ÜZLETSZABÁLYZAT pénzkölcsön nyújtási tevékenységre

CASPER Consumer Finance Pénzügyi Vállalkozás Zártkörűen Működő Részvénytársaság

(1027 Budapest, Kapás u. 6-12.)

ÜZLETSZABÁLYZAT

pénzkölcsön nyújtási tevékenységre

(a módosításokkal egységes szerkezetbe foglalva)

A CASPER Consumer Finance Zrt. alapítását és működését engedélyező Állami Pénz- és Tőkepiaci Felügyelet által kiadott engedély (határozat)

száma: 1272/1998 kelte: 1998.07.02.

A CASPER Consumer Finance Zrt. felügyeleti szervének neve: Magyar Nemzeti Bank

címe: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Budapest

Kihirdetve: 2016. november 2. napján Hatályos: 2017. január2. napjától

1. Általános rendelkezések

A CASPER Consumer Finance Zrt. a a részére engedélyezett és általa rendszeresen végzett pénzkölcsön nyújtási tevékenységre vonatkozó általános szerződési feltételeit az alábbiak szerint foglalja Üzletszabályzatba.

A CASPER Consumer Finance Zrt. a jelen Üzletszabályzat rendelkezéseinek alkalmazása, illetve a részére engedélyezett és általa rendszeresen végzett tevékenységei tekintetében – különösen azonosítási és bejelentési kötelezettségei körében – mindenkor a hatályos pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályok rendelkezései szerint jár el.

1.1 Alkalmazási kör

1.1.1 Jelen szabályzat alkalmazásában:

a) felek:

• az Üzletfél és

• a CASPER Consumer Finance Zrt.

b) Üzletfél: az a jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, egyéni vállalkozó, továbbá magánszemély, aki/amely részére a CASPER Consumer Finance Zrt. pénzügyi szolgáltatást nyújt.

1.1.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. jelen Üzletszabályzata szabályozza a CASPER Consumer Finance Zrt. által az Üzletfeleknek nyújtott pénzügyi szolgáltatások általános szerződési feltételeit. A CASPER Consumer Finance Zrt. működésére és szolgáltatásainak teljesítésére a mindenkor hatályos magyar jogszabályi rendelkezések és hatósági előírások, továbbá a nemzetközi banki szokások, szokványok is irányadók.

Az Üzletszabályzat rendelkezései, továbbá amennyiben az adott Szolgáltatás vonatkozásában a CASPER Consumer Finance Zrt. rendelkezik un. Szerződés Általános Feltételeivel, illetve Hirdetménnyel, akkor a Szerződés Általános Feltételei, és a Hirdetmény is – a CASPER Consumer Finance Zrt.-re és az Üzletfélre nézve külön kikötés nélkül is kötelező erejűek. Az Üzletszabályzat, továbbá a vonatkozó Szerződés Általános Feltételei, és a Hirdetmény rendelkezései valamennyi szerződés szerves részét képezik, és azok irányadók az üzleti kapcsolat minden vonatkozásában, hacsak az egyes szerződések külön rendelkezést nem tartalmaznak.

Az Üzletfél a szerződés aláírásával megerősíti és kijelenti, hogy az Üzletszabályzatot, az alkalmazandó Szerződés Általános Feltételeit és a vonatkozó Hirdetményt megismerte, az abban szereplő nyilatkozatokat, kötelezettségvállalásokat magára nézve kötelezőnek ismeri el, egyben lemond az Üzletszabályzat, a Szerződés Általános Feltételei és a Xxxxxxxxxx megtámadásának jogáról arra hivatkozással, hogy azt kézjegyével nem látta el. *

Abban az esetben, ha az Üzletszabályzat, a Szerződés Általános Xxxxxxxxxx, a Hirdetmény és a szerződés rendelkezései között ellentmondás van, úgy elsődlegesen a szerződés, majd ebben a sorrendben a Hirdetmény, a Szerződés Általános Feltételei és az Üzletszabályzat rendelkezései az irányadók. Az Üzletszabályzatban, továbbá a Szerződés Általános Feltételeiben, valamint a Hirdetményben foglalt rendelkezésektől kölcsönös egyetértéssel, a jogszabályok keretein belül az egyes Szerződésekben, illetve megbízások esetében a felek eltérhetnek.

1.1.3 A CASPER Consumer Finance Zrt. által végzett pénzügyi szolgáltatásokra az Üzletszabályzatnak az adott tevékenységre vonatkozó speciális rendelkezései az irányadóak. Azokban a kérdésekben, amelyeket a speciális rendelkezések nem szabályoznak másként, a jelen Üzletszabályzat általános rendelkezéseit kell alkalmazni.

1.1.4 Ptk. (vagy a Polgári Törvénykönyv):

Aa 2014. március 15. napja előtt létrejött valamennyi Szerződés alkalmazásában, továbbá a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (az „Új Ptk.”) hatálybalépésekor fennálló kötelmekkel kapcsolatos, az Új Ptk. hatálybalépését követően keletkezett tényekre, megtett jognyilatkozatokra

- ideértve az e tények, illetve jognyilatkozatok által keletkeztetett újabb kötelmeket is - Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (a „Régi Ptk.”);

a 2014. március 14. napját követően létrejött valamennyi új, nem az Új Ptk hatálybalépésekor már fennálló szerződéssel kapcsolatos tényekre és jognyilatkozatokra (ideértve az e tények, illetve jognyilatkozatok által keletkeztetett újabb kötelmeket is), és minden olyan Szerződés tekintetében, amire a felek kifejezetten ezt a törvényt rendelik alkalmazni, az Új Ptk;

* olyan szerződés esetében alkalmazandó, amelyre az Üzletszabályzat szerint az Új Ptk.-t kell alkalmazni.

1.1.5 Hpt.: a mindenkor hatályos hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló törvény és bármely helyébe lépő jogszabály azok mindenkori módosításait is beleértve;

1.1.6 Árazási Elvek: az, a Hpt. és a Magatartási Kódex által előírt írásos belső szabályzat, amelyben a CASPER Consumer Finance összefoglalja a fogyasztói hitel- és kölcsönszerződésekben alkalmazott kamat- és költségtényezők egyoldalú módosításának elveit. Az Árazási Elvek tartalmazzák a legfontosabb előre látható árazási szempontokat, amelyek a szerződésekben alkalmazott kamat, díj és költség módosítására hatással lehetnek. Az Árazási Elvek megfelelőségét és alkalmazási gyakorlatát a Magyar Nemzeti Bank ellenőrzi. Az Árazási Elvek a maga teljességében az Üzletfelek részéről nem hozzáférhető dokumentum, azonban az abban szereplő, CASPER Consumer Finance Zrt. általi egyoldalú, az Üzletfél számára hátrányos módosítást megalapozó okok listáját a jelen Üzletszabályzat tartalmazza.

1.1.7 Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kivül eső célok körében eljáró természetes személy.

1.1.8 Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely az Üzletfél számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

1.1.9 Ha az üzleti kapcsolatok során valamely kérdésben sem a jelen Üzletszabályzat, sem egyedi szerződés, illetve ahhoz szorosan kapcsolódó Hirdetmény továbbá az ún. Szerződés Általános Xxxxxxxxxx nem rendelkeznek, akkor jogszabályok rendelkezései az irányadók.

1.2 Az Üzletfelek tájékoztatása, az Üzletszabályzat nyilvánossága és megváltoztatása

1.2.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. Üzletfeleit, illetve jövőbeni Üzletfeleit egyértelműen és közérthetően tájékoztatja a CASPER Consumer Finance Zrt. által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeiről, a Központi Hitelinformációs Rendszerbe történő adattovábbítás feltételeiről, személyes adatainak kezeléséről, valamint e feltételek esetleges jövőbeni módosulásáról, továbbá a Magyar Nemzeti Bank által közzétett, a túlzott eladósodás kockázatairól szóló tájékoztatóban foglaltakról és gondoskodik arról, hogy

- a Fogyasztók a hitelképesség vizsgálatot megelőzően mindezeket megismerhessék;

- a Fogyasztó számára minden tájékoztatást megadjon, ami ahhoz szükséges hogy a Fogyasztó felmérhesse hogy a hitel az igényeinek és a pénzügyi teljesítőképességének megfelel-e (ide értve a hitel fő jellemzőit, a hitelnek a Fogyasztó pénzügyi helyzetére gyakorolt hatását, a fizetés elmulasztásának következményeit, a késedelmi kamatra, a hitel felmondására és a biztosítékok érvényesítésére vonatkozó tájékoztatást, a hitelhez kapcsolódó járulékos szolgáltatásokat, a hitellel kapcsolatosan eljáró közvetítővel kapcsolatos információkat, deviza alapú szerződés esetében az ilyen ügylet kockázatát, az árfolyamkockázatot )*.

1.2.2 Az 1.2.1 pontban meghatározott tájékoztatást a CASPER Consumer Finance Zrt. az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben könnyen hozzáférhető helyen kifüggeszti, valamint az azt ingyenesen az Üzletfél rendelkezésére bocsájtja írásban, vagy tartós adathordozón, és az Üzletfelek számára folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon, weboldalán is elérhetővé teszi.

1.2.3 A CASPER Consumer Finance Zrt. az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben Hirdetményben közzéteszi, valamint folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon, weboldalán is elérhetővé teszi:

a) általános szerződési feltételeit is tartalmazó Üzletszabályzatát, a Szerződés Általános Feltételeit és a Hirdetményeket,

b) az Üzletfelek számára ajánlott, a CASPER Consumer Finance Zrt. részére engedélyezett és általa nyújtott pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatásokkal (ügyletekkel) kapcsolatos szerződési feltételeket,

c) a kamatokat, szolgáltatási díjakat, az Üzletfelet terhelő egyéb költségeket, a késedelmi kamatokat, valamint a kamatszámítás módszerét,

valamint mindezek módosításait, amelyek bárki számára elérhetőek.

1.2.4 A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél kívánságára nyomtatott formában vagy tartós adathordozón ingyenesen rendelkezésre bocsájtja:

a Üzletszabályzatát, a Szerződés Általános Feltételeit és a Hirdetményeket, továbbá

b) a jogszabály által nyilvánosságra hozni rendelt adatokat.

1.2.5 Folyamatos szerződések esetében a CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél részére

a) legalább évente egy alkalommal, valamint

b) a szerződés lejártakor

egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatást (kivonatot) küld.

A számláról megküldött kimutatást - az Üzletszabályzat vagy szerződés eltérő rendelkezése hiányában - elfogadottnak kell tekinteni, ha az Üzletfél a kézbesítéstől számított hatvan napon belül írásban nem emelt kifogást; ez nem érinti a követelés érvényesíthetőségét.

Az Üzletfél - a mindenkor hatályos Hirdetményben megjelölt mértékű költség megfizetése mellett - a kérést megelőző öt évben végrehajtott egyedi ügyletekről kimutatást kérhet. Az ilyen kimutatást a CASPER Consumer Finance Zrt. legkésőbb kilencven napon belül köteles az Üzletfélnek írásban megküldeni.

1.2.6 A CASPER Consumer Finance Zrt. a részére engedélyezett és általa nyújtott pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatásra irányuló szerződést csak írásban vagy minősített elektronikus aláírással ellátott elektronikus okirat formájában köthet. Az írásban kötött szerződés egy eredeti példányát a CASPER Consumer Finance Zrt. köteles az Üzletfélnek átadni.

1.2.7 A CASPER Consumer Finance Zrt. a részére engedélyezett és általa nyújtott pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatásra irányuló szerződésében jogosult és köteles egyértelműen meghatározni a kamatot, díjat és minden egyéb költséget vagy feltételt, ideértve a késedelmes teljesítés jogkövetkezményeit is.

1.2.8 A Szerződésnek a CASPER Consumer Finance Zrt. általi egyoldalú, az Üzletfél számára kedvezőtlen módosítása

1.2.8.1. A CASPER Consumer Finance Zrt. kifejezetten fenntartja a jogot, hogy az Üzletféllel kötött szerződésben meghatározott (i) kamatot, (ii) bármely díjat, vagy (iii) költséget egyoldalúan, az Üzletfél számára kedvezőtlenül módosítsa ha az adott szerződési feltételre kihatással bíró ok–okozati tényezők megváltozása ezt indokolttá és lehetővé teszi. A hivatkozott három szerződési feltétel-típus módosítására az Fht-ban, a Magatartási Kódexben, illetve az Árazási Elvekben, valamint a jelen fejezetben foglaltak szerint kerülhet sor.

1.2.8.2. A CASPER Consumer Finance Zrt. abban az esetben élhet az egyoldalú módosítás jogával, ha a módosításra okot adó objektív körülmények tételes meghatározását a Szerződés részét képező dokumentum tartalmazza, valamint a CASPER Consumer Finance Zrt. az Árazási Elveit írásban rögzítette.

1.2.8.3. Az alábbi tényezők azok, amelyek megváltozása esetén a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult a Szerződésben meghatározott kamatot egyoldalúan, az Üzletfélre nézve hátrányosan módosítani:

- A jogi, szabályozói környezet megváltozása

(a) a CASPER Consumer Finance Zrt. - a Szerződésben szabályozott jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő - tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó vagy ahhoz kapcsolódó jogszabályváltozás, jegybanki rendelkezés vagy a hitelezési tevékenységet folytató társaságokra kötelező érvénnyel bíró szabályozók megváltozása;

(b) a CASPER Consumer Finance Zrt. - a Szerződésben szabályozott jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő - tevékenységéhez kapcsolható közteher- (pl. adó-) változása, a kötelező tartalékolási szabályok változása;

(c) a CASPER Consumer Finance Zrt. számára kötelezően előírt bármely biztosítás összegének, vagy díjának változása.

- A pénzpiaci feltételek, a makrogazdasági környezet módosulása

- A CASPER Consumer Finance Zrt. forrásköltségeinek változása (vagy a pénzpiaci forrásszerzési lehetőségek változása), így különösen, de nem kizárólagosan:

(a) Magyarország hitelbesorolásának változása;

(b) az országkockázati felár változása (credit default swap);

(c) a magyar, illetve a kölcsönügylet devizaneme szerinti jegybanki alapkamat, jegybanki repo- és betéti kamatlábak változása;

(d) a bankközi pénzpiaci kamatlábak / hitelkamatok változása;

(e) a Magyar Állam vagy a hitelező által kibocsátott kötvény és SWAP hozamgörbék egymáshoz képest történő elmozdulása;

(f) refinanszírozást biztosító, nyilvánosan kibocsátott értékpapír hozamának, illetve kibocsátója elismert külső hitelminősítő szervezet általi kockázati besorolásának változása; vagy az ilyen besoroláshoz

(g) kapcsolódó költségek megváltozása;

(h) a hitelező lekötött ügyfélbetéteinek kamatának változása.

- Az Üzletfél kockázati megítélésének megváltozása

(a) Az Üzletfél, illetve a hitelügylet más kockázati kategóriába történő átsorolása különös tekintettel az Üzletfél pénzügyi helyzetében és fizetőképességi stabilitásában bekövetkező változásokra –, ha azt az új kockázati kategóriába történő átsorolás az értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változtatását teszi indokolttá.

(b) Az azonos kockázati kategóriába tartozó hitelügyletek, illetve ügyfelek kockázatának változása, ha a kockázat megváltozása az adott kockázati kategóriában az értékvesztés, és ezáltal az

alkalmazott kockázati felár mértékének változtatását teszi indokolttá.

(c) A CASPER Consumer Finance Zrt. a kockázati megítélés megváltozása alapján nem érvényesít kamatemelést azon Üzletfeleknél, akik szerződési kötelezettségeiket folyamatosan teljesítették, a hitel futamideje alatt nem estek fizetési késedelembe.

(d) A nyújtott kölcsön vagy hitel fedezetéül szolgáló ingatlan, vagy egyéb biztosítéki fedezet értékében bekövetkezett legalább 10%-os változás.

1.2.8.4. A fent meghatározott feltételek egy adott időpontban egymással ellentétes, vagy arányaiban eltérő változást (növekedést, csökkenést) mutathatnak. A kondíciók mértékének meghatározásánál a CASPER Consumer Finance Zrt. minden esetben az adott időpontban ténylegesen hatással bíró feltételeket veszi figyelembe, hatásuk arányában.

A CASPER Consumer Finance Zrt. a kamaton kívül szerződéshez kapcsolódó egyéb jutalékokat, költségeket és díjakat évente maximálisan a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett éves átlagos infláció mértékében emel.

1.2.8.5. A kamat-, költség-, díjmódosítást annak hatálybalépését megelőzően legalább hatvan nappal a CASPER Consumer Finance Zrt. az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben, valamint a CASPER Consumer Finance Zrt. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx honlapján elektronikus úton is hozzáférhetővé teszi. Ezen felül, a módosításról, az új kamat, költség, vagy díjmértékről, és a törlesztő részlet vagy más fizetési kötelezettség ebből adódó várható változásáról a CASPER Consumer Finance Zrt. az érintett Üzletfeleket legkésőbb a módosítás hatálybalépését hatvan nappal megelőzően postai úton, vagy más, a Szerződésben meghatározott tartós adathordozón is értesíti. A referencia-kamatlábhoz kötött hitelkamat esetén a Fogyasztót a CASPER Consumer Finance Zrt. a honlapján és ügyfelek számára nyitva álló helységeiben történő kifüggesztés útján tájékoztatja a referencia-kamatláb változásáról*.

1.2.8.6. A módosítás esetén – referencia kamatlábhoz kötött kamat esetén a referencia- kamatláb változásából eredő kamatváltozás kivételével – az Üzletfél a módosítás hatálybalépése előtt jogosult a Szerződés díjmentes felmondására.

1.2.8.7. Amennyiben az Üzletfél a módosítás ellen, annak hatályba lépése napjáig írásban nem tiltakozik, a módosítást az Üzletfél által elfogadottnak kell tekinteni.

1.2.8.8. Amennyiben a CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél szerződésmódosítással kapcsolatos írásbeli tiltakozását legkésőbb a szerződésmódosítás hatályba lépését megelőző napig megkapja, a CASPER Consumer Finance Zrt. úgy tekinti, hogy az Üzletfél a Szerződést, a szerződésmódosítás hatályba lépésének napjára felmondta. Ebben az esetben az Üzletfél jogosult és köteles a Szerződés díjmentes teljes előtörlesztésre.

1.2.9. Fogyasztóknak nyújtott hitelekkel kapcsolatos eltérő szabályok

1.2.9.1. Fogyasztónak minősülő Üzletfél számára hátrányosan kizárólag a hitelszerződésben megállapított hitelkamat, kamatfelár, költség és díj módosítható egyoldalúan. Egyéb feltétel, ideértve az egyoldalú módosításra vonatkozó kikötést is, egyoldalúan, a fogyasztó számára hátrányosan nem módosítható. Ha a hitelszerződés egyoldalú módosításának alapjául szolgáló feltételek a hitelkamat, a kamatfelár, a költség vagy a díj csökkentését teszik lehetővé, a CASPER Consumer Finance Zrt. ezt a szerződéses kötelezettsége részeként a fogyasztó javára érvényesíti.

1.2.9.2. A legfeljebb 3 éves futamidejű hitel annak teljes futamidejére a hitelszerződésben meghatározott

a) fix kamatozással, vagy

b) a Magyar Nemzeti Bank honlapján közzétett referencia-kamatlábhoz kötött változó kamatozással és fix kamatfelárral

nyújtható, és e hitel kamatfeltételei a fogyasztó számára hátrányosan egyoldalúan nem módosíthatók.

1.2.9.3. A 3 évet meghaladó futamidejű hitel a szerződésben meghatározott,

a) a Magyar Nemzeti Bank honlapján közzétett referencia-kamatlábhoz kötött változó kamatozással és annak teljes futamidejére vagy legalább 3 éves kamatperiódusokban rögzített kamatfelárral,

b) legalább 3 éves kamatperiódusokban rögzített hitelkamattal, vagy

c) fix kamatozással

nyújtható azzal, hogy referencia kamatlábhoz kötött, kamatfelárra valamint változó hitelkamattal rendelkező kamatperiódusos hitelek esetében az új kamatperiódusban alkalmazott kamat vagy kamatfelár mértékét a kamatperiódus lejártát megelőző 120. napi kamatváltoztatási, illetve kamatfelár-változtatási mutató figyelembevételével kell megállapítani.

Referencia-kamatlábhoz kötött kamatozású hitelszerződés esetén a referencia-kamatláb mértékét a hitelszerződésben meghatározott referenciakamat futamidejének megfelelő időközönként kell a fordulónapot megelőző hónap utolsó munkanapja előtt 2 nappal érvényes referencia-kamatlábhoz igazítani.

1.2.9.5. A CASPER Consumer Finance Zrt. a hitel futamideje alatt legfeljebb öt alkalommal az egyes kamatperiódusok lejárta után

a) a hitelkamatot legfeljebb a szerződésben meghatározott, a Magyar Nemzeti Bank honlapján közzétett kamatváltoztatási mutató,

b) a kamatfelárat legfeljebb a szerződésben meghatározott, a Magyar Nemzeti Bank honlapján közzétett kamatfelár-változtatási mutató

alkalmazásával számított mértékig módosíthatja.

Az alkalmazni kívánt kamatváltoztatási, kamatfelár-változtatási mutatót vagy referencia- kamatlábat az adott hitelszerződésre vonatkozó általános szerződési feltételekben kell meghatározni, ami később nem módosítható egyoldalúan.

1.2.9.6. A CASPER Consumer Finance Zrt. a kamaton kívül díjat – az adott hitelszerződésre vonatkozó szerződés általános feltételeiben tételesen rögzített módon, a szerződéskötéssel, a szerződés módosításával és megszüntetésével, valamint ügyviteli költségeivel összefüggésben köthet ki, és e díjat legfeljebb a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett előző évi éves fogyasztói árindex mértékével emelheti.

A CASPER Consumer Finance Zrt a költséget annak felmerülésekor, a díjat pedig évente egy alkalommal, április 1. napjával hatályos időponttal módosítja.

1.2.9.7. A hitel kamatfeltételeinek módosítása esetén a CASPER Consumer Finance Zrt. a kamatperiódus lejártát megelőző legalább 90 nappal köteles tájékoztatni a fogyasztót

a) az új kamatperiódusban alkalmazott kamat vagy kamatfelár mértékéről,

b) a módosítást követően fizetendő törlesztőrészletek várható összegéről, és ha ennek kapcsán a törlesztőrészletek száma vagy a törlesztés gyakorisága változik, ennek tényéről.

Díj vagy költség módosítása esetén a módosítás hatálybalépését megelőző legalább 30 nappal a CASPER Consumer Finance Zrt a fogyasztóval közli a módosítás tényét, a díj vagy költség új mértékét és a módosítást követően fizetendő törlesztőrészletek várható összegét, amennyiben pedig ennek kapcsán a törlesztőrészletek száma vagy a törlesztés gyakorisága változik, ennek tényét

A referencia-kamatlábhoz kötött hitelkamat esetén a CASPER Consumer Finance Zrt. az adott hitelszerződésre vonatkozó általános szerződési feltételeiben jogosult kikötni, hogy a

xxxxxxxxxx rendszeresen a honlapján és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségében kifüggesztve tájékoztatja a referencia-kamatláb változásáról.

1.2.9.8. A 2014. évi XXXVIII. törvény hatálya alá tartozó szerződésekre jogszabály eltérő rendelkezése esetén az 1.2.9. pontban foglaltakat a mindenkor hatályos jogszbályokban foglaltaknak megfelelően kell alkalmazni.

1.2.10. Egyéb Szerződésmódosítások

1.2.10.1. A CASPER Consumer Finance Zrt. fenntartja a jogot, hogy a Szerződés bármely feltételét egyoldalúan, az Üzletfél számára nem kedvezőtlenül módosítsa.

1.2.10.2. A Xxxxx közös megegyezéssel a Szerződés bármely feltételét bármilyen tartalommal jogosultak módosítani.

1.2.10.3. Nem minősül egyoldalú, az Üzletfél számára hátrányos módosításnak, ha a CASPER Consumer Finance Zrt. új szolgáltatást, és ahhoz kapcsolódóan új díjat vezet be, ha az új szolgáltatás igénybevétele az Üzletfél számára nem kötelező, valamint, ha a feltételek módosítása (új díj bevezetése) kizárólag az új Üzletfelekre vagy újonnan megkötött Szerződésekre vonatkozik.

1.2.10.4. Szintén nem minősül egyoldalú, az Üzletfél számára hátrányos módosításnak, ha a CASPER Consumer Finance Zrt. egy, a Szerződésben előre meghatározott időszak letelte vagy előre meghirdetett feltételek bekövetkezése esetén az előre meghirdetett módon és mértékben megváltoztatja a Szerződés feltételeit.

1.2.10.5. A CASPER Consumer Finance Zrt. Általános Szerződési Feltételeinek (Üzletszabályzatának) és Hirdetményének az 1.2.8. pont hatálya alá nem tartozó, a CASPER Consumer Finance Zrt. pénzkölcsön-nyújtási szolgáltatását igénybe vevő valamennyi Üzletfelét érintő változásairól az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben, valamint a CASPER Consumer Finance Zrt. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx honlapján elektronikus úton is hozzáférhetővé teszi. Az ilyen értesítést azon a munkanapon kell kézbesítettnek tekinteni, amely napot megelőző munkanapon az üzleti órák alatt a kifüggesztés, illetve az elektronikus úton történő közzététel megtörtént. Ezen felül, a CASPER Consumer Finance Zrt. pénzkölcsön-nyújtási szolgáltatását igénybe vevő, nem minden Üzletfelét érintő módosításról és a törlesztő részlet ebből adódó várható változásáról az érintett Üzletfeleket legkésőbb a módosítás hatálybalépését tizenöt nappal megelőzően postai úton, vagy más, a Szerződésben meghatározott tartós adathordozón értesíti.

1.2.10.6. A szerződési feltételeknek az 1.2.9. pontban meghatározott módosításaira az

1.2.8. pontban meghatározott feltételek nem vonatkoznak.

Ha egy vagy több ország pénzneme oly módon változik, hogy az az Üzletfél és a CASPER Consumer Finance Zrt. kapcsolatát, illetve a CASPER Consumer Finance Zrt. és az Üzletfél között létrejött Szerződést érinti, ideértve különösen azt az esetet, ha bármely pénznem helyett új pénznem kerül bevezetésre,

i) a Szerződés továbbra is hatályban marad;

ii) a fenti esemény nem tekinthető vis-maior-nak; és

iii) (amennyiben a régi pénznem megszűnik, mint hivatalos fizetőeszköz, ennek időpontjától) a CASPER Consumer Finance Zrt. és az Üzletfél régi pénznemben kifejezett kötelezettségeit az új pénznemben kell nyilvántartani és teljesíteni azzal, hogy külön megállapodás hiányában a CASPER Consumer Finance Zrt. jóhiszeműen meghatározhatja a kötelezettségek teljesítésének módját és körülményeit. A CASPER Consumer Finance Zrt. és az Üzletfél vállalják, hogy

amennyiben szükséges, törekednek a Szerződés fentieknek megfelelő módosítására, kiegészítésére. *

1.3 A teljesítés helye, ideje, módja

1.3.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. fizetés teljesítésének helye a CASPER Consumer Finance Zrt. és az Üzletfél kapcsolatában a CASPER Consumer Finance Zrt-nek az a szervezeti egysége, ahol az Üzletfél szerződést kötött vagy ahol részére a pénzügyi szolgáltatást a CASPER Consumer Finance Zrt. nyújtja.

1.3.2 Az Üzletfél fizetéseit előzetes írásos rendelkezésének megfelelően elsősorban a CASPER Consumer Finance által előnyomott, az Üzletfél részére postai úton megküldött vagy személyesen részére átadott postai készpénz-átutalási megbízás útján vagy banki átutalással teljesítheti. Az Üzletfél által erre adott felhatalmazás alapján a tartozás beszedésére a CASPER Consumer Finance Zrt. azonnali vagy csoportos beszedési megbízás útján is intézkedhet. Ha a teljesítés Üzletfél által előzetesen választott módja bármely akadályba ütközik, ez nem mentesíti az Üzletfelet a szerződésszerű teljesítés alól, az akadály észlelését követően - annak okától függetlenül - a befizetés más módon történő teljesítéséről haladéktalanul intézkedni köteles. Amennyiben a felsorolt teljesítési módok akadályba ütköznek, úgy az Üzletfél befizetéseit egyéb olyan úton is teljesíteni köteles, amely alkalmas arra, hogy a befizetett összeg az Üzletfél CASPER Consumer Finance Zrt-nél vezetett hitel/kölcsön-jellegű számláján jóváírásra kerülhessen.

1.3.3 Az Üzletfél fizetési teljesítéseinek az esedékesség napjáig be kell érkeznie a CASPER Consumer Finance Zrt. pénzforgalmi számlájára. Az esedékesség időpontját megelőzően beérkezett teljesítéseket a CASPER Consumer Finance Zrt. az esedékesség napjával írja jóvá, ezen befizetések után a CASPER Consumer Finance Zrt. kamatot nem fizet, illetve az esedékesség napjáig az Üzletfél terhére előírt kamatot ebben az esetben is felszámítja. A beérkezett teljesítéseket a CASPER Consumer Finance Zrt. csak abban az esetben tekinti előtörlesztésnek, illetve előteljesítésnek, amennyiben erről, illetve ennek mértékéről az Üzletfél előzetesen, legalább az előtörlesztést, illetve előteljesítést 8 nappal megelőzően írásban értesítette a CASPER Consumer Finance Zrt-t, ennek hiányában a beérkezett teljesítéseket az esedékességkor, az esedékes összegnek megfelelő mértékben, folyamatosan írja jóvá az Üzletfél tartozására. Amennyiben az előtörlesztési, illetve előteljesítési célú fizetési teljesítés, illetve az előtörlesztési, illetve előteljesítési szándék beérkezése között 8 munkanap nem telt el, ebben az esetben a CASPER Consumer Finance Zrt. az előtörlesztést, illetve előteljesítést legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 8. munkanapon veszi figyelembe.

1.4 Csoportos beszedési megbízás

1.4.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél felhatalmazása alapján jogosult az Üzletféllel szembeni követeléseit csoportos beszedési megbízás útján beszedni az Üzletfél bármely, a felhatalmazásban megjelölt hitelintézetnél vezetett bankszámlája terhére.

1.4.2 Az Üzletfél értesítése a megbízás alapjául szolgáló számla vagy más okmány továbbításával végezhető el. A CASPER Consumer Finance Zrt. a számlát vagy más okmányt legkésőbb a terhelési napot legalább hat munkanappal megelőzően köteles az Üzletfél részére megküldeni. A CASPER Consumer Finance Zrt. a rendszeresen azonos (pl. havonta állandó) összegű megbízás esetében évente egy alkalommal, változó összegű megbízás esetében az azt igazoló okmány (pl. számla) megküldésével értesíti az Üzletfelet.

1.4.3 A CASPER Consumer Finance Zrt. - az Üzletfél bankszámláját vezető hitelintézet által az Üzletféltől átvett és befogadott felhatalmazás alapján küldött értesítésre - a felhatalmazás tudomásul vételéről vagy visszautasításáról - értesíti az Üzletfelet. A felhatalmazást a CASPER Consumer Finance Zrt. is eljuttathatja az Üzletfél számláját vezető hitelintézethez. A csoportos beszedési megbízásra vonatkozó felhatalmazást az Üzletfél kizárólag a CASPER Consumer Finance Zrt. előzetes írásos beleegyezésével vonhatja vissza, illetve módosíthatja.

1.4.4 Amennyiben tartozásának fennállása alatt az Üzletfél felhatalmazásban szereplő bankszámlájának száma megváltozna, köteles azt legalább 8 munkanappal a változást megelőzően a CASPER Consumer Finance Zrt-nek írásban bejelenteni és az új bankszámlára vonatkozó

felhatalmazó levelet a CASPER Consumer Finance Zrt-hez, illetve az Üzletfél új számláját vezető hitelintézethez ugyanezen határidőn belül eljuttatni. Amennyiben az Üzletfél a csoportos beszedési megbízásról más fizetési módra kíván áttérni, köteles ezen szándékát legalább 8 munkanappal megelőzően a CASPER Consumer Finance Zrt-nek írásban bejelenteni, a Hirdetményben rögzített költségek megfizetése mellett. A bankszámla megszüntetéséről vagy a felhatalmazás visszavonásáról ezt követően intézkedhet.

1.5 Közreműködő igénybevétele

1.5.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult harmadik személy közreműködését igénybe venni, ha ez az Üzletféltől kapott megbízás teljesítéséhez, a CASPER Consumer Finance Zrt. saját követelésének érvényesítéséhez vagy üzleti érdekének védelmében szükséges.

1.5.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. az általa igénybevett közreműködőért úgy felel, mintha saját maga járt volna el. Ha a közreműködő felelősségét jogszabály, Üzletszabályzat, nemzetközi szerződés, szabályzat, szokvány vagy a közreműködés feltételeit szabályozó szerződés korlátozza, a CASPER Consumer Finance Zrt. felelőssége is ehhez igazodik. A CASPER Consumer Finance által igénybe vett közvetítőkről és kiszervezett szolgáltatást nyújtókról a honlapján és ügyfélfogadásra nyitva álló helységeiben ad tájékoztatást (1. sz. melléklet).

1.6 A CASPER Consumer Finance Zrt. felelőssége

1.6.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. üzleti tevékenysége során mindenkor az Üzletfél érdekeinek – az adott körülmények között lehetséges – figyelembevételével és a tőle elvárható szakmai gondossággal jár el.

1.6.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. nem felel az olyan hamis vagy hamisított megbízás teljesítésének a következményeiért, amelynek a hamis vagy hamisított voltát a szokásos ügymenet során alkalmazott gondos vizsgálattal sem lehet felismerni.

1.6.3 A CASPER Consumer Finance Zrt. nem felel az olyan károkért, amelyek olyan ok miatt következnek be, amelynek az elhárítására vagy befolyásolására a CASPER Consumer Finance Zrt- nek nincs lehetősége (vis maior), ide értve belföldi vagy külföldi hatósági rendelkezés, a szükséges hatósági engedély megtagadása vagy késedelmes megadása, vagy olyan előre nem látható és elkerülhetetlen események következtében keletkezett károkat, mint például a fegyveres összeütközés, forradalom, nemzeti szükségállapot, felkelés, államosítás, természeti csapás, a telekommunikáció megszakadása vagy hibája, bármely piac bukása vagy összeomlása, sztrájk, munkaügyi vita vagy egyéb, a CASPER Consumer Finance Zrt. érdekkörén kívül eső körülményeket.*

1.6.4 Nem felel a CASPER Consumer Finance Zrt. az általa vállalt szolgáltatás teljesítésének elmaradásáért, ha a teljesítést az Üzletfél és harmadik személy közötti jogvita vagy harmadik személy felróható magatartása akadályozza, továbbá az olyan károkért sem, amelyeket az Üzletfél érdek- vagy hatókörében bekövetkezett események okoztak, vagy abból származnak, hogy az Üzletfél nem tartotta be vagy késedelmesen teljesítette a jogszabályok vonatkozó rendelkezéseit, illetve az Üzletszabályzat, a vonatkozó Szerződés Általános Feltételei, a Hirdetmény és a Szerződés(ek)rendelkezéseit.*

A CASPER Consumer Finance Zrt. nem felel az olyan károkért, amelyet a CASPER Consumer Finance Zrt. ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozott ha nem volt elvárható hogy a CASPER Consumer Finance Zrt. a körülményt elkerülje vagy elhárítsa.*

1.6.5 A CASPER Consumer Finance Zrt. felelősségének a jelen Üzletszabályzatban foglalt korlátozása vagy kizárása nem érinti a CASPER Consumer Finance Zrt.-nek azt a felelősségét, amelyet szerződésben érvényesen nem lehet korlátozni vagy kizárni.

1.6.6 A CASPER Consumer Finance Zrt. – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – nem felel a Szerződés nem teljesítése vagy nem szerződésszerű teljesítése miatt az Üzletfelet ért károkért,

kivéve a szándékos vagy súlyos gondatlanságból eredő szerződésszegés esetét, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegést. Súlyos gondatlanságból eredő szerződésszegések esetén a CASPER Consumer Finance Zrt. felelőssége – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – csak az Üzletfelet ért közvetlen károkra (ide nem értve az elmaradt vagyoni előnyt és egyéb következmény károkat) terjed ki.*

A fenti rendelkezés alkalmazásában ’súlyos gondatlanság’ a CASPER Consumer Finance Zrt. részéről tanúsított minden olyan magatartás, vagy mulasztás, amely nagyfokú hanyagságról, nemtörődömségről, képzetlenségről vagy visszatérő, többszörösen ismételt gondatlanságról tesz tanúbizonyságot és amely a CASPER Consumer Finance Zrt. vonatkozó szabályzatait, utasításait, eljárásrendjeit vagy az alkalmazandó jogszabályokat sérti meg, ide nem értve az emberi tévedést, figyelmetlenséget, téves feltételezést illetve félreértés eseteit.*

1.6.7 Az Üzletfél – a jogszabályok által lehetővé tett körben – kifejezetten lemond arról, hogy a CASPER Consumer Finance Zrt. vezető tisztségviselőjével szemben az Üzletszabályzattal vagy a Szerződéssel összefüggésben bármilyen kártérítési vagy egyéb igényt érvényesítsen. A CASPER Consumer Finance Zrt. vezető tisztségviselői erre a felelősségkorlátozásra közvetlenül hivatkozhatnak.*

A fentiek szerinti felelősségkorlátozással járó hátrányokat a CASPER Consumer Finance Zrt. úgy egyenlíti ki, hogy a szolgáltatásait az Üzletfél számára a szerződésben meghatározott ellenérték mellett nyújtja. Ha a CASPER Consumer Finance Zrt. a felelősségét nem zárná ki, illetve nem korlátozná, úgy a szolgáltatását csak lényegesen nagyobb összegű ellenértékért tudná nyújtani.

1.7 A Központi Hitelinformációs Rendszerre vonatkozó szabályok

1.7.1. A CASPER Consumer Finance Zrt. az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés megkötését követően – a központi hitelinformációs rendszerről szóló 2011. évi CXXII. törvény (továbbiakban: KHR tv.) rendelkezési alapján - átadja a Központi Hitelinformációs Rendszer (továbbiakban: KHR) részére

a) a természetes személynek a KHR tv. melléklete II. fejezetének 1.1 pontja és 1.2 pontjának a)-d) és k) alpontja szerinti referenciaadatait,

b) a vállalkozásoknak a KHR tv. melléklete II. fejezetének 2.1 pontja és 2.2 pontja a)-d) és

l) alpontja szerinti referenciaadatait. (KHR tv. 5.§ (2) bekezdése).

1.7.2. A referenciaadatok KHR-be történő átadását megelőzően a CASPER Consumer Finance Zrt. beszerzi a természetes személy Üzletfél írásbeli nyilatkozatát arra vonatkozóan, hogy hozzájárul-e az adatai KHR-ből történő, más referenciaadat-szolgáltató általi – a KHR tv. 5.§ (7) bekezdés szerinti - átvételéhez. Ezt a hozzájárulást a természetes személy Üzletfél - az adatok KHR-ben történő nyilvántartásának időtartama alatt - bármikor megadhatja. Nem szükséges az Üzletfél hozzájárulása a KHR tv. 11-13. § alapján kezelt adatok átvételéhez. Ha az Üzletfél nem járul hozzá adatai KHR-ből történő átvételéhez, úgy a KHR a KHR tv. melléklete II. fejezetének 1.1 pontja és

1.2 pont a)-d) alpontjai, valamint az 1.5 pontja szerinti adatokat tartalmazza. A természetes személy Üzletfél fentiek szerinti írásbeli nyilatkozata vonatkozik a természetes személy Üzletfél valamennyi adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésére. Ha az Üzletfél adatszolgáltatás tárgyát képező szerződései vonatkozásában a fentiek szerinti írásbeli nyilatkozata tartalmán a későbbiekben változtat, és írásbeli hozzájárulását visszavonja vagy megadja, úgy minden esetben a természetes személy időben legkésőbb keletkezett írásbeli nyilatkozata lesz irányadó minden adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésére. (KHR tv. 5.§ (3) és (3a) bekezdései).

1.7.3. Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés megkötését megelőzően a CASPER Consumer Finance Zrt. a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozástól átveszi:

a) természetes személy Üzletfél esetében - ha a KHR tv. 5.§ (3) bekezdés szerinti írásbeli nyilatkozatában ahhoz hozzájárult – a KHR tv. 5.§ (2) bekezdés szerinti, a KHR tv. melléklete II. fejezetének 1.1-1.4 pontjai szerinti referenciaadatokat,

b) természetes személy Üzletfél esetében - ha a KHR tv. 5.§ (3) bekezdés szerinti írásbeli nyilatkozatában nem járult hozzá adatai lekérdezéséhez - a KHR tv. melléklete II. fejezetének 1.5 pontja szerinti, továbbá a KHR tv. 11-13. §-ban foglaltak alapján a

KHRben nyilvántartott referenciaadatokat [KHR tv. melléklete II. fejezet 1.2 pont e)-g) alpont, 1.3-1.4 pont],

c) vállalkozások esetén a KHR tv. melléklete II. fejezetének 2.1-2.4 pontjai szerinti referenciaadatokat.

1.7.4. Amennyiben az Üzletfél az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés hatálya alatt előtörlesztést teljesít, a CASPER Consumer Finance Zrt. az előtörlesztést követő öt munkanapon belül átadja a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére a KHR tv. melléklete II. fejezet 1.2 pont i) alpontja, illetve 2.2 pont j) alpontja szerinti adatot. (KHR tv. 5.§ (6) bekezdése)

1.7.5. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás - a KHR tv. 8.§ (3)-(4) bekezdésben, valamint a 9. §- ban foglalt kivétellel - a referenciaadatokat az alábbiakban meghatározott időponttól számított öt évig kezeli. Az öt év letelte után, illetve a KHR tv. 9. § szerinti további adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonása esetén a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a referenciaadatokat véglegesen és vissza nem állítható módon törli. (KHR tv. 8.§ (1) bekezdése)

A fentiekben meghatározott határidő számításának kezdete:

a) a KHR tv. 11. § szerinti esetben, ha a tartozás nem szűnt meg, a KHR tv. 11. § (1) bekezdés szerinti adatátadás időpontjától számított ötödik év vége,

b) a KHR tv. 14. § szerinti esetben, ha a tartozás nem szűnt meg, a KHR tv. 14. § szerinti adatátadás időpontjától számított ötödik év vége,

c) az adat átadásának időpontja a KHR tv. 12. §, a 13. § és a 14/A. § szerinti esetben,

d) a követelések sorba állításának megszűnési időpontja a KHR tv. 14/B. § szerinti esetben,

e) a vállalkozásnak a pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződése megszűnésének időpontja.

A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás haladéktalanul és véglegesen törli a referenciaadatot, ha tudomására jut, hogy a referenciaadat jogellenesen került a KHR-be. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésből eredő késedelmes tartozás teljesítése esetén a késedelmes tartozás teljesítésétől számított egy év elteltével haladéktalanul és vissza nem állítható módon törli a KHR tv. 11. § (1) bekezdés szerinti referenciaadatot. (KHR tv. 8.§ (3)-

(4) bekezdései)

1.7.6. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a jelen Üzletszabályzat 1.7.1. a) pontja szerint kapott adatokat a szerződéses jogviszony megszűnését követően egy munkanapon belül véglegesen és vissza nem állítható módon törli, kivéve az alábbi kivétellel. A CASPER Consumer Finance Zrt. az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződések megkötésével egyidejűleg a szerződést kötő természetes személyt írásban tájékoztatja arról a lehetőségről, hogy adatait a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a nyilvántartott természetes személy kérésére a szerződéses jogviszony megszűnését követően is kezelheti. A nyilvántartott természetes személy a szerződés megkötésekor vagy a szerződés fennállása során - a CASPER Consumer Finance Zrt. útján - írásban kérheti a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozástól, hogy adatait a pénzügyi vállalkozás a szerződéses jogviszony megszűnését követő legfeljebb öt évig kezelje. A jogviszony megszűnését követő adatkezeléshez való hozzájárulás a szerződéses jogviszony megszűnéséig a CASPER Consumer Finance Zrt. útján, azt követően a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnál közvetlenül, írásban bármikor visszavonható. (KHR tv. 9.§)

1.7.7. A CASPER Consumer Finance Zrt. a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére írásban átadja annak a természetes személy Üzletfélnek

I. a KHR tv. melléklete II. fejezetének 1.1-1.2 pontja szerinti referenciaadatait, aki az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért és ezen minimálbérösszeget meghaladó késedelem folyamatosan, több mint kilencven napon keresztül fennállt. Ugyanazon személy fentiek szerinti szerződésszegését több jogviszony egyidejű fennállása esetén jogviszonyonként külön-külön kell figyelembe venni. (KHR tv. 11.§)

II. a KHR tv. melléklete II. fejezetének 1.1 és 1.3 pontja szerinti referenciaadatait, aki az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés megkötésének kezdeményezése során

a) valótlan adatot közöl és ez okirattal bizonyítható, illetve

b) hamis vagy hamisított okirat használata miatt a bíróság jogerős határozatában a 2013. június 30-ig hatályban volt, a Büntető Törvénykönyvről szóló 1978. évi IV. törvény (a továbbiakban: 1978. évi IV. törvény) 274-277. §-ában vagy a Büntető Törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény (a továbbiakban: Btk.) 342., 343., 345. és

346. §-ában meghatározott bűncselekmény elkövetését állapítja meg. (KHR tv. 12.§)

III. a KHR tv. melléklete II. fejezetének 1.1 és 1.4 pontja szerinti referenciaadatait, akivel szemben a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata miatt a bíróság jogerős határozatában a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvény 313/C. §-ában vagy a Btk. 374. § (5) bekezdésében és 393. §-ában meghatározott bűncselekmény elkövetését állapítja meg. (KHR tv. 13.§)

1.7.8. A CASPER Consumer Finance Zrt. a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére írásban átadja annak a vállalkozás Üzletfélnek

I. a KHR tv. melléklete II. fejezetének 2.1-2.2 pontja szerinti referenciaadatait, aki az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozása több mint harminc napon keresztül fennállt. (KHR tv. 14.§)

II. a KHR tv. melléklet II. fejezetének 2.1 és 2.4 pontja szerinti referenciaadatait, amely készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződésben vállalt kötelezettségét megszegte, és emiatt a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződését a referenciaadat-szolgáltató felmondta vagy felfüggesztette. (KHR tv. 14/A.§)

III. a KHR tv. melléklet II. fejezetének 2.1 és 2.3 pontja szerinti referenciaadatait, amelynek fizetési számlájával szemben - fedezethiány miatt - harminc napot meghaladó időszak alatt, megszakítás nélkül egymillió forintnál nagyobb összegű sorba állított követelést tartanak nyilván. (KHR tv. 14/B.§)

1.7.9. Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés előkészítése során a CASPER Consumer Finance Zrt. írásban tájékoztatja a szerződés megkötése ügyében eljáró természetes személyt a KHR-re irányadó szabályokról, a nyilvántartás céljáról, a nyilvántartott személyt megillető jogokról, arról, hogy a KHR által kezelt adatokat csak a törvényben meghatározott célra lehet felhasználni, arról, hogy adatai a jelen Üzletszabályzat 1.7.1. pontja szerint átadásra kerülnek, valamint a jelen Üzletszabályzat 1.7.7. pontja szerint átadásra kerülhetnek. A természetes személy a szerződés megkötésekor aláírásával igazolja, hogy a részére nyújtott ezen tájékoztatást tudomásul vette. (KHR tv. 15.§ (1) és (4) bekezdései)

A jelen Üzletszabályzat 1.7.7. pontjának I. alpontja szerinti adatátadás tervezett végrehajtását harminc nappal megelőzően a CASPER Consumer Finance Zrt. írásban tájékoztatja a természetes személy Üzletfelet arról, hogy a KHR tv. melléklete II. fejezete 1.1-1.2 pontja szerinti referenciaadatai bekerülnek a KHR-be, ha nem tesz eleget a szerződésben foglalt kötelezettségének. (KHR tv. 15.§ (3) bekezdése)

A CASPER Consumer Finance Zrt. – a KHR tv. 6. § (5) bekezdés szerinti referenciaadatot kivéve – valamennyi e törvény szerinti, a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére történő adatátadását követő legfeljebb öt munkanapon belül írásban tájékoztatja a nyilvántartott természetes személy Üzletfelet az adatátadás megtörténtéről. (KHR tv. 15.§ (6) bekezdése)

1.7.10. A CASPER Consumer Finance Zrt. a vállalkozás Üzletfelek részére - az adatátadás céljának, az átadandó adatok körének, valamint annak a megjelölésével, hogy a KHR-be történt adatátadást követően a referenciaadatokat a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a KHR tv. 1. §-ban meghatározott célból további referenciaadat-szolgáltatók részére is átadhatja - a szerződés megkötését megelőzően írásbeli tájékoztatást köteles adni arról, hogy a jelen Üzletszabályzat

1.7.8. pontjában meghatározott esetben referenciaadataik bekerülnek a KHR-be. (KHR tv. 15.§ (5) bekezdése)

1.7.11. A CASPER Consumer Finance Zrt-nél bárki jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatai szerepelnek a KHR-ben, és ezen adatait mely referenciaadat-szolgáltató adta át. A KHR-ben nyilvántartott saját adatait, valamint az arról szóló információt, hogy ki, mikor és milyen jogcímen fért hozzá ezen adatokhoz, az Üzletfél korlátozás nélkül megismerheti, ezért költségtérítés és egyéb díj nem számolható fel. (KHR tv. 15.§ (7) bekezdése)

A CASPER Consumer Finance Zrt. a fentiek szerinti tájékoztatás iránti kérelmet a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül továbbítja, amely három napon belül a kért adatokat zárt módon megküldi a CASPER Consumer Finance Zrt-nek. A CASPER Consumer Finance Zrt. az adatokat a kézhezvételt követően ugyancsak zárt módon, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül eljuttatja a kérelmezőnek. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a fentiek szerinti tájékoztatási kötelezettségét - ha az Üzletfél ezt kéri - elektronikus adatközlés útján is teljesítheti. (KHR tv. 15.§ (8)-(9) bekezdései)

1.7.12. Az Üzletfél kifogást emelhet referenciaadatainak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére történt átadása, azoknak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás által történő kezelése ellen, és kérheti a referenciaadat-helyesbítését, illetve törlését. Az Üzletfél ezen kifogást

a) amennyiben a kifogásolt referenciaadatot a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnak a CASPER Consumer Finance Zrt. adta át, akkor hozzá, vagy

b) a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozáshoz írásban nyújthatja be.

A CASPER Consumer Finance Zrt. illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás köteles a kifogást annak kézhezvételét követő öt munkanapon belül kivizsgálni, és a vizsgálat eredményéről az Üzletfelet írásban, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb a vizsgálat lezárását követő két munkanapon belül tájékoztatni.

Ha a CASPER Consumer Finance Zrt. a kifogásnak helyt ad, haladéktalanul, de legkésőbb öt munkanapon belül köteles a helyesbített vagy törlendő referenciaadatot - az Üzletfél egyidejű értesítése mellett - a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadni, amely a változást két munkanapon belül köteles átvezetni.

1.7.13. Az Üzletfél referenciaadatainak jogellenes átadása és kezelése miatt, illetőleg azok helyesbítése vagy törlése céljából a CASPER Consumer Finance Zrt. és a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás ellen keresetet indíthat. A keresetlevelet a jelen Üzletszabályzat 1.7.12. pontjában meghatározott, az Üzletfél által előterjesztett kifogás kivizsgálásának eredményéről szóló írásbeli tájékoztató Üzletfél általi kézhezvételét követő harminc napon belül, az Üzletfél lakóhelye szerint illetékes járásbírósághoz kell benyújtani vagy ajánlott küldeményként postára adni. E határidő elmulasztása miatt igazolásnak van helye. Az Üzletfelet ezen keresetindítási jog akkor is megilleti, ha a CASPER Consumer Finance Zrt., illetve a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a KHR tv-ben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. A keresetlevél benyújtására nyitva álló határidőt ez esetben a tájékoztatási kötelezettségre megállapított határidő leteltétől kell számítani.

1.8 Adatkezelésre vonatkozó szabályok

1.8.1 Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: „Infotv.”) 3. § (2) értelmében személyes adat: a természetes személy Üzletféllel kapcsolatba hozható adat - különösen az Üzletfél neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret

-, valamint az adatból levonható, az Üzletfélre vonatkozó következtetés.

A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél személyes adatait kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezeli. A CASPER Consumer Finance Zrt. adatkezelése minden szakaszában megfelel az adatkezelés céljának, az adatok felvétele és kezelése tisztességes és törvényes. A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfélnek csak olyan személyes adatait kezeli, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen és a cél elérésére alkalmas. A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél személyes adatait csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli. A CASPER Consumer Finance Zrt. az

adatkezelés során biztosítja az adatok pontosságát, teljességét, valamint azt, hogy az Üzletfelet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

1.8.2 Az Üzletfél a CASPER Consumer Finance Zrt-vel megkötött kölcsön-, vagy biztosítéki szerződésben megadta hozzájárulását a személyes adatai kezeléséhez. A CASPER Consumer Finance Zrt. a felvett adatokat - törvény eltérő rendelkezésének hiányában - a jogos érdekének érvényesítése céljából, további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti és ennek keretében a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult az Üzletfél személyes adatait azon közreműködő - az Üzletféltől kapott megbízás teljesítéséhez, a CASPER Consumer Finance Zrt. saját követelésének érvényesítéséhez vagy üzleti érdekének védelmében szükséges - harmadik személynek átadni, amelyhez az Üzletfél a hozzájárulását már a kölcsönszerződés megkötésekor megadta.

1.8.3 Az Üzletfél tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,

a ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;

b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint

c) törvényben meghatározott egyéb esetben.

Ha a CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Ha az Üzletfél az adatkezelőnek a fentiek szerint meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha a CASPER Consumer Finance Zrt. a tiltakozás kivizsgálására rendelkezésére álló határidőt elmulasztja, az Üzletfél - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat.

1.8.4 Az Üzletfél a személyes adatai kezeléséhez fűződő jogainak megsértése esetén, valamint a fentiekben meghatározott esetekben a CASPER Consumer Finance Zrt. ellen bírósághoz fordulhat, illetve bejelentést tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

2. A CASPER Consumer Finance Zrt. üzleti kapcsolatainak általános szabályai

2.1 Hirdetés, együttműködés, tájékoztatás, értesítés

2.1.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. Üzletfele írásban tett, egyértelmű, kifejezett rendelkezéssel kizárhatja, hogy a CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél részére közvetlen postai vagy elektronikus levelezési úton reklámanyagot küldjön.

2.1.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. és az Üzletfél az üzleti kapcsolataikban kölcsönösen együttműködve, egymás érdekeit is figyelembe véve kötelesek eljárni.

2.1.3 Az Üzletfél késedelem nélkül köteles a valóságnak megfelelően írásban tájékoztatni a CASPER Consumer Finance Zrt-t a fennálló kapcsolatuk szempontjából jelentős körülményekről, tényekről (pl. csőd-, felszámolási- eljárás, végelszámolás kezdeményezése, végrehajtási eljárás megindulása vagy ezek veszélye, magánszemélyeknél munkaviszony megszűnése), adatokról – különösen az Üzletfél azonosításához szükséges adatokról (pl. KSH-szám, adószám, TB-szám, cégjegyzékszám, székhely, levelezési cím stb.) – illetve azok változásáról.

2.1.4 A tájékoztatási kötelezettség vonatkozik különösen az Üzletfél személyét, jogi helyzetét azonosító adatait érintő változásra, címváltozásra és a bejelentett képviselő(k) személyének megváltozására.

A tájékoztatás elmaradásából, késedelméből, valamint a hibás, félreérthető, illetve félrevezető tájékoztatás adásából származó károk és többletköltségek az Üzletfelet terheli, azokért a CASPER Consumer Finance Zrt. nem felel.

2.1.5 A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél részére szóló értesítéseket, nyilatkozatokat, ajánlatokat és okmányokat (a továbbiakban együtt: iratok) arra a címre küldi meg, amelyet az Üzletfél írásban – legalább a neve, születési dátuma, édesanyja neve és szerződésszáma (hivatkozási száma) egyidejű feltüntetése mellett - megadott részére. Az Üzletfél köteles magyarországi érvényes lakcímet bejelenteni a CASPER Consumer Finance Zrt. részére. Amennyiben az Üzletfél nem rendelkezik Magyarországon érvényes lakcímmel, úgy köteles ilyennel rendelkező meghatalmazottról gondoskodni. Érvényes lakcím hiányában a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult az Üzletfél általa ismert címére küldeni az iratokat. A CASPER Consumer Finance Zrt. a címváltozás nem megfelelő formában történő bejelentése, vagy bejelentésének elmulasztása esetén jogosult küldeményeit az Üzletfél utoljára szabályszerűen bejelentett címére küldeni.

Amennyiben a CASPER Consumer Finance Zrt. rendelkezésére egyáltalán nem áll semmilyen cím, vagy az Üzletfél a bejelentést elmulasztja, illetve nem az előírt formában teljesíti, az értesítés elmaradásából származó károkért a CASPER Consumer Finance Zrt. nem felel, az okozott kárt az Üzletfélre áthárítja.

2.1.6 A CASPER Consumer Finance Zrt. nem felel azért, ha az Üzletfél által megadott név, cím pontatlansága, változása miatt, vagy más, a CASPER Consumer Finance Zrt-n kívül álló okból a kézbesítés elhúzódik vagy eredménytelen.

Az Üzletfél által közölt hibás cím miatti téves postázásból adódó károk és többletköltségek az Üzletfelet terhelik, és azonnal esedékessé válnak.

2.1.7 A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél részére szóló azon iratokat, amelyek kézbesítésének tényéhez jogi hatály fűződik, tértivevénnyel adja postára. Azon küldeményeket, amelyek kézbesítésének tényéhez jogi hatály nem fűződik, a CASPER Consumer Finance Zrt. nem köteles tértivevénnyel postára adni. Ezen utóbbi esetben az elküldést megtörténtnek kell tekinteni, ha az eredeti irat másolata, vagy kézjeggyel ellátott példánya a CASPER Consumer Finance Zrt. birtokában van, és az elküldést kézjeggyel ellátott feladójegyzék, feladóvevény vagy a CASPER Consumer Finance Zrt. által e célból vezetett nyilvántartás igazolja.

2.1.8 A fenti szabály nem vonatkozik a bankjegyekre, az értékpapírokra, valamint egyéb, értéket képviselő okmányokra vagy más olyan küldeményre, amelyeket jellegüknek megfelelően fokozott biztonsággal kell kezelni. A CASPER Consumer Finance Zrt. ilyen esetben a tőle elvárható gondossággal megválasztott módon továbbítja a küldeményt. A továbbítás az Üzletfél költségére és veszélyére történik.

2.1.8.1 Tértivevénnyel postára adott küldemények esetén a kézbesítés időpontja az Üzletfél

– illetve meghatalmazottja, a helyettes átvevő vagy a közvetett kézbesítő – által igazolhatóan megtörtént átvételi időpont. Amennyiben az Üzletfél részére tértivevénnyel megküldött irat a CASPER Consumer Finance Zrt-nek fel nem róható ok miatt „nem fogadta el”, „nem kereste”, „elköltözött” vagy „ismeretlen” jelzéssel érkezik vissza, ez esetben belföldi cím esetén a postai kézbesítés megkísérlésének napját követő 10. nap., Európai cím esetén a postai kézbesítés megkísérlésének napját követő 10., Európán kívüli cím esetén a postai kézbesítés megkísérlésének napját követő 20. naptári nap elteltével a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult úgy tekinteni, hogy a küldeményt az Üzletfél megkapta, azaz a kézbesítés megtörtént.

Amennyiben a CASPER Consumer Finance Zrt. a küldeményt nem tértivevénnyel adja postára, úgy belföldi cím esetén a postára adást követő 5., európai cím esetén a postára adást követő 10., Európán kívüli cím esetén a postára adást követő 20. naptári nap elteltével úgy tekinti, hogy az írásos értesítést az Üzletfél megkapta, azaz a kézbesítés megtörtént, függetlenül a küldemény kézhezvételének tényleges időpontjától, illetve eredményétől; ellenbizonyításnak helye nincs.

A küldeményben foglalt jognyilatkozat a kézbesítés napján, illetve vélelmezett kézbesítés esetén a fentiekben megjelölt napon hatályosul, a kézbesítés időpontjától számított határidők ezen naptól kezdődnek. A küldeményben foglalt jognyilatkozat érvényességét nem érintik a küldemény keltezésétől a kézbesítésig bekövetkezett események, a

jognyilatkozat megadásához szükséges feltételek meglétét, a jognyilatkozat ezen alapuló érvényességét a küldemény keltezésének napjával fennálló állapot szerint kell figyelembe venni.

2.1.8.2 Az értesítések közvetlen átvétel céljából az Üzletfél részére nyitott postázó szekrénybe a CASPER Consumer Finance Zrt. által elhelyezett értesítéseket az elhelyezést követő munkanapon kézbesítettnek kell tekinteni.

2.1.9 A CASPER Consumer Finance Zrt. a közleményének az ügyfélforgalom részére nyitva álló helyiségeiben történő kifüggesztése útján is értesítheti Üzletfeleit abban az esetben, ha a Hirdetményben foglaltak az Üzletfelek széles körét érintik és az Üzletfél számára történő közvetlen értesítés megküldése nem kötelező a jogszabályok, vagy a szerződés rendelkezései szerint.

2.1.10 A Hirdetményt azon a munkanapon kell kézbesítettnek tekinteni, amely napot megelőző munkanapon az üzleti órák alatt a kifüggesztés megtörtént.

2.1.11 Ha a szerződés, vagy jogszabály kötelező rendelkezése ennél szigorúbb követelményt nem támaszt, a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult úgy tekinteni, hogy az Üzletfél tudomásul vette és elfogadta az értesítésben foglaltakat, ha arra a kézbesítést követő 15 napon belül nem érkezett az Üzletféltől írásbeli észrevétel vagy kifogás.

Az Üzletfél köteles 15 napon belül írásban értesíteni a CASPER Consumer Finance Zrt-t, ha valamely általa a CASPER Consumer Finance Zrt-től várt értesítés nem érkezett meg, különösen, ha az értesítés megbízás teljesítésére vagy pénzkövetelés jóváírására vonatkozik. E határidő elmulasztásának következményei az Üzletfelet terhelik; a CASPER Consumer Finance Zrt. nem felel a 15 napot meghaladó késedelemből eredő kárért.

2.1.12 Az Üzletfél a CASPER Consumer Finance Zrt. részére szóló küldeményeket a CASPER Consumer Finance Zrt. székhelyére vagy a CASPER Consumer Finance Zrt. által egyébként erre a célra megjelölt szervezeti egység címére köteles megküldeni.

A CASPER Consumer Finance Zrt-hez érkezett küldemények érkezési idejére a CASPER Consumer Finance Zrt. nyilvántartása az irányadó. A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletféltől hozzá érkezett küldeményeket, megkereséseket – szükség szerint – az érkezéstől számított 30 naptári napon belül, magyar nyelven válaszolja meg.

2.1.13 Az Üzletfél a CASPER Consumer Finance Zrt-vel szembeni tartozásának fennállása alatt köteles minden év június 30. napjáig a CASPER Consumer Finance Zrt. rendelkezésére bocsátani az éves beszámolóját (mérleg, eredmény-kimutatás, kiegészítő melléklet, üzleti jelentés), továbbá a CASPER Consumer Finance Zrt. kérésére évközben is köteles megadni a vagyoni-, pénzügyi-, jövedelmi- helyzetét egyértelműen megítélhetővé tevő információkat.

2.1.14 Az Üzletfél a CASPER Consumer Finance Zrt.-vel szembeni tartozásának fennállása alatt előre, illetve a tudomásszerzését követően haladéktalanul köteles tájékoztatni a CASPER Consumer Finance Zrt-t

• az átalakulási, kiválási, szétválási, egyesülési és beolvadási szándékáról,

• ha csőd- vagy felszámolási eljárást szándékozik kezdeményezni maga ellen, illetve ennek a jogszabályi feltételei fennállnak,

• ha bármilyen módon a tudomására jut, hogy harmadik személy a felszámolási eljárás megindítását kezdeményezte vele szemben,

• ha gazdasági társaságot akar létrehozni vagy vagyonának egy részét gazdasági társaságba akarja bevinni, továbbá ha valamely gazdasági társaságban fennálló részesedését harmadik személyre akarja átruházni, amennyiben a legutolsó tájékoztatáshoz képest a változás mértéke az Üzletfél jegyzett tőkéjének 25%-át esetenként vagy összességében meghaladná,

• a tulajdonosi körben a CASPER Consumer Finance Zrt. felé adott legutolsó tájékoztatás óta bekövetkezett, a jegyzett tőkéjének 25%-át esetenként vagy összességében meghaladó változásról, ha az a tudomására jut,

• a gazdálkodásában, a vagyoni és pénzügyi helyzetében bekövetkező minden lényeges változásról,

• vezető tisztségviselő és vezető beosztású dolgozói körében bekövetkező lényeges változásról,

• ha a CASPER Consumer Finance Zrt-vel szemben esedékessé vált vagy a jövőben esedékessé váló tartozásának megfizetését bármilyen egyéb körülmény veszélyezteti,

• természetes személy esetében különösen munkaviszony megszűnése, jövedelem lényeges csökkenése, továbbá minden olyan körülmény, amely a CASPER Consumer Finance Zrt-vel szemben fennálló kötelezettség határidőben történő teljesítését veszélyeztetheti.

2.1.15 Az Üzletfélnek lehetővé kell tennie, hogy üzleti könyveit és feljegyzéseit a CASPER Consumer Finance Zrt. titoktartási kötelezettség mellett bármikor megvizsgálhassa, ha a köztük keletkező, illetve már fennálló bármely CASPER Consumer Finance Zrt-t megillető követelés biztonságának megítéléséhez azt szükségesnek tartja.

2.1.16 A tájékoztatási kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül és az Üzletfél felel a tájékoztatási kötelezettségének megsértéséből eredő kárért.

2.1.17 Az Üzletfél jogosult a CASPER Consumer Finance Zrt-vel kötött szerződések alapján fennálló követeléseit – a CASPER Consumer Finance Zrt. előzetes írásbeli hozzájárulása és a Hirdetményben meghatározott díj megfizetése esetén, részletes hitelbírálatot követően, annak eredményétől függően, a CASPER Consumer Finance Zrt. által előírt szerződések megkötése esetén, az azokban foglalt részletes feltételekkel – harmadik személy részére átruházni, illetve szerződésátruházással élni.

A CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult jogait és kötelezettségeit harmadik személyekre átruházni, illetve szerződéses pozícióját szerződésátruházással átruházni az Üzletfél hozzájárulása nélkül. Az átruházás a Fogyasztó szerződéses jogait nem csorbíthatja és nem eredményezhet számára többletköltséget. Az ilyen átruházás alapján az engedményes és a kötelezettséget átvállaló személy, illetve a szerződésbe belépő fél az átruházás keretei között megszerzi a CASPER Consumer Finance Zrt. jogait és kötelezettségeit és a CASPER Consumer Finance Zrt. az átruházás keretei között szabadul minden, a Szerződésből fakadó kötelezettségétől. Az átruházott szerződés biztosítékai a szerződésátruházással nem szűnnek meg, hanem az eredeti ranghelyükön, rangsorukban maradnak fenn.

2.2 Képviselők

2.2.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. az üzleti kapcsolat biztonsága érdekében bármikor meggyőződhet az Üzletfél nevében eljáró személy(ek) képviseleti jogosultságáról. Üzleti tárgyalások folytatása során vagy a megbízások teljesítését megelőzően és a teljesítés során a CASPER Consumer Finance Zrt. bármikor kérheti a képviseleti jog megfelelő igazolását.

2.2.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult az Üzletfél által hozzá bejelentett képviselő(ke)t és az ő aláírás(aik)at mindaddig érvényesnek tekinteni, amíg a képviseleti jog megszűnéséről, visszavonásáról vagy az új képviselő képviseleti jogáról szóló – a szükséges okiratokkal megerősített – írásbeli értesítés hozzá meg nem érkezett.

Az Üzletfél, továbbá, amennyiben alkalmazandó, az Üzletfél nevében aláíró, magánszemélyként is kijelenti és szavatolja, hogy:*

i) az Üzletfél nevében a Szerződés és bármely rendelkezés aláírására és a nevében egyébként eljárásra képviseleti joggal felruházott személy képviseleti joga teljes és nem érinti olyan korlátozás, amely a Szerződés vagy bármely rendelkezés aláírására vagy teljesítésére kihatással lehetne;

ii) az Üzletfél nevében eljáró vezető tisztségviselőket megbízatásukból az Üzletfél nem hívta vissza és (minden esetben) a cégjegyzési és képviseleti jogosultságukat nem vonta vissza vagy korlátozta;

iii) jognyilatkozata nincs feltételhez vagy jóváhagyáshoz kötve; és

iv) nem áll fenn olyan ok vagy körülmény, amelynek alapján a CASPER Consumer Finance Zrt. a képviseleti jog bármilyen korlátozásáról vagy – a jognyilatkozat feltételhez vagy jóváhagyáshoz kötése esetén – a feltétel bekövetkeztének vagy a jóváhagyásnak a szükségességéről és annak hiányáról tudna vagy tudnia kellene.*

2.2.3 Az Üzletfél a CASPER Consumer Finance Zrt. képviselőjének tekintheti azokat a személyeket, akik az Üzletfél részére a pénzügyi szolgáltatási tevékenységet ellátó szervezeti egység vezetője ilyenként bemutat. Az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben dolgozó alkalmazottat – amennyiben a körülményekből más nem következik – az ilyen helyen szokásos ügyletek megkötése vonatkozásában a CASPER Consumer Finance Zrt. képviselőjének lehet tekinteni.

2.3 A kapcsolattartás formája

2.3.1 Mind a CASPER Consumer Finance Zrt., mind az Üzletfél az egymásnak szóló értesítéseket, megbízásokat, üzeneteket, valamint a szerződéseket kötelesek írásba foglalni, illetve írásban megerősíteni.

2.3.2 Írásbeli formának az Üzletszabályzat vonatkozásában az olyan okirat minősül, amelyen az aláírásra jogosult személy(ek) eredeti aláírása szerepel.

2.3.3 A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletféllel fennálló kapcsolatára és a konkrét ügyre tekintettel a telefonon, telefaxon, elektronikus levélben adott értesítéseket, megbízásokat, üzeneteket is elfogadhatja.

2.3.4 A telefaxon, illetve elektronikus levélben adott értesítéseket, megbízásokat, üzeneteket a CASPER Consumer Finance Zrt. abban az esetben fogadhatja el, amennyiben az elektronikus levélhez csatolt szkennelt dokumentumon az Üzletfél aláírása feltüntetésre kerül. A CASPER Consumer Finance Zrt. különösen az alábbi értesítések, megbízások, üzenetek megadását biztosítja telefon útján: Üzletfél részére szóló közvetlen ajánlat eljuttatása, a kölcsönszerződés megkötését követő üdvözlő hívás, a kölcsönszerződéssel kapcsolatos – a banktitok körén kívül eső, illetve az Üzletfél azonosítását követően banktitok körében belül eső – információk nyújtása, késedelmes teljesítéssel kapcsolatos információk, értesítések.

2.3.5 A CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult módosítani, vagy visszavonni az egyes telefonon keresztül megadható értesítések, üzenetek körét, ha azt a szolgáltatásra vonatkozó kockázat, vagy üzletpolitikai érdekei szükségessé teszik.

2.3.6 A telefonon keresztül megadott értesítés, megbízás, üzenet megadását megelőzően a CASPER Consumer Finance Zrt. képviselője az Üzletfelet beazonosítja - elsődlegesen az Üzletfél személyes adatai, másodlagosan a kölcsönszerződés adatai alapján.

2.3.7 Az Üzletfél hozzájárul ahhoz, hogy a telefonon folytatott beszélgetés rögzítésre kerül és a CASPER Consumer Finance Zrt. által bármely hivatalos eljárásban felhasználható a jogszabály előírásainak megfelelően.

2.3.8 A telefaxon, telefonon, elektronikus levélben érkezett és a CASPER Consumer Finance Zrt. által teljesített megbízásokat minden esetben az Üzletféltől származónak kell tekinteni.

2.3.9 A telefonon vagy más, nem írásbeli formában kapott közlés írásbeli visszaigazolása esetén a másik fél azonnal köteles jelezni a közlés és az írásbeli visszaigazolás közötti eltérést.

2.3.10 A CASPER Consumer Finance Zrt. nem felel azért a kárért, amely a telefon-, telefax-, vagy internetkapcsolat során előforduló tévedés, félreértés vagy hiba eredménye, hacsak a kár nem a CASPER Consumer Finance Zrt. hibájából ered. Különösen vonatkozik ez arra az esetre, ha a CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél külön kérésére írásbeli megerősítés kézhezvétele előtt teljesít rendelkezést.

2.4 A CASPER Consumer Finance Zrt. szolgáltatásainak ellenértéke

2.4.1 Az Üzletfél a CASPER Consumer Finance Zrt. szolgáltatásaiért kamatot, jutalékot, díjat (továbbiakban együtt: ellenértéket) fizet.

2.4.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. által az Üzletfél részére teljesített szolgáltatásoknak a szokásos mértéket meghaladó költségei – különösen az esetleges hatósági eljárás költségei, a közreműködő igénybevételének költségei, a jogi és egyéb szakértői költségek, postaköltségek, illetékek –, továbbá az Üzletfél fizetési késedelme esetén a követelés érvényesítésének költségei az Üzletfelet terhelik.

2.4.3 Az ellenérték mértékét a CASPER Consumer Finance Zrt. és az Üzletfél között megkötött szerződések tartalmazzák. Az olyan ellenértéket, amelyről a szerződés másként nem rendelkezik, a CASPER Consumer Finance Zrt. az ügyfélforgalom részére nyitva álló üzleti helyiségeiben megtekinthető Hirdetményben teszi közzé.

2.4.4 Az egyes szerződésekben rögzített ellenérték mértékét csak a szerződésben vagy az ahhoz szorosan kapcsolódó ún. Szerződés Általános Feltételeiben, illetőleg az Általános Szerződési Feltételekben (Üzletszabályzatban) meghatározott módon lehet megváltoztatni.

2.4.5 Az ellenértékek megváltozásáról az Üzletfelet értesíteni kell. Az ellenérték változása csak az értesítés utáni időre vonatkozhat.

2.4.6 A Hirdetményben megjelölt ellenértéket a CASPER Consumer Finance Zrt. a jövőre nézve jogosult egyoldalúan megváltoztatni. Ebben az esetben a változtatás a jelen Üzletszabályzat 1.2.8. és 1.2.9. pontjában megállapított határidőben lép hatályba.

2.4.7 A CASPER Consumer Finance Zrt. által kötött kölcsönszerződések főszabály szerint ún. annuitásos kölcsönök, azaz az Üzletfél a futamidő során a kölcsön egyenlő törlesztő részletekben történő visszafizetésére köteles, kivéve azon ún. maradványértékes kölcsönszerződéseket, melyek szerint az Üzletfél a futamidő során a kölcsön egy része (az ún. maradványérték) után csak kamatot fizet.

2.4.8 A CASPER Consumer Finance Zrt. a kamatot, a rendelkezésre tartási jutalékot és más, időtartamhoz kötött díjakat naptári napokra, a megkötött kölcsönszerződésnek megfelelően forint vagy deviza alapon, a következők szerint számolja el:

- azon kölcsönszerződések esetén, melyek szerint az Üzletfél a futamidő során a kölcsön egyenlő törlesztő részletekben történő visszafizetésére köteles (ún. annuitásos kölcsönök), a kölcsönök után felszámított ügyleti kamatot a CASPER Consumer Finance Zrt. 30/360-as bázison számítja (azaz 30 napos hónapot és 360 napos évet feltételezve). Az ilyen hitelek esetében – amennyiben a kamatszámítás nem teljes periódusra vonatkozik (pl. előtörlesztés, előteljesítés esetén) – a felszámított kamat az aktuális periódusból ténylegesen eltelt időtartam és a periódus napokban számított hossza alapján arányosítással kerül kiszámításra;

- azon kölcsönszerződések esetén, melyek szerint az Üzletfél a futamidő során a kölcsön egy része után csak kamatot fizet (ún. maradványérték), a maradványérték tekintetében is a fenti szabályokat kell alkalmazni.

- minden egyéb esetben a kamatot, a rendelkezésre tartási jutalékot és más, időtartamhoz kötött díjakat a CASPER Consumer Finance Zrt. 360 napos év figyelembevételével, a ténylegesen eltelt napokra számítja fel.

Annuitásos kölcsöntörlesztés esetén a havi egyenlő összegű részlet összegének meghatározására a CASPER Consumer Finance Zrt. az alábbi képletet használja:

C : törlesztő részlet összege PV : folyósított hitel összege r : éves kamatláb /100

n : futamidő

(1+r*30/360)n *r*30/360

C = PV* (1+r*30/360)n -1

Az ún. maradványértékes kölcsönök esetén a havi egyenlő összegű részlet összegének meghatározására a CASPER Consumer Finance. Rt. az alábbi képletet használja:

C : törlesztő részlet összege

PV 1: az annuitás szerint törlesztendő tőke

PV2 : maradványérték

r1 : éves kamatláb az annuitásos tőkére/100 r2 : éves kamatláb a maradványértékre/100 n : futamidő

(1+r1*30/360)n *r1*30/360

C = PV1* (1+r1*30/360)n -1 + PV2 * r2 * 30/360

2.4.9 A felek a fizetési kötelezettségük késedelmes teljesítése esetén – alapkamat esetén az alapkamaton felül – késedelmi kamatot kötelesek fizetni.

2.4.10 A CASPER Consumer Finance Zrt. által az egyes ügylettípusoknál felszámított késedelmi kamat mindenkori mértékét a Hirdetmény tartalmazza.

A késedelmi kamat mértékének meghirdetése, kikötése hiányában a Ptk.-ban meghatározott törvényes kamatmérték az irányadó.

2.4.11 Az ellenérték megfizetése a szerződésben meghatározott napokon, illetve a szerződéses jogviszony megszűnésének a napján esedékes.

2.4.12 Egyedi esetekben, illetve a CASPER Consumer Finance Zrt. által meghatározott szolgáltatásoknál a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult a szolgáltatás nyújtását az ellenérték egyidejű, illetve előre történő megfizetéséhez kötni.

2.4.13 Az Üzletfelet terhelő ellenérték megfizetése úgy történik, hogy esedékességkor az Üzletfél postai úton vagy átutalással, megfelelő időben gondoskodik az ellenérték megfizetéséről, vagy azt a CASPER Consumer Finance Zrt. azonnali, illetve csoportos beszedési megbízás útján az Üzletfél bankszámlájáról beszedi.

2.4.14 A CASPER Consumer Finance Zrt-t terhelő ellenérték megfizetése az Üzletfélnek a CASPER Consumer Finance Zrt-nél lévő - hitel/kölcsön-jellegű – számláján való jóváírással, vagy az Üzletfél külön kérésére az általa megjelölt számlára történő átutalással vagy postai úton történik.

2.4.15 Az Üzletfél csak abban az esetben jogosult a követelései vonatkozásában beszámítással élni a CASPER Consumer Finance Zrt-vel szemben, ha a követeléseket a CASPER Consumer Finance Zrt. nem vitatja vagy azokat bíróság már jogerősen megállapította.

2.4.16 A betéti kamat, az értékpapírok hozama, és a teljes hiteldíj mutató számításáról és közzétételéről szóló 41/1997. (III. 5.) Korm. rendelet 8.§-a értelmében a 2010. június 11. napját megelőzően kötött ügyletek vonatkozásában a teljes hiteldíj mutató (a továbbiakban: THM) az a belső kamatláb, amely mellett az Üzletfél által visszafizetendő tőke és hiteldíj egyenlő az Üzletfél által a hitel folyósításáig bezárólag a kölcsönnel kapcsolatban - a betéti kamat az értékpapírok hozama és a teljes hiteldíj mutató számításáról és közzétételéről szóló 41/1997. (III. 5.) Korm. rendelet 8. § (2) bekezdésében meghatározott kivételekkel - fizetett összes költséggel csökkentett hitelösszeggel. A CASPER Consumer Finance Zrt. a teljes hiteldíj mutató kiszámítására vonatkozóan a 2010. június 11. napját megelőzően kötött ügyletek vonatkozásában a következő képletet alkalmazza:

H: a hitel összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő költségekkel, Ak: a k-adik törlesztőrészlet összege,

m: a törlesztőrészletek száma,

tk: a k-adik törlesztőrészlet években vagy töredékévekben kifejezett időpontja, i: a THM századrésze.

A 2014. július 25. napja előtt kötött deviza alapon nyilvántartott kölcsönök esetében a teljes hiteldíj mutató számításánál a fenti képletben az Üzletfél által teljesített fizetéseket forintban kell számításba venni az UniCredit Bank Hungary Zrt. által a szerződés megkötését megelőző 2. banki napon közzétett – a nyilvántartott devizanemben figyelembe vett – deviza eladási árfolyam - figyelembevételével.

2.4.17 A teljes hiteldíj mutató meghatározásáról, számításáról és közzétételéről szóló 83/2010. (III. 25.) Korm. rendelet rendelkezései alapján a 2010. június 11. napját követően megkötött, a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény (a továbbiakban: Fhtv.) hatálya alá tartozó hitel és pénzügyi lízing (a továbbiakban együtt: hitel) esetén a CASPER Consumer Finance Zrt. a teljes hiteldíj mutató kiszámítására vonatkozóan a következő képletet alkalmazza, figyelemmel a teljes hiteldíj mutató meghatározásáról, számításáról és közzétételéről szóló 83/2010. (III. 25.) Korm. rendelet rendelkezéseire:

Ck:	a k sorszámú hitelrészlet összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő, az első hitelfolyósításig fizetendő költségekkel,
Dl:	az 1 sorszámú törlesztőrészlet vagy díjfizetés összege,
m:	a hitelfolyósítások száma,
m’:	az utolsó törlesztőrészlet vagy díjfizetés sorszáma,
tk:	az első hitelfolyósítás időpontja és minden ezt követő hitelfolyósítás időpontja közötti időtartam években és töredékévekben kifejezve, ezért t1 = 0,
sl:	az első hitelfolyósítás időpontja és minden egyes törlesztőrészlet vagy díjfizetés időpontja közötti időtartam években és töredékévekben kifejezve,
X:	a THM értéke.

A 2014. július 25. napja előtt kötött deviza alapon nyilvántartott kölcsönök esetében a teljes hiteldíj mutató számításánál a fenti képletben az Üzletfél által teljesített fizetéseket forintban kell számításba venni az UniCredit Bank Hungary Zrt. által a szerződés megkötését megelőző 2. banki napon közzétett – a nyilvántartott devizanemben figyelembe vett – deviza eladási árfolyam - figyelembevételével.

A 2014 július 1. napját követően újonnan folyósított deviza alapú jelzáloghitel szerződésnek minősülő kölcsönszerződések és a 2014. szeptember 1. napját követően újonnan folyósított deviza alapon nyilvántartott, fogyasztókkal kötött egyéb kölcsönök esetében a teljes hiteldíj mutató számításánál a fenti képletben az Üzletfél által teljesített fizetéseket forintban kell számításba venni a Magyar Nemzeti Bank által megállapított és a szerződés megkötését megelőző 2. banki napon közzétett –hivatalos devizaárfolyam - figyelembevételével.

3. Titoktartás

3.1 Az üzleti titok

3.1.1 Üzleti titok a gazdasági tevékenységhez kapcsolódó minden olyan tény, információ, megoldás vagy adat, amelynek nyilvánosságra hozatala, illetéktelenek által történő megszerzése vagy felhasználása a jogosult jogszerű pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekeit sértené vagy

veszélyeztetné, és amelynek titokban tartása érdekében a jogosult a szükséges intézkedéseket megtette. (1959. évi IV. Tv.régi Ptk. - 81. § (2) bek.)

Üzleti titok a gazdasági tevékenységhez kapcsolódó minden nem közismert vagy az érintett gazdasági tevékenységet végző személyek számára nem könnyen hozzáférhető olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az azokból készült összeállítás, amelynek illetéktelenek által történő megszerzése, hasznosítása, másokkal való közlése vagy nyilvánosságra hozatala a jogosult jogos pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekét sértené vagy veszélyeztetné, feltéve, hogy a titok megőrzésével kapcsolatban a vele jogszerűen rendelkező jogosultat felróhatóság nem terheli (2013. évi V. Tv.új Ptk. 2:47. § (1);

3.1.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. tulajdonosa, a CASPER Consumer Finance Zrt-ben részesedést szerezni kívánó személy, a vezető állású személy, valamint a CASPER Consumer Finance Zrt. alkalmazottja köteles a CASPER Consumer Finance Zrt. működésével kapcsolatban tudomására jutott üzleti titkot - időbeli korlátozás nélkül - megtartani.

3.1.3 Az üzleti titoknak nem minősülő adatokról az Info tv. 27. § (3, 3a és 3b) bekezdései rendelkeznek.

3.2 A banktitok

3.2.1 Banktitok minden olyan, az egyes Üzletfelekről a CASPER Consumer Finance Zrt. rendelkezésére álló tény, információ, megoldás vagy adat, amely az Üzletfél személyére, adataira, vagyoni helyzetére, üzleti tevékenységére, gazdálkodására, tulajdonosi, üzleti kapcsolataira, valamint a CASPER Consumer Finance Zrt. által vezetett hitel/kölcsön-jellegű számlájának egyenlegére, forgalmára, továbbá a CASPER Consumer Finance Zrt-vel kötött szerződéseire vonatkozik.

3.2.2 Az előző pont rendelkezései szempontjából a CASPER Consumer Finance Zrt. Üzletfelének kell tekinteni mindenkit, aki (amely) a CASPER Consumer Finance Zrt-től pénzügyi szolgáltatást vesz igénybe. A banktitokra vonatkozó szabályokat alkalmazni kell arra a személyre is, aki szolgáltatás igénybevétele céljából lép kapcsolatba a CASPER Consumer Finance Zrt-vel, de a szolgáltatást nem veszi igénybe.

3.2.3 Banktitok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha

a) a CASPER Consumer Finance Zrt. Üzletfele, annak törvényes képviselője a rá vonatkozó kiszolgáltatható banktitok-kört pontosan megjelölve közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglaltan kéri, vagy erre felhatalmazást ad; nem szükséges a közokiratba, teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalás, ha az Ügyfél ezt az írásbeli nyilatkozatát a pénzügyi intézménnyel történő szerződéskötés keretében nyújtja,

b) a Hpt. a banktitok megtartásának kötelezettsége alól felmentést ad,

c) a CASPER Consumer Finance Zrt. érdeke ezt az Üzletféllel szemben fennálló követelése eladásához vagy lejárt követelése érvényesítéséhez szükségessé teszi,

d) a CASPER Consumer Finance Zrt. által megbízott tanúsító szervezet és alvállalkozója ezt a tanúsítási eljárás lefolytatása keretében ismeri meg.

3.2.4 A banktitok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a Hpt.-ben meghatározott szervekkel szemben és esetekben.

3.2.5 Nem jelenti a banktitok sérelmét azon információk, adatok szolgáltatása, amelyeket a Hpt. kifejezetten lehetővé tesz. A CASPER Consumer Finance Zrt. a központi hitelinformációs rendszerbe a KHR tv. rendelkezéseiben foglaltak alapján, az ott meghatározott esetekben szolgáltat adatot.

3.3. Az üzleti- és banktitok közös szabályai

3.3.1 Ha a CASPER Consumer Finance Zrt. vagy Üzletfele a másik félre vonatkozó üzleti vagy banktitok birtokába jut, köteles azt időbeli korlátozás nélkül megtartani.

3.3.2 Az előző pontban meghatározott titoktartási kötelezettség alapján az üzleti, illetőleg a banktitok körébe tartozó tény, információ, megoldás vagy adat, a Hpt-ben meghatározott körön kívül a CASPER Consumer Finance Zrt., illetve az Üzletfél felhatalmazása nélkül nem adható ki harmadik személynek, és feladatkörön kívül nem használható fel.

3.3.3 Ha a CASPER Consumer Finance Zrt. vagy Üzletfele a másik félre vonatkozó üzleti titok vagy banktitok birtokába jut, nem használhatja fel arra, hogy annak révén saját maga vagy más személy részére közvetlen vagy közvetett módon előnyt szerezzen, továbbá hogy a CASPER Consumer Finance Zrt-nek vagy Üzletfelének hátrányt okozzon.

3.4. Egyéb rendelkezések

3.4.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. és Üzletfele az egymással való kapcsolatukra és a másik félre vonatkozó, az üzleti kapcsolat során tudomásukra jutott nem nyilvános információkat kötelesek bizalmasan kezelni.

3.4.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. felelős az általa igénybevett jogi vagy egyéb képviselő, szakértő és közreműködő titoktartásáért és adatszolgáltatáskor erre külön felhívja a figyelmüket.

3.4.3 A jelen Üzletszabályzat elfogadásával egyidejűleg az Üzletfél visszavonhatatlanul felhatalmazza a CASPER Consumer Finance Zrt-t arra, hogy a köztük fennálló üzleti kapcsolatból fakadó, a CASPER Consumer Finance Zrt-t megillető követelések teljes kielégítéséig az Üzletfél más hitelintézetnél vezetett számláiról és nyilvántartott tartozásairól – az egyébként banktitoknak minősülő, a gazdálkodást érintő adatokról és tényekről is – felvilágosítást kérjen a maga részére.

3.4.4 Az Üzletfél ezennel kijelenti, hogy nem tekinti a banktitok megsértésének, ha a CASPER Consumer Finance Zrt. megkeresésére bármely más hitelintézet vagy pénzügyi vállalkozás információt ad ki róla a CASPER Consumer Finance Zrt-nek.

A banktitok megtartásának kötelezettsége az így megszerzett információkra, adatokra is vonatkozik.

3.4.5 A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél vagy harmadik személy a CASPER Consumer Finance Zrt. birtokába, rendelkezése alá került dolgát, tulajdonát, eszközét, követelését (vagyonát) elkülönítetten, azonosítható módon tartja nyilván az Üzletfél vagy harmadik személy költségére és veszélyére, feltéve, hogy a CASPER Consumer Finance Zrt. és az Üzletfél vagy harmadik személy között nincs hatályban erre vonatkozó külön jogviszony. Amennyiben ilyen külön jogviszony létezik, a CASPER Consumer Finance Zrt. elsősorban ennek alapján jár el. A jelen pont szerint elkülönítetten nyilvántartott vagyon tekintetében a CASPER Consumer Finance Zrt.-t kizárólag őrzési, illetve nyilvántartási kötelezettség terheli.*

3.4.6 A CASPER Consumer Finance Zrt. az őrzési, illetve nyilvántartási kötelezettség kapcsán felmerült költségeit, kiadásait követelheti és azokat, valamint az Üzletféllel vagy harmadik személlyel szembeni egyéb követeléseit a jelen pont szerint nyilvántartott vagyonból közvetlenül kielégítheti.*

3.4.7 A CASPER Consumer Finance Zrt. és az Üzletfél megállapodnak, hogy az új Ptk. 6:25 § (1) bekezdésében írt tényeken és cselekményeken kívül a követelés teljesítésére irányuló írásbeli felszólítás, valamint a követelés felszámolási eljárásban történő érvényesítése is megszakítja a követelés elévülését.*

3.4.8 A Szerződésben kikötött szolgáltatások követelésére kizárólag a felek, valamint az adott Szerződésben arra kifejezetten feljogosított harmadik személyek jogosultak. Az adott Szerződésben fel nem jogosított harmadik személy a Szerződéssel kikötött szolgáltatás követelésére nem jogosult.*

3.5 Információnyújtás

3.5.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél külön felhatalmazása nélkül jogosult – a banktitokra és üzleti titokra vonatkozó szabályok szigorú figyelembevételével – harmadik

személyek részére az itt meghatározott tartalmú információt megadni, hacsak azt az Üzletfél az információadást megelőzően írásban kifejezetten meg nem tiltotta.

3.5.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. által kiadott információ a következő adatokat tartalmazza:

▪ az Üzletfélre vonatkozó nyilvános információk,

▪ az Üzletfél és a CASPER Consumer Finance Zrt. kapcsolatának általános jellemzése.

3.5.3 Az Üzletfél külön írásbeli felhatalmazása nélkül nyújtott információ nem tartalmazhat banktitoknak, illetve üzleti titoknak minősülő információt.

3.5.4 A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél külön írásbeli felhatalmazása alapján részletesebb információt is jogosult kiadni az Üzletfélről.

3.5.5 A CASPER Consumer Finance Zrt. az információ adását díj fizetéséhez kötheti, amelynek mértékét a mindenkor hatályos Hirdetmény állapítja meg. A CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult az információt mindaddig visszatartani, amíg részére a díjat meg nem fizették.

3.5.6 Az információ megtagadása a CASPER Consumer Finance Zrt. részéről semmiképpen sem jelent az Üzletfélről alkotott negatív értékelést, és ennek megfelelően az Üzletfél nem támaszthat ezzel kapcsolatban a CASPER Consumer Finance Zrt.-vel szemben semmilyen követelést.

3.5.7 A CASPER Consumer Finance Zrt. által szolgáltatott információ nem jelent az érintett Üzletfélért történő kötelezettségvállalást, kezességvállalást, garancianyújtását, illetőleg felelősség vállalást.

3.5.8 A CASPER Consumer Finance Zrt. az általa nyújtott információ felhasználása során keletkezett kárért kizárólag akkor felel, ha bizonyítottan valótlan adatot szolgáltatott, illetőleg a banktitokra, valamint az üzleti titokra vonatkozó szabályokat megsértette. Az Üzletfélről alkotott gazdasági megítéléssel kapcsolatban a CASPER Consumer Finance Zrt. csak súlyos gondatlanság esetén felel.

4. Xxxxxxxx rendezése

4.1 A felek a közöttük keletkező vitás kérdéseket lehetőség szerint közös megegyezéssel kívánják rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor bármelyik fél bírósághoz fordulhat.

4.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. és az Üzletfél közötti üzleti kapcsolat során, a CASPER Consumer Finance Zrt. és az Üzletfél között fennálló hitel/kölcsön viszonyból eredő peres eljárások esetére a felek – a hatásköri szabályokra tekintettel – a helyi bíróságok közül a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, a törvényszékek közül a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

5. Biztosítékok

5.1 Biztosítéknyújtás

5.1.1 Az üzleti kapcsolat fennállás alatt a CASPER Consumer Finance Zrt. kérésére – kivéve, ha a szerződés vagy az ahhoz szorosan kapcsolódó ún. Szerződés Általános Feltételei másként rendelkezik – az Üzletfél köteles megfelelő biztosítékot nyújtani, vagy a már adott biztosítékot kiegészíteni olyan mértékben, amilyen mértékben a CASPER Consumer Finance Zrt. megítélése szerint a már fennálló, vagy valamely más kötelezettségvállalásra tekintettel a jövőben esetleg keletkező követelései megtérülésének biztosítékául szükséges.

A fenti kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.

5.1.2 A biztosíték nyújtásáig, illetve a nyújtott biztosíték CASPER Consumer Finance Zrt. által kért kiegészítésének megtörténtéig a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult az Üzletféllel szembeni esetleges fizetési kötelezettségei teljesítését felfüggeszteni.

5.1.3 A biztosíték kikötésekor a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult meghatározni, hogy az egyes biztosítékokat milyen értéken fogadja el.

5.1.4 A CASPER Consumer Finance Zrt. javára biztosítékul lekötött valamennyi vagyontárgy, vagyoni értékű jog és követelés a CASPER Consumer Finance Zrt-nek az Üzletféllel szembeni valamennyi követelésére biztosítékul szolgál, tekintet nélkül arra, hogy a követelés hitelnyújtásból vagy a pénzügyi-szolgáltatási tevékenységgel összefüggő egyéb üzleti kapcsolatból ered. Ugyanez a szabály érvényes azokra a követelésekre is, amelyeket harmadik személy ruházott át a CASPER Consumer Finance Zrt-re.

5.1.5. A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletféllel megkötött szerződés során, különösen a következő szerződéses biztosítékokat alkalmazhatja:

- deviza alapon nyilvántartott kölcsönök esetén árfolyamtartalék felszámítása,

- gépjármű vásárlására nyújtott kölcsönök esetén CASCO biztosítási szerződés megkötésének előírása és a kötelező felelősségbiztosítás engedményezése,

- 2014. március 15. napja előtt kötött Szerződések esetében gépjármű vásárlására nyújtott kölcsönök, illetve gépjármű fedezettel biztosított szabad felhasználású kölcsönök esetén vételi (opciós) szerződés megkötése, valamint azt biztosító elidegenítési és terhelési tilalom kikötése,

- gépjármű vásárlására nyújtott kölcsönök, illetve ingatlan fedezete mellett nyújtott szabad felhasználású személyi kölcsönök esetén zálogszerződés megkötése, valamint azt biztosító elidegenítési és terhelési tilalom kikötése,

- készfizető kezes (vagy adóstárs) bevonása,

- a kölcsönszerződés közokiratba foglalása,

- meghatározott kockázatok esetére ún. hitelfedezeti élet- és balesetbiztosítás megkötése, illetve gépjármű vásárlására nyújtott kölcsönök, illetve gépjármű fedezettel biztosított szabad felhasználású kölcsönök esetén meghatározott kockázatok esetére ún. hitelfedezeti vagyonbiztosítás megkötése,

- felhatalmazás azonnali beszedési megbízás benyújtására.

A CASPER Consumer Finance Zrt. a fent felsorolt biztosítékokon túl egyedi esetekben a kölcsönszerződésben, illetve egyes szerződéstípusok esetén a kölcsönszerződéshez elválaszthatatlanul kapcsolódó Szerződés Általános Feltételeiben egyéb biztosítékok meglétét is előírhatja.

5.2 Felhatalmazás azonnali beszedési megbízás benyújtására

5.2.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. törvény, kormányrendelet vagy az Üzletfél felhatalmazása alapján jogosult az Üzletfelével szembeni követeléseit azonnali beszedési megbízás útján beszedni az Üzletfél bármely hitelintézetnél vezetett elszámolási/pénzforgalmi bankszámlája terhére. Felhatalmazó levél alapján az azonnali beszedési megbízás az Üzletfél lakossági bankszámlája terhére is benyújtható.

5.2.2 Azon szerződéskötések esetében, ahol a szerződés bármely fizetési kötelezettséget ír elő az Üzletfél részére, az Üzletfél köteles a szerződésben vállalt ezen kötelezettsége alapján vagy a CASPER Consumer Finance Zrt. felhívására a CASPER Consumer Finance Zrt. javára fennálló azonnali beszedési megbízás benyújtásának jogáról felhatalmazó levélben a számlavezető hitelintézetét/hitelintézeteit értesíteni. Ezzel egyidejűleg köteles bankszámlái számát és az azokat vezető hitelintézetek nevét, illetőleg a felhatalmazó levelek olyan másolatát, amelyben a számlavezető a felhatalmazás tudomásulvételét igazolta, a CASPER Consumer Finance Zrt-nek átadni. Az azonnali beszedési megbízásra vonatkozó felhatalmazást az Üzletfél kizárólag a CASPER Consumer Finance Zrt. előzetes írásos beleegyezésével vonhatja vissza.

5.2.3 Amennyiben tartozása fennállása alatt az Üzletfél valamely bankszámlájának száma megváltozna, illetve valamelyik hitelintézetnél új bankszámlát nyitna, köteles a számlaváltozás,

illetve a számlanyitás napjától számított 3 munkanapon belül a bankszámlára vonatkozóan az előbbi bekezdés szerinti felhatalmazó levelet a CASPER Consumer Finance Zrt-hez eljuttatni.

5.3 Beszámítás

5.3.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél rendelkezése nélkül is megterhelheti az Üzletfél nála vezetett hitel/kölcsön-jellegű számláját, illetve beszámítással élhet a pénzügyi-szolgáltatási tevékenysége körében keletkezett, esedékessé vált követelése erejéig.

5.3.2 Ha az Üzletfélnek a CASPER Consumer Finance Zrt-vel szemben egy időben több tartozása áll fenn és az Üzletfél teljesítése csak részben fedezné a tartozásokat, a CASPER Consumer Finance Zrt. eltérő megállapodás vagy a Ptk. kötelezően érvényesülő szabálya hiányában szabad belátása szerint a régebben lejárt vagy a kevésbé biztosított követelés fedezésére fordíthatja a befolyt összeget.

5.4 A biztosítékok kezelése

5.4.1 Az Üzletfél köteles gondoskodni a CASPER Consumer Finance Zrt. számára biztosítékul szolgáló valamennyi vagyontárgy, jog és követelés fenntartásáról és értéke megőrzéséről. Köteles gondoskodni továbbá a követelések érvényesíthetőségéről, és arról, hogy azok teljesítése a CASPER Consumer Finance Zrt. részére esedékességkor megtörténjen.

5.4.2 Az Üzletfél jogosult és köteles a birtokában, illetőleg használatában lévő, a CASPER Consumer Finance Zrt. javára biztosítékul lekötött vagyontárgyakat rendeltetésszerűen használni, kezelni, üzemeltetni, megőrzésükről gondoskodni.

5.4.3 Amennyiben az Üzletfél a fenti kötelezettségeinek nem tesz eleget, és ezáltal a biztosítékok fennállását, értékét, érvényesíthetőséget veszélyezteti, akkor a CASPER Consumer Finance Zrt. - vagy az általa megbízott személy – jogosult közvetlenül eljárni az Üzletfél helyett, illetve kezdeményezni a szükséges hatósági vagy bírósági eljárást.

5.4.4 Ha valamely biztosítékul szolgáló jog gyakorlása vagy követelés érvényesítése a lekötés időtartama alatt esedékessé válik, a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult a jogot gyakorolni, illetve a követelést érvényesíteni. Az érvényesítés folytán befolyt összegeket a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult biztosítékként kezelni, ha pedig ez nem szükséges, jóváírja az Üzletfél CASPER Consumer Finance Zrt-nél vezetett hitel/kölcsön-jellegű számláján, illetve átutalja az Üzletfél által megjelölt bankszámlára.

5.4.5 Az Üzletfélnek bármely, a CASPER Consumer Finance Zrt-vel megkötött kölcsönszerződéséből finanszírozott vagyontárgya, vagyoni értékű joga vagy követelése – amely a CASPER Consumer Finance Zrt-vel fennálló üzleti kapcsolata során a CASPER Consumer Finance Zrt. birtokába jut – külön biztosítéki szerződés kötése nélkül is zálogként, óvadékként szolgál a CASPER Consumer Finance Zrt-nek az Üzletféllel szembeni követelései biztosítékául.

5.5 Biztosítás

5.5.1 Az Üzletfél – kivéve, ha a szerződés másként rendelkezik – köteles a biztosítékul lekötött vagyontárgyakat minden kár esetére teljes értékben biztosítani és a biztosítási szerződés(ek)ben, illetve kötvény(ek)ben a CASPER Consumer Finance Zrt-t, mint kedvezményezettet, feltüntetni.

5.5.2 Az Üzletfél a biztosítási szerződést – amíg a vagyontárgyak a CASPER Consumer Finance Zrt- vel szembeni tartozásának biztosítékául szolgálnak – a CASPER Consumer Finance Zrt. hozzájárulása nélkül nem módosíthatja, és nem szüntetheti meg.

5.5.3 Az Üzletfél a CASPER Consumer Finance Zrt. felhívására haladéktalanul köteles a biztosítási kötvényt és a biztosítási díj megfizetését igazoló okmányokat a CASPER Consumer Finance Zrt. részére bemutatni, illetve átadni.

5.5.4 A CASPER Consumer Finance Zrt. a befolyó biztosítási összeget az Üzletfél tartozásának csökkentésére fordíthatja a tartozás esedékessé válása előtt is oly módon, hogy abból részleges,

illetve teljes előtörlesztést valósít meg. A biztosítási összegnek a CASPER Consumer Finance Zrt. követeléseit meghaladó része az Üzletfelet illeti meg. A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfelet felhívja nyilatkozattételre azzal kapcsolatban hogy az ilyen előtörlesztés eredményeként előálló tőketartozás csökkenés összegének megfelelően a futamidő, vagy a törlesztőrészlet csökkentését kéri-e. Az Üzletfél nyilatkozatának hiányában a CASPER Consumer Finance Zrt. a futamidőt csökkenti.

5.6 A biztosítékok érvényesítése

5.6.1 Ha az Üzletfél a CASPER Consumer Finance Zrt-vel szemben fennálló fizetési kötelezettségeit esedékességkor nem teljesíti, a CASPER Consumer Finance Zrt. - vagy az általa megbízott harmadik személy – jogosult érvényesíteni a CASPER Consumer Finance Zrt-nek bármely, a biztosítékkal kapcsolatos jogát oly módon, amint az megítélése szerint a CASPER Consumer Finance Zrt-t megillető követelések kielégítését a legeredményesebben szolgálja.

5.6.2 Ha az Üzletfél valamely esedékessé vált fizetési kötelezettségének a CASPER Consumer Finance Zrt. részéről Fogyasztói ügyletek esetén a hitel- és a biztosítéki kötelezettekhez intézett írásbeli felhívás ellenére a felhívásban megjelölt határidőn belül sem tesz eleget, a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult valamennyi fennálló követeléséhez kapcsolódó jogviszonyt azonnal hatállyal felmondani és az azokból származó követelését esedékessé tenni. A biztosítékok érvényesítését követően a CASPER Consumer Finance Zrt haladéktalanul elszámol az Üzletféllel.

5.6.3. A biztosítékok érvényesítése során a CASPER Consumer Finance Zrt. a szerződést érintő valamely rendkívüli esemény (káresemény, azonnali hatályú felmondás stb.) bekövetkezése esetén a követelés leggyorsabb és legnagyobb arányú megtérülésén túl annak a biztosítéknak az érvényesítésére törekszik, amely az Üzletfél számára a legkisebb költségvonzattal jár. A CASPER Consumer Finance Zrt. a biztosíték érvényesítése során törekszik az Üzletféllel történő együttműködésre.

5.6.4. Gépjármű vásárlására nyújtott kölcsönök, illetve gépjármű fedezettel biztosított szabad felhasználású kölcsönök esetén, amennyiben a biztosíték érvényesítése a szerződés azonnali hatályú felmondása miatt válik szükségessé, a CASPER Consumer Finance Zrt. a gépjárműből történő kielégítés esetén elsősorban az Üzletféllel történő közös értékesítésre törekszik.

5.7 Tájékoztatás, ellenőrzés

5.7.1 Az Üzletfél haladéktalanul köteles tájékoztatni a CASPER Consumer Finance Zrt-t a biztosítékok értékében, értékesíthetőségében és érvényesíthetőségében bekövetkezett, illetve előrelátatóan bekövetkező változásról.

5.7.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. vagy megbízottja bármikor jogosult ellenőrizni – akár a helyszínen is – a biztosítékok meglétét és azt, hogy az Üzletfél a biztosítékokkal kapcsolatos kötelezettségeinek eleget tesz-e. Az ellenőrzés során az Üzletfél köteles a CASPER Consumer Finance Zrt-vel mindenben együttműködni és az ellenőrzéshez minden szükséges tájékoztatást megadni és az okmányokba betekintést engedni.

5.8 A költségek viselése

A biztosítékok nyújtásával, fenntartásával, kezelésével, CASPER Consumer Finance Zrt. által történő ellenőrzésével és érvényesítésével kapcsolatos minden szükséges költség az Üzletfelet terheli.

6. Hitel/kölcsön-ügyletek

6.1 A hitel/kölcsön ügyletekről általában

6.1.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. hitel/kölcsön nyújtási tevékenységet hitel/kölcsön- szerződés alapján végez.

6.1.2 A CASPER Consumer Finance Zrt. hitel/kölcsön nyújtására, illetve módosítására vonatkozó ajánlatot (függetlenül attól, hogy az ajánlattétel az Üzletfél kezdeményezésére vagy saját elhatározás alapján történik) érvényesen csak írásos formában tesz. Az Üzletfél érvényesen nem hivatkozhat arra, hogy személyes megbeszélés vagy távbeszélő útján szóbeli ajánlatot vagy ígértet kapott.

6.1.3 Hitelszerződés megkötésére és más tartós hiteljogviszony létesítésére akkor kerülhet sor, ha a CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél hitelképességét megfelelőnek ítéli. A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél hitelképességére vonatkozó vizsgálat szempontjait – a hitelképesség vizsgálat részletes előírásait tartalmazó kötelező jogszabályok szerint - maga határozza meg, és jogosult azokat módosítani, ha a módosítás – megítélése szerint – ésszerű és szükséges.

6.1.4 A Hitelképesség megítéléséhez a CASPER Consumer Finance Zrt. elsősorban Üzletfeleivel kialakított üzleti kapcsolatai során szerzett ismereteit, az Üzletfél által meghatározott időközönként szolgáltatott adatokat, információkat használja fel, de a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult bármely egyéb, az elbíráláshoz általa szükségesnek tartott adatot, információt, okiratot kérni.

6.1.5 A hitelkérelem érdemi elbírálásának, valamint a már biztosított hitelkeret további fenntartásának az a feltétele, hogy az Üzletfél a gazdálkodásról a CASPER Consumer Finance Zrt. által kért szükséges információkat, adatokat, okiratokat időben, pontosan, a CASPER Consumer Finance Zrt. által igényelt formában megadja. A hitelkérelem benyújtásakor az Üzletfél köteles tájékoztatást adni tartozásairól.

6.1.6 A CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfél hitelügyletekre vonatkozó – írásbeli vagy szóbeli – kezdeményezésre, az üzleti feltételek kialakítását célzó tárgyalásra vagy szerződéskötésre szóló javaslat formájában, az adott körülmények között lehetséges legrövidebb időn belül válaszol. A hitelkérelmek befogadásának részletes rendjéről a CASPER Consumer Finance Zrt. az Üzletfelet tájékoztatja.

6.1.7 A CASPER Consumer Finance Zrt.

- a Régi Ptk. (1959. évi IV. tv.) 524. § (1) bekezdése alapján*;

- az új Ptk. (2013. évi V. tv.) 6:384. §-ára hivatkozva**

- ha bizonyítja, hogy a Szerződés megkötése után akár a CASPER Consumer Finance Zrt., akár az Üzletfél körülményeiben olyan lényeges változás állt be, amely miatt a hitel- és/vagy kölcsönszerződés teljesítése többé el nem várható, vagy a hitel- és/vagy kölcsönszerződés felmondásának van helye*;

- ha a szerződés megkötése után az Üzletfél körülményeiben vagy a biztosíték értékében vagy érvényesíthetőségében olyan lényeges változás állt be, amely miatt a szerződés teljesítése többé nem elvárható, és az Üzletfél felszólítás ellenére nem ad megfelelő biztosítékot**;

- ha vélelmezhető, hogy az Üzletfél által a hitelkérelemben vagy mellékleteiben előadott adatok valamelyike nem felel meg a valóságnak;, illetve

- ha a hitelfolyósításkor rendelkezésre álló adatok vagy iratok eltérnek a hiteligénylés benyújtásakor a CASPER Consumer Finance Zrt. rendelkezésére bocsátott adatoktól, illetve dokumentációktól.

a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult megtagadni a kölcsönösszeg átadását, illetve a körülmények kivizsgálásáig a folyósítást felfüggesztheti. Az ebből eredő károkért a CASPER Consumer Finance Zrt. felelősséget nem vállal.

6.1.8 A hitelezési jogviszony fennállása alatt az együttműködési és tájékoztatási kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.

6.1.9 Súlyos szerződésszegés esetén a CASPER Consumer Finance Zrt. jogosult a hitelügyletre vonatkozó szerződéseket egyoldalúan, azonnali hatállyal felmondani, Fogyasztói hitelügyletek esetében a szerződéses kötelezettekhez intézett írásbeli felszólítást követően.

6.1.10 A felmondás nem érinti a CASPER Consumer Finance Zrt. által – a szerződés alapján – harmadik személlyel szemben vállalt kötelezettségeket, azonban az Üzletfél köteles a CASPER Consumer Finance Zrt. kívánságára a teljesítéshez szükséges fedezetet a CASPER Consumer Finance Zrt. rendelkezésére bocsátani.

6.1.11 A hitel/kölcsön-ügyletre vonatkozó szerződés felmondása esetén az Üzletfél köteles a CASPER Consumer Finance Zrt. felé fennálló teljes tartozását hiánytalanul, a kézbesítéstől számított 5 naptári napon belül kiegyenlíteni.

6.2 Jogi személyek részére történő gépjármű finanszírozásra vonatkozó rendelkezések

6.2.1 A CASPER Consumer Finance Zrt. a hitel/kölcsön nyújtási tevékenység keretében a természetes személyek részére történő fogyasztási kölcsön nyújtáson túlmenően nem pénzügyi vállalkozások részére nyújtott gépjármű finanszírozási hitel/kölcsön nyújtási tevékenységet is folytat.

6.2.2 A gépjármű finanszírozás során eszközölt hitel/kölcsön nyújtási tevékenység a jelen Üzletszabályzatban meghatározott Üzletfelek által vehetőek igénybe.

6.2.3 A CASPER Consumer Finance Zrt. a gépjármű finanszírozás keretében egyedi és ún. készletfinanszírozási tevékenységet folytat.

6.2.4 A CASPER Consumer Finance Zrt. a jelen pontban körülírt gépjármű finanszírozási tevékenységet a jelen Üzletszabályzat feltételei szerint és a jelen Üzletszabályzatban meghatározott ügyrend alapján folytatja.

Mellékletek:

1. számú melléklet: A CAPER Consumer Finance Zrt. adatkezelést végző szerződéses partnerei

2. számú melléklet: Aktualizált Magatartási kódex

1. számú melléklet: A CAPER Consumer Finance Zrt. adatkezelést végző szerződéses partnerei

CARDIF Biztosító Zrt.

Székhely: 1033 Budapest, Kórház u. 6-12. Telefonszám: 06-1/430-2306

Adatkezelés célja: hitelfedezeti biztosítással kapcsolatos ügyek intézése

Controlle Mobile Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. - Xxxxxx Xxxxx - Igazságügyi gépjármű szakértő

Székhely: 2040 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 0. Telefonszám: 06/00-000-0000

Adatkezelés célja: ügyfeleink tulajdonában álló gépjárművek vonatkozásában szakértői vélemény elkészítése

Credit Controll Követeléskezelő és Információ Szolgáltató Kft.

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000. Telefonszám: 06/0-000-0000

Adatkezelés célja: ügyfeleinkkel szemben fennálló, meg nem fizetett követelések érvényesítése

DLM Consulting Szolgáltató Kft.

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 0/X. Telefonszám:06/1- 801-4282

Adatkezelés célja: rendszerüzemeltetési és szoftverfejlesztési tevékenység

EURO-IMMO Expert Ingatlanértékelő és Szolgáltató Kft.

Székhely: 1065 Budapest, Nagymező u. 4 Telefonszám: 06/1-413-7504, 06/0-000-0000

Adatkezelés célja: ügyfeleink tulajdonában álló ingatlanok vonatkozásában szakértői vélemény elkészítése

Iron Mountain Magyarország Kft.

Fióktelep: 2360 Gyál, Prologis raktár HRSZ:7100 Telefonszám: 06/1- 815-3683

Adatkezelés célja: irattárolási és iratrendezési tevékenység

Legalteam Követeléskezelő és Szolgáltató Kft.

Székhely: 1096 Budapest, Vendel u. 11. Telefonszám: 06/0-000-0000

Adatkezelés célja: közreműködés az ügyfeleinkkel szemben fennálló, meg nem fizetett követelések érvényesítésében

Magyar Ügyvédi Iroda - Xx. Xxxxxx Xxxxxx ügyvéd

Levelezési cím: 1464 Budapest, Pf. 1520. Telefonszám: 06-20/377-5599

Adatkezelés célja: ügyfeleinkkel szemben fennálló, meg nem fizetett követelések jogi érvényesítése

PRIME RATE Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.

székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xx 00. Telefonszám: 06/1-231-4060

Adatkezelés célja: levélpostai küldemények előállítása, borítékolása, postai feladása

S. A. P. Leasing Kft.

Székhely: 0000 Xxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxx 0 Telefonszám: 06/00-000-000, 06/00-000-000

Adatkezelés célja: ügyfeleinkkel szemben fennálló, meg nem fizetett követelések érvényesítése

2.számú melléklet

Aktualizált Magatartási Kódex

a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról

PREAMBULUM

2010. január 1. napján hatályba lépett a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról szóló Magatartási Kódex azzal a céllal, hogy megerősítse a lakossági hitelfelvevők és a hitelezők közötti kapcsolatban nélkülözhetetlen bizalmat. Az Országgyűlés és a Kormányzat jogalkotási tevékenysége eredményképpen a Magatartási Kódex számos rendelkezése 2014-ben jogszabályi szinten került szabályozásra, amely szükségessé tette a Magatartási Kódex felülvizsgálatát. A felülvizsgálat eredményeképpen az Aktualizált Magatartási Kódex (Kódex), a Magatartási Kódex azon rendelkezéseket tartalmazza, amelyek a 2014. évi jogalkotási tevékenység során nem kerültek jogszabályi szinten szabályozásra.

Jelen Kódexben rögzített szabályok maradéktalan betartásával a hitelezők azt vállalják, hogy a lakosság körében átlátható és felelős magatartást tanúsítanak ügyfeleikkel szemben mind a hitelnyújtást megelőző időszakban, mind a felvett hitelek teljes futamideje alatt, továbbá a fizetési nehézségek felmerülése esetén követendő eljárásaikban is.

A Kódexet aláíró hitelezők kötelezettséget vállalnak arra, hogy a Kódex előírásait, az ügyfelekkel szembeni magatartásukban, továbbá belső üzletmenetükben a Kódex és a hatályos jogszabályi rendelkezések szerint önkéntesen érvényesítik az alábbi alapelv szem előtt tartásával:

− transzparencia elve, amely alapján a lakossági hitelnyújtás körében fokozottan érvényesítik a közérthetőséget és átláthatóságot, a szükséges információk hozzáférhetőségét,

− szabályelvűség elve, amely alapján az aláíró hitelezők gyakorlatukat a jogszabályoknak és a jó gyakorlatot elősegítő elvárásoknak megfelelő tartalommal, szabályzatokban rögzítik,

− szimmetria elve, amely alapján, ha a feltételek illetve körülmények kedvezőtlen megváltozásra hivatkozással a hitelező az ügyfél által fizetendő kamatot, díjat, vagy költséget egyoldalúan emeli, akkor, ha a körülmények kedvező irányba változnak, e változásokat is érvényesítik ügyfeleik javára.

A Kódexben foglalt magatartási szabályok alkalmazásának erősítése érdekében az aláíró hitelezők tudomásul veszik és támogatják, hogy a Magyar Nemzeti Bank (továbbiakban: MNB vagy Felügyelet)

− a Kódexhez nem csatlakozó intézmények listáját nyilvánosan közzé tegye, valamint

− a Kódexhez csatlakozó intézmények körében a Kódex valamennyi rendelkezésének betartását folyamatosan ellenőrizze és megállapításait, illetőleg ennek alapján kialakított minősítését – mind az intézmények, mind pedig az ügynökök vonatkozásában – honlapján folyamatosan közzé tegye. A Kódexet aláíró hitelezők kijelentik, hogy a Kódexben vállalt szabályok megállapítása és azok végrehajtása során a már eddig is kialakult legjobb piaci gyakorlatokat vették figyelembe és azok alkalmazása során az intézmények közötti tisztességes piaci versenyt nem kívánják korlátozni, hanem kizárólag abban érdekeltek, hogy a tisztességes verseny és a korrekt üzletmenet eszközeivel támogassák a lakossági ügyfélkörük és ezen keresztül a magyar gazdaság fejlődését. Meggyőződésük, hogy jelen önszabályozásuk – a hatályos magyar jogszabályok rendelkezéseit nem helyettesítve, hanem azokat erkölcsi normák figyelembe vételével kiegészítve – tovább erősítik az elégedett fogyasztókért folytatott piaci versenyt, a hitelezési szolgáltatások minőségét és eredményességét a lakosság körében.

A Kódex aláírói „A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvénnyel” összhangban kötelezettséget vállalnak arra, hogy a fogyasztó ügyleti döntését befolyásoló kereskedelmi gyakorlatuk keretében utalnak arra, hogy a Kódexnek alávetették magukat. A Kódex aláírói továbbá kötelezettséget vállalnak arra, hogy általános szerződési feltételeiket magában foglaló üzletszabályzataikban megjelenítik, hogy jelen Aktualizált Magatartási Kódexnek kötelező érvénnyel alávetették magukat.

A Kódex hatálya

A Kódex hatálya kiterjed a Kódexet aláíró összes lakossági hitelezéssel foglalkozó pénzügyi intézményre, így kereskedelmi bankra, jelzálog-hitelintézetre, lakás-takarékpénztárra, takarék- és hitelszövetkezetre, fióktelepre és pénzügyi vállalkozásra, ideértve a lízing-, és faktorcégeket is, valamint a hiteltermékeket kínáló biztosítókra és nyugdíjpénztárakra is. A továbbiakban „hitelező”, illetve „hitelezői gyakorlat” alatt a fenti intézmények teljes köre, illetve azok gyakorlata értendő.

A Kódexet aláírók vállalják, hogy az általuk irányított, lakossági hitelezéssel foglalkozó hazai leányvállalataikra nézve is érvényt szereznek a Kódex előírásainak.

A jelen Kódexet aláíró pénzügyi intézmények a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény (Hpt.) és a 2013. évi CCXXXVII. törvény (új Hpt.) szerint fogyasztónak minősülő személyek részére végzett hitelezési tevékenységük teljes körében alkalmazzák a rendelkezéseket, továbbá a szolgáltatásnyújtásban részt vevő ügynökeikkel és megbízottaikkal kötött szerződésben előírják az e Kódexben foglaltak betartását.

A Kódex szabályozza a lakossági hitelezéssel összefüggésben

1. A felelős hitelezés általános normáit

2. A szerződéskötés előtti hitelezői magatartás általános elveit

3. Az ügyfelek fizetési nehézségének kezelése körében alkalmazandó eljárásokat

4. Végrehajtási eljárások előtt és alatt alkalmazandó felelős hitelezői magatartás elveit.

I. A felelős hitelezés általános normái

A hitelezők maradéktalanul betartják a felelős hitelezés elveit, különös tekintettel arra, hogy a nyújtott hitelek egyik forrása betéteseik náluk elhelyezett betéte. Szem előtt tartják, hogy a felelős hitelezés a hitelező és az ügyfél részéről is kölcsönösen felelős, körültekintő eljárást feltételez. A hitelezők a tájékoztatás, az ügyféllel történő kapcsolattartás során a rendelkezésükre álló eszközökkel segítik az ügyfeleiket a felelős döntés meghozatalában. A hitelezők eljárásaik során nemcsak a hitelek kihelyezésére törekednek, hanem céljuknak tekintik az ügyfél hosszú távú megtartását, a hitel sikeres visszafizetését is.

A hitelezők az ügyféllel szemben együttműködő, rugalmas, segítőkész bánásmódot tanúsítanak.

II. Szerződéskötés előtti hitelezői magatartás általános elvei

A hitelezők vállalják, hogy

a) Xxxxxxxxx az ügyfelek figyelmét az MNB fogyasztóvédelmi honlapjára és az ott szereplő termékleírásokra, összehasonlítást segítő alkalmazásokra (hitelkalkulátor, háztartási költségvetés-számító program), valamint átlinkelési lehetőséget biztosítanak azokra.

b) Kerülik a nem kifejtő, nehezen érthető, kizárólag a jogszabályhelyek megjelölésére szorítkozó tájékoztatást. Személyes ügyfélkapcsolat esetén az írásos tájékoztatást a hitelező munkatársa szóbeli magyarázattal is kiegészíti.

c) Egyértelműen meghatározzák a pénzügyi szolgáltatások és termékek értékesítése során

használt fogalmakat.

d) Kereskedelmi kommunikációban az akciós induló és az akciós időszakot követően fizetendő törlesztő-részletet ugyanakkora betűmérettel és megegyező megjelenítésben feltüntetik, vagy gondoskodnak arról, hogy az jól érthetően elhangozzon.

e) Biztosítják, hogy ügynökeik kellő példányszámban rendelkezzenek minden szükséges ügyfél- tájékoztató dokumentummal és rendszeresen, szúrópróba-szerűen ellenőrzik, hogy ügynökeik a törvényi és belső előírásoknak megfelelően tájékoztatják-e az ügyfeleket.

f) Termékek/szolgáltatások köréről, azok kondícióiról ügyintézőiket/ügyfélszolgálati munkatársaikat/call centeres kollégáikat időben, megfelelő keretekben felkészítik, hogy valóban hasznos, pontos és érvényes információkkal láthassák el az érdeklődő ügyfeleiket.

g) Nem tekintik az ügyfeleik életkorát a hitelkérelem automatikus elutasítása indokának és egyben mérlegelik, hogy milyen módon nyújthatnak hitelt idősebb ügyfeleiknek, milyen

eszközökkel kezelhetik az időskorból származó hitelezési kockázatokat (pl. további biztosítékok előírása).

h) A hiteligénylés benyújtásakor vagy azt megelőzően meggyőződnek arról – ha a Központi Hitelinformációs Rendszerben (KHR) való szereplés valószínűleg a hitelkérelem elutasításával jár

–, hogy ügyfeleik nem szerepelnek-e a KHR-ben, ezzel megkímélve az ügyfeleket a hitelező részére fizetendő indokolatlan költségektől. Ennek érdekében felhívják ügyfeleik figyelmét arra, hogy a KHR-ben való szereplés várhatóan a hiteligénylés elutasításával járna, ezért javasolják az ügyfélnek, hogy amennyiben szükségesnek látja, éljen az évente egyszeri ingyenes adatlekérés lehetőségével. Ha a hitelkérelem valószínűleg elutasított lesz, azt a leggyorsabban közlik az ügyféllel. Ezzel elkerülve a felesleges bizakodást a jövőbeni döntés iránt.

i) Megtakarítási termékkel (például unit-linked biztosítással) kombinált hitelek értékesítésekor példával illusztrálva felhívják az ügyfél figyelmét ezen termékek kockázataira, így különösen arra, hogy a megtakarítási rész a várttól kisebb hozama esetén az ügyfél befizetései nem, vagy nem teljesen fogják fedezni a szükséges mértékű törlesztést.

j) Amennyiben a hitelnyújtás feltétele hitelfedezeti célú életbiztosítás megkötése (ide nem értve azt az esetet, amikor az ügyfél a hiteligénylést megelőzően köt hitelfelvétel céljából életbiztosítást), akkor erre csak a pozitív hitelbírálatot követően, a hitelfolyósítás feltételeként kerüljön sor. El kell kerülni, hogy az ügyfél elutasított hiteligénylés esetén is, fölöslegesen kössön életbiztosítást.

k) Vállalják, hogy amennyiben lehetséges (pl. nem a termékbe beépített csoportos biztosítások esetén), az ügyfél szabadon választhasson több biztosítótársaság életbiztosítási terméke közül.

l) Ha a hitelezéssel kapcsolatban értékbecslés készül, és annak díját az ügyfél megfizeti, akkor az ügyfélnek lehetőséget biztosítanak, hogy megismerje az elkészült értékbecslés üzleti titkot nem tartalmazó részét. Biztosítják továbbá az ügyfél számára, hogy az elkészült értékbecslés egy példányát, vagy az abból készült kivonatot megtarthassa.

m) Amennyiben a hitelhez állami kamattámogatás, vagy állami kezesség járul, tájékoztatják az ügyfelet a támogatás, illetve kezesség igénybe vételéről, annak mértékéről, feltételeiről, illetve a támogatott hitel visszafizetése során tanúsított, a vállalt feltételeket nem teljesítő, nem szerződésszerű magatartás következményeiről.

n) Vállalják, hogy a szerződő ügyfelek jóváhagyó, illetve tájékoztatás megtörténtét igazoló nyilatkozatainak rögzítése során gondoskodnak arról, hogy az ügyfél szándéka egyértelműen azonosítható legyen, a nyilatkozat egy aláírt példányát átadják az ügyfélnek. A különböző nyilatkozatok (pl. a személyes adatok kezelésére, a KHR tájékoztatásra, a közvetlen üzletszerzés keretében történő megkereséshez való hozzájárulásra vonatkozó nyilatkozat, kockázatfeltáró nyilatkozat) egy lapon történő megtétele akkor elfogadható, ha az ügyfélnek lehetősége van megjelölni, hogy mihez adja hozzájárulását, mely kérdés tekintetében teszi meg nyilatkozatát.

o) Legkésőbb a szerződés megkötésekor írásban tájékoztatják ügyfeleiket arról, hogy van-e az ügyfélnek – akár jogszabályi előírás, akár üzletpolitikai megfontolás alapján – lehetősége a szerződés díjmentes felmondására.

p) A szerződés megkötésekor vállalják, hogy az ügyfél számára lehetőséget biztosítanak a devizaalapú hitel devizában történő egyösszegű törlesztésére.

q) Xxxxxxxxx a szerződés megkötésében közreműködők figyelmét arra, hogy a hitelező által a későbbiekben esetlegesen kezdeményezett követelésvásárlásban vagy a végrehajtásban vásárolóként nem vehetnek részt.

III. Az ügyfelek fizetési nehézségének kezelése körében alkalmazandó eljárások

A hitelezők vállalják, hogy

a) Kidolgoznak a hitelezéssel kapcsolatban olyan termékeket, áthidaló módszereket, intézkedési csomagokat, amelyek a hitelek átütemezésével, vagy a törlesztési időszak meghosszabbításával kapcsolatosak, vagy egyéb módon próbálnak a szorult anyagi helyzetbe jutott ügyfeleken segíteni.

b) Az érintett ügyfélkörüket megfelelően – tájékoztató levél, információs füzet, stb. – tájékoztatják

az elérhető, hitelekhez kapcsolódó áthidaló módszerekről.

c) Felhívják az ügyfeleik figyelmét arra, hogy a futamidő meghosszabbítása esetén a törlesztőrészlet nem csökken azzal arányosan, tekintettel arra, hogy a hosszabb futamidő miatt a fizetendő hiteldíj is növekszik. Az egyes áthidaló megoldások tekintetében bemutatják a törlesztőrészlet alakulását.

d) Az ésszerűség és a hitelező üzletpolitikájának lehetőségein belül ügyintézőik – az automatikus elutasítás helyett – minél több alternatív megoldást vázolnak fel a nehézségekkel küzdő ügyfelek számára a szerződések módosítása során.

e) Lehetővé teszik a devizaalapú hitelek forintra történő átváltásának lehetősége mellett e hitelek devizában való egyösszegű törlesztését, illetve a hitelkiváltást is, amennyiben erre az ügyfelek részéről igény mutatkozik.

IV. A végrehajtási eljárás előtt és alatt alkalmazandó felelős hitelező magatartás elvei

Az ügyfél fizetési késedelembe esésének azonnali, gyors felismerése és az arra való megfelelő reakció mindkét szerződéses fél érdeke. Az ügyfélnek azért, mert a felhalmozott hátralék egyrészt befolyással lehet hitelképességére, másrészt a hátralékos tartozás a szerződése felmondásához, végső soron otthona (mint ingatlanfedezet) elvesztéséhez is vezethet. A hitelezőnek pedig azért érdeke, mert az ügyfél késedelmére nem időben történő reagálás megnehezítheti a tartozás behajtását. A követeléskezelés során a hitelezők az arányosság, fokozatosság, átláthatóság és kiszámíthatóság elvének megfelelően járnak el, a méltányosság szem előtt tartásával.

1. Ennek megfelelően a hitelezők vállalják, hogy a végrehajtási eljárás lehetőség szerinti megelőzése érdekében:

a) amint az ügyfél fizetési késedelembe esik, a belső szabályzatukban foglalt határidőn belül felveszik vele a kapcsolatot (telefonon, írásban) annak érdekében, hogy megoldást találjanak arra, miként tudná az ügyfél késedelmes tartozását kiegyenlíteni.

b) Amennyiben az első kapcsolatfelvétel nem volt sikeres, minden, általában elvárható lépést megtesznek, hogy az ügyféllel kapcsolatba kerüljenek, a megkeresésre az ügyfél érdemben reagáljon.

c) Sikeres kapcsolatfelvétel és az ügyfél részéről történő együttműködési hajlandóság esetén kialakítják a késedelmes tartozás kiegyenlítésének végrehajtási eljáráson kívüli módját úgy, hogy az ügyfélnek lehetősége legyen az önkéntes teljesítésre. Eljárásuk során a hitelezők figyelembe veszik az ügyfél aktuális fizetőképességét és korábbi fizetési fegyelmét.

2. Abban az esetben, ha a fenti eljárás lefolytatása ellenére a fedezettel szembeni igényérvényesítés nem elkerülhető, a hitelezők végrehajtási eljárásuk során az alábbiak betartásával járnak el:

a) végrehajtás során együttműködnek az adóssal, hogy helyzete valamilyen módon rendezésre kerüljön, ennek keretében lehetőség szerint együttműködnek a helyi önkormányzatokkal is.

b) A tartozás követeléskezelőnek, vagy végrehajtásra történő átadásakor a követelt összeg megnevezése mellett a tőke, kamat, késedelmi kamat és egyéb díjtételek összegeit tételesen is megjelenítik.

c) Megtiltja, hogy az adott hitelező alkalmazottja és azzal egy háztartásban élő közeli hozzátartozója az adott hitelező által kezdeményezett követelésvásárlásban vagy a végrehajtásban vásárlóként részt vegyenek.

d) Ingatlanra vonatkozó vételi jogot tartalmazó szerződésben biztosítják az ügyfélnek, hogy mielőtt a hitelező élne a vételi joggal, legalább 90 napot biztosítanak az adósnak, hogy saját maga értékesíthesse ingatlanát.

V. Záró rendelkezések

A felelős hitelezés korrekt magatartást követel meg mind a hitelezők, mind ügyfeleik részéről, mely együttműködésben az aláíró hitelezők elől kívánnak járni.

A felelős hitelezésnek elengedhetetlen eleme – a hitelnyújtó felelős és tisztességes magatartása mellett – a felelős hitelfelvétel abban az értelemben, hogy a hitelezők a leendő ügyfelek által adott helyes és teljes körű információktól függenek tevékenységük során. A leendő hitelfelvevők hozzák meg a végső döntést arra vonatkozóan, hogy elfogadják-e a hitel-ajánlatot, és melyik termék felel meg igényeiknek a legjobban. A hitelezők meggyőződése, hogy a felelős hitelezés során az olyan fogyasztó magatartását kell alapul venni, aki ésszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el, ezért a hitelezőknek minden rendelkezésükre álló eszközzel elő kell segíteniük a felelős fogyasztói döntéshozatalt.

Kiemelt jelentősége van a kölcsönfelvevők magatartásának a kölcsön felvételét követően is, ezért nem mellőzhető a hitelező és az ügyfele közötti rendszeres kommunikáció és együttműködés a hitel teljes futamideje alatt.

A Kódex a Magatartási Kódex helyébe lép, ezért a már csatlakozott intézményeknek nem szükséges újabb nyilatkozatot tenni a csatlakozásról.

A Kódex 2015. február 1-jén lép hatályba és 2015. december 31-ig hatályos