ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF), és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, így online adásvételi szerződés jön létre. A megkötött szerződés későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
CÉGADATOK:
ÜZEMELTETŐI ADATOK
Név: Xxxxxx Xxxxxxx, egyéni vállalkozó
Székhely: 8105 Pétfürdő, Újmandulás u 30. Levelezési cím: 8105 Pétfürdő, Újmandulás u 30. Adószám: 55873136-1-39
Vállalkozói ig. nyilvántartási száma: 54614095
NYILVÁNTARTÓ SZERV: BELÜGYMINISZTÉRIUM OKMÁNYFELÜGYELETI FŐOSZTÁLY
Az áruház neve: Beus Műhelye
Kapcsolattartó neve: Xxxxxx Xxxxxxx
Weboldal domain: xxx.xxxxxxxxxxx.xx
A szolgáltató elérhetősége, kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx
Telefonszáma: x00 00 000 0000
Adatkezelési nyilvántartási azonosító: Számlavezető Pénzintézet neve: ERSTE Bank
Számlaszám: 11600006-00000000-85539114
Szerződés nyelve: Magyar
A szolgáltató részére tárhelyet biztosító fél adatai:
• Xxxxxxx.xx Kft, 1144, Budapest, Ormánság u 4. levelezési cím: 1538 Budapest, Pf.:510
Szállítási partnerek megnevezése:
• Magyar Posta Zrt.
Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 0-0.
Telefon: x00 (0) 000 00 00
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx Webcím: xxxx://xxx.xxxxx.xx
FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK, FELELŐSSÉGEK
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Xxxxxxxxxx értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A jelen Szabályzat 2017. november 01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Xxxxxx Xxxxxxx e.v. jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzétesszük. Ön a weboldalak használatával elfogadja, hogy Xxxx nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
A Szolgáltató (Eladó) felelőssége
Xxxxxx Xxxxxxx (e.v.) fenntartja magának a jogot a Webáruház részleges vagy teljes megszüntetésére, megváltoztatására és szüneteltetésére bármilyen okból, előzetes értesítés nélkül, az ebből eredő közvetlen, közvetett vagy egyéb károkért felelősséget nem vállal.
Xxxxxx Xxxxxxx (e.v.) nem vállal felelősséget a Webáruház honlapjáról elérhető más internetes honlapok tartalmáért, valamint nem vállal felelősséget a Webáruház honlapjára mutató más internetes honlapok tartalmáért.
A Felhasználó által megadott hibás adatokból eredő teljesítési problémákért Xxxxxx Xxxxxxx (e.v.) nem vállal felelősséget. A Webáruházban található szöveg és képanyag a Felhasználók minél pontosabb tájékoztatását szolgálja. Mi igyekszünk azt maximális tudásunk szerint kezelni, de az esetleges hibákért, eltérésekért felelősséget nem vállalunk.
Xxxxxx Xxxxxxx (e.v.) nem vállal felelősséget semmilyen az internetes hálózatban, levelezőrendszerben, bármilyen adatforgalomban felmerülő technikai vagy szoftverhibáért, és azok következményeiért.
Kizárunk minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében
a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal
A Felhasználó (Vevő, Megrendelő) felelőssége
Ön, amennyiben belép az általunk üzemeltetett Webáruház honlapjára, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a Webáruházunknak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben Ön nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a Webáruházunk tartalmának megtekintésére.
Ön a honlapunkat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Xxxxxx Xxxxxxx e.v. nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
Ön köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személy jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse meg.
A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Ennek megfelelően tudatában van annak, hogy az Interneten keresztül rendelkezésre bocsátott információk hitelessége, helyessége és teljessége nem garantálható. Minket nem terhel felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.
A Felhasználó felelőssége a számítógépén tárolt adatok megvédése, különös tekintettel a Webáruházba való bejelentkezéshez szükséges adatokra. Xxxxxx Xxxxxxx (e.v.) nem vállal felelősséget a felhasználói adatok a Felhasználó tudtával vagy tudta nélküli illetéktelen használatából eredő károkért. A Felhasználó felelősséggel tartozik a saját adatainak illetéktelen használatával Xxxxxx Xxxxxxx (e.v.), vagy bármely harmadik személynek okozott károkért.
Ön tudomásul veszi, hogy megrendelése jóváhagyásával jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja, az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el.
Ön köteles a regisztrációnál megadott adataiban bekövetkezett változásokat átvezetni, különös tekintettel a szállítási címre.
Ön vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut és szolgáltatást tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az Általános Szerződési Feltételekben szereplő fizetési módoknak megfelelően.
Szerzői jogok
Xxxxxx Xxxxxxx e.v. fenntart magának minden jogot a Webáruház honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a Webáruházunkban megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése írásos hozzájárulásunk nélkül. A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!
Xxxxxx Xxxxxxx e.v. hozzájárulása esetén a weboldalon megjelenő adatok, dokumentumok, információk, képek, ábrák, grafikonok és grafikák csak abban az esetben használhatóak fel, ha minden egyes másolaton forrásként megjelenik a weboldal címe, valamint a Tulajdonos neve,
feltéve továbbá, hogy az említett felhasználás csak ismeretterjesztés céljából történik és az sem az Ön, sem az Ön közvetítésével más harmadik természetes vagy jogi személy kereskedelmi, illetve
egyéb jövedelemszerző tevékenységét nem szolgálja és az adatok, dokumentumok, információk, képek, ábrák, grafikonok és grafikák módosítás nélkül kerülnek felhasználásra.
RENDELÉS ÉS VÁSÁRLÁS A WEBOLDALON:
Beus Műhelye kézzel festett dobozokat, festményeket, órákat, ékszereket, ajándéktárgyakat és lakáskiegészítőket készít, egyedi saját tervezésű minták alapján.
Nincs két egyforma díszítésű termék, csak hasonló lehet.
A termékek alapanyaga fa, melyeknek felülete lakkal védett, az igénybevételtől függően vízvédelemmel is el van látva.
Ajándéktárgyak esetében az alapanyag fa és allergiamentes fém alkatrészek. A tárgyakat ajánlatos védeni az ütéstől, tisztításuk puha törlőronggyal lehetséges.
A kiválasztott terméket, helyezze a kosárba, majd a „tovább a pénztárhoz” gombra kattintva adja meg a számlázási és szállítási adatokat, majd a „megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesíteni tudja azt. Helytelen adatok megadása esetén a rendelést nem tudjuk sem visszaigazolni, sem teljesíteni.
RENDELÉS, VÁSÁRLÁS MENETE:
Nagyobb képeket és termékeket csak megrendelésre készítek, melyek mérete egyedi is lehet. Ajándéktárgyak és lakáskiegészítők készleten is lehetnek, ezeket mindig feltüntetjük a termék mellett. A díszítés eltérhet a fotókon látottaktól, mert minden darab egyedi, kézzel festett.
Minden megrendelés esetében kérésre küldök fotót a konkrét, készleten levő termékről a megrendelés visszaigazolása után, amennyiben fontos lehet ez a vásárlónak.
A rendeléseket a xxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx elérhetőségeken keresztül lehet leadni, vagy a
webáruházban a konkrét termék kosárba helyezésével.
A megrendelést 24 órán belül e-mailben visszaigazoljuk a megadott adatok szerint. Helytelen adatok megadása esetén a rendelést nem tudjuk sem visszaigazolni, sem teljesíteni.
A visszaigazolás a megrendelés kézhezvételét, és nem annak elfogadását jelenti, nem a felek közti szerződés létrejöttét jelenti.
Szerződés akkor jön létre, amikor Xxxx műhelye visszaigazolást küld a teljesítés lehetséges idejéről, a szállítás feladásának várható dátumáról.
Amennyiben valamilyen elháríthatatlan ok miatt a rendelést nem tudjuk teljesíteni, arról mihamarabb e-mailben értesítem.
Amennyiben rossz szállítási címet kapunk, a teljesítésért nem tudunk felelősséget vállalni, de mihamarabb elérni a vevőt a megadott e-mail címen. Ebben az esetben a plusz szállítási költségek is a vevőt terhelik. Ennek teljesítése után tudjuk ismételten postázni a csomagot.
PÓTRENDELÉS
A rendelés elküldése után pótrendelésre weben vagy e-mailen keresztül van lehetőség legkésőbb a csomagküldés előtt, amennyiben még nem lett kiküldve a megrendelt áru. A pótrendelés a normál megrendeléssel megegyező feltételek szerint történik, annyiban tér el, hogy ha még nem történt meg a csomagolás és kiszállítás, összesítve számoljuk a csomagküldés költségeit, így a Felhasználónak
nem kell kétszer fizetnie a szállítási díjakat.
EGYEDI TERMÉKEK MEGRENDELÉSE
Lehetőség van arra, hogy e-mailben megküldött és egyeztetett szempontok (anyag, minta, színek, forma stb.) alapján egyedi kérésre készítsünk terméket az Ön részére. Ezen termékek ára és a házhoz szállítás költsége változó, nem feltétlenül egyezik meg a Webshopunkban megvásárolható, hasonló termék költségeivel. A várható összegekről – a termék bruttó áráról és a kiszállítás pontos összegéről – még a termék elkészítése előtt tájékoztatjuk a Megrendelőt e-mailben.
Amennyiben a Vevő az előzetes egyeztetés során ezt kifejezetten, írásban meg nem tiltja, úgy az általa kívánt szempontok alapján megtervezett termékből a későbbiekben több példány is készülhet.
Az egyedi terméket az elkészültét követően megjelentetjük az Webshopunkban a többi termékhez hasonló módon, a neve mellett „LEFOGLALVA” jelzéssel ellátva. Az így megjelentetett terméket kizárólag a megrendelőnek értékesítjük, más nem vásárolhatja meg. Ha véletlenül nem a megrendelő, hanem más, illetéktelen személy vásárolja meg a terméket, őt értesítjük, hogy nem jogosult a termék megvételére és rendelését törüljük. A tárgy elkészültéről és a Webshopunkban való megjelenéséről e-mailben értesítjük az igénylőt. Ezt követően az igénylő az általános eljárási mód és feltételek szerint vásárolhatja meg az egyedi terméket a Webshopból.
Egyedi termék rendelése esetén is megilleti a vevőt az általános elállás joga, kivéve abban az esetben, ha névre szólóan feliratozott terméket rendel – pl. „Esküvőtök alkalmából szeretettel, Andinak és Xxxxxxx” feliratú doboz –, illetve az általa küldött fényképpel ellátott ajándéktárgy esetén mivel ebben az esetben a kérdéses tárgy kizárólag az ő részére értékesíthető.
Xxxxxx Xxxxxxx e.v. egyedi termék rendelése esetén a kapott minták, fotók, grafikai elemek, kapcsolódó arculati és egyéb anyagok eredetiségének, azok jog- és/vagy szerzői jog szerinti felhasználhatóságának státuszát nem vizsgálja.
Xxxxxxx ismeretében megrendelő az írásbeli megrendelés kezdeményezésével tudomásul veszi, hogy a minta, grafikai elem, fotó, szöveg, és egyéb anyagok felhasználásával, felhasználhatóságával kapcsolatban minden felelősség őt terheli.
Azokban az esetekben, amikor Xxxxxx Xxxxxxx e.v.-nak tudomása van arról, hogy a megrendelt minta szerzői jogi védelem alatt áll, és a jog gyakorlója nem azonoson a megrendelő személyével, erről a tényről tájékoztatja a megrendelőt és nem teljesíti a megrendelést.5.2. Egyedi termékek megrendelése
FIZETÉSI MÓDOK
Készpénzes fizetés
Készpénzes fizetési módra kizárólag személyes átvétel esetén van lehetőség székhelyünkön. Ezen esetben a végösszeg nem tartalmaz szállítási díjat!
Bankkártya, vagy Barion egyenleg:
Az online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan lehet bankkártyával, vagy előre
feltöltött egyenleggel fizetni. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló e-pénz kibocsátó, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Bankkártyás fizetéshez használható:
• Mastercard vagy Maestro bankkártya
• Visa vagy Electron bankkártya
• Amex bankkártya
A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni a bankkártya számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet.
Ha azonban regisztrál, soha többé nem kell begépelnie a kártyaadatait egyetlen Barion elfogadóhelyen sem, a fizetéshez elég az e-mail címe és jelszava. Ez nem csak kényelmes, de a biztonságát is növeli!
A tranzakció végig a Barion oldalán keresztül zajlik, amely teljesen biztonságos, gyors és egyszerű. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.
Előre fizetéssel:
Banki átutalás esetén Ön a termék(ek) vételárát és a szállítási költséget átutalja bankszámlánkra. A megrendelést az összeg jóváírása után (tehát miután az összeg megérkezett a bankszámlánkra) 1-5 munkanapon belül adjuk át kiszállításra.
Banki utalás adatai:
Xxxxxx Xxxxxxx ERSTE Bank
11600006-00000000-85539114
Banki átutalás esetén Önnek az utaláshoz szükséges adatokat tartalmazó levél megérkezése után tíz (10) munkanap áll rendelkezésére az összeg átutalásához. (A határidő lejárta előtt egy emlékeztető e-mailt küldünk.) Ha a határidő lejártáig nem érkezik meg számlánkra az átutalás, rendelését töröljük.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem állmódunkban elfogadni!
TERMÉK ÁRA, A VÁSÁRLÁS KÖLTSÉGEI
A termék mellett megjelenő összeg a termék vételárát jelenti. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak és magyar forintban értendő (HUF). A feltüntetett árak áfa mentesek Xxxxxx Xxxxxxx egyéni vállalkozó alanyi adómentessége miatt. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Az ár változtatás jogát fenntartjuk, de a már megrendelt és visszaigazolt termékek árát nem
változtatjuk meg, azaz a vételárak biztosan nem változnak meg a megrendelés visszaigazolása és a termékek kézhezvétele közötti időszakban.
Webáruházunkban nem határoztunk meg minimális rendelési mennyiséget és értéket.
A termékek szállításhoz a Magyar Posta Zrt. szállítási szolgáltatásait vesszük igénybe. A szállítási díjak a megrendelt csomag súlyától függ, és a mindenkori szállító cég díjszabásaihoz igazodik átalányt számítva fel.
80 cm-t meghaladó termék esetén egyéni megegyezés alapján történik a kiszállítás, illetve minden indokolt esetben felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel ezzel kapcsolatban a megadott elérhetőségek valamelyikén.
SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
SZEMÉLYES ÁTVÉTEL:
Pétfürdőn, előre egyeztetett időpontban
Kiszállítás a mindenkori postai díjszabásnak megfelelően.
Minden készleten lévő terméket, előre utalást követően a következő munkanapon belül postára adom, rendelésre készülő termékek esetén a termék mellett meghatározott szállítási idő van érvényben, amit a posta feladást követően 1-3 munkanapon belül kézbesít.
HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS:
- Postai levélként: 350 Ft
- Postai levélként ajánlva: 735 Ft
- Postai csomagként, előre utalással: 1.635 Ft
Ebben az esetben megrendeléskor kifizeti mind a termék árát mind a kiszállítási költséget. Amennyiben a futár nem tudja átadni a csomagot, értesítést hagy és a helyi postán később átveheti rendelését.
A házhoz szállítást minden esetben az MPL Zrt. végzi, munkanapokon 8:00-17:00 között. A rendeléseket a következő munkanapon feladom és a feladástól számított 2-3 munkanapon belül kerülnek kiszállításra. Ha a Vásárló ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, akkor célszerű szállítási címnek pl. munkahelyét megadnia, vagy akár kérheti rendelését PostaPontra kézbesíteni. Amennyiben a Magyar Posta kézbesítése háznál meghiúsul, akkor a Vásárló által rendelt csomagot a Posta 10 munkanapig megőrzi és az értesítőn feltüntetett Postahivatalban átveheti csomagját.
Abban az esetben, ha rendelése hétvégén érkezik be webáruházunkba, akkor a szállítási folyamat hosszabb lesz, mivel a Magyar Postával hétköznapi kiszállításra van szerződésünk. Át nem vett vagy ismeretlen cím esetén visszaküldött csomagok esetében a visszaszállítási díjat automatikusan a Vásárlóra terheljük. Ebben az esetben a csomag újraküldését csak előreutalás után vállaljuk, az újabb postaköltség megfizetését követően.
POSTÁN MARADÓ vagy MOL, COOP POSTAPONT ÁTVÉTELI DÍJA
Előre utalással: 1.435 Ft
Házhoz szállításon kívül alternatív csomagátvételi lehetőségként a küldemények 2600 postán „Postán maradóként”, vagy közvetlenül PostaPontra is kérhetők, lehetőséget biztosítva, hogy nem kell munkahelyére vagy otthonra rendelnie csomagját. Postán maradó csomag esetén a kiválsztott posta pontos címére is szükség van!
A PostaPontok 125 MOL töltőállomást és 230 Coop üzletet jelentenek. A közvetlen csomagátvételről további részletek a xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx oldalon találhatók. A fent leírt szállítási költségek kizárólag Magyarország területére vonatkoznak. Külföldi címre történő szállítás esetén kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot az xxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx e- mail címen.
CSOMAGAUTOMATÁBA: 890 Ft
A Csomagautomaták lényegében egy képernyővel ellátott kezelőfelületből és különböző méretű
rekeszekből állnak, amelyek a csomagokat rejtik.
A Csomagautomatáknál az átvétel gyors – a kapott kód és saját telefonszámunk megadásával máris hozzáférünk rendelésünkhöz.
Ezenkívül napi 24 órában állnak rendelkezésünkre.
Minden további segítség és információ a csomagautomatákról a posta honlapján megtalálható: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx
Csomagautomata méretkorlátozása:
A Posta Csomagautomatába kérhető csomagok maximális mérete (csomagolással együtt értendő) 50 x 31 x 35 cm. Ez azt jelenti, hogy ha pl. több nagyobb tárgyat rendel egyszerre, akkor előfordulhat, hogy ez az átvételi mód nem választható. Nagyobb csomagok esetén a rendszer automatikusan letiltja ezt a lehetőséget, és nem is ajánlja fel a csomagautomatás átvételi lehetőséget.
A rendszer automatizálásának beállításánál a Webshop üzemeltetője a tőle telhető legnagyobb körültekintéssel járt el, azonban így is előfordulhat, hogy a rendszer engedi, hogy ezt az átvételi módot válasszák, miközben a csomag valójában nem férne bele az automatába. Ebben az esetben az üzemeltető felveszi a kapcsolatot a megrendelővel a rendelés beérkezését követő 48 órán belül. A megrendelő ebben az esetben választhat PostaPont-os átvételt, vagy Házhoz szállítást az eredeti, szállítási díj mellett. Ha ez a két átvételi mód nem megfelelő, akkor kérheti a rendelés törlését is. Törlési kérelem esetén, ha a rendelés már kifizetésre került, akkor a kéréstől számított egy (2) munkanapon belül Xxxxxx Xxxxxxx e.v. elindítja a bank rendszerén keresztül a teljes kifizetett összeg visszatérítését. (*szállítási díj nélkül értendő)
Elektronikus előrejelzés, csomag nyomon követése
A Vásárló a csomag feladásának napján a feladásról SMS-ben vagy e-mailben elektronikus előrejelzést kap a Magyar Postától.
A csomag nyomon követése: Az MPL információt ad a küldemény feladásáról, kézbesítéséről, kézbesíthetetlenségi okáról vagy letétbe helyezéséről. A nyomkövetés szolgáltatás xxxxx://xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx linken érhető el.
A szállítás pontos és zökkenőmentes teljesítéséhez az Ön által pontosan megadott szállítási név / cím, értesítésre alkalmas, működő mobiltelefonszám / e-mail cím szükséges.
30000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén a rendelés akkor tekinthető véglegesnek, ha a vásárló kiegyenlít egy 30%-os előleget Xxxxxx Xxxxxxx egyéni vállalkozónak átutalással, vagy személyesen. Készleten levő lakáskiegészítők, és ajándéktárgyak esetében előre utalással, vagy személyes átvételnél lehet fizetni. Személyes átvétel alap esetben 8105, Pétfürdő, újmandulás u 30. szám alatt lehetséges, vagy egyéni megbeszélés alapján. Minden esetben az elkészült tárgyról fotót küldünk, a végső összeg kiegyenlítése előtt. A megrendelt tárgyakat megfelelő csomagolásban postázzuk,
ELÁLLÁS
A vevőt a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül elállás joga illeti meg. Elállás esetén a vevő köteles ugyanolyan csomagolásban a számlával együtt visszaküldeni az árut, sértetlen állapotban. A szállítási díj ez esetben is a vevőt terheli. A cég a szállítási költségek levonásával csökkentett összeget tudja visszautalni a megrendelőnek a visszaküldött csomag kézhezvétele után.
GARANCIÁLIS FELTÉTELEK:
Minden termékre 1 év garanciát vállalunk.
A szavatossági igényre és annak teljesítésére egyebekben a Polgári törvénykönyvnek a hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezései az irányadók. (Ennek összefoglalóját megtalálják a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján – xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxx) Amennyiben a termék vásárlásától számítva 6 hónap eltelt, úgy a vevő köteles bizonyítani, hogy a termék már a vásárláskor hibás volt.
Abban az esetben tudjuk a szavatosságot érvényesíteni, ha a termék a kézhezvételkor is hibásnak bizonyult. Minden egyéb esetben kivizsgáljuk a terméket. Ehhez szükséges a teljesítéskor adott számla, nyugta is.
PANASZ ÜGYINTÉZÉS HELYE, MÓDJA:
Panaszt jelezni lehet :
emailben: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx
vagy telefonon: 0630 630 2915 telefonszámon, HÉTKÖZNAPOKON 9-17 óráig
levélben: 8105, Pétfürdő , Újmandulás u 30. CÍMEN lehet jelezni. Az írásbeli panaszokat 5 munkanapon belül mihamarabb megválaszoljuk.
Telefonos panasztételnél azonnal megkezdjük az eset kivizsgálását az esetet, és orvosolni próbáljuk, vagy utána emailben érdemben válaszolunk.
A panaszokra vonatkozó levelezéseket 3 évig megőrizzük.
A jogszabály szerinti kötelező tájékoztatás, adatok kötelező közzétételének elmulasztása esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, illetve a Gazdasági versenyhivatala, amennyiben a mulasztás a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas (bővebb információt a xxx.xxx.xx weboldalon talál);
Az elektronikus hirdetéssel kapcsolatos szabályok megsértése esetén a Nemzeti Hírközlési Hatóság (xxx.xxx.xx )
A termék minőségét, a szavatossági jogok érvényesítését, a fogyasztók tájékoztatását és a panaszügyintézést az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi.
Jelenlegi Általános Szerződési Feltételek tartalmának jogszerűségét az NFH-Középmagyarországi Regionális Felügyelősége ellenőrzi xxx.xxx.xx