A MAGYAR TAKARÉKSZÖVETKEZETI BANK ZRT.

A MAGYAR TAKARÉKSZÖVETKEZETI BANK ZRT.

BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÁSI TEVÉKENYSÉGEKRE ÉS KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ

Ü Z L E T S Z A B Á L Y Z A T A

HATÁLYOS

2018. január 3. napjától

TARTALOM

I. FEJEZET 6

ÁLTALÁNOS RÉSZ 6

1. Az Üzletszabályzat hatálya és alkalmazása 6

1.1. Az Üzletszabályzat hatálya 6

1.2. A Bank számára engedélyezett befektetési szolgáltatási tevékenységek és kiegészítő szolgáltatások 7

1.3. A KAPCSOLATTARTÁS SORÁN HASZNÁLHATÓ NYELVEK 9

1.4. Az Üzletszabályzat közzététele, módosítása és a szerződések, keretszerződések megszüntetésének általános szabályai 9

1.5. A VITÁS KÉRDÉSEK RENDEZÉSE 10

2. A BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÁSI TEVÉKENYSÉG ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI 11

2.1. Az Ügyfél általános, előzetes tájékoztatása 11

2.1.1. Általános tájékoztatás 11

2.1.2. Előzetes tájékoztatás 13

2.2. Az ügyfelek minősítése, besorolása, átsorolása 19

2.3. A Bank szerződéskötést megelőző tájékozódási kötelezettsége 21

2.4. Kockázati besorolás 22

2.5. Több azonos, illetve több különböző típusú teszt esetében alkalmazott eljárás 22

2.6. Az alkalmassági és megfelelési teszt alanya 22

2.7. Alkalmassági teszt 23

2.8. Megfelelési teszt 25

2.9. Ügyfél-átvilágítási szabályok 27

2.10. LEI KÓD (LEGAL ENTITY IDENTIFIER) 33

2.11. Képviseleti jog, meghatalmazás 33

2.12. Együttműködési kötelezettség 35

3. A Megbízásokra vonatkozó szabályok 36

3.1. Megbízások általános szabályai 36

3.2. A SZERZŐDÉSEK ÉS MEGBÍZÁSOK NYILVÁNTARTÁSÁNAK MEGŐRZÉSÉRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS KÖVETELMÉNYEK 38

3.3. Az Ügyfél azonosítása a megbízás felvétele során 38

3.4. Az ügyletek azonosítása 40

3.5. Megbízások felvételének általános szabályai 41

3.5.1. A MEGBÍZÁSOK IDŐTARTAMA (ÉRVÉNYESSÉGE) 41

3.5.2. A megbízás tárgyának ára, árfolyama 42

3.5.3. Algoritmikus kereskedés tilalma 42

3.5.4. Megbízás részteljesítésére vonatkozó korlátozások 42

3.5.5. Az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben személyesen adott megbízás különös szabályai 43

3.5.6. Telefonon adott megbízások különös szabályai 43

3.5.7. Írásban, illetve elektronikusan adott megbízások különös szabályai 43

3.5.8. Megbízásokkal kapcsolatos nyilvántartásra vonatkozó rendelkezések és az Ügyfelekkel folytatott releváns kommunikáció rögzítése 44

3.5.9. A TARTÓS MEGBÍZÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK 46

3.6. Téves műveletek korrigálása 46

4. Az Ügyfél és a Bank felelőssége, a Bank felelősségének kizárása 47

5. A szerződések teljesítésére, a megbízások végrehajtására vonatkozó előírások 49

5.1. A MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSE 49

5.2. Végrehajtási politika 50

5.3. A SZERZŐDÉSKÖTÉS VALAMINT A MEGBÍZÁS VÉGREHAJTÁSÁNAK MEGTAGADÁSA 50

5.4. A MEGBÍZÁS VÉGREHAJTÁSÁNAK FÜGGŐBEN TARTÁSA 52

5.5. A MEGBÍZÁS MÓDOSÍTÁSA ÉS VISSZAVONÁSA 52

6. A MEGBÍZÁS MEGSZŰNÉSE 53

6.1. Az Ügyfél halála 53

7. Az Ügyfelek tájékoztatása 55

8. Súlyos szerződésszegés 62

9. Ügyleti biztosítékok, beszámítás 62

10. Az ügyletek elszámolása 65

11. Kényszerértékesítés (likvidálás), nettósítás, pozíciólezáró nettósítás 66

12. Az egyes ügyletek díjazása 67

12.1. Az Ügyfél megbízásának felvételével és továbbításával, végrehajtásával kapcsolatban felmerül díjak, költségek 68

12.2. Ügyfél- és értékpapírszámla vezetés, letétkezelés, letéti őrzés 68

13. Ösztönzők 68

14. Titokvédelmi és adatvédelmi előírások 69

14.1. Értékpapírtitok 69

14.2. Üzleti titok 73

14.3. Adatvédelmi rendelkezések 74

15. A BEFEKTETŐK VÉDELME 75

15.1. Az Ügyfél pénzügyi eszközeinek és pénzeszközeinek kezelésére vonatkozó szabályok 75

15.2. Letéti őrzésre vonatkozó szabályok 76

15.3. A Befektető-védelmi Alap 77

16. Rendkívüli Piaci Helyzet kezelése 79

17. A Bank tevékenységének a BÉT vagy a Felügyelet általi korlátozása, felfüggesztése, illetve a központi szerződő félnek az Ügyfél megbízását érintő intézkedése 80

18. A Bank által igénybe vehető közvetítői hálózat működtetésére és az ott történő üzletkötésekre vonatkozó speciális rendelkezések 81

19. Állomány-átruházás 82

20. Kiszervezett tevékenység 83

II. FEJEZET 84

AZ EGYES ÜGYLETTÍPUSOKRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK 84

1. PÉNZÜGYI ESZKÖZ ELHELYEZÉSE (PLACEMENT) 84

1.1. Általános szabályok 84

1.2. A JEGYZÉSI GARANCIAVÁLLALÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK 87

2. Tőkeszerkezettel, üzleti stratégiával és az ezekkel összefüggő kérdésekkel, valamint az egyesüléssel és a vállalatfelvásárlással kapcsolatos tanácsadás és szolgáltatás 88

2.1. Általános szabályok 88

2.2. Nyilvános vételi ajánlat útján részvénytársaságokban történő befolyásszerzés szervezése és az ehhez kapcsolódó szolgáltatás 89

3. Megbízás alapján értékesíthető pénzügyi eszközök és szolgáltatások köre 89

3.1. Tőzsdei azonnali adásvétel 90

3.2. Tőzsdén kívüli azonnali adásvétel 93

3.3. Aukciós megbízás 94

3.4. A tőzsdei szabványosított határidős és opciós ügylet részvény, részvényindex és deviza tekintetében 96

3.4.1. A MEGBÍZÁS FELVÉTELÉNEK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI 96

3.4.2. A MEGBÍZÁS FELVÉTELÉNEK KÜLÖNÖS SZABÁLYAI 97

3.4.3. Az egyes pénzügyi eszközökre adott megbízások meghatározása, az ügylet-azonosítás különös szabályai 97

Részvényindex futures adásvételére adott megbízás esetén 97

Részvényfutures adásvételére adott megbízás esetén 98

Deviza futures adásvételére adott megbízás esetén 98

Tőzsdei részvény opciók és részvényindex opciók adásvételére adott megbízás esetén 98

3.4.4. Ügylet-azonosítás a megbízás kifutása, átkötése, lejárata, vagy zárása esetén 99

3.4.5. A MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSÉNEK KÜLÖNÖS SZABÁLYAI 99

3.4.6. A megbízások biztosítéka, óvadéknyújtás 99

3.4.7. A megbízások visszaigazolása, az ügyletek elszámolása, az elszámolásról küldött értesítés 102

3.4.8. Az opció lehívása 103

3.5. Tőzsdén kívüli egzotikus deviza opciós ügyletek 104

3.5.1. A MEGBÍZÁS FELVÉTELÉNEK KÜLÖNÖS SZABÁLYAI 105

3.5.2. A MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSÉNEK KÜLÖNÖS SZABÁLYAI 106

3.5.3. A megbízások biztosítéka, óvadéknyújtás, prémium 106

3.5.4. Az ügyletekről küldött értesítés 107

3.5.5. Kifogás 107

4. Sajátszámlás ügyletek 107

4.1. Általános rendelkezések 107

4.2. Értékpapír azonnali adásvétel 108

4.3. Külföldi értékpapírok adás-vétele 108

4.4. Származtatott pénzügyi eszköz adás-vétele 109

4.5. Tőzsdén kívüli határidős állampapír, deviza és deviza opciós ügylet 109

4.5.1. A megbízás (ajánlat) felvételének különös szabályai 110

4.5.2. A MEGBÍZÁS TELJESÍTÉSÉNEK KÜLÖNÖS SZABÁLYAI 112

4.5.2.1. Tőzsdén kívüli határidős deviza ügylet 112

4.5.2.2. Tőzsdén kívüli határidős deviza opciós ügylet 112

4.5.2.3. Tőzsdén kívüli határidős állampapír ügylet 113

4.5.3. A megbízások biztosítéka, óvadéknyújtás, prémium az elszámolásos ügyletek vonatkozásában 113

4.5 4. A megbízások biztosítéka, óvadéknyújtás fizikai szállítással történő teljesítés esetén114

4.5.5. Egyéb rendelkezések 115

4.6. Tőzsdén kívüli azonnali értékpapír adásvétel 115

4.6.1. Azonnali kötvény ügyletek azonosítása 115

4.6.2. Egyéb rendelkezések 116

4.7. Kétdevizás opciós befektetési ügyletek 116

4.7.1. Megbízások felvételének különös szabályai 117

4.8. Sajátszámlás értékpapír-kölcsönzés 118

5. A MEGBÍZÁS KÜLÖNÖS ESETEI 119

5.1. A SaxoBank A/S-n (TakarékDirect) keresztül elérhető pénzügyi eszközök bizományosi adásvétele 119

5.1.1. A SaxoBank A/S-n keresztül elérhető termékek köre 119

5.1.2. Fogalom meghatározások 120

5.1.3. TakarékDirect rendszer 122

5.1.4. Technikai feltételek 124

5.1.5. Ügyletkötés 124

5.1.6. Biztosíték 126

5.1.7. Az ügyletekre vonatkozó elszámolások, nettósítás, pozíció lezáró nettósítás 130

5.1.8. Egyéb feltételek 132

5.2. TakarékNetBrókeren keresztül elérhető pénzügyi eszközök és szolgáltatások 133

5.2.1. A TakarékNetBróker szolgáltatás igénybevételének feltételei 133

5.2.2. A TakarékNetBróker szolgáltatás díja 134

5.2.3. Az Ügyfél azonosítása 134

5.2.4. A MEGBÍZÁSOK FELVÉTELÉNEK ÉS TELJESÍTÉSÉNEK KÜLÖNÖS SZABÁLYAI 136

5.2.5. A TakarékNetBróker szolgáltatás keretében igénybe vehető termékek, szolgáltatások

136

5.2.6. Day-trade megbízások 137

5.2.7. BÉT AZONNALI PIACI MEGBÍZÁSOK 138

5.2.8. Ügyfél tájékoztatása 138

5.2.9. Eljárás a kommunikációs kapcsolat hibája esetén 139

5.2.10. Egyéb kikötések, felelősségvállalási határok 139

5.3. Electra Internet Banking rendszeren keresztül elérhető pénzügyi eszközök és szolgáltatások 140

5.3.1. Az EIB Értékpapír szolgáltatás igénybevételének feltételei 141

5.3.2. Az EIB Értékpapír szolgáltatás díja 142

5.3.3. A Felhasználó azonosítása 143

5.3.4. A MEGBÍZÁSOK FELVÉTELÉNEK ÉS TELJESÍTÉSÉNEK KÜLÖNÖS SZABÁLYAI 144

5.3 5. Az EIB Értékpapír szolgáltatás keretében igénybe vehető termékek, szolgáltatások 144

5.3.6. Ügyfél tájékoztatása 145

5.3.7. Eljárás a kommunikációs kapcsolat hibája esetén 145

5.3.8. Egyéb kikötések, felelősségvállalási határok 146

6. Számlavezetés körébe tartozó szolgáltatások 147

6.1. Letéti őrzés 147

6.1.1. Dematerializált pénzügyi eszközök letéti őrzése 147

6.1.2. Nyomdai úton előállított értékpapírok letéti őrzése 148

6.2. Letétkezelés 149

6.3. Az Értékpapír- és ügyfélszámla vezetése 149

6.3.1. Számlanyitás szabályai 149

6.3.2. Értékpapírszámla 150

6.3.3. Zárolt értékpapír-alszámla 150

6.3.4. Ügyfélszámla 151

6.3.5. A PAPÍR ALAPON BENYÚJTOTT ÁTUTALÁSI MEGBÍZÁSOK TELJESÍTÉSE 153

6.3.6. Átutalási megbízások VIBER fizetési rendszerben történő teljesítése 153

6.3.7. Az elektronikus úton valamint a telefonon adott átutalási megbízások teljesítése 153

6.3.8. Az Ügyfél- és Értékpapírszámlán nyilvántartott eszközök 155

6.3.9. A MEGBÍZÁSOK TELJESÍTÉSÉNEK KÜLÖNÖS SZABÁLYAI 155

6.3.10. A SZÁMLAKEZELÉS KÖRÉBE TARTOZÓ EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK 156

6.3.11. Az értékpapír- és ügyfélszámla módosítása, megszűnése 156

6.4. Nyugdíj-előtakarékossági számla 158

6.4.1. A SZÁMLANYITÁS SZABÁLYAI 158

6.4.2. A NYESZ ÉRTÉKPAPÍRSZÁMLA 158

6.4.3. A NYESZ PÉNZSZÁMLA 158

6.4.4. NYESZ számlán nyilvántartott pénzeszközök, pénzügyi eszközök 159

6.4.5. A MEGBÍZÁSOK TELJESÍTÉSÉNEK KÜLÖNÖS SZABÁLYAI 159

6.4.6. Nyugdíj-előtakarékossági nyilatkozat 160

6.4.7. A Nyugdíj-előtakarékossági számlával kapcsolatban felmerülő díjak, költségek 160

6.4.8. A NYESZ SZÁMLÁRÓL TÖRTÉNŐ KIFIZETÉS SZABÁLYAI 160

6.4.9. A NYESZ-R SZÁMLA MEGSZŰNÉSE 162

6.5. TARTÓS BEFEKTETÉSI SZÁMLA (ADÓFARAGÓ BEFEKTETÉSI SZÁMLA) 163

6.5.1. A Tartós befektetési számla nyitásával és a számlára történő befizetéssel kapcsolatos szabályok 163

6.5.2. Lekötési időszak 164

6.5.3. A megbízás teljesítése, a Tartós befektetési számlán nyilvántartott eszközök 164

6.5.4. Tartós befektetési számláról történő kifizetési lehetőség a számla megszűntetése nélkül

165

6.5.5. A számlaszerződés módosítása, megszüntetése 166

6.5.6. Tartós befektetési számla megszűnésének/megszüntetésének adózási szabályai 167

6.5.7. Díjak, jutalékok, költségek 167

6.5.8. A Tartós befektetési számla öröklése 167

6.6. PORTFOLIÓKEZELÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ SZÁMLÁK (PKSZ) 167

6.7. Stabilitás Megtakarítási Számla 171

7. ADÓELSZÁMOLÁS (ADÓLEVONÁS, BEFIZETÉS ÉS NYILVÁNTARTÁS) 173

8. Jelentéstétel, nyilvánosságra hozatal 173

8.1. A pénzügyi eszközök piacairól, valamint a 2002/92/EK irányelv és a 2011/61/EU irányelv módosításáról szóló, az Európai Parlament és a Tanács 2014. május 15-i 2014/65/EU Irányelven alapuló jelentéstétel 173

8.2. A pénzügyi eszközök piacairól és a 648/2012/EU rendelet módosításáról szóló az Európai Parlament és a Tanács 600/2014/EU Rendeletén (2014. május 15., MIFIR) alapuló nyilvánosságra hozatali kötelezettség 175

8.3. Az Európai Parlamentnek és a Tanácsnak a tőzsdén kívüli származtatott ügyletekről, a központi szerződő felekről és a kereskedési adattárról szóló 648/12/EU rendeletéhez (2012. július 4.) (a továbbiakban: EMIR) kapcsolódó szolgáltatások és kötelezettségek 177

8.3.1. Jelentéstétel 177

8.3.2. Portfólió egyeztetés 178

9. Befektetési tanácsadás 179

10. Befektetési elemzés és pénzügyi elemzés, makrogazdasági elemzés 181

11. Portfóliókezelés 182

12. Befektetési hitel nyújtása 183

Az Üzletszabályzat mellékleteinek jegyzéke 184

I. Fejezet Általános rész

Bank adatairól

Név: Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zrt. Székhely/levelezési cím: 1122 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxx 00. Fő tevékenységi kör: Egyéb monetáris közvetítés 64.19 Cégjegyzékszám:00-00-000000

Adószám: 10241662-4-44

Elérhetőségek:

Telefonszám: 00-0-000-0000 Internet: xxx.xxxxxxxxxxx.xx

A Bank felügyeleti hatósága: Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB), székhely: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0-0., levelezési cím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók 777., honlap- cím: xxx.xxx.xx.

A Bank befektetési szolgáltatásait, illetve kiegészítő szolgáltatásait közvetítők (ügynökhálózat) útján is nyújtja. A közvetítők által történő szolgáltatásnyújtás szabályait a jelen Üzletszabályzat

I.17. pontja tartalmazza. A közvetítők jegyzéke, mint a jelen Üzletszabályzat 9. sz. melléklete, a Bank székhelyén, a xxx.xxxxxxxxxxx.xx internetes honlapon, valamint a közvetítők kirendeltsé- geiben érhető el.

1. Az Üzletszabályzat hatálya és alkalmazása

1.1. Az Üzletszabályzat hatálya

Ezen Üzletszabályzat a Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zrt. (a továbbiakban: Bank) által végzett a befektetési vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk vé- gezhető tevékenységek szabályairól szóló 2007. évi CXXXVIII. törvényben (a továbbiakban: Bszt.) meghatározott és a Bank számára engedélyezett befektetési szolgáltatási tevékenységek és kiegészítő szolgáltatások általános feltételeit tartalmazza. Az ebben foglalt rendelkezések mind a Bank, mind az Ügyfél számára külön kikötések nélkül is kötelezőek, de azoktól kölcsönös meg- egyezéssel szerződésben, a jogszabályok keretein belül el lehet térni.

Az Üzletszabályzat tárgyi hatálya a Bank és ügyfelei között létrejött, a Bank számára engedé- lyezett tevékenységi körökhöz kapcsolódó számlaszerződések, egyedi és keretszerződések meg- kötésére terjed ki. Ezen szerződések megkötésekor az Üzletszabályzat rendelkezéseit mindkét fél magára kötelezőnek ismeri el, és elfogadja.

A jelen Üzletszabályzat tekintetében Ügyfél az a belföldi vagy külföldi természetes vagy jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, egyéb vállalkozás vagy szervezet, aki/amely számára a Bank tevékenységi körébe tartozó szolgáltatást nyújt. (Bank és Ügyfél a továbbiakban együttesen: felek)

A Bank és ügyfelei között létrejött jogügyletekre, illetve ezek egyes részleteire, - ha azokról sem a vonatkozó számlaszerződés vagy keretszerződés, sem a jelen Üzletszabályzat nem rendelkezik

– a piaci szabványok, a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.), a tőkepiacról szóló 2001. évi CXX. törvény (a továbbiakban: Tpt.), a Bszt. és a pénzfor- galmi jogszabályok, a pénzügyi eszközök piacairól, valamint a 2002/92/EK irányelv és a 2011/61/EU irányelv módosításáról szóló, az Európai Parlament és a Tanács 2014. május 15-i 2014/65/EU Irányelvben (XxXXX XX) foglalt felhatalmazás alapján kiadott jogszabályok, pénz- ügyi eszközök piacairól és a 648/2012/EU rendelet módosításáról szóló az Európai Parlament és a Tanács 600/2014/EU Rendelet (MiFIR) valamint az Európai Parlamentnek és a Tanácsnak a tőzsdén kívüli származtatott ügyletekről, a központi szerződő felekről és a kereskedési adattárról szóló 648/2012/EU Rendelet (EMIR) rendelkezései valamint a Budapesti Értéktőzsde Zrt. (a továbbiakban BÉT), szabályozott piacok illetve elismert tőzsdék (a továbbiakban együttesen: szabályozott piacok), illetve a KELER Zrt. valamint a KELER KSZF Zrt.. (a továbbiakban együttesen: XXXXX) és a központi szerződő felek (továbbiakban együttesen: központi szerződő felek) szabályai és az egyéb vonatkozó jogszabályok az irányadóak.

1.2. A Bank számára engedélyezett befektetési szolgáltatási tevékenységek és kiegészítő szolgáltatások

A Bank részére a Felügyelet a III/41.086/2002. számú 2002. március 5. napján kelt, valamint az EN-III/M-608/2009. számú 2009. július 31. napján kelt határozatával befektetési szolgáltatási tevékenységek és kiegészítő szolgáltatások végzését engedélyezte.

A Felügyelet III/41.086-2/2002. számú, 2002. december 13-án kelt határozatával értékpapír köl- csönzés végzését engedélyezte. A Felügyelet H-EN-III-170/2017. számú, 2017. május 29. napján kelt határozatával a befektetési hitel nyújtását engedélyezte.

A fentiek alapján Bank a pénzügyi eszközök vonatkozásában a Bszt. 5. § (1) bekezdésében meg- határozott befektetési szolgáltatási tevékenységek közül az alábbiak végzésére jogosult:

a) megbízás felvétele és továbbítása

b) megbízás végrehajtása az ügyfél javára

c) sajátszámlás kereskedés

d) portfoliókezelés

e) pénzügyi eszköz elhelyezése az eszköz (értékpapír vagy egyéb pénzügyi eszköz) vételére vonatkozó kötelezettségvállalással (jegyzési garanciavállalás)

f) pénzügyi eszköz elhelyezése az eszköz (pénzügyi eszköz) vételére vonatkozó kötelezett- ségvállalás nélkül

g) befektetési tanácsadás

A Bank a következő a Bszt. 5. § (2) bekezdésében meghatározott kiegészítő szolgáltatásnak minősülő tevékenységek végzésére jogosult:

a) a pénzügyi eszköz letéti őrzése és nyilvántartása, valamint az ehhez kapcsolódó ügyfél- számla vezetése

b) a letétkezelés, valamint az ehhez kapcsolódó értékpapírszámla vezetése, nyomdai úton előállított értékpapír esetében ennek nyilvántartása és ügyfélszámla vezetése

c) befektetési hitel nyújtása

d) a tőkeszerkezettel, üzleti stratégiával és az ezekkel összefüggő kérdésekkel, valamint az egyesüléssel és a vállalatfelvásárlással kapcsolatos tanácsadás és szolgáltatás

e) befektetési szolgáltatási tevékenységhez kapcsolódó valutával és devizával történő keres- kedés

f) a befektetési elemzés és pénzügyi elemzés

g) jegyzési garanciavállaláshoz kapcsolódó szolgáltatás

A Bank a Bszt. 4. § (2) bekezdése 1. pontjában meghatározott algoritmikus kereskedést nem folytat, továbbá ilyen kereskedést az Ügyfelei számára sem teszi lehetővé.

A Bank a következő tevékenységek üzletszerű végzésére is jogosult:

a) részvénykönyv vezetése

b) értékpapír kölcsönzés

A jelen Üzletszabályzatban pénzügyi eszközöknek minősülnek az alábbiak:

a) az átruházható értékpapír

b) a pénzpiaci eszköz

c) a kollektív befektetési forma által kibocsátott értékpapír

d) az értékpapírhoz, devizához, kamatlábhoz vagy hozamhoz, kibocsátáskereskedelmi egy- séghez vagy más származtatott eszközhöz, pénzügyi indexhez vagy pénzügyi intézkedés- hez kapcsolódó opció, tőzsdei határidős ügylet, csereügylet, tőzsdén kívüli határidős ka- matláb-megállapodás, valamint bármely más származtatott ügylet, amely fizikai leszállí- tással teljesíthető vagy pénzben kiegyenlíthető,

e) az áruhoz kapcsolódó opció, tőzsdei határidős ügylet, csereügylet, tőzsdén kívüli határ- idős ügylet, valamint bármely más származtatott ügylet, amelyet pénzben kell kiegyenlí- teni vagy az ügyletben résztvevő felek valamelyikének választása szerint - nem a teljesí- tési határidő lejárta vagy más megszűnési ok miatt - pénzben kiegyenlíthető,

f) az áruhoz kapcsolódó opció, tőzsdén kívüli határidős ügylet, csereügylet, valamint bár- mely más származtatott ügylet, amely fizikai leszállítással teljesíthető, feltéve, hogy azzal szabályozott piacon, multilaterális kereskedési rendszerben vagy szervezett kereskedési rendszerben kereskednek, azon szervezett kereskedési rendszerben kereskedett nagyke- reskedelmi energiatermék kivételével, amelyet a Bizottság (EU) 2017/565 felhatalmazá- son alapuló rendelete 5. cikkében meghatározottaknak megfelelően természetben kell ki- egyenlíteni (ténylegesen le kell szállítani),

g) az f) pont alá nem tartozó, más származtatott pénzügyi eszköz jellemzőivel rendelkező, áruhoz kapcsolódó opció, tőzsdei és tőzsdén kívüli határidős ügylet, csereügylet, vala- mint bármely más származtatott ügylet, amely fizikai leszállítással teljesíthető, és a Bi- zottság (EU) 2017/565 felhatalmazáson alapuló rendeletében meghatározottaknak megfe- lelően nem kereskedelmi célt szolgál,

h) a hitelkockázat átruházását célzó származtatott ügylet,

i) a különbözetre vonatkozó pénzügyi megállapodás,

j) az éghajlati, időjárási változóhoz, fuvardíjhoz, inflációs rátához vagy más hivatalos gaz- dasági statisztikához kapcsolódó opció, tőzsdei határidős ügylet, csereügylet, tőzsdén kí- vüli határidős kamatláb-megállapodás vagy bármely más származtatott ügylet, amelyet pénzben kell kiegyenlíteni vagy amely az ügyletben résztvevő felek valamelyikének vá- lasztása szerint - nem a teljesítési határidő lejárta vagy más megszűnési ok miatt - pénz- ben kiegyenlíthető,

k) egyéb, az a)-j) pontban nem említett eszközhöz, joghoz, kötelezettséghez, indexhez, in- tézkedéshez kapcsolódó származtatott ügylet, amely rendelkezik a többi származtatott eszköz valamelyikének jellemzőivel, ideértve azt, hogy valamely szabályozott piacon vagy multilaterális kereskedési rendszerben kereskednek vele, valamint a Bizottság (EU) 2017/565 felhatalmazáson alapuló rendelete 8. cikkében meghatározott származtatott ügylet,

l) az üvegházhatású gáz kibocsátási egység és a légszennyező anyag kibocsátási jog, amely olyan részegységekből áll, amelyek az üvegházhatású gázok közösségi kereskedelmi rendszerében és az erőfeszítés-megosztási határozat végrehajtásában történő részvételről szóló 2012. évi CCXVII. törvény előírásainak megfelelnek.

1.3. A kapcsolattartás során használható nyelvek

A Bank jelen Üzletszabályzat hatálya alá tartozó, az Ügyféllel fennálló kapcsolat időtartama alatt a magyar nyelvet határozza meg használható nyelvként. A Bank fenntartja a jogot, hogy ameny- nyiben valamely, az Ügyfél részére átadandó tájékoztatás, dokumentum magyar nyelven nem áll rendelkezésre, a Bank tájékoztatási kötelezettségét az adott kereskedési helyszínen, piacon, vagy az érintett ügylet végrehajtásának egyéb helyszínein elfogadott nyelven, vagy angol nyelven tel- jesítse.

1.4. Az Üzletszabályzat közzététele, módosítása és a szerződések, keretszerződések meg- szüntetésének általános szabályai

A Bank Üzletszabályzata és mellékletei nyilvánosak. Az Üzletszabályzatot a Bank és az általa igénybe vett közvetítők ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben (továbbiakban együttesen: az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiség) és honlapján (xxx.xxxxxxxxxxx.xx) teszi közzé. Az Ügyfél kérésére a Bank az Üzletszabályzatot írásban vagy tartós adathordozón adja át az Ügyfélnek.

A Bank kifejezetten fenntartja magának a jogot, és az Ügyfél elismeri a Bank azon jogát, hogy az Üzletszabályzat rendelkezéseit új befektetési és/vagy kiegészítő szolgáltatás bevezetésekor kiegészítse, továbbá, hogy a bel- és külföldi pénz- és tőkepiaci viszonyok (különösen az I.15. pontban (Rendkívüli piaci helyzet kezelése) foglalt esetekben), a jogszabályok, hatósági előírá- sok, így különösen az klíring- és elszámolóházak, központi szerződő felek, szabályozott piacok és kereskedési helyszínek szabályzatai változásainak megfelelően, vagy a banki üzletmenet, il- letve üzletpolitika megváltozását felismerve, ahhoz igazodva, az Üzletszabályzat bármely ren- delkezését, ideértve az Üzletszabályzat valamennyi mellékletét, egyoldalúan módosítsa. A Bank az Üzletszabályzat módosításáról, annak hatálybalépését 15 nappal megelőzően értesíti ügyfeleit, kivéve, ha az Üzletszabályzat valamennyi módosítása az Ügyfél számára nem kedvezőtlen, vagy annak módosítása jogszabályváltozás miatt következett be. Amennyiben az Ügyfél a változás ellen a módosítás hatálybalépéséig írásban nem tiltakozik, azt általa elfogadottnak kell tekinteni.

Amennyiben az Üzletszabályzat valamennyi módosítása az Ügyfél számára nem kedvezőtlen — pl. új pénzügyi eszköz bevezetése, szélesebb körű szolgáltatásnyújtás, a teljesítési határidők Ügyfél számára kedvezőbb módosítása stb. —, vagy annak módosítása jogszabályváltozás miatt következett be, a módosított Üzletszabályzat a közzététellel egyidejűleg lép hatályba.

A Bank ügyfeleit az Üzletszabályzat és mellékletei módosításáról Hirdetmény útján, az ügyfél- fogadásra nyitva álló helyiségeiben, és a honlapján történő közzététellel értesíti. A Bank jogosult

az Üzletszabályzat és mellékletei módosításáról az Ügyfelet írásban, postai úton, vagy – az Ügy- fél által tett erre vonatkozó nyilatkozat esetén – elektronikus úton is értesíteni.

A Hirdetményt azon a banki munkanapon kell kézbesítettnek tekinteni, amely banki munkana- pon az üzleti órák alatt a Bank és a közvetítők ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben és a honlapon történő közzététel megtörtént.

Az Üzletszabályzat és valamennyi mellékletének módosítása a hatálybalépéstől kezdve vonatko- zik a korábban megkötött szerződésekre és megbízásokra is, kivéve, ha azok már teljesedésbe mentek, vagy teljesítésük megkezdődött.

Amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, és ezt a tényt a Bankkal történő kapcsolat- tartás szokásos módján a hatálybalépés napjáig a Banknak bejelenti, az az Ügyfél részéről egy- ben a Bankkal korábban kötött szerződéseinek – ha annak egyéb feltételei fennállnak – a módo- sítás hatálybalépését követő 30 napos határidővel történő felmondását jelenti. Ezen időszak alatt az Ügyfél számára a Bank a szolgáltatásokat a módosítást megelőző feltételek mellett végzi.

A Bank jogosult az Ügyfél valamennyi szerződését, ideértve az Ügyfél számlaszerződésé(ei)t, valamint egyéb megkötött keretszerződéseit 45 napos határidővel írásban egyoldalúan, indoklás nélkül felmondani. A felmondási idő alatt az Ügyféltől újabb megbízásokat a Bank nem fogad el, azonban a megnyitott pozíciók, ügyletek zárására vonatkozó megbízásokat a piaci lehetőségek keretei között teljesíti. Amennyiben a szerződés megszűnésének napján — ha a megszűnés napja munkaszüneti nap, akkor az azt követő első munkanapon — az Ügyfélnek nyitott pozíciója áll fent, a pozíciót a Bank likvidálja. Az Ügyfél köteles a felmondási idő alatt a Banknak írásban rendelkezni arról, hogy a Bank a számláin nyilvántartott pénzügyi eszközöket és pénzeszközöket mely számlára transzferálja, illetve utalja. Amennyiben az Ügyfél ezen rendelkezésnek nem tesz eleget, a Bank a pénzügyi eszközöket gyűjtő számlára helyezi. A gyűjtő számla őrzési szabályait jelen Üzletszabályzat II. fejezetének az értékpapír- és ügyfélszámla módosítására, megszűnésére vonatkozó része tartalmazza. A Bank az új számlavezető kijelölésének elmulasztásából eredő károkért felelősséget nem vállal.

1.5. A vitás kérdések rendezése

A Bank törekszik arra, hogy a szerződésekből származó értelmezési és vitás kérdéseket az ügyfe- lekkel békés úton rendezze. A jelen Üzletszabályzattal szabályozott kérdésekben felmerült viták rendezésében a Bankot a Pénz- és Tőkepiaci Üzletág képviseli. Az ügyfelek a Pénz- és Tőkepiaci Üzletághoz a Bank Panaszkezelési Osztályán (e-mail: xxxx@xxxxx.xx, telefon: 00-0-000-0000) keresztül fordulhatnak a felmerült viták rendezésére.

Amennyiben a közöttük felmerült vitás kérdéseket közös megegyezés útján nem tudják rendezni, a felek, hatásköre esetén a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

A felek eltérő kikötése hiányában jogvita esetén a magyar jog az irányadó.

Peren kívüli eljárás tekintetében a fogyasztónak minősülő Ügyfél jogosult a Magyar Nemzeti Bank mellett működő Pénzügyi Békéltető Testület eljárását, illetve valamennyi Ügyfél jogosult közvetítői eljárást kezdeményezni.

2. A befektetési szolgáltatási tevékenység általános szabályai

2.1. Az Ügyfél általános, előzetes tájékoztatása

2.1.1. Általános tájékoztatás

A Bank az Ügyfél tájékoztatása során, ideértve a befektetési elemzést és a marketingközleményt is, az alábbiak szerint világos, egyértelmű, kiegyensúlyozott és pontos tájékoztatást ad, az Ügy- felet nem téveszti meg. A marketingközlemény marketing jellegét a Bank egyértelműen feltünte- ti.

2.1.1.1.

A Bank az ügyfeleknek szóló tájékoztatásban

a) minden esetben tisztességesen és szembetűnően megjelöli a releváns kockázatokat a be- fektetési szolgáltatás vagy pénzügyi eszköz potenciális előnyeinek bemutatásakor;

b) a kockázatokat oly módon mutatja be, hogy a megcélzott vagy várhatóan elért csoport át- lagos tagja valószínűleg megértse;

c) nem rejt el, nem kisebbít, vagy nem homályosít el fontos részleteket, jelentéseket vagy fi- gyelmeztetéseket;

d) teljes egészében magyar nyelven fogalmazza meg, kivéve, ha az Ügyfél elfogadta, hogy több nyelven kapjon tájékoztatást;

e) naprakész és az alkalmazott kommunikációs eszközöknek megfelelő információt nyújt.

Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben egy adott pénzügyi eszközre vonat- kozóan magyar nyelven nem áll rendelkezésre tájékoztatás, vagy információ, a Bank tájékoztatá- si kötelezettségét az adott kereskedési helyszínen, piacon, vagy az érintett ügylet végrehajtásának egyéb helyszínein elfogadott nyelven, vagy angol nyelven teljesíti.

2.1.1.2.

Amennyiben a tájékoztatás befektetési vagy kiegészítő szolgáltatásokat, pénzügyi eszközöket, illetve befektetési vagy kiegészítő szolgáltatásokat nyújtó személyeket hasonlít össze, a Bank:

a) az összehasonlítást érdemi, valamint tisztességes és kiegyensúlyozott módon mutatja be;

b) megnevezi az összehasonlításhoz használt információs forrásokat;

c) belefoglalja az összehasonlításhoz használt legfontosabb tényeket és feltételezéseket.

2.1.1.3.

Ha a tájékoztatás pénzügyi eszköz, pénzügyi index vagy befektetési szolgáltatás múltbeli telje- sítményére vonatkozó utalást tartalmaz:

a) ez az utalás nem a tájékoztatás leghangsúlyosabb eleme;

b) a tájékoztatás megfelelő teljesítményinformációkat tartalmaz az előző öt évről, illetve ha ez több annál az időszaknál, mint amióta a pénzügyi eszközt ajánlják, a pénzügyi index létezik vagy a befektetési szolgáltatást nyújtják, akkor a teljes időszakról; vagy a vállalkozás által választott hosszabb időszakról, de a teljesítményinformációk minden esetben teljes 12 havi időszakokra épülnek;

c) egyértelműen megnevezésre kerül a referencia-időszak és az információforrás;

d) a tájékoztatás egyértelműen figyelmeztet arra, hogy az adatok a múltra vonatkoznak és a múltbeli teljesítmény nem megbízható mutatója a jövőbeli eredményeknek;

e) ha az utalás adatai a lakossági ügyfél vagy potenciális lakossági ügyfél lakóhelyétől eltérő tagállam pénznemében szerepelnek, egyértelműen megnevezi a pénznemet és figyelmeztet arra, hogy a megtérülés növekedhet vagy csökkenhet az árfolyamingadozások következtében;

f) ha az utalás bruttó teljesítményen alapul, bemutatja a jutalékok, díjak és egyéb költségek ha- tását.

2.1.1.4.

Amennyiben a tájékoztatás múltbeli teljesítmény szimulációját vagy erre vonatkozó utalást tar- talmaz, a Bank biztosítja, hogy a tájékoztatás pénzügyi eszközre vagy pénzügyi indexre vonat- kozzon, valamint:

a) a múltbeli teljesítmény szimulációja egy vagy több, az érintett pénzügyi eszközzel meg- egyező vagy lényegében megegyező vagy annak alapjául szolgáló pénzügyi eszköz vagy pénz- ügyi index tényleges múltbeli teljesítményén alapszik;

b) az a) pontban említett tényleges múltbeli teljesítmény tekintetében teljesülniük kell a

2.1.1.3. bekezdés a)-c), e) és f) pontjában megállapított feltételeknek;

c) a tájékoztatás egyértelműen figyelmeztet arra, hogy az adatok szimulált múltbeli teljesít- ményre vonatkoznak, és hogy a múltbeli teljesítmény nem megbízható mutatója a jövőbeli telje- sítménynek.

2.1.1.5.

Amennyiben a tájékoztatás a jövőbeli teljesítményre vonatkozó információt tartalmaz:

a) a tájékoztatás nem szimulált múltbeli teljesítményen alapul és nem utal ilyenre;

b) a tájékoztatás ésszerű, objektív adatokra támaszkodó feltételezéseken alapul;

c) ha a tájékoztatás bruttó teljesítményen alapul, bemutatja a jutalékok, díjak és egyéb költsé- gek hatását;

d) a tájékoztatás különböző piaci feltételeken alapuló teljesítmény-forgatókönyveket tartalmaz (mind kedvező, mind kedvezőtlen forgatókönyveket), és tükrözi az elemzésbe foglalt specifikus eszköztípusok jellegét és kockázatait;

e) a tájékoztatás egyértelműen figyelmeztet arra, hogy az ilyen előrejelzések nem megbízható mutatói a jövőbeli teljesítménynek.

2.1.1.6.

Ha a tájékoztatás egyedi adókezelésre hivatkozik, akkor a Bank kiemeli, hogy az adókezelés az adott ügyfél egyedi körülményeitől függ és a jövőben változhat.

A tájékoztatás egy illetékes hatóságnak sem használja a nevét olyan módon, amely azt jelezné vagy arra utalna, hogy a hatóság javasolja vagy jóváhagyja a befektetési vállalkozás termékeit vagy szolgáltatásait.

A Bank a fentieket abban az esetben is alkalmazza, ha a tájékoztatás — ideértve a befektetési elemzést és a marketing közleményt is — más számára készül, de az Ügyfelek számára hozzá- férhetővé válik.

A Bank az általános tájékoztatást olyan időben adja meg, hogy az Ügyfélnek kellő idő álljon rendelkezésre a tájékoztatásban foglalt információk megértéséhez és a megalapozott döntéshez.

2.1.2. Előzetes tájékoztatás

2.1.2.1.

A Bank az Ügyféllel vagy a leendő ügyféllel való, befektetési szolgáltatások vagy kiegészítő szolgáltatások nyújtásáról szóló megállapodások megkötése előtt, vagy az említett szolgáltatások nyújtása előtt kellő időben tájékoztatja az Ügyfelet vagy a leendő ügyfelet az említett megálla- podások feltételeiről és megadja a Bizottság (EU) 2017/565 felhatalmazáson alapuló Rendelete

47. cikkben előírt, az említett megállapodásokra vagy a befektetési vagy kiegészítő szolgáltatá- sokra vonatkozó tájékoztatást.

A Bank kellő időben értesíti az Ügyfelet a jelen pont szerint adott tájékoztatások minden olyan lényeges változásáról, amely releváns az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatás tekintetében.

2.1.2.2.

A Bank, amennyiben releváns, a következő általános tájékoztatást bocsátja a befektetési vagy kiegészítő szolgáltatások nyújtása előtt kellő időben Ügyfelei vagy leendő ügyfelei rendelkezésé- re:

a) a Bank neve és címe, valamint elérhetőségi adatai

b) a nyelvek, amelyeken az Ügyfél kommunikálhat a Bankkal;

c) a Bank és az Ügyfél közötti kapcsolattartásnak - és adott esetben a megbízások küldésének és fogadásának - módjai;

d) nyilatkozat arról, hogy a Bank engedéllyel rendelkezik, és az engedélyező illetékes hatóság neve és címe;

e) ha a Bank függő ügynök útján tevékenykedik, erre vonatkozó nyilatkozat, azon EU tagállam megadásával, amelyben a függő ügynököt bejegyezték;

f) a 2014/65/EU irányelv 25. cikkének (6) bekezdésével összhangban a Bank által az Ügyfél- nek nyújtandó szolgáltatás teljesítéséről szóló jelentések jellege, gyakorisága és időzítése;

g) ha a Bank az ügyfél pénzügyi eszközei vagy pénzeszközei felett rendelkezik, a Bank által az ügyfélvagyon védelmére tett lépések összefoglaló leírása, beleértve bármely vonatkozó, érintett befektető kártalanítási rendszert vagy betétbiztosítási rendszert;

h) a Bank összeférhetetlenségi politikájának leírása;

Az Ügyfél kérésére az említett összeférhetetlenségi politika további részleteiről a Bank honlap- ján tájékozódhat, vagy kérésére a Bank tartós adathordozón rendelkezésére bocsátja.

2.1.2.3.

Portfóliókezelési szolgáltatás nyújtásakor a Bank megfelelő értékelési és összehasonlítási mód- szert hoz létre - például érdemi referenciaértéket -, amely az Ügyfél befektetési célkitűzéseire és az Ügyfél portfóliójában szereplő pénzügyi eszközök típusára épül, hogy a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél értékelhesse a vállalkozás teljesítményét.

Ha a Bank az Ügyfél részére portfóliókezelési szolgáltatás nyújtását kínálja, a 2.1.2.2. pontban tájékoztatáson kívül a következőkre vonatkozó tájékoztatást is nyújtja, a szolgáltatás nyújtása előtt kellő időben:

a) az Ügyfél portfóliójában szereplő pénzügyi eszközök értékelésének módszere és gyakorisá- ga;

b) az Ügyfél portfóliójában szereplő pénzügyi eszközök vagy pénzeszközök egésze vagy része feletti teljes körű kezelési jogok átruházásának részletei;

c) annak a referenciaértéknek a meghatározása, amelyhez az Ügyfél portfóliójának teljesítmé- nyét viszonyítják;

d) a pénzügyi eszközök azon típusai, amelyek az ügyfélportfólió részét képezhetik és azok az ügylettípusok, amelyeket ilyen eszközökkel kapcsolatban végrehajthatnak, beleértve az esetleges korlátozásokat;

e) a kezelési célok, a kezelő számára a teljes körű jogok gyakorlása közben szem előtt tartandó kockázati szint, továbbá a teljes körű jogok esetleges konkrét korlátja.

2.1.2.4.

A pénzügyi eszközökre vonatkozó tájékoztatás

A Bank a befektetési vagy kiegészítő szolgáltatások Ügyfeleknek vagy leendő ügyfeleknek tör- ténő nyújtása előtt kellő időben Termékkatalógus keretében általános leírást ad a pénzügyi esz- közök jellegéről és kockázatairól, figyelembe véve különösen az Ügyfél lakossági ügyfélként, szakmai ügyfélként vagy elfogadható partnerként való besorolását. A leírásban megfelelő részle- tességgel szerepel az érintett konkrét eszköztípus jellege, a pénzügyi eszköz működése és telje- sítménye különböző piaci feltételek mellett, ideértve mind a kedvező, mind a kedvezőtlen felté- teleket, valamint az adott típusú eszközzel járó kockázatokat, hogy az Ügyfél képes legyen meg- alapozott befektetési döntéseket hozni.

A kockázatok leírásának - amennyiben az érintett eszköztípus, illetve az Ügyfél státusa és isme- retei megkívánják - a következő elemeket kell tartalmaznia:

a) az adott típusú pénzügyi eszközökhöz kapcsolódó kockázatok, beleértve a tőkeáttételnek és hatásainak magyarázatát és a teljes befektetés elvesztésének kockázatát, ideértve a kibocsátó fizetésképtelenségéhez kapcsolódó kockázatokat vagy az ezekhez kapcsolódó eseményeket, mint például a hitelezői feltőkésítést;

b) az ilyen eszközök árfolyamának volatilitása és rendelkezésre álló piacának korlátai;

c) tájékoztatás a tőkekivonás akadályairól vagy korlátairól, mint például nem likvid pénzügyi eszközök vagy rögzített befektetési futamidővel rendelkező pénzügyi eszközök esetében, amely megvilágítja a lehetséges kilépési módszereket és a kilépés következményeit, a lehetséges hátrá- nyokat és a pénzügyi eszköznek az eredeti tranzakció költségeinek megtérülése előtti eladásához szükséges becsült időtartamot az adott típusú pénzügyi eszköz esetében;

d) annak a lehetősége, hogy a befektető az ilyen eszközökkel folytatott ügyletekből eredően az eszközök megvásárlásának költsége mellett - függő kötelezettségeket is magában foglaló - pénz- ügyi kötelezettségvállalásokat és egyéb kötelezettségeket is magára vállal;

e) a szóban forgó típusú eszközökre vonatkozó letéti követelmények és hasonló kötelezettsé- gek.

Amennyiben a Bank egy, a nyilvánosságnak szóló jelenlegi ajánlat tárgyát képező pénzügyi esz- közről tájékoztatja a lakossági ügyfelet vagy leendő lakossági ügyfelet, és az ajánlatra vonatko- zóan a 2003/71/EK irányelvnek megfelelően tájékoztatót tettek közzé, a Bank kellő időben tájé- koztatja az ügyfelet vagy leendő ügyfelet a tájékoztató nyilvános fellelhetőségéről.

Amennyiben a pénzügyi eszköz egy vagy több pénzügyi eszközből vagy szolgáltatásból tevődik össze, a Bank megfelelő ismertetést ad a pénzügyi eszköz jogi természetéről, összetevőiről, és hogy azok kölcsönhatása miként érinti a befektetés kockázatát.

Garanciát vagy tőkevédelmet tartalmazó pénzügyi eszközök esetén a Bank tájékoztatást ad az Ügyfélnek vagy a leendő ügyfélnek a garancia vagy a tőkevédelem kiterjedéséről és jellegéről. Amennyiben a garanciát harmadik fél nyújtja, a garanciáról nyújtott tájékoztatás tartalmazza a

garanciát adó fél és a garancia megfelelő részletességű adatait, hogy az Ügyfél vagy a leendő ügyfél valósan értékelhesse a garanciát.

2.1.2.5.

Az ügyfél pénzügyi eszközeinek vagy pénzeszközeinek védelmével kapcsolatos tájékoztatás

Ha az Ügyfél pénzügyi eszközeit vagy pénzeszközeit a Bank nevében harmadik fél kezelheti, a Bank tájékoztatja az Ügyfelet vagy leendő ügyfelet erről, továbbá a Bank - a hatályos magyar jognak megfelelően - vállalt felelősségről, amely a harmadik fél tevékenységére vagy mulasztá- sára és a harmadik fél fizetésképtelenségének az Ügyfelet érintő következményeire vonatkozik.

Amennyiben az Ügyfél vagy leendő ügyfél pénzügyi eszközeit a harmadik fél gyűjtőszámlán tartja - ha ez a magyar jogban engedélyezett -, a Bank erről tájékoztatja az Ügyfelet és egyértel- műen figyelmezteti a kapcsolódó kockázatokra.

Ha a magyar jog szerint nem lehetséges az Ügyfél vagy a leendő ügyfél harmadik fél által kezelt pénzügyi eszközeinek a harmadik fél vagy a Bank saját pénzügyi eszközeitől elkülönülten való azonosítása, a Bank erről tájékoztatja az ügyfelet és egyértelműen figyelmezteti a kapcsolódó kockázatokra.

Ha az Ügyfél vagy a leendő ügyfél pénzügyi eszközeit vagy pénzeszközeit tartalmazó számla egy tagállam joghatóságán kívüli jog hatálya alá tartozik vagy fog tartozni, erről a Bank tájékoz- tatja az Ügyfelet vagy leendő ügyfelet, és jelzi, hogy ennek megfelelően az Ügyfélnek vagy le- endő ügyfélnek az említett pénzügyi eszközökre vagy pénzeszközökre vonatkozó jogai is változ- hatnak.

A Bank tájékoztatja az Ügyfelet az esetleges, az Ügyfél pénzügyi eszközeire vagy pénzeszközei- re vonatkozó biztosítéki jogáról vagy zálogjogáról, vagy az említet eszközökhöz kapcsolódó esetleges beszámítási jogáról, és ennek feltételeiről. Adott esetben a Bank az Ügyfelet egy leté- teményes esetleges, az említett pénzügyi eszközökre vagy pénzeszközökre vonatkozó biztosítéki jogáról vagy zálogjogáról, vagy esetleges beszámítási jogáról is tájékoztatja a Bank.

Mielőtt a Bank értékpapír-finanszírozási ügyleteket köt az Ügyfél nevében nála tárolt pénzügyi eszközök tekintetében, vagy mielőtt saját számlájára vagy egy másik ügyfél számlájára más mó- don használná e pénzügyi eszközöket, előtte kellő időben, tartós adathordozó segítségével, vilá- gos, teljes körű és pontos tájékoztatással látja el az Ügyfelet a Bank e pénzügyi eszközök haszná- latával kapcsolatos kötelezettségeiről és felelősségeiről (beleértve a pénzügyi eszközök visszaté- rítésének feltételeit is), és az esetleges kockázatokról.

2.1.2.6.

Célpiaccal kapcsolatos tájékoztatás

A Bank az 16/2017. (VI. 30.) NGM rendeletben meghatározott ún. célpiac kialakítása során az ügyfelek által elérhető termékeket azok célpiaci jellemzői alapján (pl. a termék kockázatossága, komplexitása likviditása stb.) kategóriákba sorolja.

A célpiacot mind az adott eszköz kibocsátója/előállítója, mind pedig annak forgalmazója, értéke- sítője meghatározhatja. A Bank elsődlegesen a kibocsátó/előállító által meghatározott célpiacot veszi figyelembe, azonban amennyiben olyan körülmény jut a Bank tudomására, amely lényege-

sen befolyásolhatja az azonosított célpiac potenciális kockázatát, fenntartja a jogot arra, hogy a kibocsátó/előállító által meghatározott célpiaci meghatározástól eltérjen.

A Bank törekszik arra, hogy - amennyiben a jogszabály azt a Bank által nyújtott konkrét szolgál- tatás tekintetében előírja - az ügyfél tekintetében elvégezze azt a vizsgálatot, amely alapján meg tudja állapítani, hogy az adott eszköz célpiaca megfelel-e az Ügyfélnek az adott termék célpiaci besorolása alapján.

A Bank a célpiaci vizsgálatkor az alkalmassági/megfelelési vizsgálat során megismert informá- ciókon, valamint az ügyfélminősítés során alkalmazott ügyfél kategóriákon túl más, a pénzügyi eszköz szempontjából releváns körülményeket is figyelembe vehet.

Amennyiben a Bank az Ügyfél tekintetében a számára értékesítésre kerülő pénzügyi eszköz vo- natkozásában a Bank megítélése szerint nem tudja elvégezni a célvizsgálatot, – beleértve azt az esetet is, ha a pénzügyi eszköz vonatkozásában meghatározott ún. negatív célpiac alkalmazandó az Ügyfélre – úgy a pénzügyi eszköz befektetési tanácsadás keretében nem értékesíthető, befek- tetési tanácsadáson kívüli értékesítésre pedig csak a megfelelő figyelemfelhívást követően kerül- het sor.

2.1.2.7.

Tájékoztatás a költségekről és a kapcsolódó díjakról

Az Ügyfeleknek szóló, költségekre és díjakra vonatkozó tájékoztatás előzetes és utólagos közzé- tételéhez a Bank a következő elemeket összegzi:

a) a Bank vagy amennyiben az Ügyfelet egyéb felekhez irányították, az egyéb felek által az Ügyfélnek nyújtott befektetési és/vagy kiegészítő szolgáltatásokért felszámított minden költség és kapcsolódó díj; és

b) a pénzügyi eszközök előállításával és kezelésével összefüggő minden költség és kapcsolódó díj.

Az a) és b) pontban hivatkozott költségek felsorolása a Bank honlapján kerül közzétételre, vala- mint személyes ügyintézés esetén a Bank a fiókban az Ügyfél kérésére rendelkezésre bocsátja. Az Ügyfél elfogadja, hogy telefonon történő ügyletkötés esetén a Bank a költségekről és díjakról szóló tájékoztatási kötelezettségének a honlapján keresztül tesz eleget.

Az a) pont alkalmazásában a befektetési vállalkozás által az ügyfélnek nyújtott befektetési szol- gáltatással kapcsolatban harmadik felektől kapott pénzösszegeket külön, tételesen kell feltüntet- ni, és az összesített költségeket és díjakat összegezni kell, és mind összegszerűen, mind száza- lékként be kell mutatni.

Ha az összesített költségek és díjak egy részét külföldi pénznemben kell megfizetni vagy abban adják meg, a Bank feltünteti az érintett pénznemet, valamint az alkalmazandó átváltási árfolya- mot és költségeket. A Bank a fizetési és egyéb szerződésteljesítési feltételekről is tájékoztatást ad.

A pénzügyi eszközhöz és a nyújtott befektetési vagy kiegészítő szolgáltatáshoz kapcsolódó ösz- szesített költségekről és díjakról szóló teljes körű információkat a Bank akkor teszi előzetesen közzé, amennyiben:

a) a pénzügyi eszközöket ajánlja vagy értékesíti az Ügyfelek számára; vagy

b) amennyiben ÁÉKBV-re vonatkozó kiemelt befektetői információkat vagy lakossági befek- tetési csomagtermékekre, illetve biztosítási alapú befektetési termékekre vonatkozó kiemelt be- fektetői információkat kell szolgáltatnia az Ügyfeleknek az adott pénzügyi eszközökhöz kapcso- lódóan, a vonatkozó uniós jogszabályokkal összhangban.

Amennyiben a Bankon kívül más befektetési vállalkozás is befektetési vagy kiegészítő szolgálta- tást nyújt az Ügyfél számára, minden befektetési vállalkozás tájékoztatást ad az általa nyújtott befektetési vagy kiegészítő szolgáltatások költségeiről. Amennyiben a Bank más vállalkozás által nyújtott szolgáltatásokat ajánl vagy értékesít ügyfelei számára, összesíti szolgáltatásainak költségeit és díjait a másik vállalkozás által nyújtott szolgáltatások költségeivel és díjaival. Amennyiben a Bank más vállalkozáshoz irányítja az Ügyfelet, figyelembe veszi a másik vállal- kozás által nyújtott befektetési vagy kiegészítő szolgáltatásokhoz kapcsolódó költségeket és dí- jakat.

A költségek és díjak előzetes számításakor a Bank ténylegesen felmerült költségeket használ fel a várható költségek és díjak kiszámításához. Amennyiben a ténylegesen felmerült költségek nem elérhetőek, a Bank ésszerű becslésekkel állapítja meg e költségeket. A Bank az utólagos tapasz- talatok alapján felülvizsgálja az előzetes feltételezéseket és amennyiben szükséges, elvégzi azok kiigazítását.

A Bank fenntartja a jogot arra, hogy az előzetes tájékoztatás keretében adott tájékoztatást a min- denkori Díjjegyzékében feltűntetett árak alapján adja meg, amely keretében nem veszi figyelem- be az adott Ügyfél részére esetlegesen biztosított egyedi díjtételeket, illetve az adott Ügyfél egyedi körülményeit.

Amennyiben a Bank pénzügyi eszköz(öke)t ajánlott vagy értékesített, vagy kiemelt befektetői információkat nyújtott az Ügyfélnek a pénzügyi eszköz(ök)höz kapcsolódóan és folyamatosan kapcsolatban áll vagy állt az Ügyféllel az év során, utólagosan éves tájékoztatást nyújt mind a pénzügyi eszköz(ök)höz, mind a befektetési és kiegészítő szolgáltatás(ok)hoz kapcsolódó összes költségről és díjról. E tájékoztatás a felmerült költségeken alapul és személyre szóló.

A Bank a befektetési szolgáltatások és a pénzügyi eszközök költségeiről és díjairól szóló össze- foglaló tájékoztatást bármelyik időszaki jelentéssel együtt, vagy akár azoktól függetlenül, külön dokumentumban is átadhatja az Ügyfél számára.

A Bank előzetesen az Ügyfél tudomására hozza a harmadik személytől kapott vagy részére fize- tett juttatásra vonatkozó információkat, illetve a kiszámítására szolgáló módszert, amennyiben ilyen juttatás felmerül.

A Bank illusztrációt szolgáltat Ügyfél számára, amelyben bemutatja a költségek hozamra kifej- tett halmozott hatását a befektetési szolgáltatások nyújtása során. Ezen illusztrációt mind előze- tesen, mind utólagosan kidolgozott formában rendelkezésre kell bocsátani. A Bank biztosítja, hogy az illusztráció megfelel a következő követelményeknek:

a) az illusztráció bemutatja az átfogó költségeknek és díjaknak a befektetés hozamára kifejtett hatását;

b) az illusztráció bemutatja a költségek előzetesen becsült növekedéseit vagy ingadozásait; és

c) az illusztrációt magyarázó leírás kíséri.

A Bank további tájékoztatást nyújt Ügyfeleinek a kollektív befektetési vállalkozások befektetési jegyeire vagy lakossági befektetési csomagtermékre, illetve biztosítási alapú befektetési termé- kekre vonatkozó valamennyi egyéb költségről és kapcsolódó díjról, amelyet az ÁÉKBV-re vo- natkozó kiemelt befektetői információk vagy a lakossági befektetési csomagtermékekre, illetve a

biztosítási alapú befektetési termékekre vonatkozó kiemelt befektetői információk nem tartal- maztak, és azokról a költségekről és díjakról, amelyek a pénzügyi eszközhöz kapcsolódó befek- tetési szolgáltatások nyújtásakor merültek fel.

Az Ügyfelek számára további tájékoztatást (így különösen az ügyletkötéssel közvetlenül nem összefüggő, eseti díjtételekre vonatkozó tájékoztatás) az Ügyfél kérésére teljesíti, különös tekin- tettel az Ügyfél ügyletkötéssel és pénzügyi eszköz tartásával kapcsolatos egyedi körülményekre. Ezen eseti díjak és költségek az általános tájékoztatásban nem, vagy nem minden esetben jelen- nek meg.

2.1.2.8 Kiemelt befektetői információk (KID)

A Bank a nyilvános befektetési alapok esetén a lakossági befektetési csomagtermékekre, illetve a biztosítási alapú befektetési termékekre vonatkozó kiemelt befektetői információt az Ügyfél ré- szére elérhetővé teszi, amelynek oly módon is eleget tehet, hogy a Bank honlapjától eltérő hon- lapra hivatkozva adja meg a dokumentum elérhetőségét.

A Bank a fentiek szerinti tájékoztatási kötelezettségének

a) a tájékoztató levelek Ügyfél számára történő megküldésével,

b) az Üzletszabályzat és mellékletei — kiemelten a 4. sz. mellékletben a megbízások végre- hajtására vonatkozó általános szabályok (Végrehajtási politika), a 7. sz. mellékletben az Összeférhetetlenségi politika összefoglaló leírásában, a 11. sz. mellékletben foglalt Díjté- telek jegyzékében, a 12. sz. mellékletét képező Termékkatalógusban —, az ügyfélfoga- dásra nyitva álló helyiségekben, és a Bank honlapján történő közzététellel,

c) az egyes üzletkötések előtt szóban (telefon esetén hangrögzítős telefonon keresztül) adott tájékoztatás, illetve

d) a számlaszerződésben/keretszerződésben írt szabályok szerinti — a 7. pont alatt részlete- zett — egyenlegközlőben és visszaigazolásban foglaltak útján tesz eleget.

A Bank a Bszt. szerinti előzetes tájékoztatási kötelezettségének honlapján (xxx.xxxxxxxxxxx.xx), az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben, az Ügyfél kifejezett kérése esetén tartós adathordozón, vagy írásban tesz eleget.

A Bank az általános tájékoztatásra vonatkozó információ tartalmában bekövetkező, szerződés tárgyát képező ügylet vagy pénzügyi eszköz tekintetében lényeges változásáról a Bank hivatalos honlapján keresztül – az eredeti tájékoztatással azonos módon – értesíti az Ügyfelet.

Az Ügyfélnek joga van bővebb felvilágosítást kérni a végrehajtási politikával kapcsolatban.

A szakmai ügyfeleknek, vagy elfogadható partnereknek minősülő ügyfelek esetében a Banknak joga van megállapodni ezen ügyfelekkel költségekről és díjakról szóló tájékoztatás követelmé- nyeinek korlátozott alkalmazásáról, kivéve befektetési tanácsadási vagy portfólió kezelési szol- gáltatás nyújtása esetén, illetve amennyiben - a nyújtott befektetési szolgáltatástól függetlenül - az érintett pénzügyi eszközök származékos elemet tartalmaznak.

Elfogadható partnernek minősülő ügyfél esetében a Bankot a 2.1.2.5. pontban foglalt előzetes tájékoztatási kötelezettség nem terheli, ha erről az Ügyféllel megállapodott.

2.2. Az ügyfelek minősítése, besorolása, átsorolása

A Bank az Ügyféllel történő szerződéses kapcsolat létrejöttét megelőzően minősíti leendő Ügy- felét. A minősítések az alábbiak lehetnek:

a) lakossági ügyfél,

b) szakmai ügyfél,

c) elfogadható partner.

A Bank szakmai ügyfél kategóriába Ügyfelét csak átsorolási kérelem alapján minősíti.

A minősítés megtörténtéről az abban történő bárminemű változásról, valamint az ügyfélbesorolás Ügyfél kérelmére történő módosításáról és az ilyen kérelem esetén az őt megillető jogok megvál- tozásában jelentkező következményekről a Bank haladéktalanul írásban vagy tartós adathordo- zón értesíti az Ügyfelet.

A Bank lakossági ügyfélnek minősíti minden természetes személy Ügyfelét, azon jogi személye- ket, jogi személyiség nélküli gazdasági társaságokat és egyéb gazdálkodó szervezeteket, amelyek nem minősülnek szakmai ügyfélnek vagy elfogadható partnernek.

A Bank a lakossági ügyfélnek — annak kifejezett írásbeli kérésére — szakmai ügyfél minősítést adhat, ha ezen Ügyfél Bszt. 49. § (1) bekezdésében meghatározott feltételeknek megfelel. Az Ügyfélnek írásbeli kérelméhez szükség esetén csatolnia kell a kérelmét hitelesen alátámasztó dokumentumokat.

A Bank visszavonja a lakossági ügyfél kérésére megállapított szakmai ügyfél minősítést, ha az Ügyfél ez irányú korábbi kérelmét írásban visszavonja, vagy ha az Ügyfél olyan változásról érte- síti a Bankot, illetőleg ha a Bank olyan változásról szerez tudomást, amely következtében már nem állnak fenn a 49. § (1) bekezdésében foglalt feltételek.

A Bank a lakossági ügyfél szakmai ügyféllé történő átminősítésre vonatkozó kérelme esetén írásban közli az Ügyféllel a szakmai ügyfélre és a lakossági ügyfélre vonatkozó szabályok közöt- ti különbséget és annak következményeit. Ezen szabályokat az Üzletszabályzat „Az Ügyfelek tájékoztatásának általános szabályai” című, 5. számú melléklete tartalmazza. A kérésére szakma- inak minősített Ügyfél írásban köteles nyilatkozni arról, hogy a szakmai ügyfélre és a lakossági ügyfélre vonatkozó szabályok, jogok és ügyfélvédelmi szempontok közötti különbséget és ezek következményeit megértette és tudomásul vette.

A szakmai ügyfél számára, annak kifejezett kérésére vagy — ha a szakmai ügyfélként való mi- nősítést a Bank kezdeményezi — kifejezett egyetértése alapján a Bank a lakossági Ügyféllel azonos feltételeket biztosít a befektetési szolgáltatási tevékenysége és a kiegészítő szolgáltatása során. Ebben az esetben az Ügyfél és a Bank az Ügyfél írásos kérelme alapján rögzíti, hogy az Ügyfél szakmai ügyfélnek minősül, és a lakossági ügyfélre irányadó szabályok alkalmazására saját kérésére kerül sor, valamint azt a tényt, hogy a lakossági ügyfélre irányadó szabályok al- kalmazása mely pénzügyi eszközre vagy ügyletre terjed ki.

A Bszt. szerint kiemelt vállalkozásnak vagy kiemelt intézménynek minősülő elfogadható part- nerként minősített Ügyfél — akár egyes ügyletek vonatkozásában, akár általános jelleggel —

kérheti, hogy a Bank vele szemben a szakmai ügyfelek tekintetében alkalmazandó rendelkezések szerint járjon el. Az Ügyfél ezen átsorolási kérelmét írásban nyújtja be.

Az elfogadható partnernek minősülő Ügyfél számára, annak kifejezett kérésére a Bank a lakos- sági ügyféllel azonos feltételeket biztosít az Üzletszabályzat I.1.2. a)–c) pontjában meghatározott befektetési szolgáltatási tevékenysége, és ehhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatása során. Az Ügyfél ezen átsorolási kérelmét írásban nyújtja be.

Elfogadható partnernek minősül:

a) a befektetési vállalkozás,

b) az árutőzsdei szolgáltató,

c) a hitelintézet,

d) a pénzügyi vállalkozás,

e) a biztosító,

f) a befektetési alap és a befektetési alapkezelő, valamint a kollektív befektetési társaság,

g) a kockázati tőkealap és a kockázati tőkealap-kezelő,

h) a magánnyugdíjpénztár és az önkéntes kölcsönös biztosító pénztár,

i) helyi vállalkozás, amely

ia) a Bszt. 6. § l) pontjában meghatározott pénzügyi eszköz vagy az arra vonatkozó – a Bszt.

6. §-ban meghatározott - származtatott pénzügyi eszköz vonatkozásában azon személy, amely az üvegházhatású gázok közösségi kereskedelmi rendszerében és az erőfeszítés- megosztási határozat végrehajtásában történő részvételről szóló 2012. évi CCXVII. törvény- ben meghatározott kötelezettségének teljesítése érdekében vagy azzal összefüggésben keres- kedik e pénzügyi eszközre,

ib) a Bszt. 6. § e)-g), valamint j) és k) pontjában meghatározott származtatott energiaügylet vonatkozásában azon személy, amely a Get., illetve a Vet. szerint földgáz- vagy villamosáram-kereskedést végez,

j) a központi értéktár,

k) a foglalkoztatói nyugdíjszolgáltató intézmény,

l) tőzsde,

m) központi szerződő fél,

n) kiemelt vállalkozások

• kiemelt vállalkozásnak minősül az, amely legalább két feltételnek megfelel az alábbiak közül: a legutolsó auditált egyedi számviteli beszámolójában szereplő, a mérleg fordulónapján érvényes MNB által közzétett hivatalos devizaárfolyammal számított

▪ mérlegfőösszege legalább húszmillió euró,

▪ nettó árbevétele legalább negyvenmillió euró,

▪ saját tőkéje legalább kétmillió euró.

o) kiemelt intézmények, azaz

• valamely EGT-állam kormánya,

• valamely EGT-állam regionális kormánya,

• az ÁKK Zrt. és valamely más EGT-államnak államadósság kezelését végző szer- vezete,

• az MNB, valamely más EGT-állam központi bankja és az Európai Központi Bank,

• a Világbank,

• a Nemzetközi Valutaalap,

• az Európai Beruházási Bank, és

• minden egyéb nemzetközi pénzügyi jellegű intézmény, amelyet nemzetközi egyezmény vagy államközi szerződés hozott létre.

p) az a vállalkozás, amelyet a székhelye szerinti állam ilyenként ismer el.

2.3. A Bank szerződéskötést megelőző tájékozódási kötelezettsége

A Bank felhívja lakossági / szakmai ügyfelei figyelmét, hogy a tőkepiaci műveletek kockázatot hordoznak. A Bank az egyes konkrét pénzügyi eszközökre vonatkozóan az ügyfélfogadásra nyit- va álló helyiségekben, és a Bank honlapján, továbbá a TakarékNetBróker valamint Electra Inter- netbank rendszereken Termékkatalógust, továbbá leírásokat, adatokat, elemzéseket tesz közzé.

A Bank az Értékpapír-, és ügyfélszámla vezetéséről szóló számlaszerződés, a Nyugdíj- előtakarékossági értékpapír-, és ügyfélszámla vezetéséről szóló számlaszerződés és a Tartós be- fektetési számla vezetéséről szóló tartós befektetési szerződés (továbbiakban együtt: számlaszer- ződés) megkötése előtt, vagy keretszerződés esetében a megbízás végrehajtását megelőzően, az előzetes tájékozódás körében az Ügyfelek kockázatviselő képességét a számlaszerződéshez csa- tolt, alábbiakban részletezett tesztek (alkalmassági teszt, megfelelési teszt) formájában értékeli.

Az alkalmassági és a megfelelési teszt értékelése azt a célt szolgálja, hogy a Bank lehető legna- gyobb mértékben az Ügyfél érdekében járhasson el. A Bank jogosult az ügyfelekről gyűjtött in- formációk megbízhatóságát ellenőrizni. A Bank a teszt kiértékelését követően írásban vagy más tartós adathordozón tájékoztatja az ügyfeleket a teszt eredményéről, így különösen ügyfélkocká- zati besorolásukról, illetőleg arról hogy mely pénzügyi eszközök alkalmasak/megfelelőek befek- tetési elvárásaik megvalósítására, valamint a teszt eredményének hiányában illetve a kitöltés megtagadása esetén arról, hogy a Bank nem tudta megállapítani az ügyfél kockázatvállaló képes- ségét.

Amennyiben az Ügyfélnek az alkalmassági vagy megfelelési teszt kérdéseire adott válaszok nem teljes körűek, nem aktuálisak vagy a valósággal nem egyező adatszolgáltatás esetén a felelősség kizárólag az Ügyfelet terheli.

Amennyiben a Bank a tesztek végrehajtása során felismeri, hogy az Ügyfél által a tesztben kö- zölt információ elavult, hibás vagy hiányos, a teszt eredményét nem veszi figyelembe és köteles ismételten eleget tenni előzetes tájékozódási kötelezettségének egy új teszt kitöltésével.

Az ügyfelektől kért információk terjedelme (arányosság) a számukra nyújtható legkockázatosabb szolgáltatás jellemzője alapján került meghatározásra és megfogalmazásra a tesztekben.

Az Ügyfél vagy leendő ügyfél befektetési ismereteivel és tapasztalataival kapcsolatos tájékozó- dás a következőket tartalmazza, az Ügyfél jellegének, a nyújtott szolgáltatás jellegének és terje- delmének, valamint a tervezett termék vagy ügylet típusának - egyben összetettségének és kap- csolódó kockázatainak - megfelelő mértékben:

- az ügyfél által ismert szolgáltatások, ügyletek és pénzügyi eszközök típusai;

- az ügyfél pénzügyi eszközökkel kapcsolatos ügyleteinek jellege, nagyságrendje, és gyakorisága, valamint a végrehajtásukra szolgáló időszak hossza;

- az ügyfél vagy leendő ügyfél végzettsége és foglalkozása vagy releváns korábbi foglalkozása.

A Bank joggal hagyatkozik az Ügyfelei vagy leendő ügyfél által nyújtott tájékozta- tásra, kivéve, ha a Bank tudja vagy tudnia kellene, hogy az nyilvánvalóan elavult, pontatlan vagy hiányos.

A tesztek elvégzése során feltárásra kerül az Ügyfél foglalkoztatási helyzete, munkaköre, beosz- tása, továbbá az Ügyfél pénzügyi teherviselő képességének megállapítása céljából az alkalmas- sági teszt megvizsgálja az ügyfél jövedelmi helyzetét, vagyonának összetételét, külön értékelve eszközeinek likviditását.

Az ügyfelek vizsgálata során a tesztek felmérik az Ügyfél veszteségviselő képességét, amely az alkalmasság vizsgálata során összefüggésbe hozható az Ügyfél pénzügyi teherviselő képességé- vel is. E folyamat során megkülönböztetésre kerülnek azok az ügyfelek, akik alacsony, vagy nul- la tőkeveszteséget hajlandóak és képesek elszenvedni. A teherviselő képesség meghatározásához felmérésre kerül, hogy az Ügyfél mely feltételek együttes teljesülését tartja fontosnak (kockáz- tatható összeg, az elhelyezett megtakarítások kockáztatható hányada stb.).

Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Bankot, amennyiben megfelelési vagy alkalmassági teszt kérdéseire adott válaszok esetében bekövetkezett változás miatt a teszt nem tükrözi a való- ságot, vagy az adott információ nem helytálló vagy nem teljes körű.

Elfogadható partnernek minősülő ügyfél esetében a Bankot előzetes tájékozódási kötelezettség nem terheli, kivéve ha az elfogadható partner minősítésű ügyfél befektetési tanácsadási tevé- kenységre vonatkozó szerződés megkötését kezdeményezi.

2.4. Kockázati besorolás

A tesztek kiértékelését követően az ügyfelek az alábbi kockázati profilba kerülnek besorolásra:

a) kockázatkerülő

b) mérsékelten kockázatvállaló

c) kockázatvállaló

2.5. Több azonos, illetve több különböző típusú teszt esetében alkalmazott eljárás

Amennyiben egy Ügyféltől olyan több, azonos típusú (megfelelési vagy alkalmassági) teszt áll rendelkezésre, amelyeknek az eredménye eltérő, az Ügyfél által kitöltött utolsó teszt eredménye alapján kell az Ügyfél kockázati profilját meghatározni.

Amennyiben az Ügyfél a számlaszerződéssel egyidejűleg befektetési tanácsadási tevékenységre, vagy portfóliókezelésre vonatkozó szerződést köt, vagy a számlaszerződés megkötésekor a Bank és az Ügyfél között már létrejött befektetési tanácsadási tevékenységre, vagy portfóliókezelésre vonatkozó szerződés és az Ügyfél rendelkezik érvényesen kitöltött és értékelt alkalmassági teszt- tel, úgy – a megfelelési teszt helyett – az alkalmassági teszt rendelkezésre állása tekintendő alap- követelménynek.

Amennyiben az Ügyfél és Bank között létrejött befektetési tanácsadási, vagy portfóliókezelési keretszerződés megszűnik, és az Ügyfél más befektetési szolgáltatást kíván igénybe venni, a megbízás végrehajtását megelőzően köteles megfelelési tesztet kitölteni, ennek hiányában a Bank nem tudja megállapítani a pénzügyi eszköz megfelelését.

2.6. Az alkalmassági és megfelelési teszt alanya

A Bank az alkalmassági és megfelelési teszt alanyát az alábbiak szerint határozza meg:

a) Természetes személy Ügyfél esetén minden esetben a számlatulajdonos ügyfél a tesztelés alanya. Abban az esetben, ha az Ügyfél nevében meghatalmazott jár el az ügyletkötések során, az alkalmassági illetve a megfelelési teszt vonatkozó része az Ügyfél képviseleté- ben eljáró meghatalmazottra vonatkozik, azzal, hogy a mögöttes ügyfélnek a pénzügyi helyzetét és befektetési céljait kell vizsgálni, míg az ismeretek és a tapasztalatok a termé- szetes személy képviselőjére vonatkoznak.

b) Nem természetes személy Ügyfél esetén, a cégjegyzésre jogosult természetes sze- mély(ek) jelöli(k) ki azt a cégjegyzőt, vagy az Ügyfél által szabályszerűen meghatalma- zott, a számla felett rendelkezési joggal bíró természetes személyt, aki a tesztelés alanya lesz. Felek a teszt alanyát kijelölő megállapodást a teszt fejlécében rögzítik. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége, hogy a megfelelési vagy alkalmassági teszt kitöltésénél a megfe- lelő – pénzügyi végzettséggel, szakmai tapasztalattal, ismeretekkel rendelkező – termé- szetes személy közreműködését vegye igénybe.

Amennyiben nem sikerül megállapodást kötni az ügyféllel, a Bank az Ügyfél cégjegyző- je/i és a számla felett rendelkezési joggal felhatalmazott személyek mindegyikére elvégzi a tesztelést, és a tesztek értékelése során a legalacsonyabb kockázati kategóriába sorolt személy teszteredményét veszi figyelembe az ügyletkötések során.

Amennyiben az alkalmassági illetve a megfelelési teszt a 2014/65/EU irányelv II. mellék- letének II. szakasza szerinti szakmai ügyfélként való kezelését kérő jogi személyre vo- natkozik, úgy a jogi személynek - és nem a képviselőnek - a pénzügyi helyzetét és befek- tetési céljait kell vizsgálni.

Amennyiben az Ügyfelet több meghatalmazott képviseli vagy képviselheti úgy kizárólag azon meghatalmazott jogosult az Ügyfél nevében a Banktól befektetési szolgáltatást illetve kiegészítő szolgáltatást igénybe venni, aki az alkalmassági/megfelelési teszt megfelelő részét előzetesen kitöltötte.

A Bank az ügyfelek által kitöltött tesztekről a tesztek eredményeiről, valamint a tesztek értékelé- sével összefüggő információkról nyilvántartást vezet.

2.7. Alkalmassági teszt

Az érvényesen kitöltött és értékelt alkalmassági teszt a befektetési tanácsadási és a portfóliókezelési tevékenységre vonatkozó szerződés hatálybalépési feltétele.

Amennyiben az Ügyfél hatályos befektetési tanácsadási tevékenységre vagy portfóliókezelési tevékenységre vonatkozó szerződéssel rendelkezik, a Bank a szerződéshez csatolt alkalmassági teszt eredménye alapján azon keretszerződések megkötését megtagadja, amelyek alapján köthető pénzügyi eszközök kockázati besorolása magasabb, mint az Ügyfél alkalmassági tesztjének eredménye.

A Bank befektetési tanácsadás vagy portfóliókezelési szolgáltatás nyújtása esetén, e tevékenysé- ge keretében a szerződés megkötését és a keretszerződés alapján adott megbízás végrehajtását megelőzően alkalmassági teszt keretében meggyőződik arról, hogy a leendő szerződő fél, illetve az Ügyfél ismeretei és a szerződés vagy megbízás tárgyát képező pénzügyi eszközzel vagy ügy- lettel kapcsolatos gyakorlata, kockázatviselő képessége megfelelő-e ahhoz, hogy megalapozott befektetési döntést hozzon, és a szerződésben foglaltak teljesítése érdekében szükséges mérték- ben feltárja a leendő szerződő fél, illetve az Ügyfél jövedelmi helyzetét és befektetési céljait,

annak érdekében, hogy a körülményeihez igazodó, veszteségviselési képességével összhangban álló, valamint a befektetési elvárásai megvalósítására alkalmas ügyletet vagy pénzügyi eszközt ajánljon.

Ha a Bank olyan befektetési tanácsot ad, amelyben szolgáltatáscsomagot vagy termékcsomagot ajánl, biztosítja, hogy a csomag összességében alkalmas legyen az Ügyfél vagy a leendő szerző- dő fél számára.

A jelen pontban meghatározott tájékozódás célja, hogy a Bank képes legyen az Ügyfél érdeké- nek leginkább megfelelő módon eljárni.

Amennyiben a Bank szakmai ügyfélnek nyújt befektetési szolgáltatást, feltételezi, hogy a szak- mai ügyfél rendelkezik az ahhoz szükséges tapasztalatokkal és ismeretekkel, hogy megértse az ügylettel vagy a portfóliója kezelésével kapcsolatos kockázatokat.

Ha a Bank a 2014/65/EU irányelv II. mellékletének I. szakasza szerinti szakmai ügyfélnek nyújt befektetési tanácsadást feltételezi, hogy az Ügyfél pénzügyileg viselni tudja a befektetési céljai- nak megfelelő befektetési kockázatokat.

Az Ügyfél vagy leendő ügyfél pénzügyi helyzetével kapcsolatosan amennyiben releváns, az Ügyfél rendszeres jövedelmének forrására és nagyságára, vagyonára - beleértve a likvid eszkö- zöket, a befektetéseket és az ingatlanokat - és rendszeres pénzügyi kötelezettségvállalásaira vo- natkozóan kér és vizsgál információkat.

Az Ügyfél vagy leendő ügyfél befektetési céljaival kapcsolatosan, amennyiben releváns az Ügy- félnek a befektetés tartási idejére vonatkozó szándékára, kockázatvállalási preferenciáira, kocká- zati profiljára és a befektetés célkitűzéseire vonatkozóan kér és vizsgál információkat.

A Bank a befektetési tanácsadásból vagy portfóliókezelésből álló befektetési szolgáltatás nyújtá- sakor nem ajánlhat ügyletet és nem hozhat erre vonatkozó döntést, amennyiben egy szolgáltatás vagy eszköz sem alkalmas az Ügyfél számára. Amennyiben az alkalmassági teszt értéke alapján a megbízás tárgyát képező pénzügyi eszköz kockázatosabb, mint az Ügyfél kockázati besorolása a Bank a megbízás teljesítését megtagadja.

A Bank az alkalmassági teszt elvégzése során értékeli, hogy a befektetési tanácsadás és portfóliókezelés keretében kínált szolgáltatás

a) alkalmas-e a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél által megjelölt befektetési célok megva- lósítására,

— a befektetési célok értékelése során a Bank megvizsgálja legalább

• azt az időszakot, amelyen belül a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél tartani kívánja a befektetését

• a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél kockázatvállalási hajlandóságát és koc- kázatviselő képességét, és

• a befektetéssel megvalósítani kívánt célt.

b) kapcsán felmerülő, a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél befektetési céljaival egyébként összhangban lévő kockázat mértéke megfelel-e az Ügyfél pénzügyi teherviselő képessé- gének, továbbá

— a pénzügyi teherviselő képesség értékelése során a Bank megvizsgálja legalább

• a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél rendszeres nettó jövedelmének összegét és forrását (rendszeres jövedelem csökkentve az Ügyfelet terhelő rendszeres kötelezettségek összegével),

• a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél birtokában lévő eszközök nagyságát, kü- lönös tekintettel a likvid eszközök, befektetett eszközök és az ingatlanok állo- mányára.

c) természetéhez és a kapcsolódó kockázatok megértéséhez és értékeléséhez a leendő szer- ződő fél vagy az Ügyfél megfelelő tapasztalattal és ismerettel rendelkezik-e ideértve a portfóliókezelés kapcsán az e tevékenységből eredő kockázatokat,

— az ismeret és tapasztalat értékelése során a Bank

• feltárja a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél által ismert szolgáltatásokat, ügyleteket és pénzügyi eszközöket

• vizsgálja a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél pénzügyi eszközökkel végre- hajtott ügyleteinek természetét, méretét és gyakoriságát, valamint azt, hogy ezek közül, melyek valósultak meg a teszt kitöltését megelőző években, és

• vizsgálja a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél iskolai végzettségét, foglalko- zását vagy az értékelés szempontjából releváns korábbi foglalkozását.

A Bank az alkalmassági teszt elvégzése során az Ügyféltől vagyoni és jövedelmi helyzetére vo- natkozó írásbeli nyilatkozatot, a nyilatkozatokban foglalt kijelentések, állítások alapjául szolgáló okirat bemutatását, vagy más befektetési vállalkozásnál (befektetési vagy kiegészítő szolgáltatást nyújtónál) vagy árutőzsdei szolgáltatónál, vagy pénzintézetnél vezetett számlájára vonatkozó kivonat vagy portfólió kimutatás rendelkezésre bocsátását kérheti.

Alkalmassági teszt alapinformációinak nyomon követése céljából a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél a befektetési tanácsadási vagy portfóliókezelési tevékenységre vonatkozó szerződés megkötésével elfogadja, és vállalja, hogy köteles bejelenteni a teszt alapjául szolgáló vagyoni helyzetében bekövetkezett bármely negatív változást.

2.8. Megfelelési teszt

A I.2.7. pontban írtaktól eltérő befektetési szolgáltatási tevékenységek végzése esetében a szám- laszerződés megkötését vagy a megbízás végrehajtását megelőzően a Bank — a Bszt.-ben meg- határozott kivételekkel — a leendő szerződő féltől, illetőleg az Ügyféltől nyilatkozatot kér, hogy az Ügyfél rendelkezik-e az adott termékkel vagy befektetési szolgáltatással kapcsolatos kockáza- tok megértéséhez szükséges tapasztalatokkal és ismeretekkel, tisztában van a szerződésben fog- lalt ügylet lényegével, az ügyletben érintett pénzügyi eszköz jellemzőivel és különösen ezek kockázataival, annak megítélése érdekében, hogy a Bank valóban a számára megfelelő ügylettel vagy pénzügyi eszközzel kapcsolatos szolgáltatást nyújtsa.

Ezen ismeret és tapasztalat értékelése (a továbbiakban: megfelelési teszt) során a Bank feltárja a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél által ismert szolgáltatásokat, ügyleteket és pénzügyi eszkö- zöket, valamint vizsgálja a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél pénzügyi eszközökkel végrehaj- tott ügyleteinek természetét, méretét és gyakoriságát, valamint azt, hogy ezen ügyletek milyen időtávon belül valósultak meg, továbbá vizsgálja a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél iskolai végzettségét, foglalkozását, vagy az értékelés szempontjából releváns korábbi foglalkozását.

Amennyiben a Bank a megfelelési teszthez kapott tájékoztatás alapján úgy ítéli meg, hogy vala- mely pénzügyi eszköz vagy ügylet nem megfelelő az Ügyfél vagy potenciális Ügyfél számára, úgy a Bank felhívja erre az Ügyfél vagy potenciális Ügyfél figyelmét. Az Ügyfél a figyelem fel- hívásra köteles nyilatkozni, hogy a pénzügyi eszközre vagy ügyletre vonatkozó megbízását fenn- tartja-e. Ilyen nyilatkozat hiányában a Bank a megbízás teljesítését megtagadhatja.

A Bank feltételezi, hogy a szakmai ügyfél rendelkezik a szükséges tapasztalatokkal és ismere- tekkel az azon befektetési szolgáltatásokkal vagy ügyletekkel, illetve ügylet- vagy terméktípu- sokkal összefüggő kockázatok megértéséhez, amelyekkel kapcsolatban szakmai ügyfélnek minő- sül.

Amennyiben a Bank úgy értékeli, hogy az az Ügyfél által tett nyilatkozatok igazolásához szük- séges, jogosult az Ügyféltől a nyilatkozatokban foglalt kijelentések, állítások alapjául szolgáló okiratokat bekérni. Amennyiben az Ügyfél vagy potenciális Ügyfél úgy dönt, hogy nem adja meg a megfelelőségi teszthez szükséges tájékoztatást, ideértve azt az esetet is, ha a Bank által kért okiratokat nem bocsátja a Bank rendelkezésére, vagy nem ad elegendő információt ismerete- iről és tapasztalatairól, a Bank figyelmezteti az Ügyfelet vagy potenciális ügyfelet arra, hogy e döntése nem teszi lehetővé a Bank számára annak megállapítását, hogy a szerződésben foglalt pénzügyi eszköz vagy ügylet megfelelő-e az Ügyfél vagy leendő szerződő fél számára.

Ebben az esetben az Ügyfél vagy leendő szerződő fél köteles nyilatkozni, hogy a pénzügyi esz- közre vagy ügyletre vonatkozó megbízását fenntartja-e. Ilyen nyilatkozat hiányában a Bank a megbízás teljesítését megtagadhatja.

Nem szükséges megfelelési tesztet kitölteni, és a Bank a jelen pontban foglaltakat nem vizsgálja, amennyiben megállapodás tárgya megbízás felvétele és továbbítása, vagy végrehajtása az Ügyfél javára a Bszt. szerinti kiegészítő szolgáltatások nyújtásával vagy azok nélkül, az olyan befekteté- si hitelnyújtás kivételével, amely nem tartalmaz az ügyfél kölcsöneire, folyószámláira és folyó- számlahiteleire vonatkozó hitelkeretet - és

a) az ügylet tárgya olyan részvény, amelyet szabályozott piacra vagy azzal azonos feltételek- nek megfelelő harmadik országbeli piacra, illetve multilaterális kereskedési rendszerre bevezet- tek, ide nem értve a Kbftv. szerinti ABA által részvény formában kibocsátott kollektív befekteté- si értékpapírt, valamint a származtatott eszközben foglalt részvényt vagy

b) az ügylet tárgya olyan hitelviszonyt megtestesítő értékpapír vagy más értékpapírosított kö- vetelés, amelyet szabályozott piacra vagy azzal azonos feltételeknek megfelelő harmadik ország- beli piacra, illetve multilaterális kereskedési rendszerre bevezettek, ide nem értve azokat az esz- közöket, amelyek származtatott eszközöket foglalnak magukban, vagy amelyek szerkezetükből adódóan megnehezítik az ügyfél számára a kockázatok felmérését vagy

c) az ügylet tárgya pénzpiaci eszköz, ide nem értve azokat az eszközöket, amelyek származta- tott eszközöket foglalnak magukban, vagy amelyek szerkezetükből adódóan megnehezítik az ügyfél számára a kockázatok felmérését vagy

d) az ügylet tárgya ÁÉKBV által kibocsátott kollektív befektetési értékpapír, ide nem értve az 583/2010/EU rendelet 36. cikke (1) bekezdésének második albekezdése szerinti strukturált ÁÉKBV-ket vagy

e) az ügylet tárgya strukturált betét, ide nem értve azokat, amelyek szerkezetükből adódóan megnehezítik az ügyfél számára a kockázatok felmérését vagy a termék lejárat előtti eladásának költségeit vagy

f) az ügylet tárgya egyéb - a Bizottság (EU) 2017/565 felhatalmazáson alapuló rendelete 57. cikkében meghatározott feltételeknek megfelelő - nem összetett pénzügyi eszköz és

az ügyletre vonatkozó megállapodást az Ügyfél vagy leendő szerződő fél kezdeményezi, és a Bank egyidejűleg a leendő szerződő fél tudomására hozza, hogy ebben az esetben nem vizsgálja a szerződésben szereplő pénzügyi eszköz befektetési célok megvalósítására való megfelelőségét, azaz nem alkalmazza a jelen pontban foglaltakat, így ennek következményei az Ügyfél számára nem érvényesülnek, valamint a Bank megfelel az összeférhetetlenségi szabályoknak.

A Bank fenntartja a jogot, hogy valamennyi ügyfél esetén alkalmassági teszt kitöltését kérje.

2.9. Ügyfél-átvilágítási szabályok

Jogszabály eltérő rendelkezése hiányában a Bank köteles az Ügyfelet — ideértve a meghatalma- zottat, rendelkezésre jogosultat, az Ügyfél képviseletében eljáró személyt is — azonosítani és személyazonosságának igazoló ellenőrzését elvégzi (ügyfél-átvilágítás) az alábbi esetekben:

− üzleti kapcsolat létesítésekor,

− 3.600.000,-Ft, azaz Hárommillió-hatszázezer forint összeghatárt elérő, vagy megha- ladó összegű ügyleti megbízás teljesítésekor (függetlenül a tranzakcióban használt pénznemtől), ideértve az egymással ténylegesen összefüggő ügyleti megbízásokat is, ha azok együttes értéke eléri a 3.600.000,-Ft, azaz Hárommillió-hatszázezer forint összeget,

− pénzmosásra vagy terrorizmus finanszírozására utaló adat, tény vagy körülmény felmerülése esetén, ha a fenti pontok szerinti átvilágításra még nem került sor,

− ha a korábban rögzített ügyfélazonosító adatok valódiságával vagy megfelelőségével kapcsolatban kétség merül fel.

Az ügyfél-átvilágítási intézkedések ismételt elvégzése akkor nem szükséges, ha

− a Bank az Ügyfél, a meghatalmazott, a rendelkezésre jogosult, továbbá a képviselő vo- natkozásában az ügyfél-átvilágítási intézkedéseket már egyéb ügylet kapcsán elvégezte; és

− a Bank az adott ügyleti megbízásnál az Ügyfél, a meghatalmazott, a rendelkezésre jogo- sult, továbbá a képviselő személyazonosságát megállapította; és

− nem történt változás a Bank által korábban rögzített azonosító adatokban.

Az ügyfél-átvilágítás során megkövetelt okiratok:

a) A természetes személy Ügyfél, továbbá a nem természetes személy Ügyfél képviselője a személyazonosság igazoló ellenőrzése érdekében köteles a Bank részére bemutatni a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvényben (a továbbiakban: Pmt.) meghatározott okmányokat:

• magyar állampolgár személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolvá- nya (személyazonosító igazolvány, személyi igazolvány, útlevél, valamint kár- tya formátumú vezetői engedély) és lakcímet igazoló hatósági igazolványa (amennyiben a személyi igazolvány tartalmazza az érvényes lakcímet, az önma- gában elegendő)

• külföldi természetes személy útlevele vagy személyi azonosító igazolványa, fel- téve, hogy az magyarországi tartózkodásra jogosít vagy magyarországi tartóz- kodási jogot igazoló okmánya vagy tartózkodásra jogosító okmánya (érvényes

tartózkodási engedélye), kivéve EU állampolgárok legfeljebb 3 hónapig tartó magyarországi tartózkodása esetén, valamint

• számlanyitás esetén1

i. a Banknál rendszeresített nyilatkozat, amely lehetővé teszi annak megál- lapítását, hogy az ügyfél adózási szempontból belföldi illetőségű-e az Egyesült Államokban (egyesült államokbeli állampolgár adózás tekinte- tében az Egyesült Államokban belföldi illetőségűnek minősül még akkor is, ha egy másik országban is adózási kötelezettség alá esik),

ii. amennyiben az ügyfél az Egyesült Államokban adózási szempontból belföldi illetőségű, nyilatkozatot, mely tartalmazza az ügyfél egyesült ál- lamokbeli azonosítóját (ami lehet egy IRS Form W-9, vagy más hasonló bevett formanyomtatvány)

b) jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén a nevében vagy megbí- zása alapján eljárni jogosult személy a) pontban megjelölt okiratának bemutatásán túl az általa képviselt jogi személy tekintetében az azt igazoló - 30 napnál nem régebbi - okira- tot, mely igazolja, hogy:

• a belföldi gazdálkodó szervezetet a cégbíróság bejegyezte, vagy a gazdálkodó szervezet a bejegyzési kérelmét benyújtotta;

• egyéni vállalkozó esetében azt, hogy az egyéni vállalkozói igazolvány kiadása vagy a nyilvántartásba vételről szóló igazolás kiállítása megtörtént;

• más belföldi jogi személy esetén, ha annak létrejöttéhez hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel szükséges, a nyilvántartásba vétel megtörtént;

• külföldi jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén a saját országának joga szerinti bejegyzése vagy nyilvántartásba vétele megtör- tént („Certificate of Good Standing” vagy egyenértékű tartalmú okirat), vala- mint csatolja a társaság alapító okiratát/alapszabályát/társasági szerződését (Deed of Foundation/Articles of Association/Memorandum of Association);

• számlanyitás esetén az ügyfél státuszának megállapítására szolgáló, Banknál er- re rendszeresített nyilatkozatot2

i. amennyiben a Bank által nem megállapítható, hogy az ügyfél egy Aktív Nem Pénzügyi Külföldi Jogalany, Magyar Pénzügyi Intézmény vagy más Partner Joghatóság Pénzügyi Intézménye, vagy

ii. ha az ügyfél egy Magyar Pénzügyi Intézmény vagy más Partner Jogha- tóság Pénzügyi Intézménye, melyet az IRS Nem Résztvevő Pénzügyi In- tézményként kezel,

valamint

• cégjegyzésre jogosult / képviseletre jogosult személy(ek) közjegyző által hitelesített aláírási címpéldányai vagy a létesítő okiratot készítő ügyvéd által ellenjegyzett aláírási minta.

1 A Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a FATCA szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosításáról szóló 2014. évi XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA-törvény) rendelkezései alapján;

2 FATCA-törvény rendelkezései alapján

Amennyiben a cégbejegyzési, hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel iránti kérelem a cég- bírósághoz, a hatósághoz vagy a bírósághoz történő benyújtása még nem történt meg, be kell mutatni a jogi személy létesítő okiratát (alapító okiratát, alapszabályát, társasági szerződését). Ez esetben a jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet köteles a cégbejegy- zés, hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel megtörténtét követő 30 napon belül okirattal igazolni, hogy a cégbejegyzés vagy nyilvántartásba vétel megtörtént.

Amennyiben az Ügyfél nem tudja, vagy nem kívánja bemutatni az eredeti cégkivonatot, abban az esetben a Bank (a cégnyilvántartásról, a cégnyilvánosságról és a bírósági cégeljárásról szóló 2006. évi V. törvény értelmében) lekérheti a cégkivonatot az Igazságügyi Minisztérium Cégnyil- vántartási és Céginformációs Szolgálata (a továbbiakban: Szolgálat) által kiadott online rendsze- ren keresztül vagy a xxxx://xxx.x-xxxxxxxxxx.xx/xxxx/xxxx/xxxxxxx vagy xxxx://xxxxxxxxxx.xx honlapokról. (A rendszerből való információk letöltéséért a Szolgálat díjat számol fel). A cégki- vonat lekérésének Díjtételek jegyzékében meghatározott mértékű díját az Ügyfél köteles a Bank- nak megtéríteni.

Amennyiben nem magyar nyelvűek a bekért adatokat igazoló dokumentumok, úgy a Bank felhí- vására az Ügyfél köteles azok hiteles fordítását is benyújtani. A Bank a benyújtott idegen nyelvű okmányok hiteles fordításaként az Országos Fordító és Fordításhitelesítő Iroda Zrt. (OFFI) által készített fordítást tudja elfogadni.

A Bank az Ügyfél személyazonosságának megállapítása során a hatályos pénzmosás megelőzés- re vonatkozó jogszabály rendelkezéseit betartva jár el. Az Ügyfél ennek érdekében köteles a Bankkal együttműködni, s a szükséges okmányokat a Bank részére bemutatni. Amennyiben a Bank az ügyfél-átvilágítást az Ügyfélnek felróható okból nem tudja elvégezni, akkor a Bank a szerződés megkötését, illetve a tranzakció elvégzését megtagadja, már fennálló üzleti kapcsolat esetében a szerződést felmondhatja. Ha az ügyfél-átvilágítás során az azonosításhoz szükséges okiratok eredetiségét illetően kétség merül fel, a Bank jogosult a szerződés megkötését, illetve a tranzakció elvégzését megtagadni.

A személyazonosság igazoló ellenőrzése érdekében a Bank köteles ellenőrizni a bemutatott azo- nosságot igazoló okiratok érvényességét.

A Bank a FATCA-törvény szerinti Pénzügyi Számla (a továbbiakban: pénzügyi számla) vonat- kozásában elvégzi a FATCA-törvény szerinti Számlatulajdonos és Jogalany (a továbbiakban együtt: Számlatulajdonos Ügyfél) FATCA-törvényben foglalt Megállapodás I. számú Melléklete szerinti illetőségének megállapítására irányuló vizsgálatot (a továbbiakban: illetőségvizsgálat). A Bank a Számlatulajdonos Ügyfelet az illetőségvizsgálat elvégzésével egyidejűleg írásban tájé- koztatja

a) az illetőségvizsgálat elvégzéséről,

b) az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény (a továbbiakban: Aktv.) 43/B-43/C.

§-a alapján az adóhatóság felé fennálló adatszolgáltatási kötelezettségéről,

c) a FATCA-törvény szerinti jelentéstételi kötelezettségéről.

A fenti b) pont szerinti adatszolgáltatás esetén az adatszolgáltatás tényéről a Bank a számlatulaj- donost az adatszolgáltatás teljesítésétől számított 30 napon belül írásban tájékoztatja.

A Bank a FATCA-törvény hatálybalépését megelőzően nyitott számlák tekintetében a fenti a)-c) pontban felsorolt tájékoztatást írásban vagy — általános jelleggel, a Számlatulajdonos Ügyfelek azonosítására alkalmatlan módon — a honlapján történő közzététellel teljesíti.

A Bank a pénzügyi számlákkal kapcsolatos információk automatikus cseréjéről szóló, illetékes hatóságok közötti többoldalú Megállapodás kihirdetéséről szóló 2015. évi CXC. törvény (a to- vábbiakban CRS Megállapodás) alapján új értékpapír- és ügyfélszámla nyitásakor elvégzi a Számlatulajdonos Ügyfél adóilletőségének megállapítására irányuló, a CRS Megállapodás IV. és

V. Részében foglaltak szerinti vizsgálatot. Az Ügyfél az adóilletőségének megállapításához szükséges nyilatkozatot (továbbiakban: CRS nyilatkozat) köteles a Banknak átadni.

A Bank a 2016. január 1. napját megelőzően nyitott számlák tekintetében, a CRS Megállapodás

V. Rész E.1. pontjában megjelölt „Magas értékű számlák” legkésőbb 2016. december 31-ig, egyéb számlák esetén 2017. december 31. napjáig elvégzi a Számlatulajdonos Ügyfél adóillető- ségének megállapítására irányuló, a CRS Megállapodás III. és V. Részében foglaltak szerinti vizsgálatot.

A Bank a Számlatulajdonos Ügyfelet az illetőségvizsgálat elvégzésével egyidejűleg az ügyfélfo- gadásra nyitva álló helyiségeiben közzétett hirdetmény útján - vagy ha ez lehetséges - elektroni- kus úton tájékoztatja

a) az illetőségvizsgálat elvégzéséről,

b) az Aktv.43/H-43/I. §-a alapján az adóhatóság felé fennálló adatszolgáltatási kötelezettsé- géről.

A fenti b) pont szerinti adatszolgáltatás esetén az adatszolgáltatás tényéről a Bank a számlatulaj- donost az adatszolgáltatás teljesítésétől számított 30 napon belül írásban tájékoztatja.

A Bank az ügyfél-átvilágítás során az alábbi adatokat köteles rögzíteni:

a) természetes személy

• családi és utónevét,

• születési családi és utónevét,

• állampolgárságát,

• születési helyét, idejét,

• anyja születési nevét,

• lakcímét, ennek hiányában tartózkodási helyét,

• azonosító okmányának típusát és számát

b) jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet (továbbiakban: gazdál- kodó szervezet)

• nevét, rövidített nevét,

• székhelyének, külföldi székhelyű vállalkozás esetén - amennyiben ilyennel ren- delkezik - magyarországi fióktelepének címét,

• főtevékenységét,

• képviseletére jogosultak nevét és beosztását,

• kézbesítési megbízottjának az azonosítására alkalmas adatait,

• cégbírósági nyilvántartásban szereplő jogi személy esetén cégjegyzékszámát, egyéb jogi személy esetén a létrejöttéről (nyilvántartásba vételéről, bejegyzésé- ről) szóló határozat számát vagy nyilvántartási számát,

• adószámát

• jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén a Legal Entity Identifier kód (LEI kód)3.

c) A Bank az Adózás rendjéről szóló törvény, valamint a Magyar Nemzeti Bank által hozott adatszolgáltatási kötelezettséget előíró rendeletek teljesítése céljából a fentieken túl az alábbi adatokat kéri be:

• természetes személy adóazonosító jelét

• gazdálkodó szervezet adószámát, KSH törzsszámát

d) A Bank továbbá az Ügyfél elérése érdekében az alábbi adatokat kérheti be:

• telefonszám

• e-mailcím

• telefaxszám

e) Az Ügyfél köteles a Bank részére a Pmt. szerinti tényleges tulajdonosra vonatkozó nyi- latkozatot tenni. A természetes személy Ügyfél köteles a Bank részére írásbeli nyilatko- zatot tenni arra vonatkozóan, hogy a saját nevében, vagy a tényleges tulajdonos nevében, illetőleg érdekében jár el.

A jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet képviselője köteles nyilatkozni arról, hogy az általa képviselt jogi személy illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet tényleges tulajdonosa(i) mely természetes személy(ek).

Ha az Ügyfél arról nyilatkozik, hogy tényleges tulajdonos nevében, illetőleg érdekében jár el, írásbeli nyilatkozatának a tényleges tulajdonos tekintetében az alábbi adatokat kell tartalmaznia:

• családi és utónevét,

• születési családi és utónevét,

• állampolgárságát,

• születési helyét, idejét,

• lakcímét, ennek hiányában tartózkodási helyét.

A Pmt. 7. § (8) bekezdése értelmében a Bank a személyazonosság igazoló ellenőrzése érdekében a természetes személy ügyfél / meghatalmazott / rendelkezésre jogosult / képviselő személyazo- nosság igazolására szolgáló okmányairól - a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelő- zése és megakadályozása, a törvényben meghatározott kötelezettségek megfelelő teljesítése, az ügyfél-átvilágítási kötelezettség teljes körű végrehajtása, valamint a felügyeleti tevékenység ha- tékony ellátása céljából - másolatot készít.

A Bank az Ügyfél a tényleges tulajdonosra vonatkozó (ismételt) írásbeli nyilatkozattételre szólít- ja fel, ha kétség merül fel a tényleges tulajdonos kilétével kapcsolatban. Ha a tényleges tulajdo- nos személyazonosságával kapcsolatban kétség merül fel, a Bank intézkedéseket tesz a tényleges tulajdonos személyazonosságára vonatkozó adat jogszabály alapján e célra rendelkezésére álló vagy nyilvánosan hozzáférhető nyilvántartásban történő ellenőrzése érdekében.

3 Amennyiben az Ügyfél a szabályozott piacra bevezetett, vagy kereskedési helyszínen kereskedett pénzügyi eszközök vonatkozásában kíván megbízásokat megadni.

A természetes személy ügyfél, valamint a képviselő, a meghatalmazott, a rendelkező, köteles írásbeli nyilatkozatot tenni arra vonatkozóan, hogy saját országának joga szerint kiemelt közsze- replőnek minősül-e, kiemelt közszereplő közeli hozzátartozója-e, illetve kiemelt közszereplővel közeli kapcsolatban áll-e.

A tényleges tulajdonosra vonatkozóan a természetes személy ügyfél, illetve a jogi személy ügy- fél képviselője köteles írásbeli nyilatkozatot tenni arra vonatkozóan, hogy saját országának joga szerint kiemelt közszereplőnek minősül-e.

Amennyiben a természetes személy ügyfél, a képviselő, a meghatalmazott, a rendelkező kiemelt közszereplő, vagy közszereplő közeli hozzátartozója, illetve kiemelt közszereplővel közeli kap- csolatban áll, akkor arra vonatkozóan is nyilatkozni kell, hogy a kiemelt közszereplő a Pmt. 4.§

(2) bekezdése mely pontja szerint minősül közszereplőnek.

A Bank jogosult az Ügyfél és képviselője személyére vonatkozó bármely jogszabályban előírt azonosító adatot igényelni, amennyiben az Ügyfél átvilágításához szükségesnek ítéli - mind üzle- ti kapcsolat létesítésekor, mind üzleti kapcsolat fennállása alatt - további adatokat, vagy doku- mentumokat a saját döntése szerint kérni. A mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok betar- tásával az Ügyfélről, illetőleg annak képviselőjéről az azonosítás körében felvett azonosító ada- tokat, valamint az Ügyféllel való üzleti kapcsolat során a Bank tudomására jutott bármely, az Ügyféllel kapcsolatos adatot a Bank jogosult nyilvántartásba venni és az Ügyfél azonosítása cél- jából azokat megőrizni, illetve ellenőrizni.

Az üzleti kapcsolat fennállása alatt az azonosítás során megadott adatokban és/vagy a tényleges tulajdonos személyében bekövetkezett változásról az Ügyfél köteles haladéktalanul, de legké- sőbb a tudomásszerzéstől számított 5 (öt) munkanapon belül a Bankot értesíteni, valamint a vál- tozást igazoló dokumentációt a Bank számára biztosítani.

A Bank kizárja a felelősségét minden olyan esetben, amikor az Ügyfél az adataiban bekövetke- zett változásokat nem, vagy késve, vagy hiányosan/hibásan jelenti be, illetve eredendően hiá- nyos/hibás vagy téves adatot közöl.

Pénzmosásra utaló adat, tény vagy körülmény felmerülése esetén a Bank haladéktalanul bejelen- tést tesz a Pmt. által megjelölt szervnél. A bejelentési kötelezettség teljesítése nem tekinthető a banktitok, az értékpapírtitok és az üzleti titok megsértésének, vagy más - akár jogszabályon, akár szerződésen alapuló - adat- vagy információszolgáltatási korlátozás megsértésének. A Bankot akkor sem terheli felelősség a bejelentésért, ha az utóbb megalapozatlannak bizonyul.

A Bank az ügyfél-átvilágítása során birtokába jutott adatokat, okiratokat, illetve azok másolatait, valamint az átvilágítási kötelezettség teljesítését igazoló iratokat, illetve azok másolatait - jogszabály eltérő rendelkezése hiányában - a szerződéses kapcsolat alatt, illetve a szerződéses kapcsolat megszűnésétől számított 8 (nyolc) évig őrzi meg. A Bank az ügyfél-átvilágítási kötelezettsége, a bejelentési és adatszolgáltatási kötelezettsége teljesítése során birtokába jutott adatot, okiratot, az ügyleti megbízás teljesítésének felfüggesztését igazoló iratot, továbbá a 3.600.000,- Ft, azaz Hárommillió-hatszázezer forint értéket elérő vagy meghaladó összegű készpénzben teljesített ügyleti megbízások adatait a felügyeletet ellátó szerv, a PEII, a nyomozó hatóság, az ügyészség és a bíróság megkeresésére a megkeresésében maghatározott ideig, de legfeljebb 10 évig őrzi meg.

2.10. LEI kód (Legal Entity Identifier)

Amennyiben a természetes személynek nem minősülő Ügyfél olyan pénzügyi eszközre vonatko- zó megbízást kíván megadni, amely vonatkozásában a Bszt., a MiFIR rendelet, illetve EMIR alapján a Bankot jelentési kötelezettség terheli, és ezen kötelezettség teljesítése érdekében szük- séges az Ügyfél LEI kódjának rögzítése, az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételére a LEI kód Bank részére történő eljuttatását követően jogosult.

A jogszabályi előírásoknak történő megfelelés érdekében a Banknak nem áll módjában végrehaj- tani az érvényes LEI kóddal nem rendelkező ügyfelei alábbi ügyletekre adott megbízásait, és jogában áll azokat visszautasítani:

• a szabályozott piacra bevezetett, vagy kereskedési helyszínen kereskedett pénzügyi esz- közök, vagy olyan pénzügyi eszközök, amelyekre vonatkozóan forgalmazás engedélye- zése iránti kérelmet nyújtottak be (pl. minden tőzsdei termék, valamint olyan termék melynek alapterméke tőzsdére bevezetett);

• azok a pénzügyi eszközök, amelyeknél az alapul szolgáló pénzügyi eszközzel valamely kereskedési helyszínen kereskednek; továbbá

• azok a pénzügyi eszközök, amelyeknél az alapul szolgáló eszköz egy olyan pénzügyi eszközöket tartalmazó kosár vagy index, amelyekkel valamely kereskedési helyszínen kereskednek.

Érvényes LEI azonosító hiányában a jelen Üzletszabályzat hatályba lépését megelőzően megvá- sárolt fentiekben részletezett pénzügyi eszköz vonatkozásában eladási megbízást a Bank nem teljesíti.

A LEI azonosító érvényességi ideje 1 év, és azt a lejárati határidőt megelőzően évente meg kell hosszabbítani.

A LEI kód egy évig érvényes, annak beszerzése, illetve a lejárt kód meghosszabbítása az Ügyfél kötelezettsége.

2.11. Képviseleti jog, meghatalmazás 2.11.1.Törvényes képviselet

Nem természetes személy Ügyfél esetén az Ügyfél, mint szervezet jogi formáját szabályozó jog- szabályban a szervezet képviseletére jogszabály erejénél vagy hatóság rendelkezésénél fogva jogosultként meghatározott személy (továbbiakban: vezető) képviseleti jogát akkor gyakorolhat- ja, ha a megválasztását (kinevezését), valamint aláírását — a szervezet jogi formájára vonatkozó sajátosságok figyelembevételével — hitelt érdemlő módon (pl. illetékes cégbíróság által érkezte- tett bejegyzési vagy változásbejegyzési kérelemmel és aláírási címpéldánnyal, vagy ügyvéd által ellenjegyzett aláírásmintával) igazolja.

Tizennegyedik életévét be nem töltött kiskorú természetes személy Ügyfél nevében csak törvé- nyes képviselője járhat el. Tizennegyedik életévét betöltött, korlátozottan cselekvőképes kiskorú jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselője hozzájárulása szükséges. Korlátozot-

tan cselekvőképes kiskorú nevében törvényes képviselője eljárhat, kivéve, ha jogszabály a korlá- tozottan cselekvőképes kiskorú saját eljárását kívánja meg.

Ha az Ügyféllel szemben csőd-, felszámolási, vagy végelszámolási eljárás indult, a Bank azt kö- vetően, hogy erről hitelt érdemlően tudomást szerzett, csak a vagyonfelügyelőtől, a felszámoló- tól, vagy a végelszámolótól fogad el rendelkezést.

Amennyiben az Ügyféllel kötött szerződés eltérően nem rendelkezik, az Ügyfél írásban jelenti be (e pontban a továbbiakban: bejelentés) az Ügyfél nevében eljárni jogosult személyeket, illetve közös tulajdonban álló értékpapír esetében – amennyiben a rendelkezési jogot a tulajdonosok nem együttesen gyakorolják – a közös képviselőt.

2.11.2 Meghatalmazás

2.11.2.1. Formai követelmények

A meghatalmazást az Ügyfél a Banknál erre a célra rendszeresített nyomtatványon, írásban ad- hatja meg. Az Ügyfél ugyancsak a Banknál erre a célra rendszeresített nyomtatványon köteles bejelenteni közös tulajdonú értékpapír esetén a rendelkezésre jogosult közös képviselőt, valamint a meghatalmazottak személyében bekövetkező változást is. A nyomtatványon —amennyiben erre az adott szerződés szerint a Bank lehetőséget biztosít — az Ügyfél rendelkezhet, hogy mely körben adja meg a meghatalmazást. A meghatalmazás a Bankkal létrejött szerződéses jogviszony elválaszthatatlan részét képezi. Az Ügyfél és meghatalmazottja köteles együtt, személyesen meg- jelenni ügyfélfogadási időben az ügyfél-azonosítás céljából. Meghatalmazott kijelölése esetén az alkalmassági illetve megfelelési teszt vonatkozó részét a meghatalmazott tölti ki (lásd 2.6. pont).

Korlátozottan cselekvőképes személynek adott meghatalmazást a Bank nem fogad el, amennyi- ben a meghatalmazott korlátozott cselekvőképessége a Bank részére bemutatott személyazonosí- tó okmányból, vagy közokiratból a Bank számára egyértelműen kiderül. Amennyiben hitelt ér- demlően a Bank tudomására jut, hogy a meghatalmazott korlátozottan cselekvőképes, a Bank a tudomásszerzést követően a meghatalmazottól rendelkezést nem fogad el, azonban ez nem érinti a folyamatban lévő, meghatalmazott által korábban adott megbízásokat.

A külföldön kiállított közokiratot, valamint magánokiratba foglalt meghatalmazást a kiállítás helye szerint illetékes magyar külképviseleti hatósággal hitelesíttetni (felülhitelesíttetni) kell. Nincs szükség diplomáciai felülhitelesítésre azokban az országokban, amelyekkel Magyarország két oldalú jogsegély-megállapodást kötött, vagy amelyek részesei a külföldön felhasználásra kerülő közokiratok diplomáciai vagy konzuli hitelesítésének, felülhitelesítésének mellőzéséről szóló Hágai Egyezménynek (1973. évi 11. törvényerejű rendelet). Ebben az esetben azt kell vizsgálni, hogy az okirat szabályszerűen el van-e látva az egyezményben előírt hitelesítési zára- dékkal ("Tanúsítvány" – "Apostille"). Kétoldalú jogsegélyszerződés esetén az okiratot az ott meghatározott módon kell hitelesíteni. Idegen nyelven kiállított meghatalmazáshoz annak hiteles magyar nyelvű fordítását is csatolni kell.

2.11.2.2. A meghatalmazás terjedelme, visszavonása, megszűnése

A meghatalmazás lehet eseti vagy állandó jellegű.

a) Állandó meghatalmazás az erre rendszeresített formanyomtatványon adható. Állandó meghatalmazás alapján a rendelkezési jog – az Ügyfél az azonosítási adatlapon és aláírási

címpéldányon megadott eltérő, korlátozó rendelkezése hiányában, minden olyan tranzak- ció vagy ügylet megkötésére, szolgáltatás igénybevételére kiterjed, amelyek megkötésére vagy igénybevételére az Ügyfélnek a Bankkal kötött szerződése alapján joga van.

b) Eseti meghatalmazás esetén a meghatalmazott a meghatalmazást az eljárását megelőzően át kell, hogy adja a Bank képviselőjének. Az eseti meghatalmazásban fel kell tüntetni a meghatalmazás tárgyát valamint mind az Ügyfél, mind a meghatalmazott személyazo- nosságának megállapításához szükséges legalább kettő személyes azonosító adatot a Hir- detményben megjelölt adatok közül. Az eseti meghatalmazást minden esetben közokirat- ba vagy két tanú aláírásával ellátott teljes bizonyító erejű magánokiratba kell foglalni. Ilyen meghatalmazást a Bank csak eredeti példányban fogad el. A Bank a rendelkezés teljesítése előtt vizsgálja mind a meghatalmazó, mind a meghatalmazott személyazonos- ságát.

A Bank csak az Üzletszabályzatban és az adott szerződésben leírtaknak megfelelő meghatalma- zás, illetve eljárás alapján teljesíti a meghatalmazott rendelkezését. A Bank kizárja a felelősségét arra az esetre, ha a meghatalmazott személy nem ennek megfelelően jár el, és emiatt a rendelke- zés nem teljesíthető. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy amennyiben olyan megbízás vagy ajánlat adására ad meghatalmazást, melyhez szükségképpen számlaművelet (az Értékpapír-, és ügyfél- számla, Nyugdíj-előtakarékossági értékpapír-, és ügyfélszámla, Tartós befektetési számla meg- terhelését vagy az azokon történő jóváírást eredményező művelet) kapcsolódik, a Bank a megha- talmazást a számlaművelet elvégzéséhez is megadottnak tekinti.

A meghatalmazottak rendelkezési joga a Bank felé mindaddig érvényes, amíg az Ügyfél a meg- hatalmazás visszavonását, vagy a rendelkezési jog terjedelmében történő változást írásban vagy személyesen nem jelenti be. A meghatalmazott személyek körében történő változás akkortól ér- vényes, amikor azt a Bank írásban visszaigazolta. A változás bejelentésének legkorábbi hatályba lépése az Ügyfél által tett bejelentés Bank általi visszaigazolásának időpontja, feltéve hogy a bejelentés az Üzletszabályzatban meghatározott üzleti órák alatt történik meg. A bejelentés visz- szaigazolásával egyidejűleg az addig érvényben lévő meghatalmazás hatályát veszti.

Több, egymásnak ellentmondó bejelentés közül a legutolsó bejelentés az érvényes.

Az Ügyfél halálával a meghatalmazott rendelkezési joga is hatályát veszti. Miután a Bank az elhalálozás tényéről a halotti anyakönyvi kivonat átadásával, vagy más módon (pl. hagyatéki eljárásban közjegyző megkeresése) hitelt érdemlően, dokumentáltan tudomást szerzett, nem tel- jesíti a meghatalmazott rendelkezéseit (ideértve a tartós megbízásokat is). Az Ügyfél halála ese- tén a számlái felett rendelkezésre kizárólag az Ügyfél örököse, e minőségének hitelt érdemlő módon történt igazolását követően (jogerős hagyatékátadó végzés, külföldiek esetén ezzel egyen- rangú okirat hiteles kiadmánya) és kizárólag azon összeg tekintetében jogosult, melyre őt a do- kumentum jogosítja.

Ha az Ügyféllel szemben csőd-, felszámolási, vagy végelszámolási eljárás indult, az Ügyfél által korábban adott eseti vagy állandó meghatalmazás hatályát veszti, a Bank, azt követően, hogy az eljárásról hitelt érdemlően tudomást szerzett, csak a vagyonfelügyelőtől, a felszámolótól, vagy a végelszámolótól fogad el rendelkezést.

2.12. Együttműködési kötelezettség

Az Ügyfél vagy meghatalmazottja a tudomásszerzéstől számított öt munkanapon belül köteles bejelenteni a Banknak saját vagy meghatalmazottja személyes adataiban, az ügyfél-átvilágítás során megadott adatokban, továbbá az ügyfélszámla tényleges tulajdonosának személyében, il- letve adataiban esetlegesen beállt változásokat.

Az Ügyfél köteles haladéktalanul bejelenteni a Banknak, ha saját maga ellen felszámolási vagy csődeljárást kezdeményezett, továbbá ha tudomást szerez arról, hogy vele szemben felszámolási vagy csődeljárást kezdeményeztek.

Az Ügyfél a FATCA és CRS nyilatkozatban közölt adatok változása esetén a tudomásszerzést követő 30 munkanapon belül köteles a Bankot tájékoztatni az esetleges változásárokról.

Amennyiben a Banknak nem áll módjában az Ügyféltől érvényes CRS nyilatkozatot beszereznie, mert az Ügyfél a nyilatkozat aláírását megtagadja, a Bank a szerződés megkötését, illetve a tran- zakció elvégzését megtagadja. Amennyiben a Banknak nem áll módjában az Ügyféltől érvényes FATCA nyilatkozatot beszereznie, mert az Ügyfél a nyilatkozat aláírását megtagadja, vagy an- nak kitöltése helytelen és Banknak oka van feltételezni, hogy a nyilatkozat hibás vagy megbízha- tatlan, azonban a CRS nyilatkozatot az Ügyfél a Bank rendelkezésére bocsátja, úgy a Bank szer- ződés megkötését nem tagadja meg, azonban a Bank a pénzügyi számlát Egyesült Államoknak jelentendő számlának tekinti és az előírt adatszolgáltatási kötelezettséget közvetetten teljesíti az amerikai adóhatóság (IRS) felé.

Az Ügyfél vállalja, hogy a személyét és/vagy számláját akár közvetve, akár közvetlenül érintő tényről, adatról, információról a Bankot haladéktalanul értesíti. Az értesítés elmulasztásából ere- dő valamennyi hátrányt, kárt az Ügyfél viseli.

3. A Megbízásokra vonatkozó szabályok

3.1. Megbízások általános szabályai

A Bank az Ügyfél megbízása alapján saját nevében, az Ügyfél javára /számlájára/ az alábbiakban részletezetett, valamint a megbízásban rögzített feltételek mellett köt adásvételi ügyletet pénz- ügyi eszközre. A felek jogait és kötelezettségeit a keretszerződések, valamint az egyedi szerző- dések (megbízások) rögzítik.

A megbízások teljesítésének előfeltétele, hogy az Ügyfél azonosítása a jogszabályoknak, és az Ügyféllel kötött szerződésben foglaltaknak megfelelően megtörténjen és az Ügyfél ügyletkötés- hez szükséges fedezetet a Bank által előírtak szerint rendelkezésre bocsássa. Az esetleges fede- zetlenség miatti nem teljesített megbízások miatt az Ügyfelet ért kárért a Bank a felelősségét kizárja.

A Bank a megbízások elfogadását megelőzően a következőket jogosult vizsgálni:

a) az Ügyfél-azonosságot a már rendelkezésre álló adatok alapján

b) a megbízás teljesítéséhez elegendő fedezet vagy a Bank egyes limitekre vonatkozó ügyvi- teli rendje szerinti megfelelő limit áll-e rendelkezésre

c) a letétbe helyezett értékpapírok rendelkeznek-e a szükséges kellékekkel

d) okirati formában kiállított, névre szóló értékpapírok esetében az átruházási láncolatot

e) a hivatalos letiltásokat

f) a jogosult személyét és az aláírások hitelességét (a rendelkezésre jogosult személy aláírá- sának egyezőségét a Bank számára bejelentett aláírás-minta alapján)

g) az ajánlott befektetési eszköz, ügylettípus, befektetési konstrukció megfelelőségét, illetve alkalmasságát az Ügyfél piaci ismeretei és kockázatviselő képessége szempontjából

• az Ügyfél által aláírt számlaszerződés, illetve keretszerződések rendelkezésre áll- nak-e

• meghatalmazott által adott megbízás esetén az adott ügylettípus megkötésére fel- hatalmazta-e az Ügyfél az adott személyt (rendelkezésre jogosultság ellenőrzése)

h) a számlatulajdonos kiskorúnak minősül-e.

A törvényes képviselő a kiskorú vagyonának kezelése során köteles a vonatkozó jogszabályok értelmében, a kiskorú vagyonának védelmét és a kiskorú érdekét figyelembe véve, a számára előírt gondossággal eljárni.

A kiskorú számlája terhére adott azon megbízások végrehajtását megelőzően, amelyek a kiskorú személyes tulajdonát képező, vonatkozó jogszabályban meghatározott összeget meghaladó mér- tékű pénzeszközeire vagy pénzügyi eszközeire vonatkozik, a törvényes képviselő köteles a gyámhivatal előzetes írásbeli jóváhagyását a Bank rendelkezésére bocsátani. Gyámhivatali jóvá- hagyás átadásának hiányában a Bank jogosult a megbízás végrehajtását megtagadni.

A Bank az általa megjelölt, a jelen üzletszabályzat 2. számú mellékletét képező Üzleti órák alatt telefonon, írásban illetve elektronikus úton adott megbízást (elektronikus út alatt értve a Bank: xxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxx.xx; xxxxxxxxxx@xxxxx.xx; xxx@xxxxx.xx; xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx; xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mailcímére beérkezett, az Ügyfél által írásban adott beszkennelt megbízásokat) fogad el.

A Bank telefonon keresztül az Üzletszabályzat II. Fejezetben részletezett egyes pénzügyi eszkö- zöknél meghatározott telefonszámokon fogad el megbízást. A Bank a fentiektől eltérő telefon- számon vagy e-mailcímen adott megbízások jogosult, de nem köteles elfogadni. A Bank az emi- att keletkező károkért a felelősségét kizárja.

Megbízás az Üzletszabályzat Üzleti órák c. mellékletében foglaltak szerint adható. Az Ügyfél adhat megbízást a Banknak üzleti órákon kívül is, azonban az esetleges üzleti órákon kívüli elér- hetetlenség miatt keletkező károkért a Bank anyagi felelősségét kizárja.

Az ügylet végrehajtására vonatkozó megbízási szerződés az Ügyfél által adott megbízás Bank által történő elfogadásával egyidejűleg jön létre.

A Bank a végrehajtott ügyletről a I. Általános rész 7. fejezetében részletezettek szerint visszaiga- zolást állít ki és küld az Ügyfél részére. Az ily módon kiállított és megküldött visszaigazolást a felek egyben az ügylet írásba foglalásaként el is fogadják. Felek megállapodnak abban, hogy az ügylet érvényességének nem feltétele a visszaigazolás Xxxxxx általi kézhezvétele vagy az általa aláírt visszaigazolás visszaküldése. Ez alól kivételt képeznek az ügyfélforgalom számára rendel- kezésre álló helyiségekben személyesen adott megbízások, mely esetekben a Bank által az ügy- letről kiállított visszaigazolás Banknál maradó példányát az Ügyfél is köteles aláírni.

A megbízásokat az üzleti órákon kívül a Bank jogosult, de nem köteles átvenni. Amennyiben az üzleti órákon kívül érkezett megbízások átvételre sor kerül, azokat a következő banki munkana- pon beérkezettnek kell tekinteni.

Az üzleti órákat, és azon záró időpontot, ameddig a beérkezett és elfogadott megbízásokat a Bank tárgynapon belül teljesíti, az Üzletszabályzat 2. sz. melléklete tartalmazza.

A Bank felhívja az Ügyfelek figyelmét, hogy kivételes esetben előfordulhat, hogy adott megbí- zás megadása előtt az Ügyfél számlájának technikai zárása szükséges, melyre legfeljebb T + 5 napon belül kerül sor. Erről a Bank vagy a nevében eljáró közvetítő a megbízás adását megelő- zően tájékoztatja az Ügyfelet.

3.2. A szerződések és megbízások nyilvántartásának megőrzésére vonatkozó általános kö- vetelmények

A Bszt. 55. §-ában, valamint a 2017/565 (EU) felhatalmazáson alapuló rendelet 72. cikkében foglaltaknak megfelelően a szerződések és megbízások vonatkozásában nyilvántartást olyan adathordozón kell megőrizni, amely az adattárolást alkalmassá teszi az illetékes hatóság számára jövőbeni hivatkozás céljából történő hozzáférésre, oly módon, hogy a következő feltételek telje- süljenek:

a) a hatáskörrel rendelkező hatóság (így a Bank esetén jellemzően a Magyar Nemzeti Bank, a továbbiakban: Felügyelet) felhívásra közvetlen hozzáféréssel rendelkezzen az adatokhoz, és minden ügylet legfontosabb szakaszát vissza tudja keresni;

b) minden javítás vagy módosítás, illetve a nyilvántartások javítást vagy módosítást megelő- ző tartalma könnyen vizsgálható legyen;

c) a nyilvántartások más módon ne legyenek manipulálhatók vagy módosíthatók;

d) amennyiben az adatok elemzése nem valósítható meg könnyedén az adatok mennyiségé- ből és jellegéből adódóan, lehetséges legyen azok informatikai vagy egyéb hatékony módon tör- ténő feldolgozása;

e) a Bank megoldásai az alkalmazott technológiától függetlenül megfeleljenek a nyilvántar- tási követelményeknek;

f) a befektetési tevékenységének jellegétől függően a Bank megőrzi legalább a 2017/565 (EU) felhatalmazáson alapuló rendelet 1. sz. mellékletében azonosított adatokat azzal, hogy a mellékletében azonosított adatok felsorolása nem érinti a jogszabályokból származó nyilvántar- tási kötelezettségeket.

A Bank a szerződéses dokumentumokat a szerződés teljesítésétől, illetve annak megszűnésétől számított 8 (nyolc) évig megőrzi. A Bank a megbízás teljesítésével kapcsolatos elektronikus üzeneteket, írásbeli dokumentumokat (belső feljegyzést, jegyzőkönyvet, stb.), a megbízás teljesí- tésétől számított legalább 5 (öt) évig megőrzi.

3.3. Az Ügyfél azonosítása a megbízás felvétele során

Megbízás felvételekor az Ügyfél azonosítása érdekében az alábbi adatokat jogosult a Bank be- kérni:

a) Ha a természetes személy Ügyfél adja a megbízást:

- az Ügyfél neve, és egy tetszőleges, a Bank számára bejelentett személyes, vagy egyéb azonosító adata,

- amennyiben a természetes személy Ügyfél rendelkezik PIN kóddal, a telefonos menü-rendszerben a Clavis kód és PIN kód megadásával is történhet az azonosí- tás.

b) Ha a természetes személy Ügyfél meghatalmazottja adja a megbízást:

- az Ügyfél nevén kívül az Ügyfél egy tetszőleges, a Bank számára bejelentett személyes, vagy egyéb azonosító adata, továbbá a meghatalmazott neve,

- amennyiben a természetes személy Ügyfél meghatalmazottja rendelkezik PIN kóddal, a telefonos menü-rendszerben a saját Clavis kódja és PIN kódja megadá- sával is azonosíthatja magát, ezt követően az üzletkötőhöz/ügyintézőhöz történő kapcsoláskor az Ügyél nevét és az Ügyfél egy tetszőleges, a Bank számára beje- lentett azonosító adatát is meg kell adnia.

Természetes személy Ügyfél Bank számára bejelentett személyes, vagy egyéb azonosító adata lehet:

• Ügyfél anyja neve

• Ügyfél születési helye és ideje

• Ügyfél személyazonosító okmányának típusa, száma

• Ügyfél lakcíme

• Ügyfél Bank által meghatározott kódja (Clavis kód)

• Ügyfél által meghatározott kódszó

• Ügyfél határidős KELER kódja

c) Ha a nem természetes személy Ügyfél adja a megbízást:

- az Ügyfél nevén kívül az Ügyfél egy tetszőleges, a Bank számára bejelentett, vagy egyéb azonosító adata, továbbá a meghatalmazott vagy képviselő neve,

- amennyiben a nem természetes személy Ügyfél meghatalmazottja vagy képvise- lője rendelkezik PIN kóddal, a telefonos menü-rendszerben a saját Clavis kódja és PIN kódja megadásával is azonosíthatja magát, ezt követően az üzletkötő- höz/ügyintézőhöz történő kapcsoláskor az Ügyfél nevét és az Ügyfél egy tetszőle- ges, a Bank számára bejelentett azonosító adatát is meg kell adnia.

x) Xx elfogadható partner Ügyfél adja a megbízást, akkor a meghatalmazott vagy képviselő nevének és az Ügyfél nevének, vagy valamelyik a Bank számára bejelentett, vagy egyéb azonosító adatának elhangzása szükséges.

Nem természetes személy Ügyfél Bank számára bejelentett, vagy egyéb azonosító adata lehet:

• Ügyfél Bank által meghatározott kódja (Clavis kód)

• Ügyfél által meghatározott kódszó

• Ügyfél határidős KELER kódja

• Ügyfél cégjegyzékszáma vagy nyilvántartási, nyilvántartásba vételi száma

• Ügyfél székhelye

e) SaxoBank A/S-n (TakarékDirect rendszer) keresztül elektronikus úton adott megbízások esetén

• az Ügyfél jelszava és

• az Ügyfél user neve

f) TakarékNetBróker felületen elektronikus úton adott megbízások esetén:

• az Ügyfél felhasználó azonosítója és

• az Ügyfél bejelentkezési jelszava

• a bejelentkezés megerősítéséhez szükséges titkos jelszó

g) Electra Internet Banking Értékpapír felületen, elektronikus úton adott megbízások esetén:

• az Ügyfél felhasználó azonosítója és

• az Ügyfél bejelentkezési jelszava és

• a megbízás jóváhagyásához szükséges titkos jelszó szolgáltatására köteles.

Személyesen adott megbízás esetén az Ügyfél, az Ügyfél meghatalmazottja vagy képviselője a megbízás megadását megelőzően személyazonosságának megállapítása érdekében köteles bemu- tatni a személyazonosságát igazoló okiratot. A Bank az okirat érvényességét köteles ellenőrizni.

Ügyfél a fentiekben meghatározott ügyfél-azonosítási szabályokat elfogadja. A Bank az üzletkö- tés ezen módszerével összefüggésben történő visszaélés miatt az Ügyfélnél keletkezett bármely kár megtérítésére abban az esetben köteles, ha a kárt a Bank szándékos szerződésszegéssel okoz- ta.

Az Ügyfél illetve annak meghatalmazottja vagy képviselője PIN kódot a +36-1-457-8919-es telefonszámon igényelhet a Clavis kódja megadásával, az azonosítási eljárást követően. Az azo- nosítás az Ügyfél illetve meghatalmazott vagy képviselő neve és két személyes azonosító adata alapján történik. Elfelejtett PIN kód miatti új PIN kód igénylése esetén is az előbbi eljárás kerül alkalmazásra.

3.4. Az ügyletek azonosítása

Minden megbízásnak egyértelműen tartalmaznia kell a teljesítéshez szükséges adatokat.

A hiányosan, nem egyértelműen vagy ellentmondóan adott megbízásokat a Bank nem köteles teljesíteni, azokat jogában áll a hiányok pótlására, vagy pontosításra történő külön felhívás mel- lett — amíg az Ügyfél a Bank nyilvántartása szerint hiányzónak megjelölt adatot vagy dokumen- tumot előírt formában nem bocsátja a Bank rendelkezésére, a megbízását nem pontosítja, vagy az ellentmondást nem szünteti meg — visszatartani, vagy külön felhívás nélkül visszautasítani. A Bank a hiányos, nem egyértelmű vagy ellentmondó megbízások visszautasításából eredő esetle- ges károkért való felelősségét kizárja.

A megbízás megadása során az Ügyfél köteles az ügyletet oly módon meghatározni, hogy abból minden kétséget kizárólag a pénzügyi eszköz neve, mennyisége és az ügylet iránya valamint ára egyértelműen azonosítható legyen.

Lejárat / kifutás, átkötés, lehívás illetve zárás esetén az ügylet (tranzakció) azonosításnak úgy kell megtörténnie, hogy a beszélgetés során elhangzott információk alapján minden kétséget ki-

záróan egyértelmű legyen, hogy lejáratról, kifutásról, átkötésről, lehívásról vagy zárásról rendel- kezik az ügyfél.

Lejárat / kifutás alatt, a lejárattal rendelkező tőzsdei szabványosított származékos termékek illetve tőzsdén kívüli határidős termékek lejáratát értjük, amely történhet pénzügyi elszámolással illetve fizikai szállítással a mindenkor hatályos elszámolóházi szabályzatok, illetve az adott ter- mékre vonatkozóan jelen Üzletszabályzatban foglaltak szerint.

Átkötés alatt a lejárattal rendelkező tőkeáttételes termék későbbi lejáratra történő átkötését ért- jük, amely technikailag a meglévő pozíció zárását és egy új pozíció nyitását jelenti, az új pozíció mennyisége és iránya megegyezik az eredeti pozíció mennyiségével és irányával az Ügyfél eltérő rendelkezésének hiányában.

Lehívás alatt azt értjük, hogy a lehívás napján, az adott termékre vonatkozó nemzetközi piaci szokványok szerinti időpontban vagy adott szabályozott piac kereskedési szabályainak megfele- lően az opció jogosultja egyoldalú nyilatkozatával érvényesíti opciós jogát. (Az opció lehívási ára az opciós szerződés megkötésekor előre rögzített ár, amelyen lehívás esetén az opció kötele- zettjének kötelessége az opció tárgyát képező terméket az opció jogosultjának eladni, vagy meg- vásárolni azt tőle.)

Zárás alatt a meglévő tőkeáttételes pozícióval ellentétes irányú megbízást értünk, mely megbí- zás mennyisége és lejárata megegyezik az Ügyfél által zárni kívánt nyitott pozíció mennyiségé- vel és lejáratával. A zárás alatt részzárást is érhetünk, mely esetben a megbízás tárgyát képező pénzügyi eszköz mennyisége a nyitott pozíciónál kisebb is lehet.

A jelen Üzletszabályzat egyes pénzügyi eszközökről szóló rendelkezései (II. Fejezet) vagy a vo- natkozó szerződés az ügylet azonosításához további tartalmi elemeket állapíthat meg.

3.5. Megbízások felvételének általános szabályai

3.5.1. A megbízások időtartama (érvényessége)

A megbízások időtartamára vonatkozóan az alábbiakban írtaktól eltérő szabályt a jelen Üzletsza- bályzat egyes pénzügyi eszközökről szóló rendelkezései (II. Fejezet) és a vonatkozó keretszerző- dések állapíthatnak meg.

• Napi megbízás/ajánlat: adott nap tőzsdezárásig vagy az üzleti órák végéig érvé- nyes

• Határozott időtartamig érvényes megbízás: az Ügyfél által megadott dátumig, de szabályozott piacra adott megbízás esetén legfeljebb az adott szabályozott piac kereskedési szabályai szerinti lejárati dátumig érvényes

• Visszavonásig érvényes megbízás: határozatlan időtartamra, de szabályozott piac- ra adott megbízások esetén az adott szabályozott piac kereskedési szabályai sze- rinti lejárati dátumig érvényes

A szabályozott piacra továbbított megbízások esetén az egyes megbízástípusoknál adható érvé- nyességi korlátokat az adott szabályozott piac kereskedési szabályai határozzák meg.

Amennyiben a megbízás időtartamára vonatkozóan nem hangzik el semmilyen információ a megbízás megadása során, úgy a megbízást a bank jelen Üzletszabályzat egyes pénzügyi eszkö- zökről szóló rendelkezéseiben foglaltak szerinti időtartamra veszi fel. (II. Fejezet)

3.5.2. A megbízás tárgyának ára, árfolyama

A megbízás tárgyának árára, árfolyamára vonatkozóan az alábbiakban írtaktól eltérő szabályokat a jelen Üzletszabályzat egyes pénzügyi eszközökről szóló rendelkezései (II. Fejezet) és a vonat- kozó keretszerződések állapíthatnak meg.

Limitár: az Ügyfél által a Bank számára a megbízásban meghatározott árfolyam (árfolyamkor- lát), vételi megbízás esetén az adott limitáron vagy annál alacsonyabb áron, eladási megbízás esetén a limitáron vagy annál magasabb áron kerülhet teljesítésre a megbízás.

Piaci ár: amely a Bank számára azt jelenti, hogy az adott ügyletben az adott körülmények között elérhető áron hajtja végre a megbízást.(A Bank felhívja az Ügyfél figyelmét arra a tényre, hogy a piaci ár eltérhet a tőzsdei kereskedési rendszerben kialakult ártól és több árszintet is jelenthet a megbízás mennyiségétől függően)

Stop loss (stop-piaci) ár: Általában a veszteség minimalizálására szolgáló megbízás típus, amely egy piaci ár feletti árszinten megadott vételi megbízást vagy egy piaci ár alatti árszinten megadott eladási megbízást jelent. Az ún. küszöbár elérésekor a megbízás piaci áras megbízás- ként viselkedik.

Stop limitár: Az Ügyfél a limitár mellett egy másik árat, az ún. küszöbárat ad meg a megbízás- ban a Bank számára, melynek elérésekor a megbízás limitáras megbízásként viselkedik.

3.5.3. Algoritmikus kereskedés tilalma

Az Ügyfél köteles tartózkodni attól, hogy a Bank kereskedési rendszerein keresztül algorimikus kereskedést végezzen. Amennyiben az Ügyfél ezen kötelezettségét megszegi, úgy az az Ügyfél részéről súlyos szerződésszegésnek minősül a Felek közötti jogviszonyban és a Bank jogosult – az azonnali hatályú felmondási jogának gyakorlásától függetlenül –az erről történt tudomásszerzését követően az Ügyfélnek e kereskedési rendszeren keresztüli rendelke- zési jogát korlátozni, megszüntetni.

3.5.4. Megbízás részteljesítésére vonatkozó korlátozások

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Bankot semmilyen felelősség nem terheli, ha az Ügyfél bár- mely megbízása az adott piaci viszonyok mellett nem, vagy csak részben teljesíthető.

Amennyiben az Ügyfél részéről a megbízás során nem hangzik el olyan információ, ami kizárja a részteljesítést, a Bank jogosult a megbízást részben is teljesíteni (a továbbiakban: részteljesí- tés).

A nem teljesült mennyiség az adott megbízást időbeli hatályától függően már nem teljesül vagy későbbi időpontban teljesül.

Szabályozott piaci megbízás esetén az adott szabályozott piac kereskedési kódexe, szabályzata határozza meg, hogy a részteljesítésre vonatkozóan milyen korlátozás adható meg.

3.5.5. Az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben személyesen adott megbízás kü- lönös szabályai

A Bank az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségekben szóban felvett megbízásokat informatikai rendszerében haladéktalanul rögzíti és a megbízás típusának megfelelően írásba foglalja (vissza- igazolás), mely visszaigazolás egy példányát az Ügyfél köteles aláírásával ellátni. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a vonatkozó jogszabály alapján a Bank az Ügyféllel folytatott releváns személyes beszélgetések tartalmát írásos jegyzőkönyvek vagy feljegyzések formájában rögzíthe- ti. Az így közölt megbízások a telefonon közölt megbízásokkal egyenértékűnek minősülnek.

3.5.6. Telefonon adott megbízások különös szabályai

A Bank a telefonon adott megbízásokat hangfelvétel útján rögzíti majd írásba foglalja (vissza- igazolás) és továbbítja az Ügyfélnek (kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten másként rendelkezik). A nem teljesült napi megbízásokról nem készül visszaigazolás. Telefonon keresztül a Bank kizáró- lag akkor fogad el megbízást az Ügyféltől, ha az Ügyfél kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Bank az előzetes tájékoztatási kötelezettségének a Bank honlapján keresztül, egyéb, utólagos tájékoztatási kötelezettségének pedig elektronikus úton, az Ügyfél által megadott e-mail címen vagy hangrögzítéssel ellátott telefonon keresztül tegyen eleget.

Az Ügyfél — erre való figyelmeztetés hiányában is — elfogadja, hogy telefonon adott megbízá- sait és egyéb a Bankkal folytatott beszélgetéseit a Bank rögzíti és azokat az alábbiak szerint ke- zeli, illetve használhatja fel.

A Bank a hangfelvételeket — felek eltérő rendelkezése hiányában — a jogszabályban meghatá- rozott ideig, de legalább megbízás teljesítésétől számított 5 (öt), legfeljebb 8 (nyolc) évig tárolja. A hangfelvételekhez való hozzáférésre a Bank erre feljogosított alkalmazottja kizárólag, az ér- tékpapírtitokra vonatkozó szabályok betartása mellett jogosult.

Az Ügyfél előzetes egyeztetés alapján, a Bank erre feljogosított alkalmazottjának jelenlétében — a Bank mindenkor hatályos Díjtételek jegyzékében meghatározott eljárási díj megfizetése mellett

— a hangfelvétel megsemmisítésének időpontjáig jogosult az általa pontosan (dátum és tranzak- ció szerint) megjelölt ügylethez kapcsolódó hangfelvétel meghallgatására.

A hangfelvételről az Ügyfél másolatot kérhet. A Felek a hangfelvétel kiadásáról jegyzőkönyvet állítanak ki, és a kiadott példány másolatát zárt borítékban a Banknál aláírásukkal ellátva a jegy- zőkönyvhöz csatolják. A Felek a hangfelvétel Banknál elhelyezett példányát fogadják el hiteles példányként. A hangfelvételt az Ügyfél és a Bank kölcsönösen bizonyító erejűnek tekintik, az a közöttük létrejött megbízással kapcsolatban kialakult vitás kérdések rendezéséhez bármikor fel- használható. A Felek a megbízás visszaigazolását fogadják el irányadónak, kivéve azt az esetet, ha az Ügyfél a visszaigazolásban foglaltak ellen az Üzletszabályzatban foglaltak szerinti határ- időben és módon kifogást emelt.

Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben az Ügyfél telefonos elérhetőséget ad meg a Banknak, úgy Ügyfél vállalja, hogy az adott telefonszámot kizárólag ő használja és biztosítja, hogy amennyiben a Bank az Ügyfél felé hívást kezdeményez, úgy közvetlenül az Ügyféllel léte- sít kapcsolatot.

3.5.7. Írásban, illetve elektronikusan adott megbízások különös szabályai

Az Ügyfél üzleti órák alatt írásban, illetve e-mail-ben adott megbízását a Bank elfogadja, ha

• az Ügyfél és a Bank között jelen Üzletszabályzat rendelkezései illetve a megkötött írásbeli keretszerződés erre lehetőséget biztosít,

• a megbízás minden olyan kelléket tartalmaz, amely a megbízás teljesítéséhez el- engedhetetlen, ide értve hogy az a megbízás adására jogosult, azonosított sze- mélytől származik

A Bank ezúton is kifejezetten felhívja az Ügyfél figyelmét arra a tényre, hogy a megbízások je- len pontban foglaltak szerinti megadása az adott ügylet típusától független, további kockázatot jelenthet az Ügyfél számára.

A Bank elektronikus úton adott megbízásnak tekinti az Ügyfél által írásban adott beszkenelt megbízások I.3.1. pontban megjelölt e-mail címekre történő megküldését és a TakarékNetBróker, Electra Internet Banking valamint a TakarékDirect rendszeren keresztül adott megbízásokat.

Amennyiben az Ügyfél TakarékNetBróker szolgáltatás nyújtásáról szóló szolgáltatási szerződés- sel, vagy Electra Internet Banking rendszeren keresztül történő befektetési szolgáltatás nyújtásá- ról szóló szolgáltatási szerződéssel rendelkezik, úgy TakarékNetBróker, valamint Electra Inter- net Banking Értékpapír felületen keresztül is jogosult megbízást adni a II. Fejezetben rögzített szabályok szerint.

A Bank a fentebb részletezettektől eltérő csatornán megadott megbízást nem fogadja el.

3.5.8. Megbízásokkal kapcsolatos nyilvántartásra vonatkozó rendelkezések és az Ügyfelekkel folytatott releváns kommunikáció rögzítése

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Bank egységes, folyamatos és időrendi nyilvántartást vezet az általa nyújtott összes szolgáltatásról és az általa végzett összes tevékenységről és ügyletről, és biztosítja a Bizottság (EU) 2017/565 felhatalmazáson alapuló rendelete 72-75. cikkében megha- tározott, alábbi rendelkezések teljesítését.

A Bank az összes, ügyféltől kapott eredeti megbízást és minden kereskedésre irányuló eredeti döntést azonnal a Bizottság 2017/565 (EU) felhatalmazáson alapuló rendelete 4. melléklet 1. szakaszában foglalt adattartalommal rögzít, és kérésre a Felügyelet vagy az ESMA rendelkezésé- re bocsátani.

A Bank az ügyféltől kapott megbízás vagy a kereskedésre irányuló döntést annak meghozatalát követően a Bizottság 2017/565 (EU) felhatalmazáson alapuló rendelete 4. melléklet 2. szakaszá- ban foglalt adattartalommal rögzíti, és kérésre a Felügyelet vagy az ESMA rendelkezésére bocsá- tani.

A nyilvántartást a Bank úgy vezeti, hogy alkalmas legyen annak megállapítására, hogy az adott megbízást az ügyfél javára vagy saját számlára teljesítették.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a nyilvántartás részeként a Bank rögzíti legalább azokat tele- fonbeszélgetéseket és elektronikus üzenetváltásokat, amelyek a sajátszámlás kereskedésben megkötött ügyleteket, valamint a megbízások felvételével, továbbításával és végrehajtásával kapcsolatos ügyfélmegbízási szolgáltatásokat érintik. Az ilyen telefonbeszélgetések és elektroni- kus üzenetváltások közé tartoznak azok is, amelyek célja az ügyletek kötése sajátszámlás keres- kedés keretében, valami+nt a megbízások felvételével, továbbításával és végrehajtásával kapcso-

latos ügyfélmegbízási szolgáltatások nyújtása, még az olyan beszélgetések és üzenetváltások esetében is, amelyek nem vezetnek a szóban forgó ügyletek megkötéséhez vagy ügyfélmegbízási szolgáltatások nyújtásához.

A telefonbeszélgetések és elektronikus üzenetváltások rögzítése során:

a) tilos a releváns telefonbeszélgetéseket és elektronikus üzenetváltásokat magántulajdonban lévő, vagy nem a Bank által biztosított berendezéseken keresztül lebonyolítani. Ezen kötelezett- ségnek való megfelelés érdekében a Bank nyilvántartást vezet annak rendszeres frissítésével azon személyekről, akik a Bank tulajdonát képező vagy a Bank által jóváhagyott, saját tulajdonú készülékekkel rendelkeznek.

b) a Bank biztosítja, hogy a nyilvántartási kötelezettségeknek történő megfelelés érdekében al- kalmazott megoldásai technológiasemlegesek. A Bank időszakonként értékeli a vállalkozás poli- tikáinak és eljárásainak hatékonyságát és amennyiben szükség vagy helytálló, alternatív vagy kiegészítő intézkedéseket és eljárásokat fogad el. Ilyen alternatív vagy kiegészítő intézkedések elfogadására minimálisan akkor kerül sor, amikor a vállalkozás új kommunikációs eszközt fogad el vagy engedélyez..

c) a telefonbeszélgetéseket és elektronikus üzenetváltásokat - lehetőség szerint – az elejétől a végéig rögzíteni kell.

d) az ügyféllel folytatott beszélgetések és kommunikáció rögzített változatának másolatát az ügy- fél kérésére térítésmentesen rendelkezésre kell bocsátani.

e) A Bank a nyilvántartásban szereplő adatokat 5 évig, a Felügyelet ilyen irányú rendelkezése esetén mindösszesen 7 évig megőrzi.

A fentieken felül a Bank rögzíti legalább azon belső telefonbeszélgetéseket és elektronikus üze- netváltásokat, amelyek a sajátszámlás kereskedésben megkötött ügyleteket, valamint a megbízá- sok felvételével, továbbításával és végrehajtásával kapcsolatos ügyfélmegbízási szolgáltatásokat érintik, még az olyan beszélgetések és üzenetváltások esetében is, amelyek nem vezetnek a szó- ban forgó ügyletek megkötéséhez (például a Bankon belüli azon kommunikáció, amely az ügy- félnek ajánlott ár meghatározására vonatkozik).

A személyes találkozó keretében elhangzó releváns információk a találkozóról készült jegyző- könyv formájában kerülnek rögzítésre.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Bank és az Ügyfél, vagy leendő ügyfél közötti, telefonon történő üzenetváltások, illetve beszélgetések, amelyek valamilyen tranzakciót eredményeznek vagy eredményezhetnek, rögzítésre kerülnek.

A Bank az Ügyféllel, leendő ügyféllel folytatott jelentős, személyes beszélgetések lényeges in- formációit tartós adathordozón rögzíti, amely magában foglalja legalább a következő informáci- ókat:

a) a megbeszélés napja és időpontja;

b) a megbeszélés helyszíne;

c) a résztvevők személye;

d) a megbeszélés kezdeményezője; továbbá

e) az ügyfélmegbízás fontos adatai, ideértve az árat, a volument, a megbízás típusát valamint az átadás vagy a végrehajtás előírt időpontját.

Az Ügyfél egyéb úton is adhat megbízást, e közlésnek azonban tartós adathordozón rögzített formában, azaz pl. levélben vagy e-mailben kell történnie, vagy a személyes találkozókon el- hangzott megbízások esetében azt dokumentálni kell.

A Bank a nyilvántartásban szereplő adatokat öt évig - illetve amennyiben azt a Felügyelet előírja, legfeljebb hét évig - megőrzi, és a megőrzött felvételeket az érintett ügyfeleknek kérésre átadja.

3.5.9. A tartós megbízásra vonatkozó szabályok

Amennyiben a Bank az Ügyféllel kötött szerződésben kifejezetten elfogadja, az Ügyfél tartós megbízást adhat a Bank által meghatározott értékpapírok — forintban denominált befektetési jegy és magyar állampapír — rendszeres (meghatározott időközönként – havi, negyedéves, fél- éves, éves – történő) megvásárlására az Ügyfél ügyfélszámlája vagy nyugdíj pénzszámlája ter- hére és értékpapírszámlája vagy nyugdíj-előtakarékossági értékpapírszámlája javára.

A Bank a tartós megbízást az Ügyfél által a naptári hónap 1-28. napja között megjelölt napon teljesíti.

Az Ügyfél tartós megbízást írásban az erre rendszeresített formanyomtatványon, valamint TakarékNetBróker és Electra Internet Banking Értékpapír felületen keresztül adhat. A megbízás maximális időtartama 3 év lehet.

Amennyiben a megbízásban megjelölt napokon – ha az munkaszüneti napra esik a következő munkanapon - az ügyfélszámla vagy a nyugdíj pénzszámla nem nyújt elegendő fedezetet a meg- bízás végrehajtására, a Bank a megbízást a megjelölt napon nem teljesíti és a nem teljesítésből adódó felelősségét kizárja.

A Bank hatályos Díjtételek jegyzékében meghatározott eseti díjak a tartós megbízás összegéből kerülnek automatikusan levonásra.

3.6. Téves műveletek korrigálása

A Bank nem felel az abból fakadó károkért, hogy a Banknál vezetett számlára beérkező pénzösz- szeget vagy pénzügyi eszközt azért nem lehet jóváírni, mert akár az utalásra vagy a pénzügyi eszköz transzferre megbízást adó személy, akár az azt teljesítő hitelintézet vagy egyéb szervezet hibájából az utalás vagy a transzfer nem tartalmazza a jóváíráshoz szükséges adatokat (minimáli- san az Ügyfél beazonosításához szükséges nevet, számlaszámot).

Téves jóváírás vagy terhelés esetén a Bank jogosult az Ügyfél rendelkezése nélkül vagy annak ellenére a tévedés felismerésekor, bármikor, bármely más követelést megelőzően a tévesen jóvá- írt vagy terhelt pénzösszeget vagy pénzügyi eszközt az Ügyfél számláján helyesbíteni, így a té- vesen jóváírt összeggel vagy pénzügyi eszközzel az Ügyfél számláját megterhelni. Ha az Ügyfél számlája nem nyújt fedezetet a tévesen jóváírt összeg vagy pénzügyi eszköz helyesbítésére, a Bank felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy tartozását a felhívásban megjelölt határidőben rendezze. Ha az Ügyfél a felhívásban megjelölt határidőig a fizetési és/vagy a pénzügyi eszköz visszaszol- gáltatási kötelezettségének nem tesz eleget, a határidő lejártától az Ügyféllel szemben a késede- lem jogkövetkezményei alkalmazandók, így a fizetési kötelezettség elmulasztása vagy késedel-

mes teljesítése esetén a vonatkozó Hirdetményben meghatározott, ennek hiányában a mindenkor hatályos Ptk. szerinti késedelmi kamat fizetésére köteles.

A téves kimutatás miatt és/vagy a tévesen jóváírt pénzösszeg vagy pénzügyi eszköz visszaszol- gáltatásából eredően az Ügyfelet ért kárért a Bank nem felel (pl. ha a tévesen jóváírt pénzössze- get vagy pénzügyi eszközt sajátjának hitte, azzal sajátjaként rendelkezett). Az Ügyfél a Bankot ért kárt köteles haladéktalanul megtéríteni. A helyesbítésről a Bank az Ügyfelet értesíti. A Bank saját tévedésének helyesbítése az Ügyfél számára költségmentes.

4. Az Ügyfél és a Bank felelőssége, a Bank felelősségének kizárása

A Bank az Ügyfél felé, az Ügyfél pedig a Bank felé az átadott értékpapírok hiány-, per-, teher- és igénymentességéért kölcsönösen szavatosságot vállal.

A Bank az elektronikus szolgáltatások nyújtása során a tőle elvárható mértékű biztonsági beállí- tásokat alkalmazza.

A Bank nem vállal felelősséget az abból fakadó kárért, ha:

a) az Ügyfél telefonon, vagy elektronikus úton nem tud a tőzsdei, illetve üzleti órák alatt kapcsolatot létesíteni az üzletkötővel megbízás adása, annak módosítása, vagy visszavo- nása céljából valamely, a Bank ellenőrzési körén kívül álló okból, különösen, ha ez az adatszolgáltatók, a szolgáltatásnyújtásában részt vevő szolgáltatók, a távközlési társasá- gok hibája, a tőzsdei számítógépek meghibásodása miatt következik be, és így az Ügyfél a megbízást nem tudja a Bank számára továbbítani,

b) a kár telefon-, vagy elektronikus kapcsolat során előforduló tévedés, félreértés vagy hiba eredménye, kivéve, ha a kárt bizonyítottan a Bank szándékos szerződésszegéssel okozta. Különösen vonatkozik ez arra az esetre, ha a Bank az Ügyfél külön kérésére, vagy az adott ügylettípusra vonatkozó speciális szabályok szerint az írásos értesítés kézhezvétele előtt teljesít rendelkezést,

c) a Bank a szerződés teljesítését akadályozó tényezők felmerülése esetén minden olyan esetben kizárja felelősségét, amikor a szerződésszegést bizonyíthatóan nem a Bank maga- tartása okozta, vagy a Bank ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt a Bank elkerülje vagy a kárt elhárítsa. (például: áramszünet, csőtörés, bombariadó, a tőzsdei ke- reskedési rendszer, a tőzsdei vonalak működésének hibái, természeti katasztrófa illetve egyéb vis maior esetek, ideértve a KELER-nek vagy más elszámolóháznak az Ügyfél megbízását (ügyletét) érintő intézkedése).

d) a telefonhálózaton, valamint az elektronikus hálózaton továbbított adatok az adatátvitel során sérülnek, elvesznek, vagy jogosulatlan harmadik személyek számára esetlegesen ismertté válnak.

e) az Ügyfél megbízáson szereplő aláírás hamis vagy hamisított volta kellően gondos vizs- gálattal sem volt felismerhető,

f) a Bank nem vállal felelősséget azokért a károkért, melyek kellő gondossága ellenére ab- ból erednek, hogy az Ügyfél, vagy más rendelkezésre jogosult személyek kiléte tekinte- tében harmadik személy megtévesztette, illetve amelyek az Ügyfél vagy a rendelkezésre jogosult egyéb személy téves vagy félrevezető adatközléséből adódnak. Az Ügyfél meg- bízása félreérthető, ellentmondásos vagy hiányos, és ennek következtében a megbízás tel- jesítését a Bank függőben tartja, vagy megtagadja

g) az ügylet tárgyaként szolgáló pénzügyi eszköz tőzsdei, multilaterális kereskedési rend- szerben történő kereskedését felfüggesztik,

h) a megbízás teljesítése olyan okból vált lehetetlenné, amelyért egyik fél sem felelős,

i) az Ügyfél az általa megadott értesítési számokon nem érhető el,

j) a Bank nem felel az erőhatalom, belföldi vagy külföldi hatósági rendelkezés, jogszabály- változás, szükséges hatósági engedély /bejegyzés/ megtagadása, vagy késedelmes meg- adása folytán bekövetkezett károkért,

k) a Bankot a többször leadott, megküldött megbízások okozta többszöri teljesítés miatt fe- lelősség nem terheli,

l) A Bank kizárja továbbá annak felelősségét, ha az Ügyfél nem az I.3.1. pontban megjelölt e-mailcímre küldi meg megbízását

m) A Bank kizárja a felelősségét a szerződéskötés valamint a megbízás végrehajtásának megtagadásából eredő minden kárért az I. rész 5.3. pontjában foglalt esetekben.

Amennyiben a Bank bármely harmadik személynél vezetett olyan számlája kerül megterhelésre bármely okból az Ügyfelet érintő összeg vagy pénzügyi eszköz vonatkozásában, amelyen az Ügyfél pénzügyi eszközei vagy annak hozama (beleértve különösen de nem kizárólagosan annak kamata vagy az arra tekintettel adott osztaléka) kerül jóváírásra, mely jóváírást a Bank az Ügyfél nála vezetett számlájára továbbad, a Bank jogosult az Ügyfél nála vezetett számláját a Bank partnernél vezetett számlájának terhelésére tekintettel ugyanazon összeggel vagy pénzügyi esz- közzel megterhelni, mely műveletért a Bank az Ügyfél felé felelősséggel nem tartozik. Az Ügy- fél tudomásul veszi továbbá, hogy a Bankot nem érinti az Ügyfél és az Ügyfelet megillető pénz- ügyi eszköz kibocsátója közti jogviszonyból eredő ügyfélköveteléssel kapcsolatos jogvita.

A Bank felhívja minden Ügyfele figyelmét arra, hogy a tőkepiaci műveletek magas kockázatú, és nem garantálható nyereségű üzletág. A Bank mindent megtesz az adott ügyletek teljes szakszerű- séggel és gondossággal történő teljesítéséért, azonban a befektetési eszközök árának gyors és előre kiszámíthatatlan mértékű és irányú változása miatt az Ügyfélnek a komoly veszteség koc- kázatával is számolnia kell. A fenti megállapítások különösen igazak a Termékkatalógusban megjelölt tőkeáttételes termékekre.

Az Ügyfél befektetési döntései előtt — különös tekintettel a megbízás megadását megelőzően — köteles a pénzeszköz és pénzügyi eszköz jellemzőiről és kockázatáról, így különösen, de nem kizárólagosan annak piaci helyzetéről, volatilitásáról, árfolyam-alakulásáról, illetve az ügylethez kapcsolódó letéti követelményekről, díjakról és egyéb költségekről a jelen Üzletszabályzatban és mellékleteiben, különös tekintettel a Termékkatalógusban található dokumentumok és informá- ciók alapján előzetesen tájékozódni.

Az Ügyfél felelőssége, hogy az előzetes tájékozódást követően a tapasztalatainak, ismereteinek és befektetési céljainak megfelelő, az általa kitöltött, a Bank által kiértékelt megfelelési vagy alkalmassági teszt eredménye alapján a Bank által számára alkalmasnak ítélt kockázati besorolá- sú pénzügyi eszközökre adjon megbízást.

Az Ügyfél által hozott befektetési döntésekért — ideértve különösen, de nem kizárólagosan a megfelelési teszt által megállapított kockázati besorolásnál kockázatosabb pénzügyi eszközökre adott megbízásokat — kizárólag az Ügyfelet terheli felelősség, a döntések következményei a Bankra nem háríthatóak át.

5. A szerződések teljesítésére, a megbízások végrehajtására vonatkozó előírások

5.1. A megbízás teljesítése

A Bank a jelen Üzletszabályzatban és a vonatkozó szerződésben foglaltaknak megfelelően meg- adott megbízásokat a szükséges óvadékokkal, illetve letétekkel együtt munkanapokon a rendes üzleti órák alatt köteles, de a tőzsdei kereskedési idő alatt a rendes üzleti órákon kívül is jogosult elfogadni. Az ez idő alatt beérkezett és rendben talált megbízásokat — hacsak az Ügyfél másként nem rendelkezik — a beérkezés napjától a megbízás lejártáig, illetve az esetleges visszavonásig kísérli meg teljesíteni.

A megbízás teljesítése során a Bank a megbízás keretei között szabadon jár el, szem előtt tartva, hogy az Ügyfél számára a lehetséges legelőnyösebb szerződést kösse.

A Bank köteles biztosítani, hogy a szabályozott piacra bevezetett részvényekkel általa teljesített ügyletekre vagy a kereskedési helyszínen részvényekkel általa teljesített ügyletekre az esettől függően szabályozott piacon, MTF-en vagy rendszeres internalizálón, vagy azokkal a 2014/65/EU irányelv 25. cikke (4) bekezdésének a) pontja értelmében egyenértékűnek tekintett, harmadik országbeli kereskedési helyszínen kerüljön sor, kivéve, ha azokra az alábbiak valame- lyike jellemző:

a) nem szisztematikus, ad hoc, rendszertelen és nem gyakori jellegűek; vagy

b) elfogadható partnerek és/vagy szakmai ügyfelek között bonyolítják le őket és nem járulnak hozzá az árfeltárási folyamathoz.

A Bank köteles biztosítani, hogy a 2014/600 (EU) rendelet 28. cikke (1) bekezdésében meghatá- rozott kereskedési kötelezettséggel érintett ügyleteket csak a következő piacokon köti meg:

a) szabályozott piacok;

b) MTF-ek;

c) OTF-ek; vagy

d) harmadik országok kereskedési helyszínei, feltéve, hogy a Bizottság a (4) bekezdéssel össz- hangban határozatot hozott, és hogy a harmadik ország ténylegesen egyenértékű rendszert bizto- sít a 2014/65/EU irányelv szerint engedélyezett kereskedési helyszínek elismeréséhez, hogy a harmadik országban kereskedési kötelezettség hatálya alá tartozó származtatott termékeket nem kizárólagos alapon a piacra bevezessék vagy azokkal kereskedjenek.

A kereskedési kötelezettséget alkalmazni kell azon szerződő felekre is, amelyek a származtatott termékek kereskedési kötelezettség hatálya alá tartozónak nyilvánított kategóriájához tartozó termékekkel kötnek ügyletet olyan harmadik országbeli pénzügyi intézményekkel vagy más olyan harmadik országbeli gazdálkodó egységekkel, amelyek, ha az Unióban lennének letelepe- dettek, elszámolási kötelezettség hatálya alá tartoznának. A kereskedési kötelezettséget alkal- mazni kell olyan harmadik országbeli gazdálkodó egységekre is, amelyek, ha az Unióban lenné- nek letelepedettek, elszámolási kötelezettség hatálya alá tartoznának, és amelyek a származtatott termékek kereskedési kötelezettség hatálya alá tartozónak nyilvánított kategóriához tartozó ter- mékekkel kötnek ügyletet, feltéve, hogy az adott ügylet közvetlen, jelentős és előre látható hatás- sal lesz az Unióban, vagy amikor a kötelezettség előírása annak érdekében szükséges vagy he- lyénvaló, hogy megakadályozza e rendelet rendelkezéseinek megkerülését.

Amennyiben a Bank a megbízást nem tudja teljesíteni, úgy köteles a letétbe vagy óvadékba he- lyezett értékpapírral, illetve pénzzel, valamint a bizományosi díjjal elszámolni.

5.2. Végrehajtási politika

A Bank az Ügyfél megbízását az Ügyfél számára legkedvezőbb módon hajtja végre. Amennyi- ben a Bank a megbízást az Üzletszabályzat 4. sz. mellékletében szereplő Végrehajtási politika szerint hajtja végre, azt az Ügyfél számára legkedvezőbb végrehajtásnak kell tekinteni.

A jelen Üzletszabályzat mellékletben szereplő Végrehajtási politika tartalmának megismerését és tudomásul vételét az Ügyfél a jelen Üzletszabályzat mellékletét képező bármely számlaszerződés megkötésével, minden további külön nyilatkozat nélkül elismer és nyugtáz.

A Bank felhívja ügyfelei figyelmét, hogy a megbízások esetleges összevonására vonatkozó sza- bályokat is a Végrehajtási politika tartalmazza.

A Bank az Ügyfél megbízásait a Végrehajtási politika 1. sz. melléklete (a Bank által legjobbnak minősített kereskedési helyszínek pénzügyi eszközönként) szerint teljesíti.

A Bank felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy a végrehajtási politika azon teljesítési helyeken törté- nő teljesítésre vonatkozik, amelyekhez a Bank eléréssel rendelkezik.

Az Ügyfél jogosult külön rendelkezni a teljesítés helyszínéről, ez esetben az Ügyfél által tett rendelkezés az irányadó a Végrehajtási politikában foglalt teljesítési helyszínnel szemben. A Bank jogosult azon megbízások visszautasítására, melyek olyan pénzügyi eszközre vonatkoznak, melyeknek teljesítési helyéhez a Banknak nincs hozzáférése.

A Bank köteles a megbízásokat időrendi sorrendben nyilvántartani és az azonos tartalmúakat ebben a sorrendben teljesíteni.

A megbízás adását követően, de a megbízás teljesülését megelőzően kötött azonos tartalmú ügy- letek esetén a saját számlás ügyletekkel szemben a Bank az Ügyfelet részesíti előnyben.

A Bank jogosult harmadik fél felé továbbítani a megbízást, illetve harmadik felet igénybe venni a megbízás teljesítése érdekében.

A Bank a megbízásokat külföldön, szükség szerint olyan közreműködők igénybevételével telje- sítheti, amelyek rendelkeznek az előírt engedélyekkel. Ezen közreműködők nevéről és székhe- lyéről a Bank ügyfeleit a Végrehajtási politikában tájékoztatja. Ha a Bank a megbízások teljesí- tése során külföldi közvetítőt vesz igénybe, annak tevékenységéért, a Bszt.-ben foglaltak betartá- sáért teljes felelősséggel tartozik, és úgy felel, mintha maga járt volna el.

Az Ügyfél kérésére a Bank köteles ésszerű időn belül bemutatni, hogy a megbízás(ok) a Bank végrehajtási politikájában meghatározott elvek alapján lett(ek) végrehajtva.

5.3. A szerződéskötés valamint a megbízás végrehajtásának megtagadása

A Bank a szerződés megkötését valamint a hatályban lévő számlaszerződés/keretszerződés alap- ján kapott megbízás végrehajtását megtagadja, ha

a) az bennfentes kereskedésre szól vagy piacbefolyásolást valósít meg (ha a Banknak tudo- mása van arról - vagy a megbízás körülményeit összességében értékelve alappal feltéte- lezhető -, hogy a megbízás teljesítése bennfentes kereskedést vagy piacbefolyásolást eredményez),

b) az jogszabályba vagy a szabályozott piac, a szabályozott piacra vonatkozó feltételeknek megfelelő harmadik országbeli tőzsde, központi szerződő fél vagy központi értéktár sza- bályzatának rendelkezésébe ütközne,

c) a leendő szerződő fél, illetőleg az Ügyfél személyazonosságának igazolását vagy az azo- nosítást megtagadta, valamint ha a személyazonosság megállapítása vagy az azonosítás más okból sikertelen volt,

d) az alkalmassági teszt eredménye nem teszi lehetővé az adott pénzügyi eszköz tekinteté- ben kért szolgáltatás nyújtását az Ügyfél számára

e) amennyiben az adott szolgáltatást a Bank kizárólag a honlapon keresztül illetve elektro- nikus úton történő tájékoztatást választó ügyfelek részére nyújtja és az Ügyfél a tájékoz- tatás ezen módját nem fogadja el, vagy nem nyilatkozik erről.

A Bank a megbízás teljesítését 2019. június 26-át követően akkor is megtagadja, ha:

a) az Ügyféllel 2017. június 26. előtt létesített üzleti kapcsolatot,

b) az Ügyfél vonatkozásában az ügyfél-átvilágítási intézkedéseket 2019. június 26-ig nem végezte el, és

c) az Ügyfél vonatkozásában a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályban meghatározott ügyfél-átvilágítás eredményei 2019. június 26-án nem állnak teljes körűen rendelkezésére.

A Bank a szerződés megkötését valamint a hatályban lévő számlaszerződés/keretszerződés alap- ján kapott megbízás végrehajtását megtagadhatja, ha

a) az Ügyfél vagy a leendő szerződő fél jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet és a megbízás tárgya a Bszt. 6.§-a szerinti olyan pénzügyi esz- köz, amelyre vonatkozóan a Banknak jelentéstételi vagy nyilvánosságra hozatali kö- telezettsége van, és az Ügyfél vagy a leendő szerződő fél nem bocsátotta a Bank ren- delkezésére az egyedi referencia azonosító kódját (LEI kód – Legal Entity Identifier), vagy a kód lejárt, illetve egyéb okból nem alkalmazható.

A szerződés megtagadását, amennyiben az bennfentes kereskedés vagy piacbefolyásolás miatt történt, hivatkozva a megtagadás okára, a Bank haladéktalanul bejelenti a Felügyeletnek.

A Bankot sem a keretszerződés, sem a keretszerződés alapján kezdeményezett egyedi szerződé- sek (megbízások) vonatkozásában szerződéskötési kötelezettség nem terheli. A Bank a szerző- déskötés megtagadását nem köteles megindokolni.

A Bank a szerződés megkötését, valamint a hatályban lévő keretszerződés alapján kapott megbí- zás végrehajtását különösen, de nem kizárólagosan abban az esetben tagadja meg, ha az Ügyfél

a) általa ismert körülményei a Bank üzleti tevékenységének más ügyfelek által történő meg- ítélését hátrányosan érinthetik,

b) a megbízási szerződésben irreális árfolyamot kíván kikötni,

c) a megbízás körülményeit összességében értékelve az alappal feltételezhető, hogy az jog- szabályba vagy a szabályozott piac, a szabályozott piacra vonatkozó feltételeknek megfe- lelő harmadik országbeli tőzsde, multilaterális kereskedési rendszer, elszámolóház,

elszámolóházi tevékenységet végző szervezet, központi szerződő fél vagy központi érték- tár szabályzatának rendelkezésébe ütközne,

d) a Bank megbízás tárgyát képező pénzügyi eszköz piacához nem rendelkezik eléréssel

e) a Bank nem forgalmazza a megbízás tárgyát képező eszközt (az adott pénzügyi eszköz nem szerepel a Termékkatalógusban)

f) a megbízás teljesítéséhez szükséges fedezetet nem bocsátja rendelkezésre

g) olyan megbízást ad, amely meghaladja az árualapú származtatott eszközökre vagy kibo- csátási egységekre, illetve ezek származtatott eszközeire vonatkozóan megállapított pozí- ciólimitet.

A Bank a vételi vagy nem a rajta keresztül vásárolt értékpapírok eladására vonatkozó megbízást visszautasíthatja, ha az adott piac elérése érdekében igénybevett közvetítőkre felállított banki belső limitek kihasználtsága egyik közvetítő esetén sem teszi lehetővé a közvetítő igénybevételét a megbízás végrehajtására.

A Bank szerződéskötés valamint a megbízás végrehajtásának megtagadásáról haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet.

5.4. A megbízás végrehajtásának függőben tartása

A Bank jogosult a megbízás teljesítését – megbízás végrehajtásáról vagy megtagadásáról szóló banki döntés meghozataláig, de legfeljebb 30 napig - függőben tartani, amennyiben a megbízás teljesítése során olyan kérdés merül fel, amelynek elbírálásáról sem az Üzletszabályzat, sem a vonatkozó szerződés nem rendelkezik, azonban a megbízás végrehajtásából eredő következmé- nyeket a Bank érdeke, üzletpolitikája, prudens működése, saját tőkéje, limitei miatt szükségesnek tartja a végrehajtás előtt megvizsgálni. A Bank a megbízás végrehajtásának függőben tartásáról haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet.

5.5. A megbízás módosítása és visszavonása

Az Ügyfél a megbízást, amennyiben az még csak részben teljesült vagy nem teljesült, minden munkanapon az üzleti órák alatt telefonon, írásban, a Bank I.3.1. pontban meghatározott e- mailcímére beszkenelve elküldve, vagy a TakarékNetBróker és Electra Internet Banking Érték- papír felületen, vagy TakarékDirect rendszeren keresztül elektronikus úton módosíthatja és von- hatja vissza. Részben teljesült megbízás esetén a visszavonás csak a még nem teljesült részre vonatkozhat.

Amennyiben a módosítás az óvadékba adott pénzösszeg vagy értékpapír-állomány növelését teszi szükségessé, a Bank jogosult további biztosítékot kérni. Az Ügyfél köteles a szükséges óvadékot a Bank előírása szerint rendelkezésre bocsátani. Amennyiben a megbízás módosításá- ból adódóan az ügylet túlfedezett, a Bank a szükséges óvadékot meghaladó fedezetet az Ügyfél szabad rendelkezésére bocsátja.

A Bank jogosult a megbízás módosítását és visszavonását az üzleti órákon kívül, a tőzsdei keres- kedés ideje alatt elfogadni.

A megbízás módosítása és visszavonása a következő munkanapra vonatkozhat, de a Bank jogo- sult a módosítást és a visszavonást a következő munkanap előtt bármikor végrehajtani.

A Bank a megbízás módosítása, illetve visszavonása esetén is elvégzi az ügyfél-azonosítást. A módosítandó, vagy visszavonandó tranzakcióra vonatkozóan az Ügyfél köteles úgy azonosítani a

megbízását, hogy abból az eredeti megbízás minden kétséget kizárólag, egyértelműen azonosít- ható legyen.

6. A megbízás megszűnése

A megbízás megszűnik:

a) a teljesüléssel

b) bármelyik fél jogszerű elállásával

c) bármelyik fél jogszerű felmondásával

d) természetes személy halálával

e) nem természetes személy jogutód nélküli megszűnése esetén

f) a megbízás teljesítésének elmaradása esetén, a megbízás időtartamának lejártával

g) ha az adott szabályozott piac kereskedési szabályai szerint az adott megbízás megszűnik

h) jelen Üzletszabályzatban, valamint az egyes keretszerződésekben meghatározott esetek- ben

A megbízás akkor teljesült, ha a megbízási szerződésben megjelölt időben a szerződés tárgyát képező pénzügyi eszközre vagy pénzeszközre, az Ügyfél által megjelölt feltétekkel a megbízást a Bank végrehajtotta.

Az Ügyfél nem mondhatja fel a szerződést, ha a megbízás alapján a Bank az adásvételi szerző- dést megkötötte.

Az Ügyfél akkor állhat el a szerződéstől, ha a Bank a megbízás alapján az adásvételi szerződést még nem kötötte meg, illetve a megbízást még nem teljesítette, vagy a teljesítést még nem kezdte el. Az Ügyfél akkor is elállhat a szerződéstől, ha a Bank késedelme folytán már nem fűződik érdeke a teljesítéshez.

A Bank akkor állhat el a szerződéstől, ha az Ügyfél az előírt óvadéki követelményeknek nem tesz határidőben eleget, vagy ha az Ügyfél határidőben nem tesz eleget a szerződésből adódó bármely kötelezettségeinek, továbbá, ha az Ügyfél elmulasztja azoknak a nyilatkozatoknak a megtételét, illetve iratok átadását, vagy bármely egyéb olyan intézkedést, amely a megbízás tel- jesítéséhez szükséges.

Ha a megbízás akár csak részben is teljesült, a felek nem állhatnak el a szerződéstől.

A Felek között minden szerződés, megállapodás megszűnik, ha valamelyik szerződő fél jogutód nélkül megszűnik, illetve a természetes személy Ügyfél elhalálozik.

6.1. Az Ügyfél halála

Az Ügyfél halála esetén az erről szóló hivatalos értesítés kézhezvétele napjától a Bank a kifizeté- seket felfüggeszti (az Ügyfél számláit zárolja, illetve hagyatéki státuszúra állítja), és a jogerős hagyatékátadó végzés szerinti örökös(ök) rendelkezését teljesíti.

A hagyatéki státuszú számla esetében a Bank az Ügyfél szabad forint és deviza eszközeit az Ügyfélszámlán írja jóvá.

A Bank hivatalból nem köteles vizsgálni az Ügyfél életben létét vagy halálát. A Bank halotti anyakönyvi kivonat, holtnak nyilvánító jogerős bírósági végzés, halál tényét megállapító jogerős bírósági végzés eredeti példányának bemutatása és fénymásolatának csatolása esetén, közjegyző által hagyatéki eljárás lefolytatása keretében küldött megkeresés, nem jogerős végzés kézhezvé- telekor, az adott okirat Banknak történő átadása napjával állítja az Ügyfél számláinak státuszát hagyatékira.

Igazoló okirat hiányában a Bank a számla státuszát abban az esetben állítja hagyatékira, ameny- nyiben a számlatulajdonos Ügyfél halálát a bejelentő személy írásban hozza a Bank tudomására. A bejelentést tevő személy kötelessége, hogy a halál bekövetkezésének tényéről kiállított hivata- los okiratokat haladéktalanul bemutassa a Bank bármely fiókjában. A bejelentés valótlansága és/vagy a hivatalos okiratok bemutatásának elmaradásából eredő károkért a Bank nem vállal fe- lelősséget. A hagyatéki státuszra történő állítás napjával az összes a számlára vonatkozóan ko- rábban adott meghatalmazás hatályát veszti, illetve a meghatalmazás megszűnésének jogkövet- kezményei a Bankkal szemben a hagyatéki státuszra történő állításának napjával érvényesülnek.

A hagyatéki státuszúra állítást megelőzően, de az Ügyfél halálát követően a meghatalmazott által a számlán nyilvántartott pénzügyi eszközökre vonatkozó megbízások teljesítéséből fakadó min- den kár és költség, illetve egyéb jogkövetkezmény az örökösöket, illetve a meghatalmazott sze- mélyt terheli, azért a Bank felelősséget nem vállal. A hagyatéki státuszra történő állítás napjától az azon nyilvántartott pénzügyi eszközökkel kapcsolatos pénzösszegek – az örökösök jogainak és törvényes érdekeinek védelme miatt –zárolásra kerülnek.

A dematerializált értékpapír tulajdonjogának öröklés következtében, a törvény erejénél fogva előálló átszállása az örökhagyó számláján való terheléssel és az örökös számláján való jóváírás- sal valósul meg. A hagyatéki státuszú számla felett kizárólag a jogerős és végrehajtható hagya- tékátadó végzésben, öröklési bizonyítványban, jogerős bírósági ítéletben vagy ezekkel egyenér- tékű külföldi okiratban (a továbbiakban együttesen: Hagyatéki Határozat) meghatározott örökö- sök, vagy képviselőjük rendelkezhet(nek), kizárólag a számla őt illető teljes egyenlegére vonat- kozóan. Az örökös kizárólagos felelőssége az, hogy a hagyaték tárgyát képező pénzügyi eszköz másik befektetési vállalkozásnál/hitelintézetnél vezetett értékpapírszámlán való nyilvántartása lehetőségéről, és így a transzfer megbízás teljesíthetőségéről, költségeiről előzetesen tájékozód- jon. Az örökhagyó Ügyfél részére nyilvántartott hagyaték örökös általi megszerzésének napja az örökhagyó halálának igazolt napja, így az örökös számlájára történő átvezetés illetve a transzfer nyilvántartási dátuma is a számlatulajdonos Ügyfél (örökhagyó) halálának napja, amelyet az örökös a Bank felé igazolni köteles. Amennyiben a Hagyatéki Határozatban a túlélő házastárs családjogról szóló törvény szerinti házassági vagyonközösségi igényét állapítják meg, akkor a vagyonközösségi igénnyel érintett pénzügyi eszközök megszerzésének napja az adott pénzügyi eszköz elhunyt Xxxxxx általi szerzésének igazolt napja, így az átvezetés illetve a transzfer nyil- vántartási időpontja is az a dátum, amelyet a vagyonközösségi igénnyel érintett, adott pénzügyi eszköz bekerülési (megszerzési) időpontjaként a Bank számára igazoltak, ennek hiányában pedig az az időpont, amikor az adott pénzügyi eszköz az örökhagyó számláján jóváírásra került.

Több örökös a számla egyenlege felett külön-külön is jogosult rendelkezni, kivéve a közös tulaj- donba kerülő pénzügyi eszközök vonatkozásában, amely felett az örökösök csak együttesen ren- delkezhetnek. A Hagyatéki Határozatban foglaltak teljesítése bármelyik fiókban kezdeményez- hető és végrehajtható. Amennyiben az átvezetés és/vagy transzfer megbízáson túl az örökös bármilyen ügyleti megbízást kíván adni (pl. befektetési jegy visszaváltása, tőzsdei eladási meg-

bízás), az örökös rendelkezését a Bank csak az örökös számlanyitása esetén, az örökrész örökös nevére nyitott és vezetett számlára történő átvezetése után fogadja el és teljesíti.

Amennyiben a számlára vonatkozóan bármely díjat, költséget, jutalékot a számlatulajdonos Ügy- fél nem vagy csak részben fizetett meg, bármely fedezetet nem teljesített vagy részben teljesített, úgy a rendelkezéssel egyidejűleg az örökösök kötelesek a tartozást teljes egészében megfizetni.

A hagyatéki státuszú számla az örökös(ök) általi, a teljes egyenlegre vonatkozó rendelkezéssel megszűnik.

A Bank hagyatéki számla feletti rendelkezés esetében elsősorban a Hagyatéki Határozatban meghatározottak szerint jár el. Amennyiben a Hagyatéki Határozat a Bank megítélése szerint teljesíthetetlen rendelkezést tartalmaz (pl. páratlan számú értékpapírt rendel megosztani páros számú örökösök között) vagy az örökösök rendelkezési jogát korlátozza (pl. haszonélvezeti jog- gal), úgy a Bank az örökösök és amennyiben van, a haszonélvező közötti írásbeli megállapodás megtörténtéig és annak teljes bizonyító erejű magánokirati, vagy közokirati formában, eredeti vagy közjegyző által hitelesített másolati példányban történő átadásáig jogosult megtagadni a rendelkezés végrehajtását. A Bankot a Hagyatéki Határozat végrehajthatatlanságából és a ren- delkezés végrehajtásának megtagadásából eredően semmilyen felelősség nem terheli.

A hagyatéki státusz kizárólag az elhunytnak hitt számlatulajdonos Ügyfél személyes megjelené- se és kétséget kizáró azonosítása esetén szüntethető meg

7. Az Ügyfelek tájékoztatása

7.1.

Amennyiben az Üzletszabályzat vagy számlaszerződésekhez csatolt „Nyilatkozat tájékoztatás módjáról” című nyilatkozatban az Ügyfél ettől eltérően nem rendelkezik, a Bank utólagos tájé- koztatási kötelezettségének – az Ügyfél számára megküldendő tájékoztatások esetében – írás- ban, postai úton tesz eleget. A Bank az Ügyfélnek szóló értesítéseket nem köteles ajánlottan postára adni. A küldemény – ellenkező bizonyításáig – belföldi cím esetén a feladást követő 5. (ötödik) munkanapon, Európán belüli cím esetén a 10. (tizedik) napon, Európán kívüli kézbesíté- si hely esetén a 20. (huszadik) napon kézbesítettnek minősül. A Bank nem felel azon károkért, amelyek a postai úton történő kézbesítés hibájából erednek.

Amennyiben az Ügyfél nem ad meg értesítési címet (levelezési cím), a Bank a lakcímként

/székhelyként megjelölt címére postázza a tájékoztatásokat. Amennyiben ezen címre küldött tá- jékoztatás kézbesítése bármely oknál fogva eredménytelen, a felek úgy tekintik, hogy az Ügyfél a tájékoztatást a Bank székhelyén, az üzleti órák alatt kívánja átvenni, és a tájékoztatás az Ügy- fél számára közvetlenül a tájékoztatás postára adásának időpontjában kézbesítésre került. A Bank kifejezetten felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy ebben az esetben a tájékoztatáshoz fűződő jogkövetkezmények a kézbesítéstől számítottan beállnak. Ennek minden felelősségét és kockáza- tát az Ügyfél viseli.

Ajánlott küldemény esetén a postai úton történt elküldést megtörténtnek kell tekinteni, ha az el- küldést kézjeggyel ellátott postakönyv, feladójegyzék vagy feladóvevény igazolja. Az értesítést a kézbesítés megkísérlésének napján a Bank kézbesítettnek tekinti, ha az Ügyfél az átvételt megta- gadta. Ha a kézbesítés azért volt eredménytelen, mert az Ügyfél a tájékoztatást nem vette át (az a Bankhoz „nem kereste” jelzéssel érkezett vissza), az iratot - az ellenkező bizonyításáig - a postai

kézbesítés második megkísérlésének napját követő ötödik munkanapon kézbesítettnek kell tekin- teni.

Az Ügyfél számlaszerződésekhez csatolt „Nyilatkozat tájékoztatás módjáról” című nyilatkozatá- ban adott kifejezett rendelkezése alapján - amennyiben az Üzletszabályzat a tájékoztatás ezen módját kifejezetten engedi - a Bank jogosult a tájékoztatást elektronikus úton megküldeni, mely esetekben a továbbított adatok az adatátvitel során történő sérüléséből, elveszéséből, vagy jogo- sulatlan harmadik személyek által történt megszerzéséből fakadó kárért felelősségét a Bank ki- zárja. Felek a „xxxxx.xx” domainnévről érkező tájékoztatásokat a Bank külön aláírása nélkül is a Bank által megküldött hiteles értesítéseknek tekintik.

Amennyiben az értesítés kapcsán haladéktalan intézkedés válik szükségessé, a Bank rövid úton (telefon, email útján) megkísérelheti az Ügyfél értesítését, amennyiben ilyen elérhetőség a ren- delkezésére áll, még abban az esetben is, ha a Bank és az Ügyfél eltérő értesítési módban álla- podtak meg.

Az Ügyfél a szerződéskötéskor megadott külön nyilatkozat formájában jogosult meghatározni, hogy a Bank az értesítéseket és a visszaigazolást milyen levelezési címre vagy e-mail címre küldje.

Az Ügyfél azonban ezen rendelkezése keretében a Bank, az általa az ügyletei lebonyolítására igénybevett befektetési vállalkozás vagy függő ügynök, a befektetési vállalkozás és a függő ügy- nök üzletkötője e-mail címét nem jogosult megjelölni. A Bank kifejezetten felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy az értesítéshez fűződő jogkövetkezmények az értesítéseknek a megjelölt sze- mélyhez, e-mail címre történő megérkezésével abban az esetben is beállnak, ha az értesítéseket az Ügyfél nem közvetlenül kapja kézhez. Ennek minden felelősségét és kockázatát az Ügyfél viseli.

A Bank kifejezetten felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy ha a küldeményt nem közvetlenül kapja meg, így különösen, ha a tájékoztatások átvételére harmadik személyt (illetve annak címét) jelöl- te meg, vagy ha levelezési címet nem adott meg, az értesítéshez fűződő jogkövetkezmények a tájékoztatásoknak a megjelölt személyhez vagy lakcímre történő megérkezésével, illetve a Banknál történő kézbesítéssel beállnak. Ennek minden felelősségét és kockázatát az Ügyfél vise- li.

Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben az Ügyfél e-mail elérhetőséget ad meg a Bank- nak, úgy Ügyfél vállalja, hogy az adott e-mailcímet kizárólag ő használja és biztosítja, hogy amennyiben a Bank az Ügyfélnek a megadott elérhetőségre tájékoztatást küld, úgy közvetlenül az Ügyféllel létesít kapcsolatot.

Amennyiben az Ügyfél TakarékNetBróker valamint Electra Internet Banking rendszeren keresz- tül történő befektetési szolgáltatás nyújtásáról szóló Szolgáltatási szerződéssel rendelkezik, a Bank a TakarékNetBróker, illetve az Electra Internet Banking Értékpapír rendszeren keresztül adott megbízások vonatkozásában ügyfél-tájékoztatási kötelezettségének elektronikus úton, az Ügyfél TakarékNetBróker, illetve Electra Internet Banking Értékpapír felületén keresztül tesz eleget.

A Bank a jelen pont szerinti tájékoztatásért, az adott ügylettel kapcsolatosan a Díjtételek jegyzé- ke szerint felszámított díjon felül, külön díjat nem számít fel.

7.2.

Az Ügyfél kérésére a Bank a tájékoztatási kötelezettségének az alábbi módokon tesz eleget:

a) az Ügyfél személyes megjelenése, továbbá telefonon történő megkeresésére szóban,

b) írásban (levél, elektronikus út igénybevételével) történő megkeresésre írásbeli tájékoztató formájában.

A Bszt. szabályai szerint tartós adathordozó olyan eszköz, amely az Ügyfél számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

Amennyiben a Bszt. vagy a jelen Üzletszabályzat a Bank számára tartós adathordozón teljesíten- dő tájékoztatási kötelezettséget ír elő, e kötelezettségét a Bank írásban, vagy egyéb tartós adat- hordozón teljesíti. Egyéb tartós adathordozón a tájékoztatás abban az esetben teljesíthető, ha a tájékoztatás ezen eszköze megfelel a Bank és a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél között létre- jövő vagy meglévő szerződésben foglaltaknak, és a leendő szerződő fél vagy az Ügyfél kifejezet- ten ezt választja.

7.3.

A Bank honlapján, írásban, vagy más tartós adathordozón értesíti az Ügyfelet az alábbi ese- tekben:

7.3.1.

Az Üzletszabályzat „Az Ügyfelek tájékoztatásának általános szabályai” című, 5. számú mellékle- tében szabályozott esetekben. A Bank fenntartja a jogot, hogy bizonyos befektetési és kiegészítő szolgáltatást, bizonyos értékesítési csatornákon (pl. telefon) keresztül csak akkor nyújtsa, ha az Ügyfél a honlapon keresztül történő tájékoztatást illetve elektronikus kapcsolattartást kifejezetten elfogadja.

7.3.2.

A Bank értesíti az ügyfelet a minősítéséről, illetve a minősítésében bekövetkezett bármilyen vál- tozásról, és arról a tényről, hogy kérheti az elfogadható partner Ügyfél a Bszt.-ben meghatározott esetekben a lakosságiként való kezelést, illetve a lakossági Ügyfél számára a szakmai minősítés megadását, azaz minősítése megváltoztatását, és az ilyen kérés esetén az őt megillető jogok megváltozásában jelentkező következményekről.

7.3.3.

Panaszkezelés esetében:

A Bank a saját működésével, tevékenységével kapcsolatosan a lakossági Ügyféltől származó panasz hatékony, átlátható és gyors kezelésének eljárásáról, valamint a lakossági Ügyfél pana- szairól és kifogásairól, valamint az azok rendezéséről, megoldását szolgáló intézkedésekről nyil- vántartás vezetésének szabályairól szabályzatot (a továbbiakban: panaszkezelési szabályzat) ké- szít.

A Bank panaszkezelési szabályzata az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségekben Ügyfélforgalmi időben megtekinthető valamint a xxx.xxxxxxxxxxx.xx honlapon elérhető. A panaszkezelési sza- bályzat az Üzletszabályzat 6. sz. mellékletét képezi.

7.3.4.

A megbízás végrehajtását követő tájékoztatás:

7.3.4.1.

A Bank - a portfóliókezelés kivételével - befektetési szolgáltatási tevékenysége keretében kezelt, az ügyfél tulajdonában lévő vagy őt megillető pénzügyi eszközről és pénzeszközről negyedéven- te, a tárgyidőszak utolsó napjára vonatkozóan az alábbi tartalommal jelentést készít és azt írás- ban vagy más tartós adathordozón az ügyfél rendelkezésére bocsátja:

a) az Ügyfél számára kezelt összes pénzügyi eszköz és pénzeszköz adatai a kimutatás alap- jául szolgáló időszak végén;

b) az Ügyfél pénzügyi eszközei vagy pénzeszközei milyen mértékben voltak érintettek ér- tékpapír-finanszírozási ügyletekben;

c) az Ügyfélnek az esetleges értékpapír-finanszírozási ügyletekben való részvétel kapcsán keletkezett esetleges haszna, és a haszon felhalmozódásának alapja;

d) annak egyértelmű megjelölése, hogy mely eszközök és pénzeszközök tartoznak a 2014/65/EU irányelv szabályainak és végrehajtási rendelkezéseinek hatályába, és melyek nem, mint például a tulajdonjog-átruházást tartalmazó biztosítéki megállapodások hatályába tartozók;

e) annak egyértelmű megjelölése, hogy mely eszközök rendelkeznek különleges tulajdonjogi státusszal, például zálogjogokkal összefüggésben;

f) a kimutatásban szereplő pénzügyi eszközök piaci értéke vagy - piaci érték hiányában - be- csült értéke, egyértelmű utalással arra, hogy a piaci ár hiánya likviditáshiányra utalhat. Amennyiben az Ügyfél portfóliója egy vagy több teljesítetlen ügylet eredményét is tartal- mazza, az a) pontban említett tájékoztatás vagy a kötés, vagy a teljesítés napján alapul, fel- téve hogy a kimutatás minden információjára ugyanez az alap érvényes.

A Bank - a portfóliókezelés kivételével - befektetési szolgáltatási tevékenysége keretében kezelt, az ügyfél tulajdonában lévő vagy őt megillető pénzügyi eszközről és pénzeszközről havonta, a tárgyhónap utolsó napjára vonatkozóan az alábbi tartalommal jelentést készít és azt írásban vagy más tartós adathordozón az ügyfél rendelkezésére bocsátja:

a) az ügyfél tulajdonában lévő vagy őt megillető pénzügyi eszközök és pénzeszközök állo- mánya és részletezése a jelentésben foglalt hónap utolsó napjára vonatkozóan,

b) az ügyfél tulajdonában lévő vagy őt megillető pénzügyi eszközök és pénzeszközök azon állománya, amely értékpapír-finanszírozási ügylet tárgyát képezte a jelentésben foglalt hó- nap utolsó napjára vonatkozóan,

c) az értékpapír-finanszírozási ügylet tárgyát képező, az ügyfél tulajdonában lévő vagy őt megillető pénzügyi eszközön és pénzeszközön realizált eredmény, és az eredmény számítá- sának alapja,

d) az ügyfél számára az MNB honlapján elérhetővé tett adatok lekérdezéséhez szükséges, egyedileg - külön jogszabályban meghatározott módszertan szerint - képzett jelszó.

7.3.4.2.

A Bank jogosult a számlaszerződések alapján vezetett számlákon végrehajtott műveletekről ké- szített számlakivonatot a jelentéssel egységesített nyomtatványon az Ügyfél rendelkezésre bo- csátani (továbbiakban együtt: egyenlegközlő). Az egyenlegközlőt a Bank az Ügyfél rendelkezé- sének megfelelően vagy az Ügyfél által megadott levelezési címre postázza, vagy azt az Ügyfél személyesen veheti át. Az Ügyfél általi személyes átvételre kizárólag a Bank székhelyén, illetve a közvetítő kijelölt fiókjában, az üzleti órák alatt van lehetőség.

Az egyenlegközlő készletnyilvántartásra vonatkozó része, valamint az értékpapírszámla forgal- máról és egyenlegéről kiállított számlakivonat az értékpapír tulajdonjogát harmadik személy felé

a kiállítás időpontjára vonatkozóan igazolja. Az egyenlegközlő nem ruházható át és nem lehet engedményezés tárgya. E rendelkezések ügyfelek általi betartásáért a Bank felelősséget nem vál- lal.

7.3.4.3.

A Bank havonta, a tárgyhónapot követő 5. (ötödik) munkanapig elkészíti az Ügyfél egyenleg- közlőjét, melyet ellentétes írásos rendelkezés (az Ügyfél nem kér postázást) hiányában a Bank a tárgyhót követő 10. munkanapig az Ügyfél levelezési címére kipostázza. Amennyiben azt az Ügyfél – bármely oknál fogva – nem kapja meg, úgy köteles a Banktól ismételten megkérni. Ennek elmulasztása esetén ez esetlegesen ebből származó kár kizárólag az Ügyfelet terheli.

7.3.4.4.

Az Ügyfél külön díjazás ellenében bármikor, személyesen vagy írásban kérhet bármely korábbi számlakivonatáról másolatot. Az írásbeli számlakivonat másolat igénylésnek pontosan tartal- maznia kell azt, hogy az Ügyfél mely időszakra vonatkozó számlakivonatról kér másolatot, el- lenkező esetben a Bank nem tudja teljesíteni a kérelmet.

Az Ügyfél külön díjazás ellenében bármikor, személyesen vagy írásban kérhet ügyfélszámlája egyenlegéről, forgalmáról, továbbá bármely alszámlájának egyenlegéről, forgalmáról forgalmi kimutatást. A forgalmi kimutatás elkészítését a Bank az Ügyfél személyesen előadott kérelme esetén azonnal megkezdi és annak elkészültekor az Ügyfélnek átadja. Amennyiben az Ügyfél nem személyesen igényli a forgalmi kimutatást, úgy a Bank az írásbeli kérelem kézhezvétele után megkezdi a kimutatás elkészítését és elkészülte után postázza azt. Az Ügyfél forgalmi ki- mutatás elkészítésére és kiadására irányuló írásbeli kérelmének pontosan tartalmaznia kell a számla számát, valamint a forgalmi kimutatás időszakát a kezdő és a záró időpont pontos (év, hónap, nap) megjelölésével. Amennyiben a kérelem nem tartalmaz pontos kezdő és záró időpon- tot, úgy a Bank a forgalmi kimutatás iránti kérelmet nem teljesíti.

7.3.4.5.

A Bank portfóliókezelési tevékenysége keretében az ügyfél számára negyedévente portfóliókezelési jelentést készít a tárgyidőszak utolsó napjára vonatkozóan, és azt írásban vagy más tartós adathordozón az ügyfél rendelkezésére bocsátja. A portfóliókezelési jelentést a Bank a lakossági és a szakmai ügyfél számára az alábbi tartalommal adja meg:

a) a Bank neve;

b) az ügyfél számlájának neve vagy egyéb, azonosításra alkalmas megjelölése;

c) a portfólió összetételéről és értékeléséről szóló kimutatás, benne az egyes kezelt pénzügyi eszközökre vonatkozó részletes adatok, a piaci érték - vagy piaci érték hiányában a valós érték - és a készpénzegyenleg a jelentési időszak elején és végén, valamint a portfólió teljesítménye a jelentési időszak alatt;

d) a jelentési időszak alatt felszámított jutalékok és díjak teljes összege és legalább a teljes ke- zelési díjak és a végrehajtással összefüggő költségek tételes bontása, adott esetben beleértve egy nyilatkozatot, amely szerint kérésre részletesebb bontást is adnak;

e) a kimutatás alapjául szolgáló időszak teljesítményének összehasonlítása a befektetési telje- sítménynek a befektetési vállalkozás és az ügyfél megállapodásában kitűzött referenciaértékével (ha volt ilyen);

f) a jelentési időszak alatt az ügyfél portfóliójával kapcsolatosan kapott osztalékok, kamatok és egyéb kifizetések teljes összege;

g) a portfólióban tartott pénzügyi eszközökkel kapcsolatosan egyéb jogokat teremtő vállalati eseményekről szóló tájékoztatás;

h) az időszak alatt végrehajtott minden ügylet esetében az 7.3.4.6. c)-l) pontja szerinti tájékoz- tatás (adott esetben), kivéve, ha az ügyfél ügyletenként kér tájékoztatást a végrehajtott ügyletek- ről.

i) az ügyfél számára az MNB honlapján elérhetővé tett adatok lekérdezéséhez szükséges, egyedileg - külön jogszabályban meghatározott módszertan szerint - képzett jelszó.

Ha a portfóliókezelési szolgáltatásról szóló ügyfél-megállapodás engedélyezi a tőkeáttételes portfóliót, a portfóliókezelési jelentést a Bank havonta küldi meg.

Amennyiben az Ügyfél a végrehajtott ügyletekről ügyletenként kér tájékoztatást, a Bank az ügy- letnek a portfólió kezelője általi végrehajtásakor a visszaigazolót tartós adathordozón átadja az Ügyfélnek. Ebben az esetben a rendszeres portfóliókezelési jelentést a Bank legalább 12 havonta küldi meg, kivéve amennyiben az ügylet olyan pénzügyi eszközt érint, amelyre a 2014/65/EU irányelv 4. cikke (1) bekezdése 44. pontjának c) alpontja vagy I. melléklete C. szakaszának 4–11. pontja közül valamelyik alkalmazandó, mely esetben a portfoliokezelési jelentést a Bank lega- lább 3 havonta küldi meg..

Portfóliókezelési szolgáltatás nyújtása esetén a Bank tájékoztatja az Ügyfelet arról, ha a portfólió összértéke a jelentési időszak eleji értékhez képest 10%-kal csökken, illetve minden további 10- os csökkenésről, legkésőbb annak a munkanapnak a végéig, amikor a küszöbérték túllépése megvalósult, vagy amennyiben az nem munkanapra esik, a következő munkanap végéig. Amennyiben a Bank az Ügyfél részére áttételes pénzügyi eszköz pozíciókat vagy függő kötele- zettséggel járó ügyleteket tartalmazó lakossági ügyfélszámlát kezel, eszközönkénti bontásban tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy az egyes eszközök kezdeti értéke 10%-kal csökken, illetve minden további 10-os csökkenésről, legkésőbb annak a munkanapnak a végéig, amikor a kü- szöbérték túllépése megvalósult, vagy amennyiben az nem munkanapra esik, a következő mun- kanap végéig.

7.3.4.6.

Az Ügyfél az egyenlegközlő tartalmával kapcsolatosan a tárgyhónapot követő naptári hónap utolsó munkanapjáig írásos észrevétellel, vagy kifogással élhet. A határidő jogvesztő, annak el- teltét követően az igazolást a Bank mind tartalmi, mind formai szempontból teljes egészében elfogadottnak tekinti és azok tekintetében vitának a későbbiekben nincs helye.

7.3.4.7.

Az ügyletenkénti tájékoztatás esetében a Bank a végrehajtott ügyletekről szóló visszaigazolást a végrehajtást követően haladéktalanul, de legkésőbb az ügylet végrehajtásának napját követő első kereskedési napon, vagy ha a megbízást a Bank harmadik személy közreműködésével hajtotta végre, e harmadik személy igazolásának kézhezvételét követő kereskedési napon, ügyletenként, vagy az egyes keretszerződések tárgyát képező termékcsoportonként adja meg az alábbi tarta- lommal:

a) a Bank neve vállalkozás neve;

b) az Ügyfél neve vagy egyéb megjelölése;

c) a kereskedés napja;

d) a kereskedés időpontja;

e) a megbízás típusa;

f) a végrehajtáshelyszínének meghatározása;

g) az eszköz meghatározása;

h) vétel/eladás jelzése;

i) a megbízás jellege, ha az nem vétel/eladás;

j) a mennyiség,

k) az egységár;

l) a teljes ellenérték;

m) a felszámított jutalékok és költségek teljes összege és - amennyiben az Ügyfél ké- ri - tételes bontása, beleértve adott esetben az alkalmazott felár vagy kedvezmény összegét, amennyiben az ügyletet a Bank saját számlára hajtotta végre és a Bankot az ügyfélmegbízások legjobb végrehajtásának kötelezettsége terheli;

n) az érvényes átváltási árfolyam, amennyiben az ügylet pénznemek közötti átváltást igényel;

o) az Ügyfél teljesítéssel kapcsolatos felelőssége, beleértve a teljesítés vagy a fizetés határidejét, valamint a megfelelő számlainformációkat, amennyiben ezeket az in- formációkat előzőleg a Bank nem közölte;

p) ha az Ügyféllel szemben álló fél maga a Bank vagy annak csoportjához tartozó személy vagy a Bank egy másik ügyfele, ennek közlése, kivéve, ha az ügyletet anonim kereskedést lehetővé tevő kereskedési rendszerben hajtották végre.

Ha a Bank a megbízást a pénzügyi eszközökből képzett csomag tekintetében hajtotta végre, a k) pontban meghatározott információt e csomagra vonatkozóan, vagy az egyes csomagok átlagárára vonatkozóan is megadhatja azzal, hogy ha az Ügyfél kifejezetten kéri, az árat minden egyes csomagra vonatkozóan meg kell adnia.

Amennyiben az Ügyfél a visszaigazolás kézhezvételének napján, az Üzletszabályzatában megje- lölt üzleti órák alatt nem emel kifogást, akkor a megbízás létrejöttének elszámolásban foglaltak szerinti közlése írásbeli megerősítésnek tekintendő és a megbízás létrejötte a visszaigazolásban foglaltaknak megfelelően minősül elfogadottnak az Ügyfél részéről. A jelen bekezdésben szabá- lyozott kifogásolási jog szabályaitól az Üzletszabályzat II. Fejezetében részletezett keretszerző- dések eltérhetnek.

Az Ügyfél – amennyiben az adott ügyletre vonatkozó szerződés szigorúbb feltételeket nem hatá- roz meg - köteles 8 (nyolc) napon belül értesíteni a Bankot, ha nem érkezett meg valamely, általa a Banktól várt tájékoztatás, bizonylat, elszámolás, vagy az elektronikus úton adott megbízás tel- jesítéséről ugyanazon a csatornán visszaigazolást nem talált. Az érdeklődés elmulasztásából származó minden esetleges kár, következmény az Ügyfelet terheli.

7.3.4.8.

Az visszaigazolások és az egyenlegközlők a Bank számítógépes nyilvántartása alapján készülnek és külön aláírás nélkül is érvényesek.

A Bank a fent meghatározott információkat szabványosított kódok formájában is megadhatja az Ügyfél számára abban az esetben, ha egyidejűleg a kódok értelmezését is megadja.

A továbbiakban az értesítések, a visszaigazolás és az egyenlegközlő együttesen: „tájékoztatás vagy értesítés”.

8. Súlyos szerződésszegés

Súlyos szerződésszegésnek minősül, ha az Ügyfél

a) adásvételi szerződés esetén nem, vagy nem határidőben, illetve nem megfelelő összegben adja át az ellenértéket, illetve az értékpapírt;

b) bizományi szerződés esetében az óvadéki követelményeknek nem, vagy nem határidő- ben, illetve nem megfelelő összegben tesz eleget;

c) határidős, illetve opciós ügyleteknél az óvadéki követelményeknek, és a fizikai szállítás kötelezettségének nem, vagy nem határidőben, illetve nem a megfelelő összegben tesz eleget, továbbá ha az óvadék összegének az árfolyamváltozás miatt szükségessé vált ki- egészítését nem, vagy nem határidőben, illetve nem megfelelő mértékben teljesíti;

d) értékpapír-kölcsönzés esetén

• nem, vagy nem határidőben, illetve nem megfelelő összegben adja át, illetve visz- sza a pénzt, illetve az értékpapírt;

• az óvadéknyújtási követelményeknek nem, vagy nem határidőben, illetve nem megfelelő összegben tesz eleget, továbbá ha az óvadék összegének az árfolyam- változás miatt szükségessé vált kiegészítését nem, vagy nem határidőben, illetve nem megfelelő mértékben teljesíti;

• a fizikai szállítás kötelezettségének nem, vagy nem határidőben, illetve nem a megfelelő összegben tesz eleget;

e) befektetési hitel nyújtása esetén

• a hitel törlesztő részletét írásbeli felszólítás ellenére nem, vagy nem határidőben, illetve nem megfelelő összegben teljesíti;

• a biztosítékadási követelményeknek nem, vagy nem határidőben, illetve nem meg- felelő összegben tesz eleget, továbbá ha a biztosíték értékének, illetve az óvadék összegének az árfolyamváltozás miatt szükségessé vált kiegészítését nem, vagy nem határidőben, illetve nem megfelelő mértékben teljesíti;

f) bármelyik ügyletnél

• adatszolgáltatási kötelezettségét elmulasztja, vagy valótlan adatot közöl;

• bármely olyan magatartást tanúsít, amely a már nyújtott pénzügyi biztosíték elvo- nására vagy csorbítására irányul;

• az ügylet díjának megfizetését nem teljesíti.

Súlyos szerződésszegés esetén a Bank jogosult – az adott ügylet típusától függően lehetséges megoldások közül a számára kisebb kockázatú megoldást választva – a szerződéstől azonnali hatállyal elállni, illetve azt azonnali hatállyal felmondani.

Szerződésszegés esetén a Ptk. vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni. Amennyiben az Ügyfél teljesítése elmarad, a Bank beszámítási, illetve visszatartási jogot gyakorolhat, továbbá jogosult a késedelemből, illetve az egyéb szerződésszegésből eredő egyéb igényét, kárát érvényesíteni.

9. Ügyleti biztosítékok, beszámítás

A Bank pénzügyi eszköz adásvételére megbízást akkor fogad el és teljesít — az opciós jog vásár- lás kivételével, mely esetben az opciós díj megfizetése a feltétel —, ha az Ügyfél legkésőbb a megbízással egyidejűleg a megbízás tárgyát, illetve fedezetét (értékpapírt számlára helyezéssel, illetve transzfer útján, pénzt befizetéssel vagy átutalás útján) és a bizományosi díjat a Banknál,

illetve a Bank által ilyenként elfogadott közreműködőnél óvadékba adja. Ettől eltérni csak egyedi megállapodás alapján lehetséges, melynek feltételeiről a Bank külön dönt.

Az óvadékba adott pénzügyi eszköz, illetve pénzeszköz a megbízás tényleges teljesítése napjáig

— elszámolási napig — az Ügyfél tulajdonában marad, azonban a megbízás érvényességi ideje alatt az óvadékba adott pénzügyi eszköz, illetve pénzeszköz kikerül az Ügyfél szabad rendelke- zése alól, és az Ügyfél szabad rendelkezésére nem bocsátható.

A Bank nem köthet olyan biztosítéki megállapodást, amelynél a biztosíték esetében egy harma- dik fél számára lehetőség nyílhat a biztosítékként megjelenő pénzeszköz vagy pénzügyi eszköz elidegenítésére a biztosítéki megállapodás részét nem képező kötelezettség kiegyenlítése érdeké- ben, kivéve, ha ezt azon harmadik ország joghatóságában alkalmazandó jog írja elő, amelyben az Ügyfél pénzeszközeit vagy pénzügyi eszközeit tartják. Amennyiben a Bank az említett biztosíté- ki megállapodást köteles kötni, arról a vonatkozó megállapodásban tájékoztatja az Ügyfelet és tájékoztatja a megállapodáshoz kapcsolódó kockázatokról is.

Amennyiben a Bank a megbízást a megbízási szerződésben meghatározott limitárnál kedvezőbb feltételekkel teljesíti, a fedezetbe vont többletérték (limitár és teljesítési ár közötti különbözet) az Ügyfelet illeti meg.

Az Ügyfél és a Bank között létrejött számlavezetésre irányuló szerződéssel a felek közt egyben óvadéki szerződés is létrejön, melynek alapján az Ügyféllel szemben fennálló bármely követelé- se biztosítékaként a Bank javára óvadékul szolgál az Ügyfél Banknál nyilvántartott mindenkori teljes, szabad rendelkezésű — harmadik személy javára szóló joggal nem terhelt — pénz- és értékpapír-állománya. Az Ügyfélnek a megbízás megadásával óvadéknyújtási kötelezettsége keletkezik, melyre tekintettel a Felek megállapodnak, hogy a megbízás megadása, illetve rögzí- tése egyben az óvadékra vonatkozó szerződés megkötését is jelenti. Felek megállapodnak abban, hogy az Ügyfelet a pozíciók fenntartásával összefüggésben is óvadéknyújtási kötelezettség terhe- li.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Bankot a számlavezetési szolgáltatással összefüggésben ke- letkezett követelései biztosítékául jogszabálynál fogva is zálogjog illeti meg az Ügyfél számla- követelése felett. Ennek alapján a Bank jogosult a számlavezetéssel összefüggésben keletkezett követelései összegével csökkenteni a számla egyenlegét. A zálogjog a számlaszerződés megkö- tésével, a zálogjognak a hitelbiztosítéki nyilvántartásba való bejegyzése nélkül létrejön.

Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy az adásvételi ügyletek létesítésével és a pozíciók fenntartásával összefüggésben keletkező óvadéknyújtási kötelezettségeinek azonnal eleget tesz a Bank KELER-nél vezetett 74/M értékpapírszámlájára történő transzferálással vagy az Ügyfél Banknál vezetett, az adott pénzügyi eszköz nyilvántartására megjelölt számlához tartozó ügyfél- számlája, NYESZ pénzszámlája illetve TBSZ pénzszámlája javára történő átutalással illetve pénztári befizetéssel.

Átadásnak kell tekinteni minden olyan eljárást, amely alapján az óvadék tárgya egyértelműen azonosítható módon az Ügyfél birtokából a Bank birtokába kerül, vagy az Ügyfél korlátlan ren- delkezése alól egyébként kikerül, különösen a fizetési számlán, betéti számlán, ügyfélszámlán, értékpapírszámlán, értékpapír-letéti számlán a Bank javára való jóváírást, elkülönítést, zárolást, ideértve az Ügyfél vagy harmadik személy számláján a Bank javára történő jóváírást, elkülöní-

tést, zárolást is. A II. Fejezetben részletezett egyes pénzügyi eszközökre irányadó szabályok a jelen bekezdésben foglaltaktól eltérő rendelkezéseket tartalmazhatnak.

A Bank az Ügyféllel szemben esedékessé vált díjai, költségigénye és járulékaik megfizetéséig, továbbá esetleges kárának megtérítéséig az őrizetében lévő és az Ügyfél javára nyilvántartott pénzeszközök, illetve értékpapírok kiadását, illetve a számlaterhelés végrehajtását jogosult visz- szatartani, illetve ezeket, mint a Bank óvadékául szolgáló eszközöket a Bank kedvezményezett- ségének megjelölésével zárolni.

A Bank az Ügyfél javára nyilvántartott szabad pénz- és értékpapír állományból akár beszámítás- sal, akár az értékpapírok piaci áron való értékesítése, vagy az értékpapírok tulajdonba vétele út- ján, az Ügyféllel történő utólagos elszámolás mellett jogosult az Ügyféllel szemben esedékessé vált bármely követelését, ideértve az Ügyfél biztosíték nyújtási, illetve feltöltési kötelezettségé- nek elmulasztásából származó forintban vagy devizában nyilvántartott követelést is, közvetlenül a hatályos jogszabályoknak megfelelő módon kielégíteni úgy, ahogy az a Bank követelése kielé- gítését a legeredményesebben szolgálja, azonban az Ügyfél — adott körülmények között Bank által figyelembe vehető — lehető legkisebb érdeksérelmével. A Bank lehetőség szerint az Ügy- féllel történő előzetes egyeztetést követően, az Ügyfél érdekeinek figyelembevételével gyakorol- ja ezen jogát.

A Bank az Ügyfél javára nyilvántartott devizák konvertálásával jogosult az Ügyféllel szemben fennálló forintban vagy bármely más devizában nyilvántartott, esedékessé vált bármely követelé- sét kielégíteni. Ezen esetekben a konverzió végrehajtása az Ügyfél rendelkezése nélkül történik, a konverzió értékéről, illetve az alkalmazott árfolyamról a Bank utólag egyoldalúan írásban tájé- koztatja az ügyfelet. A konverzióra vonatkozó szabályokat (árfolyamok és értéknapok tekinteté- ben) jelen Üzletszabályzat mellékletét képező Díjtételek jegyzéke tartalmazza.

Amennyiben az Ügyféllel szemben felszámolási eljárás indul, a felszámolási eljárás kezdő idő- pontjában a Banknak az Ügyféllel szembeni követelései egy összegben esedékessé válnak és a Bank jogosult az Ügyféllel kötött valamennyi szerződését azonnali hatállyal felmondani.

Az Ügyfél megbízások adásakor az ügylet ellenértékét vagy az ügylet megkötéséhez szükséges, adott keretszerződésben meghatározott mértékű pénzügyi biztosítékot köteles elhelyezni a Bank- nál óvadékként, valamint a Bank külön felhívására az Ügyfél köteles az óvadékot feltölteni.

Amennyiben a Bank másként nem rendelkezik, az egyes ügylettípusoknál az óvadék lehet szám- lapénz (a Banknál vezetett számlán elhelyezett forint illetve deviza pénzösszeg) illetve (a Bank- nál vezetett értékpapírszámlán elhelyezett) magyar állampapír, melyet a Bank saját vagyonától elkülönítetten köteles nyilvántartani.

A Bank az Ügyféllel történt megállapodása alapján jogosult, de nem köteles egyéb értékpapírok óvadékként történő elfogadására.

Az óvadék fedezeti értékét a Bank a mindenkor hatályos Fedezetértékelési Szabályzata alapján határozza meg, melyet jogosult akár a pozíció lejárati idején belül is, illetőleg akár a Szabályzat- tól eltérő módon és mértékben is egyoldalúan megváltoztatni.

Az óvadéknak tekintett értékpapírok értékesítésekor az értékpapír Bank által jegyzett vételi ára az elszámolás alapja.

Az értékpapírok biztosítékként történő beszámítására vonatkozó szabályokat, az értékpapírok fedezeti értékét a Bank állapítja meg, és jogosult azokat a piaci viszonyok függvényében, a piaci

viszonyok által indokolt mértékben bármikor — akár az adott ügylet futamideje alatt is — mó- dosítani.

Az Ügyfél mentesül a külön biztosítéknyújtási kötelezettség alól, amennyiben szabad eszközei- nek egyenlege fedezi a szükséges biztosítékot, és hozzájárul ahhoz, hogy a szükséges biztosíték- nak megfelelő összeget a Bank zárolja. Több, folyamatban lévő megbízás esetén az egyes bizto- sítékokat össze kell adni, és a számlának ezt az összeget kell fedeznie, illetve ezt az összeget kell zároltatni.

A Bank jogosult a követelt biztosíték mértékét, illetve összegét bármikor megváltoztatni, erről azonban köteles az ügyfelet megadott elérhetőségén haladéktalanul értesíteni. Az Ügyfél az ily módon adódó különbözetet köteles az értesítést követő munkanapon 10 óráig a Bank rendelkezé- sére bocsátani.

Felek megállapodnak abban, hogy a pozíciók fenntartásával összefüggésben keletkező óvadék- nyújtási kötelezettség teljesítése egyben az ügylet megkötését, pozíció fenntartásának szándékát és az ügyletről, ill. az óvadéknyújtásról küldött értesítés elfogadását is jelenti.

Amennyiben a rendelkezésre álló óvadék nem nyújt fedezetet az Ügyfél kötelezettségének telje- sítésére, arra az esetre az Ügyfél kifejezetten felhatalmazza a Bankot, hogy követelésének össze- gével az Ügyfél külön, eseti rendelkezése nélkül, illetve ellenére is megterhelje bármely nála vezetett szabad rendelkezésű számláját, vagy a követelését az Ügyfél Bankkal szemben fennálló bármely más követelésébe beszámítsa, és a követelését ezáltal kielégítse.

A Bank jogosult arra, hogy az Ügyféllel befektetési szolgáltatásra illetve kiegészítő szolgáltatás- ra vonatkozóan kötött szerződéseiből eredő, mindenkori fennálló követelését, ideértve a tőke-, kamat, költség, jutalék, vagy bármely pozíció kényszer likvidálásából eredő árfolyamveszteség összegét, esedékességekor, vagy azt követően bármikor az Ügyfél Banknál vezetett bármely ügy- fél-, bank-, fizetési-, vagy pénzforgalmi számlaköveteléseibe beszámítsa, akként, hogy az Ügyfél Banknál vezetett bármely ügyfél-, bank-, fizetési-, vagy pénzforgalmi számláját a Bankkal szemben fennálló bármely esedékes tartozás összegével, a tartozás jogcímétől függetlenül, a vo- natkozó pénzforgalmi jogszabály rendelkezései alapján megterhelje az Ügyfél külön rendelkezé- se nélkül. Az Ügyfél a fizetési kötelezettségeinek teljesítése céljából felhatalmazza a Bankot, hogy a fentiekben meghatározott beszámítási jogát a Bank tévedésének helyesbítését valamint a pénzforgalmi jogszabályokban felsorolt, előnyösen rangsorolt fizetési megbízások és hatósági átutalás illetőleg átutalási végzés alapján történő fizetési megbízások teljesítését követően, de minden más fizetési megbízás teljesítését megelőzően gyakorolja.

10. Az ügyletek elszámolása

A Bank az értékpapírszámla, értékpapír-letéti számla és az ügyfélszámla terhelését az Ügyfél megbízásában meghatározott értéknapon, illetve ha az ügylet elszámolása központi szerződő fél által történik, a központi szerződő fél által megjelölt napon hajtja végre. Az üzleti órákat, és azon záró időpontot, ameddig a beérkezett és elfogadott megbízásokat a Bank tárgynapon belül teljesí- ti, a Bank Üzletszabályzatának 2. számú mellékletét képező Üzleti órákra vonatkozó melléklete tartalmazza. A záró időpontot követően érkezett megbízásokat a Bank csak a következő banki munkanapon teljesíti.

A megbízások elszámolása minden esetben az adott piac vagy pénzügyi eszköz elszámolási de- vizanemében történik. Az ügyletek elszámolási napja tőzsdei szabványosított termékek esetén az adott szabályozott piacra vonatkozó szabályok szerint történik, tőzsdén kívüli termékek esetén az elszámolás szabályait a II. Fejezetben foglalt rendelkezések tartalmazzák.

Teljesült megbízás esetén az adott piactól függő – OTC (tőzsdén kívüli piac) piacon megállapo- dás szerint - elszámolási napon a Bank automatikusan lekönyveli a jóváírást, illetve terhelést az Ügyfél Banknál vezetett ügyfél-, illetve értékpapírszámláján. Külön rendelkezés vagy megálla- podás alapján a Bank átutalja vagy eltranszferálja az Ügyfelet megillető eszközöket az Ügyfél által megjelölt másik ügyfél-, bank-, illetve értékpapírszámlára.

11. Kényszerértékesítés (likvidálás), nettósítás, pozíciólezáró nettósítás

Amennyiben az Ügyfél óvadékadási kötelezettségének nem, vagy nem határidőben tesz eleget, a Bank jogosult a nem teljesítő Ügyfél pozícióját likvidálni és – szükség szerint – fennmaradó kö- vetelését a likvidált pozícióból származó pénzösszegből, az óvadékból, illetve az Ügyfél bármely a Banknál nyilvántartott szabad rendelkezésű eszközeiből kielégíteni. Az előbbiekben leírtakból származó minden költség és kár az Ügyfelet terheli.

Amennyiben a megbízás esetleges módosítása, vagy bármilyen más ok miatt az Ügyfél által óvadékba adott pénzösszeg és az ügyfélszámlán lévő - más ügylet mögé fedezetként be nem vont

- pénzösszeg nem nyújtana fedezetet - vétel esetén - a pénzügyi eszköz vételárának kiegyenlíté- séhez, a Bank jogosult a hiányzó összeg erejéig az Ügyfél Bank által vezetett értékpapírszámlá- xxx xxxxxxxxxxxxxx pénzügyi eszközök szükséges mennyiségét értékesíteni és a befolyt vételárból a hiányzó összeget teljesíteni.

Likvidálás: a nyitott ügylettel ellentétes irányú, azzal megegyező mennyiségű vagy részmennyi- ségű, azonos termékre, és határidőre megkötött ügylet, majd a két ügylet pénzügyi elszámolással történő összezárása.

Nettósítás: a pozíciók lejárati napja előtt két banki munkanappal, illetve opciók esetén a lejárat napján a Bank jogosult az Ügyfél egymással szembeni, azonos jogalapú, még nyitott pozícióit – az Ügyfél külön rendelkezése nélkül - összezárni, azaz nettósítani, és az ezen nettósításból szár- mazó eredményt/veszteséget elszámolni az Ügyfél felé.

Pozíció lezáró nettósítás: amennyiben az Ügyfél a keretszerződésből származó kötelezettségét határidőben nem teljesíti, a Bank jogosult a még el nem számolt pozíciókat összezárni. A Bank az Ügyfél esetleges felszámolása esetén hitelezői igényként jogosult a nettó követelést bejelente- ni a felszámolási eljárásban.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy amennyiben a pozíció lezáró nettósítás eredményeként lejárt fizetési kötelezettsége keletkezik a Bank felé, a Bank jogosult az Ügyfél által nyújtott pénzügyi biztosítéko(ka)t azonnali hatállyal és minden további feltétel teljesítése nélkül igénybe venni, és abból követelését kielégíteni.

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Bank bármikor – előzetes figyelmeztetés nélkül is – jogosult az Ügyfél pozíciójának részben vagy egészben történő likvidálására, nettósítására, illetve pozíció lezáró nettósítás végrehajtására ha:

• a mindenkori piaci árakon számított veszteséggel illetve árkülönbözet elszámolás- sal csökkentett óvadék (az ún. szabad biztosíték) mértéke lecsökkent az előírt szint alá, vagy

• a Bank az Ügyfelet a pénzügyi biztosíték feltöltésének kérése céljából nem tudja elérni;

• óvadékhiány esetén, az óvadéknyújtási követelmény teljesítésének hiányában (az egyes óvadék kiegészítési kötelezettséget a II. Fejezetben részletezett egyes pénz- ügyi eszközökre irányadó szabályok szerint kell teljesítenie az Ügyfélnek),

• amennyiben a Bank az ügyfelet a letéti követelmény teljesítése végett nem tudta elérni;

• az Ügyfél ellen, vagy az óvadéknyújtó harmadik fél ellen, vagy (nem a Banknál elhelyezett óvadék esetén) a letétkezelő ellen felszámolási, csőd-, illetve végrehaj- tási eljárás indult;

• az óvadékra végrehajtást vezetnek;

• az Ügyfél vagy az óvadékot nyújtó harmadik személy – amennyiben a II. Fejezet- ben részletezett egyes pénzügyi eszközökre irányadó szabályok szerint harmadik fél helyezhet el óvadékot - meghal.

• az Ügyfél árualapú származtatott eszközökre vagy kibocsátási egységekre, illetve ezek származtatott eszközeire vonatkozó kereskedési pozíciómérete az Európai Értékpapír-piaci Hatóság (ESMA) által meghatározott pozíciólimitet meghaladja.

Az Ügyfél nyitott pozíciói közül a Bank szabadon jogosult megválasztani a likvidálásra kerülő pozíció(ka)t, mely esetére tekintettel felek közös megállapodással kizárják a Bank bármilyen kártérítési vagy egyéb felelősségét, ha a Bank igazolja, hogy a fenti esetek valamelyike fennállt.

12. Az egyes ügyletek díjazása

Az egyes ügyletek díjazását és a közvetítői díjakat jelen Üzletszabályzat elválaszthatatlan részét képező Díjtételek jegyzéke tartalmazza. A Díjtételek jegyzékében nem szabályozottakra jelen pont rendelkezései az irányadók.

A Bank a díjazás mértékét saját hatáskörben bármikor módosíthatja, de a módosítás nem érinti a hatályba lépést megelőzően teljesedésbe ment vagy azon megbízásokat, amelyek teljesítését a Bank már megkezdte.

A díjak elsősorban az Ügyfél számlaegyenlegével szemben kerülnek érvényesítésre, vagy az Ügyfél köteles a díjakat a Bank pénztárába befizetni, illetve az ügyfélszámla számára történő átutalással rendezni.

Amennyiben az Ügyfél számlájának egyenlege nem fedezi az esedékessé vált díjakat, úgy a hi- ányzó fedezetet az Ügyfél a Bank írásbeli értesítése alapján az abban megjelölt időpontig köteles a Bank számlájára, vagy pénztárába befizetni. Késedelmes fizetés esetén a Bank jogosult az Ügyfél felé a Ptk. szerinti késedelmi kamatot felszámítani.

A Bank jogosult a Díjtételek jegyzékét az Üzletszabályzatban meghatározott esetekben és módon megváltoztatni.

A Bank az ügyfeleknek szóló, költségekre és díjakra vonatkozó tájékoztatást a 7.1.2.7. pontban foglaltak szerint teljesíti.

12.1. Az Ügyfél megbízásának felvételével és továbbításával, végrehajtásával kapcso- latban felmerül díjak, költségek

A megbízás felvételével, továbbításával és végrehajtásával kapcsolatos díjakat, költségeket az Üzletszabályzat 11. számú mellékletét képező Díjtételek jegyzéke tartalmazza.

A Bank a saját nevében, az Ügyfél javára igénybevett/megvásárolt szolgáltatások (közvetített szolgáltatás) ellenértékét jogosult az Ügyfélre áthárítani.

Külföldi értékpapírra és/vagy származékos pénzügyi eszközre szóló megbízás, teljesítése során a Bank jogosult a külföldi közreműködő, illetve közvetítő díját felszámítani ügyfeleinek.

A Bank által folytatott tevékenységre megállapított jutalékok mértékétől a felek közös megegye- zéssel eltérhetnek.

Jutalék csak a megbízás sikeres teljesítése esetén jár, s a megbízás teljesítésének elszámolásakor esedékes.

12.2. Ügyfél- és értékpapírszámla vezetés, letétkezelés, letéti őrzés

A jelen Üzletszabályzat II. fejezetének 6.1 pontja szerint letéti őrzésre átvett értékpapírok — ideértve a certifikátokat is — után a Bank letéti díjat számol fel, mely az ügyfélszámlán — eltérő megállapodás hiányában — havonta kerül letéti díj jogcímén terhelésre. A díj mértékét a Díjtéte- lek jegyzéke tartalmazza, mely az Ügyfél átlagos éves értékpapír állománya után kerül kiszámí- tásra.

Ha az Ügyfél nem rendelkezik értékpapír készlettel a vonatkozó időszakban a Bank a hatályos díjszabályzat alapján ügyfélszámla vezetési díjat számol fel, mely havonta kerül levonásra a ha- tályos Díjtételek jegyzéke alapján.

Értékpapírok letéti őrzéséhez kapcsolódó egyéb szolgáltatások díja:

• Címlet felváltásakor az Ügyfél viseli a megfelelő címletű papírok előállításának teljes költségét.

• Amennyiben az értékpapír kibocsátója a kibocsátási tájékoztatóban az értékpapír- ok kikérésére vonatkozóan külön díjat határoz meg, és ez nagyobb, mint a Bank díja, a Bank a magasabb díjat érvényesíti.

A fentieken kívül a Bank az Ügyfélnek felszámít minden olyan járulékot és egyéb költséget, amely a Banknak az Ügyfél külön igényéből felmerülő egyedi eljárásából adódik, és a letétkeze- lés normális menetében egyébként nem merülne fel (pl. külön tájékoztatás, kimutatás készítése stb.). A díjazás mértéke ezekben az esetekben egyedi megállapodás tárgyát képezi.

13. Ösztönzők

A 15/2017. (VI. 30.) NGM rendelet szerinti ösztönzés elfogadására csak a Bank tevékenysége, vagy ügyfélnek nyújtott szolgáltatás javítása érdekében történhet, és nem befolyásolhatja hátrá-

nyosan a Banknak a szerződés jogszabályszerű, a szakma szabályainak megfelelő és az ügyfél érdekével összhangban történő eljárását. Az ösztönzés akkor tekinthető úgy, hogy célja az ügy- félnek nyújtott szolgáltatás minőségének javítása, ha

a) azt az érintett ügyfélnek nyújtott további vagy magasabb szintű – a kapott ösztönzés szintjével arányos – szolgáltatás indokolja,

b) az nem szolgálja közvetlenül a Bank vagy alkalmazottjai javát az érintett ügyfél számára jelentett nyilvánvaló előny nélkül,

c) azt egy ösztönzővel kapcsolatban az érintett ügyfélnek folyamatosan nyújtott előny indo- kolja.

Ha a Bank előzetesen nem tudta megállapítani a neki járó ösztönzés összegét és ehelyett az adott összeg kiszámítására szolgáló módszert közölte az ügyféllel, utólagosan – amikor már megálla- pítható – információt kell szolgáltatnia ügyfelei számára a kapott ösztönzés pontos összegéről.

A Bank legalább évente egyszer egyedileg tájékoztatja ügyfeleit a kapott ösztönzések tényleges összegéről mindaddig, amíg a befektetési vállalkozás az érintett ügyfeleknek nyújtott befektetési szolgáltatásokkal kapcsolatban kapja az ösztönzést.

A fenti követelmények végrehajtása során a Bank figyelembe veszi a jelen Üzletszabályzatban meghatározott, a költségekre és díjakra vonatkozó szabályokat.

A Bank adott esetben tájékoztatja az ügyfelet a befektetési szolgáltatási tevékenység vagy kiegé- szítő szolgáltatás nyújtásával összefüggésében kapott ösztönzés ügyfélhez való továbbításának eljárásáról is.

Nem tartoznak az ösztönzések közé azok a kifizetések vagy díjak, amelyek a befektetési szolgál- tatási tevékenységek vagy kiegészítő szolgáltatások nyújtását lehetővé teszik, vagy ahhoz szük- ségesek – pl. őrzési díjak, elszámolási és átváltási díjak, igazgatási díjak vagy jogi költségek -, és amelyek természetüknél fogva nem eredményezetnek konfliktusokat. a Bank ügyfele érdekében végzett becsületes, tisztességes és szakszerű tevékenységére vonatkozó kötelezettségével kapcso- latban.

14. Titokvédelmi és adatvédelmi előírások

14.1. Értékpapírtitok

Értékpapírtitoknak minősül minden olyan, az Ügyfélről a Bank rendelkezésére álló adat, amely az Ügyfél személyére, adataira, vagyoni helyzetére, üzleti befektetési tevékenységére, gazdálko- dására, tulajdonosi, üzleti kapcsolataira, illetve a Bankkal kötött szerződéseire, számlájának egyenlegére és forgalmára vonatkozik.

Értékpapírtitok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha

• az Ügyfél, vagy törvényes képviselője a rá vonatkozó kiszolgáltatható értékpapír- titok körét pontosan megjelölve közokiratba, vagy teljes bizonyító erejű magánok- iratba foglaltan kéri, vagy erre felhatalmazást ad,

• a Bszt. az értékpapírtitok megtartása alól felmentést ad,

• a Bank Ügyféllel szemben fennálló követelése értékesítése, vagy lejárt követelése érvényesítése ezt szükségessé teszi.

Az értékpapírtitok kiadásáról a Bank az Ügyfelet – a jogszabályi korlátozásokat figyelembe véve

- egyidejűleg tájékoztatja.

Értékpapírtitok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn

a) a hatáskörében eljáró Felügyelettel, Befektető-védelmi Alappal, Országos Betétbiztosítási Alappal, MNB-vel, Állami Számvevőszékkel, Gazdasági Versenyhivatallal,

b) a jogszabályban meghatározott tevékenységi körében eljáró szabályozott piaccal, multila- terális kereskedési rendszer működtetőjével, központi szerződő féllel, a központi értéktár- ral, a vonatkozó jogszabályban meghatározott ellenőrzési jogkörét gyakorló kormányzati ellenőrzési szervvel, valamint az európai uniós támogatások felhasználásának szabálysze- rűségét ellenőrző Európai Csalásellenes Hivatallal (OLAF),

c) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, valamint a hatáskörében eljáró gyámhatósággal,

d) a csődeljárás, felszámolási eljárás, önkormányzatok adósságrendezési eljárása, bírósági végrehajtási eljárás, illetve végelszámolás ügyében eljáró vagyonfelügyelővel, felszámo- lóval, pénzügyi gondnokkal, végrehajtóval, illetve végelszámolóval,

e) a folyamatban lévő büntetőeljárás keretében eljáró, valamint a feljelentés kiegészítését folytató nyomozó hatósággal, valamint a hatáskörében eljáró ügyészséggel,

f) a büntető-, valamint polgári ügyben, továbbá csőd-, felszámolási eljárás, illetve az ön- kormányzatok adósságrendezési eljárása keretében a bírósággal,

g) külön törvényben meghatározott feltételek teljesülése esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel,

h) a főigazgató eseti engedélye alapján a törvényben meghatározott feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,

i) az adó-, vám- és társadalombiztosítási kötelezettség teljesítésének ellenőrzése, valamint az ilyen tartozást megállapító végrehajtható okirat végrehajtása érdekében folytatott eljá- rás keretében eljáró adóhatósággal, vámhatósággal,

j) a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával, és

k) a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal

l) a természetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró főhitelezővel, Családi Csődvédelmi Szolgálattal, családi vagyonfelügyelővel, bírósággal;

m) a csődeljárásról és a felszámolási eljárásról szóló törvényben meghatározott felszámoló szervezetek nyilvántartásával és hatósági ellenőrzésével összefüggő feladatai során eljáró, a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal

szemben, e szerveknek a Bankhoz intézett írásbeli megkeresése esetén.

Az értékpapírtitok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn továbbá abban az esetben sem, ha

a) az állami adóhatóság nemzetközi szerződés alapján külföldi állami adóhatóság írásbeli megkeresésének teljesítése érdekében írásban kér adatot a Banktól, ha a megkeresés tar- talmazza a külföldi hatóság által aláírt titoktartási záradékot,

b) a Felügyelet a külföldi felügyeleti hatósággal kötött együttműködési megállapodásban meghatározott módon kér, illetőleg továbbít adatot, ha az együttműködési megállapodás vagy a külföldi felügyeleti hatóság megkeresése tartalmazza az általa aláírt titoktartási zá- radékot,

c) a magyar bűnüldöző szerv nemzetközi szerződés alapján, külföldi bűnüldöző szerv írás- beli megkeresésének teljesítése érdekében írásban kér adatot a Banktól, ha a megkeresés tartalmazza a külföldi bűnüldöző szerv által aláírt titoktartási záradékot,

d) a Befektető-védelmi Alap által külföldi befektető-védelmi rendszer, valamint külföldi fe- lügyeleti hatóság részére, együttműködési megállapodásban rögzített módon kerül sor

adattovábbításra, ha az adatok kezelésére, illetve felhasználására vonatkozóan a magyar szabályozással legalább egyenrangú védelem biztosított,

e) a Bank az Art. 52. §-ának (8) bekezdése alapján szolgáltat adatot

f) ha a Bank az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget

g) a Bank a FATCA-törvény alapján az Aktv.) 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség telje- sítése céljából az állami adóhatóság felé szolgáltat adatot,

h) a Bank az Aktv. 43/H. §-ában foglalt kötelezettség teljesítése céljából az állami adóható- ság felé szolgáltat adatot.

A Bank a nyomozó hatóság, a nemzetbiztonsági szolgálat és az ügyészség írásbeli megkeresésére haladéktalanul kiszolgáltatja a kért adatot az általa lebonyolított ügyletről és a nála vezetett számláról, ha adat merül fel arra, hogy az ügylet vagy a számla

a) kábítószerrel való visszaéléssel,

b) terrorcselekménnyel,

c) robbanóanyaggal vagy robbantószerrel való visszaéléssel,

d) lőfegyverrel vagy lőszerrel való visszaéléssel,

e) pénzmosással,

f) bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel,

g) bennfentes kereskedelemmel,

h) piacbefolyásolással van összefüggésben.

Nem jelenti az értékpapírtitok sérelmét

a) az olyan összesített adat szolgáltatása, amelyből az Ügyfél személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,

b) a számla-tulajdonos nevére, számlájának számára vonatkozó adatszolgáltatás,

c) a referenciaadat-szolgáltató részéről a Központi Hitelinformációs Rendszernek (a továb- biakban: KHR), illetve e rendszerből a referenciaadat-szolgáltató részére nyújtott, a jog- szabályban foglaltaknak megfelelő adatszolgáltatás,

d) a Bank által megbízott könyvvizsgálónak, jogi vagy egyéb szakértőnek, valamint az in- tézmény részére biztosítási fedezetet nyújtó biztosítónak a biztosítási szerződés teljesíté- séhez szükséges mértékben történő adatátadás,

e) a Bank által a külföldi befektetési vállalkozás, illetőleg árutőzsdei szolgáltató számára történő adattovábbítás, ha

ea) az Ügyfél ahhoz írásban hozzájárult,

eb) a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatke- zelés feltételei a külföldi befektetési vállalkozásnál, árutőzsdei szolgáltatónál minden egyes adatra nézve biztosítottak,

ec) a külföldi befektetési vállalkozás, árutőzsdei szolgáltató székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket ki- elégítő adatvédelmi jogszabállyal,

f) a Bank igazgatóságának írásbeli hozzájárulásával a Bankban minősített befolyással ren- delkező tulajdonosnak, vagy az ilyen befolyást szerezni kívánó személynek vagy szerve- zetnek, a szerződéses kötelezettségek állományának átruházásáról szóló megállapodás szerinti átvevő társaságnak, vagy ezek tulajdonosa vagy jövőbeni tulajdonosa által felha- talmazott könyvvizsgálónak, jogi vagy más szakértőnek történő adatátadás,

g) a bíróság megkeresése esetén a peres fél számlája felett rendelkezésre jogosultak aláírás- mintájának bemutatása,

h) a Felügyelet által – az értékpapírtitokra vonatkozó szabályok betartásával – a befektetési vállalkozásokról, illetőleg az árutőzsdei szolgáltatókról egyedi azonosításra alkalmas ada- tok szolgáltatása

ha) statisztikai célra a Központi Statisztikai Hivatal, és

hb) elemzési célból, illetve a központi költségvetés tervezése céljából a mi- nisztérium részére,

i) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatátadás a kiszervezett tevékenységet végző részére,

j) a jogsértés elkövetőjével szemben a bennfentes kereskedelem, illetve piacbefolyásolás tárgyában meghozott felügyeleti határozat indoklási részének közzététele,

k) a Tpt. 205. §-ban meghatározott bejelentési kötelezettség teljesítése,

l) a Pmtv. 22. § (2) bekezdése alapján történő adatátadás, és

m) a pénzátutalásokat kísérő megbízói adatokról szóló, 2006. november 15-i, 1781/2006/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet 4. cikkében meghatározott adatoknak a rendelet hatálya alá tartozó kedvezményezett fizetési szolgáltatója és közvetítő fizetési szolgáltató számára a rendelet által meghatározott esetekben történő továbbítása

n) a Felügyelet által a Tpt. 181/J. § (15) bekezdés szerinti válsághelyzetben a más EGT- állam központi bankjának vagy az Európai Központi Banknak történő adattovábbítás, amennyiben az adatok törvény által előírt feladatuk teljesítéséhez szükségesek,

o) a tulajdonosi megfeleltetés érdekében a központi értéktár részére nyújtott adatszolgálta- tás,

p) a tulajdonosi megfeleltetés érdekében a központi értéktár részéről a kibocsátó részére nyújtott adatszolgáltatás.

q) az MNB által alapvető feladatai ellátása érdekében a jegybanki információs rendszerben rendelkezésére álló adatoknak egyedi azonosításra alkalmas módon való átadása a Köz- ponti Bankok Európai Rendszere és annak tagjai számára, azok kérése alapján, az Euró- pai Unió működéséről szóló szerződésből eredő vagy központi banki feladataik teljesíté- séhez szükséges mértékben,

r) a befektetési szolgáltatási tevékenység, kiegészítő szolgáltatás, árutőzsdei szolgáltatás, multilaterális kereskedési rendszer működtetési tevékenység keretében az értékpapír- számlához vagy ügyfélszámlához kapcsolódó megbízás teljesítése céljából a befektetési vállalkozás, az árutőzsdei szolgáltató és a multilaterális kereskedési rendszer működtetője által az értékpapírszámlához vagy ügyfélszámlához kapcsolódó megbízás feldolgozásá- ban, elszámolásában és teljesítésében közreműködő befektetési vállalkozás, árutőzsdei szolgáltató, multilaterális kereskedési rendszer működtetője, központi értéktár, központi szerződő fél, kockázati tőkealap-kezelő, tőzsde, továbbá befektetési szolgáltatási tevé- kenységet végző vagy kiegészítő szolgáltatást nyújtó hitelintézet és befektetési alapkeze- lő részére történő adattovábbítás;

s) a nyilvántartásba vett vagy elismert kereskedési adattárnak való, a tőzsdén kívüli szár- maztatott ügyletekről, a központi szerződő felekről és a kereskedési adattárakról szóló, 2012. július 4-ei 648/2012/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet szerinti adattovábbí- tás;

t) a szanálási feladatkörében eljáró MNB által a pénzügyi közvetítő rendszer egyes szerep- lőinek biztonságát erősítő intézményrendszer továbbfejlesztéséről szóló törvény szerinti független és ideiglenes értékelőnek - valamint az értékelésben közreműködőnek - az érté- kelés elkészítése érdekében, a vagyonértékesítés alkalmazása során a lehetséges ajánlat-

tevőknek, továbbá a vagyonértékesítés alkalmazása során az áthidaló intézménynek nem minősülő átvevőnek való adat- és információátadás;

u) az Ügyfél által nyilvánosságra hozott állítással összefüggésben a Bank részéről a közte és az Ügyfél közötti jogviszonyra vonatkozó, a nyilvánosság előtti válaszadáshoz szükséges mértékben történő adatközlés.

A KHR-be átadható adatok körére, illetve az adatátadás feltételei továbbá az ügyfelek jogorvos- lati lehetőségeire vonatkozó tájékoztatást az Üzletszabályzat 10./A és 10/B sz. mellékletei tar- talmazzák.

Amennyiben az értékpapírtitok kiadását a Bank jogszabály erejénél fogva nem tagadhatja meg, az annak átadásából eredő következményekért a Bank nem felel.

14.2. Üzleti titok

Üzleti titok a gazdasági tevékenységhez kapcsolódó minden nem közismert vagy az érintett gaz- dasági tevékenységet végző személyek számára nem könnyen hozzáférhető olyan tény, tájékoz- tatás, egyéb adat és az azokból készült összeállítás, amelynek illetéktelenek által történő meg- szerzése, hasznosítása, másokkal való közlése vagy nyilvánosságra hozatala a jogosult jogos pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekét sértené vagy veszélyeztetné, feltéve, hogy a titok megőr- zésével kapcsolatban a vele jogszerűen rendelkező jogosultat felróhatóság nem terheli.

A Bank, valamint a Bankban

a) tulajdoni részesedéssel rendelkező,

b) tulajdoni részesedést szerezni kívánó,

c) vezető állású, és

d) alkalmazottként foglalkoztatott

személy vagy bármely más személy, aki valamilyen módon birtokába jutott, az üzleti titkot

- az alábbi kivételekkel - időbeli korlátozás nélkül köteles megőrizni.

A titoktartási kötelezettség nem áll fenn a feladatkörében törvény felhatalmazása alapján eljáró

a) Befektető-védelmi Alappal,

b) MNB-vel,

c) Állami Számvevőszékkel,

d) Állami adóhatósággal,

e) Gazdasági Versenyhivatallal,

f) a központi költségvetési pénzeszközök felhasználásának szabályszerűségét és célszerűsé- gét ellenőrző, a Kormány által kijelölt belső ellenőrzési szervvel,

g) nemzetbiztonsági szolgálattal

h) rendőrségről szóló törvényben meghatározott belső bűnmegelőzési és bűnfelderítési fela- datokat ellátó, valamint terrorizmust elhárító szervvel

szemben.

A titoktartási kötelezettség az eljárás tárgyát képező ügyre vonatkozóan nem áll fenn a hatáskör- ében eljáró

a) a folyamatban lévő büntetőeljárás, valamint a feljelentés kiegészítése keretében a nyomo- zó hatósággal és a feladatkörében eljáró ügyészséggel,

b) büntető-, valamint hagyatékkal kapcsolatos polgári ügyben, továbbá csőd-, illetve fel- számolási eljárás, valamint önkormányzati adósságrendezési eljárás keretében a bíróság- gal,

c) az európai uniós támogatások felhasználásának szabályszerűségét ellenőrző Európai Csa- lásellenes Hivatallal (OLAF),

szemben.

Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Tpt. 205. §-ban (bennfentes kereskedelem) meghatározott bejelentési kötelezettség teljesítése.

Nem lehet üzleti titokra hivatkozással visszatartani az információt a közérdekű adatok nyilvános- ságára és a közérdekből nyilvános adatra vonatkozó, külön törvényben meghatározott adatszol- gáltatási és tájékoztatási kötelezettség esetén.

Az Ügyfél, szervezet esetén a benne tulajdoni részesedéssel rendelkező, illetve részesedést sze- rezni kívánó személy, a nála vezető állásban lévő személyek, továbbá alkalmazottai kötelesek a tudomásukra jutott üzleti titkot időbeli korlátozás nélkül megtartani.

14.3. Adatvédelmi rendelkezések

A Bank az Ügyfél személyes adatait a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályi rendelkezé- seknek megfelelően kezeli.

Az Ügyfél személyes adatai kezelésének, felhasználásának célja a Bank és az Ügyfél között fennálló jogviszony alapján a Bank és Ügyfél közötti szerződések megkötése, a létrejött szerző- dések teljesítése, módosítása az ügyfelek azonosítása, a kockázatkezelés, az elszámolások pontos vezetése, a panaszkezelés, a követeléskezelés, az igények érvényesítése és az, hogy az Ügyfelet a Bank az általa nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatosan – beleértve a Xxxxx jogait és kötelezettsé- geit is – tájékoztassa, vele kapcsolatot tartson. Az Ügyfél a Banknak további célokból – így kü- lönösen marketing célból – történő adatkezeléshez külön hozzájárulást adhat.

Az Ügyfél a Bank által nyújtott szolgáltatással kapcsolatos szerződés (Számlaszerződés, Keret- szerződések) aláírásával hozzájárul, hogy az abban, valamint az ahhoz kapcsolódó dokumentu- mokban és okiratokban feltüntetett személyes adatait a Bank a fenti céloknak és a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezelje. Az Ügyfél hozzájárul továbbá ahhoz, hogy a Bank közvetítői az általuk végzett közvetítői tevékenység körében a Bank által nyújtott szolgáltatások igénybevé- telével, illetőleg a Bankkal kötött szerződések teljesítésével összefüggésben a személyes adatait kezeljék.

A Bank a jogszabályi feltételek fennállása esetén jogosult az Ügyfél személyes adatait a jogsza- bályi előírások betartásával továbbítani, illetve adatfeldolgozót igénybe venni, valamint a kiszer- vezett tevékenységek végzése körében a tevékenység ellátásához szükséges mértékben az Ügyfél személyes és egyben értékpapírtitoknak minősülő adatait a kiszervezett tevékenység végzőjének átadni.

A kiszervezett tevékenységeket és a kiszervezett tevékenységet végzők körét jelen Üzletszabály- zat 8. számú melléklete tartalmazza.

Az Ügyfél a személyes adatai kezelésével kapcsolatban a 2011. évi CXII. törvényben (Infotv.) meghatározott jogokkal (tájékoztatás, helyesbítés, törlés vagy zárolás) és jogorvoslati lehetősé- gekkel (tiltakozás, bírósági jogérvényesítés) élhet.

A Bank által kezelt adatok: valamennyi, az Ügyfél értékpapírtitoknak és/vagy személyes adatnak minősülő adatai, amelyeket az Ügyfél bocsát a Bank rendelkezésére, valamint valamennyi, a Bank tudomására jutott, a vonatkozó jogszabályok alapján értékpapírtitoknak és/vagy személyes adatnak minősülő tény, adat, körülmény, egyéb információ.

A Bank az Ügyfél személyes adatait az adatkezelés céljával összefüggő jogszabályban meghatá- rozott ideig kezeli. Amennyiben jogszabály az adatkezelés határidejét nem állapítja meg, az ada- tokat a Bank az Ügyféllel kötött szerződésben vagy az Ügyfél által külön nyilatkozatban adott adatkezelési hozzájárulásban megállapított határidő leteltéig, de legkésőbb az adatkezelési cél megszűnésének időpontjáig – így különösen a jogviszonyból fakadó jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségéig – kezeli.

A jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben az Ügyfél adatainak kezelésére vonatkozó, tájékoztatást a Bank honlapján (xxx.xxxxxxxxxxx.xx ) elhelye- zett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. A Bank az Ügyfél adatkezelésre vonatkozó tájékozta- tásának megtörténtét ezen túlmenően az egyes szerződésekbe is belefoglalhatja.

15. A befektetők védelme

15.1. Az Ügyfél pénzügyi eszközeinek és pénzeszközeinek kezelésére vonatkozó szabá- lyok

A Bank az Ügyfél tulajdonában lévő pénzügyi eszközöket saját eszközeitől elkülönítetten kezeli, azokat csak az Ügyfél rendelkezése szerinti célra használhatja fel.

A Bank köteles olyan nyilvántartást vezetni, amely alapján bármikor pontosan megállapíthatók az Ügyfél tulajdonát képező, illetve az Ügyfelet megillető eszközök.

A Bank jogosult az Ügyfél tulajdonát képező eszközök kezelésére harmadik felet igénybe venni, ha folyamatosan ellenőrizni tudja és megbizonyosodik róla, hogy az eszközök kezelése megfelel a jelen pontban foglalt követelményeknek, figyelemmel a harmadik fél szakértelmére és piaci hírnevére továbbá figyelembe véve a pénzügyi eszközök tartásához kapcsolód, az ügyfél jogait esetlegesen hátrányosan befolyásoló jogi követelményeket. A Bank az Ügyfél tulajdonát képező eszközök kezeléséért ebben az esetben is teljes felelőséggel tartozik és úgy felel, mintha maga járt volna el. A Bank megtesz minden szükséges lépést annak érdekében, hogy az ügyfeleknek a harmadik félnél elhelyezett pénzügyi eszközei a harmadik fél mind a Bank, mind a saját pénz- ügyi eszközeitől elkülönülten azonosítható legyenek. Amennyiben az ügyfelek pénzeszközei központi bankban, hitelintézetben, harmadik országban engedélyezett bankban vagy minősített pénzpiaci alapban kerül letétbe helyezése, a Bank megtesz minden szükséges lépést annak érde- kében, hogy az ügyfelek pénzeszközeit a Bank pénzeszközeitől elkülönítetten azonosított számlá(ko)n legyenek nyilvántartva. A jelent pontban előírtak a harmadik fél által igénybe vett további, harmadik félre is irányadóak.

Harmadik fél igénybevétele során az Ügyfél tulajdonát képező vagy őt megillető eszköz olyan számlára is kerülhet (pl. külföldi értékpapírok esetében), amelyre vonatkozóan az egyébként a Bank és az Ügyfél között fennálló szerződésre irányadó jogtól eltérő jog érvényesül. Az Ügyfél tudomásul veszi annak kockázatát, hogy a harmadik félre vonatkozó betétbiztosítási vagy befek- tetés biztosítási szabályok, valamint az egyéb, az elhelyezett pénzeszközt vagy pénzügyi eszközt érintő végrehajtási vagy más bírósági, hatósági eljárási szabályok eltérhetnek a magyar jogsza- bályokban foglaltaktól, és az ezekből – mint Bankon kívül álló körülményekből – az Ügyfelet érő esetleges károkért a Bank nem vállal felelősséget. Tekintettel arra, hogy a vonatkozó eljárá- sok idegen nyelven és eltérő eljárási szabályokkal folynak, ez az eljárások idő- és költségigényét jelentősen befolyásolhatja.

A Bank nem köthet olyan biztosítéki megállapodást, amelynél a biztosíték esetében egy harma- dik fél számára lehetőség nyílhat a biztosítékként megjelenő pénzeszköz vagy pénzügyi eszköz elidegenítésére a biztosítéki megállapodás részét nem képező kötelezettség kiegyenlítése érdeké- ben, kivéve, ha ezt azon harmadik ország joghatóságában alkalmazandó jog írja elő, amelyben az Ügyfél pénzeszközeit vagy pénzügyi eszközeit tartják. Amennyiben a Bank az említett biztosíté- ki megállapodást köteles kötni, arról a vonatkozó megállapodásban tájékoztatja az Ügyfelet és felhívja a figyelmét a megállapodáshoz kapcsolódó kockázatokra is.

A Bank nem köthet lakossági ügyfelekkel tulajdonjog-átruházásos pénzügyi biztosítékokról szó- ló megállapodásokat az ügyfél jelenlegi vagy jövőbeli, tényleges, vagy függő vagy várható kö- telmeinek biztosítékaként vagy fedezeteként.

A Bank írásos elemzést követően szakmai ügyfélnek vagy elfogadható partnernek minősülő Ügyféllel tulajdonjog átruházással járó pénzügyi biztosítékról szóló megállapodást köthet. Az írásos elemzésben a Bank figyelembe veszi, hogy

a) az ügyféllel szembeni kötelezettség és a tulajdonjog átruházással járó pénzügyi biztosí- tékok korrelációja gyenge legyen, valamint az ügyfél kötelezettsége tekintetében a nemteljesítés valószínűsége alacsony vagy elhanyagolható legyen;

b) a tulajdonjog átruházással járó pénzügyi biztosítékokról szóló megállapodásba tartozó pénzeszköz és pénzügyi eszköz értéke jelentősen magasabb (akár korlátlan is) legyen, mint az ügyfél kötelezettsége;

c) az ügyfélnek a pénzeszközei és pénzügyi eszközei kellően magas arányban legyenek a tulajdonjog átruházással járó pénzügyi biztosítékokról szóló megállapodásokba bevonva, függetlenül az egyedi megállapodások számára és körére.

A Bank a tulajdonjog átruházással járó pénzügyi biztosítékokról szóló megállapodás megkötése előtt tájékoztatja a szakmai ügyfelet és az elfogadható partnert a megállapodás kapcsán a felme- rülő kockázatokról és a megállapodásnak a pénzeszközre és a pénzügyi eszközre gyakorolt hatá- sáról.

A Bank az Ügyfél tulajdonában lévő eszközöket kizárólag az Ügyfél előzetes kifejezett írásos hozzájárulása esetén, a használat pontos céljának megjelölésével használhatja.

15.2. Letéti őrzésre vonatkozó szabályok

A Bank az Ügyfél pénzügyi eszközét megőrzés céljából átveszi, az Ügyfél megbízásából azokat nyilvántartja és kiadja (letéti őrzés).

A Bank az Ügyfél pénzügyi eszközének letéti őrzésére - figyelemmel az Ügyfél előzetes írásbeli hozzájárulás kötelezettségére - harmadik személlyel megállapodást köthet.

A Bank azzal köthet megállapodást az Ügyfél pénzügyi eszközének letéti őrzésére, aki a letéti őrzési tevékenységét illetően a székhelye szerinti állam hatáskörrel rendelkező felügyeleti ható- ságának felügyelete alatt áll.

Ha a letéti őrzést végző a székhelye szerinti államban e tevékenysége tekintetében nem áll hatás- körrel rendelkező felügyeleti hatóság felügyelete alatt, a Bank akkor köthet vele megállapodást, ha

a) a pénzügyi eszköz vagy az azokkal összefüggő befektetési szolgáltatási tevékenység jel- lege miatt ez elengedhetetlen, vagy

b) a Bank a befektetési szolgáltatási tevékenysége vagy kiegészítő szolgáltatása keretében szakmai ügyfélnek nyújt szolgáltatást és a szakmai ügyfél írásban kifejezetten úgy ren- delkezik, hogy az adott féllel kéri a pénzügyi eszköze letéti őrzésére vonatkozó megálla- podás megkötését.

A jelen pontban előírt követelmények betartását abban az esetben is biztosítani kell, ha az Ügyfél pénzügyi eszközének kezelésére illetve letéti őrzésére kiválasztott harmadik személy egy további harmadik személlyel köt megállapodást e feladatok végzésére.

15.3. A Befektető-védelmi Alap

A Befektető-védelmi Alap a befektetési szolgáltatók által a tőkepiacról szóló 2001. évi CXX. törvény előírásai szerint működő önálló jogi személy, melynek a Bank is tagja. Az Alap feladata az ügyfelek részére kártalanítási összeg kifizetése, amennyiben annak törvényi feltételei fennáll- nak. Kártalanítás kifizetésére 1997. július 1. napját követően megkötött, biztosított szerződésből eredő követelés befagyása esetén kerülhet sor.

Az Alap által nyújtott biztosítás az alábbi tevékenységek keretében megkötött szerződésekből eredő követelésekre terjed ki:

a) megbízás felvétele és továbbítása,

b) megbízás végrehajtása az ügyfél javára,

c) sajátszámlás kereskedés

d) a pénzügyi eszköz letéti őrzése és nyilvántartása, valamint az ehhez kapcsolódó ügyfél- számla vezetése,

e) a letétkezelés, valamint az ehhez kapcsolódó értékpapírszámla vezetése, nyomdai úton előállított értékpapír esetében ennek nyilvántartása és az ügyfélszámla vezetése.

Az Alap kártalanítási kötelezettsége abban az esetben következik be, ha

a) a Felügyelet a Bankkal szemben felszámolási eljárást kezdeményez vagy

b) a bíróság a Bank felszámolását rendeli el.

Ha az előző bekezdésben meghatározott bármelyik esemény bekövetkezik, a Bank erről köteles haladéktalanul értesíteni az Alapot.

A kártalanítás megállapítására az Ügyfél erre irányuló kérelme alapján kerül sor. A kérelmet az Ügyfél az igényérvényesítés 1. napjától 1 éven belül terjesztheti elő. A kérelem formáját az Alap határozhatja meg. Ha az Ügyfél menthető okból nem tudta igényét határidőben előterjeszteni, a kérelem az akadály elhárulását követő 30 napon belül terjesztető elő.

Az Alap legkésőbb a kérelem benyújtásától számított 90 napon belül köteles elbírálni az Ügyfél kártalanítási kérelmét. Az Alap a kártalanításra jogosult Ügyfél részére követelését - személyen- ként és Alap tagonként összevontan - legfeljebb százezer euró összeghatárig fizeti ki kártalaní- tásként. Az Alap által fizetett kártalanítás mértéke egymillió forint összeghatárig száz százalék, egymillió forint összeghatár felett egymillió forint és az egymillió forint feletti rész kilencven százaléka.

A kártalanítás mértékének megállapítása során az Ügyfélnek Banknál fennálló, valamennyi biz- tosított, és a Bank által ki nem adott követelését össze kell számítani.

Ha a biztosított követelés értékpapír kiadására vonatkozik, a kártalanítás összegét a felszámolás kezdő időpontját megelőző száznyolcvan nap átlagárfolyama alapján kell megállapítani. Árfo- lyamként a tőzsdei vagy a tőzsdén kívüli kereskedelemben kialakult átlagárat kell figyelembe venni. Ha az értékpapírnak ezen időszak alatt nem volt forgalma, akkor a kártalanítás alapjául szolgáló árat az Alap igazgatósága állapítja meg. Az ár megállapítása által az Ügyfelet olyan helyzetbe kell hozni, mintha a felszámolás kezdő időpontjában az értékpapírt értékesítette volna. A fenti bekezdés szerinti összeghatárnak és devizában fennálló követelés esetén a devizában, valutában kifizetett kártalanítás összegének a megállapítása - a kifizetés időpontjától függetlenül

- a felszámolás kezdő időpontjának napján érvényes MNB által közzétett hivatalos devizaárfo- lyamon történik. Az MNB által nem jegyzett devizákat a belföldi székhelyű hitelintézetek által közzétett legmagasabb és legalacsonyabb, az adott pénznemre vonatkozó devizaeladási árfo- lyamok számtani átlaga alapján kell számba venni.

Ha a Banknak az Ügyféllel szemben befektetési szolgáltatási tevékenységből származó lejárt, vagy a kártalanítás kifizetéséig lejáró követelése van, azt a kártalanítás megállapítása során a befektető követelésébe be kell számítani. Az Alap a kártalanítást pénzben nyújtja.

Ha a kártalanításra jogosult a biztosított követelés alapjául szolgáló szerződést, továbbá a jogo- sultság igazolásához szükséges adatokat rendelkezésre bocsátja, és rendelkezésre áll a Bank által vezetett nyilvántartás, akkor az Alap legkésőbb a kérelem benyújtásától számított kilencven na- pon belül köteles elbírálni az Ügyfél kártalanítási kérelmét.

Az Ügyfél szerződéssel alátámasztott követelésének és a Bank által vezetett nyilvántartás adatai- nak megegyezése esetén, az egyezőség erejéig az Alap kártalanítást állapít meg, és köteles gon- doskodni a jogosultnak járó összeg haladéktalan, de legfeljebb az elbírálástól számított kilencven napon belül történő kifizetéséről. Különösen indokolt esetben a kifizetési határidő - a Felügyelet előzetes jóváhagyásával - egy alkalommal és legfeljebb további kilencven nappal meghosszab- bítható. A kifizetés időpontjának az a nap tekintendő, amikor az Ügyfél először hozzájuthatott a megállapított kártalanítási összeghez.

Az Alap a Tpt.-ben rögzített feltételek szerint akkor is fizet kártalanítást, ha az Ügyfél részére kártalanítás az előző bekezdésben írtak szerint nem állapítható meg, viszont követelését jogerős bírósági határozattal igazolja. Ebben az esetben az Ügyfél a határozat jogerőre emelkedését kö- vető kilencven napon belül terjesztheti elő igényét, amelyhez mellékelnie kell a követelést meg- alapozó határozatot.

Az Alap által kifizetett kártalanítás mértékéig a követelés az Ügyfélről az Alapra száll át.

Az Alap a Felügyelet felszámolási eljárás iránti kérelmének benyújtását, egyéb esetben a felszá- molást elrendelő végzés közzétételét követő tizenöt napon belül a Felügyelet által üzemeltetett honlapon és a saját honlapján közleményben tájékoztatja a befektetőket a kártalanítási igényér- vényesítés lehetőségéről. Az Alap közzéteszi az igényérvényesítés első napját, az igényérvénye-

sítés módját, továbbá a kifizetést végző szervezet nevét. Az igényérvényesítés első napja nem lehet később, mint a Felügyelet felszámolási eljárás iránti kérelmének benyújtását, egyéb esetben a felszámolást elrendelő végzés közzétételét követő harmincadik nap.

Az Alap által nyújtott biztosítás nem terjed ki

a) az állam,

b) a költségvetési szerv,

c) a tartósan, száz százalékban állami tulajdonban lévő gazdasági társaság,

d) a helyi önkormányzat,

e) az intézményi befektető,

f) kötelező vagy önkéntes betétbiztosítási, intézményvédelmi, Befektető-védelmi Alap, il- letve a Pénztárak Garancia Alapja

g) az elkülönített állami pénzalap,

h) a befektetési vállalkozás, tőzsdetag, illetőleg árutőzsdei szolgáltató,

i) a Hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvényben (a to- vábbiakban: Hpt.) meghatározott pénzügyi intézmény,

j) az MNB,

k) az Alap tagjánál vezető állású személy, és ezek közeli hozzátartozója, továbbá

l) az Alap tagjában öt százalékot elérő vagy azt meghaladó közvetlen, illetőleg közvetett tu- lajdoni részesedéssel vagy szavazati joggal rendelkező gazdálkodó szervezet vagy termé- szetes személy és ennek ellenőrzött társasága, valamint természetes személy tulajdonos esetén ennek közeli hozzátartozója

követelésére, valamint a felsoroltak külföldi megfelelőinek követeléseire.

Az előző bekezdés k)-l) pontjában meghatározott ok akkor zárja ki a kártalanítást, ha az a kárta- lanítási igény alapjául szolgáló szerződés megkötésétől a kártalanítási igény benyújtásáig terjedő időszakban, vagy annak egy része alatt fennállt az Alap azon tagjánál, amellyel kapcsolatban kártalanítási eljárásra kerül sor.

Az Alap által nyújtott biztosítás nem terjed ki az olyan ügyletből eredő követelésre sem, amely esetében a bíróság jogerősen megállapította, hogy a befektetés forrása bűncselekményből szár- mazott, továbbá nem terjed ki az olyan ügyletekből eredő pénzkövetelésre sem, amely nem euró- ban, vagy az Európai Unió, illetve az OECD tagállamának törvényes fizetőeszközében áll fenn.

16. Rendkívüli Piaci Helyzet kezelése

Rendkívüli Piaci Helyzetnek minősül minden olyan váratlan körülmény (különösen, de nem ki- zárólag valuta/deviza le-, vagy felértékelés, államcsőd, vagy államcsőd közeli állapot, rendkívüli, az árfolyam-karbantartás keretein túlmutató jegybanki kamatemelés, vagy kamatcsökkentés, a pénz- és tőkepiaci műveletekre befolyást gyakorló tőzsdei, elszámolóházi, hatósági, kormány vagy kormányközi vagy más nemzetközi döntés, gazdasági vagy politikai válság, krízis, fenye- gető válság, terrorcselekmény, természeti csapás, sztrájk, zavargás, katonai agresszió, hadüzenet, háború, járvány, blokád, súlyos energetikai, vagy adatátviteli zavar, nukleáris baleset, adott ipar- ágat, tevékenységet vagy társaságot érintő rendkívüli helyzet) okozta átmeneti vagy tartós álla- pot, amelyben a befektetési eszközökre, vagy meghatározott befektetési eszközre, instrumentum- ra jegyzett piaci árfolyamok váratlanul, számottevő mértékben megváltoznak, vagy a Bank meg- ítélése szerint ezek veszélye fenyeget.

A Bank Rendkívüli Piaci Helyzet esetén jogosult az Üzletszabályzatban és az Ügyféllel kötött szerződésben, keretszerződésben meghatározott fedezeti mértéktől eltérő összegű pótlólagos biztosíték (óvadék) rendelkezésre bocsátását kérni.

A Bank Rendkívüli Piaci Helyzet esetén jogosult az Üzletszabályzatban és az Ügyféllel kötött szerződésben, keretszerződésben meghatározott határidőnél rövidebb határidőt tűzni a pótlólagos biztosíték (óvadék) rendelkezésre bocsátására.

A Bank Rendkívüli Piaci Helyzet esetén jogosult az Ügyfél nyitott pozíciójának kényszerlikvidá- lására az Ügyfél előzetes értesítése nélkül még abban az esetben is, ha az Üzletszabályzat vagy az Ügyféllel kötött szerződés eltérő rendelkezést tartalmaz az értesítést illetően.

A Bank Rendkívüli Piaci Helyzet esetén jogosult felfüggeszteni, illetve korlátozni egyes befekte- tési szolgáltatásainak nyújtását.

A Bank a Rendkívüli Piaci Helyzet beállásáról, illetve megszűnéséről honlapján történő közzété- tel útján haladéktalanul tájékoztatja ügyfeleit. A Bank abban az esetben is jogosult a jelen pont szerinti intézkedéseket megtenni, amennyiben a tájékoztatási kötelezettségének késedelmesen tesz eleget.

17. A Bank tevékenységének a BÉT vagy a Felügyelet általi korlátozása, felfüggesztése, illetve a központi szerződő félnek az Ügyfél megbízását érintő intézkedése

A Felügyelet a Bank tevékenység végzésére jogosító engedélyét visszavonja, ha

a) az engedély kiadásának feltételei már nem állnak fenn, és azok hat hónapon belül nem pótolhatók,

b) a Bank pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatási tevékenység végzésére jogosító en- gedélyét visszavonta, kivéve azt az esetet, ha az engedély visszavonásakor a Bank megfe- lel a befektetési vállalkozásra vonatkozó szabályoknak és a rá vonatkozó törvény szabá- lyai szerint befektetési vállalkozássá alakul át,

c) a Bank nem vitatott tartozását az esedékességet követő öt napon belül nem egyenlítette ki, és vagyona (eszközei) az ismert hitelezők követelésének kielégítésére nem nyújtana fedezetet,

d) az Bank az engedélyezett tevékenységet tizenkét hónapon belül nem kezdi meg vagy hat hónapot meghaladó időtartam alatt nem gyakorolja,

e) az Bank a tevékenység folytatásával felhagy,

f) az Bank a tevékenységre vonatkozó, a Bszt.-ben és külön jogszabályban meghatározott előírásokat vagy az Alap szabályzatában foglalt kötelezettségeket ismétlődően vagy sú- lyosan megszegi,

g) a Bank a saját tőke feltöltési kötelezettségének a Felügyelet által előírt határidőben nem tett eleget,

h) a Bank a tőkemegfelelési követelményeknek a Felügyelet által előírt határidőben nem tesz eleget,

i) a Bank az engedélyt a Felügyelet megtévesztésével vagy más jogszabálysértő módon sze- rezte meg.

Az előző bekezdés b) pontja kivételével a Felügyelet a befektetési szolgáltatási tevékenység vég- zésére jogosító engedélyt akkor vonja vissza, ha a Bank az ügyfelével szemben fennálló elismert kötelezettségeinek eleget tett, vagy szerződéseinek teljesítését más befektetési vállalkozás átvál-

lalta. A Felügyelet meghatározhatja azokat a feltételeket és előírásokat, amelyek teljesítéséig a Bank tevékenységét – az arra vonatkozó szabályok szerint – köteles folytatni.

A Felügyelet a tevékenység végzésére jogosító engedélyt határozott időre felfüggeszti, ha az engedély kiadásának feltételei már nem állnak fenn, de azok legfeljebb 6 hónapon belül pótolha- tók.

A BÉT felfüggeszti a Bank kereskedési jogát, attól a naptól kezdődően, amikor a tevékenység végzésére jogosító engedélyét a Felügyelet felfüggeszti. Felfüggeszti továbbá akkor is, ha a Banknak nincs BÉT-re bejelentett üzletkötője.

A Bank tőzsdei tevékenysége megszűnik, ha a Felügyelet a tevékenység végzésére jogosító en- gedélyét visszavonja, vagy ha a BÉT-ről kizárják.

A Bank tevékenységének a tőzsde vagy a Felügyelet részéről történő korlátozása, felfüggesztése esetén a Bank honlapján történő közzététel útján haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a megbízását végrehajtani, illetve további megbízásokat elfogadni nem tud, egyben felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy saját érdekében az esetleges károk elkerülése végett tegye meg a szüksé- ges intézkedéseket. A tájékoztatást az Ügyfél köteles tudomásul venni és esetleges kára bekövet- keztének elhárítása érdekében a részéről szükséges lépéseket megtenni. Ennek elmulasztása ese- tén az Ügyfél viseli az ebből eredő kockázatokat és károkat.

A Bank ugyancsak tájékoztatja az Ügyfelet, amennyiben az elszámolóháznak vagy központi szerződő félnek az Ügyfél megbízását érintő intézkedése következtében nem tudja a megbízást végrehajtani. A felek úgy tekintik, hogy ebben az esetben a megbízás a felektől független körül- mény miatt nem teljesíthető.

18. A Bank által igénybe vehető közvetítői hálózat működtetésére és az ott történő üzletköté- sekre vonatkozó speciális rendelkezések

A Bank a számára engedélyezett befektetési szolgáltatási és kiegészítő tevékenységeket függő ügynök vagy befektetési vállalkozás, mint közvetítő igénybevételével is végezheti. (A Bank által igénybevett közvetítők jegyzékét az Üzletszabályzat 9. sz. melléklete tartalmazza.) A Bank va- lamennyi függő ügynökét Magyarországon vették nyilvántartásba.

A Bank által igénybevett függő ügynök egyidejűleg kizárólag a Bankkal állhat olyan szerződéses kapcsolatban, amely befektetési szolgáltatási tevékenység vagy kiegészítő szolgáltatás közvetíté- sére irányul.

A függő ügynök a befektetési szolgáltatási tevékenység és a kiegészítő szolgáltatás közvetítésére irányuló tevékenységéhez további közvetítőt vehet igénybe, azzal, hogy a függő ügynök által igénybe vett közvetítő további közvetítőt nem vehet igénybe.

Az egyes közvetítőknél a személyes megbízás adása esetén igénybe vehető szolgáltatások köre eltérhet, melyről az Ügyfél az adott közvetítőnél érdeklődhet.

A Bank teljes felelősséggel tartozik a függő ügynök és az általa igénybe vett közvetítő által a Bszt.-ben foglaltak betartásáért, továbbá a befektetési szolgáltatási tevékenység, a kiegészítő szolgáltatás közvetítésére irányuló tevékenység során okozott kárért.

A közvetítő a Bank nevében létrehozandó szerződést megelőzően köteles az Ügyfelet tájékoztat- ni arról, hogy

a) a közvetítést a Bank nevében eljárva

b) függő ügynökként vagy befektetési vállalkozásként végzi.

Ezen tájékoztatás megtörténtét, és annak az Ügyfél által történt tudomásul vételét a Bank, illetve a közvetítő az Ügyfél által aláírt nyilatkozat egy példányával köteles dokumentáltan igazolni.

A függő ügynök igénybevételével történő ügyletkötés vagy megbízás esetében is az eljárás álta- lános rendje, és a Díjtételek jegyzékében feltüntetett díjak érvényesek, annak külön következmé- nye, költség és határidő kihatása nincs.

Amennyiben az Ügyfél által igénybevett közvetítővel a közvetítésről szóló szerződés megszűnik, az Ügyfél részére a szolgáltatásokat a Bank közvetlenül nyújtja.

19. Állomány-átruházás

Az Ügyfél állomány-átruházására sor kerülhet:

a) a Bank végelszámolása vagy felszámolása során, vagy

b) a Bank és más befektetési szolgáltatást nyújtó közötti megállapodása eredményeként.

A Bank jogosult a Felügyelet előzetes engedélye alapján, vagy törvényi felhatalmazás esetén annak hiányában is a szerződéses kötelezettségei állományát más befektetési vállalkozásra vagy árutőzsdei szolgáltatóra az Ügyfél hozzájárulása nélkül átruházni.

A Bank szerződéses kötelezettségei állományának átruházására a Ptk. tartozásátvállalásra vonat- kozó szabályait kell alkalmazni.

A Bank az állomány-átruházásról, az arról rendelkező szerződés hatálybalépését megelőzően az Ügyfelet értesíti. Amennyiben az Ügyfél a szerződéses kötelezettségek állományát átvevő befek- tetési vállalkozás vagy árutőzsdei szolgáltató személyét vagy üzletszabályzatát elutasítja, a Bank értesítését követő 30 napon belül írásos nyilatkozatában köteles megjelölni azon értékpapírszám- la, értékpapír-letéti számla és a befektetéshez kapcsolódó pénzmozgások lebonyolítására szolgá- ló számla számát, illetve az azokat vezető befektetési vállalkozást vagy árutőzsdei szolgáltatót, amelynél eszközeit elhelyezni kívánja. Amennyiben ennek határidőn belül nem tesz eleget, vagy a tájékoztatás hiányos, a Bank az általa az értesítésben megnevezett befektetési szolgáltatást nyújtót fogja az Ügyfél következő befektetési szolgáltatást nyújtójának tekinteni, melynek üzlet- szabályzata ez esetben az Ügyfél által elfogadottnak tekintendő.

Az átvevő befektetési vállalkozás, illetőleg árutőzsdei szolgáltató személyének és üzletszabály- zatának elfogadása esetén az Ügyfél tulajdonában lévő vagy őt megillető pénzügyi eszköze és pénzeszköze az előző bekezdésben meghatározott értesítésben megjelölt határnaptól az átvevő befektetési vállalkozás, illetőleg árutőzsdei szolgáltató kezelésébe kerül, és arra az átvevő befek- tetési vállalkozás, illetőleg árutőzsdei szolgáltató üzletszabályzatának előírásai vonatkoznak.

Az állomány-átruházás költségei, díjai az Ügyfélre nem háríthatók át.

20. Kiszervezett tevékenység

A Bank befektetési szolgáltatási tevékenységét, kiegészítő szolgáltatását vagy bármely, a Bszt. hatálya alá nem tartozó tevékenységét vagy szolgáltatását kiszervezheti. A kiszervezett tevé- kenységet végzők jegyzékét, valamint a kiszervezett tevékenységeket az Üzletszabályzat 8. sz. melléklete tartalmazza.

A Bszt. értelmében nem jelenti banktitok és értékpapírtitok sérelmét a Bank által a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatátadás a kiszervezett tevékenységet végző részére.

II. Fejezet

Az egyes ügylettípusokra vonatkozó szabályok

A Bank a jelen Üzletszabályzat „Általános rész” c. I. Fejezetében foglalt szabályok mellett az Üzletszabályzat mellékleteiben – különös tekintettel a Termékkatalógusra, a Végrehajtási politikára és a Díjtételek jegyzékére - valamint az alábbiakban részletezetett különös szabá- lyok figyelembe vételével teljesíti az Ügyfél megbízásait.

A jelen II. számú Fejezet 3-5. pontjaiban felsorolt valamennyi pénzügyi eszköz adásvételére adott megbízás elengedhetetlen feltétele, hogy az Ügyfél rendelkezzen az adott pénzügyi esz- köznél meghatározott számlaszerződéssel vagy — ha az adott termék Értékpapír-, és ügyfél- számlára és/vagy Nyugdíj-előtakarékossági számlára és/vagy Tartós befektetési számlára is megvásárolható — a számlaszerződések valamelyikével. Amennyiben az Ügyfél több számla- szerződéssel is rendelkezik, a megbízás megadásakor köteles megjelölni, hogy a Bank a meg- bízást melyik számláján hajtsa végre. Ezen információ hiányában a Bank csak akkor hajtja végre a megbízást, ha a megbízás tárgyából az érintett számla minden kétséget kizáróan be- azonosítható, ellenkező esetében a megbízás végrehajtását az információ megadásáig függő- ben tartja.

A Bank a számlaszerződés mellett egyes pénzügyi eszközök esetén speciális rendelkezéseket tartalmazó keretszerződés megkötését is előírhatja. Ezen keretszerződéseket az Üzletszabály- zat „Szerződésminták jegyzéke” című 3. melléklete tartalmazza.

A Bank fenntartja magának a jogot, hogy egyes üzleti szolgáltatásait ideiglenesen vagy tartó- san ügynökhálózatának, vagy általa meghatározott körnek — ide értve különösen, de nem kizárólagosan a leányvállalatokat — nyújtsa. Olyan szolgáltatások tekintetében, amelyek ügynökhálózaton keresztül nem elérhetőek, a Bank az Ügyfél kérésére közvetlen kiszolgálást nyújt.

1. Pénzügyi eszköz elhelyezése (placement)

Pénzügyi eszköz elhelyezését jelenti a pénzügyi eszköz Tpt. szerinti forgalomba hozatala, és nyilvános értékesítésre történő felajánlása. A Bank, külön erre vonatkozó szerződéses kikötés esetén a pénzügyi eszköz elhelyezését az eszköz (értékpapír vagy egyéb pénzügyi eszköz) vételére vonatkozó kötelezettségvállalással (jegyzési garanciavállalás) is vállalja.

1.1. Általános szabályok

A Bank a kibocsátó, illetve az értékpapír tulajdonos megbízása, s a vele erre kötött szerződés feltételei alapján látja el az értékpapír forgalomba hozatali tevékenységet. Ennek keretében ha a Tpt. másként nem rendelkezik

a) a kibocsátóval, illetve az értékpapír tulajdonosával együttműködve elkészíti és közzéteszi a kibocsátási tájékoztatót és a nyilvános ajánlattételt,

b) a kibocsátó vagy megbízása alapján a Bank bejelenti a forgalomba hozatalt a Felügyeletnek.

c) értékpapír nyilvános forgalomba hozatalának előkészítésével és lebonyolításá- val a kibocsátó, illetőleg az ajánlattevő a Tpt.-ben meghatározott kivételektől eltekintve befektetési szolgáltatót köteles megbízni,

d) jegyzési garanciavállalásra és értékpapír letétkezelési, illetőleg értékpapír számlavezetési tevékenység végzésére engedéllyel rendelkező befektetési szol- gáltató, illetve központi értéktár - a kibocsátóval történő megállapodás alapján

- a saját tulajdonában lévő, illetve az értékpapír tulajdonosainak megbízása alapján sorozatban kibocsátott értékpapírra vonatkozó másodlagos értékpapírt bocsáthat ki.

e) a lehetséges vásárlók részére felajánlja az értékpapírt,

f) nyilvántartásba veszi a megvásárlásra vonatkozó nyilatkozatokat,

g) gondoskodik a vásárlás elszámolásáról a kibocsátó felé /értékpapír, pénz/

h) gondoskodik a vásárlás elszámolásáról az Ügyfél felé /értékpapír, pénz/, vala- mint

i) eleget tesz az ezzel kapcsolatos - a Tpt.-ben leírt – tájékoztatási, közzétételi és jelentési kötelezettségének.

Értékpapírok nyilvános forgalomba hozatala esetén az értékpapír tulajdonosának a tájékoztató félrevezető tartalmával és az információ elhallgatásával okozott kár megtérítéséért a kibocsá- tó, a forgalmazó (forgalmazási konzorcium esetében a vezető forgalmazó), az értékpapírban foglalt jogokért kezességet (garanciát) vállaló személy, az ajánlattevő vagy az értékpapír sza- bályozott piacra történő bevezetését kezdeményező személy felel. A tájékoztatóban pontosan, egyértelműen azonosítható módon meg kell jelölni annak a személynek a ne- vét/megnevezését, a forgalomba hozatalban betöltött szerepét, valamint lakcímét/székhelyét, aki/amely a tájékoztató vagy annak valamely részének tartalmáért felel. A tájékoztatóban fog- lalt minden információra, illetőleg az információ hiányára is ki kell terjednie valamely sze- mély felelősségvállalásának.

Ha az értékpapír fogalomba hozatala a befektetők szempontjából a szokásostól eltérő kocká- zatú — így különösen, ha a hitelviszonyt megtestesítő értékpapír kibocsátója kevesebb mint egy éve működik, ha a hitelviszonyt megtestesítő értékpapír forgalomba hozatala következté- ben a kibocsátó hiteltartozásainak összege meghaladja saját tőkéjének összegét, vagy a kibo- csátó, az ajánlattevő, vagy az értékpapír szabályozott piacra történő bevezetését kezdeménye- ző személy és a forgalmazó felelőssége a tájékoztatóval kapcsolatosan nem egyetemleges — a forgalmazó és a kibocsátó, az ajánlattevő, az értékpapír szabályozott piacra történő bevezeté- sét kezdeményező személy ezt a tényt a tájékoztató elején, valamint a hirdetéseiben feltűnő módon feltünteti.

A tájékoztatót valamennyi felelős személy köteles külön aláírt felelősségvállaló nyilatkozattal ellátni. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell azt, hogy a tájékoztató a valóságnak megfelelő ada- tokat és állításokat tartalmazza, illetve nem hallgat el olyan tényeket és információkat, ame- lyek az értékpapír, valamint a kibocsátó és az értékpapírban foglalt kötelezettségért kezessé- get (garanciát) vállaló személy helyzetének megítélése szempontjából jelentőséggel bírnak.

Ha a tájékoztató a forgalomba hozatali eljárás időtartama alatt, vagy a szabályozott piacon történő kereskedés megkezdése előtt kiegészítésre kerül, az a befektető, aki a kiegészítés köz- zététele előtt az értékpapír lejegyzésére vagy megvásárlására megállapodást kötött, jogosult elfogadó nyilatkozata visszavonására, illetőleg a megállapodástól való elállásra. A befektető az elállási jogát a kiegészítés közzétételét követő két munkanapon belül gyakorolhatja. A be- fektető elállása esetén a kibocsátó, az ajánlattevő, illetve az értékpapír szabályozott piacra történő bevezetését kezdeményező személy és a forgalmazó egyetemlegesen köteles a befek-

tetőnek a jegyzéssel vagy a vásárlással kapcsolatos költségét és kárát megtéríteni. A kiegészí- tés közzétételét követő két munkanapos időtartam alatt az allokáció nem folytatható le.

Ha a Felügyelet a tájékoztató közzétételéhez adott engedélyt visszavonta, a kibocsátó, az aján- lattevő, illetve az értékpapír szabályozott piacra történő bevezetését kezdeményező személy vagy a forgalmazó a jegyzéskor vagy vásárláskor befizetett összeget az engedély visszavoná- sától számított tizenöt napon belül köteles visszafizetni. A kibocsátó vagy az ajánlattevő, il- letve az értékpapír szabályozott piacra történő bevezetését kezdeményező személy és a for- galmazó egyetemlegesen köteles a befektetőnek a jegyzéssel vagy a vásárlással kapcsolatos költségét és kárát megtéríteni.

Semmis az értékpapír adásvételére kötött szerződés, ha az értékpapírt nem a nyilvános forga- lomba hozatalra vonatkozó szabályok szerint hozták forgalomba, és a forgalomba hozatal nem felelt meg a zártkörű forgalomba hozatal feltételeinek. A befektetőknek okozott kárért a kibo- csátó és a forgalmazó egyetemlegesen felel.

A Tpt.-ben meghatározott kivételektől eltekintve semmis az értékpapír jegyzése, illetve az adásvételére kötött szerződés, ha az értékpapírt a Felügyelet által engedélyezett tájékoztató és hirdetmény hiányában, illetőleg a befektetési szolgáltató igénybevétele nélkül hozták nyilvá- nosan forgalomba. Ugyancsak semmis az értékpapír jegyzése, illetve az adásvételére kötött szerződés, ha zártkörűen működő részvénytársaság részvényét a működési forma megváltoz- tatására vonatkozó közgyűlési határozat nélkül ajánlották fel nyilvános értékesítésre, illetve kezdeményezték annak szabályozott piacra történő bevezetését. Ezekben az esetekben a be- fektetőknek okozott kárért a kibocsátó, az ajánlattevő, illetőleg az értékpapír szabályozott piacra történő bevezetését kezdeményező személy és a forgalmazó egyetemlegesen felel.

Az értékpapír forgalomba hozatali megbízással a Bank nem vállal kötelezettséget az értékpa- pírok értékesítésére, tevékenysége kizárólag az értékpapírok értékesítésének megkísérlésére terjed ki. A Bank a tőle elvárható gondossággal köteles eljárni a tájékoztató elkészítése és az értékesítési eljárás lefolytatása érdekében.

Az Ügyfél (kibocsátó)

a) köteles a Bankkal a szerződés teljesítése érdekében együttműködni. Ezen együttműködési kötelezettségen belül köteles különösen a megbízás teljesíté- séhez szükséges valamennyi adatot, tényt, információt díj-, és költségmentesen a Bank rendelkezésére bocsátani, lehetővé tenni az alkalmazottaival és közre- működőivel való zavartalan együttműködést, és képviselői (alkalmazottai) vagy közreműködői útján eljárni mindazokban a megbízás tárgyával összefüg- gő ügyekben, melyekben személyes eljárását a körülmények megkövetelik.

b) garantálja, hogy a Bank rendelkezésére bocsátott adatok, tények információk, állítások a valóságnak megfelelnek, teljesek, s az Ügyfél nem hallgatott el olyan tényeket és információkat, amelyek helyzetének megítélése szempontjá- ból a befektetők számára kockázatuk felmérése céljából jelentősek lehetnek.

c) vállalja, hogy a tudomására jutott, a szerződéssel összefüggő új adatokról, té- nyekről, információkról és körülményekről haladéktalanul tájékoztatja a Ban- kot, az ennek elmulasztásából eredő károkért felel.

d) vállalja, hogy a tájékoztató, információs összeállítás elkészítéséhez és jóváha- gyásához szükséges könyvvizsgálói nyilatkozatokat és/vagy jelentéseket bizto- sítja, továbbá az értékpapírok forgalomba hozatalával kapcsolatos reklám és

hirdetési kampányhoz, nyilvános forgalomba hozatal esetén a Tpt. által előírt közzétételi kötelezettségekhez (például nyilvános ajánlattétel, allokációs ered- ményének közzététele stb.) szükséges adatokat rendelkezésre bocsátja, a rek- lám és hirdetési kampányban közreműködik.

e) vállalja, hogy amennyiben a szerződésben meghatározott feladatok teljesítése érdekében további, harmadik személyekkel kell vagy kívánatos szerződést köt- ni, úgy - ezen szerződés teljesíthetősége érdekében - megteszi a szerződés megkötésére a szükséges és elvárható intézkedéseket.

f) vállalja, hogy nyilvános forgalomba hozatal esetén a vele előzetesen egyezte- tett tájékoztatót, és a Tpt. szerinti egyetemleges felelősségre vonatkozó nyilat- kozatot, zártkörű forgalomba hozatal esetén pedig az információs összeállítást aláírja,

g) vállalja a nyilvános tájékoztató nyomtatását, közzétételét, illetve az ezekkel kapcsolatos költségek viselését.

A Bank tájékoztatja az Ügyfelet kibocsátáshoz kapcsolódó ajánlás meghatározásának módjá- ról, az ajánlat ára és a kapcsolódó ütemezés tekintetében, továbbá minden olyan fedezeti vagy stabilizációs stratégiáról, amelyet végre kíván hajtani az ajánlatot illetően, ideértve a stratégia által a kibocsátó Ügyfél érdekeire kifejtett esetleges hatást. Az ajánlati folyamat során a Bank megtesz továbbá minden ésszerű intézkedést annak érdekében, hogy folyamatosan tájékoztas- sa a kibocsátó ügyfelet az árképzés alakulásáról.

Ha a Bank saját kibocsátású vagy a bankcsoporthoz tartozó más szervezetek által kibocsátott pénzügyi eszközöket ajánl ügyfelei számára, és ezen eszközök részt vesznek az 575/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletben, a 2013/36/EU európai parlamenti és tanácsi irány- elvben vagy a 2014/59/EU európai parlamenti és tanácsi irányelvben meghatározott prudenciális követelmények kiszámításában, az említett ügyfeleket kiegészítő tájékoztatással látja el, amely kifejti a pénzügyi eszköz és a banki betétek közötti különbségeket a hozam, a kockázat, a likviditás és a 2014/49/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv értelmében nyújtott bármely védelem tekintetében.

1.2. A jegyzési garanciavállalásra vonatkozó szabályok

A jegyzési garanciavállalás a Bank egyedi szerződésen alapuló kötelezettségvállalása

a) a kibocsátásra kerülő értékpapír saját számlára történő lejegyzésére, megvásár- lására, vagy

b) a jegyzés vagy eladás meghiúsulásának elkerülése érdekében az egyedi szerző- désben vállalt mennyiségű értékpapír lejegyzésére, megvásárlására.

A jegyzési garanciavállalási szerződéssel a Bank — díjazás ellenében — írásban vállalja az értékpapírt nyilvánosan vagy zártkörben forgalomba hozni kívánó, az értékpapírban megteste- sített kötelezettség teljesítését a maga nevében vállaló kibocsátó, és /vagy a forgalmazó(k), mint megbízó Ügyfél felé függetlenül attól a ténytől, hogy a forgalomba hozatalban közremű- ködik-e, hogy a jogszabályi feltételekkel kibocsátott értékpapírt saját számlára lejegyzi, illetve megvásárlására elkötelezi magát, vagy a jegyzés vagy eladás meghiúsulásának elkerülése ér- dekében az egyedi szerződésben meghatározott feltételekkel jegyzési, illetve vásárlási kötele- zettséget vállal.

A Bank egyedi döntése alapján vállal jegyzési garanciát, annak követelésére sem a megbízó Ügyfél, sem a befektető nem jogosult. A Bank esetenkénti mérlegelési körébe tartozik a jegy- zési garancia kötelezettség vállalása, annak mértéke és feltételei.

A jegyzési garanciavállalási szerződés feltételeit a felek alkalmanként egyedileg határozzák meg. A jegyzési garanciavállalás — külön szerződés helyett — része lehet az értékpapír kibo- csátó és a forgalomba hozatallal megbízott közötti vagy a forgalmazók egymás közti megálla- podásának, vagy egyéb szerződésnek.

A jegyzési garanciavállalás díja a felek közötti egyedi megállapodás tárgya.

Amennyiben a Bank vállalati pénzügyi stratégiával kapcsolatos tanácsadást is nyújt, a kibo- csátó Ügyfelet a következőkről tájékoztatja:

a) a Banknál elérhető különböző finanszírozási lehetőségek és az egyes lehetőségekhez kapcsolódó ügyleti díjak összegének megjelölése;

b) a kibocsátás árképzésére vonatkozó vállalati pénzügyi tanácsadás ütemezése és folyama- ta;

c) a elhelyezésre vonatkozó vállalati pénzügyi tanácsadás ütemezése és folyamata;

d) a célzott befektetőkre vonatkozó részletek, akik számára a Bank fel kívánja kínálni a pénzügyi eszközöket;

e) a pénzügyi eszközök árára és allokációjára vonatkozó vállalati pénzügyi tanácsadás nyúj- tásában részt vevő releváns személyek munkaköri megnevezése és osztálya; valamint

f) a Bank megoldásai azon összeférhetetlenségek megelőzésére vagy kezelésére, amelyek akkor merülhetnek fel, amikor a vállalkozás a befektetési ügyfeleinél vagy saját számlás ke- reskedései portfóliójába helyezi el az adott pénzügyi eszközöket.

Érvényes jegyzési garanciavállalási szerződés körében alapvető szerződésszegésnek minősül, ha a megbízó piaci, gazdasági, pénzügyi vagy jogi adatai, tényei, információi megalapozatla- nok, nem teljes körűek, nem helytállóak.

2. Tőkeszerkezettel, üzleti stratégiával és az ezekkel összefüggő kérdésekkel, valamint az egyesüléssel és a vállalatfelvásárlással kapcsolatos tanácsadás és szolgáltatás

2.1. Általános szabályok

A Bank az Ügyféllel kötött egyedi szerződés alapján, díjazás ellenében vállalja, hogy tanácsot ad az Ügyfél részére vállalkozások tőkeszerkezetével, vállalkozások egyesülésével, szétválá- sával és a tulajdonosi szerkezet átalakításával kapcsolatban, illetve szolgáltatásával közremű- ködik a tőkeszerkezet átalakításának folyamatában.

A Bank tőkeszerkezeti tanácsadása alapján a konkrét üzleti döntést az Ügyfél hozza meg.

A Bankot nem terheli felelősség a tőkeszerkezeti tanácsadás keretében nyújtott szolgáltatások alapján meghozott befektetési döntések eredményességéért, az Ügyfél által kitűzött cél eléré- séért.

A hosszú távú tanácsadásra vonatkozó szerződést a felek bármelyike 45 napos felmondási idővel, a másikhoz intézett egyoldalú, írásbeli nyilatkozattal felmondhatja. Az eseti tanács- adásra vonatkozó szerződés az elemzés, javaslat átadásával, vagy az Ügyfél indokolt írásbeli azonnali felmondásával szűnik meg.

A felmondási idő lejártakor a felek kötelesek egymással szemben az addig teljesített, szerző- dés alapján őket terhelő szolgáltatásokkal elszámolni. A Bank követelheti az Ügyféltől a fel- mondás lejártáig elvégzett munkája ellenértékének és költségei megtérítését.

2.2. Nyilvános vételi ajánlat útján részvénytársaságokban történő befolyásszerzés szer- vezése és az ehhez kapcsolódó szolgáltatás

A Bank, mint a Bszt. 5. § (2) bekezdés d) pontjában meghatározott szolgáltatás végzésére vonatkozó engedéllyel rendelkező hitelintézet az Ügyfél egyedi megbízása esetén közremű- ködik nyilvánosan működő részvénytársaságban történő kötelező vagy önkéntes nyilvános vételi ajánlat útján való befolyásszerzési eljárás lebonyolításában.

Ennek keretében a Bank

a) közreműködik a nyilvános vételi ajánlat elkészítésében,

b) az elkészült, az Ügyfél által elfogadott és aláírt nyilvános vételi ajánlat felügye- leti jóváhagyása érdekében eljár a Felügyeletnél,

c) közreműködik az elfogadó nyilatkozatok nyilvántartásba vételében, regisztrálá- sában,

d) közreműködik a nyilvános vételi ajánlatra vonatkozó nyilatkozatok szükséges közzétételében,

e) tanácsadási tevékenységgel elősegíti a nyilvános vételi ajánlattételi eljárást.

3. Megbízás alapján értékesíthető pénzügyi eszközök és szolgáltatások köre

A Bank az alábbi pénzügyi eszközökre, szolgáltatásokra vonatkozó megbízások teljesítését vállalja:

a) tőzsdei azonnali adásvétel

b) tőzsdén kívüli azonnali adásvétel

c) tőzsdei szabványosított határidős és opciós ügyletek értékpapír, index és deviza tekintetében

d) tőzsdén kívüli egzotikus opciós ügyletek

Saját számlás ügyletek:

a) tőzsdén kívüli határidős deviza és deviza opciós ügylet

b) tőzsdén kívüli határidős állampapír ügylet

c) tőzsdén kívüli azonnali értékpapír adásvétel

d) kétdevizás devizás opciós befektetési ügyletek

e) sajátszámlás értékpapír-kölcsönzés

A megbízás különös esetei:

a) elektronikus platformon, a SaxoBank A/S-n (TakarékDirect) keresztül elérhető pénzügyi eszközök bizományosi adásvétele

b) TakarékNetBrókeren keresztül elérhető pénzügyi eszközök bizományosi adás- vétele

c) Electra Internet Banking rendszeren keresztül elérhető pénzügyi eszközök bi- zományosi adásvétele

3.1. Tőzsdei azonnali adásvétel

A Bank Értékpapír-, és ügyfélszámla vezetéséről szóló számlaszerződés, a Nyugdíj- előtakarékossági értékpapír-, és ügyfélszámla vezetéséről szóló számlaszerződés és a Tartós befektetési számla vezetéséről szóló tartós befektetési szerződés alapján tőzsdei azonnali pénzügyi eszközök — ideértve a magasabb kockázatú certifikátokat, ETF-eket és warrantokat is — vonatkozásában a Végrehajtási politikában foglaltak figyelembevételével teljesíti az Ügyfél megbízását.

Az ügyfél az alábbi szabályozott piacra bevezetett pénzügyi eszközökre adhat megbízást:

a) Tőzsdei részvény

b) Tőzsdén kereskedett alapok - ETF (Exchange Traded Funds)

c) Certifikátok

d) Warrantok

e) Befektetési jegyek

Tőzsdei azonnali adásvételre vonatkozó megbízás elfogadásánál a Bank az I. Fejezetben rög- zített szabályok szerint jár el.

A Bank megbízást személyesen, írásban és telefonon, az alábbi telefonszámokon fogad el: Lakossági Ügyfél esetén:

06/1-457-89-38,06/1-457-89-31,06/1-457-89-41; 06/1-457-89-07; 06/1-457-89-12; 06/1-457-

8982, 06/1-457-89-83

06/1-457-89-06

Szakmai és elfogadható partner Ügyfél esetén:

06/1-457-89-16,06/1-457-89-30,06/1-457-89-32 ; 06/1-212-21-13,06/1-212-31-09, 06/1-365-

04-40, 06/1-457-89-80,06/1-457-89-72,06/1-457-89-39

06/1-457-89-27

A telefonbeszélgetés során a megkötendő ügyletre vonatkozóan az ügyletet oly módon kell meghatározni, hogy egyértelmű legyen:

• Pénzügyi eszköz neve vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű infor- máció

• Megbízás iránya vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű információ

• Pénzügyi eszköz mennyiségére vagy annak beazonosítására vonatkozó egyér- telmű információ

• Pénzügyi eszköz ára vagy az árra vonatkozó egyértelmű információ (amennyi- ben az Ügyfél nem ad meg árat a megbízást piaci áras megbízásként értelmezi a Bank)

• Megbízás érvényessége, melynek hiányában a megbízás adott napiként kerül to- vábbításra; amennyiben visszavonásig érvényes megbízást ad az Ügyfél, a meg- bízás lejáratai dátum az adott szabályozott piac mindenkor hatályos kereskedési szabályzata által kerül meghatározásra.

A szabályozott piacra továbbított megbízások esetén az egyes megbízástípusok érvényességé- re vonatkozóan az adott szabályozott piac kereskedési szabályainak megfelelően, érvényessé- gi korlátozások adhatóak meg.

Szabályozott piacok esetén ilyen jellegű korlátozások az alábbiak lehetnek:

Immediate or cancel (most rész): az ajánlati mennyiség azon része, amely nem teljesül azonnal, visszavonásra kerül.

Fill or kill (most mind): részteljesítés nem megengedett. Ha a teljes ajánlati mennyiség nem tud teljesülni , az ajánlat visszavonásra kerül.

Az adott szabályozott piac kereskedési kódexe szabályozza a megadható érvényességi korlá- tozásokat, továbbá azt, hogy az Ügyfél mely ajánlattípusok esetén, illetve mely kereskedési szakaszokban jogosult vagy köteles a fenti érvényességi korlátozások vagy a kereskedési kó- dexben meghatározottak valamelyikét megadni.

A BÉT-re továbbítandó megbízás megadása során kereskedési szakasz feltétel adható meg, melyek az alábbiak lehetnek:

Opening auction only / Csak nyitó aukció során Closing auction only / Csak záró aukció során Auction only / Csak aukció során

Main trading / Kereskedés során

Main auction / Csak aukciókban a kereskedés során Accept surplus / Maradékot lekötő

Amennyiben ilyen nem hangzik el a megbízás megadása során, akkor korlátozások nélkül (no restriction) vagy az adott kereskedési szakaszban érvényes feltétellel továbbítja a Bank az Ügyfél megbízását.

Arra vonatkozó szabályokat, hogy ezen kereskedési szakasz korlátok mely kereskedési modell mely kereskedési szakaszában, mely ajánltat típus és érvényesség kombinációjában érvényes, a BÉT szabályzata a kereskedési kódexről tartalmazza.

Azonnali a tőzsdei ügylet, ha a felek a szabályozott piacra bevezetett pénzügyi eszközre vo- natkozó megbízásban az ügylet tárgyának tényleges átadására a nélkül vállalnak kötelezettsé- get, hogy a teljesítés módját és idejét meghatározták volna, a kötelezettséget a tőzsdei sza- bályzatban meghatározott módon és időben kell teljesíteni.

A Bank jogosult, de nem köteles elfogadni azokat a megbízásokat, ahol a teljesítés mennyisé- gének meghatározásán túl további utasítást is ad az Ügyfél. (Ilyen utasítás lehet például “a teljesített mennyiség a forgalom legfeljebb/legalább x%-a lehet” stb.)

A Bank jogosult, de nem köteles elfogadni azokat a megbízásokat, ahol a teljesítés áraként limit- vagy piaci ár meghatározás mellett az árra vonatkozó további utasítást is ad az Ügyfél.

(Ilyen utasítás lehet például “az óvatosan vagy folyamatosan a piacon”, “legyen folyamatosan a legjobb eladási (vagy vételi) ajánlat” stb.) A Bank azonban nem fogad el és nem teljesít olyan utasítást tartalmazó megbízást, amelynek megfelelés még a legnagyobb előrelátás mel- lett sem garantálható (például “a napi legmagasabb/legalacsonyabb áron”, “legkedvezőbb áron”, “bármi áron” stb.).

A Bank egyéb ajánlattípusokra is jogosult, de nem köteles megbízást elfogadni (pl. stop-limit, stop-market) amennyiben az adott szabályozott piac kereskedési szabályai azt lehetővé teszik. A Bank által működtetett elektronikus rendszereken keresztül adható megbízások estén a vá- lasztható ajánlattípusok köre szűkebb lehet az adott szabályozott piac által biztosított ajánlat- típusok körénél.

Tőzsdei azonnali pénzügyi eszközökre vonatkozó megbízásoknál fennáll annak a lehetősége, hogy bár az Ügyfél megbízása az aktuális piaci árnak megfelelő, mégsem tud megbízása telje- sülni az időrendi nyilvántartási és teljesítési kötelezettség miatt, hiszen előfordulhat, hogy a Bank nem tud az összes leadott megbízásnak megfelelő számú ügyletet kötni.

A megbízáshoz szükséges óvadékot harmadik személy nem nyújthatja, az óvadékra vonatko- zó rendelkezéseket az I. Fejezet tartalmazza.

Az ügyletek kockázatáról az értékpapír és ügyfélszámla szerződés, valamint a Termékkataló- gus tartalmaz további információkat.

A Bank a tőzsdei azonnali adásvételre vonatkozó megbízást írásba foglalja, a megbízás részle- teit tartalmazó visszaigazolást, valamint a teljesítésre vonatkozó elszámolást kizárólag postai úton küldi meg az Ügyfél részére, kivéve azt az esetet, ha az Ügyfél személyes átvételről nyi- latkozik.

A Day-trade megbízások szabályai

Az Ügyfél jogosult napon belüli vételre és eladásra szóló megbízást adni azonnali tőzsdei ügyletekre az ügyfél- és értékpapír számlájára valamint a tartós befektetési számlájára az alábbi szabályok szerint.

„Day-trade” vagy napon belüli ügylet: egy kereskedési napon azonos pénzügyi eszköz azonos mennyiségére — csökkentett óvadéki követelmény megléte mellett, melyet a Bank bármikor egyoldalúan jogosult módosítani — adott vételi és eladási megbízások, ahol a vételi és eladási megbízások ugyanazon kereskedési napon teljesülnek, és ebből adódóan az adott kereskedési nap végén az Ügyfélnek nincs nyitott pozíciója.

A Day-trade megbízás adásakor a megbízásnak egyértelműen tartalmaznia kell azt az infor- mációt, hogy az Ügyfél Day trade (napon belüli) ügyletet kíván kötni. Ennek elmaradása ese- tén a Day-trade ügyletekre vonatkozó szabályok nem kerülnek alkalmazásra, még abban az esetben sem, ha vételi és eladási megbízások egyébként megfelelnek a jelen definícióban fog- laltaknak.

Az egyes napon belüli ügyletekre vonatkozó megbízások teljesítésének eredményeként az Ügyfelet veszteség érheti, amelynek viselésére köteles, és amelyet nem háríthat át a Bankra.

A Bank jogosult a megbízások minimális fedezeti szintjét ügyfelenként és/vagy akár ügyle- tenként meghatározni. A Bank haladéktalanul értesíti az Ügyfelet a megbízás visszautasításá- ról.

Day trade megbízás esetén, amennyiben az Ügyfél a pozícióját a folyamatos kereskedési mo- dell záró aukciós szakaszának meghirdetett indulását megelőző 30 perccel még nem zárta ellenirányú ügylettel, úgy a Bank jogosult, de nem köteles azt kényszerlikvidálni (ellentétes irányú ügylettel zárni). A Bank jogosult a nyitott pozíciót a kényszerlikvidálásra rendelkezés- re álló időn belül bármikor lezárni. A kényszerlikvidálás árfolyamáért és esetleges vesztesé- géért a Bankot felelősség nem terheli. Az Ügyfél a Bankkal szemben a kényszerlikvidálás pontos időpontjából adódóan az őt ért esetleges kárra vonatkozóan semmilyen igényt nem támaszthat.

Amennyiben az Ügyfél Day-trade ügylete a kereskedés zárásáig nem zárult le ellenirányú ügylettel, akkor az Ügyfél haladéktalanul köteles a Bank által a nem Day trade vételre és el- adásra meghatározott fedezetet biztosítani. Amennyiben az Ügyfél a következő banki munka- napon vagy tőzsdei kereskedési napon nem bocsátja rendelkezésre a szükséges fedezetet a Bank jogosult likvidálni a pozíciót, az Ügyfél a likvidálásból adódóan a Bankkal szemben semmiféle igényt nem támaszthat, azonban annak költségeit viselni köteles.

A TakarékNetBróker értékesítési csatornán* keresztül kötött napon belüli ügyletek (TakarékNetBróker Day-trade Ügylet) sajátosságára való tekintettel, az Ügyfél köteles az Üz- letszabályzat Üzleti órák c. mellékletében meghatározott időpontig a megnyitott ügyletet le- zárni. Amennyiben ezt nem teszi meg, úgy a Bank az ügyletet a TakarékNetBróker szolgálta- tás nyújtásáról szóló részben foglaltak szerint lezárja.

3.2. Tőzsdén kívüli azonnali adásvétel

Az Ügyfél Értékpapír-, és ügyfélszámla vezetéséről szóló számlaszerződés, a Nyugdíj- előtakarékossági értékpapír-, és ügyfélszámla vezetéséről szóló számlaszerződés és a Tartós befektetési számla vezetéséről szóló tartós befektetési szerződés alapján megbízást adhat ér- tékpapírok tőzsdén kívüli adásvételére. Ilyen megbízás esetén a Bank megkísérli az OTC pia- con beszerezni, illetve értékesíteni az Ügyfél megbízásában megadott értékpapírt.

Az Ügyfél az alábbi Bank által forgalmazott pénzügyi eszközökre adhat megbízást:

a) Államkötvények

b) Féléves kincstárjegyek

c) Kamatozó kincstárjegyek

d) Diszkont kincstárjegyek

e) Lakossági Magyar Állampapírok (Féléves, Egyéves, Kétéves, Bónusz és Pré- mium Magyar Állampapír)

f) Strukturált kötvények

g) Vállalati kötvények

h) Befektetési jegyek

i) Tőzsdén kívüli részvények

j) Warrantok

* TakarékNetBróker szolgáltatás nyújtásáról szóló szolgáltatási szerződéssel rendelkező Ügyfél esetén

A Bank megbízást személyesen, írásban és telefonon, az alábbi telefonszámokon fogad el: 06/1-457-89-38; 06/1-457-89-31; 06/1-457-89-41; 06/1-457-89-07; 06/1-457-89-12

06/1-457-89-05

A telefonbeszélgetés során a megkötendő ügyletre vonatkozóan az ügyletet oly módon kell maghatározni, hogy egyértelmű legyen:

• Pénzügyi eszköz neve vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű infor- máció

• Megbízás iránya vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű információ

• Pénzügyi eszköz mennyiségére vagy annak beazonosítására vonatkozó egyér- telmű információ

• Pénzügyi eszköz ára vagy az árra vonatkozó egyértelmű információ

• Megbízás érvényessége, melynek hiányában a megbízás adott napon, üzleti órák végéig érvényes

Az Ügyfél megbízása alapján teljesült adásvétel akkor tekinthető azonnalinak, ha a szerződő felek az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségüket deviza esetén két munkanapon, ér- tékpapír esetén nyolc munkanapon belül teljesítik.

A Bank az Ügyfél esetleges részteljesítésre vonatkozó kikötését elfogadhatja.

A megbízáshoz szükséges óvadékot harmadik személy nem nyújthatja, az óvadékra vonatko- zó rendelkezéseket az I. Fejezet tartalmazza.

Az Ügyfél jogosult aukción történő vételre megbízást adni. Aukciós megbízások esetén az aukción elfogadott ajánlat az összes leadott ajánlat függvényében alakul ki a beadható ársávon belül, akár oly módon is, hogy a legmagasabb ársávban arányos a kielégítés.

Államadósság Kezelő Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság aukcióira vonatkozó határidők, illetve teljesítések tekintetében a nyilvános ajánlattételben közzétettek az irányadó- ak.

A Bank a tőzsdén kívüli azonnali adásvételre vonatkozó megbízást írásba foglalja, a megbízás részleteit tartalmazó visszaigazolást és/vagy a teljesítésre vonatkozó elszámolást kizárólag postai úton küldi meg az Ügyfél részére, kivéve azt az esetet, ha az Ügyfél személyes átvétel- ről nyilatkozik.

3.3. Aukciós megbízás

Aukciós megbízást a Bank a kibocsátó által meghirdetett értékpapírok aukciós forgalomba hozatalára vesz fel.

A kibocsátó által közzétett nyilvános ajánlattétel tartalmazza az aukción értékesítésre kerülő értékpapírok részletes adatait (nevét, ISIN azonosítóját, lejáratát, kamatozását, az aukció idő- pontját, az aukciós értékesítésre meghirdetett mennyiséget, a pénzügyi teljesítés napját, a lejá- rat dátumát, a kamatfizetés és törlesztés feltételeit stb.).

Az aukciós megbízás vonatkozásában az Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a kibocsátó által meghirdetett üzleti feltételek az irányadók. Az aukciós forgalmazás üzleti fel- tételeit a Bank az Ügyfél kérésére köteles betekintésre átadni.

3.3.1. Aukciós megbízás adása

Aukciós megbízás a vonatkozó Hirdetményben megjelölt helyszíneken adható személyesen, írásban. Aukciós megbízást a Bank legkésőbb az aukció napján, az aukció kezdő időpontjáig fogad el. Az Ügyfél a megbízás megadásakor jogosult az általa megvásárolni kívánt értékpa- pír bruttó árfolyamát vagy hozamát meghatározni. Az árfolyam- illetve hozammegjelölésnek összhangban kell lennie a kibocsátó által az adott aukcióra közzétett határértékekkel.

Egy megbízáson belül kizárólag egy árfolyam- illetve hozamelvárás jelölhető meg. Egy meg- bízás csak egynemű, azonos értékpapírokra vonatkozhat, a különböző értékpapírokra vonat- kozó megbízások külön szerződést képeznek.

3.3.2. A megbízás fedezetének biztosítása

A megbízás megadásakor az Ügyfél köteles az aukciós vétel pénzügyi fedezetét a megbízási díj összegével növelten a Bank rendelkezésére bocsátani.

3.3.3. Aukciós megbízás módosítása, visszavonása

Az Ügyfél a Bank bármelyik fiókjában legkésőbb az aukció napján, az aukció kezdő időpont- jáig módosíthatja, illetve visszavonhatja megbízását. Módosítani kizárólag a megbízásban szereplő névértéket, árfolyam- vagy hozammegjelölést lehet. A megbízás módosítása új meg- bízásnak tekintendő. A megbízás módosításáért, illetve visszavonásáért az Ügyfél a minden- kori Díjtételek jegyzékében meghatározott módosítási díjat, illetve visszavonási díjat köteles megfizetni. A módosítás miatti pótlólagos értékpapír vagy pénzügyi fedezetet – beleértve a módosítás díját is – az Ügyfél a módosítás beadásával egyidejűleg köteles biztosítani.

3.3.4. Az aukciós megbízások elszámolása

Sikertelen megbízások esetén a Bank az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott összeget az auk- ció napján jóváírja az Ügyfél Bankszámláján. Lejáró értékpapír fedezet esetén a lejáratkor esedékes összeget a Bank az Ügyfél számláján jóváírja.

Amennyiben a megbízás módosításából eredően az Ügyfél által biztosítandó pénzügyi fedezet kevesebb, mint az általa az eredeti megbízás megadásakor fizetett összeg, a Bank a különbö- zetet a módosítás elfogadásakor téríti vissza a számlán történő jóváírással.

Teljesített vagy részben teljesített megbízások esetében a Bank az aukció pénzügyi teljesíté- sének napján végzi el az Ügyféllel a teljesítések elszámolását. Az Ügyfél részére esetlegesen visszajáró összeget az Ügyfélszámlán jóváírja.

A Bank az aukció eredményeként az Ügyfél tulajdonába került értékpapírokat az Ügyfél számláján legkésőbb az aukció értéknapján írja jóvá, és – eltérő megállapodás hiányában – az Ügyfél részére a számlakivonatot, vagy a Teljesítési Igazolást átadja, vagy postai úton meg- küldi.

3.3.5. Aukciós visszavásárlási megbízás

Az aukciós visszavásárlási megbízásra a kibocsátó által mindenkor meghirdetett feltételek és az aukciós megbízásra irányadó szabályok vonatkoznak.

3.4. A tőzsdei szabványosított határidős és opciós ügylet részvény, részvényindex és devi- za tekintetében

A Bank a tőzsdei szabványosított határidős és opciós megbízásokat a Végrehajtási Politikájá- ban foglaltaknak megfelelően a BÉT-en hajtja végre a „Budapesti Értéktőzsde Zrt. szabványo- sított származékos ügyleteire vonatkozó bizományosi keretszerződés” (továbbiakban: keret- szerződés) valamint az alábbiakban részletezett feltételek szerint.

A jelen pontban szabályozott pénzügyi eszközökre adott megbízások az Értékpapír-, és ügy- félszámla vezetéséről szóló számlaszerződés keretében vezetett értékpapír-, és ügyfélszámlán kerülnek végrehajtásra.

Tekintettel arra, hogy a tőzsdei szabványosított határidős és opciós ügyletek napi elszámolású, magas kockázatú, tőkeáttételes ügyletek, az Ügyfél köteles a pénzügyi eszközről valamint annak kockázatairól a megbízás megadása előtt az Üzletszabályzat I. Fejezetben és mellékle- teiben – különös tekintettel a Termékkatalógusra - foglaltak szerint tájékozódni, a felek köte- lesek a megbízás elfogadása és teljesítése során fokozottan együttműködni és kötelezettsége- iknek haladéktalanul eleget tenni.

Felek megállapodnak abban, hogy a 3.4.3.1.-3.4.3.4. pontokban részletezett pénzügyi eszkö- zökre adott tőzsdei szabványosított határidős és opciós megbízások felvétele és teljesítése során az alábbi rendelkezéseket alkalmazzák. Az itt nem szabályozott kérdésekben a számla- szerződés és az I. Fejezetben részletezett szabályok az irányadóak.

A keretszerződés alapján az Ügyfél a Termékkatalógusban található alábbi pénzügyi eszközökre adhat megbízást:

a) Tőzsdei deviza futures adásvétel

b) Tőzsdei deviza opció adásvétele

c) Tőzsdei részvényindex futures adásvétele

d) Tőzsdei részvény futures adásvétele

e) Tőzsdei részvényindex opció adásvétele

f) Tőzsdei részvény opció adásvétele

3.4.1. A megbízás felvételének általános szabályai

Az Ügyfél a tőzsdei szabványosított ügyletek létesítésére vonatkozó megbízását írásban ( személyesen) vagy szóban (telefonon) adhatja meg a Bank részére.

A telefonon adott megbízás az adott tőzsdenap lezárásával, illetve deviza esetében a tőzsde- nap zárását követően adott megbízás a következő tőzsdenap lezárásával hatályát veszti, amennyiben az nem teljesült.

A Bank megbízást személyesen, írásban és telefonon, az alábbi telefonszámokon fogad el:

Lakossági ügyfél esetén:

06/1-457-89-31,06/1-457-89-41; 06/1-457-89-07; 06/1-457-89-12;

Szakmai és elfogadható partner ügyfelek esetén:

06/1-457-89-16,06/1-457-89-30,06/1-457-89-32

A Bank nem fogad el olyan megbízást, amely a "legjobb", "legalacsonyabb" vagy "legmaga- sabb ár" módon határozza meg az árat. A Bank a "legalacsonyabb piaci ár" vagy a "legmaga- sabb piaci ár" tartalmú megbízást "piaci áras" megbízásként kezeli és teljesíti, a teljesítés árfo- lyamáért felelősséget nem vállal;

Amennyiben az Ügyfél másként nem rendelkezik, akkor megbízása „napi ajánlatként” kerül felvételre.

3.4.2. A megbízás felvételének különös szabályai

Felek megállapodnak abban, hogy — az Ügyfél Bankkal történő eltérő megállapodása hiá- nyában — amennyiben egyedi határidős részvény vételi pozíció nyitásra ad megbízást, a Bank a soron következő harmadik havi lejáratra, egyedi határidős részvény eladási pozíció nyitása esetén a Bank a soron következő havi lejáratra köti meg az ügyletet akkor is, ha ez a telefonon keresztül történt ügyletkötés során kifejezetten nem hangzik el. A Bank technikai okok miatt a fenti szabályozástól eltérhet, melyről az Ügyfelet szóban tájékoztatja.

Amennyiben az Ügyfél határidős index pénzügyi eszközre ad megbízást és a megbízás során nem hangzik el a pénzügyi eszköz lejárata, csak a lejárat éve, a Bank az adott év decemberi lejáratára köti meg az ügyletet.

3.4.3. Az egyes pénzügyi eszközökre adott megbízások meghatározása, az ügylet- azonosítás különös szabályai

A telefonbeszélgetés során a megkötendő ügyletre vonatkozóan az ügyletet oly módon kell meghatározni, hogy egyértelmű legyen:

Részvényindex futures adásvételére adott megbízás esetén:

a) Pénzügyi eszköz neve vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű in- formáció,

b) Megbízás iránya vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű információ

c) A megbízás típusa (nyitás/zárás)

d) (Amennyiben az Ügyfél a megbízás során a megbízás irányára vonatkozó in- formációt nem ad meg, a Bank úgy tekinteni, hogy a megbízás a pozíció nyitá- sára vonatkozik. Ha az Ügyfélnek van ellentétes irányú nyitott pozíciója, de nem jelöli meg a megbízás típusát, akkor a megbízás pozíciózárásként értelme- zendő. Amennyiben a megbízás a pozíció lezárására vonatkozik, de lezárandó pozíciója az Ügyfélnek nincs, a Bank jogosult a megbízást úgy értelmezni, hogy az a pozíció nyitására vonatkozik.)

e) Pénzügyi eszköz mennyiségére vagy annak beazonosítására vonatkozó egyér- telmű információ

f) Pénzügyi eszköz ára vagy az árra vonatkozó egyértelmű információ (amennyi- ben az Ügyfél nem ad meg árat a megbízást piaci áras megbízásként értelmezi a Bank)

Részvényfutures adásvételére adott megbízás esetén:

a) A pénzügyi eszköz neve vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű in- formáció,

b) Megbízás iránya vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű információ

c) A megbízás típusa (nyitás/zárás)

(Amennyiben az Ügyfél a megbízás során a megbízás irányára vonatkozó in- formációt nem ad meg, a Bank úgy tekinteni, hogy a megbízás a pozíció nyitá- sára vonatkozik. Ha az Ügyfélnek van ellentétes irányú nyitott pozíciója, de nem jelöli meg a megbízás típusát, akkor a megbízás pozíciózárásként értelme- zendő. Amennyiben a megbízás a pozíció lezárására vonatkozik, de lezárandó pozíciója az Ügyfélnek nincs, a Bank jogosult a megbízást úgy értelmezni, hogy az a pozíció nyitására vonatkozik.)

g) Pénzügyi eszköz mennyiségére vagy annak beazonosítására vonatkozó egyér- telmű információ

h) Pénzügyi eszköz ára vagy az árra vonatkozó egyértelmű információ (amennyi- ben az Ügyfél nem ad meg árat a megbízást piaci áras megbízásként értelmezi a Bank)

Deviza futures adásvételére adott megbízás esetén

a) A pénzügyi eszköz neve (devizapár) vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű információ,

b) Megbízás iránya vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű információ

c) A megbízás típusa (nyitás/zárás)

(Amennyiben az Ügyfél a megbízás során a megbízás irányára vonatkozó in- formációt nem ad meg, a Bank úgy tekinteni, hogy a megbízás a pozíció nyitá- sára vonatkozik.)

d) Pénzügyi eszköz mennyiségére vagy annak beazonosítására vonatkozó egyér- telmű információ

e) Pénzügyi eszköz ára vagy az árra vonatkozó egyértelmű információ (amennyi- ben az Ügyfél nem ad meg árat a megbízást piaci áras megbízásként értelmezi a Bank)

Tőzsdei részvény opciók és részvényindex opciók adásvételére adott megbízás ese- tén

a) A pénzügyi eszköz neve vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű in- formáció,

b) Megbízás iránya vagy annak beazonosítására vonatkozó egyértelmű informá- ció,

c) A megbízás típusát (nyitás/zárás)

(Amennyiben az Ügyfél a megbízás során a megbízás irányára vonatkozó in- formációt nem ad meg, a Bank úgy tekinteni, hogy a megbízás a pozíció nyitá-

xxxx xxxxxxxxxx. Ha a megbízás zárásra vonatkozik, de lezárandó pozíciója az ügyfélnek nincs, a megbízás pozíció nyitásaként értelmezendő.)

d) Pénzügyi eszköz mennyiségére vagy annak beazonosítására vonatkozó egyér- telmű információ,

e) Pénzügyi eszköz ára vagy az árra vonatkozó egyértelmű információ (amennyi- ben az Ügyfél nem ad meg árat a megbízást piaci áras megbízásként értelmezi a Bank)

3.4.4. Ügylet-azonosítás a megbízás kifutása, átkötése, lejárata, vagy zárása esetén

Az ügylet-azonosítás összes paraméterének nem kell elhangoznia abban az esetben, ha a be- szélgetés során a banki ügyintéző számára egyértelmű, hogy kifutásról, átkötésről, lejáratról, vagy zárásról rendelkezik az Ügyfél.

3.4.5. A megbízás teljesítésének különös szabályai

Az eladó vagy vevő hiánya, a limitet, vagy az annál jobb árat el nem érő piaci ár miatt, vagy ha a megbízás bármilyen oknál fogva az adott piaci viszonyok mellett nem teljesíthető, a Bankot felelősség nem terheli. "Piaci áras" megbízást a Bank a kereskedés nyitó és záró sza- kaszában nem köteles teljesíteni, az ilyen megbízást a Bank a szabad szakaszban az adott inst- rumentumra kötött első üzletet követően köteles megkísérelni. A Bank jogosult megkísérelni a megbízás ezt megelőzően, illetve a kereskedés nyitó vagy záró szakaszában történő teljesíté- sét.

Szabványosított határidős és opciós kontraktusokra vonatkozó megbízásoknál fennáll annak a lehetősége, hogy bár az Ügyfél megbízása az aktuális piaci árnak megfelelő, mégsem tud megbízása teljesülni az időrendi nyilvántartási és teljesítési kötelezettség miatt, mivel előfor- dulhat, hogy a Bank nem tud az összes leadott megbízásnak megfelelő számú ügyletet kötni. A Bank kizárólag az egyedi megbízásban meghatározott limitárnak megfelelő, illetve az Ügy- fél szempontjából kedvezőbb áron kötheti meg az ügyletet.

A Bank

a) köteles az Ügyfél megbízásra vonatkozó instrukcióit legjobb tudása szerint, a lehetőségekhez képest maradéktalanul teljesíteni. A Bankot a megbízás teljesí- tésének elmaradásáért csak abban az esetben terheli anyagi felelősség, ha a Bank szándékos szerződésszegést követett el. Anyagi felelősség terheli az ügy- körében eljárva felróható magatartásával okozott kárért, felelősségének mérté- ke azonban nem haladja meg a tőzsdei pozíción jelentkező tényleges vesztesé- get;

b) jogosult az Ügyfél késedelmes fizetése esetén a kötelezettségek mértékéig az ügylet pénzügyi fedezetét a hátralék kiegyenlítésére felhasználni.

3.4.6. A megbízások biztosítéka, óvadéknyújtás

Az Ügyfél köteles a kockázatának fedezésére óvadékot nyújtani a Bank számára, mely az erre irányuló szerződéssel és az óvadék tárgyának átadásával alapítható. Az Ügyfélnek a megbízás megadásával óvadéknyújtási kötelezettsége keletkezik, melyre tekintettel a Felek megálla- podnak, hogy a megbízás megadása, illetve rögzítése egyben az óvadékra vonatkozó szerző- dés megkötését is jelenti. Az Ügyfél a pozíciónyitásra vonatkozó megbízás adásakor köteles a