáló nap- kollektorok, napelemek.

A jelen B. vagyoncsoportban biztosított berendezések körén belül a biztosított épület gépészeti rendszeréhez csatla- kozó vezetékeknek az épület határoló falain belüli csatlakozásáig viseli a koc- kázatot a biztosító.

C. INGÓSÁG VAGYONCSOPORT

Biztosított vagyontárgyak

Minden olyan be nem épített ingóság, amely a biztosított tulajdonát képezi, vagy a jogszabályoknak megfelelő szerződés, illetve felelős őrzés alapján jogszerűen a birtokában van, feltéve, hogy az adott ingóság az alábbi

vagyonkategória-részek valamelyikébe besorolható.

Értékőrző vagyonkategória részei:

• Nemesfémek, drágakő, bélyeg, érme, pénzkészlet

• Műalkotások, szőrme, szőnyeg, gyűj- temény

Háztartási ingóság vagyonkategória részei:

• Háztartási ingóságok

• Különleges ingóságok

• Szabadban tárolt vagyontárgyak

Vállalkozás eszközei vagyonkategória részei:

• Gépek, berendezések, felszerelések

• Áruk, készletek, termékek

Kockázatviselésből kizárt vagyontárgyak:

• a készpénzkímélő fizetőeszközök, az értékpapír, az utalványok, a bérletek,az igazolvány és az egyéb okmányok;

• a kézirat, terv, dokumentáció, adat- hordozókon tárolt adatállomány;

• a KRESZ szerinti járművek (kivéve a 20 LE teljesítmény alatti önjáró fűnyíró és hóeltakarító kisgépek, feltéve, hogy ezeket Különleges

ingóságként biztosították), valamint ezeknek a „Gépjármű-tartozék” cím alatt fel nem sorolt tartozékai, alkat- részei, segédanyagai, a lakókocsi, az utánfutó, a vízi és a légi járművek, valamint ezek tartozékai, alkatrészei, segédanyagai.

AZ ÉRTÉKŐRZŐ VAGYONKATEGÓRIA RÉSZEI

1. Nemesfémek, drágakő, bélyeg, érme, pénzkészlet

Biztosított vagyontárgyak:

• A jogszabály szerint nemesfémnek minősülő anyagok,

• a drágakő vagy igazgyöngy, vala- mint

• az első és második bekezdésben fog- lalt anyagok felhasználásával készült használati tárgyak,

• az érmék, bélyegek, dísztárgyak és ezek gyűjteményei,

• a készpénz és valuta 100 000 Ft értékhatárig,

• az otthon folytatott vállalkozási tevé- kenység esetén készpénz és valuta

1 000 000 Ft értékhatárig, ameny- nyiben az ilyen jellegű készpénzre vonatkozóan a szerződő külön nyilat- kozatot tett.

2. Műalkotások, szőrme, szőnyeg, gyűjtemény

Biztosított vagyontárgyak:

A képzőművészeti alkotások, a valódi szőrmék (az irha kivételével), a kézi csomózású (keleti) szőnyegek, gyűjte- mények.

Gyűjtemény: azoknak a vagyontár- gyaknak a csoportja, amelyek egyedi- ségüknél, ritkaságuknál fogva kiemelt értéket képviselnek.

Kockázatviselésből kizárt vagyontárgyak:

Az Értékőrző vagyonkategória részei- ben a kockázatviselésből kizárt vagyontárgyak:

• garázsban, padláson, pincében, mel- léképületben, tárolóban vagy más,

a főépületen kívüli nem lakás céljára szolgáló helyiségben, valamint a biz- tosított közvetlen felügyelete nélkül hagyott nyitott épületrészben (pl. erkély, lodzsa, terasz stb.) elhelyezett vagyontárgyak;

• bérelt, kölcsönvett, felelős őrzésre átvett ingóságok.

HÁZTARTÁSI INGÓSÁG VAGYONKATEGÓRIA RÉSZEI

3. Háztartási ingóságok

Biztosított vagyontárgyak:

1. Azok a be nem épített, a háztartás- ban általában előforduló vagyontár- gyak, amelyek a háztartás viteléhez szükségesek, vagy a biztosítottak személyes használatára, fogyasz- tására szolgálnak, ide nem értve a hobbi-, sport- és barkácseszközöket;

2. a hobbi-, sport és barkácseszközök;

3. a beépített konyhabútorba beszerelt gépek és berendezések;

4. a kedvtelésből és saját szükségletre tartott házi- és hobbiállatok, az ezek részére szolgáló takarmányok, a saját

Kockázatviselésből kizárt vagyontárgyak:

• azok a házi- és hobbiállatok, ame- lyek tartása engedélyhez kötött,

• az engedélyhez kötött vadász- és önvédelmi fegyverek,

• a biztosítási fedezetbe vonáskor

300 000 Ft egyedi beszerzési értéket meghaladó, a 2. alcsoportba (hobbi-, sport- és barkácseszközök) tartozó vagyontárgyak,

• a „Szabadban tárolt vagyontárgyak”.

Korlátozások:

• a 2. pont szerinti alcsoportba (hobbi-, sport- és barkácseszközök) tartozó ingóságokra egy adott biztosítási eseménnyel kapcsolatban együttesen kifizetett szolgáltatási összeg nem haladhatja meg a háztartási ingósá- gok biztosítási összegének 30%-át,

• a 4. pont szerinti alcsoportba tartozó ingóságokra egy adott biztosítási eseménnyel kapcsolatban együttesen kifizetett szolgáltatási összeg nem haladhatja meg a háztartási ingósá- gok biztosítási összegének 5%-át.

4. Különleges ingóságok

Biztosított vagyontárgyak:

Mindazon ingóságok, amelyekre együt- tesen teljesülnek az alábbi feltételek:

• A szerződő tételes listát mellékelt a biztosítási ajánlathoz a vagyon-

• A vagyontárgy egyedi beszerzési értéke a biztosítási fedezetbe vonás- kor meghaladja a 300 000 Ft-ot.

• A vagyontárgy a Háztartási ingósá- gok 2. alcsoportjába (Hobbi-, sport- és barkács-eszközök) tartozik.1

Kockázatviselésből kizárt vagyontárgyak:

• az értékőrző és a vállalkozás eszközei vagyonkategóriába tartozó ingóságok

5. Szabadban tárolt vagyontárgyak

Biztosított vagyontárgyak:

A kockázatviselés helyén használati jellegénél fogva szabadban lévő kerti bútor(ok), ideiglenes sátrak/árnyéko- lók, grillsütők, mobil kemence, kerti világítás, kutyaház, kerti zuhany, mobil jakuzzi, kerti öntözőrendszerek, kerti gyerekjátékok.

Kockázatviselésből kizárt vagyontárgyak:

• a mobil jakuzzi lágy lemez vagy fólia burkolata,

• akkumulátoros gyermek járművek (különösen: kismotor, kisautó, traktor, roller),

• a „Háztartási ingóságok” és a „Külön- leges ingóságok” vagyonkategória- részben biztosítható vagyontárgyak.

VÁLLALKOZÁS ESZKÖZEI VAGYONKATEGÓRIA RÉSZEI

6. Gépek, berendezések, felszerelések

Biztosított vagyontárgyak:

• a biztosított ingatlanban a biztosított által folytatott vállalkozási tevékeny- ség gépei, berendezései, felszerelései,

• a biztosított ingatlanban eseti jel- leggel tárolt, a biztosított által a kockázatviselési helyen kívül folyta- tott vállalkozási tevékenység gépei, berendezései, felszerelései.

7. Áruk, készletek, termékek

Biztosított vagyontárgyak:

• a biztosított ingatlanban a biztosított által folytatott vállalkozási tevékeny- séghez kapcsolódó áruk, készletek, termékek, valamint a javításra átvett vagyontárgyak.

Kockázatviselésből kizárt vagyontárgyak:

A Vállalkozás eszközei vagyonkategó- ria részeinek esetében a kockázatvise- lésből kizárt vagyontárgyak:

• a jogszabály szerint nemesfémnek minősülő anyagok, a drágakő vagy igazgyöngy, valamint az ezek fel- használásával készült használati tárgyak, az érmék, bélyegek és ezek gyűjteményei,

fogyasztásra szánt termények; lábon tárgy pontos megnevezésével,

álló növényi kultúrák. A lábon álló növényi kultúrák közé tartozik jelen feltételek szempontjából a cserepes növény és a kerti dísznövény is.

szerződéskötéskori értékének megje- lölésével.

1 A „Hobbi-, sport- és barkácseszközök” körébe tartozó eszköz abban az esetben is kizárólag a vagyontárgy pontos megnevezésével, beszerzési évének, szerződéskötéskori értékének és gyártási számának tételes megjelölésével vonható fedezetbe, amennyiben az adott eszközt a biztosított munkaeszközként használja. (pl.: rendvédelmi szerv tagja vagy erdész által használt lőfegyver)

• a képzőművészeti alkotások, a valódi szőrmék (az irha kivételével), a kézi csomózású (keleti) szőnyegek, gyűj- temények,

• haszonállatok,

• takarmányok, termények, lábon álló növényi kultúrák.

4. BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG MEGHATÁROZÁSA VAGYONCSOPORTONKÉNT

A biztosított vagyontárgyak biztosítási összegét a szerződő határozza meg a biztosítási szerződés megkötésekor.

A biztosítási összeget az alábbiak sze- rint kell meghatározni:

• összevontan: az „Ingóság” vagyon- csoporton belül az „Értékőrző”,

a „Háztartási” és a „Vállalkozás eszközei” vagyonkategória körébe tartozó ingóságokra – a különleges ingóságok kivételével – a vagyon- kategórián belüli vagyonkategória

részekre, valamint a Megújuló ener- gia rendszer elemeire, berende- zéseire meghatározott biztosítási összeggel,

• tételesen: az „Épület” vagyoncso- portba tartozó, a kötvényen külön- külön feltüntetett vagyontárgyakra, (pl.: főépület, melléképület), valamint a különleges ingóságok körébe tartozó vagyontárgyakra vagyon- tárgyanként megjelölt biztosítási összeggel.

A biztosítási szerződés a biztosító által ajánlott biztosítási összegekkel is meg- köthető az „Épület” vagyoncsoport egyes vagyontárgyaira és a „Háztartási ingóságok” vagyonkategória-részre.

A biztosító a háztartási ingóságok kivételével nem ajánl meg biztosítási összeget az „Ingóság” vagyoncsoport részeire. Az ajánlottnál alacsonyabb biztosítási összeggel a szerződés nem jöhet létre.

MAX

EXTRA

KOMFORT

BIZTOSÍTÁSI CSOMAGOK ÁTTEKINTÉSE

Az Allianz Otthonom lakásbiztosítás három választható csomagban érhető el – Komfort, Extra és Max.

Az alábbiakban tájékoztatást adunk arról, hogy az Allianz Otthonom lakás- biztosítás egyes csomagjai alapján az Allianz mikor téríti meg az Ön kárát.

Kérjük, a Kiegészítő biztosításokra, a kockázatviselésből kizárt eseményekre és vagyontárgyakra, valamint a szol- gáltatás-korlátozásra vonatkozó részeket is olvassa el.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Max csomag fedezetet nyújt egyes olyan biztosítási események vonatkozásában is, melyek a Komfort és Extra csomagban kizárás- ként, szolgáltatás korlátozásként vannak megfogalmazva.

AZ ALLIANZ OTTHONOM LAKÁSBIZTOSÍTÁS HÁROM CSOMAGBAN ÉRHETŐ EL.

BIZTOSÍTÁSI FEDEZETEK

FEDEZETEK KOMFORT EXTRA MAX MIRE NYÚJT FEDEZETET?

ALAPKÁROK

Tűz, (ide értve a füst- és korom szennyezést), villámcsapás, robbanás, robbantás vagy idegen jármű ütközése miatti károkra

TERMÉSZETI KÁROK

Vihar, felhőszakadás, jégverés, hónyomás, árvíz, földcsuszamlás, kő- és földomlás, ismeretlen építmény, üreg beomlása vagy idegen tárgyak rádőlése miatti károkra

ASSISTANCE BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK

Az assistance szolgáltatások otthoni vészhelyzet elhárításában, valamint háztartási gépek meghibásodása esetén nyújtanak azonnali segítséget, szervezés illetve gyors szerviz formájában

FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁS

A szerződő választása szerinti limitösszegen belül, a különös biztosítási feltételekben rögzítettek szerint nyújt fedezetet a biztosított által harmadik félnek okozott személyi sérüléses, valamint dologi (anyagi) károkra

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNNYEL KAPCSOLATOS KÖLTSÉGEK TÉRÍTÉSE

A kárenyhítési költségekre, a biztosítási eseményekkel összefüggésben felmerülő egyéb költségekre (bontás, rom- és törmelékeltakarítás, elszállítás, tervezés és hatósági engedélyezés, helyreállítást követő egyszeri takarítás), valamint a biztosított ingatlan lakhatatlanná válása esetén az ideiglenes szálláshely bérleti díjának térítésére

VÍZKÁROK

Csőtörés, beázás, csővezetékek dugulása miatti károkra, elfolyt víz miatti veszteségre

ÜVEGTÖRÉS

Üvegezések (pl.: nyílászárók üvegezése, bútorüvegek, tükrök, kerámiai főzőlap, biztonsági üvegek) törése, repedése miatti károkra

BETÖRÉSES LOPÁS ÉS RABLÁS

Betöréses lopás vagy rablás miatt az épületben és/vagy ingóságokban keletkezett károkra

(a vagyontárgyak ellopására, eltűnésére, illetve az eseménnyel kapcsolatos megrongálódásukra)

VANDALIZMUS

Az ismeretlen elkövető által okozott rongálásra (ideértve a külső felületek összefirkálását), az épülettartozékok vagy –berendezések eltulajdonítására

RÖVIDZÁRLAT ÉS INDUKCIÓ

Rövidzárlat és villámcsapás miatti túlfeszültség okozta károkra

FÖLDRENGÉS (OPCIONÁLIS FEDEZET) A szerződő által bármely csomaghoz választható fedezet kiterjed a földrengés által okozott károkra.

5. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK

Felhívjuk figyelmét, hogy a jelen pontban feltüntetett biztosítási ese- ményekre a biztosító fedezete az Ön által választott csomag függvényében terjed ki. E körben részletes leírást jelen Ügyfél-tájékoztató és Általános szer- ződési feltételek Biztosítási csomagok áttekintése pontja tartalmaz.

ALAPKÁROK

Tűzkár

Mit fedez a biztosítás?

• Az olyan égés által okozott kár, ame- lyet füst- és lángképződés mellett hőfelszabadulás jellemez, és ren- deltetésszerű gócpont – pl. kályha, gáztűzhely, kazán – nélkül vagy azt elhagyva a biztosított szándéka elle- nére, balesetszerűen jön létre.

• A kockázatviselés helyén kívül kelet- kezett tűzből eredő károsodások (pl. kormozódás, olvadás).

• A biztosított vagyontárgyak füst- vagy koromszennyeződés által okozott károsodása, amennyiben az nem az előző két bekezdés szerinti tűzkár esemény következménye.

Komfort és az Extra csomag esetén a rendeltetésüknél fogva láng, hő és

elektromos áram hatásának kitett tár- gyakban keletkező tűzkár csak akkor

biztosítási esemény, ha a tűz más tár- gyakra átterjedve azokat is felgyújtja, vagy hőhatás révén károsítja.

Mit nem fedez a biztosítás?

• vasalás, szárítás, dohányzás miatt előforduló felületi elváltozások;

• öngyulladásból, erjedésből, befülle- désből eredő hőhatás.

• A Tűzkár/”Mit fedez a biztosítás?” alcím alatt szereplő harmadik bekez- dés szerinti füst-és koromszennyezés esetén nem téríti meg a biztosító

az olyan szennyeződésekből eredő károkat, melyet

– bármely fajta dohányzás,

– gyertya és lánggal működő világító berendezés,

– lánggal működő párologtató esz- köz, füstölő,

– tüzelőberendezések (pl. kandalló, kazán, cserépkályha stb.) működte- tése, működése,

– a biztosítottak által gyújtott egyéb tüzek (pl. grillezés, falevélégetés stb.) okoz, továbbá

– az épület/lakás életvitelszerű haszná- latából adódó, folyamatosan kialakuló szennyeződéseket (pl. ha a vagyon- tárgy közvetlen füst- vagy koromszeny- nyezés hatásának van kitéve),

– a kéményrepedés miatt tűzkár nélkül okozott füst- és koromszennye- ződéseket,

– a kéménytestben történt károsodá- sokat,

– a tüzelőanyag égése folytán (a

tüzelőanyag minősége, a nem meg- felelő füstgázelvezetés, vagy emberi tényező miatt) a kémény külső felüle- tének, falának kátrányosodását.

Villámcsapáskár

Mit fedez a biztosítás?

A biztosított vagyontárgyba közvetle- nül becsapódó, látható roncsolási nyo- mot hagyó villám által okozott kár.

Robbanás- és robbantáskár

Mit fedez a biztosítás?

A gázok vagy gőzök tágulásán ala- puló hirtelen, váratlan, balesetszerű erőmegnyilvánulás, amely gyorsan lefutó hőtermeléssel valamint nagy nyomással jár és kárt okoz.

Mit nem fedez a biztosítás?

• Komfort és Extra csomag esetén a légi járműtől eredő hangrobbanás,

• a televízió képernyőjének összerop- panása,

• vízmelegítőkben vízhiány miatt kelet- kezett robbanás jellegű meghibáso- dások,

• kizárólag magában a nyomástartó edényben keletkezett kár,

• nem zárt nyomástartó edényben keletkezett túlnyomásból eredő kár.

Idegen jármű ütközése által okozott kár

Mit fedez a biztosítás?

Idegen jármű ütközésével összefüggő, a jármű, annak alkatrésze vagy rako- mánya által okozott kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• nem térül az idegen jármű ütközése által okozott kár, ha a károkozó jármű a szerződő/biztosított tudo- másával és beleegyezésével közelíti meg a biztosított vagyontárgyat.

• a „Szabadban tárolt vagyontárgyak” vagyonkategóriában biztosítható vagyontárgyakban keletkezett károk.

TERMÉSZETI KÁROK

Viharkár

Mit fedez a biztosítás?

Az olyan légmozgás toló vagy szívó hatása által okozott kár, továbbiakban vihar2, amelynek sebessége

• Komfort és Extra csomag esetében eléri óránként az 54 kilométert (15m/s).

• Max csomag esetében az olyan lég- mozgás által okozott kár is, amelynek sebessége nem éri el az 54 kilométert (15m/s).

• Mindhárom csomag esetében a viharral egyidejűleg

– a vihar által megrongált tetőn,

2 A légmozgás sebessége tekintetében – eltérő, hitelesnek tekinthető adatok hiányában – a HungaroMet Magyar Meteo- rológiai Szolgáltató Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság adatai az irányadók.

– a nyílászárón (nyitva hagyotton is) keresztül beömlő csapadékvíz által okozott kár.

– A vihar által elsodort, ledöntött, leszakított és a biztosított vagyon- tárgyakhoz csapódott tárgyak által okozott kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• a helyiségen belül keletkezett léghu- zat által okozott kár,

• az épületek üvegezésében keletke- zett kár (ide nem értve az előtetők üvegezését),

• a lábonálló növényi kultúrákban keletkezett kár;

• az építés, felújítás alatt álló épületek vihar által megrongált ideiglenes fedésén keresztül beömlő csapadék- víz által keletkezett kár.

Felhőszakadáskár

Mit fedez a biztosítás?

A felhőszakadásból származó és a sza- bályszerűen kialakított, karbantartott vízelvezető rendszer elégtelensége miatt összegyűlt csapadékvíz által a biztosított vagyontárgyakban elöntés- sel okozott kár.

Felhőszakadásnak minősül, ha a koc- kázatviselési helyen lehullott csapadék mennyiségéből számított átlagos inten- zitás3 mértéke elérte vagy meghaladta a 0,75 mm/perc értéket, vagy 24 óra alatt a 30 mm-t.

Max csomag esetében az ezalatti intenzitású csapadék okozta károk is térülnek.

Mit nem fedez a biztosítás?

• vizek okozta kiüregelődésből,

• alapok alatti talajsüllyedésből,

• a padozat alatti feltöltések ülepedé- séből eredő kár,

• Komfort és Extra csomag esetén az épületek külső vakolatában, külső festésében,

• a lábonálló növényi kultúrákban keletkezett kár,

• a talajszint alatti padozatú helyiségek elöntése esetén az ingóságokban keletkezett kár, kivéve Max csomag esetében a használatuknál fogva, rendeltetésszerűen a padozaton tárolt ingóságok (pl. bútorok) kárai,

• a gombásodás, penészedés formájá- ban jelentkező kár.

Jégveréskár

Mit fedez a biztosítás?

• A jégszemcsék dinamikus erőhatása miatt keletkezett kár,

• Az épület állandó fedésében vagy a tetőtéri ablakokban a jégszemcsék dinamikus erőhatása miatt kelet- kezett nyíláson keresztül, a fedés károsodásával egyidejűleg beömlő csapadék által okozott kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• az épületek üvegezésében (ide nem értve az előtetők üvegezését),

• a lábon álló növényi kultúrákban keletkezett kár.

Hónyomáskár

Mit fedez a biztosítás?

• A hó és jég súlya vagy a lecsúszó hótö- meg sodró hatása miatt keletkezett kár.

• Az épület állandó fedésében vagy a tetőtéri ablakokban a fenti okok miatt keletkezett nyíláson keresztül bejutó csapadék által okozott kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• a lábon álló növényi kultúrákban keletkezett kár.

Árvízkár

Mit fedez a biztosítás?

• A felszíni élővizek, és az azokba nyílt torkolattal csatlakozó mesterséges csatornák és tavak áradása, valamint

• az árvízvédelmi töltés tengelyétől 100 méteren belüli fakadó víz és átszivárgás

által okozott kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• a hullámtéren és nyílt ártéren kelet- kezett kár,

• a talajvíz szintjének megemelkedése, a talajvíz mozgása által okozott kár,

• a belvíz miatti kár.

Földcsuszamláskár

Mit fedez a biztosítás?

A földfelszíni talajrétegek (kő- vagy földtömeg) hirtelen, váratlan, lejtő irá- nyú elcsúszása által okozott kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• emberi tevékenység miatt történt földcsuszamlás,

• a védelmül szolgáló támfal tervezési, kivitelezési vagy karbantartási hibája miatt keletkező kár,

• a támfal hiánya miatti kár, ha a támfal a terepviszonyok miatt indokolt lett volna,

• a „Szabadban tárolt vagyontárgyak” vagyonkategóriában biztosított vagyontárgyakban keletkezett károk.

Kő- és földomláskár

Mit fedez a biztosítás?

A véletlenül, váratlanul, balesetsze- rűen lehulló kő- és földdarabok által okozott kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• emberi tevékenység miatt történt omlás,

• a védelmül szolgáló támfal tervezési, kivitelezési vagy karbantartási hibája miatt keletkező kár,

• a támfal hiánya miatti kár, ha a tám- fal a terepviszonyok miatt indokolt lett volna,

• a „Szabadban tárolt vagyontárgyak” vagyonkategóriában biztosított vagyontárgyakban keletkezett károk.

3 A csapadék intenzitás körében – eltérő, hitelesnek tekinthető adatok hiányában – a HungaroMet Magyar Meteorológiai Szolgáltató Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság adatai az irányadók.

Ismeretlen építmény, üreg beomlása által okozott kár

Mit fedez a biztosítás?

A szerződő vagy a biztosított által nem ismert és az építési dokumentációban nem szereplő, feltáratlan építmény vagy üreg hirtelen, váratlan beomlása miatt keletkezett kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• vizek okozta kiüregelődésből,

• alapok alatti talajsüllyedésből,

• a padozat alatti feltöltések ülepedé- séből,

• bányák föld alatti részének beomlásából eredő kár,

• a „Szabadban tárolt vagyontárgyak” vagyonkategóriában biztosított vagyontárgyakban keletkezett károk.

Idegen tárgyak rádőlése által okozott kár

Mit fedez a biztosítás?

A kockázatviselés helyén kívüli, olyan vagyontárgy által rádőléssel okozott kár, mely vagyontárgy nem áll a bizto- sított tulajdonában, használatában.

Mit nem fedez a biztosítás?

• a „Szabadban tárolt vagyontárgyak” vagyonkategóriában biztosított vagyontárgyakban keletkezett károk.

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNNYEL KAPCSOLATOS KÖLTSÉGEK TÉRÍTÉSE

Kárenyhítési költségek térítése

Mit fedez a biztosítás?

A biztosító a biztosítási összeg keretei között megtéríti a kárenyhítés költsé- geit, abban az esetben is, ha a káreny- hítés nem vezetett eredményre.

Kárenyhítésnek minősülnek különösen, de nem kizárólagosan az alábbi tevé- kenységek: tűzoltás, mentés, ideiglenes tetőépítés, aládúcolás.

Szolgáltatás korlátozások: Alulbiztosítás esetén a biztosító a kárenyhítési költségeket a biztosítási összeg és a vagyontárgy értékének arányában téríti meg.

Ideiglenes lakás bérleti díjának térítése

Mit fedez a biztosítás?

Ha valamely biztosítási esemény miatt a biztosított lakás, illetve lakóépület lakhatatlan, a biztosító a kiköltözéstől a lakhatóvá válásig, de legfeljebb 90 napig, megtéríti a biztosítási össze- gen felül az ideiglenes lakás indokolt és igazolt bérleti díját is legfeljebb 300 000 Ft-ig, azaz háromszázezer forintig.

A biztosított lakás, illetve lakóépület lakhatatlannak akkor tekinthető, ha annak állapota - biztosítási esemény következtében - az épület állékonysá- gát, az életet vagy a közbiztonságot

veszélyezteti. A lakhatatlanság tényét a biztosító kárszakértője rögzíti a kárfelvételi jegyzőkönyvben. Ha a kárszakértő által a lakhatatlanság ténye nem állapítható meg, vagy az ügyfél nem ért egyet a kárszakértő azon megállapításával, hogy az épület nem lakhatatlan, akkor a területileg illetékes építésügyi hatóságnak/ kor- mányhivatalnak az épített környezet alakításáról és védelméről szóló 1997. évi LXXVIII. törvény 47. § szerinti eljá- rásban kiadott igazolása szükséges e körben.

Egyéb költségek térítése

Mit fedez a biztosítás?

Az egyéb költségek térítése nem

a szerződésben meghatározott biz- tosítási összeg keretében történik, hanem azon felül téríti meg a biztosító a káridőponti épületbiztosítási összeg 5%-a erejéig a biztosított vagyontárgy károsodásával kapcsolatos és indokolt, kárenyhítésnek nem minősülő

• bontás,

• rom- és törmelékeltakarítás és elszállítás,

• tervezés és hatósági engedélyezés,

• helyreállítást követő egyszeri taka- rítás költségeit.

Szolgáltatás korlátozások:

Az 5%-os térítési határ valamennyi Egyéb költségre együttesen vonatkozik. Alulbiztosítás esetén a biztosító a kárenyhítési költségeket a biztosítási összeg és a vagyontárgy értékének arányában téríti meg.

VÍZKÁROK

Csőtöréskár

Mit fedez a biztosítás?

A kockázatviselés helyén

• a víz-, csatorna-, fűtési, hűtési és gőz- vezetékek, továbbá ezek tartozékai, szerelvényei, a vezetékekre rákap- csolt háztartási gépek törése, repe- dése, kilyukadása, csatlakozásának elmozdulása miatt kiáramló folyadék vagy gőz által, valamint

• a nyitva hagyott csapból kiáramló folyadék vagy gőz által

okozott kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• a gombásodás, penészedés formájá- ban jelentkező károk,

• a függő és fekvő ereszcsatorna valamint az ezek törése, repedése, kilyukadása, dugulása, vagy csat- lakozásának elmozdulása miatt az épületek külső vakolatában, külső festésében, külső burkolatában csa- padékvíz által okozott károk,

• Extra csomag esetén a hűtési, gáz- és a gőzvezetékek továbbá ezek tartozékai, szerelvényei cseréjének költsége,

• a sérült csaptelepek, a vezetékekre kapcsolt, az adott kárt okozó ház- tartási gépek, berendezések és tartozékaik javításának/pótlásának költsége,

• a kiömlő folyadék vagy gőz értéke.

Szolgáltatás korlátozások/szolgálta- tás feltétele:

• a csőtörés felkutatásának és a felku- tatással okozott kár helyreállításának a költsége az épület külső falsíkján belül a technológiailag indokolt mér- tékig4, az épület külső falsíkján kívül legfeljebb 6 m hosszúságig,

• a kárt okozó víznyomó, belső csa- padékvíz-lefolyó és szennyvízle- folyó-vezeték pótlásának, cseréjének költsége a kár elhárításához szük- séges és technológiailag indokolt mértékig4

• a kárt okozó fűtési vezeték pótlá- sának, cseréjének költségét a kár elhárításához szükséges és technoló- giailag indokolt mértékig4, de legfel- jebb hat méter hosszúságig

térül.

Dugulás miatti kár

Mit fedez a biztosítás?

A kockázatviselés helyén szennyvízcsa- torna-vezetékek dugulása által okozott kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• a csapadékvíz elvezető csatorna dugulásából eredő károk.

Szolgáltatás korlátozások:

• a dugulás helye felkutatásának és a felkutatással okozott kár helyreállítá- sának a költsége az épület külső fal- síkján belül a technológiailag indokolt

mértékig4, az épület külső falsíkján kívül legfeljebb 6 m hosszúságig.

Beázáskár

Mit fedez a biztosítás?

A kockázatviselés helyén a kívülről érkező víz által okozott kár.

A beszivárgó csapadékvíz által okozott kár akkor biztosítási esemény, ha a biz- tosított épület

• tetőszigetelésének (vagy héjalásának) meghibásodása,

• panelhézag-tömítésének hiánya, elöregedése, illetve

• nyílászáróinak

– szigetelési meghibásodása, elöre- gedése,

– vízorr profiljának hiánya vagy kialakítási hibája

következtében keletkezett.

Mit nem fedez a biztosítás?

• a talajvíz- vagy belvízkár,

• az építés, felújítás alatt álló épületek ideiglenes tetőzetének elégtelensége miatti kár,

• az épületszerkezetek, nyílászárók, szige- telések, tetőfedések, bádogozások kivi- telezési hiányosságai, karbantartásának elmulasztása miatti károk a biztosítási eseményben felsoroltak kivételével,

• az épületek külső vakolatában, külső festésében, külső burkolatában csa- padékvíz által okozott kár,

• Extra csomag esetén az ajtó, ablak nyitva hagyása miatti kár,

• a meghibásodott, elöregedett szi- getelés és fedési hibák helyreállítási költségei,

• a gombásodás, penészedés formájá- ban jelentkező kár.

Szolgáltatás feltétele:

Valamely helyiség csapadékvíz miatti ismételt beázása esetén a biztosító megtéríti a keletkezett vízkárt, ha a korábban beázott felületeket helyre- állították, valamint az előzménykárt okozó hibát szakember kijavította, és az újabb meghibásodás:

• Extra csomag esetén a javítás idő- pontjától számított egy éven túl,

• Max csomag esetén akár a javítás időpontjától számított egy éven belül, vagy azon túl

történt.

Elfolyt víz miatti veszteség

Mit fedez a biztosítás?

A vízvezetékek csőtöréskára következ- tében a vezetékes víz elfolyása miatt többletvízdíj felmerülése.

Mit nem fedez a biztosítás?

• elfolyt vízre eső csatornahasználati díj,

• a káresemény időszaka alatti

– átlagos vízfogyasztás,

– medencefeltöltésre felhasznált víz.

Szolgáltatás korlátozások/szolgálta- tás feltétele:

• Extra csomag esetén biztosítási idő- szakonként 1 alkalommal legfeljebb 50 000 Ft-ig, Max csomag esetén legfeljebb 200 000 Ft-ig térül.

• A szolgáltatás feltétele: 1 évre vissza- menőleg az illetékes vízszolgáltató által kiállított számlák bemutatása.

ÜVEGTÖRÉS

Alapüveg töréskára

Mit fedez a biztosítás?

A biztosított vagyontárgyak általános épületüvegezésében (lásd Biztosítási alapfogalmak) bármely okból, bal- esetszerűen bekövetkező törés- vagy repedéskár.

Mit nem fedez a biztosítás?

Az építés, felújítás5 alatt álló épületek biztosított üvegfelületeiben keletkezett kár.

Szolgáltatás korlátozások:

Alapüveg töréskár címén egy biztosí- tási időszakban kifizetett teljes biztosí- tási szolgáltatás összességében nem haladhatja meg a biztosított épületek szumma biztosítási összegét.

4 Technológiailag indokolt mérték: a sérült elem legközelebbi csatlakozási pontjai közötti szakasz és szükséges szerelvényei. Ameny- nyiben toldással javítható a sérült szakasz, úgy a technológiailag indokolt mérték a toldáshoz szükséges szakasz mértékéig vehető figyelembe.

5 Felújításnak számít minden olyan általános javítási, építés, szerelési munka, amely az eredeti műszaki állapotot részben vagy egészben visszaállítja, vagy annak fejlesztését szolgálja, továbbá az olyan munkálatok, melyek során egyes szerke- zetek, berendezések cseréjével, átalakításával javul az ingatlan használhatósága, esztétikai megjelenése. (Például lakás/ ház belső és külső tatarozása, parkettázás, festés, mázolás stb.)

Különleges üveg töréskára

Mit fedez a biztosítás?

• Az épületek, lakások szerkezetileg beépített az Alapüveg töréskár fede- zetbe nem tartozó üvegfelületeinek üvegezésében, üvegezést helyette- sítő polikarbonát felületeiben,

• bútorüvegezésekben, üvegasztalok- ban,

• üvegmosdókban, zuhanykabinok- ban, szaunaajtókban és ablakokban,

• tűzhelyek üvegkerámia főzőlapjaiban, sütőajtó, kandalló üvegezésében,

• épületszerkezeti elemhez fixen, legalább 4 ponton rögzített vagy bútorba beépített tükörfelületekben,

• különálló, szilárd falazatú, épített medencék üveg vagy polikarbonát fedésében

balesetszerűen bekövetkezett törés- vagy repedéskár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• az építés, felújítás alatt álló épületek biztosított üvegfelületeiben keletke- zett kár,

• bútorüvegek, tükrök antik jellegéből következő értéktöbblet,

• a sérült üveget, tükröt magukban foglaló bútorok, keretek kárai,

• a név-, a reklám- és a cégtáblák, valamint ezek tartószerkezetének kárai,

• kizárólag a törésvédő, fényvédő és biztonsági fóliák kárai,

• az üvegezést rögzítő és tartó szerke- zetek és ezek elektromos berendezé- seinek kárai,

• kizárólag az üvegfelület díszítésében és festésében keletkezett károk,

• a „Szabadban tárolt vagyontárgyak” üvegezésében keletkezett károk.

Szolgáltatás korlátozások:

Különleges üveg töréskár címén

a biztosító az ugyanazon biztosítási időszak alatt bekövetkezett károkat a biztosítási időszakra vonatkozó és

a kötvényen meghatározott biztosítási összegig (éves limit) téríti meg.

BETÖRÉSES LOPÁS ÉS RABLÁS

Betöréses lopáskár

Mit fedez a biztosítás?

A biztosított ingóságokban betöréses lopással vagy annak kísérletével össze- függésben okozott kár. A betöréses lopással vagy annak kísérletével össze- függésben:

• a biztosított épületek, építmények megrongálásával,

• a felszerelt és üzembe helyezett épületberendezések, illetve épület- tartozékok megrongálásával, meg- semmisítésével, ellopásával

okozott kár.

Betöréses lopás: a lezárt helyiségbe

• dolog elleni erőszakkal, vagy

• hamis kulcs használatával – nem az adott zárhoz készült kulccsal vagy nem a zár felnyitására készült eszközzel –, de kimutatható nyomot hagyva, vagy

• a helyiség rablás vagy kifosztás útján megszerzett saját kulcsának a fel- használásával jogtalanul behatolva

elkövetett lopás.

Betöréses lopásnak minősül a lopás abban az esetben is, ha olyan nyitva hagyott nyílászárón keresztül törté- nik a behatolás, amelynek alsó éle

a járószinttől vagy valamely bejutást megkönnyítő épülettől, épületrésztől, építménytől vagy épülettartozéktól mérve 3 méternél magasabban van.

Mit nem fedez a biztosítás?

• a helyiség elveszett vagy bárki által hozzáférhető helyen megtalált saját kulcsával elkövetett lopás,

• ha behatolási nyom nélkül tűntek el a biztosított vagyontárgyak, kivéve, ha a kulcshoz rablás vagy kifosztás útján jutottak,

• ha a vagyontárgyat olyan helyiség- ből lopták el, mely egyik vagyon- védelmi szintnek sem felel meg.

(V. fejezet Betörésvédelmi szintek és összeghatárok)

Szolgáltatás korlátozások/szolgálta- tás feltétele:

A szolgáltatás feltétele:

• a rendőrségi feljelentés.

A biztosított ingóságok betöréses lopáskára a 6.C. pontban meghatá- rozottak szerint térül (1. sz. táblázat

A káridőponti védettségtől függő szol- gáltatási limitösszegek).

A betöréses lopással vagy annak kísér- letével összefüggésben az „Épület” vagyoncsoportba tartozó biztosított vagyontárgyakban okozott rongálási kár, az „Épület” vagyoncsoport biztosí- tási összege 1%-ának megfelelő érték- határig, de legfeljebb 1 000 000 Ft-ig, azaz egymillió forintig térül.

Rabláskár

Mit fedez a biztosítás?

A biztosított vagyontárgyakban rablás- sal okozott kár.

Rablás:

• ha az elkövető a biztosított vagyon- tárgyat úgy szerzi vagy tartja meg, hogy a biztosított ellen erőszakot illetve élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz, vagy öntudatlan vagy védekezésre képte- len állapotba helyezi.

Mit nem fedez a biztosítás?

Nem minősül rablásnak

• ha a biztosított úgy kerül öntudatlan vagy védekezésre képtelen álla- potba, hogy önként alkoholt illetve kábító hatású készítményt fogyaszt,

• ha a kockázatviselés helyén nyitva hagyott nyílászárón besurrant tolvaj a vagyontárgy megszerzése vagy megtartása végett erőszakot illetve élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaz.

Szolgáltatás feltétele:

• a rendőrségi feljelentés.

VANDALIZMUS

Épület-lopáskár

Mit fedez a biztosítás?

• A biztosított épület oldalfalához, tetőzetéhez a talajszinttől 3 m-nél magasabban szilárdan rögzített, és az épület alkotórészéről, tartozékáról vagy valamely melléképületről, épít- ményről, beépített eszközről (pl. tűz- létra) el nem érhető vagyontárgyat ellopják,

• a biztosított épület tetőzetéhez szi- lárdan rögzített vagyontárgyat úgy lopják el, hogy a tettes a biztonsági zárral lezárt tetőtérbe, illetve tetőre dolog elleni erőszakkal vagy hamis kulcs használatával – nem az adott zárhoz készült kulccsal, vagy nem a zár felnyi- tásához készült eszközzel –, de kimutat- ható nyomot hagyva jogtalanul hatol be, illetve jut ki,

• a biztosított telken az előírásoknak és szabványoknak megfelelően rög- zített, a „Megújuló energiarendszer” vagyoncsoportba tartozó vagyontár- gyakat, valamint hőszivattyút, szél- turbinát ellopják.

Vandalizmuskár

Mit fedez a biztosítás?

• A riasztó- és megfigyelőrendszerek, központok, kamerák, mechanikai és elektronikai tűz- és vagyonvédelmi eszközök, berendezések,

• a kerítések, kapuk, kapunyitó rend- szerek, kaputelefon-rendszer kültéri egységei,

• a bejárati ajtók, a garázsajtók, garázsajtónyitó rendszerek,

• a légkondicionálók,

• a „Megújuló energiarendszer” vagyoncsoportba tartozó vagyon- tárgyak, valamint hőszivattyú, szél- turbina

ismeretlen elkövető által történő meg- rongálása.

Mit nem fedez a biztosítás?

• másik biztosítási esemény alapján téríthető rongálási kár,

• kizárólag esztétikai kár,

• állatok által okozott kár.

Graffiti-kár

Mit fedez a biztosítás?

A biztosított épület külső határoló fala- zatán vagy burkolatain összefestéssel, összefirkálással okozott kár.

Mit nem fedez a biztosítás?

• másik biztosítási esemény alapján téríthető rongálási kár,

• a „Szabadban tárolt vagyontárgyak” graffiti-kárai.

A Vandalizmus fedezet biztosítási ese- ményeire az alábbi Szolgáltatás korlá- tozások és feltételek vonatkoznak:

A szolgáltatás feltétele (a Graffiti-kár kivételével):

• a rendőrségi feljelentés.

A biztosító a „Vandalizmus” fedezet körében biztosítási időszakonként

az „Épület” vagyoncsoport biztosítási összegének 1%-ának megfelelő, de legfeljebb 1 000 000 Ft-ig, azaz egymil- lió forintig terjedő limitet alkalmaz.

Graffiti kár esetén a károsodott falaza- tok újrafestésének, vagy a burkolatok letisztításának költsége a járdaszinttől számított 3 m magasságig térül.

RÖVIDZÁRLAT ÉS INDUKCIÓ

Rövidzárlat által okozott kár

Mit fedez a biztosítás?

Elektromos vezetékek érintkezése miatt bekövetkező áramerősség növekedés, mely károsítja a biztosított vagyontár- gyakat.

TÉRÍTJÜK

A VILLÁMCSAPÁS INDUKCIÓS HATÁSA MIATTI KÁROKAT.

Mit nem fedez a biztosítás?

• a rendeltetésüknél fogva elektromos áram hatásának kitett tárgyakban keletkező rövidzárlatkár csak akkor biztosítási esemény, ha a rövidzár- lat következtében más biztosított vagyontárgyak is károsodnak,

• a „Szabadban tárolt vagyontárgyak” vagyonkategóriában biztosítható vagyontárgyakban rövidzárlat által okozott károk.

Villámcsapás indukciós hatása miatti kár

Mit fedez a biztosítás?

A villám becsapódásának 1 km-es körzetében, a mágneses térerősség- változással összefüggésben keletkező indukciós túlfeszültség által okozott kár.

ÜGYFÉL-TÁJÉKOZTATÓ ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

OPCIONÁLIS

II. VAGYONBIZTOSÍTÁSI FEDEZETEK KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEI

FÖLDRENGÉS (OPCIONÁLIS FEDEZET)

Földrengéskár

Mit fedez a biztosítás?

Az EMS skála (Európai Makroszeizmikus Skála) V. fokozatát elérő földrengés által okozott kár.

Földrengéskárra a biztosító csak abban az esetben nyújt szolgáltatást, ha a földrengés fedezetet a szerződő válasz- tása alapján a szerződés tartalmazza.

6. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

6.A. Szolgáltatásra jogosultak köre

A biztosító szolgáltatására a biztosított jogosult. Ha a biztosított ingatlannak több tulajdonosa van, az egyes tulajdo- nosok a tulajdoni hányaduk arányában jogosultak az Épület vagyoncsoportba tartozó vagyontárgyak káraival kapcso- latos szolgáltatásra.

6.B. A térítési összegek meghatározásának alapelvei

6.B.1. Új értéken térítés

A biztosító a károsodott vagyontárgy káridőponti új értékét téríti meg, ha az a sérült részek pótlásával, javításá- val nem állítható helyre, vagy a javítás (helyreállítás) várható költsége meg- haladná a vagyontárgy káridőponti

új állapotban való felépítésének vagy beszerzésének költségét. A káridőponti új érték megállapításának alapja a károsodottal azonos minőségű vagyon- tárgy káridőponti felépítésének vagy beszerzésének általános forgalmi adó nélküli átlagos költsége, az Általános biztosítási feltételek 11.B.b/3. pontban foglalt eltérésekkel.

6.B.2. „Vállalkozás” vagyonkategórián belül, az „Áruk, készletek, termékek” vagyonkategória-rész tekintetében a biztosító az áruk, készletek beszerzési költségét, a saját termékek esetében pedig az előállítási költséget téríti meg.

6.B.3. Javítási (helyreállítási) költség térítése

Ha a sérült részek pótlása és javítása lehetséges, és a javítás (helyreállítás) várható költsége nem haladná meg a vagyontárgy káridőponti új állapotban való felépítésének, vagy beszerzésének költségét, úgy a biztosító a javításnak (helyreállításnak) az általános forgalmi adó nélküli átlagos költségét téríti meg, az Általános biztosítási feltételek

11.B.b/3. pontban foglalt eltérésekkel.

6.B.4. A biztosító a szolgáltatás össze- géből levonja a felhasználható marad- ványok értékét, ha azért térít új értéken, mert a javítás (helyreállítás) várható költsége meghaladná a vagyontárgy káridőponti új állapotban való felépíté- sének vagy beszerzésének költségét.

6.B.5 A biztosítási összeg a biztosítási szol- gáltatás kifizetett összegével nem csökken.

6.B.6. A biztosító kizárólag akkor téríti meg a helyiség egész felületének tech- nológiailag indokolt helyreállítási költ- ségét, ha a helyiség

• mennyezetének vagy egyik oldalfalá- nak a festése, tapétázása vagy mázo- lása legalább 40%-ban károsodott,

• mennyezetének és legalább egyik oldal- falának, vagy két oldalfalának a festése, tapétázása vagy mázolása károsodott.

6.B.7. Ha a károsodott vagyontárgy tech- nológiai váltás miatt csak korszerűbb megoldással javítható, melyből eredően a vagyontárgy eredeti műszaki paramé- tereihez képest korszerűbbé válik, akkor

a biztosító az ebből eredő értéknöveke- dést a szolgáltatási összegből levonja.

6.B.8. Amennyiben a károsodott vagyontárgy helyreállítása az időközben megváltozott hatósági előírás, szabvány vagy Európai Uniós követelmények miatt nem végezhető el annak eredeti állapo- tára, akkor a biztosítási összegen belül az előírások változása miatti többletköltsé- get legfeljebb az adott vagyoncsoportra vonatkozó biztosítási összeg 10 százalé- káig téríti meg a biztosító.

6.B.9. A biztosító a károsodott ingó- sághoz jellemzőiben legközelebb álló ingóságnak a hazai piacon alkalma- zott áraiból kalkulált átlagos beszer- zési ára alapján határozza meg az újra beszerzési értéket, amennyiben:

• a károsodott ingóság a 6.B.1. pont- ban foglaltak szerint nem minősül

javíthatónak, de az adott vagyon-

c) az „Áruk, készletek, termékek” vagyonkategória-részbe tartozó javí- tásra átvett vagyontárgy, vagy nem új áru, készlet, termék.

6.B.10. A biztosító nem téríti meg a biztosított objektumban folytatott tűz- és robbanásveszélyes keresőfoglalko- zás során, az azzal összefüggésben keletkezett károkat.

6.B.11. A biztosító biztosítási esemé- nyenként legfeljebb 100 000 forintig viseli a kockázatot a biztosítottnak

a kockázatviselés helyén kívül, de Magyarország területén magán viselt, biztosítási fedezettel bíró ruházatára és értéktárgyaira.

6.B.12. A biztosító biztosítási esemé- nyenként 100 000 forintig téríti meg a

6.B.9. pontban meghatározott értéken

a kockázatviselés helyén kívül, de a

betöréses lopáskárokat, amennyiben az eltulajdonítás a kockázatviselési helyen lévő zárt helyiségből történik, függetle- nül a tárolásra szolgáló helyiség káridő- ponti védettségi szintjétől.

6.C. A betöréses lopással kapcsolatos szolgáltatás különös szabályai

6.C.1. A betöréses lopással okozott és biztosítási eseménynek minősülő károkat a biztosító biztosítási eseményenként

• a káridőponti védettségi szinttől függő szolgáltatási limitösszegen belül,

• a károsodott vagyonkategóriára, illetve a vagyonkategórián belüli vagyonkategória részre vonatkozó részlimitösszegig

téríti meg a kötvényen feltüntetett biz- tosítási összeg erejéig.

1. sz. táblázat

A szolgáltatási limitösszegeket az 1. sz. táblázat tartalmazza.

A táblázatban meghatározott limit összegek 50%-áig nyújt szolgáltatást a biztosító, ha

• az ingatlan rendeltetése nem állandó ott lakás, hanem időszakos használat, nyaralás, alkalmankénti rövidebb időtartamú tartózkodás és

• a biztosítási esemény időpontjában a biztosított az ingatlant nem hasz- nálta életvitelszerűen.

A káridőponti védettségi szint meghatá- rozása a behatolás helye és módszere alapján történik. A védettségi szint megha- tározásánál nem vehető figyelembe az a védelmi berendezés, eszköz, elem, amely a káresemény bekövetkezésének időpontjá- ban nem volt meg, vagy nem volt üzembe helyezve, illetve nem működött.

tárgy a hazai kereskedelemben nem kapható, vagy

• a károsodott ingóság a 6.B.3. pont- ban foglaltak szerint javíthatónak minősül, de – az eredetivel meg- egyező alkatrész, elem hazai kereske- delmi hiánya, vagy technológia váltás miatt – javítással nem állítható helyre.

Ugyanilyen módon határozza meg a biztosító a káridőponti értéket abban az esetben, ha a károsodott ingóság:

a) nem a biztosított tulajdonában áll,

b) a „Gépek, berendezések, felszere- lések” vagyonkategória-részbe tar- tozik és értéke 50%-osnál nagyobb mértékben leírt, vagy

kockázatviselési helyként megjelölt lakással egy fedélszék (egy teherhordó szerkezetű tető) alatt található közös helyiségekben tárolt és biztosított

• háztartási ingóságokban bekövetke- zett tűz és elemi károkat,

• fix tárgyhoz U-lakattal, lánc-lakat kombinációjú zárral vagy egyéb minősített kerékpárzárral rögzített kerékpárokban bekövetkezett betö- réses lopáskárokat.

6.B.13. A biztosító biztosítási eseményen- ként legfeljebb 100 000 forintig téríti meg a biztosított „Szabadban tárolt vagyontárgyak” eltulajdonításából eredő károkat, valamint az azokban keletkezett

A káridőponti védettségtől függő szolgáltatási limitösszegek

Káridőponti védettségi szint

Szolgáltatási limit (Ft)

Szolgáltatási részlimit (Ft)

Értékőrző ingóságok

Háztartási ingóságok

Különleges Gépek, berendezések, ingóságok felszerelések

vagyonkategóriarész

Áruk, készletek, termékek

1. védettségi szint

400 000

100 000

200 000

100 000

120 000

80 000

1. védettségi szint + 2 000 000

elektronikai jelzőrendszer

500 000

1 000 000

500 000

3. védettségi szint vagy

2. védettségi szint + 10 000 000

elektronikai jelzőrendszer

1 000 000

3 000 000

2 000 000

6 000 000

4 000 000

4. védettségi szint vagy

3. védettségi szint + 20 000 000

elektronikai jelzőrendszer

3 000 000

9 000 000

4 000 000

20 000 000

10 000 000

4. védettségi szint + 50 000 000

10 000 000

20 000 000

8 000 000

30 000 000

20 000 000

2. védettségi szint vagy

elektronikai jelzőrendszer

6.C.2. A betöréses lopással kapcsolatos szolgáltatás különös szabályai otthon folytatott vállalkozási tevékenység eszközeinek biztosítása esetén

„Nemesfémek, drágakő, bélyeg, érme, pénzkészlet” vagyonkategória-részben biztosított vagyontárgyainak tárolási előírásai

Mobil vagy rögzített lemezkazettában, pénztárgépben

100 000 Ft-ig

Pénzkészletekre vonatkozó előírások

100 000 Ft felett,

legfeljebb 1 000 000 Ft-ig

Mabisz által a megfelelő értékhatárra6 bevizsgált és ajánlott (minősített), előírásszerűen rögzített (telepített) lemez-, illetve páncélszekrényben

A lemez- vagy páncélszekrényt a Mabisz előírásai szerint kell telepíteni. A Mabisz hatályos ajánlásrendsze- rének összefoglalója és tájékoztató dokumentumai – Betöréses lopás- és rablásbiztosítás technikai feltéte-

lei (ajánlás) – a Mabisz honlapján (www.mabisz.hu) érhetők el.

Az otthon folytatott vállalkozás

„Nemesfémek, drágakő, bélyeg, érme és pénzkészlet” vagyonkategória-rész- ben biztosított készpénzére, ha a kár- időponti védettség

• az 1. védettségi szintnek felel meg,

szolgáltatás nem nyújtható

• a 2. védettségi szintnek vagy az 1. védettségi szint + elektronikai jelző- rendszer védelmi szintnek felel meg, legfeljebb 100 000 Ft szolgáltatás nyújtható a limitösszegen belül.

Az időszakos tartózkodás célját szolgáló lakóépületben keletkezett betöréseslopás-kár esetén a biztosító a fenti táblázatban meghatározott

teljes kártérítési és részlimitösszegek 50%-áig nyújt szolgáltatást, de az

„Áruk, készletek, termékek” vagyonka- tegória-részben, illetve „Nemesfémek, drágakő, bélyeg, érme és pénzkészlet” vagyonkategória-részben biztosított vagyontárgyakra az időszakos üze- meltetési időn kívül nem nyújt szolgál- tatást.

6.D. Önrészesedés

Szolgáltatás önrészesedéssel létrejött Vagyonbiztosítás alapján:

Ha a biztosító önrészesedéssel kötött Vagyonbiztosítás alapján nyújt szol- gáltatást, a 6.B-C pontok alapján megállapított térítési összegből kár- eseményenként levonja a kötvényben meghatározott összegű önrészese- dést.

6 Az értékhatárok az A és G fokozat között megduplázódnak, ha az értéktárolókat fúrás- és nyitásérzékelővel ellátják, és bekötik az elektronikai jelzőrendszerbe.

BIZTOSÍTÁS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEI

Ebben a fejezetben tájékoztatjuk az általános és épülettulajdonosi felelősség- biztosításra vonatkozó különös biztosítási feltételekről.

III. A FELELŐSSÉG-

1. BIZTOSÍTOTT, KÁROSULT, SÉRELMET SZENVEDETT FÉL

Biztosított

A biztosított azonos a II. 1. pontban meghatározott biztosítottal.

A biztosított csak akkor követelheti, hogy a biztosító az ő kezéhez fizessen, ha a károsult, sérelmet szenvedett fél követelését ő egyenlítette ki.

Károsult

Az a személy, akinek vagyonában a biztosítási esemény kapcsán károsodás következett be.

Sérelmet szenvedett fél

Az a természetes személy, aki személyi- ségi jogának megsértése miatt sérelem- díjra jogosult. Jelen felelősségbiztosítás szempontjából kizárólag a személy- sérüléses kár minősül olyan biztosítási eseménynek, mellyel kapcsolatban a biztosító sérelemdíjat térít.

Dologi kár

Valamely tárgy megsemmisülése, hasz- nálhatatlanná válása vagy megsérü- lése miatt bekövetkezett vagyoni kár.

egy biztosított okozott, és amelyért egy biztosított köteles helytállni.

Személysérüléses kár

Halál, egészségkárosodás vagy testi sérülés miatt bekövetkezett nem vagyoni sérelem.

Szerződésen kívül okozott kár

Az a kár, amelyet a biztosítottal szerződé- ses jogviszonyban nem álló személynek vagy a biztosítottal szerződéses kapcso- latban állóknak az adott szerződésen kívül okoztak. Jelen felelősségbiztosítás szempontjából a társasház/szövetkezeti ház és a lakóközösség egyes tagjai között a társasházi törvény és a lakásszövetke- zeti törvény alapján létrejött jogviszony nem minősül szerződésnek.

2. TERÜLETI ÉS IDŐBELI HATÁLY

A felelősségbiztosítás a kockázatviselés ideje alatt okozott és bekövetkezett felelősségi károkra terjed ki.

A biztosító a felelősségbiztosítás keretében az EGT területén okozott és bekövetkezett felelősségi károkra

A Felelősségbiztosítás különös biztosí- tási feltételeiben (a továbbiakban: fele- lősségbiztosítási különös feltételek) nem szabályozott kérdésekre a Vagyonbizto- sítási különös feltételek és az Általános biztosítási feltételek vonatkoznak.

A Felelősségbiztosítási különös feltéte- leknek a Vagyonbiztosítási különös fel- tételektől eltérő rendelkezése esetén a Felelősségbiztosítási különös feltételek az irányadók.

Felelősségi kár

A felelősségbiztosítás feltételeinek alkal- mazásában a felelősségi kár a dologi kár és a személysérüléses kár együttesen.

Sorozatkár

A felelősségbiztosítás keretében alkal- mazandó fogalom, melynek jelentése: több, azonos okból bekövetkezett, idő- ben összefüggő káresemény, amelyet

viseli a kockázatot. A biztosítási esemé- nyekre vonatkozó szabályok (jelen feje- zet 4. pontja) a területi hatályt érintő további rendelkezéseket tartalmaznak.

A felelősségi kár okozásának időpontja az a nap, amikor a biztosított károkozó/ jogsértő magatartást tanúsított.

Amennyiben a károkozás mulasztás- sal valósult meg, úgy a károkozás

időpontja az a nap, amelyen az elmu- lasztott cselekményt még a kár bekö- vetkezése nélkül pótolni lehetett volna.

A felelősségi kár bekövetkezésének időpontja az a nap, amikor a felelős- ségi kár bekövetkezett a károsultnál/ sérelmet szenvedett félnél, illetve ha ez nem határozható meg, akkor az a nap, amikor a felelősségi kárt a biztosított vagy a károsult/sérelmet szenvedett fél először észlelte, vagy kellő gondosság- gal észlelhette volna.

3. A BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG (ÉVES LIMIT)

3.1. A biztosító a biztosítási esemény- nek minősülő felelősségi károkat, vala- mint az ilyen károk érvényesítésével összefüggésben a károsult/sérelmet szenvedett fél oldalán felmerülő költ- ségeket – biztosítási időszakonként – a biztosítási esemény bekövetkezésekor érvényes biztosítási összegig (éves limit) téríti meg. A Ptk. rendelkezéseitől eltérően a biztosító a biztosítási ese- ménnyel kapcsolatban felmerült jogi képviselet költségeit és a kamatokat a biztosítási összeg erejéig téríti meg.

3.2. A szerződéskötéskori, továbbá a felelősségbiztosítási éves limitet is érintő átdolgozás esetén az átdolgozást köve- tően választható biztosítási összeg (éves limit) az Alap limit választása esetén 10 millió forint, míg az Emelt limit válasz- tása esetén 30 millió forint.

A fenti biztosítási összeg (éves limit) az általános felelősségbiztosításra és

az épülettulajdonosi felelősségbiztosí- tásra külön-külön vonatkozik.

Ha több károsult/sérelmet szenvedett fél együttes felelősségi kára megha- ladja a biztosítási összeget, akkor a biztosító az okozott felelősségi kár ará- nyában nyújt térítést a károsultaknak/ sérelmet szenvedett feleknek.

4. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK

Mit fedez a biztosítás?

Az alább megjelölt helyeken szer- ződésen kívül okozott dologi károk, amelyekért a biztosított – az alábbi minőségében – a magyar anyagi jog szabályai szerint kártérítési kötelezett- séggel tartozik és/vagy személysérü- léses károk, amelyekért a biztosított

– az alábbi minőségében – a magyar anyagi jog szabályai szerint sérelemdíj fizetésére köteles.

Általános felelősségbiztosítás:

a) az Európai Gazdasági Térség orszá- gaiban, továbbá Andorra, Monaco, San Marino, Svájc és Vatikán területén oko- zott és bekövetkezett károk esetén, mint

• belátási képességgel nem rendel- kező vagy korlátozott belátási képes- ségű személyek gondozója,

• emberi erővel hajtott, vagy elektromos meghajtású rokkantjármű használója,

• közúti közlekedési balesetet előidéző gyalogos,

• szervezett kereteken kívüli, hobbi célú sporttevékenységet végző személy (a gépi meghajtású sporteszközök, vala- mint a kerékpár használat kivételével),

• kerékpár vagy egyéb, járműnek nem minősülő kerekes sporteszköz hasz- nálója, amelyet emberi erő hajt és ezt legfeljebb 300 W teljesítményű motor segíti,

• házi- és hobbiállat tartója.

b) a kockázatviselés helyén okozott és bekövetkezett károk esetén, mint

lőfegyver vagy egyéb önvédelmi céllal alkalmazott eszköz használója.

Épülettulajdonosi felelősségbiztosítás: Magyarország területén okozott és bekövetkezett károk esetén, mint

• a kötvényen megjelölt épület, lakás, egyéb építmény és telek tulajdonosa, bérlője, használója,

• kockázatviselés helyén háztartási céllal gázpalackot használó.

Mit nem fedez a biztosítás?

Az Általános és az Épülettulajdonosi felelősségbiztosítás esetében:

• a biztosított házi- és hobbiállatai által növényi kultúrákban okozott kár,

• a biztosított házi- és hobbiálla- tai által előidézett veszélyhelyzet

miatt – közvetlen fizikai kapcsolat lét- rejötte nélkül – bekövetkezett kár,

• jogszabályi tilalom ellenére tartott állatok által okozott kár,

• gépjármű-felelősségbiztosítás, mun- káltatói felelősségbiztosítás, szakmai vagy szolgáltatás-felelősségbiztosí- tás alapján téríthető kár,

• a biztosítottak illetve a biztosítottak és hozzátartozóik által egymásnak okozott kár,

• a folyamatos környezetszennyezéssel okozott kár,

• keresőfoglalkozás vagy iparszerű tevé- kenység végzése során okozott kár,

• a biztosított által motoros jármű üzemben-tartójaként okozott kár,

• a kötbér, a bírság és egyéb büntető jellegű költségek,

• a jogszabályban meghatározott felelősségnél szigorúbb, szerződés- ben vagy egyoldalú nyilatkozatban vállalt helytállási kötelezettségen alapuló kárigények,

• a jogszabály alapján megtérülő, az állam ellen is érvényesíthető igények,

• elmaradt haszonból, elmaradt jöve- delemből eredő igények.

Szolgáltatás lakóközösség* és bérle- mény esetén

Épülettulajdonosi felelősségbiztosítás alapján:

• Bérlemény esetén megtéríti a bizto- sító azokat a tűz, robbanás okozta, illetve vezetékekből és azok szerel- vényeiből kiáramló víz vagy gőz által okozott, a bérleti szerződés keretébe tartozó károkat is, amelyek miatt a bérbeadó kártérítési igényt érvénye- sít a bérlővel szemben.

• A lakóközösség által tulajdonosi minőségben okozott felelősségi károkat

◾ társasház esetén a biztosított ingatlannak a tulajdoni lapon szereplő közös tulajdoni hányada arányában;

◾ lakásszövetkezet esetén a bizto- sított ingatlan és a lakásszövet- kezetben lévő összes ingatlan számának arányában

téríti meg a biztosító.

* Lakóközösségnek minősülnek a tár- sasházak és a lakásszövetkezetek, ahol:

Társasház

Az a fennálló vagy építés alatt álló lakóépület vagy nem lakás céljára szolgáló épület, amelyet a társashá- zakról szóló törvény rendelkezéseinek megfelelő alapító okirat alapján az ingatlan-nyilvántartás társasházként nyilvántartásba vett (társas irodaépü- let, társas üdülő, társasgarázs stb.).

Lakóépület és nem lakás céljára szol- gáló épület: a társasházakról szóló törvény szerinti fogalom.

5. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

5.1. A biztosítónak a biztosítási időszak egészére vonatkozó teljesítési köte- lezettsége – a biztosítási események számától függetlenül- nem haladhatja meg a felelősségi kár okozásának időpontját magába foglaló biztosítási időszakra vonatkozó éves limitet. Ha

a biztosítási időszak alatt bekövet- kezett biztosítási események alapján teljesített kifizetések miatt a biztosítási időszakra vonatkozó éves limitből még rendelkezésre álló összeg kisebb, mint a kár/sérelemdíj összege, e kisebb összeg erejéig áll helyt a biztosító.

Lakásszövetkezet

A lakásépítő és -fenntartó (nyugdíjas- házi, üdülő-, személygépkocsi-tároló) szövetkezetek, melyekben

a) a lakások vagy nem lakáscélú helyiségek a tagok tulajdonában vannak; az épületszerkezetek, a közös használatra szolgáló helyi- ségek, a központi berendezések és a ház felügyelői lakás a szövetke- zet tulajdonában vannak, vagy

b) a lakások vagy nem lakáscélú helyiségek, az épületszerkezetek, a közös használatra szolgáló helyisé- gek, a központi berendezések és a házfelügyelői lakás a szövetkezet tulajdonában vannak, és a tagokat csak használati jog illeti meg.

A biztosító szolgáltatása a Ptk. szerinti sérelemdíjra is kiterjed a szerződő által választott biztosítási összegen (éves limiten) belül.

A biztosító a szolgáltatási összeget a károsultnak/sérelmet szenvedett félnek fizeti ki, a károsult/sérelmet szenvedett fél azonban – ha jogszabály eltérően nem rendelkezik – igényét közvetlenül a biztosítóval szemben nem érvénye- sítheti.

Ez a szabály nem akadályozza meg, hogy a károsult/sérelmet szenvedett fél a biztosítóval szemben annak bírósági

megállapítása iránt indítson keresetet, hogy a biztosított felelősségbiztosítási fedezete a károkozás/személyiségi jog megsértése időpontjában a károsult kárára/a sérelmet szenvedett fél sze- mélyiségi jogának sérelmére fennállt-e.

5.2. A biztosító szolgáltatásának telje- sítéséhez a biztosító a I./11.A. e) pont- ban meghatározott dokumentumokat kérheti. A I./11.A. e) pontban meghatá- rozott dokumentumokon kívül a bizto- sított/károsult/sérelmet szenvedett fél a bizonyítás általános szabályai szerint más módon is jogosult a károk, költsé- gek és a sérelem igazolására.

5.3. A biztosított és a károsult/sérelmet szenvedett fél egyezsége

A károsult/sérelmet szenvedett fél igényének a biztosított által történt elismerése, teljesítése, és az azzal kapcsolatos egyezsége a biztosító- val szemben csak akkor hatályos, ha ahhoz a biztosító előzetesen hozzájá- rult, vagy azt tudomásul vette. Nem hivatkozhat a biztosító arra, hogy a károsult/sérelmet szenvedett fél köve- telésének a biztosított által történt elismerése, teljesítése vagy az azzal kapcsolatos egyezsége vele szemben hatálytalan, ha a követelés nyilván- valóan megalapozott. A biztosított bírósági marasztalása a biztosítóval

szemben akkor hatályos, ha a biztosító a perben részt vett, a biztosított képvi- seletéről gondoskodott, vagy ezekről lemondott. A biztosító a biztosítottal kötött megállapodás alapján jogosult

ellátni a biztosított peren kívüli és perbeli képviseletét, mely esetben a képviselettel felmerülő költségek – legfeljebb a biztosítási összegig – a biztosítót terhelik.

5.4. A járadék tőkésítésének és a tőke- érték megállapításának szabályai

5.4.1. Járadékfizetési kötelezettség ese- tén mind a biztosító, mind a szerződő, mind a károsult/sérelmet szenvedett fél kezdeményezheti a járadék egyösszegű megváltását (tőkésítését). Az egyösz- szegű megváltásra csak abban az esetben kerülhet sor, ha annak tényét és összegét mind a biztosító, mind a szer- ződő, mind pedig a károsult/sérelmet szenvedett fél elfogadja.

5.4.2. A járadék tőkeértéke függ a havi járadék összegétől, a jogosult életkorá- tól és a szerződésben rögzített biztosí- tási összeg mértékétől.

5.5. A biztosító megtérítési igénye

A biztosított szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása nem mente- síti a biztosítót a szolgáltatási kötele- zettsége alól a károsulttal, sérelmet szenvedett féllel szemben. A biztosító azonban a kifizetett összeg megtéríté- sét követelheti a biztosítottól, ha az a felelősségi kárt jogellenesen és szán- dékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.

Súlyos gondatlanságnak minősül jelen felelősségbiztosítás szempontjából különösen, ha

a) a felelősségi kár a biztosítottnak 2,5 ezrelék véralkoholszintet, illetve 1,26 mg/l légalkoholszintet meg- haladó súlyosan ittas vagy kábító hatású szertől befolyásolt állapotá- val közvetlen okozati összefüggés- ben keletkezett,

b) a károkozás/sérelem okozása enge- délyhez kötött tevékenység enge- dély nélküli végzése során, és ezzel okozati összefüggésben történt,

c) a biztosított jogszabályban vagy egyéb kötelező előírásban megha- tározott személyi, tárgyi, műszaki, technikai, informatikai feltételek, továbbá biztonsági felszereltség hiányában végezte tevékenységét, és a felelősségi kár ezzel összefüg- gésben keletkezett,

d) a biztosított a felelősségi kárt a tevékenységre vonatkozó előírások kirívóan súlyos, illetőleg ismételt megsértésével okozta,

e) a felelősségi kárt a biztosított a kármegelőzési, kárenyhítési kötele- zettség súlyos megsértésével okozta, vagy a felelősségi kár bekövetkezte előtt a szükséges intézkedéseket annak ellenére sem tette meg, hogy a biztosító, illetve harmadik személy a biztosítási esemény bekövetkezésé- nek veszélyére figyelmeztette, és az adott helyzetben elvárható lett volna a szükséges intézkedések megtétele.

5.6. Elévülés

A felelősségbiztosításból eredő igé- nyek a felelősségi kárnak, illetve a kár- igénynek/sérelemdíj iránti igénynek

a biztosítottal való közlésétől illetve a követelés alapjául szolgáló egyéb

körülmény bekövetkezésétől számított 5 év alatt évülnek el. Az írásbeli fel- szólítás az elévülési időt nem szakítja meg.

IV. AZ ASSISTANCE BIZTOSÍTÁS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEI

Ebben a fejezetben különös feltételek és az Általános biz-

szolgáltatásokról szóló 6. pont tartal- mazza:

Vészhelyzetnek minősül az az ese- mény, mely a kockázatviselés helyén lévő ingatlan épületszerkezeteinek, épületberendezéseinek meghibáso- dása, vagy balesetszerűen bekövetke- zett fizikai károsodása következtében sürgős beavatkozást igényel a további károk és/vagy a balesetveszély megelőzése érdekében, amennyi-

ben az adott vészhelyzet a biztosító Assistance szolgáltatásával elhárít- ható.

3. BIZTOSÍTÁSSAL NEM FEDEZETT BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK, KÖLTSÉGEK

Az Általános biztosítási feltételekben és a Vagyonbiztosítási fedezetek külö- nös feltételeiben felsorolt kizárások az alábbiakkal egészülnek ki:

3.1. A biztosítás nem terjed ki

• a biztosítási szerződés kockázatvise- lési kezdete előtt bekövetkezett ese- ményekre és ezek következményeire,

• a közszolgáltatások (beleértve az áram-, víz- vagy gázszolgáltatást) meghibásodásából vagy a biztosí-

tott ingatlan közszolgáltatásról tör-

tájékoztatjuk az Assistance biztosításra vonatkozó különös feltételekről.

A szolgáltatásokat a biztosító megbízása alapján az AWP P&C

S.A., Niederlassung für Österreich, Hietzinger Kai 101-105 A-1130 Wien (továbbiakban: szolgáltató) nyújtja, mely a szolgáltatások teljesítésé- hez szerződött vállalkozásokat vesz igénybe.

Az Assistance biztosítás vészhelyzet elhárítására szolgál a 2. pontban fel- sorolt esetekben, az eredeti állapot visszaállítására nem nyújt fedezetet.

Az Assistance biztosítás különös biz- tosítási feltételeiben nem szabályo- zott kérdésekre a Vagyonbiztosítási

tosítási feltételek vonatkoznak.

Az Assistance biztosítási különös felté- teleknek a Vagyonbiztosítási különös feltételektől eltérő rendelkezései ese- tén az Assistance biztosítási különös feltételek az irányadók.

1. BIZTOSÍTOTT

A biztosított azonos a II. 1. pontban meghatározott biztosítottal.

2. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK (KÁRESEMÉNYEK)

A jelen Assistance biztosítás értelmé- ben biztosítási eseménynek minősül a kockázatviselés helyén bekövetkező vészhelyzet. A biztosító szolgáltatá- sát megalapozó egyes vészhelyzetek meghatározását az alább felsorolt biztosítási események, valamint a

Vészhelyzetnek minősülnek a fen- tieken túlmenően egyes tételesen meghatározott élethelyzetek és a biztosított ingatlanban található, jelen feltételekben meghatározott háztar- tási gépek meghibásodása is, melyek előre nem látható okból, véletlenül, váratlanul következnek be, és sürgős beavatkozást igényelnek a kockázat- viselés helyén bekövetkező esetleges károk, hátrányos következmények megelőzése érdekében.

A biztosító telefonos ügyfélszolgálata dönt arról, hogy a biztosított által a biztosítási esemény bejelentésekor közölt információk és a jelen különös biztosítási feltételek alapján a bekö- vetkezett esemény vészhelyzetnek minősül-e.

ténő lekapcsolásából eredő károkra, függetlenül azok okától,

• szakmai vagy vállalkozói tevékeny- séggel kapcsolatos eseményekre,

• közös helyiségekben és a közösségi részekben bekövetkezett károkra (pl. közös szerelvények),

• esztétikai károkra (pl. kezelőgom- bok, műanyag vagy fém burkolat károsodása),

• olyan károkra, amelyeket tervezés, gyártás vagy egyéb hibák okoznak, és amelyeket a gyártó visszahív,

• a biztosított által házilag végzett javítások miatt bekövetkező károkra,

• rendszeresen használt és cserélt vagy erősen kopott alkatrészek (biztosítékok, elemek, izzók, szoft- verek, tömítések, zsanérok, szűrők, leeresztő tömlők) károsodására.

4. A BIZTOSÍTOTT KÖTELEZETTSÉGEI A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEKÖVET- KEZTEKOR ÉS A BIZTOSÍTÓ, ILLETVE A

SZOLGÁLTATÓ KÁRBEJELENTÉST KÖVETŐ INTÉZKEDÉSE

A biztosított köteles a biztosítási ese- ményt haladéktalanul, de legfeljebb a tudomásra jutástól számított 24 órán belül telefonon bejelenteni a biztosító

0-24 óráig hívható telefonos ügyfélszol- gálatán, a +36 (1/20/30/70)

421-1-421 telefonszámokon.

Az igénybe vehető szolgáltatásokról – a biztosítási feltételek alapján – a telefo- nos ügyfélszolgálat dönt.

Ha a biztosított(ak) a kárbejelentés alkalmával még nem ismert körülmé- nyek miatt a későbbiekben további kapcsolódó szolgáltatást igényel(nek), a telefonos ügyfélszolgálat enge- délyét ehhez is kérni kell. A biztosító az Assistance biztosítás alapján nem téríti meg az előzetes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szol- gáltatások költségét.

A szolgáltatási igény bejelentésekor a biztosító szolgáltatásainak igénybevé- teléhez a következő információkat kell megadni:

• a kötvényen megjelölt kockázatvise- lési helyet,

• a biztosított elérhetőségét,

• a biztosítási esemény bekövetkezé- sének időpontját,

• a biztosítási esemény leírását,

• az igényelt szolgáltatást.

Téves információadás esetén a bizto- sító helyszínre érkező közreműködője a szolgáltatást megtagadhatja, ha a helyszíni körülmények nem egyeznek a kárbejelentésben foglaltakkal.

A téves információadásból eredő többletköltség a biztosítottat terheli.

A biztosító jogosult ellenőrizni a kárbejelentésben foglaltakat és a szolgáltatások igénybevételének indo- koltságát.

Ha a bejelentett adatok alapján a biztosított jogosult a szolgáltatásra, annak megkezdéséről a szolgáltató SMS-ben, vagy telefonon értesíti a kárbejelentést követő 1 órán belül. Ha a szolgáltatás nyújtása bármely okból akadályba ütközik, akkor a szolgál- tató telefonon megkeresi a biztosítot- tat.

Ha a szerződő és a biztosított nem azonos személy, a biztosítót nem terheli felelősség a biztosítottat ért azon hátrányért, ami abból keletke- zett, hogy a szerződőtől nem kapott tájékoztatást a szerződés alapján rá háruló kötelezettségekről és az őt megillető jogokról.

5. KÁRENYHÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG

A felek a biztosítási esemény beje- lentésekor megállapodhatnak a biztosított kárenyhítéssel kapcsolatos teendőiben.

A biztosított köteles a biztosítóval vagy az általa megbízott közreműködővel történt egyeztetésnek megfelelően eljárni (pl. a szolgáltatót a biztosítási esemény helyszínén megvárni, vagy

a bejutást biztosítani). Amennyiben ezen kötelezettségeit nem teljesíti, e mulasztás a Vagyonbiztosítás alapján is a kárenyhítési kötelezettség meg- szegésének minősül.

6. A BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁS

A biztosító a biztosítási esemény hely- színére irányítja megbízott közreműkö- dőjét a vészhelyzet elhárítása céljából. Az assistance szolgáltatás igénybevé- tele során, amennyiben a szerződő és a biztosított személye megegyezik – a szolgáltatás megszervezése és zök- kenőmentes nyújtása érdekében – a biztosító, illetve a szolgáltató a szer- ződővel az általa megadott mobiltele- fonszámon tartja a kapcsolatot.

A biztosítási szolgáltatás a vészhelyzet elhárításához szükséges munkadíjra és kiszállási költségre terjed ki.

A biztosító a 6.1. pontban meghatá- rozott szolgáltatásokat nyújtja az ott meghatározott limitig (értékhatárig).

Amennyiben közreműködő által vég- zett vészelhárítás költsége megha- ladja a biztosítási eseményenkénti limit összegét, úgy az azon felüli összeg a biztosítottat terheli.

A közreműködő által kiállított kész- pénzes számlát a biztosított köteles kifizetni, melyet a biztosító utóbb visz- szafizet, amennyiben az a Vagyonbiz- tosítás alapján téríthető.

A biztosító/szolgáltató jogosult ellen- őrizni a szolgáltatás igénybevételéről kiállított bizonylatok, számlák tartal- mát és valódiságát.

6.1. A szolgáltatások és azok érték- határa

A biztosító az Otthoni Vészhelyzeti segítségnyújtás és a Háztartási gépek biztosítása szolgáltatásokat biztosítási eseményenként 72 000 Ft limitösszegig, de évente maximum négy darab káreseményig nyújtja, az Otthoni Vészhelyzeti segítségnyújtás-

hoz szükséges pótalkatrészek költsé- gét biztosítási eseményenként 9 000 Ft limitig téríti meg.

a) Otthoni Vészhelyzeti segítség- nyújtás

Otthoni vészhelyzeti segítésnyújtás az alábbi események bekövetkezése esetén a vészhelyzet elhárításához szükséges munkadíjra és a kiszállási költségekre terjed ki a további károk és az életkörülmények romlásának megelőzése érdekében, a 6.1. pont- ban meghatározott összeghatárig:

• víz- és/vagy csatornavezetékek károsodása;

• szennyvízcsatorna (wc, fürdő, mosdó, mosogató) dugulása;

• villamosenergia ellátó rendszerek hibája;

• fő fűtési rendszer és/vagy a fő fűtési rendszer által biztosított melegvízellátás meghibásodása;

• külső zárak, tetőfedés, ajtók vagy ablakok balesetszerű károsodása vihar, tűz, füst, betörés, betörési kísérlet vagy rongálás következté- ben (amely esetben ideiglenes vész- helyzeti megoldást nyújtunk);

• bejárati ajtó zárjának (mechanikus zár) javítása vagy indokolt esetben cseréje, amennyiben a bejárati ajtó kulcsának elvesztése, eltörése vagy a zár megrongálódása követ- keztében a biztosított nem tud az ingatlanba be- vagy onnan kijutni.

Elveszett vagy ellopott kulcs esetén a szakember zárcserével kapcsola- tos munkadíjára terjed ki a fedezet, az új zár anyag/beszerzési költsé- gére nem;

• patkányok, egerek, rovarok, dara- zsak, méhek és ezek fészkei által okozott károk (ideértve a darazsak és lódarazsak fészkeit is a kockázat- viselés helyén lévő ingatlan külső falán, tetőszerkezetén/tetőszerkeze- tében vagy eresz deszkázatán).

Amennyiben az Otthoni Vészhelyzeti segítségnyújtás szolgáltatás a bizto- sítási esemény bekövetkezését követő további károk vagy a biztosított élet- körülményeinek tartós károsodásának megelőzése érdekében szükséges,

azt a biztosított köteles bejelenteni a biztosító 0-24 óráig hívható telefonos ügyfélszolgálatán annak érdekében, hogy a biztosító a biztosítási esemény

helyszínére irányítsa megbízott közre- működőjét.

Különös kizárások Otthoni Vészhelyzeti segítségnyújtás esetén

• azok a létesítmények, amelyek a többlakásos épület vagy műszaki víz-, gáz- vagy áramszolgáltatók felelősségi körébe tartoznak,

• alkatrészek, amelyek értéke megha- ladja a 9 000 Ft-ot,

• a hiba feltárásának a költsége (pl. falak vésése, bontása, készülékek, fürdőszobai szerelvények szétszere- lése).

b) Háztartási gépek biztosítása A Háztartási gépek biztosítása az alábbi események bekövetkezése esetén a vészhelyzet elhárításához

szükséges munkadíjra és a kiszállási költségekre terjed ki a 6.1. pontban meghatározott összeghatárig.

Vészhelyzetnek minősül a gáz/elekt- romos tűzhely/sütő, mosógép, mosó- szárítógép, szárítógép, hűtőszekrény, fagyasztó és/vagy mosogatógép meghibásodása az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén:

• a készülék a kockázatviselés helyén van telepítve,

• a készülék életkora az eredeti vásár- lási bizonylat dátumától számított

5 éves élettartamot nem haladja meg (ha nem áll rendelkezésre ere- deti vásárlási bizonylat, a készülék életkorát a szakembernek a biztosí- tóköltségén kell ellenőriznie),

• a készülék maximális ára bruttó 900 000 Ft,

• a gyártói, a kereskedői és a kiter- jesztett garancia már nem vonatko- zik rá.

A háztartási gépek meghibásodása esetén a biztosított igénybe veheti 24 órás telefonos ügyfélszolgálatunkat, amely szakember látogatását szervezi meg a káresemény helyszínére, hogy megállapítsa, hogy a kár a helyszínen vagy szervízben állítható-e helyre.

Abban az esetben, ha a készüléket szervízben kell javítani, a biztosító vállalja a szállítás költségeit és a szakember egyeztet a biztosítottal a megjavított cikk visszaszállításának idejéről (hétfőtől péntekig, munkaidőn belül 9: 00-17: 00 között). A teljes fel- mérés abban az esetben végezhető el a káresemény helyszínén, ha a biztosí- tott vagy képviselője jelen van.

Különös kizárások Háztartási gépek biztosítása esetén

• nem megfelelő karbantartásból és gyártói előírások be nem tartásából eredő elhanyagolásból vagy fokoza- tos állagromlásból eredő károk,

• az olyan károk, amelyek mechani- kai (pl. készülék leesése, leejtése, ütődése), kémiai vagy hő hatással összefüggésben keletkeztek (pl. folyadékok okozta károsodás, szeny- nyeződés, vagy szennyezés) károso- dásból erednek,

• amennyiben a készülék meghibáso- dását külső okból történt rövidzárlat és/vagy az áramellátó hálózat túlfe- szültsége okozta,

• külföldről beszerzett háztartási gépekben, vagy olyan háztartási gépekben keletkezett károk, ame- lyek a szükséges alkatrészek hiánya miatti nem javíthatók.

6.2. A vészhelyzet elhárítását köve- tően esetlegesen felmerülő helyreál- lítási költségeket a Vagyonbiztosítás fedezetek különös feltételei szerint téríti meg a biztosító. A közreműködő készpénzes számlát állít ki,

a) a felmerült többletköltségről, ha a vészhelyzet elhárítási költségek meghaladják az egyes Assistance

biztosítási eseményekre meghatá- rozott értékhatárt,

b) a felmerült többletköltségről, ha a közreműködővel olyan munkát is elvégeztet a biztosított, amelyre a biztosítási fedezet nem terjed ki,

c) az elvégzett munka költségéről, ha a helyszíni szemle alapján a vész- helyzet nem állapítható meg, és a biztosított ennek közlését követően is kéri a szolgáltatást.

7. A BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE

Amennyiben a biztosított által igényelt szolgáltatást gátló helyi körülmények miatt a biztosító/szolgáltató nem tudja a megbízott közreműködővel a vészhelyzetet elhárítani, a biztosított és a biztosító telefonos egyeztetése során engedélyezett külső közremű- ködők költségét a biztosított köteles kiegyenlíteni, majd a külső közremű- ködő által kiállított tételes számlát és

a kifizetés igazolását a biztosító/szol- gáltató részére megküldeni.

Figyelem!

A biztosító előzetes hozzájárulásával igénybe vett szolgáltatások költsé- geit igazoló dokumentumo(ka)t, vagy azok másolatát a biztosított köteles megőrizni abban az esetben, ha azok olyan szolgáltatáshoz kapcsolódnak, amely költségeinek megtérítését a biztosítótól kéri.

A biztosított valamennyi dokumentum eredeti példányát a szolgáltatótól telefonon kapott kárszámmal ellátott, lezárt borítékban köteles eljuttatni az alábbi címre:

AWP P&C S.A.,

Magyarországi Fióktelepe,

1087 Budapest, Könyves Kálmán körút 48-52.

Amennyiben a biztosított költségei megtérítését kéri a biztosítótól, úgy az általa megküldött eredeti dokumen- tumokkal együtt köteles bejelenteni azt a bankszámlaszámot is, amelyre a biztosító pénzbeli szolgáltatását kéri. A biztosító a szolgáltatás iránti igény elbírálásához bekért igazoló doku- mentumok beérkezésétől számított

30 napon belül teljesíti a költségek visszatérítését.

8. AZ ASSISTANCE SZOLGÁLTATÁS MEGHIÚSULÁSA

Az Assistance szolgáltatás meghiúsul, ha a vészhelyzet a biztosítóval vagy a szolgáltatóval való kapcsolatfelvételt, illetve a munkavégzést gátló rendkí- vüli körülmények (vis maior, illetve a szolgáltatást nyújtón kívül álló okok) miatt sem saját, sem külső közreműkö- dővel nem hárítható el.

9. AZ ASSISTANCE FEDEZET BIZTOSÍTÓ ÁLTALI FELMONDÁSA

Az Assistance fedezetet a biztosító felmondhatja a biztosítási évfordu- lóra, a I. Általános biztosítási feltéte- lek, 9. Az értékkövetés és a biztosítási évfordulóra kezdeményezett egyéb szerződésmódosítás szabályai pontjá- nak, 9.3. alpontja szerinti határidővel, ha a 7. pontban megjelölt szolgálta- tóval kötött szolgáltatási szerződés megszűnik. Ilyen esetben a biztosítási szerződés az évfordulótól kezdődően az Assistance szolgáltatás nélkül foly- tatódik, az Assistance szolgáltatásnak megfelelő díjjal csökkentve.

Ha a biztosító az Assistance fedezetet a fentiek szerint felmondja, akkor a szerződőt a 9.5. alpont szerinti fel- mondási jog illeti meg.

V. BETÖRÉSVÉDELMI SZINTEK ÉS ÖSSZEGHATÁROK

• továbbá az MSZ EN 356:2000 szab- vány szerinti P1A jelölésű biztonsági üvegek.

3. védettségi szint

• Falazatok, födémek, tetőszerke- zetek: a biztosított vagyontárgyak elhelyezésére szolgáló helyiségek határolószerkezeteinek szilárdsága egyenértékű a 12 cm vastag tömör, kisméretű téglából készült falazaté-

falszerkezethez legalább 3 ponton rögzített ellenlemez biztosítja,

– kiemelés, valamint befeszítés ellen védett.

Az ajtók zárását

• 2 db egymástól min. 30 cm-re elhe- lyezett, törésvédetten szerelt bizton- sági zár, vagy

• 1 db hevederzár és legalább 1 db, tőle min. 30 cm-re, törésvédetten sze- relt biztonsági zár végzi.

Jelen fejezet tartalmazza a

mechanikai és elektronikai vagyonvédelmi rendszerek elemeit védettségi szintenként, az értékőrző vagyonkategória tárolási szabályait és az összeghatárokat.

BETÖRÉSVÉDELMI SZINTEK

A. MECHANIKAI VÉDETTSÉGI SZINTEK

1. védettségi szint:

Megfelel az 1. védettségi szintnek az a lezárt helyiség, amelyet határoló-

szerkezetei (tető is) a jogosulatlan idegen személyek behatolásától és az elmoz- dítástól egyaránt megóvnak, ide nem értve azt az esetet, ha a határoló szerke- zet részben vagy egészben drótháló.

2. védettségi szint

• Falazatok, födémek, tetőszerke- zetek: a biztosított vagyontárgyak

elhelyezésére szolgáló helyiségek határolószerkezeteinek szilárdsága egyenértékű a 6 cm vastag tömör, kis- méretű téglából készült falazatéval.

• Ablakok, erkélyajtók (teraszajtók), kitekintők, felül- és oldalvilágítók: az összes üvegezett felület nyílászá- rónként legalább 5 mm vastag, vagy ha ennél vékonyabbak, akkor az üveget vagyonvédelmi fóliával kell ellátni a belső oldalon.

• Bejárati ajtók, garázsajtók: zárá- sukat 2 db biztonsági zár vagy 1 db törés ellen védetten szerelt bizton- sági zár végzi. A kétszárnyú bejárati ajtók és erkélyajtók reteszeit retesz- húzás elleni védelemmel kell ellátni.

Megfelelnek a 2. védettségi szint elő- írásainak az alábbiak is:

• a legalább 6 cm vastagságú, két vagy több rétegű szendvicsszerkezet,

• az üvegtéglával vagy kopolitüveggel kialakított határolófelület,

• az elektromos nyitású, elektronikus vezérlésű garázsajtó, ha más mecha- nikai védelemmel nincsen felszerelve,

val.

• Ablakok, erkélyajtók (teraszajtók), kitekintők, felül- és oldalvilágítók: az összes üvegezett felület nyílászá- rónként legalább 5 mm vastag.

Ha valamely nyílászáró alsó éle a jár- daszinttől

– 3 méternél alacsonyabban van,

– 3 méternél magasabban van, de valamely melléképület, épületrész, építmény vagy beépített eszköz (pl. tűzlétra) megkönnyíti a bejutást,

akkor üvegfelületét vagyonvédelmi fóliával kell ellátni a belső oldalon.

Az ablakok tok és keretszerkezetének támadhatóság, illetve ellenállás tekin- tetében erősebbnek – de legalább egyenértékűnek – kell lenni az üveg- szerkezet ellenállóképességével.

• Bejárati ajtók, garázsajtók:

– fém- vagy legalább 25 mm vastag tömör keményfa szilárdságával megegyező faszerkezetű,

– fa tokozat esetén a zár reteszva- sak fogadását megerősített, a

A törés elleni védelmet nehézfémből készült zárcímerrel, szintezőfémmel vagy rozettával kell biztosítani, és a törésvédetten szerelt biztonsági zár reteszelési mélységének legalább 14 mm-nek kell lennie.

Bevésőzár alkalmazása esetén a fa ajtólap külső oldala a zárszekrény hosszanti tengelyében kívülről olyan fémlemezzel van megerősítve, amely roncsolás nélkül nem szerelhető le, és magassága legalább kétszerese a zár- szekrény magasságának.

Az ajtólap és a tok közötti záráspon- tosság oldalanként maximum 4 mm, keményfa szerkezet esetén maximum 6 mm. Az ajtólap és a tok vetemedése a zárás biztonságát nem befolyásol- hatja.

Az ajtólapokat minimum 3 db dió- pánttal – vagy ezzel egyenértékű szilárdságú, egyedi kialakítású forgó- pánttal – rögzítették a tokhoz.

A kétszárnyú bejárati ajtók és erkélyaj- tók reteszeit reteszhúzás elleni védelem- mel kell ellátni. Megfelel a 3. védettségi szint előírásainak a legalább 12 cm vastagságú, három vagy több rétegű szendvicsszerkezet is. A 3. védettségi szint elemeként elfogadhatók olyan nyí- lászárók is, amelyekre a Mabisz „részle- ges mechanikai védelem alkotóeleme” ajánlást (régebben minősítést) adott.

A 3. védettségi szint előírásainak meg- felelnek a Mabisz által ajánlott MSZ EN 356:2000 szabvány szerinti P2A (A1-es) és P3A (A2-es) biztonsági üvegek.

4. védettségi szint

• Falazatok, födémek, tetőszerke- zetek: a biztosított vagyontárgyak elhelyezésére szolgáló helyiségek határolószerkezeteinek szilárdsága egyenértékű a 38 cm vastag tömör, kisméretű téglából készült falazatéval.

• Ablakok, erkélyajtók (teraszajtók), kitekintők, felül- és oldalvilágítók: az összes üvegezett felület nyílászá- rónként legalább 6 mm vastag.

Ha a nyílászáró alsó éle a járdaszinttől

• 3 méternél alacsonyabban van, vagy

• 3 méternél magasabban van, de valamely melléképület, épületrész, építmény vagy beépített eszköz (pl. tűzlétra) megkönnyíti a bejutást, akkor a következő műszaki-technikai feltéte- leknek kell maradéktalanul megfelelni:

– az ablakok, erkélyajtók, kitekintők, felül- és oldalvilágítók teljes felü- letét minimum 12 mm átmérőjű köracélból készült és maximum

100x300 mm-es osztású – vagy más műszaki megoldású, de az előbbivel megegyező szilárd- ságú – rácsozattal kell védeni, amely kívülről roncsolás nélkül nem szerelhető le,

– a rácsot a sarkainál – 300 mm-nél nagyobb oldalhosszúság eseté- ben egymástól legfeljebb 300 mm távolságra is – átmenőcsavarral kell rögzíteni a falba vagy a nyílás- záró keretéhez olyan módon, hogy kívülről csak roncsolással legyen eltávolítható,

– falba rögzítés esetén a falazókörmök keresztmetszetének legalább azo- nosnak kell lennie a rács anyagának keresztmetszetével. A minimális beépítési (rögzítési) mélység tégla- falban 150 mm, betonban 100 mm.

– A rács helyettesítésére megfe- lelnek az áttörésbiztos, réte- gelt – minimum P6B fokozatú

(B1-es) – biztonsági üvegek vagy a velük azonos védettséget nyújtó, a Mabisz által teljes körű mechanikai védelem alkotóelemeként ajánlott (régebben minősített) üvegszer- kezetek. A rács helyettesítésére alkalmas üveg csak olyan keretbe helyezhető el, amely a Mabisztól

„teljes körű mechanikai védelem alkotóeleme” ajánlást (régebben minősítést) kapott.

– Az ablakok tok és keretszerke- zetének támadhatóság, illetve ellenállás tekintetében erősebb- nek – de legalább egyenértékű- nek – kell lenni az üvegszerkezet ellenállóképességével.

– Bejárati ajtók, garázsajtók: a Mabisz által teljes körű mechanikai védelem alkotóelemeként ajánlott (régebben minősített) szerkezetek.

Minősítés hiányában a bejárati ajtónak a következő műszaki-technikai feltéte- leknek kell maradéktalanul megfelelnie:

• az ajtólap fém- vagy legalább 40 mm vastagságú tömör keményfa szilárdságával megegyező faszerke- zetű. A fémszerkezetű ajtó lapja leg- alább 2 mm vastagságú vaslemezzel van borítva,

• fa tokozat esetén a zár reteszvasak fogadását megerősített, a falszerke- zethez legalább 3 ponton rögzített ellenlemez biztosítja,

• az ajtólap kiemelés, befeszítés ellen védve van,

• az ajtólap és a tok közötti záráspon- tosság oldalanként maximum 2 mm, keményfa szerkezet esetén maximum 5 mm,

• az ajtólapokat minimum 3 db dió- pánttal – vagy ezzel egyenértékű szilárdságú, egyedi kialakítású forgó- pánttal – rögzítették a tokhoz,

• a zárszerkezet legalább 3 aktív és 1 passzív ponton biztosítja a zárást,

• a zárak reteszelési mélysége eléri a 18 mm-t,

• a zártest és a zárbetét fúrás, finom- nyitás és letörés ellen védve van,

• a kétszárnyú bejárati ajtók és erkély- ajtók reteszei reteszhúzás elleni védelemmel vannak ellátva,

• bevésőzár alkalmazása esetén a fa ajtólap külső oldala a zárszekrény hosszanti tengelyében kívülről olyan

fémlemezzel van megerősítve, amely roncsolás nélkül nem szerelhető le, és magassága legalább kétszerese a zárszekrény magasságának,

A 4. védettségi szint elemeként elfo- gadhatók olyan szerkezetek is, ame- lyekre a Mabisz „teljes körű mechanikai védelem alkotóeleme” ajánlást (régeb- ben minősítést) adott.

B. ELEKTRONIKAI JELZŐRENDSZER

A riasztóközpont a védett téren belül van elhelyezve, burkolata szabotázsvédett, min. 1 mm lágyacél vagy azzal egyenér- tékű szilárdságú anyagból készült.

Minden helyiségbe, amely határos a külvilággal, az illetéktelen személyek behatolását jelző elemek kombinációit kell telepíteni. A behatolást jelző elemek minimális kombinációi a következők:

• mozgásérzékelő (PIR) és nyitásérzé- kelő (reed), vagy

• mozgásérzékelő és akusztikus üveg- törés-érzékelő.

A behatolást jelző elemek kombiná- cióin túl az elektronikai jelzőrendszer- hez szükséges még legalább

• 1 db, célszerűen a kívülről legjob- ban látható helyre telepített, akku- mulátoros hang-fény jelző, amelyet úgy kell elhelyezni, hogy külön mászóeszköz nélkül ne lehessen leszerelni,

• telefonos, illetve rádiós kezelőegy- ség(ek) vagy GSM/GPRS-kommuni- kátorral ellátott riasztóközpont,

• a riasztóközpont olyan távfelügye- lethez van csatlakoztatva, amelyik szerződésben vállalja az átjelzéstől számított max. 15 percen belüli kivo- nulást.

Ha a területen nincs saját kivonuló szolgálattal rendelkező távfelügyelet, a biztosító a rendőrséget közvetlenül (telefonon) értesítő távfelügyeletet is elfogadja.

Az elektronikai jelzőrendszer nem vehető figyelembe, ha csak termé- szetes személyt értesítő telefonos jelzéssel vagy távfelügyeleti csatla- kozás nélkül (csak helyi riasztásként) működik.

A fenti minimális kritériumokat meg- haladó elektronikai jelzőrendszer kiépítését egyedi elbírálás alapján, szolgáltatásnöveléssel veheti figye- lembe a biztosító.

AZ ÉRTÉKŐRZŐ VAGYONKATEGÓRIA TÁROLÁSI SZABÁLYAI

• A „Nemesfémek, drágakő, bélyeg, érme, pénzkészlet” vagyonkategória- részbe tartozó vagyontárgyak

1 000 000 Ft értékhatárig tetszőleges módon, az ezen értéket meghaladó vagyontárgyak csak a Mabisz által

a megfelelő értékhatárra7 ajánlott lemez- vagy páncélszekrényben tárolhatók.

• A „Műalkotások, szőrme, szőnyeg, gyűjtemény”

vagyonkategória- részbe tartozó vagyontárgyak értékhatárra tekintet nélkül tetszőleges módon tárolhatók.

A páncélszekrényekre vonatkozó elő- írások:

A lemez- vagy páncélszekrényt a Mabisz előírásai szerint kell telepíteni.

ÖSSZEGHATÁROK ÉS SZOLGÁLTATÁS BETÖRÉSES LOPÁSSAL OKOZOTT KÁROK ESETÉN

A betöréses lopással okozott és bizto- sítási eseménynek minősülő károkat a biztosító káreseményenként

• a káridőponti védettségi szinttől függő szolgáltatási limitösszegen belül,

• a károsodott vagyoncsoportra, illetve a vagyoncsoporton belüli vagyonkategória részekre vonatkozó részlimitösszegig téríti meg a kötvé- nyen feltüntetett biztosítási összeg erejéig.

A káridőponti védettségtől függő szol- gáltatási limitösszegek a Vagyonbiz- tosítási különös feltételek 6.C. pontja alatt találhatók.

7 Az értékhatárok A-G fokozat között megduplázódnak, ha az értéktárolót fúrás- és nyitásérzékelővel látják el és bekötik az elektronikai jelzőrendszerbe.

VI. SZERZŐDÉSES ZÁRADÉKOK

EMA

A biztosító az Allianz általános szerződési feltételének megfelelően a biztosítási szerződés megkötésével,

HUI kezelésével és esetleges megszüntetésével, szolgáltatási igénnyel kapcsolatos dokumentumokat, tájékoztatást, vagy nyilatkozatot postai úton küldi meg a szerződő részére.

ETE Allianz Otthonom lakásbiztosítás, Allianz Ügyfélportál szerződéssel rendelkezik.

Általános záradékok

A biztosító a vonatkozó jogszabályok alapján, az Allianz általános szerződési feltételének megfelelően, a biztosítási szerződés megkötésével, kezelésével és esetleges megszüntetésével, szolgáltatási igénnyel kapcsolatos dokumentumokat, tájékoztatást vagy nyilatkozatot (beleértve különösen a indexértesítő levél, kötvény, számla/ számviteli bizonylat megküldését) elektronikus úton (e-mail-ben), fokozott biztonságú elektronikus aláírással ellátva küldi. A biztosító nem vállal felelősséget a szerződő levelezési szolgáltatójánál felmerülő hibákért, rendellenes működésért, illetve a szerződő személyes fiókjának beállításai miatt felmerülő problémákért.

Az Ön Allianz Otthonom lakásbiztosítási szerződéséhez kapcsolódó záradékokat az ajánlat és a kötvény tartalmazza, amelyek az következők lehetnek:

DJT A szerződés díjfizetése Díjnet rendszeren keresztül történik.

TMK

A biztosítási szerződésre a szerződő által választott tartamkedvezmény vonatkozik. A tartamkedvezmény részletes szabályai az Általános Szerződési Feltételekben találhatók.

KPK Közbeszerzési pályázat keretében megnyert szerződés.

V00 A szerződés az általános feltételek alapján jött létre.

VIR Az ajánlat felvétele nem a kockázatviselés helyén történt.

VAC Akciós biztosítási szerződés.

VKI

A szerződő nyilatkozata alapján a Háztartási ingóságok vagyonkategória tekintetében nem minősül(nek) kockázatviselési helynek a melléképület(ek) és a tároló(k).

MTS

Jelen biztosítási szerződés a szerződő által választott Max csomag keretében többletszolgáltatást tartalmaz, mely azt jelenti, hogy az Általános szerződési feltételekben meghatározott bizonyos kizárások, szolgáltatás korlátozások nem, vagy eltérő feltételekkel alkalmazandóak a Komfort és az Extra csomaghoz képest. A részletes szabályok az Általános szerződési feltételekben találhatóak.

A jelen otthonbiztosítási szerződés az ajánlat mellékletét képező egyedi záradékkal jött létre, mely a betöréseslopás-kockázatra a szerződési feltételekben meghatározottól eltérő szolgáltatási limiteket tartalmaz.

VBE

Kockázatelbírálás alapján alkalmazható záradékok

VEG A jelen otthonbiztosítási szerződés az ajánlat mellékletét képező egyedi záradékkal jött létre.

Az engedményezés alapján az engedményes a biztosítottal, mint engedményezővel kötött szerződésben (illetve az engedményező csatolt nyilatkozatában) foglalt módon és mértékben jogosult a biztosító szolgáltatására.

VJE

Engedményezésre, zálogjog bejegyzésre vonatkozó záradékok

VJZ A biztosított ingatlant jelzálogjog terheli.

A biztosított Zálogkötelezetti nyilatkozatában foglaltak szerint a vagyonbiztosítási szerződés alapján a biztosítási

ZLG összegen/ biztosítási szolgáltatáson a nyilatkozatban megjelölt zálogjogosult hitelintézetet – a biztosított vagyontárgyra megkötött hitel- és zálogszerződésre tekintettel – a Ptk 5:104. § alapján törvényi zálogjog illeti meg.

TMK ZÁRADÉK

Tartamkedvezmény az Allianz Ottho- nom lakásbiztosítás szerződéshez

1. A tartamkedvezmény

A szerződő a tartamkedvezmény keretében vállalja, hogy az Allianz Otthonom lakásbiztosítás szerződés 3 évig nem szűnik meg szerződő általi felmondás vagy díjnemfizetés miatt,

míg a biztosító ugyanezen tartamked- vezmény keretében a szerződés díjából kedvezményt nyújt.

A tartamkedvezmény összegét a bizto- sító úgy határozza meg, hogy az adott szerződésre vonatkozó pótdíjak, illetve

– a tartamkedvezményen kívüli – egyéb kedvezmények 7.1.1. pont szerinti alkal- mazásával kiszámított díjra vetíti a tar- tamkedvezményt.

A szerződő a tartamkedvezményt az Allianz Otthonom lakásbiztosítás szer- ződés megkötésével egyidejűleg, vagy a már megkötött Allianz Otthonom lakásbiztosítás szerződésére vonatko- zóan is választhatja.

2. Tartamkedvezmény periódus

A tartamkedvezmény periódus 3 éves időszakot jelent.

A tartamkedvezmény periódust a köt- vény tartalmazza.

3. A tartamkedvezmény kezdete

3.1. Az Allianz Otthonom lakásbiztosí- tás szerződés megkötésekor választott tartamkedvezmény esetén a tartam- kedvezmény kezdete egybeesik a koc- kázatviselés kezdetével.

3.2. A már hatályos Allianz Otthonom lakásbiztosítás szerződéshez utólag választott tartamkedvezmény esetén a tartamkedvezmény kezdete a szerződő által megjelölt jövőbeni időpont lehet, mely időpont nem lehet későbbi, mint az Allianz Otthonom lakásbiztosítás biztosítási szerződésnek a tartamked- vezmény választást követő biztosítási évfordulója. Amennyiben a szerződő nem jelöl meg ilyen időpontot, úgy

a tartamkedvezmény az azt követő napon kezdődik, amikor a tartamked- vezmény igénylés a biztosítóhoz beér- kezik.

3.3. A tartamkedvezmény kezdetét a kötvény tartalmazza.

4. A tartamkedvezmény vége

4.1. A tartamkedvezmény véget ér a tartamkedvezmény periódus lejár- tával. A tartamkedvezmény vége minden esetben egybeesik az Allianz Otthonom lakásbiztosítás biztosítási szerződés biztosítási évfordulójával.

4.2. A biztosító a tartamkedvezmény végét a tartamkedvezmény periódus alapján határozza meg.

4.2.1. Amennyiben a szerződő által a szerződéskötéssel egyidejűleg válasz- tott tartamkedvezmény kezdete egy- beesik a biztosítási évfordulóval, úgy a tartamkedvezmény vége az a biz- tosítási évforduló lesz, amelyen a tar- tamkedvezmény kezdetétől számított tartamkedvezmény periódus letelik.

4.2.2. Amennyiben az Allianz Otthonom lakásbiztosítás szerző- dés kötésével egyidejűleg választott tartamkedvezmény esetén a tar- tamkedvezmény kezdete nem esik egybe a biztosítási évfordulóval, úgy a tartamkedvezmény vége az a biz- tosítási évforduló lesz, amelyen a tar-

tamkedvezmény kezdetét követő első biztosítási évforduló napjától számított tartamkedvezmény periódus letelik.

4.2.3. Amennyiben a már hatályos Allianz Otthonom lakásbiztosítás szer- ződéshez utólag választott tartamked- vezmény esetén a tartamkedvezmény kezdete nem esik egybe a biztosítási évfordulóval, úgy a tartamkedvezmény vége az a biztosítási évforduló lesz, amelyen a tartamkedvezmény kezde- tét megelőző biztosítási évfordulótól számított 3 éves periódus letelik.

4.3. A tartamkedvezmény végét a köt- vény tartalmazza.

5. A tartamkedvezmény megújulása

A tartamkedvezmény a 3 éves periódus lejáratát követően változatlan feltéte- lekkel, így azonos tartamkedvezmény

periódussal és azonos mértékű ked- vezménnyel automatikusan megújul, amennyiben a szerződő nem kéri a tartamkedvezmény megszüntetését a jelen záradék 6. pontja szerint.

6. Tartamkedvezmény megszüntetése a szerződés megszüntetése nélkül

A szerződő a tartamkedvezmény megszüntetésére irányuló szándékát a tartamkedvezmény periódusának lejárta előtt legkésőbb 30 nappal közölheti a biztosítóval, mely esetben

a tartamkedvezmény az adott tartam- kedvezmény periódus utolsó napján, a biztosítási évfordulóval megszűnik. Ezt követően a szerződő a tartamkedvez- mény nélkül számított biztosítási díjat köteles megfizetni.

7. A szerződés megszűnése a tartamkedvezmény alatt és ennek következményei

Amennyiben a szerződés a 3 éves tar- tamkedvezmény periódus lejárta előtt a szerződő általi felmondással, vagy díjnemfizetés miatt megszűnik, úgy a szerződő a biztosító által nyújtott tar- tamkedvezményt elveszíti.

Ebben az esetben a szerződő a szer- ződés megszűnését követően köteles a biztosító által a megszűnt szerződésre tartamkedvezmény címén nyújtott díj- kedvezmény összegét a biztosító felhí- vására megfizetni.

A biztosító a visszakövetelt tartamked- vezmény összegét arra a biztosítási időszakra vonatkozó díjelőírásban érvényesíti, amely időszakon belül a szerződés megszűnt.

MTS ZÁRADÉK

Többletszolgáltatás záradék az Alli- anz Otthonom lakásbiztosítás Max csomagjához

Minden Max csomagban megkötött Allianz Otthonom lakásbiztosítási szerződés jelen záradékkal egészül

ki, mellyel a II. Vagyonbiztosítási fede- zetek különös biztosítási feltételek, 5. Biztosítási események pontjában meg- határozott egyes biztosítási események és azok kizárásai, szolgáltatás feltételei az alábbiak szerint módosulnak:

• tűzkár esetén a rendeltetésüknél fogva lángnak, hőnek, elektromos áram hatásának kitett vagyontárgyakban keletkező tűzkárokat abban az esetben is megtéríti a biztosító, ha a tűz más vagyontárgyakra nem terjed tovább,

• robbanás- és robbantáskár esetén, megtéríti a biztosító a légijárműtől eredő hangrobbanás által okozott károkat,

• viharkárnak minősülnek az óránként 54 km sebességet el nem érő szél, légmozgás által okozott károk is,

• felhőszakadáskár esetében megtéríti a biztosító

– az olyan károkat, amelyeket a koc- kázatviselési helyen lehullott olyan csapadék okozott, amely átlagos intenzitásának mértéke nem érte

el a 0,75 mm/perc értéket, vagy a 24 óra alatt a 30 mm-t,

– az épületek külső vakolatában, külső festésében keletkezett károkat,

– a talajszint alatti padozatú helyi- ségek elöntése következtében a használatuknál fogva rendelte- tésszerűen a padozaton tárolt ingóságokban (pl. bútorokban) keletkezett károkat,

• csőtöréskár esetében megtéríti a biz- tosító a hűtési, gáz és gőzvezetékek, továbbá ezek tartozékai, szerelvényei cseréjének költségét,

• beázás kár esetén megtéríti a biztosító

– a nyitva hagyott ajtó, ablak miatti beázás károkat biztosítási idősza- konként egy alkalommal,

– valamely helyiség csapadékvíz miatti ismételt beázása esetén, ha a korábban beázott felületet helyre- állították, valamint az előzménykárt okozó hibát szakember kijavította, a biztosító akkor is téríti a keletkezett vízkárt, ha a javítás igazolt időpont- ját követő egy éven belül történt az újabb meghibásodás,

• elfolyt víz miatti veszteség biztosítási időszakonként egy alkalommal leg- feljebb 200 000 Ft-ig térül,

• vandalizmuskár esetén a biztosító megtéríti a kaputelefon kültéri egysé- geinek megrongálása miatt a beltéri egységekben keletkezett károkat.

Max csomag kötésekor az 5. Biztosítási események egyéb, jelen záradékban nem érintett pontjai/meghatározásai változatlanul érvényesek.

VII. BIZTOSÍTÁSI

E-TERMÉK

E megoldására, anyagára, készültségi

FOGALMAK

Ebben a fejezetben a dokumentumban használt, biztosítással kapcsolatos szakkifejezések közérthető megfogalmazását találja.

A

Elektronikus ügyintézésen alapuló Allianz Otthonom lakásbiztosítás szerződés.

A szerződés kizárólag az alábbi együt- tes feltételek fennállása esetén minősül e-terméknek:

• a szerződő és a díjfizető megegyezik,

• a díjfizetés módja bankkártya, banki átutalás, lehívás,

• a díjfizetés gyakorisága éves, féléves vagy negyedéves,

fokára és kiterjedésére tekintet nélkül minden olyan helyhez kötött műszaki alkotás, amely a terepszint, a víz vagy az azok alatti talaj, illetve azok feletti légtér megváltoztatásával, beépítésével jön létre, és amelyekre a biztosító kockázat- viselése – külön díj nélkül – az épületbiz- tosítás megkötésével kiterjed.

ÉPÜLET

Jellemzően emberi tartózkodás céljára szolgáló építmény, amely szerkezetei- vel helyiséget vagy ezek együttesét zárja körül meghatározott rendeltetés vagy rendeltetésével összefüggő tevé- kenység, avagy rendszeres munkavég- zés, illetve tárolás céljából.

ÁLTALÁNOS ÉPÜLETÜVEGEZÉS

Általános épületüvegezésnek minősül- nek az épületek, lakások, nem lakás céljára szolgáló helyiségek szerkeze- tileg beépített ajtóinak, ablakainak üvegfelületei, valamint a folyosói, lép- csőházi, erkély- és lodzsa-üvegezése, továbbá a felsorolt üvegfelületeket, illetve üvegezést helyettesítő polikar- bonát felületei.

Nem minősül általános épületüvege- zésnek:

• a 8 mm vastagságot meghaladó síküveg,

• a 3 nm táblaméretet meghaladó üvegfelület, üvegezés, valamint vas- tagságuktól és méretüktől függetle- nül

• az üvegtetők, üvegfödémek, üveghá- zak, meleg- és hidegágyak, kiraka- tok, kirakatszekrények,

• a festett, csiszolt, savmaratott, homokfúvott, metszett, ólom vagy rézbetétes üvegek,

• név- és cégtáblák,

• a tükörfelületek,

• a törésvédő, fényvédő és vagyonvé- delmi fóliák,

• a biztonsági üvegek,

• a kopolitüvegek,

B

• az üvegezést rögzítő- és tartószerke- zetek, valamint elektromos berende- zések.

BALESETSZERŰ ESEMÉNY

Előre nem látható okból, véletlenül, váratlanul, külső behatás miatt bekö- vetkező esemény.

sára alkalmas mobiltelefonszámot adott meg, továbbá

• a szerződő elfogadta az Ügyfélpor- tál általános szerződési feltételeit.

Az e-termék fennállása alatt a fent meghatározott e-mail cím és mobiltele- fonszám módosítható, de nem törölhető.

ÉLETVITELSZERŰ A HASZNÁLAT

Életvitelszerű az ingatlan használat, ha a biztosított

• aktív dolgozóként onnan indul mun- kába és munka után oda tér haza,

• passzív dolgozó (pl. gyesen lévő, munkanélküli) vagy nyugdíjas sze- mély esetében a pihenésre, alvásra fordított idejét ott tölti.

ÉPÍTMÉNY

Építési tevékenységgel létrehozott, illetve késztermékként a kockázatviselési helyre szállított, rendeltetésére, szerkezeti

ÉPÜLETBERENDEZÉSEK, ÉPÜLETTARTOZÉ- KOK

Az épület vagy építmény rendeltetés- szerű és biztonságos használatához, működéséhez, működtetéséhez szük- séges műszaki és technológiai beren- dezések, szerelvények.

Ide tartoznak különösen az alábbiak:

• az épülethez szilárdan rögzített, be- és hozzáépített elemek és berende- zések: térelválasztók, zászlótartók, hirdetést hordozó szerkezetek, előte- tők; padló- és falcsatornák (szerelőjá- ratok), rögzített padló-, fal-, födém és szegélyburkolatok; festés, mázolás, tapétázás, burkolatok; álmennyeze- tek, galériák; redőny, reluxa, spaletta, árnyékolószerkezetek az elektromos mozgatószerkezeteikkel együtt; elektronikus vezérlésű és/vagy

működtetésű nyílászárók a vezérlő/ működtető berendezéseikkel együtt; villámhárító-rendszerek és tartozé- kaik/berendezéseik; lépcsők, létrák, hágcsók (külső használatúak is),

• beépített szekrények – rendeltetésük- től és a beépítés idejétől függetlenül

–, amelyeket kifejezetten az adott helyre, méretre, adott feladat ellátá- sára építettek be, és amelyek károso- dás nélkül az eredeti helyükről nem mozdíthatók el, illetve eltávolítva elvesztik funkciójukat (pl. az ilyen kialakítású kamraszekrény, beépített szekrény, beépített konyhabútor, gardróbszekrény stb.),

• az épület elektromos ellátására szol- gáló vezetékezés/villanyszerelés a hozzá tartozó mérőműszerekkel és a beépített fogyasztó-berendezések- kel együtt (pl. világítóberendezések; gépészetileg kémény- vagy szellő- zőrendszerbe bekötött szagelszívó, szellőző-, légtechnikai és klímaberen- dezések, beépített porszívó és tarto- zékai, bojler, vízmelegítő és szauna, központi szünetmentes tápegység;

• az épület gázellátására szolgáló vezetékezés/szerelés a hozzá tartozó mérőműszerekkel, nyo- máscsökkentőkkel és beépített fogyasztóberendezésekkel együtt (pl. kazánok, bojlerek, vízmelegítők és konvektorok);

• az épület hideg-, meleg-,

szenny- és csapadékvízellátását/ elvezetését, fűtését, valamint tűz- oltást szolgáló vezetékrendsze- rek a hozzájuk tartozó mérő- és szabályozóberendezésekkel,

szerelvényekkel, szivattyúkkal; szűrő- és aprítóberendezésekkel és tartozékokkal; egészségügyi beren- dezésekkel, WC-, fürdő-, zuhany- és mosdóberendezésekkel;

• felvonók, gépi működtetésű szintkü- lönbség áthidalók; kaputelefonok, csengők; szemétledobó berendezé- sek;

• riasztó- és megfigyelőrendszerek / központok, kamerák; falba épített értéktárolók mechanikai és elektroni- kai tűz- és vagyonvédelmi eszközök, berendezések,

• hőszivattyúk, szélturbinák.

Nem tartoznak ebbe a körbe az ener- gia megtakarítást eredményező beren- dezések, felszerelések, így például az esővíz hasznosítást alkalmazó beren- dezések, napkollektorok, napelemek, geotermikus kutak és berendezéseik, szélerőművek, illetve éjszakai melegvíz előállítást végző berendezések, fűtés- optimalizálást segítő berendezések, rekuperátorok (hővisszanyerő szellőz- tető készülék), épületen kívüli egységei és vezetékei az épület határoló falaza- tán belüli csatlakozásig.

EURÓPAI GAZDASÁGI TÉRSÉG (EGT) ORSZÁGAI

• az Európai Unió tagállamai: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Fran- ciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelor- szág, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Németország, Olaszország, Portugália, Románia,

Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia,

G

• az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam: Izland, Liechtenstein, Norvégia.

GÉPJÁRMŰ-TARTOZÉK

• a téli/nyári évszakkal ellentétes csere gumigarnitúra, valamint a hozzátar- tozó felnigarnitúra (gépjárművenként legfeljebb 1-1 készlet),

• a járműnek a közúti forgalomban való részvételéhez kötelezően előírt tartozékai,

• a biztonsági gyermekülés (gépjármű- venként legfeljebb 4 darab),

• a hólánc,

• a tetőcsomag- és síbox-tartó (gépjár- művenként legfeljebb 1-1 darab),

• a síléc- és snowboard-tartó (gépjár- művenként legfeljebb 2-2 darab)

H

• a gépjárműre szerelhető kerékpártartó (gépjárművenként legfeljebb 4 kerék- pár szállítására alkalmas kivitelben).

HÁZIÁLLAT

Hasznáért vagy más értékelt tulajdon- ságáért a ház körül tartott és alább felsorolt állatok:

Baromfi (liba, tyúk, kacsa, pulyka és gyöngytyúk), juh, kecske, sertés, szar- vasmarha, kutya, macska, ló.

HELYISÉG

A térnek minden oldalról épületszerke- zetekkel határolt része.

HOBBIÁLLAT

Minden olyan kedvtelésből tartott állat, amely nem minősül mezőgazdasági

haszonállatnak, védett vagy veszélyes állatnak.

HOBBI-, SPORT- ÉS BARKÁCSESZKÖZÖK

A háztartás viteléhez nem szükséges, kedvtelési (nem jövedelemszerzési) célú ingóságok, különösen, de nem kizáróla- gosan sporteszközök, játékok, hangszerek, barkácsszerszámok és gépek, fotóoptikai eszközök (pl. távcső, fényképezőgépek, mikroszkópok), modellek és makettek, horgász- és vadászfelszerelések, akvá- riumok és kiegészítő berendezéseik, műszerek, kertápolási és mezőgazdasági kisgépek, mobil infraszauna.

HOZZÁTARTOZÓ

A közeli hozzátartozó, az élettárs és a bejegyzett élettárs, az egyeneságbeli rokon házastársa, a házastárs egyeneságbeli rokona és testvére és a testvér házastársa; az élettárs, bejegy- zett élettárs egyeneságbeli rokona.

HULLÁMTÉR

K

A felszíni élővizek ármentesített szaka- szán a partél és a töltéskorona vagy természetes magaspart közötti terület.

KERÉKPÁR

Olyan, legalább kétkerekű jármű, ame- lyet emberi erő hajt, és ezt legfeljebb 300 W teljesítményű motor segíti.

KÖZELI HOZZÁTARTOZÓ

A házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és

a neveltgyerek, az örökbefogadó, a mostoha és a nevelőszülő, valamint a testvér.

LÉGIJÁRMŰ

L NYÍLT ÁRTÉR NY

VÍZI JÁRMŰ

V ajánlott (régebben minősített) bizton-

M

S

Bármely szerkezet, amelynek légkör- ben maradása a levegővel olyan köl- csönhatásból ered, amely más, mint a földfelszinre ható légerők hatása.

MELLÉKÉPÜLET

Kiegészítő funkció(ka)t ellátó – nem életvitelszerű tartózkodást biztosító – a kockázatviselési helyen önállóan létesí- tett épület. Melléképületnek minősülnek azok a szilárd aljzattal és tetőzettel ren- delkező építmények is, amelyek alapte- rülete meghaladja az 5 négyzetmétert.

MINŐSÍTETT KERÉKPÁRZÁR

Minősített kerékpárzárként a biztosító a VdS A+ vagy B+; a Sold Secure Silver vagy Gold, illetve a minimum 2 csilla- gos ART besorolású zárakat fogadja el.

• VdS A+ vagy B+ besorolású zárak: a német VdS által – a németor- szági Kárbiztosítók Szövetsége, VdS (Köln) – minősített zárak.

• Sold Secure Silver vagy Gold besoro- lású zárak: az Egyesült Királyság füg- getlen egyesülete, a Master Locksmiths Association által bevizsgált és megfe- lelő kategóriába besorolt zárak.

• ART besorolású zárak: a Holland Minősítő Intézmény (Foundation ART) által legalább 2. kategóriás (**) – két csillaggal jelölt – ART besorolású, amely a kerékpár hosszabb tartózko- dás idejére történő magára hagyása esetén is biztosítani tudja a megfelelő védelmet. A vizsgálatok során ART** minősítést szerzett extra erős láncos lakat a kerékpárok, mopedek fokozott védelmére szolgál.

Az az árvízvédelmi művekkel nem védett terület, amelyet a felszíni élővíz mindenkori legmagasabb vízállás esetén elönt.

SZILÁRD FALAZATÚ MEDENCE

T

Kizárólag a nem könnyűszerkezetű (pl.: műanyag, fémfalú) medence tekint- hető biztosítottnak, amely a biztosított ingatlan területén található és eltávolí- tása csak bontással lehetséges.

TERRORCSELEKMÉNY

Bármely erőszakos, erőszakkal fenye- gető, az emberi életre, a materiális

és immateriális javakra, az infrastruk- túrára veszélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, illetve etnikai célok mellett foglal állást, vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irá- nyul, illetve arra alkalmas.

TŰZ ÉS ELEMI KÁROK

U

A Vagyonbiztosítási különös biztosítási feltételek 5.pontjában az Alapkárok és Természeti károk címek alatt felsorolt káresemények.

ÚSZÓLÉTESÍTMÉNY

Vízi közlekedésre, vízen való munkavég- zésre és azokkal összefüggő tevékeny- ség folytatására alkalmas úszóképes eszköz, szerkezet, berendezés.

A jogszabály alapján nyilvántar- tásba vételre kötelezett, vízen való közlekedésre, szállításra, illetve más úszólétesítmény továbbítására szol-

gáló – úszómunkagépnek, úszóműnek és egyéb úszólétesítménynek nem minősülő – úszólétesítmény.

A

VAGYONVÉDELMI FOGALMAK

AKTÍV ZÁRÁSI PONT

B

Aktív zárási pontnak számít az a záróelem, amelyet közvetlenül vagy áttételesen, de nyitózáró szerkezettel (kulccsal) lehet mozgatni.

BE- ÉS KIFESZÍTÉS ELLENI VÉDELEM

Olyan műszaki megoldás, amelyik hatásosan késlelteti, illetve megakadá- lyozza a nyílászáró külső oldal felőli be- vagy kifeszítését. Alapvető megoldás

a minél jobb záráspontosság, de meg- felelő pl. a keret és az ajtólap éleinek vasalása és a hevederzár is.

BIZTONSÁGI ÜVEGEK

Több üvegréteg közé helyezett vagyon- védelmi fólia egybeépítésével gyártott üvegszerkezetek, vagy egyéb olyan fényáteresztő anyagok, amelyeket

a rétegvastagságból, összetételből adódó tulajdonságaik miatt „átdo- bást gátló” (P1A, P2A, P3A, P4A, P5A),

illetve „áttörést gátló” (P6B, P7B, P8B) minősítéssel láttak el.

BIZTONSÁGI ZÁR

Biztonsági zárnak minősül a tartó- szerkezetével együtt, a Mabisz által

sági lakat, továbbá a minimum 5 csa- pos hengerzárral ellátott zárszerkezet, a minimum 6 rotoros mágneszárral ellátott zárszerkezet, továbbá minden olyan lamellás zárszerkezet, amelyet a Mabisz „biztonsági zárnak” minősített. Mindegyiknek minimum 10 000 variá- ciós lehetőséggel kell rendelkeznie.

D

DOLOG ELLENI ERŐSZAK

E

Az elvétel fizikai akadályának leküz- dését szolgáló, dologra irányuló ren- deltetésellenes ráhatás, különösen, de nem kizárólagosan: helyiségbe történő erőszakos behatolás, pl. ajtóbetörés, fal- vagy tetőbontás, ablakbetörés, az ablak kívülről történő benyomása.

ÉRTÉKTÁROLÓK BIZTOSÍTÓK SZÁMÁRA AJÁNLOTT ÉRTÉKHATÁRAI

F

Az egyes értéktároló kategóriák Mabisz által ajánlott kockázatvál- lalási értékhatárai a Mabisz hon- lapján (http://www.mabisz.hu/hu/ biztonsagtechnika.html) érhetők el.

FINOMNYITÁS ELLENI VÉDELEM

Finomnyitás ellen akkor védett a zár, ha csak a rendeltetésszerű használa- tára szolgáló eszközzel lehet működ- tetni. Ilyen a két vagy több csapsoros, illetőleg a több különböző fizikai elven működő zárbetét.

FÚRÁS ELLENI VÉDELEM

Fúrás ellen védett az a zárszerkezet, zárcilinder, amelyet a beépített vagy a fúrás ellen utólag felszerelt védelmi

elemek miatt nem lehet megfúrni, illetve

K

a zárszerkezet fúrás esetén sem lesz nyitható.

KIEMELÉS ELLENI VÉDELEM

L

Az ajtóra eredetileg vagy utólag fel- szerelt olyan műszaki megoldás, amely kívülről történő támadás esetén meg- akadályozza a zárt ajtónak a zsanérról való leemelését.

LEZÁRT HELYISÉG

A legalább 1. védettségi szintnek meg-

RETESZHÚZÁS ELLENI VÉDELEM

A kétszárnyú ajtók rögzített szárnyai reteszhúzás ellen akkor vannak védve, ha a szárny reteszei (csúszó-, áthajtó vagy elfordítós rigli) ellenállnak a

külső feszítést követő elmozdításnak. (Ilyen pl. facsavar egy furaton keresz- tül a reteszen át, vagy akár egy belül- ről beszorított és lecsavarozott ék a nem nyíló szárny alá stb.). Megfelel

a reteszhúzás elleni védelemnek a billenőkaros szerkezet.

felelő helyiség.

O TÖRÉS ELLENI VÉDELEM T

ÖNÁLLÓ ZÁRÁSI PONT

P

Önálló zárási pontnak csak az egymástól legalább 30 cm-re elhe- lyezkedő zárnyelvek (reteszvasak) tekinthetők.

PASSZÍV ZÁRÁSI PONT

R

Idetartoznak mindazok a zárást bizto- sító elemek, amelyek nem kulccsal hoz- hatók működésbe. A forgópántok és a passzív zárótüskék (a ki- és befeszítést gátlók) összesen egy passzív zárási pontnak tekintendők.

RETESZELÉSI MÉLYSÉG

A zárnyelvnek a fogadóelembe (vasalatba) való benyúlása, illetve a benyúlás mélysége.

Letörés ellen védett a hengerzárbetét, ha a külső oldalon (rácsajtók, üvegezett ajtók esetében – ahol a zárbetét belső oldala is hozzáférhető – a belső oldalon is) az ajtólap síkjából – vagy a kívülről csak roncsolással eltávolítható zárcímer, szintezőfém, rozetta stb. síkjából – nem nyúlik ki 2 mm-nél hosszabban.

V

VAGYONVÉDELMI FÓLIÁK

Z

Mindazok a – szakcég által az üvegfelü- letek belső oldalára telepített – vagyon- védelmi (biztonsági) fóliák, amelyek az üveget annak összetörésekor egyben tartják.

ZÁRÁSPONTOSSÁG

Zárt állapotban az ajtó lapja és az ajtókeret oldalai közötti, mm-ben mért legnagyobb távolság.

KÁR TÖRTÉNT – MI A TEENDŐ?

Ebben a fejezetben arról talál információt, hogy hogyan tudja leggyorsabban és legegyszerűbben bejelenteni a

Egy kár bekövetkezése sosem kellemes élmény. Azonban sajnos időnként meg- történhet.

Abban az esetben, ha kár következik be, az első és legfontosabb, hogy azonnal:

• Próbálja megakadályozni a kár továbbterjedését és hatókörének növekedését (pl. azzal, hogy elzárja a főcsapot).

Abban az esetben, ha másoknak Ön okozott kárt:

• Haladéktalanul értesítsen bennünket ha a fél, akinek a tulajdonában kár keletkezett vagy aki megsérült, kárté- rítési igénnyel kíván élni.

• Nyilatkozzon a felelősségéről.

• Értesítsen bennünket jogi képvisele- téről, az eljárás menetéről és ered- ményéről, amennyiben a sérelmet szenvedett fél bírósághoz vagy más

kárát. Ha körültekintően jelenti be a kárát, a lehető leggyorsabban tudjuk rendezni azt, az Ön számára kényelmes ügyintézés érdekében.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az

alábbiak nem képezik az “Ügyfél- tájékoztató és Általános szerződési feltételek” részét.

A KÁRRENDEZÉS FOLYAMATA

Kárbejelentés

Kárfelmérés

Javítás/Kárrendezés

Visszajelzés

• Tűz esetén értesítse a tűzoltóságot.

• Ha lehetséges, készítsen fotókat a károsodott vagyontárgyakról, épüle- tekről, területről és a kár forrásáról/ okáról (pl. törött csővezeték vagy kidőlt fa).

• Tájékozódjon a kárban esetlegesen érintett személyekről, amennyiben tudja, hogy más személy felelős a kár bekövetkezéséért (pl. neve, mobilte- lefonszáma vagy e-mail címe).

• Személyi sérülés esetén, hívja a men- tőket!

Haladéktalanul hívja a rendőrséget:

• Betörés, lopás, otthonán kívüli rablás, vagy vandalizmus okozta kár esetén.

• Bűncselekmény bekövetkezése ese- tén.

• Minden más esetben, amikor szük- séges.

Hívja assistance vonalunkat:

• Ha igénybe kívánja venni valamely assistance szolgáltatásunkat.

hatósághoz fordult.

• A kárrendezési eljárás során kövesse az utasításinkat.

• Értesítsen minket, ha a keresetet elismerni és/vagy kielégíteni kívánja, bírósági eljárásban vagy perben vagy azon kívül egyezséget kíván kötni a károsulttal.

FONTOS ELÉRHETŐSÉGEK

112 vagy 105 Tűzoltóság

112 vagy 104 Mentők

112 vagy 107 Rendőrség

+36 (1/20/30/70) 421-1-421 Allianz

telefonos ügyfélszolgálata

A nyugodt kárrendezési eljárás bizto- sítása érdekében az Allianz létrehozta az Online Kárstátuszkövető szolgál- tatást, amellyel nyomon tudja követni folyamatban lévő kárügyének állapo- tát, 4 egyszerű lépésben, valós időben történő státusz frissítésekkel és irány- mutatásokkal a következő lépésekről.

Kárbejelentés

Miután a biztonság garantált, kérjük jelentse be vagyon- és felelősségbizto- sítási kárát a gyorsabb ügyintézés érde- kében, akár a bekövetkezéstől vagy a tudomásra jutástól számított 24 órán belül. A kár bejelentését megteheti

• weboldalunkon, a www.allianz.hu/ karbejelentes oldalon,

• telefonon keresztül a +36 (1/20/30/70) 421-1-421-es telefon- számon.

Ön köteles megosztani a kárral kap- csolatos összes információt a biz- tosítóval, a kár bekövetkezésének körülményeit, időpontját, helyét, azt, hogy mely vagyontárgyak károsodtak és a kár becsült összegét.

Abban az esetben, ha a kárhoz kap- csolódó fontos körülményekről, téves vagy részleges információkat oszt meg velünk a kárbejelentés során:

• Csökkenhet a kártérítés összege.

• A teljes kárigény elutasításra kerülhet.

A kár bejelentését követően Ön sze- mélyre szabott linket kap az Online Kárstátuszkövetőhöz, ahol valós idő- ben követheti nyomon a kárrendezés folyamatát, a nap 24 órájában, a hét minden napján.

Kárfelmérés

Mielőtt az Allianz rendezi a kárát, meg kell történnie a kár felmérésének. Az Online Kárstátuszkövetőn keresztül Ön megkap minden fontos információt a kárfelmérés folyamatáról.

Digitális formában rendelkezésünkre kell bocsátania minden dokumentumot, ami szükséges a kárfelmérés elvégzéséhez, mint például:

• a kárról és a kár okáról készült képe- ket,

• rendőrségi vagy tűzoltósági jegyző- könyvet, amennyiben hatósági intéz- kedés volt szükséges.

A KÁRRENDEZÉS SORÁN, KÉRJÜK KÖVESSE AZ IRÁNYMUTATÁSA- INKAT.

Ha technikai nehézségekkel szem- besül az online feltöltés során vagy a feltöltött képek minősége az Allianz kárfelméréséhez nem megfelelők, ne aggódjon! Ebben az esetben értesíteni fogjuk Önt a szükséges képek pótlá- sáról, vagy azokat az Allianz szakértő partnere készíti el a kárfelvétel során.

Ha Ön vagy más biztosítottnak minősülő személy megtagadja a kár szemléjét, és ebből adódóan a kárhoz kapcsolódó lényeges körül- mények kideríthetetlenné válnak, az

a biztosító fizetési kötelezettség alóli mentensülését eredményezheti.

A kárfelmérés a fedezet fennállásának Allianz részéről történő megerősítésé- vel és a kárrendezési folyamat követ- kező lépések meghatározásával ér véget.

A kárbejelentéstől számított 5 mun- kanapon belül ne változtasson a károsodott vagyontárgy állapotán és ne távolítsa el beleegyezésünk nélkül, csak a kárenyhítéshez szükséges mér- tékben (pl. balesetveszély, higiéniai vagy környezetvédelmi okokból).

Kérjük, tájékoztasson minket, ameny- nyiben a biztosított vagyontárgyat más társaságnál is biztosítja (pl. a biztosító- társaság neve és a szerződés száma).

Javítás/Kárrendezés

A szolgáltatási összeget

• a biztosítottnak vagy az általa meg- hatalmazott személynek,

• amennyiben szükséges, az örökös(ök)nek

térítjük meg.

Vagyonbiztosítás esetén a biztosított tulajdonos a kártérítésre jogosult sze- mély. Abban az esetben, ha a biztosí- tott vagyontárgynak több tulajdonosa van, a tulajdoni hányad arányában jogosultak a kártérítésre.

Felelősségbiztosítás esetén a kártérí- tésre a károsult/sérelmet szenvedett fél jogosult.

Abban az esetben, ha az Allianz által kalkulált átlagos kárszámítás alapján történő kárkifizetést választja, az elfo- gadó nyilatkozat kézhezvételétől szá- mított 2 munkanapon belül garantáljuk a kifizetést.

Ha a helyreállítás, javítás költségének megtérítését választja, rendelke- zésünkre kell bocsátania a javítás- ról, helyreállításról szóló számlát a Kárstátuszkövetőn keresztül. A kárt a Magyarországon történt helyreállítás

vagy javítás költségének erejéig térítjük meg.

A kártérítési összeget minden esetben magyar forintban térítjük meg, és a biz- tosított/károsult/sérelmet szendvedett fél által megadott számlára utaljuk.

Kivételt képez az assistance szolgál- tatás, amelyet partnerünkön keresztül nyújtunk.

Hogyan számítjuk a kárösszeget?

A kártérítés felső határa a biztosítási összeg, vagy a limit. A limit biztosítási eseményenként vagy biztosítási idősza- konként alkalmazandó. Felelősségbiz- tosítás esetén a szolgáltatási összeget a hatályos jogszabályok, a károsult/ sérelmet szenvedett fél igényeinek

és bizonyított követelésének alapján állapítjuk meg a biztosítási esemény bekövetkezésekor érvényes biztosítási összeg erejéig.

A biztosított vagyontárgy károsodása, megsemmisülése vagy lopása esetén új értéken térítést alkalmazunk. Ezért fedezzük a károsodott vagyontárgy káridőponti új értékét, vagy ha a sérült részek pótlásával, javításával nem állít- ható helyre, vagy a javítás (helyreállí- tás) várható költsége meghaladná a vagyontárgy káridőponti új állapotban való felépítésének vagy beszerzésének költségét.

Alulbiztosítás esetén olyan arányban nyújtunk szolgáltatást, ahogy a bizto- sítási összeg a biztosított vagyontárgy új állapotban való felépítésének vagy beszerzésének költségéhez aránylik.

A szolgáltatás összegéből levonjuk a felhasználható maradványok értékét.

Mit vonunk még le a szolgáltatás összegéből?

Az önrész összege valamint az érvé- nyes követelések, illetve többszörös biztosítás esetén a másik biztosító által nyújtott szolgáltatási összeg levonásra kerülnek a szolgáltatás összegéből.

Az elveszett vagy ellopott vagyon- tárgy megkerülése

A szerződő vagy a biztosított köteles késedelem nélkül értesíteni a biztosítót az elveszett vagy ellopott vagyontárgy vagy annak maradványainak megke- rüléséről a biztosítási eseményt vagy a kárkifizetést követően.

Ha a biztosító a biztosítási esemény bekövetkezte után kártérítést nyújtott, ha felek másként nem állapodnak meg a biztosított vagyontárgy nem ruházó- dik át rá és a megtalált vagyontárgy átvételére sem köteles.

Mi az a mentési költség és miért fon- tos?

A biztosítási eseménnyel összefüggés- ben felmerült költségek:

• biztosítási eseménnyel összefüg- gésben felmerült egyéb költségek (bontás, rom- és törmelékeltakarí- tás, elszállítás, tervezés és hatósági engedélyezés, helyreállítást követő egyszeri takarítás)

• kárenyhítési költség,

• biztosított ingatlan lakhatatlanná válása esetén az ideiglenes szállás- hely bérleti díjának térítése.

A kárenyhítéssel kapcsolatos költsé- gek mint a szükséges tűzoltás-mentés, ideiglenes tetőépítés és aládúcolás a biztosítási összeg keretei között térül- nek meg. Az egyéb költségek, mint a bontás, takarítás és rom- és törmelék- eltakarítás, tervezés és hatósági enge- délyezés a biztosítási összegen felül a káridőponti épületbiztosítási összeg 5%-a erejéig térül.

Általános forgalmi adóval kapcsola- tos tudnivalók

Javítás esetén, ha biztosított jogosult az általános forgalmi adó visszaigény- lésére, a biztosító az általános forgalmi adó nélküli összeget téríti meg.

A szolgáltatás mértékének csökke- nése

A szolgáltatás összegéből levonásra kerülnek a felhasználható marad- ványok értéke, ha azért térítünk új értéken, mert a javítás (helyreállítás) várható költsége meghaladná a vagyontárgy új állapotban való felépí- tésének vagy beszerzésének a költsé- gét.

A biztosító az általa ajánlott biztosítási összeget a biztosított épület hasznos alapterülete alapján határozza meg. Amennyiben a szerződő által meg- határozott hasznos alapterület nem felel meg a valóságnak, úgy a bizto- sító az ajánlott vagy azt meghaladó

biztosítási összeg esetén is vizsgálhatja az alulbiztosítottságot.

Mikor értesítjük a kárigény elbírálá- sáról?

A kárfelmérés befejezése után értesít- jük Önt annak eredményéről és a kár lezárásáról szóló értesítést, ha lénye- ges körülmény igazolására nincs szük- ség, akkor a kárbejelentéstől számított 15 napon belül, míg ha a szerződő kár- ral/kárigénnyel kapcsolatos valamely lényeges körülmény igazolására van szükség és erre vonatkozóan a szerző- dőtől/biztosítottól dokumentumot kért be a biztosító, akkor az utolsó releváns irat beérkezésétől számított 15 napon belül küldjük meg. Ha az említett iga- zoló iratot a biztosító bekérte, de az nem érkezik meg, akkor a biztosító ez esetben is legkésőbb a bejelentéstől számított 30 napon belül küld értesítést a kárigény elbírálásáról.

Visszajelzés

A kárrendezést követően az Online Kárstátuszkövető linken keresztül kér- jük a visszajelzését. Köszönjük, hogy időt szakít rá, hogy megossza velünk tapasztalatait. Nagyra értékeljük a véleményét, mely alapján folyamato- san tudunk dolgozni az ügyfél élmény fejlesztésén.

TIPPEK

Ebben a fejezetben hasznos gyakorlati tanácsokat talál azzal kapcsolatban, hogyan védheti meg otthonát a káreseményektől.

HASZNOS

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az aláb- biak nem képezik az „Ügyfél-tájékoz- tató és Általános szerződési feltételek” részét.

ÁLTALÁNOS TIPPEK LAKÁSA, HÁZA VÉDELMÉÉRT

Új lakásba költözés esetén minden esetben cserélje ki a zárbetéteket!

Sose hagyja felügye- let nélkül működés- ben lévő háztartási készülékeit, a hasz- nálat befejeztével áramtalanítsa őket!

Kültérről (pl. utcáról, függőfolyosóról) könnyen megközelíthető nyílászáróit zárja be, ha nem tartózkodik a helyiségben!

Ha rendelkezik garázzsal vagy fészerrel, ezek ajtaját soha ne hagyja nyitva, különösen akkor ne, ha onnan belső ajtón keresztül be

lehet jutni a házba is! Szerszámokat, létrát ne tárolja könnyen hozzáférhető helyen!

Amennyiben értékes vagyontárgyakkal rendelkezik, érde- mes megfontolnia riasztóberendezés beszerzését. Ennek kültéri egységét min- denképp jól látható, járdaszinttől vagy egyéb tereptárgy- ról nem elérhető helyre szerelje fel!

Tartalékkulcsot soha ne hagyjon köny- nyen felfedezhető helyen, például

a lábtörlő alatt, virágcserép alatt, vagy a lakás ajtaján lévő leveles szek- rényben! A betörők ezeken a helyeken keresik azt először.

Ellenőrizze, hogy bejárati ajtaja elég erős és biztonságos csuklópánttal van-e ellátva. Szereljen fel rá biztonsági zárat!

Ne feledkezzen el arról sem, hogy időn- ként vizsgálja felül otthonbiztosítási szerződését, hiszen vagyontárgyainak köre bővülhet.

TIPPEK, HA HOSSZABB IDŐRE ÜRESEN MARAD AZ INGATLAN

JÓTANÁCSOK, TIPPEK A VIHAROS HÓNAPOKRA

Ne tegye közhírré pl. a közösségi médiában, hogy nem tartózkodik otthon!

Indulás előtt ellenőrizze, hogy az összes nyílászárót bezárta-e! Élesítse a riasztót!

A teraszon vagy erkélyen ne hagyjon a szél által köny- nyedén mozdít- ható tárgyakat!

Ahol lehetséges, áramtalanítson a lakásban!

Érdemes minden nap figyelnie az időjárás jelentést! Remek portálok és alkalmazások érhetők el, amelyek külön figyelmeztetnek, ha közeleg vihar.

Mielőtt elindulna otthonról, minden- képpen győződjön meg róla, hogy nyí- lászáróit bezárta. Ne hagyja rögzítetlenül a teraszon vagy az erkélyen a köny- nyen mozdítható tárgyakat. Takarja le azokat, vagy vigye fedett helyre, ami- ket nem szeretne, hogy megázzanak.

Zivatar idején célszerű az elektromos készülékek csatlakozóit kihúznia a konnektorból a villámlás okozta túlfeszültségből eredő károk megelőzése érdekében.

Rendszeresen, de legalább szélviharok után ellenőrizze

a tetőburkolatok, tetőcserepek állapotát! Károsodás esetén, amennyiben nem elegendő az elcsúszott cserepek visszaigazítása, javasolt ideiglenes fóliázás készítése

a sérült szakaszon, a további károk megelőzése érdekében.

Szintén érdemes a csatornákat, vízelvezetőket

időnként kitisztítani, hogy az esővíz el tudjon folyni.

A saját telken levő fák elszáradt és/ vagy túlnőtt ágait rendszeresen vágja vissza, hiszen ezeket egy erősebb szélvihar könnyebben kidöntheti, kárt okozva ezzel saját házában vagy más ingatlanában.

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Ebben a fejezetben az ügyfeleink leggyakoribb kérdéseire adott válaszokat találja. Ha további információra lenne szüksége, keressen bennünket

a +36 (1/20/30/70)

421-1-421-es

telefonszámon, vagy látogasson el honlapunkra: www.allianz.hu Készséggel állunk rendelkezésére.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az alábbiak nem képezik az „Ügyfél- tájékoztató és Általános szerződési feltételek” részét.

HOGYAN HATÁROZZAM MEG A BIZTOSÍTANI KÍVÁNT VAGYONTÁRGYAIM BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEGÉT?

A biztosítási összeget szinte min- den esetben vagyoncsoportonként (vagyon-kategóriánként) kell meg- határozni: például lakás, melléképü- let, háztartási ingóságok, értékőrző

vagyontárgyak stb. A biztosítási össze- get formailag minden esetben a szer- ződő határozza meg, a gyakorlatban azonban ehhez a biztosító segítséget nyújt. A legjellemzőbb vagyoncsopor- tokra, mint amilyenek a különböző épületek, valamint a háztartási ingó- ságok, a biztosító az ingatlan hasznos alapterülete alapján javasol biztosítási összeget. Ilyenkor a javasolt biztosítási összeg meghatározásához a biztosító egy átlagos egységárat alkalmaz, ezért ügyeljen arra, hogy az ingatlan valós hasznos alapterületével számol- jon. Természetesen így is előfordulhat,

hogy a javasolt biztosítási összeg Önnek nem felel meg, hiszen például az átlagosnál drágább, magasabb minőségű burkolatok, berendezések jellemzik otthonát. A javasolt biztosítási összeget ezért lehetősége van módo- sítani.

Fontos, hogy a javasolt biztosítási összegtől lefelé csak bizonyos hatá- rokon belül térhet el, ezzel segíti a biztosító, hogy elkerülhesse az alul- biztosítottságot. Felfelé, magasabb biztosítási összegre szabadon módo- síthatja a javasolt értékeket, azonban az átlagnál jóval magasabb biztosí- tási összegek esetében a biztosító elő- írhat helyszíni szemlét, és az alapján dönt majd a kockázat vállalásáról.

Érdemes figyelni arra, hogy a biztosítani kívánt ingatlant, vagy ingóságot sose értékelje alul vagy felül. Mindig annak valós, újjáépítési, vagy – ingóságok esetében – beszerzési értékét adja meg, ezekhez viszonyítsa a javasolt biztosí- tási összegeket. A biztosító ugyanis kár esetén a reális értékek alapján állapítja meg a pótlás vagy helyreállítás értékét. Alulbiztosítás esetén kárt a biztosító csak olyan arányban téríti meg, ahogy a meghatározott biztosítási összeg a vagyontárgy új állapotban való felépí- tésének vagy beszerzésének költsége- ihez aránylik. Túlbiztosítottság esetén sem fizet a biztosító a károsultnak magasabb összeget a vagyontárgy új

állapotban való helyreállításának illetve

beszerzésének költségénél.

MI A JELENTŐSÉGE OTTHONOM VÉDETTSÉGI SZINTJÉNEK?

A szerződési feltételek tartalmazzák a betörésvédelmi szintek, a vagyonvé- delmi fogalmak leírását, az értékőrző vagyontárgyak tárolási szabályait, valamint a káridőponti védettségtől függő szolgáltatási limitösszegeket.

Fontos, hogy biztosítási esemény bekö- vetkeztekor a biztosító mindig a káridő- ponti védettségi szintet vizsgálja, mivel attól függően állapítja meg szolgálta- tását a feltételekben meghatározott szabályok alapján.

A BIZTOSÍTOTT INGATLAN BANKI HITELFEDEZETÜL SZOLGÁL.

MI A TEENDŐM?

Ingatlan vásárlásakor vagy felújítá- sakor gyakran veszünk igénybe banki hitelt. A hitelt nyújtó intézet (zálogjo- gosult) ilyen esetben – a hitel folyósítás feltételeként – ragaszkodik lakásbizto- sítás meglétéhez, és az elvárt fedezet legtöbbször a finanszírozott ingatlant veszélyeztető tűz és elemi károkra ter- jed ki.

A zálogjogot a hitelt felvevő biztosított, azaz a zálogkötelezett jelentheti be

a biztosítási szerződés megkötésekor (pl. lakás vásárlásakor), vagy utólag, a már megkötött otthonbiztosítási szer- ződésre vonatkozóan. Mindkét esetben zálogkötelezetti nyilatkozat szükséges, amely alapján a zálogjog rögzítésre

kerül a biztosítási szerződésen és erről a biztosító igazolást állít ki.

Bejegyzett zálogjog módosításához vagy törléséhez a zálogjogosult hozzá- járuló nyilatkozatára van szükség. A jel- záloggal rendelkező lakásbiztosítási szerződés megszűnéséről a biztosító tájékoztatja a biztosítási szerződés szerződőjét és a zálogjogosult hitelin- tézetet.

Egy lakásbiztosítási szerződésen több jelzálog is rögzíthető, a jelzálog rögzí- tésével egyidőben azonban a korábbi jelzálogjogosultakat a biztosító értesíti az új bejegyzésről.

MIÉRT TÉRHET EL AZ ÉVENTE FIZETENDŐ DÍJ AZ AJÁNLATOMON SZEREPLŐ DÍJTÓL?

Amennyiben Ön nem éves díjfizetést választott, a teljes évre vonatkozó díja a gyakoriság szerinti díjak összege lesz. A kerekítések miatt a gyakoriság szerint megbontott díjak összege eltérhet az éves díj összegétől.

Emellett a szerződéskötést követő első évben fizetendő díjat növelheti az első, tört időszakra vonatkozó díj is. Tört időszaki díjat abban az esetben kell fizetnie, amennyiben a szerződése kockázatviselési kezdete nem hónap elsejére esik. Ilyenkor a következő hónap 1-ig (a szerződés első évfordu-

lójáig) egy időarányos díjat számolunk ki az éves díjból a tört időszak hossza alapján.

A szerződés fizetendő első díja az erre a töredék időszakra és az első

választott díjfizetési gyakoriság szerinti időszakra számított díj összege. Ha szerződése kockázatviselésének kez- dete bármely hónap 1-je, a fizetendő első díj összege megegyezik az első választott díjfizetési gyakoriság szerinti időszakra számított díjjal.

HOGYAN FIZETHETEM A SZERZŐDÉSEM DÍJÁT?

A szerződő határozza meg, hogy milyen fizetési móddal és gyakoriság- gal kívánja a biztosítási szerződés díját fizetni, amelyek igény esetén módosít- hatók.

Az alábbi díjfizetési módok közül választhat:

• banki átutalás

• csoportos beszedési megbízás

• bankkártyás fizetés

• csekkes befizetés (elektronikus ter- mék esetén nem választható)

A választott díjfizetési módtól függet- lenül bankkártyával azonnal kifizetheti biztosítása díját a www.allianz.hu oldalon. Ehhez mindössze otthonbizto- sításának szerződésszámát és születési dátumát kell megadnia.

Hasznos tipp! A biztosítás kizárólag akkor tölti be funkcióját, ha a szerződés díjjal rendezett, vagyis ha Ön rendsze- resen és határidőre befizeti a biztosí- tási díjat.

Amennyiben a csekkes díjfizetési módot választotta, mindig a soron következő biztosítási időszak (hónap, negyedév, félév vagy év) időszak első napjáig kell befizetnie a díjat.

Amennyiben banki átutalással telje- sít, akkor is figyelemmel kell lennie

a befizetési határidőre, illetve csopor- tos díjbeszedés esetén gondoskodnia kell arról, hogy a díjlehívás napján legyen elegendő fedezet bankszám- láján.

A biztosítási díj elmaradásának követ- kezménye: a vonatkozó jogszabályok alapján a biztosító által meghatározott póthatáridő leteltével megszűnik a szer- ződése és otthona, értékei fedezet nélkül maradhatnak.

MIT JELENT AZ ONLINE ÜGYINTÉZÉS? MILYEN ELŐNYEI VANNAK ENNEK A MÓDNAK?

Az egyik legkényelmesebb szerződés- kötési és ügyintézési mód az online csatorna.

Ha az elektronikus termék feltételeit vállalja, akkor a biztosítótól érkező lényeges információkat, dokumentu- mokat, például a kötvényét vagy az indexálási értesítőt online fogja meg- kapni.

Ezért, ha megváltozik az e-mail címe, értesítse erről a biztosítót is, hiszen így fog a továbbiakban is értesülni a

szerződését érintő lényeges informá- ciókról.

Allianz Ügyfélportálunkon keresztül egyszerűen kezelheti lakásbiztosításá- val kapcsolatos ügyeit: megtekintheti és módosíthatja szerződésének adatait, letölthet szükséges dokumentumokat, igazolásokat, kárt jelenthet be. Az Ügy- félportál használatához regisztrációra van szükség, amelynek lépéseit és a használattal kapcsolatos információkat a www.allianz.hu oldal Allianz Online Portálok menüjében talál meg.

MIT JELENT AZ ÉRTÉKKÖVETÉS? VAN-E EZZEL KAPCSOLATBAN TENNIVALÓM?

Az Allianz minden évben az árszínvonal változásához igazítja a biztosítási szer- ződés biztosítási összegeit és biztosítási díját, ezzel biztosítja a fedezete érték- állóságát. Ez az évenkénti értékkövetés biztosítja azt, hogy még évek múltán

is kár esetén a vagyontárgy értékének megfelelő szolgáltatást nyújthassa a biztosító. Otthonbiztosításának évfor- dulója előtt 60 nappal kap tőlünk egy indexálási értesítőt, amely a következő egy éves időszakra vonatkozó biztosítási összegeket és díjakat tartalmazza.

Minden biztosítási évforduló előtt ellen- őrizze, hogy az indexálási értesítőben szereplő biztosítási összegek fedezik-e az ingatlanban bekövetkezett változá- sokat, vagy újonnan vásárolt értékeit, és ha szükséges, kérje szerződése módo- sítását. Az indexálási értesítő megtekin- tésekor ellenőrizze személyes adatait

is. Ha azokban bármi változás történt, kérjük, jelentse be az Allianznál.

MI A TEENDŐ, HA VÁLTOZTAK A SZERZŐDÉSBEN MEGADOTT ÉRTÉKEK (BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEGEK)?

Azt is fontos kiemelni, hogy az évenkénti indexálás nem biztos, hogy elegendő

a biztosított vagyontárgyak változása vagy értéknövekedése esetén. Nem- csak gyarapodhat a vagyon, hanem az ingatlan esetében értékemelkedést jelent egy nagyobb volumenű beruhá- zás is, mint például a hozzáépítés, tető-

tér beépítés, korszerűsítések, felújítások. Az is változást jelent, ha újabb műszaki cikkek, a korábbinál értékesebb bútorok kerülnek a háztartásba.

A kötés időpontjában még megfele- lőnek számító biztosítási szerződés is időközönként karbantartást igényel. Az Ön érdeke, hogy rendszeresen, leg- alább évente egyszer hasonlítsa össze a szerződésben szereplő biztosítási összegeket a meglévő vagyontárgyai értékével, és ha szükséges, akkor kez- deményezze a szerződés módosítását.

INGATLAN ADÁSVÉTELE

Amennyiben a Társaságunknál bizto- sított ingatlanát eladja, az adásvétel tényét jelentse a biztosítónak. Ebben az esetben a biztosítási érdek meg- szűnése miatt az érdekmúlás napjával megszüntetjük szerződését, míg az érdekmúlás napját követő időszakra

előre megfizetett többletdíjat visszafi- zetjük Önnek.

Egy-egy ingatlan értékesítése gyakran együtt jár egy másik ingatlan megvá- sárlásával. Nagyon fontos, hogy az újonnan megszerzett tulajdon rögtön a tulajdonszerzés legelső napjától biz- tosított legyen, ezért lehetőség szerint még a birtokba vétel napját megelő- zően kössön biztosítási szerződést.

KÖTHETEK-E A LAKÁSBIZTOSÍTÁSOMHOZ BALESETBIZTOSÍTÁST ÉS ÉLETBIZTOSÍTÁST?

Igen, a lakásbiztosításhoz kiegészítő biztosításként köthető Családi baleset- biztosítás, és életbiztosítás is. Ez meg- tehető a lakásbiztosítási szerződés megkötésével egyidejűleg vagy azt követően. A Kiegészítő biztosítások Ügyfél-tájékoztató és Általános szer- ződési feltételei külön nyomtatványon találhatók.

G YIK

SEGÍTSEN, HOGY JOBBAK LEHESSÜNK!

Az Allianz-nál mindig arra törekszünk, hogy nagyszerű ügyfélélményt nyújtsunk.

Ha bármilyen felvetése vagy kérdése van, kiemelten foglalkozunk vele, és a lehető legrövidebb időn belül megválaszoljuk, az Ön által választott csatornán keresztül.

KÖSZÖNJÜK, HOGY MEGTISZTEL BENNÜNKET BIZALMÁVAL

KÉRJÜK, FORDULJON HOZZÁNK KÉRDÉSEIVEL, KÉRÉSEIVEL ÉS ÉSZREVÉTELEIVEL.

Ezt megteheti az alábbi módokon:

• Biztosításközvetítőjén keresztül

• Telefonos ügyfélszolgálatunkon:

• +36(1/20/30/70) 421-1-421

• Honlapunkon: www.allianz.hu Szolgáltatásaink elérhetőek:

126 127

• Honlapunkon: www.allianz.hu

Allianz Contact Center

Contact Centerünk szakértő munkatársai mindig készséggel állnak rendelkezésére és minden szerződésével kapcsolatos kérdésében segítenek munkanapokon

8.00 és 18.00 óra – csütörtökön

8.00 és 20.00 óra – között:

Telefonszám:

+36 (1/20/30/70) 421-1-421

Allianz Assistance Szolgáltatás

Ha vészhelyzet esetén szüksége van segítségünkre, kérjük, hívjon minket az alábbi elérhetőségeken a hét min- den napján, a nap 24 órájában: Belföldről:

+36 (1/20/30/70) 421-1-421

AHE-12710/12

Külföldről: +36 (1) 421-1-421

Az alábbi információkra van szükségünk a Contact Center vagy az Allianz Assistance szolgáltatások igénybevételéhez:

• Név

• Elérhetőség

• Szerződésszám

• Kockázatviselési hely

• Az igényelt szolgáltatás

• A biztosítási esemény leírása és bekövetkezésének időpontja

Ezután tájékoztatni fogjuk a követ- kező lépésekről, és végigkísérjük

a teljes ügyintézés során.

Ügyfél-tájékoztató és Általános szerződési feltételek

ALLIANZ.HU

KIEGÉSZÍTŐ CSALÁDI BALESETBIZTOSÍTÁS ÉS KIEGÉSZÍTŐ CSALÁDI ÉLETBIZTOSÍTÁS AZ ALLIANZ OTTHONOM LAKÁSBIZTOSÍTÁSHOZ

HATÁLYOS

AHE-12713/3

2021. AGUSZTUS 31-TŐL

TARTALOM

Tudnivalók az Ön kiegészítő biztosításaihoz 3

I. Kiegészítő családi balesetbiztosítás

különös biztosítási feltételei 4

1. Szerződő, biztosított, kedvezményezett 4

2. Területi és időbeli hatály 4

3. A kiegészítő biztosítás létrejötte 4

4. A kiegészítő biztosítás kockázatviselési kezdete 4

5. A kiegészítő biztosítás tartama 5

6. A kiegészítő biztosítás módosítása 5

7. A kiegészítő biztosítás megszűnése 5

8. A kiegészítő biztosítás díja 5

9. A kiegészítő biztosítás biztosítási összege 5

10. Az értékkövetés szabályai 5

11. Önrészesedés 5

12. A biztosított, kedvezményezett kötelezettségei 5

13. A biztosítási események 7

14. Kockázatviselésből kizárt események, testrészek, szervek, nem térülő károk (Kizárások) 7

15. A biztosító mentesülése 8

16. A biztosító szolgáltatása 8

17. Elévülés 9

AHE-12713/3

18. Esedékesség 9

II. Kiegészítő családi életbiztosítás

különös biztosítási feltételei 10

1. Szerződő, biztosított, kedvezményezett 10

2. Területi és időbeli hatály 10

3. A kiegészítő biztosítás létrejötte 10

4. A kiegészítő biztosítás kockázatviselési kezdete 11

5. A kiegészítő biztosítás tartama 11

6. A kiegészítő biztosítás módosítása 11

7. A kiegészítő biztosítás megszűnése 11

8. A kiegészítő biztosítás díja 11

9. A kiegészítő biztosítás biztosítási összege 11

10. Az értékkövetés szabályai 12

11. Önrészesedés 12

12. A biztosított, kedvezményezett kötelezettségei 12

13. A biztosítási események 13

14. Kockázatviselésből kizárt események, testrészek, szervek, nem térülő károk (Kizárások) 13

15. A biztosító mentesülése 14

16. A biztosító szolgáltatása 14

17. Elévülés 14

18. Esedékesség 15

19. Tájékoztató a FACTA és egyéb adómegfelelési nemzetközi jogszabályokról 15

TUDNIVALÓK AZ ÖN KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁSAIHOZ

Hatályos: 2021. augusztus 31-től

Jelen általános szerződési feltételek azokat a rendelke- zéseket tartalmazzák, amelyeket az Allianz Hungária Zrt. (továbbiakban: biztosító) és a szerződő között létrejött Allianz Otthonom lakásbiztosításhoz (továbbiakban: Alapbiztosítás) kötött Kiegészítő családi balesetbiztosítás és Kiegészítő családi életbiztosítás fedezetekre alkalmazni kell, feltéve, hogy a fedezetet e szerződési feltételekre hivatkozva kötötték meg.

AHE-12713/3

A biztosító főbb adatait, az irányadó jogra vonatkozó ren- delkezéseket, a biztosítási termékek értékesítésével kap- csolatos tájékoztatást (tanácsadás, javadalmazás), a biz- tosítási szerződés személyes adatok kezelésére vonatkozó rendelkezéseit, a biztosítási titokkal kapcsolatos szabályo- kat, a panaszügyintézésről szóló tájékoztatót, a távérté- kesítéssel kapcsolatos tájékoztatást, valamint az elektro- nikus szerződéskötés szabályait jelen Ügyfél-tájékoztató és Általános szerződési feltételek kiegészítéseként külön dokumentum („Adatkezelési és ügyféltájékoztató valamint szerződési feltételek kiegészítése”) tartalmazza.

Jelen Kiegészítő családi balesetbiztosítás és Kiegészítő családi életbiztosítás a szerződő választásától függően együtt és külön-külön is megköthetők.

A jelen feltételek és az Allianz Otthonom lakásbiztosítás, Általános biztosítási feltételeinek és a Vagyonbiztosítási fedezetek különös biztosítási feltételeinek esetlegesen eltérő rendelkezése esetén a jelen feltételek az irányadók.

A jelen Kiegészítő családi balesetbiztosítás és Kiegészítő családi életbiztosítás feltételekben, valamint az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Általános és a különös biztosí- tási feltételeiben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a további- akban Ptk.), valamint a biztosítási tevékenységről szóló törvény és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

I. KIEGÉSZÍTŐ CSALÁDI BALESETBIZTOSÍTÁS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEI

1. SZERZŐDŐ, BIZTOSÍTOTT, KEDVEZMÉNYEZETT

Szerződő

Jelen kiegészítő biztosítás vonatkozásában a szerződő megegyezik az Alapbiztosítás szerződőjével, az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk,

I. Általános biztosítási feltételek, 1. pontjában meghatáro- zott szerződővel.

Biztosított

A biztosított azonos az Alapbiztosítás biztosítottjával, az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk,

II. Vagyonbiztosítási fedezetek különös biztosítási feltét- elei, 1. pontjában meghatározott természetes személy biztosítottal.

Kedvezményezett

Kedvezményezett az a személy, aki a baleseti halál biztosí- tási esemény bekövetkezése esetén a biztosítási szolgálta- tásra jogosult.

Haláleseti szolgáltatás kedvezményezettje – más rendelke- zés hiányában, vagy ha a kedvezményezett jelölése a biz- tosítási esemény bekövetkeztekor nem volt érvényben – a biztosított örököse.

A szerződő a kedvezményezettet a biztosítóhoz címzett és a biztosítónak eljuttatott írásbeli nyilatkozattal jelölheti ki. Több kedvezményezett megjelölése esetén meg kell határozni a kedvezményezés arányát. Ennek hiányában a kedvezményezés arányát egyenlőnek kell tekinteni.

A szerződő bármely kedvezményezett helyett – a biztosí- tóhoz intézett és a biztosítási esemény bekövetkezése előtt hozzá eljuttatott – írásbeli nyilatkozattal más kedvezmé- nyezettet nevezhet meg. A szerződő a kijelölést bármikor ugyanilyen formában visszavonhatja vagy a kijelölt kedvez- ményezett helyett más kedvezményezettet nevezhet meg.

AHE-12713/3

A kedvezményezett kijelöléséhez illetőleg megváltoztatá- sához – ha nem a szerződő a biztosított – a biztosított írás- beli hozzájárulása szükséges. A biztosított hozzájárulása nélkül kötött szerződésnek a kedvezményezett kijelölését tartalmazó rendelkezése semmis. Ilyen esetben kedvezmé- nyezettnek a biztosítottat vagy örökösét kell tekinteni, aki a szerződőnek köteles megtéríteni az általa megfizetett díjakat, szerződésre fordított költségeket.

A szerződő a biztosítotthoz és/vagy kedvezményezetthez intézett írásbeli nyilatkozattal kötelezettséget vállalhat

arra, hogy a kedvezményezett kijelölést folyamatosan hatályban tartja. A szerződőnek a nyilatkozatról a biztosí- tót tájékoztatnia kell. Az ilyen kedvezményezett jelölést a biztosított és/vagy kedvezményezett hozzájárulása nélkül nem lehet módosítani vagy visszavonni.

A kedvezményezett kijelölése hatályát veszti, ha a kedvez- ményezett a biztosítási esemény bekövetkezte előtt meg- hal, illetve a jogi személy kedvezményezett jogutód nélkül megszűnik. Ha a szerződő ilyenkor nem tesz új nyilatkoza- tot a kedvezményezésről, de korábban több kedvezménye- zettet is jelölt, akkor a továbbiakban a kedvezményezés arányára a hatályban maradt jelölések egymáshoz viszo- nyított aránya az irányadó.

2. TERÜLETI ÉS IDŐBELI HATÁLY

A kiegészítő biztosítás az Alapbiztosítás kockázatviselési ideje alatt a világon bárhol, bekövetkezett biztosítási ese- ményre kiterjed a kiegészítő biztosítás kockázatviselési kezdetét követően. Ha a szerződő a kiegészítő biztosí- tást később köti meg, a biztosító a szerződésmódosítás érvényességének a kötvényen szereplő időpontjától áll kockázatban.

3. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS LÉTREJÖTTE

3.1. Jelen kiegészítő biztosítás az Alapbiztosításhoz kap- csolódik, és erre tekintettel kizárólag az Alapbiztosítási szerződés hatálya alatt – az Alapbiztosítás megkötésével egyidejűleg vagy az Alapbiztosítás megkötését követően – köthető meg.

3.2. Amennyiben a kiegészítő biztosítás az Alapbiztosítás megkötését követően jön létre, akkor a kiegészítő bizto- sítás létrejöttének időpontja a megkötésére vonatkozó nyilatkozatnak a biztosítóhoz történő beérkezését követő nap.

4. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS KOCKÁZATVISELÉSI KEZDETE

Jelen kiegészítő biztosítás vonatkozásában a kockázatvise- lés kezdete:

– egybeesik az Alapbiztosítás kockázatviselési kezdetével, amennyiben az Alapbiztosítási szerződéssel egy időben került megkötésre,

– a kiegészítő biztosítás megkötésére vonatkozó nyilat- kozaton megjelölt időpont, ennek hiányában a nyilat- kozat biztosítóhoz történő beérkezését követő nap 00 óra 00 perc, amennyiben jelen kiegészítő biztosítást már meglévő Alapbiztosítási szerződéshez utólag kötik meg.

5. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS TARTAMA

A kiegészítő biztosítás a felek megállapodása szerint hatá- rozatlan, vagy az Alapbiztosításéval azonos határozott tartamra jön létre.

6. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS MÓDOSÍTÁSA

A kiegészítő biztosítás módosítására vonatkozó rendel- kezéseket az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk, I. Általános biztosítási feltételek, 5. pontja tartalmazza.

7. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS MEGSZŰNÉSE

7.1. Az Alapbiztosítás megszűnésével egyidejűleg a kiegé- szítő biztosítás valamennyi eleme is megszűnik.

7.2. A jelen kiegészítő biztosítást – az Alapbiztosítás fenn- maradása mellett – a szerződő írásban bármikor fel- mondhatja. A megszűnés időpontja az a nap, amelyet a szerződő a kiegészítő biztosítás felmondására vonatkozó nyilatkozatában megjelölt, ennek hiányában a nyilatkozat biztosítóhoz való beérkezését követő nap.

7.3. A kiegészítő biztosítás érdekmúlással és lehetetlenü- léssel történő megszűnésére vonatkozó további rendel- kezéseket az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk, I. Általános biztosítási feltételek, 6. A pontja tartalmazza.

8. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS DÍJA

A biztosítási díjat az Alapbiztosítás díjával együtt és az Alapbiztosítással azonos díjfizetési gyakoriság szerint forintban kell megfizetni. Amennyiben a kiegészítő biz- tosítás az Alapbiztosítás megkötését követően jön létre, akkor a kiegészítő biztosítás első díja az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk, I. Általános biz- tosítási feltételek, 7.3.2. pontjában foglaltak szerint kerül megállapításra.

9. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEGE

9.1. A kiegészítő biztosítás kezdeti biztosítási összegét a szerződő határozza meg.

9.2. A kiegészítő biztosítás kezdeti minimális biztosítási összege 200 000 forint, mely 2 000 000 forintig többszö- rözhető 200 000 forintos egységenként.

10. AZ ÉRTÉKKÖVETÉS SZABÁLYAI

AHE-12713/3

A kiegészítő biztosítás biztosítási összege és díja az Alapbiztosítás biztosítási összegeinek és díjainak inde- xálásával egyidejűleg, azzal arányosan változik, egye- bekben az értékkövetésére vonatkozó szabályokat az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk,

I. Általános biztosítási feltételek 9. pontja tartalmazza.

11. ÖNRÉSZESEDÉS

A biztosító nem von le önrészesedést, ha a kiegészítő csa- ládi balesetbiztosítás alapján nyújt szolgáltatást.

12. A BIZTOSÍTOTT, KEDVEZMÉNYEZETT KÖTELEZETTSÉGEI

12.1. Közlési és változás-bejelentési kötelezettség

A közlési és változás-bejelentési kötelezettségre vonatkozó szabályokat az Allianz Otthonom Biztosítási Információk

I. Általános biztosítási feltételek, 11. A. b) pontja tar- talmazza, az alábbi 12.2. és 12.3. pontban foglalt kiegészítésekkel.

12.2. Ha a biztosító kérdéseire adott tájékoztatás valótlan- nak bizonyulna (a közlési kötelezettség megsértése), a biz- tosító fizetési kötelezettsége nem áll be

a) a biztosítási fedezetre vonatkozóan,

b) a biztosítási fedezet biztosítási összegének emelésekor az emelés előtti és utáni biztosítási összegek különböze- tére vonatkozóan.

12.3. A biztosító fizetési kötelezettsége beáll

a) a biztosítási fedezetre vonatkozóan,

b) a biztosítási fedezet összegének emelésekor az emelés előtti és utáni biztosítási összegek különbözetére vonat- kozóan

ha bizonyítják, hogy a biztosító az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosítási fedezet létrejöttekor, vagy a biztosítási fedezet biztosítási összegének emelése- kor, vagy a biztosítási fedezet tartamának meghosszab- bításakor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében.

12.4. Kárbejelentési (biztosítási esemény bejelentési) kötelezettség

A biztosítási eseményt a bekövetkezésétől számított 8 munkanapon belül a biztosítónak be kell jelenteni. A kárbejelentéssel kapcsolatos további szabályokat az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk,

I. Általános biztosítási feltételek 11. A., d) pontja tartalmazza.

12.5. A kárbejelentéshez (szolgáltatás teljesítéséhez) szükséges dokumentumok

A biztosító részére a biztosítási esemény bekövetkezésének igazolásához, illetve a teljesítendő szolgáltatás mértéké- nek meghatározásához az alábbi dokumentumokat kell benyújtani:

A. A haláleset bekövetkezését igazoló okiratok

– a halotti anyakönyvi kivonat másolata,

– a halál okát igazoló orvosi vagy hatósági bizonyítvány (halottvizsgálati bizonyítvány) másolata.

B. Személyazonosító adatok

– a szolgáltatás igénybevételére jogosult természetes sze- mély lakcímét és tartózkodási helyét igazoló hatósági igazolvány adatai.

C. Hatósági, hivatali okiratok

– a bejelentett biztosítási esemény tekintetében indult bármilyen hatósági eljárás, vizsgálat során keletke- zett helyszíni szemle jegyzőkönyve, szakvélemény, meghallgatási jegyzőkönyv, hatósági értesítés és iga- zolás,

– a bejelentett biztosítási esemény tekintetében indult közigazgatási eljárás során keletkezett az eljárást lezáró jogerős határozat,

– a közlekedési balesettel kapcsolatos hatósági iratok (jogosítvány, forgalmi engedély),

– ha a szolgáltatásra jogosult a biztosított örököse, az öröklésről szóló jogerős közjegyzői vagy bírósági hatá- rozat, illetőleg öröklési bizonyítvány másolata,

– ha a kifizetés igénybevételére jogosult személy kiskorú, akkor a képviseletében eljáró személy törvényes képvi- selői jogosultságának igazolása,

– ha a kifizetés igénybevételére jogosult személy gond- nokság alatt áll, akkor a képviseletében eljáró gondnok személyazonosságát igazoló gyámhivatali határozat,

– ha külön jogszabály előírja, gyámhivatali engedély a kifizetéshez.

D. Orvosi dokumentumok

– a háziorvosi törzskarton és a kezelőkartonok másolata, a szakorvosi és kórházi kezelés dokumentumainak másolata,

– Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő (NEAK) és jog- elődjei által kiállított igazolások, valamint általa kezelt adatok,

– egészségkárosodás esetén az azt igazoló orvosi doku- mentumok, azaz az egészségkárosodás bejelentését megelőző utolsó, valamint a baleset bekövetkeztének időpontját követően készült összes orvosi dokumentum,

– kórházi tartózkodást igazoló iratok, a zárójelentések és ambuláns kezelőlapok másolata,

– keresőképtelenséget igazoló okirat,

– a boncolási jegyzőkönyv másolata,

– az ittassági vizsgálat eredményének hivatalos igazo- lása,

– kábító, illetve egyéb bódulatot keltő szer hatásának vizsgálatáról készített hivatalos orvosi irat, vagy ható- sági határozat,

– orvosi diagnosztikai eljárások dokumentumai (pl. rönt- gen, MRI, CT),

– égési sérülés bizonyításához orvosi vagy hatósági igazo- lás (tűzoltósági határozat),

– az orvosi kezeléssel kapcsolatos valamennyi irat másolata.

E. A biztosítási szerződéssel kapcsolatos dokumentumok

– a haláleset utáni orvosi jelentés,

– a biztosítási esemény leírását tartalmazó részletes beje- lentés,

AHE-12713/3

– meghatalmazott eljárása esetén meghatalmazás.

F. A kifizetéshez szükséges további dokumentumok

– azonosítási adatlap,

– nyilatkozat tényleges tulajdonosról,

– a szolgáltatás igénybevételére jogosult természetes személy személyazonosságát, jogi személy azonosítását szolgáló, igazoló iratok, okiratok, adatok így természetes személy esetén személyazonosító igazolvány vagy útle- vél vagy kártya formátumú vezetői engedély, továbbá adóazonosító dokumentum – pl. adókártya vagy nem magyar adóügyi illetőséggel és nem magyar adóazo- nosító jellel rendelkező természetes személy esetén az adóazonosító ország szerinti adóhatóság 30 napnál nem régebbi illetőség igazolásának vagy érvényes,

az adóazonosító jelet tartalmazó igazolvány másolati példánya, jogi személy esetén cégjegyzékszámot vagy, nyilvántartási számot és adószámot tartalmazó 30 nap- nál nem régebbi irat, valamint adóazonosító dokumen- tum, továbbá nem magyar adóügyi illetőséggel és nem magyar adószámmal rendelkező jogi személy esetén az adóazonosító ország szerinti adóhatóság 30 napnál nem régebbi illetőségigazolásának másolati példánya,

– a szolgáltatás igénybevételére jogosult jogi személy nevében eljáró természetes személy eljárási jogosultsá- gát igazoló dokumentumok (pl. meghatalmazás),

– igazolvány és lakcímkártya másolat,

– nyilatkozat kiemelt közszeplői státuszról,

– a kifizetésre vonatkozó utalási rendelkezés,

– külföldi lakóhellyel rendelkező személy esetén a külföldi lakóhellyel rendelkező nyilatkozatának, valamint

– nem magyarországi adóügyi illetőség esetén a külföldi adóazonosítónak és az azt tartalmazó Igazolás máso- lati példányának (adóügyi illetékesség szerinti ország adó- vagy más hatósága által kiállított kétnyelvű iga- zolás – CERTIFICATE OF RESIDENCY –, mely az adott országbeli adóazonosítót tartalmazza).

Külföldön bekövetkezett biztosítási esemény esetén a biz- tosító a dokumentumok magyar nyelvű – a szolgáltatás jogosultjának költségén elkészített – hiteles fordításának bemutatását kérheti.

12.6. A biztosító jogosult ellenőrizni a biztosítási ese- mény bekövetkezte kapcsán benyújtott orvosi dokumen- tumok tartalmát, valamint felülvizsgálni a biztosított egészségi állapotát, orvosi eljárás szükségességét és

a gyógytartamot.

12.7. Egyedi esetekben a biztosító független orvosszakértőt is felkérhet véleményadásra. A biztosított vállalja, hogy aláveti magát a biztosító által végzett vizsgálatnak.

12.8. A biztosítással összefüggő iratokat, valamint a bizto- sító által végeztetett orvosi vizsgálatok leleteit a biztosító jogosult az adatkezelésre vonatkozó szabályoknak megfe- lelően megőrizni.

13. A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK

Biztosítási esemény Szolgáltatás

Baleseti halál A biztosítási összeg 100%-a

Marandó egészségkárosodás Baleseti eredetű, 25-100%-os maradandó egészségkárosodás A biztosítási összeg 2. számú táblázatban meghatározott

százaléka

Baleseti eredetű, 10-24%-os maradandó egészségkárosodás A biztosítási összegnek a marandó egészségkárosodás

mértékének megfelelő százaléka

Múlékony egészségkárosodás Ötnapos (folyamatos), vagy azt meghaladó, baleseti eredetű,

fekvőbeteg-gyógyintézeti kezelés

A biztosítási összeg 3%-a

Csonttörés A biztosítási összeg 2%-a

13.1. Baleset fogalma: A jelen szerződési feltételek alkal- mazásában balesetnek a biztosított akaratán kívül hirtelen fellépő olyan külső behatás minősül, amelynek következté- ben a biztosított

a) múlékony sérülést szenved, vagy

b) legkésőbb egy éven belül meghal, vagy

c) legkésőbb két éven belül maradandó egészségkároso- dása alakul ki.

A jelen szerződési feltételek szerint nem minősül baleset- nek a megemelés, rándulás, a foglalkozási betegség (árta- lom), fagyás, napszúrás, hőguta, porckorong sérülés, sérv, agyvérzés, továbbá a nem baleseti eredetű vérzés. Nem tekinthető balesetnek az öngyilkosság vagy öngyilkossági kísérlet, még akkor sem, ha azt a biztosított tudatzavarban követte el. Nem minősül továbbá balesetnek az Achilles-ín húzódása és/vagy szakadása, a boka ficama és/vagy zúzódása és/vagy rándulása, kivéve, ha közlekedési bal- eset során következik be.

14. KOCKÁZATVISELÉSBŐL KIZÁRT ESEMÉNYEK, TESTRÉSZEK, SZERVEK, NEM TÉRÜLŐ KÁROK (KIZÁRÁSOK)

14.1. A baleset előtt már maradandóan károsodott, nem ép szervek és testrészek a biztosító kockázatviseléséből ki vannak zárva.

14.2. Nem terjed ki a biztosítás:

a) a baleset előtt bármely okból már károsodott, sérült, csonkolt, illetőleg funkciójukban korlátozott testrészekre, szervekre,

b) az olyan balesetre, amely

– a biztosított jogosítvány nélküli gépjárművezetése miatt (ide nem értve azt az esetet, ha a biztosított rendelkezik az adott gépjármű-kategóriára érvényes jogosítvánnyal, de a baleset idején nem tartotta magánál),

– a biztosított lejárt érvényességű vagy az adott jár- műkategóriára nem érvényes jogosítvánnyal történő

gépjárművezetése miatt,

– a biztosított orvosi javaslat nélküli vagy nem az előírt adagolásban való gyógyszerszedése miatt,

– a biztosított ittas vagy kábító-, illetve egyéb bódulatot keltő szerek hatása alatti állapota miatt,

c) a biztosított elme- vagy tudatzavarával, bármilyen okú eszméletvesztésével, illetve öngyilkosságával vagy annak kísérletével okozati összefüggésben,

d) a biztosított testén saját maga vagy hozzájárulásával mások, de nem orvosi szakképzettséggel rendelkező személyek által végzett gyógyító célú kezelés és beavat- kozás folytán előidézett testi károsodása következtében (kivéve, ha erre valamely biztosítási esemény miatt került sor) következett be,

e) a biztosított hivatásos1 vagy amatőr sportolóként2 gyakorolt sporttevékenység (mérkőzés, verseny, edzés) során elszenvedett balesetére, valamint szervezett tömegsport tevékenység3 közben történt balesetére (sportbaleset),

f) fogak és fogpótlások bármilyen sérülésére,

g) csontrepedésre.

14.3. A biztosító nem teljesít szolgáltatást a jelen kiegé- szítő biztosítási esetén, ha a biztosítási esemény

a) a biztosított terrorcselekményben való tevőleges részvé- tele miatt,

b) közvetlenül vagy közvetve bármely terrorcselekmény következményeként, vagy azzal kapcsolatosan következett be, kivéve a jelen pontban foglalt esetekben az ott megje- lölt limitekig.

Az a) és b) pontban szereplő terrorizmus alapján a biz- tosító kockázatvállalása nem terjed ki a közvetlenül vagy közvetve bármilyen terrorcselekmény által okozott, illetve terrorcselekményből eredő, vagy azzal kapcsolatosan bekövetkező bármely természetű káreseményre tekintet nélkül az ahhoz hozzájáruló, egyidejűleg vagy egymást követően bekövetkező okra, vagy eseményre.

Jelen szerződési feltételek szempontjából terrorcselek- mény bármely erőszakos, erőszakkal fenyegető, az emberi

AHE-12713/3

1 Hivatásos sportoló: Hivatásos sportoló az, aki sportszervezettel létesített munkaviszony vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony, továbbá megbízási szerződés alapján jövedelemszerzési céllal sporttevékenységet folytat, és rendelkezik hivatásos sportolói engedéllyel.

2 Amatőr sportoló: Amatőr sportolónak minősül mindenki, aki nem jövedelemszerzés céljából bármely magyarországi, vagy külföldi sportklub, sportszövetség, sportegyesület vagy más sportszervezet által kiállított, a versenyrendszerben illetve a versenyeken részvételre jogosító, versenyengedélyt is magában foglaló versenyigazolvánnyal rendelkezik.

3 Szervezett, tömegsport tevékenység: Szervezett tömegsport-tevékenységnek minősül minden olyan rendezvény, melynek keretében a résztvevők sport tevé- kenységet végeznek és a részvétel előzetes nevezéshez, vagy bármilyen egyéb előzetes regisztrációhoz kötött.

életre, a materiális és immateriális javakra, az infrastruk- túrára veszélyes cselekmény, amely vagy politika, vallási, ideológiai, illetve etnikai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.

A biztosító nem vállal kockázatot semmilyen kárese- ményre, amelyet közvetlenül vagy közvetve a terrorcse- lekmény megfékezése, megelőzése, elfojtása, csökken- tése érdekében kifejtett, vagy a terrorcselekménnyel bármilyen kapcsolatban álló tevékenység okozott, vagy abból ered, illetve ahhoz kapcsolódóan következett be.

A b) pontban szereplő terrorizmus alapján a biztosító szolgáltatása teljesítését az egy terrorcselekményből fakadóan megsérült, a biztosítónál a terrorcselekmény időpontjában érvényes személybiztosítási szerződéssel rendelkező egy biztosítottra vonatkozóan legfeljebb

50 000 000 Ft összeghatárig vállalja, függetlenül a biz- tosítási fedezetek biztosítási összegétől. Amennyiben az összes biztosítottra vonatkozó szolgáltatás eléri a

1 000 000 000 Ft összeghatárt, a biztosító a terrorcse- lekményben megsérült biztosítottak létszáma alapján biztosítottanként arányosan elosztva vállalja a biztosítási szolgáltatások teljesítését a fent meghatározott összegig. A biztosító által az egyes biztosítottak tekintetében kifize- tett összegek már nem kerülnek arányosításra. A biztosító által már kifizetett összeg nem kerül visszakövetelésre.

A b) pontban szereplő terrorizmus alapján a biztosító szolgáltatása teljesítését az egy naptári éven belül ter- rorcselekményből fakadóan megsérült, a biztosítónál a terrorcselekmény időpontjában érvényes személybiztosí- tási szerződéssel rendelkező összes biztosítottra vonatko- zóan legfeljebb 1 000 000 000 Ft összeghatárig vállalja. Amennyiben az összes biztosítottra vonatkozó szolgáltatás eléri a 1 000 000 000 Ft összeghatárt, a biztosító a terror- cselekményben megsérült biztosítottak létszáma alapján biztosítottanként arányosan elosztva vállalja a biztosítási szolgáltatások teljesítését a fent meghatározott összegig. A biztosító által az egyes biztosítottak tekintetében kifize- tett összegek már nem kerülnek arányosításra. A biztosító által már kifizetett összeg nem kerül visszakövetelésre.

15. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE

15.1. Mentesül a biztosító a szolgáltatási kötelezettség alól, ha

– a biztosítási esemény a biztosított olyan balesetével függ össze, amelyet jogellenesen a biztosított, illetőleg a biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozó szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott,

AHE-12713/3

– biztosított halálát jogellenesen a biztosítási összegre jogosult kedvezményezett (biztosított vagy annak örö- kösének) szándékos magatartása okozta.

16. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

16.1. A biztosító a jelen kiegészítő biztosítás szerinti szol- gáltatást az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk, I. Általános biztosítási feltételek, 11.B, b) pontja szerint teljesíti.

16.2. Egy balesetből eredő maradandó egészségkároso- dás esetén a biztosító összes kifizetése nem haladhatja meg a maradandó teljes egészségkárosodás esetére meg- állapított szolgáltatási összeget.

16.3. Egy balesetből eredő, több, múlékony egészségká- rosodásnak minősülő biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító a magasabb szolgáltatási összeg alap- ján teljesít.

16.4. A biztosító a szükséges iratok (jelen feltételek 12.5. pontjában részletezettek szerint) bemutatásától számított 15 napon belül, baleseti eredetű maradandó egészség- károsodás esetén az egészségkárosodás mértékének

a megállapításától számított 15 napon belül teljesíti a biztosítási szolgáltatást. A baleseti eredetű maradandó egészségkárosodás mértékét a 2. számú táblázatban felsorolt szervek, illetve végtagok elvesztése esetén a szükséges iratok bemutatásától számított 15 napon belül meg kell állapítani. A 2. számú táblázatban fel nem sorolt esetekben a maradandó egészségkárosodás mértékét a biztosító orvosa állapítja meg, ideértve az egyes szervek, illetve végtagok olyan funkciókiesését, amely nem jár azok elvesztésével. A biztosító szolgáltatásának teljesítésének minősül a banki átutalás. A kifizetés napja az az időpont, amikor a fizetendő összeg a biztosító számlájáról utalásra kerül.

16.5. Ha a baleseti eredetű maradandó egészségkároso- dás mértéke a kárbejelentéstől számított 6 hónapon belül nem állapítható meg, a biztosított kérelmére a biztosító a saját orvosa által vélelmezett, a várható egészségkáro- sodás mértékének megfelelő szolgáltatási összeg 50%-át előlegként kifizeti. A biztosító a szolgáltatás véglegesen megállapított összegéből az előleget és a múlékony sérü- lésre kifizetett szolgáltatási összeget levonja. Az egészség- károsodás mértékének megállapításánál nem a foglalko- zással összefüggő munkaképesség-csökkentést, hanem a bármely munka4 végzésénél egyaránt figyelembe vehető általános funkciókiesést kell értékelni.

16.6. Ha a biztosított a biztosító orvosa által megállapított baleseti maradandó egészségkárosodás mértékével nem ért egyet, a biztosító felülvizsgálatát kérheti.

16.7. A jelen kiegészítő biztosítás alapján kifizetett összeg független a társadalombiztosítási szervek megállapításai- tól és szolgáltatásaitól.

4 Munka: A jelen feltétel vonatkozásában az a foglalkozás, illetőleg az a munkakör, amelyben a biztosított a keresőképtelenségét közvetlenül megelőzően dolgo- zott. Keresőképtelen az a biztosított, aki baleset következtében orvosi szempontból saját jogán szükséges gyógykezelése miatt, munkáját nem tudja ellátni, és más keresőtevékenységet sem képes elvégezni.

16.8. A balesetből eredő marandó egészségkárosodás, baleseti eredetű, fekvőbeteg-gyógyintézeti kezelésre vonatkozó balesetbiztosítás valamint csonttörés esetén járó biztosítási szolgáltatásra a biztosított(ak) jogosult(ak).

16.9. Baleseti halál esetén a szolgáltatásra a szerződésben megjelölt kedvezményezett, ennek hiányában a biztosított örököse(i) jogosult(ak).

2. számú táblázat

Testrészek, érzékszervek károsodása	Szolgáltatás a biztosítási összeg százalékában
mindkét szem látóképességének elvesztése, mindkét felkar-alkar vagy kéz elvesztése, egyik kar vagy kéz és comb vagy lábszár elvesztése (felső végtag + alsó végtag csonkolása)	100
mindkét lábszár elvesztése	90
egyik comb elvesztése, egyik felkar elvesztése	80
egyik lábszár elvesztése, egyik kar elvesztése, beszélőképesség teljes elvesztése, mindkét fül hallóképességének teljes elvesztése	70
egyik kéz elvesztése (csuklón alul)	65
egyik láb teljes elvesztése (boka alatt)	40
egyik szem látóképességének teljes elvesztése	35
egyik fül hallóképességének teljes elvesztése	25

AHE-12713/3

Egy szerv részbeni csonkolásánál a térítés mértéke a táblá- zatban szereplő térítési százalék megfelelő hányada.

17. ELÉVÜLÉS

Az elévülésre vonatkozó rendelkezéseket, az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk

I. Általános biztosítási feltételek, 14.B. pontja tartalmazza.

18. ESEDÉKESSÉG

A jelen kiegészítő fedezet esetében a szolgáltatás iránti igény esedékességének időpontja:

a) a balesetből eredő halál esetén annak bekövetkezésé- nek napja,

b) baleseti eredetű maradandó egészségkárosodás és csonttörés esetén a baleset bekövetkezésének napja,

c) baleseti eredetű, fekvőbeteg-gyógyintézeti kezelés ese- tén a biztosítási esemény bekövetkezésének napja.

II. KIEGÉSZÍTŐ CSALÁDI ÉLETBIZTOSÍTÁS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEI

1. SZERZŐDŐ, BIZTOSÍTOTT, KEDVEZMÉNYEZETT

Szerződő

Jelen kiegészítő biztosítás vonatkozásában a szerződő megegyezik Alapbiztosítás szerződőjével, az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk,

I. Általános biztosítási feltételek, 1. pontjában meghatáro- zott szerződővel.

Biztosított

A jelen feltételek alapján létrejött szerződésben biztosított- nak minősül a kötvényben név szerint biztosítottként meg- nevezett természetes személy, valamint a Vagyonbiztosítás kockázatviselési helyén vele együtt élő házastársa, illetve közös háztartásban együtt élő közeli hozzátartozója, amennyiben az előbbiekben felsorolt személy(ek) a koc- kázatviselés kezdő időpontjában nem töltötte/töltötték be a 85. életévüket.

A jelen feltételek szerint:

– a kockázatviselési helyen együtt élő: akinek állandó lak- címe vagy érvényes ideiglenes lakcíme a Vagyonbiztosítás kockázatviselési helyén van.

– közeli hozzátartozók: a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a neveltgyerek, az örökbefogadó, a mostoha-és a nevelőszülő, valamint a testvér.

Kedvezményezett

Kedvezményezett az a személy, aki a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosítási szolgáltatásra jogosult.

A szerződő bármely kedvezményezett helyett – a bizto- sítóhoz intézett és a biztosítási esemény bekövetkezése előtt hozzá eljutatott – írásbeli nyilatkozattal más kedvez- ményezettet nevezhet meg. A szerződő a kijelölést bár- mikor ugyanilyen formában visszavonhatja vagy a kijelölt

kedvezményezett helyett más kedvezményezettet nevez- het meg.

A szerződő a biztosítotthoz, és/vagy kedvezményezetthez intézett írásbeli nyilatkozattal kötelezettséget vállalhat arra, hogy a kedvezményezett kijelölést folyamatosan hatályban tartja. A szerződőnek a nyilatkozatról a biztosí- tót tájékoztatnia kell. Az ilyen kedvezményezett jelölést a biztosított és/vagy kedvezményezett hozzájárulása nélkül nem lehet módosítani vagy visszavonni.

2. TERÜLETI ÉS IDŐBELI HATÁLY

A kiegészítő biztosítás az Alapbiztosítás kockázatviselési ideje alatt a világon bárhol, bekövetkezett biztosítási ese- ményre kiterjed a kiegészítő biztosítás kockázatviselésének követően. Ha a szerződő a kiegészítő biztosítást később köti meg, a biztosító a szerződés módosítás érvényességé- nek a kötvényen szereplő időpontjától áll kockázatban.

3. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS LÉTREJÖTTE

AHE-12713/3

3.2. Amennyiben a kiegészítő biztosítás az Alapbiztosítás megkötését követően jön létre, akkor a kiegészítő biztosítás létrejöttének időpontja a megkötésére vonatkozó nyilatko- zatnak a biztosítóhoz történő beérkezését követő nap.

4. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS KOCKÁZATVISELÉSI KEZDETE

4.1. Jelen kiegészítő biztosítás vonatkozásában a kockázat- viselés kezdete:

– egybeesik az Alapbiztosítás kockázatviselési kezdetével, amennyiben az Alapbiztosítási szerződéssel egy időben került megkötésre,

– a kiegészítő biztosítás megkötésére vonatkozó nyilat- kozatban megjelölt időpont, ennek hiányában a nyilat- kozat biztosítóhoz történő beérkezését követő nap 00 óra 00 perc, amennyiben jelen kiegészítő biztosítást már meglévő Alapbiztosítási szerződéshez utólag kötik meg.

4.2. A jelen kiegészítő biztosítás vonatkozásában új bizto- sított esetében a biztosító kockázatviselése azon a napon kezdődik meg, amikor az új biztosított a kiegészítő biztosí- tás különös biztosítási feltételeinek II. fejezet 1. pontja sze- rint biztosítottnak minősül, tehát az együttélés érdekében a Vagyonbiztosítás kockázatviselési helyére hivatalosan bejelentkezik.

4.3. Több egymást követő kiegészítő biztosítás esetén folyamatosnak tekintendő a biztosítási időszak, ha az Allianz Otthonom lakásbiztosításhoz kötött és díjjal fede- zett kiegészítő biztosítások között legfeljebb 60 nap telt el, valamint a biztosított folyamatosan biztosítottnak minősül.

4.4. A jelen kiegészítő biztosítás esetén a biztosító a biztosítási esemény vonatkozásában a kockázatviselés kezdetétől, valamint a biztosítási összeghez kapcsolódó biztosítási összeg növelésétől számítva várakozási időt köt ki, amelynek tartama 6 hónap.

Az új biztosított esetében a várakozási idő a rá vonatkozó kockázatviselés kezdetével kezdődik meg.

Ha a biztosítási esemény

– a kockázatviselés kezdetét követő várakozási időn belül következik be, a biztosító nem teljesíti a biztosítási szol- gáltatást.

– a biztosítási összeg növelését követő várakozási időn belül következik be, úgy a biztosító a biztosítási összeg növelése előtt érvényben lévő biztosítási összeg alapján nyújt szolgáltatást.

– az új szerződéskötést követő várakozási időn belül következik be és a szerződés a II. fejezet 4.3. pontja alapján folyamatosnak tekinthető, úgy a biztosító a két szerződés biztosítási összege közül az alacsonyabb alapján nyújt szolgáltatást.

5. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS TARTAMA

A kiegészítő biztosítás a felek megállapodása szerint hatá- rozatlan, vagy az Alapbiztosításéval azonos határozott tartamra jön létre.

AHE-12713/3

6. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS MÓDOSÍTÁSA

A kiegészítő biztosítás módosítására vonatkozó rendel- kezéseket az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási

Információk I. Általános biztosítási feltételek 5. pontja tartalmazza.

7. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS MEGSZŰNÉSE

7.1. A jelen kiegészítő biztosítás az Alapbiztosítási szerző- dés megszűnésével egyidejűleg megszűnik.

7.2. A jelen kiegészítő biztosítást – az Alapbiztosítás fenn- maradása mellett – a szerződő írásban bármikor fel- mondhatja. A megszűnése időpontja az a nap, amelyet a szerződő a kiegészítő biztosítás felmondására vonatkozó nyilatkozatában megjelölt, ennek hiányában a nyilatkozat a biztosítóhoz való beérkezést követő nap.

7.3. Jelen kiegészítő fedezet a biztosított 85. születésnap- ján, az érintett biztosítottra vonatkozóan megszűnik.

7.4. A jelen kiegészítő biztosításnak nincsenek maradékjo- gai, azaz a kiegészítő biztosítási szerződésnek nincs vissza- vásárlási értéke, és díjmentesítésre sincs lehetőség.

7.5. A kiegészítő családi életbiztosítást a szerződő a szerző- dés illetve a kiegészítő biztosítás létrejöttétől számított 30 napon belül írásbeli nyilatkozattal felmondhatja az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk, I. Általános biztosítási feltételek 6.B pontjában foglaltak szerint. Az életbiztosítási szerződést önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül megkötő természetes személy szerződő a szerződés illetve a kiegészítő biztosítás létrejöt- téről és a szerződő felmondási jogáról szóló tájékoztatás kézhezvételétől számított 30 napon belül a kiegészítő családi életbiztosítási szerződést írásbeli nyilatkozattal – indoklás nélkül – felmondhatja. A szerződő felmondó nyilatkozatának kézhezvételét követően a biztosító köteles 15 napon belül a szerződő által a biztosítási szerződéssel illetve a kiegészítő biztosítással kapcsolatban bármely jogcímen részére teljesí- tett befizetésekkel elszámolni. A szerződő érvényesen nem mondhat le az őt megillető felmondási jogról.

7.6. A kiegészítő biztosítás érdekmúlással és lehetetlenü- léssel történő megszűnésére vonatkozó további rendel- kezéseket az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk, I. Általános biztosítási feltételek 6. A pontja tartalmazza.

8. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS DÍJA

A biztosítási díjat az Alapbiztosítás díjával együtt és az Alapbiztosítással azonos díjfizetési gyakoriság szerint forintban kell megfizetni, amennyiben a kiegészítő biz- tosítás az Alapbiztosítás megkötését követően jön létre, akkor a kiegészítő biztosítás első díja az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk, I. Általános biz- tosítási feltételek, 7.3.2. pontjában foglaltak szerint kerül megállapításra.

9. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁS BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEGE

9.1. A kiegészítő biztosítás kezdeti biztosítási összegét a szerződő határozza meg.

9.2. A kiegészítő biztosítás kezdeti minimális biztosítási összege 200 000 forint, mely 2 000 000 forintig többszö- rözhető 200 000 forintos egységenként.

10. AZ ÉRTÉKKÖVETÉS SZABÁLYAI

A kiegészítő biztosítás biztosítási összege és díja az Alapbiztosítás biztosítási összegei és díjainak indexá- lásával egyidejűleg, azzal arányosan változik, egye- bekben az értékkövetésére vonatkozó szabályokat az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk,

I. Általános biztosítási feltételek, 9. pontja tartalmazza.

11. ÖNRÉSZESEDÉS

A biztosító nem von le önrészesedést, ha a kiegészítő csa- ládi életbiztosítás alapján nyújt szolgáltatást.

12. A BIZTOSÍTOTT, KEDVEZMÉNYEZETT KÖTELEZETTSÉGEI

12.1. Közlési és változás-bejelentési kötelezettség

A közlésre és változás-bejelentési kötelezettségre vonat- kozó szabályokat az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk, I. Általános biztosítási feltételek,

11. A. b) pontja tartalmazza, az alábbi 12.2.-től a 12.5.-ig pontokban foglalt kiegészítésekkel.

12.2. A biztosítottnak a biztosítási fedezet létrejöttéhez adott hozzájárulása egyben annak a kötelezettségnek a vállalását is jelenti, hogy lehetővé teszi a közölt adatok ellenőrzését a biztosító részére (ideértve a biztosított

korának a biztosítási szolgáltatás kifizetéséhez szükséges igazolását is).

12.3. Lényeges körülménynek minősül a kockázat elvál- lalása szempontjából a biztosítottak adatainak válto- zása. A biztosító a kockázat elvállalása szempontjából lényeges kérdésekben kérhet tájékoztatást a szerződőtől és a biztosítottól. Ilyen lényeges kérdésnek minősül az amerikai adózók nemzetközi azonosítását célzó tör- vénynek (FATCA) való megfelelés érdekében végzett

adatellenőrzés.

12.4. Ha a biztosító kérdéseire adott tájékoztatás valót- lannak bizonyulna (a közlési kötelezettség megsértése), a biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be

a) a biztosítási fedezetre vonatkozóan,

b) a biztosítási fedezet biztosítási összegének emelésekor az emelés előtti és utáni biztosítási összegek különböze- tére vonatkozóan.

12.5. A biztosító kötelezettsége beáll

a) a biztosítási fedezetre vonatkozóan,

AHE-12713/3

b) a biztosítási fedezet biztosítási összegének emelésekor az emelés előtt és utáni összegek különbözetére vonat- kozóan

ha bizonyítják, hogy a biztosító az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosítási fedezet létrejöt- tekor, vagy a biztosítási fedezet biztosítási összegének emelésekor, vagy a biztosítási fedezet tartamának

meghosszabbításakor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében.

12.6. Kárbejelentési (biztosítási esemény bejelentési) kötelezettség

A biztosítási eseményt a bekövetkezésétől számított 8 mun- kanapon belül a biztosítónak be kell jelenteni. A kárbejelen- téssel kapcsolatos további szabályokat az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk, I. Általános biztosítási feltételek 11. A., d) pontja tartalmazza.

12.7. A kárbejelentéshez (szolgáltatás teljesítéséhez) szükséges dokumentumok

A. A haláleset bekövetkezését igazoló okiratok

– a halotti anyakönyvi kivonat másolata,

– a halál okát igazoló orvosi vagy hatósági bizonyítvány (halottvizsgálati bizonyítvány) másolata.

B. Személyazonosító iratok

– a szolgáltatás igénybevételére jogosult természetes sze- mély lakcímét és tartózkodási helyét igazoló hatósági igazolvány adatai.

C. Hatósági, hivatali okiratok

– a bejelentett biztosítási esemény tekintetében indult bármilyen hatósági eljárás, vizsgálat során keletkezett helyszíni szemle jegyzőkönyve, szakvélemény, meghall- gatási jegyzőkönyv, hatósági értesítés és igazolás,

– a bejelentett biztosítási esemény tekintetében indult közigazgatási eljárás során keletkezett az eljárást lezáró jogerős határozat,

– a közlekedési balesettel kapcsolatos hatósági iratok (jogosítvány, forgalmi engedély),

– ha a szolgáltatásra jogosult a biztosított örököse, az öröklésről szóló jogerős közjegyzői vagy bírósági hatá- rozat, illetőleg öröklési bizonyítvány másolata,

– ha a kifizetés igénybevételére jogosult személy kiskorú, akkor a képviseletében eljáró személy törvényes képvi- selői jogosultságának igazolása,

– ha a kifizetés igénybevételére jogosult személy gond- nokság alatt áll, akkor a képviseletében eljáró gondnok személyazonosságát igazoló gyámhivatali határozat,

– ha külön jogszabály előírja, gyámhivatali engedély a kifizetéshez,

– biztosítotti minőséget igazoló okiratok (pl. tulajdoni lap), amely igazolja, hogy a biztosított a Vagyonbiztosítás kocká- zatviselés helyére bejelentkezett személy.

D. Orvosi dokumentumok

– a háziorvosi törzskarton és a kezelőkartonok másolata, a szakorvosi és kórházi kezelés dokumentumainak másolata,

– Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő (NEAK) és jog- elődjei által kiállított igazolások, valamint általa kezelt adatok,

– a boncolási jegyzőkönyv másolata,

– az ittassági vizsgálat eredményének hivatalos igazo- lása,

– kábító, illetve egyéb bódulatot keltő szer hatásának vizsgálatáról készített hivatalos orvosi irat, vagy ható- sági határozat,

– orvosi diagnosztikai eljárások dokumentumai (pl. rönt- gen, MRI, CT),

– égési sérülés bizonyításához orvosi vagy hatósági igazo- lás (tűzoltósági határozat),

– az orvosi kezeléssel kapcsolatos valamennyi irat másolata.

E. A biztosítási szerződéssel kapcsolatos dokumentumok

– a haláleset utáni orvosi jelentés,

– a biztosítási esemény leírását tartalmazó részletes beje- lentés,

– meghatalmazott eljárása esetén meghatalmazás,

– adóköteles biztosítási szolgáltatás esetén a biztosító által levonandó adó mértékének megállapításához szükséges dokumentumok.

F. A kifizetéshez szükséges további dokumentumok

– azonosítási adatlap,

– nyilatkozat tényleges tulajdonosról,

– a szolgáltatás igénybevételére jogosult természetes személy személyazonosságát, jogi személy azonosítá- sát szolgáló, igazoló iratok, okiratok, adatok így termé- szetes személy esetén személyazonosító igazolvány vagy útlevél vagy kártya formátumú vezetői engedély, továbbá adóazonosító dokumentum – pl. adókártya vagy nem magyar adóügyi illetőséggel és nem magyar adóazonosító jellel rendelkező természetes személy esetén az adóazonosító ország szerinti adóhatóság

30 napnál nem régebbi illetőség igazolásának vagy érvényes, az adóazonosító jelet tartalmazó igazolvány másolati példánya, jogi személy esetén cégjegyzék- számot vagy, nyilvántartási számot és adószámot tartalmazó 30 napnál nem régebbi irat, valamint adó- azonosító dokumentum, továbbá nem magyar adóügyi illetőséggel és nem magyar adószámmal rendelkező jogi személy esetén az adóazonosító ország szerinti adóhatóság 30 napnál nem régebbi illetőségigazolá- sának másolati példánya,

– a szolgáltatás igénybevételére jogosult jogi személy nevé- ben eljáró természetes személy eljárási jogosultságát iga- zoló dokumentumok (pl. meghatalmazás),igazolvány és lakcímkártya másolat,

– nyilatkozat kiemelt közszeplői státuszról,

– a kifizetésre vonatkozó utalási rendelkezés,

– külföldi lakóhellyel rendelkező személy esetén a külföldi lakóhellyel rendelkező nyilatkozatának, valamint

AHE-12713/3

Külföldön bekövetkezett biztosítási esemény esetén a biz- tosító a dokumentumok magyar nyelvű – a szolgáltatás

jogosultjának költségén elkészített – hiteles fordításának bemutatását kérheti.

12.8. A biztosító jogosult ellenőrizni a biztosítási esemény bekövetkezte kapcsán a benyújtott orvosi dokumen- tumok tartalmát, valamint felülvizsgálni a biztosított egészségi állapotát, az orvosi eljárás szükségességét és a gyógytartamot.

12.9. Egyedi esetekben a biztosító független orvos szak- értőt is felkérhet véleményadásra. A biztosított vállalja, hogy aláveti magát a biztosító orvosa által végzett vizsgálatnak.

12.10. A biztosító – amennyiben a különös biztosítási felté- telek eltérően nem rendelkeznek – a szolgáltatást a 12.7. pontban felsorolt okmányok kézhezvételének napjától számított 15 napon belül fizeti ki az arra jogosultnak. A biz- tosítási szolgáltatás teljesítésének minősül a banki átuta- lás. A kifizetés napja az az időpont, amikor a fizetendő összeg a biztosító számlájáról utalásra kerül.

12.11. A biztosítással összefüggő iratokat, valamint a bizto- sító által végeztetett orvosi vizsgálatok leleteit a biztosító jogosult az adatkezelésre vonatkozó szabályoknak megfe- lelően megőrizni.

13. A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK

13.1. A jelen szerződési feltételek szerint biztosítási ese- mény a biztosítottnak a kockázatviselési időszakban bár- mely okból bekövetkezett halála, azzal a kikötéssel, hogy a kockázatviselés kezdetétől számított 2 éven belül bekövet- kezett halál akkor biztosítási esemény, ha

a) a biztosítottnak a szerződéskötés időpontjában nem volt olyan diagnosztizált betegsége, melynek a halál köz- vetlen következménye, vagy ha

b) a halál a szerződéskötéskor már diagnosztizált beteg- ségből eredt, és a biztosított a halál napját megelőző 2 évben folyamatosan biztosítottnak minősült.

14. KOCKÁZATVISELÉSBŐL KIZÁRT ESEMÉNYEK, TESTRÉSZEK, SZERVEK, NEM TÉRÜLŐ KÁROK (KIZÁRÁSOK)

14.1. A biztosító nem teljesít szolgáltatást a jelen kiegé- szítő biztosítási fedezet esetén, ha a biztosítási esemény

a) a biztosított terrorcselekményben való tevőleges részvé- tele miatt

b) közvetlenül vagy közvetve bármely terrorcselekmény következményeként, vagy azzal kapcsolatosan követke- zett be, kivéve a jelen pontban foglalt esetekben az ott megjelölt limitekig.

nélkül az ahhoz hozzájáruló, egyidejűleg vagy egymást követően bekövetkező okra, vagy eseményre.

Jelen szerződési feltételek szempontjából terrorcselek- mény bármely erőszakos, erőszakkal fenyegető, az emberi életre, a materiális és immateriális javakra, az infrastruk- túrára veszélyes cselekmény, amely vagy politika, vallási, ideológiai, illetve etnikai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.

A b) pontban szereplő terrorizmus alapján a biztosító

16. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

16.1. A biztosító a jelen kiegészítő biztosítás szerinti szol- gáltatást az Allianz Otthonom Lakásbiztosítás Biztosítási Információk, I. Általános biztosítási feltételek, 11.B, b) pontja szerint teljesíti.

16.2. A biztosító a szerződésben meghatározott biztosítási díj megfizetése ellenében arra vállal kötelezettséget, hogy a biztosítási esemény a biztosítás hatálya (a kockázatvise- lés ideje) alatti bekövetkezte esetén biztosítottanként az alábbi egyösszegű szolgáltatást nyújtja a szolgáltatásra jogosultnak:

a) bármely okból bekövetkező halál esetén az aktuális biztosítási összeget (biztosítási tartam során alkalma- zott fogyasztói árindexszel növelt, a biztosítási esemény bekövetkezésekor érvényes értékét) vagy annak egy részét a következők szerint. A biztosító szolgáltatásának összege a biztosítottak életkorától függ.

szolgáltatása teljesítését az egy terrorcselekményből fakadóan megsérült, a biztosítónál a terrorcselekmény

Biztosított életkora

(a biztosítási esemény bekövetkezte időpontjában)

Biztosító szolgáltatása

időpontjában érvényes személybiztosítási szerződéssel

30 évesnél fiatalabb az aktuális biztosítási összeg 200%-a

rendelkező egy biztosítottra vonatkozóan legfeljebb 50 000 000 Ft összeghatárig vállalja függetlenül a biz- tosítási fedezetek biztosítási összegétől. Amennyiben az összes biztosítottra vonatkozó szolgáltatás eléri a

30 éves vagy annál idősebb, de 40 évesnél fiatalabb

40 éves vagy annál idősebb, de 55 évesnél fiatalabb

55 éves vagy annál idősebb, de 65 évesnél fiatalabb

65 éves vagy annál idősebb, de 85 évesnél fiatalabb

az aktuális biztosítási összeg 150%-a

az aktuális biztosítási összeg 100%-a az aktuális biztosítási összeg

50%-a

az aktuális biztosítási összeg 20%-a

tett összegek már nem kerülnek arányosításra. A biztosító által már kifizetett összeg nem kerül visszakövetelésre.

b) a II. fejezet 13. b) pontja alapján biztosítási eseménynek minősülő, bármely okból bekövetkező halál esetén a biztosítási esemény bekövetkezésének napját 2 évvel megelőző időpontban érvényben lévő Allianz Ottho- nom lakásbiztosítás kiegészítő családi életbiztosításá- nak akkori biztosítási összegét vagy annak egy részét,

a következők szerint:

zóan legfeljebb 1 000 000 000 Ft összeghatárig vállalja. Amennyiben az összes biztosítottra vonatkozó szolgáltatás

Biztosított életkora

(a biztosítási esemény bekövetkezte időpontjában)

Biztosító szolgáltatása

eléri a 1 000 000 000 Ft összeghatárt, a biztosító a terror-

cselekményben megsérült biztosítottak létszáma alapján

30 évesnél fiatalabb a 2 évvel korábbi biztosítási összeg 200%-a

biztosítottanként arányosan elosztva vállalja a biztosítási

szolgáltatások teljesítését a fent meghatározott összegig. A biztosító által az egyes biztosítottak tekintetében kifize- tett összegek már nem kerülnek arányosításra. A biztosító által már kifizetett összeg nem kerül visszakövetelésre.

15. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE

15.1. A biztosító mentesül a bármely okú haláleseti élet- biztosítási szolgáltatás kötelezettsége alól, ha a biztosított halálát

a) a biztosított, a kedvezményezett (a biztosított örökösé-

30 éves vagy annál idősebb, de 40 évesnél fiatalabb

40 éves vagy annál idősebb, de 55 évesnél fiatalabb

55 éves vagy annál idősebb, de 65 évesnél fiatalabb

65 éves vagy annál idősebb, de 85évesnél fiatalabb

17. ELÉVÜLÉS

a 2 évvel korábbi biztosítási összeg 150%-a

a 2 évvel korábbi biztosítási összeg 100%-a

a 2 évvel korábbi biztosítási összeg 50%-a

a 2 évvel korábbi biztosítási összeg 25%-a

AHE-12713/3

nek) szándékos magatartása okozta,

b) a biztosított jogellenesen, szándékosan elkövetett súlyos bűncselekménye folytán vagy azzal összefüggésben, vagy

c) a rá vonatkozó kockázatviselési kezdetet követő 2 éven belül elkövetett öngyilkossága miatt következett be.

Az elévülésre vonatkozó rendelkezéseket, az Allianz Otthonom lakásbiztosítás Biztosítási Információk,

I. Általános biztosítási feltételek, 14.B. pontja tartalmazza.

18. ESEDÉKESSÉG

Jelen kiegészítő biztosítás esetében a szolgáltatás iránti igény esedékességének időpontja a biztosított halála bekövetkezésének a napja.

19. TÁJÉKOZTATÓ A FACTA ÉS EGYÉB ADÓMEGFELELÉSI NEMZETKÖZI JOGSZABÁLYOKRÓL

19.1. FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act), azaz a külföldi számlák adómegfeleléséről szóló amerikai törvény.

19.2. Egyéb adómegfelelési nemzetközi jogszabály:

A Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (OECD) és az Európai Unió által bevezetett nemzetközi automatikus információcseréről szóló egyezmény.

19.3. Az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nem- zetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény (Aktv.) rendelkezéseinek való megfelelés érdekében (mely tartalmazza mind

AHE-12713/3

a FATCA, mind az egyéb adómegfelelési nemzetközi

jogszabályokkal kapcsolatos rendelkezéseket) a biztosító az alábbi intézkedésekről tájékoztatja a szerződőt.

19.4. A jelen kiegészítő biztosítás vonatkozásában a szolgáltatás teljesítésekor a biztosító köteles elvégezni

a kedvezményezett illetőségvizsgálatát és a magyar adó- hatóság felé pedig köteles az Aktv.-ben foglalt esetekben adatot szolgáltatni, illetve jelentéstételi kötelezettségének eleget tenni.

19.5. Illetőségvizsgálat alatt azt kell érteni, hogy a kedvez- ményezettnek nyilatkozatot kell tennie arról, hogy mely ország szerinti adóilletőségű, jogi személy esetében pedig arról, hogy mely országbeli alapítású. Amennyiben más ország szerinti adóügyi illetőséggel rendelkezik, úgy e-sze- mélyek kötelesek megadni az illetékes adóhatóság által számukra kiadott numerikus azonosítójukat.

19.6. A biztosító az elvégzett illetőségvizsgálat alapján az Aktv.-ben foglalt esetekben és határidőkben a magyar adóhatóság felé köteles adatszolgáltatást teljesíteni.

Eltérés a jogszabályoktól vagy a korábbi szerződési gyakorlattól

Az AHE-12710/12 sz. Allianz Otthonom lakásbiztosítás szerződési feltételek

14.D. pontja

a) Felhívjuk a figyelmét arra, hogy jelen szerződési fel- tételek az Allianz Hungária Zrt. által korábban kínált otthonbiztosítási terméktől az alábbiakban térnek el lényegesen:

• Az Allianz Otthonom lakásbiztosítási termék három, egy- másra épülő fedezeti körű csomagban köthető, melyek egyike sem nyújt összkockázati fedezetet;

• A földrengés biztosítási esemény mindhárom csomag- hoz opcionálisan választható.

• A Max csomagban új fedezeti elemként a rövidzárlat is biztosítási esemény, valamint a csomag kiegészül a Többletszolgáltatás (MTS) záradékkal, mely az egyes biztosítási események vonatkozásában fedezetet nyújt bizonyos, a Komfort és Extra csomagban kizárásként, szolgáltatás korlátozásként megfogalmazott esemé- nyekre is;

• A V. A Vagyonbiztosítási fedezet különös biztosítási feltételeinek 5. Biztosítási eseményeken belül a Tűzkár kiegészült a füst- és koromszennyezéssel.

• A biztosított vagyontárgyak köre kiegészült a „Megújuló energia rendszer” elemeivel;

• A Megújuló energia rendszer biztosított vagyontárgyai közül törlésre került a hőszivattyú és a szélturbina.

• Az A. Épület Vagyoncsoportban biztosított vagyontár- gyak köre kiegészült a jakuzzival.

• A biztosítható vagyontárgyak köre kiegészült a „Háztar- tási ingóság vagyonkategórián” belül biztosítható „Sza- badban tárolt vagyontárgyak”-kal, melyek kizárásra kerültek a következő biztosítási események vonatkozá- sában: földcsuszamláskár, kő- és földomláskár, ismeret- len építmény, üreg beomlása által okozott kár, idegen tárgyak rádőlése által okozott kár, üvegtöréskár, graffiti kár, valamint rövidzárlat és indukció.

• A termék tartamkedvezménnyel is megköthető (VI. Szerződéses záradékok, TMK záradék);

AHE-12710/12E

• A korábbi termékben „Költségtérítések”-ként megjelölt és a biztosítási összegen felül, az épületbiztosítási összeg 5%-ig térülő, a biztosított vagyontárgy károsodásával kapcsolatos és indokolt tűzoltás, mentés, bontás és ide- iglenes tetőépítés, rom- és törmelékeltakarítás és -elszál- lítás, tervezés és hatósági engedélyezés, helyreállítást követő egyszeri takarítás, valamint kárenyhítés költségek jelen termékben két csoportra oszlanak a II. A vagyonbiz- tosítás különös biztosítási feltételei 5. pontjában szereplő

„Biztosítási eseménnyel kapcsolatos költségek térítése”

c. alpontjában „Kárenyhítési költségek térítése” alcím alatt szereplő költségek a biztosítási összegen belül limit nélkül térülnek, míg az „Egyéb költségek térítése” alcím alatt szereplő költségek változatlanul az épületbiztosítási összeg 5%-ig térülnek.

• Üvegtörés biztosítási esemény kizárásaiban rögzítésre került a felújítás definíció.

• A Különleges üveg töréskára biztosítási esemény fedezete kiterjed a különálló, szilárd falazatú, épített medencék üveg vagy polikarbonát fedésében baleset- szerűen bekövetkező törés- vagy repedéskáraira.

• Nem szerepel a szerződési feltételben az alábbi kitétel:

„A biztosító káridőponti avult értéken téríti a kár idő- pontjában 85%-osnál nagyobb elhasználtságú ingó- ságok kárait, az idegen tulajdonú ingóságok kárait, a biztosítási ajánlaton, kötvényen fel nem tüntetett

helyiségekben tárolt háztartási ingóságok tűz és elemi kárait, valamint a fix tárgyhoz U-lakattal, lánc-lakat kombinációjú zárral vagy egyéb minősített kerékpár- zárral rögzített kerékpárok betöréses lopáskárait.”, valamint:

„Az ingóság 85 százalékosnál nagyobb elhasznált- ságúnak minősül, ha – az eredetivel megegyező alkatrész, elem hazai kereskedelmi hiánya vagy tech- nológiai váltás miatt – javítással nem állítható helyre.”

• Megváltozott a kötelező előírás/szabvány/EU-s köve- telmény miatti térítés szabálya (II. A vagyonbiztosítás különös biztosítási feltételei 6.B.8.) A biztosító ilyen esetben az adott vagyoncsoportra vonatkozó biztosí- tási összeg 10 százalékáig térít.

• A 6.B.9 pontban módosultak a szolgáltatás szabályai.

• Az „Ügyféltájékoztató és szerződési feltételek kiegé- szítése” nyomtatvány elnevezése „Adatkezelési és Ügyféltájékoztató, valamint szerződési feltételek kiegészítése” elnevezésre változott.

• A Küldeményeim portálra vonatkozó szövegrészek tör- lésre kerültek.

• A jelen Ügyfél-tájékoztató és Általános szerződési Fel- tételek I. Általános biztosítási feltételek alábbiakban megjelölt pontjai:

– 2.1. Rögzítésre került a szerződő fél ajánlati kötött- sége, bekerültek a kockázatelbírálás ideje alatt bekövetkező biztosítási eseményre irányadó szabá- lyok valamint az alábbi rendelkezések:

· A biztosítási szerződés megkötéséhez a szerződő a kommunikáció módjától függetlenül köteles meg- adni e-mail címét és mobiltelefonszámát.

· A biztosító a szerződő közreműködésével, egy elő- zetesen letöltött mobil applikáció segítségével a szemlét a szerződő által megadott számon elérhető mobiltelefon video kapcsolatával is elvégezheti.

· Ha a biztosító az ajánlat módosítására tesz javas- latot amiatt, hogy az nem felel meg az általános szerződési feltételeknek, akkor erről egyidejűleg a biztosító értesítést küld a szerződő által megadott mobiltelefonszámra is.

– 2.2. A felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyi- latkozatok átadása, elektronikus levélküldés pont kiegészült azzal, hogy a biztosító a szerződéssel, valamint a szolgáltatással kapcsolatos dokumentu- mokat a választott kommunikációs módtól függet- lenül, az Allianz Ügyfélportálon bocsátja a szerződő rendelkezésére, amelyről a szerződőt az általa meg- adott e-mail címen értesíti.

– 2.2.2. pont kiegészült azzal, hogy a szerződő köteles megadni valós, az elektronikus értesítések fogadá- sára alkalmas e-mail címét hagyományos (postai) kommunikáció választása esetén is.

– 2.2.3. pont kiegészült azzal, hogy a biztosító szer- ződéssel kapcsolatos elektronikus úton megküldött (e-mail) jognyilatkozata – e-termék választása esetében – abban az időpontban tekintendő meg- érkezettnek, amikor a biztosító által üzemeltetett Ügyfélportálra elhelyezte.

· törlésre került a faxon való küldés lehetősége.

– 4.1. pont módosult, az Allianz Otthonom lakásbizto- sítási szerződés határozott tartamra nem köthető.

– 6.A. A rendelkezés kiegészült a biztosító kockázat- viselésének kezdete előtt bekövetkezett biztosítási eseménnyel, mint szerződés megszűnési okkal;

– 6.C. Szabályozásra került a díjfizetés elmulasztása esetében a szerződőt megillető póthatáridő kezdete és a díjkövetelés késedelem nélküli érvényesítése, mint feltétel;

– 7.1. A biztosítási díjra vonatkozó szabályok kiegé- szültek a pótdíjakra és kedvezményekre vonatkozó tájékoztatással;

· A 7.1.2. pontban módosultak a Partnerkedvez- ményre vonatkozó feltételek, valamint az e-kom- munikációra vonatkozó pótdíj törlésre került.

· A tartamkedvezmény választható periódusa meg- változott, kizárólag 3 éves tartamkedvezmény választható. A 3 éves tartamkedvezmény mértéke változott, 0,8-as szorzó alkalmazandó.

· A korábbi feltételektől eltérően az e-kommuniká- ciós kedvezmény törlésre került, melyet felvált a

AHE-12710/12E

7.1.3. pontban található e-termék nem választási miatti pótdíj, valamint az e-kommunikációra vonat- kozó pótdíj törlésre került.

· Rögzítésre került, hogy a kedvezmény és a pótdíj alkalmazása az ajánlaton, kötvényen szereplő

biztosítási alapdíj és a kedvezmény, illetve pótdíj szorzójának szorzatával történik. Több különböző kedvezmény, illetve pótdíj alkalmazása esetén a biztosítási alapdíjat valamennyi alkalmazandó szorzóval megszorozva adódik a fizetendő díj.

· A biztosító nem alkalmaz díjfizetési mód miatti pótdíjat.

· A korábbi szerződési gyakorlatunktól eltérően a mobiltelefonszám és az e-mail cím megadása a szerződéskötés során kötelező, mivel jelen bizto- sítás alapvetően digitális szolgáltatásokat nyújtó elektronikus termék (e-termék). Ettől eltérő hagyo- mányos kommunikáció választása esetén pótdíj ellenében van lehetőség megállapodni a biztosító- val (e-termék nem választása miatti pótdíj).

· A biztosító a biztosítási díj megállapítása során a következő tényezőket nem veszi figyelembe: közös háztartásban élők száma, fűtési mód, riasztórend- szer, épület emeleteinek száma.

– 7.2. Minimum díj pontban a minimum díj 10 000 forintra változott.

– 8.4. pontban módosításra kerültek a Többszörös biz- tosításra vonatkozó rendelkezések.

– 8.5. A szerződési feltételek kiegészültek a túlbiztosí- tásra vonatkozó rendelkezésekkel;

– 9. Az Assistance biztosítás díjának módosítási szabá- lya változott;

– 11.A.a) A szerződő felet terhelő, a biztosított felé fennálló tájékoztatási kötelezettség kiegészült e kötelezettség határidejével;

– 11.A.b) A közlési és változásbejelentési kötelezettség szabályai kiegészültek azzal a rendelkezéssel, hogy ha a szerződés több vagyontárgyra vagy személyre vonatkozik, és a közlési vagy változás-bejelentési kötelezettség megsértése ezek közül csak egyesek- kel összefüggésben merül fel, a biztosító a közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértésére a többi vagyontárgy vagy személy esetén nem hivatkozhat.

– 11.A.d) Kárbejelentési és állapot-megőrzési kötele- zettség kiegészült a személyes adatok átadására vonatkozóan.

– 11.A. e) A kárbejelentéshez és a szolgáltatás telje- sítéséhez kérhető dokumentumok pont kiegészült azzal, hogy a biztosító a teljesítést folyamatban lévő büntető vagy szabálysértési eljárás jogerős befeje- zéséhez nem kötheti.

· módosult a kárbejelentéshez szükséges dokumen- tumok köre.

– 11.A.f) A díjfizetési kötelezettség kiegészült azzal a szabállyal, hogy ha az időarányos díjnál több díjat fizettek be, a biztosító a díjtöbbletet köteles vissza- téríteni.

– 11.B.b/5. Módosultak a biztosító szolgáltatásának szabályai, valamint kibővült a Bit. 123/a §-ának ren- delkezéseivel.

– 13. Általános kizárások

· d) pont kiegészült: terrorcselekményekkel, terro- rizmus miatt megelőző intézkedésekkel közvetlen vagy közvetett okozati összefüggésben keletkezett károkkal,

· Kiegészült az l) vállalkozói tevékenységek kizárása ponttal.

· m) pontban kiegészült: azon vagyonbiztosítási károkra, melyeket fegyverek, lőszerek, bombák, lövedékek okoznak, vagy az említett tárgyak hatá- sával összefüggésben keletkeznek.

· az általános kizárások köre kiegészült az új n) és o) ponttal.

– 14.A. A megtérítési igény kiegészült a Ptk. 6:468. § rendelkezéseivel.

– 14.B. Elévülés: A korábban 2 éves, illetve felelősség- biztosításnál 1 éves elévülési idő 5 évre emelkedett.

– 14.E. Illetékesség, a szerződés nyelve pont kiegészült a panaszkezelésre, valamint a Kiegészítő baleset- és életbiztosítási feltételek angol nyelvű változatára vonatkozóan.

– 15. pontban szabályozásra került „Az Alapbiztosítás és a Kiegészítő biztosítások kapcsolata”.

• A II. Vagyonbiztosítás különös biztosítási feltételek

– A. Épület vagyoncsoport kockázatviselésből kizárt vagyontárgyak első pontjába bekerültek az épület- gépészeti berendezések, valamint kiegészültek a medencék lágy lemez és fólia burkolatával.

– C. Ingóság vagyoncsoport, 3. Háztartási ingóságok vagyonkategóriába bekerült: A lábon álló növényi kultúrák közé tartozik a jelen feltételek szempontjá- ból a cserepes növény és a kerti dísznövény is.

– Az ideiglenes lakás bérleti díjának térítésére vonat- kozó szöveg módosult.

– Változott a technológiailag indokolt mérték definí- ciója.

– A II./5. pontban a vandalizmuskár kiegészítésre került azzal, hogy nem téríti meg a biztosító az álla- tok által okozott kárt.

– Vihar- és felhőszakadáskárok esetében a továb- biakban a HungaroMet Magyar Meteorológiai Szolgáltató Nonprofit Zártkörűen Működő Rész- vénytársaság adatai az irányadók.

• IV. Az Assistance különös biztosítási feltételei az aláb- biakban változtak:

– Az Assistance szolgáltatás biztosítási eseményei az Otthoni Vészhelyzeti segítségnyújtásra, valamint Háztartási gépek törése fedezetre módosult,

AHE-12710/12E

– Kibővült az Assistance fedezet biztosító általi fel- mondására vonatkozó ponttal, mely felmondással

a biztosító akkor élhet, ha az általa igénybe vett Szolgáltatóval kötött szolgáltatási szerződése meg- szűnik.

• A V.A.1. pontban a lezárt helyiség fogalma megválto- zott.

• VI. Szerződéses záradékok TMK záradék 1. pontjában rögzítésre került: A tartamkedvezmény összegét a biz- tosító úgy határozza meg, hogy az adott szerződésre vonatkozó pótdíjak, illetve – a tartamkedvezményen kívüli – egyéb kedvezmények 7.1.1. pont szerinti alkal- mazásával kiszámított díjra vetíti a tartamkedvez- ményt.

• A VII. Biztosítási fogalmak Hobbi-, sport- és barkácseszközök pontjából kikerült a mobil jakuzzi, kiegészült a terrorcselekmény definícióval.

• A Kiegészítő családi balesetbiztosítás biztosítási ese- ményei változtak a korábbi termék kiegészítő családi balesetbiztosítás meghatározásaihoz képest.

b) Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a jelen szerződési feltételek a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitől az alábbiakban térnek el lényegesen:

• Általános biztosítási feltételek alábbiakban megjelölt pontjai:

– 3. A kockázatviselés kezdete: a Ptk. rendelkezése- itől eltérően a 3.2 pont szerint árvíz kockázatot 15 napos várakozási idővel vállalja a biztosító;

– 6. A. A biztosítási szerződés megszűnése: a Ptk. 6:454.§ (3) bekezdésétől eltérően érdekmúlási oknak tekinti a biztosító azt az esetet is, ha a biztosított vagyontárgy tulajdonjoga átszállt, de a vagyon- tárgy más jogcím alapján már korábban is az új tulajdonos birtokában volt;

• III. A felelősségbiztosítás különös biztosítási feltételei:

– 3. A biztosítási összeg: A Ptk. rendelkezéseitől eltérően a biztosító a biztosítási eseménnyel kap- csolatban felmerült jogi képviselet költségeit és a kamatokat a biztosítási összeg erejéig téríti meg.

• VII. Biztosítási alapfogalmak:

– A hozzátartozó fogalma, melybe beletartozik a bejegyzett élettárs, valamint az élettárs és a bejegy- zett élettárs egyeneságbeli rokona is.

Adatkezelési és Ügyféltájékoztató, valamint

szerződési feltételek kiegészítése

AHE-12600/21

Hatályos 2023. október 1-étől ALLIANZ.HU

Tartalom

I. Ügyféltájékoztató 3

1. A biztosító főbb adatai 3

2. Irányadó jog 3

3. A biztosítási termékek értékesítésével kapcsolatos tájékoztatás 3

4. A biztosítási titokkal kapcsolatos szabályok 4

5. Tájékoztató a panaszügyintézésről 6

II. Adatkezelési tájékoztató 8

1. A személyes adatok kezelése 8

1.1. A biztosító adatkezeléssel kapcsolatos adatai 8

1.2. A biztosítási szerződés megkötéséhez, illetve

a biztosítási szerződés teljesítéséhez nem kapcsolódó adatkezelés 8

1.3. Adatkezelés a biztosítási szerződés megkötése előtt a szerződés megkötése érdekében, valamint a szerződéskötéskor és a biztosítási szerződés

teljesítésével kapcsolatban 8

1.4. Örökösök, hagyatéki eljárással érintett hozzátartozók adatainak kezelése 14

1.5.Adattovábbítás harmadik országba 14

1.6. Adatbiztonsági intézkedések 15

1.7. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás 15

1.8. Érintett által gyakorolható jogok 16

1.9. Jogorvoslati lehetőségek 17

III. Adatkezelési tájékoztató marketing célú közös adatkezelésről 18

1. A személyes adatok kezelése 18

2. Az Adatkezelők adatai 18

3. Az adatkezelés főbb jellemzői 18

3.1. Az adatkezelés célja, a kezelt személyes

adatok köre és az adatkezelés időtartama 19

3.2. Az adatkezelés jogalapja 19

3.3. Az adatok címzettjei, illetve a címzettek

kategóriái 19

AHE-12600/21

4. Adatbiztonsági intézkedések 20

5. Automatizált döntéshozatal 20

IV. Elektronikus szerződéskötés szabályai 21

1. A szerződéskötés technikai lépései, biztosítási

ajánlat visszaigazolása 21

2. A szerződés írásbelisége, nyelve, a szerződés

rögzítése és hozzáférhetővé tétele 21

3. Allianz fogyasztóvédelmi alapelvek,

a www.allianz.hu általános szerződési feltételei és

a biztosítási feltételek elektronikus hozzáférhetősége 21

4. Az adatbeviteli hibák javítása 21

V. Tájékoztató távértékesítés keretében kötött

pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésről 22

1. A szolgáltatásra vonatkozó tájékoztatás 22

2. Elállási jog 22

VI. Elektronikus kommunikáció szabályai 23

VII. Allianz Ügyfélportál használati feltételei 25

VIII. A biztosító szolgáltatása, kárrendezés 26

IX. Érdekmúlással kapcsolatos dokumentumok lakásbiztosítások esetén 26

X. A veszélyközösség védelme céljából történő

adatkérés (Bit. 149.§) 27

Jelen dokumentum – az Allianz Hungária Zrt. (továb- biakban: biztosító) termékei ügyféltájékoztatójának és szerződési feltételeinek kiegészítéseként – a követke- zőket tartalmazza a biztosítási tevékenységről szóló 2014. LXXXVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően: a biztosító főbb adatait, az irányadó jogra vonatkozó rendelkezéseket, a biztosítási termékek értékesítésével kapcsolatos tájékoztatást (tanácsadás, javadalmazás), a panaszügyintézésről szóló tájékoztatást, valamint a biztosítási titokkal kapcsolatos szabályokat.‌‌‌‌

Az általános adatvédelmi rendeletben (a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelet 2016. április 27.) foglaltaknak megfelelően tartalmazza a biz- tosítási szerződésekkel kapcsolatosan a személyes ada- tok kezelésére vonatkozó tájékoztatást.

Fentieken felül a dokumentum tartalmazza az Allianz Ügyfélportál használatának feltételeit, továbbá az elektronikus szerződéskötés szabályait, valamint a táv- értékesítési tájékoztatót, amelyeket azokban az esetek- ben kell alkalmazni, amikor a szerződést elektronikus úton, vagy utóbbi esetben fogyasztónak minősülő sze- mély, távértékesítés keretében kötötte.

Tartalmazza továbbá az elektronikus kommunikációra vonatkozó szabályokat, amelyeket kizárólag a biztosító lakossági termékeivel kapcsolatban kell alkalmazni: gépjármű-biztosítás (ide nem értve a flottaszerződése- ket), lakossági vagyonbiztosítás, élet-, baleset,-, beteg- ség-, egészség-biztosítás, utasbiztosítás, lakossági bizto- sításokhoz köthető kiegészítő biztosítások.

I. Ügyféltájékoztató

1. A biztosító főbb adatai

Név: Allianz Hungária Biztosító Zártkörűen Működő Rész- vénytársaság

Székhelyünk: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52. Levelezési címünk: 1368 Budapest, Pf. 191 Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék, mint cégbíróság, Cg. 01-10-041356

A székhely állama: Magyarország Elektronikus elérhetőség: www.allianz.hu Központi telefonszám: +36 (1) 301-6565

Központi faxszám: +36 (1) 301-6100

Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 (1/20/30/70) 421-1-421 Felügyeleti szervünk a Magyar Nemzeti Bank (www.mnb. hu; székhelye: 1013 Budapest, Krisztina körút 55.; tel.: +36

(1) 428-2600).

Társaságunk az Allianz SE-nek, Európa vezető és a világ egyik legnagyobb biztosítócsoportjának a tagja. Az Allianz Hungária Zrt. Magyarország egyik legjelentősebb pénz- ügyi szolgáltatójaként sokéves hazai és nemzetközi tapasz- talattal áll ügyfelei rendelkezésére.

AHE-12600/21

A biztosító a fizetőképességéről és pénzügyi helyzetéről szóló éves jelentést a honlapján teszi közzé. Társaságunk 1990-től részvénytársasági formában működik, és a Felügyelet engedélyével biztosítási tevékenység végzésére jogosult.

2. Irányadó jog

A biztosítóval kötött szerződésekre a magyar jog rendelke- zéseit kell alkalmazni. A biztosítási szerződésre a termékre vonatkozó általános vagy különös szerződési feltételekben nem szereplő kérdésekben a Polgári törvénykönyv rendel- kezései az irányadók.

3. A biztosítási termékek értékesítésével kapcsolatos tájékoztatás

A biztosító termékeit függő és független biztosításközvetítő is értékesítheti.

Ha a nem-élet biztosítási terméket, továbbá a biztosítási alapú befektetési terméknek nem minősülő életbiztosí- tási terméket a biztosító maga értékesíti, annak során nem nyújt tanácsadást.

A biztosító az életbiztosítási termékek közül a biztosítási alapú befektetési terméket a jogszabályi előírásoknak megfelelően tanácsadással értékesíti.

Az értékesítéshez kapcsolódó tanácsadás kizárólag a termék szerződéskötést megelőző, szerződő által történő kiválasztására vonatkozik. Ezen túl a jogszabályoknak megfelelően a biztosító korlátozhatja a befektetési lehe- tőségek választását, az ügyfél alkalmassági kérdőívének megfelelően.

A biztosító befektetési tanácsot és a szerződéskötést köve- tően folyamatos tanácsadást nem nyújt az ügyfélnek, illetve rendszeres értékelést nem végez, továbbá az alkal- masságot rendszeresen nem értékeli.‌

A közvetítő díjazásra a biztosítóval való megállapodás alapján jogosult a közvetített és gondozott szerződésekkel kapcsolatban. A díjazást, amelyet a biztosítási díj tartal- maz, a biztosító fizeti részére.

4. A biztosítási titokkal kapcsolatos szabályok

A biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. tör- vény (Bit.) szerint biztosítási titok minden olyan minősített adatot nem tartalmazó, a biztosító, a viszontbiztosító, a biz- tosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító és a biztosításközvetítő egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a biztosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.

Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személy- nek, ha a törvény alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn, illetve a biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad vagy a biztosító vagy a viszontbiztosító által megbízott tanúsító szervezet és alvállalkozója ezt a tanúsí- tási eljárás lefolytatása keretében ismeri meg.

A Bit. 138-139. §-ai alapján a titok megtartásának kötele- zettsége nem áll fenn:

– a feladatkörében eljáró Magyar Nemzeti Bankkal szem- ben;

– az előkészítő eljárást folytató szervvel, a nyomozó ható- sággal és ügyészséggel szemben;

– büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárás- ban, közigazgatási perben eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csőd- eljárásban eljáró vagyonfelügyelővel, a felszámolási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügyelővel, rend- kívüli vagyonfelügyelővel, felszámolóval, a természetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró főhi- telezővel, Családi Csődvédelmi Szolgálattal, családi vagyonfelügyelővel, bírósággal szemben;

– a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel továbbá az általa kirendelt szakértővel szemben;

AHE-12600/21

– az adóhatósággal szemben, ha adóügyben, az adó- hatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatá- rozott körben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy ha biztosítási szerződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli;

– a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal szemben;

a nemzetbiztonságszolgálat, előkészítő eljárást folytató szerv, a nyomozó hatóság, és az ügyészség, továbbá a bíróság adatkérésére, illetve írásbeli megkeresésére, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet összefüggés- ben van

a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. tör- vényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselek- ménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaélés- sel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszerve- zetben elkövetett bűncselekménnyel,

b) a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábí- tószer készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, terror- cselekmény feljelentésének elmulasztásával, terroriz- mus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy rob- bantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel;

– ha a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezett- ségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli megkeresésének teljesítése céljából – írásban kér bizto- sítási titoknak minősülő adatot a biztosítótól;

– ha a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzé- séről és megakadályozásáról szóló törvényben megha- tározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írásbeli megkeresésének teljesítése céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a biztosítótól, valamint ha a biztosító csoportszinten meghatározott pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni politikához és eljáráshoz kapcsolódó kötelezettsé- gét teljesíti;

– a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal szemben;

– a feladatkörében eljáró gyámhatósággal szemben;

– az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108.

§ (2) bekezdésében foglalt esetben az egészségügyi államigazgatási szervvel szemben;

– törvényben meghatározott feltételek megléte esetén titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel szem- ben;

– a viszontbiztosítóval, a csoport másik vállalkozásával, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatvállaló biz- tosítókkal szemben;

– a törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezető kötvénynyilvántartó szervvel, a kártörténeti nyil- vántartást vezető kárnyilvántartó szervvel, továbbá a járműnyilvántartásban nem szereplő gépjárművekkel kapcsolatos közúti közlekedési igazgatási feladatokkal összefüggő hatósági ügyekben a közlekedési igazgatási hatósággal, valamint a közúti közlekedési nyilvántartási szervével szemben;

– az állományátruházás keretében átadásra kerülő biz- tosítási szerződési állomány tekintetében – az erre irá- nyuló megállapodás rendelkezései szerint – az átvevő biztosítóval szemben;

– a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítésé- hez szükséges adatok tekintetében és az ezen adatok egymás közti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát és a Kártalanítási Alapot kezelő szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezővel, az Információs Köz- ponttal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselővel, továbbá – a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kár- felvételi jegyzőkönyvéből a balesetben érintett másik jármű javítási adatai tekintetében az önrendelkezési joga alapján – a károkozóval szemben;

– a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges ada- tok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzővel szemben;

– a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szükséges ada- tok tekintetében a könyvvizsgálóval szemben;

– a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával szem- ben;

– a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Infor- mációszabadság Hatósággal szemben;

– a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló miniszteri rendeletben meghatározott kártörténeti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben szabályozott esetekben a biztosítóval szemben;

– a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyúj- tott támogatást igénybe vevő biztosítottak esetében az agrárkár-megállapító szervvel, a mezőgazdasági

igazgatási szervvel, az agrárkár-enyhítési szervvel, vala- mint az agrárpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elemzések- kel foglalkozó intézménnyel szemben;

– a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal szemben;

– a Gfbt. szerinti e-kárbejelentő felületen megadott ada- toknak a kárbejelentő alkalmazás működtetése, a biz- tosítási eseményhez kapcsolódó, szükséges információk begyűjtése és a biztosítók részére kárrendezés céljából történő továbbítása tekintetében a MABISZ-szal szem- ben.

AHE-12600/21

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény (a továbbiakban: Aktv.) 43/H. §-ában foglalt kötelezettség, valamint a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a FATCA szabá- lyozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosítá- sáról szóló 2014. évi XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA-

törvény) alapján Aktv. 43/B-43/C. §-ában foglalt kötele- zettség teljesítésében merül ki.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító vagy a viszontbizto- sító az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvény meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvényben (Hpt.) meghatáro- zott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgál- tatásból eredő követeléshez kapcsolódó biztosítási szer- ződés vonatkozásában, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a biztosítóhoz, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Hpt. 164/B. § sze- rinti adattovábbítás.

Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérelmét a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénzügyi cso- port irányító tagja részére történő átadása.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a biztosító és a viszont- biztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz, viszontbiz- tosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szerve- zethez történő adattovábbítás abban az esetben:

a) ha a biztosító ügyfele (a továbbiakban: adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy

b) ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbítás a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó előírásoknak megfelel.

A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagál- lamba történő továbbítása esetén a belföldre történő adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkal- mazni.

Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk biztosítási szolgáltatásai során igénybe vesz külső közreműködőket is, akik előzetes hozzájárulás vagy a fent ismertetett Bit. 138. §-ában fog- lalt felhatalmazás alapján (így különösen kiszervezési szer- ződés keretében) személyes adatokat és biztosítási titkokat is megismerhetnek.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapít- ható meg,

b) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adat- nak nem minősülő adatok átadása,

c) a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érde- kében történő adatátadás.‌

A biztosító a hagyatéki eljárás jogerős lezárásáról történő tudomásszerzés napjáig

a) az elhunyt szerződő által kötött vagyonbiztosítási szer- ződéshez kapcsolódóan, kizárólag az érintett biztosítási szerződés díjfizetéssel történő fenntartása érdekében a biztosítási szerződés fennállásáról, a biztosítást igazoló okirat számáról, az általános szerződési feltételekről,

a szerződés díjegyenlegéről, az esedékes díjtartozás összegéről, valamint a szerződés évfordulójáról az elhunyt szerződő közeli hozzátartozója, illetve a vagyon- tárgy birtokosa részére

b) azon hitelfedezeti életbiztosítási szerződéshez, továbbá azon biztosítási szerződéshez kapcsolódóan, ahol a szolgáltatás jogosultja a hitelintézet és a szerződés biz- tosítottja az elhunyt személy, kizárólag a szolgáltatási igény biztosítóhoz történő bejelentése és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatok biztosító részére történő megküldése érdekében a biztosítási szerződés fennállá- sáról, a biztosítást igazoló okirat számáról, valamint az általános szerződési feltételekről az elhunyt biztosított közeli hozzátartozója részére

– annak írásbeli kérelmére – adatot szolgáltathat, feltéve, hogy e minőségét a kérelmező okirattal igazolja. A közeli hozzátartozó, illetve a vagyontárgy birtokosa részére történő ezen adatszolgáltatás nem jelenti a biztosítási titok sérelmét. A biztosító a kérelmező személyes adatait az adatszolgál- tatást követően öt évig, illetve - ha a Bit. 142. § (3) bekez- dése szerinti időtartam ezt meghaladja - a Bit. 142. § (3) bekezdésében meghatározott időtartamig kezeli.

5. Tájékoztató a panaszügyintézésről

Társaságunk (az Allianz Hungária Zrt.) célja, hogy Ügy- feleink minden szempontból elégedettek legyenek szol- gáltatásainkkal és ügyintézésünkkel. Szolgáltatási szín- vonalunk folyamatos fejlesztéséhez és ez által Ügyfeleink elégedettségének növeléséhez fontos számunkra minden visszajelzés – legyen az pozitív vagy akár negatív –, amely termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, eljárásainkkal, munka- társainkkal, illetve a cégünk egészével kapcsolatban meg- fogalmazódik Önökben.

Panaszkezelésünk során a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény 159. §, a 437/2016. (XII. 16.)

Korm. rendelet, a 66/2021. (XII. 20.) MNB rendelet, vala- mint a 16/2021. (XI.25.) számú MNB ajánlás rendelkezései alapján járunk el.

AHE-12600/21

Ha társaságunk vagy az általunk megbízott biztosítás- közvetítők (ügynökök) magatartása, tevékenysége vagy mulasztása miatt Ön, mint Ügyfelünk panaszt kíván tenni, ezt többféle módon is megteheti:

– Személyesen írásban vagy szóban hálózatunk bárme- lyik Ügyfélkapcsolati pontján, azok nyitvatartási idejé- ben (felsorolásukat a https://www.allianz.hu/hu_HU/ lakossagi/karbejelentes-es-ugyintezes/ugyfelkapcsolati- pontok.html internetes címen találja), vagy Társaságunk székhelyén található Központi Ügyfélszolgálati Irodá- ban (címe: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52.; nyitvatartási ideje: hétfőn 8-18 óra között, keddtől csütörtökig 8-16 óra között, pénteken 8-14 óra között).

Szóbeli panaszát kollégáink írásban rögzítik, melyről másolatot bocsátanak rendelkezésére. Központi ügy- félszolgálatunkra a telefonos ügyfélszolgálaton (+36 (1/20/30/70) 421-1-421) vagy elektronikus úton tud időpontot foglalni, a jelzéstől számított 5 munkanapon belüli időpontra.

– Telefonos ügyfélszolgálatunkon a +36 (1/20/30/70) 421- 1-421 (nem emelt díjas) számokon hétfőtől szerdáig, valamint pénteken 8-18 óra között, csütörtökön pedig

8-20 óra között.

– Faxon a +36 (1) 269-2080-as telefax számon.

– Elektronikus úton a www.allianz.hu oldalon keresztül a https://www.allianz.hu/hu_HU/lakossagi/karbejelentes- es-ugyintezes/online-ugyintezes.html#panaszbejelentes címen vagy a biztositopanasz@allianz.hu e-mail címen.

– Levélben a 1368 Budapest, Pf. 191. címre küldheti, az Allianz Hungária Zrt. Fogyasztóvédelmi csoport nevére.

A gördülékenyebb ügymenet érdekében minden esetben szükségünk van az Ügyfél személyazonosító alapadataira, illetve a panasszal érintett biztosítás(ok)kal kapcsolatos adatokra (pl. kötvényszám, szerződésszám, kárszám).

Amennyiben nem az Ügyfél, hanem meghatalmazott jár el a panaszügyben, a panaszhoz érvényes meghatalmazást is szükséges csatolni. A jogszabályi követelményeknek meg- felelő meghatalmazás mintát honlapunkon, a https://www. allianz.hu/hu_HU/lakossagi/karbejelentes-es-ugyintezes/ online-ugyintezes.html#egyebugyek címen találja meg.

A panasz bejelentéséhez honlapunkon, a https://www. allianz.hu/hu_HU/lakossagi/karbejelentes-es-ugyintezes/ online-ugyintezes.html#panaszbejelentes címen panasz bejelentő lapokat biztosítunk, melyen egyszerűen meg- adhatja panaszát. Ezt a dokumentumot akár kézzel, akár elektronikusan is kitöltheti, majd az Önnek legmegfelelőbb módot választva elküldheti részünkre. Ezen kívül természe- tesen bármilyen formátumban – kézzel vagy géppel írott levél, feljegyzés – továbbíthatja részünkre panaszát.

A panasz benyújtásához rendelkezésére áll továbbá a Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB) által a honlapján közzétett formanyomtatvány is, melyet az MNB honlapján, a https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/ penzugyi-panasz címen találhat meg.

Az Ön által benyújtott panasz kezelésére vonatkozó rész- letes információkat társaságunk panaszkezelési szabály-

zata tartalmazza, melyet honlapunkon a https://www. allianz.hu/hu_HU/lakossagi/karbejelentes-es-ugyintezes/ online-ugyintezes.html#panaszbejelentes címen talál meg, valamint az rendelkezésére áll hálózatunk bármelyik Ügy- félkapcsolati pontján, illetve a Társaságunk székhelyén található Központi Ügyfélszolgálati Irodában is.

Amennyiben Ön fogyasztó (önálló foglalkozásán és gaz- dasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy) és Társaságunk a panaszát eluta- sítja, nem kap választ, vagy a jogszabály által előírt 30 napos határidőn túl kap választ, az alábbi szervekhez fordulhat:

– Az MNB-nél fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet. Az MNB pénzügyi fogyasztóvédelmi tárgyú megkeresé- sek fogadására kialakított ügyfélszolgálatának levele- zési címe: 1534 Budapest BKKP Pf. 777.; telefonszáma:

+36 (80) 203-776; e-mail címe: ugyfelszolgalat@mnb.hu. A fogyasztóvédelmi eljárás kezdeményezésére irányuló kérelem benyújtása céljából rendszeresített formanyom- tatványt a https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/ penzugyi-panasz címen, valamint a 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. címen található ügyfélszolgálaton érheti el.

– A biztosítási szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződés- szegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békél- tető Testület eljárását kezdeményezheti. A Pénzügyi Békéltető Testület székhelye: 1013 Budapest, Krisztina körút 55., levelezési címe: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest BKKP Pf. 172.; telefonszáma: +36 (80) 203- 776 ; e-mail címe: ugyfelszolgalat @mnb.hu. A Pénz- ügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem benyújtása céljából rendszeresített formanyomtatványt a http://www.mnb.hu/bekeltetes elérhetőségen, valamint a 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.. címen található ügyfélszolgálaton érheti el. Tájékoz- tatjuk, hogy társaságunk a Pénzügyi Békéltető Testület előtt 500 000 Ft-ig terjedő ügyekben általános alávetési nyilatkozatot tett. Az általános alávetés nem terjed ki a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási ügyekre. Tájé- koztatjuk továbbá, hogy a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató aláve- tési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egy- millió forintot.

– Amennyiben Ön nem fogyasztó, a panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 naptári napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a szerződés létrejöttével, érvényességével, jog-

hatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződéssze- géssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvitája ren- dezése érdekében bírósághoz fordulhat. A bíróságokról a http://birosag.hu honlapon tájékozódhat.

Részletes tájékoztatást olvashat a fentiekről az MNB honlapján, a https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/ penzugyi-panasz oldalon.

Tájékoztatjuk, hogy a fent hivatkozott formanyomtat- ványok költségmentes megküldését társaságunktól (telefonszám: +36 (1/20/30/70) 421-1-421 e-mail cím: biztositopanasz@allianz.hu; postai cím: 1368 Budapest, Pf. 191.) is igényelheti.

A panaszügyintézés során a következő adatokat kérhetjük Öntől: név, szerződésszám, ügyfélszám, lakcím, székhely, levelezési cím, telefonszám, értesítés módja, panasszal érintett termék vagy szolgáltatás, panasz oka, leírása, az ügyfél igénye, szükséges dokumentumok másolata, szük- ség esetén érvényes meghatalmazás, a panasz kivizsgálá- sához szükséges egyéb adat.

Az ügyfélpanaszokról nyilvántartást vezetünk. A nyil- vántartásban szerepelnek az ügyfél- és panaszadatok, az üggyel kapcsolatos bejövő és a kimenő levelek, a panasz benyújtásának és megválaszolásának idő- pontja, panasz leírása a panasz tárgyát képező ese- mény vagy tény megjelölésével, a panasz rendezésére vagy megoldására szolgáló intézkedés leírása, az

elutasítás esetén annak indoka, az intézkedés teljesí- tésének határideje és a végrehajtásért felelős személy megnevezése, a panaszra adott válaszlevél postára adásának – elektronikus úton megküldött válasz ese- tén az elküldés – dátuma. Minden intézkedést időpon- tokkal együtt rögzítünk, nyilvántartunk az Ön panasza kapcsán. A panaszkezelési eljárás lefolytatása érdeké- ben, a biztosító részére a panaszkezeléssel összefüg- gésben rendelkezésre bocsátott vagy a panaszkezelés- hez kapcsolódó, a szerződés megkötése és teljesítése során a biztosító által kezelt személyes adatokat a sze- mélyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabá- lyokban foglaltaknak megfelelően kezeljük és tartjuk nyilván. A biztosító a panaszkezelés céljából a szemé- lyes adatokat, ideértve telefonon történő panaszkeze- lés esetén a hangfelvételt is, a panaszkezelési eljárás lezárását követő öt évig őrzi meg. A panaszokat és az arra adott válaszokat öt évig megőrizzük, felügyeleti

(MNB) ellenőrzés esetén a felügyeleti szervünknek bemutatjuk.

AHE-12600/21

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a fenti honlapok elérési útja módosulhat. A mindenkor aktuális elérhetőségekről honlapunkon (www.allianz.hu) tájékozódhat.

II. Adatkezelési tájékoztató ‌‌‌‌‌

1. A személyes adatok kezelése

A biztosító, mint adatkezelő a biztosítási szerződések előkészítésével, létrejöttével, nyilvántartásával, és azok teljesítésével összefüggésben az ügyfelei, azaz a szerződő fél, biztosított, kedvezményezett, a károsult, továbbá aki

a biztosító számára szerződéses ajánlatot tett, a biztosító szolgáltatására jogosult, vagy a fenti személyek örökö- seként, azok helyébe lépő más személy, mint a biztosító adatkezelésével érintett természetes személyek (érintett) személyes adatait, azaz olyan információt, ami alapján az érintettre vonatkozóan következtetést lehet levonni, a sze- mélyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/ EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletnek (2016. április 27.) (általános adatvédelmi rendelet), az informá- ciós önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Info. tv.) és a Bit. adatvé- delemre vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

1.1. A biztosító adatkezeléssel kapcsolatos adatai

Biztosító, mint adatkezelő elérhetőségei az I. 1. pontban megjelölt adatokon túl:

– adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei: Stratégiai és álta- lános igazgatási divízió Compliance osztály, Levelezési cím: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52.; elektronikus elérhetősége: www.allianz.hu/ adatvedelem

1.2. A biztosítási szerződés megkötéséhez, illetve a biztosítási szerződés teljesítéséhez nem kapcsolódó adatkezelés

A biztosítási szerződés megkötéséhez, illetve a biztosítási szerződés kezeléséhez, fenntartásához nem kapcsolódó adatkezeléséről (ideértve többek között a biztosítási szolgáltatással, kárigények elbírálásával kapcsolatos adatkezelést) az érintetteket külön tájékoztatja a biztosító. A tájékoztatók elérhetők a www.allianz.hu/adatvedelem oldalon.

Ha az érintett a biztosító tulajdonosához, az Allianz SE-hez fordul panasszal, az Allianz SE az általános

AHE-12600/21

adatvédelmi rendeletnek megfelelően kezeli az adatait, ideértve szükség esetén a biztosítóval történő kapcsolat- felvételt is.

1.3. Adatkezelés a biztosítási szerződés megkötése előtt a szerződés megkötése érdekében, valamint a

szerződéskötéskor és a biztosítási szerződés teljesítésé- vel kapcsolatban

1.3.1. Az adatkezelés célja, az érintett adatok köre és az adatkezelés időtartama

a) A biztosító az érintett által szerződéskötés céljából kez- deményezett, előzetes kockázatelbíráláshoz, kockázat- elbíráláshoz, díjkalkulációhoz, személyre szabott elem- zéshez, előzetes fedezetvállaláshoz vagy díjtájékoztató készítéséhez szükséges, illetve az érintett által szerző- déskötés céljából megküldött ajánlati dokumentációban vagy az ezen célokra szolgáló elektronikus felületen az érintett által megadott személyes adatokat – ideértve

a biztosítandó vagyontárgy(ak)ról, ingatlanról készült fotókat is, ha a kockázat elbírálásához szemle szüksé- ges, – kezeli.

Amennyiben a szerződés megkötéséhez, illetve a kockázatelbírálásához különleges adatnak minősülő egészségügyi adat megadása is szükséges, azt a bizto- sító az érintett kifejezett hozzájárulása alapján kezeli.

Az érintett köteles a biztosítási szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatokat megadni, ennek hiányá- ban szerződés nem jöhet létre, a biztosító díjkalkulációt, díjtájékoztatót nem készíthet, ajánlatot nem adhat.

A biztosító a díjkalkulációval, személyre szabott elem- zéssel kapcsolatos személyes adatokat legfeljebb

30 napig, a díjtájékoztató, valamint az érintett ajánlata alapján létre nem jött biztosítási szerződés esetén az ajánlattal kapcsolatos személyes adatokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető.

b) A biztosító a szerződés megkötését követően a szerződés fenntartása, kezelése, a szolgáltatás teljesítése, elszá- molása és a szerződésből fakadó egyéb kötelezettségei teljesítése érdekében kezeli a szerződésben és azzal összefüggésben az érintett által a szerződéskötés, illetve a szerződés teljesítése során megadott vagy az érintettről más módon a biztosító tudomására jutott személyes ada- tokat, ideértve a díjfizetéssel kapcsolatos adatokat is.

SimplePay alkalmazáson keresztül történő díjfizetés során a biztosító a díjfizetés és a díjfizető azonosítható- sága érdekében az alábbi adatokat adja át az üzemel- tető OTP Bank Zrt. részére: díjfizető e-mail címe, díjfize- tés azonosítója, amely tartalmazza a szerződésszámot. A biztosító bankkártya adatokat nem kezel.

Amennyiben a szerződésben vállalt fedezet elbírálásá- hoz, a szerződés fenntartásához, kezeléséhez, a szol- gáltatás teljesítéséhez különleges adatnak minősülő egészségügyi adat megadása is szükséges, azt a bizto- sító az érintett kifejezett hozzájárulása alapján kezeli. Az érintett hozzájárulásának hiányában szerződés nem jöhet létre, szolgáltatás nem teljesíthető.

Amennyiben az érintett nem adja meg a biztosítónak a szerződés fenntartásához és teljesítéséhez szükséges személyes adatait, a biztosító a szolgáltatás nyújtását megtagadhatja.

A biztosító személyes adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának időszakában, a biztosítási jogviszony megszűnését követően pedig addig kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvénye- síthető. A számviteli törvényben foglalt kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat legalább a szerződés megszűnésétől számított nyolc évig kezeli.

A biztosító a szerződéssel kapcsolatban kezelt adatokat statisztikai célra (piackutatás, termékfejlesztés, fogyasz- tói magatartások elemzése) is felhasználja, az itt megje- lölt időtartamon belül.

c) A Bit. 153. § (1) bekezdése szerint az életbiztosítási szerződés megkötése előtt – az olyan megtakarítási ele- met nem tartalmazó, tisztán kockázati életbiztosítások kivételével, amelyeket pénzügyi intézmény az általa nyújtott, pénzügyi szolgáltatással összefüggésben javasolt, vagy amelyeknek a biztosítási összege nem haladja meg az egymillió forintot – a biztosító, illetve a biztosításközvetítő köteles felmérni, illetve legalább az ügyfél által megadott információk alapján pontosítani az ügyfél igényeit, hogy az ügyfél igényeinek megfelelő biztosítási terméket ajánljon a számára. Ebből a célból az ügyfél által az igényfelmérő kérdőívben megadott adatokat kezeli.

Amennyiben szerződés nem jön létre a felek között, úgy a biztosító a személyes adatokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolat- ban igény érvényesíthető.

Amennyiben a felek között a biztosítási szerződés létre- jön, akkor az igényfelmérő a szerződés részeként, azzal megegyező ideig, azaz a megszűnést követő nyolc évig kerül megőrzésre.

AHE-12600/21

d) A Bit. 166/E § (1) bekezdése alapján a biztosító köteles beszerezni a szükséges információkat az ügyfélnek vagy a leendő ügyfélnek az adott biztosítási termék típusá- nak megfelelő befektetési területtel összefüggő ismere- teiről, pénzügyi helyzetéről, veszteségviselési képessé- géről, befektetési céljairól, ideértve a fenntarthatósági

preferenciáit és kockázattűréséről, annak érdekében, hogy számára alkalmas biztosítási alapú befektetési ter- mékeket ajánlhasson. Ennek érdekében a biztosító meg- felelési és alkalmassági teszt keretében felméri leendő ügyfelek befektetési ismereteit, befektetési céljait, ideértve a fenntarthatósági preferenciáit és az aktuális pénzügyi helyzetét. Ebből a célból a biztosító az ügyfél által a kérdőívben megadott adatokat kezeli.

Amennyiben szerződés nem jön létre a felek között, úgy a biztosító az személyes adatokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolat- ban igény érvényesíthető.

Amennyiben a felek között a biztosítási szerződés létre- jön, akkor a megfelelési és alkalmassági teszt a szerző- dés részeként, azzal megegyező ideig, azaz a megszű- nést követő nyolc évig kerül megőrzésre.

e) Amennyiben a biztosítóval szemben a biztosítási szerző- dés megkötésével, vagy teljesítésével összefüggésben az érintett panaszt nyújt be, a panaszkezelési eljárás lefolytatása érdekében a biztosító kezeli az érintett által a biztosító részére a panaszkezeléssel összefüggésben rendelkezésre bocsátott, vagy a panaszkezeléshez kap- csolódó, szerződés megkötése és teljesítése, illetve a kárrendezési, szolgáltatási eljárás során a biztosító által kezelt személyes adatokat. A biztosító a panaszkezelés céljából a személyes adatokat, ideértve telefonon tör- ténő panaszkezelés esetén a hangfelvételt is, a panasz- kezelési eljárás lezárását követő öt évig őrzi meg.

f) Veszélyközösséggel kapcsolatos adatkezelés:

i.) Amennyiben a biztosító erre vonatkozó jogosultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került, a bizto- sító a jogos érdekeire tekintettel jogosult arra, hogy a biztosítási termék sajátosságainak figyelembe vételé- vel kezelt, és a Bit. 149. § (3)-(6) bekezdésében meg- határozott adatok közlése céljából a veszélyközösség érdekeinek megóvása érdekében a szolgáltatások jogszabálynak és szerződésnek megfelelő teljesítése és a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélé- sek megakadályozása céljából másik biztosítót meg- keressen,

ii.) illetve ha a megkereső biztosító erre vonatkozó jogo- sultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került, köteles a másik biztosítótól érkező megkeresés alap- ján az általa a biztosítási termék sajátosságainak figyelembe vételével kezelt, a Bit. 149. § (3)-(6) bekez- déseiben meghatározott adatokat a másik biztosító- nak átadni.

iii.)Amennyiben a biztosítók között közös adatbázis kialakításra kerül, és a biztosító erre vonatkozó jogo- sultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került, a biztosító a jogos érdekeire tekintettel jogosult arra, hogy a veszélyközösség érdekeinek a megóvása

érdekében a szolgáltatások jogszabálynak és szer- ződésnek megfelelő teljesítése és a biztosítási szerző- désekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából az adatbázisból a Bit. 150. § (1) bekezdésé- ben meghatározott adatokat igényeljen, illetve köte- les a biztosítási termék sajátosságainak figyelembe- vételével kezelt, a Bit. 150. § (1) bekezdésben foglalt adatokat az adatbázisba átadni.

A biztosító a megkeresések eredményeként tudomására jutott adatot a kézhezvételt követő kilencven napig kezelheti, kivéve, ha a megkeresés eredményeként tudo- mására jutott adat a biztosító jogos érdekei érvényesíté- séhez szükséges. Ez utóbbi esetben a biztosító az adatot az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás jogerős befejezéséig kezelheti, azzal, hogy ha az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat biztosító általi megismerését követő egy évig nem kerül sor, az adat a biztosító általi megismerést követő egy évig kezelhető.

A biztosító a Bit.-nek megfelelően a megkeresés tényéről és a megkereséssel tudomására jutott szemé- lyes adatok köréről az érintettet értesíti.

g) A biztosító viszontbiztosítási fedezet elérése és szol- gáltatás érvényesítése céljából jogosult az adott jogvi- szonyhoz kapcsolódó személyes adatokat a viszontbiz- tosító részére továbbítani.

h) A biztosító jogszabályban meghatározott esetekben, jogi kötelezettség vagy közérdekű feladat végrehajtása érdekében jogszabályban meghatározott célból az érin- tettek adatait más adatkezelő részére köteles átadni, illetve egyedi vagy rendszeres adatszolgáltatást teljesí- teni.

Többek között kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás esetében a biztosító a kötelező gépjármű-felelősségbiz- tosításról szóló 2009. évi LXII. törvény 46. § (2) bekez- désében, és az 51. § (4) és (4a) bekezdésében megjelölt adatok feltüntetésével (Kgfb. tv.) rendszeres adatszol- gáltatásra kötelezett a kötvénynyilvántartást, továbbá a kártörténeti nyilvántartást vezető szerv részére.

A biztosító továbbá rendszeres adatszolgáltatási köte- lezettséget teljesít az adóhatóság részére az alábbiak szerint:

– a FATCA törvény szerinti Jelentő Magyar Pénzügyi Intézményként az általa kezelt a FATCA törvény sze- rinti számlatulajdonosról és jogalanyról az Aktv. 43/B

-43/C §-a alapján valamint

AHE-12600/21

– az Aktv. szerinti Jelentő Magyar Pénzügyi Intézmény- ként az Aktv. törvény szerinti számlatulajdonosról és jogalanyról Aktv. 43/H §-a alapján (2013. évi XXXVII. törvény).

Eseti adatszolgáltatást akkor teljesít a biztosító, ha a meg- kereső szerv az adatátadás célját és jogalapját megfele- lően igazolja a biztosító részére.

i) A biztosító esetenként, a szolgáltatásra jogo- sultság ellenőrzése során lekérdezi és kezeli a

Belügyminisztérium által vezetett személy- és lakcímnyil- vántartásban található személyes adatokat (név, anyja neve, születési hely és idő, lakcím, tartózkodási hely). A biztosító jogos érdeke, hogy kizárólag az arra jogosult számára fizessen biztosítási szolgáltatást, megelőzve ezzel az esetleges visszaéléseket.

A biztosító esetenként a Belügyminisztérium által veze- tett személyi- és lakcím nyilvántartás (név, anyja neve, születési hely és idő, lakcím, tartózkodási hely), valamint a járműnyilvántartás adatai felhasználásával ellenőrzi az ügyfél által a biztosítási szerződéssel összefüggés- ben megadott adatok pontosságát, amennyiben azok hiányosan vagy hibásan kerültek megadásra (üzem- bentartó/tulajdonos neve, anyja neve, születési helye

és ideje, lakóhelye, jármű azonosító adatai). A biztosító jogos érdeke, hogy ellenőrizze és biztosítsa, hogy nyil- vántartásában pontosan szerepelnek a biztosítási szer- ződéssel kapcsolatos ügyfél- és jármű adatok.

j) A biztosító a díjkalkuláció, a személyre szabott elemzés elkészítése, az ajánlattétel, a szerződéskötés, kárbejelen- tés folyamata, kárszolgáltatása, a szerződés megszűné- sével, módosításával kapcsolatos folyamatok minőségé- nek visszamérése, és folyamatos fejlesztése érdekében jogosult megkeresni az érintettet az általa megadott telefonszámon vagy email címen. Az érintett elektroni- kusan (emailben, vagy a biztosító online felületein) adott visszajelzéseit a részére nyújtott szolgáltatásra vagy szer- ződésére vonatkozóan a szerződésének adataival együtt kezeljük, az azokra meghatározott ideig. A telefonon adott visszajelzéseket legfeljebb 5 évig kezeljük.

Az ügyfelek által adott szöveges visszajelzéseket a bizto- sító név és egyéb azonosításra alkalmas információ nél- kül publikálhatja, illetve felhasználhatja kommunikációs és marketing célokra.

k) A pénzmosás és terrorizmus finanszírozás megelőzése és a kapcsolódó bejelentési kötelezettségek teljesítése, valamint a visszaélések megelőzése, felderítése, nyo- mon követése céljából, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (Pmt.) 6. §-ban foglalt ügyfél- átvilágítási kötelezettségének teljesítése érdekében a biztosító köteles a Pmt. hatálya alá tartozó életbiztosí- tási ágba sorolt tevékenységekkel kapcsolatban beazo- nosítani ügyfelét (szerződő, vagy kedvezményezett), vagy annak meghatalmazottját, képviselőjét. A biztosító a Pmt. 7. § (8) bekezdésében foglalt kötelezettségnek való megfelelés érdekében az ügyfél-átvilágítás tárgyát képező személyes adatokat tartalmazó okiratokról másolatot készít.

A biztosító továbbá a pénzügyi és egyéb szolgáltatók azonosítási feladatához kapcsolódó adatszolgáltatási

háttér megteremtéséről és működtetéséről szóló 2021. évi XLIII. törvény, a 803/2021. (XII. 28.) Korm. rendelet a pénzügyi és egyéb szolgáltatók azonosítási feladatához kapcsolódó adatszolgáltatási háttér megteremtéséről és működtetéséről szóló 2021. évi XLIII. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló jogszabályokra tekintettel a Nemzeti Adó- és Vámhivatal erre a célra

létrehozott lekérdező felületén ill. részére történő megke- resések útján – lekérdezéseket végez a Tényleges tulajdo- nosi rendszerben nyilvántartott adatokra vonatkozóan.

A biztosító az alábbi adatokat kezeli ebből a célból: természetes személy neve, születési neve, állampolgár- sága, születési helye, születési ideje, édesanyja születési neve, állandó lakcíme, azonosító okmányának típusa, száma és érvényessége, azonosító okmányának máso- lata, valamint adóazonosítója. A biztosító a lakcímkár- tya azonosító számát az ügyfél azonosításhoz, átvilágí- tásához fűződő jogos érdekére tekintettel kezeli. Kiemelt közszereplők esetében a Pmt.-ben meghatározott további adatok, FATCA törvény és CRS alapján kezelt adóügyi illetőség, és adóazonosító.

A biztosító a tényleges tulajdonos(ok) azonosításával összefüggésben a biztosító jogos érdekére tekintettel kezeli továbbá az azonosító dokumentum számát és a lejárat dátumát. A biztosító jogos érdeke, hogy ponto- san nyilvántartsa, hogy a tényleges tulajdonos azonosí- tása milyen azonosító okmány alapján történt, és ehhez szükséges annak száma és lejárati dátuma.

Az azonosítás során kezelt személyes adatokat, vala- mint a személyes adatokat tartalmazó okiratok máso- latait a biztosító a biztosítási szerződés megszűnésétől, vagy az ügyleti megbízás teljesítésétől számított 8 évig őrzi meg.

A biztosító az ügyfél-átvilágítási kötelezettségének elektronikus úton, auditált elektronikus hírközlő eszköz igénybevételével is eleget tehet. Ebben az esetben a biz- tosító az ügyfél-átvilágítási folyamat során keletkezett dokumentumokat, okmánymásolatokat, önarcképfotót, valamint a digitálisan aláírt nyilatkozatot is köteles megőrizni. Az ügyfél-átvilágítás során tett elektronikus nyilatkozatok ügyfél által történő elektronikus aláírása érdekében a biztosító adatfeldolgozót vesz igénybe, amely az elektronikus aláírással kapcsolatos tanúsít- vány igénylésével és kibocsátásával összefüggésben önálló adatkezelőnek minősül.

A biztosító a Pmt. szerinti hatósági megkeresések meg- válaszolása céljából kezelt adatokat 10 évig köteles megőrizni.

AHE-12600/21

l) A biztosító a biztosítási titok, valamint a személyes ada- tok védelme érdekében az ügyfeleket azonosítja a szer- ződéskötéskor, a szerződéssel kapcsolatos tranzakciók során, így különösen a szerződés módosításával kapcso- latban, a kárbejelentés, a szolgáltatási igény bejelen-

tése, a panaszbejelentés, az adatkezeléssel kapcsolatos panasz vagy bejelentés során, személyesen, telefonon, emailben vagy a biztosító online felületén. Az azonosí- táshoz a biztosító az alábbi adatokat (legalább hármat) használja: név, szerződésszám és/vagy kárszám, szüle- tési idő és hely, anyja neve, állandó lakcím, email cím, mobil telefonszám. Tekintettel arra, hogy az azonosí- táshoz használt adat elsődlegesen a szerződésszám, illetve a kárszám, kérjük, hogy ezeket kezelje bizalma- san, és ne adja át harmadik személy részére!

m) A biztosítási szerződésekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos visszaélések megelőzése, felderítése, nyomon követése, kapcsolódó kockázatok mérése, kezelése céljából a biztosító az ügyfél által a szer- ződéskötés során vagy azt követően megadott adatokat kezeli öt évig.

n) A biztosító a szerződésekből származó követeléseinek érvényesítése érdekében jogosult harmadik személy megbízott szolgáltatót igénybe venni, és ennek érde- kében, a feladat ellátásához szükséges mértékben az érintettre vonatkozó szerződéses személyes adatait kezelni, ideértve az ügyfél által kapcsolattartás céljából megadott email címét és telefonszámát is.

o) Gépjárműbiztosítás esetén a biztosító az érintett hozzá- járulása alapján, az érintett által megadott alvázszám alapján beazonosítja a jármű paramétereit (az Eurotax kódját, gyártmányát, típusát, kivitelét, műszaki adatait, széria és extra felszereltségét, valamint újkori értékét) az Autovista Magyarország Kft. által nyújtott Eurotax szolgáltatás segítségével.

p) A biztosító köteles biztonsági mentéssel rendelkezni a nyilvántartásában szereplő adatok informatikai biz- tonságának védelme érdekében. A biztosító a jogos érdekére tekintettel a biztonsági mentésben szereplő adatokat 10 évig tárolja.

q) Csoportos biztosítás esetében a szerződő átadja a bizto- sított adatait a biztosító részére. A biztosító a biztosított adatait a biztosítási szerződést a biztosított javára meg- kötő szerződővel egyezteti. A szerződő a biztosítottak személyéről a szerződésben meghatározott módon és gyakorisággal tájékoztatja a biztosítót. A szerződő a csatlakozási nyilatkozatban/adatszolgáltatásban vagy egyéb dokumentumban a biztosított által megadott adatokat továbbítja a biztosító részére, továbbá értesíti a biztosítót a biztosítási jogviszony alapjául szolgáló jogviszony, vagy egyéb érdek megszűnéséről. A biztosító a biztosítottakra vonatkozó adatokat a szerződő részére nem ad át, kivéve, ha a szerződő általi adatszolgáltatás egyeztetése érdekében (vagy ún. fedezetellenőrzés) során szükséges, vagy ha a szerződő a szolgáltatási igény során történő eljárásra jogosult.

r) A biztosító az email címet a szerződés megkötése, fenn- tartása, valamint a biztosítási szolgáltatás teljesítése (kárrendezés), továbbá az érintettel való elektronikus kapcsolattartás céljából kezeli. A biztosító minden

e-mail címmel rendelkező ügyfelének biztosítja, hogy az Allianz Ügyfélportálra történő regisztrációt követően megtekinthesse, letölthesse a szerződéssel kapcsolatos

dokumentumokat, ideértve különösen a biztosítási aján- latot, kötvényt, díjértesítő/index levelet, díjesedékességi értesítőt, díjfelszólítót, zöldkártyát.

A biztosító az érintett mobiltelefonszámát a szerződés létrejöttének megerősítése, az Ügyfélportálra való regisztráció, valamint valamint a szerződéssel kapcsola- tos értesítések küldése céljából kezeli.

s) A biztosító és a finanszírozó pénzintézet vagy egyéb szervezet közötti megállapodás, továbbá a Bit. 138. § (2a) bekezdése alapján, a pénzintézet vagy egyéb finan- szírozó szervezet (zálogjogi jogosult, engedményes, társbiztosított) jogos érdekére tekintettel a biztosító a finanszírozott vagyontárgyakra kötött vagyonbiztosítá- sokkal (casco, lakásbiztosítás, egyéb vagyonbiztosítá- sok) kapcsolatosan rendszeres vagy alkalmi adatszol- gáltatást teljesít, melynek során az alábbi adatokat adja át a finanszírozó jogosult részére: a biztosítási szerződés díjrendezettségének állapota, szerződés megszűnése és annak időpontja, kárigény, kárszolgáltatás adatai.

t) A biztosító nyilvántartja az ügyfeleknek a jogos érdek alapján történő adatkezeléssel kapcsolatos tiltakozá- sait, továbbá a marketing célú megkeresésekre vonat- kozó hozzájárulás visszavonását, abból a célból, hogy a továbbiakban a visszavonással vagy tiltással össze- függő célból az ügyfelet ne lehessen megkeresni. Az adatkezelés a biztosító azon jogos érdeke, hogy meg- felelően rögzítse az ügyfél tiltakozását, marketing célú adatkezeléssel kapcsolatos kéréseit.

u) A biztosító a díjkalkulációhoz, valamint a szerződés- kötéshez szükséges személyes adatokat (név, anyja neve, lakcím, születési hely, születési dátum, születési név), továbbá az érintett által megadott járműre vonat- kozó adatokat (alvázszám, forgalmi engedély száma, forgalomba helyezés ideje, gyártás éve, járműfajta, jármű-kategória, járműjelleg, használati mód, gyárt- mány, típus, kereskedelmi név, szállítható személyek száma/férőhely, hengerűrtartalom, teljesítmény, saját tömeg, össztömeg, teherbírás, hajtóanyag, szín) a Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkársága által vezetett közlekedési nyilvántartásból kéri le és használja fel a biztosító jogos érdekére tekintettel.

v) A biztosító a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződés megkötéséhez szükséges díjkalkuláció készítéséhez, az érintett hozzájárulása alapján, a

szerződőre és a biztosított gépjárműre vonatkozóan az alábbi adatokat igényli a Gfbt. 51. §-ában megha- tározott kárnyilvántartásból: a szerződéskötést meg- előzően okozott károk számát és dátumát; az alkal- mazandó bonus/malus besorolást; az előző biztosító nevét; az előző biztosító kockázatviselése megszűné- sének okát; az előző biztosítást igazoló okirat számát (kötvényszám); és a gépjármű korábbi rendszámát (rendszámváltozás esetén).

A biztosító a szerződéskötés, vagy a szerződés fenn- tartása során tudomására jutott személyes adatokat a szerződés időtartama alatt, illetve annak megszűnését követően addig kezelheti, ameddig a szerződéssel kap- csolatban igény érvényesíthető. Az igényérvényesítésre nyitva álló időszakot (elévülési időt) az egyes biztosítási termékekre vonatkozó szerződési feltételek, illetve a jogszabályok tartalmazzák. Az ettől eltérő időtartamú adatkezelésekről a fentebb felsorolt pontokban talál- ható külön tájékoztatás.

1.3.2. Az adatkezelés jogalapja

a) A biztosító a fenti 1.3.1 a), b), q) és r) pontok esetén,

– a különleges személyes adatnak (egészségügyi adatnak) minősülő adatok kivételével, mely esetben az adatkezelés alapja az érintett hozzájárulása – a szerződéses jogviszony alapján kezeli mind az érin- tett által kezdeményezett szerződéskötés esetén a szerződés megkötése, mind a szerződés megkötését követően a szerződés teljesítése érdekében szükséges érintetti adatokat, kivéve ha az érintett – bár a szer- ződés alapján jogok illethetik meg (például örökös vagy károsult) – a szerződésben nem került félként megjelölésre, mert ebben az esetben a biztosító a Bit. felhatalmazó rendelkezése alapján, az abban megha- tározott célból kezeli az érintett adatait.

b) b) A fenti 1.3.1 c), d), e), k) és l) pontban megjelölt adat- kezelés a biztosító jogszabályi kötelezettsége.

c) A fenti 1.3.1 f) ii.) pontjában és h) pontban megjelölt adatátadás a biztosító jogszabályi kötelezettsége.

d) A fenti 1.3.1 o) és v) pontban, valamint az u) pont első fordulata szerinti adatkezelést a biztosító az érintett hozzájárulása alapján végzi.

AHE-12600/21

e) e) A fenti 1.3.1 r) pont esetében a kapcsolattartás céljá- nak megfelelő, valamint az f) i.) és iii.), g), i), j) l) m), n), p) és t) pontban, az u) pont második fordulatában megjelölt, továbbá a k) pontban megjelöltek szerint a lakcímkártya azonosítójára, a tényleges tulajdonos azonosító okmá- nyának számára és lejárati dátumára vonatkozó adatke- zelést a biztosító a jogos érdekeire tekintettel végzi.

f) Az 1.3.1. s) pont szerinti adatkezelést a biztosító a finan- szírozó jogos érdekeire tekintettel végzi.

1.3.3. Az adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái:

1.3.3.1. Adatfeldolgozók igénybevétele

A biztosításközvetítők és egyéb közreműködők a megbízá- suk fennállása időszaka alatt a részükre a biztosító által átadott, érintettekre vonatkozó személyes adatokat a biz- tosító utasítása szerint jogosultak kezelni.

a) A biztosítási szerződések megkötése, fenntartása és teljesítése során a biztosító biztosításközvetítők

(függő ügynökök, azok közvetítői, alvállalkozói) köz- reműködésével is eljár. Amennyiben a biztosításköz- vetítők a biztosító megbízásából járnak el, akkor az érintettek személyes adatait a biztosító rendelkezései szerint adatfeldolgozóként kezelik. A biztosító által igénybevett, eljárni jogosult biztosításközvetítők nevé- ről és címéről a Magyar Nemzeti Bank által a függő biztosításközvetítőkre vonatkozó nyilvántartásában (https://intezmenykereso.mnb.hu/) valamint a biz- tosító Központi Ügyfélszolgálati Irodájában (1087 Budapest, Könyves Kálmán krt.48-52.) érhető el

tájékoztatás.

b) A biztosító egyes biztosítási szolgáltatások során igénybe vesz egyéb közreműködőket olyan esetekben, amikor a biztosítási szolgáltatás nyújtásához szükség van a közreműködő speciális szakértelmére, vagy ami- kor a közreműködő bevonásával a biztosító a szolgálta- tását azonos minőségben, ám alacsonyabb költségekkel és kedvezőbb áron tudja nyújtani (kiszervezés). A kiszer- vezett tevékenységet végző közreműködők a Bit.-nek megfelelő kiszervezési szerződés alapján járnak el, az érintettek személyes adatait a biztosító rendelkezése szerint adatfeldolgozóként kezelik. Ilyen közreműködők, többek között:

– Az EPDB Nyomtatási Központ Zrt. (Cg.: 01 10 04807, 1117 Budapest, Budafoki út 107-109.)

melyet a biztosító a kötvények, egyéb ügyfeleknek szóló levelek, iratok nyomtatásával, valamint a bejövő postai küldemények és iratok kezelésé-

vel és ezen iratoknak a biztosító részére történő továbbításával bíz meg.

AHE-12600/21

– Az Allianz Technology SE (cégjegyzékszám: HRB173388, Königinstr. 28. 80802 München, Németország), annak fióktelepei (ideértve különösen az Allianz Technology SE Magyarországi Fióktelepét [székhelye: Cg. 01-17-001018, Budapest 1087 Könyves Kálmán krt. 48-52.]), leányvállalatai informatikai szol- gáltatást nyújtanak a biztosító megbízásából.

– Az INFO-SZEKTOR Kft. (cégjegyzékszám: 13-09- 130837, 2015 Szigetmonostor, Martinovics u. 32.) tele- fonos ügyintézési és értékesítési szolgáltatást nyújt a biztosító megbízásából.

– Az Euler Hermes Group SAS Magyarországi Fiókte- lepe (székhelyük: 1139 Budapest, Váci út 99.) követe- léskezeléssel kapcsolatos szolgáltatást nyújt a bizto- sító megbízásából.

– Az Allianz Technology SE (cégjegyzékszám: HRB173388, Königinstr. 28. 80802 München, Német- ország), annak fióktelepei (ideértve különösen az Allianz Technology SE Magyarországi Fióktelepét [székhelye: Cg. 01-17-001018, Budapest 1087 Könyves Kálmán krt. 48-52.]) a biztosító megbízásából a pénz- mosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény, valamint a 26/2020 (VIII.25.) MNB rendeletnek meg- felelő, az online ügyfélátvilágítás végzését biztosító informatikai eszközt, megoldást működtet.

– A Namirial GmbH (Seilerstätte 16, 1010 Wien Austria) az online ügyfélátvilágítással összefüggésben minő- sített elektronikus aláírási szolgáltatást nyújt az ügyfelek részére a biztosító megbízásából. Az elekt- ronikus tanúsítvány kibocsátásával összefüggésben a Namirial önálló adatkezelőnek minősül.

– Az InMoment GmbH (Borselstraße 18 - D-22765 Hamburg) a biztosító megbízásából a szolgáltatások minőségének visszamérése érdekében emailben vég- zett felmérésekben közreműködik.

– Az Allianz Elementar Versicherungs- Aktiengesellschaft (Hietzinger Kai 101-105, 1130 Wien, Austria) a biztosító megbízásából informatikai szolgáltatást nyújt.

– Az AWP Austria GmbH (Hietzinger Kai 101, 1130 Wien, Austria) a biztosító megbízásából assistance szolgáltatásokat nyújt.

– Pénzforgalmi, könyvelési, számfejtési szolgáltatást nyújtó szolgáltatók, melyeket a biztosító a biztosítási szolgáltatással kapcsolatos pénzügyi teljesítéshez vesz igénybe.

– A biztosító által a szerződés megkötése, fenntartása és teljesítése során igénybe vett közreműködők (pl.: kárszakértők, kárrendezés során a biztosító meg- bízásából eljáró további személyek, adatrögzítők, kapcsolattartásban közreműködő további személyek, informatikai, jogi, számviteli szolgáltatást nyújtó sze- mélyek), akik a Biztosítási törvény alapján kiszerve- zett tevékenységet végeznek.

– Egyes biztosítási szolgáltatások teljesítésével, abban való közreműködéssel (assistance szolgáltatások, élet- biztosításokkal kapcsolatos szolgáltatások) megbízott adatfeldolgozókat a szerződési feltételek tartalmaz- zák.‌‌

A biztosító által igénybe vett közreműködőkről a biztosító Központi Ügyfélszolgálati Irodájában [1087 Budapest, Könyves Kálmán krt.48-52.] érhető el tájékoztatás.

c) Élet-, egészség- és balesetbiztosítások esetében a szol- gáltatások teljesítése érdekében megbízott szolgálta- tókat (adatfeldolgozókat, a szolgáltatás nyújtása során önálló adatkezelőként eljáró partnereket) és az adatke- zelésük részleteit a termék általános és különös szerző- dési feltételei, és ügyféltájékoztatója tartalmazza.

1.3.3.2. Adatátadás

a) A biztosító a fenti 1.3.1 f) pont szerinti esetben a veszély- közösségbe tartozó biztosítók és a biztosítók közös adat- bázisa kezelője részére köteles átadni az általa kezelt személyes adatokat.

b) A biztosító a fenti 1.3.1 h) pont szerinti esetben az adat- átadást előíró jogszabályban megjelölt intézmények, szervek, szervezetek részére köteles átadni az általa kezelt személyes adatokat.

c) A biztosító a fenti 1.3.1 g) pont szerinti esetben az általa igénybe vett viszontbiztosítók részére átadja az általa kezelt személyes adatokat.

d) Élet-, egészség- és balesetbiztosítások esetében a szolgáltatások teljesítése érdekében az önálló adatke- zelőként eljáró szolgáltatóknak a szolgáltatásra való jogosultság ellenőrzése érdekében adja át a biztosító az érintett személyes adatait, melynek részleteit a termék általános és különös szerződési feltételei, és ügyféltájékoztatója tartalmazza

1.3.3.3. A biztosító munkavállalói a feladataik ellátásához szükséges mértékben, az alábbi tevékenységekkel össze- függésben jogosultak az érintett személyes adatainak megismerésére:

a) szerződések nyilvántartása és kezelése,

b) kárrendezés,

c) panaszok, kérdések, kérelmek kezelése,

d) értékesítési tevékenység,

e) kockázatvállalási tevékenység,

AHE-12600/21

f) termékmenedzsment,

g) marketing és reklámtevékenység,

h) tervezési, kontrolling, ellenőrzési, minőségbiztosítási, aktuáriusi, számviteli, jogi, IT üzemeltetési feladatok ellátása.

1.4. Örökösök, hagyatéki eljárással érintett hozzátarto- zók adatainak kezelése

Az elhunyt szerződő féllel, illetve biztosítottal kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogo- sult is gyakorolhatja. A joggyakorláshoz szükséges mérték- ben az örökösök adatainak kezelésére – ideértve annak jogalapját, célját, időtartamát is - jelen adatkezelési tájé- koztató rendelkezései vonatkoznak azzal, hogy az örökös által adandó adatokról a biztosító az örökös azonosítását követően nyújt tájékoztatást.

A biztosító a hagyatéki eljárás jogerős lezárásáról történő tudomásszerzés napjáig

– annak írásbeli kérelmére – adatot szolgáltathat, feltéve, hogy e minőségét a kérelmező okirattal igazolja. A bizto- sító a kérelmező személyes adatait az adatszolgáltatást követően öt évig, illetve – ha a Bit. 142. § (3) bekezdése szerinti időtartam ezt meghaladja – a Bit. 142. § (3) bekez- désében meghatározott időtartamig kezeli.

1.5.Adattovábbítás harmadik országba

Harmadik országba a biztosító kizárólag abban az eset- ben továbbítja az érintett adatait, ha a biztosítási szer- ződésével kapcsolatos szolgáltatás teljesítése miatt az szükséges és a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó előírásoknak az adattovábbítás megfelel, ennek hiányában az ügyfél ahhoz írásban hoz- zájárult. Így különösen, ha a károkozás, vagy károsodás harmadik országban történt, vagy felelősségbiztosítás esetében a károsult harmadik országbeli, és a szolgáltatás teljesítéséhez ez szükséges. Az érintettet az ilyen adatto- vábbításról a biztosító minden esetben tájékoztatja. A biz- tosító kizárólag abban az esetben továbbítja az érintett adatait harmadik országba, ha az megfelelő garanciákkal

rendelkezik (pld kötelező erejű vállalati szabályok, vagy a Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kiköté- sek). Ha az adattovábbítással kapcsolatban kérdése merül fel, vagy felvilágosítást kér, akkor az érintett a biztosító székhelyén, a biztosító adatvédelmi tisztviselőjéhez cím- zett levélben (Fax: +36 (1) 301-6052; Levelezési cím: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52., Stratégiai és álta- lános igazgatás divízió, Compliance osztály vagy a www. allianz.hu/adatvedelem felületen), megfelelő azonosítást követően teheti meg.‌‌

1.6. Adatbiztonsági intézkedések

A biztosító minden ésszerű lépést megtesz annak érdeké- ben, hogy megakadályozza a személyes adatokhoz és a személyes adatok kezeléséhez használt eszközökhöz való jogosulatlan hozzáférést, illetve azok jogosulatlan fel- használását. A biztosító az általa kezelt személyes adatok védelmét az általános adatvédelmi rendelet előírásainak megfelelően biztosítja.

A biztosító mind papír alapú, mind elektronikus adattáro- lás esetén megfelelő fizikai és logikai védelmet biztosít az általa kezelt adatok vonatkozásában. A személyes adatok- hoz való hozzáférés megfelelő technikai megoldásokkal korlátozott, illetve ellenőrizhető. A biztosító által történő adatkezelés biztonságát belső szabályzatok rendezik.

Az előírások értelmében a biztosító az általa kezelt adato- kat biztonsági osztályokba sorolja. A biztosító által alkal- mazott besorolási rendszer az adatokat csoportosítja, és az adatbiztonsági osztályokhoz rendelten megadja, hogy milyen egyedi védelmi intézkedésre van szükség.

1.7. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

A biztosító a biztosítási ajánlat elfogadásáról és a szerző- déskötésről automatizált kockázat-elbírálás során dönt- het. Automatizált eljárásban dönthet továbbá biztosítási időszakonként egy alkalommal, a szerződési feltételekben foglaltak alapján a díj vagy a vagyon-, felelősség- és sze- mélybiztosítási összegek (indexálás) módosításáról, amely- ről a szerződő részére értesítést küld.

Élet-, egészség- és balesetbiztosítások esetében az egész- ségügyi adatok felhasználásával történő automatizált kockázatelbírálás az érintett hozzájárulásával történik.

Az ajánlatban, illetve a szerződésben foglalt adatokat a biz- tosító kockázati és egyéb üzleti szempontok alapján értékeli, amely alapján hozott döntés hatással lehet az ajánlat befo- gadására vagy elutasítására, illetve a biztosítási fedezetek díjára.

AHE-12600/21

A www.allianz.hu kárbejelentési felületen történő, induk- ciós villámcsapás biztosítási eseménnyel összefüggő kár- bejelentés során megadott kárdátum alapján a biztosító ellenőrzi a meteorológiai adatok alapján, hogy a kocká- zatvállalás helyszínén valóban történt-e ilyen esemény, és

amennyiben a meteorológiai szolgáltató adatai ezt nem erősítik meg, akkor társaságunk a kárbejelentést automati- kusan elutasítja, amelyről a bejelentőt levélben értesíti.

A www.allianz.hu lakossági vagyon és gépjármű termékek- kel kapcsolatos kárbejelentési felületen történő kárbejelen- tés során a biztosító automatikusan ellenőrzi a biztosítási fedezetet. Ha az automatikus ellenőrzés során azt állapítja meg a biztosító, hogy biztosítási fedezet nem áll fenn (mert például a szerződés korábban valamilyen oknál fogva megszűnt), akkor a bejelentést elutasítja, amelyről a beje- lentőt levélben értesíti.

A fenti adatkezelések a biztosítóval történő szerződéskö- téshez, vagy a létrejött szerződéssel kapcsolatos kötele- zettségének teljesítéséhez szükségesek.

A biztosító az 1.3.1. k) szerinti ügyfél-átvilágítási köte- lezettségének teljesítésével kapcsolatosan alkalmazott elektronikus eljárás automatikus döntéshozatali eljárásnak minősül. Amennyiben az elektronikus eszközön keresztül történő azonosítás sikertelen, úgy azt meg kell ismételni.

Amennyiben az ügyfél-átvilágítás bármilyen okból kifolyó- lag sikertelen, és a Biztosító által elvégzett ismételt további közvetett ügyfél-átvilágítás során sem történik sikeres ügy- fél-átvilágítás, akkor az átvilágítást személyesen meg kell ismételni a Biztosító valamely ügyfélkapcsolati pontján.

Az alkalmazás mesterséges intelligencián alapuló funkció- kat is ellát az alábbiak szerint:

– Igazolványképek adatainak felismerése és automatikus beolvasása

A beolvasás azt jelenti, hogy az adatok az okmányról felolvasásra és így a folyamat későbbi pontjában meg- határozott képernyőn kitöltésre kerülnek, ezek pótlására

/javítására ezen az adatellenőrzési képernyőn van lehe- tőség.

– Önarckép készítés valós idejének ellenőrzése

Annak ellenőrzésére, hogy az átvilágítás alanyaként a távoli helyszínen megjelenő ügyfél valós, élő személy, az auditált elektronikus hírközlő eszközt valós időben személyesen használja, és az élő kép nem manipulált, ügyfeleink az alkalmazásban véletlen-szerűen generált ujjszám felmutatásával tudnak eleget tenni az önarckép készítésekor. A kép kiértékelését mesterséges intelligen- cia végzi.

Az adatkezelés a biztosító jogszabályon (Pmt.) alapuló kötelezettségének teljesítéséhez szükséges, az alkal- mazás a 26/2020. (VIII. 25.) MNB rendelet által meg- határozott feltételeknek megfelelően került kiépítésre, továbbá auditált, zárt és biztonságos rendszernek minő- sül. Az alkalmazás részletes leírását itt találja: https:// www.allianz.hu/hu_HU/lakossagi/dokumentumtar. html#myallianztokendoc

Profilalkotásnak minősül a személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a sze- mélyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a

munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egész- ségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődés- hez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási hely- hez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.‌

1.8. Érintett által gyakorolható jogok

1.8.1. Általános szabályok

Amennyiben az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, az érintett jogosult a hozzájárulást bármely idő- pontban visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerű- ségét. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy a szer- ződés fenntartásához, illetve teljesítéséhez szükséges egészségügyi adatokkal kapcsolatban megadott hozzá- járulás visszavonása esetén a biztosító megtagadhatja a szolgáltatás nyújtását.

Az általános adatvédelmi rendelet 15-22. cikkei szerint az érintett kérelmezheti a biztosítótól a biztosító által kezelt személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének, korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint gyakorol- hatja adathordozhatósághoz való jogát.

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos lent részletezett jogait és a hozzájárulása visszavonásához való jogát a biztosító székhelyén, a biztosító adatvédelmi tisztviselő- jéhez címzett levélben (Fax: +36 (1) 301-6052; Levelezési cím: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52., Stratégiai és általános igazgatás divízió, Compliance osztály vagy a www.allianz.hu/adatvedelem felületen), az azonosítását követően gyakorolhatja. Az azonosításhoz a biztosító az alábbi adatokat használja: név, szerződésszám és/vagy kárszám, születési idő és hely, anyja neve, állandó lakcím, email cím, mobil telefonszám. Ha a biztosítónak megala- pozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett azono- sításához szükséges információk nyújtását kérheti.

A biztosító indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az érintett kérelme beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az általános adatvédelmi rendelet 15–22. cikk szerinti kérelmei alapján hozott intéz- kedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem

AHE-12600/21

összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A biztosító a határidő meghosszabbításáról a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást a biztosító elekt- ronikus úton adja meg, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha a biztosító nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beér- kezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érin- tettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

A biztosító az érintetti jogosultság gyakorlásával kapcso- latban hozott intézkedést díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, a biztosító, figye- lemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:

a) észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy

b) megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

1.8.2. Az érintett jogai Hozzáférési jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a biztosítótól visz- szajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes ada- tainak kezelése folyamatban van-e. Az érintett kérésére a biztosító rendelkezésére bocsátja az általa kezelt szemé- lyes adatai másolatát és egyidejűleg tájékoztatja az álta- lános adatvédelmi rendelet 15. cikkében meghatározott információkról (így például: adatkezelés célja, kezelt ada- tok kategóriái, azon címzettek kategóriái, akivel az adatok közlésre kerülnek, az adatkezelés időtartama).

Helyesbítéshez való jog

A biztosító az érintett kérésére késedelem nélkül helyesbíti az érintettre vonatkozó, általa kezelt pontatlan személyes adatokat.

A törléshez és az elfeledtetéshez való jog

A biztosító az általános adatvédelmi rendelet 17. cikke alapján az ott meghatározott esetekben az érintett kéré- sére illetve külön kérés nélkül is, késedelem nélkül törli az érintett általa kezelt adatait. Ha az érintett a biztosító által nyilvánosságra hozott személyes adatai törlését kéri, akkor a biztosító megtesz minden észszerűen elvárható lépést annak érdekében, hogy tájékoztassa az érintett adatait kezelő adatkezelőket arról, hogy az érintett kérte az adatai törlését.

Adatkezelés korlátozásához való jog

A biztosító az érintett kérésére az általános adatvé- delmi rendelet 18. cikkében meghatározott rendelke- zésekre figyelemmel korlátozottan kezeli az érintett személyes adatait. Ha az adatkezelés az érintett kéré- sére korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a biztosító a tárolás kivételével csak az érintett hozzá- járulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvé- nyesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy fontos közérdekből kezeli.

Document Metadata

Table of Contents

BIZTOSÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Document Metadata