Általános Szerződési Feltételek

Internet Szolgáltatáshoz

BigBlu Operations Limited Magyarországi Fióktelepe

Készült: 2019. december 19.

Tartalomjegyzék

1. ÁLTALÁNOS ADATOK, ELÉRHETŐSÉG 6

1.1. A Szolgáltató neve és címe 6

1.2. A Szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) és annak a helynek, elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetőségei naprakészen megismerhetőek 6

1.3. A Szolgáltató hibabejelentőjének valamennyi elérhetősége (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő)

1.4. A Szolgáltató Internetes honlapjának címe 6

1.5. Az általános szerződési feltételek elérhetősége

2. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ÉS FELTÉTELEI 7

2.1. Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó eljárás, az Előfizetői Szerződés megkötésére irányuló ajánlat tartalmi elemei, az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének esetleges időbeli, földrajzi, személyi, tárgyi és egyéb korlátai 7

2.1.1. Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó eljárás 7

2.1.2. Az Előfizetői Szerződés létrejöttének módja 8

2.1.3. Az egyedi írásbeli Előfizetői Szerződés kötelező tartalmi elemei 9

2.1.4. Az Előfizetői Szerződés megkötésének egyéb szabályai 11

2.1. 5. A szolgáltatás igénybevételének műszaki feltételei, földrajzi, időbeli és esetleges egyéb korlátai 11

2.2. Az Előfizetői Szerződés megkötéséhez szükséges előfizetői adatok listája 11

2.3. Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének esetleges időbeli, személyi, tárgyi és egyéb korlátai 12

2.4. Az előfizetői hozzáférési pont létesítésére, vagy hálózati végponthoz, hálózathoz történő csatlakozására és a szolgáltatás megkezdésére vállalt határidő 12

2.5. Mobil internet-hozzáférés, mobil rádiótelefon, műholdas, valamint földfelszíni digitális műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó szolgáltatók esetén a 8. § (2) bekezdésében meghatározott felmondás feltételei 13

2.6. Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatok kezelése, nyilvántartásba vétele, változás az Ügyfél és az Előfizető adataiban 13

2.6.1. Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatok kezelése, nyilvántartásba vétele 13

2.6.2. Változás az Ügyfél és az Előfizető adataiban 13

3. AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS TARTALMA 15

3.1. A Szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása 15

3.2. A szolgáltatás igénybevehetőségének földrajzi területe 16

3.3. A segélyhívó szolgáltatásokhoz való hozzáférésre, a segélyhívó szolgáltatások használatára, valamint a hívó helyére vonatkozó információhoz való hozzáférésre, és az információk felhasználására vonatkozó leírás 17

3.4. Tájékoztatás arról, hogy a szolgáltatás egyetemes szolgáltatás-e 17

3.5. A szolgáltató felelősségi határát jelentő előfizetői hozzáférési pont helye 17

4. AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGE, BIZTONSÁGA 17

4.1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló NMHH rendeletben meghatározott egyedi, továbbá a szolgáltató által önként vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelményeinek célértékei 17

4.2. Amennyiben a szolgáltató hálózatában forgalommérést, irányítást, menedzselést alkalmaz, és ez hatással van a szolgáltatás minőségére, vagy az elektronikus hírközlési szolgáltatás útján elérhető más szolgáltatásokhoz, tartalmakhoz, alkalmazásokhoz történő hozzáférésre, az erre vonatkozó szabályok részletes ismertetése 17

4.3. Tájékoztatás azon intézkedésről, amelyeket a szolgáltató a hálózat és a szolgáltatás biztonságát és a hálózat egységét befolyásoló eseményekkel és fenyegetésekkel, valamint sebezhető pontokkal kapcsolatban tehet 18

4.4. Az előfizetői végberendezés csatlakoztatásának feltételei 18

5. A SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELTETÉSE, KORLÁTOZÁSA, FELFÜGGESZTÉSE 18

5.1. Az előfizetői szolgáltatás szüneteltetésének esetei, feltételei, az Előfizető által kérhető szüneteltetés leghosszabb időtartama, a díjfizetéshez kötött szüneteltetés esetei 18

5.1.1. Általános szabályok 19

5.1.2 Az Előfizető által kérhető, illetve az Előfizető érdekkörében felmerülő szüneteltetés szabályai 19

5.1.3. A Szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörében bekövetkező és/vagy egyéb okból szünetel 19

5.1.4. Díjfizetés a szünetelés ideje alatt 20

5.2. Az előfizetői szolgáltatás korlátozásának, így különösen az Előfizető által indított vagy az Előfizetőnél végződtetett forgalom korlátozásának, az előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzői csökkentésének esetei és feltételei, továbbá a megvalósításának módjai 20

5.3. Az előfizetői szolgáltatás felfüggesztésének esetei és feltételei 21

6. ÜGYFÉLKAPCSOLAT, HIBAELHÁRÍTÁS, PANASZKEZELÉS, JOGVITÁK 21

6.1. Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hiba elhárítására vonatkozó eljárás 21

6.1.1. A Hibaelhárítás módja 21

6.2. Az Előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 23

6.2.1. Számlapanaszok intézése 23

6.2.2. Kötbérigények intézése 24

6.3. Az Előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 24

6.3.1. Az Előfizető jogai a Szolgáltatás hibás teljesítése esetén 24

6.3.2. Az Előfizetőt megillető kötbér mértéke a Szolgáltató késedelmes, vagy hibás teljesítése esetén 24

6.3.3. Az Előfizetőt megillető kötbér mértéke az Előfizetői Szerződés megszegése esetén 24

6.3.4. Az Szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 25

6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 25

6.4.1. Az ügyfélszolgálat működése 25

6.4.2. A Panaszok kezelési rendje 25

6.4.3 Az Ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 25

6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 25

6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 26

7. DÍJAK, DÍJSZABÁS, DÍJFIZETÉS, SZÁMLÁZÁS, KÁRTÉRÍTÉS, KÖTBÉR 26

7.1. Az előfizetői szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása, mértéke, ennek keretében az egyszeri, rendszeres és forgalmi díjak, díjazási időszakok, díjcsomagok, hibajavításhoz kapcsolódó díjak, kedvezményes feltételekre vonatkozó általános rendelkezések, ideértve a kedvezmény igénybevételéhez szükséges minimális használatra vagy időtartamra vonatkozó bármely követelményt, az előfizetői szerződés megszűnése, módosítása, a szolgáltatás szüneteltetése, korlátozása alkalmával esedékessé való díjak, díjazási feltételek, ideértve a végberendezéssel kapcsolatos költségszámítást, díj visszatérítési kötelezettséget is, a díjfizetés és számlázás módja, rendszeressége, a számlák kézbesítésének időpontja, minden egyéb díj 26

7.1.1. Az előfizetői szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása 26

7.1.2. Számlázás ideje, módja, gyakorisága 26

7.1.3. Kedvezmények 27

7.2. A különböző fizetési módokból adódó, előfizetőt érintő eltérések 27

7.3. A kártérítési eljárás szabályai 28

7.4. Az előfizetőt megillető kötbér meghatározása, mértéke és a kötbérfizetés módjai 28

8. A SZÁMHORDOZÁSSAL, A SZÜNETMENTES SZOLGÁLTATÓVÁLTÁSSAL, A KÖZVETÍTŐVÁLASZTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁSOK RÉSZLETES SZABÁLYAI 28

8.1. A TELEFONSZOLGÁLTATÓK ESETÉBEN A SZÁMHORDOZÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI 28

8.2. INTERNET-HOZZÁFÉRÉS SZOLGÁLTATÁS ESETÉBEN A SZÜNETMENTES SZOLGÁLTATÓVÁLTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI, AMENNYIBENA SZOLGÁLTATÁS SAJÁTOSSÁGAI LEHETŐVÉ TESZIK 28

8.3. A KÖZVETÍTŐIVÁLASZTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI A KÖZVETÍTŐVÁLASZTÁST BIZTOSÍTÓ HÁLÓZATI SZERZŐDÉSEKBEN FOGLALTAKKAL ÖSSZHANGBAN 28

9. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA 28

9.1. A szerződés időtartama, valamint a szolgáltatás nyújtásának, korlátozásának, szüneteltetésének és megszüntetésének feltételei és esetei, különösen a határozott idejű előfizetői szerződés rendkívüli felmondásának esetei 28

10. ADATKEZELÉS, ADATBIZTONSÁG 30

10.1. A szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja, időtartama 30

10.2. Az előfizető tájékoztatása az adatbiztonsági szabályokról, továbbá az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről 30

11. AZ ELŐFIZETŐ JOGSZABÁLYBAN MEGHATÁROZOTT NYILATKOZATAI MEGADÁSÁNAK, A NYILATKOZATOK MÓDOSÍTÁSÁNAK, VISSZAVONÁSÁNAK MÓDJAI, ESETEI ÉS HATÁRIDEJE (KÜLÖNÖSEN ELŐFIZETŐI NÉVJEGYZÉKRE, A FORGALMI ADATOKON KÍVÜLI HELYMEGHATÁROZÓ ADATOK NYÚJTÁSÁRA, ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA, ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK ÉRTÉKESÍTÉSÉRE, ÜZLETSZERZÉS CÉLJÁBÓL TÖRTÉNŐ SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE, TÉTELES SZÁMLAMELLÉKLET, HÍVÁSRÉSZLETEZŐ IGÉNYLÉSÉRE, AZ ELŐVÁLASZTÁSSAL VÁLASZTOTT KÖZVETÍTŐ SZOLGÁLTATÓRA, AZ EGYÉNI ELŐFIZETŐI MINŐSÉGRE VONATKOZÓ NYILATKOZATOK) 30

12. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSÁNAK ÉS MEGSZŰNÉSÉNEK ESETEI ÉS FELTÉTELEI 31

12.1. A Szolgáltató által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a szolgáltató jogosultsága az egyoldalú szerződésmódosításra, az előfizető erről történő tájékoztatásának módja, az egyoldalú szerződésmódosítással kapcsolatban az előfizetőt megillető jogok 32

12.2. Előfizetői által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a módosítás teljesítésének határideje 33

12.3. A szolgáltató általi szerződésfelmondás esetei, feltételei 34

12.3.1 A Szolgáltatói felmondás alaki és tartalmi követelményei 34

12.3.2 A Szolgáltató rendes felmondása 34

12.3.3. A Szolgáltató rendkívüli felmondása az Előfizető szerződésszegése miatt 34

12.3.4. A Szolgáltató rendkívüli felmondása az Előfizető díjtartozása miatt 34

12.3.5. A 12.3.3 és 12.3.4 pont szerinti Szolgáltatói felmondás közös szabályai 35

12.3.6. Az Előfizető kötelezettségei a szerződés megszűnése esetén 35

12.4. Az előfizető általi szerződésfelmondás esetei, feltételei 36

12.4.1. Szerződésmódosítás fajtái, alakisága 37

12.4.2. A Szolgáltató egyoldalú módosítási joga 37

12.4.2.1. A Szolgáltató az Előfizetői Szerződést az alábbi esetekben módosíthatja egyoldalúan 37

12.4.2.2. A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a 12.4.2.1 pontban meghatározott, és az alábbi esetekben módosíthatja egyoldalúan 38

12.4.3. Az Előfizetőt, Ügyfelet az Előfizetői Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása esetén megillető jogok 38

12.4.4. Az Előfizetői Szerződés Felek általi, kölcsönös akarat-elhatározással történő módosítása 39

12.5. Egyéb előfizetői szerződés megszűnési esetek és feltételeik 39

12.5.1. Áthelyezés 39

12.5.2. Átírás 39

12.5.3. Csomagmódosítás 39

12.5.4. Változás az Előfizető adataiban 40

13. AZ ELŐFIZETŐNEK A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉVEL KAPCSOLATOS EGYÉB KÖTELEZETTSÉGEI 40

13.1. AZ EGYÜTTMŰKÖDÉSI ÉS TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELEZETTSÉG 40

13.2. A SZOLGÁLTATÁS RENDELTETÉSSZERŰ HASZNÁLATA 40

13.3. A VÉGBERENDEZÉSSEL, VAGY AZ ELŐFIZETŐNEK ÁTADOTT, DE A SZOLGÁLTATÓ TULAJDONÁT KÉPEZŐ MÁS ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLŐ ESZKÖZÖKKEL KAPCSOLATOS KÖTELEZETTSÉGEK 40

13.4. AZ ADATVÁLTOZÁS BEJELENTÉSE 40

14. KISKORÚAK VÉDELMÉT LEHETŐVÉ TEVŐ, KÖNNYEN TELEPÍTHETŐ ÉS HASZNÁLHATÓ SZOFTVEREK ÉS AZOKKAL EGYEZŐ CÉLRA SZOLGÁLÓ MÁS SZOLGÁLTATÁSOK ELÉRHETŐSÉGÉRE ÉS HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS 41

15. MŰSORTERJESZTÉSI ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSA ESETÉN A DÍJCSOMAGBA TARTOZÓ MÉDIASZOLGÁLTATÁSOK FELSOROLÁSA, VALAMINT – AMENNYIBEN A SZOLGÁLTATÓ FEL KÍVÁNJA TÜNTETNI – AZ EHT. 132. §(2A) BEKEZDÉS A) PONTJA SZERINTI ADATOK, TOVÁBBÁ A KIEGÉSZÍTŐ MÉDIASZOLGÁLTATÁSOK FELSOROLÁSA ÉS MEGHATÁROZÁSA 41

16. IRÁNYADÓ JOGSZABÁLYOK 41

1. számú melléklet: Fogalmi meghatározások

2. számú melléklet: Rendelkezésre állás számítása

3. számú melléklet: Előfizetői szerződés 4/A. és 4/B. számú melléklet: Díjszabás

5/A. és 5/B. számú melléklet: Tisztességes Használat Irányelv Rendszer (Fair Use Policy)

6. számú melléklet: Adatkezelési Tájékoztató

7. számú melléklet: Az internet szolgáltatás szolgáltatási és igénybevételi irányelvei

8. számú melléklet: Szolgáltatás minőségi mutatói

9. számú melléklet: A Felügyeleti szervek elérhetősége (címe, telefonszáma, egyéb elérhetőség), vitarendezési fórumok

Általános Szerződési Feltételek Internet Szolgáltatáshoz

A BigBlu (a továbbiakban: Szolgáltató) a jelen általános szerződési feltételekkel (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozza a Szolgáltató igénybe vehető Internet távközlési szolgáltatásainak körét, az igénybevétel feltételrendszerét, az Előfizetők jogait és kötelezettségeit.

Az ÁSZF az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.), a mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyv és a távközlési szolgáltatási jogviszonyt érintő egyéb hatályos jogszabályok figyelembevételével készült, és a hivatkozott jogszabályok változása esetén a jogszabályváltozással összhangban a hírközlési törvény előírásainak megfelelő módon módosítható.

1. ÁLTALÁNOS ADATOK, ELÉRHETŐSÉG

1.1. A Szolgáltató neve és címe

Cégnév: BigBlu Operations Limited Magyarországi Fióktelepe

Székhely: 1138 Budapest, Népfürdő utca 22. B. ép. 13. em

Postacím: 7626 Pécs, Felsővámház utca 52.

1.2. A Szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő), és annak a helynek, elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetőségei naprakészen megismerhetők

Címe: 7626 Pécs, Felsővámház utca 52.

Telefonszáma: +36 72884063 (munkanapokon 7:30 - 16:00)

1.3. A Szolgáltató hibabejelentőjének valamennyi elérhetősége (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő):

Címe: 7626 Pécs, Felsővámház utca 52., Magyarország

Telefonszámai: +36 72884063(munkanapokon 7:30 - 16:00)

Egyéb elérhetőség:

tamogatas@bigblu.hu

A telefonos hibabejelentő ügyfélszolgálat működési rendje:

Telefonon a fenti időpontokban, e-mailben minden nap 0 - 24 óra között.

1.4. A Szolgáltató Internetes honlapjának címe

A Szolgáltató Internetes honlapjának címe: bigblu.hu

1.5. Az Általános Szerződési Feltételek elérhetősége

Az ÁSZF a hibabejelentő ügyfélszolgálaton, valamint a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóságnál, az Interneten, a Szolgáltató honlapján (bigblu.hu) megtekinthető.

2. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ÉS FELTÉTELEI

2.1.1. Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó eljárás

Az Előfizetői Szerződés az egyedi Előfizetői Szerződésből, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételekből áll. Az Előfizetői Szerződés részét képezik továbbá a szerződés megkötésekor ilyenként meghatározott egyéb dokumentumok, különösen az Előfizető által kedvezmény igénybe vételével összefüggésben megtett nyilatkozatok.

Az Előfizetői Szerződés mintáját a jelen ÁSZF 3. számú melléklete tartalmazza.

Az Ügyfél a jelen ÁSZF-ben meghatározottak szerinti Előfizetői Szerződés megkötésére irányuló Ajánlatát a Szolgáltató erre a célra biztosított elérhetőségein, különösen személyes és telefonos ügyfélszolgálatánál vagy erre jogosított képviselőjénél, illetőleg a Szolgáltató kiemelt ajánlatai tekintetében a Szolgáltató Honlapján található elektronikus felületen teheti meg, legalább az ÁSZF 2.2. pontja szerinti adatai és nyilatkozatai megadásával.

Az egyes Szolgáltatásokra vonatkozó akciós feltételek, és ÁSZF-ek közzététele nem minősülnek a Szolgáltató által tett szerződéses ajánlatnak, így a Szolgáltatót ezekkel összefüggésben ajánlati kötöttség nem terheli.

Az Ügyfél a Szolgáltatás Hozzáférési Pont létesítését olyan ingatlanba kérheti, mely a Szolgáltató szolgáltatási területén helyezkedik el, melyet jogszerűen használ, és ahol a szerződésből fakadó kötelezettségeinek – például, de nem kizárólagosan ellenőrzés, hibaelhárítás biztosítása érdekében – eleget tud tenni.

Az előfizetői szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentést követően - amennyiben szükséges és az előfizetői szerződés megkötésére egyidejűleg nem kerül sor - a szolgáltató haladéktalanul, de legfeljebb 15 napon belül elvégzi az igény teljesíthetőségével kapcsolatos vizsgálatait, és e határidőn belül igazolható módon nyilatkozik és értesíti a felhasználót arról, hogy az igényt teljesíti, vagy az igényt nem tudja teljesíteni.

A hiánytalan Ajánlat Szolgáltatóhoz történő beérkezését vagy arról történő szolgáltatói tudomásszerzést követő legfeljebb 15 napon belül a Szolgáltató az ajánlat beérkezésének megfelelő módon nyilatkozik, és értesíti az Ügyfelet arról, hogy

a) az Ajánlatot elfogadja, és az Ajánlat elfogadásával egyidejűleg az általa aláírt Egyedi Előfizetői Szerződést átadja, postai vagy elektronikus úton megküldi, vagy távollévők között (például telefonon), vagy elektronikus úton kötött szerződés esetén az általa írásba foglalt Előfizetői Szerződést elektronikus úton hozzáférhetővé teszi;

b) Szolgáltatás nyújtását műszaki lehetőség hiányában az Előfizetői Szerződés megkötésétől számított 15 napon belül nem tudja biztosítani, de az Ajánlatot elfogadja, ezzel egyidejűleg megjelöli a Szolgáltatás nyújtásának megkezdésére vállalt kötelezettség teljesítésének legkésőbbi időpontját (év, hónap, nap pontossággal), amely nem haladhatja meg az ajánlat beérkezésétől számított 3 hónapot; vagy

c) az Ajánlatot elutasítja és nyilvántartásából törli.

A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés kötését jogosult bármikor megtagadni, különösen,

a) ha az Ajánlat nem tartalmazza a szerződéskötéshez lényeges és szükséges tartalmi elemeket, és ezek hiányosságát az Ügyfél felhívás ellenére sem pótolja;

b) az Ügyfél korábban igénybevett szolgáltatását Szolgáltató az Ügyfél súlyos szerződésszegése miatt, rendkívüli felmondással szüntette meg;

c) a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges műszaki feltételek a kért szolgáltatási címen nem állnak rendelkezésre, vagy azokat az Ügyfél nem tudja biztosítani;

2.1.2. Az Előfizetői Szerződés létrejöttének módja

A Felek az Előfizetői Szerződést kizárólagosan írásban köthetik meg.

Az előfizetői szerződés

a) jelenlévők között – különösen ügyfélszolgálati helyiségben tett szerződéses jognyilatkozatok esetében – az előfizető szolgáltatói ajánlatot elfogadó, előfizetői szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatának megtételével,

b) távollévők között az előfizető szolgáltatói ajánlatot elfogadó, előfizetői szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatának hatályosulásával.

jön létre, azaz létrejön az előfizetői szerződés:

a) jelenlévők között az Egyedi Előfizetői Szerződés aláírásával;

b) az elektronikus úton (különösen internetes honlapon elérhető szerződéskötési felület, vagy elektronikus levél útján) kötött Előfizetői Szerződés elektronikus úton történő hozzáférhetővé tétele időpontjában;

c) a Szolgáltatóhoz írásban beérkezett ajánlat esetében a Szolgáltató által aláírt Egyedi Előfizetői Szerződés megküldése, illetve elektronikus úton történő hozzáférhetővé tétele időpontjában; vagy

d) a Szolgáltatóhoz írásban beérkezett ajánlatban szereplő szolgáltatás nyújtásáról szóló 2.1.1.b) pontja szerinti értesítésben a szolgáltatásnyújtás megkezdésére meghatározott időpont Előfizető általi elfogadásáról szóló nyilatkozatnak megküldésével, amennyiben az a Szolgáltató ajánlatának kézhezvételétől számított 15 napon belül a Szolgáltatóhoz megérkezik

e) telefonon kötött Előfizetői Szerződés esetén, elektronikus úton történő hozzáférhetővé tétele időpontjában.

Az előfizetői szerződés szóban, vagy ráutaló magatartással történő megkötése esetén az előfizetői szerződés fentiek szerinti létrejöttét követően a szolgáltató a megkötött előfizetői szerződésről legfeljebb 8 napon belül legalább a 2.1.3. pont szerinti adatokat tartalmazó dokumentumot ad az előfizetőnek, amennyiben arra az előfizetői szerződés létrejöttét megelőzően nem került sor. A szolgáltató a dokumentumot ingyenesen, a felek megegyezése szerint tartós adathordozón vagy elektronikus levélben írásos formában, megegyezés hiányában papíron, nyomtatott formában köteles az előfizető részére igazolható módon átadni vagy megküldeni.

Az előfizetői szerződés megkötése előtt a szolgáltató köteles az előfizetőt igazolható módon tájékoztatni arról, hogy az előfizetői szerződés fennállása alatt, vagy annak megszűnését követően elévülési időn belül, az előfizető évente egyszer ingyenesen kérheti az előfizetői szerződés általa megjelölt időpontjában hatályos tartalmáról szóló, legalább a 2.1.3. pont szerinti elemeket tartalmazó dokumentum átadását. E dokumentumot a szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 8 napon belül ingyenesen, az előfizető választása szerint papíron, nyomtatott formában, vagy más tartós adathordozón, vagy elektronikus levélben köteles az előfizető részére igazolható módon átadni vagy megküldeni.

A távollévők között írásban megkötött előfizetői szerződés létrejöttét követően a szolgáltató a megkötött előfizetői szerződés létrejöttének időpontjáról haladéktalanul, de legfeljebb 8 napon belül értesíti az előfizetőt.

Az elektronikus úton (különösen internetes honlapon elérhető szerződéskötési felület, vagy elektronikus levél útján) történő szerződéskötés esetén a szolgáltató köteles haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül az előfizetői szerződés létrejöttét elektronikus úton visszaigazolni és az előfizetői szerződést maradandó módon rögzíteni. Az előfizetői szerződést a szolgáltató a rögzítéstől számított 5 napon belül köteles az előfizetőnek elektronikus levélben megküldeni, vagy az előfizetői szerződéshez történő hozzáféréséhez szükséges adatokat elektronikus levélben vagy egyéb elektronikus úton megadni.

Ráutaló magatartással csak akkor jön létre előfizetői szerződés, ha az előfizető számára az elfogadó nyilatkozat megtételekor az ajánlat és az előfizetői szerződés lényeges tartalma ismert volt. Szerződéskötésre irányuló, ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak kizárólag az a tevőleges magatartás minősül, amely minden kétséget kizáróan kifejezi az előfizetői szerződés megkötésére irányuló akaratot. A

nyilatkozattétel elmulasztása, vagy valamilyen magatartástól tartózkodás nem minősül előfizetői szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatnak.

2.1.3. Az egyedi írásbeli Előfizetői Szerződés kötelező tartalmi elemei

Az írásban létrejött Előfizetői Szerződés kötelező tartalmi elemei:

a) személyes adatok, amennyiben értelmezhető:

aa) az előfizető neve, lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye,

ab) az előfizető számlázási címe, szükség esetén számlaszáma,

ac) az előfizető születési neve, születési helye és ideje, anyja születési neve,

ad) kiskorú, vagy cselekvőképességében az előfizetői szerződés megkötésével összefüggő jognyilatkozatok tekintetében részlegesen korlátozott előfizető esetén az utólag fizetett díjú szolgáltatásokra vonatkozó előfizetői szerződésben a törvényes képviselő aa)-ac) pont szerinti adatai,

ae) az előfizető cégjegyzékszáma vagy más nyilvántartási száma, szükség esetén pénzforgalmi számlaszáma,

af) kapcsolattartásra alkalmas elérhetőségek;

b) a szolgáltató adatai:

ba) a szolgáltató neve, székhelye, levelezési címe,

bb) a szolgáltató cégjegyzékszáma,

bc) a központi ügyfélszolgálat telefonszáma és e-mail címe,

bd) a hibabejelentő valamennyi elérhetősége,

be) az internetes honlap elérhetősége,

bf) az általános szerződési feltételek elérhetősége, amennyiben az egyes fejezetek külön-külön is elérhetők, a fejezetek elérhetősége;

c) az előfizetői szerződés tárgyát képező előfizetői szolgáltatás:

ca) a szolgáltatás, a díjcsomag megnevezése, az előfizető által kért szolgáltatások, az előfizető tájékoztatása arról, hogy az igénybe vett szolgáltatás egyetemes szolgáltatás-e, az előfizetői hozzáférési pont helye,

cb) a szolgáltatás megkezdésének határideje,

cc) alapvető díjszabás (rendszeres díjak, különösen előfizetési díj, forgalmi díj), utalás arra, hogy a szolgáltatáshoz kapcsolódó valamennyi egyéb díj az általános szerződési feltételekben hol található, azzal, hogy e díjak az egyedi előfizetői szerződés részét képezik anélkül, hogy azok az egyedi előfizetői szerződésben tételesen fel lennének sorolva,

cd) a díjfizetés módja,

ce) a számlakibocsátás határideje,

cf) telefonszolgáltatás esetén az előfizető hívószáma, amennyiben a szolgáltató a szolgáltatáshoz telefonszámot rendelt és az rendelkezésre áll, vagy amennyiben az előfizetői szerződéskötés időpontjában nem áll rendelkezésre, az előfizetői hívószám közlésének határideje,

cg) a nyújtott kedvezmények meghatározása és mértéke;

d) az előfizetői szerződés hatálybalépése, időtartama, jelenlévők között kötött határozott idejű előfizetői szerződés esetén a határozott időtartam lejáratának napja;

e) amennyiben értelmezhető, az előfizető egyértelmű (igen/nem) nyilatkozatai megadásának, a nyilatkozatok módosításának, visszavonásának módjai, esetei és határideje:

ea) a forgalmi adatokon kívüli helymeghatározó adatok nyújtásával,

eb) az elektronikus hírközlési szolgáltatások értékesítése és üzletszerzés céljából történő személyes adatok kezelésével,

ec) a tételes számlamelléklet, vagy a hívásrészletező igénylésével,

ed) az előválasztással választott közvetítő szolgáltatóval,

ee) az egyéni előfizetői minőséggel,

ef) a kis- és középvállalkozási minőséggel,

eg) az egyedi előfizetői szerződésben foglaltak megismerésével,

eh) a 8. § (2) bekezdés szerinti, a felmondási jogra vonatkozó tájékoztatás tudomásul vételével kapcsolatos nyilatkozat az Eht.-ban foglaltaknak megfelelően;

f) amennyiben a szolgáltató az adott szolgáltatás tekintetében az igénybevétel korlátjaként összeghatárokat, vagy adatmennyiségeket határoz meg, és ezek túllépése esetén az Eht. 137. § (1) bekezdés d) pontja szerinti

korlátozással él, az erre vonatkozó külön feltételek, valamint ezek elfogadásáról szóló, az előfizető külön, egyértelmű (igen/nem) nyilatkozata;

g) utalás arra, hogy az általános szerződési feltételek mely pontjai tartalmazzák az előfizetői szerződés módosításának eseteit, feltételeit, az egyoldalú módosítás esetén az előfizetőt megillető jogokat;

h) utalás arra, hogy az általános szerződési feltételek mely pontjai tartalmazzák az előfizetői szerződés megszűnésének eseteit, feltételeit és jogkövetkezményeit;

i) utalás arra, hogy az általános szerződési feltételek mely pontjai tartalmazzák azt, hogy jogvita esetén milyen típusú eljárások állnak az előfizető rendelkezésére, valamint ezen eljárásokkal és az eljáró szervekkel kapcsolatos tájékoztatás;

j) utalás arra, hogy az általános szerződési feltételek mely pontjai tartalmazzák a szolgáltatói szerződésszegés jogkövetkezményeit, így különösen a szolgáltatás minőségére, korlátozására, szüneteltetésére vonatkozó rendelkezések megszegése esetén az előfizetőt megillető jogokat, a díjvisszatérítés rendjét, az előfizetőt megillető kötbér mértékét;

k) utalás arra, hogy az általános szerződési feltételek mely pontjai tartalmazzák az előfizetői szerződés szüneteltetésének és a szolgáltatás korlátozásának feltételeit;

l) utalás arra, hogy az általános szerződési feltételek mely pontjai tartalmazzák a hibabejelentések megtételének, számlapanaszok bejelentésének lehetséges módjait, valamint a hibabejelentések és számlapanaszok elintézési rendjét, a karbantartási szolgáltatások biztosítására vonatkozó információkat;

m) üzleti előfizető esetén a 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelet 4. § (4) és (5) bekezdésében foglaltakat.

Azon üzleti előfizető esetében, amelynek foglalkoztatotti létszáma legalább 50 fő és éves nettó árbevétele vagy mérlegfőösszege legalább 10 millió eurónak megfelelő forintösszeg, a felek egyező akarattal eltérhetnek az Eht. előfizetői szerződéssel kapcsolatos, valamint a 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelet rendelkezéseitől. Az előbbi körbe nem tartozó üzleti előfizetők esetében, a felek egyező akarattal eltérhetnek az Eht. 127. § (4b) bekezdés, 128. § (2) bekezdés, 134. § (1)-(2), (6), (10), (10b), (11), (13), (15) bekezdés, 135. §, 140. § (1)-(2), (4) bekezdés, továbbá a 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelet (a továbbiakban: Eszr.) 3. § (9) bekezdés, 7. §, 11. §, 17. § (1) bekezdés rendelkezéseitől, valamint a szolgáltató általános szerződési feltételeitől. Ebben az esetben az egyedi előfizetői szerződés tartalmazza, hogy a felek az adott jogszabályi rendelkezéstől vagy általános szerződési feltételtől miben és hogyan térnek el, valamint tartalmazza az üzleti előfizetőnek az eltérés elfogadására vonatkozó kifejezett nyilatkozatát.

Az üzleti előfizetők esetében a szolgáltató az Eht. 129. § (5) bekezdés, 131. § (1) bekezdés, továbbá a 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelet 10. § rendelkezéseitől eltérhet, melynek alkalmazása esetén az egyedi előfizetői szerződés tartalmazza, hogy a szolgáltató az adott jogszabályi rendelkezésektől vagy általános szerződési feltételtől miben és hogyan tér el.

A szolgáltató elektronikus úton történő szerződéskötéskor is köteles biztosítani, hogy a kis- és középvállalkozások az előfizetői szerződés megkötésekor kérhessék az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok vonatkozásukban történő alkalmazását, amennyiben az általuk igénybe venni kívánt szolgáltatás az egyéni előfizetők számára is elérhető a szolgáltató általános szerződési feltételei szerint. Ebben az esetben a szolgáltató a részletes – az előnyöket és hátrányokat bemutató – tájékoztatást elektronikus úton köteles megadni, és a tájékoztatás megtörténtét köteles igazolni.

2.1.4. Az Előfizetői Szerződés megkötésének egyéb szabályai

Az Előfizető a szerződéskötéskor köteles nyilatkozni arról, hogy a szolgáltatást Egyéni vagy Üzleti / Intézményi Előfizetőként kívánja igénybe venni.

Amennyiben az Előfizető Szolgáltatást nem saját tulajdonát képező ingatlanban kívánja igénybe venni, úgy köteles nyilatkozni az ingatlanhasználat jogszerűségéről.

Az Üzleti/Intézményi Előfizető, írásbeli Előfizetői Szerződés megkötésére a képviseleti jogosultsággal rendelkező vagy az általa írásban felhatalmazott személy jogosult, a jogosultság megfelelő igazolásával.

Amennyiben az Előfizetői Szerződésben az Előfizető és a Számlafizető személye eltérő, úgy az Előfizetői

Szerződésben vállalt jogok és kötelezettségek teljesítéséért a Szolgáltató irányába az Előfizető és a Számlafizető egyetemlegesen felelnek.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az Előfizető által megadott adatok valódiságát ellenőrizze. Amennyiben az Előfizetői Szerződés megkötéséhez szükséges adatokat az Előfizető nem, vagy hamisan adja meg, továbbá ha az Előfizetői minőségére (egyéni vagy üzleti előfizető) vonatkozó nyilatkozatát nem adja meg, úgy a Szolgáltató a szerződéskötést megtagadhatja.

2.1.5. A szolgáltatás igénybevételének műszaki feltételei, földrajzi, időbeli és esetleges egyéb korlátai

A szolgáltatás a Szolgáltató szolgáltatási területén, a Szolgáltató által kiépített szolgáltatás-hozzáférési pontra csatlakoztatott végberendezéssel vehető igénybe. A szolgáltatás nyújtása egyéni formában az előzetesen megkötött előfizetői szerződés szerinti időponttól a csatlakozási díj befizetése után történik.

Kérhető műszaki felmérés, az előfizetői végpont és a szolgáltató hálózata közötti kapcsolódásról, minden szerződés kötelezettség nélkül. A műszaki felmérés díja előzetes megállapodást követően kerül meghatározásra.

A szolgáltatás igénybevételének tárgyi feltétele az Előfizető részéről, hogy az Előfizető rendelkezzék megfelelő előfizetői szolgáltatás hozzáférési ponttal és a szolgáltatástípusnak megfelelő végberendezéssel.

Amíg a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás nyújtására, a szolgáltatás igénybevételének nincs időbeli korlátja.

2.2 Az Előfizetői Szerződés megkötéséhez szükséges adatok listája

a) az Előfizető neve (cégszerű megnevezése), lakóhelye, tartózkodási helye (székhelye), számlázási címe;

b) természetes személy Előfizető esetén az Előfizető (születési) neve, anyja születési neve, születési ideje, helye;

c) a nem természetes személy Előfizető cégkivonata, vagy a cégjegyzékbe be nem jegyezhető személy esetén, azonosítását nyújtó, egyéb nyilvántartásba vételét igazoló eredeti okirat, vagy annak hiteles másolata (minden esetben 30 napnál nem régebbi) és eredeti aláírási címpéldány; Előfizető cégjegyzékszáma, vagy más nyilvántartási száma,

d) az Előfizető kapcsolattartásra alkalmas elérhetőségei (telefonszám, e-mail cím);

e) a szolgáltatás hozzáférési pont(ok) létesítési helye,

f) a csatlakoztatni kívánt berendezések darabszáma, típusa;

g) korlátozottan cselekvőképes Előfizető esetében a törvényes képviselő e) pont szerinti személyes adatai.

2.3. Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének esetleges időbeli, személyi, tárgyi és egyéb korlátai

Amíg a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás nyújtására, a szolgáltatás igénybevételének nincs időbeli korlátja. A szolgáltatás igénybevehetőségének földrajzi területe Magyarország területére terjed ki. Egyes szolgáltatás kondícióknál az igénybevehetőség további országokban is lehetséges, melynek lehetőségét az előfizetői szerződés tartalmazza.

2.4. Az előfizetői hozzáférési pont létesítésére, vagy hálózati végponthoz, hálózathoz történő csatlakozására, és a szolgáltatás megkezdésére vállalt határidő

Az előfizetői szerződés megkötését megelőzően a szolgáltató köteles igazolható módon tájékoztatást adni a határozatlan és a határozott idejű előfizetői szerződés megkötésének lehetőségéről, és igazolható módon

bemutatni azok részletes feltételeit. A tájékoztatás elmaradása esetén az előfizetői szerződésben az előfizetőt érintő, a határozott idejű előfizetői szerződésből eredő bármilyen hátrányos jogkövetkezményt megállapító szerződéses rendelkezés semmis.

A jelenlévők között kötött előfizetői szerződés esetén a szolgáltató az előfizetői szerződés megkötésétől számított 15 napon belül, vagy a felek előfizetői szerződésben foglalt megállapodása szerinti későbbi időpontban, de legfeljebb az előfizetői szerződés megkötésétől számított 90 napon belül köteles a szolgáltatás nyújtását megkezdeni. Ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése ezen időpontban az előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges, a felek megállapodhatnak a szolgáltatás nyújtása megkezdésének újabb időpontjában, mely nem lehet későbbi, mint az előfizetői szerződés megkötésétől számított 90 nap.

A határidő elmulasztása esetén a szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az általános szerződési feltételekben foglalt kedvezmények nélküli belépési díj egy tizenötöd része, belépési díj hiányában az előfizetői szerződés szerinti díjcsomagra az általános szerződési feltételekben meghatározott kedvezmények nélküli havi előfizetési díj, vagy előre fizetett szolgáltatások esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének nyolcszorosa. Amennyiben a vállalt határidő teljesítésére a szolgáltató műszaki okból nem képes, és ezért az előfizetői szerződést az Eht. 134. § (2) bekezdése szerint felmondja, a szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésére nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől az előfizetői szerződés megszűnéséig a fentiek szerinti kötbér felét köteles megfizetni.

Ha a szolgáltató a vállalt határidőt túllépi, akkor az előfizetői hozzáférési pont létesítését megelőzően az előfizető jogosult az előfizetői szerződéstől hátrányos jogkövetkezmények nélkül elállni. Az előfizető elállása esetén a felek kötelesek egymással elszámolni, a szolgáltató köteles az adott előfizetői szerződés alapján befizetett díjakat legfeljebb az elállást követő 30 napon belül visszafizetni az előfizető számára, az előfizető pedig köteles a szolgáltató tulajdonában lévő, a szolgáltató által részére átadott eszközöket a szolgáltatónak visszaszolgáltatni.

Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között megkötött előfizetői szerződés esetén az előfizető az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül hátrányos jogkövetkezmények és indokolás nélkül elállhat az előfizetői szerződéstől. Ha a szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdi, az előfizetőt az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli, azonnali hatályú felmondási jog illeti meg.

Nem minősül késedelmes teljesítésnek, ha az Ügyfél, Előfizető a Szolgáltatóval előzetesen egyeztetett időpontban a helyszíni szerelés feltételeit (különösen az ingatlanba való bejutást) nem biztosítja, valamint ha Vis Maior, vagy az Ügyfél, illetve harmadik személy magatartása miatt az összeköttetés kiépítése nem vagy csak késve valósulhat meg.

2.5. Mobil internet-hozzáférés, mobil rádiótelefon, műholdas, valamint földfelszíni digitális műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó szolgáltatók esetén az Eszr. 8. § (2) bekezdésében meghatározott felmondás feltételei

Szolgáltató tevékenysége a címben foglalt szolgáltatásra nem terjed ki, ennek okán a jelen ÁSZF ezek tekintetében rendelkezést nem tartalmaz.

2.6. Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatok kezelése, nyilvántartásba vétele, változás az Ügyfél és az Előfizető adataiban

2.6.1. Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatok kezelése, nyilvántartásba vétele

Amennyiben az Ajánlat a szerződéskötéshez szükséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott adatokat nem tartalmazza, a Szolgáltató az Ajánlat megérkezését követő 15 napon belül írásban, hírközlési úton vagy szóban felhívja az Ügyfelet az Ajánlat kiegészítésére. Ebben az esetben az Ajánlat megtételének időpontja a hiánytalan Ajánlat Szolgáltatóhoz való megérkezése.

A hiánytalan Ajánlat Szolgáltatóhoz történő beérkezését vagy arról történő szolgáltatói tudomásszerzést követően a Szolgáltató nyilvántartásba veszi, majd ezután legfeljebb 15 napon belül az ajánlat beérkezésének megfelelő módon nyilatkozik.

Amennyiben

a) az Ügyfél a Szolgáltató fenti nyilatkozatának megküldését megelőzően Ajánlatát visszavonja, és így az Előfizetői Szerződés nem jön létre,

b) a Szolgáltató az Ajánlatot elutasítja,

c) a 2.1.2 d) pontja szerinti esetben az Ügyfél elfogadó nyilatkozata a Szolgáltatóhoz a Szolgáltató ajánlatának kézhezvételétől számított 15 napon belül nem érkezik meg, és így a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik, az ajánlatot a Szolgáltató a nyilvántartásból törli.

2.6.2. Változás az Ügyfél és az Előfizető adataiban

Az Előfizető bármely adatában bekövetkezett változást köteles a Szolgáltatónak haladéktalanul, de legkésőbb 5 napon belül írásban bejelenti. Amennyiben fenti adatszolgáltatásnak az Előfizető nem, vagy késedelmesen tesz eleget, a jogkövetkezmények kizárólag őt terhelik.

Az Előfizető mulasztása a Szolgáltatót az adatok kezelésével kapcsolatos kötelezettségeinek teljesítése alól nem mentesíti.

Az Előfizető módosíthatja az Előfizetői Szerződésbe foglalt adatkezelésre vonatkozó korábbi nyilatkozatát.

Ha az Előfizető korábban hozzájárult alapadatai közzétételéhez, és ezt a hozzájárulást visszavonja, a Szolgáltató vállalja, hogy a visszavonás kézhezvételét követően az Előfizető adatait a továbbiakban ennek megfelelően kezeli. Ebben az esetben felvilágosítást a letiltott adatokról nem ad, kivéve azt a rendelkezést, hogy az Előfizető az Előfizetői Szerződés aláírásával az Előfizető feltétlen hozzájárulását adta ahhoz, hogy szerződéses kötelezettségeinek megszegése esetén, a Szolgáltató a szükséges Előfizetői adatokat szintén titoktartásra kötelezett harmadik személy részére Előfizető azonosítás és/vagy követelés érvényesítés céljából kiadja.

Számlázási cím módosítása

A számlázási cím módosítását az Előfizető írásban jelenti be a Szolgáltatónak küldött levélben. A Szolgáltató a számlázási cím átírását az erre vonatkozó kérelem beérkezésétől számított 10 napon belül teljesíti.

Áthelyezés

Ha az Előfizető az Előfizetői Hozzáférési Pontot a Szolgáltató Szolgáltatási Területén belül változtatni kívánja, a Szolgáltató az Előfizető erre irányuló kérelme teljesítésének műszaki feltételeit az igény beérkezését követő 15 napon belül megvizsgálja, és annak eredményéről az Előfizetőt írásban értesíti.

Áthelyezés a Szolgáltató Szolgáltatási Területén és csak akkor biztosítható, ha a kért új Előfizetői Hozzáférési Ponton a Szolgáltató az ÁSZF 4. pontjában meghatározott, megfelelő műszaki feltételekkel rendelkezik. Ha a szükséges műszaki feltételek nem állnak fenn, akkor a Szolgáltató az Előfizető igényét elutasítja, és őt erről a tényről írásban értesíti.

Amennyiben a kérelem teljesítésének műszaki feltételei fennállnak, Szolgáltató az Előfizető áthelyezésre irányuló kérelmét az igény beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül, vagy az Előfizető által az igényben megjelölt későbbi, de legfeljebb annak beérkezésétől számított 3 (három) hónapon belül az ÁSZF

5. pontjában foglalt, az Előfizetői Hozzáférési Pont létesítésére vonatkozó szabályok szerint teljesíti.

Az áthelyezés díjköteles, melynek mértékét a 4/A és 4/B. számú mellékletek tartalmazzák.

Szolgáltató nem köteles áthelyezni az Előfizetői Hozzáférési Pontot az Előfizető kérésére akkor, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn.

Szolgáltató nem köteles áthelyezni a szolgáltatást abban az esetben, ha a szolgáltatás áthelyezése műszakilag lehetséges ugyan, azonban az Előfizető az áthelyezéssel érintett ingatlanokon nem biztosítja az Előfizetői Hozzáférési Ponthoz történő hozzáférés lehetőségét feltéve, hogy az áthelyezéshez hozzáférésre szükség van.

Amennyiben az áthelyezésre az Előfizetőnek felróható fenti okból nem kerül sor a Szolgáltató általi, a teljesítési időpont megjelölését tartalmazó előfizetői értesítést követő 30 napon belül, ez a tény a szolgáltatás az ÁSZF 12.1. j) pontban foglalt lehetetlenülésének minősül, melynek következtében a 30. napon az előfizetői szerződés megszűnik.

Átírás

Az Eht. 132. § (9) bekezdésében rendezett átírás esetén a szolgáltató az előfizető kérésére köteles az átírás teljesítésére általa vállalt határidőn belül az átírást teljesíteni, vagy az átírás elutasításáról az előfizetőt értesíteni. Az átírás teljesítésének határideje nem lehet több mint a szolgáltató által meghatározott alaki és tartalmi követelményeknek megfelelő átírási kérelem beérkezésétől számított 15 nap. A szolgáltató átírás esetén indokolt és méltányos díjat számíthat fel az előfizetőnek, azonban nem kötelezheti belépési díj fizetésére. Amennyiben a szolgáltató az átírást az általános szerződés feltételeiben vállalt határidőben belül nem teljesíti, kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az átírás díjának egytizede.

Szolgáltató az Előfizető kérésére - a 4/A és 4/B. számú mellékletekben meghatározott átírási díj fizetése ellenében - módosíthatja az Előfizetői Szerződést, ha az Előfizető személyében szerződés, öröklés vagy jogutódlás következtében változás következik be anélkül, hogy az Előfizetői Hozzáférési Pont helye megváltozna. Nem tekintendő átírásnak az Előfizető adatainak változása, amennyiben személye nem változik.

Az Előfizető átírás esetén belépési díj fizetésére nem kötelezhető.

Előfizető és az új Ügyfél közös kérelme alapján a Szolgáltató az Előfizetői Szerződést a Szolgáltató által meghatározott alaki és tartalmi követelményeknek megfelelő átírási kérelem beérkezésétől számított 15 (tizenöt) napon belül átírja az új Ügyfélre, amennyiben a műszaki feltételek nem változnak, és az új Ügyfél az Előfizetői Hozzáférési Pontnak helyt adó ingatlan jogszerű használója.

Díjtartozás esetén a Szolgáltató az átírási kérelmet teljesítheti azzal a feltétellel, hogy ebben az esetben a díjhátralék megfizetésére az új (jogutód) Előfizető lesz köteles. Az átírási kérelem elutasítása esetén a Szolgáltató a kérelmezőt postai úton írásban vagy egyéb elektronikus hírközlés útján értesíti.

A határozatlan idejű Előfizetői Szerződések esetében, az Előfizető halála esetén az Előfizetői Hozzáférési Pont létesítési helyének örököse kérelme alapján, a Szolgáltató az Előfizetői Szerződést meghatározott alaki és tartalmi követelményeknek megfelelő átírási kérelem beérkezésétől számított 15 (tizenöt) napon belül az örökösre átírja, feltéve, hogy a jogutód az Előfizető esetleges díjhátralékát megfizeti.

Öröklés esetén az átírás szabályai az alábbiak:

Szolgáltatónak az Előfizető haláláról történt tudomásszerzésével (halotti anyakönyvi kivonat eredeti vagy hitelt érdemlő másolatának bemutatása) az Előfizetői jogviszony az Előfizető halálának időpontjára visszamenő hatállyal megszűnik, kivéve, ha az örökös/örökösök, illetve a túlélő házastárs az Előfizetői Szerződés átírását kérik. A Szolgáltató az öröklés tényének hitelt érdemlő módon történő bizonyítása esetén (jogerős hagyatékátadó végzés bemutatása) az örökös írásbeli kérelmére a szolgáltatást változatlan feltételekkel, átírási díj megfizetése mellett átírja az örökösre. Több örökös esetén az örökösök írásbeli megállapodása az irányadó. Ha a hagyatéki eljárás befejezését követő 30 napon belül az Előfizetői jogviszony folytatásáról nem állapodnak meg, úgy a jogviszony az Előfizető halálának időpontjára

visszamenő hatállyal megszűnik.

Amennyiben a túlélő házastárs a haszonélvezeti jogával terhelt ingatlan használója marad, a Szolgáltató az özvegyi haszonélvezeti jog keletkezését öröklési esetként kezeli. Ebben az esetben a lakásban maradó özvegy átírási kérelmét örökléstől függetlenül, átírási díj megfizetése ellenében, kérésre, az általános szabályok szerint, az ott meghatározott határidővel teljesíti.

A Szolgáltató az Előfizető haláláról történő tudomásszerzés időpontjától az örökös/örökösök, illetve a túlélő házastárs átírásra vonatkozó kérelméig vagy a hagyatéki eljárás befejezését követő 30. napig a jogviszonyt díjmentesen szüneteltetheti. A szünetelés maximális időtartama 6 hónap, ennek elteltét követően az Előfizetői jogviszony automatikusan megszűnik.

Az átírás feltételei nem alkalmazhatóak arra az esetre, ha az átírással egyidejűleg az Előfizetői Hozzáférési Pont helye is megváltozik. A Szolgáltató új szerződéskötési igényként kezeli azt az esetet, amikor egyidejűleg átírás és áthelyezés iránti kérelem kerül hozzá benyújtásra.

3. AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS TARTALMA

3.1. A Szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása Szolgáltatás TEÁOR kódja

6130 Műholdas távközlés

A szolgáltatás általános meghatározása:

A Szolgáltató olyan adatátviteli szolgáltatása, mely keretében az Internet hozzáférés feltételeit biztosítja, a Szolgáltató által műholdas távközlési kapcsolatokkal kialakított, tipikusan csillag topológiában, alapvetően távközlési műhold(ak) felhasználásával. A Szolgáltató által kiosztott IP címet a műhold operátor (Eutelsat S.A.) DHCP szerverei címzik, így az IP cím olaszországi vagy franciaországi. Ennek következményeként a böngészők beépített helyfelismerő alkalmazása, ezen országok egyikébe fogja jelezni az internetre csatlakozott végberendezéseket. Ennek okán előfordulhat, hogy egyes alkalmazások, melyek tiltva vannak az adott országokban, nem fognak megfelelően működni.

A szolgáltatás technológiai fogalmi meghatározásai

A szolgáltatások technológiai fogalmi meghatározásait az 1. számú melléklet tartalmazza.

A szolgáltatás igénybevételének módja

Az Előfizetők a szolgáltatásokat berendezéseik közvetlen csatlakoztatásával vehetik igénybe az adott hozzáférési (Access) pontban.

A Szolgáltató által biztosított Előfizetői végberendezések

Az Előfizetőnél elhelyezett, a szolgáltatáshoz tartozó végberendezések (VSAT terminál), melyeket az Előfizető számára a Szolgáltató biztosít, EU konform minősítéssel és a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság jóváhagyásával működnek. Az eszközök Előfizető birtokába kerülnek, bérlet jogcímén.

Alapszolgáltatás

A szolgáltatás: Internet hozzáférés-, ellátás szolgáltatása műholdas adatátvitellel

A szolgáltatási ponton (az Előfizető lakhelyén, telephelyén) a Szolgáltató üzembe helyez egy műholdas terminált (VSAT terminál). A terminál kültéri, beltéri egységből és a kettőt összekötő kábelekből áll. A

kültéri egység egy parabola antennát, az antenna szükséges tartószerelvényeit és egy kombinált műholdas adó-vevő fejet tartalmaz. A beltéri egység 230V-os hálózati tápellátást igényel, teljesítmény felvétele 100W alatt van.

Az Előfizető számítógépe a beltéri egység Ethernet portjához csatlakozik (RJ45 csatlakozó). Az Előfizető számítógépnek Ethernet illesztővel és az Internet eléréséhez (és a szerződött szolgáltatások igénybevételéhez) szükséges hardver és szoftver eszközökkel kell rendelkeznie.

Az Előfizető és a Szolgáltató erre irányuló megállapodása alapján az Előfizető helyi számítógép hálózatával (LAN) is csatlakozhat a VSAT terminál beltéri egységéhez.

Egy VSAT terminál névleges adatátviteli sebességét - a beltéri egység Ethernet portján - az Előfizetői Szerződés tartalmazza.

A VSAT szolgáltatás átlagos késleltetési ideje:

• KU-sávos esetén: 1000 ms

• KA-sávos esetén: 800 ms

A késleltetés a műholdas adatátviteli technológiától függően többszöröse is lehet, de kedvező irányba is változhat.

Az Előfizetőnél elhelyezett, a szolgáltatáshoz tartozó végberendezések üzemképességének biztosítása – amennyiben az Előfizetői Szerződés másképpen nem rendelkezik – a Szolgáltató feladata.

Adatszolgáltatás az Előfizető kívánságára

A Szolgáltató az Előfizető összeköttetésére vonatkozó műszaki és megbízhatósági adatokat az Előfizető számára, kérésre megadja. A szolgáltatás igénybe vehető Magyarország területén.

Alvállalkozó igénybevétele

A Szolgáltató jogosult alvállalkozó igénybevételére. Az alvállalkozó által nyújtott, az előfizető felé vállalt szolgáltatásért úgy felel, mintha a szolgáltatást maga nyújtotta volna.

3.2. A szolgáltatás igénybevehetőségének földrajzi területe

A szolgáltatás igénybevehetőségének földrajzi területének meghatározását a jelen ÁSZF 2.1.5. pontja tartalmazza.

Szolgáltató tevékenysége a címben foglalt szolgáltatásra nem terjed ki, ennek okán, a jelen ÁSZF ezek tekintetében rendelkezést nem tartalmaz.

3.4. Tájékoztatás arról, hogy a szolgáltatás egyetemes szolgáltatás-e

A szolgáltató nem biztosít egyetemes szolgáltatásokat.

3.5. A szolgáltató felelősségi határát jelentő előfizetői hozzáférési pont helye

A szolgáltató felelősségi határát jelentő előfizetői hozzáférési pontot az egyedi előfizetői szerződés határozza meg.

4. AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGE, BIZTONSÁGA

Az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről szóló rendeletben meghatározott, vagy a szolgáltató által önként vállalt szolgáltatásminőségi követelményeinek célértékei, ezek értelmezése és teljesítésük ellenőrzésének mérési módszereit a jelen ÁSZF 8. számú melléklet tartalmazza.

Az átvitel-technikai rendszer rendelkezésre állása

A Szolgáltató vállalja, hogy az átadási pontok technikai rendelkezésre állási értéke, a teljes rendszerre vonatkoztatva éves szinten jobb, mint 99,5% és így a Szolgáltató hibájából történő kiesés nem haladja meg az évi 4 napot.

A Szolgáltató által biztosított hozzáférési pontokon az Internet hálózat elérhetőségének biztonsága 98 %.

A Szolgáltató nem felelős a tőle független, közbeiktatott, kapcsolódó hálózatok rendelkezésre állásáért és elérhetőségéért.

A hozzáférési pont megengedett forgalma

A hozzáférési pont megengedett forgalmát az Előfizetői Szerződés határozza meg.

Az Előfizetők megosztott erőforrásként veszik igénybe a szolgáltatás nyújtására a Szolgáltatónál rendelkezésre álló erőforrásokat (műholdkapacitás). A rendelkezésre álló erőforrásokat a Szolgáltató menedzselő rendszere által szabályozottan – amennyiben ettől az Előfizetői Szerződés külön nem tér el – az Előfizetők igénybevételi mértéküknek megfelelően, arányosan használják.

A szolgáltatás minden esetben a Fair Use Policy (Tisztességes Használati Elv Rendszer) szabályozása alapján történik, ezen rendelkezéseket a jelen ÁSZF 5/A. és 5/B. számú mellékletek tartalmazza.

Az Előfizető forgalmának megfigyelése

A Szolgáltató jogosult az összes előfizető együttes forgalmát abból a célból folyamatosan mérni, hogy a Szolgáltatónál rendelkezésre álló erőforrásokat (műholdkapacitás, Internet gerinc stb.) a Szolgáltató menedzselő rendszere – amennyiben ettől az Előfizetői Szerződés külön nem tér el – az igénybevevő Előfizetők között arányosan ossza fel. A Szolgáltató, az Előfizető forgalmát tartalmában nem figyeli.

A Szolgáltató, eszközei üzemének optimalizálása alapadataként a teljes forgalom – minden Előfizető által generált forgalom összessége – alapján forgalmi statisztikákat készít.

Szolgáltató a fenti eseményekkel kapcsolatban honlapján, különösen indokolt esetben e-mailben vagy más, közvetlen úton, tájékoztatást nyújt. Amennyiben valamely Előfizető veszélyezteti a hálózat egységét vagy más módon a biztonságot, a Szolgáltató – az Előfizető értesítése mellett – megteszi a szükséges intézkedéseket, beleértve ebbe az Előfizető szolgáltatásból történő átmeneti vagy végleges kizárását is.

4.4. Az előfizetői végberendezés csatlakoztatásának feltételei

Az Előfizető a szolgáltatás-hozzáférési pontra kizárólag olyan végberendezést csatlakoztathat, amely megfelel a vonatkozó Európai Uniós hálózati szabványoknak.

A végberendezésekről, azok megfelelőségéről az Előfizető gondoskodik. A szabványos csatlakozás szempontjából a Szolgáltató ellenőrizheti a szolgáltatás-hozzáférési pontra csatlakozó Előfizetői végberendezéseket. A hatóság ezen túlmenően a csatlakozó hálózatot is ellenőrizheti a szabványoknak, jogszabályoknak való megfelelés szempontjából. Ha ellenőrzése során hiányosságokat tapasztal, az Előfizetőt felszólítja annak 15 napon belüli megszüntetésére, ennek eredménytelensége esetén a végberendezés üzemen kívül helyezésére. Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató felszólításának nem tesz eleget, illetve ajánlatát megfelelő Szolgáltató tulajdonú készülék bérletére vonatkozóan nem fogadja el, a Szolgáltató az Előfizetői szerződést felmondhatja.

Az Internet hozzáférés szolgáltatás igénybevételéhez szükséges szoftver és felhasználói berendezések biztosítása az Előfizető feladata. Az Előfizető köteles a szoftverekre vonatkozó szerzői jogi szabályok betartásával biztosítani a szükséges szoftvereket.

Az Előfizető a csatlakozó végberendezését, a szolgáltatás hozzáférési pontjaként telepített szolgáltatói illetve saját végberendezést rendeltetésszerűen úgy köteles használni, hogy a szolgáltató adatkommunikációs hálózatát, annak működését ne veszélyeztesse, üzemképességét megfelelően biztosítsa.

Ha az előfizető az előfizetői hozzáférési ponthoz nem megfelelő végberendezést csatlakoztatott és ezzel veszélyezteti a Szolgáltató szolgáltatásához alkalmazott hálózat működését illetve biztonságát, a szolgáltató ezt az előfizető részéről előidézett súlyos szerződésszegésnek tekinti, és akként jár el.

Az üzleti előfizetőnek napi 24 órában biztosítania kell a területén a szolgáltató által telepített, a távközlő hálózatának részét képező végberendezéshez és a szolgáltatás hozzáférési ponthoz hibaelhárítás céljából történő hozzáférést, valamint működésének ellenőrizhetőségét.

Az előfizetők a szolgáltató által biztosított – és/vagy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges - eszközök szünetmentes áramellátását saját költségükön kötelesek biztosítani, ennek hiányában a szolgáltató nem vonható felelősségre a szolgáltatás minősége és rendelkezésre állása tekintetében.

Az Internet csomagokon szerver üzemeltetése nem megengedett.

5. A SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELTETÉSE, KORLÁTOZÁSA, FELFÜGGESZTÉSE

5.1 Az előfizetői szolgáltatás szüneteltetésének esetei, feltételei, az Előfizető által kérhető szüneteltetés leghosszabb időtartama, a díjfizetéshez kötött szüneteltetés esetei

5.1.1 Általános szabályok

A szolgáltatás szünetelésére vagy szüneteltetésére sor kerülhet mind az Előfizető, mind a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból, Előfizetői vagy Szolgáltatói kezdeményezésre, valamint a Felek érdekkörén kívül eső Vis Maior következtében, illetve a jelen ÁSZF-ben vagy jogszabályban meghatározott események bekövetkezése esetén.

5.1.2 Az Előfizető által kérhető, illetve az Előfizető érdekkörében felmerülő szüneteltetés szabályai

A Szolgáltató köteles a Szolgáltatást - akár Egyéni, akár Üzleti/ Intézményi Előfizető – kérésére szüneteltetni. Az Előfizető köteles közölni a szüneteltetés kezdő időpontját, valamint a szüneteltetés időtartamát, a szüneteltetés kezdő időpontját megelőzően legalább 5 munkanappal. Az Előfizető a szolgáltatás szüneteltetésére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a szünetelésnek az Előfizető által

szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg.

Az Előfizető kérésére történő szünetelés legrövidebb időtartama 1 hónap, míg az adott naptári évben az Előfizető kérésére történő szünetelés maximuma összesen 6 hónap. Határozott időtartamú szerződések esetén az Előfizetői Szerződés időtartama a szüneteltetés időtartamával meghosszabbodik.

A szünetelés időtartama alatt – miután a Szolgáltató a szünetelés időtartama alatt fenntartja az Előfizetői jogviszonyt - az Előfizető csökkentett előfizetési díj megfizetésére köteles, amelynek mértékét a 4/A. és 4/B. számú mellékletek tartalmazzák.

A szolgáltató az előfizető által kért szüneteltetési időszak végén - amely nem lehet hosszabb, mint a szolgáltató általános szerződési feltételeiben a szüneteltetés leghosszabb időtartamaként meghatározott időtartam - a szolgáltatást köteles visszakapcsolni, és erről az előfizetőt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül értesíteni. Amennyiben a visszakapcsoláshoz nem szükséges helyszíni intézkedés, a szolgáltató külön díjat nem számíthat fel. Amennyiben a visszakapcsoláshoz helyszíni intézkedés szükséges, a szolgáltató indokolt, méltányos, egyszeri díjat számíthat fel.

Üzleti előfizetők esetében felszámolás, csődeljárás vagy végelszámolás elrendelése esetén a szolgáltató jogosult a szolgáltatást e körülmény bekövetkezésétől kezdve szüneteltetni, amíg az előfizető nem ad a szolgáltató általános szerződési feltételeiben meghatározott, de legfeljebb a szolgáltatás 12 havi díjának megfelelő összegű vagyoni biztosítékot.

Egy előfizetői szerződésben foglalt több szolgáltatás esetén a felek megállapodhatnak, hogy a szüneteltetés kizárólag az előfizető által kért szolgáltatásra terjedjen ki.

5.1.3. A Szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörében bekövetkező és/vagy egyéb okból szünetel:

• a hálózat átalakítása, felújítása, cseréje, karbantartása miatt, amennyiben a szüneteltetést nem igénylő más gazdaságos műszaki megoldás nem áll rendelkezésre. Ez a szünetelés – melyről a Szolgáltató az Előfizetőt a szüneteltetést legalább 15 nappal megelőző értesíteni köteles - naptári hónaponként 24 órát nem haladja meg,

• Magyarország honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági (így különösen terrorizmus-elhárítás, kábítószer-kereskedelem elleni küzdelem) érdekeinek védelmében a jogszabályok által előírt módon,

• feleken kívül álló, előre nem látható és el nem hárítható külső ok (vis maior) esetén

• olyan okok miatt, amelyek az Előfizető érdekkörében merülnek fel, illetve azok a problémák, amelyek a Szolgáltatás határfelületén kívül esnek, kivéve, ha azt a Szolgáltató által biztosított berendezés okozta,

• bármi olyan eszköznek a meghibásodása, amelynek biztosítása Előfizető felelősségi körébe tartozik (pl.: tápfeszültség kimaradása, stb.),

• harmadik személyek károkozása, vagy általuk elkövetett lopás miatt,

• a szolgáltatást nyújtó rendszerben létrejött, de a Szolgáltató érdekkörén kívüli üzemszünet esetén, feltéve, hogy Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz az üzemszünet elhárítására,

• egyedi, egyébként szabályosan működő VSAT állomás üzemkiesése esetén, amely az Előfizető magatartása, vagy mulasztása miatt következik be,

• a Szolgáltatóval előzetesen nem egyeztetett berendezések rendszerre történő csatlakoztatása miatt,

• a HUB állomás megelőző karbantartási munkálatai ideje alatt,

• az előre látható, de a Szolgáltató által nem befolyásolható események (Nap-Műhold együttállás, havazás) miatt,

• a műhold elérhetetlensége természeti vagy emberi beavatkozás okozta katasztrófa, valamint a Szolgáltató felelősségi körén kívüli okból történt műhold működés kimaradása miatt.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás szüneteltetésére, ha az Előfizető az Előfizetői Szerződésben rögzített kötelezettségeit megszegi, és a Szolgáltató írásbeli felszólításának kézhezvételétől számított 3 napon belül a szerződésszegést nem szünteti meg.

5.1.4. Díjfizetés a szünetelés ideje alatt

Ha a Szolgáltató érdekkörébe tartozó ok – ide nem értve az esetleges karbantartást – miatt kerül sor a szünetelésre, vagy mindkét fél érdekkörén kívül esik a szünetelés oka, az Előfizető nem köteles a szünetelés időtartamára díjat fizetni.

Ha a szünetelés egy adott naptári hónapban meghaladja a 48 órát a Szolgáltató köteles visszatéríteni az egy hónapra eső előfizetési díjat.

Az Előfizető érdekkörébe tartozó szünetelési okok esetén az Előfizető a 4/A. és 4/B. számú mellékletekben meghatározott szüneteltetési díjat, tartozik viselni.

Az Előfizetői szolgáltatás igénybevételének korlátozására, így különösen az Előfizető által indított vagy az Előfizetőnél végződtetett (az Előfizető hozzáférési pontjára irányuló) forgalom korlátozására, az Előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzőinek csökkentésére a Szolgáltató az Előfizető egyidejű értesítésével a következő esetekben jogosult, ha:

• az Előfizető akadályozza, vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, így különösen, ha

o az Előfizető az Előfizetői hozzáférési ponthoz megfelelőség-tanúsítással nem rendelkező végberendezést, vagy

o nem megfelelő csatlakozási felülettel (interfésszel) rendelkező végberendezést csatlakoztatott,

o vagy olyan berendezést, szoftvert üzemeltet, mely az egyenletes erőforrás-megosztás elvet megsérti, használatával az Előfizetőt más Előfizetővel szemben meg nem engedett előnyhöz juttatja, vagy a Szolgáltató szolgáltatási színvonalát rontja,

• az Előfizetőnek a 30 napos fizetési felszólítást meghaladó időtartamú esedékes díjtartozása van, és az Előfizető a díjtartozás megfizetésének biztosítása céljából a Szolgáltatónak nem adott 3 (három) havi hozzáférési díjnak megfelelő mértékű vagyoni biztosítékot.

A Szolgáltató köteles az Előfizető kérelmére az előzőek szerinti korlátozást 72 órán belül megszüntetni, ha az Előfizető a korlátozás okát megszünteti, és erről a Szolgáltató hitelt érdemlő módon tudomást szerez. A Szolgáltató a szolgáltatás igénybe vehetőségének újbóli biztosításáért a 4/A. és 4/B. számú mellékletekben meghatározott díjat számol fel.

A korlátozás megszüntetésének késedelmes teljesítése esetén a szolgáltató minden megkezdett késedelmes nap után kötbért köteles fizetni. A kötbér mértéke minden megkezdett késedelmes nap után a visszakapcsolási díj egyharmada.

Amennyiben a szolgáltató visszakapcsolási díjat nem számít fel, a kötbér mértéke az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban fizetendő havi előfizetési díj, illetve előre fizetett szolgáltatás esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének négyszerese.

A szolgáltató jogosult a szolgáltatást korlátozni, ha a rendelkezésre álló adatok, információk alapján valószínűsíthető, hogy az előfizető a szerződés megkötése vagy szolgáltatás igénybe vétele céljából a szolgáltatót lényeges körülmény – így különösen a személyes adatok – vonatkozásában megtévesztette.

5.3. Az előfizetői szolgáltatás felfüggesztésének esetei és feltételei

A szolgáltatás 15 napot meghaladó korlátozását követően, amennyiben a szolgáltató az Eht. 134. § (7) bekezdésében foglaltak szerint nem mondja fel az előfizetői szerződést, a szolgáltatást legfeljebb 6 hónapra

felfüggesztheti. A szolgáltató a szolgáltatás felfüggesztése alatt díjat nem számíthat fel. Amennyiben a szolgáltatás felfüggesztési oka változatlanul fennáll, a szolgáltató a szolgáltatás felfüggesztése időtartamának utolsó napjára 15 napos felmondási idővel az előfizetői szerződést felmondhatja.

A szolgáltató jogosult az előfizetői szerződést legalább 15 napos felmondási idővel felmondani, és ennek tartamára a szolgáltatást felfüggeszteni, amennyiben a rendelkezésre álló adatok, információk alapján valószínűsíthető, hogy az előfizető az előfizetői szerződés megkötése vagy szolgáltatás igénybevétele céljából a szolgáltatót lényeges körülmény - így különösen a személyes adatok - vonatkozásában megtévesztette.

6. ÜGYFÉLKAPCSOLAT, HIBAELHÁRÍTÁS, PANASZKEZELÉS, JOGVITÁK

6.1. Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hiba elhárítására vonatkozó eljárás

Az Előfizető Szolgáltatása Hibát jelen ÁSZF 1.2. pontjában meghatározott elérhetőségein jelentheti be.

A Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálata 0-24 óráig hívható, azonban hibabejelentés kivizsgálását és elintézését a Szolgáltató kizárólag 8-16 óra között biztosítja. A Hibaelhárításra nyitva álló határidők az ezen időszakon kívül megtett Hibabejelentések tekintetében a következő nap 8.00 órakor kezdődnek meg.

A Szolgáltatónak a Hibabejelentést az Előfizető részére vissza kell igazolnia, és azt a rögzítésen túl nyilvántartásba kell vennie. A Szolgáltató Hiba-bejelentési nyilvántartása tartalmazza:

a) az Előfizető értesítési címét vagy más azonosítóját;

b) az Előfizetői hívószámot vagy más azonosítót;

c) a Hibajelenség leírását;

d) a Hibabejelentés időpontját (év, hónap, nap, óra);

e) a Hiba okának behatárolására tett intézkedéseket és azok eredményét;

f) a Hiba okát;

g) a Hiba elhárításának módját és időpontját (év, hónap, nap, óra), eredményét (eredménytelenségét és annak okát);

h) az Előfizető értesítésének módját és időpontját.

6.1.1. A Hibaelhárítás módja

A Szolgáltató köteles a Hibabejelentéseket 48 órán belül kivizsgálni és az elvégzett vizsgálat alapján az Előfizetőt értesíteni arról, hogy

a) további helyszíni, az Előfizetői Hozzáférési Ponton vagy azt is érintően lefolytatandó vizsgálat szükséges, annak időpontjának megjelölésével (év, hónap, nap, 4 órás időszak megadásával, amely 8 és 20 óra közé eshet), vagy

b) a Hiba a vizsgálat alatt nem volt észlelhető, vagy a Hiba nem a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból merült fel.

Nem köteles a szolgáltató 48 órán belül a hibabehatároló eljárás eredményéről értesíteni az előfizetőt, amennyiben a valós, a szolgáltató érdekkörébe tartozó hiba elhárításához nem szükséges helyszíni, az előfizetői hozzáférési ponton vagy azt is érintően lefolytatandó vizsgálat.

Az Előfizetőnek a Hibaelhárítás során a Szolgáltatóval együtt kell működnie, a Hibaelhárítás lehetőségét az Előfizetői Hozzáférési Ponton, illetve az Előfizetői Hozzáférési Pontnak helyet adó ingatlanban biztosítani köteles.

Kizárólag a Szolgáltató – illetve megbízottja - jogosult a tulajdonában álló vagy általa üzemeltetett hálózattal kapcsolatos Hibák kijavítására. Ha a Szolgáltató a Hibaelhárítás során azt állapítja meg, hogy az Előfizető a meghibásodott hálózat javítására a Szolgáltatón kívül mást vett igénybe vagy saját maga kívánta megjavítani, és ezzel kárt okozott, a teljes okozott kárt köteles megtéríteni, valamint köteles viselni a Szolgáltatónak a Hiba elhárításával kapcsolatban felmerült költségeit.

Amennyiben az Előfizető jogellenes magatartásával más Előfizetőket is érintő Hibaelhárítást hiúsít meg, felel a Szolgáltatónak okozott teljes kárért.

A Hiba bejelentésétől a Hiba kijavításáig eltelt idő nem haladhatja meg a 72 órát.

Amennyiben a hiba kijavításához harmadik személy (például hatóság, közműszolgáltató vagy ingatlantulajdonos) hozzájárulása szükséges, a hozzájárulást a szolgáltatónak a hibabejelentéstől számított 48 órán belül meg kell kérnie. A hozzájárulás beszerzésének ideje nem számít be fenti határidőbe. A szolgáltató a hibabejelentéstől számított 48 órán belül köteles az előfizetőt a hozzájárulás szükségességéről és okáról, valamint arról értesíteni, hogy a hozzájárulás beszerzésének ideje nem számít be a határidőbe.

A szolgáltató köteles a hiba elhárítását követően haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül értesíteni az előfizetőt a hiba elhárításáról, valamint az értesítés módját és időpontját nyilvántartásba venni. A szolgáltató a hiba elhárításáról szóló értesítési kötelezettségének a bejelentéssel, illetve a helyszíni hibaelhárítással egyidejűleg is eleget tehet.

Ha a kivizsgálás vagy kijavítás kizárólag a helyszínen, az Előfizető helyiségében lehetséges és a Szolgáltató által az fenti a) pont szerinti értesítésben az arra javasolt időpont az Előfizetőnek nem megfelelő, akkor a Szolgáltató által javasolt időponttól az Előfizetővel előzetesen egyeztetett újabb időpontig eltelt időtartam nem számít be a Hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe.

Ha a kivizsgálás vagy a kijavítás időpontjában a Szolgáltató és az Előfizető megállapodott, és a Hiba kijavítása a meghatározott időpontban a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt nem volt lehetséges, úgy a Hiba kijavítására a rendelkezésre álló határidő a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból alkalmatlannak bizonyult időponttól a Szolgáltató kezdeményezésére a Felek által közösen meghatározott új, alkalmas időpontig terjedő időszakkal meghosszabbodik.

Nem minősül elhárítottnak a Hiba, amennyiben az Előfizető az eredeti Hibabejelentés szerinti Hibát ismételten bejelenti a Hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől számított 72 órán belül. Ebben az esetben nem számít be a Hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe a Hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől az Előfizető által tett ismételt Hibabejelentésig eltelt időtartam.

A Szolgáltató köteles a Hiba elhárítását követően haladéktalanul értesíteni az Előfizetőt a Hiba elhárításáról, valamint az értesítés módját és időpontját nyilvántartásba venni. A Szolgáltató a Hiba elhárításáról szóló értesítési kötelezettségének a bejelentéssel, illetve a helyszíni Hibaelhárítással egyidejűleg is eleget tehet.

A Szolgáltató a valós és saját érdekkörében felmerült Hiba elhárításáért díjat nem számíthat fel, a Szolgáltatónál felmerülő (javítási, kiszállási) költséget, illetve a Hiba behatárolása és elhárítása során az Előfizető helyiségébe történő belépés biztosításán túl egyéb kötelezettséget nem háríthat az Előfizetőre.

A telefonos ügyfélszolgálatra érkező előfizetői panaszról és hibabejelentésről a szolgáltató köteles hangfelvételt készíteni, amelyet visszakereshető módon a bejelentés időpontjától számítva 2 évig köteles megőrizni. Az előfizető kérésére a szolgáltató köteles a hangfelvétel előfizető általi visszahallgatását a szolgáltató ügyfélszolgálati helyiségében biztosítani. A hangfelvétel másolatát a szolgáltató köteles az előfizető kérésére 30 napon belül rendelkezésre bocsátani. A szolgáltató a hangfelvétel kiadását az előfizető azonosításán túl egyéb feltételhez nem kötheti. Az előfizető részére hangfelvételenként egy alkalommal ingyenesen kell a másolatot biztosítani.

6.2. Az Előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén

Az Előfizetői Szerződések késedelmes vagy hibás teljesítése esetében a Szolgáltató az Előfizető vagyonában okozott kárt köteles megtéríteni, az elmaradt haszon kivételével.

A Szolgáltató mentesül a kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése, illetőleg a

szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben tőle elvárható.

Nem kell a Szolgáltatónak megtérítenie a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy az Előfizető a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben elvárható.

6.2.1 Számlapanaszok intézése

Amennyiben az Előfizető a számlán szereplő díj összegszerűségét vitatja, az ezzel kapcsolatos Panaszát (a továbbiakban: Díjreklamáció) az általános szabályok szerint teheti meg a Szolgáltató ügyfélszolgálatán. Az ügyfélszolgálat a Díjreklamációt haladéktalanul nyilvántartásba veszi. A Díjreklamáció megvizsgálásának befejezéséig a Szolgáltató nem jogosult az Előfizetői Szerződést az Előfizető vitatott díjtartozására hivatkozással felmondani.

Ha az Előfizető a számlán szereplő díj összegszerűségét vitató Díjreklamációját a vitatott díj megfizetésére irányadó határidő lejárta előtt nyújtja be a Szolgáltatóhoz és a Díjreklamációt a Szolgáltató nem utasítja el annak nyilvántartásba vételét követő 5 napon belül, abban az esetben a Díjreklamációval érintett díj (tétel) vonatkozásában a díjfizetési határidő a Díjreklamáció megvizsgálásának idejével meghosszabbodik. A Díjreklamációnak a tárgyhavi számla nem vitatott díjtételeinek kifizetésére azonban nincs halasztó hatálya.

Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáférésektől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számítása, továbbá megállapítása helyes volt.

Indokolt esetben a Szolgáltató helyszíni vizsgálatot rendel el, amely vizsgálat az Előfizetői hálózat zártságára, az ingatlanon belüli hálózatra, a Végberendezésekre is kiterjedhet.

A Szolgáltató elbírálja a Díjreklamáció jogosságát, és annak eredményéről az Előfizetőt a Díjreklamáció módjának megfelelő módon azonnal, vagy - amennyiben ez nem lehetséges (személyes ügyfélszolgálaton tett Díjreklamáció esetén jegyzőkönyv felvételét követően) – legkésőbb 30 napon belül, írásban tájékoztatja. A Díjreklamáció teljes elfogadása esetén tájékoztatásnak a Díjreklamációval érintett összegnek a Szolgáltató által az Előfizető részére megküldött számlában szereplő jóváírása minősül, arról ezen felüli külön tájékoztatást nem küld.

Ha a Szolgáltató a Díjreklamációnak helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a Díjreklamáció elbírálásától számított 30 napon belül - az Előfizető választása szerint - a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az Előfizető számláján egy összegben jóváírja, vagy ha ez nem lehetséges, abban az esetben a díjkülönbözetet és annak kamatait az Előfizető részére egy összegben visszafizeti.

Az Előfizető Díjreklamációval a számla fizetési határidejétől számított egy éven belül élhet.

6.2.2 Kötbérigények intézése

Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes, a szerződésszegés megszűnése napjáig jár.

A szolgáltatót terhelő kötbérfizetési kötelezettségnek a szolgáltató a szerződésszegő magatartás megszűnésétől számított 30 napon belül - az előfizetőt megillető kötbér mértékéről, a kötbérfizetésre okot adó szerződésszegő magatartásról és a kötbérfizetési kötelezettség teljesítésének módjáról szóló kifejezett tájékoztatással együtt - köteles eleget tenni. A szolgáltató köteles továbbá a kötbér összegének meghatározására általa alkalmazott számítást a tájékoztatásban olyan módon feltüntetni, hogy az előfizető számára lehetővé váljon a számítás helyességének ellenőrzése. A kötbérfizetési kötelezettség teljesítését a szolgáltató nem kötheti az előfizető kötbérre vonatkozó igényének bejelentéséhez. A szolgáltató a kötbérfizetési kötelezettségének úgy köteles eleget tenni, hogy

a) a kötbért a havi számlán, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az előfizető egyenlegén jóváírja, vagy

b) az előfizetői szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az előfizető részére egy összegben, jelenlévők esetében az ügyfélszolgálaton, távollévők esetében - amennyiben a szolgáltató az előfizető szükséges adataival rendelkezik - banki átutalással, egyébként postai úton fizeti meg.

6.3. Az Előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése)

6.3.1 Az Előfizető jogai a Szolgáltatás hibás teljesítése esetén

A Szolgáltató késedelmes vagy hibás teljesítése esetén az Előfizető részére a hibás teljesítéssel érintett összeköttetés havi díjából a következő havi számlában jóváír, amennyiben a hibát az Előfizetői szolgáltatás- hozzáférési pont működésképtelensége okozza, és a hibaelhárítás meghaladja a hiba bejelentésétől számított 72 órát, a 4/A. és 4/B. számú mellékletek figyelembevételével.

A jóváírás mértéke a helyreállítási időn felüli minden megkezdett óra után a késedelmes vagy hibás teljesítéssel érintett összeköttetés havi díja egy órára eső díja.

Amennyiben a vállalt éves rendelkezésre állás a Szolgáltató késedelmes vagy hibás teljesítése miatt a vállalt értéknél kevesebb, úgy a Szolgáltató a hibás teljesítéssel érintett összeköttetés egy évre számított havi hozzáférési díjának összegéből a rendelkezésre állás csökkenésével arányosan megegyező összeget jóváír. A jóváírás minden naptári év első hónapjában, illetve a szerződés megszűnésekor benyújtott számlában történik.

6.3.2. Az Előfizetőt megillető kötbér mértéke a Szolgáltató késedelmes, vagy hibás teljesítése esetén

Az Előfizetői Szerződés megszegése esetén a Szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra az alábbiak szerinti kötbér fizetésére köteles.

Ha a hiba következtében az Előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke minden késedelmes nap után a hiba bejelentését megelőző az előző hat hónapban az Előfizető által az Előfizetői Szerződés alapján az adott Előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg nyolcszorosa. Hat hónapnál rövidebb időtartamú Előfizetői jogviszony esetén a vetítési alap az Előfizetői jogviszony teljes hossza alatt kifizetett (felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg.

6.3.3. Az Előfizetőt megillető kötbér mértéke az Előfizetői Szerződés megszegése esetén

Ha a hiba következtében az Előfizető az Előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest alacsonyabb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak a fentiekben meghatározott kötbér felét kell fizetnie.

A Szolgáltató a kötbért havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő elszámolás alkalmával az Előfizető számláján egy összegben jóváírja, vagy az Előfizetői jogviszony megszűnése esetén az Előfizető választása szerint a bejelentés elbírálásától számított harminc napon belül azt az Előfizető részére egy összegben visszafizeti.

Ha az Előfizető a Szolgáltatónak a hibás teljesítéssel kapcsolatos állásfoglalását vitatja, a hatósághoz, illetve a hatóságon belül a Média-és Hírközlési Biztoshoz fordulhat.

A Szolgáltató a szolgáltatói késedelem időszakára díjat nem számláz az Előfizető részére.

6.3.4. A Szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja

Ha az Előfizető nincsen megelégedve a Szolgáltatás minőségével, ennek bejelentésekor - amennyiben a Szolgáltató a bejelentésben állítottakkal nem ért egyet - jogosult hatósági vagy független műszaki szakértőket felkérni a meg nem felelés igazolására.

A hatósági vagy független műszaki szakértői vizsgálat során a Szolgáltató képviselője jogosult jelen lenni. E személyek jegyzőkönyvben rögzített véleményét (mérési eredményeket) a Szolgáltató köteles a meg nem felelés Előfizető részéről történő igazolásául figyelembe venni. A szakértő költségeit utólagosan az a fél köteles viselni, akinek állításai valótlannak bizonyultak.

6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje

6.4.1 Az ügyfélszolgálat működése

A Szolgáltató a szolgáltatással kapcsolatos valamennyi lényeges kérdésről, így különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeiről, az ügyfélszolgálati helyeken tájékoztatja Előfizetőit, és lehetőséget biztosít az Előfizetői Szerződéssel kapcsolatos ügyintézésre.

A Szolgáltató ügyfélszolgálati irodáiban a személyes ügyfélfogadást, valamint ügyfélszolgálatának telefonon, telefaxon való elérhetőségét biztosítja az Előfizetők számára.

6.4.2. A Panaszok kezelési rendje

A Szolgáltató a nyilvántartásba vett Panaszt - amennyiben arra mód van - azonnal, de legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és a jogszabályi előírások betartásával az Előfizetőt a vizsgálat eredményéről értesíti. Amennyiben a Szolgáltató az Előfizető Panaszát elutasítja, Szolgáltató köteles az Előfizetőt írásban arról tájékoztatni, hogy Panaszával - annak jellege szerint- mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató köteles megadni az illetékes hatóság, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.

6.4.3. Az Ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje

A Szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy Ügyfeleit, Előfizetőit az általa megadott ügyfélszolgálati időben indokolatlan várakozás nélkül kiszolgálja. A személyes ügyfélszolgálaton a Szolgáltató az Ügyfelek és Előfizetők aznapi kiszolgálását az iroda zárását legalább egy órával megelőzően érkezett Ügyfelek és Előfizetők esetében vállalja.

6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele

Szolgáltató tevékenysége tudakozó szolgáltatásra nem terjed ki, ennek okán a tudakozó szolgáltatás igénybevételének eljárás szabályairól a jelen ÁSZF rendelkezést nem tartalmaz.

6.6. Tájékoztatás a szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése

Az ezzel kapcsolatos tájékoztatást az ÁSZF 9. számú melléklete tartalmazza.

Felek a felmerülő jogvitákat minden esetben tárgyalásos úton próbálják rendezni, a tárgyalások sikertelensége esetére kikötik a Pécsi Járásbíróság, illetve Pécsi Törvényszék illetékességét.

A felügyeleti szervek elérhetősége (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség)

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság

Cím: 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25. Levelezési cím: 1525 Budapest, Pf.75. Telefon: +36 1 457 71 00 Telefax: +36 1 356 55 20

7. DÍJAK, DÍJSZABÁS, DÍJFIZETÉS, SZÁMLÁZÁS, KÁRTÉRÍTÉS, KÖTBÉR

7.1. Az előfizetői szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása, mértéke, ennek keretében az egyszeri, rendszeres és forgalmi díjak, díjazási időszakok, díjcsomagok, hibajavításhoz kapcsolódó díjak, kedvezményes feltételekre vonatkozó általános rendelkezések, ideértve a kedvezmény igénybevételéhez szükséges minimális használatra vagy időtartamra vonatkozó bármely követelményt, az előfizetői szerződés megszűnése, módosítása, a szolgáltatás szüneteltetése, korlátozása alkalmával esedékessé váló díjak, díjazási feltételek, ideértve a végberendezéssel kapcsolatos költségszámítást, díj visszatérítési kötelezettséget is, a díjfizetés és számlázás módja, rendszeressége, a számlák kézbesítésének időpontja, minden egyéb díj

7.1.1. Az előfizetői szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása

Az előfizető a szolgáltatás igénybevételéért díj fizetésére köteles. Az egyes szolgáltatásokért, az egyes termékekért és egyes különszolgáltatásokért, továbbá egyes adminisztrációs és eljárási költségekért fizetendő díjakat és díjtételeket a jelen ÁSZF 4/A. és 4/B. számú mellékleteiben meghatározott díjszabás tartalmazza.

A Szolgáltató számlázási rendszere zárt, külső személyek által nem manipulálható. A számlák aláírás nélkül hitelesek.

Az Előfizetőt terhelő szolgáltatási díjak két csoportot alkotnak:

a) egyszeri díjak, valamint

b) havi előfizetési díjak (melyek lehetnek előre, vagy utólag fizetendők).

7.1.2. Számlázás ideje, módja, gyakorisága

A Szolgáltató általi számlázás a Szolgáltatónál vezetett Előfizetői nyilvántartás, az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás alapján történik. A Szolgáltató kizárólag az Előfizetői Szerződésben szereplő, illetve az Előfizetőnek biztosított és a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelő szolgáltatást jogosult kiszámlázni, az Előfizetői Szerződésben megjelölt díjak szerint.

2019. december 19. napját követően kötött előfizetői szerződések szolgáltatási díját kizárólag banki átutalással, vagy a Simplepay (www.simplepay.hu) fizetési rendszer használatával lehet teljesíteni. A 2019. december 19. napját követően kötött előfizetői szerződések akkor jöhetnek létre, ha az elektronikus fizetési módok használatához az Előfizető hozzájárult. A 2019. december 19. napját követően kötött előfizetői szerződések esetén a szolgáltatás kiépítésének előfeltétele a telepítési díj és egy havi szolgáltatási díj előzetes megfizetése.

A 2019. december 19. napját követően kötött előfizetői szerződések az telepítési díj és a regisztráció díja bruttó 132.990 Ft, melyből az Előfizető a határozott időtartamra kötött szerződés esetén bruttó 117.090 Ft kedvezményt kap. Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamra kötött előfizetői szerződését a határozott időtartam lejárta előtt megszünteti annak ellenére, hogy arra a Szolgáltató felróható magatartásával okot nem adott, úgy köteles a bruttó 117.090 Ft kedvezményt is megfizetni a Szolgáltató részére.

A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés szerint számlát állít ki az esedékes díjakról és egyéb fizetési kötelezettségekről (a továbbiakban együttesen: díjak).

A számlázás történhet havonta, félévente és évente az Előfizető választása szerint.

Az Előfizető a díjat az előfizetői szerződésben meghatározott számlázási gyakoriság szerinti esedékességek szerinti esedékességkor köteles megfizetni. A fizetési késedelem esetén a szolgáltató – függetlenül attól, hogy a teljesítésre az előfizetőt felszólította-e, - az ÁSZF szerint kamatot követelhet, valamint a díjfizetésre

történő felszólítás költségeit a díjszabásban meghatározott díj alapján követelheti.

Szolgáltató az előfizetőkkel szembeni lejárt és Szolgáltató felszólítása ellenére ki nem egyenlített követeléseit jogosult közvetlenül, valamint megbízott (jogtanácsos, ügyvéd, követeléskezelő) útján érvényesíteni. Az ilyen igényérvényesítés költsége az előfizetőt terheli, amelyet a Szolgáltató a követelés részbeni vagy teljes térülése után esetenként külön számláz. A jogtanácsos, ügyvéd díja a követelés behajtására irányuló peres vagy nem peres eljárásban az illetékes közjegyző, bíróság által kibocsátott okiratban kerül nevesítésre, a követeléskezelő díja a díjszabásban (4/A. és 4/B. számú melléklet) kerül meghatározásra.

Amennyiben a Szolgáltató érdekkörében felmerült oknál fogva az Előfizető később kap számlát az esedékes díjairól, úgy a rendelkezésre álló, a számlán feltüntetett meghatározott határidő a Szolgáltató késedelmével meghosszabbodik.

A szolgáltató díjának számítását és számlázását az egyedi előfizetői szerződésben és az általános szerződési feltételekben kialakított számlázási egység alapján végzi.

Számla kiállítására csak olyan informatikai rendszer felhasználásával kerül sor, amely biztosítja a díjak hibátlan kiszámítását végző rendszerelemek zártságát, és megakadályozza a számlázási rendszerhez történő jogosulatlan hozzáférést, valamint a számlázási információk észrevétlen módosítását. A számlázási rendszer továbbá megfelel az általános információbiztonsági zártsági követelményeknek is. Az elektronikus hírközlési szolgáltatás díjának elszámolása alapjául szolgáló számlázási rendszer információbiztonsági megfeleltetéséről a szolgáltató az állami és önkormányzati szervek elektronikus információbiztonságáról szóló törvénynek megfelelően gondoskodik.

Amennyiben az előfizető hozzájárul, a szolgáltató a számlát postai út helyett elektronikus levélben vagy elektronikus számla bemutatási rendszer útján is megküldheti az előfizető részére. A szolgáltató által küldött elektronikus levél, SMS, vagy MMS esetén a kézbesítési visszaigazolás napján - az ellenkező bizonyításáig

- az előfizető értesítését megtörténtnek kell tekinteni. Amennyiben az Eht. 144. § (4) bekezdés b) pontja szerinti elektronikus levélben, illetve c) pontja szerinti SMS-ben vagy MMS-ben történő értesítés megtörténte az előfizető érdekkörében fennálló körülmény miatt nem állapítható meg, az értesítést - az ellenkező bizonyításáig - a szolgáltató legalább két alkalommal, legalább 5 napos időközzel megtett kézbesítési kísérletét követő napon úgy kell tekinteni, hogy azzal a szolgáltató az előfizető értesítésére vonatkozó kötelezettségének eleget tett. A postai úton megküldött értesítést a postára adástól számított hetedik napon - az ellenkező bizonyításáig - úgy kell tekinteni, hogy azzal a szolgáltató az előfizető értesítésére vonatkozó kötelezettségének eleget tett. A szolgáltató által tértivevény-szolgáltatással küldött és kézbesített értesítés esetén - az ellenkező bizonyításáig - a kézbesítés postai szolgáltató által rögzített időpontjában az előfizető értesítését megtörténtnek kell tekinteni.

7.1.3. Kedvezmények

A Szolgáltató dönthet kedvezmények, akciós ajánlatok felkínálásáról, amelyek a havi- vagy egyszeri díjakat érinthetik. A Szolgáltató a kedvezmények, akciók mértékét és részvételi feltételeit közzéteszi.

A 2019. december 19. napját követően kötött előfizetői szerződések az telepítési és regisztráció díjakból az Előfizető a határozott időtartamra kötött szerződés esetén jelentős kedvezményt kap. Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamra kötött előfizetői szerződését a határozott időtartam lejárta előtt megszünteti annak ellenére, hogy arra a Szolgáltató felróható magatartásával okot nem adott, úgy köteles ezt a kedvezményt is megfizetni a Szolgáltató részére.

7.2. A különböző fizetési módokból adódó, előfizetőt érintő eltérések

A szolgáltató szolgáltatás-fajtánként különböző módon egyszeri, rendszeres és forgalmi díjakat számláz. A díjfizetési kötelezettség keletkezésére, a díjak mértékére és esedékességére vonatkozóan az egyes szolgáltatásfajták szerint az előfizetői szerződésben és a 4/A. és 4/B. számú mellékletben meghatározott

díjakat kell fizetni.

A Szolgáltató a kedvezmények, akciók mértékét és részvételi feltételeit Honlapján közzéteszi. A Szolgáltató az egyes akciókban választása szerint határozza meg a részvételre jogosultak körét, és a részvétel egyéb feltételeit. A Szolgáltató – mivel szerződéskötési kötelezettség nem terheli – jogosult az akcióban való részvételt bármely Előfizető vagy Ügyfél tekintetében megtagadni.

7.3. A kártérítési eljárás szabályai

Amennyiben az Előfizetőt a Szolgáltató eljárása, magatartása okán kár éri, az Előfizető jogosult a kártérítés iránti igényét - az annak igazolására szolgáló, a polgári jog általános szabályai szerint a kártérítési igény elbírálásához szükséges minden adat megadásával - a jelen ÁSZF 6.2 pontjában meghatározott módon a Szolgáltató felé bejelenteni. A kártérítési igény elbírálásához szükséges minden adat hiánytalan beérkezését követően a Bejelentést a Szolgáltató a jelen ÁSZF 6.2 pontjában meghatározott általános szabályok szerint vizsgálja és válaszolja meg az Előfizető részére.

7.4. Az előfizetőt megillető kötbér meghatározása, mértéke és a kötbérfizetés módjai

A Szolgáltató a jelen ÁSZF 6.2.2 pontjában meghatározott szerződésszegése esetén az Előfizető részére a jelen ÁSZF 6.3.2 pontjában meghatározott mértékű kötbér megfizetésére köteles.

8. A SZÁMHORDOZÁSSAL, A SZÜNETMENTES SZOLGÁLTATÓVÁLTÁSSAL, A KÖZVETÍTŐVÁLASZTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁSOK RÉSZLETES SZABÁLYAI

Szolgáltató tevékenysége a címben foglalt szolgáltatásra nem terjed ki, ennek okán, a jelen ÁSZF ezek tekintetében rendelkezést nem tartalmaz.

8.1. A TELEFONSZOLGÁLTATÓK ESETÉBEN A SZÁMHORDOZÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI

Szolgáltató tevékenysége a címben foglalt szolgáltatásra nem terjed ki, ennek okán, a jelen ÁSZF ezek tekintetében rendelkezést nem tartalmaz.

8.2. INTERNET-HOZZÁFÉRÉS SZOLGÁLTATÁS ESETÉBEN A SZÜNETMENTES SZOLGÁLTATÓVÁLTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI, AMENNYIBEN A SZOLGÁLTATÁS SAJÁTOSSÁGAI LEHETŐVÉ TESZIK

Szolgáltató tevékenysége a címben foglalt szolgáltatásra nem terjed ki, ennek okán, a jelen ÁSZF ezek tekintetében rendelkezést nem tartalmaz.

8.3. A KÖZVETÍTŐIVÁLASZTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI A KÖZVETÍTŐVÁLASZTÁST BIZTOSÍTÓ HÁLÓZATI SZERZŐDÉSEKBEN FOGLALTAKKAL ÖSSZHANGBAN

Szolgáltató tevékenysége a címben foglalt szolgáltatásra nem terjed ki, ennek okán, a jelen ÁSZF ezek tekintetében rendelkezést nem tartalmaz.

9. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA

Az Előfizetői Szerződés határozott és határozatlan idejű lehet. A legrövidebb szerződéses időtartam 1 (egy) év. Kivételesen - a Szolgáltató egyedi mérlegelése alapján – ennél rövidebb időtartamú szerződés is köthető.

A határozott időtartamú előfizetői szerződés 12 hónapra köthető meg azzal, hogy a szerződés megkötését megelőzően fel kell ajánlani a 12 hónapig tartó, valamint a határozatlan időtartamú előfizetői szerződés megkötésének lehetőségét, és bemutatni azok be kell mutatni annak részletes feltételeit. A határozott időtartamú előfizetői szerződés helyébe lépő új, határozatlan idejű szerződésben meghatározott, az előfizetői szolgáltatásra vonatkozó szerződési feltételek nem lehetnek az előfizetőre nézve hátrányosabbak a korábbi határozott idejű szerződésben szereplő szerződési feltételeknél. A határozott időtartamot hónapokban kell megállapítani. A hónapokban meghatározott határozott időtartam azon a naptári napon –

24.00 órakor – jár le, amely számozásánál fogva megfelel a szerződéskötés dátumának napjával. A határozott időtartam lejártát az írásbeli egyedi előfizetői szerződés kifejezetten megjelöli.

A határozott időtartamú előfizetői szerződés helyébe a meghatározott idő elteltével határozatlan időtartamú előfizetői szerződés lép, kivéve, ha az előfizető egyoldalúan - vagy az előfizető és a szolgáltató közös akarattal - a határozott idő lejártát megelőzően írásban nyilatkozik arról, hogy a határozott idő leteltével a szerződést megszünteti. A határozott idő elteltét megelőző 90 napban a szolgáltató három alkalommal köteles az előfizetőt a számlalevél mellékletében, számlalevél hiányában írásban, postai úton vagy a szolgáltatás jellegéhez igazodó elektronikus úton tájékoztatni a határozott idejű szerződés határozatlan időtartamúvá átalakulásának időpontjáról. A tájékoztatásnak ki kell terjednie a szerződés átalakulásával beálló változásokra, továbbá be kell mutatnia az előfizető részére a szolgáltatónál elérhető, az előfizető jelenlegi határozott idejű szerződéséhez hasonló szolgáltatási tartalommal bíró határozott időtartamú előfizetői szerződési ajánlatokat. A felek a határozott idejű szerződés időtartamának meghosszabbításáról a szerződés megkötésekor és az előfizető kifejezett nyilatkozata esetén a határozott idő elteltét megelőzően szerződésmódosítással dönthetnek. A határozott idejű szerződés felmondásának részletes szabályait a Szolgáltató az általános szerződési feltételekben határozza meg.

A határozott idejű szerződés rendkívüli felmondására a jelen ÁSZF 12.4. pontjában írtakat kell alkalmazni. A határozott idejű szerződést felek rendes felmondással nem szüntethetik meg.

A határozott idejű szerződés tartama az előfizető által kért szolgáltatás szünetelés időtartamával meghosszabbodik.

A határozott idejű előfizetői szerződés megkötését megelőzően a szolgáltató igazolható módon köteles tájékoztatni az előfizetőt a határozott idejű előfizetői szerződés teljes időtartama alatt minimálisan terhelő valamennyi költség összegéről szolgáltatásonként, vagy szolgáltatáselemenként külön-külön, valamint összesítve. Költség különösen az előfizetői szerződés keretében a belépési díj, a díjcsomag havi vagy időszaki díja, valamint az előfizetői szerződéssel összefüggő elektronikus hírközlő eszközre vonatkozó polgári jogi jogviszony keretében végberendezés vagy egyéb eszköz értékesítése esetén a végberendezés vagy egyéb eszköz ára, részletvétel esetén a kezdőrészlet, a további részletek, a kamatok és egyéb díjak megjelölésével, bérbeadása esetén a bérleti díj, használatának más módon történő átengedése esetén a használati díj. A tájékoztatás elmaradása esetén az előfizetői szerződésben az előfizetőt érintő, a határozott idejű előfizetői szerződésből eredő bármilyen hátrányos jogkövetkezményt megállapító szerződéses rendelkezés semmis. Távollévők között írásban megkötött határozott idejű előfizetői szerződés esetén a 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelet 6. § (3) bekezdésében foglalt értesítésben a szolgáltató a határozott időtartam lejáratának napjáról is értesíti az előfizetőt. A szolgáltatás előfizető kérésére legfeljebb 6 hónapig tartó szüneteltetését a szolgáltató határozott idejű előfizetői szerződéseknél sem zárhatja ki, ebben az esetben azonban az előfizetői szerződés időtartama a szüneteltetés időtartamával meghosszabbodik. A szolgáltató a határozott időre kötött előfizetői szerződést nem jogosult egyoldalúan az alapvető díjszabás (rendszeres díjak, különösen előfizetési díj, forgalmi díj), az előfizetői szerződés időtartama, megszüntetésének jogkövetkezményei, vagy a szolgáltatásminőségi követelmények célértéke tekintetében módosítani, kivéve, ha azt az Eht. 132. § (2) bekezdésének b), illetve e) pontjában foglaltak indokolják. A határozott időre kötött előfizetői szerződés egyebekben az Eht. 132. §-ában foglalt rendelkezések, feltételek szerint módosítható egyoldalúan. A határozott idejű előfizetői szerződés ráutaló magatartással nem módosítható. A szolgáltató köteles a határozott idejű előfizetői szerződés megszűnését megelőzően legalább

30, de legfeljebb 60 nappal korábban értesíteni az előfizetőt az Eht. 134. § (14) bekezdésében foglaltakról.

10. ADATKEZELÉS, ADATBIZTONSÁG

10.1. A szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja, időtartama

A Szolgáltató köteles az Előfizetőről az Üzleti kapcsolat során tudomására jutott adatokat és információkat a hatályos adatvédelmi jogszabályi rendelkezések, és az Előfizető adatkezelési nyilatkozatai szerint kezelni.

A Szolgáltató az Előfizetők személyes adatainak kezelésének feltételeiről Adatkezelési Tájékoztatót tart hatályban, amely a jelen ÁSZF 6. számú mellékletét képezi.

A Szolgáltató az adatvédelmi követelmények érvényesítése és az azokkal kapcsolatos feladatok ellátása céljából belső adatvédelmi felelőst nevez ki. Az adatvédelmi felelős nevét, beosztását és elérhetőségét az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

10.2. Az előfizető tájékoztatása az adatbiztonsági szabályokról, továbbá az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről

Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az Ügyfélszám megadásán keresztül végzi el az Előfizető azonosítását minden olyan esetben, amikor arra az Előfizető személyazonosító okmányaiból történő közvetlen meggyőződés útján nincs lehetőség. Az Előfizető saját érdekében vállalja, hogy Ügyfélszámát magántitokként kezeli, azt illetéktelen harmadik személy részére nem adja át, nem teszi hozzáférhetővé.

Az Előfizető tudomásul veszi továbbá, hogy a Szolgáltató az Előfizető ügyfélszámát a Szolgáltatónak megadó harmadik személyt jogosult úgy tekinteni, mint akit az Előfizető a Szolgáltatóval szembeni képviseletére meghatalmazott, kivéve, ha az Előfizető a Szolgáltatóval közölt írásbeli nyilatkozatban eltérően rendelkezett.

A Szolgáltató adatkezelésével kapcsolatos egyéb tájékoztatást az ÁSZF 6. számú mellékletét képező Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Amennyiben a Szolgáltató a Szolgáltatásra kötött Előfizetői Szerződésben Üzleti Előfizetőkre az Eht.-ben vagy a Rendeletben meghatározott eltérést alkalmaz, és az igénybe vett szolgáltatás Egyéni Előfizetők részére is elérhető, a KKV-k az Előfizetői Szerződés megkötésekor írásbeli nyilatkozattal jogosult kérni az Egyéni Előfizetőkre vonatkozó szabályok vonatkozásában történő alkalmazását.

Az Előfizető jogosult a szerződés megkötésekor vagy azt követően nyilatkozni az elektronikus értesítés (elektronikus dokumentumban vagy az elektronikus levélben foglalt értesítés) elfogadásáról.

Az Előfizető az elektronikus értesítés elfogadására vonatkozó nyilatkozatát bármikor, ingyenesen, a Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségeinek valamelyikén jogosult módosítani.

Az Előfizető jogosult a szerződés megkötésekor vagy azt követően nyilatkozni arról, hogy adatai közvetlen

üzletszerzés, tájékoztatás, közvélemény- vagy piackutatás, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: Grt.) 6. §-ának hatálya alá nem tartozó közvetlen üzletszerzés, illetve egyéb, a Grt. szerinti reklámnak nem minősülő tájékoztatás céljából felhasználásra kerüljenek. Az Előfizető a jelen pont szerinti nyilatkozatát írásban jogosult módosítani és a Szolgáltató a módosítást a nyilvántartásaiban legfeljebb 8 (nyolc) napon belül átvezeti.

Az Előfizető egyéb nyilatkozatait az Előfizetői Szerződés megkötésekor és az előfizetői jogviszony fennállása alatt írásban vagy a Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségein teheti meg, vagy módosíthatja. A Szolgáltató az Előfizetőnek a Rendelet hatálybalépése előtt megtett nyilatkozatait az Eht. és a rendelet szerint érvényesnek és megadottnak tekinti.

12. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSÁNAK ÉS MEGSZŰNÉSÉNEK ESETEI ÉS FELTÉTELEI

Az előfizetői szerződés megszűnése esetén - az Eht. 134. § (6)-(7) bekezdésében meghatározott esetek kivételével - sem kiszállási díj, sem bármilyen egyéb költség (különösen a szolgáltató tulajdonát képező eszköz amortizációs értékcsökkenése) nem hárítható át az előfizetőre. Az előfizető az előfizetői szerződést egy általa megjelölt határnapra is felmondhatja. Ebben az esetben az előfizető a felmondásról szóló nyilatkozatában köteles megjelölni azt a határnapot, amely naptól a nyújtott szolgáltatást nem kívánja igénybe venni. E határnap a felmondás megtételétől, vagy megküldésétől számított nyolcadik és harmincadik nap között lehet. A szolgáltató e határnapon köteles a szolgáltatás nyújtását megszüntetni. Az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályoknak és az előfizetői szerződésnek megfelelő előfizetői felmondás esetében a szolgáltató nem kötheti ki az előfizetői szerződés megszűnése feltételeként a szolgáltató tulajdonát képező, az előfizető részére átadott eszközök visszaszolgáltatását. Az előfizető felmondása, az előfizetői szerződés megszűnése az előfizetői szerződéssel összefüggő elektronikus hírközlő eszközre vonatkozó polgári jogi jogviszonyt nem érinti, arra a Polgári Törvénykönyvről szóló törvény szabályai az irányadók. Az előfizetői szerződés megszűnése esetén a szolgáltató valamennyi ügyfélszolgálatán köteles lehetővé tenni az előfizető számára a szolgáltató tulajdonát képező, az előfizető részére átadott eszköz visszaszolgáltatását, valamint igazolást adni a visszaszolgáltatásról az előfizető részére. Nem írható elő a visszaszolgáltatásra olyan eljárás, amely az előfizető számára indokolatlan költséget, vagy aránytalan nehézséget jelentene.

Az Előfizetői Szerződés megszűnésének esetei

Az Előfizetői Szerződés megszűnik:

a) a szerződésben meghatározott idő elteltével;

b) az Előfizető halálával, vagy jogutód nélküli megszűnésével;

c) Szolgáltatói és Előfizetői rendkívüli felmondással;

d) az Előfizető rendes felmondásával;

e) Szolgáltatói rendes felmondással;

f) a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével;

g) egyéni Előfizető elhalálozása esetén; ha nincs az ÁSZF 12.5.2 pontja szerinti átírásra jogosult örökös;

h) Üzleti/Intézményi Előfizető jogutód nélküli megszűnésével;

i) a felek közös megegyezésével;

j) Az Eht. 134. § (11) bekezdésében foglalt felhatalmazása alapján a szolgáltatás nyújtásának lehetetlenülése esetén;

Határozott idejű Előfizetői Szerződés határozott idejének lejártát megelőzően legalább 30, de legfeljebb 60 nappal a Szolgáltató köteles az Előfizetőt a számlalevél mellékletében, számlalevél hiányában írásban, postai úton vagy a szolgáltatás jellegéhez igazodó elektronikus úton tájékoztatni a határozott idejű Előfizetői Szerződésből hátralévő napok számáról és az Előfizetői Szerződés megszűnésének időpontjáról.

Előfizetői felmondás

Az Előfizető a határozatlan idejű Előfizetői Szerződést legfeljebb 8 napos felmondási határidővel bármikor jogosult további jogkövetkezmények nélkül rendes felmondás útján felmondani.

A felmondást a területileg illetékes ügyfélszolgálati irodához, illetőleg a központi ügyfélszolgálati irodához kell eljuttatni, írásban, szóban vagy telefonon tett bejelentéssel. Az Előfizetői Szerződés megszűnése nem mentesíti az Előfizetőt a jogviszonyból eredő esetleges tartozásai kiegyenlítésének, illetve az Előfizető birtokában levő, a Szolgáltató tulajdonát képező eszközök visszaszolgáltatásának kötelezettsége alól.

Az Előfizető és a Szolgáltató megállapodhatnak abban, hogy az Előfizető egy általa megjelölt határnapra mondja fel az Előfizetői Szerződést. Ebben az esetben az Előfizető a felmondásról szóló nyilatkozatában köteles megjelölni azt a határnapot, amely naptól a nyújtott szolgáltatást nem kívánja igénybe venni. E határnap a felmondás megküldésétől számított 8. és 30. nap között lehet. A Szolgáltató e határnapon köteles a szolgáltatást megszüntetni.

A határozott időtartamra megkötött előfizetői szerződést az Előfizető csak az Előfizető által igénybe vett kedvezmények visszatérítésének terhével mondhatja fel, így különösen az Előfizetőt terhelő, Szolgáltató által – kedvezmény okán – fel nem számított bérleti díj összegének megfizetésével, a 12.3.6. pont szerinti időpontban, a berendezések visszaszolgáltatásával egyidejűleg.

A határozott idejű Előfizetői Szerződés Előfizető általi, a Szolgáltató szerződésszegő magatartása miatti rendkívüli felmondása esetén a Szolgáltató a fenti jogkövetkezményeket nem alkalmazhatja.

Az Előfizető rendkívüli felmondása esetén az Előfizetői Szerződés a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő napon szűnik meg.

Az előfizető a szolgáltatás nyújtásának megkezdésétől számított 14 napon belül az előfizetői szerződést - a következő bekezdésben meghatározott jogkövetkezményekkel - azonnali hatállyal felmondhatja, ha az előfizetői szerződés további teljesítéséhez fűződő érdeke azon okból szűnt meg, hogy az előfizetői szerződésben megjelölt igénybevételi helyen (cím, annak hiányában helyrajzi szám) a szolgáltatás minősége nem felel meg az előfizetői szerződésben foglaltaknak, vagy a szolgáltatás nem vehető igénybe. Az előfizetői szerződés megkötésével egyidejűleg a szolgáltató köteles igazolható módon tájékoztatni az előfizetőt a felmondási jog gyakorlásának lehetőségéről, feltételeiről és következményeiről.

Fenti okból történő felmondás esetén a szolgáltató csak a szerződéskötéstől a felmondásig eltelt időre járó arányos havidíjat, valamint forgalomarányos díjat tartalmazó szolgáltatás esetében az előfizető által ténylegesen felhasznált forgalom díját, vagy a szolgáltatással igénybe vett eseti díjas egyéb szolgáltatások ellenértékét követelheti. A szolgáltató egyéb költséget, így különösen felmondási vagy adminisztrációs díjat nem számíthat fel.

12.1. A Szolgáltató által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a Szolgáltató jogosultsága az egyoldalú szerződésmódosításra, az Előfizető erről történő tájékoztatásának módja, az egyoldalú szerződésmódosítással kapcsolatban az Előfizetőt megillető jogok

Az általános szerződési feltételek módosítása esetén, a módosítás Hatósághoz történő bejelentésekor a bejelentéshez csatolni kell elektronikus dokumentumban a változásokat kivonatolt formában, valamint az általános szerződési feltételek változásokkal egységes szerkezetbe foglalt szövegét is. Az általános szerződési feltételek módosítása tekintetében az Eht. 132. § (4) bekezdésében meghatározott értesítésnek legalább a következőket kell tartalmaznia:

a) pontos utalást az általános szerződési feltételek módosított rendelkezéseire;

b) a módosítások lényegének rövid leírását;

c) a módosítások hatálybalépésének időpontját;

d) a közzétett általános szerződési feltételek elérhetőségét;

e) ha a szolgáltató az előfizetői szolgáltatások díját módosítja, vagy a díjban foglalt szolgáltatás mennyiségét csökkenti, akkor a módosított díjat, mennyiséget és a változás összegét, több szolgáltatást tartalmazó díjcsomag esetében szolgáltatásonként elkülönítve;

f) azt a feltételt, jogszabályváltozást vagy hatósági döntést, lényeges körülményt (különösen a műsorterjesztés szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételében bekövetkező változás esetén az Eht.

132. § (2a) bekezdés szerinti indokot), amellyel a szolgáltató a módosítást indokolja;

g) az előfizetőt az általános szerződési feltételek egyoldalú módosítása esetén megillető jogokat.

A fenti bekezdéstől eltérően, az Eht. 144. § (4) bekezdés c) pontjában meghatározott értesítési módon (különösen SMS, MMS) megküldött értesítésnek:

a) a módosítások hatálybalépésének időpontját;

b) amennyiben ez lehetséges, pontos utalást az általános szerződési feltételek módosított rendelkezéseire;

c) a közzétett általános szerződési feltételek internetes honlapon történő elérhetőségét;

d) az előfizetőt az általános szerződési feltételek egyoldalú módosítása esetén megillető jogokra történő utalást kell tartalmaznia.

Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a szolgáltatót nem terhelik a jogszabályban meghatározott, az előfizetői szerződés módosításához kapcsolódó kötelezettségek, azonban a szolgáltató a változásról a központi ügyfélszolgálatán és az internetes honlapján köteles tájékoztatást adni.

A műsorterjesztési szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételek módosításáról - ide nem értve a szolgáltatási csomag összetételére, illetve a szolgáltatás díjának emelésére vonatkozó módosítást - szóló, az Eht. 144. § (4) bekezdés c) pontjában foglalt értesítési kötelezettségének a szolgáltató úgy is eleget tehet, hogy minden előfizetője számára díjmentesen elérhető információs csatornáján legalább 15 napig, naponta legalább összesen 3 óra időtartamban a 8 és 22 óra közötti idősávban az értesítést közzéteszi.

Az egyedi előfizetői szerződés időtartamát érintő módosítást megelőzően a szolgáltató köteles igazolható módon tájékoztatást adni a határozatlan és a határozott idejű előfizetői szerződés részletes feltételeiről. A tájékoztatás elmaradása esetén az előfizetői szerződésben az előfizetőt érintő, a határozott idejű előfizetői szerződésből eredő bármilyen hátrányos jogkövetkezményt megállapító szerződéses rendelkezés semmis. Ráutaló magatartással határozatlan időre kötött egyedi előfizetői szerződés ráutaló magatartással akkor módosítható, ha az előfizető az előfizetői szerződés ideje alatt igazolható módon szóban vagy írásban nyilatkozik arról, hogy amennyiben a szolgáltató az előfizetői szerződés módosítását kezdeményezi, az előfizető nyilatkozattételének elmulasztása, vagy tevőleges magatartásának tanúsítása elfogadásnak minősül. A határozatlan időre kötött előfizetői szerződések tekintetében az Eht. 132. § (2) bekezdés c) pontja szerinti esetnek minősül különösen az olyan költség - az előfizetői szerződés megkötésekor előre nem látható - növekedése, amely a szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába.

A határozatlan időre kötött előfizetői szerződés tekintetében a szolgáltató meghatározhat olyan feltételt az egyedi előfizetői szerződésben vagy az általános szerződési feltételekben, amely alapján a fogyasztói árszínvonal meghatározott változása esetén a szolgáltató jogosult a szolgáltatás díjának naptári évenként legfeljebb egyszeri módosítására. E feltétel bekövetkezése esetén a szolgáltató az Eht. 132. § (2) bekezdés

a) pontjában foglaltak szerint jogosult az előfizetői szerződést egyoldalúan módosítani. A díjváltozás mértéke nem haladhatja meg a megelőző naptári évre a Központi Statisztikai Hivatal által megadott tényleges fogyasztói árindex mértékét.

12.2. Az Előfizető által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a módosítás teljesítésének határideje

Az Előfizető jogosult a Szolgáltatónál – a jelen ÁSZF-ben meghatározott kapcsolattartási pontokon - kezdeményezni az Előfizetői Szerződés módosítását. Amennyiben az Előfizető saját elhatározásából a Szolgáltatót elektronikus levélben vagy egyéb elektronikus hírközlés útján keresi meg, úgy kell tekinteni, hogy az Előfizető az elektronikus levélben vagy egyéb elektronikus hírközlés útján történő értesítéséhez hozzájárult. Az Előfizető által kezdeményezett Előfizetői Szerződés módosítás annak Szolgáltató általi elfogadásával jön létre, annak Szolgáltatóhoz történő megérkezésétől számított 15 napon belül, és a Felek megállapodása szerint lép hatályba.

12.3. A szolgáltató általi szerződésfelmondás esetei, feltételei

12.3.1 A Szolgáltatói felmondás alaki és tartalmi követelményei

A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés felmondását

a) írásban, tértivevényes levélben;

b) amennyiben az előfizetői szerződésben az előfizető hozzájárult, olyan elektronikus dokumentumban vagy elektronikus levélben

köteles az Előfizetőnek megküldeni.

Az Előfizető szerződésben szereplő címére tértivevényesen megküldött felmondó levél a sikertelen kézbesítés megtörténtét követő 5. munkanapon kézbesítettnek tekintendő, amennyiben az „nem kereste”,

„nem fogadta el”, „ismeretlen”, vagy „elköltözött” jelzéssel érkezik vissza.

Az elektronikus dokumentum, illetve elektronikus levél kézbesítésének Szolgáltató által hitelesen igazolhatónak kell lennie, kivéve, ha az Előfizetőt a felmondásról azért nem tudja így értesíteni, mert a szolgáltatás sajátosságai következtében a Szolgáltató nem rendelkezik az Előfizető e módon történő értesítéséhez szükséges adatokkal. Ez esetben a Szolgáltató az Előfizetőt az Előfizetői Szerződés felmondásáról az Eht. 144. § (4) bekezdésében meghatározott egyéb módon is értesítheti.

A Szolgáltató általi felmondásnak minden esetben tartalmaznia kell

a) a felmondás indokát, és

b) a felmondási időt, a felmondási idő lejártának napját, és

c) ha a felmondás indoka az Előfizető szerződésszegése, akkor az Előfizető tájékoztatását arról, hogy ha az Előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, az Előfizetői Szerződés nem szűnik meg a Szolgáltató felmondásával.

12.3.2. A Szolgáltató rendes felmondása

A Szolgáltató a határozott vagy határozatlan idejű Előfizetői Szerződést 60 (hatvan) napos határidővel jogosult felmondani.

12.3.3. A Szolgáltató rendkívüli felmondása az Előfizető szerződésszegése miatt

A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés megszegése esetén az Előfizetői Szerződést 15 (tizenöt) napos határidővel felmondhatja, ha

a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, ideértve azt az esetet is, amikor az Előfizető Szolgáltató tulajdonát képező eszközökön a Szolgáltatón kívüli személlyel végeztet karbantartási, illetve javítási munkákat, vagy azokat megrongálja, és az Előfizető ezt a szerződésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítést követő 3 napon belül sem szünteti meg;

b) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítést követően sem teszi lehetővé a Szolgáltató számára, hogy a bejelentett vagy a Szolgáltató által felderített Hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze;

c) az Előfizető a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra használja,

A Szolgáltató a szerződésszegés megszüntetésére értesítésében a 12.3.3 (b) pont esetében 8 napot, egyéb szerződésszegés esetében 3 (három) napot biztosít.

12.3.4. A Szolgáltató rendkívüli felmondása az Előfizető díjtartozása miatt

A Szolgáltató a számla fizetési határidejét követő napon SMS üzenetben tájékoztatja Előfizetőt a lejárt tartozásról (1. fizetési emlékeztető). Amennyiben az Előfizető a számla esedékességét követő 8. napon

továbbra is késedelemben van, postai vagy elektronikus levél formájában Szolgáltató felhívja a jogkövetkezményekre történő figyelmeztetés mellett a teljesítésre (2. fizetési emlékeztető). A második fizetési emlékeztető elküldését követő legalább 15 napon belül fizetési felszólító levelet küld meg Szolgáltató Előfizető részére. A 2. fizetési emlékeztető keltétől számított 30. napon a szolgáltatás korlátozásra kerül, amely intézkedéssel egyidejűleg Szolgáltató postai levél formájában felmondólevelet küld Előfizető részére, amelyben – az Előfizető általi átvételtől számított 30. napra – az Előfizetői Szerződést felmondja. A Szolgáltató az Előfizetői Szerződést 30 (harminc) napos felmondási idővel mondhatja fel. Szolgáltató késedelmes fizetés okán szükséges eljárásáért kezelési költséget számíthat fel.

Nem jogosult a Szolgáltató felmondani az Előfizetői Szerződést, ha

a) a díjtartozás összege nem haladja meg az Előfizető havi előfizetési díjának megfelelő összeget; illetőleg havi előfizetési díj hiányában vagy 10.000,- (tízezer) forintnál magasabb előfizetési díj esetén a 10.000,- forintot;

vagy ha

b) az Előfizető a díjtartozás összegszerűségét vitatja, és a vita rendezése érdekében a hatósághoz vagy a jogvita elbírálására jogosult más szervezethez kérelmet terjesztett elő, feltéve, hogy a szolgáltatás esedékes, nem vitatott további díjait folyamatosan megfizeti.

12.3.5. A 12.3.3 és 12.3.4 pont szerinti Szolgáltatói felmondás közös szabályai

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás felmondása helyett az Előfizető díjtartozása esetén 3 (három) havi Előfizetői díjnak megfelelő vagyoni biztosítékot kérni.

Amennyiben az Előfizető a biztosítékadási kötelezettségének eleget tesz, úgy a Szolgáltató a Szerződést nem mondja fel. Ha a felmondás indoka az Előfizető szerződésszegése, és az Előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, az Előfizetői Szerződés nem szűnik meg a Szolgáltató felmondásával. Erről a Szolgáltató köteles az Előfizetőt haladéktalanul értesíteni.

A 12.3.3 és 12.3.4 pontban foglalt felmondási ok fennállása esetén a Szolgáltató a felmondási idő alatt – amennyiben annak oka az Előfizető szerződésszegése - jogosult a Szolgáltatás(oka)t az Eht. 137. §-a, illetve az ÁSZF 5.2 pontjában foglaltak szerint korlátozni.

A Szolgáltató jogosult az Előfizetői Szerződés felmondása helyett biztosítékot kérni vagy korlátozni a szolgáltatások körét, illetve használatát. Amennyiben az Előfizető a korlátozás okát 30 napon belül nem szünteti meg, a korlátozás nem akadálya a felmondásnak, ha a felmondás feltételei egyébként fennállnak.

Ha a felmondás indoka az Előfizető szerződésszegése és az Előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, az Előfizetői Szerződés nem szűnik meg a Szolgáltató felmondásával. Erről a Szolgáltató köteles az Előfizetőt haladéktalanul értesíteni.

Az Előfizetői Szerződésnek az Előfizető szerződésszegése miatt történő felmondása esetén az szerződésből származó valamennyi díjfizetési kötelezettség a felmondás hatályosulásával azonnal esedékessé válik.

12.3.6. Az Előfizető kötelezettségei a szerződés megszűnése esetén

Az Előfizetői Szerződés megszűnése esetén az Előfizető köteles a Szolgáltató tulajdonában lévő és a hálózatról leválasztható kihelyezett távközlő berendezéseket és eszközöket rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban a szerződését megszűnését követő 3 munkanapon belül visszaszolgáltatni. Amennyiben az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, illetve a 4/A. és 4/B. számú mellékletben meghatározott összegű kártérítési díjat megfizetni. Szolgáltató jogosult a tulajdonában lévő, Előfizető birtokába kerülő berendezésekért bérleti díjat felszámítani.

Az Előfizető kártérítési kötelezettsége mind a berendezések megrongálódása, mind azok visszaadásának elmulasztása esetén fennáll, mely utóbbi esetben a felek úgy tekintik, hogy az adott berendezés

megsemmisült.

12.4. Az előfizető általi szerződésfelmondás esetei, feltételei

Az Előfizető a határozatlan idejű Előfizetői Szerződést azonnali hatállyal jogosult további jogkövetkezmények nélkül felmondani. A felmondást a Szolgáltatónak 1.2. pontban megjelölt elérhetőségei valamelyikén kell eljuttatni, írásban, szóban vagy telefonon tett bejelentéssel. Az Előfizetői Szerződés megszűnése nem mentesíti az Előfizetőt a jogviszonyból eredő esetleges tartozásai kiegyenlítésének, illetve az Előfizető birtokában levő, a Szolgáltató tulajdonát képező eszközök visszaszolgáltatásának kötelezettsége alól.

Az Előfizetői Szerződés az Előfizető által ráutaló magatartással is megszüntethető oly módon, hogy az Előfizető a Szolgáltatás igénybe vételéhez a Szolgáltató által biztosított eszközöket rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban, azok minden tartozékával a Szolgáltató részére – az Előfizető személyének azonosítására alkalmas módon - eljuttatja. Ilyen esetben a felmondási idő az eszközök Szolgáltató részére történő megérkezésétől számítandó.

Az Előfizető egy általa megjelölt határnapra is felmondhatja az Előfizetői Szerződést. Ebben az esetben az Előfizető a felmondásról szóló nyilatkozatában köteles megjelölni azt a határnapot, amely naptól a nyújtott szolgáltatást nem kívánja igénybe venni. E határnap a felmondás megtételétől vagy megküldésétől számított

8. és 30. nap között lehet. A Szolgáltató e határnapon köteles a szolgáltatást megszüntetni.

A határozott időtartamra megkötött előfizetői szerződést az Előfizető csak az Előfizető által igénybe vett

kedvezmények visszatérítésének terhével mondhatja fel 8 napos felmondási idővel.

Az Eht. 134. § (15) bekezdése szerinti jogkövetkezményt a szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésétől a felmondási idő lejártáig jogosult felszámítani. A szolgáltató az Eht. 134. § (15) bekezdésében meghatározott jogkövetkezményt nem alkalmazhatja, ha az alábbiak miatt mondja fel az előfizető az előfizetői szerződést:

a) a szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a hibát 15 napig nem tudja elhárítani,

b) az előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el,

c) a szolgáltató az előfizetői szerződést a 27. § (4) bekezdésébe ütközően módosítja,

d) a műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó szolgáltató az előfizetői szerződést az Eht. 132. § (2a) bekezdésébe ütközően módosítja,

e) a szolgáltató a szolgáltatást 30 napig nem az előfizetői szerződés szerint teljesíti, és emiatt a 24. §-ban foglaltak rendelkezések alkalmazásának van helye.

Az Előfizető rendkívüli felmondása esetén az Előfizetői Szerződés a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő napon szűnik meg.

Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között megkötött előfizetői szerződés esetén ha a szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdi, az előfizetőt az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli, azonnali hatályú felmondási jog illeti meg.

12.5. Szerződésmódosítás fajtái, alakisága

Az Előfizetői Szerződés közös megegyezéssel a felek egyező akaratnyilvánításával módosítható, illetőleg

az alább, illetve jogszabályban meghatározott esetekben egyoldalúan.

A szerződés módosítására a szerződéskötésre vonatkozó eljárási szabályokat kell alkalmazni. Az Előfizető bármilyen szerződésmódosítási kérelmének a Szolgáltató csak abban az esetben tesz eleget, ha Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben fennálló, nem vitatott díjtartozása nincs.

Ha az Előfizető képviseletében harmadik személy az előfizetői szerződés Ügyfélszámának megadásával az ügyfélszolgálati irodában az előfizetői szerződés módosítását kezdeményezi, a Szolgáltató a harmadik személyt az Előfizető által szerződéskötésre meghatalmazott képviselőnek tekinti.

Távollévők közötti szerződésmódosítás kezdeményezése esetén, ha a módosítást az Előfizető képviseletében harmadik személy az Előfizető Ügyfélszámának megadásával kezdeményezi, a Szolgáltató a harmadik személyt az Előfizető által szerződésmódosításra meghatalmazott képviselőnek tekinti. Ezek a rendelkezések nem alkalmazhatók, ha az Előfizető a Szolgáltatóval közölt írásbeli nyilatkozatban eltérően rendelkezett.

12.5.1. A Szolgáltató egyoldalú módosítási joga

12.5.1.1. A Szolgáltató az Előfizetői Szerződést az alábbi esetekben módosíthatja egyoldalúan

a) ha azt jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy

b) az egyedi előfizetői szerződésben vagy ÁSZF-ben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik

- a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi előfizetői szerződés egyoldalú – lényegesnek nem minősülő – módosítására feljogosító esetek a következők:

• a gazdasági (különösen az üzemeltetési, működési költség változása, infláció) és/vagy műszaki (pl. fejállomás csere, hálózati fejlesztések) körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani;

• a szolgáltatások megfelelő minőségének

• az elírások javítása;

• a közérthetőséget szolgáló, az adott rendelkezés tartalmát vagy a már nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit érdemben nem érintő javítások, pontosítások, átfogalmazások, a szöveg szerkezetében történt módosítások (ideértve az egyes szolgáltatási csomagok nevének módosítását is);

• ha a szerződéses jogviszonyok, szerzői jogi okok, az előfizetői igények, a jelszolgáltatás körülményei vagy egyéb érdekek, körülmények figyelembe vételével (ide értve az Előfizetői igények, valamint a műsordíjak gazdasági hatásának és a műsorok minőségi jellemzői adatainak összevetését is) a programválaszték, a programcsomagokban található csatornák, vagy a programcsomagok száma, összeállítása módosul;

• amennyiben a módosítás az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás valamely jellemzője, vagy valamely rendelkezés tekintetében az Előfizetőre nézve kedvező változást eredményez;

c) Vis Maior, vagy a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás (különösen valamely szolgáltatásra vonatkozó rendelkezésének megváltozása, az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek) indokolja.

Az Előfizetői Szerződés lényeges módosításnak minősül különösen a Szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás.

Szolgáltató az Előfizetői Szerződés egyoldalú módosítása esetén az Előfizetőt a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 30 (harminc) nappal köteles értesíteni az Eht. 144. § (3)-(6) bekezdéseiben, valamint

a Rendelet 12. §-ban foglaltak szerint.

12.5.1.2. A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a 12.5.1.1 pontban meghatározott, és az alábbi esetekben módosíthatja egyoldalúan

1.) az ÁSZF szövegére irányuló egyéb módosítás, amely nem érinti a már nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, melyek: a szöveg helyesbítése, pontosítása, átfogalmazása, illetve folyamatok módosítása (ideértve az egyes szolgáltatási csomagok nevének módosítását is);

2.) szolgáltatási csomagok megszüntetése a jövőre nézve, azzal, hogy ez a már megkötött egyedi előfizetői szerződéseket nem érintheti.

Az ÁSZF lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás.

Új szolgáltatás, szolgáltatási csomag bevezetése esetén - amennyiben azok nem érintik a már nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket, vagy ha a módosítással kizárólag valamely előfizetői díj csökken - a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, és az Előfizetők azokról a hatálybalépést megelőzően vagy azzal egy időben kerülnek tájékoztatásra.

Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása esetén az Előfizetőt a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 30 (harminc) nappal köteles értesíteni az ÁSZF 12.4.2.1. pontjában foglaltaknak megfelelő módon, az alábbi tartalommal:

a) pontos utalás az ÁSZF módosított rendelkezéseire;

b) a módosítások lényegének rövid leírása;

c) a módosítások hatálybalépésének időpontja;

d) a módosított és közzétett ÁSZF elérhetősége;

e) a módosítás indokolása;

f) az Előfizetőt az egyoldalú módosításra tekintettel megillető jogosítványok.

A Szolgáltató nem köteles a 30 (harminc) napos értesítési határidő betartására olyan esetekben, amikor az ÁSZF módosítása új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé, és a módosítás a már nyújtott szolgáltatások feltételeit nem érinti, vagy ha a módosítással kizárólag valamely előfizetői díj csökken.

3.) a szolgáltató személyében bekövetkezett változás esetén.

Amennyiben az elektronikus hírközlési szolgáltató helyébe (a továbbiakban: régi szolgáltató) - a szolgáltatónak a Ptk. szerinti átalakulása, egyesülése, illetve szétválása, vagy a szolgáltatás nyújtásának adott területen történő megszüntetése vagy szerződés következtében - más szolgáltató (a továbbiakban: új szolgáltató) lép, az érintett előfizetők felé a régi szolgáltató az Eht.-nak az előfizetői szerződés szolgáltató általi egyoldalú módosítására vagy az előfizetői szerződés szolgáltató általi felmondására vonatkozó szabályai szerint köteles eljárni.

A régi szolgáltató az egyoldalú szerződésmódosítást csak abban az esetben alkalmazhatja, ha

a) a régi szolgáltató általános szerződési feltételei lehetővé teszik az előfizetői szerződés szolgáltató általi egyoldalú módosítását és tartalmazzák az Eht. 132. § (2) bekezdésének megfelelő indokot, a szolgáltató érdekkörében felmerült, azaz belső körülményekben bekövetkezett változást;

b) a módosítás nem eredményezi a szerződés feltételeinek lényeges módosítását, mint a szolgáltatás igénybevételének feltételeit, minőségi célértékeket;

c) az új szolgáltató általános szerződési feltételei a régi szolgáltató általános szerződési feltételeihez való közelítés érdekében úgy módosulnak, hogy annak lényeges elemei nem változnak;

d) a régi szolgáltató az alanyváltozásról az Eht. 132. § (4) bekezdése szerint értesíti az érintett előfizetőket;

e) új szolgáltató a módosított általános szerződési feltételeit az Eht. 130. § (3) bekezdése szerint megküldi a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóságnak;

f) mind a régi mind az új szolgáltató eleget tesz bejelentési kötelezettségének az Eht. 76. §-a szerint.

A Szolgáltató személyében történő változás szabályainak alkalmazása mellett a Szolgáltató jogosult egyoldalúan átruházni a szolgáltatás nyújtását különösen az Euro Broadband Infrastructure S.a.r.l elektronikus hírközlési szolgáltató (vagy leányvállalatai) részére.

12.5.1.3. Az Előfizetőt, Ügyfelet az Előfizetői Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása esetén megillető jogok

Amennyiben a módosítás az Előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik vagy módosul a szolgáltatás tartalma - az előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést.

Amennyiben az Előfizető az egyedi Előfizetői Szerződésben kötelezettséget vállalt arra, hogy a Szolgáltatást meghatározott időtartamig, az ebből eredő kedvezményekért veszi igénybe, úgy az Előfizető a Szerződést csak akkor mondhatja fel, ha a módosítás az általa igénybe vett kedvezményeket kedvezőtlenül érinti. Amennyiben az Előfizető e feltételekkel mondja fel a Szolgáltatásra irányuló Szerződést, úgy a Szolgáltató nem követelheti a kedvezményeknek a felmondást követő időszakra eső összegét.

Amennyiben a Szolgáltató az egyoldalú Előfizetői Szerződés vagy ÁSZF módosításról szóló értesítésében megadott határidőn belül az Előfizető nem él a Szolgáltatói szerződésmódosítás esetére megillető jogával, úgy ezen magatartások az Előfizető részéről a módosított feltételek elfogadását jelentik.

Amennyiben az Előfizetői Szerződés vagy ÁSZF módosítására a Szolgáltatási díjak változása miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása elfogadásnak minősül, ha arról a Felek az Egyedi Előfizetői Szerződésben ekként állapodtak meg.

12.5.2. Az Előfizetői Szerződés Felek általi, kölcsönös akarat-elhatározással történő módosítása

A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés módosítását a szerződés megkötésére vonatkozó szabályok szerint írásban kezdeményezheti. Az Előfizető a Szolgáltató kezdeményezését az Előfizetői Szerződés módosítására a következő módon fogadhatja el, amely elfogadással az Előfizetői Szerződés módosítása – a szerződésmódosítási ajánlatban megjelölt feltételekkel és időpontban - hatályba lép:

a) postai úton megküldött írásbeli kifejezett nyilatkozatával;

b) elektronikus levélben megküldött kifejezett nyilatkozatával;

c) közvetlen egyéb elektronikus hírközlés útján hozzájárulásával.

12.6. Egyéb előfizetői szerződés módosítási esetek és feltételeik

12.6.1. Áthelyezés

Az áthelyezésre vonatkozó részletes szabályozást a jelen ÁSZF 2.4.2. pontja tartalmazza.

12.6.2. Átírás

Az átírásra vonatkozó részletes szabályozást a jelen ÁSZF 2.4.2. pontja tartalmazza.

12.6.3. Csomagmódosítás

Előfizető a szolgáltatási jogviszony időtartama alatt díjfizetési kötelezettség nélkül naptári évenként egy

alkalommal kezdeményezhet szolgáltatási csomagmódosítást. Naptári évenként több mint egy alkalommal történő szolgáltatási csomag módosítás esetén az Előfizetőt a 4/A. és 4/B. számú mellékletben meghatározott díjfizetési kötelezettség terheli. Csomagmódosítás a szolgáltatási jogviszony keretében csak a kisebb csomagról a nagyobb csomagra történő módosítás esetében lehetséges.

Az új csomag igénybevételét a Szolgáltató a kérelem tudomásulvételét követő 5 (öt) munkanap alatt biztosítja – a felek ellenkező megállapodásának hiányában. Előfizető az új szolgáltatási csomag igénybevételére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a módosításnak Előfizető által szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg joghatályosan. A Szolgáltató nem köteles az Előfizető szolgáltatási csomagját módosítani, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn.

Abban az esetben, ha az Előfizető szolgáltatási csomagját olyan digitális szolgáltatási csomagra módosítja, melyhez az Előfizetőnél kihelyezett, a Szolgáltató tulajdonát képező berendezés cseréje szükséges, és az Előfizető a szolgáltatás telepítésével kapcsolatban az Előfizetői általi telepítést vállalja, úgy az Előfizető az új szolgáltatás igénybe vételéhez rendelkezésére bocsátott berendezés átvételét követő 3 (három) munkanapon belül köteles a Szolgáltató ügyfélszolgálati irodáján a korábbi szolgáltatási csomagjához használt berendezést a Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni. Amennyiben az Előfizető e kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, azaz a 4/A. és 4/B. számú mellékletben meghatározott összegű kártérítési díjat megfizetni. Az Előfizető kártérítési kötelezettsége mind a berendezések megrongálódása, mind azok visszaszolgáltatásának elmulasztása esetén fennáll, mely utóbbi esetben a felek úgy tekintik, hogy az adott berendezés megsemmisült.

A határozott időtartamra kedvezményes feltételekkel megkötött előfizetői szerződés szolgáltatási csomagja csak az előfizetői szerződésben, így különösen az ÁSZF-ben és a vállalt akciós feltételekben meghatározott jogkövetkezmények terhe mellett módosítható.

12.6.4. Változás az Előfizető adataiban

Az Előfizetői adataiban bekövetkezett változás esetére vonatkozó részletes szabályozás a jelen ÁSZF 2.4.2. pontja tartalmazza.

13. AZ ELŐFIZETŐNEK A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉVEL KAPCSOLATOS EGYÉB KÖTELEZETTSÉGEI

13.1. Az együttműködési és tájékoztatási kötelezettség

Az Előfizető a Szolgáltatás igénybe vétele, és előfizetői jogviszonya fennállása alatt mindvégig köteles a Szolgáltatóval jóhiszeműen együttműködni, különösen, de nem kizárólag:

• A Szolgáltató által kért, illetve jogszabályban meghatározott nyilatkozatait megtenni;

• Az Előfizetői Szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatokat helyesen és hiánytalanul, a valóságnak megfelelően megadni, az azokban bekövetkezett változásokat a Szolgáltatónak bejelenteni;

• Az Előfizetői Hozzáférési Pont létesítésével összefüggésben a Szolgáltató figyelmét felhívni arra, ha a létesítéshez harmadik fél hozzájárulása vagy engedélye szükséges;

• Megtenni minden olyan, intézkedést, ami a Szolgáltatás igénybevételéhez és ami a Szolgáltató hibás teljesítésének nem minősülő, azonban Hibabejelentést eredményező körülmény elhárításához szükséges;

• Tájékoztatni a Szolgáltatót mindazon adat és információ vonatkozásában, mely a szolgáltatásra vagy a Szolgáltatóra kihatással lehet;

• Szerződésszerűen teljesíteni minden egyéb, a jelen ÁSZF-ben vagy jogszabályban meghatározott kötelezettségét.

13.2. A szolgáltatás rendeltetésszerű használata

Az Előfizető köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen, azaz szerződésszerűen használni. Az Előfizető köteles a szolgáltatás igénybevétele során az ÁSZF-ben és az Előfizetői Szerződésben meghatározott szabályokat, illetve a mindenkor hatályos jogszabályokat betartani. Az Előfizető felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé az Előfizetői Szerződés megszegéséből eredő károkért.

13.3. A végberendezéssel, vagy az előfizetőnek átadott, de a szolgáltató tulajdonát képező más elektronikus hírközlő eszközökkel kapcsolatos kötelezettségek

Ezen kötelezettségeket az ÁSZF 12.3.6 pontja tartalmazza.

13.4. Az adatváltozás bejelentése

Az Előfizető a Szolgáltató részére megadott adataiban bekövetkezett bármely változást haladéktalanul köteles a Szolgáltató részére bejelenteni, és együttműködési kötelezettsége körében a Szolgáltató szerződésszerű teljesítéséhez szükséges egyéb információkat, nyilatkozatokat megadni.

Az Előfizető az ÁSZF 14. pontjában, illetve az ÁSZF-ben rögzített kötelezettségeinek megszegése a Szolgáltató terhére nem eshet, így különösen, ha valamely Szolgáltatói kötelezettség teljesítésének feltétele, vagy lényeges eleme az Előfizető együttműködése, vagy közreműködése, úgy a Szolgáltató mindaddig nem esik késedelembe, amíg az Előfizető együttműködési kötelezettségének maradéktalanul eleget tesz. Ilyen esetben a Szolgáltató számára, a teljesítésre nyitva álló határidők az Előfizető kötelezettségeinek teljesítéséig eltelt idővel meghosszabbodnak.

14. A KISKORÚAK VÉDELMÉT LEHETŐVÉ TEVŐ, KÖNNYEN TELEPÍTHETŐ ÉS HASZNÁLHATÓ SZOFTVEREK ÉS AZOKKAL EGYEZŐ CÉLRA SZOLGÁLÓ MÁS SZOLGÁLTATÁSOK ELÉRHETŐSÉGÉRE, ÉS HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS

A Szolgáltató a honlapján (bigblu.co.uk) tájékoztatót tesz közzé a kiskorúak védelmét lehetővé tevő, könnyen telepíthető és használható szoftverről, valamint az ezzel egyező célra szolgáló más szolgáltatások elérhetőségéről, továbbá biztosítja a szoftver letölthetőségét, elérhetőségét. A közzétételről és a jelen pontban foglaltak elérhetőségéről negyedévente értesíti az Előfizetőit. A különféle gyermekvédelmi internetes szűrőszoftverek az előfizető igénye szerint korlátozzák a neten keresztül elérhető információk szerzését: akadályozhatják a káros tartalmak, játékok, illegális szoftverek letöltését, a nem kívánt oldalak megtekintését, segíthetik a naplózást, a közösségi oldalak megfigyelését, a személyes adatok védelmét, vagy akár segíthetnek megakadályozni gyermek pornográf jellegű támadások és zaklatás terjedését.

Az internet-hozzáférés szolgáltatást nyújtó szolgáltatók - a hálózatsemlegességgel kapcsolatos átláthatóság biztosítása érdekében - az előfizetők, felhasználók számára az általános szerződési feltételekben és az egyedi előfizetői szerződésben rögzített minőségben, átlátható módon kötelesek biztosítani az internet szolgáltatáshoz való hozzáférést. Az internet-hozzáférés szolgáltatást nyújtó szolgáltatók kötelesek az egyes internet-hozzáférés szolgáltatás csomagokra vonatkozó, az egyes ajánlatokhoz kapcsolódó egységes szolgáltatás-leíró táblázatokat internetes honlapjukra feltölteni, hozzáférhetővé tenni és folyamatosan frissíteni. Az internet-hozzáférés szolgáltatást nyújtó szolgáltató az általa nyújtott egyes internet-hozzáférés szolgáltatás csomagokra vonatkozó egységes szolgáltatás-leíró táblázatra mutató linket internetes honlapján közvetlenül az egyes ajánlatok mellett köteles közzétenni. Amennyiben az internet-hozzáférés szolgáltatást nyújtó szolgáltató az általa nyújtott internet-hozzáférés szolgáltatási csomagokat összefoglaló táblázatban jeleníti meg, az egységes szolgáltatás-leíró táblázatra mutató linket közvetlenül az összefoglaló táblázat mellett köteles elhelyezni. Az egységes szolgáltatás-leíró táblázatra mutató link betűmérete nem lehet kisebb, mint a szolgáltató által közzétett kereskedelmi kommunikációban használt közlés betűmérete. Az internet-hozzáférés szolgáltatást nyújtó szolgáltató - a kiskorúakra káros tartalmak elérhetőségének korlátozása érdekében - internetes honlapján könnyen megtalálható helyen (a honlap főoldalán, az egyes internet-hozzáférés szolgáltatás csomagokat bemutató aloldalakon, vagy a gyermekvédelemmel foglalkozó aloldalon) köteles közzétenni az Eht. 149/A. § (1) bekezdése szerinti, a kiskorúak védelmét lehetővé tevő,

könnyen telepíthető és használható szoftverek és azokkal egyező célt szolgáló más szolgáltatások elérhetőségére és használatára vonatkozó tájékoztatást.

A) PONTJA SZERINTI ADATOK, TOVÁBBÁ A KIEGÉSZÍTŐ MÉDIASZOLGÁLTATÁSOK FELSOROLÁSA ÉS MEGHATÁROZÁSA

Szolgáltató tevékenysége a címben foglalt szolgáltatásra nem terjed ki, ennek okán, a jelen ÁSZF ezek tekintetében rendelkezést nem tartalmaz.

16. IRÁNYADÓ JOGSZABÁLYOK

A jelen Általános Szerződési Feltételekben, valamint az egyedi Előfizetői Szerződésben nem szabályozott kérdésekben az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény, a 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelet, a mindenkor hatályos jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

A mellékletek jegyzéke:

1. számú melléklet: Fogalmi meghatározások

2. számú melléklet: Rendelkezésre állás számítása

3. számú melléklet: Előfizetői szerződés 4/A. és 4/B. számú melléklet: Díjszabás

5/A. és 5/B. számú melléklet: Tisztességes Használat Irányelv Rendszer (Fair Use Policy)

6. számú melléklet: Adatkezelési Tájékoztató

7. számú melléklet: Az internet szolgáltatás szolgáltatási és igénybevételi irányelvei

8. számú melléklet: Szolgáltatás minőségi mutatói

9. számú melléklet: A Felügyeleti szervek elérhetősége (címe, telefonszáma, egyéb elérhetőség), vitarendezési fórumok

1. számú melléklet: Fogalmi meghatározások

Általános technológiai fogalmak

1.1.1. Berendezések

Az Előfizető által megjelölt végpontokon a Szolgáltató által elhelyezett és amennyiben az Előfizetői szerződés másként nem rendelkezik a későbbiekben is a Szolgáltató tulajdonában maradó eszközök.

1.1.2. Csatorna

Két földi állomás között, műhold segítségével az ETSI EN 301 790 szabvány szerint távközlési jelek továbbítására megvalósított - többfrekvenciás időosztásos többszörös hozzáférés (MF- TDMA), vagy időosztásos multiplex (TDM) - rádiófrekvenciás átviteli út.

1.1.3. Csatolt mellékletek

A Szerződéshez csatolt mindazon melléklet, vagy más azonosítható dokumentum, amelyre a szerződésben cím, vagy betűjel szerinti tételes hivatkozás történik.

1.1.4. Előfizető

Olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli gazdasági társaság vagy más szervezet, aki vagy amely a nyilvánosan elérhető elektronikus hírközlési szolgáltatás nyújtójával ilyen szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szerződéses viszonyban áll.

1.1.5. Előfizetői Szerződés:

Az Előfizető-i szolgáltatás nyújtása tárgyában a Szolgáltató és az Előfizető között létrejött szerződés, amely az Általános Szerződési Feltételek 3. sz. mellékletében található Előfizetői Szerződés és az abban eltérően nem szabályozott kérdések tekintetében az Általános Szerződési Feltételek együttesen.

1.1.6. Hálózat menedzsment rendszer (Dashboard)

Központi számítógépből álló hálózat vezérlő egység, amely ellátja a Hálózat irányítását és ellenőrzését a műholdas átviteli berendezések és a végberendezések számára.

1.1.7. Hozzáférési időszak

Az az időszak, mely a Szolgáltató részére, az Előfizetőnél elhelyezett berendezéseinek javítására, cseréjére és ellenőrzésére rendelkezésére áll.

1.1.8. Karbantartás

A Szolgáltató által végzett rendszeres tevékenység, melynek során az Előfizető rendelkezésére bocsátott eszközök és berendezések, az osztott Hub állomás, és az IP kapcsolat, valamint a backhaul folyamatos működőképességét ellenőrzi, és elvégzi mindazon munkálatokat, melyek a folyamatos működés biztosításához szükségesek.

1.1.9. kbps

kilobit per secundum. Egy elektronikus átviteli rendszer által egy másodperc alatt átvihető bitekben mért adatok mennyisége másodpercenkénti ezer bites, azaz kilobites egységre vonatkoztatva.

1.1.10. Mérési időszak

1.1.10.1. Az előzetes számítások végzése során a lehetséges mérési időszak a mérési időpontot megelőző 12 hónap.

1.1.10.2. A végleges és a Szolgáltatás minőségét meghatározó éves rendelkezésre állási mutató kiszámításánál a mérési időszak a január 1-től december 31-ig terjedő egy teljes év.

1.1.11. Éves rendelkezésre állás értéke

Kiszámítása egyszer, minden év december 31-én történik, és a kiszámított érték mutatja a rendszer éves rendelkezésre állását.

1.1.12. Műhold

Geostacionárius pályán, 36 ezer km-es magasságban keringő távközlési berendezés, amely távjelátvitel céljából az adó földi állomástól származó rádiófrekvenciás jeleket továbbít a földi vevőállomásra.

1.1.13. Port

A VSAT beltéri egységen elhelyezkedő (illetve kiépítéstől függően több) számítógép csatlakozási felület (egyike). Egy adott időpontban egy port egy hálózati protokoll szolgáltatására alkalmas.

1.1.14. RCS csatorna

Az ETSI EN 301 790 szabvány szerinti, a visszirányú adatforgalmat lebonyolító csatorna

1.1.15. Rendelkezésre állás

A Szolgáltató adatcsatornán alapuló Szolgáltatása a rendszeren rendelkezésre áll, amennyiben képes adatcsomagok átvitelére a VSAT porttól a HUB portig és vissza, 4%-nál kisebb arányú ismétlés mellett.

1.1.16. Szerviz szolgáltatás

Szolgáltató-nak a Szolgáltatás Megszakadásának elhárítására irányuló tevékenysége.

1.1.17. Szolgáltatás Megszakadása

A Szolgáltatás hibás teljesítése, melynek határértékei az ÁSzF 3.1. pontjában kerültek meghatározásra.

1.1.18. Szolgáltatási határfelület A VSAT beltéri egység szabványos informatikai csatlakozója

1.1.19. Telepítési Pont

A VSAT állomások üzembe helyezésének helyszíne, melynek megfelelő kijelöléséért és védelméért Előfizető felel.

1.1.20. VSAT (Very Small Aperture Terminal)

Kisméretű antennával rendelkező végberendezés. Az Előfizetőnél elhelyezett telekommunikációs földi állomás, amely antennából, kültéri egységből (ODU), beltéri egységből (IDU) és összekötő kábelből (IFL) áll.

1.1.21. Késleltetési idő (Latency)

A műholdas adatátviteli technológiának jellemzően a következő késleltetési értékei jelentkeznek: KU- sávos technológián: 1000ms; KA-sávos technológián: 800ms

1.1.22. Adatforgalmi számítások

A szolgáltatások forgalmi számításai, „GB”-ok a következő elszámolással bírnak: 1 „GB” – 1000 MB

Letöltés: Összes forgalom 5/6 részét teszi ki Felöltés: Összes forgalom 1/6 részét teszi ki

1.1.23. Szolgáltatási csomag váltása az Előfizető kérésére

Az Előfizető szolgáltatási csomagot válthat a következő feltételekkel:

- Egy azon technológián (KA, vagy KU-sáv) lehetséges költségek nélkül

- Magasabb sávszélességeket tartalmazó csomagok váltására van lehetőség, hacsak a Szolgáltató másként nem rendelkezik

- A csomagváltásnál az Előfizető a következő havi számláján a számlázáskor üzemelő szolgáltatáscsomag kerül számlázásra teljes havi díjjal, amennyiben az Előfizetői szerződés nem rendelkezik másként

Különleges technológiai fogalmak

A szolgáltatással kapcsolatosan az Előfizetői Szerződés részeként különleges, az előzőekben nem említett fogalmak kerül(het)nek használatra. Ezek magyarázatát a felmerülés helyén, az Előfizetői Szerződésben kell rögzíteni.

2. számú melléklet: A rendszer rendelkezésre állás számítása

2.1 A BigBlu Operation Limited Magyarországi Fióktelepe ("Fióktelep") Szolgáltatás 99,5% rendelkezésre állással rendelkezik éves szinten (számítása a szatellitből érkező, a Fióktelep platformon keresztül a szatellitbe visszajutó adat alapján történik, leszámítva a 3-as és 6-os Záradékban lefektetett megszakításokat, jelromlást és zavarokat) egy Szerződéses Évben ("Rendelkezésre Állás"). Amennyiben ezen Megállapodás Hatálya nem egész számú Szerződéses Évekre vonatkozik, az alább felsorolt számok a Hatály utolsó Szerződéses Évének fennmaradó részéhez igazítandók.

2.2 A Fióktelep szolgáltatás bármely egymás utáni tizenöt (15) percnél hosszabb megszakadása Üzemkimaradás. A 99,0%-os Rendelkezésre Állás azt jelenti, hogy az Szerződéses Évenkénti Üzemkimaradások összesített ideje nem haladja meg a 87,30 órát.

2.3 A Fióktelep minden ésszerű erőfeszítést megtesz, hogy az üzem kimaradási időt a lehető legrövidebbre korlátozza.

2.4 Amennyiben a Fióktelep eléri a rendelkezésre állást, a Fióktelep nem köteles visszatéríteni az Ügyfél által befizetett összegek bármekkora részét. Szerződéses Évenként 87,3 óra és 262,8 óra közötti Üzemkimaradás (azaz a Rendelkezésre Állás nem csökkent 97,00% alá) esetén a Fióktelep a megfelelő Szerződéses Év vége utáni 30 napon belül visszatéríti az Üzemkimaradás idejére befizetett díj időben arányos részét.

Szerződéses Évenként 262,8 óra és 438,0 óra közötti Üzemkimaradás (azaz a Rendelkezésre Állás nem csökkent 95,00% alá) esetén a Fióktelep a megfelelő Szerződéses Év vége utáni 30 napon belül visszatéríti az Üzemkimaradás idejére befizetett díj időben arányos részét.

Szerződéses Évenként 438,0 óra és 876,0 óra közötti Üzemkimaradás (azaz a Rendelkezésre Állás nem csökkent 90,00% alá) esetén a Fióktelep a megfelelő Szerződéses Év vége utáni 30 napon belül visszatéríti az Üzemkimaradás idejére befizetett díj időben arányos részének másfélszeresét (1,5x)

Az időben arányos (pro rata temporis) Üzemkimaradás egy óránkénti (1) visszatérítési értéke a következőképp számolódik: az Ügyfél által a Fióktelep felé a Fióktelep szolgáltatásért az adott Szerződéses Évben fizetett összes díj osztva 365 nappal osztva 24 órával.

2.5 Amennyiben a Fióktelep Üzemkimaradása meghaladja a 9,00%-ot (azaz a Rendelkezésre Állás 90,00% alá csökkent) a Szerződéses Éven belül, az Ügyfél a Szerződéses Év vége utáni 30 napon belül a Fióktelepnek benyújtott írásbeli nyilatkozat formájában felmondhatja a megállapodást.

Amennyiben a Fióktelep Szolgáltatás Üzemkimaradása 14 egymást követő napon keresztül tart, bármely fél felmondhatja a megállapodást (feltéve, ha egy ilyen nyilatkozatot küld tizennégy (14) napon belül egy ilyen üzem kimaradásos időszak után).

2.6 A 2.4-es és 2.5-ös Záradékban meghatározott jogorvoslati kikötések a maximum, egyedüli, teljes és kizárólagos felelősségei a Fióktelepnek a szolgáltatás Rendelkezésre Állásában fellépő megszakítások, jelromlás és zavarok tekintetében.

2.7 Amennyiben a Fióktelep akadályoztatik a Fióktelep Szolgáltatás nyújtásában azáltal, hogy az Ügyfél nem képes az alant következő kötelezettségeinek megfelelni, az Ügyfél továbbra is felelős bármilyen fennálló díj befizetésére és nem lesz jogosult az 2.4-es és 2.5-ös Záradékban meghatározott jogorvoslatra.

2.8 Nem tekinthető Üzemkimaradásnak, ha a Fióktelep Szolgáltatás megszakad, jelromlást vagy zavart szenved egy hibás vagy helytelenül telepített Fióktelep Interaktív Szatellit Terminál miatt, vagy bármely a Fióktelep Interaktív Szatellit Terminál(ok)on hibásan elvégzett kivitelezési, karbantartási, javítása vagy frissítési munkálat miatt. A Fióktelep nem tekinthető szerződésszegőnek vagy nem lehet felelős bármely az Ügyfél vagy alvállalkozói által elszenvedett sérelem miatt, amennyiben az ezen okból származó üzemszünet, jelromlás vagy zavar miatt keletkezik.

Mű h o l d a s In t e r n e t

Sz o l g á ltat á s

ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS

EGYÉNI ELŐFIZETŐK RÉSZÉRE

a) Előfizetői szerződés

Megrendelő azonosító: ….

Szerződésszám: ….

amely létrejött egyrészről,

Név: Bigblu Operations Limited Magyarországi Fióktelepe Székhely: 1138 Budapest, Népfürdő utca 22. B. ép. 13. em Postacím: 7626 Pécs, Felsővámház utca 52.

Cégjegyzékszáma: 01-17-001282

Adószáma: 27123874-2-41

Telefonszám: +3672884063

E-mail cím: tamogatas@bigblu.hu Weboldal: www.bigblu.hu

Fizetési adatok: Kedvezményezett: RG-NetWorks Kft.

Bankszámlaszám: TAKARÉKBANK ZRT 50800111-15679505

Központi ügyfélszolgálatot ellát:

Név: RG NetWorks Kft.

Székhely: 1119 Budapest, Andor utca 47-49

Postacím: 7626 Pécs, Felsővámház utca 52.

Központi ügyfélszolgálat telefonszáma és internetes elérhetősége (e-mail, honlap): tamogatas@bigblu.hu; bigblu.hu

Hibabejelentő elérhetősége:

- Munkaidőben (H-P 8:00-16:00): +36-72/315-331

- Munkaidőn kívül (H-P 16:00-8:00, SZ-V 0-24): +36-72/315-331

- 0-24 (e-mail): tamogatas@bigblu.hu

- a továbbiakban Szolgáltató -

másrészről,

Név:

Születési név:

Anyja születési neve:

Születési helye, ideje:

Állandó lakóhely:

Számlázási, postázási cím:

Telepítési cím:

Kapcsolattartó:

Telefonszám:

E-mail*:

*A Szolgáltató a szolgáltatással kapcsolatos műszaki és pénzügyi tájékoztatást a megadott e-mail címre küldi. Az Előfizető felelőssége, hogy valós működő címet adjon meg. Ha a tájékoztató levelek az Előfizető vagy harmadik fél hibájából nem érkeznek meg, az nem róható fel a Szolgáltató hibájaként.

- a továbbiakban Előfizető -, együttesen Felek között, az alulírott helyen, időben, az alábbi feltételek mellett:

1.) A szolgáltatás rövid leírása, díjcsomag megnevezése, az előfizető által kért szolgáltatások:

A Szolgáltató 1 db, a jelen Előfizetői Szerződésben meghatározott helyszínen (végponton), műholdas VSAT távközlési rendszeren alapulva, végpontonként 1 db csatlakozó felületen (porton), ETSI EN 301 790 szabványnak megfelelő IP adatátvitelt biztosít az Előfizető részére.

Szolgáltatáscsomag megnevezése és tartalma: ……. ….. - max. …..kbit/s letöltési, max. …. kbit/s

feltöltési sebességű szélessávú, …. GB adatforgalmú műholdas internet kapcsolat.

A szerződött előfizetési szolgáltatáscsomag részletei:

A műholdas internet szolgáltatás tulajdonságai eltérnek a hagyományos vezetékes szolgáltatásoktól.

a) A szolgáltatás átlagos késleltetési ideje: 700 ms, mely azt jelenti, hogy egy általános böngészésnél az oldalak első megjelenítésénél egy pár másodperces késéssel indulnak meg, mely után már folyamatos a letöltés (ez a műholdas technológiából fakad).

b) A Szolgáltató hálózati menedzsment rendszert működtet, amely igazságosan osztja meg és szabályozza a rendelkezésre álló kapacitást az előfizetői között A műhold korlátossága végett a csomagjaink elsődleges adatforgalom korláttal vannak ellátva. A forgalmi korlát eléréséig a csomagban megfogalmazott sávszélesség áll a rendelkezésre. Amennyiben ezt a korlátot túllépi, akkor úgynevezett „Best Effort” lép életbe, ekkor a műhold terheltségétől függően áll rendelkezésre a sávszélesség. A forgalmi korlát minden hónapban nullázódik (A telepítés napja a nullázódás napja).

A működést és a szolgáltatás aktuális állapotát (adatforgalmát) az Előfizető az ügyfélkapujába belépve követheti valós időben.

Az Előfizető publikus IP címet kap: Elérhető/Nem elérhető az internet felől, statikus/nem statikus.

A Szolgáltató a Szolgáltatást éves szinten a teljes rendszerre vetítetten, ….% rendelkezésre állással biztosítja a felhasználói felületen.

A Szolgáltató szolgáltatásának nem része a felhasználói felület utáni adattovábbítás. A szolgáltatás nem minősül egyetemes szolgáltatásnak.

2.) A szolgáltatás megkezdésének határideje

A jelen Előfizetői Szerződés aláírása napján lép hatályba. Az előfizetői jogviszony a szolgáltatás megkezdésének napjától 12 hónapra jön létre.

A csatlakozás kiépítésének határideje: Az egyszeri díjakról készült számla kiegyenlítését követő 30 napon belül.

A szolgáltatás megkezdésének határideje: A kiépítés napja. Ettől eltérően azonban, amennyiben az Előfizető magának telepíti a terminált, a csatlakozás kiépítése helyett a postázás határideje értendő. A szolgáltatás megkezdésének határideje külön megegyezés alapján eltérhet, mely esetén hitelesített nyilatkozat csatolandó a szerződéshez.

3.) Díjak és fizetési feltételek

Az Előfizető a szolgáltatást rendeltetésszerűen veheti igénybe és a Szolgáltató részére díjat köteles fizetni. Felek megállapodnak abban, hogy az Előfizető a Szolgáltató részére egyszeri díja(ka)t, és a Szolgáltatás igénybevételéért – függetlenül attól, hogy az Előfizető üzemszerűen használja-e a berendezést - a szerződés teljes időtartama alatt havi díjat köteles fizetni.

Az Előfizető által fizetendő díjak:

Egyszeri díj(ak):

A telepítési díj és a regisztráció díja bruttó 132.990,- Ft, melyből az Előfizető a határozott időtartamra kötött szerződés esetén bruttó 117.090,- Ft kedvezményt kap. Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamra kötött előfizetői szerződését a határozott időtartam lejárta előtt megszünteti annak ellenére, hogy arra a Szolgáltató felróható magatartásával okot nem adott, úgy köteles a bruttó 117.090,- Ft kedvezményt is megfizetni a Szolgáltató részére.

A további egyszeri díjakat az ÁSZF díjmelléklete tartalmazza.

Végpontonkénti havi szolgáltatási díj(ak):

Havi díj(ak):

Végpontonkénti havi szolgáltatás díja:…….Ft

Egyéb választható szolgáltatások, és díjaik a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei dokumentumában.

Fizetési feltételek

A számlázás a tárgyhónapot követően havonta utólag, az adott hónap szerződéskötés napjának megfelelő napján történik.

Az Előfizető köteles a számlát, a számla kiállításának dátumától számított 8 (nyolc) napon belül átutalással a Szolgáltató fentiekben meghatározott bankszámlaszámára átutalással, vagy a Szolgáltató által megjelölt elektronikus rendszeren keresztül, előre megfizetni.

A késedelmes fizetés esetén az Előfizető késedelmi kamat fizetésére köteles, melynek mértéke megegyezik a mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezéseivel.

A kamat számításakor a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat irányadó az adott naptári félév teljes idejére.

4.) Eszközökre vonatkozó feltételek

Felek rögzítik, hogy a jelen Előfizetői Szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlenek az alábbi eszközök, amelyek bérlet jogcímén az Előfizető használatába kerülnek a szolgáltatás teljes időtartama alatt.

A Szolgáltató tulajdonában maradnak, az Előfizető birtokába kerülnek a szolgáltatás teljes ideje alatt, bérlet jogcímén az alábbi eszközök:

− mid pole surf beam vagy top pole surf beam antenna – 1 db

− Viasat kültéri fejegység – 1 db

− Viasat Surfbeam 2 vagy Surfbeam2+ Modem – 1db

5.) Szerződés megszüntetése, megszűnése

A szerződés az Általános Szerződési Feltételek 9.1 és 12. pontja szerint szüntethető meg, az ott írt módon és feltételek mellett.

6.) A Szolgáltatás szüneteltetése, korlátozása

Az Általános Szerződési Feltételek 5. és 9. pontja szerint szüneteltethető, illetve korlátozható a szolgáltatás, ennek elfogadásáról az Előfizető jelen szerződés aláírásával kifejezetten nyilatkozik.

7.) A szerződésszegés jogkövetkezménye

Az Általános Szerződési Feltételek 5., 7., 9., 12. pontjai tartalmazzák a szerződésszegés jogkövetkezményeit.

8.) A hibabejelentés és a számlapanaszok megtételének lehetséges módjai és elintézési rendje, jogviták rendezése

Az Általános Szerződési Feltételek 1. és 6. pontjai tartalmazzák.

9.) Előfizetői adatok kezelése

Az Általános Szerződési Feltételek vonatkozó melléklete tartalmazza. Az Előfizető hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az Előfizető 2003. évi C. törvény 157. § (2) bek. szerinti adatállományon kívüli adatait kezelje, illetve ezen adatokat a Szolgáltató belső statisztikák, és piaci elemzések készítésére felhasználja. Előfizető kijelenti, hogy tudomással bír arról, mely szerint a 2003. évi C. törvény 157. § (2) bek. szerinti adatai közül

azok, amelyek az adatkezelés céljához szükségesek átadhatók:

a) azoknak, akik az elektronikus hírközlési szolgáltató megbízása alapján a számlázást, a követelések kezelését, a forgalmazás kezelését, illetőleg az ügyfél-tájékoztatást végzik;

b) a számlázási és forgalmazási jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervek részére;

c) a bírósági végrehajtásról szóló törvény előírásai szerint a végrehajtónak;

d) ha az érintett elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, az érintett vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelme, vagy a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető veszély elhárítása vagy megelőzése érdekében, az adatok megismerésére külön törvényben felhatalmazott szerv kérelme alapján a felhatalmazott szerv részére;

e) a fogyasztóvédelemről szóló törvény előírásai szerint a fogyasztóvédelmi hatóságnak.

10.)Az Általános Szerződési Feltételek és az Előfizetői Szerződés módosítása

Felek megállapodnak, hogy jelen szerződést az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon lehet módosítani.

11.)Az előfizetői végberendezés felszerelésének helye (Igény szerint pótlapon bővíthető)

Felek megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató berendezései az Előfizető felelős őrzésébe kerülnek, emiatt:

- az átadott eszközök megsemmisülése, harmadik személy általi eltulajdonítása, jogtalan elidegenítése esetében az Előfizető a berendezések teljes értékét – 125 730,- Ft, azaz százhuszonötezer-hétszázharminc Ft (99 000,- Ft + 27% ÁFA/végpont) téríti meg Szolgáltatónak.

- az átadott eszközök nem rendeltetésszerű használatából, vagy megrongálásából adódó javítható meghibásodása esetén az Előfizető a Szolgáltatónál felmerült javítási költségeket köteles kifizetni a Szolgáltató által kiadott számla alapján.

A telepítési helyszín: …

A szerződés feltételei kiterjeszthetők további VSAT állomások telepítésére is.

12.) Az Általános Szerződési Feltételek elérhetősége

Az Általános Szerződései Feltételek teljes terjedelemben

− A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóságnál (Cím: 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.)

− A Szolgáltató ügyfélszolgálatán és honlapján hozzáférhető.

13.) Egyéb rendelkezések

Felek kapcsolattartásra az alábbi személyeket jelölik: Szolgáltató részéről:

Név: ..- Ügyfélszolgálat

Telefon: +36-…………………………

E-mail: ……………………..

Előfizető részéről: Név:

Cím:

Telefonszám:

E-mail:

A szolgáltatás általános meghatározása:

A Szolgáltató olyan adatátviteli szolgáltatása, mely keretében az Internet hozzáférés feltételeit

biztosítja, a Szolgáltató által műholdas távközlési kapcsolatokkal kialakított, tipikusan csillag topológiában, alapvetően távközlési műhold(ak) felhasználásával. A Szolgáltató által kiosztott IP címet a műhold operátor (Eutelsat S.A.) DHCP szerverei látják el címekkel, így az IP cím olaszországi vagy franciaországi. Ennek következményeként a böngészők beépített helyfelismerő alkalmazása, ezen országok egyikébe fogja jelezni az internetre csatlakozott végberendezéseket. Ennek okán előfordulhat, hogy egyes alkalmazások, melyek tiltva vannak az adott országokban, nem fognak megfelelően működni.

14.) Záró rendelkezések, nyilatkozatok

Jelen Szerződés a Felek között a kizárólagosan és teljes terjedelmében érvényes Szerződés, amelynek tartalmára és dátumára tekintettel a Felek valamennyi korábbi megállapodást, megbeszélést, tervezetet, amelyet írásban vagy szóban kötöttek a szerződés tárgyára vonatkozóan, hatálytalanítanak.

Felek megállapodnak, hogy jelen Előfizetői Szerződés kizárólag az Általános Szerződési Feltételekben foglalt előírásokkal együtt érvényes azzal, hogy jelen Előfizetői Szerződés és az ÁSZF esetleges eltérése esetén jelen szerződés feltételei irányadók.

A természetes személy Előfizető kijelenti, hogy szerződéskötési képessége teljes.

Az Előfizető kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat megismerte, és azokat magára nézve kötelezően elfogadja.

Jelen Szerződést Felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, 2 példányban írták alá.

………………., …

……………………………………….. ………………………………………..

Előfizető részéről Szolgáltató részéről

Előfizetői nyilatkozat

A megfelelő részt kérjük aláhúzással jelölni.

a) A szolgáltatás igénybevételének minősége:

• Egyéni előfizető – igen / nem

• Kis- és középvállalkozás – igen / nem

A 2004. évi XXXIV. törvény 3. §-a alapján KKV-nak minősül az a vállalkozás, amelynek összes foglalkoztatotti létszáma 250 főnél kevesebb, és éves nettó árbevétele legfeljebb 50 millió eurónak megfelelő forintösszeg, vagy mérlegfőösszege legfeljebb 43 millió eurónak megfelelő forintösszeg.

b) Hozzájárulok ahhoz, hogy a Szolgáltató személyes adataimat a Szolgáltató bigblu.hu honlapon elérhető adatkezelési tájékoztató 4.1.4 pontjának megfelelően direkt marketing célból kezelje. Tudomásul veszem, hogy hozzájárulásom bármikor, díjmentesen visszavonható és hozzájárulásom visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

hozzájárulok / nem járulok hozzá.

c) Hozzájárulok ahhoz, hogy a Szolgáltató személyes adataimat a Szolgáltató bigblu.hu honlapon elérhető adatkezelési tájékoztató 4.1.9 pontjának megfelelően piackutatás célból kezelje. Tudomásul veszem, hogy hozzájárulásom bármikor, díjmentesen visszavonható és hozzájárulásom visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

hozzájárulok / nem járulok hozzá.

d) Tételes számlamellékletet igénylek – igen / nem.

Jelen szerződés elválaszthatatlan része az Általános Szerződési Feltételek, melyet az Előfizető elolvasott, tudomásul vett, elfogadott. Az Általános Szerződési Feltételek elérhetők a Szolgáltató ügyfélszolgálati irodájában és honlapján.

………………………………………..

Előfizető részéről

Mű h o l d a s In t e r n e t

Sz o l g á ltat á s

ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS

ÜZLETI ELŐFIZETŐK

részére

c) Előfizetői szerződés

e) Megrendelő azonosító: ……………….

Szerződésszám: ……….

amely létrejött egyrészről,

Név: Bigblu Operations Limited Magyarországi Fióktelepe Székhely: 1138 Budapest, Népfürdő utca 22. B. ép. 13. em Postacím: 7626 Pécs, Felsővámház utca 52.

Cégjegyzékszáma: 01-17-001282

Adószáma: 27123874-2-41

Telefonszám: +3672884063

E-mail cím: tamogatas@bigblu.hu Weboldal: www.bigblu.hu

Fizetési adatok: Kedvezményezett: RG-NetWorks Kft.

Bankszámlaszám: TAKARÉKBANK ZRT 50800111-15679505

Központi ügyfélszolgálatot ellát:

Név: RG NetWorks Kft.

Székhely: 1119 Budapest, Andor utca 47-49

Postacím: 7626 Pécs, Felsővámház utca 52.

Központi ügyfélszolgálat telefonszáma és internetes elérhetősége (e-mail, honlap): tamogatas@bigblu.hu; bigblu.hu

Hibabejelentő elérhetősége:

− Munkaidőben (H-P 8:00-16:00): +36-72/315-331

− Munkaidőn kívül (H-P 16:00-8:00, SZ-V 0-24): +36-72/315-331

− 0-24 (e-mail): tamogatas@bigblu.hu

- a továbbiakban Szolgáltató -

másrészről

Cégnév:

Székhely:

Számlázási cím:

Postázási cím:

Cégjegyzékszám:

Adószám:

Telepítési cím:

Kapcsolattartó:

Telefonszám:

E-mail*:

- a továbbiakban Előfizető -, együttesen Felek között, az alulírott helyen, időben, az alábbi feltételek mellett:

• A szolgáltatás rövid leírása, díjcsomag megnevezése, az előfizető által kért szolgáltatások:

A Szolgáltató 1 db – a jelen Előfizetői Szerződésben meghatározott helyszínen (végponton), műholdas VSAT távközlési rendszeren alapulva, végpontonként 1 db csatlakozó felületen (porton), ETSI EN 301 790 szabványnak megfelelő IP adatátvitelt biztosít az Előfizető részére.

Szolgáltatáscsomag megnevezése és tartalma: ……. ….. - max. …..kbit/s letöltési, max. …. kbit/s feltöltési sebességű szélessávú, …. GB adatforgalmú műholdas internet kapcsolat.

A szerződött előfizetési szolgáltatáscsomag részletei:

A műholdas internet szolgáltatás tulajdonságai eltérnek a hagyományos vezetékes szolgáltatásoktól.

c) A szolgáltatás átlagos késleltetési ideje: 700 ms, mely azt jelenti, hogy egy általános böngészésnél

az oldalak első megjelenítésénél egy pár másodperces késéssel indulnak meg, mely után már folyamatos a letöltés (ez a műholdas technológiából fakad).

d) A Szolgáltató hálózati menedzsment rendszert működtet, amely igazságosan osztja meg és szabályozza a rendelkezésre álló kapacitást az előfizetői között A műhold korlátossága végett a csomagjaink elsődleges adatforgalom korláttal vannak ellátva. A forgalmi korlát eléréséig a csomagban megfogalmazott sávszélesség áll a rendelkezésre. Amennyiben ezt a korlátot túllépi, akkor úgynevezett „Best Effort” lép életbe, ekkor a műhold terheltségétől függően áll rendelkezésre a sávszélesség. A forgalmi korlát minden hónapban nullázódik (A telepítés napja a nullázódás napja).

A működést és a szolgáltatás aktuális állapotát (adatforgalmát) az Előfizető az ügyfélkapujába belépve követheti valós időben.

Az Előfizető publikus IP címet kap: Elérhető/Nem elérhető az internet felől, statikus/nem statikus.

A Szolgáltató a Szolgáltatást éves szinten a teljes rendszerre vetítetten, ….% rendelkezésre állással biztosítja a felhasználói felületen.

A Szolgáltató szolgáltatásának nem része a felhasználói felület utáni adattovábbítás. A szolgáltatás nem minősül egyetemes szolgáltatásnak.

• A szolgáltatás megkezdésének határideje

A jelen Előfizetői Szerződés aláírása napján lép hatályba. Az előfizetői jogviszony a szolgáltatás megkezdésének napjától, …. hónapra jön létre.

A csatlakozás kiépítésének határideje: Az egyszeri díjakról készült számla kiegyenlítését követő 30 napon belül.

• Díjak és fizetési feltételek

Az Előfizető által fizetendő díjak:

Egyszeri díj(ak):

A további egyszeri díjakat az ÁSZF díjmelléklete tartalmazza.

Végpontonkénti havi szolgáltatási díj(ak):

Havi díj(ak):

Végpontonkénti havi szolgáltatás díja:…….Ft

Egyéb választható szolgáltatások, és díjaik a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei dokumentumában.

Fizetési feltételek

A számlázás a tárgyhónapot követően havonta utólag, az adott hónap szerződéskötés napjának megfelelő napján történik.

Az Előfizető köteles a számlát, a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül a Szolgáltató fenti bankszámlaszámára átutalással, vagy a Szolgáltató által meghatározott elektronikus fizetési rendszer igénybevételével megfizetni.

A késedelmes fizetés esetén az Előfizető késedelmi kamat fizetésére köteles, melynek mértéke megegyezik a mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezéseivel.

A késedelmi kamat mértéke a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt értéke. A kamat számításakor a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat irányadó az adott naptári félév teljes idejére. A vállalkozásnak minősülő Előfizető a késedelmi kamat megfizetése mellett köteles a jogosultnak a követelése behajtásával kapcsolatos költségei fedezésére negyven eurónak a Magyar Nemzeti Bank késedelmi kamatfizetési kötelezettség kezdőnapján érvényes hivatalos deviza-középárfolyama alapján meghatározott forintösszeget megfizetni. E kötelezettség teljesítése nem mentesít a késedelem egyéb jogkövetkezményei alól; a kártérítésbe azonban a behajtási költségátalány összege beszámít.

• Eszközökre vonatkozó feltételek

Felek rögzítik, hogy a jelen Előfizetői Szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlenek az alábbi eszközök, amelyek bérlet jogcímén az Előfizető birtokába kerülnek a szolgáltatás teljes ideje alatt.

A Szolgáltató tulajdonában maradnak, az Előfizető birtokába kerülnek a szolgáltatás teljes ideje alatt, bérlet jogcímén az alábbi eszközök:

− mid pole surf beam vagy top pole surf beam antenna – 1 db

− Viasat kültéri fejegység – 1 db

− Viasat Surfbeam 2 vagy Surfbeam2+ Modem – 1db

• Szerződés megszüntetése, megszűnése

A szerződés az Általános Szerződési Feltételek 9.1 és 12. pontja szerint szüntethető meg, az ott írt módon és feltételek mellett.

• A Szolgáltatás szüneteltetése, korlátozása

• A szerződésszegés jogkövetkezménye

Az Általános Szerződési Feltételek 5., 7., 9., 12. pontjai tartalmazzák a szerződésszegés jogkövetkezményeit.

• A hibabejelentés és a számlapanaszok megtételének lehetséges módjai és elintézési rendje, jogviták rendezése

Az Általános Szerződési Feltételek 1. és 6. pontjai tartalmazzák.

• Előfizetői adatok kezelése

Az Általános Szerződési Feltételek vonatkozó melléklete tartalmazza. Az Előfizető hozzájárul ahhoz, hogy

a Szolgáltató az Előfizető 2003. évi C. törvény 157. § (2) bek. szerinti adatállományon kívüli adatait kezelje, illetve ezen adatokat a Szolgáltató belső statisztikák, és piaci elemzések készítésére felhasználja. Előfizető kijelenti, hogy tudomással bír arról, mely szerint a 2003. évi C. törvény 157. § (2) bek. szerinti adatai közül azok, amelyek az adatkezelés céljához szükségesek átadhatók:

b) a számlázási és forgalmazási jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervek részére;

c) a bírósági végrehajtásról szóló törvény előírásai szerint a végrehajtónak;

e) a fogyasztóvédelemről szóló törvény előírásai szerint a fogyasztóvédelmi hatóságnak.

• Az Általános Szerződési Feltételek és az Előfizetői Szerződés módosítása

Felek megállapodnak, hogy jelen szerződést az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon lehet módosítani.

• Az előfizetői végberendezés felszerelésének helye (Igény szerint pótlapon bővíthető)

Felek megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató berendezései az Előfizető felelős őrzésébe kerülnek, emiatt:

- az átadott eszközök megsemmisülése, harmadik személy általi eltulajdonítása, jogtalan elidegenítése esetében az Előfizető a berendezések teljes értékét (99.000 Ft+ÁFA/végpont, azaz kilencvenkilencezer forint + ÁFA/végpontonként) téríti meg Szolgáltatónak.

A telepítési helyszín:

A szerződés feltételei kiterjeszthetők további VSAT állomások telepítésére is.

• Az Általános Szerződési Feltételek elérhetősége

Az Általános Szerződései Feltételek teljes terjedelemben

- A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóságnál (Cím: 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.)

- A Szolgáltató ügyfélszolgálatán és honlapján hozzáférhető.

• Eltérések az Általános Szerződési Feltételek és az Eht. rendelkezéseitől az üzleti előfizetők tekintetében

A szerződő felek megállapodnak abban és az üzleti előfizető kifejezetten nyilatkozik jelen szerződés aláírásával, hogy

a) az üzleti előfizetők 30 (harminc) napos felmondási idővel szüntethetik meg előfizetői szerződésüket,

b) az üzleti előfizetői szerződés határozott időtartama meghaladhatja az egy évet, továbbá

c) a határozott időtartamra kötött előfizetői szerződések nem szűnnek meg a határozott időtartam lejártával, hanem határozatlan időtartamúként tovább folytatódnak.

• Felek kapcsolattartásra az alábbi személyeket jelölik

Szolgáltató részéről:

Név: Ügyfélszolgálat Telefon: +36-…..

E-mail: ………………

Előfizető részéről: Név:

Cím:

Telefon:

E-mai:

• Záró rendelkezések, nyilatkozatok

Az Előfizető kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat megismerte, és azokat magára nézve kötelezően elfogadja.

Jelen Szerződést Felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, 2 példányban írták alá.

………………., …………..

……………………………………….. ………………………………………..

Előfizető részéről Szolgáltató részéről

Előfizetői nyilatkozat

A megfelelő részt kérjük aláhúzással jelölni.

e) A szolgáltatás igénybevételének minősége:

• Kis- és középvállalkozás – igen / nem

f) Hozzájárulok ahhoz, hogy a Szolgáltató személyes adataimat a Szolgáltató bigblu.hu honlapon elérhető adatkezelési tájékoztató 4.1.4 pontjának megfelelően direkt marketing célból kezelje. Tudomásul veszem, hogy hozzájárulásom bármikor, díjmentesen visszavonható és hozzájárulásom visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

hozzájárulok / nem járulok hozzá.

g) Hozzájárulok ahhoz, hogy a Szolgáltató személyes adataimat a Szolgáltató bigblu.hu honlapon elérhető adatkezelési tájékoztató 4.1.9 pontjának megfelelően piackutatás célból kezelje. Tudomásul veszem, hogy hozzájárulásom bármikor, díjmentesen visszavonható és hozzájárulásom visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

hozzájárulok / nem járulok hozzá.

h) Tételes számlamellékletet igénylek – igen / nem.

………………………………………..

Előfizető részéről

4/A. számú melléklet

Díjszabás a 2019. december 19. napját követően kötött szerződések tekintetében

A 2019. december 19. napját követően kötött előfizetői szerződések akkor jöhetnek létre, ha az elektronikus fizetési módok használatához az Előfizető hozzájárult.

A 2019. december 19. napját követően kötött előfizetői szerződések esetén a szolgáltatás kiépítésének előfeltétele az telepítési díj és egy havi szolgáltatási díj előzetes megfizetése.

A 2019. december 19. napját követően kötött előfizetői szerződések telepítési díja és a regisztráció díja 132.990, Ft melyből az Előfizető a határozott időtartamra kötött szerződés esetén 117.090,- Ft kedvezményt kap. Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamra kötött előfizetői szerződését a határozott időtartam lejárta előtt megszünteti annak ellenére, hogy arra a Szolgáltató felróható magatartásával okot nem adott, úgy köteles a 117.090,- Ft kedvezményt is megfizetni a Szolgáltató részére.

1. Egyéni előfizetők

1.1. Konnect díjcsomagok

Csomag	Sebesség	Adatmennyiség (GB)	Havidíj	Időszak (hónap)	Aktiválási díj	Telepítés	Előre fizetendő
Bronz	16 x 3	10	6.900,- Ft	12	15.900,- Ft	0,- Ft	22.800,- Ft
Ezüst	30 x 6	50	11.900,- Ft	12	15.900,- Ft	0,- Ft	27.800,- Ft
Arany	50 x 6	100	19.900,- Ft	12	15.900,- Ft	0,- Ft	35.800,- Ft
Platina	50 x 6	150	23.900,- Ft	12	15.900,- Ft	0,- Ft	39.800,- Ft

* Valamennyi díj tartalmazza az áfát.

1.2. SimplePay Kedvezmény

Csomag	Induló költség		Havidíj
Bronz	banki átutalás (listaár) 32.880,- Ft	Akciós SimplePay Díj 22.800,- Ft	banki átutalás(listaár) 8.490,- Ft	Akciós SimplePay Díj 6.900,- Ft
Ezüst	42.880, Ft	27.800,- Ft	13.490,- Ft	11.900,- Ft
Arany	58.880,- Ft	35.800,- Ft	21.490,- Ft	19.900,- Ft

* valamennyi díj tartalmazza az áfát

1.3. A csoportos beszedési megbízás díja

Megnevezés

Aktiválási díj kiegészítés

Banki átutalással történő fizetés havidíja

Kéthavi szolgáltatási díj (előre fizetendő)

1.590,- Ft

* valamennyi díj tartalmazza az áfát

2. Üzleti előfizetők

2.1. FastTrack Pro díjcsomagok

Csomag	Adatmennyiség (GB)	Sebesség (Mbps)	Korlátozott sebesség (Kbps)	Díj
FastTrack Pro Telemetry	5	10/3	256/256	4.690,- Ft
FastTrack Pro 10	10	30/6	512/512	8.990,- Ft
FastTrack Pro 25	25	30/6	512/512	11.390,- Ft
FastTrack Pro 40	40	50/6	1000/1000	16.990,- Ft
FastTrack Pro 150	150	50/10	1000/1000	57.690,- Ft

* valamennyi díj tartalmazza az áfát

2.2. Egyebek

Megnevezés	Díj
Vásárlás
SB2	39.790,- Ft
SB2+	59.590,- Ft

Bérlés
SB2+	2.500,- Ft / hó

Aktiválás	16.590,- Ft

* valamennyi díj tartalmazza az áfát

2.3. SimplePay kedvezmény

Csomag	Induló költség*		Havidíj
	banki átutalás (listaár)	Akciós SimplePay díj	banki átutalás (listaár)	Akciós SimplePay díj
FastTrack Pro Telemetry	25.970,- Ft	21.280,- Ft	6.280,- Ft	4.690,- Ft
FastTrack Pro 10	34.570,- Ft	25.580,- Ft	10.580,- Ft	8.990,- Ft
FastTrack Pro 25	39.370,- Ft	27.980,- Ft	12.980,- Ft	11.390,- Ft
FastTrack Pro 40	50.570,- Ft	33.580,- Ft	18.580,- Ft	16.990,- Ft
FastTrack Pro 150	131.970,- Ft	74.280,- Ft	59.280,- Ft	57.690,- Ft
	*Nem tartalmazza az eszköz költségeit!

* valamennyi díj tartalmazza az áfát.

2.4. Egyéb díjak

Aktiválás & Hardver	Díj
Aktiválás	16.590,- Ft
Áthelyezés	8.900,- Ft
SB2 közvetlen vásárlás	39.790,- Ft
SB2+ közvetlen vásárlás	59.590,- Ft
SB2+ bérlés	2.500,- Ft / hó

Adatmennyiség bővítése

1GB Pro	4.112,- Ft
10GB Pro	32.987,- Ft
20GB Pro	54.988,- Ft
50GB Pro	120.988,- Ft
100GB Pro	192.486,- Ft

További statikus IP cím
Címenként, havonta (legfeljebb 3 db)	2.736,- Ft

CIR profil Havi díj
256kbps x 256kbps	34.584,- Ft
512x256	69.181,- Ft
512x512	103.778,- Ft
1Mbps x 256kbps	170.224,- Ft
1 x 512	256.720,- Ft
1 x 1	510.701,- Ft

* valamennyi díj tartalmazza az áfát.

3. Egyszeri (eseti) díjak

3.1. Hardver, aktiválás és telepítés

Megnevezés	Díj (bruttó, HUF)	Kedvezményes díj
Satellite Hardware Kit - SB2	59.900,- Ft	Ingyenes
Satellite Hardware Kit -SB2+	119.000,- Ft	Ingyenes
Standard telepítés	27.900,- Ft	Ingyenes
Telepítési díj	51.900,- Ft	15.900,- Ft

*valamennyi díj tartalmazza az áfát

3.2. Egyéb díjak

Megnevezés	Díj
Helyszíni kiszállás (előfizető oldali probléma/hiba esetén)	9.900,- Ft
A szolgáltatás óradíja	7.000,- Ft
Átírás	3.500,- Ft
Áthelyezés díja	8.900,- Ft
Kiszállási díj (az előfizetők kérésére)	3.000,- Ft
Sürgős kihívás (üzleti előfizetők esetén) (<6 óra)	5.000,- Ft
A szolgáltatás visszakapcsolása	6.500,- Ft
Visszakapcsolás 60 napot követően	15.900,- Ft
Számla papíralapú nyomtatása	450,- Ft
Első felszólító levél	800,- Ft
Extra kábel (méterenként)	180,- Ft

*valamennyi díj tartalmazza az áfát

4/B. számú melléklet: Díjszabás

Díjszabás a 2019. december 19. napját megelőzően kötött szerződések tekintetében

1.1.1. A díjak érvényességi időpontja

A meghatározott díjak jelen 4. sz. melléklet – törvényekben meghatározott módon a megengedett részleteiben történő - módosításáig érvényesek.

1.1.2. A díjak automatikus változtatása

• A szolgáltatási díj módosítására a Szolgáltató a KSH által közzétett, a tárgyévet megelőző év januárjától - decemberéig terjedő időszakára számított, éves belföldi értékesítési árindexének mértékében jogosult, melyet minden évben az árindex hivatalos közzétételét követően díjközlés formájában érvényesít, amennyiben erről az Előfizetői Szerződésben megállapodás történt.

• A módosított szolgáltatási díj visszamenőlegesen minden év január 1-jétől hatályos és a visszamenőleges különbözetet, az értesítést követő számlában érvényesíti a Szolgáltató.

• Ha a díjak emelése meghaladná a KSH által közzétett belföldi értékesítési árindex mértékét, akkor az új ár elfogadásához az Előfizető írásbeli visszaigazolása szükséges.

• Szolgáltató jogosult a forint/euro árfolyamnak a jelen szerződés megkötésének időpontjához, mint bázishoz képest -10%-is változása esetén a díjakat egyoldalúan módosítani.

1.1.3. A díjak tartalma: A díjakat általános forgalmi adó (ÁFA) terheli.

1.1.4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy egyedi megállapodás alapján az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott díjaktól eltérjen.

1.1.5. A díjazás és számlázás alapelvei

Az Előfizető a Szolgáltató részére egyszeri díja(ka)t, és a Szolgáltatás igénybevételéért – függetlenül attól, hogy az Előfizető üzemszerűen használja-e a berendezést – a szerződés teljes érvényességi ideje alatt havi díjat köteles fizetni.

1.1.6. Egyszeri (eseti) díjak mértéke

• VSAT terminál rendelkezésre állási díja

A telepítési díj a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges VSAT terminál berendezés a szolgáltatási időszak alatti rendelkezésre állását az Előfizetőnél jelenti. A díj az Előfizetői Szerződésben kerül meghatározásra.

VSAT terminál rendelkezésre állási díj tájékoztató értéke:

99.000, - Ft + 27 % Áfa (azaz kilencvenkilencezer forint plusz huszonhét százalék általános forgalmi adó, az Áfa összege: 26.730.-Ft., mindösszesen bruttó 125.730.-Ft.) végpontonként, mely a Standard 5. generációs csomagok, továbbá a PRO 3. generációs csomagok hűségidő nélküli konstrukció választása esetén kötelezően megvásárolandók

99.000, - Ft+ 27 % Áfa (azaz kilencvenkilencezer forint plusz huszonhét százalék általános forgalmi adó, az Áfa összege: 26.730.-Ft., mindösszesen bruttó 125.730.-Ft.) végpontonként, mely tartalmazza az eszköz az előfizetés időtartama alatti rendelkezésre állását. Amennyiben a VSAT terminált az előfizető nem vagy sérülten szolgáltatja vissza a szolgáltatónak, úgy az előfizető a terminál díját köteles megtéríteni a szolgáltatónak

• Regisztrációs díj:

A regisztrációs díj a szolgáltatás indításának/aktiválásának adminisztrációs költségeit jelenti.

35.900, - Ft+ 27% Áfa (azaz harmincötezer-kilencszáz forint plusz huszonhét százalék általános forgalmi adó, az Áfa összege: 9.693,- Ft., mindösszesen bruttó 45.593,-Ft.) végpontonként, és szolgáltatás aktiválásonként.

• Telepítési díj

A telepítési díj a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges telepítés(beruházás) költségeinek részben vagy egészben történő fedezésére szolgál, így mértéke a telepítés(beruházás) költségeitől is függ. A telepítési díj végleges mértéke az Előfizetői Szerződésben kerül meghatározásra.

A telepítési díj tájékoztató értéke:

50.000, - Ft+ 27% Áfa (azaz ötvenezer forint plusz huszonhét százalék általános forgalmi adó, az Áfa összege: 13.500,- Ft, mindösszesen bruttó 63.500,-Ft.) végpontonként, mely tartalmazza az eszköz üzemkész állapotra állítását.

• Bontási díj

A bontási díj a szolgáltatás megszüntetéséhez szükséges lebontási és a szükséges mértékű helyszín- helyreállítási munkák költségeinek részben, vagy

egészben történő fedezésére szolgál, így mértéke az elvégzendő munkák költségeitől is függ. A bontási díj végleges mértéke az Előfizetői Szerződésben kerül meghatározásra.

A bontási díj tájékoztató értéke:

50.000,- Ft+ 27% Áfa (azaz ötvenezer forint plusz huszonhét százalék általános forgalmi adó, az Áfa összege: 13.500,- Ft, mindösszesen bruttó 63.500,-Ft.) végpontonként.

• Áthelyezési díj

Az áthelyezési díj a szolgáltatás igénybevételi helyének megváltoztatásához – egy helyen a megszüntetéséhez és másik helyen történő kialakításához – szükséges lebontási és a szükséges mértékű helyszín-helyreállítási munkák, valamint egy másik helyen a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges telepítés költségeinek részben vagy egészben történő fedezésére szolgál, így mértéke az elvégzendő munkák költségeitől is függ. Az áthelyezési díj végleges mértéke az Előfizetői Szerződésben kerül meghatározásra.

Az áthelyezési díj tájékoztató értéke:

60.000,- Ft+ 27% Áfa (azaz hatvanezer forint plusz huszonhét százalék általános forgalmi adó, az Áfa összege: 16.200,- Ft, mindösszesen bruttó 76.200,-Ft.) végpontonként.

• Átregisztrálási díj (szolgáltatás igénybevételének helyszínének adminisztratív módosítása)

5.000, - Ft+ 27% Áfa (azaz ötezer forint plusz huszonhét százalék általános forgalmi adó, az Áfa összege: 1.350,- Ft, mindösszesen bruttó 6.350,-Ft.) végpontonként, és átregisztrálásonként.

• Újraaktiválási díj (a szolgáltatás újra aktiválásának adminisztrációs díja)

5.000, - Ft+ 27% Áfa (azaz ötezer forint plusz huszonhét százalék általános forgalmi adó, az Áfa összege: 1.350,- Ft, mindösszesen bruttó 6.350,-Ft) végpontonként, és újra aktiválásokként

• Kedvezmények az egyszeri díjakban

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az egyszeri díjakból, az Előfizetői Szerződésben meghatározandó egyedi megállapodás szerint korlátozás nélkül nyújtson kedvezményt

• Az Előfizető kérésére végrehajtott végpont szüneteltetés havi díjának tájékoztató értéke: A mindenkori havi szolgáltatási díjak 50%-a.

• A szolgáltatás korlátozásának visszaállítási díja:

5.000 Ft+27% Áfa (azaz ötezer forint plusz huszonhét százalék általános forgalmi adó, az Áfa összege: 1.350,- Ft, mindösszesen bruttó 6.350,-Ft) végpontonként

• Felszólító levelek kiküldésének díja alkalmanként:

1.000 Ft+ 0% Áfa (azaz Egyezer forint)

1.1.7. Havi szolgáltatási díjak mértéke

A szolgáltatás igénybevételének havi díjai – a miatt, mert a szolgáltatás Előfizetőnként egyedileg kerül meghatározásra és kialakításra - az Előfizetői Szerződésben kerülnek rögzítésre.

Az Internet összeköttetés havi szolgáltatási díjának tájékoztató értéke:

1.1.7.1. KU-sávos technológián nyújtott szolgáltatások (aktív, de nem rendelhető csomagok):

Korlátlan Csomagok
CSOMAG		ALAP	OPCIONÁLIS
Elnevezés	Névleges Le/Fel töltési sebesség	Havi szolgáltatási díj	VoIP (IP telefon)	Freezone	FUP Reset	Add. GB
	kbit/s	(havi)	(havi)	(havi)	(aktiválásonként)	(per GB)

		19 900 Ft+ 5%	3 290 Ft+ 5%Áfa	3 490 Ft+ 5%	7 900 Ft+ 5% Áfa (Áfa összege: 395,- Ft, mindösszesen bruttó 8.295,-Ft)
		Áfa (Áfa	(Áfa összege:	Áfa (Áfa
Bronz 1M	1024/128	összege: 1000,-	165,- Ft,	összege: 165,-Ft,		nem elérhető
		Ft, mindösszesen	mindösszesen	mindösszesen
		bruttó 20.990,-Ft)	bruttó 3.455,-Ft)	bruttó 3.455,-Ft)
		34 900 Ft+ 5%	3 290 Ft+ 5%	4 900 Ft+ 5%Áfa	17 490 Ft+ 5% Áfa (Áfa összege: 875,- Ft, mindösszesen bruttó 18.365,-Ft)
		Áfa (Áfa	Áfa (Áfa	(Áfa összege:
Ezüst 2M	2048/256	összege: 1.745,-	összege: 165,-	245,- Ft,		nem elérhető
		Ft, mindösszesen	Ft, mindösszesen	mindösszesen
		bruttó 36.645,-Ft)	bruttó 3.455,-Ft)	bruttó 5,145,-Ft)
		41 900 Ft+	3 290 Ft+ 5%	6 490 Ft+ 5%	20 900 Ft+ 5% Áfa
		5%Áfa (Áfa	Áfa (Áfa	Áfa (Áfa	(Áfa összege:
Arany 3M	3072/256	összege: 2.095,-	összege: 165,-	összege: 325,-	1.045,- Ft,	nem elérhető
		Ft, mindösszesen	Ft, mindösszesen	Ft, mindösszesen	mindösszesen bruttó
		bruttó 43.995,-Ft)	bruttó 3.455,-Ft)	bruttó 6.815,-Ft)	21.945,-Ft)
		49 900 Ft+ 5%	3 290 Ft+ 5% Áfa (Áfa összege: 165,- Ft, mindösszesen bruttó 3.455,-Ft)	7 900 Ft+ 5% Áfa (Áfa összege: 395,- Ft, mindösszesen bruttó 8.295,-Ft)	24 900 Ft+ 5% Áfa (Áfa összege: 1.245,- Ft, mindösszesen bruttó 26.145,-Ft)
		Áfa (Áfa
Platina 4M	4096/256	összege: 2.495,- Ft, mindösszesen				nem elérhető
		bruttó 52.395,-Ft
		)
Platina+ 4M+	4096/320	71 900 Ft+5% Áfa (Áfa összege: 3.595,- Ft, mindösszesen	3 290 Ft+ 5% Áfa (Áfa összege: 165,- Ft, mindösszesen	nem elérhető	35 490 Ft+5% Áfa (Áfa összege: 1.775,- Ft, mindösszesen bruttó	nem elérhető

bruttó 75.495,-Ft)

bruttó 3.455,-Ft)

37.265,-Ft)

Forgalom korlátos csomagok

CSOMAG

ALAP

OPCIONÁLIS

Elnevezés

Névleges Le/Fel töltési sebesség

Forgalom korlát

Havi szolgáltatási díj

VoIP (IP

telefon)

Freezone

FUP Reset

Add. GB

kbit/s

(havi)

(aktiválásonké nt)

(per GB)

Bronz 1M Limit

1024/128

2GB

12 900 Ft+5% Áfa

(Áfa összege: 645,- Ft, mindösszesen bruttó 13.545,-Ft)

3 290

Ft+ 27%

Áfa (Áfa összege: 888,- Ft,

mindössz esen bruttó

4.178,- Ft.)

3 490 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 165,-Ft,

mindösszese n bruttó 3.455,-Ft)

nem elérhető

5 900 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 295,- Ft, mindösszesen bruttó 6.195,- Ft)

Ezüst 2M Limit

2048/256

2GB

16 900 Ft+5% Áfa

(Áfa összege: 845,- Ft, mindösszesen bruttó 17.745,-Ft)

3 290

Ft+ 27%

Áfa (Áfa összege: 888,- Ft,

mindössz esen bruttó 4.178,-

Ft.)

4 900 Ft+

5%Áfa (Áfa összege: 245,- Ft,

mindösszese n bruttó 5,145,- Ft.)

nem elérhető

6 190 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 310,- Ft, mindösszesen bruttó 6.500,- Ft)

Arany 3M Limit

3072/256

3GB

21 900 Ft+ 5%Áfa

(Áfa összege: 1.095,- Ft,

mindösszesen bruttó 22.995,- Ft.)

3 290

Ft+ 27%

Áfa (Áfa összege: 888,- Ft,

mindössz esen bruttó

4.178,- Ft.)

6 490 Ft+

5%Áfa (Áfa összege: 325,- Ft,

mindösszese n bruttó 6.815,- Ft.)

nem elérhető

6 490 Ft+

5%Áfa (Áfa összege: 325,- Ft, mindösszesen bruttó 6.815,- Ft.)

Platina 4M Limit

4096/256

4GB

26 900 Ft+ 5%Áfa

(Áfa összege: 1.345,- Ft,

mindösszesen bruttó 28.245,- Ft.)

3 290

Ft+ 27%

Áfa (Áfa összege: 888,- Ft,

mindössz esen bruttó 4.178,-

Ft.)

7 900 Ft+

5%Áfa (Áfa összege: 395,- Ft,

mindösszese n bruttó 8.295,- Ft.)

nem elérhető

6 900 Ft+

5%Áfa (Áfa összege: 345,- Ft, mindösszesen bruttó 7.245,- Ft.)

Forgalmi adatok pontosítása:

Forgalomkorlátlan csomagok
	Bronz 1M		Ezüst 2M		Arany 3M		Platina 4M		Platina+ 4M+
Sebesség	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max
Letöltés (kbps)	5.0	1024	8.0	2048	12.0	3072	14.0	4096	14.0	4096
Feltöltés (kbps)	0.8	128	1.3	256	2.0	256	2.3	256	2.3	320

Forgalom korlátos csomagok
	Bronz 1M Limit		Ezüst 2M Limit		Arany 3M Limit		Platina 4M Limit
Sebesség	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max
Letöltés (kbps)	5.0	1024	7.0	2048	9.0	3072	11.0	4096
Feltöltés (kbps)	0.8	128	1.2	256	1.5	256	1.8	256

Az elérhető csomagok Kbit/s -ban értendőek.

Havi szolgáltatási díj: Előfizetői havi díj, mely tartalmazza a választott sávszélességű csomagot, valamint 24 órás rendelkezésre állást ügyfélszolgálat formájában.

Forgalomkorlát: Havi rendelkezésre álló forgalmi kvóta, mely a következőképpen áll rendelkezésre: Letöltés: Összes forgalom 5/6-od része

Feltöltés: Összes forgalom 1/6-od része. A forgalomkorlát MB-ban számolandó:

2GB esetén: 2000MB 3GB esetén: 3000MB 4GB esetén: 4000MB

Elhasznált havi rendelkezésre álló forgalomkorlát elhasználása után a szolgáltatás korlátozódik a www.vannet.hu címre. Az Előfizetőnek lehetősége van további „GB”-ot vásárolni, mely 1000 MB-ot jelent, ezzel a szolgáltatás korlátozás feloldódik.

VoIP: Internet alapú telefonszolgáltatás, mely magyar hívószámmal használható.

FUP (Fair Use Policy): Táblázatos formába foglalt felhasználási feltételek a szolgáltatás adatforgalmi használatáról. (5.sz. melléklet)

FUP Reset: A 'Fair Use Policy' által (5.sz. melléklet) megkötött összforgalom túllépést nullázó szolgáltatás

Add GB.: Elhasznált havi rendelkezésre álló forgalomkorlát elhasználása után a szolgáltatás korlátozódik a www.vannet.hu címre. Az Előfizetőnek lehetősége van további „GB”-ot vásárolni, mely 1000 MB-ot jelent, ezzel a szolgáltatás korlátozás feloldódik.

Freezone: Éjjeli 0:00 órától hajnali 6:00 óráig korlátlan adatforgalmat biztosító szolgáltatás (nem számolja ezen időszakban a fel és letöltéseket - FUP)

1.1.7.2. KA-sávos technológián nyújtott szolgáltatások: STANDARD (1. generációs) csomagok

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (kbit/s)

Forgalom korlát (4 hetes)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

6144/1024

4 GB

34 900 Ft+ 5% Áfa

(Áfa összege: 1.745,- Ft, mindösszesen bruttó 36.645,-Ft)

2 000 Ft+Áfa

1 725 Ft+ 5% Áfa

(Áfa összege: 86,- Ft, mindösszesen bruttó 1.811,-Ft)

8192/2048

8 GB

41 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2.095,- Ft, mindösszesen bruttó 43.995,-Ft)

2 000 Ft+Áfa

1 725 Ft+ 5% Áfa

(Áfa összege: 86,- Ft, mindösszesen bruttó 1.811,-Ft)

10M

10240/2048

13 GB

53 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2.695,- Ft, mindösszesen bruttó 56.595,-Ft)

2 000 Ft+Áfa

1 725 Ft+ 5% Áfa

(Áfa összege: 86,- Ft, mindösszesen bruttó 1.811,-Ft)

10M+

10240/4096

25 GB

69 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 3.495,- Ft, mindösszesen bruttó 73.395,-Ft)

2 000 Ft+Áfa

1 725 Ft+ 5% Áfa

(Áfa összege: 86,- Ft, mindösszesen bruttó

1.811,-Ft)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Forgalmi adatok pontosítása:

	6144/1024 (6M)		8192/2048 (8M)		10240/2048 (10M)		10240/4096 (10M+)
Sebesség	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max
Letöltés (kbps)	64	6144	64	8192	64	10240	64	10240
Feltöltés (kbps)	16	1024	16	2048	16	2048	16	4096

STANDARD 2. generációs csomagok

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (4 hetes)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

vanNet 2

2/1

2 GB

vanNet 8

8/2

8 GB

18 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,-Ft.)

1 725 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 86,- Ft, mindösszesen bruttó 1.811,-

Ft)

vanNet 12

12/4

16 GB

26 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.345,- Ft, mindösszesen bruttó 28.245,-Ft.)

1 725 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 86,- Ft, mindösszesen bruttó 1.811,-

Ft.)

vanNet 18

18/6

26 GB

42 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2.145,- Ft,

1 725 Ft+ 5%

Áfa (Áfa

mindösszesen bruttó 45.045,-Ft.)

összege: 86,- Ft, mindösszesen bruttó 1.811,- Ft.)

vanNet 18+

18/6

50 GB

77 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 3.895,- Ft, mindösszesen bruttó 81.795,-Ft.)

1 725 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 86,- Ft, mindösszesen bruttó 1.811,-

Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Forgalmi adatok pontosítása:

	2/1 (vanNet 2)		8/2 (vanNet 8)		12/4 (vanNet 12)		18/6 (vanNet 18, vanNet 18+)
Sebesség	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max
Letöltés (kbps)	128	2000	128	8000	128	12000	128	18000
Feltöltés (kbps)	64	1000	64	2000	64	4000	64	6000

Havi szolgáltatási díj: Előfizetői havi díj, mely tartalmazza a választott sávszélességű csomagot, valamint 24 órás rendelkezésre állást ügyfélszolgálat formájában.

Add GB.: Elhasznált havi rendelkezésre álló forgalomkorlát után a szolgáltatás korlátozódik az 5. számú mellékletben foglaltak szerint. Az Előfizetőnek lehetősége van további „GB”-ot vásárolni, mely 1000 MB-ot jelent, mely egy feltöltést jelent (az alap 4 hetes forgalomkorlátokon felül) az időablak elhagyásáig. A megmaradó feltöltés a plusz GB- ből megmarad, így később is felhasználható. (Pontosítás az 5. sz. mellékletben)

CET 22:00-06:00-ig minden elforgalmazott adatmennyiség 50% -a számít bele a kvótába.

A Szolgáltató – saját döntési körében, az Előfizetői Szerződés létrejöttének elengedhetetlen feltételeként - jogosult 6 havi szolgáltatási díj összegéig terjedő előzetes fizetési biztosítékot (pl. visszavonhatatlan bankgaranciát) kérni Előfizetőtől.

STANDARD 3. generációs csomagok

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (havi)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

Hűségidő (hónap)

vanNet Simple

10/2

8 GB

7 795 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 390,- Ft, mindösszesen bruttó 8.185,-Ft.)

1 650 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 83,- Ft,

mindösszesen bruttó 1.733,-

Ft.)

vanNet Extra

10/2

16 GB

10 157 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 508,- Ft, mindösszesen bruttó 10.665,-Ft.)

1 650 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 83,- Ft, mindösszesen bruttó 1.733,-

Ft.)

vanNet 5/1 2GB

5/1

2 GB

vanNet Light

22/6

10 GB

9 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 495,- Ft, mindösszesen bruttó 10.395,-F.t)

1 980 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 99,- Ft, mindösszesen bruttó 2.079,- Ft.)

vanNet Hard

22/6

25 GB

24 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.245,- Ft, mindösszesen bruttó 26.145,-Ft.)

1 980 Ft+

5%Áfa (Áfa összege: 99,- Ft, mindösszesen

bruttó 2.079,- Ft.)

vanNet 22/6 100GB

22/6

100 GB

38 400 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.920,- Ft, mindösszesen bruttó 40.320,-Ft.)

vanNet Infinite

22/6

korlátlan**

39 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.995,- Ft, mindösszesen bruttó 41.895,-Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

** korlátlan: 100GB forgalom korlát elérése esetén a sávszélesség 3/1 Mbit/s sebességre csökken

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (havi)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

Hűségidő (hónap)

vanNet Simple

10/2

8 GB

11 693 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 585,- Ft, mindösszesen bruttó 12.278,-Ft.)

1 650 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 83,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.733,- Ft.)

vanNet Extra

10/2

16 GB

15 236 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 762,- Ft, mindösszesen bruttó 15.598,-Ft.)

1 650 Ft+ 5%

Áfa (Áfa összege: 83,- Ft, mindösszesen bruttó 1.733,- Ft.)

vanNet 5/1 2GB

5/1

2 GB

vanNet Light

22/6

10 GB

14 850 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 743,- Ft, mindösszesen bruttó 15.593,-Ft.)

1 980 Ft+

5%Áfa (Áfa összege: 99,- Ft, mindösszesen bruttó 2.079,-

Ft.)

vanNet Hard

22/6

25 GB

37 350 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.868,- Ft, mindösszesen bruttó 39.218,-Ft.)

1 980 Ft+

5%Áfa (Áfa összege: 99,- Ft, mindösszesen

bruttó 2.079,- Ft.)

vanNet 22/6 100GB

22/6

100 GB

59 000 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2.950,- Ft, mindösszesen bruttó 61.950,-Ft.)

vanNet Infinite

22/6

korlátlan**

59 850 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2.993,- Ft, mindösszesen bruttó 62.843,-Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

vanNet Simple

vanNet Hard

5/1 2GB

(vanNet 5/1 2GB)

vanNet Light

vanNet Hard

22/6 100GB

(vanNet 22/6 100GB)

vanNet Infinite

Sebesség

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Letöltés (kbps)

10000

5000

22000

n.a.

22000

n.a.

22000

Feltöltés (kbps)

2000

1000

6000

n.a.

6000

n.a.

6000

** korlátlan: 100GB forgalom korlát elérése esetén a sávszélesség 3/1 Mbit/s sebességre csökken Forgalmi adatok pontosítása:

Havi szolgáltatási díj: Előfizetői havi díj, mely tartalmazza a választott sávszélességű csomagot, valamint 24 órás rendelkezésre állást ügyfélszolgálat formájában.

Add GB.: Elhasznált havi rendelkezésre álló forgalomkorlát után a szolgáltatás korlátozódik az 5. számú mellékletben foglaltak szerint. Az Előfizetőnek lehetősége van további „GB”-ot vásárolni, mely 1000 MB-ot jelent, mely egy feltöltést jelent (az alap 4 hetes forgalomkorlátokon felül). A megmaradó feltöltés a plusz GB-ből megmarad, így később is felhasználható. (Pontosítás az 5. sz. mellékletben)

STANDARD 4. generációs csomagok

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (havi)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

Hűségidő (hónap)

vanNet Open 5

5/2

10 GB

7 795 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 390,- Ft, mindösszesen bruttó 8.185,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 10

10/3

20 GB

10 157 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 508,- Ft, mindösszesen bruttó 10.665,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 10+

10/6

20 GB

12 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 645,- Ft, mindösszesen bruttó 13.545,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

vanNet Open 15

15/6

30 GB

19 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 995,- Ft, mindösszesen bruttó 20.895,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 20

20/6

40 GB

26 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.345,- Ft, mindösszesen bruttó 28.245,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- F.t)

vanNet Open MAX

22/6

80 GB

33 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.695,- Ft, mindösszesen bruttó 35.595,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (havi)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

Hűségidő (hónap)

vanNet Open 5

5/2

10 GB

11 693 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 585,- Ft, mindösszesen bruttó

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,-

12.278,-Ft.)

Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

vanNet Open 10

10/3

20 GB

15 236 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 762,- Ft, mindösszesen bruttó 15.998,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

vanNet Open 10+

10/6

20 GB

19 350 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 968,- Ft, mindösszesen bruttó 20.318,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

vanNet Open 15

15/6

30 GB

29 850 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.493,- Ft, mindösszesen bruttó 31.343,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 20

20/6

40 GB

37 350 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.868,- Ft, mindösszesen bruttó 39.218,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

vanNet Open MAX

22/6

80 GB

50 850 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2.543,- Ft, mindösszesen bruttó 53.393,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Forgalmi adatok pontosítása:

vanNet Open 5

vanNet Open 10

vanNet Open 10+

vanNet Open 15

vanNet Open 20

vanNet Open MAX

Sebesség

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Letöltés (kbps)

1000

5000

1000

10000

1000

10000

2000

15000

2000

20000

3000

22000

Feltöltés (kbps)

1000

2000

1000

3000

1000

6000

1000

6000

1000

6000

1000

6000

Havi szolgáltatási díj: Előfizetői havi díj, mely tartalmazza a választott sávszélességű csomagot, valamint 24 órás

rendelkezésre állást ügyfélszolgálat formájában.

Add GB.: Elhasznált havi rendelkezésre álló forgalomkorlát után a szolgáltatás korlátozódik az 5. számú mellékletben foglaltak szerint. Az Előfizetőnek lehetősége van további „GB”-ot vásárolni, mely 1000 MB-ot jelent, mely egy feltöltést jelent (az alap 4 hetes forgalomkorlátokon felül). A megmaradó feltöltés a plusz GB-ből megmarad, így később is felhasználható. (Pontosítás az 5. sz. mellékletben)

STANDARD 5. generációs csomagok

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (havi)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

Hűségidő (hónap)

vanNet Open 5

5/2

10 GB

7 795 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 390,- Ft, mindösszesen bruttó 8.185,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

vanNet Open 10

10/3

20 GB

10 157 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 508,- Ft, mindösszesen bruttó 10.665,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 10+

10/6

20 GB

12 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 645,- Ft, mindösszesen bruttó 13.545,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 15

15/6

30 GB

19 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 995,- Ft, mindösszesen bruttó 20.895,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 20

20/6

40 GB

26 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.345,- Ft, mindösszesen bruttó 28.245,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open MAX

22/6

80 GB

33 900 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.695,- Ft, mindösszesen bruttó 35.595,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (havi)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

Hűségidő (hónap)

vanNet Open 5

5/2

10 GB

13 542 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 677,- Ft, mindösszesen bruttó 14.219,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 10

10/3

20 GB

16 932 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 847,- Ft, mindösszesen bruttó 17.779,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 10+

10/6

20 GB

19 800 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 990,- Ft, mindösszesen bruttó 20.790,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 15

15/6

30 GB

29 800 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.490,- Ft, mindösszesen bruttó 31.290,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open 20

20/6

40 GB

39 800 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.990,- Ft, mindösszesen bruttó 41.790,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

vanNet Open MAX

22/6

80 GB

59 800 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2.990,- Ft, mindösszesen bruttó 62.790,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Forgalmi adatok pontosítása:

vanNet Open 5

vanNet Open 10

vanNet Open 10+

vanNet Open 15

vanNet Open 20

vanNet Open MAX

Sebesség

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Letöltés (kbps)

1000

5000

1000

10000

1000

10000

2000

15000

2000

20000

3000

22000

Feltöltés (kbps)

1000

2000

1000

3000

1000

6000

1000

6000

1000

6000

1000

6000

Havi szolgáltatási díj: Előfizetői havi díj, mely tartalmazza a választott sávszélességű csomagot, valamint 24 órás rendelkezésre állást ügyfélszolgálat formájában.

Add GB.: Elhasznált havi rendelkezésre álló forgalomkorlát után a szolgáltatás korlátozódik az 5. számú mellékletben foglaltak szerint. Az Előfizetőnek lehetősége van további „GB”-ot vásárolni, mely 1000 MB-ot jelent, mely egy feltöltést jelent (az alap 4 hetes forgalomkorlátokon felül). A megmaradó feltöltés a plusz GB-ből megmarad, így később is felhasználható. (Pontosítás az 5. sz. mellékletben)

STANDARD 6. generációs csomagok

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (havi)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

Hűségidő (hónap)

Vannet Sat Alap 10

15/3

10 GB

10714 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 536,- Ft,

mindösszesen bruttó 11 250,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Alap 10 dupla sebesség

30/6

10 GB

15 571 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 779,- Ft,

mindösszesen bruttó 16 350,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Alap 10 dupla adat

15/3

10 GB

15 571 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 779,- Ft,

mindösszesen bruttó 16 350,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Sat Alap 10 dupla sebesség és adat

30/6

20 GB

17 000 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 850,- Ft,

mindösszesen bruttó 17 850,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Családi 30

15/3

30 GB

17 000 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 850,- Ft,

mindösszesen bruttó 17 850,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Sat Családi 30 dupla sebesség

30/6

30 GB

21 286 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 064,- Ft,

mindösszesen bruttó 22 350,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Családi 30 dupla adat

15/3

60 GB

25 571 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 278,- Ft,

mindösszesen bruttó 26 850,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Családi 30 dupla sebesség és adat

30/6

60 GB

34 143 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 707,- Ft,

mindösszesen bruttó 35 850,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Extra 75

15/3

75 GB

35 571 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 778,- Ft,

mindösszesen bruttó 37 350,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Sat Extra 75 dupla sebesség

30/6

75 GB

39 857 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 992,- Ft,

mindösszesen bruttó 41 850,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Sat Extra 75 dupla adat

15/3

150 GB

51 286 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2 564,- Ft,

mindösszesen bruttó 53 850,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Sat Extra 75 dupla sebesség és adat

30/6

150 GB

62 714 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 3 135,- Ft,

mindösszesen bruttó 65 850,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft,

mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (havi)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

Hűségidő (hónap)

Vannet Sat Alap 10

15/3

10 GB

14 285 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 714,- Ft,

mindösszesen bruttó 15 000,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Sat Alap 10 dupla sebesség

30/6

10 GB

20 762 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 038,- Ft,

mindösszesen bruttó 21 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Sat Alap 10 dupla adat

15/3

10 GB

20 762 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 038,- Ft,

mindösszesen bruttó 21 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Sat Alap 10 dupla sebesség és adat

30/6

20 GB

22 667 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 133,- Ft,

mindösszesen bruttó 23 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Családi 30

15/3

30 GB

22 667 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 133,- Ft,

mindösszesen bruttó 23 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Családi 30 dupla sebesség

30/6

30 GB

28 381 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 419,- Ft,

mindösszesen bruttó 29 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Családi 30 dupla adat

15/3

60 GB

34 095 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 704,- Ft,

mindösszesen bruttó 35 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Sat Családi 30 dupla sebesség és adat

30/6

60 GB

45 524 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2 276,- Ft,

mindösszesen bruttó 47 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Extra 75

15/3

75 GB

47 429 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2 371,- Ft,

mindösszesen bruttó 49 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Extra 75 dupla sebesség

30/6

75 GB

53 143 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2 657,- Ft,

mindösszesen bruttó 55 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Sat Extra 75 dupla adat

15/3

150 GB

68 381 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 3 419,- Ft,

mindösszesen bruttó 71 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Sat Extra 75 dupla sebesség és adat

30/6

150 GB

83 619 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 4 181,- Ft,

mindösszesen bruttó 87 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Forgalmi adatok pontosítása:

Vannet Sat Alap 10

Vannet Sat Alap 10 dupla sebesség

Vannet Sat Alap 10 dupla adat

Vannet Sat Alap 10 dupla sebesség és adat

Sebesség

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Letöltés (kbps)

256

15000

256

30000

256

15000

256

30000

Feltöltés (kbps)

256

3000

256

6000

256

3000

256

6000

Vannet Sat Családi 30

Vannet Sat Családi 30 dupla sebesség

Vannet Sat Családi 30 dupla adat

Vannet Sat Családi 30 dupla sebesség és adat

Sebesség

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Letöltés (kbps)

256

15000

256

30000

256

15000

256

30000

Feltöltés (kbps)

256

3000

256

6000

256

3000

256

6000

Vannet Sat Extra 75

Vannet Sat

Extra 75 dupla sebesség

Vannet Sat

Extra 75 dupla adat

Vannet Sat

Extra 75 dupla sebesség és adat

Sebesség

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Letöltés (kbps)

256

15000

256

30000

256

15000

256

30000

Feltöltés (kbps)

256

3000

256

6000

256

3000

256

6000

Havi szolgáltatási díj: Előfizetői havi díj, mely tartalmazza a választott sávszélességű csomagot, valamint 24 órás rendelkezésre állást ügyfélszolgálat formájában.

Add GB.: Elhasznált havi rendelkezésre álló forgalomkorlát után a szolgáltatás korlátozódik az 5. számú mellékletben foglaltak szerint. Az Előfizetőnek lehetősége van további „GB”-ot vásárolni, mely 1000 MB-ot jelent, mely egy feltöltést jelent (az alap 4 hetes forgalomkorlátokon felül). A megmaradó feltöltés a plusz GB-ből megmarad, így később is felhasználható. (Pontosítás az 5. sz. mellékletben)

SZEZONÁLIS 1. generációs csomagok

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (havi)

Havi szolgáltatási díj szezonba

Készenléti díj

Add GB

Hűségidő (hónap)

SZEZONnet 5

5/2

10 GB

8 390 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 420,- Ft, mindösszesen bruttó 8.810,-Ft.)

2 354 Ft +

5%Áfa (Áfa összege: 118,- Ft, mindösszesen bruttó 2.472,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

SZEZONnet 10

10/3

20 GB

13 475 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 674,- Ft, mindösszesen bruttó 14.149,-Ft.)

2 354 Ft +

5%Áfa (Áfa összege: 118,- Ft, mindösszesen bruttó 2.472,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

SZEZONnet 15

15/6

30 GB

19 407 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 970,- Ft, mindösszesen bruttó 20.377,-Ft.)

2 354 Ft +

5%Áfa (Áfa összege: 118,- Ft, mindösszesen bruttó 2.472,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

SZEZONnet 20

20/6

40 GB

24 492 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1.225,- Ft, mindösszesen bruttó 25.717,-Ft.)

2 354 Ft +

5%Áfa (Áfa összege: 118,- Ft, mindösszesen bruttó 2.472,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

SZEZONnet MAX

22/6

80 GB

33 814 Ft+5%Áfa (Áfa

összege: 1.691,- Ft, mindösszesen bruttó 35.505,-Ft.)

2 354 Ft +

5%Áfa (Áfa összege: 118,- Ft, mindösszesen bruttó 2.472,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Forgalmi adatok pontosítása:

SZEZONnet 5

SZEZONnet 10

SZEZONnet 15

SZEZONnet 20

SZEZONnet MAX

Sebesség

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Min

Max

Letöltés (kbps)

1000

5000

1000

10000

2000

15000

2000

20000

3000

22000

Feltöltés (kbps)

1000

2000

1000

3000

1000

6000

1000

6000

1000

6000

Havi szolgáltatási díj szezonba: Előfizetői havi díj, mely tartalmazza a választott sávszélességű csomagot a szezon

időtartamáig (adott év április 1-től szeptember 30-ig), valamint 24 órás rendelkezésre állást ügyfélszolgálat formájában.

Készenléti díj: Előfizetői havi díj, mely tartalmazza a rendszer rendelkezésre állását szezonon kívül (október 1-től március 31-ig)

Add GB.: Elhasznált havi rendelkezésre álló forgalomkorlát után a szolgáltatás korlátozódik az 5. számú mellékletben foglaltak szerint. Az Előfizetőnek lehetősége van további „GB”-ot vásárolni, mely 1000 MB-ot jelent, mely egy feltöltést jelent (az alap 4 hetes forgalomkorlátokon felül). A megmaradó feltöltés a plusz GB-ből megmarad, így később is felhasználható. (Pontosítás az 5. sz. mellékletben)

SZEZONÁLIS 2. generációs csomagok

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (Mbit/s)

Forgalom korlát (havi)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

Hűségidő (hónap)

Vannet Szezonnet Alap 10

15/3

10 GB

14 285 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 714,- Ft,

mindösszesen bruttó 15 000,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Szezonnet Alap 10 dupla sebesség

30/6

10 GB

20 762 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 038,- Ft,

mindösszesen bruttó 21 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Szezonnet Alap 10 dupla adat

15/3

10 GB

20 762 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 038,- Ft,

mindösszesen bruttó 21 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Szezonnet Alap 10 dupla sebesség és adat

30/6

20 GB

22 667 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 133,- Ft,

mindösszesen bruttó 23 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Szezonnet Családi 30

15/3

30 GB

22 667 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 133,- Ft,

mindösszesen bruttó 23 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Szezonnet Családi 30 dupla sebesség

30/6

30 GB

28 381 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 419,- Ft,

mindösszesen bruttó 29 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Szezonnet Családi 30 dupla adat

15/3

60 GB

34 095 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 1 704,- Ft,

mindösszesen bruttó 35 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Szezonnet Családi 30 dupla sebesség és adat

30/6

60 GB

45 524 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2 276,- Ft,

mindösszesen bruttó 47 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,-

Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Szezonnet Extra 75

15/3

75 GB

47 429 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2 371,- Ft,

mindösszesen bruttó 49 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Szezonnet Extra 75 dupla sebesség

30/6

75 GB

53 143 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 2 657,- Ft,

mindösszesen bruttó 55 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen

bruttó 1.985,- Ft.)

Vannet Szezonnet Extra 75 dupla adat

15/3

150 GB

68 381 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 3 419,- Ft,

mindösszesen bruttó 71 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Vannet Szezonnet Extra 75 dupla sebesség és adat

30/6

150 GB

83 619 Ft+ 5%Áfa (Áfa

összege: 4 181,- Ft,

mindösszesen bruttó 87 800,-Ft.)

1 890 Ft

5%Áfa (Áfa összege: 95,- Ft, mindösszesen bruttó 1.985,-

Ft.)

Havi szolgáltatási díj: Szezonnet szolgáltatásoknál nincs hűségidő, viszont minimum 1 hónapot aktívnak kell lennie a szolgáltatásnak.

Add GB.: Elhasznált havi rendelkezésre álló forgalomkorlát után a szolgáltatás korlátozódik az 5. számú mellékletben foglaltak szerint. Az Előfizetőnek lehetősége van további „GB”-ot vásárolni, mely 1000 MB-ot jelent, mely egy feltöltést jelent (az alap 4 hetes forgalomkorlátokon felül). A megmaradó feltöltés a plusz GB-ből megmarad, így később is felhasználható. (Pontosítás az 5. sz. mellékletben)

PRO (1. generációs) csomagok

Elnevezés*

Max. Le/Fel töltési sebesség (kbit/s)

Forgalom korlát (4 hetes)

Havi szolgáltatási díj

Add GB

vanNet 8 Pro

8192/2048

8 GB

66 900 Ft+ 5%Áfa

(Áfa összege: 3.345,- Ft,

mindösszesen bruttó 70.245,-Ft.)

2 640 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 132,- Ft,

mindösszesen bruttó 2.772,- Ft.)

vanNet 10+ Pro

10240/4096

25 GB

111 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 5.595,- Ft,

mindösszesen

2 640 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 132,- Ft,

mindösszesen

bruttó 117.495,- Ft.)

bruttó 2.772,- Ft.)

vanNet Pro Business Internet

4096/2048

50 GB

178 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 8.945,- Ft,

mindösszesen

bruttó 187.845,- Ft.)

2 640 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 132,- Ft,

mindösszesen

bruttó 2.772,- Ft.)

vanNet Pro Business Data

4096/4096

80 GB

285 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 14.295,- Ft,

mindösszesen

bruttó 300.195,- Ft.)

2 640 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 132,- Ft,

mindösszesen

bruttó 2.772,- Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Forgalmi adatok pontosítása:

	8192/2048		10240/2048		4096/2048		4096/4096
Sebesség	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max
Letöltés (kbps)	64	8192	64	10240	64	4096	64	4096
Feltöltés (kbps)	16	2048	16	2048	16	1024	16	4096

Elnevezés*	Forgalom korlát (4 hetes)	Havi szolgáltatási díj	1GB Booster	10GB Booster	50GB Booster	100GB Booster
vanNet Pro Telemetry	2 GB	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,-Ft.)	2 390 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,- Ft.)	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 3.845,- Ft, mindösszesen bruttó 80.745,- Ft.)	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		28 900 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Bronz	25GB	(Áfa összege: 1.445,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 30.345,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		62 900 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Silver	60GB	(Áfa összege: 3.145,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 66.045,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
vanNet Pro	75GB	93 900 Ft+5%Áfa	2 390	18 900	76 900	115 900 Ft+5%Áfa

Gold		(Áfa összege:	Ft+5%Áfa (Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa	(Áfa összege:
		4.695,- Ft,	összege: 120,-	összege: 945,- Ft,	összege: 3.845,-	5.795,- Ft,
		mindösszesen	Ft,	mindösszesen	Ft,	mindösszesen
		bruttó 98.595,-Ft.)	mindösszesen	bruttó 19.845,-	mindösszesen	bruttó 121.695,-
			bruttó 2.510,-	Ft.)	bruttó 80.745,-	Ft.)
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		93 900 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Symmetrik	75GB	(Áfa összege: 4.695,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 98.595,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		134 900 Ft+ 5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Platinum	100GB	(Áfa összege: 6.745,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 141.645,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		176 900 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Diamond	125GB	(Áfa összege: 8.845,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 185.745,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)

PRO 2. generációs csomagok

24 hónapos hűségidő esetén:

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

12 hónapos hűségidő esetén:

Elnevezés*	Forgalom korlát (4 hetes)	Havi szolgáltatási díj	1GB Booster	10GB Booster	50GB Booster	100GB Booster
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		24 570 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Telemetry	2 GB	(Áfa összege: 1.229,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 25.799,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		37 570 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Bronz	25GB	(Áfa összege: 1.879,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 39.449,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		81 770 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Silver	60GB	(Áfa összege: 4.089,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 85.859,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
vanNet Pro Gold	75GB	122 070 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 6.104,- Ft, mindösszesen bruttó 128.174,-Ft.)	2 390 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,- Ft.)	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 3.845,- Ft, mindösszesen bruttó 80.745,- Ft.)	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
vanNet Pro Symmetrik	75GB	122 070 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 6.104,- Ft, mindösszesen bruttó 128.174,-Ft.)	2 390 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,- Ft.)	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 3.845,- Ft, mindösszesen bruttó 80.745,- Ft.)	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		175 370 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Platinum	100GB	(Áfa összege: 8.769,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 184.139,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		229 970 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Diamond	125GB	(Áfa összege: 11.499,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 241.469,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Forgalmi adatok pontosítása:

	vanNet Pro Telemetry		vanNet Pro Bronz		vanNet Pro Gold		vanNet Pro Silver		vanNet Symmetrik		vanNet Pro Platinum
Sebesség	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max
Letöltés (kbps)	64	2 000	128	20 000	128	20 000	256	20 000	128	6 000	256	20 000
Feltöltés (kbps)	64	2 000	64	6 000	64	6 000	64	6 000	128	6 000	128	6 000

	vanNet Pro Diamond
Sebesség	Min	Max
Letöltés (kbps)	512	20 000
Feltöltés (kbps)	256	6 000

PRO 3. generációs csomagok

12 hónapos hűségidő esetén:

Elnevezés*	Forgalom korlát (4 hetes)	Havi szolgáltatási díj	1GB Booster	10GB Booster	50GB Booster	100GB Booster
vanNet Pro Telemetry	2 GB	19 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 995,- Ft, mindösszesen bruttó 20.895,-Ft.)	2 390 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,- Ft.)	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 3.845,- Ft, mindösszesen bruttó 80.745,- Ft.)	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		27 900 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Bronze	25GB	(Áfa összege: 1.395,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 29.295,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		43 900 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Silver	40GB	(Áfa összege: 2.195,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 46.095,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		90 900 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Gold	100GB	(Áfa összege: 4.545,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 95.445,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		172 900 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Platinum	200GB	(Áfa összege: 8.645,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 181.545,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

hűségidő vállalása nélkül:

Elnevezés*	Forgalom korlát (4 hetes)	Havi szolgáltatási díj	1GB Booster	10GB Booster	50GB Booster	100GB Booster
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		39 800 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Telemetry	2 GB	(Áfa összege: 1.990,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 41.790,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		55 800 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Bronze	25GB	(Áfa összege: 2.790,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 58.590,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		87 800 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Silver	40GB	(Áfa összege: 4.390,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 92.190,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		181 800 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Gold	100GB	(Áfa összege: 9.090,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 190.890,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)
			2 390	18 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)	76 900	115 900 Ft+5%Áfa (Áfa összege: 5.795,- Ft, mindösszesen bruttó 121.695,- Ft.)
		345 800 Ft+5%Áfa	Ft+5%Áfa (Áfa		Ft+5%Áfa (Áfa
vanNet Pro Platinum	200GB	(Áfa összege: 17.290,- Ft, mindösszesen	összege: 120,- Ft, mindösszesen		összege: 3.845,- Ft, mindösszesen
		bruttó 363.090,-Ft.)	bruttó 2.510,-		bruttó 80.745,-
			Ft.)		Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Forgalmi adatok pontosítása:

	vanNet Pro Telemetry		vanNet Pro Bronze		vanNet Pro Silver		vanNet Pro Gold		vanNet Pro Platinum
Sebesség	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max
Letöltés (kbps)	256	2 000	256	22 000	256	22 000	256	22 000	256	22 000
Feltöltés (kbps)	256	2 000	256	6 000	256	6 000	256	6 000	256	6 000

PRO 4. generációs csomagok

24 hónapos hűségidő esetén:

Elnevezés*

Forgalom korlát havi

Havi szolgáltatási díj

1GB Booster

10GB Booster

20GB Booster

50GB Booster

vanNet Pro Bronze

10 GB

19 350 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 968,- Ft, mindösszesen bruttó 20 318,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen

bruttó 2.510,- Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen

bruttó 31 395,- Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Bronze+

10GB

22 350 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 1

118,- Ft,

mindösszesen bruttó 23 468,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen

bruttó 2.510,- Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen

bruttó 31 395,- Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Silver

25GB

29 850 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 1

493,- Ft,

mindösszesen bruttó 31 343,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Silver+

25GB

37 350 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 1

868,- Ft,

mindösszesen bruttó 39 218,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Gold

50GB

44 850 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

243,- Ft,

mindösszesen bruttó 47 093,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Gold+

50GB

59 850 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

993,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 843,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Platinum

100GB

89 850 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 4

493,- Ft,

mindösszesen bruttó 94 343,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Platinum

200GB

149 850 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 7 493,- Ft, mindösszesen bruttó 157 343,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen

bruttó 2.510,- Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen

bruttó 31 395,- Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

Vannet

1GB

13 350 Ft+5%Áfa

2 390

18 900

29 900

59 900 Ft+5%Áfa

Backup 1

(Áfa összege:668,- Ft, mindösszesen bruttó 14 018,-Ft.)

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

Vannet Backup 1+

1GB

14 850 Ft+5%Áfa

(Áfa összege:743,- Ft, mindösszesen bruttó 15 593,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

Vannet Upload 25

25GB

26 850 Ft+5%Áfa

(Áfa összege:1 343,- Ft, mindösszesen bruttó 28 193,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,- Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,- Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

Vannet Upload 40

40GB

29 850 Ft+5%Áfa

(Áfa összege:1 493,- Ft, mindösszesen bruttó 31 343,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

hűségidő vállalás nélkül:

Elnevezés*

Forgalom korlát havi

Havi szolgáltatási díj

1GB Booster

10GB Booster

20GB Booster

50GB Booster

vanNet Pro Bronze

10 GB

25 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 1

290,- Ft,

mindösszesen bruttó 27 090,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen

bruttó 2.510,- Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen

bruttó 31 395,- Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Bronze+

10GB

29 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 1

490,- Ft,

mindösszesen bruttó 31 290,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen

bruttó 2.510,- Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen

bruttó 31 395,- Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Silver

25GB

39 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 1

990,- Ft,

mindösszesen bruttó 41 790,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Silver+

25GB

49 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

490,- Ft,

mindösszesen bruttó 52 290,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Gold

50GB

59 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2 990,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 790,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Gold+

50GB

79 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 3 990,- Ft,

mindösszesen bruttó 83 790,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Platinum

100GB

119 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 5 990,- Ft,

mindösszesen bruttó 125 790,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

vanNet Pro Diamond

200GB

199 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 9 990,- Ft,

mindösszesen bruttó 209 790,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen

bruttó 2.510,- Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen

bruttó 31 395,- Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

Vannet

1GB

17 800 Ft+5%Áfa

2 390

18 900

29 900

59 900 Ft+5%Áfa

Backup 1

(Áfa összege:890,- Ft, mindösszesen bruttó 18 690,-Ft.)

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

Vannet Backup 1+

1GB

19 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege:990,- Ft, mindösszesen bruttó 20 790,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

Vannet Upload 25

25GB

35 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege:1 790,- Ft, mindösszesen bruttó 37 590,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,- Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,- Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

Vannet Upload 40

40GB

39 800 Ft+5%Áfa

(Áfa összege:1 990,- Ft, mindösszesen bruttó 41 790,-Ft.)

2 390

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 120,- Ft, mindösszesen bruttó 2.510,-

Ft.)

18 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 945,- Ft, mindösszesen bruttó 19.845,- Ft.)

29 900

Ft+5%Áfa (Áfa összege: 1 495,- Ft, mindösszesen bruttó 31 395,-

Ft.)

59 900 Ft+5%Áfa

(Áfa összege: 2

995,- Ft,

mindösszesen bruttó 62 895,-Ft.)

* Elnevezések módosulhatnak az egyes promóciókban, de a tulajdonságaik (le/feltöltési sebesség, forgalomkorlát) egyértelműen beazonosíthatóak.

Forgalmi adatok pontosítása:

	Vannet Pro Bronze		Vannet Pro Bronze+		Vannet Pro Silver		Vannet Pro Silver+		Vannet Pro Gold
Sebesség	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max
Letöltés (kbps)	256	15 000	512	30 000	512	30 000	1024	50 000	512	30 000
Feltöltés (kbps)	256	3 000	512	6 000	512	6 000	1024	6 000	512	6 000

	Vannet Pro Gold+		Vannet Pro Platinum		Vannet Pro Diamond
Sebesség	Min	Max	Min	Max	Min	Max
Letöltés (kbps)	1024	50 000	3072	50 000	3072	50 000
Feltöltés (kbps)	1024	6 000	1024	10 000	1024	10 000

	Vannet Backup 1		Vannet Backup 1+		Vannet Upload 25		Vannet Upload 40
Sebesség	Min	Max	Min	Max	Min	Max	Min	Max
Letöltés (kbps)	256	15 000	512	15 000	256	1 000	256	1 000
Feltöltés (kbps)	256	3 000	512	3 000	256	10 000	256	10 000

1.1.8. Kedvezmények a havi díjakban

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a havi díjakból, az Előfizetői Szerződésben meghatározandó egyedi megállapodás szerint korlátozás nélkül nyújtson kedvezményt.

1.1.9. Kedvezmények volumen és időszakok szerint a díjakban

Az Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az Előfizetői Szerződésben meghatározandó egyedi megállapodás szerint ilyen típusú kedvezményt korlátozás nélkül nyújtson.

1.1.10. Díjak és fizetési feltételek

Az egyszeri díjak megfizetése az Előfizetői Szerződés megkötésekor, az egyéb eseti díjak a Szolgáltató által kiállított számlán feltüntetett fizetés-teljesítési időpontban esedékesek.

Az eseti díjak banki átutalással történő megfizetése (a Szolgáltató részére történő jóváírása) előfeltétele a szolgáltatás igénybevételének.

1.1.11. A díjszámlázás integritása

Az Szolgáltató a havi számlában valamennyi, a szolgáltatásokért járó díjat együttesen felszámítja.

A Szolgáltató a havi díjakról havonta előre (amennyiben az Előfizetői szerződésben másképp nem hivatkozik), a tárgyhó 5-éig számlát küld az Előfizetőnek, melynek összegét 8 (nyolc) napos fizetési határidővel, banki átutalással (amennyiben az Előfizetői szerződésben másképp nem hivatkozik) kell kiegyenlíteni.

1.1.12. Késedelmes fizetés

Amennyiben az Előfizető a számlában szereplő díjat esedékességekor nem fizeti meg, a Szolgáltató az Előfizető egyidejű írásbeli értesítése mellett jogosult az Általános Szerződési Feltételek 5.2. pontjában foglaltak szerint a szolgáltatás igénybevételét korlátozni.

Az Előfizető-i szolgáltatás igénybevételének korlátozására, így különösen az Előfizető által indított vagy az Előfizetőnél végződtetett - az Előfizető hozzáférési pontjára irányuló - forgalom korlátozására, az Előfizető-i szolgáltatás minőségi vagy más jellemzőinek csökkentésére a Szolgáltató az Előfizető egyidejű értesítésével a következő esetekben jogosult, ha:

• az Előfizetőnek a 30 napos fizetési felszólítást meghaladó időtartamú esedékes díjtartozása van, és

• az Előfizető a díjtartozás megfizetésének biztosítása céljából a Szolgáltatónak nem adott 3 (három) havi hozzáférési díjnak megfelelő mértékű vagyoni biztosítékot.

Késedelmes fizetés esetén az Előfizető a jegybanki alapkamat kétszeresével megegyező összegű késedelmi

kamatot köteles fizetni a Szolgáltató részére. A késedelmi kamatot a nem vagy késedelmesen megfizetett összeg(ek) után annak (azok) esedékességétől, a Szolgáltató javára történő jóváírása(uk) napjáig kell számítani.

Amennyiben az Előfizető a számlát a szokásos időben nem kapná meg, az Előfizető köteles ezt a tényt a Hibabejelentő ügyfélszolgálati Irodánál késedelem nélkül bejelenteni.

1.1.13. A szolgáltató kötbér fizetési kötelezettsége A Szolgáltató kötbér fizetésére köteles, ha:

a) hibabejelentés esetén az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig,

b) a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra.

A kötbér mértéke a vetítési alap:

a) kétszerese az a) pont szerinti esetben,

b) négyszerese a b) pont szerinti esetben, ha a hiba következtében az előfizető az előfizetői szolgáltatást a szolgáltató által vállalt minőséghez képest alacsonyabb minőségben képes csak igénybe venni,

c) nyolcszorosa a b) pont szerinti esetben, ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni.

A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap:

a) a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az előfizető által az adott előfizetői szerződés alapján a hibabejelentéssel érintett előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg,

b) hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott előfizetői szerződés alapján a hibabejelentéssel érintett előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg,

c) ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott előfizetői szerződés alapján a hibabejelentéssel érintett előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg.

1.1.14. A számlázás ellenőrzése

A számlázás pontosságának ellenőrzését – az Előfizetői Szerződésben meghatározott esetben - a részletes számla-melléklet teszi lehetővé.

A számla összege ellen az Előfizető a Szolgáltató központjában, a számlán feltüntetett befizetési határnapig reklamációval élhet. Ha az Előfizető a Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a díj megállapítása helyes volt. Alaptalannak bizonyuló reklamáció esetén az Előfizető nem mentesül késedelmi kamatfizetési kötelezettsége alól.

5/A. számú melléklet: Tisztességes Használati Irányelv rendszer1

A műholdas internet szolgáltatás tulajdonságai eltérnek a hagyományos vezetékes szolgáltatásoktól. A Fair Access Policy (Tisztességes Használati Irányelv Rendszer) egy hálózati menedzsment rendszer, amely igazságosan osztja meg és szabályozza a rendelkezésre álló kapacitást az előfizetők között.

2. KA-sávos technológián nyújtott szolgáltatáshoz (Fair Access Policy – FAP):

2.1.1. Célja

A FAP célja, hogy a szélessávú hálózat rendelkezésre álló forrásait igazságosságra törekedve lehessen elosztani a felhasználók között, ellenőrizni lehessen a kliensek forrásfelhasználását, továbbá, hogy a lehető legjobb szélessávú élményt biztosítsa az előfizetőknek. Fontos megjegyezni, hogy az alábbi értékek az adatforgalom kiértékelését követően minden előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak.

2.1.2. A FAP vezérelve

Az adatforgalom mennyiségétől függően, egy adott felhasználó számára hozzáférhető sávszélességet a FAP korlátozhatja. A műholdas operátor a rendszernek 15 perces intervallumokon megvizsgálja az adatforgalom mennyiségét, és ezt számszerűsíti egy adott periódusra. A FAP az STW (Sliding Time Window - csúszó időablak) segítségével meg tudja határozni az adat forgalom mennyiségét egy órára, 4 órára, egy napra, egy hétre és 4 hétre. Amennyiben az STW-ben az adatforgalom meghaladja a limitet a FAP korlátozza a felhasználó hozzáférését. Amennyiben az adatforgalom mennyisége lecsökken a kívánt határérték alá, a FAP feloldja a korlátozást.

2.1.3. A FAP szabályai Definíció:

- Rendszeres felhasználó: Az az előfizető, aki a sztenderd forgalmi modelleknek megfelelően használja az

erőforrásokat és elfogadja az alábbi két feltételt:

1) A egyéni aktív felhasználó által generált rövid távú adatforgalom mennyisége exponenciálisan oszlik el a szolgáltatás leírásában meghatározott átlaggal

2) Az aktív felhasználói hozzáférések időleges eloszlása a Poisson-eloszlás alapján áll aránypárban a feltételezett aktivitási faktorokkal.

Visszaélők: Ezek az előfizetők rendszeresen vagy ideiglenesen a meghatározott korlátok fölött folytatnak adatforgalmat. A FAP háromfajta visszaélést hivatott korlátozni.

FAP szabályok:

− Korlátozza a visszaélők rendelkezésére álló forrásokat az adatforgalom csökkentésével.

− Minden felhasználó esetében megfigyeli az általa generált adatforgalmat.

− Az adatforgalmi küszöb minden STW számára előre meg van határozva.

− Az éjszakai adatforgalom (22:00-6:00) értéke fele akkorának számít, mint a nappali.

Ha a felhasználó által bonyolított adatforgalom meghaladja bármelyik meghatározott küszöböt, az illetékes STW FAPped minősítést kap, és a maximális teljesítmény érezhetően le fog csökkeni ezen felhasználó számára, egészen addig, amíg az adott STW FAPped minősítését fel nem oldják.

2.1.4. A kiegyensúlyozott információ elve (FIP)

Információk az előfizető kérésére a Szolgáltató kiadni köteles:

1 A 2019. december 19. napját követő szerződésekre alkalmazandó

Azonnali információk:

– Hálózati torlódás (Aktiválva van-e a FAP vagy nem)

– FAPped minősítést kapott-e vagy sem

– Büntetve van-e vagy sem

Információk a honlapon:

– Egyenleg állapota

– Rendelkezésre álló adatforgalom mennyiség

– FAP állapot

Konnect csomagok

(Konnect Bronze, Konnect Gold, Konnect Silver, Konnect Platinum)

A Konnect szolgáltatások esetén a havi fogalom bármilyen formában felhasználásra kerülhet az alábbiak szerint:

1. A szolgáltatás átlagos késleltetési ideje (latency): 700ms, mely azt jelenti, hogy egy általános böngészésnél az oldalak első megjelenítésénél egy pár másodperces késéssel indulnak meg, mely után már folyamatos a letöltés (ez a műholdas technológiából fakad).

2. A Fair Use Policy (Tisztességes Használati Irányelv Rendszer) egy hálózati menedzsment rendszer, amely igazságosan osztja meg és szabályozza a rendelkezésre álló kapacitást az Előfizetők között. A műhold korlátossága végett a csomagjaink elsődleges adatforgalom korláttal vannak ellátva. A forgalmi korlát eléréséig a csomagban megfogalmazott sávszélesség áll a rendelkezésre. Amennyiben ezt a korlátot túllépi, akkor úgynevezett „Best Effort” lép életbe, ekkor a műhold terheltségétől függően áll rendelkezésre a sávszélesség. A forgalmi korlát minden hónapban nullázódik (A telepítés napja a nullázódás napja).

A Konnect csomagoknál a forgalmi mennyiség nem számolódik a következő időszakban: helyi idő szerint: 01:00 – 06:00

Az elért forgalmi korlát esetében az Előfizető:

Kivárja az időszak végét (nullázódás), mely után visszaáll az eredeti sávszélesség,

Forgalmazási időszak	Konnect Bronze
Forgalmazási időszak	Adott időszak alatt elforgalmazható GB-ok (1GB=1000MB)	Maximális le-/feltöltési sebesség (Kbit/s) az adott időablakokban az elforgalmazás után
Nincs korlátozás	-	16000 / 3000
Havi	10	16000 / 3000*

Az Előfizető külföldi publikus IP címet kap, mely az Előfizető védelme érdekében nem elérhető az internet felől!

Vletöltés + Vfeltöltés = Vösszes felhasznált forgalom

*Nincs garantált sávszélesség, a hálózat terheltségének függvényében érhető el a le – illetve feltöltési sebesség

Forgalmazási időszak

Konnect Silver

Adott időszak alatt

elforgalmazható GB-ok (1GB=1000MB)

Maximális le-/feltöltési sebesség

(Kbit/s) az adott időablakokban az elforgalmazás után

Nincs korlátozás

30000 / 6000

Document Metadata

Table of Contents

Általános Szerződési Feltételek

Document Metadata