ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÓI SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx xx 00.
Adószám: 12086957-2-41
ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÓI SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
az ENIAC COMPUTING Kft.
által fejlesztett szoftverek használatára, és az általa nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozóan
Hatályos: 2022. december 19-től
Verziószám: 0139/2022
1. A SZERZŐDÉS TÁRGYA
1.1 A szerződés tárgya az ENIAC által készített, forgalmazott és üzemeltetett számítógépes program (a továbbiakban: „Szoftver”) alkalmazásához szükséges, jelen szerződésben meghatározott használati jogok átruházása, a rendszer üzembe helyezése, a Szoftver üzemeltetése, karbantartása és a Szoftver kezelésének betanítása, oktatása. A szerződés tárgya (szoftver termék, változat, modulok) részletesen a Felhasználói Projekt Szerződésben kerülnek meghatározásra.
A felhasználói regisztrációra, hozzáférésekre, partner és egyéb külső hozzáférésre, adatkezelésre vonatkozó szabályozást az ENIAC Computing Kft. tulajdonában lévő és általa üzemeltett, a szoftver elérését biztosító xxx.xxxxxxxx.xxx üzleti portálon található Általános Használati Feltételek (Terms of Use) és az ENIAC adatvédelemmel kapcsolatos szabályzatai, valamint adatkezelési tájékoztatói foglalják magukban.
1.2 A szerződés tárgyát képező Szoftver feladatát, használatát és annak alapfunkcióit a
„Felhasználói Kézikönyv”, illetve a szoftvercsomag tájékoztatója tartalmazza.
1.3 Jogtulajdonos kijelenti, hogy a jelen Szoftver számítógépes programalkotás, amely az ENIAC Computing saját szellemi terméke, és amelynek tekintetében jogot szerzett jelen szerződés szerinti értékesítésre.
Az ENIAC kijelenti, és megfelelő dokumentumokkal igazolja a Felhasználó számára, hogy Magyarországon az 1988. évi VI. törvény alapján megalakult és a 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően működő gazdasági társaság (adószám: 12086957-2-41), amely korlátolt felelősségű formában működik és mely, mint ilyen, jogi személyként érvényesen kötheti meg jelen szerződést.
Az ENIAC kijelenti, hogy jelen szerződés teljesítése során kizárólag olyan szoftvereket használ fel, melyek saját szellemi termékeinek tekinthetők, illetőleg amelynek tekintetében jogot szerzett jelen szerződés szerinti értékesítésére.
1.4 A Felhasználó kijelenti, hogy minden, a Szoftver működéséhez szükséges és a tevékenységi körébe tartozó rendelkezésére álló információt Jogtulajdonos tudomására hozott, feltéve, hogy az ENIAC, mint szakcég feltette mindazokat a kérdéseket, amelyek a Szoftvernek a Felhasználó működési körében való rendeltetésszerű működéséhez szükségesek.
2 FELHASZNÁLÁSI JOG
2.1 A Felek megállapodnak abban, hogy Szerződés teljes időtartama alatt, a Szoftver jogszerű és rendeltetésszerű használatának biztosítása érdekében a Jogtulajdonos a jelen Szerződés aláírásával korlátlan felhasználási jogot biztosít a Felhasználó számára a Szoftver tekintetében.
2.2 A Jogtulajdonos a Szerződés megkötésétől a lenti 2.4 pont szerinti események bekövetkezéséig tartó próbaidő (a továbbiakban: „Próbaidő”) keretén belül biztosítja a Felhasználónak a Szoftver üzembe helyezését, paraméterek beállításait, törzsadatok, alapadatok felvitelét és a Szoftver összes funkciójának ellenőrzését, melynek eredményeként létrejön a felhasználói igények és a Szoftver megoldások összehangolása.
2.3 A Felek megállapodnak, hogy a Próbaidő alatt a Felhasználó kizárólag a Szoftvertesztelésre és használatának elsajátítására jogosult. A Szoftver nem alkalmazható „ÉLES” feladatok ellátására, azaz számlák készítésére, hivatalos okiratok alátámasztására (pl. ÁFA bevallás, bérszámfejtés, stb.) vagyis mindazon tevékenységek akár ellenérték fejében, akár ingyenes ellátására, amelynek eredménye hibás teljesítés esetén jogkövetkezményekkel járhat.
2.4 A Próbaidő lezártnak minősül, ha a teljesítési igazolások és az Átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírásra kerültek és a Szoftver ellenértéke megfizetésre került.
2.5 Az ENIAC a szerződés tárgyának tulajdon- és hasznosítási jogát kizárólagos joggal és korlátozás nélkül fenntartja. A Jogtulajdonos azt bármilyen módon hasznosíthatja és harmadik személynek hasznosításra, továbbadhatja. Kijelenti, hogy a szerződés tárgyát képező Szoftver a saját fejlesztése és harmadik félnek nincs követelése, amely a felhasználó jogát akadályozná vagy korlátozná.
2.6 A Felhasználó a szerződés tárgyát képező Szoftvert, kizárólag saját céljára használhatja
fel.
2.7 A Szoftver továbbfejlesztési jogát az ENIAC korlátozás nélkül fenntartja. Ezen szerződés a Szoftver egyedi továbbfejlesztését nem tartalmazza, azonban a Jogtulajdonos egyedi szerződés keretében a Felhasználó kérésére vállalja a rendszer fejlesztését.
2.8 A Felhasználó nem jogosult a többszörözésre, az átdolgozásra, a feldolgozásra, a fordításra, a Szoftver bármely más módosítására – ideértve a hiba kijavítását is -, valamint ezek eredményének többszörözésére, a Szoftver tovább hasznosítására, kizárólag a Szoftverre és a „Felhasználói Kézikönyvre” vonatkozóan szerez használati jogot.
2.9 A Felhasználó a Szoftverről 1 példány biztonsági másolatot készíthet, ezen felül a Szoftvert és a „Felhasználói Kézikönyvet” nem sokszorosíthatja, nem készíthet másolatot, nem adhatja át, nem teheti hozzáférhetővé harmadik félnek, és nem értékesítheti.
2.10 A Felhasználónak az általánosan elvárható intézkedéseket meg kell tennie az engedély nélküli másolás, illetve sokszorosítás megakadályozása érdekében. (Dokumentációk, Adatbázis, Szoftver)
2.11 A Felhasználó nem jogosult a Szoftvert megbontani, szétszedni, elemeiből felépíteni, elemezni vagy más hasonló módon vizsgálat alá venni.
2.12 A Jogtulajdonos a fenti felhasználási jogokat a Szoftver szerződés teljes idejére ruházza
a Felhasználóra. A Felhasználó joga kiterjed:
a) a képernyőn történő megjelenítésre
b) a programoknak a biztonságos üzemeltetéshez szükséges mértékben történő tárolásra.
Fenti jog átruházás a magyar jogszabálykövetés biztosítására vonatkozik.
3 A TELJESÍTÉS MÓDJA (A SZOFTVER ELÉRÉSE)
3.1 Az ENIAC a Szerződés tárgyát képező Szoftvert legkésőbb a Project szerződésben meghatározott Mérföldkövek szerint üzembe helyezi és a Felhasználó rendelkezésére bocsátja. Az üzembe helyezés és minden, a Project szerződésben vállalt tevékenység megkezdésének feltétele az ENIAC által, a fizetési feltételek alapján kiállított számlák kifizetése.
3.2 A Felhasználó a Szoftver átadásáról és a próbaidő megkezdéséről készült teljesítési igazolást aláírásával elismeri, hogy az ENIAC a Szoftvert az adott állapotban – melyről leírás készül – a Felhasználó részére átadta, és azt a Felhasználó átvette.
3.3 A Szoftver eléréséhez szükséges kliens oldali számítógépes kapacitást – saját költségére
– a Felhasználó biztosítja.
3.4 A Szoftver eléréséhez szükséges helyi egyedi beállításokat a kliens számítógépeken - az ENIAC szakképzett munkatársai előzetes vagy helyszíni szóbeli, vagy írásban adott tájékoztatása alapján - a Felhasználó munkatársai (rendszergazdái) végzik.
3.5 A rendszer bevezetése, előre elfogadott mérföldkövek, illetve ütemterv követése mellett történik és annak során elvégzett tevékenységekről az ENIAC teljesítési igazolást készít, melyet a felhasználó aláírásával ellenjegyez. A Próbaidő elteltével szerződő felek az átadás-átvétel befejezését átadás-átvételi jegyzőkönyvben rögzítik.
3.6 Az ENIAC a szoftver felhasználók általi online elérhetőségét követően az általa teljesített ENIAC24 szolgáltatásokat és felhasználói licenszeket havonta, a tárgyhónap elején szerződés szerint számlázza.
3.7 Az ENIAC új felhasználó esetén – külön megrendelésre- vállalja a Szoftver oktatását a szerződésben meghatározott oktatási díj ellenében. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a be nem tanított felhasználó cselekedeteiből és annak előállt következményeiről az ENIAC Computing nem vállal felelősséget.
3.8 A Felhasználó köteles az adatbázis folyamatos mentését megszervezni és bármely adatvesztéssel járó veszélyt megelőzni. ENIAC-Cloud használata esetén az xxxxxXXX.xxx üzleti portálon keresztül biztosított az időszakos mentések letöltése a Felhasználó részére.
3.9 A Felhasználó a Szoftver bármilyen jellegű működési hibája felmerülését követően a Projekt Szerződés ÉRTESÍTÉSEK fejezetében meghatározott módon haladéktalanul értesíti az ENIAC-ot.
4 ENIAC24 FOLYAMATOS SZOLGÁLTATÁS
4.1 Az ENIAC az ENIAC24 szolgáltatás keretén belül biztosítja a Szoftver zavartalan működését, mely a következő szolgáltatási elemekből, tevődik össze:
4.1.1 Használati licence
Amely alapján a Felhasználó a 2. pontban meghatározott felhasználási jogot szerez a
Szoftverre.
4.1.2 Dokumentáció frissítés
A szoftver upgrade változataihoz kapcsolódó „Felhasználói Kézikönyv” és egyéb írásos információk (pl. hírek, felhasználási javaslatok, stb.) átadása. A mindenkori aktuális dokumentáció az xxxxxxxx.xxx portálról letölthető.
4.1.3 Számviteli Jogszabálykövetés
Amely eredményeképpen a Felhasználó mindig a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően tudja az összes pénzügyi-számviteli feladatát (pl. számlázás, analitikus és főkönyvi könyvelés, adóbevallások és egyéb kalkulációk, kimutatások készítése stb.) elvégezni a Szoftverrel.
4.1.4 HotLine - Ticket kezelés
Az ENIAC24 szolgáltatás keretében történő ügyfelszolgálati észrevételek bejelentésének módja: bejelentés regisztrálása a xxx.xxxxxxxx.xxx TICKET rendszeren keresztül vagy email küldése a xxxxxxx@xxxxx.xx címre. A beérkező hibabejelentések ticket (eset) számot kapnak, minden további kommunikáció ezen ticketszám alapján történik. Bejelentések kivizsgálásának egyszeri díja listaár alapján kerül meghatározásra. Amennyiben a kivizsgálást követően megállapításra kerül, hogy a bejelentésre az OMF szoftver hibájából került sor, a kivizsgálás és javítás díja garanciális körbe tartozik, díjfizetéssel nem jár az Ügyfél részéről.
Ticket rendszeren keresztül bejelentett észrevételeket és garanciális hibák javítását az alábbi kategóriák szerint kerül besorolásra, és ennek megfelelően kerül elhárításra:
High: kritikus, a szolgáltatás nem érhető el és a feladat más módon nem oldható meg. A High kategóriába tartozó bejelentések felderítését és javítását ENIAC azonnal megkezdi.
Medium: kritikus, a hiba csökkentett munkaminőséget okoz, de elvégezhető más módon is. A Medium kategóriába tartozó bejelentések felderítését ENIAC az ENIAC24 havi szolgáltatás keretében meghatározott alap 48 órás szolgáltatási kategória keretében, legkésőbb 48 órán belül megkezdi.
Normal: fejlesztési vagy technikai igény. A Normal kategóriába tartozó bejelentések megvalósítási időpontjai a Felhasználóval történő közös egyeztetés után kerülnek meghatározásra.
4.1.5 ENIAC Cloud (szerver hoszting)
A Szoftver üzemeltetéshez és távoli eléréshez szükséges szerver környezet folyamatos biztosítása adatparkban.
4.1.6 Internet
Internet WEB rendszeren keresztüli Szoftver aktuális verzió és az ahhoz való hozzáférés biztosítása. Interneten keresztül az adatbázis időszakos mentések letöltés biztosítása a Felhasználó részére.
5 ENIAC CLOUD
5.1 Az ENIAC Cloud szolgáltatás igénybevételét vagy a Felhasználó által biztosított helyi (local) szerver kiépítés használatát Felek a Felhasználói Projekt Szerződésben határozzák meg.
Az ENIAC Cloud szolgáltatás igénybe vétele esetén jelen Általános Felhasználói Szerződési Feltételek 6. pontjában megfogalmazottak érvényesek.
5.2 Az ENIAC a technikai eszközök üzemképes állapotának fenntartása érdekében (hálózat-átalakítása, felújítása, cseréje), munkaszüneti napokon vagy esetenként munkanapon 20h-06h-ig rendszeres karbantartási munkálatokat végezhet. A karbantartásról 5 nappal korábban írásbeli értesítést küld Felhasználó részére. Ettől eltérő időpontban végzendő karbantartási munkákról 15 nappal korábban egyeztetést kezdeményez a Felhasználóval.
5.3 A Cloud telephely 24 órán keresztül őrzött, tűz, víz védett nagybiztonságú fizikai és műszaki üzemeltetési környezetet biztosít a szoftverek kiszolgálására.
5.4 A Jogtulajdonos vállalja, hogy éves szinten 99%-os mértékben biztosítja a szolgáltatás rendelkezésre állását.
SLA monitoring gyakorisága: az ENIAC a clouding szolgáltatásához kapcsolódóan rendelkezik automata beépített ellenőrzésekkel, amelyek a szoftver működését, elérhetőségét, mentés megtörténtét ellenőrzik. Ezeknek az üzemeltetési, és rendelkezésre állási folyamatoknak a felülvizsgálatát az ENIAC negyed évente ellenőrzi. Ezen felül a DRP –ben (Disastery Recovery Plan – Katasztrófa Helyreállítási Terv) meghatározott katasztrófa esemény esetén alkalmazandó helyreállítási procedúrát éves rendszerességgel felülvizsgálja, szükség esetén aktualizálja. A felülvizsgálatok eredményéről ENIAC jegyzőkönyvet készít. A folyamatok és jegyzőkönyv jóváhagyását három személy végzi, az ENIAC IT üzemeltetési felelőse, a fejlesztési vezető és az ügyvezető.
5.5 ENIAC biztosítja a tűzfal, vírus és behatolás elleni védelmet. A Szoftvert csak a Felhasználó által engedélyezett userek használhatják a regisztrált jogosultságoknak megfelelően.
5.6 A Felhasználót jelszavának titokban tartásával kapcsolatosan teljeskörű felelősség terheli. A Jogtulajdonos a felhasználók jelszavát nem ismeri, amennyiben a Felhasználó külön kérésére megismeri, ebben az esetben, köteles harmadik fél felé titokban tartani. A Felhasználó a jelszót ez esetben haladéktalanul köteles megváltoztatni.
5.7 Az ENIAC minden nap (02-06 óra között) mentést készít a Felhasználó adatbázisáról.
5.8 A Felhasználó feladata, hogy az ENIAC által biztosított mentésről folyamatosan, illetve
időközönként saját mentést készítsen.
5.9 A Felhasználó vállalja, hogy az ENIAC-ot haladéktalanul értesíti, amennyiben a
Szolgáltató szolgáltatása nem vagy nem kielégítően működik.
5.10 A Felhasználó az ENIAC által biztosított clouding környezetet csak a szerződésben szereplő Szoftver rendeltetésének megfelelően használhatja. Nem rendeltetésszerű használat esetén az ENIAC először figyelmezteti, majd korlátozhatja vagy csökkentheti szolgáltatása minőségi vagy más jellemzőit. Felhasználó nem küldhet tömegesen vagy kéretlen, félrevezető, trágár, szexuális tartalmú, illetve törvényellenes cselekedetre, vallási, politikai ellentétre felbujtó emaileket.
5.11 Az ENIAC minden tőle elvárható intézkedést megtesz a szolgáltatás mindenkori hatékonyságának és folyamatosságának biztosítása érdekében. Amennyiben az ENIAC CLOUD szolgáltatás hibája, hibás működése más Szolgáltató (pl. távközlés) hatáskörében felmerülő hiba miatt következik be, úgy az ENIAC erről értesítést küld.
5.12 Az ENIAC által az ENIAC Cloud környezetben, a Felhasználó részére kialakított és egyedi szerződésszámmal azonosított céges környezetben tárolt adatok a Felhasználó tulajdonát képezik. Adatkezelés szerződés megszűnése esetén: az ENIAC a Felhasználóval kötött ENIAC Cloud szolgáltatás felmondása esetén gondoskodik a nála tárolt adatok és mentések megsemmisítéséről az adatok ügyfél részére történő átadása után. Az adatmegsemmisítésről jegyzőkönyv készül.
5.13 Az ENIAC a Cloud szerződés megszűnése esetén a szoftverhez kapcsolódó felhasználói hozzáférések automatikusan megszűnnek a felmondási idő lejártakor.
A felmondási idő lejárata után, amennyiben a Felhasználó nem tart igényt az adatok ENIAC Cloud szolgáltatásban történő további tárolására, Felhasználónak lehetősége van 30 napig letölteni az adatokat az ENIAC által biztosított felületen keresztül.
Az adatátadás során az ENIAC az általa biztosított felületen és formában bocsátja a Felhasználó rendelkezésére az adatokat, vagy az xxxxxxxx.xxx üzleti portálról letölthető módon. Az átadás a szoftverkörnyezetet nem tartalmazza, az adatbázis a standard Microsoft adatbázis kezelő szabványok és szakember közreműködésével dolgozható fel. A felhasználó szintű működéshez Felhasználónak rendelkeznie kell egy, a szoftvert működtető megfelelő szerver kiépítéssel, illetve a futtatási környezetet (applikációt) meg kell vásárolnia Jogtulajdonostól.
ENIAC a 30 napos adatletöltési határidő lejártát követően, Felhasználó visszajelzésének hiányában, 30 napon belül megsemmisíti az adatokat.
Az ENIAC a Cloud szolgáltatás és a szoftverkörnyezet további, lekérdezés célú használatára külön évesdíjas megállapodás keretében lehetőséget biztosít.
6 HARDVER ÉS SZOFTVER MŰKÖDÉSI FELTÉTELEI
6.1 A Kliens számítógépek és szoftverek biztosítása a Felhasználó feladata, amelynek min. a Microsoft Windows10 vagy magasabb operációs rendszer terminál szolgáltatás (RDP Client) programjának futtatására alkalmasnak kell lennie.
6.2 Nyomtatási feladatok ellátásához megfelelő kapacitású, A4 papír méretű grafikus nyomtatót (Lézer vagy Tintasugaras alapú) kell a Felhasználónak biztosítania.
6.3 Az ENIAC CLOUD szolgáltatás eléréséhez szükséges helyi Internet és adatátviteli kapcsolat biztosítása a Felhasználó feladata. Minimum 128kbps/felhasználó.
6.4 Az ENIAC kijelenti, hogy a Szoftver a Microsoft által minősített hardver alkalmazásával képes működni, mely hardvernek MS-Windows futtatására alkalmas környezetet kell biztosítania.
6.5 ENIAC CLOUD-hoz szükséges adatközpont környezetet, szervert és szoftvert az ENIAC biztosítja.
Amennyiben a Felhasználó biztosítja a helyi hardver és szoftver szerver környezetet, ebben az esetben az elvárt szerver paramétereket a Felhasználói Projekt Szerződés tartalmazza.
7 A SZOLGÁLTATÁSOK ÁRA, FIZETÉSI FELTÉTELEK
7.1 A Felhasználó köteles a Jogtulajdonosnak a Szoftver Felhasználási Joga átadásáért, valamint a Jogtulajdonos által jelen Szerződésben meghatározott kötelezettségeinek szerződésszerű teljesítéséért a jelen fejezetben foglalt feltételeknek megfelelően megfizetni, a Felhasználói Projekt Szerződésben foglalt feltételek szerint.
7.2 A Jogtulajdonos a szerződésben meghatározott feladatainak ellátásáról kiállított teljesítési igazolás kézhezvételét követően jogosult a szerződött összegről a Felhasználó nevére számlát kiállítani, a Felhasználó pedig köteles a Díjat a megfelelően kiállított számla kiállítását követő tizenöt napon belül a Jogtulajdonos számlán megjelölt bankszámlájára átutalással megfizetni. A számla a Felhasználóhoz történő eljuttatásának elsődleges módja a Felhasználó által az xxxxxxxx.xxx üzleti portálról történő számlaletöltési funkció. Az ENIAC által kiállított számla a kiállítás pillanatától letölthető a Felhasználó részére.
7.3 A Felhasználó a szerződésben szereplő ENIAC-24 folyamatos szolgáltatás havi díjának fizetésére köteles.
7.4 Az ENIAC a Felhasználó megrendelésére helyszíni kiszállást biztosít. A helyszíni tevékenység díja a tárgyévre elfogadott ENIAC24 szolgáltatásban került rögzítésre.
7.5 Az ENIAC az általa teljesített helyszíni szolgáltatásokat a Felhasználó által aláírt teljesítési igazolás alapján, teljesítésenként egyedileg számlázza. Felhasználó a szolgáltatások díját a számla kiállításától számított tizenöt napon belül köteles számlán megjelölt bankszámlájára átutalással megfizetni.
7.6 Helyszíni kiszállás igény esetén a Szerződésben meghatározott mérnöki óradíjak kerülnek számlázására. Munkaidőn túli felárak: (17-20 óra) 20%, éjszakai és hétvégi megrendelésre 100%-os pótdíj számolandó a mindenkori óradíj értékén felül.
7.7 A Felhasználó vállalja, hogy a szerződés tárgyát képező Szoftver és szolgáltatásokkal kapcsolatos díjakat a jelen szerződésben meghatározott fizetési határidőig kiegyenlíti átutalással a számlán megadott bankszámla javára. Késedelmes fizetés esetén az ENIAC jogosult a Ptk. 6:155§. (1)-ben található mértékű késedelmi kamat felszámítására.
7.8 A Felhasználó az ENIAC által megküldött számlát a kézhezvételtől számított 8 naptári napon belül kifogásolhatja meg.
7.9 A Felhasználó a kifogást írásban nyújtja be. A kifogásnak tartalmaznia kell a számla számát, a kifogás jellegét és tárgyát. Amennyiben a Felhasználó a számla összege ellen kifogással él és ezzel az ENIAC nem ért egyet, az ENIAC a felülvizsgált számla kézhezvételt követő 5 napon belül számlaegyeztetést kezdeményez, mely számlaegyeztetést felek az ezt követő 3 napon belül befejezik.
A számlaegyeztetés és a kölcsönösen elismert összeg rendezése a kibocsátott számla sztornírozása mellett új számla kibocsátása alapján 5 naptári napos fizetési határidővel történik. Alaptalan számlakifogás esetén a Felhasználót a befizetési határidőig ki nem egyenlített összeg erejéig késedelem kamat-fizetési kötelezettség terheli. Ha a Felek a kifogás megalapozottsága kérdésében nem tudnak megegyezni, a vita rendezése bírósági úton történik.
7.10 Következő időszakra vonatkozó ENIAC 24-ben foglalt szolgáltatások díját a Jogtulajdonos a naptári év első napjától kezdődően a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett, előző évi fogyasztói árindex mértékével megemeli. Jogtulajdonos az előző naptári évre vonatkozó fogyasztói árindex hivatalos közzétételét követő hónaptól kezdődően az árindex mértékével módosított díjat számlázza Felhasználó felé. Az árindex figyelembevételével kalkulált emelt díjjal érintett időszak első napja és az első
emelt díjjal számlázott hónap első napja közötti időszakra Jogtulajdonos az inflációból származó különbözeti díjat kiszámlázza Felhasználónak.
Jogtulajdonos köteles a szolgáltatói listaárakban történt változtatásokról Felhasználót értesíteni.
8 GARANCIA, SZAVATOSSÁG
8.1 A Jogtulajdonos kijelenti, hogy a szerződés tárgyát képező Szoftver saját fejlesztése és harmadik személynek nincs joga (követelése), amely a Szoftver Felhasználó általi rendeltetésszerű használatát akadályozza, vagy korlátozza.
8.2 A Jogtulajdonos garanciát vállal arra, hogy e szerződés alapján nyújtott szolgáltatás alkalmas a rendeltetésszerű, valamint a szerződésben kikötött célnak megfelelő használatra.
8.3 Jogtulajdonos garantálja, hogy a Szoftver legalább az Szoftver „Felhasználói Kézikönyvben” leírt funkcionalitással rendelkezik; nem garantál(hat)ja a dokumentált valamennyi funkció teljes hibátlanságát, de garanciát vállal azok folyamatos kijavításár a Szerződés teljes időtartama alatt.
8.4 A Felek megállapodnak, hogy amennyiben a kölcsönösen egybehangzó megítélésük szerint a szóban forgó működésbeli hiba telefonos tanácsadással nem vagy csak részben küszöbölhető ki, kötelesek azonnali egyeztetést folytatni a Szoftver helyreállítás feltételeit és annak időpontját illetően, melyet a fenti telefonos konzultációt követő 48 órán belül meg kell kezdeni.
8.5 A Szoftver garanciális javítása az ENIAC telephelyén történik az ENIAC költségére.
8.6 A javított verziót az ENIAC köteles a Felhasználó rendelkezésére bocsátani az ENIAC által üzemeltetett XXXXXXXX.xxx platformon.
8.7 Amennyiben a garanciális javítás a Felhasználó telephelyén történik, és egyébként a javítás nem lenne más módon elvégezhető, akkor a javítás ingyenes, azonban, ha a javítás más módon is megoldható lenne, vagy a Felhasználó kifejezett kérésére történik a telephelyén, akkor Felhasználó a meghatározott helyszíni szoftvermérnöki tevékenységi díj fizetésére köteles.
9 EGYÜTTMŰKÖDÉS
9.1 Jelen szerződés teljesítésével kapcsolatosan a Felek kapcsolattartó személyeket jelölnek meg, akik a szerződés tárgyát képező moduláris Szoftver rendszer egyes elemeinek átadásával, oktatásával, garanciális ill. külön megállapodás szerint azon túli teljesítésével, az egyes fejlesztési feladatok meghatározásával, teljesítésével és átadásával, átvételével, valamint a működtetéshez szükséges rendszer kialakításával kapcsolatos információk adására, illetve vételére jogosultak.
9.2 A Felhasználó és az ENIAC a szerződés teljesítése érdekében a fentieken túl általában is együttműködnek. Ennek megfelelően kellő időben egymás rendelkezésére bocsátják a szükséges adatokat és eszközöket, valamint gondoskodnak a teljesítés további feltételeinek megteremtéséről. A teljesítést érintő minden lényeges körülményről haladéktalanul tájékoztatják egymást.
9.3 A Jogtulajdonos a jelen szerződéssel felhatalmazza a Felhasználót, hogy a Szoftverre vonatkozó hasznosítási jogait sértő harmadik személyekkel szemben a Jogtulajdonos szerzői jogai képviseletében peren kívül vagy perben közvetlenül fellépjen.
10 SZERZŐDÉSSZEGÉS (KÉSEDELEM) ÉS ANNAK
JOGKÖVETKEZMÉNYEI
10.1 A Jogtulajdonost kártérítés illeti meg, ha Felhasználó jelen szerződésben meghatározott jogait túllépve a Jogtulajdonos szerzői jogait megsérti.
10.2 Késedelmi kamat fizetésére köteles a Felhasználó, amennyiben bármely fizetési kötelezettségét késedelmesen teljesíti.
10.3 Jogtulajdonos köteles a Felhasználónak jelen szerződés tárgyát képező, maximum a Szoftver jelen szerződés megkötésekor érvényes két havi díja értékének megfelelő összegű, a Szoftver hibájából származó kárának megtérítésére. Hibás teljesítés esetén a Jogtulajdonos a Felhasználó vagyonában okozott értékcsökkenésért felel.
10.4 Nem köteles kártérítés fizetésére Jogtulajdonos, az esetben, ha:
• A Felhasználó a Szoftvert nem a Jogtulajdonos által előírt hardverkörnyezetben
használja
• A Szoftver használatát olyan személy látja el, aki nem vett részt a Szoftver
Manager által történt oktatásban
• A Próbaidő tartama alatta a Szoftvert nem jelen szerződésben meghatározott előírások szerint működteti és ebből adódóan vagy neki, vagy/és harmadik személynek kára keletkezik
• A Felhasználó nem gondoskodik megfelelően az adatbázisok mentéséről
• A Felhasználó a Szoftvert nem rendeltetésszerű módon használja. Rendeltetésszerű használat alatt a Felhasználói Kézikönyv-ben meghatározottak szerinti használat értendő.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy az ENIAC a felsorolt esetekben sem anyagi, sem erkölcsi károkért (ideértve az üzleti haszon elmaradása, üzleti tevékenység félbeszakadása, információk elveszítése vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkat is) nem felelős, függetlenül a kár eredetétől.
11 TITOKTARTÁSI KÖTELEZETTSÉG
11.1 Felek az együttműködésük során egymás szervezetéről, annak működéséről, termékeikről és szolgáltatásaikról, adataikról tudomásukra jutott minden értesülést és információt kötelesek határidő nélkül a legszigorúbb üzleti titokként kezelni, azt senkinek ki nem adhatják, és fel nem használhatják sem saját céljaik, sem harmadik személy javára vagy érdekében. Felek vállalják, hogy harmadik személyek felé csak akkor és olyan mértékben közölnek információt, amikor és amilyen mértékben erre jogszabály, vagy bíróság, avagy illetékes hatóság jogerős döntésben őket kötelezi. Ebben az esetben a másik Xxxxx kötelesek haladéktalanul írásban értesíteni annak érdekében, hogy a másik fél az Információ jogszerű védelméről intézkedhessen.
11.2 E titoktartási kötelezettség kiterjed az ENIAC és Felhasználóval munka-, vállalkozói és munkavégzésére irányuló egyéb jogviszonyban, vagy tagsági viszonyban álló magánszemélyekre is. A Felek kötelezik magukat arra, hogy az előbb említett személyekkel olyan szerződést kötnek, amely kötelezi e személyek az üzleti titok megtartására a munka és munkavégzésre irányuló egyéb, vagy tagsági viszony megszűnése után is, a megszűnéstől számított 3 évig.
11.3 Az ENIAC munkatársai a Felhasználó adatbázisát csak kifejezetten a Felhasználó kérésére módosíthatják, kivételt képez ez alól, amennyiben a Felhasználó tudtával és beleegyezésével a zökkenőmentes működést szolgálja a változtatás.
11.4 Az ENIAC vállalja, hogy a Felhasználó adatbázisáról semmiféle másolatot nem készít a Felhasználó írásos hozzájárulása nélkül.
12 A SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA ÉS MEGSZÜNÉSE
12.1 Időtartama
A jelen Szerződés az aláírása napján lép hatályba és határozatlan időtartamra jön létre.
12.2 Közös megegyezés
Felek a jelen szerződést közös megegyezéssel bármikor jogosultak megszüntetni. Ez esetben a szerződés a jövőre nézve szűnik meg, és a Felek további szolgáltatásokkal nem tartoznak. A megszűnés előtt nyújtott szolgáltatás szerződésszerű pénzbeli ellenértékét a szerződés megszüntetését tartalmazó megállapodásban foglalt feltételek betartásával Felhasználó köteles megfizetni, amennyiben a már teljesített pénzbeli ellenszolgáltatásnak megfelelő szolgáltatást az ENIAC még nem teljesítette, a pénzbeli ellenszolgáltatás visszajár.
12.3 Rendes felmondás
12.3.1 Jelen szerződést a Felek írásban, a felmondás napját megelőző 90 nappal rendes felmondással, indokolás nélkül megszüntethetik. A 90 napos felmondási idő alatt az ENIAC köteles szolgáltatását teljesíteni, a Felhasználó pedig díjat fizetni. A jogviszony megszűnésekor a Felek tételesen, írásban kötelesek egymással elszámolni, s a nem ellentételezett szolgáltatásokat egymásnak megfizetni illetőleg visszafizetni.
12.4 Rendkívüli felmondás az ENIAC részéről
12.4.1 Jelen szerződést az ENIAC rendkívüli felmondással a Felhasználóhoz címzett, részletesen megindokolt írásbeli nyilatkozatával mondhatja fel.
12.4.2 Az ENIAC jogosult jelen szerződés rendkívüli felmondására abban az esetben, ha az ENIAC által teljesített szolgáltatás ellenértékét Felhasználó legkésőbb a számla esedékességét követő 60 napon belül nem fizeti meg. Xxxxxxxxxxxx feltétele, hogy a felmondást megelőzően Felhasználót határidő kitűzésével a teljesítésre felszólítsa. A felszólítás eredménytelensége esetén a szerződés a teljesítésre adott határidőt követő napon megszűnik.
12.4.3 Az ENIAC jogosult a szerződéstől elállni abban az esetben, ha a szerződés megkötésétől a Szoftver éles használatának kezdetéig, azaz a Próbaidő befejezéséig terjedő időszakban a Felhasználó olyan jellegű elvárásokat támaszt a Szoftverrel szemben, melyek a szerződéskötéskor még nem voltak ismertek, illetve melyekre a Felhasználó az előzetes egyeztetések során egyértelműen nem utalt. Ha a felmondásra sor kerül, a Felhasználó jelen szerződésben biztosított felhasználói joga megszűnik.
12.4.4 Az ENIAC jogosult jelen szerződést rendkívüli felmondással megszüntetni amennyiben a Felhasználó a szerződésben szabályozott licencjogot megsérti, és a jogsértő helyzetet az ENIAC írásbeli felszólítása ellenére, a felszólításban megjelölt határidőn belül sem szünteti meg. Licence jog megsértésének minősül a szoftver tovább értékesítésé, szerződésben nem kikötött célokra, cégekre, felhasználókra történő használata, és általában a szerződésben meghatározott licence szabályok megsértése.
12.4.5 Az ENIAC jogosult jelen szerződést rendkívüli felmondással megszüntetni amennyiben a Felhasználó az ENIAC jó hírnevét sérti vagy veszélyezteti. Nyilvános fórumon, médiaeszközökön az ENIAC –nak vagy az ENIAC termékeinek rossz hírnevét kelti, rossz színben tünteti fel, róla valótlanokat állít.
12.4.6 Az ENIAC jogosult a jelen szerződés rendkívüli felmondására, amennyiben a Felhasználó az ENIAC ellen kártérítés iránti peres vagy peren kívüli eljárást indít, arra történő hivatkozással, hogy őt a jelen szerződés tárgyát képező Szoftver hibájából eredően kár érte. Felhasználó köteles ez esetben ENIAC-ot a kártérítéssel kapcsolatos
kérelmeknek a bírósághoz történő benyújtásának napján értesíteni az ÉRTESÍTÉS szekcióban foglaltak szerint.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy az azt követő naptól kezdődően, amikor ENIAC részéről a bírósági eljárás kezdeményezése miatti okból jelen szerződés felmondása tudomására jut, nem jogosult a Szoftver további használatára, további károk elkerülése érdekében. Az esetben, ha a bírósági eljárás megindításáról az ENIAC-ot nem értesíti, vagy ha a Szoftver használatát fent megjelölt időpontban nem szünteti be, a további Szoftver használat során az esetleges újabb károk ENIAC-al szembeni érvényesítési joga nem illeti meg.
12.4.7 Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben a Felhasználó 60 napot meghaladó fizetési késedelembe esik, az ENIAC jogosult további szolgáltatásait mindaddig korlátozni, ameddig a Felhasználó nem rendezi tartozását. A korlátozás a Szoftver használatára oly módon terjed ki, hogy a Felhasználó a nem megfizetett időszakra nem rögzíthet fel új rekordot, adatot. A korlátozás nem érinti a kifizetett időszakra rögzített adatok lekérdezhetőségét, a szoftver elérését, vagy a szoftver elérhetőségének sebességét.
12.5 Rendkívüli felmondás a Felhasználó részéről
12.5.1 Jelen szerződést a Felhasználó azonnali hatállyal, rendkívüli felmondással az ENIAC- hoz címzett írásbeli nyilatkozattal felmondhatja amennyiben az ENIAC a szerződésben foglalt kötelezettségeit súlyosan megszegi és ezzel szerződésszegést követ el. Szerződésszegésnek, azaz rendkívüli felmondási oknak minősül, ha a szoftver alap funkciói nem alkalmasak a rendeltetésszerű használatra.
12.5.2 Jelen szerződést a Felhasználó azonnali hatállyal, rendkívüli felmondással az ENIAC- hoz címzett írásbeli nyilatkozatával haladéktalanul felmondhatja abban az esetben, ha az ENIAC az általa vállalt szolgáltatásokat írásbeli felszólítás ellenére sem teljesíti, vagy hibásan teljesíti feltéve, hogy a hibás teljesítés számára felróható.
12.5.3 A Felhasználó jogosult jelen szerződést rendkívüli felmondással megszüntetni abban az esetben is, ha az ENIAC ellen a bíróság jogerősen csőd-, vagy felszámolási eljárás lefolytatását rendel el, avagy jogutód nélküli megszűnését (végelszámolását) határozta el, így ezen okból bizonytalanná válik a további teljesítések kivitelezése. Felhasználó a felmondásra a bírósági határozat jogerőre emelkedésének napját követő naptól kezdődően jogosult.
12.5.4 A Felhasználó jogosult jelen szerződést rendkívüli felmondással megszüntetni amennyiben a tevékenyégével az ENIAC a Felhasználó jó hírnevét sérti vagy veszélyezteti.
12.5.5 Jelen szerződéstől a Felhasználó egyoldalúan, indoklás nélkül a Próbaidő alatt elállhat. Ebben az esetben a Szoftver nem kerül bevezetésre, a Felhasználó köteles a bevezetési és oktatási díjakból az ENIAC részére az elvégzett munkának megfelelő részt kifizetni, valamint az ENIAC köteles a használatba vételi díj, már számára átutalt, de nem teljesített részét a Felhasználónak visszafizetni.
12.6 A szerződés megszűnésének egyéb esetei
Jelen szerződés megszűnik amennyiben a Felek bármelyike jogutód nélkül megszűnik.
12.7 A szoftver szerződés megszűnése utáni használata
A Felhasználó a szerződés megszűnése utáni időszak adatainak feldolgozására, rögzítésére nem jogosult. A szerződés érvényessége alatt feldolgozott adatok felhasználására korlátlan ideig jogosult.
13 ADATVÉDELEM
Az ENIAC a szerződéses partnere képviselőjének személyes adatait a szerződés létesítése, teljesítése és megszüntetése céljából kezeli. Az ENIAC nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt.
Az ENIAC a személyes adatokat a szerződés fennállása alatt az általános adatvédelmi rendelet
6. cikk (1) bekezdése f) pontja alapján kezeli (jogos érdeken alapuló adatkezelés), illetve a szerződés megszűnését követően az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdése c) pontja alapján kezeli (jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés). Az ENIAC jogos érdeke, hogy a szerződés cégszerűen aláírásra kerüljön a szerződő partner részéről és ennek érdekében a szerződésben szerepeljenek a szerződés cégszerű aláírására jogosult személy személyes adatai. Az ENIAC a jelen szerződésben foglalt személyes adatokat harmadik személy részére nem adja át. Az ENIAC a jelen szerződésben foglalt személyes adatokat a szerződés megszűnésétől számított 8. év végéig kezeli.
Ön, mint az ENIAC szerződéses partnerének képviseletére jogosult személy jogosult a személyes adataihoz hozzáférést kérni, a személyes adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását kérni, illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen. Az érintetti jogok gyakorlására vonatkozó részletes információ az ENIAC honlapján az adatvédelem fül alatt érhető el.
Az egyes jogok gyakorlásával, valamint a személyes adataira vonatkozó joga megsértése esetén
az ENIAC-hoz a xxxx@xxxxx.xx e-mail címen fordulhat.
Személyes adataira vonatkozó jogának megsértése esetén panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0-00. levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx; telefonszám:
x00 (0) 000-0000).
14 ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
14.1 Az ÁSZF bármely módosítása kizárólag írásban érvényes. A Jogtulajdonos bármikor jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Jogtulajdonos köteles jelen ÁSZF-ben történt változtatásokról Felhasználót a változások hatályba lépését megelőzően értesíteni.
14.2 A szerződő felek rögzítik, hogy az esetlegesen felmerülő vitákat elsősorban egymás közt, békésen kívánják rendezni. Amennyiben a viták egymás közötti rendezése nem lehetséges, a szerződő felek a Polgári Perrendtartás általános illetékességi szabályai szerint járnak el.
14.3 A jelen Szerződés szakaszokra való bontása és fejezetcímek alkalmazása megfelelő utalások céljából szerepelnek, és nincsenek kihatással a Szerződés értelmezésére.
14.4 Szerződő felek úgy rendelkeznek, hogy amennyiben jelen szerződés bármely rendelkezése valamely okból érvénytelen, vagy semmis lenne, úgy ez nem eredményezi a szerződés egyéb rendelkezéseinek érvénytelenségét, vagy semmisségét. Ilyen esetre felek megállapodnak abban, hogy jelen szerződést módosítják olyan rendelkezések felvételével, amely a jogszabályoknak megfelel, és leginkább megegyezik a semmis vagy érvénytelen rendelkezés tartalmával.
14.5 Felek jelen szerződés aláírásával hatályon kívül helyezik a felek közötti korábbi, a jelen szerződés megkötésével kapcsolatos levelezéseket, tárgyalásokat és azokat a megállapodásokat, amelyek jelen szerződéstől eltérő tartalmúak. Felek tudomásul veszik, hogy az ilyen levelezésekben, megállapodásokban, tárgyalásokon leírtakat, vagy elhangzottakat nem használhatják fel jelen szerződés értelmezésére.