tekintetében
Üzletszabályzata és Általános Szerződési
Feltételei pénzügyi szolgáltatás, illetve jelzáloghitel közvetítés
tekintetében
A CHT Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft
Általános rendelkezések
A CHt Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. (székhely:0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxx xxxx 00., cégjegyzékszám:00-00-000000, adószám: 12009484-1-43; a továbbiakban: „CHT Alkusz” vagy
,,Társaság”) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (a továbbiakban:
„Hpt.”) 3. § (1) bekezdés i) pontjában meghatározott tevékenységet (a továbbiakban: „pénzügyi szolgáltatás közvetítése”) (független) többes ügynökként, azaz ügynöki tevékenységként több pénzügyi intézmény egymással versengő pénzügyi szolgáltatása vonatkozásában végzi a pénzügyi intézményekkel kötött megbízási szerződés alapján.
Emellett a CHT Alkusz Hpt. 3. § (1) bekezdés i) pontjában meghatározott pénzügyi szolgáltatás közvetítése tevékenység keretében a Hpt. 6. § (1) bekezdés 90. pont b) és e) alpontjaiban meghatározott jelzáloghitel közvetítői tevékenységet végez (független) többes ügynökként.
A CHT Alkusz jogállásából eredően tevékenysége során a pénzügyi intézmény kockázatára önállóan kötelezettséget nem vállal, szerződést nem köt.
A CHT Alkusz szerepel a felügyeleti hatósága, a Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban:
„MNB”) által a közvetítőkről vezetett nyilvántartásban, amely a xxx.xxx.xx weboldalon
ellenőrizhető.
A CHT Xxxxxx által fenti tevékenységei körében az ügyfelek részére nyújtott szolgáltatások sokfélesége, valamint a megbízások gyors és pontos teljesítése érdekében olyan általános szabályok meghatározása szükséges, amelyek a megbízások teljesítése során mind a CHT Akusz-ra, mind pedig az ügyfelekre kötelezők. Ezt a célt szolgálja a CHT Xxxxxx jelen üzletszabályzata (a továbbiakban:
„Üzletszabályzat”).
A Társaság a biztosítási tevékenységről szóló 2014. LXXXVIII. törvény (a továbbiakban: „Bit.”) szabályai alapján alkuszi tevékenységet is folytat, de jelen Üzletszabályzat kizárólag a Hpt. szerinti tevékenységre vonatkozik.
1. Alkalmazási kör
Az Üzletszabályzat alkalmazásában a felek a CHT Xxxxxx (a továbbiakban: „Ügynök”) és az Ügyfél. Ügyfél az a természetes személy, valamint jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, akinek/amelynek a részére az Ügynök pénzügyi szolgáltatás, jelzáloghitel közvetítését végzi.
Ügyfél – a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek betartásával – devizabelföldi és devizakülföldi egyaránt lehet. Az Üzletszabályzat az Ügynök és az Ügyfél között létrejött jogviszony tartalmát és a kapcsolatok egyes részletszabályait állapítja meg.
Az Üzletszabályzat rendelkezései olyan szerződéses feltételnek minősülnek, amelyek mind az Ügynökre, mind az Ügyfélre kötelezők. Az Ügynök és az Ügyfél az Üzletszabályzat rendelkezéseitől közös megegyezéssel, a jogszabályok keretein belül írásban eltérhetnek. Az Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni, melyek különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban:
„Ptk.”), a Hpt., valamint a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény (a továbbiakban: „Fhtv.”), továbbá a jelzáloghitelre vonatkozó tájékoztatás szabályairól szóló 3/2016. (I.7.) NGM rendelet.
1.1. Az Üzletszabályzat és általános szerződési feltételek alkalmazásában
• Társaság vagy Ügynök: CHT Alkusz (Székhely:0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 00., ügyfélfogadásra nyitva állóhelyiségek: 1188 Budapest, Benjámin u 29.,2360 Gyál Bánki D u 25
levelezési címe: 1188 Budapest, Benjámin u 29., Cégjegyzékszám: 00-00-000000, adószám: 12009484-1-43). A Társaság pénzügyi szolgáltatása felügyeleti engedélyének száma: H-EN-I- 48/1995., a tevékenységi engedély kelte: 1995. március 06.; míg a Társaság a jelzáloghitel- közvetítői felügyeleti tevékenységét 2017. március 21. napját követően a H-EN-I-179/201. számú MNBhatározat alapján végzi.
• Ügyfél: az a természetes személy, valamint jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, aki, illetve amely a Társaságtól a Társaság engedélyezett üzleti tevékenységi körében szolgáltatást vesz igénybe, továbbá, amennyiben az Üzletszabályzat másként nem rendelkezik, az előbbi személyi körön kívüli azon személy vagy szervezet is, akivel, illetve amellyel a Társaság az engedélyezett üzleti tevékenységei körében szerződést kötött.
• Ügynöki tevékenység: A pénzügyi intézménnyel kötött megbízási szerződés alapján végzett pénzügyi szolgáltatás, kiegészítő pénzügyi szolgáltatás nyújtásának, ilyen szolgáltatásra irányuló szerződés megkötésének elősegítésére irányuló tevékenység, amelynek során a pénzügyi intézmény kockázatára önállóan kötelezettségeket nem vállalnak, szerződést nem kötnek (Hpt. 6. § (1) bekezdés 90. pont b) alpont).
• Általános Adatvédelmi Rendelet: az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 Rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).
• Felek: az Ügyfél és a Társaság.
• Fogyasztó: Hpt. 6. §. (1) bekezdés 28. pont, az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy.
• Hpt.: a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény.
• Infotv.: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény.
• Közvetítői alvállalkozó: Hpt. 6. § (1) bekezdés 66a. pont, közvetítővel pénzügyi szolgáltatás közvetítése tevékenységi körében megbízási szerződést kötött jogi személy, egyéni cég és egyéni vállalkozó.
• Ptk.: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
• Pmt.: a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény.
• Alkalmazandó jogszabályok: Általános Adatvédelmi Rendelet; Fhtv.; Hpt.; Infotv.; Pmt.; Ptk.; a fogyasztónak nyújtott hitellel kapcsolatos egyes tájékoztatási szabályokról szóló 56/2014. (XII. 31.) NGM rendelet; a jelzáloghitelre vonatkozó tájékoztatás szabályairól szóló 3/2016. (I.7.) NGM rendelet; a pénzügyi szolgáltatást közvetítő előzetes tájékoztatási kötelezettségeinek általános szabályairól szóló 53/2016. (XII. 21.) NGM rendelet; a jelzáloghitel nyújtásával, közvetítéssel kapcsolatos eljárásra, a hiteltanácsadásra és a foglalkoztatottak szakmai ismereteire vonatkozó szabályokról szóló 462/2015. (XII. 29.) Korm. rendelet.
1.2. Felügyeleti szerv, felügyeleti nyilvántartás
A Társaság felügyeleti szerve a Magyar Nemzeti Bank (MNB), amelynek címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55., levelezési címe: Magyar Nemzeti Bank, 1850 Budapest, honlap címe: xxx.xxx.xx A CHT Alkusz felügyeleti nyilvántartása a Magyar Nemzeti Bank honlapján érhető el, illetőleg ellenőrizhető: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/
2. Az Üzletszabályzat nyilvánossága, Ügyfél általi elfogadása és módosítása
2.1. Az Üzletszabályzat nyilvános, azt a Társaság ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben, illetve honlapján bárki megtekintheti és megismerheti, továbbá az Ügynök az Ügyfél által igényelt pénzügyi szolgáltatással összefüggő tájékozta tás során azt ingyenesen, nyomtatott formában is vagy tartós adathordozón az Ügyfél rendelkezésére bocsátja.
2.2. Az Ügynök jogosult a hatályos Üzletszabályzat rendelkezéseit kiegészíteni, továbbá azt az Ügynök tevékenységére, a tevékenységét érintő jogszabályváltozásra figyelemmel egyoldalúan módosítani.
2.3. Amennyiben az Ügynök az Ügyfél számára kedvezőtlenül módosítja az Üzletszabályzatot, a módosításról - annak hatályba lépését legalább 15 nappal megelőzően - tájékoztatást ad Ügyfél számára a módosított Üzletszabályzat egy példányának nyomtatott formában vagy tartós adathordozón történő megküldésével.
2.4. Amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, az Ügynök úgy tekinti, hogy az Ügyfél a módosítás hatálybalépésének napjával az Ügynök részére adott, pénzügyi szolgáltatás, jelzáloghitel közvetítésére irányuló megbízást felmondta. Amennyiben az Ügyfél a módosítás ellen, annak hatályba lépéséig írásban nem tiltakozik, azt általa elfogadottnak kell tekinteni.
3. Közvetítői alvállalkozó (Hpt. 6. § (1) bekezdés 66a. pont) igénybevétele
A Társaság jogosult harmadik személy, alvállalkozó közreműködését igénybe venni, ha ez a szerződés teljesítése érdekében szükséges és a megbízó pénzügyi intézménnyel kötött megbízási szerződés nem tiltja.
A Társaság a harmadik személyért úgy felel, mintha saját maga járt volna el. Ha a közvetítői alvállalkozó felelősségét jogszabály korlátozza, a Társaság felelőssége is ehhez igazodik. A Társaság a Hpt. 69. § (9) bekezdése rendelkezései alapján az általa megbízott közvetítői alvállalkozó személyét, valamint a közvetítői alvállalkozó megbízásának megszűnését két munkanapon belül bejelenti a megbízó pénzügyi intézménynek, annak érdekében, hogy a pénzügyi intézmény teljesíteni tudja a Hpt.
21. § (2) bekezdésében foglalt kötelezettségét.
4. Az Ügynök által közvetítendő pénzügyi szolgáltatások, Ügynök és az Ügyfél jogai és
kötelezettségei, felelősségi szabályok
4.1. Az Ügynök az alábbi pénzügyi szolgáltatások közvetítését végzi az Ügynök és megbízói között fennálló megbízási szerződések alapján:
• Hitel és pénzkölcsön nyújtása
• Lakásvásárlási és építési hitel
• Hitel bővítésre, korszerűsítésre
• Szabad felhasználású hitel
• Ingatlanfedezet nélküli személyi hitel
• Lakás-takarékpénztári szerződéssel kombinált hitel
• Lakás-takarékpénztári termékek értékesítése
• Köztisztviselői és közalkalmazotti hitel
• Jelzáloghitel - kiváltás
• Adósságrendező hitel
• Gépjármű hitel
• Vállalati hitel
• Pénzügy lízing
• Lakossági lízing
• Vállalati lízing
• Folyószámla szolgáltatások
• Lakossági folyószámlák
• Vállalkozói folyószámlák
• Bankkártya szolgáltatások
• Hitelkártya szolgáltatások
• Faktorálás
4.2. Ügynök a megbízás teljesítése során az általában elvárható gondossággal, az Ügyféllel és az közvetítői alvállalkozóval kölcsönösen együttműködve, a jóhiszeműség és a tisztesség polgári jogi követelményei szerint köteles eljárni.
4.3. Ügynök jogállásából eredően tevékenysége során a vele megbízási jogviszonyban álló pénzügyi
intézmény kockázatára önállóan kötelezettséget nem vállal, szerződést nem köt.
4.4. Ügynök a megbízás teljesítése körében az alábbi előzetes szolgáltatásokat nyújtja az Ügyfél
részére:
(1) A pénzügyi szolgáltatás közvetítését megelőzően az Ügynök köteles az Ügyfél tájékoztatása alapján felmérni az Ügyfél igényeit és szükségleteit, valamint azokat az indokokat, amelyek az Ügynök által e tevékenységével összefüggésben adott tanácsot alátámasztják;
(2) Ügynök, mint független közvetítő a pénzügyi szolgáltatási szerződés megkötésének elősegítése során köteles az Ügyfélnek kielégítő mennyiségű, de – ha a piacon hozzáférhető – legalább három szolgáltató versengő szolgáltatásnak minősülő ajánlatát elemezni és átadni. Ha az Ügynök kizárólag kettő versengő szolgáltatást közvetít, akkor a kettő ajánlatot kell elemeznie és átadnia;
(3) Ügynök az Ügyfél által kiválasztott hitel vonatkozásában a hitelszerződés megkötése előtt tájékoztatja az Ügyfelet a Fhtv.-ben és a fogyasztónak nyújtott hitellel kapcsolatos egyes tájékoztatási szabályokról szóló 56/2014. (XII.31.) NGM rendeletben meghatározottak szerint.
4.5. Ügynök a megbízás teljesítése körében az alábbi szolgáltatásokat nyújtja a hitelügyintézés körében:
(1) Ügynök segítséget nyújt az Ügyfél részére a kiválasztott új, vagy használt lakás megvásárlásához, illetve cseréjéhez vagy a lakás felújításához, bővítéséhez, korszerűsítéséhez, valamint szabad felhasználású jelzáloghitelhez, személyi hitelhez, vállalati hitelhez, valamint lízinghez szükséges hitelfelvétellel kapcsolatos ügyintézésben;
(2) Összeállítja a hitelkérelem dokumentációt és benyújtja az Ügynökkel megbízási jogviszonyban álló pénzügyi intézmények egyikéhez. A hitelügyintézés a hitelkérelemnek a pénzügyi intézmény által történő elbírálásáig tart.
4.6. Ügyfél köteles az Ügynök által megjelölt, a megbízás teljesítéséhez szükséges dokumentumokat az Ügynök által meghatározott időpontig az Ügynök rendelkezésére bocsátani.
4.7. Ügyfél felelős azért, hogy az általa nyújtott információk és adatok pontosak, helytállóak, teljeskörűek és a valóságnak megfelelnek, valamint az Ügyfél által az Ügynök részére bemutatott, illetve az Ügynök rendelkezésére bocsátott dokumentumok valódiak, érvényesek és hitelesek. Ügyfél vállalja, hogy a hitelfelvétellel kapcsolatos ügyintézés és a hitelkérelmi dokumentáció összeállítása során nem közöl valótlan adatokat az Ügynökkel és a hitelügyintézés későbbi szakaszaiban is kizárólag valódi, érvényes és hiteles dokumentumokat bocsát az Ügynök rendelkezésére. A valótlan adatok közlése az Ügynök részéről azonnali hatályú felmondásra szolgáltat okot.
4.8. Ügynök kizárólag az Ügyfél által közölt adatok és az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott dokumentumok alapján végzi tevékenységét, ezért az Ügynök a valóságnak nem megfelelő adatok és dokumentumok következtében felmerült eredménytelenségért nem tartozik felelősséggel.
4.9. Ügynök a megbízás teljesítése körében tudomására jutott információkat üzleti- és banktitokként kezeli, mely kötelezettség az általa nyújtott szolgáltatás megszűnését követően is fennmarad.
4.10. Ügynök az ügyféllel kötött közvetítői szerződésről és az általa közvetített pénzügyi szolgáltatási szerződésről köteles nyilvántartást vezetni, mely tartalmazza a közvetített szerződés feleinek a nevét, a szerződéskötés idejét, tárgyát, lényeges feltételeit. Ügynök köteles a közvetítői tevékenységével kapcsolatos iratokat három évig megőrizni. Ez a kötelezettség nem érinti a számviteli bizonylat megőrzésére vonatkozó rendelkezéseket.
5. A kapcsolattartás formája, módja, nyelve
Az Ügynök és az Ügyfél írásbeli-, személyes-, telefonos-, elektronikus (közvetlen számítógépes, illetve internetes) úton tartja egymással a kapcsolatot. Az Ügynök és az Ügyfél közötti kapcsolattartás nyelve – eltérő megállapodás hiányában – a magyar.
6. Az Ügyfél-tájékoztatás szabályai
6.1. Az Ügynök és az Ügyfél a kölcsönös együttműködés követelményeinek megfelelően egymást késedelem nélkül köteles értesíteni a megbízás szempontjából jelentős körülményekről, tényekről. Az Üzletszabályzat alkalmazásában jelentősnek számít minden olyan tény, információ vagy adat, amely az Ügyfél által választani kívánt pénzügyi szolgáltatási szerződés lényegét, alapvető tartalmi elemeit megváltoztatja. Ilyen például az Ügyfél lakcíme, jövedelmi viszonyai, fizetési szokásai, az Ügynök oldaláról a közvetítői alvállalkozó személyének változása, az Ügynök székhelyének változása, az Ügynök és valamely, az Ügyfél számára ajánlott pénzügyi szolgáltatást nyújtó pénzügyi intézmény közötti megbízási jogviszony megszűnése. A Felek az egymáshoz intézett, a megbízással összefüggő kérdésekre legkésőbb 10 munkanapon belül válaszolnak, valamint haladéktalanul felhívják egymás figyelmét az esetleges változásokra, tévedésekre és mulasztásokra.
6.2. Az Ügynök az Ügyfél részére szóló dokumentumokat, értesítéseket arra a címre küldi, amelyet az Ügyfél e célból az Ügyfél tájékoztatás megtörténtéről szóló nyilatkozaton megadott részére. Az Ügyfél által közölt hibás cím miatti téves postázásból eredő károk és többletköltségek az Ügyfelet terhelik.
6.3. Az Ügynök a pénzügyi szolgáltatás (ideértve azon ügyleteket is, amelyekre a Fhtv. rendelkezései nem terjednek ki) közvetítését megelőzően a szolgáltatását igénybe venni szándékozó Ügyfél részére írásban vagy más tartós adathordozón egyértelmű tájékoztatást ad
a) a cégnevéről, nyilvántartási azonosítójáról, székhelyéről, levelezési címéről és felügyeleti hatóságának megjelöléséről,
b)a felügyeleti nyilvántartásról, amelyben szerepel, és annak módjáról, ahogyan nyilvántartását
ellenőrizni lehet,
c) arról, hogy a tevékenysége során okozott kárért az Ügyfél felé ki áll helyt,
d)arról, hogy többes kiemelt közvetítőként, többes ügynökként a pénzügyi intézmény megbízásából jár el a pénzügyi intézmény vagy a pénzügyi intézmények nevének feltüntetésével vagy alkuszként a pénzügyi szolgáltatást igénybe venni szándékozó ügyfél megbízásából jár el,
e) arról, hogy nyújt-e hiteltanácsadást,
f) arról, hogy a pénzügyi szolgáltatás közvetítéséért közvetítői díjat kizárólag a megbízótól fogadhat
el,
g) többes ügynökként arról, hogy a megbízó pénzügyi intézménytől kap-e közvetítői díjat és
ga) ha ismert, annak összegéről,
gb) ha nem ismert a tájékoztatás időpontjában, jelzáloghitel közvetítése esetén arról, hogy a tényleges díj a személyre szóló tájékoztatóban fog szerepelni,
h)adott esetben a közvetítővel kapcsolatos panasz kezeléséről, valamint fogyasztó esetében a
Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának igénybevételére vonatkozó lehetőségről,
i) arról, hogy a pénzügyi szolgáltatás közvetítését igénybe vevő fogyasztó számára más - pénzügyi szolgáltatás közvetítésének nem minősülő - szolgáltatása ellenértékeként díjat számít-e fel.
6.4. Az Ügynök a fogyasztó kérésére tájékoztatást ad arról, hogy mennyiben tér el egymástól a fogyasztónak kínált hiteleket nyújtó pénzügyi intézmények által fizetendő díjazás mértéke.
6.5. Az Ügynök köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy jogosult a 6.4. pont szerinti tájékoztatást kérni.
6.6. Az Ügynök az Fhtv. hatálya alá tartozó hitelszerződésre és pénzügyi lízingre vonatkozóan az
Fhtv.-ben, illetve az 56/2014. (XII. 31.) NGM rendeletben meghatározott tájékoztatást nyújtja (1., 2.,
5. számú melléklet) a jogszabályokban meghatározott előírásoknak megfelelően.
6.7. Az Ügynök a fogyasztóknak nyújtott jelzáloghitelre vonatkozóan az Fhtv., a 3/2016. (I. 7.) NGM rendelet, illetve az 56/2014. (XII. 31.) NGM rendelet szerinti tájékoztatásokat nyújtja az Ügyfélnek. (3., 4., 5. számú melléklet) a jogszabályokban meghatározott előírásoknak megfelelően.
7. A Társaság (Ügynök) felelőssége
Az Ügynök és az általa az e tevékenységre igénybe vett, vele megbízási, illetve munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban álló személy által e tevékenysége során okozott kárért a közvetítő felel. Az Ügynök felelős a téves tanácsadásért, az iratok és a nyilatkozatok késedelmes továbbításáért, amennyiben a késedelem az Ügyfélnek nem felróható.
Az Ügynök rendelkezik a pénzügyi szolgáltatás-, illetve önálló jelzáloghitel-közvetítői tevékenység
folytatásához elvárt mértékű szakmai felelősségbiztosítással.
8. Adatvédelem és adatkezelés
8.1. Ügyfél az Ügyfél tájékoztatás megtörténtéről szóló nyilatkozat aláírásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az Ügynök az Általános Adatvédelmi Rendelet, az Infotv. és a Hpt. vonatkozó rendelkezései szerint és az Üzletszabályzatban rögzített adatvédelmi szabályok szerint az Ügynök rendelkezésére bocsátott dokumentumokon, igazolásokon, nyomtatványokon feltüntetett, továbbá minden, bármely formában létrejött személyes-, és hiteladatait nyilvántartsa, kezelje.
Az Ügynök adatkezelési tevékenysége során betartja az Általános Adatvédelmi Rendelet rendelkezéseit.
A kezelt adatok köre | Az adatkezelés célja | Az adatkezelés jogalapja | Az adatok tárolásának időtartama |
az Ügyfél által a pénzügyi szolgáltatási szerződés közvetítéséhez megadott személyes adatok, és az Ügyféllel pénzügyi szolgáltatási szerződést kötő pénzügyi intézmény által megadott személyes adatok, és egyéb adatok, ilyenek a közvetített szerződés feleinek neve, a szerződéskötés ideje, tárgya, lényeges feltételei | a Társaság Hpt. 10. § (1) bekezdés bb) pontja szerinti pénzügyi szolgáltatás közvetítői (többes ügynök) tevékenységének ellátása a Társaság a Hpt. 69. § (5) bekezdés alapján a közvetített pénzügyi szolgáltatási szerződésről nyilvántartást vezet, amely nyilvántartás tartalmazza a közvetített szerződés feleinek nevét, a szerződéskötés idejét, tárgyát, lényeges feltételeit | az adatkezelés az Ügyfél hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) az adatkezelés a Társaságra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) | a pénzügyi szolgáltatási szerződés megkötésétől számított három év, számviteli bizonylatok esetén nyolc év (Hpt. 69. § (5) bekezdés, a számvitelről szóló 2000. évi C. tv. 169. §) |
A kezelt adatok köre | Az adatkezelés célja | Az adatkezelés jogalapja | Az adatok tárolásának időtartama |
az Ügyfél által a pénzügyi szolgáltatási szerződés közvetítéséhez megadott személyes adatok | az Ügyfél közvetlen üzletszerzés céljából való megkeresése levélben, elektronikus levélben, telefonon, SMS üzenetben, stb. | az adatkezelés az Ügyfél hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont | az adatkezelés céljához szükséges időtartam, de legfeljebb a hozzájárulás Ügyfél általi visszavonásáig a Társaság az Ügyfél tiltakozása esetén a személyes adatot közvetlen üzletszerzés céljára nem kezeli tovább (GDPR 21. cikk (2)-(3) bekezdés) |
az Ügyfél által a pénzügyi szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos, a Társaság számára szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) megadott személyes adatok, ideértve a panaszkezelés során rögzített hangfelvételt is; ilyen adatok pl.: név, lakcím, születési hely és idő, pénzügyi szolgáltatási szerződés egyes adatai | a Társaság Hpt. 288. § (1)-(2) bekezdés, a 435/2016. (XII. 16.) Korm. rendelet, és a 66/2021. (XII.20.) MNB rendelet szerinti panaszkezelési tevékenységének ellátása | az adatkezelés az Ügyfél hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, 9. cikk (2) bekezdés a) pont) az adatkezelés a Társaságra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) | telefonon történő panaszkezelés során rögzített hangfelvétel esetén öt év a panasz és az arra adott válasz esetén öt év |
8.2. Az Ügynök az Ügyfél adatait továbbítja azon pénzügyi intézmény részére, amelyik pénzügyi intézmény termékét az Ügyfél kiválasztotta, illetve minden olyan pénzügyi intézmény felé, amelyektől az Ügynök, illetve az Ügyfél ajánlatot kér.
8.3. Az adatrögzítés akként történik, hogy az Ügynök vagy a jelen Üzletszabályzat 3. pontjában rögzített közvetítői alvállalkozója rögzíti az Ügynök központi elektronikus adatbázisába a szükséges adatokat, illetve a szolgáltatás nyújtásához szükséges papír alapú dokumentáción is feltünteti a szükséges adatokat. Az Ügyfél személyes adataihoz az Ügynökön kívül a Társaság közvetítői alvállalkozója férhet hozzá, akinek közvetítésével az Ügyfél a szolgáltatást igénybe veszi.
8.4. Az Ügyfél bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Ügynök által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, kérelmezheti az Ügynöktől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, kérheti a hibás adatok helyesbítését, változás esetén azok módosítását, kérelmezheti a Társaságtól a rá vonatkozó személyes adatok törlését vagy kezelésének korlátozását, és a Társaság vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítése okán kezelt személyes adatok esetében tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen stb. Amennyiben a személyes adatok kezelése az érintett (így különösen az Ügyfél) hozzájárulásán alapul, úgy az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Az Ügyfél a fentiek szerinti kérelmeit az alábbi módon teheti meg:
a) írásban, postai úton a következő címzéssel ellátva: CHT Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft , 1188 Budapest, Benjámin u 29.
b) elektronikus levélben a következő elektronikus levelezési címre: xxxx@xxxxxxxxx.xx
Az adatkezelésről szóló részletes tájékoztatás az Ügynök Adatkezelési Tájékoztatójában található, amely a xxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx weboldalon érhető el.
8.5. Az adatkezelés az adatok tárolásának időtartama lejáratával megszűnik és ezt követően az Ügynök, mint adatkezelő az Ügyfél adatait a hozzájárulással érintett célra sem használja fel.
8.6. Az Ügyfél az adatai kezelésével kapcsolatos panasz esetén beadvánnyal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, vagy pert indíthat a lakóhelye (tartózkodási helye) szerint illetékes törvényszéken.
9. A hitelszerződésre vonatkozó kereskedelmi kommunikáció
9.1. A hitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikáció során az Ügynök (jelen pont tekintetében ideértve a közvetítői alvállalkozót is) kerül minden olyan megfogalmazást, amely a hitel elérhetősége vagy költsége tekintetében téves várakozásokat kelthet a fogyasztóban. A kereskedelmi kommunikáció során az információnak könnyen olvashatónak vagy jól hallhatónak kell lennie. A hitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikációban a teljes hiteldíj mutató értékét feltűnően, a rövidítés feltüntetésével, egy tizedesjegy pontossággal minden esetben meg kell adni.
9.2. Ha a hitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikáció a teljes hiteldíj mutató értékén kívül hitelkamatot vagy bármilyen más ellenszolgáltatásra - ideértve a díjat, jutalékot, költséget - vonatkozó számadatot megjelöl, a kereskedelmi kommunikációban egyértelműen, tömören és feltűnően, reprezentatív példával bemutatva meg kell adni a következő adatokat is:
a) a hitelkamat mértéke és típusa (rögzített hitelkamat, változó hitelkamat vagy mindkettő),
b) a hitel teljes díjában foglalt díj, jutalék, költség és adó,
c) a hitel teljes összege,
d) a hitel futamideje,
e) a teljes hiteldíj mutató,
f) termék értékesítéséhez vagy szolgáltatás nyújtásához kapcsolódó halasztott fizetés formájában nyújtott hitel esetén a termék vagy szolgáltatás készpénzára és az önrész, valamint
g) a fogyasztó által fizetendő teljes összeg és a törlesztőrészlet összege.
9.3. Ha a jelzáloghitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikáció a teljes hiteldíj mutató értékén kívül hitelkamatot vagy bármilyen más ellenszolgáltatásra - ideértve a díjat, jutalékot, költséget - vonatkozó számadatot megjelöl - a (9.2) bekezdés a)-e) és g) pontján túl -, a kereskedelmi kommunikációban egyértelműen, tömören és feltűnően meg kell adni a következőket is:
a) a hitelező, a hitelközvetítő vagy a közvetítői alvállalkozó neve,
b) tájékoztatás arra vonatkozóan, hogy a hitel fedezete ingatlanra bejegyzett jelzálogjog,
c) a törlesztőrészletek száma, valamint
d) devizaalapú hitel esetén figyelmeztetés arra vonatkozóan, hogy az árfolyam változása befolyásolhatja a fogyasztó által fizetendő összeget.
9.4. A kereskedelmi kommunikációban alkalmazott reprezentatív példát a tájékoztatásban is következetesen alkalmazni kell.
9.5. Ha a hitelhez kapcsolódó szolgáltatás (például biztosítás) igénybevétele a hitelszerződés megkötéséhez vagy a hitelező ajánlata szerinti megkötéséhez szükséges, és a hitelhez kapcsolódó szolgáltatás ellenszolgáltatása nem ismert, a hitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikációban a hitelhez kapcsolódó szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötésének kötelezettségét is jelezni kell egyértelműen, tömören és feltűnően, a teljes hiteldíj mutatóval együtt.
9.6. Az Ügynök a hitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikációban köteles feltüntetni, hogy kinek a képviseletében jár el.
10. A hitelszerződés megkötését megelőző tájékoztatás
10.1. Az Ügynök és közvetítői alvállalkozója a hitelszerződés megkötését megelőzően a fogyasztó részére köteles olyan felvilágosítást adni, amelynek alapján a fogyasztó felmérheti, hogy az igénybe venni tervezett hitel és - ha kapcsolódó szolgáltatás nyújtására is sor kerül - a kapcsolódó szolgáltatás megfelel-e az igényeinek és a pénzügyi teljesítőképességének. Ennek során az Ügynök vagy közvetítői alvállalkozója a fogyasztó rendelkezésére bocsátja a különböző ajánlatok összehasonlításához szükséges információkat annak érdekében, hogy a fogyasztó megalapozott döntést hozhasson a hitelszerződés esetleges megkötése tekintetében.
10.2. A 10.1. pont szerinti felvilágosításnak mindenekelőtt ki kell terjednie az ajánlott termékek legfontosabb jellemzőire, a fogyasztó pénzügyi helyzetére gyakorolt hatására és a fizetés elmulasztásának következményeire, így különösen a késedelmi kamatra, a hitel felmondására és a biztosítékok érvényesítésére.
10.3. A 10.1. pont szerinti felvilágosítást tömör és informatív módon úgy kell nyújtani, hogy az a fogyasztó számára érthető és áttekinthető legyen, reprezentatív példákkal ábrázolt módon mutassa be, hogy a hitelfelvétel törlesztése a jövedelmi viszonyaihoz, illetve annak esetleges változásához képest milyen terhet jelent, és hogy a törlesztés során milyen további kockázatokkal kell számolnia, ideértve a kamat- és az árfolyamkockázatot is.
10.4. A 10.1. pont szerinti felvilágosítás során egyértelmű általános tájékoztatást kell nyújtani a hitelfelvétel folyamatáról, továbbá a Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi hatósági jogköréről és a Pénzügyi Békéltető Testületnek a Magyar Nemzeti Bankról szóló törvény szerinti pénzügyi fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésében betöltött szerepéről.
10.5. Ha kapcsolódó szolgáltatás nyújtására is sor kerül, a 10.1. pont szerinti felvilágosításnak ki kell terjednie
a) arra, hogy az összekapcsolt szolgáltatások viszonya járulékos vagy önálló, valamint
b) az egyes szerződések felmondásának körülményeire is.
10.6. Az Ügynök tájékoztatja arról az ügyfelet, hogy jelzáloghitel és ingatlanra vonatkozó pénzügyi lízing igénylése esetén a hitelezőre nézve kötelező ajánlat megtételekor a szerződés tervezetét a fogyasztó kérése nélkül is legalább három nappal a tervezett szerződéskötést megelőzően a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani. A fogyasztó a három nap leteltéig az ajánlatot nem fogadhatja el. A
hitelező ajánlati kötöttsége a szerződéstervezet fogyasztó részére történő rendelkezésre bocsátásától
számított tizenöt napig áll fenn.
Az előző bekezdés szerinti szerződések elektronikus úton nem köthetők meg, ez azonban nem akadálya annak, hogy a tájékoztatási kötelezettség teljesítése és annak igazolása, valamint a szerződés tervezetének rendelkezésre bocsátása tekintetében a Felek a Fhtv. 8. § (2), illetve (3) bekezdése szerinti elektronikus utat vegyék igénybe, ha annak feltételei fennállnak.
10.7. Ha a hitelező a jelzáloghitel fedezetéül szolgáló ingatlanra vonatkozó vagyonbiztosítási szerződést ír elő az Ügynök vagy a közvetítői alvállalkozója a személyre szóló tájékoztatás során bemutatja a fogyasztó részére a Magyar Nemzeti Bank Minősített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítás kalkulátorát (a továbbiakban: MFO kalkulátor) annak érdekében, hogy a fogyasztó információkat kapjon a számára legkedvezőbb vagyonbiztosítási lehetőségekről.
Az Ügynök vagy a közvetítői alvállalkozója elektronikus eszközön keresztül segítséget nyújt a fogyasztónak az MFO kalkulátor használatához az adott ingatlanra vonatkozó információk felhasználásával. Az MFO kalkulátor használata során kapott eredményt igazolható módon, papíron vagy elektronikus úton a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
11. A hitelképesség vizsgálata
Az Ügynök tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a hitelező a fogyasztó hitelképességét a rendelkezésére álló információk alapján értékeli és kizárólag abban az esetben tesz ajánlatot a fogyasztónak hitelszerződés megkötésére, ha a hitelképesség-vizsgálat eredményeként valószínűsíthető, hogy a fogyasztó képes a hitelszerződésből eredő kötelezettségeinek maradéktalan teljesítésére.
A hitelképesség vizsgálatának részletes szabályait jogszabály állapítja meg. Ha az Fhtv. felhatalmazása alapján kiadott jogszabály eltérően nem rendelkezik, az információk a fogyasztó által nyújtott tájékoztatáson és a hitelreferencia-szolgáltatás igénybevételén alapulhatnak. A hitelreferencia- szolgáltatás igénybevételéről a hitelező előzetesen papíron vagy más tartós adathordozón tájékoztatja a fogyasztót. A hitelező a hitelképesség vizsgálatát követően haladéktalanul tájékoztatja a fogyasztót a hitelkérelem elbírálásának eredményéről és adott esetben arról, ha a hitelkérelem elutasítására az adatok automatikus feldolgozása során került sor. A hitelszerződés megkötését követően a hitelező nem mondhatja fel a hitelszerződést azzal az indokkal, hogy a hitelképesség vizsgálata nem volt megfelelő vagy a fogyasztó által közölt adatok hiányosak voltak. Ha a felek a hitelszerződés megkötését követően a hitel teljes összegének felemelésében állapodnak meg, a hitelszerződés módosítását megelőzően a hitelező köteles a fogyasztó hitelképességét díj-, költség- és egyéb fizetési kötelezettségmentesen ismételten értékelni, kivéve, ha a hitel adott összeggel történő megemelését a hitelképesség eredeti vizsgálatakor már figyelembe vették. Ha a hitelező a hitelreferencia-szolgáltatás igénybevétele alapján a fogyasztóval nem kíván szerződést kötni, a fogyasztót a hitelreferencia- szolgáltatás igénybevétele során történő adatátadás eredményéről és a hitelreferencia-szolgáltatás jellemzőiről haladéktalanul és díjmentesen tájékoztatja, kivéve, ha a tájékoztatási kötelezettség teljesítését törvény vagy az Európai Unió általános hatályú, közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa kizárja.
12. Az Ügynök díjazása
12.1. Ügynök a pénzügyi szolgáltatás közvetítéséért közvetítői díjat kizárólag az Ügynökkel megbízási jogviszonyban álló pénzügyi intézménytől fogadhat el.
12.2. Ügynök kizárólag pénzügyi szolgáltatás és jelzáloghitel közvetítési tevékenységet végez (ide nem értve biztosításközvetítői tevékenységét). Az Ügynök az Ügyfél felé semmilyen jogcímen, semmilyen tevékenység ellenértékeként nem támaszthat díj igényt (pénzügyi szolgáltatás közvetítésnek nem minősülő tevékenységért sem), illetve az Ügyféltől semmilyen jogcímen, semmilyen tevékenység ellenértékeként nem fogadhat el megbízási díjat.
12.3. A közvetítői díj időbeni ütemezése arányos a közvetített pénzügyi szolgáltatás futamidejével, valamint szerződésszerű teljesítésével. Az Ügynököt megillető közvetítői díj mértéke nem haladhatja meg az adott jelzáloghitel folyósításakor, illetve ingatlanra vonatkozó pénzügyi lízing nyújtásakor meghatározott tőketartozás (pénzügyi lízing esetében ideértve a maradványértéket is) kettő százalékát. Fennálló jelzáloghitel-szerződés, illetve ingatlanra vonatkozó pénzügyi lízingszerződés módosítása során eljáró Ügynök tekintetében a közvetítői díj mértéke nem haladhatja meg a jelzáloghitel- szerződés módosításakor fennálló tőketartozás, illetve lízingszerződés alapján fennálló tartozás (ideértve a maradványértéket is) kettő százalékát. Az Ügynök a megbízó pénzügyi intézmény felé közvetítői díjat kizárólag az egyedi jelzáloghitelek és lízingszerződések alapján, egyedileg számíthat fel, egyéb módon (így különösen a folyósított állomány alapján) további díjazást nem számíthat fel.
12.4. A 12.3. pontban foglaltak vonatkozásában közvetítői díjnak kell tekinteni minden olyan pénzben vagy természetben juttatott további térítést, amelyet az Ügynök vagy az Ügynökkel kapcsolatban álló harmadik személy a pénzügyi szolgáltatást nyújtó személytől, pénzügyi szolgáltatást nyújtó személy felett ellenőrző befolyással rendelkező személytől vagy az utóbbi ellenőrző befolyása alatt álló más személytől kap bármely pénzügyi szolgáltatási, kiegészítő pénzügyi szolgáltatási, befektetési szolgáltatási és kiegészítő befektetési szolgáltatási tevékenységnek nem minősülő jogviszony alapján, ide nem értve, ha a közvetítő és a pénzügyi szolgáltatást nyújtó személy között ellenőrző befolyásnak minősülő kapcsolat áll fenn, vagy mindketten ugyanazon pénzügyi intézmény ellenőrző befolyása alatt állnak.
13. A Társaság foglalkoztatottjainak végzettsége
13.1. A Társaság által foglalkozatott közvetítői alvállalkozók (valamint a tevékenységet irányító szakmai vezető) a jelzáloghitel közvetítése kapcsán végzettségük tekintetében megfelelnek a 462/2015. (XII. 29.) számú Kormányrendelet 4. §-ában foglalt elvárásoknak.
14. A Társaság tevékenysége a megbízó pénzügyi intézmények felé
A Társaság pénzügyi szolgáltatás- és önálló jelzáloghitel közvetítői tevékenységét a megbízó pénzügyi intézményekkel kötött szerződésekben foglalt jogok és kötelezettségek alapján folytatja a jelen Üzletszabályzat rendelkezései szerint.
15. Panaszkezelés
15.1. A Társaság biztosítja, hogy az Ügyfél és a fogyasztói érdekképviseleti szervek a Társaság magatartására, tevékenységére, vagy mulasztására vonatkozó panaszukat szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) közölhessék.
15.2. A panaszokat a Társaság az alább meghatározott csatornákon fogadja. Az Ügyfél erre irányuló kifejezett kérésére tekintettel, a Társaság írásban tájékoztatja az Ügyfelet a panaszkezelés folyamatáról.
15.3. A panasz benyújtható szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben, a honlapon keresztül).
A Társaság a személyesen tett szóbeli panaszt az ügyfélszolgálati irodájában (1097 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 11. C épület, 7. emelet), annak nyitvatartási idejében, minden munkanapon 8 órától 16 óráig fogadja.
A Társaság a telefonon közölt szóbeli panaszt a +36 20 / 9613290 telefonszámon minden munkanapon 8 órától 16 óráig, csütörtöki munkanapon 8 órától 20 óráig folyamatosan fogadja.
Az írásbeli panasz benyújtása az alábbiak szerint történhet:
a) személyesen vagy más által átadott irat útján a Társaság ügyfélszolgálati irodájában (1188 Budapest, Benjámin u. 29.),
b) postai úton a Társaság levelezési címére 11187 Budapest, Benjámin u 29 címezve,
c) a +36 1 / 2907900 telefax számra,
d) a xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx elektronikus levelezési címre,
e) elektronikus úton a xxx.xxxxxxxxx.xx panaszkezelés menüpont alatt.
A panasz elutasítása esetén az Ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a pénzügyi közvetítőrendszer felügyeletével kapcsolatos feladatkörében eljáró Magyar Nemzeti Banknál fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti, amennyiben a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozó szabályok alapján fogyasztónak minősül.
A Magyar Nemzeti Bank elérhetőségei: székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00.; személyes ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.; levelezési cím: 1534 Budapest, BKKP Pf. 777; internetes elérhetősége: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx; a személyes ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében ingyenesen hívható telefonszám: x00 00 000 000; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.
A Pénzügyi Békéltető Testület székhelye: MNB 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.; levelezési címe: 1525 Budapest, Pf.: 172., telefonos elérhetősége: x00 00 000 000; internetes elérhetősége: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx. A Pénzügyi Békéltető Testület meghallgatásainak helyszíne: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.
15.4. A panaszkezelés további, részletes szabályait a Társaság Panaszkezelési szabályzata tartalmazza, amely a Társaság ügyfélszolgálati irodájában és a xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/ honlapján megtalálható.
16. Vegyes és záró rendelkezések
16.1. Az Ügyfél és az Ügynök, a közöttük esetlegesen felmerült jogvitában az Üzletszabályzat rendelkezéseinek szem előtt tartásával, a vita békés úton való rendezésére törekednek. Amennyiben ez az eljárás nem vezetne eredményre, úgy a jogvita rendezésére hatáskörtől függően a Budapesti II. és
III. kerületi Bíróság illetékes.
16.2. Jelen Üzletszabályzat 2023. július 01. napján lépett hatályba.
Kelt: Budapest, 2023. július 01.
Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx elnök
Mellékletek:
1. számú melléklet: Általános tájékoztató a hitelszerződés megkötését megelőzően
2. számú melléklet: Fizetési számlához kapcsolódó hitelkeret szerződési tájékoztató minta
3. számú melléklet: A jelzáloghitelekről szóló általános tájékoztatás tartalmi követelményei
4. számú melléklet: A jelzáloghitellel kapcsolatos személyre szóló tájékoztatás formája
5. számú melléklet: A hitelszerződés törlesztőrészlete változásának lehetséges hatásait bemutató
táblázat
1. számú melléklet
Általános tájékoztató a hitelszerződés megkötését megelőzően
a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény (Fhtv.) alapján
1. Hitelező/hitelközvetítő adatai | ||
a hitelező neve (cégneve) | ... [név] | |
levelezési címe | ... [a fogyasztó által használandó cím] | |
telefonszáma* | … | |
e-mail címe* | … | |
telefaxszáma | … | |
internet címe* | … | |
adott esetben a hitelközvetítő neve (cégneve) | CHT Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft | |
levelezési címe | 1188 Budapest Benjámin u 29 | |
telefonszáma* | … | |
e-mail címe* | … | |
telefaxszáma* | … | |
internet címe* | … | |
* jelölt mezők kitöltése nem kötelező | ||
Az "adott esetben" kifejezés szerepeltetése esetén a hitelezőnek kizárólag akkor kell kitöltenie az adott mezőt az adat tekintetében, ha az a hitelre vonatkoztatható, ha nem, a sort törölni szükséges. A [...]-ban található szöveg helyébe a vonatkozó adatokat szükséges beírni. | ||
2. A hitel lényeges jellemzőinek ismertetése | ||
a hitel típusa | … | |
a hitel teljes összege a hitelszerződésben szereplő hitel összege vagy a lehívható összeg felső határa | … | |
a hitel lehívásának feltételei a hitel rendelkezésre bocsátásának módja és időpontja | … | |
a hitel futamideje | … | |
a törlesztőrészletek és elszámolásuk módja | Önnek az alábbi fizetéseket kell teljesítenie: ... [a törlesztőrészletek összege, a törlesztőrészletek száma, a törlesztés gyakorisága] A hitelkamatok és minden egyéb ellenszolgáltatás - ideértve a díjat, jutalékot és költséget - fizetésének módja: | |
a fizetendő teljes összeg a tőke, valamint a hitelkamatok és minden egyéb ellenszolgáltatás, ideértve a díjat, jutalékot és költséget | ... [a hitel teljes összege és a hitel teljes díja] | |
adott esetben a termék értékesítéséhez vagy a szolgáltatás nyújtásához kapcsolódó halasztott fizetés formájában nyújtott hitel esetén a termék vagy szolgáltatás megnevezése és készpénzára | … |
adott esetben a szükséges biztosítékok a hitelszerződéshez szükséges biztosítékok jellemzője | ... [a szükséges biztosíték típusa] |
adott esetben a törlesztő-részletek megfizetése nem eredményezi haladéktalanul a hitelösszeg törlesztését | … |
3. A hitellel kapcsolatos ellenszolgáltatás | |
hitelkamat vagy hitelkamatok | ...% ... [rögzített vagy változó hitelkamat; utóbbi esetén a kiinduló referencia- kamatláb mértéke; az egyes hitelkamatok időtartamai] |
teljes hiteldíj mutató (THM) a hitel teljes díjának aránya a hitel teljes összegéhez éves százalékában kifejezve; a THM a különböző ajánlatok összehasonlítását segíti | ...% ... [a reprezentatív példa valamennyi feltétele] |
hitelszerződés megkötéséhez szükséges - biztosítási vagy - egyéb kapcsolódó szolgáltatási szerződés fennállása ha a hitelező e szolgáltatások ellenszolgáltatását nem ismeri, azok a THM-ben nem szerepelnek | igen/nem [ha igen, annak típusa] ... igen/nem [ha igen, annak típusa] ... |
hitelkamaton kívüli minden ellenszolgáltatás, ideértve a díjat, jutalékot, költséget | … |
adott esetben egy vagy több fizetési számla szükséges a hitelszerződés megkötéséhez | … |
adott esetben a készpénz-helyettesítő fizetési eszközhöz kapcsolódó valamennyi jutalék, díj, költség vagy egyéb fizetési kötelezettség | … |
adott esetben a hitelkamaton kívüli minden egyéb ellenszolgáltatás, ideértve a díjat, jutalékot, költséget | … |
adott esetben a hitelkamaton kívüli minden egyéb ellenszolgáltatás - ideértve a díjat, jutalékot, költséget - módosításának feltételei | … |
adott esetben közjegyzői díj | … |
késedelmi kamat, vagy egyéb olyan fizetési kötelezettség, amely a szerződésben vállalt kötelezettség nem teljesítéséből származik a törlesztés elmulasztása Önre nézve komoly következményekkel járhat (pl.: zálogtárgy végrehajtása) és megnehezíthetik a hitelhez jutást | A törlesztőrészletek megfizetésének elmulasztása miatt Xxxxx a következő fizetési kötelezettsége keletkezik: ... [az alkalmazandó hitelkamat, valamint a késedelmi kamat] |
4. Egyéb jogi tájékoztatás | |
elállási jog fennállása Önnek joga van a hitelszerződéstől 14 napon belül elállni | igen/nem |
előtörlesztés | … |
Ön bármikor jogosult a hitel részleges vagy teljes előtörlesztésére | |||
adott esetben az előtörlesztés esetleges költségei az előtörlesztés esetén a hitelező Öntől a következő költségek megtérítésére jogosult | ... [az előtörlesztéssel kapcsolatos költségek megtérítését az Fhtv. 24. §- ának rendelkezései szerint kell meghatározni] | ||
az Fhtv. 14. § (4) bekezdése szerinti tájékoztatás a hitelezőnek haladéktalanul és díjmentesen tájékoztatnia kell Önt a hitelreferencia-szolgáltatás igénybevétele során történő adatátadás eredményéről, ha a hitelező a hitelreferencia-szolgáltatás igénybevétele alapján Xxxxx nem kíván szerződést kötni. Nem terheli e kötelezettség a hitelezőt, ha a tájékoztatási kötelezettség teljesítését törvény vagy az Európai Unió általános hatályú, közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa kizárja | … | ||
hitelszerződés tervezetének egy példányához való jog Xxxxx joga van ahhoz, hogy a hitelező a hitelszerződés-tervezetének egy példányát díj-, költség- és egyéb fizetési kötelezettség mentesen rendelkezésére bocsássa nem terheli e kötelezettség a hitelezőt, ha a hitelező Önnel nem kíván szerződést kötni | … | ||
adott esetben ezen tájékoztatás érvényességének időbeli korlátozása | Ez a tájékoztatás ...-tól ...-ig érvényes. | ||
5. Adott esetben a távértékesítés keretében kötött hitelszerződések esetén nyújtandó kiegészítő tájékoztatás | |||
a hitelező a fogyasztó lakóhelye szerinti tagállambeli képviselőjének neve (cégneve) | ... [név] | ||
levelezési címe | ... [a fogyasztó által használandó cím] | ||
telefonszáma* | … | ||
e-mail címe* | … | ||
telefaxszáma* | … | ||
internet címe* | … | ||
a hitelező cégjegyzékszáma vagy bírósági nyilvántartásba vételi száma | ... [cégjegyzékszám vagy bírósági nyilvántartásba vételi szám] | ||
a hitelező tevékenységét engedélyező felügyelő hatóság | … | ||
az elállási jog gyakorlása | ... [az elállási (felmondási) jog gyakorlásának feltételeiről, módjáról és jogkövetkezményeiről; továbbá arról a címről (elektronikus levelezési címről, telefaxszámról), amelyre a fogyasztónak elállási (felmondási) nyilatkozatát küldenie kell] | ||
a szerződés létrejöttét megelőző időszakban a hitelező által alkalmazandó jog | … | ||
jogválasztás, továbbá kizárólagos hatáskör, | ... [vonatkozó szerződési rendelkezés | ||
illetékesség kikötése | meghatározása] |
nyelvhasználat | ... [az előzetes tájékoztatás nyelvéről, a szerződéskötés nyelvéről, továbbá a szerződés hatálya alatt a fogyasztóval való kapcsolattartás - a fogyasztóval egyetértésben megállapított - nyelv] |
szerződésből eredő jogviták peren kívüli rendezésére rendelkezésre álló olyan lehetőség, amelynek a hitelező aláveti magát | … |
2. számú melléklet
Fizetési számlához kapcsolódó hitelkeret szerződési tájékoztató minta
a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény (Fhtv.) alapján
1. Hitelező/hitelközvetítő adatai | |
a hitelező neve (cégneve) | ... [név] |
levelezési címe | ... [a fogyasztó által használandó cím] |
telefonszáma* | … |
e-mail címe* | … |
telefaxszáma | … |
internet címe* | … |
adott esetben a hitelközvetítő neve (cégneve) | CHT Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft . |
levelezési címe | 1188 Budapest Benjámin u 29 |
telefonszáma* | … |
e-mail címe* | … |
telefaxszáma* | … |
internet címe* | … |
* jelölt mezők kitöltése nem kötelező | … |
Az "adott esetben" kifejezés szerepeltetése esetén a hitelezőnek kizárólag akkor kell kitöltenie az adott mezőt az adat tekintetében, ha az a hitelre vonatkoztatható, ha nem, a sort törölni szükséges. A [...]-ban található szöveg helyébe a vonatkozó adatokat szükséges beírni. | |
2. A hitel lényeges jellemzőinek ismertetése | |
a hitel típusa | |
a hitel teljes összege a hitelszerződésben szereplő hitel összege vagy a lehívható összeg felső határa | … |
a hitel futamideje | … |
adott esetben Xxx a hitelező bármikor felszólíthatja a hitel teljes összegének visszafizetésére" | … |
3. A hitellel kapcsolatos ellenszolgáltatás | |
hitelkamat vagy hitelkamatok | ...% ... [rögzített vagy változó hitelkamat; utóbbi esetén a kiinduló referencia-kamatláb mértéke; az egyes hitelkamatok időtartamai] |
teljes hiteldíj mutató (THM) a hitel teljes díjának aránya a hitel teljes összegéhez éves százalékában kifejezve; a THM a különböző ajánlatok összehasonlítását segíti | ...% ... [a reprezentatív példa valamennyi feltétele] |
adott esetben a hitelkamaton kívüli minden egyéb ellenszolgáltatás, ideértve a díjat, jutalékot, költséget, és | ... [A hitelkamaton kívüli minden egyéb, a szerződés megkötésétől |
azok módosításának feltételei | fizetendő ellenszolgáltatás.] |
késedelmi kamat, vagy egyéb olyan fizetési kötelezettség, amely a szerződésben vállalt kötelezettség nem teljesítéséből származik | A törlesztőrészletek megfizetésének elmulasztása miatt Xxxxx a következő fizetési kötelezettsége keletkezik: ... [az alkalmazandó hitelkamat, valamint a késedelmi kamat] |
4. Egyéb jogi tájékoztatás | |
hitelszerződés felmondása | ... [a felmondási jog gyakorlásának feltételei, módja] |
az Fhtv. 14. § (4) bekezdés szerinti tájékoztatás a hitelezőnek haladéktalanul és díjmentesen tájékoztatnia kell Önt a hitelreferencia-szolgáltatás igénybevétele során történő adatátadás eredményéről, ha a hitelező a hitelreferencia-szolgáltatás igénybevétele alapján Xxxxx nem kíván szerződést kötni. Nem terheli e kötelezettség a hitelezőt, ha a tájékoztatási kötelezettség teljesítését törvény vagy az Európai Unió általános hatályú, közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa kizárja | … |
adott esetben ezen tájékoztatás érvényességének időbeli korlátozása | Ez a tájékoztatás ...-tól ...-ig érvényes. |
5. Adott esetben a távértékesítés keretében kötött hitelszerződések esetén nyújtandó kiegészítő tájékoztatás | |
a hitelezőnek a fogyasztó lakóhelye szerinti tagállambeli képviselőjének neve (cégneve) | ... [név] |
címe | ... [a fogyasztó által használandó cím] |
telefonszáma* | |
e-mail címe* | |
telefaxszáma* | |
internetcíme* | |
a hitelező cégjegyzékszáma vagy bírósági nyilvántartásba-vételi száma | ... [cégjegyzékszám vagy bírósági nyilvántartásba vételi szám] |
a hitelező tevékenységét engedélyező felügyelő hatóság | |
az elállási jog gyakorlása | |
Önnek 14 naptári napon belül joga van elállni a hitelszerződéstől. | ... [az elállási (felmondási) jog gyakorlásának feltételeiről, módjáról és jogkövetkezményeiről; továbbá arról a címről (elektronikus levelezési címről, tele faxszámról), amelyre a fogyasztónak elállási (felmondási) nyilatkozatát küldenie kell] | |
a szerződés létrejöttét megelőző időszakban a hitelező által alkalmazandó jog | ||
jogválasztás, továbbá kizárólagos hatáskör, illetékesség kikötése | ... [vonatkozó szerződési rendelkezés meghatározása] | |
nyelvhasználat | ... [az előzetes tájékoztatás nyelvéről, a szerződéskötés nyelvéről, továbbá a szerződés hatálya alatt a fogyasztóval való kapcsolattartás - a fogyasztóval egyetértésben megállapított - nyelv] | |
szerződésből eredő jogviták peren kívüli rendezésére rendelkezésre álló olyan lehetőség, amelynek a hitelező aláveti magát |
3. számú melléklet
A jelzáloghitelekről szóló általános tájékoztatás tartalmi követelményei
a jelzáloghitelre vonatkozó tájékoztatás szabályairól szóló 3/2016. (I.7.) NGM rendelet alapján
1. A hitelezővel kapcsolatos adatok:
1.1. a hitelező neve (cégneve) és címe (székhelye),
1.2. adott esetben a hitelközvetítő, közvetítői alvállalkozó neve (cégneve) és címe (székhelye).
2. A jelzáloghitellel kapcsolatos adatok:
2.1. felhasználási célok, amelyre a hitel fordítható,
2.2. a jelzáloghitel biztosítékai, adott esetben annak lehetősége, hogy más tagállamban is lehet,
2.3. a hitel lehetséges futamideje,
2.4. a hitelező által kínált jelzáloghitelek típusai, fix kamatozású, referencia-kamatlábhoz kötött vagy kamatperiódusokban rögzített, a kamatozás jellemzőinek rövid ismertetetése, beleértve a fogyasztót érintő hatásokat; alkalmazása esetén kamatfelár, kamatváltoztatási vagy kamatfelár-változtatási mutató,
2.5. olyan hitelszerződés esetén, amely a 2016/1011/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet 3. cikk (1) bekezdésének 3. pontjában meghatározott referenciamutatóra hivatkozik, a referenciamutatók és azok kezelőinek nevei, valamint következményei a fogyasztóra nézve,
2.6. forinttól eltérő devizanem esetén annak törlesztéskor és adott esetben átváltáskor jelentkező
következményei a fogyasztóra nézve,
2.7. egy reprezentatív példával a hitel teljes összege, a hitel teljes díja, a fogyasztó által fizetendő teljes
összeg és a teljes hiteldíjmutató,
2.8. a hitel teljes díjába bele nem számított további költségek és díjak, ha van ilyen,
2.9. az előtörlesztés lehetősége és annak feltételei,
2.10. a hitelező által kínált törlesztési lehetőségek, beleértve a törlesztőrészletek számát, összegét és a
törlesztés gyakoriságát is,
2.11. a fedezetül szolgáló ingatlan értékelésének szükségessége, ki végezteti el az értékelést, és a fogyasztót ezzel kapcsolatban milyen költség terheli,
2.12. azok a kapcsolódó szolgáltatások, amelyeket a fogyasztónak igénybe kell vennie a hitel felvételéhez vagy a meghirdetett feltételek melletti felvételéhez, ha van rá lehetőség, annak feltüntetése, hogy a kapcsolódó szolgáltatásokat a hitelezőtől eltérő szolgáltatótól lehet megvenni, illetve a kapcsolódó szolgáltatás külön szerződéses jogviszony létrejöttéhez kötött-e,
2.13. általános figyelmeztetés a hitelszerződés be nem tartásának lehetséges következményeire,
2.14. a lakáshitelek törlesztéséhez kapcsolódó adókedvezményre és egyéb állami támogatásra vonatkozó általános tájékoztatás, illetve tájékoztatás arról, hogy hol lehet további felvilágosítást kapni,
2.15. a hitelbírálat időtartama,
2.16. adott esetben, például, ha a fogyasztó által fizetett részletek nem eredményezik haladéktalanul a hitelösszeg törlesztését, hanem a hitelszerződésben vagy ahhoz kapcsolódó megállapodásban meghatározott időszakokban és feltételek szerint tőkeképzésre fordítják, egyértelmű és tömör tájékoztatás arról, hogy a hitelszerződés feltételeinek betartása nem eredményezi automatikusan a hitel teljes összegének visszafizetését.
4. számú melléklet
A jelzáloghitellel kapcsolatos személyre szóló tájékoztatás formája
a jelzáloghitelre vonatkozó tájékoztatás szabályairól szóló 3/2016. (I.7.) NGM rendelet alapján
Bevezető szöveg |
Ez a dokumentum [aktuális dátum]-án/-én [a fogyasztó neve] részére készült. |
Ez a dokumentum az Ön által ezidáig megadott adatok és a jelenlegi pénzügyi piaci feltételek alapján készült. |
Az alábbi tájékoztatás (adott esetben) a kamat és egyéb költségek kivételével [érvényességi dátum]-ig érvényes. |
Ezt követően a piaci feltételek függvényében változhat. |
(Adott esetben) Ez a dokumentum nem kötelezi [a hitelező neve]-t arra, hogy hitelt nyújtson Önnek. |
1. Hitelező |
[Név] [Telefonszám] [Levelezési cím] |
(Nem kötelező) [E-mail cím] |
(Nem kötelező) [Fax] |
(Nem kötelező) [Internetcím] |
(Nem kötelező) [Kapcsolattartó személy/pont] |
(Adott esetben tájékoztatás arról, hogy hiteltanácsadás igénybe vehető-e:) [(Igényének és körülményeinek értékelése alapján ezt a jelzáloghitelt ajánljuk Önnek./Nem ajánljuk Önnek az adott jelzáloghitelt. Egyes kérdésekre adott válaszai alapján azonban tájékoztatjuk az adott jelzáloghitel feltételeiről, hogy Ön dönthessen.)] |
2. (Adott esetben): Hitelközvetítő |
CHT Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. |
[Telefonszám] |
0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 00 |
(Nem kötelező) [E-mail cím] |
(Nem kötelező) [Fax] |
(Nem kötelező) [Internetcím] |
(Nem kötelező) [Kapcsolattartó személy/pont] |
(Adott esetben [tájékoztatás arról, hogy hiteltanácsadás igénybe vehető-e) |
[(Igényének és körülményeinek értékelése alapján ezt a jelzáloghitelt ajánljuk Önnek. /Nem ajánljuk Önnek az adott jelzáloghitelt. Egyes kérdésekre adott válaszai alapján azonban tájékoztatjuk erről a jelzáloghitelről, hogy Ön dönthessen.)] [Díjazás] |
3. A hitel fő jellemzői |
A hitel összege és pénzneme: [összeg][pénznem] |
(Adott esetben) Ez a hitel nem forint hitel. |
(Adott esetben) Az Ön által felvett hitel forintra átszámított összege változhat. |
(Adott esetben) Például amennyiben a forint árfolyama a [hitel pénzneme]-hoz/-hez/-höz képest 20%-kal gyengül, akkor az Ön által felvett hitel összege [forint összeg]-re növekedne. Az összeg azonban még ennél magasabb is lehet, ha a forint árfolyama több mint 20%-kal gyengül a hitel devizaneméhez képest. |
(Adott esetben) Az Ön által felvett hitel legmagasabb összege [forint összeg] lehet. |
(Adott esetben) Figyelmeztetést küldünk Xxxxx, ha a hitelösszeg eléri a [forint összeg]-t. |
(Adott esetben) Lehetősége lesz [az idegen pénznemben felvett hitel újratárgyalásának joga vagy a hitel [adott pénznem]-ra/re való átváltásának a joga és feltételei] |
A hitel futamideje: [futamidő] |
[A hitel típusa] |
[Az alkalmazandó kamatláb típusa] |
Az Ön által fizetendő teljes összeg |
Ez azt jelenti, hogy [hitelösszeg]-ért, amelyet hitelként felvesz, [összeg]-et kell visszafizetnie. |
(Adott esetben) [Ez a hitel/Ennek a hitelnek egy része] halasztott tőketörlesztésű hitel. Ez azt eredményezheti, hogy a jelzáloghitel futamideje végén még [törlesztendő összeg]-et kell fizetnie. |
(Adott esetben) Ennek a tájékoztatásnak az elkészítéséhez az ingatlan értékét [összeg]- nak/nek tekintettük. |
(Adott esetben) A maximálisan igénybe vehető hitelösszeg az ingatlan értékéhez viszonyítva [arány] vagy |
A példaként szereplő összeg felvételéhez szükséges minimális ingatlanérték [összeg] (Adott esetben) [Fedezet] |
4. Kamat és egyéb költségek |
A teljes hiteldíj mutató (THM) a hitel teljes éves díját mutatja meg százalékban kifejezve. A THM a különböző ajánlatok összehasonlítását szolgálja. |
Az Ön hitelére érvényes THM [THM]. |
A THM az alábbiakat tartalmazza: |
Kamatláb [a kamat mértéke százalékban, vagy adott esetben a referencia-kamatláb és a kamatfelár százalékos mértéke] |
[A THM egyéb összetevői] |
Egyszer fizetendő költségek |
(Adott esetben) A jelzálogjog bejegyzéséért díjat kell fizetnie. [A díj összege, ha ismert vagy a számítás alapja.] |
Rendszeresen fizetendő költségek |
(Adott esetben) Ez a THM a kamatlábra vonatkozó feltételezések alapján került kiszámításra. |
(Adott esetben) Mivel az Ön hitele [az Ön hitelének egy része] változó kamatlábú hitel, a mindenkori THM eltérhet az előbbiekben meghatározott THM mértékétől, ha a hitel kamatlába változik. Például amennyiben a kamatláb [a személyre szóló tájékoztatás kitöltési útmutatójában bemutatott forgatókönyv]-ra/re emelkedne, a THM [a forgatókönyvnek megfelelő szemléltető THM]-ra/re nőhet. (Adott esetben) Tájékoztatjuk, hogy a bemutatott THM azzal a feltételezéssel került kiszámításra, hogy a kamatláb a szerződés teljes időtartama alatt a kezdeti időszakra rögzített szinten marad. |
(Adott esetben) Az alábbi költségek nem ismertek a hitelező számára, és így azokat a THM nem foglalja magában: |
[Költségek] |
(Adott esetben) A jelzálogjog bejegyzéséért díjat kell fizetnie. |
Kérjük, tájékozódjon az ehhez a hitelhez kapcsolódó minden egyéb illetékről és költségről. | |
5. A törlesztések gyakorisága és száma | |
A törlesztések gyakorisága: [gyakoriság] A törlesztések száma: [szám] | |
6. Az egyes törlesztőrészletek összege | |
[összeg][pénznem] | |
Az Ön jövedelme változhat. Kérjük, gondolja át, hogy a jövedelme csökkenése esetén is képes lesz-e törleszteni a [gyakoriság] részleteket. | |
(Adott esetben) Mivel [ez a hitel/e hitelnek egy része] halasztott tőketörlesztésű hitel, Önnek külön kell gondoskodnia arról, hogy a jelzáloghitel futamideje végén visszafizesse a még fennálló [a halasztott tőketörlesztésű hitel összege] tartozását. Ne feledkezzen meg az itt feltüntetett törlesztőrészleteken felül fizetendő esetleges további összegekről sem. | |
(Adott esetben) E hitelnek [/e hitel egy részének] a kamata változhat. Ez azt jelenti, hogy az Ön által fizetendő törlesztőrészletek összege nőhet vagy csökkenhet. Például amennyiben a kamat [a személyre szóló tájékoztatás kitöltési útmutatójában bemutatott forgatókönyv]-ra/re emelkedne, az Ön által fizetendő részlet [a forgatókönyvnek megfelelő törlesztőrészlet összege]-ra/re nőne. | |
(Adott esetben) Az Ön által fizetendő összeg forintban kifejezett értéke az egyes [gyakoriság]-ban/-ben eltérő lehet. | |
(Adott esetben) Az Ön által fizetendő összeg az egyes [gyakoriság]-ban/-ben [forintban kifejezett maximális összeg]-ra/re növekedhet. | |
(Adott esetben) Például amennyiben a forint árfolyama a [hitel pénzneme]- hoz/-hez/-höz képest 20%-kal gyengülne, akkor Önnek az egyes [gyakoriság]-ban/-ben [forintban kifejezett összeg]-val/vel többet kellene törlesztenie. Az Ön által fizetendő összegek ennél magasabbra is emelkedhetnek. | |
(Adott esetben) Az Ön [a hitel pénzneme]-ban/-ben megállapított törlesztőrészleteinek a(z) forintra való átváltásához alkalmazott árfolyam a(z) [az árfolyamot közzétevő intézmény neve] által [dátum]-án/-én közzétett devizaárfolyam, vagy pedig a kiszámítás [dátum]-án/-én a [a referenciaérték vagy a kiszámítási módszer] alkalmazásával történik. (Adott esetben) [Részletes adatok a kapcsolt megtakarítási termékekről és a halasztott kamatfizetésű hitelekről] | |
7. Szemléltető törlesztési táblázat | |
Ebben a táblázatban a [gyakoriság] fizetendő összeg látható. | |
A törlesztőrészletek ([a megfelelő oszlop száma]. oszlop) a fizetendő kamat ([a megfelelő oszlop száma]. oszlop), adott esetben a fizetendő tőke ([a megfelelő oszlop száma]. oszlop) és adott esetben az egyéb költségek ([a megfelelő oszlop száma]. oszlop) összegéből állnak. (Adott esetben) Az egyéb költségek oszlopban szereplő költségek [költségek felsorolása]-hoz/-hez/-höz kapcsolódnak. A fennmaradó tőke ([a megfelelő oszlop száma]. oszlop) az egyes törlesztőrészletek után még törlesztendő hitelösszeg. [Táblázat] | |
8. További kötelezettségek | |
A fogyasztónak a következő kötelezettségeket kell teljesítenie ahhoz, hogy az ebben a dokumentumban ismertetett feltételekkel xxxxxxxxx hitelhez: | |
[Kötelezettségek] | |
(Adott esetben) Felhívjuk figyelmét, hogy az ebben a dokumentumban ismertetett hitelfeltételek (a kamatlábat is beleértve) változhatnak, amennyiben Ön nem tesz eleget e kötelezettségeknek. | |
(Adott esetben) Felhívjuk figyelmét, hogy ha később eláll a hitelhez kapcsolódó bármely | |
kapcsolódó szolgáltatás igénybevételétől, az az alábbi következményekkel járhat: [Következmények] |
9. Előtörlesztés |
Ön jogosult a hitel részleges vagy teljes előtörlesztésére. |
(Adott esetben) [Feltételek] |
(Adott esetben) Előtörlesztési díj: [az összeg, vagy ha nem lehetséges, akkor a kiszámítás módja] |
(Adott esetben) Amennyiben a hitel előtörlesztése mellett dönt, kérem vegye fel a kapcsolatot velünk, hogy pontosan megállapítsuk az előtörlesztés időpontjában esedékes előtörlesztési díjat. |
10. Rugalmas elemek |
(Adott esetben) [Tájékoztatás a fedezetcseréről/a szerződés átruházásról] Önnek lehetősége van ezt a hitelt más |
[hitelezőhöz] [vagy] [ingatlanra] átvinni.[Feltételek] |
(Adott esetben) Nincs lehetősége ezt a hitelt más [hitelezőhöz] [vagy] [ingatlanra] átvinni. |
(Adott esetben) További elemek: [magyarázat a személyre szóló tájékoztatás kitöltési útmutatójában felsorolt további elemekről, és - választható jelleggel - a hitelező részéről a hitelszerződés részeként kínált, a megelőző szakaszokban nem említett egyéb elemekről]. |
11. A fogyasztó egyéb jogai |
15 nap gondolkodási idő áll a rendelkezésére a hitel felvételéről szóló döntéshez. Miután kézhez kapta a hitelszerződés tervezetét a hitelezőtől, csak 3 nap eltelte után fogadhatja el az ajánlatot. (Adott esetben) Önnek [az elállási időszak kezdete]-tól/-től számítva [az elállási időszak hossza] belül joga van elállni a megállapodástól. [Feltételek] [Eljárás] (Adott esetben) Az elállás jogát elveszítheti, amennyiben az elállási időszak alatt e hitelszerződéshez kapcsolódó ingatlant vásárol vagy értékesít. (Adott esetben) Ha úgy dönt, hogy él [a hitelszerződést érintő] elállás jogával, kérjük, ellenőrizze, hogy továbbra is vonatkoznak-e Önre a [8. szakaszban említett], a hitelhez [és a hitelhez kötődő kapcsolódó szolgáltatásokhoz] kapcsolódó egyéb kötelezettségek. |
12. Panaszok |
Amennyiben panasza van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot [a belső kapcsolattartó pont és az eljárásra vonatkozó információforrás]. (Adott esetben) A panasz kezelésére rendelkezésre álló idő legfeljebb [időtartam]. [Amennyiben a panasza helyben nem rendeződik az Ön számára kielégítően,] a következő szervezetekhez is fordulhat: Pénzügyi Békéltető Testület, (Adott esetben) vagy kapcsolatba léphet a FIN-NET hálózattal, amelytől elkérheti az Ön országában ezzel egyenértékű szerv adatait. |
13. A hitelhez kapcsolódó kötelezettségeknek való nem megfelelés következményei a fogyasztóra nézve |
[A nem megfelelés típusai] [Pénzügyi és/vagy jogi következmények] Amennyiben nehézségei támadnak a [gyakoriság] törlesztőrészletek fizetésével kapcsolatban, kérjük, mielőbb keressen meg minket, hogy megfelelő megoldást találjunk a problémára. (Adott esetben) A részletfizetések elmaradása esetén otthona végső esetben végrehajtás alá kerülhet. |
(Adott esetben) 14. További tájékoztatás |
(Adott esetben) [A hitelszerződésre alkalmazandó jog]. (Amennyiben a hitelező a személyre szóló tájékoztatás nyelvétől eltérő nyelvet kíván |
használni) Az információkat és a szerződési feltételeket [nyelv] nyelven fogjuk rendelkezésére bocsátani. A hitelszerződés időtartama alatt az Ön hozzájárulásával [nyelv] nyelven kívánunk Önnel kapcsolatot tartani. [A hitelszerződés tervezetében rögzített irányadó jog] |
15. Felügyelet |
A hitelező a Magyar Nemzeti Bank, xxxx://xxx.xxx.xx/ felügyelet alá tartozik. (Adott esetben) A hitelközvetítő a Magyar Nemzeti Bank, xxxx://xxx.xxx.xx/ felügyelet alá tartozik. |
5. számú melléklet
A hitelszerződés törlesztőrészlete változásának lehetséges hatásait bemutató táblázat
a fogyasztónak nyújtott hitellel kapcsolatos egyes tájékoztatási szabályokról szóló 56/2014. (XII. 31.) NGM rendelet alapján
A hitelező és a hitelközvetítő annak érdekében, hogy a fogyasztó a hitelszerződés megkötésekor felelősen járjon el, felelős döntést hozzon, írásban vagy más tartós adathordozón a fogyasztó rendelkezésére bocsátja a fogyasztó által előnyben részesített hitelszerződés törlesztőrészlete változásának lehetséges hatásait bemutató minta táblázatot.
1. táblázat
A törlesztőrészletek rendszeres jövedelemhez viszonyított arányának várható változása a rendszeres
jövedelem, valamint a kamat változásának függvényében.
A hitel típusa … | A hitel összege …. (forint/deviza) | A hitel futamideje … (hónap) | |||
A hitel kamata … | |||||
Kamat emelkedése | |||||
Rendszeres jövedelem változása | 0,0% | 1,0% | 2,0% | 3,0% | |
- 30 % változás | ... forint/deviza | ...% .... forint/deviza | |||
- 20 % változás | ... forint/deviza | ...% .... forint/deviza | |||
- 10 % változás | |||||
0% változás | |||||
+10% változás | |||||
+20% változás | |||||
+30% változás | |||||
2. táblázat
Deviza alapú hitelszerződés árfolyamkockázata
A hitel kamata ... A hitel futamideje (hónap) | ||||
A törlesztőrészlet várható változása | ||||
Xxxxx emelkedése | Forintgyengülés | |||
0% | 10% | 20% | 30% | |
0,0% | ...% forint | |||
1,0% | ...% forint | |||
2,0% | ||||
3,0% | ||||