ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Szolgáltató adatai:
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Xxxxxxx Xxxxxx e.v. Szolgáltató által üzemeltetett honlapján (xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) keresztül nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználó jogait és kötelezettségeit tartalmazza (a Szolgáltató és Felhasználó a továbbiakban együttesen, mint Felek).
A szolgáltató neve: Xxxxxxx Xxxxxx e.v.
A szolgáltató székhelye: 0000 Xxxx, Xxxxxxx x. 9. A szolgáltató elérhetősége: x00000000000 Nyilvántartási szám: 53238601
Adószáma: 71776084-1-22
2. A szolgáltatás
A Szolgáltatás tárgyát képező workshopok, amelyek minimum 5, maximum 12 fő jelentkezésével indulnak valamint nyári gyerektáborok maximum 18 fős létszámú csoportokban folynak. A workshopok magyar nyelven folynak.
A workshopokon a Szolgáltató biztosít minden eszközt és alapanyagot. A Felhasználók az elkészített ételeket elfogyaszthatják.
A workshopok helyszíne: 0000 Xxxx, Xxxxxxx xxx 0.
3. A foglalásra vonatkozó szabályok
A workshopokra kizárólag elektronikusan lehet jelentkezni Regisztrációval. A workshopok részt vehet, aki a 18. életévét betöltötte és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Felhasználónak a következő adatokat kell megadnia: vezetéknevét, keresztnevét, a lakcíme, az e-mail- címét és a telefonszámát. Felhasználó a jelentkezéssel kifejezetten hozzájárul, hogy részére online számla kerül kiállításra.
Szolgáltató és a Felhasználó között a szerződés a workshopra jelentkezést követően a visszaigazoló e- mail megküldésével jön létre. Felhasználó a workshopon való részvételt bármikor harmadik személyre ruházhatja.
A szerződés írásba foglaltnak minősül, amelynek tárolt adatai megegyeznek a foglalás adataival és amelynek nyelve a magyar. Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen, vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért, hibákért semminemű felelősség nem terheli.
A Szolgáltató a workshopokon való részvételt csak a workshopok teljes díjának befizetésével tudja biztosítani. A workshop díjának kiegyenlítése a kapott számla alapján előre utalással történik.
A Szolgáltató a megjelenített tartalmakkal és díjakkal kapcsolatban a változtatás jogát fenntartja, amely változásokról Felhasználót lehető leghamarabb értesíti.
4. Foglalás lemondása
Amennyiben Felhasználó a jelentkezését a kurzus időpontja előtt legalább 2 héttel lemondja, a Szolgáltató egy alkalommal biztosítja a Felhasználó részére az óra egyszeri átfoglalását egy másik alkalomra. Amennyiben a foglalás lemondása kurzus kezdetét megelőzőzen legalább 1 héttel előbb történik, abban az esetben a részvételi díj 50%-a visszautalásra kerül, a másik 50%-a kötbérként a Szolgáltatót illeti meg. Amennyiben a foglalás lemondása a workshop kezdetét megelőző 1 héten belül történik, abban az esetben Szolgáltató meghiúsulási kötbér jogcímén jogosult megtartani a díj teljes összegét.
Amennyiben a lefoglalt időpontban a Szolgáltató a neki felróható hiba miatt nem tudja a workshopot megtartani, a foglalási díj összege a Felhasználó választása szerint visszautalásra kerül, vagy a Felhasználó jogosult új foglalási időpontot választani.
Ajándékutalványt névre szólóan lehet vásárolni, értékhatáron belül az érvényességi ideje alatt bármely kurzusra felhasználható, amelyet a Szolgáltató szervez.
5. Szerzői jogok, szavatosságvállalások
A Szolgáltató a Honlap tulajdonosa és üzemeltetője, így megilleti minden olyan, amelyek alapján a Honlappal és annak tartalmával jogszerűen rendelkezhet. A Felhasználók kötelesek betartani a kapcsolódó jogszabályokat és a jelen Szabályzat rendelkezéseit, emellett nem csorbíthatják sem Szolgáltató sem más Felhasználók jó hírét és jogait.
Így különösen a Felhasználó:
- nem használhatja a Honlap egészét vagy egyedi részeit más célra, csak saját használatra, illetve nem terjesztheti a honlap tartalmát olyan mértékben, amely meghaladja saját szükségleteit;
- nem zavarhat és/vagy akadályozhat más felhasználókat a honlap használatában;
- nem módosíthatja semmilyen módon a Honlap tartalmát, illetve műszaki jellegét sem változtathatja meg Szolgáltató jóváhagyása nélkül;
- nem zavarhatja meg a Honlap biztonságát;
- nem használhatja a Honlapot kéretlen üzenetek (spam) vagy láncüzenetek küldésére;
- nem küldhet vírusokat, kártékony programokat, illetve olyan üzeneteket a Honlapra, amely vírusokat, illetve veszélyes vagy kártékony programokat tartalmaznak;
- nem hozhat létre álüzeneteket valamely Felhasználó identitásának meghamisítása céljából.
6. Felelősség
A Honlapon található információk jóhiszeműen kerültek feltöltésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Amennyiben a Felhasználó a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
A Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő és nem a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása vagy bűncselekménye által okozott vagyoni és nem vagyoni, közvetlen vagy közvetett károkért. A Szolgáltató kizárja a felelősségét harmadik személy általi bűncselekmény által okozott vagyoni és nem vagyoni károkért. A Felhasználók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni.
7. Jogérvényesítési lehetőségek
A Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt a Szolgáltató haladéktalanul kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát
- személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt a Felhasználónak átadja,
- telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt a Felhasználónak legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.
A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató kötelezően egy egyedi azonosítószámmal látja el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot a Szolgáltató a Felhasználóval köteles közölni.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz a Felhasználóhoz eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.
A Szolgáltató a Felhasználó által előterjesztett kifogásokat az xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx elérhetőségeken fogadja.
Ezen felül az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
- Békéltető testület. A szolgáltatás minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Felhasználó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez.
- Bírósági eljárás. A Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. rendelkezései szerint.
7. Záró rendelkezések
A Honlap használata feltételezi a Felhasználó részéről az internet használatának ismeretét és az azzal együtt járó hibalehetőségek elfogadását. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a
Honlapra való csatlakozás miatt következett be. A Felhasználót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁFSZ értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a Kormányrendelet).
A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja és az adatkezelési szabályzatban foglalt adatkezeléshez hozzájárul. A Felhasználó személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oldalon találja.