A HEMEX-C Kft. www.rieker-eshop.hu webáruházában történő vásárlás Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF)
A HEMEX-C Kft. xxx.xxxxxx-xxxxx.xx webáruházában történő vásárlás Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF)
A HEMEX-C Kft-től a xxx.xxxxxx-xxxxx.xx webáruházban történő vásárlás esetére kizárólag az alábbi általános szerződéses feltételek érvényesek. Az időközben módosult változatok közül mindig a vásárlás időpontjában a xxxxxx-xxxxx.xx weboldalon közétett változat érvényes.
A webáruházban történő vásárlás során a vásárló és eladó között szerződés jön létre melyben eladó a:
HEMEX-C Kft.
cégjegyzékszám: CG 00-00-000000
székhelye: 0000 Xxxx Xxxxx xxx 0.
adószám: 11613905-2-08
Webáruház adatvédelmi nyilvántartási szám: kérvényezve Hírlevél adatkezelés nyilvántartási szám: kérvényezve Telefon: x00 00 000 00 00
1. Vásárlással kapcsolatos főbb információk:
Webáruházban történő megrendelést kizárólag elektronikus úton a www.rieker- xxxxx.xx webcímen keresztül fogadunk el. Postai úton, faxon, levélben, telefonon történő megrendeléseket a webáruház nem fogad el.
A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek.
Az ajánlatot jelen szerződés szerint a fogyasztó teszi, amennyiben jelzi megrendelési, vételi szándékát. A szerződés (vásárlás) létrejötte akkor tekinthető elfogadottnak, mikor a fogyasztó ajánlatát eladó visszaigazolja. A megrendelés tényét nyugtázó e-mail nem minősül visszaigazolásnak.
A webáruházban megvásárolható termékek árai forintban értendők és tartalmazzák a törvényes mértékű általános forgalmi adót.
A vásárláskor megkötött szerződés nyelve magyar.
2. Webáruházban történő vásárlás menete:
1. lépés: A termék/termékek kiválasztása, majd kosárba helyezése
2. lépés, kosár:
- A kiválasztott termékek ellenőrzése
- Vásárló adatai e-mail cím, telefonszám szállítási és számlázási cím megadása.
- Szállítási és fizetési mód kiválasztása
- Fizetendő összeg ellenőrzése
- A szállítási és fizetési feltételek elfogadása
- megrendelés véglegesítése
3. lépés:
- Utánvét esetén nincs további tennivaló.
- Bankkártyás fizetés esetén a megrendelés véglegesítését követően a pénzügyi szolgáltató megjelenő weboldalán teljesíteni kell a fizetést.
Rendelése elküldését követően a xxx.xxxxxx-xxxxx.xx azonnal nyugtát küld a vásárló részére az érkezett rendelésről s annak tartalmi részleteiről. Itt a vásárlónak módjában áll ellenőrizni a megadott adatok helyességét.
Ezután a xxx.xxxxxx-xxxxx.xx a megrendelt termék készletének ellenőrzését követően lehetőség szerint egy, de legfeljebb kettő munkanapon belül e-mail-ben vagy telefonon visszaigazolja a megrendelt terméket és egyidejűleg intézkedik annak kiszállításáról.
Ha a megrendelt termék bármely okból nem szállítható ki, a szolgáltató a Vevőt erről lehetőség szerint a megrendelést követő, de legkésőbb a megrendelést követő második munkanapon e-mailben vagy telefonon tájékoztatja.
Amennyiben a webáruházban történő vásárláskor az adatok rögzítésében hiba van, úgy annak kijavítását a vásárló az xxxx@xxxxxx-xxxxx.xx e-mail címre küldött levelében vagy telefonon kérheti.
Megrendelések feldolgozása: munkanapokon 10 – 14 óra között történik.
3. Fizetési módok, szállítási költség:
3/a Fizetési módok:
A fizetés történhet:
- Utánvéttel
- Bankkártyával
Szállítási költség a honlapon a megrendelés időpontjában közzétett összeg, amely a rendszer által automatikusan küldött rendelési nyugtán is feltüntetésre kerül. A szállítási költség az egy megrendelésen szereplő összes tétel kiszállításának díja függetlenül attól, hogy a megrendelésen hány pár cipő szerepel és az áru hány csomagban érkezik. A megrendelt áru a vételár és a szállítási díj kifizetéséig a webáruház tulajdonában marad.
A megrendelt áru és a szállítási költség ellenértékéről eladó elektronikus számlát állít ki és megküldi azt vevőnek az általa a megrendeléskor megadott e-mail címre.
3/b Kiszállítás:
A Webáruházunkban megrendelt termék kiszállítása történhet:
- Házhoz szállítással, mely esetben a kiszállítást a HEMEX-X Xxx által megbízott futárszolgálat végzi az Ön által megadott szállítási címre. A kézbesítést két alkalommal kísérlik meg, ezután a csomag visszaszállításra kerül. A vásárlót a csomag várható érkezéséről a futárszolgálat értesítésti.
- Pick-Pack ponton történő átvétellel, mely esetben a szállítást a HEMEX-X Xxx által megbízott futárszolgálat végzi az Ön által megjelölt Pick-Pack pontra. A csomag megérkezéséről a futárszolgálat értesítést küld.
. A csomag tartalmazza a megrendelt terméket, és a vásárlói tájékoztatót. A várható szállítási idő a visszaigazolást követő 1-3, de legfeljebb 5 munkanap.
Kiszállítás kizárólag Magyarország területére történik.
4. Szavatosság és jótállás
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadóak.
A kellékszavatossági szabályokat a Ptk. 2013.(V. törvény) részletezi. A szavatossági igény érvényesítésének feltételei:
- Annak igazolása, hogy a reklamált terméket webáruházunkban vásárolták. Ehhez elegendő a megrendelés azonosító megadása vagy a vásárlásról szóló számla másolata
- két (2) éven belüli vásárlás
A szavatosság igényének érvényesítésére rendelkezésre álló két év két részre tagolódik:
- Jótállás. A vásárlás napjától számított hat (6) hónapon belül bármilyen hibát észlel, azt haladéktalanul jeleznie kell webáruházunk ügyfélszolgálatának az xxxx@xxxxxx-xxxxx.xx e-mail címre. Ezután az ügyfélszolgálatunk által megadott módon biztosítania kell a kifogás elbírálásához szükséges információkat.
- Szavatosság. A vásárlás napjától számított hat (6) hónapon túl a 2 éves időtartam végéig a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a kifogásolt probléma gyártási vagy anyaghiba következménye.
Az alábbi esetekben a szavatossági, jótállási igény nem érvényesíthető:
- határidő lejártát követő bejelentés
- vásárlás igazolásának hiánya
- nem rendeltetésszerű használat
- helytelen kezelés, tárolás okozta hiba
- erőszakos, külső behatás okozta sérülés
- természetes elhasználódás okozta kopás
Ha a megrendelt áru hibás, cégünk azt díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a Vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy kérheti a vételár visszatérítését.
5. Vásárlástól való elállás joga
A fogyasztó és a vállalkozás között létrejött szerződések szabályairól szóló, 45/2014.(II.26) Kormányrendelet rendelkezései alapján, a vásárló 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
A 14 napos gondolkodási idő a megrendelt áruk átvételétől veszi kezdetét, azaz a csomagot legkésőbb az átvételt követő 14. naptári napon postára kell adni.
Cégünk kizárólag új állapotú, hiánytalan, sérülésmentes, eredeti dobozában visszaküldött termék visszaszolgáltatásakor köteles a teljes vételárat visszafizetni. A visszaküldendő dobozba kérjük, minden esetben mellékelje a kitöltött elállási nyilatkozatot. Ez a xxxxx://xxxxxx-xxxxx.xx/xxxxxx/xxx/XXXX.xxx helyről letölthető.
Visszaküldés címe:
Hemex-C Kft 0000 Xxxx, Xxxxx xxx 0.
Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
A termék visszaküldésének költsége a 45/2014.(II.26) Kormányrendelet 24 § (2) bekezdése alapján a vásárlót terheli.
Tájékoztatjuk, hogy a vételárat csak a csomag fizikai megérkezése után, a visszaküldött áru ellenőrzését követően, a kitöltött elállási nyilatkozat megléte esetén tudjuk visszafizetni.
Ha bármilyen kérdése lenne, hívja az alábbi telefonszámot: x00 00 000 0000 vagy keressen meg levélben az xxxx@xxxxxx-xxxxx.xx e-mail címen.
7. Adatvédelem és adatbiztonság
Vásárlóink megrendeléseinek gyors, pontos teljesítése érdekében cégünk elektronikus adatfeldolgozást végez, melynek során tiszteletben tartjuk a vásárlók személyes jogait és az adatbiztonságra vonatkozó hatályos jogszabályi rendelkezéseket.
A webáruház weboldalán az adatszolgáltatás önkéntes. A kért adatok megadása néklül azonban a szolgáltatást nem tudjuk teljesíteni. A vásárláskor megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük. Adatait online vásárlása azonosítására,
számla kiállítására, a megrendelt termék célba juttatására és szükség esetén kapcsolatfelvételre, valamint egyedi ajánlatok és hírlevél küldése céljából rögzítjük.
Amennyiben a megrendelő nem kíván hírlevelet és ajánlatokat kapni, ezt az xxxx@xxxxxx-xxxxx.xx e-mail címen jelentheti be.
Az Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatokat a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályok megtartásával kezeljük:
- A polgárok személyes adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992.évi LXVI. Törvény
- Az információs jogról és az információszabadság egyes kérdéseiről szóló 2011.évi CXII. törvény, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, (Strasbourg 1981 január 28-án kelt egyezmény kihirdetéséről) szóló 1998.évi VI törvény.
- A kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló, név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995.évi CXIX. törvény.
Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a további hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
8. Kapcsolat
Amennyiben bármi kérdése lenne webáruházunkkal, és azon keresztül igénybe vehető szolgáltatásokkal kapcsolatosan az alábbi elérhetőségeken teheti ezt meg.
Rieker-eshop ügyfélszolgálat:
(H-Cs: 9-15.30 P-9-15)
Telefon: x00 00 000 0000