Contract
Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) elválaszthatatlan részét képezi a Horlux Oktatási és Szolgáltató Kft. (Engedélyszám: E/2020/000154, Nyilvántartási szám: B/2020/000393, székhely: 0000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00/x., cégjegyzékszám: 15-09- 064835; adószám: 11499600-2-15), a továbbiakban „Képző” és a képzésben résztvevő, a továbbiakban „Résztvevő”, együtt a továbbiakban „Felek” között létrejött felnőttképzési szerződésnek.
A Képző tantermi és online( interaktív és távolléti kapcsolattal megvalósuló jelenlétet igénylő ) kontakt képzéseire a következő általános feltételek vonatkoznak:
1. A szerződés létrejöttének lehetséges formái:
□ Írásban megkötött felnőttképzési szerződés – engedély alapján folytatott képzés esetében
A Képző és a résztvevő jelen vannak a szerződéskötéskor, a szerződést mindkét fél aláírja (papír alapú szerződés).
□ Élőszóban megkötött felnőttképzési szerződés – bejelentés alapján folytatott képzés esetében
A Képző és a résztvevő jelen vannak a szerződéskötéskor, azonban a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a résztvevő a szóban egyeztetett feltételeket tartalmazó szerződésmintában foglaltak megértését aláírásával igazolja.
2. Tanfolyami díjak befizetése
□ Jelentkezés/Beiratkozás előleg fizetéssel
A résztvevő jelentkezéskor fizethet előleget. Beiratkozáskor minimum a képzés díjából
50.000 Ft kezdőrészletet köteles befizetni. A képzés indításának időpontjáról a Képző értesíti a résztvevőt, aki a fennmaradó képzési díjat egy összegben vagy részletekben köteles a képzés befejezése előtt 1 hónappal a Képző számára megfizetni a felnőttképzési szerződésben meghatározott ütemezés alapján.
□ Jelentkezés/Beiratkozás teljes tanfolyami díj fizetéssel
A résztvevő a jelentkezéskor/beiratkozáskor a képzés teljes, illetve a meghirdetett kedvezménnyel csökkentett díjának befizetésével is jelentkezhet/beiratkozhat.
3. A képzések indítása
A képzés a Képző által meghatározott minimális létszám esetén indul, melyről a
jelentkezőknek/résztvevőknek értesítést küld.
4. A képzési díj tartalma
A képzési díj a következőket tartalmazza:
4.1. Előzetes szolgáltatások
□ előzetesen megszerzett ismeretek felmérése
□ képzési szükségletek felmérése
□ képzési tanácsadás
□ képzés szervezés
4.2. A képzés tanóráin történő részvételi jogosultság,
5. A képzések helyszíne
A Képző a tantermi képzéseket a szerződésben meghatározott helyszínen indítja. Online képzés esetén a Képző a képzéseket az általa meghatározott virtuális osztályteremben tartja meg. A résztvevő az oktatója által küldött e-mailes /internetes közösségi csoportos meghívóban található linkre kattintva csatlakozhat a tanórához.
6. A tanórák hossza
Tantermi és online képzés esetén egy tanóra: 45 perc.
2, vagy 3 tanóra között nincs szünet; 4, vagy több tanóra esetén 135 perc után szünetet tart a
Képző.
7. Meghirdetett képzéslétszám
Az adott képzéshez tartozó maximum létszámokat a képzési program tartalmazza.
8. Oktatási napok – állami ünnepek
A tervezett oktatási napokat (ütemezés) a felnőttképzési szerződés tartalmazza. Az állami ünnepekre eső oktatási napokon tanítás nincs, a pótlás időpontját a felnőttképző/oktató egyezteti a résztvevőkkel.
9. Szintfelmérés
Felnőttképző vizsgálja az előzetesen megszerzett tudás beszámításának lehetőségét,
intézkedik annak érvényesítéséről.
10. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés
A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és értékelést ad a résztvevő fejlődésével kapcsolatban. Online képzés esetén az online jelenléti ív létrejötte érdekében a Résztvevő beleegyezik, hogy képernyőkép mentéssel elkészülhessen az adott foglalkozás jelenléti íve.
11. Záróvizsga
A résztvevő teljesítményének ellenőrzése és értékelése a tanfolyam végén záróvizsgával történik engedély alapján folytatott képzések esetében.
12. Tanúsítvány
A tanúsítvány kiállításának feltétele a sikeres záróvizsga. Amennyiben a résztvevőnek nem sikeres a záróvizsgája, a Felnőttképzési Adminisztrációs Rendszerben (FAR), tanúsítvány nem állítható ki.
Bejelentés alapján folytatott képzés esetén a Tanúsítványt a Résztvevő kérésére/legkésőbb a képzés befejezését követő 60. napig, ha a Résztvevő legalább két munkanappal ezt megelőzően jelzi ilyen igényét a Képzőnek/.
Engedély alapján folytatott képzés esetén a Tanúsítványt papír alapon vagy elektronikus úton állítja ki a Képző a képzés befejezését követően és a képzés díjának teljes körű megfizetése esetén.
13. Tájékoztatás a telefonos kommunikáció rögzítéséről
Minden telefonbeszélgetésről minőségbiztosítási okból hangfelvétel készül. A hangfelvételeket a Képző 90 napig tárolja. Amennyiben ezzel nem ért egyet, ügyfélszolgálati időben személyesen veheti fel a Képzővel a kapcsolatot.
14. Tájékoztatás adatkezelésről
- Képzésben résztvevő hozzájárul, hogy képző intézmény személyes adatait az adatvédelemről szóló jogszabályok szellemében nyilvántartás céljából kezelje és megőrizze az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. Törvény, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) előírásai szerint.
- Kezelt adatok köre: Jelentkezési lapon, képzési igényt jelző üzeneten, illetve jelen dokumentumon szereplő adatok köre, oktatási azonosítója, és esetlegesen a képzéssel összefüggő adatok, amelyek a képzésben részt vevő személy szakképesítésével, szakképzettségével és idegennyelv-ismeretével, a képzésbe történő belépésével és a képzés elvégzésével, illetve a képzés elvégzése hiányában a képzésből történő kilépésével, a képzés során történő értékelésével és minősítésével, a képzéssel összefüggő fizetési kötelezettségeivel és az igénybe vett képzési hitellel kapcsolatosak.
- Kezelt adatok köre: Képzésre jelentkezőszemély kapcsolattartási és egyébadatai
- Adatkezelés a felnőttképzési szerződés megkötésének dátumától (az adatok
keletkezésétől) számított 8-ik év utolsó napjáig:
o Adatkezelés célja: a képzési folyamat lebonyolításának elősegítése Felnőttképzési
törvény hatálya alá tartozó képzésen való részvétel és utókövetés
o Adatkezelés jogalapja: Jogszabályi felhatalmazás (2013. évi LXXVII. törvény a Felnőttképzésről 21.§)
- Adatkezelés a felnőttképzési szerződés megkötésének dátumától és az adatok
keletkezésétől számított 8-ik év utolsó napja után:
o Adatkezelés célja: Felnőttképzési törvény hatálya alá tartozó képzés utókövetése, új képzési ajánlatok, képzésben résztvevő "garanciális" ügyintézése
o Adatkezelés jogalapja: Felnőttképző jogos érdeke
- A felnőttképzési államigazgatási szerv az adatokról és a felnőttképző által kiállított tanúsítványról – a Fktv. 20. § (1) bekezdése szerinti ellenőrzés és a pályakövetési rendszer működtetése céljából - elektronikus nyilvántartást vezet, és a nyilvántartás adatait azok keletkezésétől számított ötvenedik év utolsó napjáig kezeli. A felnőttképzési államigazgatási szerv a tanúsítványokat tartalmazó központi nyilvántartás adatait azok keletkezésétől számított ötvenedik év utolsó napjáig kezeli, azt követően pedig azokat átadja az illetékes levéltárnak, és az átadott vizsgatörzslapok nyilvántartási adatait törli.
- Az adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók, továbbá a Központi Statisztikai Hivatal részére statisztikai célra egyedi azonosításra alkalmas módon térítésmentesen átadhatók és felhasználhatók.
- Képzésben résztvevő tudomásul veszi és hozzájárul, hogy a képzésben részt vevő személyes jelenlétét nem igénylő kontaktórás foglalkozás vagy nem kontaktórás foglalkozás esetén a Felnőttképző a képzés megvalósításának dokumentálása céljából a résztvevők listájáról képernyőfotót készíthet, mely képernyőfotón a résztvevő neve, esetleg arcképe is látható. Résztvevő az elkészített képekkel kapcsolatban semmilyen további igényt nem támaszt.
15. Jelentkezés a következő képzésre
A résztvevő a következő képzésre telefonon, e-mailben, a honlapon online, vagy a Képző ügyfélszolgálatán személyesen jelentkezhet.
16. Felnőttképző jogai és kötelezettségei
Felnőttképző
- vizsgálja az előzetesen megszerzett tudás beszámításának lehetőségét, intézkedik annak
érvényesítéséről,
- a képzési programban meghatározott kompetenciákra képzésben résztvevőt megfelelő
módon felkészíti,
- biztosítja a képzés sikeres elvégzéséhez szükséges személyi és tárgyi feltételeket,
- kötelezettséget vállal arra, hogy költségvetési vagy európai uniós források terhére megvalósuló képzés esetén a támogatás teljes időtartama engedélyszámmal rendelkező képzőként szerepeljen a felnőttképzők nyilvántartásában (2013. évi LXXVII. törvény alapján),
- a képzés menetéről haladási naplót, személyes jelenlétet igénylő kontaktóra esetén jelenléti ívet vezet, ez utóbbit képzésben résztvevővel a képzés ideje alatt rendszeresen aláíratja,
- jelen szerződésben foglaltak szerint folyamatosan felügyeli a képzésben résztvevő képzéssel kapcsolatos tevékenységét, amely, ha a szerződésben foglaltaknak megfelelően teljesül, úgy számára a képzés elvégzéséről tanúsítványt állít ki,
- a képzésben résztvevőkről nyilvántartást vezet, a képzés dokumentumait a vonatkozó felnőttképzési jogszabályoknak megfelelően rögzített időtartamig irattárazza,
- a képzéssel kapcsolatos valamennyi adatszolgáltatási kötelezettségének eleget tesz.
17. Képzésben résztvevő jogai és kötelezettségei
Képzésben résztvevő
- jelen szerződés megkötésekor köteles jelezni Felnőttképző részére, ha a felnőttképzési szerződéshez kapcsolódóan az Fktv-ben, illetve a Kormány rendeletében meghatározottak szerint képzési hitelt vesz igénybe; tudomásul veszi, hogy képzési hitel igénybevétele esetén vonatkoznak rá a jogszabályokban meghatározott képzési hitel igénylésével, igénybevételével kapcsolatos kötelezettségek; továbbá vállalja, hogy elutasított képzési hitel kérelem esetén a szerződésben foglalt képzési díjat egyéb forrásból finanszírozva megfizeti,
- vállalja, hogy jelen szerződésben foglaltakat betartja, szükség esetén előzetes tudásszint felmérésen vesz részt, melynek beszámítható óraszámát a képző előzetesen meghatározhatja,
- az órákon aktívan részt vesz, továbbá a megengedett hiányzás mértékét nem lépi túl,
- tudomásul veszi: a házirend be nem tartása, vagy ismétlődő súlyos fegyelemsértés esetén a képzésről kizárható
- résztvevőt a jelen szerződésben szabályozott költségeken felül felmerülő többletköltség nem terheli,
- jelenléti íven megjelenését minden személyes jelenlétet igénylő kontaktórás foglalkozási
napon aláírásával hitelesíti,
- tudomásul veszi, hogy amennyiben az órák látogatását elmulasztja, illetve a képzésből kimarad az nem jelent mentességet a képzési díj teljesítményarányos megfizetése alól, és ez nem ad lehetőséget a már befizetett képzési díj visszafizetésére (amennyiben a résztvevőt fizetési kötelezettség terheli),
- ezen szerződés aláírásával elismeri, hogy a képzésről szóló teljes körű tájékoztatást (különösen: a felnőttképzők nyilvántartásában szereplő engedélyszám, képzési tájékoztató, ár, ütemezés, fizetési feltételek, ügyfélszolgálati rend, panaszkezelés, képzésben részt vevő oktatási azonosítója, képzési program tartalma, felnőttképzési tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatások és igénybevételük módja, elállási jog, adatkezelési információk, felnőttképző adatszolgáltatása, jogorvoslat lehetőség szerződésszegés esetén) megismerte, megkapta, és a képzésről szóló tájékoztató egy példányát átvette vagy megtekintette,
- tudomásul veszi, hogy a képzési díj ki nem egyenlítése (fizetési kötelezettség esetén), az esetleges vizsgák elmulasztása vagy sikertelen teljesítése esetén számára tanúsítvány nem adható ki.
18. A felnőttképzési szerződés szünetelése, felmondása
- A felnőttképzési jogviszony a felek erre vonatkozó megállapodása alapján szünetel. A szünetelés alatt egyik felet sem illetik, illetve terhelik a felnőttképzési jogviszonyból fakadó jogok, illetve kötelezettségek.
- A felnőttképzési szerződést a képzésben részt vevő személy felmondhatja. A
felmondás jogának korlátozása vagy kizárása semmis.
- A felnőttképzési szerződést bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja, ha
o a képzésben részt vevő személy az oktatásban, képzésben való részvételre egészségileg alkalmatlanná vált,
o a képzésben részt vevő személy fizetési hátralékát a felnőttképző felszólítása ellenére sem teljesíti vagy
o a képzésben részt vevő személy a kontaktórákról a képzési programban meghatározott időnél igazolatlanul többet mulasztott.
19. Fizetési módok
A Képző tanfolyamaira jelentkezéskor többféle fizetési mód is választható: csekk, átutalás, online felületen bankkártya
Átutalásos fizetés esetén a jelentkezés függőben van addig, amíg az összeg beérkezéséről meg nem győződik a Képző. Ez azt jelenti, hogy csak fizetést követően íratja be a csoportos tanfolyamba. Átutalás esetén a számla fizetési határideje a szerződésben meghatározott időpont, amennyiben a díj nem kerül befizetésre a számla kiállítást követően a Képző jogosult a jelentkezést törölni.
20. Xxxxx visszafizetése
A Képző hibájából meghiúsult képzés esetén a Képző a teljes képzési díjat átutalással fizeti
vissza a résztvevő által megadott bankszámlaszámra 8 munkanapon belül.
21. Panaszkezelés és jogorvoslat kezelése
- Jelen szerződés megkötése előtt felek közösen is megismerték az intézmény panaszkezelésének szabályozását, mely panaszkezelési eljárás az intézmény ügyfélszolgálatán megtalálható és ügyfélszolgálati időben megismerhető, és a minőségirányítás rendszer részét képezi.
- Felek kikötik, hogy bármely panasz esetén a panaszkezelési eljárás szerint járnak el.
- A panaszkezelési rendszer tartalmaz minden szükséges adatot a panaszfelvétellel kapcsolatban.
- Jogorvoslattal – jogos panasz esetén – tehát képzésben résztvevő elsősorban a panaszkezelési eljárásban foglaltak szerint élhet.
- A felnőttképzési intézmény engedélyének visszavonásával, illetve a tevékenysége folytatásának megtiltásával összefüggésben keletkezett, a szolgáltatás igénybevevőjét ért kárt a képző a képzési díj összege alapján – a kár keletkezésétől számítottan – időarányosan téríti meg (amennyiben a résztvevőt fizetési kötelezettség terheli).
- Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben, úgy különösen a felnőttképzést folytató intézmény mulasztása esetén a PTK rendelkezései az irányadók. Szerződő felek megállapodnak abban, hogy a szerződésben nem szabályozott kérdésekben a peres eljáráson kívüli megegyezésre törekednek, a jelen szerződésből származó esetleges jogvita esetére a felek kölcsönösen alávetik magukat felnőttképző székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének.
22. Tűzvédelmi és egészségügyi előírások
A képzésben résztvevő a szerződés létrejöttével elismeri, hogy megismerte a képzés helyszínére érvényes tűzvédelmi és egészségügyi szabályokat. COVID19 intézkedések: A Képző minden olyan előírást betart és betartat, amelyet a szolgáltatással kapcsolatos kormányrendelet, vagy más hatósági szervek írnak elő. A Képző ezen felül a munkavállalói, oktatói és a résztvevők biztonsága érdekében az ésszerűség határain belül további, a rendeletekben előírtnál is szigorúbb védőintézkedéseket is előírhat, illetve fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy ezen intézkedéseket az érintettek előzetes tájékoztatása mellett időszakosan felülvizsgálja, megváltoztassa, továbbá újabb intézkedéseket tegyen. A Képző által előírt védőintézkedések résztvevő általi be nem tartása miatt a Képzőnek jogában áll a szerződés azonnali hatályú felbontása a részvételi díj részleges, vagy teljes visszafizetésének kötelezettsége nélkül.
23. Az ÁSZF érvényessége: 2023.11.16-tól visszavonásig.
Xxxxxxx Xxxxx Ügyvezető